Aand8 #20

MAGAZINE RO V MEDR EW KERS N E R V IJWIIL GERS AV N KWADRANTGROPE

#20

In deze editie: 4 - Instagram werkt Collega’s vertellen en geven tips

14 - Geef mantelzorgers meer aandacht!

David Giesing deed onderzoek 18 - Werken in de nacht is bijzonder Bernadette Bos heeft uitdaging nodig

JAARGANG 7 – APRIL 2022

COLOFON REDACTIE Tiny Romkema Irene Tjeerdsma Anke Assen Paul Schuringa VORMGEVING Tine van IJs

5 12

FOTO’S Martin Rijpstra Tine van IJs Scarlett Bus ILLUSTRATIES Tine van IJs Gerco van Beek

8

DRUKWERK Caparis / Zalsman Aand8 is een uitgave van KwadrantGroep.

Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder toestemming van de uitgever.

14

© 2022 KwadrantGroep

19

3 VOORWOORD 4 INSTAGRAM WERKT! TEAMS VERTELLEN OVER HUN ERVARINGEN 6 ACTUEEL – O.A.: DE TON VIERT EERSTE VERJAARDAG 8 VAKINHOUD – INTERVIEW MET TEUN TOEBES OVER ZORG VANUIT HET HART 10 SPEERPUNT IN 2022: SLIMMER EN ANDERS WERKEN 12 SPEERPUNT IN 2022: VOLDOENDE EN VITALE MEDEWERKERS

14 HART VOOR DE ZORG – ‘MEER AANDACHT VOOR MANTELZORGERS!‘ 16 10 VRAGEN AAN MARK KONST, CONSULENT PROBLEEMGEDRAG 17 PR8TEAM: PLANNINGSCOÖRDINATOREN IN SMALLINGERLAND 18 TROTS OP COLLEGA BERNADETTE BOS DIE WERKT IN DE NACHTZORG 20 WAT MAAKT JOU TROTS OP JE WERK? COLLEGA’S VERTELLEN

2

AAND8 #20 AAND8 #18 #13

VOORWOORD

TROTS OP JOU! ‘Wat maakt jou trots op je werk’ is het thema van deze Aand8. Een mooi thema, zeker als we terugkijken op een hectische periode waarin het coronavirus nog steeds een grote rol speelde. Wij zijn trots op al die collega’s die zich onverzettelijk en met hart voor de zorg hebben ingezet om onze cliënten en bewoners te ondersteunen. We weten dat dit niet altijd even gemakkelijk is geweest. Daarom raakt het ons als we lezen dat medewerkers ondanks werkdruk en uitval van collega’s zo trots zijn op wat ze doen.

Collega Grietje Postma - van der Meer verwoordt het prachtig op de achterkant van deze Aand8: “Ik ben er trots op hoe wij het in de coronaperiode samen hebben gedaan. Trots ben ik, dat ik in een fantastisch team mag werken, waar we met z’n allen maar één doel hebben en dat is zorgen voor én met elkaar.”

De coronaperiode heeft ons veel geleerd. Bijvoorbeeld dat we anders naar de zorg kunnen én moeten kijken en slimmer moeten gaan werken. 2022 wordt daarom een jaar waarin twee belangrijke speerpunten centraal staan: ‘slimmer en anders werken’ en ‘voldoende en vitale medewerkers’. Eén van de manieren om anders te werken is taakdelegatie. Kan een taak door iemand anders gedaan worden? In de regio Smallingerland is een pilot gestart waarbij thuiszorgteams ondersteund worden door zorghulpen. Je leest de ervaringen van zorghulp Reina Smids en verzorgende IG Carla van de Vosse. “Er is meer rust in de roosters”, zegt Carla over de pilot.

Een team van planningscoördinatoren is deze keer het ‘Aand8 Pr8team’. Een verdiende pluim voor deze collega’s die altijd, maar de afgelopen coronaperiode meer dan ooit, ontzettend hard hun best doen om de roosters rond te krijgen.

Vol trots vertellen twee teams over hun account op Instagram. Ze plaatsen regelmatig posts over hun werk en krijgen daar veel positieve reacties op. Een mooie en laagdrempelige manier om over ons prachtwerk in de zorg te vertellen.

Collega David Giesing vraagt meer aandacht voor mantelzorgers. Uit zijn onderzoek komt naar voren dat mantelzorgers meer behoefte hebben aan ondersteuning. David is er nu alerter op en vraagt mantelzorgers vaker hoe het met hén gaat.

In de rubriek ‘Grutsk!’ lees je het verhaal van Bernadette Bos. Zij houdt van uitdagingen en daarom past werken in de nacht zo goed bij haar.

Mensen zijn ’s nachts anders is de ervaring van Bernadette.

“Gesprekken zijn vaak intensiever, je kunt voor iemand echt het verschil maken.”

De ‘tien vragen aan’ zijn gesteld aan Mark Konst. Hij is consulent probleemgedrag, dat is een nieuwe functie bij KwadrantGroep. Hij adviseert zorgteams vanuit de vakgroep Psychologie.

In deze Aand8 ook een interview met Teun Toebes. Hij is begin twintig, verpleegkundige en student en hij woont sinds een jaar in een verpleeghuis in Utrecht. Over zijn ervaringen schreef hij het boek ‘VerpleegThuis’. Het boek is een hartenkreet om anders te kijken naar mensen met dementie.

Een Aand8 volop inspiratie en trots. We wensen je veel leesplezier!

Jan Maarten Nuijens en Ester Kuiper - Raad van Bestuur j.nuijens@kwadrantgroep.nl e.kuiper@kwadrantgroep.nl

3

HOOFDARTIKEL

‘GEWOON

BEGINNEN!’

werkt binnen onze teams Instagram is het snelst groeiende social media kanaal in Nederland. Je kunt er vooral foto’s en korte verhalen plaatsen. Steeds meer bedrijven zijn actief op Instagram, zo ook KwadrantGroep. Een aantal teams heeft een eigen Instagram-account. We gingen in gesprek met twee van hen.

Thuiszorg Weststellingwerf: Lisa Alves en Anouk Kranendonk

Volg ons ook!

