Impact Report 2022 (FR) • Evaneos

Rapport

D’IMPACT

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Vous lisez les premières lignes de notre tout premier rapport d’impact.

Soyons fier·es mais lucides. Ces pages sont loin d’être une autocélébration pour dire qu’on est parfait : c’est un premier état des lieux pour mesurer nos premiers pas, mais surtout tous ceux qui restent à faire.

Quand on parle RSE, durabilité, responsabilité, engagement… Le risque de greenwasher n’est jamais bien loin. Alors on rappelle avec humilité que le tourisme a un impact climatique et social non négligeable. Ce qui rend nos efforts pour changer les règles du jeu… Essentiels.

Alors, on fait quoi ? On agit avec détermination et réalisme. C’est parti !

Partie I – Le point de départ

Notre modèle, local depuis le premier jour

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01. Changer les règles du jeu

8

02. Better Trips : définition

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03. 2022 en chiffres

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4

Partie II – Le rapport

Venez, on entre dans le détail

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01. Côté agences

22

02. Côté voyageur·ses

36

03. Côté destinations

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04. En interne

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Oui, mais demain ?

Objectifs à venir

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Le point DE DÉPART Notre modèle – local depuis le premier jour.

Notre philosophie n’a pas changé depuis le tout, tout début d’Evaneos. On cherche à changer les règles du tourisme de masse, en créant de la valeur partagée pour les économies locales. C’est cet élément qui nous différencie des autres acteurs du secteur.

EN QUELQUES MOTS ?

Evaneos met en relation les voyageur·ses et les agences locales. Les itinéraires sont 100% personnalisés et l’accent est mis sur des expériences authentiques.

Chez nous, le voyage profite à toute une communauté et pas seulement à une entreprise.

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LE CHIFFRE À RETENIR ?

AVEC EVANEOS, AU MOINS

85 % DU MONTANT DE CHAQUE VOYAGE FINANCE DIRECTEMENT LES ACTEURS LOCAUX DANS LES DESTINATIONS VISITÉES. 7

01. Changer

les règles du jeu

2020

2019

COVID ET PRISE DE RECUL. La mise à l’arrêt des voyages invite à s’interroger “BETTER TRIPS” EST NÉ.

sur la direction à prendre.

Ce nom, vous le croiserez

On élève nos critères

beaucoup au fil de

de sélection de notre

ces pages : il incarne toutes

communauté d’agences, on

nos initiatives pour rendre

renforce les liens avec elles,

le tourisme plus vertueux.

mais aussi avec nos clients

C’est-à-dire pour accentuer

grâce à des garanties et

l’impact positif des voyages

des accompagnements sur

sur les destinations, leur

mesure. Notre intuition est

environnement et leur

confirmée : il est important

économie. Les prémices de

de continuer à voyager, mais

toute notre stratégie, donc.

différemment.

8

2022 2021 NOTRE TRAVAIL EST RECONNU PAR UNE CERTIFICATION B CORP : nous faisons partie d’une

2023

communauté mondiale d’entreprises qui respecte LANCEMENT DE NOTRE

des normes sociales et

FONDS BETTER TRIPS,

environnementales élevées.

dans lequel on reverse un pourcentage de chaque voyage vendu. On s’en reparle dans quelques pages, promis. Et aussi : signature

Pour l’avoir, tout notre écosystème a été scruté : en long, en large, en travers, à 360°. Vertigineux ? Un peu, mais nécessaire !

1ER RAPPORT D’IMPACT : vous le lisez en ce moment même ! Une volonté de

de Climate Neutral Now

transparence pour faire

et Glasgow Declaration,

un état des lieux public de

Engagement UN Global

notre cheminement, de nos

Compact et Global Tourism

objectifs et de nos actions

Plastics Initiative. On avance !

passées ou en cours.

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01. Changer

les règles du jeu Être B Corp, ce n’est pas une fin en soi et ça ne veut pas dire que nous sommes parfaits. Ça veut dire que nous respectons des normes sociales et environnementales élevées, et surtout qu’on s’engage à toujours à faire mieux. ”

MARION

– Head of sustainability –

B quoi ?

Les entreprises certifiées B Corp concilient objectifs et profits.

Elles sont légalement tenues de prendre en compte l’impact de leurs décisions sur leurs travailleur·euses, leurs client·es, leurs fournisseur·euses, leur communauté et l’environnement.

Ce mouvement mondial voit l’entreprise comme une force au service du bien commun.

