MODALIDADES DE PAGO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO
Estado de Cuenta Amigo Los usuarios del sistema Amigo cuentan con un Estado de Cuenta que les permite conocer los movimientos y abonos de su línea realizados durante los últimos 30 días. Dicho Estado de Cuenta contiene: Resumen de los Saldos Disponibles: En esta sección se muestran todos los saldos disponibles para el usuario. Resumen de Paquetes/Planes: En esta sección se muestran los planes y paquetes que haya contratado el usuario.
Descripción: Señala los conceptos de tipo de llamada, conexiones a internet, mensajes, servicios complementarios, etc. Cantidad Tipo: Muestra el concepto del tipo de consumo realizado.
Detalles de servicios consumidos: En esta sección se muestra al detalle de los servicios consumidos.
Consumido: Muestra los precios con IVA de los consumos.
Fecha/Hora: La fecha y la hora en que el usuario hizo el movimiento.
Recargas o ajustes: Muestra las recargas realizadas por el usuario, así como los ajustes y/o bonificaciones que llegaran a proceder.
Teléfono/ Marcación: Este campo Indica el número marcado o bien las marcaciones cortas de suscripciones, aplicaciones y/o contenido.
Descontado de: Muestra la siglas de los saldos de los cuales se debita cada consumo.
El Estado de Cuenta se encuentra disponible para su consulta y descarga a través del portal de autogestión Mi Telcel en www.telcel.com/mitelcel.
Actualización al Código de Prácticas Comerciales 2016. El contenido del presente documento es propiedad de Radiomóvil Dipsa, S.A. de C. V. Cualquier copia o plagio será perseguido de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual vigentes y aplicables.
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