TIP! Wil je met je team, afdeling of locatie ook een Instagram-account starten? Mail dan naar: communicatie@kwadrantgroep.nl

4

AAND8 #20

@thuiszorg.weststellingwerf

193 volgers

@kwadrantgroep

500 volgers

Noardeast-Fryslân: Froukje, Grietje en Wapkje van links naar rechts

@thuiszorgnoardeastfryslan

Volg ons

ook!

115 volgers

HOE ZIJN JULLIE OP HET IDEE GEKOMEN OM DIT ACCOUNT TE STARTEN?

WAT VINDEN JULLIE LEUK AAN WERKEN MET INSTAGRAM?

Weststellingwerf: “Soms vraagt men, wat doe je eigenlijk als

positief op onze verhalen via Instagram. Naast de leuke reacties volgen veel mensen ons ook. We betrekken onze collega’s nadrukkelijk. Zo leer je andere teams ook beter kennen. En privé volgen trotse familie en het voetbalteam ons enthousiast.”

wijkverpleegkundige? Heel veel mensen hebben geen beeld bij thuiszorg. Met Instagram willen we meer inzicht geven. Ons werk is veel breder dan alleen maar mensen wassen of steunkousen aandoen.

Tegelijk interesseren we wellicht meer mensen om bij ons te gaan werken of om voor de zorg te kiezen.”

Noardeast-Fryslân: “We willen door Instagram meer naamsbekendheid voor ons team en Elkander. En we willen mensen informeren over wat wijkverpleging inhoudt. Het gaat niet alleen om langdurige zorg, maar ook om ondersteuning en het stimuleren van de zelfredzaamheid van cliënten. Ook willen we graag onze leerplekken laten zien. Zo is er al wel eens gesolliciteerd op een leerplek door een post. We vragen de rest van het team dan ook om zoveel mogelijk te delen via hun eigen Instagram-account.”

WELKE VERHALEN PLAATSEN JULLIE GRAAG?

Weststellingwerf: “Onze collega’s en cliënten reageren heel

Noardeast-Fryslân: “We vinden het heel leuk om content te bedenken en likes en reacties te krijgen. Daarbij letten we ook op de momenten waarop we een post plaatsen.”

WAT VOOR TIPS HEBBEN JULLIE VOOR COLLEGA’S DIE EEN INSTAGRAM-ACCOUNT WILLEN OPZETTEN? Weststellingwerf: “’Gewoon beginnen’ is de beste tip die we kunnen geven. Ons doel is twee keer per week een mooi positief verhaal te plaatsen met een leuke foto. Anders verlies je volgers.

We delen privé onze verhalen en het Instagram-account van KwadrantGroep deelt ze ook.

Weststellingwerf: “We vertellen graag over dingen die we dagelijks tegenkomen op route. Zoals wondzorg, werken met een infuuspomp, aanleggen van katheters en stoma’s. Zo schetsen we een beeld van onze expertise. Maar we willen ook dat álle mensen snappen wat we doen. Dus niet te technisch en zorgen voor afwisseling. We plaatsen ook foto’s van het mooie landschap en een grapje op zijn tijd moeten kunnen. Elke maand staat een collega in het zonnetje, als vast item.

Collega’s vinden dat zo leuk dat ze zelf ook kandidaten aandragen.”

Noardeast-Fryslân: “We vertellen waar we voor staan en waar we trots op zijn, zoals zelfredzaamheid en positieve gezondheid, maar we laten ook bepaalde hulpmiddelen zien. En dus ook als we een collega zoeken voor ons team en als we iemand willen voorstellen die bij ons een opleiding volgt.”

Twee keer per week iets leuks bedenken is een uitdaging en niet altijd eenvoudig. Maar ons werk biedt een keur aan mooie verhalen. Wij kijken ook wel bij ziekenhuizen voor inspiratie.

Tegelijk bekijken we ook de statistieken om te achterhalen wat werkt en wat niet. We doen dit met een klein projectgroepje.”

Noardeast-Fryslân: “Wij hebben zelf een jaarkalender gemaakt met dagen zoals de dag van de mantelzorg, dat is heel handig. Ook sparren we vaak met z’n drieën over leuke content. Verder vragen we regelmatig collega’s om mee te denken.”

5

ACTUEEL

WAT ZEGT U?

WAT SIZZE JO? Toen ANIOS Ouderengeneeskunde Marike Slot voor het eerst hoorde dat een cliënt naar ‘it húske’, moest, wist ze niet dat de cliënt naar het toilet moest. En van de cliënt die zei ‘wurch’ te zijn, dacht ze dat hij warrig was, in plaats van moe. Zeker voor collega’s die niet in Fryslân zijn opgegroeid, is het soms lastig communiceren met cliënten. Dus maakte Marike een vertaaldocument met de belangrijkste woorden en zinnen in het Fries. Als hulpmiddel voor haarzelf én voor andere niet-Friese zorgverleners.

Een greep uit het vertaaldocument: Verdrietig - Fertrietlik Heeft u pijn? – Ha jo pine?

Boos – Lilk Waar heeft u pijn? – Wêr docht it sear?

Jeuk – Jokte Bent u misselijk? – Binne jo mislik / beroerd?

Pijn – Pine Waar heeft u last van? – Wêr ha jo lêst fan?

Niet lekker/ziek – Net lekker/ siik In de Leeromgeving van KwadrantGroep vind je het volledige vertaaldocument van Marike Slot én een cursus ‘Fries in de zorg’ van EduFrysk. Klik op ‘catalogus’ en op het zoekwoord ‘Fries’. In protte wille!

CLIËNTENRADEN ZOEKEN

NIEUWE LEDEN! KEN JIJ IEMAND? Cliëntenraden van Elkander, De Friese Wouden, Palet en KwadrantGroep Huishoudelijke Hulp zoeken nieuwe leden.

Het is vaak niet het eerste waar familieleden of mantelzorgers aan denken om te doen, maar juist zij kunnen goed meedenken vanuit het belang van de cliënt.

Zie of spreek jij wel eens een naaste waarvan je inschat dat hij of zij een aanwinst is voor een cliëntenraad? Omdat hij of zij positief meedenkt met de zorg, goede ideeën heeft en/of betrokken is bij cliënten en de zorg?

