Reseller Magazine (04/2024)

Page 1

PANTONE 11 C (Cool Gray) CMYK C63 M52 Y44 K33 RGB R83 G86 B90 PANTONE 2935 C RGB R0 G87 B183 JAKO JEDINÍ NA ČESKÉM TRHU MARCEL DIVÍN NATIONAL SALES MANAGER EPSON EUROPE CZ & SK RESELLEŘI JSOU PARTNEŘI NA CELÝ ŽIVOT str. 24/25 Číslo 4, ročník 22, vyšlo 3. dubna 2024

WEBDESIGN

SKVĚLÝ TÝM ZKUŠENOSTI VÝSLEDKY www.dcd.cz
MARKETING
DIGITÁLNÍ MÉDIA
DIGITÁLNÍ
VLASTNÍ
A VÝVOJ
MARKETING AGENTURNÍ SERVIS TISKOVÁ PRODUKCE IN STORE MARKETING KONFERENČNÍ SERVIS
MARKETING S
OBSAHOVÝ
PROČ
DCD?

ÉRA COPILOTŮ JE TADY

Vítejte u dubnového vydání Reseller Magazinu. Generativní umělá inteligence zažívá obrovský rozmach a bude hlavním motivátorem rozsáhlých změn, které svět IT čekají v nadcházejících měsících.

V první řadě nás čeká masivní obměna dosluhujících zařízení, která nejsou vybavena na to, aby zvládala moderní způsoby práce (čímž se rozumí používání AI nástrojů). V této souvislosti výrobci uvádějí na trh novou generaci zařízení s NPU jednotkami, které umožní odbavovat část zá těže pro AI lokálně. Dalším velkým milníkem je blížící se konec podpory Windows 10 a potřeba „přesedlat“ na Windows 11, s čímž se opět pojí potřeba obnovit hardware.

A když už jsme u toho, AI a Windows 11, respektive Microsoft, spolu úzce souvisejí, neboť je to právě Microsoft, kdo se řadí mezi lídry v ob lasti AI a tyto technologie intenzivně zapracovává do svého portfolia, a vytváří tak unikátní příležitosti pro resellery. My jsme proto zašli přímo „za zdrojem“ a vyzpovídali jsme Chrise Papaphotise, CEMA DPS Lead ze společnosti Microsoft, který nám prozradil, kolik zařízení v komerčním segmentu není připraveno na nový systém, a tudíž představuje neo pakovatelnou příležitost pro resellery. Také jsme se věnovali copilotům, AI od Microsoftu, která přináší revoluci v práci s aplikacemi a systémy redmondského giganta.

Vedle AI, která je naším dlouhodobým tématem, jsme se podívali také do segmentu tisku, a proto nechybí tradiční rozhovor s Marcelem Divínem z Epsonu nebo s Klárou Janečkovou z OKI.

Zabrousili jsme i do oblasti kybernetické bezpečnosti, o které nám více prozradil Scott Tyson, který je z pozice ředitele prodejního kanálu MSP zodpovědný za rozvoj vztahů Sophosu s MSP na úrovni celého regionu EMEA.

Zkrátka samé velké ryby, takže dubnové číslo stojí za to, užijte si ho! Přeji příjemné čtení.Přeji příjemné čtení.

časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT

Číslo 4/2024, ročník 22. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 3. dubna 2024. Korespondenční

adresa: U Michelského mlýna 35, 140 00 Praha 4  www.rmol.cz, www.dcd.cz

Ředitel pro strategii: Karel Rumler, rumler@dcd.cz

Vedoucí vydání: Michala Benešovská, benesovska@dcd.cz (bem)

Redaktor RMOL.cz: František Doupal, doupal@dcd.cz (dof)

Jazyková korektura: Anna Matoušková

Grafika a sazba: Radek Štěpánek, stepanek@dcd.cz

Obchod a inzerce: Lenka Hortvíková, hortvikova@dcd.cz

Marketing: Lucie Kratochvílová, kratochvilova@dcd.cz

Zpravodajství: zpravy@dcd.cz

Promoakce: www.rmol.cz/node/add/promoakce

Kalendář akcí: www.rmol.cz/node/add/akce

Objednávky: marketing@dcd.cz, www.dcd.cz

Registrace: MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o.

Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.

3 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine EDITORIÁL
První
IT? ZNÁME! UMÍME! www.dcd.cz B2B MARKETING? C M Y CM MY CY CMY K

ZPRAVODAJSTVÍ

6 Krátce z trhu, personálie, produkty

ROZHOVOR

10 Klára Janečková (OKI): OKI staví na osobním kontaktu s dealery

14 Chris Papaphotis (Microsoft): Pojďme zůstat společně v čele

20 Scott Tyson (Sophos): Pojďte s námi udávat trendy v kybernetické bezpečnosti

24 Marcel Divín (Epson): Reselleři jsou partneři na celý život

PRŮZKUM

12 KPMG: Investice do AI se vrátí do pěti let, věří šéfové firem

KOMENTÁŘ

18 Rostoucí výzvy kybernetické bezpečnosti: Trendy a budoucnost SOC

TRENDY

26 Využívání AI ve firmách a organizacích zrychluje

28 Novinky z MWC 2024

40 Eaton: Výhled trhu datových center pro rok 2024

43 GDDR7: Propustnost až 192 GB/s

TÉMA ČÍSLA

32 Kancelářský tisk v roce 2024: Moderní kancelářské tiskárny nastupují

36 Nákupní rádce: Jak vybrat tiskárnu?

44 Udržitelný tisk v roce 2024

ADVERTORIAL

48 QNAP: Bezplatné zálohování fyzických počítačů s Windows

54 PANTUM: Výrobce s bohatou nabídkou

MARKETING

50 Rozdíly mezi ATL, BTL a TTL

56 UGC: Jak využívat obsah generovaný uživateli

SETKÁNÍ

60 Pražské setkání MSP partnerů společnosti Sophos

62 Microsoft DPS Channel Connect

64 Pražské EET Expo přilákalo experty na ProAV řešení

14

32

Reseller Magazine OBSAH 4 Reseller Magazine duben 2024  | www.rmol.cz 50 CHRIS PAPAPHOTIS (MICROSOFT) POJĎME ZŮSTAT SPOLEČNĚ V ČELE ROZDÍLY MEZI ATL, BTL A TTL KANCELÁŘSKÝ TISK V ROCE 2024 MODERNÍ KANCELÁŘSKÉ TISKÁRNY NASTUPUJÍ ROZHOVOR MARKETING TÉMA ČÍSLA

HPE PROLIANT GEN10 A GEN 11 S WINDOWS SERVER 2022

Vlastnosti serverů HPE ProLiant Gen10 a Gen11

Nejbezpečnější x86 server na světě

Nejrychlejší zpracování dat

Automatické přizpůsobění profilu zátěže

Záruka dlouhodobé technické i morální životnosti

Profesionální servis

Ke všem uvedeným serverům máte k dispozici operační systém Windows Server 2022 Standard Edition ROK, 16 Core CZ OEM za zvýhodněnou cenu a také další slevovou podporu v rámci HPE Flex Offer nabídky.

Windows Server 2022

Be cloud ready with hybrid

Zajistěte vašemu zákazníkovi migraci včas a ušetříte mu desítky tisíc korun! Pouze nyní u společnosti Hewlett-Packard Enterprise servery se skvělou cenou a Windows Server 2022  Standard za zvýhodněnou cenu.

Uvedené ceny platí do 31. 5. 2024. Na nákup serveru se dále vztahuje dodatečná odměna 500 Kč v rámci podmínek Engage & Grow programu.

HPE PROLIANT GEN10 A GEN11 ZAKOUPÍTE U TĚCHTO DISTRIBUTORŮ:
Výkon nové generace a záruka bezpečnosti dat
více informací zde více informací zde více informací zde více informací zde
Sleva až 32 %

Investice do AI se vrátí do pěti let – šéfové globálních firem řadí podle průzkumu společnosti KPMG generativní umělou inteligenci mezi nejvyšší investiční priority. Výrazně do ní pumpuje peníze kolem 70 % z nich, přičemž 52 % očekává návratnost těchto investic za tři až pět let.

ATC získalo ocenění od společnosti Honeywell –AT Computers byli zvoleni nejlepším lokálním distributorem Honeywell Productivity Solutions and Services v regionu celé Evropy za rok 2023.

Infinix se stal nejrychleji rostoucím výrobcem smartphonů – společnost dokázala vloni meziročně zvýšit své prodeje o 64,1 %.

Schneider Electric rozšířil systém EcoStruxure IT – systém pro správu infrastruktury datových center získal automatizované funkce přinášející lepší přehled o spotřebě energie a zdrojů, analýzu historických dat a další podrobné metriky.

SAP představil novinky zaměřené na správu firemních dat – nejvíce inovací včetně využití generativní umělé inteligence se dočkalo řešení

SAP Datasphere.

Prodej PC vzroste o 2 % – podle IDC by se tak mělo letos celosvětově prodat 265,4 milionu počítačů.

Pure Storage inovuje partnerský program –změny reflektují strategii společnosti zaměřenou na služby a zaměřují se na zvýšení ziskovosti partnerů nebo větší automatizaci.

100Mega se stala distributorem roku značky Rollei – konkrétně byla společnost vyhlášena evropským distributorem roku 2023.

Zyxel Networks oslavil 20 let působení v ČR –společnost do Česka přišla v roce 2004 a tento krok byl základem pro expanzi do celého regionu střední a východní Evropy.

Platební morálka českých podnikatelů a firem se zlepšuje – zatímco před pěti lety podle údajů společnosti Seyfor proběhlo se zpožděním 36 % plateb, v roce 2023 už to bylo jen 29 %. Klesá i průměrný počet dnů po splatnosti, který byl vloni 13.

1 158 kybernetických útoků týdně – takovému množství napadení vloni podle Check Pointu čelila průměrná organizace. V souhrnu tak šlo o více než 60 000 kybernetických útoků ročně. Celosvětový prodej smartphonů čeká oživení –společnost IDC předkládá, že dodávky chytrých telefonů v roce 2024 vzrostou o 2,8 % na 1,2 miliardy kusů.

