Aand8 #25

Aand8

Magazine voor medewerkers en vrijwilligers vol inspirerende verhalen van collega's, tips en meer.

In deze editie:

4

Zorg van morgen

8

Op pad met

#25

Slimmer, anders en voorál samen!

Jaargang 8 december 2023

Ytsje Boersma van herstelzorg

12 Proefkamer zorgtechnologie Technologie en innovatie kleinschalig testen

1

Logovoorstel 1.

COLOFON

4 logo’s op kamerdeuren:

REDACTIE

Logo op intranet:

Anke Assen Tiny Romkema Paul Schuringa Irene Tjeerdsma Natasja Visser VORMGEVING Tine van IJs FOTOGRAFIE Scarlett Bus Jacob van Essen

INTRAMURALE ZORG

EXTRAMURALE ZORG

8

Martin Rijpstra Tine van IJs DRUKWERK

Kleuren

Caparis / Zalsman Aand8 is een uitgave van KwadrantGroep. Niets uit deze uitgave mag gekopieerd worden zonder toestemming van de uitgever. © 2023 KwadrantGroep

10

12

4 - 6 Zorg van morgen: veranderen om de zorg gezond te houden 7

Kerstkleurplaat

8-9

Proefkamer om zorgtechnologie te testen

12-13 Ytsje Boersma vertelt over haar werk in verpleeghotel De Hofwijck 14 - 15 Campagne ‘werk en bewonder’ raakt juiste snaar 16

10 - 11 Expertgroepen timmeren aan de weg

Aand8 #25

2

Wat zit er in de tas van collega Aafke Siebenga? Gedichtjes!

VOORWOORD

Het hoofd en het hart

14 18

Er komen veel uitdagingen op de ouderenzorg af.

Meer vraag naar zorg en minder mensen die zorg kunnen geven. Natuurlijk is dat iets waar jij en ik ons zorgen over maken.

Ik zie dat collega’s worstelen met de vraag hoe de toekomst van de zorg eruit gaat zien. Het hoofd snapt dat er iets moet veranderen. Maar het hart zegt ‘we gaan cliënten tekort doen, ik maak me zorgen om mantelzorgers, ik zie collega’s uitvallen’. Voor een ieder van ons is het een ingewikkelde puzzel om de slag te maken naar een andere manier van werken en het anders organiseren van de zorg.

Ik prijs me gelukkig dat er bij KwadrantGroep zoveel goede en betrokken mensen werken. Want we hebben iedereen keihard nodig. Anders werken betekent namelijk niet dat jij je baan kwijtraakt. Het betekent dat je je werk op een andere manier gaat doen, misschien op een ander moment, (nog) meer in samenwerking met de informele zorg en met meer inzet van zorgtechnologie. Het betekent dat we vaker gaan samenwerken met andere welzijns- of zorgorganisaties én met familie en mantelzorgers.

16

17

KwadrantGroep blijft staan voor passende zorg voor mensen die kwetsbaar zijn. Daar zijn wij voor bedoeld en dat willen we overeind houden. Er blijft hoe dan ook altijd zorg nodig. Maar er zitten grenzen aan onze opgave, als we het werk blijven organiseren zoals we dat nu doen. Het hoofd weet dat wellicht, maar het hart moet daar vaak nog aan wennen. Je kunt pas goed vooruit, als je dat met elkaar durft te onderkennen.

Werk & Bewonderteam: Schoonmaakteam Brugchelencamp

Ik wens je veel leesplezier met deze Aand8!

En alvast hele fijne feestdagen.

18 - 19 Grutsk! op het enthousiasme van Jelkje Weening.

20

Cartoon

Jan Maarten Nuijens, Raad van Bestuur j.nuijens@kwadrantgroep.nl

3

Zorg van morgen:

slimmer, anders en voorál SAMEN!

Aand8 #25

Wie je ook spreekt en wat je ook hoort of leest, het maakt één ding duidelijk; de zorg van morgen kunnen we alleen aan als we het samen doen. Samen als collega’s, samen met cliënten en mantelzorgers, samen met andere organisaties én als samenleving.

Geen verrassing dus dat ‘samen’ de rode draad is als je met collega’s over de toekomst praat.

4

! ek

ZORG VAN MORGEN

e hens aan d l l A

HOOFDARTIKEL

D

e eerste gesprekspartner is Jan Maarten Nuijens van de Raad van Bestuur van KwadrantGroep. Hij schetst in een paar zinnen de situatie: “De vraag naar zorg stijgt, terwijl het aantal mensen dat in de zorg werkt afneemt. Daarnaast is de zorg financieel onhoudbaar aan het worden, onze tarieven staan onder grote druk. Ik denk dat iedereen dit beeld wel herkent. Maar er is een verschil tussen het hoofd en het hart. Het hoofd snapt dat er iets moet veranderen, maar het hart wil geen mensen tekort doen. Geen cliënten, geen mantelzorgers én geen collega’s.”

Anders naar zorg kijken

Uitdaging die we samen aangaan

Als iemand een been breekt, dan is het helder dat diegene een zorgvraag heeft. Maar als iemand kwetsbaar is, eenzaam en onvoldoende kwaliteit van leven ervaart, dan is het niet altijd duidelijk waar een zorgvraag vandaan komt en wat het meest passend is. “Het vraagt lef, moed en durf om te zeggen; wat is hier de echte vraag en wie moet de verantwoordelijkheid nemen.