10

100

89,6

80

50,9 Notre objectif pour 2025

Le score Evaneos

Certification B Corp

Moyenne des candidatures

Ce score se base sur un audit indépendant évaluant plus de 200 critères, de la gouvernance d’entreprise aux ressources humaines, en passant évidemment par les enjeux sociaux et environnementaux.

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01. Changer

les règles du jeu What’s next ?

Continuer dans la bonne direction, évidemment.

Notamment à travers ce 1er rapport d’impact, qui contient nos réflexions, avancées, actions concrètes ainsi que nos futurs projets pour changer les règles du tourisme de masse.

A RRÊTER DE VOYAGER N’EST PAS LA SOLUTION. MAIS ON DOIT VRAIMENT VOYAGER DIFFÉREMMENT. UN TOURISME ALTERNATIF INTÉGRANT LES ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET SOCIÉTAUX EST POSSIBLE. IL DOIT SE FAIRE AU BÉNÉFICE DES ÉCONOMIES LOCALES.

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Notre force de frappe pour créer de l’impact

AGENCES LOCALES ENGAGÉES EN DIRECT.

VOYAGEUR·SES QUE L’ON SENSIBILISE AU

EVANEOSSIEN·NES

“VOYAGER MIEUX”.

ŒUVRANT AU QUOTIDIEN POUR BETTER TRIPS.

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02. Better Trips :

définition

Qu’est ce que ça veut dire voyager mieux ?

CHEZ EVANEOS, ON CRÉE CHAQUE VOYAGE AVEC LA VISION BETTER TRIPS. Pour que le tourisme se transforme, les voyages se doivent d’êtres bénéfiques, pour celles et ceux qui partent mais aussi pour celles et ceux qui les accueillent.

Pour les voyageur·ses : un voyage unique, plus éthique, responsable, aligné avec nos valeurs, avec une qualité d’offre, d’expertise et de service hors du commun.

Pour le monde qui nous entoure : un impact plus vertueux, mesuré, durable, plus respectueux des milieux naturels, des économies et des cultures locales.

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SÉLECTIONNER, SOUTENIR, DÉVELOPPER ET METTRE EN AVANT LES MEILLEURES AGENCES LOCALES PARTENAIRES ENGAGÉES CELLES-LÀ MÊME QUI VONT CRÉER DES BETTER TRIPS.

ÉCLAIRER LES VOYAGEUR·SES SUR COMMENT VOYAGER MIEUX ET LEUR PERMETTRE DE VIVRE CES BETTER TRIPS.

AGIR POUR RÉDUIRE LES IMPACTS NÉGATIFS DU TOURISME ET PRÉSERVER LES DESTINATIONS.

CRÉER LES MEILLEURES CONDITIONS DE VIE AU TRAVAIL POUR LES EVANEOSSIEN·NES, POUR QU’ILS·ELLES INCARNENT ET ŒUVRENT POUR BETTER TRIPS AU QUOTIDIEN.

03. 2022 en chiffres HELL YES!

AGENCES ONT ÉTÉ ACCOMPAGNÉES DANS LEUR DÉMARCHAGE

DE NOS AGENCES LOCALES

DE CERTIFICATION TRAVELIFE

PARTENAIRES ONT OBTENU

| plus de détails page 31.

UNE CERTIFICATION DE DURABILITÉ OU UN PRIX SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE.

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BOOM.

DES ITINÉRAIRES MIS EN AVANT SONT “PROCHES DE CHEZ NOUS” (4H DE VOL MAXIMUM), SOIT +20 POINTS PAR RAPPORT À 2019. | plus de détails page 42.

ONT ÉTÉ VERSÉS À NOTRE FONDS BETTER TRIPS, POUR DES PROJETS DE RÉDUCTION DES IMPACTS NÉGATIFS DU TOURISME, | plus de détails page 55.

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03. 2022 en chiffres On fait le bilan ?

Work in ON progress 90 % des salarié·es se disent inspiré·es ou très inspiré·es par la mission de l’entreprise (plus de détails page 56). Objectif : 100 %, évidemment.

Grosse fierté On a obtenu le label B Corp, le référentiel international engagé le plus exigeant en termes de performance sociale et environnementale, avec un score de 89,6.

Big bilan Un premier bilan carbone nous permet de savoir d’où nous partons, mais surtout de construire une feuille de route de réduction de notre empreinte carbone.

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Introspection Un exercice de consultation sans précédent a été mené auprès de tous les acteurs avec lesquels on travaille (plus de 680 personnes mobilisées en interne et externe !) pour déterminer nos prochains champs d’action en matière d’impact, tout en se projetant sur les grandes tendances et enjeux du monde dans lequel on vit.. Il s’agit d’une double matérialité, pour les connaisseur·ses.