Zlepšování kvality DDoS útoků pokračuje –počty DDoS útoků na české firmy i jejich celková intenzita stagnují již od loňského podzimu. Podle společnosti ComSource však hrubou sílu nahradily kvalitnější a intenzivnější útoky, které dokážou napáchat stejně vysoké, nebo dokonce i větší škody. Dell vylepšil partnerský program – společnost Dell Technologies představila novou podobu svého partnerského programu pro rok 2024. Nově

je kladen ještě větší důraz na spolupráci, akvizice a investice do zásadních oblastí růstu.

Sophos ochrání Google Workspace – platformu pro spolupráci od společnosti Google lze díky nové integraci svěřit pod patronát služeb jako Sophos MDR a Sophos XDR.

Prodej AI počítačů a telefonů dosáhne 295 milionů – podle Gartneru se letos prodá celkem 295 milionů PC a chytrých telefonů s podporou generativní umělé inteligence. Vloni přitom šlo o necelých 30 milionů zařízení.

DATERA zvítězila v soutěži „Hrdinové AI“ – soutěž pořádanou firmami TD SYNNEX a IBM opanovala společnost DATERA s nástrojem pro profesionální analýzu dat LISSA.

Produkty Axis s bezpečnostní certifikací – více než 150 produktů získalo certifikaci shody s normou pro kybernetickou bezpečnost ETSI EN 303 645. Epson zjednodušuje a zabezpečuje tisk na dálku – řešení Epson Bridge pro Microsoft Universal Print umožňuje vzdáleným pracovníkům tisknout, aniž by museli opustit firemní síť VPN, a to i když používají vlastní tiskárny.

Šestina českých firem vidí v AI klíčový prvek rozvoje IT bezpečnosti – jen 17,5 % českých a slovenských zákazníků GFI Software vnímá umělou inteligenci jako hlavní motor rozvoje jejich IT bezpečnosti v roce 2024.

Datacomp v Bratislave otvoril HP showroom –slovenskí zákazníci odteraz budú mať príležitosť vidieť a vyskúšať si najnovšie produkty spoločnosti HP na jednom mieste.

Bezdrátové připojení je cestou k vyšší produktivitě – průzkum společnosti Panasonic zjistil, že firmy očekávají od investic do bezdrátových technologií průměrné zvýšení své produktivity o 32 % během tří let od implementace.

HTC VIVE rozšířilo nabídku pro profesionály –speciální verze headsetu VIVE XR Elite Business Edition s podporou LBE softwaru a službami VIVE Business+ podporuje hromadnou správu a umožňuje nasazení obsahu v jakémkoli měřítku.

TCL obhájilo post světové dvojky ve výrobě TV – značka podle průzkumu společnosti Omdia vloni prodala více než 25 milionu televizorů, což představuje 12,5% podíl na trhu.

Sharp/NEC představil nové moduly SDM – zásuvné počítače Sharp/NEC pro slot SDM nabízejí širokou konektivitu, mnoho funkcí i adekvátní výkon a představují tak odolné řešení pro digitální signage a prezentace.

Na internetu nakupuje 69 % Čechů –lidé, kteří nakupují na e-shopech pravidelně, jsou pak podle nejnovějšího e-commerce průzkum E-shopper barometer společnosti DPD zodpovědní za 88 % všech nákupů. Na jednoho nakupujícího pak připadá 4,1 balíku za měsíc.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine KRÁTCE Z TRHU 6

Komunikaci společnosti Seyfor řídí

Marek Steiger

Na pozici ředitele komunikace ve společnosti Seyfor nastoupil Marek Steiger, který se zaměří na posílení povědomí o nedávno rebrandované ryze české společnosti. Jeho cílem je také sjednocení komunikace všech 34 platforem, které Seyfor nabízí. Steiger má v oblasti komunikace, brand buildingu, vedení velkých projektů i týmů bohaté zkušenosti – 14 let působil v Zoo Praha, kde měl na starosti komplexní programové a vzdělávací aktivity, věnoval se rozvoji marketingové komunikace i obchodních projektů. Jako šéf externí komunikace ve Vodafone řídil např. mediální uvedení tarifů s neomezenými daty, představení 5G sítí či akvizice UPC. Kromě nové pozice v Seyforu si zachovává i dosavadní post šéfa brandu a komunikace v sesterských společnostech Imper a Mediaboard.

Od roku 2019 pak úspěšně řídil založení české pobočky společnosti Itadel (nyní ITM8) se 160 zaměstnanci. Působil také ve firmách Schur či One2One.

Melinda Szabó bude novou CEO českého T-Mobilu a slovenského Telekomu

Milan Obertík řídí novou divizi Konica Minolta

Ve snaze o další posílení své pozice v oblasti kamerových řešení založila tuzemská Konica Minolta specializované oddělení Forxai Video Vision. To se pod vedením Milana Obertíka zaměří na rozvoj aktivit, které se týkají využití průmyslových kamer a systémů umělé inteligence programovaných ve vývojovém centru Konica Minolta v Brně. Obertík pracoval postupně v několika firmách se zaměřením na automatizaci a robotizaci výroby. Působil v marketingu a prodeji, specializoval se na segment průmyslových kamer. V českém zastoupení společnosti Konica Minolta zastával od roku 2023 pozici obchodního manažera.

Fritz Øhlenschlæger generálním ředitelem české Unit IT Dánská společnost Unit IT jmenovala Fritze Øhlenschlægera do pozice generálního ředitele své pražské pobočky. Øhlenschlæger má přes 30 let zkušeností z oblastí podnikového managementu, marketingu a financí na vedoucích pozicích a ve start-upech i velkých mezinárodních podnicích. Prokázal již také houževnatost potřebnou pro budování a rozšiřování firem. Jeho přístup klade důraz na lidi a budování týmů a koresponduje s hodnotami a cíli Unit IT. Øhlenschlæger působil od roku 2014  jako provozní ředitel v české továrně LEGO.

Od 1. června 2024 nahradí dosavadního CEO Pekoviće a převezme roli generální ředitelky a členky představenstva T-Mobile Czech Republic a Slovak Telekom Melinda Szabó K oběma týmům se připojí ze své současné pozice senior vice president B2C Growth Europe ve společnosti Deutsche Telekom. V nové roli se Szabó zaměří na další rozvoj investic, digitalizaci, spokojenost zákazníků a udržitelný rozvoj.

Epson Europe jmenoval Borise Maneva ředitelem pro udržitelnost Jmenování Borise Maneva ředitelem pro udržitelnost přichází v době, kdy se Epson snaží urychlit plnění svého programu udržitelnosti a dekarbonizace, jehož cílem je do roku 2050 dosáhnout uhlíkové negativity a nulového využívání podzemních zdrojů v souladu se střednědobou strategií, environmentální vizí a závazky společnosti. Do Epsonu Manev nastoupil v roce 2011 jako specialista na životní prostředí a v roce 2018 byl jmenován vedoucím pro udržitelnost a vládní záležitosti společnosti Epson EMEAR.

Generálním ředitelem Daktely je Jiří Havlíček

Do čela globální technologické společnosti Daktela se postavil její dosavadní technický ředitel Jiří Havlíček. Ve funkci vystřídal Martina Skabu, který se po úspěšné akceleraci zahraniční expanze přesouvá zpět do skupiny Sandberg Capital. V investičním týmu Sandbergu má na starosti rozšiřování portfolia o nové firmy z oblastí IT, FinTech a e-commerce. Nový CEO Jiří Havlíček (33 let) vystudoval Fakultu informatiky a statistiky na VŠE se specializací na IT management a nástavbový výběrový program Honors Academia zaměřený na leadership. Do Daktely přešel v roce 2018 ze strany jejího klienta – největšího tuzemského provozovatele kontaktních center Conectart. Prošel několika pozicemi ve firmě a od února 2022 působil jako CTO.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine PERSONÁLIE 7

ASUS: monitor ROG Swift OLED PG32UCDM

Monitor PG32UCDM se chlubí 32" antireflexním panelem s rozlišením 4K a obnovovací frekvencí 240 Hz. Díky technologii QD-OLED třetí generace nabízí zářivé barvy, hluboké odstíny černé a obraz s vysokým jasem. K plynulému obrazu napomáhají také technologie AMD FreeSync Premium Pro a NVIDIA G-SYNC. Chladič a zadní strana obalená grafenovou fólií zlepšují odvod tepla, a tím snižují riziko vypalování obrazu a zlepšují výkon a životnost OLED panelu.

Distribuce ČR a SR: ASBIS, AT Computers, eD system

Synology: úložiště BeeStation

Společnost Synology uvedla na trh zařízení BeeStation, jehož cílem je umožnit uživatelům vytvořit si osobní cloudové úložiště s kapacitou 4 TB. Zařízení cílí především na zákazníky, kteří ocení jednoduchost a snadné používání. Mezi klíčové funkce a vlastnosti patří zálohování, správa a sdílení souborů s maximální kontrolou nad daty, a to bez jakýchkoli poplatků. Doprovodné webové, počítačové a mobilní aplikace nabízejí jednotné prostředí pro

správu a přístup k souborům odkudkoliv a nabízejí stejné pohodlí jako oblíbené cloudové služby. Mezi pokročilé možnosti patří schopnost zálohovat soubory ze služeb Google Drive, Microsoft OneDrive, Dropbox a připojených USB disků.

Distribuce ČR a SR: ASBIS CZ, AT Computers, eD system, Kobe

Logitech: webová kamera MX Brio

Webkamera MX Brio cílí na náročné firemní i domácí uživatele. Díky rozlišení Ultra HD 4K a mezigeneračně až o 70 % většímu počtu pixelů se může pochlubit kvalitním obrazem, který lze v případě potřeby manuálně doladit. Kvalitu obrazu zvyšuje i umělá inteligence s důrazem na vykreslení obličeje. Další výbavu tvoří např. režim pro snímání náčrtů nebo jiných fyzických objektů na stole, dva směrové mikrofony pro potlačení hluku v pozadí nebo clona pro ochranu soukromí. Varianta MX Brio 705 for Business je kompatibilní s většinou videokonferenčních platforem (je certifikován pro Microsoft Teams, Google Meet a Zoom) a spolupracuje také s chromebooky.