Wij kunnen niet het antwoord zijn op alle vragen. Dat betekent dat we helder moeten zijn in wat we wel, maar ook in wat we niet kunnen doen. Zonder dat we de cliënt in de steek laten”, zegt Jan Maarten. “De zorg anders organiseren betekent dat we niet bij elke vraag antwoorden dat we het zelf gaan regelen en aanbieden.

We moeten het meer en meer samen oplossen binnen het netwerk van mensen en met andere welzijns- of zorgorganisaties. Met vastgoedcoöperaties en gemeenten zijn we in gesprek over een passende en veilige woonomgeving en we zoeken samenwerking met huisartsen en ziekenhuizen. Kortom; we zitten niet stil bij KwadrantGroep. Het is heel makkelijk om naar de overheid te wijzen of naar de zorgverzekeraar. Maar we hebben onze eigen verantwoordelijkheid om aan de slag te gaan met de uitdagingen van de toekomst. Er is bij ons veel betrokkenheid en bevlogenheid om dat vraagstuk samen aan te pakken.”

Ook Anna Nicolai, voorzitter van de VAR en wijkverpleegkundige in Opsterland, ziet dat er verandering nodig is. “We zijn op verschillende manieren bezig om in kleine stappen aan een groot probleem te werken. Slimmer en anders werken, de juiste zorg op de juiste plek, kijken welke zorg écht nodig is, het helpt allemaal mee.

Er is weerstand tegen veranderingen. Maar meestal brengt een verandering ook iets positiefs met zich mee. Niet veranderen is in ieder geval geen optie. De zorg van morgen is een uitdaging die we samen aangaan.”

Daar zijn Joyce Jansen Klomp en Simone van Ligten het roerend mee eens. De twee zijn manager Zorg Thuis in Heerenveen. Ze werken veel samen met huisartsen, het ziekenhuis en andere welzijns- en zorgorganisaties. Bijvoorbeeld als het gaat om ziekenhuis verplaatste zorg en het project ‘welzijn op recept’.

Positieve gezondheid en passende zorg zijn volgens de twee belangrijk als het over de toekomst gaat. “We kijken bij een intake steeds meer naar het totale plaatje. Niet alleen naar welke zorg wij kunnen bieden; ook naar wat er nodig is om iemand (weer) zelfredzaam te maken, welk hulpmiddel ingezet kan worden, wat draagt bij aan iemands welbevinden en waar werd iemand vroeger blij van? De juiste zorg op de juiste plek!”

Naar kansen toegroeien Ook in gesprekken met collega’s speelt positieve gezondheid een belangrijke rol. “Dat doen we heel bewust”, vertelt Simone. “Hoe gaat het met je, waar word je blij van, heb je vriendschappen? Door met elkaar in gesprek te gaan leren we elkaar beter begrijpen. De overgang van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’ is niet voor elke collega vanzelfsprekend. ‘Een douchebeurt om 15.00 uur?’ Waarom niet? Dan gaat iemand fris de avond in.

‘Een sprekende robot?’ Waarom niet als een cliënt zich daardoor minder eenzaam voelt. Wij zien alleen maar kansen. Daar moeten we samen naar toe groeien en daar moet je ook samen de noodzaak van inzien.”

Simone van Ligten en Joyce Jansen Klomp

5



Jeroen Dijkstra in gesprek met een bewoonster van De Hofwijck

WAT IS VOOR MIJ BELANGRIJK? zingeving

meedoen

kwaliteit van leven

mentaal welbevinden

dagelijks functioneren

Positieve gezondheid

lichaamsfunctie

Betekenisvol zijn “Werken in de zorg is en blijft uitdagend, zowel fysiek als mentaal.

Je werkt met mensen die kwetsbaar zijn. Maar je kunt echt het verschil maken en betekenisvol zijn. Dat kan ook als mantelzorger of vrijwilliger. Van betekenis zijn voor een ander is gelukkig in onze samenleving een steeds belangrijker onderwerp. Samen momenten met een gouden randje beleven, is van meer waarde dan een grote auto op de oprit.”

De laatste gesprekspartner is Jeroen Dijkstra. Hij is manager Wonen met zorg in het Palet-gebied. De ontwikkeling van persoonsgerichte zorg naar passende zorg is volgens hem belangrijk voor de zorg van morgen. “Mensen wonen gemiddeld nog geen jaar in een woonzorglocatie. De focus ligt steeds minder op ziekte en behandeling en steeds meer op de kwaliteit van leven. Dat kun je heel goed samen doen met iemands omgeving. Je krijgt dan een mooie mix van formele (door professionals) en informele (door de omgeving) zorg. Naasten moeten accepteren dat wanneer vader of moeder naar een woonzorgcentrum verhuist, zij de zorg niet los kunnen laten. Wij moeten leren daar in de intake afspraken over te maken.”

Aand8 #25

6

7

KERSTKLEURPLAAT

NIEUW:

Proefkamer om zorgtechnologie te testen

‘Waarom maken we niet een soort van proefkamer waar we zorgtechnologie uit kunnen proberen? Zodat we teams minder belasten en toch goed kunnen testen?’ Zo ongeveer is het idee voor de Proefkamer in Dongeraheem in Dokkum ontstaan. Projectleiders Anneke de Groot, Harmen Epema en Jolanda Aarts leiden je trots rond!

