BROADCASTER Magazine

BROADCASTER magazine 3 LO MEJOR DEL EXCLUSIVOENTRETENIMIENTO PARA TI Red Election Candice RenoirGrey’s Anatomy La Maldición de la Isla The Outpost Venom Celebrity Game Face Chicago Fire Inexplicable con William Shatner Arrancada de sus Brazos Ma Preso No. 1 Spirit Cabalgando Libre Un Día a la Vez

BROADCASTER magazine4 CONTENIDO 08 - Noticias cortas de la Industria 28 - Roberto Campos / TuVes S.A. 32 - Eduardo Trigo / CATELBO 36 - César Bohrt / Columna de Opinión 40 - José Reinoso / Columna de Opinión 44 - Ricardo Tárraga / YUVOD 48 - Ismael Fernández / Interlink 51 - Víctor Cantero / CAPATEL 54 - Gabriel Calgaro / BVS Technology Solutions Nro. 272 / SEPTIEMBRE 2022 MONKOWSKIPatriciaP24 ValleseSanteP12 BlancoCarlosP18

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#Asunción20Años Siguenos en @grupoisos: STAFF CORPORATIVO JenkinsCarlosP22 Edición Especial:

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Nadie dijo que fuera a ser fácil, pero realmente se ha convertido en una tarea fascinante liderar en un mundo híbrido y convergente. Un reto y una oportunidad para organizar los eventos de forma dife rente. El Hotel sheraton Asunción abrirá nuevamente sus puertas a la industria, luego de dos años de eventos virtuales, para reencontrarnos en este nuevo escenario, con oportunidades de negocios para los que ya formaban parte de este mundo, y para muchos otros que hoy van surgiendo. Estamos orgullosos de poder seguir aportando a toda la industria de telecomunicaciones del país, y esperamos tener dos días donde se genere un espacio de acercamiento y networking con todos los públicos objetivos y stakeholders presentes.

¿Están#Asunción20Añoslistos? EDITORIAL Siguenos en @grupoisos:

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20 años no es nada...

ISOS Media Group cumple 20 años organizando Asunción Media Show y los festeja ofrecien do un nuevo y atractivo formato para que los operadores de TV y telefonía, los programadores, las OTT’s, los canales, las empresas de tecnología, los desarrolladores de videojuegos, los eS ports, productores y todos los que forman parte del mundo del entretenimiento, encuentren su público en un renovado Asunción Media Show + Entertainment. Un reto y una oportunidad diferente, alcanzando grandes estándares de innovación, desarrollo y producción jamás imaginados. Este ‘Trade Show’, ya reconocido internacionalmente, se ha posicionado con un gran foco en las necesidades del mercado local, pero considerando el contexto regional e internacional, siendo el único en Paraguay que permite reunir a los actores de mayor relevancia para tratar temas centrales de la in dustria de telecomunicaciones, audiovisual y del entretenimiento de las Américas.

BROADCASTER magazine8 ASIET

ASIET celebró sus 40 años. La Asociación Interamericana de Empresas de Telecomuni caciones – ASIET, celebró su 40 aniversario con un evento en la ciudad de Asunción (Paraguay). El encuentro repa só la evolución y desarrollo de las telecomunicaciones en América Latina, y los desafíos que aún persisten en materia regulatoria y de políticas públicas para extender la conectividad, promover el cierre de la brecha digital y apostar por un futuro digital, inclusivo y sostenible. La Asociación, conformada por empresas públicas y priva das del sector TIC y audiovisual que operan en los países del continente americano, cumple el rol de contribuir en el avance de la digitalización en la región a través de la cola boración público-privada, promoviendo el crecimiento de la industria y favoreciendo el intercambio de conocimiento y de buenas prácticas internacionales. En el evento, el Presidente de ASIET, Horacio Romanelli, compartió la aper tura con Sóstenes Díaz González, Comisionado del IFT de México; Juan Carlos Duarte Duré, Presidente de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones -CONATEL-, Paraguay; y Maryleana Méndez, Secretaria General de ASIET (foto).

“Hoy celebramos cuatro décadas trabajando por el desa rrollo de una región más conectada, a través de la pro moción de políticas públicas y regulatorias que buscan impulsar la digitalización inclusiva y segura de nuestras sociedades. 40 años en los que ASIET ha estado junto a la industria que revolucionó la manera de comunicarnos”, afirmó Horacio Romanelli, Presidente de ASIET. Para Maryleana Méndez, “ASIET ha dicho presente en los procesos de diálogo publico privado necesarios para ce rrar la brecha digital, racionalizar los esquemas fiscales y para que la puesta a disposición de espectro sea predeci ble, oportuna y con objetivos de cobertura y no recaudato rios. También ha dicho presente en los procesos de diálogo para que los gobiernos locales faciliten el despliegue de infraestructura”. Méndez hizo hincapié en la importancia de que se promulgue “una regulación a prueba de futuro” donde “todos los actores tengan reglas equivalentes y se simplifiquen los procesos actuales”. “Celebramos 40 años y estamos listos para enfrentar los próximos 40”, aseguró. En tanto, Juan Carlos Duarte, Presidente de CONATEL, dijo que “los prestadores de servicios de telecomunicaciones colaboran con todas las áreas de servicios del país, como la educación, la salud, o el ámbito financiero”.

NOTICIAS CORTAS DE LA INDUSTRIA Carolina Limbatto, Sóstenes Díaz González, Horacio Romanelli, Maryleana Méndez y Juan Carlos Duarte Duré

VIVAMOS LA VERDAD. VIVAMOS CATÓLICOS. TELEVISIÓN • RADIO • NOTICIAS • ONLINE • PUBLICACIONES Para mayor información escriba a iberoamerica@ewtn.com ewtn.com/español COMUNICANDOEWTN, LA FE CON CLARIDAD Y SOLIDEZ.

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Millicom (Tigo) presentó la nueva plataforma digital: “Maestr@s Conectad@s”. Millicom, proveedor líder de servicios fijos, móviles y digi tales en América Latina a través de su marca Tigo, anunció el lanzamiento de una aplicación web para su programa Maestr@s Conectad@s en toda la región, que ofrece mó dulos de aprendizaje en línea sobre alfabetización digital a los docentes de las escuelas. Millicom (Tigo) lo lanzó por primera vez en 2020 en los países en los que opera para fortalecer los sistemas educativos digitales que se habían visto afectados por la pandemia del COVID-19. El programa, diseñado para reducir la brecha digital, consistió inicial mente en una capacitación en línea que preparaba a los educadores, incluyendo a los docentes y administradores escolares, entre otros, para que entendieran y utilizaran las herramientas digitales con el fin de mejorar la calidad de la educación.

MILLICOM / TIGO

Los módulos interactivos se impartían a través de vídeos, podcasts y otros medios digitales. A través de Maestr@s Conectad@s, la empresa ha capacitado a la fecha a más de 250.000 educadores en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Colombia, Costa Rica, Panamá, Bolivia y Para guay. Actualmente, la nueva aplicación web ofrece un catá logo de 20 cursos gratuitos desarrollados en colaboración con AHYU, una organización internacional dedicada a con tenidos educativos. El programa representa una de las ini ciativas educativas más importantes de Millicom basadas en los criterios de ESG, destinadas a mejorar y empoderar vidas a ravés de la conectividad.

“Para nosotros, en Millicom (Tigo), no hay mejor manera de responder a las necesidades sociales y económicas de una comunidad que la de fortalecer su sistema educati vo poniendo a los docentes en el centro de todo”, señaló Karim Lesina, vicepresidente ejecutivo y director de Asuntos Externos de Millicom (foto). “Con el lanzamien to de nuestra plataforma Maestr@s Conectad@s en línea, estamos acercando la capacitación en alfabetización di gital a miles de docentes más a fin de que puedan desa rrollar las habilidades que necesitan para llegar e inspirar a los estudiantes a través de nuevos canales y métodos sin importar dónde se encuentren. Estos y otros esfuerzos reafirman nuestro apoyo al Pacto Mundial de la ONU y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Para Millicom (Tigo), conectar a nuestras comunidades significa algo más que facilitarles el acceso a Internet. Les estamos abriendo la puerta al futuro”.

CORPORATIVO / RSE

El ejecutivo aseguró que: “Nuestro objetivo es apostar al Paraguay, donde hemos encontrado una gran cantidad de talentos locales que nos acompañan en esta iniciativa de innovar en la forma de producir contenidos y, además, aprovecharemos la oportunidad para presentar los linea mientos de la estrategia multimedia y comercial de UCL.

Nuestro objetivo es seguir ofreciendo una grilla integral y buscar contenidos enfocados en temas sociales, plurales, diversos y constructivistas, con el afán de seguir priorizan do nuestra cultura en su sentido más amplio, trabajar para nuestras audiencias y difundir producciones de identidad latinoamericana”, expresó.

Por otra parte, Pablo Vizcarra, Senior VP de la señal, se ñaló que esta es una oportunidad única que nos brinda un país como Paraguay, donde seguiremos buscando aliados estratégicos para que la señal continúe su expansión en los principales operadores y plataformas digitales del país y de las Américas. Pero también, brindar oportunidades de mostrar los mejores contenidos paraguayos de producción independiente a toda la región”, concluyó Vizcarra.

Unión Continental Latinoamérica Televisión UCL TV, realizó su lanzamiento en Paraguay. UCL Televisión, la señal que reúne producciones de alta ca lidad para las Américas y el mundo, realizó en Asunción, Paraguay, su presentación corporativa bajo el lema “Un canal de identidad latinoamericana”. Además, la compa ñía presentó un UpFront de sus contenidos y figuras locales en el Hall del Teatro Guaraní. En el mismo, participaron des tacados talentos del espectáculo local y también diversas figuras que representan a esta gran iniciativa. UCL Televi sión decidió instalar sus oficinas centrales de producción y comerciales en Asunción, con el objetivo de producir y ofrecer productos de identidad ‘glocal’ que los acerque a nuevas audiencias y así convertirse en un poderoso motor creativo para el Paraguay, dijo Pablo Scotellaro, presidente de UCL Televisión.

UCL Televisión ha reunido un equipo de referentes y princi pales figuras de clase para impulsar la señal, como: Chiche Corte, Javier Duré, Daisi Giménez, Male Caballero, Sarai Ju liet, Maureen Gauto, Juan José Martínez, Gaby Maldonado y Diego Cheblis. También acompañaron la presentación las actrices Margarita Irún, Lali Gonzalez, Verónica Chávez y Ana Ivanova; el actor Bruno Sosa, la Influencer Sara Alli quant, las modelos Laura Martino, Alba Riquelme y Yanina Gonzáles; y los deportistas Iván Zabala, Renato Prono y Benjamin Hocking, entre otros.

CORPORATIVO / UPFRONT

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UCL TELEVISIÓN

BROADCASTER magazine12 Presidente de COPACO-VOX Paraguay VALLESESanteEntresañoshicimos un despliegue de más de 8.000 kilómetros de fibra óptica ” “

¿Cómo es su servicio de televisión para abonados? Nosotros ofrecemos el servicio de IPTV, es decir una TV interac tiva que permite tener el control del contenido, y pausar o retro ceder. También se puede ver contenido hasta 48 horas des pués de haber ocurrido.