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Le rapport Impact sur qui, sur quoi ?

Chez Evaneos, notre activité impacte principalement quatre parties prenantes, au centre de notre activité : les agences, les voyageurs et voyageuses, les destinations et nos salarié·es, bien évidemment !

Voyons comment nous faisons notre possible pour maximiser les impacts positifs, tout en limitant les négatifs.

20

21

01. Côté agences Locals do it better Notre modèle repense les modes de relations entre les agences locales avec une approche vraiment partenariale.

C’EST LE TAUX DE SATISFACTION DE NOS AGENCES à l’égard de notre

partenariat. Nous mesurons cette satisfaction tous les trimestres, nous suivons nos progrès et nous tenons compte des réactions positives et négatives de nos partenaires. *en moyenne et en 2022

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Le partage de valeur au cœur de notre modèle n’est pas une notion seulement financière, c’est aussi choisir les bons partenaires à développer et faire grandir : TOUT COMMENCE AVEC L’ULTRA SÉLECTIVITÉ DE NOTRE RÉSEAU D’AGENCES “ENGAGÉES” EN ALIGNEMENT AVEC NOS VALEURS ET NOTRE PROMESSE. CONTINUE AVEC UN ACCOMPAGNEMENT POUR AIDER LES AGENCES LOCALES PARTENAIRES À S’AMÉLIORER DANS

C’est comme ça qu’on

LEURS PRATIQUES AU QUOTIDIEN

peut avoir un impact : en ET PROGRESSE VERS DES

partageant cette vision

RÉFÉRENTIELS ET CERTIFICATIONS

du voyage avec nos

DE DURABILITÉ EXIGEANTS.

partenaires.

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01. Côté agences Le casting Comment sélectionne-t-on nos agences ?

Réponse courte

Réponse longue

Elles sont choisies pour la qualité de leur service et leur engagement local. Sur 10 agences qui postulent, 1 seule travaillera avec nous. En 2019, on a lancé le Code de Conduite Evaneos, que 100 % de nos agences locales partenaires se sont engagées à respecter.

On choisit les meilleures.

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Le Code de Conduite Evaneos S’ENGAGER À APPLIQUER DES STANDARDS TOUJOURS PLUS ÉLEVÉS : Exigeant et exhaustif, notre Code de Conduite va bien au-delà des pratiques classiques recommandées par le secteur. Il résume, clarifie et s’inspire des directives des autorités compétentes, comme l’Organisation Mondiale du Tourisme.

Les 5 règles d’or que nos agences locales partenaires s’engagent à appliquer :

1. FOURNIR UN SERVICE EXCEPTIONNEL ET UNE EXPERTISE UNIQUE, 2. R ESPECTER LA LOI ET OFFRIR DES CONDITIONS DE TRAVAIL ÉQUITABLES, 3. TRAITER LES PERSONNES DE FAÇON ÉTHIQUE ET PROMOUVOIR L’ÉGALITÉ, 4. SOUTENIR L’ÉCONOMIE LOCALE, 5. PROTÉGER LA CULTURE ET L’ENVIRONNEMENT. L’ensemble de nos agences doivent obligatoirement respecter notre Code de Conduite. Ce sont aussi plus de 1400 agent·es qui sont formé·es depuis son lancement en 2020.

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01. Côté agences Agence, mot féminin Selon l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), les femmes représentent 54 % de la main-d’œuvre de l’industrie du tourisme dans le monde… Mais n’occupent pas plus de 20 % des postes de direction.

Pour rééquilibrer la balance (à notre échelle), on s’engage en 2021 à recruter au moins 200 nouvelles agences détenues et dirigées par des femmes d’ici 2025. À la fin de l’année 2022, 25 % de l’objectif était déjà atteint.

Le chiffre à retenir ?

50 AGENCES DÉTENUES PAR DES FEMMES RECRUTÉES DEPUIS, DONT 25 % EN ASIE-PACIFIQUE ET 32 % AU MOYEN-ORIENT ET EN AFRIQUE - DES ZONES OÙ LES INÉGALITÉS DE GENRE SONT PLUS PRÉSENTES. ASIE-PACIFIQUE

MOYEN-ORIENT ET AFRIQUE

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RESTE DU MONDE

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01. Côté agences On n’arrête pas le progrès Nous les accompagnons au quotidien pour qu’elles améliorent sans cesse leurs pratiques, leur développement économique et leurs expertises.