O

p het eerste gezicht is het een normale woon- en slaapkamer van een bewoner. Maar niets is minder waar. De Proefkamer is zo ingericht dat er volop nieuwe zorgtechnologie getest kan worden. “Met grote dank aan Attsje Stamhuis en Tiede Schegardus van Logovoorstel 1.

Dongeraheem”, zegt Harmen. “Zij waren meteen enthousiast en hebben op de vijfde een aantal leegstaande logo’sverdieping op kamerdeuren:

EXTRAMURALE ZORG

appartementen beschikbaar gesteld en ingericht met alles wat je bij iemand thuis ook tegenkomt. Er is een proefkamer extramuraal en één voor intramuraal."

voor de zorg is zo groot, dat we nooit alle innovaties door teams kunnen laten proberen. We moeten echt filteren waar we mee in zee gaan, ook om de kosten in de hand te houden.

Techniek kleinschalig testen

Daarvoor is de Proefkamer perfect. Als een techniek daar door collega’s wordt goedgekeurd en past bij KwadrantGroep, dan kunnen we die techniek verder uitrollen.”

“We kunnen in de Proefkamer technologie en innovatie kleinschalig Het aanbod Logo op testen. intranet:

INTRAMURALE ZORG

Kleuren

Aand8 #25

8

erdeuren:

MURALE ZORG

ACHTERGRONDVERHAAL

Logo op intranet:

INTRAMURALE ZORG

Voor het testen van een nieuwe zorgtechniek worden de experts zorgtechnologie ingezet, in samenwerking met de afdeling BIS. Maar ook andere collega’s kunnen hiervoor gevraagd worden.

Niet over één nacht ijs “Bij het testen gaan we niet over één nacht ijs”, vullen Jolanda en Anneke aan. “We kijken wat het oplevert. Voor de cliënt, maar óók voor de zorgprofessional en onze organisatie. Wij kunnen leuk bedenken dat iets werkt, maar we hebben de mensen van de werkvloer nodig om te vertellen of dat in de praktijk ook zo is.”

Bij KwadrantGroep gebruiken we standaard al een aantal zorgtechnologieën, zoals zorgalarmering, de medido en de wolk heupairbag. Een innovatie die ondersteunt in de dagstructuur staat op het wensenlijstje om uit te proberen. “Samen met de klantdomeinen bepalen we hoe we in de toekomst gaan werken en welke technologieën daarbij passen.”

We hebben de mensen van de werkvloer nodig om te kijken of iets werkt.

Technologie ondersteunt de zorg Techniek staat nooit op zich, maar is er om de zorg te ondersteunen. “Een mooi voorbeeld is een situatie in Talma Hûs.

Daar ging ‘s nachts vaak de alarmbel, Meestal was er niets aan de hand. Vanuit de zorgtechnologie hebben we meegedacht en zijn de bewegingssensoren optimaal ingezet.

Dat blijkt heel goed te werken, collega’s lopen minder vaak ‘s nachts voor niets naar een bewoner. Men heeft zich niet bij een bestaande situatie neergelegd, maar is op zoek gegaan Logovoorstel naar oplossingen.

Zo zien 1. we het voor ons. Als er vanuit de zorg een vraag is, dan zoeken we samen naar een logo’s op kamerdeuren: oplossing. Vaak kan het anders of slimmer.

Technologie kan daarbij helpen.”

9

EXTRAMURALE ZORG

Aan de basis staan van nieuwe ontwikkelingen “We hopen dat de Proefkamer door collega’s omarmd wordt”, zeggen Anneke, Jolanda en Harmen in koor. “Want alleen samen kunnen we de zorg verbeteren.

Door hier te testen halen we collega’s uit de dagelijkse praktijk. Ze komen in een realistische setting en kunnen ervaren hoe een technologie werkt. Zonder dat ze door de waan van dag opgeslokt worden. Het geeft ook werkplezier om aan de basis te staan van nieuwe ontwikkelingen. Hoe de zorg slimmer en persoonsgerichter kan, zonder dat het de medewerker meer belast.”

Voor zover het drietal weet is de Proefkamer van KwadrantGroep uniek. “Testen gebeurt wel op meer plekken, maar nog niet in deze omvang. Als het goed gaat, dan houden we de Proefkamer niet alleen voor onszelf. Dan is dit het begin van een mooie ontwikkeling waarbij ook andere organisaties aan kunnen sluiten.”

Vanaf januari gaat er getest worden in de Proefkamer. Heb je vragen of ideeën? Mail Logo op intranet: naar zorgtechnologie@kwadrantgroep.nl

INTRAMURALE ZORG

Betrokken en ‘out of the box’;

Froukje ten voeten uit

Meer complexe situaties en overleg met andere zorgprofessionals. Dat is in het kort wat er volgens Froukje Bootsma, gespecialiseerd casemanager dementie, aan het veranderen is in haar vak.

“Vooral situaties waar ik van denk ‘hoe ga ik dit nu eens oplossen’, maken dat ik dit werk met zoveel plezier doe.”

