Noticias cortas de la Industria

ASIET

Carolina Limbatto, Sóstenes Díaz González, Horacio Romanelli, Maryleana Méndez y Juan Carlos Duarte Duré

ASIET celebró sus 40 años.

La Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones – ASIET, celebró su 40 aniversario con un evento en la ciudad de Asunción (Paraguay). El encuentro repasó la evolución y desarrollo de las telecomunicaciones en América Latina, y los desafíos que aún persisten en materia regulatoria y de políticas públicas para extender la conectividad, promover el cierre de la brecha digital y apostar por un futuro digital, inclusivo y sostenible. La Asociación, conformada por empresas públicas y privadas del sector TIC y audiovisual que operan en los países del continente americano, cumple el rol de contribuir en el avance de la digitalización en la región a través de la colaboración público-privada, promoviendo el crecimiento de la industria y favoreciendo el intercambio de conocimiento y de buenas prácticas internacionales. En el evento, el Presidente de ASIET, Horacio Romanelli, compartió la apertura con Sóstenes Díaz González, Comisionado del IFT de México; Juan Carlos Duarte Duré, Presidente de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones -CONATEL-, Paraguay; y Maryleana Méndez, Secretaria General de ASIET (foto). “Hoy celebramos cuatro décadas trabajando por el desarrollo de una región más conectada, a través de la promoción de políticas públicas y regulatorias que buscan impulsar la digitalización inclusiva y segura de nuestras sociedades. 40 años en los que ASIET ha estado junto a la industria que revolucionó la manera de comunicarnos”, afirmó Horacio Romanelli, Presidente de ASIET. Para Maryleana Méndez, “ASIET ha dicho presente en los procesos de diálogo publico privado necesarios para cerrar la brecha digital, racionalizar los esquemas fiscales y para que la puesta a disposición de espectro sea predecible, oportuna y con objetivos de cobertura y no recaudatorios. También ha dicho presente en los procesos de diálogo para que los gobiernos locales faciliten el despliegue de infraestructura”. Méndez hizo hincapié en la importancia de que se promulgue “una regulación a prueba de futuro” donde “todos los actores tengan reglas equivalentes y se simplifiquen los procesos actuales”. “Celebramos 40 años y estamos listos para enfrentar los próximos 40”, aseguró. En tanto, Juan Carlos Duarte, Presidente de CONATEL, dijo que “los prestadores de servicios de telecomunicaciones colaboran con todas las áreas de servicios del país, como la educación, la salud, o el ámbito financiero”.

MILLICOM / TIGO

Millicom (Tigo) presentó la nueva plataforma digital: “Maestr@s Conectad@s”.

Millicom, proveedor líder de servicios fijos, móviles y digitales en América Latina a través de su marca Tigo, anunció el lanzamiento de una aplicación web para su programa Maestr@s Conectad@s en toda la región, que ofrece módulos de aprendizaje en línea sobre alfabetización digital a los docentes de las escuelas. Millicom (Tigo) lo lanzó por primera vez en 2020 en los países en los que opera para fortalecer los sistemas educativos digitales que se habían visto afectados por la pandemia del COVID-19. El programa, diseñado para reducir la brecha digital, consistió inicialmente en una capacitación en línea que preparaba a los educadores, incluyendo a los docentes y administradores escolares, entre otros, para que entendieran y utilizaran las herramientas digitales con el fin de mejorar la calidad de la educación. Los módulos interactivos se impartían a través de vídeos, podcasts y otros medios digitales. A través de Maestr@s Conectad@s, la empresa ha capacitado a la fecha a más de 250.000 educadores en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Colombia, Costa Rica, Panamá, Bolivia y Paraguay. Actualmente, la nueva aplicación web ofrece un catálogo de 20 cursos gratuitos desarrollados en colaboración con AHYU, una organización internacional dedicada a contenidos educativos. El programa representa una de las iniciativas educativas más importantes de Millicom basadas en los criterios de ESG, destinadas a mejorar y empoderar vidas a ravés de la conectividad.