DES OUTILS DÉVELOPPÉS EN INTERNE QUI LEUR FACILITENT LA GESTION QUOTIDIENNE (COMPTABILITÉ, RELATION CLIENT, PLANIFICATION…).

L’ACCÈS À UN RÉSEAU MONDIAL DE PAIRS, AVEC PARTAGE DE BONNES PRATIQUES ET ÉCHANGES LORS DES EVANEOS ACADÉMIES (5 EN 2022).

DES FORMATIONS, ATELIERS, WEBINAIRES ET DES RECOMMANDATIONS ISSUES DES TENDANCES OBSERVÉES SUR LES MARCHÉS.

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LA PROGRESSION DE CHIFFRE D’AFFAIRES DE NOS AGENCES ENTRE LA 1ÈRE ANNÉE ET AUJOURD’HUI (2022).

DELIA

Le partenariat avec Evaneos était central dans le développement et la croissance de notre entreprise familiale.

Nos effectifs sont passés de 4 à 10 personnes, nous avons passé la certification ISO 9001 et nous nous apprêtons à obtenir celle de Travelife. En plein covid, Evaneos a maintenu le contact avec nous et nos clients : un vrai partenaire de confiance en période de crise.”

AGENTE AU PÉROU

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01. Côté agences LE BETTER TRIPS INDEX, NOTRE OUTIL POUR FAIRE PROGRESSER LES AGENCES Chaque agence locale est notée à partir des retours des voyageurs et voyageuses, des audits aléatoires, ainsi que du suivi d’indicateurs de performance opérationnelle.

Nous pouvons leur proposer un accompagnement personnalisé en fonction de leur résultat.

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Toutes engagées à nos côtés NOUS ACCOMPAGNONS ET FINANÇONS NOS PARTENAIRES POUR POUR QU’ELLES DEVIENNENT MEILLEURES POUR LE MONDE. CERTAINES AGENCES TIRENT DÉJÀ LEUR ÉPINGLE DU JEU GRÂCE À UN ENGAGEMENT CONCRET , CE SONT CELLES QUI ONT OBTENU OU VISENT À OBTENIR : UNE CERTIFICATION EN MATIÈRE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE UN PREMIER NIVEAU DE QUALIFICATION SUR LA DURABILITÉ

Depuis 2022, nous accompagnons et finançons nos agences pour l’obtention de ces certifications. Les certifications reconnues doivent faire preuve de transparence et répondre à des normes allant d’une réputation bien établie à une approche holistique.

Leur légitimité est reconnue par des gouvernements nationaux ou le Global Sustainable Tourism Council (GSTC). Les plus courantes sont ATR, Tourcert, B Corp ou Travelife. Nous avons créé un partenariat avec cette dernière : on vous en reparle dans deux pages !

Depuis 2022, nous accompagnons nos agences dans l’obtention de ces certifications et participons à leur financement.

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01. Côté agences Voici nos Local Heroes Côté prix, certaines agences sont récompensées par des organismes extérieurs, Chez nous, il y a le “Local Hero Award”, une reconnaissance créée en interne pour donner plus de visibilité aux agences qui agissent pour l’écotourisme, qui travaillent avec des ONG locales… En dépassant largement les standards exigés par notre code de conduite.

Nous reversons une partie de nos bénéfices à l’association Phare Ponleu Selpak. C’est notre façon d’œuvrer pour la réinsertion de jeunes par l’art et l’éducation.

Nous avons lancé en 2022 une campagne de collecte de déchets dans différentes villes afin de sensibiliser à cet enjeu majeur pour le Cambodge.”

SREYMOM AGENTE LOCALE ET “LOCAL HERO” AU CAMBODGE

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MIORA AGENTE LOCALE À MADAGASCAR, ‘LOCAL HERO” ET TRAVELIFE PARTNER

On soutient l’association AÏNA, Enfance et Avenir, qui assure la prise en charge des jeunes mamans et d’orphelins dans tout le pays. On reverse à l’association 10 € par voyageur, pris directement sur notre marge. On collabore aussi avec l’association Naturevolution Madagasikara, qui se bat pour assurer la préservation de la biodiversité dans le Makay, une région du sud qui reste encore peu fréquentée.”

01. Côté agences Objectif Travelife TRAVELIFE, C’EST L’INSTITUT DE CERTIFICATION DE RÉFÉRENCE POUR LE SECTEUR DU VOYAGE DURABLE*.