Distribuce ČR a SR: ALSO, ASBIS, Ingram Micro, TD Synnex

Mercusys: router MR90X

Zařízení MR90X s dvoupásmovým Wi-Fi 6 s rychlostí až 6 Gb/s poskytuje rychlé kabelové i bezdrátové připojení pro streamování, surfování i stahování

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine PRODUKTY 8

bez omezení i řadu dalších funkcí. O distribuci signálu se stará osm antén se širokým dosahem. Router Mercusys MR90X nabízí i LAN porty s propustností 1 Gb/s a 2,5 Gb/s a využívá zabezpečení WPA3. Síť lze jednoduše spravovat pomocí zařízení s Androidem nebo iOS.

Distribuce ČR: ALSO, AT Computers, Discomp, Penta CZ

Distribuce SR: Agem Computers, ASBIS SK

Infinix: chytrý telefon HOT 40 Pro

Cenově dostupné smartphony Infinix řady HOT 40 svým výkonem i vlastnostmi míří na každodenní úkoly, hraní her a zábavu. Model HOT 40 zaujme rozměrným 6,78" FHD+ TFT IPS displejem s frekvencí 120 Hz a jasem až 500 nitů. S displejem souvisí nová funkce Magic Ring, která prostřednictvím notifikací zobrazovaných po stranách selfie kamery jednoduše informuje o zámku obrazovky, stavu nabíjení nebo hovorech. Díky 6nm procesoru MediaTek Helio G99 s osmi jádry novinka zaujme i méně náročné hráče mobilních her. Z výbavy dále vyčnívá např. 108MPx hlavní fotoaparát nebo 5 000mAh baterie s podporou 33W dobíjení. Distribuce ČR a SR: IRD distribuce

Kingston: paměťová karta Canvas

React V60

Nejnovější přírůstek rozšiřuje řadu paměťových karet Canvas React pro fotografy, kteří využívají rozhraní UHS-II. Nová karta V60 nabízí rychlosti až 280 MB/s. SD karta Canvas React Plus V60 umožňuje pořizovat rychlé akční snímky a videa v rozlišení 4K Ultra HD plynule, bez zpoždění či

přerušení. Kromě rychlosti SD karta Canvas React Plus V60 zaujme i kapacitou až 1 TB. Fotografům či kameramanům tak odpadá nutnost časté výměny paměťových médií. Karty se opírají také o doživotní záruku, bezplatnou technickou podporu a spolehlivost značky Kingston.

Distribuce ČR: ASBIS CZ, AT Computers, SWS

Distribuce SR: ASBIS SK

Dell: notebook Latitude 7350

Detachable

Zařízení Latitude 7350 Detachable spojuje všestrannost elegantního a lehkého tabletu s výkonem notebooku. Volitelná odnímatelná klávesnice a podpora ovládání perem umožňuje práci v kanceláři i na cestách. Výkonu zařízení napomáhá pokročilé chlazení, včetně inteligentních termálních režimů. Novinkou je tzv. „Colaborative Touchpad“, tedy polohovací zařízení s ovládáním pro Microsoft Teams a Zoom. 3K displej má technologii ComfortView Plus, která snižuje vyzařování škodlivého modrého světla. Notebook je osazený dvojicí 8MPx kamer s vysokým rozlišením a AI funkcemi, jako jsou udržování uživatele v záběru, rozmazání pozadí nebo korekce „očního kontaktu“. Počítač přináší také mnoho inovací v oblasti udržitelnosti a je snadno servisovatelný.

Distribuce ČR: 100Mega Distributions, AT Computers, SWS, TD Synnex

Distribuce SR: ASBIS SK, eD system, Westech

Acronis: bezpečnostní platforma Cyber Protect 16

Acronis uvedl na trh nejnovější verzi svého vlajkového produktu podnikové ochrany proti kybernetickým hrozbám. Novinka se chlubí širokými možnostmi zálohování a obnovy dat a nastavuje nový standard pro snadnou a rychlou obnovu po kybernetickém útoku či ztrátě dat, zejména v prostředí distribuovaných organizací. Acronis Cyber Protect 16 nabízí nový, centralizovaný dashboard, ochranu za využití umělé inteligence (AI) a strojového učení (ML), nižší celkové náklady nebo možnost zajistit soulad s regionálními předpisy o umístění dat i s dalšími nařízeními.

Distribuce ČR a SR: Zebra systems

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine PRODUKTY 9

OKI STAVÍ NA OSOBNÍM KONTAKTU S DEALERY

Klára Janečková se v české pobočce OKI Europe stala obchodní manažerkou se zodpovědností za sektor open channel. Rozšířila tak zdejší obchodní tým OKI, který tvoří obchodní ředitel Jan Denkstein a obchodní manažeři Miroslav Pávek, Jiří Sojka a Pavel Míka. Janečková má v OKI zároveň na starosti marketingové aktivity v rámci ČR, SR a Maďarska. S marketingem, obchodem i tiskovým segmentem má bohaté zkušenosti, působila například v CzechTrade či JVM Computers.

Výrobci tiskáren v posledních letech uvádějí na trh méně nových modelů kancelářských tiskáren než v minulosti. Čím to podle vás je a co to znamená pro prodejce a zákazníky?

Tisková zařízení všeobecně dosáhla tzv. hodnotových hranic, kdy současné hardwarové parametry plní většinu požadavků zákazníků z korporátního segmentu. Někteří výrobci se tedy místo toho, aby každý rok jen obměňovali design, a přitom hardwarové parametry zůstávaly víceméně stejné, soustředí na ostatní faktory, které s firemním tiskem souvisejí. Službami a servisem počínaje přes tiskové náklady až prací s elektronickými dokumenty konče. Trendem v kancelářském tisku je prodlužování záruk za použití originálního spotřebního materiálu spolu s delším intervalem obměny tiskáren ve firmách. Zákazníci ušetří a zároveň pomohou i ekologii a prodejci mají větší podíl pravidelných dlouhodobých příjmů z prodeje tonerů a dalšího spotřebního materiálu. Vzniká více dokumentů pro elektronický oběh, což současně snižuje požadavky na skenování.

Co patří mezi vaše nejprodávanější kancelářské modely?

Začnu od těch jednodušších a levnějších. Velmi populární je řada A4 monochromatických tiskáren B400 s modely B412dn a B432dn. Mají bezkonkurenční poměr ceny a výkonu nejen ve smyslu rychlosti či kvality tisku, ale také z hlediska robustnosti a nízké poruchovosti zařízení. Pokud firma či úřad potřebují jednoduše a nákladově efektivně tisknout černobílé dokumenty, jde o pracovní stroj bez zbytečných kudrlinek, a tedy i příplatků.

Když je třeba tisknout také barevně, přichází ke slovu OKI C650, náš bestseller a nejmenší vysoce

výkonná barevná tiskárna na světě. Je o dost menší než jiné srovnatelné modely, je rychlá, má levný tisk v barvě i černobíle a tonery až na sedm tisíc stránek. Zkrátka ideální volba pro firmy či úřady, které hodně tisknou a vyžadují kompaktní zařízení. Tiskárna prostorově úsporná, ale nešetří na kvalitě ani robustnosti. Polovina zařízení je kovová, se spotřebákem váží přes 28 kg a má neuvěřitelnou výdrž. O třídu výš stojí A3 tiskárny řady C800 a multifunkce MC800. Statistiky sice říkají, že podíl objemu A3 tisku tvoří ve firmách jen malý zlomek úloh, méně než 3 %. Navíc na A3 tiskárnách se stejně nejvíce tiskne na A4. Ale pro marketingové účely může být formát A3 k nezaplacení, stejně jako robustnost, rychlost a provozní náklady. V segmentu A3 LED/ laserového tisku je OKI díky řadě barevných tiskáren C800 lídrem na českém trhu. Chytré barevné multifunkce řady MC800 k tomu navíc přidávají kvalitní skener, podporu OCR, PDF-A či možnost napojení na document management software nebo jiné podnikové aplikace. Pro prodejce je tento model zajímavý i poměrně vysokou marží.

Jaká je vaše nabídka pro resellery?

Značka OKI tradičně staví na osobním přístupu k resellerům i zákazníkům. Máme partnerský program Shinrai, partnery podporujeme v malých i velkých výběrových řízeních, u vyšších modelů umíme nabídnout zajímavé výhody již od jednoho kusu. Snažíme se řešit potřeby dealerů a jejich zákazníků individuálně na základě důvěry a dlouhodobých partnerských vztahů. Součástí podpory jsou i nabídky pro konkrétní zákazníky, které poskytují distributoři.

Při prodeji zařízení OKI mohou reselleři získat kromě standardní marže i zpětnou marži při spl-

10 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | OKI

nění prodejního cíle. Významnou a dlouhodobou položkou může být marže při prodeji spotřebního materiálu.

Nejčerstvější informace naši dealeři získávají z pravidelných newsletterů OKI s aktuálními promoakcemi. Konkrétní podmínky zájemcům rádi sdělíme osobně, nejjednodušší je ozvat se mi telefonicky na 734 213 295 nebo e-mailem na klara.janeckova@okieurope.com .

Nabízíte i jiné než jen kancelářské stroje?

OKI v tiskovém sektoru vyrábí také unikátní grafické produkční tiskárny a tiskárny štítků a etiket.

Obojí v provedení CMYK a s barvami CMYK + bílá. Zájem o tisk etiket stoupá jak v Česku, tak na celém světě. Zatímco v minulosti si tisk etiket a štítků zadávali i menší producenti nejrůznějších výrobků ve velkých sériích u specializovaných dodavatelů, moderní digitální tiskárny štítků to zcela změnily. Vlastní etikety si díky nim mohou firmy tisknout samy, jednotlivé výtisky snadno personalizovat či doplnit proměnnými daty, jako jsou třeba číslo šarže nebo datum výroby.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | OKI 11

INVESTICE DO AI SE VRÁTÍ DO PĚTI LET, VĚŘÍ ŠÉFOVÉ FIREM

Šéfové globálních firem řadí generativní umělou inteligenci mezi nejvyšší investiční priority. Výrazně do ní pumpuje peníze kolem 70 % z nich, přičemž 52 % očekává návratnost těchto investic za tři až pět let. Důvěra top manažerů v budoucí růst jejich podniků se ale propadla na tříleté minimum.