“Para nosotros, en Millicom (Tigo), no hay mejor manera de responder a las necesidades sociales y económicas de una comunidad que la de fortalecer su sistema educativo poniendo a los docentes en el centro de todo”, señaló Karim Lesina, vicepresidente ejecutivo y director de Asuntos Externos de Millicom (foto). “Con el lanzamiento de nuestra plataforma Maestr@s Conectad@s en línea, estamos acercando la capacitación en alfabetización digital a miles de docentes más a fin de que puedan desarrollar las habilidades que necesitan para llegar e inspirar a los estudiantes a través de nuevos canales y métodos sin importar dónde se encuentren. Estos y otros esfuerzos reafirman nuestro apoyo al Pacto Mundial de la ONU y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Para Millicom (Tigo), conectar a nuestras comunidades significa algo más que facilitarles el acceso a Internet. Les estamos abriendo la puerta al futuro”.

UCL TELEVISIÓN

Unión Continental Latinoamérica Televisión UCL TV, realizó su lanzamiento en Paraguay.

UCL Televisión, la señal que reúne producciones de alta calidad para las Américas y el mundo, realizó en Asunción, Paraguay, su presentación corporativa bajo el lema “Un canal de identidad latinoamericana”. Además, la compañía presentó un UpFront de sus contenidos y figuras locales en el Hall del Teatro Guaraní. En el mismo, participaron destacados talentos del espectáculo local y también diversas figuras que representan a esta gran iniciativa. UCL Televisión decidió instalar sus oficinas centrales de producción y comerciales en Asunción, con el objetivo de producir y ofrecer productos de identidad ‘glocal’ que los acerque a nuevas audiencias y así convertirse en un poderoso motor creativo para el Paraguay, dijo Pablo Scotellaro, presidente de UCL Televisión. El ejecutivo aseguró que: “Nuestro objetivo es apostar al Paraguay, donde hemos encontrado una gran cantidad de talentos locales que nos acompañan en esta iniciativa de innovar en la forma de producir contenidos y, además, aprovecharemos la oportunidad para presentar los lineamientos de la estrategia multimedia y comercial de UCL. Nuestro objetivo es seguir ofreciendo una grilla integral y buscar contenidos enfocados en temas sociales, plurales, diversos y constructivistas, con el afán de seguir priorizando nuestra cultura en su sentido más amplio, trabajar para nuestras audiencias y difundir producciones de identidad latinoamericana”, expresó. Por otra parte, Pablo Vizcarra, Senior VP de la señal, señaló que esta es una oportunidad única que nos brinda un país como Paraguay, donde seguiremos buscando aliados estratégicos para que la señal continúe su expansión en los principales operadores y plataformas digitales del país y de las Américas. Pero también, brindar oportunidades de mostrar los mejores contenidos paraguayos de producción independiente a toda la región”, concluyó Vizcarra.

UCL Televisión ha reunido un equipo de referentes y principales figuras de clase para impulsar la señal, como: Chiche Corte, Javier Duré, Daisi Giménez, Male Caballero, Sarai Juliet, Maureen Gauto, Juan José Martínez, Gaby Maldonado y Diego Cheblis. También acompañaron la presentación las actrices Margarita Irún, Lali Gonzalez, Verónica Chávez y Ana Ivanova; el actor Bruno Sosa, la Influencer Sara Alliquant, las modelos Laura Martino, Alba Riquelme y Yanina Gonzáles; y los deportistas Iván Zabala, Renato Prono y Benjamin Hocking, entre otros. .

En tres años hicimos un despliegue de más de 8.000 kilómetros de fibra óptica ” Sante VALLESE

Presidente de COPACO-VOX Paraguay

La empresa estatal se decidió a jugar fuerte contra las tres competidoras multinacionales y tomó el guante con una importante transformación integral en el mercado, teniendo en cuenta la posibilidad de competir desde el Estado nacional en el marco del incremento del 28,5 por ciento de Internet en todo el país

En este gobierno se expandió la red de fibra llegando a casi un 100 por ciento de las ciudades del país, y se aprovechó esta infraestructura para llegar con fibra óptica al hogar, pero no sólo a las principales ciudades donde existe un nicho de mercado apetecible sino que, dentro de su rol social, y como parte de la política del gobierno, llegamos a donde muchas veces no llega el capital privado: puntos alejados de la ciudad capital, en su gran mayoría”, dijo Sante Vallese, presidente de la empresa.