Ook als een cliënt uit zorg is kan een naaste van grote waarde zijn in een cliëntenraad omdat hij of zij uit ervaring spreekt. Het kan iedereen zijn, een kind, kleinkind of ander familielid.

Ken jij iemand?

Schiet die persoon eens aan en opper de cliëntenraad. Of geef zijn of haar naam door aan het Klant Advies Centrum of mail naar centraleclientenraad@ kwadrantgroep.nl

6

AAND8 #20

ESCAPEROOM

VAN START! Door corona heeft het even geduurd, maar de Escaperoom in Greunshiem is eindelijk open!

De Escaperoom persoonsgerichte zorg van KwadrantGroep en het Friesland College is klaar om teams te ontvangen.

Het doel is op een leuke en inspirerende manier bezig te zijn met persoonsgerichte zorg.

DE TON VIERT EERSTE

VERJAARDAG

In zorgvilla De Ton op Vlieland was het onlangs feest! Het was een jaar geleden dat de zeven bewoners van de oude Uiterton naar het nieuwe De Ton verhuisden. De zorgvilla voor mensen met een zware zorgvraag is onderdeel van woonbuurt Boswijk. Het welzijnsgebouw en woningen waar mensen zelfstandig kunnen wonen, zijn binnenkort klaar.

Meer op welzijn gericht De bewoners én medewerkers zijn uitermate content met De Ton, zo vertellen collega’s Jannie Clevering en Manon Huizinga. “Het gebouw is niet alleen nieuw, maar vooral veel gezelliger! We zijn nu veel meer op het welzijn van bewoners gericht en doen veel dingen samen. Bijvoorbeeld helpen met koken en de tafel dekken, de was opvouwen, spelletjes en activiteiten. Én we gaan er graag op uit. Even bij de boot kijken en een ijsje halen!”

Meneer Zet is een vitale man die op mysterieuze wijze al meer dan honderd jaar oud is. Je komt binnen in zijn hobbykamer, weet jij zijn geheim te achterhalen?

Voor dit jaar kunnen intramurale teams zich aanmelden voor de Escaperoom.

Dat gaat via de leidinggevende. Neem contact op met Albertina Riemersma of kijk in de groep Escaperoom op intranet voor meer informatie.

Jannie en Manon hebben ook in de Uiterton gewerkt en kunnen goed het verschil zien. “Wat wij graag wilden is uitgekomen. Het is hier veel huiselijker en bewoners hebben hele fijne studio’s.

Dat was met name in de afgelopen coronaperiode heel belangrijk. We konden ons goed vermaken binnen."

Leven en werken op een Waddeneiland is anders dan aan de wal, dat merken beide collega's ook. “Het eiland is klein en iedereen kent elkaar. De Ton is onderdeel van de gemeenschap en dat merk je aan de betrokkenheid. We zijn aan het begin van de coronaperiode gestart met een Facebookpagina om contact te houden met het dorp en dat is heel goed ontvangen. Volgers krijgen zo een mooi beeld van wat we allemaal doen.”

Volg De Ton op Facebook: De Uiterton

7

VAKINHOUD

ZORG VOOR MENSEN MET DEMENTIE VANUIT HET HART VERANDEREN

"Er is een beweging gaande om op een andere manier te kijken naar mensen die leven met dementie. Hoe zorgen we voor een fijne laatste levensfase voor deze mensen, waarin de focus niet ligt op de ziekte. Zorg voor mensen die leven met dementie verander je niet door regels aan te passen, maar vanuit het hart. Met mensen die hart voor de zorg hebben.”

Dat is de stellige overtuiging van Teun Toebes. Twintiger, verpleegkundige, student zorgethiek en beleid én sinds anderhalf jaar bewoner van een verpleeghuis in Utrecht. Over de belevenissen met zijn medebewoners schreef Teun ‘VerpleegThuis’. Het boek is een hartenkreet aan de samenleving om anders te gaan kijken naar mensen met dementie.

8

AAND8 #20

Menselijke waarden in plaats van regels “Het allerbelangrijkste vind ik dat we leven met dementie buiten de context van zorg gaan zien”, zegt Teun. “Menselijke waarden in plaats van regels.

Bijvoorbeeld veiligheid. Dat staat soms ver weg van het belang van mensen die in een verpleeghuis wonen. Ik vind het waanzin dat hier in het verpleeghuis geen echte planten staan, omdat bewoners die zouden kunnen gaan eten. Of dat een zachtgekookt eitje niet mag uit angst voor salmonella.

Het gaat om de laatste fase van iemands leven. Waarom willen we overal controle op hebben?

Wat wil je liever? Dat iemand vrijheid heeft, met kans om te vallen of dat iemand de kans

niet meer krijgt om te vallen. Ik vind dat we ons best moeten doen om mensen die leven met dementie fijne dagen te bezorgen, samen met familie en naasten. Dat ze wonen op een plek waar ze graag zijn en dat het gaat over de kwaliteit van leven.”

Wat kun jij doen om dingen te veranderen?

“Het begint door jezelf een aantal vragen te stellen”, aldus Teun. “Vraag je eens af hoe jij het zou vinden om bijvoorbeeld vastgebonden te zijn? Of voor een dichte deur te staan als je naar buiten wilt. Zorg dat de normale dingen die iedereen thuis doet, zoals koken, koffiezetten en schoonmaken onderdeel blijven van het leven

Op deze plek lees je in elke Aand8 een blog van een VAR-lid.

Deze keer: Sjulie Iedema

Een blog over trots op je werk en dat in coronatijd. Daar heb ik wel even over na moeten denken. Ben ik eigenlijk wel trots op mijn werk?

Mijn pieper gaat. Het is mevrouw S. Ik trek mijn blauwe pak aan en ga naar binnen. Mevrouw is erg verdrietig. Ze mag geen bezoek ontvangen, want ze zit in isolatie. Eigenlijk heb ik hier geen tijd voor, want er moet nog zoveel gebeuren. Maar ik ga even bij haar zitten en we drinken samen een kopje thee.