Největší riziko nyní vidí v geopolitické nejistotě. Vyplývá to z průzkumu CEO Outlook, který provedla společnost KPMG mezi více než 1 300 řediteli z 11 zemí světa.

Mezi výhodami zavádění AI zmiňovali respondenti na prvním místě zvýšenou ziskovost. Neopomíjeli ale ani rizika. Padesát sedm procent dotázaných považuje etické otázky za hlavní problém při nasazování AI. Osmdesát dva procent se obává, že AI může usnadnit použití nových strategií kybernetických útoků.

Generativní AI zahrnuje celou řadu nástrojů. Nejpopulárnější z nich je ChatGPT, který na základě jednoduchých příkazů vytváří texty (od receptů až po kupní smlouvy), ale i počítačové programy. Další nástroje jako Midjourney a Stable Diffusion produkují obrázky či videa.

Zájem o generativní AI je mimořádný i v Česku. „Velké i malé tuzemské firmy se do využívání těchto nástrojů vrhly po hlavě. Protože je možné ke zmíněným službám přistupovat i z nepracovních účtů, často se tak děje nekontrolovaně. Proto podniky do těchto technologií a s nimi spojených poradenských služeb investují. Chtějí tím sjednotit přístup k nástrojům AI a získat nad nimi větší kontrolu. Jedině tak mohou dát využívání AI potřebné mantinely, ať už z bezpečnostních, finančních, či etických důvodů,“ uvedla expertka na AI z české kanceláře KPMG Eva Kubálková.

„Placené pokročilejší verze ChatGPT a ostatních podobných nástrojů slibují mimo jiné větší ochranu před potenciálním únikem citlivých dat. Placené verze lze pořídit za řádově stovky tisíc korun, záleží ale na typu, rozsahu používání a dalších okolnostech,“ dodala s tím, že generativní AI mění i svět mimo korporátní sféru, neboť stále více proniká

i do úřadů a škol, hlavně v podobě chatbotů a virtuálních asistentů.

ESG ovlivní vztahy se zákazníky

Průzkum se zabýval i dalšími tématy (jako například ESG enviromental, social and governance). Více než dvě třetiny (69 %) ředitelů už plně začlenily ESG do svého podnikání. V péči o ESG vidí i byznysové přínosy. Téměř čtvrtina (24 %) šéfů věří, že v příštích třech letech bude mít ESG největší vliv na jejich vztahy se zákazníky.

Důvěra v růst globální ekonomiky překonala předcovidovou úroveň

Důvěra v růst globální ekonomiky zůstává silná, a dokonce překonala úroveň z doby před pandemií covidu. Téměř tři ze čtyř generálních ředitelů (73 %) míní, že globální ekonomika v příštích třech letech poroste. Na začátku roku 2019 to bylo jen 62 %. Na tříleté minimum se naopak propadla důvěra top manažerů v budoucí růst jejich vlastních firem. Růstové vyhlídky svých podniků vidělo na konci loňska optimisticky jen 77 % ředitelů, zatímco na začátku roku 2020 to bylo 85 %.

Největším rizikem se stala geopolitická nejistota

Za největší riziko pro růst svých firem v příštích třech letech nyní top manažeři považují geopolitickou nejistotu a s ní spojené problémy. V předchozím průzkumu bylo toto riziko až na sedmém místě z deseti. Nejobávanějším rizikem byly tehdy disruptivní technologie jako AI, resp. nezvládnutí přizpůsobení jejich rozmachu. Toto riziko je aktuálně na třetím místě.

Geopolitická rizika neohrožují jen firmy, které přímo podnikají i v konfliktních oblastech, ale

12 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine PRŮZKUM | AI

všechny podniky tak či onak zasažené narušenými dodavatelskými řetězci a rozkolísanými cenami.

„V geopoliticky roztříštěném světě se generální ředitelé často stávají de facto politickými hráči,“ shrnuje průzkum, podle kterého by se politické otázky měly diskutovat na jednáních top managementu. Šéfům průzkum doporučuje vytvořit strategii ohledně geopolitických rizik, která zahrne zátěžové testy a plánování různých scénářů vývoje.

Jednašedesát procent ředitelů uvedlo, že by zaujali veřejný postoj k politicky nebo společensky sporným otázkám i v případě obav zbytku vedení firmy.

Zvýšení platu za konec home officu

Průzkum potvrdil přetrvávání přesvědčení top manažerů, že se většina zaměstnanců postupně vrátí k práci v kancelářích. Šedesát čtyři procent respondentů předpovídá úplný návrat do kanceláří za tři roky. Osmdesát sedm procent dotázaných zvažuje, že navrátilce odmění, ať už lepšími úkoly, nebo i zvýšením platu či povýšením.

duben 2024  | www.rmol.cz

Zdroj: KPMG

Reseller Magazine PRŮZKUM | AI 13

AI A NOVÁ VLNA PC POJĎME ZŮSTAT SPOLEČNĚ V ČELE

Kolik počítačů v komerčním segmentu není připraveno na Windows 11 a kam směřuje vývoj umělé inteligence? Chris Papaphotis, CEMA DPS Lead ze společnosti Microsoft, s námi probral výhody nasazení operačního systému Windows 11. Detailně jsme se věnovali také umělé inteligenci v čele s Copiloty, AI asistenty, kteří se prolínají produkty Microsoftu.

Na konferenci DPS Channel Connect jste uvedli, kolik PC v ČR a na Slovensku není připraveno na upgrade na Windows 11. Můžete nám ta čísla zopakovat? Respektive kolik zařízení v komerčním segmentu stále používá Windows 10 a kolik lze upgradovat na Windows 11?

Na základě našich odhadů je přibližně 60 % počítačů s Windows 10 v komerčním segmentu vhodných pro upgrade na Windows 11. Přibližně 900 tisíc zařízení bude potřeba do října 2025 vyměnit, jelikož končí prodloužená podpora Windows 10 a tato zařízení nejsou připravena na Windows 11. To představuje obrovskou příležitost pro naše partnery, kteří se mohou podílet s klienty na plánech výměny či upgradu. Průměrná doba potřebná pro upgrade či výměnu zařízení ve velkých firmách – od počátečního plánu, testování, nákupu až po nasazení – je kolem 400 a více dní.

Jak by se měly firmy na přechod na Windows 11 připravit?

Pro hladký přesun na Windows 11 by organizace měly dodržovat tyto osvědčené postupy:

Připojit se k programu Windows Insider, aby mohly testovat nové funkce, ověřovat zařízení a kontrolovat kompatibilitu aplikací ve svém prostředí.

Používat preview verze Insider na jednotlivých zařízeních nebo v celé organizaci, aby si uživatelé mohli osvojit funkce Windows 11 a poskytovat zpětnou vazbu.

Při nákupu nových zařízení se nyní nedoporučuje provádět downgrade. Doporučujeme otestovat Windows 11.

Ověřit kompatibilitu hardwaru a softwaru. Zapojit se do programu App Assure pro řešení jakýchkoli problémů s kompatibilitou aplikací.

Použít Windows Autopilot pro nasazení nových zařízení s Windows 11 ve stavu „připraveno pro podnikání“. To zahrnuje požadované aplikace, nastavení a politiky.

Využít Microsoft Endpoint Manager pro efektivní správu zařízení a zabezpečení.

Pamatovat na to, že Windows 11 je postaven na základech kódu Windows 10, což zajišťuje kompatibilitu se stávajícím softwarem a řešeními. Cílem Microsoftu je podpořit hladký a strategický přechod na Windows 11 pro každou organizaci.

Proč vlastně už Windows 10 nestačí? Jak moc se Windows 11 liší od svého předchůdce?

Víte, pandemie změnila vše, a zatímco Windows 10 byly dostupné v době, kdy všichni pracovali z domova, Windows 11 přišly v říjnu 2021. Lidé si proto na Windows 10  zvykli a možná mají obavy, že je nový systém jiný. Pravdou je, že jde o zcela odlišný operační systém a samozřejmě došlo ke změně některých hardwarových požadavků. To je ale logické, přece jen první verze Windows 10 se objevila v roce 2015 a od té doby se hardware výrazně posunul. Také pokud jde o bezpečnost, úroveň současných kybernetických hrozeb se zvýšila a my jsme na to reagovali. Windows 11 jsou moderní a bezpečný systém a přinášejí inovace v mnoha ohledech, ale je to pořád důvěrně známé prostředí, které uživatelé znají a umějí se v něm orientovat.

Windows 10 je velmi solidní operační systém, ale abychom mohli poskytnout robustní bezpečnost a zároveň schopnost odbavovat pracovní úkoly a provádět stále náročnější operace, potřebujete hardware a software, který je dokáže zajistit. Abychom to vše obsáhli, potřebujeme výjimečnou technologii a ve světě, ve kterém dnes žijeme a neustále přicházejí nové technologie, je upgrade nezbytný.

14 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | MICROSOFT

Máme dnes AI a čekáme vlnu nových PC, tzv. AI-enabled zařízení, která velmi brzy umožní zcela nové scénáře a způsoby práce.

My nyní musíme pomoct zákazníkům vyhodnotit, jaký je přínos, protože jako Microsoft samozřejmě máme zájem prosazovat své produkty, a proto, aby se prosadily a přinášely užitek, musíme zákazníkům ukazovat jejich výhody.

Jaké jsou tedy klíčové výhody přechodu na

Windows 11 Pro pro podniky?

Windows 11 Pro nabízí podnikům řadu výhod. Jde o ideální volbu pro organizace, které chtějí zvýšit produktivitu, bezpečnost a celkovou efektivitu.

Windows 11 Pro přináší nové zážitky poháněné umělou inteligencí a moderní pracovní postupy, které umožňují každému týmu pracovat efektivně.

Reseller Magazine ROZHOVOR | MICROSOFT 15
duben 2024  | www.rmol.cz

Nová úroveň personalizace přizpůsobuje uživatelské zkušenosti individuálním preferencím, čímž zvyšuje produktivitu.

Windows 11 Pro poskytuje vrstvy zabezpečení napříč hardwarem, softwarem, identitami a daty. Díky robustním kybernetickým bezpečnostním opatřením lze bezpečně pracovat odkudkoli.

