1 fra forretningsmodell til styringsmodell
17
en rekke store smelteverk langs kysten og nær store fossefall. De ble etablert for å utnytte billig og ren strøm. I dag er fordelen med lav strømkostnad mye mindre, men anleggene er så gode og kompetansen er så sterk at de blir værende. Vi bygde gruver og utvant mineraler og importerte tysk kompetanse både til Røros og Kongsberg. På Kongsberg og Raufoss (hvor man etablerte en ammunisjonsfabrikk) evnet man å utvikle denne kompetanse til etter hvert å både lage avanserte komponenter til bilindustrien og forsvarsindustrien, og ved å kombinere med elektronikk, lage avansert utstyr til maritim industri. Vår industri i dag er fortsatt i stor grad et resultat av vår geografi og natur, kombinert med bevisste satsinger både fra private og statlige bedrifter. Spesialkompetanse er blitt utviklet og har gitt nye produkter og innovasjoner på nye områder. Men vår eksport fra industrien, målt i kroner, domineres fortsatt av olje, gass og fisk.
1.3 Marked, kunder og produkter Begrepene marked og kunder, og ulike teorier og metoder knyttet til dette, er store temaer og beskrevet både i bøker og annet materiell. Her skal vi gi en kort innledning om marked og kunder i relasjon til produksjon og produksjonslogistikk. Et produkt må møte eller treffe et marked på en eller annen måte, og bli kjøpt av en kunde i dette markedet. Det er mange ulike måter å definere eller gruppere et marked på. Én type inndeling er å skille mellom privatmarkedet og bedriftsmarkedet. Privatmarkedet kan også betegnes personmarkedet. Sett fra en produsent eller leverandør er det aktuelt å skille mellom et hjemmemarked og et eksportmarked, og eksport kan gjerne deles i ulike regioner. Det vil nesten alltid være regler og mekanismer som varierer med landet man opererer i, for eksempel ulike tollsatser og avgifter, og dokumentasjonskrav. For produkter som krever brosjyre, vil for eksempel språk være avgjørende. Alle har sett en bruksanvisning for elektronikk eller hvitevarer med informasjon på mange språk. Dette fordi det er billigere og enklere å produsere og levere en lik bruksanvisning for alle marked, selv om brosjyren sier det samme på 20 ulike språk. Et viktig moment er hvordan salget foregår. Er det enkeltsalg av enkeltprodukter, eller er det langsiktige avtaler? Et abonnement på en papiravis er langsiktig, mens løssalget av de samme avisene i kiosken er noe annet. Utgiveren vet hvor mange aviser som skal leveres ut i aviskassene, men har lite visshet om hvor mange som blir solgt hver dag fra avisstativene. Og begge disse produktene er i ferd med å erstattes av digitale versjoner – men dette skal vi ta opp senere. Hvorvidt produktene er helt eller delvis spesifisert av kunden, er viktig. I den ene ytterligheten selger man standardprodukter i et åpent marked, typisk i butikker. I den andre enden finner vi produkter som er helt spesifisert av kunden. Et typisk eksempel er et skip bestilt med komplette funksjonskrav fra en reder.
_PRODUKSJONSLOGISTIKK 4.0.indb 17
09.07.2021 13:29:53