M

ensen met dementie in de thuissituatie begeleiden, dat is wat een casemanager dementie doet.

Froukje heeft zich daarnaast gespecialiseerd in het begeleiden van mensen met dementie die jonger zijn dan 65 jaar. “Onze rol is coördinerend en adviserend. Naar de mensen zelf en hun netwerk toe, maar ook richting thuiszorg, huisartsen, dagbesteding en verpleeghuizen.”

Froukje merkt dat de zorg voor mensen met dementie complexer wordt. “Er spelen regelmatig financiële, relationele of andere problemen mee. En het huidige zorglandschap, het aanvragen van indicaties

Aand8 #25

Meer afwegingen maken

Ik probeer cliënten zo goed mogelijk voor te bereiden op wat gaat komen en de financiering van de zorg maken het ook ingewikkelder. We overleggen, veel meer dan vroeger, met andere zorgprofessionals over wat de beste zorg voor iemand is. Het fijne van een organisatie als KwadrantGroep is dat er korte lijntjes zijn en dat er veel mogelijk is.”

10

De voorspelling is dat er steeds meer mensen met dementie komen. Dat én de ontwikkelingen in de zorg maken dat het werk verandert. “Ik denk dat gespecialiseerde casemanagers dementie de complexere en moeilijke situaties op gaan pakken”, zegt Froukje. “Mensen waarbij de situatie (weer) stabiel is, dragen we over aan de huisarts, praktijkondersteuners of de thuiszorg. En er wordt ook steeds vaker gekeken naar wat naasten op kunnen pakken. Uiteindelijk zullen we het samen moeten doen.”

ACHTERGRONDVERHAAL

EXPERTGROEPEN

KwadrantGroep timmeren aan de weg!

‘De kwaliteit van zorg en de ervaren kwaliteit van leven voor cliënten bevorderen. Én zorgmedewerkers optimaal ondersteunen bij de zorg die steeds complexer wordt’. Dat is in het kort het doel van de expertgroepen bij KwadrantGroep. Er zijn momenteel zeven expertgroepen, met elk een eigen focus. Welke expertgroepen zijn er en waar houden de experts zich mee bezig?

DEMENTIE

De visie van KwadrantGroep op dementie en de kennis die we over dementie hebben, is door de expertgroep gebundeld in Zenya. Casemanagers zoals Froukje werken vanuit die visie. Voor collega’s die niet in de zorg werken, is er een e-learning over dementie.

ZORGTECHNOLOGIE

Experts zorgtechnologie hebben kennis en expertise om technologie in te zetten, uit te proberen en op te schalen.

De experts houden zich op vaste momenten bezig met zorgtechnologie. Zo is er altijd aandacht voor.

HYGIËNE & INFECTIEPREVENTIE

De experts geven advies over infectie(preventie) en houden zich bezig met het hygiëne- en preventiebeleid.

Het doel is om het infectierisico zo klein mogelijk te maken.

PALLIATIEVE ZORG

Coachen en bijscholen is een belangrijk taak van de experts met als doel de kwaliteit van de palliatieve zorg waarborgen. Medewerkers worden begeleid in het voeren van gesprekken over palliatieve zorg.

WONDZORG

Het doel is dat zorgprofessionals bekwaam zijn op het gebied van wondzorg en dat ze kwalitatief goede wondzorg kunnen bieden aan iedere cliënt die zorg krijgt van KwadrantGroep.

Genoeg uitdaging

FYSIEK VERANTWOORD AAN HET WERK

Voorlopig genoeg uitdaging! “Ik houd van situaties waar ik ‘out of the box’ moet denken. Waar ik even mee moet worstelen.

Ik probeer cliënten zo goed mogelijk voor te bereiden op wat gaat komen en voel me echt bij hen betrokken. Als ik een compliment krijg over hoe ik iets opgepakt heb, dan denk ik ‘dat heb ik toch maar goed gedaan’.”

Experts helpen zorgmedewerkers, stagiaires, vrijwilligers en medewerkers met kantoorfuncties om fysiek verantwoord aan het werk te zijn.

BEVOEGD & BEKWAAM

De experts richten zich op de (nieuwe) wet BIG en de toepassing daarvan. Bijvoorbeeld: hoe kan KwadrantGroep professionals faciliteren bij het bekwaam worden en blijven.

FARMACEUTISCHE ZORG

Meer weten?

Een aantal expertgroepen heeft een eigen pagina op intranet. Als je een vraag hebt, dan kun je die daar kwijt of via het rode vraagteken op intranet.

Klik op ‘Kwaliteit en expertgroepen’

Ontwikkelen, bewaken en borgen van farmaceutisch beleid voor cliënten en medewerkers, daar houdt de expertgroep zich mee bezig. Met als doel: een duidelijk en uniform medicatieproces.

11

Op pad met:

Ytsje Verzorgende IG Verpleeghotel De Hofwijck

Het is eind augustus, 7 uur ’s morgens.

De zon begint al voorzichtig te schijnen op deze mooie nazomerdag. De werkdag van Ytsje Boersma, verzorgende IG in Verpleeghotel De Hofwijck, begint.

Met een enthousiast ‘goedemorgen!’ begroet Ytsje haar collega’s van de nachtdienst. “Eerst bijpraten over wat er de afgelopen nacht is gebeurd, daarna lees ik de schriftelijke rapportages door.