S Windows 11 podniky následují nejnovější trendy v oblasti podnikání díky umělé inteligenci a Copilot, nový AI asistent, pomáhá s řadou úkonů.

Moderní počítače s Windows 11 Pro si zaměstnanci také rychle osvojí. Velkým přínosem je také funkce samoobsluhy snižující závislost na IT podpoře. Windows 11 Pro zaručuje kompatibilitu a rychlé nasazení. Organizace zaznamenávají pokles volání na helpdesk o 80 %.

Windows 11 Pro zahrnuje ochranu proti phishingu, bezheslové zabezpečení a kontrolu aplikací. Organizace hlásí snížení bezpečnostních incidentů až o 58 % a 2,8krát méně případů krádeže identity.

Nasazení a aktualizace Windows 11 lze snadno provádět pomocí nástrojů, jako je Windows Update pro firmy. S Windows Autopilot se významně snižují časy nasazení.

Zkrátka systém Windows 11 Pro poskytuje podnikům pokročilé funkce, zabezpečení a snadnou správu, což z něj činí vynikající volbu pro organizace, které chtějí v digitálním věku prosperovat.

Zmiňoval jste, že se blíží nástup nových zařízení. Můžete nám říct, co od nich očekávat?

Respektive co jsou AI-enabled zařízení?

AI-enabled PC jsou počítače, které integrují specializované procesory, tzv. NPU, určené speciálně pro AI. Tyto procesory rozšiřují schopnosti PC různými způsoby včetně okamžitého překladu jazyků, strojového učení, počítačového vidění a zpracování přirozeného jazyka.

Neuronové procesorové jednotky jsou klíčem k využívání potenciálu AI. Jde o nový typ dedikovaného procesoru speciálně navrženého pro zpracování složitých algoritmů AI a obrovských datových sad. Na rozdíl od tradičních CPU nebo GPU jsou NPU optimalizovány pro paralelní zpracování vyžadované pracovními zátěžemi AI.

Integrace NPU umožňuje PC efektivně zvládat procesy řízené AI bez nutnosti spoléhat se výhradně na aplikace specifické pro AI. Například programy pro videohovory využívají AI k rozostření pozadí a hry mohou využívat AI pro světelné efekty, jako je ray-tracing.

Tato nová generace zařízení zaručí lepší produktivitu, zvýšenou bezpečnost, protože AI pomáhá v detekci a prevenci hrozeb i lepší personalizaci, jelikož AI přizpůsobuje uživatelské zážitky na základě preferencí. NPU by se mohly stát stejně zásadními komponentami jako CPU nebo GPU.

Pojďme nyní k umělé inteligenci, jednomu z nejdůležitějších témat současnosti i pro Microsoft… Řekněte nám o Copilotu – o co jde?

Microsoft Copilot je umělá inteligence, která slouží jako společník při různých úkolech pro různé účely. Jde o sadu nástrojů a služeb integrovaných do produktů Microsoftu, které mají zvýšit produktivitu a kreativitu v pracovním prostředí. Copilot je souhrnné označení pro několik produktů a tady je pár příkladů našich Copilotů.

Máme Microsoft Copilot (dříve Bing Chat). To je AI chatbot, který pomáhá s řadou úkolů včetně programování, psaní, generování obrázků, odpovídání na obecné otázky a další. Je veřejně dostupný od konference Microsoft Ignite, která proběhla v listopadu.

Dále je k dispozici Copilot pro Microsoft 365. Tato varianta Copilota je určená pro firmy a poskytuje AI asistenci v nástrojích Microsoft 365, kde pomáhá uživatelům v různých aplikacích a operacích.

Důležitý je také Copilot ve Windows, který je implementován do Windows 11. Dodali jsme jej tam prostřednictvím aktualizace a rozšiřuje desktopové prostředí o AI schopnosti. Copilot pro Windows zatím není dostupný v Evropské unii, ale očekává se, že plná sada funkcí bude spuštěná velmi brzy.

Copilot for Sales bude k dispozici v prvním čtvrtletí roku 2024, má pomáhat prodejním profesionálům.

Existuje několik dalších Copilotů, které Microsoft nabízí, jako jsou Copilot for Services, Copilot pro GitHub, Security Copilot a další.

Jak Copilot, respektive Copiloti, abychom byli přesní, fungují?

Copiloti využívají sílu AI včetně velkých jazykových modelů jako GPT-4, k asistenci uživatelům. Může citovat zdroje, tvořit rozmanitý obsah a třeba i psát texty písní, a dokonce generovat hudbu pomocí svého pluginu Suno AI.

Microsoft 365 Copilot je ale více než ChatGPT od OpenAI vložený do aplikací Microsoft 365, jako jsou Word, PowerPoint, Excel, Teams. Funguje jako sofistikovaný procesní a orchestrační motor, který kombinuje schopnosti LLM (jako je GPT-4) s aplikacemi Microsoft 365 a obchodními daty z Microsoft Graph. Tato integrace umožňuje uživatelům přistupovat k funkcím Copilotu prostřednictvím přirozeného jazyka.

Jak v praxi Copilot pomáhá?

Copilot pomáhá uživatelům s různými úkoly, snižuje manuální úsilí a zjednodušuje pracovní procesy. Navrhuje kontextuální odpovědi, poskytuje funkce samoobsluhy a snižuje závislost na IT podpoře. Jeho AI schopnosti pomáhají zaměstnancům rychleji reagovat a řešit úkoly, což vede k vyšší efektivitě.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | MICROSOFT 16

Schopnost Copilotu vytvářet rozmanitý obsah podporuje kreativitu. Může také poskytovat povzbuzující zprávy, které zlepšují duševní pohodu. Zabývá-li se opakujícími úkoly, uvolňuje čas zaměstnancům, aby se mohli věnovat inovativnější práci.

Copilot také poskytuje zcela jinou úroveň bezpečnosti a zajišťuje dodržování předpisů tím, že poskytuje přesné informace a vyhýbá se škodlivému obsahu.

Jak se Microsoftu podařilo Copilota tak rychle uvést? ChatGPT vyšel na podzim roku 2023 a dnes už máme Copiloty. Samozřejmě je to technologie, která se stále vyvíjí, ale už je skvěle použitelná.

Copilot a ChatGPT sdílejí spoustu společných prvků. Satya Nadella již před lety rozpoznal potenciál spolupráce se Samem Altmanem z OpenAI, což vedlo k významné investici Microsoftu do této organizace. Díky tomu, že vlastníme 49 % OpenAI, mohli jsme na projektu Copilota úzce spolupracovat.

ChatGPT vyžaduje pro svůj provoz rozsáhlou infrastrukturu včetně datových center a GPU, na jejímž zřízení jsme se společně s OpenAI podíleli, přičemž ChatGPT je hostován na platformě Azure. Naše zapojení do oblasti umělé inteligence tedy nezačalo s příchodem ChatGPT; je to dlouhodobá záležitost. V této oblasti jsme aktivní již delší dobu, což nám umožnilo paralelně pracovat na vývoji Copilota.

Samozřejmě Copiloti nejsou prvními AI produkty Microsoftu a tady se nemůžu nezeptat na pana Sponku, protože to bylo moje první setkání s AI vůbec. Co se s ním stalo? Ano, pan Sponka neboli Clippit, velký počin v oblasti AI. Jen předběhl svou dobu jako většina géniů. Takže až zpětně jej vnímáme jako významný milník, ale v době, kdy se objevil, jsme na něj ještě nebyli připraveni. Velký génius. Ale Copiloti pokračují v jeho odkazu!

Kam podle vás vývoj AI směřuje? A jak se s touto technologií můžeme vyrovnat a nejlépe ji využívat?

Čekají nás úplně nové zkušenosti. Podívejte se třeba na technologii pro vytváření videí, Sora kterou společnost OpenAI představila nedávno. Věděli jsme, že to přijde, AI dělá realistické fotografie a toto je další oblast, kde se prosadí. Upřímně, překvapilo mě, jak rychle to přišlo a jak dobré to je. Myslím, že si lze těžko představit, kam se AI vyvine.

Je zapotřebí zůstat nohama na zemi a zachovat si povědomí o tom, jak to ve světě funguje. Mít všeobecný přehled. Pokud budete vše delegovat na AI, pak možná začnete ztrácet kontakt s realitou, a cokoli vám AI řekne, budete brát jako definitiv-

ně platné. Podívejte se na Facebook. Co AI a algoritmy udělaly s volbami v různých zemích, zkrátka i ta rizika je třeba brát v potaz. Teď je to na nás, jak se s tím vypořádáme a jak to budeme používat. A proto budeme muset být více uvědomělí. Nelze vše delegovat, musíte mít názor a pohled na to, jak tato technologie může pomáhat, například ve vzdělávání, zdravotnictví a vůbec v celé společnosti.

Neděsí vás ten rychlý vývoj AI někdy?

To je zajímavá otázka. Myslím, že existují dva tábory, optimisté a ti, kteří věří, že AI a prudký rozvoj technologií zapříčiní konec života na zemi jako v Terminátorovi.

Jde o dva extrémy, ale já rozumím oběma stranám. Potřebujeme pochopit, jak tyto věci fungují. A to je problém, protože tomu nerozumí nikdo. Chápeme, jak to sestavit, ale jak to nakonec funguje, to vlastně nevíme. Totiž tato technologie není program, jsou to neuronové sítě. Není to nascriptované, výsledky jsou nepředvídatelné.

I velké technologické společnosti, které se AI opravdu zabývají a masivně do ní investují, moc dobře vědí, jak je tato technologie nevyzpytatelná, potřebuje hodně testování a namístě jsou i regulace. Někdy opravdu nevíme, co se stane – zmíním příklad starší verze systému v Microsoft Research pro výuku překladu z angličtiny do němčiny, který se po naučení překládat japonsky stal lepším v překládání němčiny, přestože jazyky nejsou lingvisticky podobné. Existují nezamýšlené emergentní vlastnosti a na to je zapotřebí dávat si pozor.

Jsme v samém závěru: je něco, co byste chtěl vzkázat partnerům – resellerům Microsoftu?