¿Qué productos ofrecen para ser competitivos en un mercado con grandes jugadores? Ofrecemos todos los servicios de telecomunicaciones, tanto de voz, datos y video en la modalidad fija (cobre, inalámbrica y Fibra óptica al hogar), así como servicios móviles a través de la empresa controlada HOLA PARAGUAY- VOX, que abarca tanto el segmento residencial como empresarial para clientes retail como en el mercado Wholesale.

Viendo que el 27% de los usuarios de Internet son jóvenes, ¿Qué productos están ofreciendo para este segmento? Contamos con una diversidad de productos y servicios dirigidos a ese segmento, como los servicios de internet, el 4G LTE tanto en teléfonos celulares como en los routers y mifis que permiten conexión total, y los servicios fiber al hogar que permiten adquirir combos o triple play a precios realmente accesibles para un segmento joven. Otro de los servicios se ofrece a través de la empresa móvil VOX, que tiene el nombre de MICHIMI, que significaría chiquitito, y cuyo slogan es “Con un poquito navega un montón”. Esto es así pues por un valor muy bajo en guaraníes se puede navegar muchísimo. Por ejemplo, por 3.000 guaraníes se obtiene 10 Gigas de datos y llega a valores de hasta 3000 Gigas, para que los jóvenes estén siempre conectados.

¿Cuáles son los puntos fuertes de COPACO? La mayor fortaleza de Copaco es la cobertura a nivel nacional y la presencia con locales y personal propio en casi todas las ciudades del país pudiendo, así, brindar conectividad y asistencia local, sin importar el tipo de tecnología desplegada.

¿Y cuál es la situación frente a los grandes del negocio en Paraguay? Si bien hay otros tres competidores, todos multinacionales y en un mercado altamente competitivo, nuestra empresa se ha abocado a poder competir con ellos, transformando la red de última milla del cobre a la fibra, y con una fuerte apuesta a la capacitación del personal. Se ha encarado una real trasformación integral. Es así como en el segmento de internet tenemos un porcentaje muy importante del mercado.

¿Cómo es su servicio de televisión para abonados? Nosotros ofrecemos el servicio de IPTV, es decir una TV interactiva que permite tener el control del contenido, y pausar o retroceder. También se puede ver contenido hasta 48 horas después de haber ocurrido.

¿Cómo es su servicio de televisión para abonados? Nosotros ofrecemos el servicio de IPTV, es decir una TV interactiva que permite tener el control del contenido, y pausar o retroceder. También se puede ver contenido hasta 48 horas después de haber ocurrido.

¿Cómo ven la situación de la TV paga frente a las plataformas de OTT? Vemos que el crecimiento de este tipo de TV no experimenta los niveles de antes, justamente por el avance de las OTT fruto de la forma de ver los contenidos que ha variado y más aún en post pandemia.

¿Cuál es el aporte de la empresa para acortar la brecha digital En este Gobierno, Copaco se encuentra trabajando con mucho énfasis en la expansión de su red de fibra óptica, llegando a casi un 100 por ciento de las ciudades del país, y aprovechando esta infraestructura llegar con fibra óptica al hogar, no sólo a las principales ciudades donde existe un nicho de mercado apetecible, sino dentro de su rol social y como parte de la política gubernamental, llegando donde muchas veces no llega el capital privado, que son puntos alejados de la Capital, en su gran mayoría. Es así como durante este gobierno hemos sumado más de 40 localidades y más de 300 barrios con fibra óptica al hogar, lo que significó el despliegue en 3 años de más de 8000 kilómetros de fibra, muy superior a los 5 años del gobierno anterior. Esto permite mayor acceso a la población a internet, lo que significa una verdadera inclusión digital de la población, con todos los beneficios que esto trae, en especial en el aumento de los niveles de productividad.

