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MODALIDADES DE PAGO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

MODALIDADES DE PAGO PARA LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO Telcel ofrece a sus Clientes dos distintas modalidades de pago por la utilización de los Servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los diferentes segmentos del mercado: Pospago y Prepago. Cada modalidad, como más adelante se señala, concentra una variedad de opciones tarifarias disponibles para todo el público, mismas que previo a su lanzamiento comercial son sometidas a autorización y registro ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Pospago Bajo esta modalidad, Telcel cuenta con una amplia gama de Planes Tarifarios creados para satisfacer las necesidades de nuestros Usuarios. Estos planes te permiten utilizar por un monto determinado mensual de eventos disponibles de servicios de voz y datos por el pago de un Cargo Fijo Mensual (Cargo Mensual por Servicio), mientras que todos los demás servicios disponibles y complementarios que utilices, que no estén incluidos en el Plan Tarifario y que hayas consumido, te serán facturados en forma independiente conforme a las tarifas por uso de dicho servicio bajo demanda para el Plan que hayas contratado. Bajo este sistema, Telcel emitirá al Cliente una factura mensual, la cual estará integrada por los siguientes cargos:

CARGO FIJO MENSUAL

CARGOS ADICIONALES

Es el Cargo Mensual por Servicio que deberá ser pagado de forma mensual a favor de Telcel por los servicios incluidos en el Plan Tarifario y por cada uno de los Servicios Complementarios solicitados y consumidos por el cliente. Los Cargos Fijos Mensuales aplicables se facturarán por mes adelantado durante la vigencia del Contrato.

Cantidad facturada por: (i) el uso de eventos adicionales a los incluidos en el plan tarifario y/o en los servicios complementarios contratados; y (ii) por la utilización de servicios disponibles, como son cargos por cualquier otro servicio de voz, consulta de buzón, envío de mensajes escritos (SMS) y de multimedia (MMS) , etc. Estos cargos se facturan por mes vencido.

Actualización al Código de Prácticas Comerciales 2016. El contenido del presente documento es propiedad de Radiomóvil Dipsa, S.A. de C. V. Cualquier copia o plagio será perseguido de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual vigentes y aplicables.

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VIII. Derechos de Aaccesibilidad de los Usuarios con Discapacidad

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VII. Derecho a la Privacidad y a la Protección de Datos Personales

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V. Derecho a la Calidad en el Servicio y en el Equipo Terminal

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III. Derecho a Condiciones de Contratación Claras, Justas y Equitativas

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II. Derecho a la Portabilidad y el Desbloqueo

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ACCESIBILIDAD����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

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Desbloqueo de Equipos

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Cesión de Derechos Total o Parcial de Líneas

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seguida de la tecla SEND o LLAMAR

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Centro de Atención Telefónicos (*264 Y *111

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TRÁMITES�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

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Ciclo de Vida de las líneas Amigo de Telcel (PREPAGO

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Pospago

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GSM (2G

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Límite de consumo y Saldo conocido

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