Nous sommes certifiés, et nous encourageons nos agences locales à l’être aussi : c’est un formidable outil pour transformer le monde du tourisme. On dédie du temps et des ressources dans l’accompagnement pédagogique de nos agences, * Pour entrer dans le détail : la norme

tout en subventionnant le coût

Travelife couvre les thématiques de la

financier avec notre Fonds

Responsabilité Sociale des Entreprises,

Better Trips.

ISO 26000, incluant l’environnement, la biodiversité, les droits de l’homme et les relations de travail.

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Notre ambition 2025 :

DE NOS AGENCES AURONT ENTAMÉ CE PROCESSUS D’ÉVALUATION ET DE CERTIFICATION

Et bam !

EFFET BOULE DE NEIGE ET VRAI IMPACT POSITIF SUR L’ÉCOSYSTÈME DU TOURISME MONDIAL. D’ENTRE ELLES AURONT OBTENU UNE CERTIFICATION DE DÉVELOPPEMENT DURABLE.

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02. Côté voyageur·ses UNE MAJORITÉ DE CELLES ET CEUX QUI PARTENT AVEC EVANEOS ACCORDENT UNE ATTENTION PARTICULIÈRE À LA FAÇON DONT ELLES OU ILS VOYAGENT. C’EST DÉJÀ UN TRÈS BON SIGNE !

VEULENT AVOIR UN IMPACT POSITIF LORSQU’ILS OU ELLES VOYAGENT* DÉCLARENT QUE LES VOYAGES DURABLES ET LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT SONT IMPORTANTS*

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VEULENT SORTIR DES SENTIERS BATTUS ET DÉCOUVRIR LA VIE LOCALE*

*Evaneos brand Survey Analysis, Juin 2022

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02. Côté voyageur·ses MAINTENANT, IL S’AGIT DE TRANSFORMER CES ENVIES EN RÉALITÉ. NOTRE APPROCHE :

SENSIBILISER

DÉCARBONER

DES OUTILS CLÉS

PLUS DE VOYAGES

EN MAIN POUR

AVEC DES TRANSPORTS

SENSIBILISER

“BAS CARBONE”

LES VOYAGEUR·SES.

OU CARRÉMENT PLUS PROCHES DES

VOYAGEUR·SES.

RENCONTRER DES ITINÉRAIRES ALTERNATIFS PLUS RESPONSABLES, QUI INTÈGRENT DES ACTIONS POSITIVES ET/OU HORS DES SENTIERS BATTUS.

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39

02. Côté voyageur·ses Sensibiliser “PAR OÙ COMMENCER ?”

C’est la question que plus d’un·e voyageur·se responsable se pose. Pour y répondre, on a plusieurs options.

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LA CHARTE DU VOYAGEUR·SE RESPONSABLE 10 BONNES PRATIQUES À ADOPTER POUR MIEUX VOYAGER, partagées

à notre communauté depuis 2022. À TÉLÉCHARGER ICI

Un voyage parfait qui colle à la démarche éthique d’Evaneos : proposer un tourisme plus responsable et respectueux des personnes locales. Nous conseillons cette agence à nos amis et relations !”

DES CONTENUS ÉDUCATIFS SUR LE MAG, SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX, EN NEWSLETTER…

Autant de canaux pour rendre visibles d’autres façons d’explorer le monde.

THIERRY C. VOYAGEUR EVANEOS

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02. Côté voyageur·ses Décarboner* On le sait, l’empreinte carbone des déplacements sur et vers le lieu du voyage représente souvent la majorité du bilan carbone d’un·e voyageur·se.

NOTRE SOLUTION : suggérer davantage d’itinéraires locaux ou dans les pays voisins, des destinations où l’on peut même parfois rejoindre en train.

Aujourd’hui, 50 % des itinéraires proposés sont à moins de 4 h de vol en 2022, contre 30 % en 2019. Une fois à destination, les agences proposent aussi des déplacements plus slow : à pied, en vélo…

*Minute vocabulaire Quand on lit “décarboner”, on pourrait penser qu’on arrive à une opération neutre. Décarboner veut bien dire réduire, pas supprimer totalement. Cette réduction s’applique au trajet pour se rendre à destination et aux transports sur place.

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Low Carbon DEPUIS 2020 AVEC L’OFFRE “LOW CARBON”, ON A MULTIPLIÉ :

LE NOMBRE D’ITINÉRAIRES À VÉLO LE NOMBRE D’ITINÉRAIRES

NOTRE AMBITION POUR 2023 :

EN TRAIN

Nouer un partenariat avec une plateforme de vente de billets de train européenne, pour augmenter le nombre de destinations et d’itinéraires accessibles en train.