Mevrouw praat en ik luister. Als ik wegga geeft ze mij een dikke tút op mijn wang. Oei denk ik…..corona en 1,5 meter….maar het is al gebeurd. van bewoners. Dat voelt als thuis. Anders kijken is anders doen. Ik weet zeker dat er heel veel ideeën naar boven komen als je anders gaat kijken. Is het bijvoorbeeld nodig om iemand in de laatste fase van zijn leven elke week te wegen?”

Ik trek mijn pak uit, ontsmet me helemaal en denk….woh wat heb ik een mooi beroep. Dat voor mij zoiets kleins, voor haar zoveel betekent. En ik ben blij dat ik even de tijd heb genomen om naar mevrouw S. te luisteren. En ik realiseer me dat ook dit ‘werken’ in de zorg is.

“En stimuleer elkaar in menselijkheid. Beoordeel een collega niet op het niet aanvullen van kastjes, maar kijk naar hoe iemand het gezellig heeft gemaakt aan tafel. Leer elkaar kennen, vraag hoe het is.

Dát is goede zorg en dat voelen mensen. En dat is niet een kwestie van géén tijd, maar van prioriteit!”

Sjulie Iedema Verzorgende IG en lid van de VAR

Om terug te komen op de vraag of ik trots ben op mijn werk; het antwoord is luid en duidelijk JA!

Citaat uit het boek VerpleegThuis van Teun Toebes: ‘Help mee om van de toekomst voor mensen met dementie een hoopvolle toekomst te maken, een toekomst waarin ze waardig en gelijkwaardig worden behandeld en waarin ze niet uitgesloten worden, maar onderdeel zijn van de maatschappij. Kortom, een toekomst waarin mensen met dementie ertoe doen!’

Wat heb ik een mooi beroep

9

SPEERPUNT IN 2022

SLIMMER EN ANDERS

Meer technologie in de zorg

met oog op d e

WERKEN

Werkdruk, ziekte en uitval van collega’s, roosters die moeilijk rond te krijgen zijn én krapte op de arbeidsmarkt. Als we dezelfde kwaliteit van zorg willen blijven leveren, zullen we anders moeten gaan werken bij KwadrantGroep.

Anders werken en ook anders kijken naar ons werk. Waar kunnen we de dingen slimmer doen, efficiënter of anders? Zodat zorgprofessionals fit en vitaal blijven en we onze cliënten en bewoners passende zorg en ondersteuning kunnen blijven bieden. Om hiermee aan de slag te gaan zijn voor dit jaar twee speerpunten benoemd:

Slimmer en anders werken

toe kom st

Voldoende en vitale medewerkers

Vanuit deze speerpunten worden plannen gemaakt, ideeën gewikt en gewogen en pilots opgezet. Sommige dingen zijn al heel concreet, anderen worden uitgewerkt. Zeker is dat 2022 een jaar wordt, waarin we anders en slimmer gaan werken.

MEER INZET TECHNOLOGIE

Een mooi voorbeeld van hoe technologie de zorg kan versterken is medicijndispencer cMedPlus.

Cliënten zijn er vaak blij mee, want ze zijn minder afhankelijk van de thuiszorg en ze kunnen hun tijd zelf indelen. En het scheelt de thuiszorg tijd.

Het gebruik van technologie in de zorg neemt toe. Het levert kwaliteit op, veiligheid én meer zelfredzaamheid voor cliënten.

Naast de cMedPlus maakt KwadrantGroep onder meer gebruik van personenalarmering, de wolk heupairbag, beeldbellen, VR bril, elektronische deurtoegang en de app ‘dubbele medicatiecontrole’ bij risicovolle medicijnen. Technologie in de zorg is enorm in ontwikkeling, dus hier blijft het niet bij! Een mooie manier van anders werken.

Scan de QR code met de camera van je smartphone en bekijk de video over zorgtechnologie 'Slimme Zorgestafette 2022'

10

AAND8 #20

ZORGHULPEN VAN

START IN SMALLINGERLAND Eén van de manieren om anders te werken is ‘taakdelegatie’. Daarbij wordt gekeken welke specifieke taak door iemand anders gedaan kan worden.

Bij KwadrantGroep zijn een taakgroep intramuraal en een taakgroep extramuraal aan het onderzoeken welke taken onder bepaalde voorwaarden overgenomen kunnen worden door familie, vrijwilligers of medewerkers met een andere achtergrond.

In de gemeente Smallingerland is op 31 januari een pilot gestart waarbij thuiszorgteams worden ondersteund door zorghulpen. Dit zijn collega’s van KwadrantGroep Huishoudelijke Hulp en nieuwe collega’s.

Contact met cliënten Reina Smids uit Grou is één van de zorghulpen. Zij was schoonmaakster in een bedrijf en is enorm blij met de kans die ze nu krijgt om in de zorg aan de slag te kunnen.

“Ik heb vroeger een opleiding in de zorg gedaan, maar heb altijd in de schoonmaak gewerkt. Na een korte training ben ik nu als zorghulp aan de slag. Mijn werk bestaat uit helpen met steunkousen en wassen of

douchen van cliënten. Het gaat hartstikke goed en ik vind het ontzettend leuk werk. Het contact met de cliënten gaat me goed af en de handelingen ook. Daar zat ik eerst wel over in, maar na een paar keer had ik de slag zomaar te pakken. Een cliënt zei laatst dat ik het goed deed en dat vond ik heel leuk om te horen.”

REINA SMIDS

Rust in de roosters Verzorgende IG Carla van de Vosse heeft een aantal zorghulpen begeleid. Ze ziet dat het verschuiven van taken goed werkt.

“Steunkousen, wassen en douchen wordt deels uit onze routes gehaald, waardoor wij de meer complexere dingen kunnen doen. Vanwege uitval in ons team moesten we regelmatig zorg afzeggen. Dat is nu veel minder nodig. Nieuw zorgpersoneel is schaars en de zorghulpen zijn enthousiast en willen graag wat leren. Ik vind dit een hele mooie oplossing. Er is meer rust in de roosters. En wat ook fijn is, de cliënten zijn tevreden over de ondersteuning van de zorghulpen.”

