0000 Primus Mile Beta.book Page 43 Thursday, April 18, 2013 12:33 PM
kapittel 2 hva er lean? 43 •
•
Det andre øyet. Øyet på nåtid handler om kontinuerlig forbedring. Utfordrer beste praksis for å gjøre ting bedre, smartere, enklere. Kunder og samfunn er i bevegelse, og vi må bevege oss med dem gjennom forbedringer. Det tredje øyet er øyet som skal se inn i framtiden. Oppdage nye muligheter og skape kvalitet X og innovasjoner. Framtid: Gjennombrudd
Nåtid: Kontinuerlig forbedring
Fortid: Standardisering
Figur 2.2 «Buddhas tre øyne»: fortid, nåtid og framtid.
For å utvikle Lean må man bygge på rammeverket og kulturen fra de beste TQMvirksomhetene. De beste skiller seg som nevnt vesentlig fra de tradisjonelt mer byråkratiske og sentralstyrte virksomhetene. I USA har man utviklet en omforent metodikk som bygger på Motorolas og General Electrics TQM-prosesser som de kaller Six Sigma. Hovedpoenget i Six Sigma er å utvikle prosessdugelighet gjennom kontinuerlig forbedring. Dette representerer på mange måter beste praksis i TQM-feltet i dag og koples gjerne sammen med Lean til Lean Six Sigma. Begrepene her er imidlertid ikke viktige. De kan fort bli egne «trosretninger» og slik miste oppmerksomhet på det viktigste: kundeverdi, flyt og læringskultur.
© Gyldendal Norsk Forlag 2013