LE NOMBRE D’ITINÉRAIRES EN TREK ET RANDO

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02. Côté voyageur·ses Rencontrer LES BETTER TRIPS Nous cherchons à promouvoir la qualité de la rencontre, à renouer avec l’essence du voyage et à s’écarter du tourisme de masse dès que c’est possible.

Par exemple ?

DES ITINÉRAIRES MOINS

UNE NUIT OU UN DÎNER

CONVENTIONNELS…

CHEZ L’HABITANT·E.

… OU PLUTÔT HORS SAISON.

VOIRE CARRÉMENT EN PLEINE NATURE.

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Nous proposons toujours des journées ou des demijournées de volontariat. À Playa del Carmen, les plongeurs et plongeuses certifiées peuvent participer à la restauration du corail. À Los Cabos, nous avons un tour “whale defender” : ALEXIA – Agente locale au Mexique en plus de l’observation des baleines, on fait aussi du recensement, on vérifie que les bateaux environnants respectent les règles de distanciation. On compte aussi lancer des demi-journées de nettoyage de plages pour sensibiliser les participant·es, notamment les enfants, à l’usage du plastique. Cela apporte une vraie dimension “activiste” au voyage.”

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03. Côté destinations Climat : alors, on fait quoi ?

ON VIENT DE VOIR LES RETOMBÉES POSITIVES DU TOURISME, NOTAMMENT ÉCONOMIQUE ET SOCIALES. Mais pas question de faire l’autruche : il génère aussi des impacts négatifs considérables, à commencer par les émissions de CO2.

Entre 2009 et 2013, le tourisme représentait 8 %* du réchauffement climatique anthropique.

Le dérèglement climatique étant la conséquence directe des émissions de gaz à effet de serre, le défi est immense (et vital).

Pour le relever et parvenir à limiter la hausse des températures à 1,5 °C comme le prévoit l’accord de Paris, Evaneos a signé la Déclaration de Glasgow lors de la COP 26 en 2021. *Nature Climate Change, mai 2018.

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NOTRE ENGAGEMENT EN FAVEUR DU CLIMAT PASSE PAR 3 ÉTAPES CLÉS D’ICI À 2024 : MESURER NOTRE EMPREINTE CARBONE EN 2022 SUR L’ENSEMBLE DE NOS ACTIVITÉS DIRECTES ET INDIRECTES (SCOPE 1,2 ET 3) DES 5 DERNIÈRES ANNÉES, ESTIMER CELLE DE NOS VOYAGEUR·SES ET LES COMPENSER SUR L’ANNÉE EN COURS.

EN 2023, DRESSER UN PLAN D’ACTION CLIMATIQUE POUR NOTRE PROPRE EMPREINTE ET NOS VOYAGES AVEC DES OBJECTIFS INTERMÉDIAIRES VALIDÉS PAR L’INITIATIVE SBTI (SCIENCE-BASED TARGETS INITIATIVE),

ET SURTOUT, METTRE EN PLACE DES POLITIQUES DE RÉDUCTION CONTINUE ET ACCOMPAGNER NOTRE CHAÎNE DE VALEUR À RÉDUIRE SES ÉMISSIONS.

03. Côté destinations Evaneos… et au-delà.

SI ON VOULAIT SE METTRE DES ŒILLÈRES, ON POURRAIT.

On dirait qu’après tout, Evaneos, ce n’est qu’une centaine de salarié·es… Et que l’empreinte carbone des voyageur·ses est la responsabilité des agences locales, et l’avion celle des compagnies aériennes. Ce serait hypocrite et contre-productif.

Donc on compte les voyages réservés par l’intermédiaire d’Evaneos dans notre bilan, et nos objectifs se basent sur ces chiffres.

C’est le principe d’un bilan carbone de Scope 3, mesurer les émissions de nos partenaires, et de leurs partenaires. Et si vous ouvrez l’œil vous pourrez voir que peu le prennent en compte.

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DE NOS IMPACTS CARBONE SONT LIÉS AUX TRANSPORTS INTERNATIONAUX DES VOYAGEUR·SES, ET 28.4 % À LA VIE ET AUX ACTIVITÉS SUR PLACE.

NOS ÉMISSIONS (CE 0,1 %) ONT ÉTÉ RÉDUITES DE 71% ENTRE 2019 ET 2022. SOIT :

C’EST L’EMPREINTE CARBONE DE NOTRE ACTIVITÉ, NOTAMMENT AU BUREAU.

D’INTENSITÉ CARBONE PAR MILLION D’EUROS DE CHIFFRE D’AFFAIRES !

CE N’EST QU’UNE PARTIE DE NOS ÉMISSIONS.