Dan ben ik goed op de hoogte als ik bij de cliënten kom”, zegt Ytsje. Ondertussen druppelen de oproepen al binnen op de telefoon: Mevrouw De Vries wil graag hulp bij de toiletgang en het wassen. Ytsje helpt mevrouw, maakt ondertussen een praatje en observeert: Hoe voelt mevrouw zich, hoe gaat het herstel, is er vooruitgang?

Herstelzorg en revalidatie

Verpleeghotel De Hofwijck is een locatie voor herstelzorg en revalidatie. Mensen komen hier als ze na een operatie of ziekte niet thuis kunnen herstellen. Belangrijk onderdeel van de revalidatie is het uitvoeren

Aand8 #25

12

van dagelijkse handelingen zoals wassen en aankleden, koffiezetten, medicatie innemen en bewegen. De cliënt geeft zelf aan wanneer er ondersteuning nodig is. Het doel is dat men zich thuis weer kan redden, eventueel met hulp van naasten, thuiszorg of hulpmiddelen. “En wanneer dat niet meer lukt, dan vragen we een Wlz indicatie aan”, zegt Ytsje.

Herstellen van een beenbreuk

Door naar de volgende cliënt. Klaasje Bakker wil graag uit bed. Ze heeft een slechte nacht gehad, omdat ze veel last heeft van haar been. “Gelukkig werken de pijnstillers die ik heb ingenomen en voel ik me weer wat beter”, zegt Klaasje. “Ik was net hersteld van een eerdere beenbreuk, toen ik thuis over een drempel struikelde en voor de tweede keer in korte tijd mijn been brak. Hoeveel pech kun je hebben! Gelukkig kon ik na de operatie in het Verpleeghotel terecht. Ik heb het hier best hoor. Een mooie kamer met uitzicht op het Rengerspark. En deze, zegt ze terwijl ze naar Ytsje knikt, is geweldig.”

Ondersteunen bij wat even niet lukt

Mevrouw Bakker mag haar been voorlopig niet belasten. Ytsje brengt haar daarom met behulp van de Bea-tillift van het bed naar de badkamer en ondersteunt bij het wassen en aankleden. “Ik doe nog even wat lippenstift op, ik kom tenslotte niet elke dag op de foto”, zegt mevrouw met een knipoog.

Het is tijd voor het ontbijt. Ytsje begeleidt mevrouw naar het restaurant. De bel gaat, meneer De Haan wil graag even buiten zitten, in de frisse lucht. Collega Stefan gaat ernaartoe.

Ontspannen en bijpraten

Rond 10 uur is het pauze. Kletsen met collega’s met een goede kop thee erbij.

Tegelijkertijd nog wat praktische informatie uitwisselen. De cliënt die vrijdag met spoed kwam, is intussen opgenomen in het ziekenhuis. De collega’s van de huishoudelijke hulp gaan de kamer schoonmaken zodat die klaar is voor een nieuwe opname.

Dat ik kan bijdragen aan iemands herstel vind ik mooi Vervolgens begeleidt Ytsje mevrouw Bakker naar de fysiotherapie. Mevrouw kan zelf de rolstoel met één been achteruitduwen. Op de gang treffen we Nienke, de paramedisch assistent ergotherapie. Ytsje vertelt haar dat het handvat van de rolstoel van mevrouw Bakker los zit. Nienke belooft straks even te kijken of ze het kan fixen.

“Later vandaag is er een multidisciplinair overleg”, vertelt Ytsje. “Dan bespreken we met de diëtist, ergotherapeut, maatschappelijk werker, arts, fysiotherapeut en coördinerend verpleegkundige de voortgang van de cliënten die op de afdeling zijn. Als het nodig is, wordt het zorgplan

13

aangepast. Daarom lees ik zo meteen, ter voorbereiding, de rapportages van de zorg en de verschillende disciplines door.”

Afwisseling en samenwerking

“Het mooie van mijn werk? Dat is de afwisseling - je hebt steeds andere cliënten de samenwerking met de andere disciplines en het team waarmee ik samenwerk. We zijn heel verschillend, daardoor vullen we elkaar goed aan. We stimuleren elkaar én leren van elkaar. Dat ik daarbij een bijdrage kan leveren aan iemands herstel vind ik mooi.”

Met wie mag de redactie voor de volgende Aand8 op pad? Meld je aan door een mail te sturen naar communicatie@kwadrantgroep.nl

OP PAD MET

UITGELICHT

Campagne

‘Werk en bewonder’ raakt juiste snaar

‘Niet zonder ons, niet zonder jou’. Deze woorden zijn de basis van een lied dat de Friese band Vangrail voor KwadrantGroep geschreven heeft. Als ode aan jou, aan de zorg en aan alle collega’s.

In maart van dit jaar trapten we met het lied de arbeidsmarktcampagne af om collega’s te binden en te boeien. De campagne kreeg de naam ‘Werk en bewonder’.

Een campagne om extra collega’s te werven, maar ook om te vertellen over de doorgroeimogelijkheden binnen KwadrantGroep.

Want hoe mooi zou het zijn, als we qua medewerkers weer wat ruimer in ons jasje zouden zitten. Daar deden we het allemaal voor.