¿Cómo los afecta la piratería en su servicio de televisión IPTV? Realmente es un flagelo que afecta directamente a los servicios, y en especial a una empresa como la nuestra, que cumple con todos los impuestos cánones y licencias que exige un gobierno. Vemos y experimentamos, y más aún desde post pandemia, la salida de clientes incentivados por la posibilidad de ver canales a precios imposibles de alcanzar de tributarse lo que se exige

¿Qué acciones toman para pelear contra eso? Como toda actividad ilícita que afecta a la industria, de no controlarse, a la larga el perjudicado será el cliente final, dado que los operadores legales somos los que disponemos de las infraestructuras para que puedan verse los contenidos, y también somos troncales en la economía, porque generamos empleo legal. Por eso, el tema debería encararse desde dos aspectos, creo. Uno es la concienciación a la población explicando cómo afecta al servicio y a la economía y, el otro, que el regulador y los órganos de control apliquen las normativas y leyes vigentes, con el decomiso de equipos, y cierre y castigo ejemplar a seudos empresas que trabajan en promover la piratería.

Tigo enfoca sus esfuerzos en ayudar al usuario, a la empresa y al hogar a adoptar el mundo digital” Carlos BLANCO

Director General de Tigo Paraguay

La empresa de telecomunicaciones Tigo reafirma cada día su propósito de construir autopistas digitales que conectan a las personas, mejoran vidas y desarrollan a las comunidades. Sus servicios se convierten en catalizadores de la innovación en el Paraguay y, por este motivo, BROADCASTER se acercó a su Director General para conocer de primera mano sus novedades

¿Qué innovaciones está implementando Tigo a nivel local en el sector de telecomunicaciones? Estamos en un sector donde innovarse no es una opción sino un compromiso. Tigo es una compañía comprometida con la transformación digital del país a través de productos y servicios innovadores, buscamos estar siempre acompañar a nuestros clientes; eso hace que estemos en constante evolución y movimiento, porque nos vamos adaptando y transformando para brindarles lo que ellos esperan de nosotros. Por otro lado, en Tigo construimos las autopistas digitales que facilitan la innovación de otras empresas, cuando modernizamos nuestra red, lanzamos servicios corporativos, de ciberseguridad, servicios en la nube, brindamos más velocidad en nuestras redes fijas y móviles, mejor interconectividad internacional u ofrecemos dispositivos con prestaciones más altas, estamos creando un ambiente propicio para que otros innoven. Es decir, los servicios de Tigo se convierten en catalizadores de la innovación en el Paraguay. Tigo es innovación, crecimiento y desarrollo, por eso seguimos reforzando nuestra estrategia de construcción de autopistas digitales con fuertes inversiones en red y en capacidad para asegurar la calidad de los servicios.

¿Qué factores influyen a que siga mejorando la red de Internet local? Ante el aumento de demanda en el volumen de datos que consumen los hogares y empresas paraguayas estamos constantemente invirtiendo en la expansión de capacidad y la modernización de nuestra red fija a fin de satisfacer dicha demanda. Las inversiones en conectividad internacional y la ampliación de la capacidad de la red interurbana mediante la instalación de sistemas modernos de fibra óptica, son dos ejemplos de estas acciones. Igualmente, seguimos fortaleciendo los sistemas de respaldo de energía eléctrica de nuestra red fija, a fin de garantizar el servicio por más horas inclusive cuando hay interrupciones en el suministro de energía eléctrica. En la pandemia, el consumo de los servicios de telecomunicaciones se incrementó dramáticamente en el país, debido a que las personas se apoyaron en las diferentes plataformas digitales para poder trabajar, estudiar, vender, entretenerse y mantenerse comunicadas. Garantizar la continuidad y calidad de nuestros servicios a nuestros clientes es prioridad y eso no es posible sin inversión. Se ve un incremento de la necesidad de estos servicios y estamos satisfaciéndola con una red robusta y una cobertura de punta a punta.