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03. C ôté destinations (et donc planète)

ÉVOLUTIONS DES POSTES D’ÉMISSIONS DIRECTES EVANEOS

2019

2022

427

-85 %

64

DÉPLACEMENTS

ACHATS

92

-23 %

71

ACHATS

IMMOBILISATIONS

72

-50 %

36

IMMOBILISATIONS

ÉLÉCTRICITÉ

14

-65 %

5

ÉLÉCTRICITÉ

6

-67 %

2

DÉCHETS

DÉPLACEMENTS

DÉCHETS

50

2019 TOTAL ÉMISSIONS

2022

611

-71 %

177

TOTAL ÉMISSIONS

CETTE RÉDUCTION A ÉTÉ POSSIBLE GRÂCE À : La réduction des voyages d'affaire, en particulier en avion.

L'augmentation des séminaires responsables.

La réduction de l'office space.

Prochains chantiers : Limiter les déplacements et favoriser les transports alternatifs pour nos salarié·es.

Réduire l’impact de nos évènements internes et notre empreinte numérique, avec une équipe Green IT. Et bien sûr, mieux estimer et mesurer nos émissions.

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03. Côté destinations

Protéger la biodiversité Pour le dire simplement : le tourisme (et en particulier le surtourisme) exerce une pression accrue sur les milieux naturels et la biodiversité.

On encourage évidemment les voyages hors saison ou loin des foules… Mais on cherche aussi à donner au tourisme un rôle régénérateur. Les revenus du tourisme peuvent contribuer à la conservation des parcs nationaux et des réserves naturelles, par exemple.

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EN 2022, LE FONDS BETTER TRIPS A SOUTENU DES PROJETS DÉDIÉS À LA PROTECTION DE LA BIODIVERSITÉ : Plantation de plus 130 000 palétuviers (mais si, vous savez : l’arbre des mangroves !) via Eden Reforestation Project à Madagascar.

Collecte de plus de 65 tonnes (!) de déchets plastiques marins avec l’ONG Plastics for Change.

En parallèle, nos agent·es sont formé·es au respect des écosystèmes et de la vie sauvage, et la charte Bien-être animal d’Evaneos* est signée par tous nos partenaires.

Spoiler : les photos avec des tigres somnolents ou les balades à dos d’éléphants maltraités : c’est non. * Pour trancher sur les activités liées aux animaux, Evaneos suit les directives de l’ABTA. Et met à jour ses règles en fonction des recos d’expert·es de l’industrie et de la conservation d’Animondial.

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03. Côté destinations Protéger la biodiversité (en deux exemples) Au Vietnam,

Un dispensaire pour

Kim s’engage pour

la préservation

préserver la forêt,

des éléphants au Laos

la mangrove et les récifs

avec Andy.

coralliens.

L’agence est engagée depuis vingt ans dans la reforestation, la régénération des mangroves et dans la plantation de corail.

Nous apportons aussi assistance et coopération aux propriétaires de maisons d’hôtes, membres des ethnies Tay, Yao, Hmong et Nung.”

Nous sommes partenaires du Sanctuary Pakbeng Lodge dans le Nord du Laos qui héberge un dispensaire et a créé le Mékong Elephant Park, un projet à dimension sociale et environnementale pour la préservation des éléphants au Laos.”

KIM – AGENTE LOCALE

ANDY– AGENT LOCAL

AU VIETNAM

AU LAOS

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le Fonds Better Trips Naissance

Champs d’action

Juillet 2021

Reforestation, collecte de déchets, compensation

Objectif

carbone. Aider nos

Soutenir des projets

certification

de réduction des effets

en matière de

négatifs de l’activité

développement durable.

partenaires à obtenir une

touristique et des initiatives qui favorisent la mutation

Important

positive du secteur.

En 2022, le fonds a bénéficié de 436 285 €.

Financement Un pourcentage de chaque voyage vendu est reversé.

Soit plus de 2 % de notre chiffre d’affaires annuel.

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04. En interne Ça commence par nous Pour faire changer les mentalités, il faut commencer par incarner ce changement.

Be the change you want to see in the world. comme disait Gandhi (et beaucoup de citations Pinterest depuis).

On s’engage à créer pour les Evaneossien·nes les meilleures conditions pour s’épanouir dans leur environnement de travail. On veut nourrir une culture authentique, basée sur la confiance et la collaboration : voici nos politiques et actions les plus différenciantes.

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Le bureau : en flexibilité CHACUN·E PEUT ADAPTER SES MODES DE TRAVAIL EN FAVEUR D’UN RÉEL ÉQUILIBRE VIE PROFESSIONNELLE / VIE PERSONNELLE.

