Exercício para Reflexão

Conflitos e conversas desafiantes - Avaliar o seu próprio desempenho

Avaliar, numa escala de 1 a 5, quão exatas são estas afirmações (1 = não exatas de todo, 5 = completamente exatas)

1. Sou competente a regular o meu nível de stress em situações desafiantes.

2. Sou capaz de controlar as minhas emoções em situações difíceis.

3. Tenho um conjunto de ferramentas para negociações e conversas desafiantes e para a resolução de conflitos.

4. Lidar com conflitos parece-me natural.

5. Sei como me preparar para discussões difíceis.

6. Deixo que as outras pessoas expressem os seus sentimentos.

7. Encorajo os empregados a falar sobre questões de trabalho.

8. Em vez de ignorar situações desafiantes, lido com elas.

9. Estou ciente das formas como lido e reajo ao stress, e sei como utilizá-las em conversas desafiantes.

10. Peço feedback sobre o meu desempenho após conversas desafiantes.

Reflexão

• Quais são as duas áreas de desenvolvimento mais importantes para si?

• O que vai fazer para desenvolver estas áreas durante o próximo ano?

• Reavalie ao fim de um ano.