¿Cuáles son las tecnologías que Tigo hoy pone a disposición de los usuarios? Tigo ofrece a sus clientes un abanico de servicios móviles, televisión paga e internet, servicios y soluciones para empresas y servicios financieros móviles. Es líder en cobertura e innovación de productos y actúa responsablemente promoviendo el buen comportamiento corporativo, impactando positivamente en las comunidades. Su estructura implica la convergencia de internet y entretenimiento. En este sentido, Tigo enfoca sus esfuerzos en ayudar al usuario, a la empresa y al hogar a adoptar el mundo digital. Para ello es necesario un acceso a internet de alta velocidad con tecnologías fijas y móviles, es por eso por lo que el enfoque de la compañía es integral. Como empresa tecnológica, además de ofrecer servicios innovadores de punta a nuestros clientes, también estamos renovándonos de manera interna, renovando nuestro equipamiento, innovando en tecnologías, yendo

a pasos agigantados hacia la digitalización del relacionamiento con nuestros clientes, a fin de que puedan ir hacia la autogestión y ahorrar tiempo en todas sus interacciones con Tigo.

¿Cuál fue la evolución de Tigo a nivel local desde que inició? Este año cumple 30 años. La telefonía móvil empezó en el mundo a mediados de los 80, haber traído esa tecnología a Paraguay hace 30 años es un

gran orgullo. Durante este tiempo nos hemos mantenido cada vez más fuertes, más relevantes, cada vez más innovadores con un portafolio de productos más extenso. Hemos acompañado el desarrollo de Paraguay tanto a nivel individual como empresarial, siendo proveedores de servicios de conectividad, entretenimiento, inclusión financiera a - través de Tigo Money - y hemos pasado de la evolución de la voz móvil a la del entretenimiento y el trabajo móvil. Introdujimos el internet de alta velocidad en Paraguay, con cobertura nacional de punta a punta, con la red 4G LTE más grande y poderosa del país, llegando a más de 200 distritos. Tigo continúa invirtiendo en el despliegue de nuevos sitios de red 4G, esta inversión incluye también la modernización de la red existente a lo largo y ancho del país para ofrecer mayor velocidad. Somos un factor de desarrollo humano, a través de innumerables cursos de capacitación y desarrollo de nuestra gente.

Cuando se introducen nuevas tecnologías se necesita capacitar a los profesionales para implementarla, conocerla o expandirla. Hemos creado el conocimiento para poder manejar nuestros propios servicios. Es motivo de orgullo ver profesionales ex Tigo Paraguay en posiciones directivas en otras operaciones de Millicom. Ver después de 30 años que seguimos siendo un referente tecnológico, de lugar para trabajar y de ética, es definitivamente un reconocimiento para el trabajo de toda la gente que ha pasado por Tigo en estos 30 años y se han desarrollado con mucha mística, con mucha dedicación y esfuerzo, con mucha sangre Tigo.

¿Cuáles son las proyecciones para este año? Seguimos adelante en nuestro proceso de acercarnos cada vez más a nuestros clientes con todos nuestros servicios. Vemos el 2022 como un año de vuelta a la normalidad, poniendo en práctica las enseñanzas de nuevas

formas alternativas de trabajo, pero con el mismo propósito de seguir contribuyendo al desarrollo y a la conectividad de los paraguayos. Acompañar a las empresas, a que se sigan recuperando de los efectos de la pandemia, con productos que mejoren su eficiencia, la seguridad de sus redes, que disminuyan su necesidad de inversión en todos sus procesos internos. Las empresas necesitan encontrar soluciones para garantizar la continuidad del negocio, mejorar la productividad y salvaguardar su información.

La tecnología es la aliada ideal en la cual encuentran un apoyo sustancial en sus operaciones. Debido a esto, contar con herramientas digitales que faciliten el trabajo, pero que a su vez aporten al crecimiento y seguridad, es clave.

Estamos en plena ejecución de varios proyectos transformacionales de la compañía como la renovación total de nuestra red móvil, la virtualización de nuestros equipos centrales, la incorporación constante de nuevas tecnologías para nuestros clientes, nuevos modelos de autogestión digital, también acompañando al fútbol paraguayo en todas sus categorías a fin de canalizar la energía y entusiasmo de las nuevas generaciones. Estamos muy entusiasmados de celebrar nuestro 30 aniversario con muchas novedades y lanzamiento de nuevos productos.