La empresa estatal se decidió a jugar fuerte contra las multinacionalescompetidorastres y tomó el guante con una Internetdelmarconacionaldesdeposibilidadteniendointegraltransformaciónimportanteenelmercado,encuentaladecompetirelEstadoeneldelincremento28,5porcientodeentodoelpaís

SANTE VALLESE Entrevista: Nora Palancio Zapiola

En este gobierno se expan dió la red de fibra llegan do a casi un 100 por ciento de las ciudades del país, y se aprovechó esta infraestructu ra para llegar con fibra óptica al hogar, pero no sólo a las prin cipales ciudades donde existe un nicho de mercado apetecible sino que, dentro de su rol social, y como parte de la política del gobierno, llegamos a donde mu chas veces no llega el capital privado: puntos alejados de la ciu dad capital, en su gran mayoría”, dijo Sante Vallese, presidente de la empresa.

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¿Cómo es su servicio de televisión para abonados? Nosotros ofrecemos el servicio de IPTV, es decir una TV interac tiva que permite tener el control del contenido, y pausar o retro ceder. También se puede ver contenido hasta 48 horas des pués de haber ocurrido.

¿Y cuál es la situación frente a los grandes del negocio en Paraguay? Si bien hay otros tres competi dores, todos multinacionales y en un mercado altamente com petitivo, nuestra empresa se ha abocado a poder competir con ellos, transformando la red de última milla del cobre a la fibra, y con una fuerte apuesta a la ca pacitación del personal. Se ha encarado una real trasformación integral. Es así como en el seg mento de internet tenemos un porcentaje muy importante del mercado.

¿Qué productos ofrecen para ser competitivos en un mercado con grandes jugadores? Ofrecemos todos los servicios de telecomunicaciones, tanto de voz, datos y video en la mo dalidad fija (cobre, inalámbrica y Fibra óptica al hogar), así como servicios móviles a través de la empresa controlada HOLA PA RAGUAY- VOX, que abarca tanto el segmento residencial como empresarial para clientes retail como en el mercado Wholesale. Viendo que el 27% de los usuarios de Internet son jóvenes, ¿Qué productos están ofreciendo para este segmento? Contamos con una diversidad de productos y servicios dirigidos a ese segmento, como los servi cios de internet, el 4G LTE tanto en teléfonos celulares como en los routers y mifis que permiten conexión total, y los servicios fiber al hogar que permiten ad quirir combos o triple play a pre cios realmente accesibles para un segmento joven. Otro de los servicios se ofrece a través de la empresa móvil VOX, que tiene el nombre de MICHIMI, que significaría chiquitito, y cuyo slogan es “Con un poquito navega un Estomontón”.esasí pues por un valor muy bajo en guaraníes se puede navegar muchísimo. Por ejem plo, por 3.000 guaraníes se ob tiene 10 Gigas de datos y llega a valores de hasta 3000 Gigas, para que los jóvenes estén siem pre conectados. ¿Cuáles son los puntos fuertes de COPACO? La mayor fortaleza de Copaco es la cobertura a nivel nacional y la presencia con locales y personal propio en casi todas las ciudades del país pudiendo, así, brindar conectividad y asistencia local, sin importar el tipo de tecnolo gía desplegada.

Noticias internacionales en español, inglés y francés. LA INFORMACIÓN NO CONOCE FRONTERAS, NUESTROS PROGRAMAS TAMPOCO americalatina@france24.com Programas de audio 24/7 disponibles para pay tv americas@rfi.fr LAS VOCES DEL MUNDO La Radio Francesa Internacional en español y otros 15 idiomas Noticias internacionales en español, inglés y francés. LA INFORMACIÓN NO CONOCE FRONTERAS, NUESTROS PROGRAMAS TAMPOCO

¿Cómo ven la situación de la TV paga frente a las plataformas de OTT? Vemos que el crecimiento de este tipo de TV no experimenta los niveles de antes, justamente por el avance de las OTT fruto de la forma de ver los conteni dos que ha variado y más aún en post pandemia.

¿Cuál es el aporte de la empresa para acortar la brecha digital En este Gobierno, Copaco se en cuentra trabajando con mucho énfasis en la expansión de su red de fibra óptica, llegando a casi un 100 por ciento de las ciudades del país, y aprovechando esta infraestructura lle gar con fibra óptica al hogar, no sólo a las principales ciudades donde existe un nicho de merca do apetecible, sino dentro de su rol social y como parte de la po lítica gubernamental, llegando donde muchas veces no llega el capital privado, que son puntos alejados de la Capital, en su gran Esmayoría.asícomo durante este gobier no hemos sumado más de 40 localidades y más de 300 barrios con fibra óptica al hogar, lo que significó el despliegue en 3 años de más de 8000 kiló metros de fibra, muy superior a los 5 años del gobierno anterior. Esto permite mayor acceso a la población a internet, lo que sig nifica una verdadera inclusión digital de la población, con todos los beneficios que esto trae, en especial en el aumento de los ni veles de productividad. ¿Cómo los afecta la piratería en su servicio de televisión IPTV? Realmente es un flagelo que afecta directamente a los servi cios, y en especial a una empresa como la nuestra, que cumple con todos los impuestos cánones y licencias que exige un gobierno. Vemos y experimentamos, y más aún desde post pandemia, la sa lida de clientes incentivados por la posibilidad de ver canales a precios imposibles de alcanzar de tributarse lo que se exige ¿Qué acciones toman para pelear contra eso?

Como toda actividad ilícita que afecta a la industria, de no controlarse, a la larga el perjudica do será el cliente final, dado que los operadores legales somos los que disponemos de las in fraestructuras para que puedan verse los contenidos, y también somos troncales en la economía, porque generamos empleo legal.

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Por eso, el tema debería enca rarse desde dos aspectos, creo. Uno es la concienciación a la po blación explicando cómo afecta al servicio y a la economía y, el otro, que el regulador y los ór ganos de control apliquen las normativas y leyes vigentes, con el decomiso de equipos, y cierre y castigo ejemplar a seudos em presas que trabajan en promo ver la piratería.

SANTE VALLESE

BROADCASTER magazine18 Director General de Tigo Paraguay BLANCOCarlosTigoenfocasusesfuerzosenayudaralusuario,ala empresa y al hogar a adoptar el mundo digital ” “

BROADCASTER magazine 19 CARLOS BLANCOEntrevista: Nora Palancio Zapiola

¿Qué factores influyen a que siga mejorando la red de Internet local?

La empresa telecomunicacionesde

Las inversiones en conectividad internacional y la ampliación de la capacidad de la red interur bana mediante la instalación de sistemas modernos de fibra óp tica, son dos ejemplos de estas Igualmente,acciones. seguimos fortale ciendo los sistemas de respaldo de energía eléctrica de nuestra red fija, a fin de garantizar el servicio por más horas inclusive cuando hay interrupciones en el suministro de energía eléctrica. En la pandemia, el consumo de los servicios de telecomunica ciones se incrementó dramáti camente en el país, debido a que las personas se apoyaron en las diferentes plataformas digitales para poder trabajar, estudiar, vender, entretenerse y mante nerse comunicadas. Garantizar la continuidad y calidad de nuestros servicios a nuestros clientes es prioridad y eso no es posible sin inversión. Se ve un incremen to de la necesidad de estos ser vicios y estamos satisfaciéndola con una red robusta y una cober tura de punta a punta.

Ante el aumento de demanda en el volumen de datos que con sumen los hogares y empresas paraguayas estamos constantemente invirtiendo en la expan sión de capacidad y la moderni zación de nuestra red fija a fin de satisfacer dicha demanda.

Estamos en un sector donde in novarse no es una opción sino un compromiso. Tigo es una compañía comprometida con la transformación digital del país a través de productos y servicios innovadores, buscamos estar siempre acompañar a nuestros clientes; eso hace que estemos en constante evolución y movi miento, porque nos vamos adap tando y transformando para brindarles lo que ellos esperan de Pornosotros.otrolado, en Tigo construi mos las autopistas digitales que facilitan la innovación de otras empresas, cuando moder nizamos nuestra red, lanzamos servicios corporativos, de ciber seguridad, servicios en la nube, brindamos más velocidad en nuestras redes fijas y móviles, mejor interconectividad inter nacional u ofrecemos dispositi vos con prestaciones más altas, estamos creando un ambiente propicio para que otros innoven. Es decir, los servicios de Tigo se convierten en catalizadores de la innovación en el Paraguay. Tigo es innovación, crecimiento y desarrollo, por eso seguimos reforzando nuestra estrategia de construcción de autopistas digitales con fuertes inversiones en red y en capacidad para ase gurar la calidad de los servicios.

¿Cuáles son las tecnologías que Tigo hoy pone a disposición de los usuarios? Tigo ofrece a sus clientes un abanico de servicios móviles, televisión paga e internet, servicios y soluciones para empresas y servicios financieros móviles. Es líder en cobertura e innova ción de productos y actúa res ponsablemente promoviendo el buen comportamiento corpora tivo, impactando positivamente en las comunidades.

Como empresa tecnológica, además de ofrecer servicios in novadores de punta a nuestros clientes, también estamos reno vándonos de manera interna, re novando nuestro equipamiento, innovando en tecnologías, yendo

Para ello es necesario un acceso a internet de alta velocidad con tecnologías fijas y móviles, es por eso por lo que el enfoque de la compañía es integral.

Su estructura implica la conver gencia de internet y entrete nimiento. En este sentido, Tigo enfoca sus esfuerzos en ayudar al usuario, a la empresa y al ho gar a adoptar el mundo digital.

Tigo reafirma cada día su propósito de construir autopistas digitales que conectan a las personas, mejoran vidas y desarrollan a las Suscomunidades.servicios se convierten catalizadoresen de la innovación en el Paraguay y, por este motivo, BROADCASTER se acercó a su Director General para conocer de primera mano sus novedades ¿Qué innovaciones está implementando Tigo a nivel local en el sector telecomunicaciones?de

un factor de desarrollo humano, a través de innume rables cursos de capacitación y desarrollo de nuestra gente.

Cuando se introducen nuevas tecnologías se necesita capa citar a los profesionales para implementarla, conocerla o ex pandirla. Hemos creado el co nocimiento para poder manejar nuestros propios servicios. Es motivo de orgullo ver profesio nales ex Tigo Paraguay en posiciones directivas en otras operaciones de Millicom. Ver después de 30 años que seguimos siendo un referente tecnológico, de lu gar para trabajar y de ética, es definitivamente un reconoci miento para el trabajo de toda la gente que ha pasado por Tigo en estos 30 años y se han desa rrollado con mucha mística, con mucha dedicación y esfuerzo, con mucha sangre Tigo. ¿Cuáles son las proyecciones para este año? Seguimos adelante en nuestro proceso de acercarnos cada vez más a nuestros clientes con to dos nuestros servicios. Vemos el 2022 como un año de vuelta a la normalidad, poniendo en prác tica las enseñanzas de nuevas formas alternativas de trabajo, pero con el mismo propósito de seguir contribuyendo al desa rrollo y a la conectividad de los Acompañarparaguayos. a las empresas, a que se sigan recuperando de los efectos de la pandemia, con pro ductos que mejoren su eficien cia, la seguridad de sus redes, que disminuyan su necesidad de inversión en todos sus procesos internos. Las empresas necesi tan encontrar soluciones para garantizar la continuidad del ne gocio, mejorar la productividad y salvaguardar su información.