IN DE

WIJKVERPLEGING Route2025 is de naam van het programma waaronder projecten vallen die te maken hebben met de professionalisering van de wijkverpleging.

Binnen Route2025 wordt gestart met werken volgens de principes van ‘positieve gezondheid’. Dit is een bewezen goed werkende methode om anders naar mensen te kijken. Het sluit bovendien mooi aan bij de manier waarop huisartsen werken. Door te werken vanuit de principes van positieve gezondheid, wordt de ervaren kwaliteit van leven van cliënten verbeterd, terwijl er minder formele zorg nodig is. Meer informatie over deze route? Kijk op intranet in de groep Domein Zorg Thuis.

11

SPEERPUNT IN 2022

VOLDOENDE EN VITALE

MEDEWERKERS Eén van de belangrijke speerpunten voor dit jaar is ‘voldoende en vitale medewerkers’. Dit speerpunt is er niet voor niets. KwadrantGroep voelt zich er als werkgever verantwoordelijk voor dat medewerkers fit en vitaal én met veel plezier kunnen werken.

Waarom is dit speerpunt zo belangrijk?

Omdat we niemand in de steek willen laten die zorg of ondersteuning nodig heeft, ook niet in de toekomst Omdat we ook in de toekomst gezond en met plezier willen werken. We zien dat de arbeidsmarktproblematiek alleen maar groter wordt. Dat willen we voor zijn.

ACTIVITEITEN

DUURZAME

INZETBAARHEID

Omdat vele handen licht werk maken Omdat er door anders te werken ruimte ontstaat.

In jouw agenda en ook in jouw hoofd en daarmee ook ruimte om meer cliënten te helpen.

Er worden dit jaar bij KwadrantGroep elke maand activiteiten gehouden die bijdragen aan werkplezier, fysieke en mentale vitaliteit én daardoor ook aan voldoende en vitale medewerkers. Op de homepage van intranet vind je de pagina ‘Duurzame inzetbaarheid’ met een kalender met per maand de thema’s en de activiteiten die daarbij horen.

In mei is bijvoorbeeld ‘loopbaan & talentontwikkeling’ het thema en voor juni staat ‘veilig & gezond aan het werk’ op het programma.

Verder in het jaar komen nog ‘bewegen’ en ‘starten met gezonde gewoontes’ aan bod. In augustus steken we de handen uit de mouwen, want dan is het weer tijd voor ‘zomersupport’; collega’s van de ondersteunende diensten helpen in de zorg!

Benieuwd naar de activiteiten? Kijk op intranet!

12

AAND8 #20

ONTWIKKEL JEZELF VIA GOODHABITZ

Mijn leeromgeving zit vól met leuke trainingen van GoodHabitz waar je veel aan kunt hebben

Jezelf ontwikkelen en uitdagen is een mooie manier om te werken aan je eigen vitaliteit en duurzame inzetbaarheid. Mijn Leeromgeving zit vól met leuke trainingen van GoodHabitz waar je veel aan kunt hebben, vertelt e-learningspecialist Wendy Keizer. ‘Doen waar je blij van wordt’, ‘doelgericht werken’, ‘ban de burn-out’ of ‘vitaliteit’. Het is slechts een greep uit het grote aantal trainingen.

Waarom stelt KwadrantGroep deze e-learnings beschikbaar?

Wendy Keizer: “Naast alles wat je vakinhoudelijk ‘moet’, is het ook belangrijk om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit.

Waar ben je in geïnteresseerd, waar ben je goed in of wat zou je kunnen uitbouwen. Je hoeft ook niet altijd een hele module te doen, je kunt ook een test doen, of een filmpje of magazine bekijken. Pak eruit wat voor jou goed is.”

Welke e-learnings worden vaak gedaan?

Hoe kom je bij de GoodHabitz modules?

“In het laatste half jaar worden 'ademhalen' en 'de kracht van slaap' het meest gedaan. En ook andere persoonlijke trainingen scoren goed.

Kijk eens in de catalogus van Mijn Leeromgeving om te zien wat jij wilt doen. Je kunt ook de ‘GoodScan’ invullen. Je krijgt dan een vragenlijst en aan de hand van jouw antwoorden ontdek je welke training jou op het lijf geschreven is.”

Klik bovenin de Leeromgeving op ‘catalogus’ en dan vind je bij ‘categorieën’ GoodHabitz. Grasduin er rustig doorheen om te kijken welke training bij jou (of jouw team) past. Veel succes!

Vragen? Mail naar mijnleeromgeving@kwadrantgroep.nl

Ik ben: In 2022 en 2023 wordt SUZiE op alle digitale middelen van KwadrantGroep beschikbaar gesteld, zoals telefoon, tablet en PC. SUZiE geeft je overzichtelijk, gemakkelijk en snel toegang tot alles wat je nodig hebt voor een succesvolle werkdag.

Na één keer aanmelden, heb je direct toegang tot:

DE NIEUWE DIGITALE WERKPLEK, OP WEG NAAR MEER WERKPLEZIER! De afdeling ICT ontwikkelt een nieuwe digitale werkplek voor ons allemaal: SUZiE*.

-

ONS en maatwerk cliëntinformatie

-

Intranet met nieuws en weetjes

-

Kwaliteitsportaal Zenya

-

De Microsoft tools en Teams

En meer!

Wanneer?

De pilot SUZiE startte medio maart 2022. Stapsgewijs gaat iedereen over, na een training. Volg de informatie hierover op intranet. *SUZiE = Samenwerken, Unieke werkplek, Zorg voor de cliënt, inzicht in kennis en kunde, Essentieel voor je werk.

13

HART VOOR DE ZORG

MEER AANDACHT VOOR

MANTELZORGERS! David Giesing uit Leeuwarden is een collega met een missie: meer aandacht voor mantelzorgers! Waar hebben mantelzorgers behoefte aan en hoe kunnen wij ze ondersteunen?