Chtěl bych poděkovat všem našim prodejcům za to, že jsou nedílnou součástí našeho ekosystému! Vaše oddanost a odborné znalosti pohánějí inovace, posilují podnikání a mění životy. Jelikož se pohybujeme v neustále se měnícím technologickém prostředí, chtěl bych zdůraznit několik klíčových bodů.

Vaše postřehy a zpětná vazba jsou pro nás nepostradatelné. Společně můžeme vytvářet řešení, která rozklíčují skutečné problémy a zlepšují uživatelské zkušenosti.

Technologie se vyvíjí rychlým tempem. Investujte do neustálého učení. Ať už jde o AI, nebo bezpečnost, pojďme zůstat společně v čele.

Náš úspěch je závislý na úspěchu našich zákazníků. Buďte jejich důvěryhodnými poradci, kteří jim pomáhají odemknout plný potenciál technologií Microsoftu. Pamatujte, že neprodáváme jen produkty; umožňujeme transformaci. Pojďme nadále inovovat, spolupracovat a mít pozitivní dopad. Děkuji, že jste součástí rodiny Microsoft!

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | MICROSOFT 17

ROSTOUCÍ VÝZVY KYBERNETICKÉ BEZPEČNOSTI

TRENDY A BUDOUCNOST SOC

Ve světě kybernetické bezpečnosti se technologie a hrozby neustále vyvíjejí. Stejně tak se vyvíjejí i metody a přístupy v oblasti bezpečnostních dohledových center – Security Operations Center (SOC). Mezi nejnovější trendy v oblasti SOC, které formují budoucnost kybernetické bezpečnosti, patří umělá inteligence, automatizace, ale třeba i cloud computing.

Umělá inteligence (AI) a strojové učení Umělá inteligence (AI) a strojové učení hrají stále významnější roli v oblasti kybernetické bezpečnosti. Tato technologie přináší výhody, které zlepšují schopnosti SOC reagovat na stále se měnící kybernetické hrozby. Díky umělé inteligenci mohou SOC dohledová centra automatizovat detekci a reakci na hrozby, což zvyšuje rychlost a efektivitu reakce a snižuje náklady na provoz.

Dalším trendem v této oblasti je prediktivní analýza, kde strojové učení umožňuje SOC analyzovat historická data a z těch vytvořit vzory a identifikovat souvislosti, což umožňuje předpovídat budoucí hrozby. Vylepšená vizualizace je dalším aspektem, kdy umělá inteligence může pomoct vizualizovat složité datové vzory a souvislosti, a to zjednodušuje identifikaci hrozeb.

Automatizace

Automatizace je pro SOC klíčovým trendem, který zahrnuje například automatizované pracovní postupy, jež pomáhají zrychlit procesy od detekce hrozeb po reakci na incidenty. Umožňuje rychlejší a efektivnější reakce na bezpečnostní incidenty a hrozby, pomáhá minimalizovat zpoždění a lidské chyby. Díky automatizaci dochází k plnému propojení bezpečnostních nástrojů, což umožňuje centralizaci řízení, a tím přináší další vrstvu efektivního řízení bezpečnosti v organizaci.

SOAR

SOAR (Security Orchestration, Automation and Response) je významným trendem, ale také klíčovým prvkem moderní kybernetické bezpečnosti pro SOC. SOAR funguje jako katalyzátor pro transformaci přístupu k bezpečnosti v podnicích tím, že integruje a automatizuje reakci na bezpečnostní incidenty.

Jeho schopnost orchestrace a automatizace umožňuje efektivní spojení různých bezpečnostních

nástrojů a rychlou reakci na detekované hrozby. Tím zvyšuje efektivitu operací v bezpečnostních operačních centrech (SOC) a snižuje pracovní zatížení bezpečnostních týmů. SOAR poskytuje standardizované postupy vyšetřování a řízení incidentů, což vede k rychlejšímu a účinnějšímu zvládání bezpečnostních událostí.

Celkově lze říct, že SOAR je klíčovým prvkem moderního bezpečnostního ekosystému a jeho využití přináší organizacím významné výhody v oblasti efektivity, rychlosti a účinnosti v reakci na kybernetické hrozby.

Endpointová bezpečnost

Mezi další aspekty patří práce z domova (home office) a s ní související zvýšená důležitost endpo-

18 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine KOMENTÁŘ | THEIN SECURITY

intové bezpečnosti, neboť zaměstnanci pracují mimo zabezpečenou firemní síť a mohou přistupovat k citlivým firemním datům z různých míst a zařízení. SOC centra nabízejí v rámci dohledových služeb služby managed XDR – dohled nad koncovými stanicemi klientů pomocí XDR/EDR nástrojů, které umožňuji efektivní dohled.

Endpointová bezpečnost se stává klíčovým prvkem kybernetické bezpečnosti, jelikož chrání koncová zařízení, jako jsou notebooky, mobilní telefony nebo tablety, a brání tak útočníkům v jejich pokusech získat neoprávněný přístup k firemním sítím a datům. S narůstajícím počtem zařízení používaných mimo kancelářské prostředí je důležité, aby organizace měly ve svých bezpečnostních strategiích dobře promyšlenou endpointovou ochranu.

Součástí bezpečnostních opatření, která organizace mohou implementovat, je i dohledové centrum (SOC), které nabízí služby managed XDR/EDR (Extended Detection and Response). Tato služba umožňuje efektivní dohled nad koncovými stanicemi klientů pomocí XDR/EDR (Endpoint Detection and Response) nástrojů, které identifikují a reagují na hrozby na koncových zařízeních. Díky tomu mají organizace lepší kontrolu nad bezpečností svých pracovních prostředí a mohou rychleji reagovat na potenciální bezpečnostní incidenty.

Cloud computing

Cloud computing je bezesporu jedním z klíčových trendů v oblasti informačních technologií a bezpečnosti. Cloudové služby nabízejí organizacím mnoho výhod včetně snížených nákladů, zvýšené flexibility a rychlejšího nasazení.

S rostoucím využíváním cloudu je však nezbytné, aby SOC byl schopen monitorovat bezpečnost v cloudových prostředích. To znamená mít dostatečné znalosti a schopnosti k detekci a reakci na hrozby v rámci cloudových služeb a infrastruktury. To může zahrnovat sledování chování uživatelů, detekci anomálií v datovém toku a implementaci bezpečnostních politik a postupů specifických pro cloudové prostředí.

Závěrem

Trendy v oblasti SOC odrážejí širší trendy v kybernetické bezpečnosti a technologii obecně. Ať už jde o využití AI, automatizaci, nebo cloud computing, je jasné, že dohledová centra se musejí neustále vyvíjet, aby byla schopna čelit sofistikovanějším hrozbám v digitálním světě.

Autor pracuje jako manažer SOC v Thein Security.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine KOMENTÁŘ | THEIN SECURITY 19

SCOTT TYSON (SOPHOS)

FRANTIŠEK DOUPAL

POJĎTE S NÁMI UDÁVAT TRENDY V KYBERNETICKÉ BEZPEČNOSTI

Při příležitosti pražského setkání MSP partnerů jsme měli možnost hovořit se Scottem Tysonem, ředitelem prodejního kanálu MSP pro oblast EMEA ve společnosti Sophos. Mluvili jsme o spravovaných službách, řízené detekci a reakci na hrozby, budování vztahů s obchodními partnery a mnoha dalších aspektech oboru, které budou podle společnosti Sophos udávat směr vývoje celého odvětví.

Spravované služby jsou celosvětově vzkvétajícím segmentem kybernetické bezpečnosti. Proč vlastně?

Existuje pro to samozřejmě více důvodů, ale kybernetická bezpečnost je nyní tak univerzální výzvou, a to, že na každém kroku okolo sebe čelíme nejrůznějším kybernetickým hrozbám, už zdaleka není známo jen CEO, CFO, CSO či lidem z IT. Doslova každý z nás může být terčem útoku, a kybernetická bezpečnost se tak stává jednou z hlavních priorit současné doby.

Poptávka po spravovaných službách pramení také z kritického nedostatku odborníků na kybernetickou bezpečnost. V současné době v našem oboru celosvětově evidujeme přibližně 3,4 milionu neobsazených pracovních míst. Koncoví zákazníci si zároveň dobře uvědomují, že kybernetická bezpečnost se stala tak složitou, že se tím už nechtějí nebo nejsou schopni zabývat sami. Proto hledají poskytovatele služeb typu MSP/MSSP, kteří jim vše potřebné zajistí. Koncovým zákazníkům již dnes zkrátka nestačí jen nakupovat nové produkty. A právě řízené služby jsou odpovědí, protože zákazníci dnes vyžadují skutečně komplexní péči, která spolehlivě pokryje jejich kybernetickou bezpečnost i další potřeby.

Pro partnery se zde otevírá velká příležitost, protože ti mohou díky spolupráci se společností Sophos poskytovat kompletní balíček služeb kybernetické bezpečnosti, který vyhoví rozpočtu i specifickým potřebám každého zákazníka. Nabídka bezpečnostních produktů, technologií a služeb společnosti Sophos je opravdu velmi flexibilní a umožňuje průběžně upravovat odběr jednotlivých služeb podle aktuálních potřeb a požadavků zákazníka.

Dalším důvodem rozmachu řízených služeb je také nákladová efektivita a zohlednění OPEX vs. CAPEX.

Reselleři stále bývají vůči službám typu MSP skeptičtí kvůli obavám z možné ztráty obchodních příležitostí ve prospěch dodavatele. Proč je tento strach neopodstatněný?

Hned v úvodu své odpovědi musím říct, že nyní zde již nevidím takovou skepsi jako dřív. Jakmile totiž výrobce své partnery přesvědčí, že se opravdu plně orientuje na prodej jen a pouze jejich prostřednictvím, přestane být vnímán jako hrozba, ale naopak jako aktivum. A protože Sophos na trhu působí výhradně prostřednictvím svých prodejních partnerů, je logicky v našem zájmu, aby se jim dařilo. Jejich úspěch je zkrátka i náš úspěch. Věřím, že partneři vidí v možnosti začlenit do svých portfolií produkty, služby a podporu silného dodavatele, jako je Sophos, obrovskou příležitost, která jim otevře dveře u mnoha nových zákazníků a posílí jejich pozici u těch stávajících.