CARLOS BLANCO

Este año cumple 30 años. La telefonía móvil empezó en el mundo a mediados de los 80, haber traído esa tecnología a Paraguay hace 30 años es un gran orgullo. Durante este tiem po nos hemos mantenido cada vez más fuertes, más relevantes, cada vez más innovadores con un portafolio de productos más extenso. Hemos acompañado el desarrollo de Paraguay tanto a nivel individual como empresa rial, siendo proveedores de ser vicios de conectividad, entrete nimiento, inclusión financiera a - través de Tigo Money - y hemos pasado de la evolución de la voz móvil a la del entretenimiento y el trabajo móvil. Introdujimos el internet de alta velocidad en Pa raguay, con cobertura nacional de punta a punta, con la red 4G LTE más grande y poderosa del país, llegando a más de 200 dis tritos. Tigo continúa invirtiendo en el despliegue de nuevos sitios de red 4G, esta inversión incluye también la modernización de la red existente a lo largo y ancho del país para ofrecer mayor veSomoslocidad.

BROADCASTER magazine20 a pasos agigantados hacia la di gitalización del relacionamiento con nuestros clientes, a fin de que puedan ir hacia la autoges tión y ahorrar tiempo en todas sus interacciones con Tigo.

¿Cuál fue la evolución de Tigo a nivel local desde que inició?

Tigo Business ofrece a empre sas de diferentes tamaños una cartera completa de soluciones adaptadas a las necesidades de cada negocio, hoy tenemos más de 50.000 empresas conectadas en Paraguay. Somos la única tel co con un Data Center con certi ficación Tier III e ISO 27001:2013 en Seguridad de la Información. Brindamos servicios de colocación, virtualización y back up. Se trata del centro de datos más seguro y de mayor capacidad del país con sistemas de energía redundantes, múltiples conexio nes de comunicación, sistema de refrigeración de precisión, entre Contarotros. con un Data Center con certificado TIER III en el merca do paraguayo garantiza la más alta calidad y disponibilidad, brindando al cliente planes y servicios especializados como el Business Continuity Plan, Seguridad Física, Servicios Administra dos y de Ciberseguridad, además de los servicios tradicionales de Conectividad. Tigo Business posee la mejor infraestructura del mercado para resguardar la información de cualquier orga nización, con el sello de garan tía provisto por la certificación Tier III, además de que permite contratar servicios a medida y pagar solo por la prestación uti lizada, reduciendo los costos de inversión. CARLOS BLANCO

La tecnología es la aliada ideal en la cual encuentran un apoyo sustancial en sus operaciones. Debido a esto, contar con herra mientas digitales que faciliten el trabajo, pero que a su vez apor ten al crecimiento y seguridad, es Estamosclave. en plena ejecución de varios proyectos transforma cionales de la compañía como la renovación total de nuestra red móvil, la virtualización de nuestros equipos centrales, la incorporación constante de nue vas tecnologías para nuestros clientes, nuevos modelos de au togestión digital, también acom pañando al fútbol paraguayo en todas sus categorías a fin de canalizar la energía y entusias mo de las nuevas generaciones. Estamos muy entusiasmados de celebrar nuestro 30 aniversario con muchas novedades y lanzamiento de nuevos productos. ¿Cuáles son las estrategias que implementan para fidelizar a sus clientes? El buen servicio es la única he rramienta válida para la fideliza ción de los clientes. Es por ello que no cesamos en nuestras inversiones para aumentar la capacidad de cobertura y la va riedad de nuestros productos y servicios. Esta estrategia está dando como resultado que cada vez son más los clientes que eligen tener todos sus servicios con Tigo, permitiéndoles una excelente experiencia, indepen dientemente del dispositivo que estén utilizando para comuni carse, entretenerse o trabajar.

¿Cómo se encuentra Tigo hoy con respecto a países de la región en cuanto a innovación en telecomunicaciones?

¿Cómo el Data Center contribuyó a mejorar los servicios de la compañía? Teniendo en cuenta que cuenta con Certificación Tier III en el mercado paraguayo.

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Hay que analizar y entender el ritmo de la sociedad post pan demia, a fin de asegurarnos de estar presentes para acompañar a nuestros clientes en esta nue va era, donde el trabajo híbrido en mayor o menor medida llegó para quedarse. Esto demanda mayor conectividad y tecnolo Engía.Tigo dedicamos mucho tiem po para entender estas tendencias y ser siempre relevantes para nuestros clientes. Adicio nalmente, como cualquier em presa, estamos observando muy de cerca las tendencias de la economía por el impacto de la inflación, la sequía, el precio de los combustibles, entre otros factores, para tomar las medidas necesarias de acuerdo con la evolución de estas variables.

Una de las ventajas de pertene cer a una empresa multinacional enfocada en Latinoamérica, es que nos da la posibilidad de implementar productos y servicios innovadores en nueve países en lapsos de tiempo cortos. Es posi ble que algo se lance primero en un país, se aprenda rápidamente cómo hacerlo bien, y en pocos meses introducirlo al resto de los mercados. Es así como Tigo Money, que nació en Paraguay ya está activo en seis países donde opera Millicom.

¿Qué desafíos afronta el rubro de actualmente?telecomunicaciones

Personal va por el segmento joven y por la conexión total ” “

BROADCASTER magazine22 Director de Marketing de Personal Paraguay

JENKINSCarlos

¿En qué aporta Personal para acortar la brecha digital? La brecha digital en Paraguay se acortó aceleradamente con la necesidad de realizar opera ciones y transacciones sin salir de la casa durante la pandemia. En ese contexto, desarrollamos varios proyectos sobre canales de atención, ventas, consultas y pagos para darle una mejor ex periencia al cliente, como apps e-commerce, Chatbots. inbound sales. Aun así, hay un espacio grande para recorrer en Para guay para la transformación di gital en todos sus aspectos. ¿Están pensando en incorporar otras como gaming o contenidos para otros canales tipo Twitch? Actualmente tenemos una pla taforma orientada al gaming, streaming y youtubers para el segmento joven, que se desarro lla en distintos canales digitales y presenciales. Y estamos trabajando para evolucionar en plata formas de gaming y contenidos para esos canales.

Personal, empresa del Grupo Telecom y

“brindando una conexión total, tanto adentro como afuera del hogar”, asegura Carlos Jenkins, Director de Marketing de Personal y Flow. El segundo Titanic del mercado hace pie en los negocios de unidad móvil, hogar y servicios financieros.

¿Son canales propios? Si, las actividades las pautamos en nuestros canales y otros ca nales de twitch de nuestros part ners. En cuanto a la billetera electrónica, ¿cuál es el porcentaje que la utiliza en el país? Se estima que alrededor de entre un 30 y 40 por ciento, alineado también al segmento bancariza do y que también está alrededor de esos porcentajes de penetra ción.

on un mercado en el que, el 74,5 por ciento de la población tiene acceso a internet, y de ese porcen taje un 90 por ciento usa la red en un teléfono móvil, Personal logró abrirse camino y accedió al segundo lugar en el podio de las telecomunicaciones en la búsqueda, hoy, de ser una em presa de conexión total. Además, trabaja fuerte en plataformas gaming, streaming y youtubers en la búsqueda de conquistar al segmento más codiciado del momento: el de los más jóvenes. La empresa está evolucionando hacia una compañía convergen te triple-play, pasando de ser a un centro de comunicación mó vil a un centro de conectividad, entretenimiento y experiencias

ABC objetivoMarketing,Jenkins,conversóBROADCASTERAsunción.oficinaparaservicioscable;móvil,InternetofreceencomenzóComunicaciones,susoperacioneselaño1998.Hoydía,serviciosdeytelefoníaInternetfijoyTVyunavariedaddeysolucionesempresas,desdesucentralenconCarlosDirectordeynoscontóeldelacompañía

Estamos hablando de 2 millones de clientes en móviles, 300 mil clientes en TV por satélite y por IPTV (Flow), e internet por fibra óptica, y 500 mil clientes en uno de los top desde la pandemia: la billetera electrónica. Hoy, el porcentaje de la población paraguaya con acceso a internet creció exponencialmente desde los inicios de la pandemia, aun que esto no quita, aún, que haya una importante brecha digital en relación con otros países, que se nota en los porcentajes de acce so en las ciudades menos impor tantes en las y zonas rurales.

BROADCASTER magazine 23 CARLOS JENKINSEntrevista: Nora Palancio Zapiola

C

BROADCASTER magazine24 Directora de Branding de Vrio MONKOWSKIPatricia Llegamos a donde ningún cableoperador llega ” “

Con la nueva radio insisten en el deporte… Es que buscamos variedad de contenido, y con el lanzamiento de D Sports Radio, en Argenti na, se materializa. Hicimos un acuerdo de uso de marca entre la compañía y la FM del Grupo Alpha Media y, así, la nueva FM deportiva (103.1) tiene una varia da programación que se com plementa con música y la trans misión de partidos de la Liga Profesional del Fútbol Argentino, CONMEBOL Libertadores y Suda mericana y será la única FM que tiene los derechos para emitir todos los partidos de Catar 2022.

Entrevista: Nora Palancio Zapiola En una larga y amena charla, la Directora de Branding de Vrio, Patricia BROADCASTERconversóMonkowski,consobre el foco de negocio del grupo, la transformación digital, la redefinición del concepto de TV paga, y de la regulatoriacompetenciadeésta y de las OTTs DirecTV logró hacerse camino apostando al servi cio de televisión digital y hoy cuenta con diez millones de suscriptores en toda la región. Atento a las nuevas tendencias, lanzó DIRECTV GO, la plataforma OTT panregional que combina la transmisión de TV en vivo con canales lineales y contenidos on demand. Tiene su radio deportiva y canal de no ticias y, este año, promete jugar en primera, ya que será la única pantalla donde se podrán ver los 64 partidos del mundial de fútbol. ¿Decidieron jugar en las primeras ligas de la información deportiva? Sí, y lo haremos también salien do de la pantalla para interactuar con la audiencia. Sólo por DirecTV podrán ver los partidos en vivo del Mundial Catar, y ofre ceremos la cobertura más com pleta con programación íntegra mente dedicada al campeonato mundial y contenido exclusivo a través de DIRECTV GO. ¿Cómo es eso de salir de la pantalla? Lanzamos el concurso Direct a Catar. Se trata de una competen cia regional para encontrar a un nuevo talento que acompañará al equipo periodístico de DIREC TV Sports en la cobertura del mundial. Quienes quieran parti cipar, deberán subir un video a la web que demuestre sus apti tudes comunicativas enfocadas en deportes y luego habrá tres etapas clasificatorias, hasta que el jurado final, encabezado por Enrique Macaya Márquez, defina quién cumplirá el sueño de ser un futuro periodista deportivo.

A través de nuestro servicio de TV satelital llegamos a donde ningún otro cableoperador llega. Democratizar la información y generar accesibilidad son pilares fundamentales de nuestra com pañía, y eso nos diferencia en el mercado. Y ante el avance de plataformas de streaming, ¿Cómo va DirecTV GO? Nosotros estamos muy conten tos con la recepción y los resul tados que tiene la plataforma. Cuando empezamos a ofrecer el producto teníamos un enfoque principal de TV Eveerywhere en

PATRICIA MONKOWSKI

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Uno muy importante es ampliar la oferta de contenido y que la plataforma de streaming acom pañe el proceso de transformación digital, facilitando entretenimiento en un solo lugar sin la necesidad de contratar múltiples servicios segmentados. Además, uno de los principales planes de la compañía es impulsar el de sarrollo económico y social de la región a través de una inver sión muy fuerte prevista en los distintos países donde opera, para potenciar la producción de contenido local que respete las idiosincrasias de cada territorio, y robustecer las transmisiones vía streaming.

Si hablamos de la torta del mercado, en el segmento de Direct TV, ¿Qué lugar ocupan?

¿Y la señal de noticias? DNews, la nueva señal de no ticias de LATAM para la región cuenta con emisiones en vivo desde Argentina, Chile, Colom bia, Ecuador, Perú y Uruguay, asociándose a prestigiosas ca denas internacionales para emi tir documentales de temáticas variadas. ¿Cuáles son los principales objetivos a mediano plazo?