¿Cuáles son las estrategias que implementan para fidelizar a sus clientes? El buen servicio es la única herramienta válida para la fidelización de los clientes. Es por ello que no cesamos en nuestras inversiones para aumentar la capacidad de cobertura y la variedad de nuestros productos y servicios. Esta estrategia está dando como resultado que cada vez son más los clientes que eligen tener todos sus servicios con Tigo, permitiéndoles una excelente experiencia, independientemente del dispositivo que estén utilizando para comunicarse, entretenerse o trabajar. ¿Cómo se encuentra Tigo hoy con respecto a países de la región en cuanto a innovación en telecomunicaciones? Una de las ventajas de pertenecer a una empresa multinacional enfocada en Latinoamérica, es que nos da la posibilidad de implementar productos y servicios innovadores en nueve países en lapsos de tiempo cortos. Es posible que algo se lance primero en un país, se aprenda rápidamente cómo hacerlo bien, y en pocos meses introducirlo al resto de los mercados. Es así como Tigo Money, que nació en Paraguay ya está activo en seis países donde opera Millicom.

¿Qué desafíos afronta el rubro de telecomunicaciones actualmente? Hay que analizar y entender el ritmo de la sociedad post pandemia, a fin de asegurarnos de estar presentes para acompañar a nuestros clientes en esta nueva era, donde el trabajo híbrido en mayor o menor medida llegó para quedarse. Esto demanda mayor conectividad y tecnología.

En Tigo dedicamos mucho tiempo para entender estas tendencias y ser siempre relevantes para nuestros clientes. Adicionalmente, como cualquier empresa, estamos observando muy de cerca las tendencias de la economía por el impacto de la inflación, la sequía, el precio de los combustibles, entre otros factores, para tomar las medidas necesarias de acuerdo con la evolución de estas variables. ¿Cómo el Data Center contribuyó a mejorar los servicios de la compañía? Teniendo en cuenta que cuenta con Certificación Tier III en el mercado paraguayo. Tigo Business ofrece a empresas de diferentes tamaños una cartera completa de soluciones adaptadas a las necesidades de cada negocio, hoy tenemos más de 50.000 empresas conectadas en Paraguay. Somos la única telco con un Data Center con certificación Tier III e ISO 27001:2013 en Seguridad de la Información. Brindamos servicios de colocación, virtualización y back up. Se trata del centro de datos más seguro y de mayor capacidad del país con sistemas de energía redundantes, múltiples conexiones de comunicación, sistema de refrigeración de precisión, entre otros.

Contar con un Data Center con certificado TIER III en el mercado paraguayo garantiza la más alta calidad y disponibilidad, brindando al cliente planes y servicios especializados como el Business Continuity Plan, Seguridad Física, Servicios Administrados y de Ciberseguridad, además de los servicios tradicionales de Conectividad. Tigo Business posee la mejor infraestructura del mercado para resguardar la información de cualquier organización, con el sello de garantía provisto por la certificación Tier III, además de que permite contratar servicios a medida y pagar solo por la prestación utilizada, reduciendo los costos de inversión.

Personal va por el segmento joven y por la conexión total ”

Carlos JENKINS

Director de Marketing de Personal Paraguay

Personal, empresa del Grupo Telecom y ABC Comunicaciones, comenzó sus operaciones en el año 1998. Hoy día, ofrece servicios de Internet y telefonía móvil, Internet fijo y TV cable; y una variedad de servicios y soluciones para empresas, desde su oficina central en Asunción.

BROADCASTER conversó con Carlos Jenkins, Director de Marketing, y nos contó el objetivo de la compañía

Con un mercado en el que, el 74,5 por ciento de la población tiene acceso a internet, y de ese porcentaje un 90 por ciento usa la red en un teléfono móvil, Personal logró abrirse camino y accedió al segundo lugar en el podio de las telecomunicaciones en la búsqueda, hoy, de ser una empresa de conexión total. Además, trabaja fuerte en plataformas gaming, streaming y youtubers en la búsqueda de conquistar al segmento más codiciado del momento: el de los más jóvenes.

La empresa está evolucionando hacia una compañía convergente triple-play, pasando de ser a un centro de comunicación móvil a un centro de conectividad, entretenimiento y experiencias “brindando una conexión total, tanto adentro como afuera del hogar”, asegura Carlos Jenkins, Director de Marketing de Personal y Flow. El segundo Titanic del mercado hace pie en los negocios de unidad móvil, hogar y servicios financieros. Estamos hablando de 2 millones de clientes en móviles, 300 mil clientes en TV por satélite y por IPTV (Flow), e internet por fibra óptica, y 500 mil clientes en uno de los top desde la pandemia: la billetera electrónica.

