Centro de Atención Telefónicos (*264 Y *111

¿Qué puedes hacer?

Con ayuda en línea puedes consultar y hacer trámites como aclaraciones de saldos, configuración de equipos, información de promociones, suspensión o reactivación por robo, entre otros.

Pago de facturas y compra de Saldo. Consulta de Estado de Cuenta y Saldo al Corte.

Centro de Atención Telefónicos (*264 Y *111) ¿Qué es?

Lo Centros de Atención Telefónica son espacios donde puede obtenerse diversa información de Telcel en una sola llamada. Puedes acceder a ellos, llamando sin costodesde tu Equipo Terminal al *111, en la modalidad de Pospago y *264 en Prepago (Sistema Amigo)�

Adicionalmente, cada una de las regiones celulares en las que está dividido el país tiene un número 01800 sin costo disponible para ti. Consulta la marcación correspondiente a tu zona en tu factura Telcel o bien en la sección “Atención a Clientes” de nuestro sitio www�telcel�com en Internet.

También ponemos a tu disposición los siguientes números de serivicio con costo:

Región

1 2

3 4 5 6

7 8

9

Prepago

664 647 6834 662 259 9172 614 180 1700 818 319 4652 333 669 0252 442 249 5370 222 202 0100

999 930 2170 552 581 3344

Pospago

664 633 3300 662 259 9111 614 180 1701 818 319 4020 333 669 0252 442 249 5391 222 202 2525 999 930 3540 552 581 3333