¿Entienden que la regulación es adecuada para lograr una sana competencia frente a las plataformas OTT y otros desafíos? Creemos que es necesario nive lar la cancha en términos de la regulación exigida a los proveedores de TV paga y a las OTTs. Hoy existe una fuerte asimetría regulatoria que genera una com petencia desigual en contra de la primera y que tiene cargas regulatorias mucho mayores. Te nemos que redefinir el concepto de TV paga, incluyendo a estos nuevos players, y facilitar una desregulación del sector que in cremente y mejore la oferta.

PATRICIA

MONKOWSKI

BROADCASTER magazine26 algunos países, pero a medida que vimos la adaptación y su potencial, se convirtió en un ser vicio independiente, permitién donos expandir nuevos merca dos como Brasil y México. Ahora pensamos brindar una oferta de contenidos cada vez más dife rencial y para eso invertiremos y haremos alianzas con otros ju gadores estratégicos. ¿Cómo canalizan el aporte a la comunidad y colaborar en acortar la brecha digital? Desarrollamos actividades con la educación como componen te indispensable, por ejemplo. Desarrollamos el programa de sustentabilidad Escuela Plus, entre otros, que fue creado para instituciones primarias y secun darias de América Latina, en su mayoría de poblaciones rurales. Aporta recursos audiovisuales innovadores y capacita docen Usamostes. la tecnología satelital para llegar a más de nueva mil instituciones educativas de ocho países de América Latina, alcanzando a dos millones de estudiantes, con el objetivo de aportar recursos innovadores audiovisuales para el fortale cimiento de los procesos de aprendizaje de cada país.

Grupo Werthein es un holding privado con más de 100 años de trayecto ria y presencia a nivel regional e internacional con experiencia en tele comunicaciones, mercado financiero, seguros, producción agropecuaria y bienes raíces. La solidez en las operaciones del Grupo, y la transpa rencia en el proceso de adquisición de Vrio, tomando posesión del 100% de su capital, permitieron el traspaso de la compañía tras obtener el respaldo requerido de los entes reguladores de los países de la región. Vrio, es la compañía líder en servicios de entretenimiento digital con más de 10 millones de suscriptores en 11 países de América Latina y el Caribe. La misma ofrece servicios de contenido en vivo y OnDemand a través de DIRECTV Latin America, SKY Brasil y DIRECTV GO. La unidad de negocios adquirida brinda entretenimiento de alta calidad que incluye eventos deportivos, contenidos internacionales y programación exclusiva en Brasil a través de la marca SKY y en Argentina, Barbados, Chile, Colombia, Curazao, Ecuador, Perú, Trinidad y Tobago y Uruguay a través de la marca DIRECTV. En tanto, DIRECTV GO es un servicio de suscripción (OTT) que brinda acceso online a una variedad de programación en vivo y OnDemand en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

GRUPO WERTHEIN TOMÓ POSESIÓN DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS VRIO CORP. DE AT&T

BROADCASTER magazine 27 SE PARTE DEL ESPECTÁCULO Televisa Networks tiene los ingredientes necesarios combinando los mejores elencos con la producción más cuidada, creando contenidos para cada gusto, que incluyen drama, comedia, música, deportes, películas y diversión. CONTENIDOS QUE FIDELIZAN AUDIENCIAS Entretenimiento Cine Comedia DeportesMúsica

BROADCASTER magazine28 Gerente General de TuVes S.A. CAMPOSRobertoHayqueofrecerproductos más económicos a los usuarios y operadores “”

¿Cuál es la situación de las OTT en América Latina? Creo que se enfrentan a varios desafíos porque, si bien operan con múltiples plataformas: lap top, tablets, y celulares, el prin cipal dispositivo para disfrutar de la TV en el hogar sigue siendo el televisor y, en la mayoría de los casos no están preparados o no son compatibles para eje cutar las aplicaciones que se necesitan para el OTT, entonces el cliente debe adquirir disposi tivos adicionales como dongle, chromecast, Apple TV, que son muy caros. Otro problema que todía enfrenta el OTT para ser vicios de TV Lineal es el delay, que cobra relevancia en eventos deportivos y además el soporte técnico que se requiere en el mundo OTT también es muy alto, los problemas de acceso, com patibilidad con el parque de TV y las actualizaciones de versio nes hacen que la necesidad de atención a los clientes sea muy elevada. ¿Y la situación del ancho de banda en este mercado? Es que precisamente se trata de que la inversión en cabecera es veinte veces más económica comparada con OTT, y es más simple de operar. Pero es necesario decodifiacadores…tener Sí, pero los que ofrecemos son low cost e interoperan con toda la gama de tv del mercado, y se utilizan para los clientes de DTH satelital como para los clientes Divo. ¿Cómo ve la legislación en relación con los contenidos?

Necesitamos que los contenidos estén disponibles para todas las plataformas y, así, que podamos competir en condiciones justas. Su opinión respecto de la piratería es polémica… Es que los reguladores y los Estados deben hacer más para luchar contra su avance pero, además, creo que también hay que ofrecer productos más eco nómicos a los usuarios y a los Solucionesoperadores.de bajo costo de in versión y alto nivel de encripta ción facilitan la reconversión de que aquellos que están viendo TV de manera ilegal para que se pasen a una oferta segura, for mal y de alta calidad.

ROBERTO Nora Palancio Zapiola

Con el foco puesto en los servicios de TV satelital para operadores de telecomunicaciones y postulándose a primerear a compañías líderes en el mercado como DirectTV, Tu Ves aprovechó la pandemia para detectar un nuevo nicho de negocio: se concentró en el DTH en las zonas en las que no hay opciones de conectividad con fibra Además,ótica.lanzó

BROADCASTER magazine30

CAMPOS Entrevista:

Divo, su producto estrella para los ISPs El crecimiento de las redes FTTH fue gigante y enton ces, la compañía, reorien tó el negocio DHT y lanzó “una solución de video para los nuevos ISP que ingresaban al mercado sólo con internet”, ex plicó Roberto Campos, Gerente General / CEO en la entrevista que concedió a BROADCASTER. ¿Cómo surge Divo? Quisimos complementar lo que no estábamos abarcando con nuestro DTH. Es un producto que suma a la estabilidad y calidad de la TV DTH una última milla utilizando redes de fibra óptica GPON; ahora también ofrecemos soluciones de Tv para las zonas urbanas bajo fibra óptica. ¿Qué pasa con los ISP, entonces? Nosotros observamos que los ISP se enfrentan a una problemática doble: por una parte, las inver siones para lanzar un servicio de OTT son altas porque el OTT requiere de un ecosistema muy complejo para operar y, por otro lado, para la gran mayoría de los ISP el negocio principal es in ternet y quieren concentrar allí toda su capacidad de inversión.

”

BROADCASTER magazine32 “

El sector de las telecomunicaciones está en constante cambio, es parte de su naturaleza, sin embargo, la pandemia aceleró algunos procesos relacionados a la digitalización y virtualidad e incrementó exponencialmente el uso del servicio de Internet, para el teletrabajo, la educación virtual y el entretenimiento.

General Manager de la Cámara de Telecomunicaciones de Bolivia / CATELBO El sector de estácableoperadoreslosencrisis

BROADCASTER magazine32 Eduardo TRIGO

¿Y las municipales?normativas

¿Y respecto de la piratería?

BROADCASTER magazine 33 EDUARDO TRIGO

Es evidente la importancia de re visarlas y ajustarlas para la au torización del despliegue de la infraestructura, considerando los requisitos y restricciones que se

Necesitamos que sea un trabajo coordinado, porque la piratería de contenidos audiovisuales perjudica al país, afecta económicamente al Estado y a empresas legalmente establecida en la generación de fuentes de empleo e ingresos fisca les. Entonces, requerimos acciones judiciales y policiales eficientes y leyes efectivas que permitan com batir la piratería.

Entrevista: Nora Palancio Zapiola ¿Cuál es la situación actual de la Cámara y los cableoperadores hoy en Bolivia? ¿Están en crisis? Si, desde el año 2018, periodo en el que empezaron a decrecer el total de ingresos percibidos por los ope radores de telecomunicaciones en el país, y cuya tendencia descen dente continúa. ¿Y cuáles son los números? En el primer semestre de la gestión 2021 los ingresos derivados del Ser vicio de Distribución de Señales se redujeron en Bs. 32 millones, deno tando una disminución de 5.57% en relación con los ingresos del primer semestre de la gestión anterior. En cuanto a la cantidad de suscripcio nes al Servicio de Distribución de Señales o televisión paga, alcanza ron un total de 714.132 a septiembre de 2021, lo cual muestra un aumen to de 91.817 nuevas conexiones res pecto a la gestión 2020, y un incremento porcentual de 14.75%, cosa que ratifica la tendencia creciente de este servicio en los últimos años (Figura 11). Las Figuras 11 y 12 fueron extraídas del informe publicado por la Auto ridad de Regulacion y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transpor tes (ATT) en Estado de situaciones de las telecomunicaciones en Boli via (Tercer Trimestre 2021). En la figura 12, los tres Departa mentos del Eje Central (Santa Cruz, La Paz y Cochabamba) concentran el 79% de los suscriptores y el res to de los Departamentos poseen el 21% restante. ¿Cuántas empresas nuclea CATELBO? Afilia a los de los operadores más representativos a nivel nacional: AXS Bolivia S.A., NUEVATEL PCS de Bolivia S.A. y TELECEL S.A. ¿Qué relación tienen con la entidad reguladora ATT? Tenemos una relación estrecha con las actividades que realiza en sen tido que es convocada como repre sentante del gremio y, actualmen te, forma parte del Control Social en el ámbito de la transparencia institucional. ¿Cuáles regulaciones más les preocupan, y qué cambios legales son necesarios para mejorar? La actualización constante de las normas que reglamentan el sector de telecomunicaciones es prepon derante debido a que, por su natu raleza, el rubro por es muy dinámi co y está en cambio constante por el avance de la tecnología, por lo que las normas que lo regulan de ben tener esa misma dinámica.

¿Cuál es su visión del mercado de la televisión paga en Bolivia? Creo que, como toda tecnología y servicio, la televisión paga está en tendencia descendente frente a las plataformas de streaming que tienen una tendencia ascendente y podrían considerarse como un ser vicio sustituto a la televisión paga. El servicio de distribución de seña les, más conocido como Televisión por Cable o Televisión Paga tiende a desaparecer, sobre todo, cuando se empiecen a promocionar los servicios de 5G por las múltiples ventajas que ofrecerán los mismos.

BROADCASTER magazine34

TRIGO

EDUARDO

¿Qué daño les genera la piratería IPTV y cómo debería combatirse? La ATT alertó sobre el riesgo del uso de aplicaciones ilegales para TV; sin embargo, se desconoce si se tomaron decicsiones concretas para realizar una acción en contra de este flagelo. Nosotros tomamos la decision de sumarnos al comba te a la piratería y, junto a CERTAL y a otras organizaciones privadas, sumarnos a este esfuerzo interna cional. ¿ Y el Estado? Claro, el trabajo deberá ser com plementado por las entidades pú blicas, llamadas a combatir este negocio ilegal en nuestro territorio mediante la emisión de políticas públicas y acciones concretas para evitar el descalabro del sector de TV Paga en Bolivia.