Hoy, el porcentaje de la población paraguaya con acceso a internet creció exponencialmente desde los inicios de la pandemia, aunque esto no quita, aún, que haya una importante brecha digital en relación con otros países, que se nota en los porcentajes de acceso en las ciudades menos importantes en las y zonas rurales.

¿En qué aporta Personal para acortar la brecha digital? La brecha digital en Paraguay se acortó aceleradamente con la necesidad de realizar operaciones y transacciones sin salir de la casa durante la pandemia. En ese contexto, desarrollamos varios proyectos sobre canales de atención, ventas, consultas y pagos para darle una mejor experiencia al cliente, como apps e-commerce, Chatbots. inbound sales. Aun así, hay un espacio grande para recorrer en Paraguay para la transformación digital en todos sus aspectos. ¿Están pensando en incorporar otras como gaming o contenidos para otros canales tipo Twitch? Actualmente tenemos una plataforma orientada al gaming, streaming y youtubers para el segmento joven, que se desarrolla en distintos canales digitales y presenciales. Y estamos trabajando para evolucionar en plataformas de gaming y contenidos para esos canales.

¿Son canales propios? Si, las actividades las pautamos en nuestros canales y otros canales de twitch de nuestros partners.

En cuanto a la billetera electrónica, ¿cuál es el porcentaje que la utiliza en el país? Se estima que alrededor de entre un 30 y 40 por ciento, alineado también al segmento bancarizado y que también está alrededor de esos porcentajes de penetración.

Llegamos a donde ningún cableoperador llega”

Patricia MONKOWSKI

Directora de Branding de Vrio

En una larga y amena charla, la Directora de Branding de Vrio, Patricia Monkowski, conversó con BROADCASTER sobre el foco de negocio del grupo, la transformación digital, la redefinición del concepto de TV paga, y de la competencia regulatoria de ésta y de las OTTs

DirecTV logró hacerse camino apostando al servicio de televisión digital y hoy cuenta con diez millones de suscriptores en toda la región. Atento a las nuevas tendencias, lanzó DIRECTV GO, la plataforma OTT panregional que combina la transmisión de TV en vivo con canales lineales y contenidos on demand. Tiene su radio deportiva y canal de noticias y, este año, promete jugar en primera, ya que será la única pantalla donde se podrán ver los 64 partidos del mundial de fútbol.

¿Decidieron jugar en las primeras ligas de la información deportiva? Sí, y lo haremos también saliendo de la pantalla para interactuar con la audiencia. Sólo por DirecTV podrán ver los partidos en vivo del Mundial Catar, y ofreceremos la cobertura más completa con programación íntegramente dedicada al campeonato mundial y contenido exclusivo a través de DIRECTV GO.

¿Cómo es eso de salir de la pantalla? Lanzamos el concurso Direct a Catar. Se trata de una competencia regional para encontrar a un nuevo talento que acompañará al equipo periodístico de DIRECTV Sports en la cobertura del mundial. Quienes quieran participar, deberán subir un video a la web que demuestre sus aptitudes comunicativas enfocadas en deportes y luego habrá tres etapas clasificatorias, hasta que el jurado final, encabezado por Enrique Macaya Márquez, defina quién cumplirá el sueño de ser un futuro periodista deportivo.

Con la nueva radio insisten en el deporte… Es que buscamos variedad de contenido, y con el lanzamiento de D Sports Radio, en Argentina, se materializa. Hicimos un acuerdo de uso de marca entre la compañía y la FM del Grupo Alpha Media y, así, la nueva FM deportiva (103.1) tiene una variada programación que se complementa con música y la transmisión de partidos de la Liga Profesional del Fútbol Argentino, CONMEBOL Libertadores y Sudamericana y será la única FM que tiene los derechos para emitir todos los partidos de Catar 2022.