Tijdens zijn werk in het thuiszorgteam Oud Oost in Leeuwarden zag David regelmatig overbelaste mantelzorgers. Het intrigeerde hem en daarom besloot hij tijdens zijn studie Hbo-verpleegkunde onderzoek te doen naar mantelzorgers. De conclusie van het onderzoek verbaasde hem niet. “Iedere situatie is anders, maar de meeste mantelzorgers hebben last van vermoeidheid of ander fysiek ongemak en hun sociaal leven lijdt eronder. Mantelzorgers zijn vaak niet op de hoogte van mogelijkheden voor ondersteuning en hoe ze die aan kunnen vragen.”

Meer oog voor mantelzorgers Wat ook uit het onderzoek naar voren komt is dat de thuiszorg meer aandacht zou kunnen hebben voor het welzijn van mantelzorgers. Zelf is David er meer alert op. “Ik vraag vaker even hoe het gaat. Laatst zei een partner van een cliënt ‘ik doe het allemaal met liefde en het mag geen naam hebben, maar het moet wel gebeuren’. Even dit pakken, even dat doen. Als zo iemand wegvalt, heeft dat meteen gevolgen. Dan moet familie meer inspringen of er moet meer zorg komen.”

Behoefte om gezien te worden Volgens David zou het goed zijn als in de thuiszorg gesprekken ingepland worden met mantelzorgers.

Tijdens zo’n gesprek kan welzijn, draagkracht en behoefte aan ondersteuning besproken worden. “Daar gaat eerst tijd inzitten, maar het werpt op de lange termijn zijn vruchten af. Je pikt sneller signalen op.

Tijdens mijn interviews met mantelzorgers proefde ik bij sommigen frustratie. Het gaat vaak over de cliënt, terwijl mantelzorgers ook de behoefte hebben om gezien te worden. Het zou voor ons moeten gaan om het totaalplaatje. Dan herken je kwetsbare situaties eerder en kun je wellicht overbelasting van een mantelzorger voorkomen.”

Collega Reina Hibma deed onderzoek naar mantelzorgparticipatie in Talma Hûs. Ook zij concludeert dat een ‘mantelzorggesprek’ wenselijk is: ‘een gesprek waarin behoeften, wensen en mogelijkheden voor mantelzorg worden besproken.’

TIP! Op de website van pluZ staan tips voor mantelzorgers. Kijk op www.pluzzorg.nl

BENIEUWD NAAR HET VOLLEDIGE ONDERZOEK VAN DAVID? JE VINDT HET IN DE GROEP ‘ONDERZOEK BIJ KWADRANTGROEP’ OP INTRANET. DAVID GIESING

14

AAND8 #20

ACTUEEL

COLLEGA VOND COLLEGA EN KREEG 250 EURO! “Het was eigenlijk heel toevallig. Mijn nichtje Anouk was net afgestudeerd als verzorgende IG en vroeg of ze een keer met mij mee kon lopen in de thuiszorg”, vertelt Anja Helder, verzorgende IG uit Buitenpost.

“Anouk had stage gelopen in een verpleeghuis en wilde graag ook een keer zien hoe we in de thuiszorg werken.

Het beviel haar zo goed, dat ik haar gewezen heb op een vacature en nu werkt ze ook in de thuiszorg. In een ander team in Buitenpost. Dat ik hier 250 euro voor kreeg, was een mooie meevaller.”

‘Collega zoekt collega’ is een campagne van

COLLEGA COLLEGA!

KwadrantGroep om nieuw personeel te werven via collega’s. Anja en Anouk zijn hier een mooi voorbeeld van. Een collega die een nieuwe collega aanbrengt, krijgt daar maar liefst 250 euro voor.

Misschien heb jij ook wel een familielid of ken je iemand die een (nieuwe) uitdaging in de zorg zoekt. Én wil je 250 euro verdienen!

Kijk dan voor meer informatie en de spelregels in de groep ‘Collega zoekt collega’ op intranet of mail naar collegazoektcollega@kwadrantgroep.nl

Hé collega!

Jij weet als geen ander hoe leuk het is om te werken voor KwadrantGroep. Wijs daarom je kennissen, vrienden of familie die op zoek zijn naar een (andere) baan op onze vacatures! Als jij als medewerker van KwadrantGroep een nieuwe collega aanbrengt, kun je daarmee 250 euro netto verdienen!

HOE INFORMATIEVEILIG BEN JIJ? Scan de QR-code voor de spelregels

Zorg dat jouw kandidaat via kwadrantgroep.nl/vacatures solliciteert en meld zelf via collegazoektcollega@kwadrantgroep.nl wie jouw kandidaat is. Als deze persoon wordt aangenomen en door haar of zijn proeftijd komt, dan verdien jij 250 euro!

In het kader van de campagne ‘Hallo…..Hoe informatieveilig ben jij’ is weer een mooie strip gemaakt.

Hoe schoon is jouw scherm?

Onze merken:

Kader: Benieuwd naar het volledige onderzoek van David? Je vindt het in de groep ‘Onderzoek bij KwadrantGroep’ In de groep ‘informatiebeveiliging en privacy’op opintranet. intranet vind je meer informatie.

DIGITALE BIJEENKOMSTEN

ONDERZOEK & PROJECTEN Binnen KwadrantGroep vindt regelmatig onderzoek plaats en lopen diverse projecten. Om hier meer met elkaar over te kunnen delen én van te leren, organiseren de onderzoekscommissie en het projectenbureau samen zes keer per jaar een digitale bijeenkomst. Collega’s en stagiaires presenteren tijdens deze bijeenkomsten de resultaten van hun onderzoek en de collega’s van het projectenbureau vertellen over lopende projecten. De bijeenkomsten zijn heel leerzaam en je hoort wat er speelt!

Wanneer zijn in 2022 nog digitale bijeenkomsten?

Op 9 mei, 27 juni, 12 september en 7 november. Elke keer op maandag, van 16.00 uur tot 17.00 uur. Drie weken voor elke bijeenkomst vind in je de groep ‘Onderzoek bij KwadrantGroep’ meer informatie over de onderwerpen én de link naar Teams.