¿De qué manera enfrentan el gran avance de plataformas de streaming como Netflix, Prime Video, HBO Max, Paramount+, Disney+, etc.? El servicio de televisión por cable o televisión paga, presenta reducción de ingresos, debido a que platafor mas digitales como Netflix y otras, ofrecen acceso ilimitado a películas y series a través de internet. Estas plataformas están revolucionando los hábitos de consumo televisivo, porque los consumidores prefieren esos servicios porque disfrutan de películas, series y documentales sin cortes publicitarios, a diferencia de la televisión convencional. Estos nuevos hábitos en los consumido res son normales, porque nuestro rubro está en constante cambio. El reto está en asumir esos desafíos y estar a la altura para brindar las mejores alternativas.

¿Qué opinión tienen de la actual situación de la piratería y los suscriptores ilegales? ¿Qué números representan la piratería? Es muy perjudicial para la industria audiovisual y, la vez, los servicios de streaming pirateados abren las puertas para el acceso de los delincuentes a datos personales, institucionales y empresariales, facilitando las estafas y el fraude electrónico. Además de los delitos, este consumo perjudica a la eco nomía, la innovación en el ámbito audiovisual y pone en riesgo varias fuentes de trabajo. ¿La piratería creció durante la pandemia? Ya que el avance de las principa les plataformas de streaming fue notorio, lamentablemente también la piratería se incrementó. Esta actividad ya no es sólo un precio que hay que pagar por llevar un negocio, sino que es un problema comercial masivo y que va en au mento. El estudio “Dimensión e impacto de la Piratería online de contenidos audiovisuales” publica do por el Centro Cet.la, revela que las pérdidas por la piratería oscilan entre los 733 millones de dólares, anualmente. Además, aclara que, de los aproximadamente 223.3 mi llones de usuarios de internet en el mundo, un 50 por ciento accede a sitios que distribuyen contenidos pirateados.

presentan en cada municipio del país. La expansión y mejora del servicio depende de contar con una normativa municipal que sea operativa y ágil para permitir a los operadores ampliar sus redes, mejorar la calidad de servicio y hacer más accesible el mismo. También, el sector debe continuar trabajando en la mejora y amplia ción de sus servicios. Creemos que el aprovechamiento del Programa Nacional de Telecomunicaciones de Inclusión Social (PRONTIS), debe ser rediseñado y debe utilizarse para realizar inversiones en áreas rurales y permitir a todos los ope radores acceder a lugares donde históricamente no han llegado, y dale conectividad a más bolivianos.

¿Qué pasa con las Redes Sociales en Bolivia? Un relevamiento realizado para co nocer las condiciones del mercado de oferta de plataformas en redes sociales, las fuentes principales de acceso y otros escenarios, demos tró que en las redes sociales 1 de cada 3 publicaciones analizadas dirigía a contenido o servicios ilegales. Paralelamente, existe oferta de dispositivos (STB) ilegales y sin homologación por parte del ente regulador. Además, en los motores de búsqueda, el 25 por ciento de conducen a contenido o servicios ilegales. En muchos casos, hacen hincapié en el acceso gratuito a contenido con frases típicas como “ver películas gratis”.

César del Capítulo Bolivia de CERTAL

Disfruta

El mundo de la regulación me es familiar y, fruto de ello, entiendo los problemas que son parte de las empresas de telecomunicaciones y tecnologías de información Unocomunicación.ydeellos,la piratería de audiovisualescontenidos

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BOHRT Presidente

En el año 2022, Pablo Scotellaro, presidente ejecutivo de CERTAL, tuvo la gentileza de invitarme a formar parte del Centro de Estudios y hacerme cargo del Capítulo Bolivia para coordinar acciones con esa familia, a nivel internacional. Una tarea que me permite pensar en libertad y contribuir al ejercicio del derecho al acceso a las comunicaciones. de películas, series, documentales en diferentes plataformas, ARMA TU COMBO desde 15 bolivianos ” “

CÉSAR BOHRT COLUMNA de opinión

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4. Producto de la pandemia sur gieron empresas de comercio y delivery en línea que, mediante una APP, realizaban la oferta de plataformas de contenido como parte de su oferta. Un caso de convergencia de redes muy crea tivo pero que debe merecer un acuerdo de partes formal entre los involucrados y no a través de terceros, para ser legal. El alma cén virtual de estas empresas de delivery albergaban hambur guesas junto a NETFLIX, HBOMax, Prime Video. Una vez elegida la plataforma y la aceptación por parte del interesado, la conexión era un misterio y la habilitación demoraba hasta 48 horas. La pi ratería ya no es sólo un precio que hay que pagar por llevar un negocio. Es un problema comercial masivo y que va en aumento.

2. Facebook es la red social don de hay mayor oferta de conexio nes a plataformas, en combina ción con Messenger y WhatsApp. Los enlaces para hacer contacto por estas redes son automáti cos. Esto ratifica el hecho que Facebook es la red de mayor uso en Bolivia. Los casos más rele vantes son en Facebook, Mess enger, YouTube, Instagram, entre otras. Aproximadamente el 35 % de post analizados llevan a ofer tas ilegales. Paralelamente, exis te oferta de dispositivos (STB) ilegales y sin homologación por parte del ente regulador.

3. El direccionamiento a números móviles de ENTEL, TIGO y VIVA, lo que hasta ese momento era algo normal, condiciona el salto al universo ilegal de la piratería. Una vez establecido el con tacto en una red social, el trato es vía mensajería y o audio para el pago de la conexión vía trans ferencia bancaria o similar. Los 8 últimos meses se han detectado más de 160 números móviles vin culados a este fin.

BROADCASTER magazine 37 El sector de telecomunica ciones de Bolivia aglutina, en cuanto el uso del espec tro, a empresas públicas, privadas (entre ellas las coope rativas), organizaciones sociales y pueblos indígenas originarios campesinos. Según la ATT (www. att.gob.bo) el número de cone xiones a Internet, a septiembre del año 2021, alcanzó la cifra de 11.443.204. El eje central, vale decir las ciudades de La Paz, Co chabamba y Santa Cruz lideren el consumo del servicio de Inter net en un 29, 18 y 28%, respecti Porvamente.otrolado, a la misma fecha, las conexiones del servicio de distribución de señales suman 716.575, distribuidas entre La Paz en un 30,1%, Cochabamba 16,2% y Santa Cruz con un 32,9%. Con relación al año 2020, es notorio el crecimiento del número de conexiones al servicio de distri bución de señales y, como es la tendencia desde hace varias gestiones, las conexiones a Internet aumentan de forma regular por encima del 1%. Por supuesto, en esa o en mayor medida creció el negocio de la piratería. Desde el año 2020, y como re sultado de una tarea de obser vación y análisis del mercado informal que se ha creado en las redes sociales (Facebook, Mes senger, Whatsapp, entre otros) en cuanto a la oferta de acceso a plataformas OTT e IPTV y, por consiguiente, a contenido diver so y multimedia, está claro que este negocio ha prosperado de forma proporcional al ramillete de plataformas que ahora son parte del contexto boliviano. Hasta el año 2020, solamente Netflix y Amazon se hacían del mercado boliviano y, a la fecha, se han sumado STAR PLUS, HBO MAX, UNIVERSAL y hasta alguna que otra regional con contenido en idioma español. Las redes sociales son el lugar ideal para el consumo virtual, más aún cuando la pandemia nos condicionó a mantener fuer tes medidas de bioseguridad y a quedarse en casa. Los hábitos de la población cambiaron significativamente en el lapso de dos años. Internet se hizo más im portante que el entretenimiento, y muchos cambiaron la conexión de tv por cable por un acceso a Internet de mayor ancho de ban da y mejor calidad y seguridad, pero para un fin mejor, que es la educación. Tal vez ese sea el motivo por el que entre los años 2019 y 2020 hubo una caída en el número de conexiones del ser vicio de distribución de señales, tal como lo informa el ente regu Delador.acuerdo a esta observación de las redes sociales, hemos en contrado los siguientes resulta dos: 1. En las redes sociales 1 de cada 5 publicaciones analizadas dirigía a contenido o servicios ilega les, ya que éstas se usaban para la diseminación de contenido, para aumentar la relevancia en las búsquedas, y como entornos de consumo de contenido frau dulento.

CÉSAR BOHRTCOLUMNA de opinión

7. La piratería de contenidos audiovisuales ha ido en incremento acompañando el desarrollo de la tecnología, tal como lo manifies ta la OEA. Nuevos marcos regu latorios que acompañen esta ex pansión y nuevas medidas para su control, se hacen cada vez más necesarias para proteger a la industria formal y a los usua rios, garantizando la competen cia legal y el respeto a la ley, además de promover medidas a adoptar para el combate de la pi ratería de contenidos y señales de televisión. En Bolivia, por el momento, no se conoce una muestra de interés por parte del poder legislativo para generar políticas públicas que protejan al sector formal e incentivo a la producción de contenido y protección a dere chos de autor en un ecosistema convergente, de amplias posibi lidades para fines nobles, pero también de infinitas posibilida des para actividades al margen de lo formal. Las víctimas de este negocio ile gal, son principalmente las em presas que operan legalmente, pero sobre todo la economía del país. Junto a CATELBO – Cámara de Telecomunicaciones de Boli via, promovemos el dialogo mul tidisciplinario y multipropósito con respecto a este problema y, al mismo tiempo, abrimos un es pacio de discusión que permita sentar los lineamientos y direc trices del combate a esta actividad ilegal. de opinión

CÉSAR BOHRT

6. En visita a las principales ca pitales de departamento, La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, se pudo verificar la existencia de carteles diseminados por las ca lles con la oferta de servicios de streaming que conducen a sitios de origen ilegal. Santa Cruz (45 %), La Paz (35%) y Cochabamba (20%) presentan la mayor cantidad de ofertas de acceso a con tenido audiovisual.

COLUMNA

5. Las palabras clave de búsque da utilizadas son “app para ver películas” o “TV en vivo”. El 20% del total de los resultados anali zados eran aplicaciones ilegales.

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BROADCASTER magazine40 Vicepresidente del Centro de Estudios de Estudios / CERTAL REINOSOJosé

BROADCASTER magazine 41 JOSÉ REINOSO

Las TICs se convierten en fundamentalesherramientas ante situaciones de crisis como las que se vivieron y aún persisten a nivel mundial” También podemos identificar a la considerada brecha de uso de las TICs, que se refiere a la falta de aptitudes para el ma nejo de los componentes digitales, haciendo que la manipulación tecnológica se vuelva una dificultad importante im pidiendo su buen usufructo. A esto también lo conocemos como analfabetos digitales. Y finalmente, otra de las brechas que podemos identificar se refiere a la consistente en la calidad de uso que se les da a las tecnologías. Aquí entra

COLUMNA de opinión

La famosa brecha digital

DESIGUALDAD TECNOLÓGICA “

L

as TIC (Tecnologías de información y comunica ción) son herramientas cuya base se centra en los distintos campos relacionados a las telecomunicacio nes, informática, electrónica, y todo lo relacionado a tecno logías, apuntando a una nueva forma de procesamiento de la información, que involucra el desarrollo de las redes y que permite una mayor accesibili dad a la misma. Las mismas ofrecen innume rables ventajas como ser el acceso a la información, me jorar la conectividad entre las personas, optimización de los costos en el sector laboral y muchas otras más. Así tam bién las TICs se convierten en herramientas fundamenta les ante situaciones de crisis como las que se vivieron y aún persisten a nivel mundial a causa de lo que conllevó con sigo la pandemia del COVID19, ayudando a mitigar el impacto que dicha situación provoca en la población, al mismo tiem po de brindar oportunidades ante los nuevos escenarios que vendrán de aquí en ade lante. El desarrollo de nuevas tecnologías también ha traído consigo consecuencias como la polarización en relación a quienes cuentan con fácil ac ceso a estas tecnologías, y por otro lado se encuentran, los que tienen un acceso mucho más complicado en cuanto a factibilidad y costos. Esta po laridad también desnuda una realidad entre los países que no son idóneos en brindar un nivel de aprovechamiento de las TIC, y que en consecuencia quedan rezagados en cuento a competitividad. También se da el caso en que la población posea el acceso a la tecnología, pero que no sepa utilizarla o no pueda aplicarlas. A todas estas condiciones de desigual dad en el acceso a Internet y las TIC se la conoce mundial mente como brecha digital. Entre las distintas brechas di gitales existentes, podemos diferenciar algunas que son más notorias, como ser la bre cha de acceso, que es cuando nos referimos a la posibilidad que tienen los usuarios de poder acceder a las tecnologías. Por lo general este acceso está muy enmarcado dentro de los aspectos socioeconó micas de las personas y de los países, esto considerando que es necesaria una gran inver sión en infraestructura para poder avanzar en los procesos de digitalización.

opinión

BROADCASTER magazine42 en juego las competencias di gitales para el buen manejo y conocimiento de los recursos tecnológicos para sacarle el mayor provecho y el uso opor tuno de estas herramientas.

