Empresa y modelo de negocio

a) Horizontales. Los niveles de autoridad se representan de izquierda a derecha.

b) Verticales. La jerarquía se establece de arriba abajo.

1.3.2. División del trabajo y departamentalización de la empresa

En toda actividad laboral llega un momento en el que ninguna persona puede desarrollar sola actividades complejas, lo que significa que la división del trabajo ha provocado la aparición de actividades más sencillas que pueden hacerse individualmente: la especialización• del factor humano. Todo esto ha facilitado que en las empresas se desarrollen cada vez más estas actividades haciéndolas más complejas, lo que ha dado lugar a un proceso de departamentalización, que no es más que la agrupación de diversas tareas bajo un mismo criterio. El término división del trabajo hace referencia al fraccionamiento de las distintas actividades que conforman un proceso productivo de un bien o servicio.

Vocabulario

Especialización: actividad laboral consistente en la asignación de las diferentes tareas de un proceso productivo a determinados trabajadores o equipos de trabajo que presentan aptitudes o habilidades concretas.

Los departamentos se han ido creando en función de diferentes criterios: por funciones (áreas funcionales•), geográficas, por productos, por canales de distribución o por procesos.

Actividades

1 Análisis asociativo. Lee el siguiente enunciado y argumenta en tu cuaderno la respuesta correcta.

¿Cuál de estos casos podría considerarse un ejemplo de dirección operativa?

a) Una jefa de compras.

b) Una gerente.

c) Un supervisor de taller.

2 Línea del tiempo. Completa en tu cuaderno los siguientes enunciados con los términos que faltan: a) Los [...] están compuestos por personal especializado que no pertenece a la plantilla de la empresa, pero que asesora o colabora en distintas áreas. b) La [...] dirección está conformada por los miembros de consejos de administración y directores de áreas.

Vocabulario

Área funcional: departamento de la empresa que comparte tareas y objetivos. Las áreas funcionales más comunes son: dirección, ventas, producción, finanzas y recursos humanos. Es importante no confundir el área funcional con las funciones básicas de la dirección.

1.3.3. Modelos de estructuras organizativas

En consecuencia, la organización formal puede seguir distintos modelos de estructuras organizativas: a) Modelo lineal o jerárquico. Basado en el principio de unidad de mando. Este modelo se suele emplear en la práctica en estructuras simples, como pequeñas empresas, o grandes, con un solo producto o proceso. Un ejemplo de organigrama horizontal y lineal sería:

Operario/a 1

GERENTE

Jefe/a de sección 1

Operario/a 2

Jefe/a de sección 2

Operario/a 3 b) Modelo funcional. Caracterizado por contar con especialistas dedicados a tareas concretas para cada nivel jerárquico. Así, los empleados pueden recibir órdenes de distintos cargos directivos. Representamos a continuación un organigrama vertical y funcional:

Director/a general

Director/a de ventas Director/a financiera

Director/a de producción Director/a de personal

Empleados/as c) Modelo organizativo en línea y de asesoramiento (staff). En este modelo, los órganos de asesoramiento adquieren una gran importancia. Es una adaptación del modelo lineal al que se le añaden estos puestos de consulta o asesoramiento, llamados staff, que dan consejos, pero no dan órdenes, por lo que la decisión depende del rango superior. Un ejemplo de organigrama de este tipo de modelo organizativo podría ser el siguiente:

Director/a general

Staff Director/a

Director/a

Director/a Jefe/a de fabricación Montadores/as

Director/a general

Director/a de producción

Director/a de personal Director/a de ventas

Director/a financiera

Director/a sección 1

Empleados/as producción 1

Comerciales sección 1

Empleados/as RR. HH. 1

Contables sección 1

Director/a sección 2

Empleados/as producción 2

Comerciales sección 2

Empleados/as RR. HH. 2

Contables sección 2

Director/a sección 3

Empleados/as producción 3

Figura 2.5. Ejemplo de modelo organizativo matricial.

Comerciales sección 3

Empleados/as RR. HH. 3

Contables sección 3