Voor meer informatie mail je naar onderzoekscommissie@kwadrantgroep.nl

15

10 VRAGEN AAN

AAN

MARK KONST

CONSULENT PROBLEEMGEDRAG

1 WIE IS MARK KONST

6 HOE ONDERSTEUN JIJ DE ZORGTEAMS?

2 WAAR WORD JE BLIJ VAN?

7 WAT VIND JIJ BELANGRIJK IN HET CONTACT MET COLLEGA’S?

Ik ben 32 jaar, getrouwd en heb twee kinderen. Ik heb vijftien jaar ervaring in de zorg en werk als consulent probleemgedrag bij KwadrantGroep.

Privé wandel ik graag om mijn hoofd leeg te maken. Qua werk word ik blij van het samenwerken en casussen oppakken, bijvoorbeeld wanneer teams vastlopen.

3 WAT HOUDT JOUW FUNCTIE BINNEN KWADRANTGROEP IN?

Het is een pilot voor een nieuwe functie binnen de vakgroep Psychologie. Als consulent probleemgedrag heb ik een adviserende, observerende en coachende rol richting zorgteams en coaches.

4 WAAROM HEB JE DEZE STAP GEMAAKT?

Ik miste uitdaging in mijn functie als verpleegkundige. De vacature van consulent probleemgedrag sprong eruit. Met de ervaring die ik heb dacht ik, ik probeer het gewoon.

5 WAAROM IS ER BEHOEFTE AAN EEN CONSULENT PROBLEEMGEDRAG?

Je ziet dat probleemgedrag bij cliënten toeneemt en er zijn spanningen rondom personele bezetting. Het mooie vanuit mijn rol is dan te kijken wat er in een team speelt en wat de cliëntbehoeftes zijn.

16

AAND8 #20

Door praktijkadviezen te geven en herkenning te bieden. Vanuit mijn rol probeer ik verder het gesprek op gang te houden in het team. Leren van elkaar en ervaringen delen, zodat onderwerpen ook beter worden gedragen.

Dat je luistert naar wat iemand zegt. Mensen willen gehoord worden en kunnen aangeven waar ze tegenaan lopen. Oprechte interesse vind ik dus belangrijk, ook los van het werk. En humor is heel belangrijk voor mij, er wordt bij ons veel gelachen.

8 WAT MAAKT JOU TROTS OP HET WERK DAT JE DOET?

Dat je iets kan betekenen voor een ander. Bijvoorbeeld bij beperkingen toch inspelen op de eigen regie, zodat mensen op een goede manier oud worden.

9 WAT IS VOOR JOU DE DEFINITIE VAN WERKPLEZIER?

De contacten met collega’s en het voldane gevoel na een fijne werkdag. Ik ben nog nooit met tegenzin naar m’n werk gegaan, want elke dag is weer anders en dat maakt het zo leuk.

10 WIL JE NOG IETS MEEGEVEN?

We kijken vaak naar wat er niet goed gaat, maar vergeten vaak de dingen die wél goed gaan. Een mooi voorbeeld van omdenken.

PR8TEAM

Als gevolg van corona, het hoge ziekteverzuim en de personeelstekorten is het een enorme uitdaging om de dienstroosters van de zorg rond te krijgen. En toch lukt het steeds weer. De planningscoördinatoren hebben hier een belangrijke rol in. Reden voor de Aand8 om dit team uit te roepen tot pr8team!

lichte paniek want ‘hoe krijgen we de roosters rond?’ Alles went en je krijgt het ook steeds beter voor elkaar. “Deze periode heeft ons ook mooie dingen gebracht”, vult Jolanda Heeringa aan. “We zijn veel meer betrokken geraakt bij de locaties, de planners en teams. Dat is heel waardevol.”

“Het voelt wel een beetje ongemakkelijk”, verwoordt Silvia de gevoelens van de groep. We zijn heel blij met deze waardering, maar ook de planners van de teams verdienen het om in het zonnetje te worden gezet. We hebben erg veel bewondering voor het werk dat zij doen en daarom delen we deze titel graag met hen!”

Op de foto van links naar rechts: Jolanda Heeringa, Jolanda Bergsma, Iepie de Jong, Maja Oevering, Hilde Tanja, Sylvia Aartsen, Tineke van der Mark.

Samen Waar we voldoening uit halen en trots op zijn, zeggen de coördinatoren, is dat we samen met de planners ‘de boel’ draaiende houden. “En dat is natuurlijk vooral dankzij de enorme flexibiliteit en inzet van de zorgmedewerkers!”

Akkelien Bijmolt, Hiltje Wadman, Jannie Miedema, Maaike Noordhuis, Jantine Koster en Joke Verbeek ontbreken op de foto.

Advies en ondersteuning De planners van de teams doen het echte roosterwerk, een rol die zij hebben naast hun gewone werk. De planningscoördinatoren ondersteunen en adviseren de planners, de teams en het management van de locaties op het gebied van beleid, formatie, routelengtes, vervanging, werving, het behouden van collega’s en dergelijke.

Lichte paniek De afgelopen tijd was met name door de gevolgen van corona best pittig, vertelt Hilde. Bij de eerste coronagolf was er soms sprake van

In deze rubriek zet de Aand8 een team dat iets bijzonders heeft gedaan in de spotlight. We noemen dit het Aand8 pr8team! Wil jij een team nomineren als pr8team?

Mail dan de naam van het team met een onderbouwing naar communicatie@kwadrantgroep.nl en wie weet staat dit team in de volgende Aand8.

17

GRUTSK!

'IK HEB

GRUTSK! Het verhaal van een collega waar we trots op zijn!

UITDAGING NODIG'

Uitdaging en afwisseling. Geen nacht hetzelfde. Dat is wat Bernadette Bos trekt aan werken in de nachtzorg. Dat ze houdt van een uitdaging blijkt wel uit het feit dat ze van de nachtzorg overstapt naar de thuiszorg én de opleiding Hbo-verpleegkunde gaat doen. “Spannend, maar ik heb die uitdaging nodig.”

Na een verhuizing van Nieuwolda naar Kootstertille zag Bernadette Bos in het voorjaar van 2021 een vacature voorbij komen voor de nachtzorg bij KwadrantGroep. “Ik dacht, ik waag de gok. Tot mijn verrassing werd ik meteen aangenomen. En ik vind de nachtzorg ontzettend leuk! Het is afwisselend en je weet nooit wat de nacht je brengt. Je rijdt overal en nergens heen en soms is het een zoektocht om in het donker huizen te vinden.”