Esta clase de brechas tecnoló gicas establecen nuevos tipos de pobreza y exclusión social, al privar a una parte de la población de recursos funda mentales para desarrollarse, marcando una desigualdad con otros países mucho más alfabetizados digitalmente. Así mismo, la existencia de la Brecha Digital trae consigo significativos efectos, como ser: el aislamiento y falta de comunicación, donde las per sonas que habitan en áreas remotas en las que el acceso a la red no llega, simplemente se encuentran incomunicados con el resto del mundo, estan do socialmente aislados de Untodo.dato no menor es que se maneja a nivel mundial en relación a esta grieta: Según datos extraídos del portal In ternet World Stats a mayo de 2020, en África solo el 39,3 % de sus habitantes viven conec tados, frente al 87,2 % de los europeos y el 94,6 % de los norteamericanos. Esto tambien afecta significativamen te a la barrera educacional y al acceso al conocimiento, convirtiendo una brecha di gital en el ámbito educativo, evitando el relacionamiento entre docentes y alumnos por carecer de acceso o conocimientos tecnológicos. Otro efecto negativo que trae con sigo la brecha digital es que realza y destaca superlativa mente las diferencias sociales existentes. El analfabetismo digital disminuye las opciones de acceder a ciertos puestos laborales o mejorar sustan cialmente la calidad para los ciudadanos, lo que finalmente impacta negativamente en la economía de los trabajadores. Uno de los mayores desafíos que enfrenta el sector de las telecomunicaciones en Paraguay es justamente el desafío que implica aminorar la brecha digital que existe actualmente” de Brasil y Argentina para po der acceder a los cables sub marinos, y eso hace de alguna manera que el costo al consu midor final sea proporcional mente algo más elevado en relación a los otros países de la región. En consecuencia, la relación costo - velocidad es mayor aquí que en estos otros Pesepaíses.a la imperiosa necesidad de seguir con las inversiones en infraestructura de redes de telecomunicaciones y los ele vados costos que implica materializar dicho crecimiento, son finalmente el conjunto de estos proyectos los que a fu turo nos ayudarán a acortar la brecha digital en nuestro país y en la región en general. Así mismo, los efectos potencialmente negativos son altamente considerables en el caso de no hacerlo en la brevedad po Lasible.brecha digital ahora mis mo es una cuestión que gira en torno a las oportunidades para acceder a Internet, por lo que atender a las demandas y necesidades de aquellos que hoy están quedando excluidos será un elemento clave para alcanzar los grandes objetivos enmarcados en el desarrollo económico, comercial, educa cional, etc; a nivel país.

JOSÉ REINOSO COLUMNA

“ Paraguay es un país pequeño en cuanto a superficie se refiere, sin embargo, hay algu nas deficiencias en relación al alcance y la penetración principalmente del Servicio de Internet y Transmisión de Da tos. Además, el costo de trans porte de internet sigue siendo alto en general, ya que tenemos la particularidad de tener que utilizar el tránsito a través de

Jorge González y Ricardo Tárraga

BROADCASTER magazine44 Los cableoperadores deberán digitalizarse y tendrán que dejar de lado el cablepara centrarse en el streaming “”

Corría el año 2015 y Yuvoderan cuatro personas.

Hoy, son más de 25 empleados con una cartera de 80 clientes, en una empresa valenciana a la que le costó, cambió de nicho de negocio, y hoy pisa fuerte en Latinoamérica. Y se ha convirtido en esencial para loscableoperadores y servicios de streaming.BROADCASTER

magazine 45

la pandemia? Sí, pudimos aumentar nuestra base de clientes y éstos aumen taron, a su vez, su base de usua rios, ya que la pandemia nos ayudó a consolidarnos. Nuestros servicios, de forma indirecta, fueron muy demandados por la gente que estaba confinada en sus hogares.

¿Cómo lo hacen?

La piratería IPTV avanzó de forma agigantada en la región y es la preocupación de muchas or ganizaciones y gobiernos. ¿De qué manera enfrentan este flagelo y como afecta a la empresa? Nosotros luchamos contra la pi ratería constantemente, nuestra plataforma siempre se encarga de encriptar todos los conteni dos que se emiten a través de ella, y no es algo opcional, sino que ya viene de base.

RICARDO Entrevista: Nora Palancio Zapiola

No, las reglas de juego no son similares para todos, y se debe ría liberalizar todo un poco más, siempre que todos los players del mercado jugasen con las mismas reglas. Pero vemos cómo los pe queños cableoperadores en oca siones tienen que desaparecer por no poder contar con las mis mas reglas de juego.

BROADCASTER magazine46 E

Broadcaster Ricardo Tárraga, CEO de ¿CrecieronYuvoddurante

mpezamos ofreciendo nuestro producto a peque ños ISPs en España, luego pasamos a medianos y grandes operadores, y ahora ofrecemos tres verticales: OTT para empresas del sector de las telecomunicaciones, OTTs para entidades que ofrezcan conte nidos deportivos y una solución IPTV para hoteles y/o empresas del sector hospitality”, dijo a

Solución OTT Ofrece a los usuarios de los cableoperadores una solución OTT llave en mano en dispositivos Android, iOS, Tizen, WebOs y Android TV con su propio launcher, mediante una solución de marca blanca.

Para Operadores IPTV/OTT Ofrece una solución end to end a losusuarios con canales lineales, contenidos bajo demanda y funcionalidadesmúltiples en multidispositivo.aplicaciones

TÁRRAGA

¿Cómo funcionaría, entonces? Todos los cableoperadores van a necesitar digitalizarse y van a tener que dejar de lado el cable para centrarse en el streaming, si quieren continuar siendo com petitivos. Respecto a los conte nidos, creo que las plataformas se están dando cuenta de que no sólo hay buenas producciones en Estados Unidos, sino que, en países como Colombia, Argentina o México, se pueden hacer buenas producciones a costos más competitivo ¿La regulación actual es la adecuada para lograr una sana competencia frente a las plataformas OTT?

Nuestro principio es que el pri mer paso para que un cableope rador pueda ser nuestro cliente, es que cumpla las normas. Siem pre exigimos que el cliente nos demuestre que paga por esas señales y que en ningún caso sus señales están siendo pirateadas. Más allás de eso, actuamos so bre el principio del geobloqueo y la tokenización y encriptación de todas las señales a través de los estándares aceptados por los programadores, como así son los DRMs de Google y Apple, que son Widevine y Fairplay.

¿Les quedó alguna lección aprendida o enseñanza? Sí, la capacidad de resiliencia y, sobre todo, ver que, como Yuvod defiende, vamos cada vez más a un mundo totalmente digitaliza do en el que los servicios cloud van a terminar por establecerse definitivamente en nuestro día a día. ¿Cómo ven el avance de las plataformas de streaming y la generación de contenidos en América Latina? Soy de la opinión de que en algún momento van a tener que dejar de nacer plataformas de streaming mainstream con pla nes de contenidos exclusivos, porque las familias no tienen el dinero suficiente para poder es tar suscritas a todas ellas.

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BROADCASTER magazine48 Ejecutivo Comercial de Interlink FERNÁNDEZIsmaelLasPyMEsnotenemoslímitecuandodecrear,innovaryconstruirsetrata ” “

Entrevista: Nora Palancio Zapiola importante cartera de clientes en el mercado de venta mayoris ta de internet que abarcaba todo el país, decidieron comenzar con el desarrollo del software, la co mercialización de equipamiento y el soporte de networking para aquellas PyMEs que comenzaban a dar sus primeros pasos en el mercado de la transmisión de datos y el acceso a internet. El paso siguiente, en 2014, fue co menzar a expandir mercados y llevar la oferta de soluciones y servicios a toda Latinoamérica.

La apertura del mercado de telecomunicaciones en Uruguay atrae nuevos jugadores que llegan para enriquecerlo, con una oferta variada de servicios y soluciones. Es el caso de Interlink, una empresa argentina con más de 30 años de experiencia especializada en el diseño, telecomunicacionesInternetparadeimplementaciónprovisión,ysoportesoftwareyhardwareredesFTTHdey T

¿La pandemia modificó en algo el negocio? Los últimos dos años, a raíz de la pandemia, sentimos que todo lo que esperábamos que sucediera en los próximos diez, ocurrió en los primeros 12 meses de con finamiento: El tráfico de datos creció exponencialmente por la virtualidad, de pronto los niños se educaban mediante videolla madas, las exposiciones comer ciales se desarrollaban también mediante soluciones de video conferencia, el trabajo era 100 por ciento remoto en todos los puestos que lo permitían, y esa alta demanda de disponibilidad generó el adelanto e incremento de las inversiones por parte de nuestros clientes, lo que favore ció en gran medida a Interlink y los demás proveedores del sec tor.

oda nuestra energía y de dicación están para acer car al cable operador y cooperativas una solución lo más completa posible, suman do además la provisión del ma terial necesario, el diseño y la mano de obra para la construcción de nuevas redes de Fibra óptica al Hogar”, dice Ismael Fernández Panigatti, Ejecutivo Comercial de Interlink. La historia de Interlink es por demás interesante, y se remonta a mediados de los años 90 en la provincia de Santa Fe, Argentina.

¿Les dio resultado? A poco más de dos años de esa importante decisión, podemos afirmar que fue lo correcto, porque entre los beneficios ya conocidos del trabajo remoto, a nosotros nos permitió y nos per mite crear equipos sin importar la ubicación geográfica de las personas. Por ejemplo, actual mente sólo el 40 por ciento del personal radica en la ciudad de Rosario y el resto lo hace desde otras ciudades o provincias del país, sumado a colaboradores eventuales que viven en otros países, tratando siempre de mantener un huso horario simi lar al de nuestra región.

¿El negocio se modificó a raíz de todos los cambios tecnológicos que la pandemia generó en la industria? La comercialización de equipa miento disminuyó en los últimos años, al menos así lo sentimos. Entendemos que se debe prin

Unos años más tarde, ya insta lados en la ciudad de Rosario, y con más de 5.000 usuarios residenciales, la desregulación de las telecomunicaciones en el país los encontró con licencia y un backbone propio para brindar el servicio de internet en el inte rior de ese país. Pero el cambio más importante se dio en 2006, cuando con una

BROADCASTER magazine 49 ISMAEL FERNÁNDEZ

¿Cuál fue el impacto que tuvo puertas adentro de Interlink? Debido a la prolongación del con finamiento, nuestras oficinas en Rosario permanecieron cerradas durante semanas y meses, lo que llevó a que tomáramos la deci sión de cerrar definitivamente esos espacios comunes de tra bajo y pasar a una nueva moda lidad 100 por ciento remota para los próximos años y en todas las áreas de la empresa.