DES EVANEOSSIEN·NES ONT LA POSSIBILITÉ D’ÊTRE JUSQU’À 4 JOURS PAR SEMAINE EN TÉLÉTRAVAIL.

DE NOS EFFECTIFS SONT EN LA SEMAINE DE 4,5 JOURS

“FULL REMOTE” ET TRAVAILLENT

EST MISE EN APPLICATION

D’OÙ ILS OU ELLES VEULENT DANS

DEPUIS JANVIER 2023.

LE MONDE, ET NE VIENNENT AU BUREAU QUE DEUX JOURS DANS LE MOIS.

04. En interne Ça commence par nous Le voyage : moins carboné…

Les Evaneossien·nes qui évitent l’avion pour les trajets longue distance bénéficient d’un jour de RTT supplémentaire. Cet engagement est un moyen concret d’incarner nos valeurs : une manière de faire preuve d’exemplarité.

…et différent Être flex, c’est aussi pouvoir télétravailler de n’importe où dans le monde, jusqu’à 16 semaines par an, par tranche de 30 jours maximum. Les Evaneossien·nes peuvent ainsi passer du temps avec une agence à l’étranger, vivre sur place ou combiner vacances et télétravail. Oui, on croit vraiment au temps long : fini de prendre l’avion du vendredi soir au dimanche soir.

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CLAIRE

– Directrice des ressources humaines –

Les RTT environnement sont complètement cohérents avec notre modèle, le lien entre ce que l’on dit et ce que l’on fait : encourager le voyage et le transport bas carbone en minimisant les impacts négatifs et en optimisant les impacts positifs.”

La parentalité : plus douce Pour les mamans : rémunération à 100 % pendant toute la durée légale du congé maternité, sans condition de séniorité. Possibilité de travailler 3 jours par semaine pendant le premier mois qui suit le congé maternité, avec une rémunération maintenue à 100 %.

Pour le ou la 2e parent : 3 jours supplémentaires de congé parental par rapport à la durée légale et une plus grande flexibilité pour les situations d’enfants malades.

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04. En interne Ça commence par nous S’ouvrir sur le monde… … C’est aussi commencer par une vraie inclusivité dans nos recrutements. Aujourd’hui, nous comptons pas moins de 15 nationalités parmi nos équipes.

NOS DERNIÈRES ACTIONS MENÉES : —L a création d’un comité D&EI (Diversité, équité & Inclusion).

—L ’organisation en 2022 d'une conférence sur le handicap dans le monde du travail et du voyage.

En 2023, nous formalisons notre politique Diversité, Équité et Inclusion, avec la définition d’une feuille de route et le renforcement des programmes existants.

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À venir : NOUVELLES POLITIQUES ICONOGRAPHIQUES PLUS INCLUSIVES.

ATELIERS POUR UNE MEILLEURE INCLUSION DES COLLABORATEUR·ICES DONT LE FRANÇAIS N’EST PAS LA LANGUE MATERNELLE.

PARTICIPATION À L’EUROPEAN DISABILITY EMPLOYMENT WEEK.

Oui, mais

DEMAIN ?

Attention, ceci est un spoiler. Si notre feuille de route est menée à bien (on y travaille !), voici ce que vous lirez dans nos prochains documents Impact Report.

LES OFFRES PLUS PROCHES, EN TRAIN ET MOBILITÉ DOUCE SERONT ENCORE PLUS DÉVELOPPÉES.

100 % DE NOS AGENCES LOCALES ENGAGÉES DANS LEUR CERTIFICATION DE DURABILITÉ (ET 50% DÉJÀ CERTIFIÉES) POUR 2025.

LA DÉFINITION D’UN PLAN DE RÉDUCTION DE NOS ÉMISSIONS DE CARBONE ALIGNÉ SUR LA SBTI.

100 % DE VOYAGEUR·SES ENGAGÉ·ES SUR LA CHARTE DES VOYAGES RESPONSABLES.

3 MILLIONS D’EUROS (OU PLUS !) INVESTIS DANS LE FONDS EVANEOS BETTER TRIPS D’ICI 2025.

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SI VOUS AVEZ DES RETOURS OU DES QUESTIONS, VOUS POUVEZ CONTACTER : SUSTAINABLE@EVANEOS.COM CRÉDITS PHOTOS : UNSPLASH & EVANEOS

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Vous lisez les toutes dernières lignes de ce rapport, merci pour votre attention.

Mic drop, et à l’année prochaine !