Sophos má velmi silný a loajální partnerský kanál. Věříme, že úspěšní můžeme být pouze tehdy, pokud máme stabilní a funkční partnerskou základnu, o kterou se můžeme opřít. Protože právě partneři jsou naším spojením s koncovými zákazníky. Jakékoli obcházení obchodních partnerů prostě není dobrou strategií. Někteří dodavatelé to zkoušeli a partnerům se to opravdu nelíbilo… Se svými partnery proto udržujeme dlouhodobé vztahy a budeme je i nadále podporovat a obchodovat výhradně jejich prostřednictvím.

Jak mohou partneři z MSP služeb profitovat?

I zde se nabízí více možných odpovědí. Jednou z nich je, že MSP model umožňuje nabízet zákaz-

20 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | SOPHOS

níkům ta nejvhodnější řešení v ideálním objemu a v nejlepším možném okamžiku. Co tím myslím?

Celý základ řízených služeb i programu Sophos MSP Connect Flex spočívá ve flexibilitě. Můžete prodávat pouze řešení pro koncové body, pokud je to vše, co zákazník chce; nebo můžete vytvořit celé portfolio od serveru pro koncové body, firewally, switche, přístupové body, e-maily až po mobilní telefony a za ním nabídnout kompletní řízenou službu detekce a odezvy.

Skutečné spravované služby nezahrnují pouze software, ale mnohem více. Stejně tak nemusí jít pouze o řešení kybernetické bezpečnosti od společnosti Sophos, ale i o nástroje dalších výrobců, jako jsou například Acronis, Microsoft nebo Veeam. Skutečně můžete nabízet různé typy produktů. Jde také o řešení s vyšší marží, která jsou navíc nabízena na měsíční či jiné pravidelně se opakující bázi. Pro partnera to tak znamená pravidelný, opakující se příjem, nikoli jen jednorázovou transakci. To je pro MSP rovněž velmi důležitý faktor.

Jaké největší prorůstové příležitosti dnes MSP programy nabízejí?

Velkou příležitostí je určitě oblast Managed Detection & Response (MDR). Naše řešení mohou být poskytována buď přímo týmem odborníků společnosti Sophos, nebo právě prostřednictvím

MSP. Naše nabídka pro MSP je v tomto ohledu skutečně špičkou na trhu. Je tak flexibilní a komplexní, jak jen může být. Příkladem může být časový rámec – MDR služby nabízíme nepřetržitě (tedy v tzv. režimu 24/7/365), ale v případě potřeby můžeme pokrývat třeba jen mimopracovní dobu zákazníka. O zbytek, tedy běžnou provozní dobu, se postará MSP partner. Službu můžeme opravdu nastavit v libovolném rozsahu, který vyhovuje našim partnerům. Jsem přesvědčený, že prodej řešení Sophos MDR je pro naše MSP partnery obrovským prostorem k růstu.

Největší příležitost však z mého pohledu nabízí spolupráce s týmem společnosti Sophos a dalšími MSP v oboru, kde si vzájemně předáváme zkušenosti a know-how. Celý ekosystém MSP je celosvětově postaven na komunitě a spolupracujících profesních skupinách, kde sdílíme osvědčené postupy na různých trzích a odhalujeme, co funguje z marketingového nebo prodejního hlediska.

Jak Sophos své MSP partnery podporuje?

Naše zapojení je obrovské. Spolupráce se společností Sophos, speciálně pak s týmem dedikovaným pro oblast MSP, je v tomto ohledu skutečně zásadní. Partnery se kromě jiného snažíme např. nasměřovat do oblastí, kde podle našeho názoru

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | SOPHOS 21

existují příležitosti k úspěchu, ale současně je upozorňujeme i na nástrahy, skrytá nebezpečí a další možná úskalí, která se mohou čas od času samozřejmě také objevit. V žádném případě to však neznamená, že bychom jim mluvili do toho, jak mají řídit svůj byznys. Nabízíme také celou řadu aktivit, které podle mého názoru děláme opravdu dobře – příkladem může být série marketingových „masterclass“ kurzů.

Jednou z oblastí, se kterou MSP tradičně bojují, je získávání nových zákazníků, a proto máme k dispozici i různé marketingové aktivity na podporu prodeje. Naše webináře, odborné kurzy a zapojení do komunity našim partnerům skutečně pomáhají růst a stát se lepšími MSP.

Velkou výhodou je také široká škála bezpečnostních produktů v našem portfoliu, která partnerům poskytuje vítanou flexibilitu a je velmi dobrým předpokladem růstu. MSP by měl mít široké portfolio od každého výrobce, se kterým spolupracuje. Náš program Sophos MSP Connect Flex existuje mnohem déle než programy jiných dodavatelů; provozujeme ho již více než sedm let. Neříkám, že je dokonalý, ale stále se vyvíjí, aby byl co nejlepší. Rozhodně jsme však v této oblasti lídrem, o čemž ostatně svědčí i zisk celé řady významných oborových ocenění.

Rád bych přidal ještě jednu výhodu. Představte si, že jste partner MSP a máte zákazníka, který má například 20 licencí. Pokud si je chce koupit, běžně musíte zahájit standardní nákupní proces. A pokud máte takových malých zákazníků hodně, strávíte nákupem a dalším prodejem licencí opravdu hodně času. V našem programu však stačí na straně zákazníka nainstalovat, co potřebuje. Nemusíte žádat o cenovou nabídku, nemusíte zadávat objednávku. To, co potřebujete, máte okamžitě k dispozici. A to vám ušetří spoustu času, který můžete věnovat zákazníkům místo zdlouhavé administrativy.

Jsou zde i nějaké další výhody?

Ano, další výhodou z hlediska obnovy je, že platnost licence nikdy nekončí. Protože kdy se partner začne obávat, že by ho někdo mohl připravit o zákazníka? Právě v procesu obnovy, kdy koncový zákazník obvykle požádá více prodejců o poskytnutí co nejlevnější nabídky obnovení. Výhodou oproti možnostem běžných prodejců je, že tento proces pro MSP neexistuje. Takže se vlastně nikdy nemusí obávat, že by přišli o zákazníka jen proto, že někdo nabídne nižší cenu.

Skutečný smysl MSP a nabídky balíčků služeb spočívá v tom, že se partner pro zákazníka stává trvalejším dodavatelem. Zde skutečně nedochází k žádnému průběžnému obnovování a obchodní vztah trvá tak dlouho, dokud MSP udržuje službu v provozu. Zákazníci si zvyknou platit každý měsíc, a časem mohou na tento výdaj dokonce zapomenout. Vědí, že jsou zabezpečení a mohou se soustředit na své podnikání.

Pokud tedy MSP neudělá zásadní chybu, o zákazníka nepřijde. Protože je partner důvěryhodným poradcem, zákazník mu důvěřuje a v praxi vlastně nevidíme žádnou fluktuaci. Pro partnery je to výhodné i z finančního hlediska, protože mají předvídatelný měsíční příjem, který mohou od svých zákazníků očekávat.

V čem je nabídka společnosti Sophos pro MSP segment jedinečná?

Věřím, že našim MSP partnerům nabízíme jedinečné oborové zkušenosti a dovednosti našeho týmu. Máme zastřešující globální tým, vyhrazený oblasti poskytovatelů spravovaných služeb, vedený Scottem Barlowem, který se v oboru MSP pohybuje již více než 15 let. Já osobně jsem zodpovědný za MSP v regionu EMEA a v oboru MSP se pohybuji již více než 12 let. Všichni členové našeho týmu Sophos MSP v regionu EMEA mají s tímto oborem určité zkušenosti, a to včetně Georga Trzila, naší nejnovější posily, který v MSP odvětví strávil pět let. Sophos do svého MSP programu investuje značné prostředky, není to pro nás jen „vedlejší činnost“. Jsme součástí globálních oborových komunit včetně

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | SOPHOS 22

The Computing Technology Industry Association (CompTIA) a dalších skupin, kde získáváme a sdílíme odborné znalosti, které pak předáváme svým MSP partnerům.

Kybernetická bezpečnost jako služba s nabídkami typu Managed Detection & Response hraje důležitou roli ve strategii společnosti Sophos i v celém odvětví. Jakou roli v tomto scénáři hrají MSP?

MSP zde hrají obrovskou roli, protože služby MDR často globálně poskytují. Obvykle jsou to právě oni, kdo oslovují malé a střední podniky (a částečně i velké) a nabízejí jim řízené služby detekce hrozeb a reakce na ně. Naše MDR platforma je navržena pro poskytování formou služby. Sophos patří mezi poskytovatele s největším počtem instalací na světě a mnoho z nich provedli MSP. Od zavedení MDR před 18 měsíci jsme u našich partnerů MSP zaznamenali obrovský nárůst prodejů. MDR je tedy významným produktem v portfoliu společnosti Sophos a je klíčovým řešením v portfoliích našich MSP partnerů.

Jak mohou MSP ze současného boomu MDR profitovat?

Mnohé už jsme zmínili, ale vzhledem k výskytu a povaze hrozeb existují i další příležitosti. Ke kybernetickým útokům totiž většinou dochází mimo pracovní dobu – typicky v noci, o víkendech nebo během svátků. A většina firem nemá v této době k dispozici někoho, kdo by situaci sledoval a aktivně jednal na základě případných upozornění. MSP však může buď provozovat vlastní SOC, které toto zajistí, nebo může tuto službu delegovat na poskytovatele, jako je Sophos, a prodávat takovýto dodatečný balíček svým zákazníkům. Služba je velmi flexibilní – umožňuje nabídnout jak nepřetržitý monitoring včetně reakce na hrozby 24/7/365, tak i částečný provoz, kdy může být prostředí zákazníka v určitém časovém okně monitorováno zákazníkem samotným, nebo prostřednictvím MSP či Sophosu. Ve výsledku tedy služba přináší MSP partnerům další možnosti, jak vydělat více peněz a poskytovat zákazníkům lepší a komplexnější služby.