Actualmente, la estrella dentro de su portfolio de servicios y so luciones es sistema de gestión, aprovisionamiento y soporte de distintas marcas para los dispo sitivos ONT (Terminal de Nodo Óptico), que son los que se co nectan con el router hogareño para acceder al cable de fibra óptica del operador. “En interlink nunca dejamos de innovar, eso fue, sin duda, lo que nos permitió generar cada transformación necesaria para continuar con el crecimiento de la empresa”, afir ma Fernández Panigatti.

ANTEL no brinda ningún servicio que pueda competir con Inter link, por el contrario. De manera que entendemos que en muchos puntos podemos ser clientes, partners y también contratistas. Por otro lado, iniciamos algunas conversaciones con el resto de los operadores con la intención de conocer mejor las necesida des de cada uno. Nuestra experiencia nos enseñó que las rela ciones interpersonales en esta industria son a largo plazo y muy importantes, por eso nues tro principal objetivo es presen tarnos y ponernos a disposición para lo que podamos serles úti les a quienes tienen el verdadero desafío de continuar creciendo.

¿Qué relación esperan tener con ANTEL y el resto de los operadores?

BROADCASTER magazine50 cipalmente a la adopción y es tandarización de sólo algunas pocas marcas de equipamientoOLT (Terminal de Línea Óptica) y ONT. Esas marcas pudieron de mostrar fiabilidad y mayor com patibilidad entre ellas, reducien do en gran medida sus precios y acercándose así de forma más directa al mercado. ¿Y en cuanto a las soluciones que ofrecen? ¿Hubo cambios? Los productos son los mismos desde los últimos 10 años. Lo que entendemos que cambiamos y seguimos mejorando son los ser vicios, el abanico de soluciones que podemos acercar al sector de operadores de TV por Cable y otros ISP, buscando siempre una mejor forma de hacerlo. Ese es y será nuestro diferencial en cualquier país donde nos desa rrollemos. ¿Cuál es el atractivo del mercado de Uruguay? Interlink Uruguay fue creada en abril de 2021 con el claro conven cimiento de que los cableopera dores de Montevideo y el interior de ese país, tarde o temprano, lo grarían obtener un permiso que les permitiera brindar internet a sus abonados, y en ese momento sabíamos que deberíamos estar preparados para ofrecerles toda nuestra experiencia y conocimiento para el despliegue de sus redes y servicios. Uruguay es un mercado estratégico, en pleno desarrollo de sus operadores PyME y donde estamos conven cidos de que podemos desta carnos con empatía y calidad de servicio. ¿Podrían haber ingresado sin la apertura de mercados? No. Celebramos la apertura de mercados en todos los rubros y en todos los países, creemos que es la mejor forma de competir y que la competencia además de favorecer al usuario final, tam bién hace crecer a los proveedo res. ¿Qué pueden ofrecerles a los nuevos jugadores que se suman al mercado? Nuestra oferta de servicios in tenta acercarse a una solución llave en mano, comercializada con nuestra propio nombre co mercial “Fiberlink”, ofrecemos todos los servicios necesarios para que nuestros clientes pue dan construir sus redes FTTH y brindarle todos los servicios a sus abonados, no obstante cada empresa ISP puede optar de forma separada por los produc tos que considere necesarios o convenientes. La solución com prende el diseño y la construc ción de la red troncal y la última milla para conectar cada hogar, y el equipamiento necesario (OLT y ONT) de distintas marcas, modelos y configuraciones, los mismos pueden ser entregados en el Uruguay o en el país de fabricación para su posterior im portación, además, el sistema de aprovisionamiento y gestión de redes y dispositivos, y el soporte técnico del mismo.

¿Qué expectativas de negocio se plantean en esta primera etapa? Estamos seguros de que junto a los cableoperadores lograremos desarrollar más negocios de los que imaginamos, porque esta mos convencidos que tenemos mucho para aportar y sabemos que las empresas PyME no tene mos límite cuando de crear, in novar y construir se trata.

ISMAEL FERNÁNDEZ

BROADCASTER magazine 51

VÍCTOR CANTEROEntrevista: Nora Palancio Zapiola BROADCASTER magazine 51

El mercado telecomunicacionesde en Paraguay está en plena efervescencia. Sobre un total de casi 1,6 millón de hogares en el país, en los dos últimos años la cantidad de conexiones se incrementó en más de 10 por ciento anual, con alrededor de 177.000 nuevos abonados en 2020, y abonados181.400en2021

Víctor CANTERO Presidente de la Cámara Paraguaya de Telecomunicaciones / CAPATEL. La mayor parte de ese incremento corresponde a conexiones fijas de Internet que se agregan, lo que pone en el centro de la escena la necesidad de incorporar tecnología por parte de los pequeños y medianos operadores para mantenerse competitivos y, al mismo, tiempo reclamar que se garantice que el marco regulatorio contemple la necesidad de brindar cobertura en las zonas alejadas de manera ecuánime para todos los jugadores. Los operadores que no consigan reinventarse quedarán fuera de la industria ” “

¿Qué otros temas preocupan a la Industria por estos días? Como señalé, la piratería es un flagelo nos atormenta desde siempre. Antes nos pirateaban porque el sistema analógico era vulnerable, entonces estábamos seguros de que el avance de la tecnología solucionaría este inconveniente. Pero fue todo lo contrario: Con la tecnología actual, la piratería tiene mucha más fuerza; el “TV Box” se ha in dustrializado en toda la región y cada vez es más difícil combatir lo y nos quita un porcentaje muy alto de los ingresos, por lo que cada vez la industria de la TV Paga es menos rentable.

VÍCTOR CANTERO

Al respecto, ¿Qué acciones se impulsan desde la Cámara? Estamos en un proceso de forta lecimiento del trabajo gremial en el sector. Tenemos la convicción de que en el Paraguay debe ha ber un solo gremio que nuclee a todos las empresas que prestan el servicio de Internet fijo y de Televisión Paga. A tal efecto, he mos cambiado nuestro estatuto para poder asociar a las empre sas que bridan solo el servicio de internet, por lo que ahora nues tra Cámara cambió su denomi nación a Cámara Paraguaya de Telecomunicaciones (CAPATEL).

¿Se resintió la cadena de valor? Sin duda sufrió una contracción importante. En los últimos años nuestros principales aliados, que son los generadores de contenidos, se volvieron nuestros competidores. Cada vez son más los que llegan en forma directa al consumidor, y esto no sólo representa un competidor más, sino que también deterioró la re lación entre los cableoperadores y los proveedores de contenidos y generó un incremento en los costos, por lo que cada vez es más difícil acceder a los conteni dos más importantes.

Al mismo tiempo, estamos acom pañando las acciones realizadas por la empresa que tiene los de rechos de las transmisiones del fútbol, porque este contenido es uno de los más afectados por la piratería.

¿La piratería es el principal problema que tiene hoy la industria? ¿Tiene solución? En efecto, actualmente el pro blema más grave es la piratería que se da por las plataformas irregulares de OTT y los TV BOX, y en el sector esperamos que se pueda solucionar porque de lo contrario la industria de la TV paga corre un riesgo enorme.

BROADCASTER magazine52 Según las últimas cifras disponibles, el mercado de Televisión Paga en Pa raguay tiene algo más de 610.000 abonados, lo que representa un crecimiento de 3,6 por ciento respecto de 2020. Más sig nificativo es el crecimiento del servicio de Internet fija, que durante 2021 creció 28,5 por ciento y alcanzó aproximadamente los 722.700 abonados.En este es cenario el Presidente Cámara Paraguaya de Telecomunicaciones (CAPATEL), Víctor Cantero, señala que el sector está frente a la necesidad de diseñar “una propuesta de valor com petitiva y sostenible en el tiem po”, y también reclama que las cableoperadoras sean incluidas en el Fondo de Servicio Univer sal (FSU): “La CONATEL sostiene que las adjudicaciones del FSU se realizan por medio de licita ciones, y esta postura no nos convence”. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta la TV en Paraguay? Uno de los principales desafíos es diseñar una propuesta de va lor competitiva y sostenible en el tiempo, con una buena grilla de canales con contenidos local y un excelente servicio de in ternet fijo, a pesar de los altos costos que esto implica. Quere mos ser competitivos con una estructura de bajo costo. En ese sentido, otro de los desafíos de la industria es migrar hacia tecnologías que nos permitan montar una red externa con una alta capacidad de tráfico, con la mejor tecnología de transmisión de datos como las redes GPON (Gigabit-capable Pasive Optic Network).

¿Entonces? Este aspecto está en línea con la proliferación de competido res irregulares con plataformas OTT. Con el avance de la tecnolo gía, no sólo los proveedores de contenidos han desarrollado su plataforma OTT, también otras “ Tenemos la convicción de que en el Paraguay debe haber un solo gremio que nuclee a todos las empresas que prestan el servicio de Internet fijo y de Televisión Paga”

¿En qué situación están las PyMEs de la industria hoy?

ciada que requiere un conoci miento profundo de las costumbres de la gente.

¿Alcanza con el FSU para que las zonas rurales cuenten con una mayor cobertura? ¿Qué más se podría hacer? Sin duda alguna el FSU es de suma importancia para mejorar la cobertura de los servicios de telecomunicaciones en las zonas rurales y ofrecer conectividad de calidad para el desarrollo de la población en las zonas ale jadas, pero no es suficiente. Es necesario desarrollar planes que involucren a todos los actores y sobre todo a los más pequeños, porque en las zonas rurales la demanda de la población no es sólo de conectividad, también se demanda una atención diferen

La postura de la CONATEL es que las adjudicaciones del FSU se realizan por medio de licita ciones. Esta postura no nos con vence, creemos que se deben trabajar por sector con los ca bleoperadores de la zona.

VÍCTOR CANTERO

El problema más grave es la piratería que se da por las plataformas irregulares de OTT y los TV BOX, y en el sector esperamos que se pueda solucionar porque de lo contrario la industria de la TV paga corre un riesgo enorme”

Frente a este escenario, ¿Hacia dónde va la industria de TV paga del Paraguay en los próximos años? La industria de la TV Paga, tanto en Paraguay como toda la región, está en un proceso de reconversión. Los operadores que no consigan reinventarse para estar a la altura de las de mandas de los consumidores, que cada vez son más exigentes, quedaran fuera de la industria. Las cuotas de mercado son cada vez más acotadas por la altísima competencia existente, y las em presas que no consigan ser com petitivas con una baja estructu ra de costos están en peligro de extinción. “

BROADCASTER magazine 53 organizaciones (algunas infor males) están incursionando en este rubro y, como sus costos son absolutamente inferiores por ser informales, se convierten en competidores desleales. Esto, entre otras cosas, se genera por la poca o casi nula regulación.

¿Cuál es la posición de la CCP frente al reclamo de las pequeñas cableras de ser incluidas en el Fondo de Servicio Universal (FSU)? Nuestro gremio viene peleando por acceder al FSU hace años, tenemos la convicción de que somos merecedores legítimos porque así como otras opera doras más grandes que ya acce dieron a estos fondos, nosotros también aportamos la tasa de explotación, todos los meses, que va a parar al FSU. Además, nosotros conocemos mejor que otras empresas la idiosincra sia de la gente del Interior, por lo que podemos ser muy útiles para ampliar la cobertura en las zonas rurales.