Verhalen van collega’s raakten velen Veel collega’s deelden verhalen, gingen op de foto, zongen mee in het lied of waren zichtbaar in de video met Vangrail. Op bijna 100 plekken in Fryslân hingen twee weken lang borden waar collega’s op een levensgrote afbeelding het straatbeeld kleurden. En ook op sociale media waren we te vinden met prachtige beelden en verhalen.

Onze ambassadeurs wilden graag vertellen hoe ze bij KwadrantGroep terecht zijn gekomen

en waarom anderen hun voorbeeld zouden moeten volgen. Met of zonder zorg-diploma op zak. KwadrantGroep heeft een baan voor jou, als je een baan in de zorg ambieert.

Op de speciaal daarvoor gemaakt nieuwe werkenbijkwadrantgroep-pagina op de website, kwamen meer dan 24.000 bezoekers en ruim 400 mensen solliciteerden. Het lied van Vangrail werd meer dan 12.000 keer beluisterd.

Optreden Vangrail Onderdeel van de campagne was dat teams en locaties van KwadrantGroep met een zelfgemaakte video een optreden konden winnen van Vangrail. Greunshiem en de thuiszorg in Wolvega waren de gelukkigen. Vangrail heeft er in oktober spetterende optredens gegeven.

De campagne heeft een gevoel van trots gegeven.

Ook ontstond hier en daar lucht in de roosters, doordat vacatures werden ingevuld. Maar we zijn er nog niet. Nieuwe collega’s blijven van harte welkom bij KwadrantGroep.

Bel of app met recruitment!

Teams zitten nog steeds te springen om collega’s en de werkdruk blijft hoog. Juist daarom gaan we door met werven, binden en boeien.

Ken je iemand die bij ons wil werken? Wil je jezelf ontwikkelen of wil je een andere baan bij KwadrantGroep?

Er zijn veel opties. Anke, Aleid en Jente van de afdeling recruitment zijn er voor jou. Neem eens contact met ze op om te kijken wat de mogelijkheden zijn. Mail naar recruitment@kwadrantgroep.nl of bel Anke: 06 1546 7449, Aleid: 06 1091 7636 of Jente: 06 2220 9707. Je kunt ook kijken op www.werkenbijkwadrantgroep.nl

Op de cover: collega Jildou Schaaf “Buiten de muren van KwadrantGroep, waar ik als kersverse afgestudeerde verzorgende IG werk, wacht een totaal andere wereld op me - het ijs van Thialf. Daar schaats ik in de ploeg KNSB Talent Team Noord langebaan van Gewest Fryslân.

Binnen KwadrantGroep bundelen we onze krachten als team om een fantastische dag voor cliënten neer te zetten. Het draait allemaal om samenwerking, toewijding en het bieden van zorg die echt het verschil maakt.

Op het eerste gezicht lijkt er misschien weinig verband te zijn tussen mijn werk in de zorg en mijn schaatstrainingen. Maar in werkelijkheid delen beiden de waarden inzet en enthousiasme.

Op het ijs van Thialf is dat niet anders. Ik geef alles, werk, train gemiddeld 8 uur per week aan mijn eigen prestaties en streef naar persoonlijke groei om het maximale uit mezelf te halen. Mijn ultieme doel: op de olympische winterspelen staan.”

Aand8 #25

14

Samen roosteren:

een rooster dat voor alle teamleden prettig is

Momenteel loopt het project 'Roostering en Planning' bij KwadrantGroep. Doel is het vinden van het meest geschikte en toekomstbestendige planning- en roosterscenario voor medewerkers en de organisatie.

productiviteit is de verwachting. En dat draagt weer bij aan een betere zorgkwaliteit en -continuïteit. In pilots wordt onderzocht of deze aannames kloppen. Thuiszorgteams in Harlingen en Heerenveen en de locaties Parkhoven en Berchhiem doen mee aan deze pilots.

Een jaar geleden is het rooster- en planbeleid geëvalueerd. Een projectteam is vervolgens aan de slag gegaan om op basis van de uitkomsten, scenario's voor nieuw beleid te ontwikkelen.

Rick Bouma, projectleider, legt het concept van samen roosteren uit: “Tijdens het opstellen van het rooster worden de werktijden en bezettingsbehoeften vastgesteld. Daarna kunnen medewerkers intekenen op de werktijden van hun voorkeur. Samen roosteren werkt het beste in teamverband. Het is een gezamenlijk proces waarbij elk teamlid evenveel invloed heeft op zijn of haar werktijden. Samen roosteren is een gemeenschappelijke taak en leidt tot een rooster dat voor alle teamleden prettig is.”

Inspraak in werktijden Een vorm van zellfroosteren lijkt het meest veelbelovende scenario voor KwadrantGroep. Hierbij hebben medewerkers meer inspraak in hun eigen werktijden dan nu. Dat leidt tot meer tevredenheid en meer betrokkenheid én

Lifestyle festival

KwadrantGroep Huishoudelijke Hulp Op 16 oktober organiseerde KwadrantGroep Huishoudelijke Hulp in samenwerking met Firda een lifestyle festival in de Bethelkerk in Drachten. Er was van alles te doen op het gebied van lifestyle.

