POLÍTICAS DE SERVICIO
Telcel no es responsable de las aplicaciones “WhatsApp®”, “Facebook®” y “Twitter®” ni de los servicios prestados por medio de las mismas, y su uso es derivado de una relación entre el usuario y las empresas propietarias de las mismas. En términos de lo anterior, Telcel no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las mismas. El uso de la aplicación de “WhatsApp®”, “Facebook®” y “Twitter®” se realiza con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible en el servicio de acceso a internet de Telcel.
Política de Uso Razonable de Servicios Ilimitados De conformidad con lo establecido en la Cláusula Primera del Contrato de Prestación de Servicios de Telcel vigente (el “Contrato”), se consideran “Prácticas Prohibidas”, entre otros: a)Cualquier actividad considerada por la regulación aplicable vigente como exclusiva de personas físicas o morales, que mediante el título legal correspondiente emitido por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes o el IFT tengan la calidad de concesionarios o permisionarios de servicios de telecomunicaciones. b)Cualquier práctica o conducta cuyo fin sea la reoriginación de tráfico público conmutado.
e)El envío de mensajes o transmisión de datos en general, susceptible de ser interpretado por el Equipo como audio, texto, gráficos, imágenes, video o combinación de ellos, ya sea individual o masivo, cuyo contenido sea de carácter mercadotécnico o publicitario y no hubiese sido previamente autorizado por los usuarios a los que se encuentre destinado dicho mensaje o transmisión.
c)La terminación de llamadas o cualquier otro tipo de tráfico público conmutado a usuarios de la red de LA EMPRESA evadiendo las rutas definidas para ello y las tarifas de interconexión establecidas para concesionarios autorizados para la terminación de dichas llamadas.
Así mismo, de conformidad con lo establecido en la Cláusula Novena del Contrato, es obligación del Cliente destinar los servicios contratados únicamente para su uso personal y no emplearlos en momento alguno para la realización de Prácticas Prohibidas.
d)El envío de mensajes y transmisión de datos en general que disminuya, sature o de cualquier otra forma afecte las funciones de cualquier elemento de la red de LA EMPRESA o de terceros con los que exista interoperabilidad, incluyendo cualquier tipo de código maliciosos.
En éste sentido, y para evitar un “uso de los servicios para un fin distinto a la comunicación interpersonal (de persona a persona)”, todos los servicios de (voz, sms y/o datos) ofrecidos por Telcel de forma ilimitada (ya sea en la modalidad de prepago o pospago), para su uso dentro y/o fuera de México, quedarán sujetos a la siguiente Política De Uso Razonable:
Actualización al Código de Prácticas Comerciales 2016. El contenido del presente documento es propiedad de Radiomóvil Dipsa, S.A. de C. V. Cualquier copia o plagio será perseguido de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual vigentes y aplicables.
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