¿Qué hace falta para revertir esa situación? Fortalecer el gremio para con seguir que las entidades guber namentales tengan mayor con sideración sobre nuestro sector y que seamos incluidos en las políticas públicas.

¿Qué postura tiene la CONATEL al respecto? ¿Los deja conforme esa posición?

Las pequeñas y medianas em presas están en una situación muy complicada, con ingresos decrecientes y costos crecien tes, cada vez las utilidades son más reducidas. La economía está muy golpeada. A causa de la situación post pandemia, y con la guerra entre Rusia y Ucrania, hay mucha incertidumbre. La consigna es aguantar por lo que resta de este año y esperar que todo mejore el año que viene.

BROADCASTER magazine54 Country Manager Chile de BVS CALGAROGabrielTenemoslaventajacompetitiva de poder entregar una solución end to end a los clientes ” “

¿Y la ciberseguridad?

¿Qué aporta a Chile la inversión en infraestructura de telecomunicaciones?

¿Cómo nacieron y hacia dónde evolucionan?

Los países latinoamericanos son generadores constantes de oportunidades, y las empresas que generan servicios lo tienen en cuenta; por eso nunca faltan oportunidades de inversión, que en gran parte se generan a partir de necesidades de infraestruc tura de telecomunicación. En tiempos de cambio, la respuesta siempre está en la evolución tec nológica. ¿Cuándo notaron nuevas necesidades clave en sus clientes? En el pico máximo de la pande mia, identificamos algunas en una gran cantidad de clientes,

Afortunadamente la penetra cion de conectividad en el pais es muy alta, y eso permitió que tanto la educacion como la fuer za laboral puedan continuar con sus tareas habituales. No obs tante, trabajamos codo a codo con muchas empresas para po der acelerar los procesos de te letrabajo en ambientes seguros.

core BBVS tiene una nota de co lor aparte, debido a que inauguró sus oficinas en Chile en plena pandemia, lo que hizo que debiera innovar y aprender a ser una empresa plenamente virtual y que, recién al terminar el confinamiento, los empleados y directivos pudie ran conocerse cara a cara. Entre ellos, y con sus clientes. En esta nota, Gabriel Calgaro, Country Manager Chile, habló con revista Broadcaster sobre el hoy, y el fu turo de la empresa.

¿Qué les quedó de la pandemia? El principal concepto que de bimos tener en cuenta durante y tras la pandemia fue la ace leración de los procesos de digitalización, afortunadamente muchas empresas ya estaban preparadas y muchas otras tu vieron que adaptarse a la vir tualidad, modelos colaborativos bajo un ambiente seguro. ¿Qué inversiones hicieron? Por un lado, aquellas de emer gencia, para el sostenimiento del negocio ante circunstancias adversas no planificadas, y por el otro, las que ya estaban calen darizadas y debieron adelantar se. De esta manera, en muchos casos, fue casi natural la acele ración de la digitalización y el desarrollo de nuevas tecnologías para ambientes corporativos.

Fue unos de los aspectos más desafiantes, porque la mayoría de las empresas estaban segu ras en sus oficinas, pero no en sus casas. Entonces, invertimos fuertemente en capacitación y en incorporación de profesiona les certificados, para mantener los máximos estándares que el mercado y el país demandan.

BVS nació como una empresa de nicho dedicada a satisfacer la demanda de productos y ser vicios para el sector de Media y Broadcast. La evolución en esta vertical fue notoria, con un cre cimiento continuo en materia de innovación en soluciones tecno lógicas para la industria y una cartera de clientes cada año más amplia y diversa. Esta consolida ción permitió encontrar un espa cio de crecimiento en el mundo TI, en donde las soluciones de networking, computing, servi cios profesionales, son nuestro core y desde ya todos bajo una estrategia de ciberseguridad.

La compañía que brinda productos y servicios para el sector de Media y Broadcast ofrece productos world class en todo el continente, con operaciones en casi toda América Latina, España y Estados Unidos, encontró un espacio crecimientodeen el mundo TI, en donde las soluciones de networking, computing, profesionales,serviciossonsu

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¿Cuál es la apuesta de la e mpresa frente a los nuevos retos digitales y cómo se avanza hacia econectada,Latinoaméricaunamásproductivaincluyente?

GABRIEL CALGAROEntrevista: Nora Palancio Zapiola

Hoy, BVS ofrece productos world class en todo el continente, con operaciones en casi toda Lati noamérica, España y Estados Unidos, y se convirtió en un pres tador integral de soluciones, ser vicios y conocimiento.

GABRIEL SalesFranciscaCALGAROAguirreManager BVS Technology Solutions

BROADCASTER magazine56 sin distinción de países, dentro de la región, y desde 2021 esta mos trabajando en un porfolio de soluciones que permita una mayor visibilidad de las apli caciones de negocio, control y diagnóstico de las redes OT, mayor demanda de almacenamien to para datos no estructurados y potenciar la visibilidad de las aplicaciones de negocios que se volvieron más críticas.

Sí, claramente nos permite tener la ventaja competitiva de poder entregar una solución end to end a los clientes, integrando tecnologías de networking, seguridad y media. Hoy en día los clientes quieren un responsable único que los ayude a disminuir costos y ser más eficientes, te ner la capacidad de entregar una solución tecnológica integral y nuestra principal motivación está en buscar empresas que estén innovando e invirtiendo constantemente en conocimien to y tecnología, para poder apo yarlos en su día a día con nuevos servicios. ¿Cómo impulsan la evolución del negocio de sus clientes y cuáles son sus principales soluciones para este mercado? En lo que refiere a la industria de Media & Entertainment, re cientemente, sumamos a nues tra plataforma tradicional el servicio de XaaS (Anything as a Service), en donde se aprovecha la infraestructura cloud, en lugar del software local, para ofrecer servicios y llegar al cliente final. De esta forma, tenemos la posi bilidad de acompañar a nuestros clientes de un modo más gra dual, con el agregado de que no necesitan hacer una gran inversión inicial. ¿Y la transformación digital?

¿Cómo ven el mercado de la televisión en la región? Como industria, está viviendo un momento de cambio y adapta ción no sólo en la región, sino en todo el mundo. Como toda trans formación, implica procesos que requieren de comprensión del contexto y, sobre todo, versatili dad. Está claro que las ofertas de contenido, las tecnologías que las soportan y las preferencias de consumo no son las mismas que marcaron los inicios de BVS como compañía y sabemos que es un mercado que requiere evo lución constante. ¿Y el desarrollo de la industria audiovisual? El sector de Media & Entertain ment fue fundacional para BVS. Hoy somos uno de los principa les desarrolladores de solucio nes en el ámbito regional en lo que refiere a las necesidades de productoras independientes, canales de TV y generadoras de contenido. Que haya sido ventaja?¿necesariamentefundacional,lesda

La clave es tener la capacidad y flexibilidad para adecuarnos a las nuevas necesidades tienen los clientes, que son necesida des que se aceleraron con la pandemia. Hoy, las soluciones de ciberseguridad, en un modelo de trabajo híbrido y un escenario de globalidad, son clave.

Vicepresidente de Marketing para Soluciones Globales de NAGRA NAGRA es una de las compañías más conocidas que operan en el espacio de seguridad de contenido de televisión digital por cable y satélite. Debido a sus éxitos, la compañía a menudo ha demostrado ser impopular entre los piratas, ya que su equipo de seguridad de contenido ha estado peleando durante mucho tiempo contra la piratería, involucrándose recientemente en la lucha contra el fenómeno de la transmisión en línea. Combatir las actividades piratas en el metaverso es el último desafío para la industria ” “

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Tim PEARSON

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CORPORATIVO / PIRATERÍA

BROADCASTER magazine58 TIM PEARSON

Sumado a la tecnología de punta, una legislación local más estric ta y el interés de los propietarios de contenido en el mercado latinoamericano pueden contribuir a frenar la práctica delictiva de los piratas y a este nuevo desa fío de proteger los derechos de propiedad intelectual en el me taverso.

Desde 2019, la Operación 404 - realizada por el Ministerio de Justicia y la Policía cooperaciónbrasileñaFederalencon NAGRA, Ancine, ABTA y la ALIANZA, ha ido arrasando con las infracciones a la propiedad intelectual en las señales de streaming y televisión de pago Lo que llamó la atención en la incursión más recien te, en la fase 4 de la ope ración, realizada en junio, fue la represión de la actividad pirata en el metaverso. A pesar de ser bastante nuevo, el entorno combina realidad aumentada, realidad virtual e Internet y cre ce exponencialmente, moviendo ya miles de millones de dólares. De ahí la sorpresa de que los piratas de contenidos ya hayan encontrado formas de realizar acciones delictivas para monetizar contenidos ilícitos en este universo virtual. Según Tim Pearson, Vicepresidente de Marketing para Soluciones Globales de NAGRA, la piratería en el metaverso ocurre cuando se venden productos o servicios digitales ilegales, como música, películas, programas de televisión e incluso ropa y ac cesorios para avatares o per sonajes de juegos que pueden también ser pirateados. “En el mundo virtual existe un derecho de propiedad, el NFT (token no fungible), basado en la tecnolo gía blockchain que le da singu laridad al artículo original. Por lo tanto, es posible identificar dónde ocurrió una violación de los derechos de propiedad, como una copia no autorizada de un producto o servicio, incluso fuera del espacio físico”, explica.

La Operación 404 en su cuarta fase identificó 461 aplicaciones plagiadas y 266 sitios web pira teados. El bloqueo de 53 sitios web alojados en el Reino Unido y seis en los EE. UU. indicó acti vidad delictiva a escala mundial. Desde su creación, se han elimi nado, bloqueado o deshabilitado 1022 sitios web y 720 aplicacio nes Parapirateadas.Pearson,el entorno propi cio para la práctica delictiva no es un fin en sí mismo. “Los pira tas le dan un aspecto formal al negocio, utilizan ofertas atracti vas para engañar al consumidor y el contenido barato conlleva el riesgo de que se instale malware en los dispositivos para recopilar información personal y datos financieros del usuario. Estamos atentos a cómo se desarrollará este enfoque típico de piratería en el metaverso, actuando de manera proactiva, explorando nuevas herramientas que pue dan identificar, rastrear, monitorear y proteger los activos de nuestros clientes contra usos ilícitos, ya sea en el metaverso o en el entorno tradicional de Internet”, Apoyandoseñala.aALIANZA en todas las oleadas sucesivas de la Ope ración 404, NAGRA ha desempe ñado un papel muy completo, incluido el análisis técnico de la información, la asistencia en la recopilación de pruebas -a me nudo para proporcionar eviden cia a los dueños de contenido en demandas de miles de millones de dólares-, la capacitación de agentes de policía, el desarro llo de soluciones para detectar sitios pirateados, aplicaciones, enlaces y archivos ejecutables a la lista de los equipos no apro bados más populares para ser vicios de televisión de pago pirateados. A pesar de los buenos resultados de la Operación 404, la empresa no niega la rapidez con la que los piratas crean clo nes y nuevas versiones de servi cios. Esta percepción hizo que el foco, antes centrado en los me dios de distribución, se dirigiera a los proveedores de la platafor ma donde se encuentran los dis tribuidores pirateados.

“Nuestras herramientas de re copilación de inteligencia an tipiratería han logrado los re sultados necesarios. Seguimos monitoreando las acciones pi ratas y dando forma a nuestras herramientas para proteger el metaverso y los NFTs, así como la piratería de contenidos en ge neral”, dice el experto.