¿Y la señal de noticias? DNews, la nueva señal de noticias de LATAM para la región cuenta con emisiones en vivo desde Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay, asociándose a prestigiosas cadenas internacionales para emitir documentales de temáticas variadas.

¿Cuáles son los principales objetivos a mediano plazo? Uno muy importante es ampliar la oferta de contenido y que la plataforma de streaming acompañe el proceso de transformación digital, facilitando entretenimiento en un solo lugar sin la necesidad de contratar múltiples servicios segmentados. Además, uno de los principales planes de la compañía es impulsar el desarrollo económico y social de la región a través de una inversión muy fuerte prevista en los distintos países donde opera, para potenciar la producción de contenido local que respete las idiosincrasias de cada territorio, y robustecer las transmisiones vía streaming.

Si hablamos de la torta del mercado, en el segmento de Direct TV, ¿Qué lugar ocupan? A través de nuestro servicio de TV satelital llegamos a donde ningún otro cableoperador llega. Democratizar la información y generar accesibilidad son pilares fundamentales de nuestra compañía, y eso nos diferencia en el mercado.

Y ante el avance de plataformas de streaming, ¿Cómo va DirecTV GO? Nosotros estamos muy contentos con la recepción y los resultados que tiene la plataforma. Cuando empezamos a ofrecer el producto teníamos un enfoque principal de TV Eveerywhere en

algunos países, pero a medida que vimos la adaptación y su potencial, se convirtió en un servicio independiente, permitiéndonos expandir nuevos mercados como Brasil y México. Ahora pensamos brindar una oferta de contenidos cada vez más diferencial y para eso invertiremos y haremos alianzas con otros jugadores estratégicos.

¿Cómo canalizan el aporte a la comunidad y colaborar en acortar la brecha digital? Desarrollamos actividades con la educación como componente indispensable, por ejemplo. Desarrollamos el programa de sustentabilidad Escuela Plus, entre otros, que fue creado para instituciones primarias y secundarias de América Latina, en su mayoría de poblaciones rurales. Aporta recursos audiovisuales innovadores y capacita docentes.

Usamos la tecnología satelital para llegar a más de nueva mil instituciones educativas de ocho países de América Latina, alcanzando a dos millones de estudiantes, con el objetivo de aportar recursos innovadores audiovisuales para el fortalecimiento de los procesos de aprendizaje de cada país. ¿Entienden que la regulación es adecuada para lograr una sana competencia frente a las plataformas OTT y otros desafíos? Creemos que es necesario nivelar la cancha en términos de la regulación exigida a los proveedores de TV paga y a las OTTs. Hoy existe una fuerte asimetría regulatoria que genera una competencia desigual en contra de la primera y que tiene cargas regulatorias mucho mayores. Tenemos que redefinir el concepto de TV paga, incluyendo a estos nuevos players, y facilitar una desregulación del sector que incremente y mejore la oferta.

GRUPO WERTHEIN TOMÓ POSESIÓN DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS VRIO CORP. DE AT&T

Grupo Werthein es un holding privado con más de 100 años de trayectoria y presencia a nivel regional e internacional con experiencia en telecomunicaciones, mercado financiero, seguros, producción agropecuaria y bienes raíces. La solidez en las operaciones del Grupo, y la transparencia en el proceso de adquisición de Vrio, tomando posesión del 100% de su capital, permitieron el traspaso de la compañía tras obtener el respaldo requerido de los entes reguladores de los países de la región.

Vrio, es la compañía líder en servicios de entretenimiento digital con más de 10 millones de suscriptores en 11 países de América Latina y el Caribe. La misma ofrece servicios de contenido en vivo y OnDemand a través de DIRECTV Latin America, SKY Brasil y DIRECTV GO. La unidad de negocios adquirida brinda entretenimiento de alta calidad que incluye eventos deportivos, contenidos internacionales y programación exclusiva en Brasil a través de la marca SKY y en Argentina, Barbados, Chile, Colombia, Curazao, Ecuador, Perú, Trinidad y Tobago y Uruguay a través de la marca DIRECTV. En tanto, DIRECTV GO es un servicio de suscripción (OTT) que brinda acceso online a una variedad de programación en vivo y OnDemand en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Uruguay.