Riktig håndtering av innbyttebilen kan gi god inntjening

INNBYTTEBILEN: RIKTIG HÅNDTERING OG GODE

PROSESSER KAN GI NorgesBilbransjeforbund GOD INNTJENING Gjennom hele koronapandemien har bruktbilsalget i Norge gått på høygir, og det har til dels vært mangel på brukte biler i flere prisklasser og segmenter. Når det oppleves at bruktbutikken går så det suser, kan det BRANSJENORM FOR VURDERING AV UNORMAL SLITASJE VEILEDNING FOR TILBAKELEVERING AV LEASING- OG LEIEBILER

være lett å glemme de gode og viktige rutinene i bruktbilprosessen, som er avgjørende for å sikre god økonomi i bruktbilavdelingen.

AV TORE RYLANDER, NBF

Når hverdagen er travel og bilkjøp erne står i kø kan kontrollrutinene lettere glippe, og man glemmer å kontrollere antall nøkler, vinterhjul, at bagasjeromstrekket følger med, at det avtagbare hengerfestet ligger i bilen osv. Dette er små forglemmelser i hverdagen, som likevel kan få stor økonomisk betydning når bilen skal selges dersom manglende utstyr må kjøpes inn og kompletteres før bilen kan leveres ut til ny kunde.

Det er med andre ord viktig å minne om at også i gode tider i bruktbilavdelingene rundt om hos norske bilforhandlere er det all grunn til å følge opp etablerte rutiner. Også bruktbilprosessen må følges like nøyaktig, selv i det som kan oppleves som en svært hektisk hverdag.

Det er fort gjort at noe glipper hvis rutiner ikke følges opp, noe som igjen går ut over inntjening og resultater i bruktbilavdelingen.

For å bidra til at man får inn bruktbiler med god standard som er attraktive å selge, er det svært viktig å benytte de verktøyene vi har ved utlevering av nye leasingbiler.

Håndterer man restverdisetting og leasingportefølje på en god måte er dette en viktig og avgjørende kilde til fremtidig inntjening i bruktbilavdelingen når leasingbilene kjøpes tilbake etter endt leasingperiode.

Her har NBF sammen med FINFO og Forbrukerrådet nylig lansert en ny bransjenorm for vurdering av unormal slitasje ved tilbakelevering av leasing- og leiebiler. Denne er et svært godt og viktig verktøy, som det er både nyttig og viktig at bilforhandlerne tar i bruk.

Denne bransjenormen forklarer kunden på en tydelig måte hva som forventes av vedlikehold av bilen under leieperioden, og samtidig hvilken tilstand det forventes at bilen har i forhold til normal slitasje gjennom leasingperioden når bilen leveres tilbake.

Vårt beste råd er å ta i bruk denne bransjenormen, og bruke den som god og tydelig informasjon til kunden. Dette gir igjen en god forventningsavklaring om tilstanden på bilen ved tilbakelevering etter endt leieperiode.

Målet er at tilbakeleveringsdagen etter endt leieperiode skal være like hyggelig som den dagen kunden henter ut ny bil. I tillegg er det naturligvis et mål at forhandlerne får tilbake et størst mulig antall leasingbiler på gjenkjøp med minst mulig påkost, færrest mulig diskusjoner med kundene, redusert ståtid og mest mulig attraktive bruktbiler for salg. n

VERSJON 1 - 2021

Last ned bransjenormen på www.nbf.no.

Vi ønsker Billink velkommen til Fragus Group

Dere kjenner oss kanskje som ledende innen bilgarantier i Norden

AB Svensk Bilgaranti ble etablert i 1999 og har i dag virksomhet i hele Norden. Med en fortsatt sterk vekst og et stadig mer enhetlig tilbud har vi valgt å samles under ett nytt felles varemerke. Alle foretak i konsernet: AB Svensk Bilgaranti, AS Norsk Bilgaranti, Fragus Danmark AS, og Fragus Communication AB har byttet navn til Fragus Group.

I dag er vi mye mer enn garantier

Fragus Group hjelper bilindustrien med å gjøre det enklere, smartere og tryggere for kundene. Vi har har nå mer enn 3 000 partnere i Norden.

GOSafe – gjør billivet enklere og tryggere!

Vi vet hva som skaper fornøyde forhandlere og sluttkunder. Våre garantikonsepter bidrar til å skape trygghet og goodwill, som i sin tur påvirker kundenes beslutningsprosess og styrker lojaliteten til forhandlerens verksted samt ettermarked i hele garantitiden. Våre eksisterende og nye garantier endrer navn til GOSafe.

JustGO – avtale- og abonnementhåndtering

Vår nettbaserte markedsføringsplattform – JustGO – gir bilforhandlere og verksteder unike muligheter for effektiv kontraktsadministrasjon, konvertering av ulike tjenester til løpende abonnementer og regelmessige kontantstrømmer.

Billink

Fragus Group har kjøpt opp det norske selskapet Billink AS. Billink tilbyr en komplett salgs- og markedsføringsplattform for mindre og mellomstore bilforhandlere/verksteder, og selskapet har en dominerende posisjon på det norske markedet med godt over 700 tilknyttede forhandlere. Oppkjøpet er en del av strategien vår om å skape merverdi for den bilbransjen gjennom kontinuerlig utvikling av nye tjenester som forenkler, effektiviserer og skaper økt lønnsomhet og kundelojalitet.