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ANTECEDENTES

LTE (4G) En el año 2010, Telcel resultó ganador en el último proceso de licitación (Licitación No, 21) realizado por la extinta Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), por la cual hoy te brinda servicios con la tecnología LTE. La tecnología LTE por sus siglas en inglés (Long Term Evolution), se presenta como la evolución natural de las redes GSM/GPRS/EDGE y UMTS/HSPA/HSPA+ con las que actualmente opera Telcel. En 2012, Telcel lanzó la red 4G LTE, la cual hoy se encuentra disponible en alrededor de 14,000 poblados, cobertura que continuará creciendo. La cobertura de la red 4G LTE la podrás conocer en la página www.telcel.com. Con la nueva red Telcel 4G LTE, los Clientes podrán disfrutar de una velocidad de hasta 20 Megabits por segundo (Mbps), lo que se ve traducido en una experiencia inigualable en la transmisión de datos. Conoce y sé parte de la nueva tecnología 4G LTE de Telcel. Más información en www.telcel.com/4glte.

Actualización al Código de Prácticas Comerciales 2016. El contenido del presente documento es propiedad de Radiomóvil Dipsa, S.A. de C. V. Cualquier copia o plagio será perseguido de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual vigentes y aplicables.

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VIII. Derechos de Aaccesibilidad de los Usuarios con Discapacidad

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VII. Derecho a la Privacidad y a la Protección de Datos Personales

2min
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V. Derecho a la Calidad en el Servicio y en el Equipo Terminal

2min
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III. Derecho a Condiciones de Contratación Claras, Justas y Equitativas

4min
pages 153-154

VI. Derecho a la Información

1min
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II. Derecho a la Portabilidad y el Desbloqueo

2min
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Política de Uso Razonable de Servicios Ilimitados

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ACCESIBILIDAD����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

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Desbloqueo de Equipos

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Cesión de Derechos Total o Parcial de Líneas

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seguida de la tecla SEND o LLAMAR

7min
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Centro de Atención Telefónicos (*264 Y *111

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Política de Uso Justo

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TRÁMITES�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

6min
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Números Frecuentes

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Ciclo de Vida de las líneas Amigo de Telcel (PREPAGO

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pages 48-49

Rescatel Plus por Banco INBURSA, S.A. Institución de Banca Múltiple, Gupo Financiero INBURSA

1min
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La Factura Fiscal

1min
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Factura Electrónica

1min
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Cámbiate a Telcel

9min
pages 100-104

Estado de Cuenta Amigo

1min
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Recarga de saldo en Estados Unidos

4min
pages 44-46

Recargas Amigo de Telcel

2min
pages 42-43

Garantía de Pago (FIANZA

1min
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Números Gratis

3min
pages 33-34

Planes Tarifarios Mixtos o de Consumo controlado

1min
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Cobertura Autorizada

1min
pages 23-24

Cobertura garantizada Telcel

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Pospago

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pages 28-29

GSM (2G

1min
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Límite de consumo y Saldo conocido

3min
pages 30-31

LTE (4G

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practicas-comerciales-telcel by Rodrigo O - Issuu