Aanleiding voor het festival was de evaluatie van de bedrijfsarts over het ziekteverzuim, dat ieder jaar verder oploopt. Hoe zorgen we ervoor dat medewerkers hun werk op een goede manier kunnen uitoefenen tot aan hun pensioen? Met deze middag wilden we medewerkers bewust maken van de eigen mogelijkheden met daaraan gekoppeld wat KwadrantGroep biedt om hierbij te ondersteunen. Denk daarbij aan

15

sporten met korting, een geldbuddy of rouwcoach. Naast een inspirerend, was het ook een gezellige middag waar collega’s elkaar konden ontmoeten.

Marijke Sijtsma, manager Front Office: “Wij hopen dat collega’s geïnspireerd zijn door de verschillende workshops en ideeën hebben meegenomen om hun werk met veel plezier te blijven doen.”

UITGELICHT

DE (WERK)TAS VAN...

De (werk) tas van…

Aafke

Veel spullen om herinneringen op te halen met bewoners, dat valt gelijk op aan de inhoud van één van Aafke haar tassen. “Zo heb ik een schrift met gedichtjes die ik uitknip, bijvoorbeeld uit de krant of het kerkblad. En die gebruik ik dan voor de huiskamers. Een poëziealbum met gedichtjes en oude plakplaatjes is ook altijd mooi om samen te bekijken.”

Medewerker welzijn Haersmahiem

De werktas van Aafke Siebenga bestaat uit meerdere tassentassen; want het is handig om van alles mee te hebben. Geen dag is hetzelfde in haar werk.

Veiligheid en structuur

Op de huiskamers zijn meestal zes á acht bewoners die onder andere te maken hebben met dementie. Aafke begint ’s ochtends op de afdeling en gaat daarna naar de huiskamer. De bewoners kunnen zichzelf niet meer vermaken, veiligheid en structuur zijn dan heel belangrijk, vertelt Aafke. “Om een uur of tien koffiedrinken, een spelletje doen zoals bingo of sjoelen, de warme maaltijd tussen de middag, dat zijn allemaal vaste momenten op een dag. Zo nu en doen we iets extra’s, bijvoorbeeld een thema, zoals de zomertafel.”

De verschillende attributen op de tafel -zand en schelpjes-, roepen iets op. “Eén van de bewoners haar vader was visser, dus zij heeft die associatie met het zand en bootjes.

Een andere bewoonster had een vader die schelpen verkocht, dus dan is het bijzonder om die te zien en te voelen.” Aafke bedenkt zelf wat leuk is om neer te zetten.

“Met Sint Maarten hollen we pompoenen uit en doen we er lichtjes in.”

Aafke vindt het een gezellige groep bewoners. “Deze mensen hebben allemaal een verhaal. Je bouwt een vertrouwensband op, dat vind ik het mooie aan mijn werk.”

Elke dag is anders. “Dan stel ik voor om te gaan sjoelen, maar soms hebben bewoners daar geen zin in. Dan wijzigen we het programma voor die dag. Ik heb genoeg andere dingen mee in mijn tassen!”

Aand8 #25 #24

16

Het Aand8 Werk & Bewonder team Een team dat veel veranderingen heeft doorgemaakt en door samen mooie stappen te maken, nu een sterk team is. Een goede reden om het schoonmaakteam van Brugchelencamp als Werk & Bewonder team uit te roepen!

maar er wordt wel samen koffie gedronken. “Dit is een fijn en belangrijk moment op de dag, omdat je juist dan hoort wat er speelt”, geeft Maaike aan.

Samen zorgt het team er elke dag voor dat de leefomgeving van de bewoners fris en schoon blijft. Sita: “Dit doen we echt samen als team. Als er iets niet goed gaat, dan zoeken we altijd naar een oplossing. De gemoedelijke sfeer hier, maakt dat gemakkelijk.” De fijne sfeer voelt ook voor nieuwe collega’s prettig. “Ik ben hier nog maar net begonnen, maar heb nu al het gevoel dat ik hier langer werk”, zegt Janny.

Het team maakt een belangrijk deel uit van het reilen en zeilen in Brugchelencamp. “Denk je maar eens in dat er een week niet wordt schoongemaakt, wat voor chaos het dan zou worden”, zegt Loesje.

Niet iedereen is zich daar altijd bewust van, vindt het team. Adriana: “Mensen denken soms dat schoonmaken niet zo belangrijk is, waardoor ons werk ondergewaardeerd en onderschat wordt.”

Hecht team

Monique, de voorvrouw van het team, heeft dan ook bewondering voor haar collega’s. “Ik vind het echt toppers. Ze hebben veel voor hun kiezen gehad met de nieuwe schema’s en dan ook nog een nieuwe voorvrouw. Hoewel dit heel erg wennen was in het begin zijn we een hecht team geworden waar ik trots op ben!”

Contact maakt het werk leuk

Dat het werk wél van belang is, wordt door bewoners beaamd.

"Zij zeggen altijd blij te zijn als we komen", zegt zegt Joukje. ”En niet alleen om het schoonmaken, maar ook vanwege het contact.”