Anders dan overdag “’s Nachts werken is heel anders dan overdag. Er zijn minder collega’s met wie je even kunt overleggen. De collega’s die er zijn, zijn vaak ook bezig. Je moet dus echt wel klinisch kunnen redeneren, want deels ben je op jezelf aangewezen.

Hoe moet ik deze pijn inschatten? Moet ik de dokterswacht of een ambulance bellen? Wat is nu belangrijk en welke stappen moet ik volgen? Het is vaak even flink doorpakken.”

Aan het begin van de dienst hebben de collega’s van de nachtzorg contact met elkaar. “Als de één een hele drukke route heeft en de ander niet, dan neem je cliënten van elkaar over. Ik had laatst bijvoorbeeld een dienst in Heerenveen en omgeving met dertien cliënten. Toen heeft de collega van Ooststellingwerf cliënten uit Wolvega overgenomen, zo kon ik in Heerenveen blijven.”

Het verschil maken Cliënten zijn ’s nachts anders, vertelt Bernadette. “Soms veel relaxter en heel blij dat er ook in de nacht iemand langskomt. Of soms juist in paniek, bijvoorbeeld als iemand gevallen is en het alarm heeft ingedrukt. Of boos omdat ze niet snappen dat het zolang duurt, voordat je er bent.

18

AAND8 #20

Mensen hebben geen idee wat je ’s nachts allemaal doet.

Als je dan vertelt dat je als enige in een groot gebied aan het werk bent, verandert de boosheid vaak in begrip.

Gesprekken zijn ’s nachts vaak intensiever, zeker als het om palliatieve zorg gaat. Tijdens de zorg is er altijd wel even tijd voor een praatje. Je kunt voor iemand dan echt het verschil maken.”

De nachtdienst duurt van 23.00 uur tot 7.00 uur in de ochtend. “Als ik thuiskom heeft mijn man onze kids vaak al in de kleren. Dan gaat hij naar zijn werk, ik ontbijt met de kinderen en dan haalt de gastouder ze op. Daarna duik ik mijn bed in. Ik kan er gelukkig goed tegen om wisselende ritmes te hebben.”

Bouwen en vertrouwen Het is dat Bernadette heel graag de opleiding Hbo-verpleegkunde wil doen, anders was ze in de nachtzorg gebleven. “Maar de opleiding is niet te combineren met werken in de nacht. Dus stap ik over naar de thuiszorg en ga ik in team ‘Rond de Tjonger’ werken. Ik wil die opleiding echt heel graag doen want het is mijn grote droom om ooit verpleegkundige op een ambulance te worden.”

In uitdagingen en afwisseling zit voor Bernadette veel werkplezier. En het maakt haar trots dat ze door haar werk iets voor mensen kan doen. “Vooral als het om palliatieve zorg gaat, zijn cliënten en familie heel dankbaar dat je tijd neemt. Ze bouwen en vertrouwen op je. En als ik in hectische situaties de rust kan bewaren, dan ben ik achteraf heel trots op mezelf.”

VACATURE Werken in de nacht is bijzonder!

Er zijn vacatures.

Wil je meer weten? Coördinerend wijkverpleegkundige Fardau Klaver helpt je graag. Mail naar fardau.klaver@kwadrantgroep.nl

SCAN DE QR CODE EN BEKIJK DE VIDEO OVER WERKEN IN DE NACHTZORG.

BERNADETTE BOS

19

WAT MAAKT JOU… TROTS OP JE WERK?

Stijntje van der Bij Medewerker welzijn Talma Hûs

Ik ben trots op mijn werk omdat we onze eigen kwaliteiten kunnen inzetten als welzijnsmedewerker. Bijvoorbeeld door het bieden van individuele aandacht, kleine groepsactiviteiten en grotere evenementen. We gaan mee met de tijd en brengen buiten naar binnen.

Verder ben ik er trots op dat ik bewoners een moment kan bezorgen van plezier en ontspanning. Dit doe ik door uit te zoeken waar hun interesses liggen, waar ze mooie herinneringen aan hebben en dan bijvoorbeeld hun oude woonplaats te bezoeken of fotoboeken te bekijken. Ik ben trots op deze momenten van vertrouwen en zie graag dat bewoners hierdoor meetellen. Dit geeft me veel voldoening.

Miek Braaksma Thuiszorg Vrijheidswijk

Grietje Postma-van der Meer Verzorgende IG Brugchelencamp

Ik ben trots op ons team. We hebben veel lol en aandacht voor elkaar. Ieder heeft zijn eigen route, maar we nemen van elkaar over zodat we samen aan de koffie zitten. Altijd als laatste, slome en ouwe word ik genoemd. Geuzennamen voor mij. Niet sloom, maar dat praatje met de cliënt is zo belangrijk.

Ik ben trots op ons mooie werk omdat elke dag anders is en je elke dag dankbaarheid krijgt van bewoners en familie. Ook ben ik er trots op hoe wij het in de coronaperiode samen doen. Trots ben ik, dat ik in een fantastisch team mag werken in Brugchelencamp, waar we met z’n allen maar één doel hebben en dat is zorgen voor én met elkaar. En dat we alles samen oplossen, van calamiteiten tot ziekte en het maken van een goed rooster.

Trots ben ik op onze aandacht voor de cliënt, twee luisterende oren, maar ook een grap en een plagerijtje. Ik ben ook trots op mijn wijk, de Vrijheidswijk in Leeuwarden. Een diverse wijk waar een negatief beeld van is maar juist met zoveel aardige en verrassende mensen.

Een wijk waar naast de steunkous en de inhalator nog zoveel andere problematieken spelen. Maar dàt maakt het de wijk waar het zo leuk werken is.

Trots dat ik hier onderdeel van mag zijn!

Werken in de zorg is één en al trots!

JOUW MENING GEVEN? In de rubriek ‘Wat vind jij?’ geven collega’s hun mening over een zorginhoudelijk onderwerp. Op intranet stellen we een vraag en jij geeft jouw mening. Binnenkort een nieuwe vraag!