Juist dat maakt het werk ook zo leuk. “Het is dankbaar werk”, vult Hanneke aan. “Je bouwt een band met bewoners op en we maken altijd tijd voor een praatje. Natuurlijk houd je een werkschema aan, maar dat komt altijd goed doordat de ene bewoner soms meer behoefte heeft aan een praatje dan de andere.” Ook het regelen van logistieke zaken maakt het werk afwisselend, vertelt Ale. Samen met Rinse en Loesje zorgt hij ervoor dat de algemene ruimtes worden schoongemaakt. Verder heeft iedere collega zijn eigen werkplanning,

Op de foto van links naar rechts: Vooraan: Monique Kuiken, Adriana Morales, Joukje de Jong, Janny Jongsma, Loesje van Kammen, Achteraan: Hanneke Bloem, Maaike Veenstra, Sita Klapwijk, Ale van Kammen, Rinse Veldstra.

Esmee Wiersma, Sabine Jongeling, Justine Postma, Sabrina Koster, Froukje Douma en Ineke Reitsema staan niet op de foto.

Wil jij een team nomineren als Werk & Bewonder team? Mail dan de naam van het team met een onderbouwing naar communicatie@ kwadrantgroep.nl en wie weet staat dit team in de volgende Aand8

17

HET AAND8 WERK & BEWONDER TEAM

Jelkje Weening:

leven en werken met enthousiasme Verpleegkundige in de wijk én lid van het dagelijks bestuur van de OR van KwadrantGroep. Altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen. Gedreven, fanatiek en een groot hart voor de zorg. Dat is Jelkje Weening ten voeten uit.

N

a de havo heb ik Hboverpleegkunde gestudeerd. Mijn laatste stage was bij de thuiszorg van De Friese Wouden, in Smallingerland.

Daar kon ik na mijn stage blijven. Eerst met een tijdelijk contract, later met een vaste aanstelling. Ik vind de thuiszorg prachtig om in te werken. Het heeft álles. Als je in een ziekenhuis werkt, weet je veel van één ding.

In de thuiszorg weet je van heel veel dingen een beetje. Die afwisseling en alles wat je meemaakt in de thuiszorg, maken het voor mij zo interessant.”

Ruimte om te groeien

“Ik heb in meerdere teams in Smallingerland gewerkt. Ongeveer tien jaar geleden werd de functie van wijkverpleegkundige anders. Ik heb toen de post Hbo cursus verpleegkundige gerontologie en geriatrie gedaan. Maar met een druk gezin en een man die net zelfstandige was geworden, bleek het voor mij niet het juiste moment.

Ik ben gedreven en fanatiek en kan dingen soms lastig uit handen geven. Ik kwam er achter dat ik beter tot mijn recht kwam als verpleegkundige naast de wijkverpleegkundige.”

“Dat ging heel goed en op een gegeven moment voelde ik weer ruimte om te groeien. Precies op het juiste moment kwam een vacature voor de Ondernemingsraad voorbij. Als lid van de OR ging er een hele nieuwe wereld voor me open. Het is een goede stap voor mij geweest. Ik verbreedde mijn wereld en werd geprikkeld om wat nieuws te doen. Zo heb ik in die periode ook het veilige nest in Smallingerland verlaten en ben ik naar het Specialistisch Team in Leeuwarden ‘verhuisd’.”

Aand8 #25

Goede balans gevonden

“Thuis ging het helaas niet goed. Onze dochter heeft vijf jaar geleden drie herseninfarcten gehad. Daardoor heeft ze nu niet-aangeboren hersenletsel. De gevolgen hiervan hadden toen en hebben nu nog steeds veel impact op ons gezin.

Naast onrust thuis, was er ook onrust in het ST-team. Ik kreeg een burn-out. Hoe nu verder? Mijn gedrevenheid is een sterk punt, maar tegelijk een valkuil. Ik wist dat ik mijn grenzen beter moest bewaken. Daarom heb ik van het ST-team de overstap gemaakt naar verpleegkundige in de wijk, ook in Leeuwarden. Werken als verpleegkundige, lid van het dagelijks bestuur van de OR én thuis. Het was even zoeken, maar ik heb een goede balans en mijn vertrouwde enthousiasme teruggevonden.”

“Ik werk nu meer dan twintig jaar in de zorg en zie het om me heen veranderen. Wat we eerder allemaal voor cliënten deden, dat kan niet meer. Maar mensen zijn verwend geraakt en het is moeilijk om iets in te leveren waar je aan gewend bent. Ook voor ons als zorgprofessionals. Je handen jeuken soms om een cliënt met iets te helpen. Verstandelijk weet je dat het niet jouw taak is, maar het hart zegt iets anders.

Het is een lastige overgang waar we nu in zitten. Maar noodzakelijk om goede zorg in stand te houden. Ik zie vanuit de OR dat KwadrantGroep hier heel bewust mee bezig is. Er wordt niet afgewacht. Alles hangt met elkaar samen, dus dat moet je in het grote geheel bekijken. Soms lijkt een besluit niet goed voor een groep medewerkers, maar is het voor de organisatie als geheel goed en nodig. Niemand is ermee geholpen als we niet mee veranderen.”

18

Grutsk!

Het verhaal van een collega waar we trots op zijn!

GRUTSK

‘Niemand is ermee geholpen als we niet mee veranderen’

19

Jelkje Weening

Illustratie door: Gerco van Beek

Onze merken:

Aand8 #25

20