MSP, kteří prodávají služby Sophos MDR, mají navíc přístup k našim bezpečnostním analytikům a odborníkům na hrozby. Informace, které získají od našich týmů SEC Ops, mohou využívat k aktivnějšímu a efektivnějšímu zabezpečení svých zákazníků a stát se pro ně důvěryhodnějším poradcem.

Jak hodnotíte současný stav trhu MSP v České republice a jaký zde očekáváte vývoj?

V posledních letech přechází na model MSP stále více a více českých partnerů. V ČR i v celém re-

gionu oblast MSP rychle roste. Letošní rok bude pravděpodobně jedním z nejlepších, jaké jsme kdy z hlediska růstu v segmentu MSP zaznamenali. Očekáváme, že růst bude pokračovat i v příštích letech, a to nejen díky tomu, jak se trh vyvíjí, ale také díky řešením, která máme, a investicím, které jsme uskutečnili.

V březnu jsme v České republice vůbec poprvé uspořádali setkání MSP partnerů ( poznámka redakce: reportáž z akce najdete v závěrečné části tohoto vydání ), a to hlavně z toho důvodu, že vnímáme potenciál českého trhu. Na konferenci jsem dorazil osobně, abych se od partnerů dozvěděl, co od nás potřebují a jak jim můžeme pomoct. S českými partnery, kteří mimochodem po akci sami volali, chceme být v úzkém kontaktu.

Do MSP byznysu hodně investujeme a zavázali jsme se pomáhat místnímu týmu s jeho rozvojem, protože dobře víme, že trh se tímto směrem posouvá.

Hledáte v současné chvíli nové partnery?

Určitě ano, nové MSP partnery do svých řad vítáme každý rok a stále věříme, že existuje mnoho dalších, kteří by se mohli k naší rodině připojit. Nejde nám však o kvantitu, hledáme kvalitu. Nepotřebujeme mít stovky partnerů, chceme hlavně ty pravé. Vidíme, že naši partneři rostou meziročně dvouciferným tempem, pokud svou práci dělají dobře. A již jsme si řekli, že jejich úspěch je i naším úspěchem. Poslední věcí, kterou bychom chtěli, jsou partneři, kteří vyvíjejí jen minimální úsilí, a nakonec přijdou například s jednou MRR smlouvou v hodnotě pár korun… Hledáme skutečné partnery, do kterých budeme moct investovat a kteří budou chtít investovat do nás.

Co musejí partneři pro vstup do MSP programu společnosti Sophos udělat?

Nejde o nic složitého. Po registraci na našich webových stránkách se partner přihlásí do našeho partnerského portálu a prohlásí, že se chce stát MSP. Následně absolvuje prodejní certifikaci a získá souhlas distributora. Pokud je vše potřebné splněno, stává se členem programu Sophos MSP Connect Flex.

Jedním z předpokladů oboustranně úspěšné a hladké spolupráce, na který klademe důraz, je součinnost s naším specializovaným MSP týmem, který vedu. Partnerům jsme schopni poskytnout veškeré informace, které je podpoří v jejich každodenním úsilí. Důležitá je však samozřejmě i součinnost s lokálním týmem, který zase partnerům pomůže v jiných ohledech.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | SOPHOS 23

MARCEL DIVÍN RESELLEŘI JSOU PARTNEŘI NA CELÝ ŽIVOT

MICHALA BENEŠOVSKÁ

Marcel Divín, branch office manager společnosti Epson Europe CZ & SK, prozradil, jak se společnosti Epson daří a které novinky v dohledné době můžeme očekávat. Řeč přišla také na udržitelnost, která je pro Epson jednou z priorit.

Můžete shrnout, jak se vám dařilo a jaká máte očekávání od nadcházejícího obchodního roku? Obchodní rok 2023, který právě teď skončil, byl jedním z nejobtížnějších za 18 let, které ve společnosti Epson pracuji. Primárně v obratově klíčovém segmentu consumer (základní modely tiskáren, domácí skenery, domácí projektory) jsme v období duben až srpen 2023 sledovali zásadní dopad aktuální situace na trhu. Vysoká inflace, velmi negativní zprávy v médiích, dopady aktuální bezpečnostní situace v Evropě, různé kolující „věrohodné“ informace o „katastrofické ekonomické“ situaci zásadně utlumily domácí spotřebu, což se projevilo také u nás.

V kombinaci s panikou u části IT výrobců a s tím spojenou strategií „prodám za cokoliv“ bylo velmi složité najít cestu, jak tyto vlivy eliminovat a najít cestu k růstu. Díky naší dlouhodobé podpoře resellerů se nám negativní vliv povedlo zvrátit a v kalendářním čtvrtém kvartále připsat historicky nejlepší výsledek za celou dobu fungování Epsonu na českém a slovenském trhu.

Posunuli jsme se nejenom v již zmíněném consumer segmentu, ale také v segmentech business projektorů, dokumentových skenerů a velkoformátových tiskáren. Na závěr jsem si nechal divizi OP, tedy vyšších kancelářských tiskových řešení, kde jsme dosáhli dvojnásobného obratu oproti roku 2022. Celkový růst přes všechny technologické skupiny je na úrovni 8,5 %.

Jaká strategie pomůže společnosti udržet si a posílit svou tržní pozici?

Základní pilířem je vždy win-win strategie. V našem případě jde o vývoj a výrobu řešení, která jsou pro koncového zákazníka inovativní a vždy přinášejí tolik potřebnou přidanou hodnotu (například optimalizaci nákladů a s tím spojenou ekonomickou výhodnost, optimalizaci procesů, zvýšení efektivity,

snížení dopadů na životní prostředí, zvýšení zabezpečení klíčových procesů...).

Tyto inovativní produkty se na trh dodávají díky dlouhodobé velmi pozitivní spolupráci s bezmála 200 autorizovanými partnery. Právě silná regionálně orientovaná partnerská síť poskytne koncovým zákazníkům potřebnou obchodní, technickou i servisní podporu v kombinaci s technickou, servisní, cenovou podporou přímo od Epson týmu. Jsme stále jedna z mála společností, která nedodává produkty formou přímého prodeje a respektuje resellera a jeho práci u jednotlivých obchodních případů.

Zároveň chci vyzdvihnout i přikladnou spolupráci s našimi distributory, kteří jsou nedílnou součástí celého procesu.

Jaké inovace svých produktů a služeb chystáte, aby lépe vyhovovaly požadavkům stále se měnícího IT trhu?

Nejzásadnější investice směřují do inkoustové technologie tisku, kterým aktuálně pokrýváme domácí , kancelářský, velkoformátový i průmyslový tisk etiket. Základem je technologie tiskových hlav Precision Core, které postupně naimplentujeme do všech tiskových zařízení. Nejnovějším přírůstkem bude nové A4 multifunkční zařízení s liniovou tiskovou hlavou. Touto tiskárnou rozšíříme v roce 2023 uvedenou řadu multifunkčních A3 tiskáren řady AMC. Nová řada přinese vysoký výkon (40/55 stran za minutu), robustní konstrukci s plánovanou životností až 1,8 milionu stran, modulární konstrukcí pro univerzální tisk v kanceláři. Tedy skvělé zařízení tam, kde se dříve využívala A3 zařízení, i když se na nich ve formátu A3 prakticky netisklo, při zachování všech klíčových parametrů. Jde o letošní první novinku, kterou bude v průběhu roku následovat obměna dalších kancelářských zařízení v segmentech A4 i A3. Hned v dubnu také obnovíme

24 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | EPSON

portfolio základních EcoTank zařízení pro domácí/ kancelářský tisk. Půjde o facelift klíčových komponent před komplexní změnou plánovanou na obchodní rok 2025.

V segmentu kancelářských skenerů, kde jsme dlouhodobě největším dodavatelem na trhu, připravujeme zařízení s otevřenou architekturou, tedy možností přímé integrace do různých softwarových systémů (např. DMS). Toto řešení dává právě vývojářům těchto systémů možnost přizpůsobit funkci, ovládání, integraci skeneru do systému pomocí přímo vyvíjených konektorů a jejich využití plně sladit se systémem.

U projekční techniky budeme i nadále rozšiřovat nabídku laserových projektorů, a to jak v sekci domácích kompaktních zařízení, tak primárně v sekci instalačních projektorů, a to nejenom ve standardních aplikacích (auly, divadla, muzea, mapping atd.), ale i v segmentech profesionálního domácího kina. Zásadním parametrem je podpora 4K rozlišení, které rozšíří možnosti využití. Stále v naší nabídce naleznete i lampové projektory, a to primárně v sekci menších kompaktních zařízení. Díky skvělému poměru cena/výkon jde stále o nejprodávanější technologii na českém a slovenském trhu. I zde budeme jednotlivé řady postupně inovovat i díky tomu, že tato technologie má stále co nabídnout.

Jaké inovace můžeme očekávat od Epsonu v nadcházejícím období v oblasti udržitelnosti? Již od roku 2008 následujeme svou Environmentální vizi 2050, která definuje cíle a kroky k tomu, abychom postupně snížili vliv našich výrobních procesů na životní prostředí s jasným cílem být do roku 2050 plně uhlíkově neutrální. Jedním ze zásadních bodů je plně recyklační systém tak, abychom výrazně šetřili zdroje pro výrobu nových produktů. Proto jsme zásadně investovali do vlastních recyklačních továren, které dokážou recyklovat drtivou většinu použitých dílů. Díky tomu již v tomto obchodním roce výrazně vzroste podíl recyklovaných plastů v jednotlivých zařízeních. Zároveň připravujeme komplexní program pro opětovné plnění inkoustových náplní, který mimo již fungující možnosti kolektování přímo u zákazníka a následné recyklace nabídne efektivní a ekologickou cestu, jak danou náplň využít vícekrát bez vlivu na kvalitu tisku.

Zároveň jsme se výrazně posunuli v možnostech použití patentované technologie Epson Dry Fiber Technologie, která umožňuje rozdělit materiály na vlákna mechanickou silou bez použití vody. Tuto technologii aktuálně využíváme u průmyslového zařízení pro recyklaci papíru Epson PaperLab. Společně s naším partnerem The Hong Kong Research Institute of Textiles and Apparel Limited vyvíjíme technologii pro oděvní a textilní segment, kde naše technologie může výrazně pomoct při

recyklaci starého textilu s tím, že získaný materiál bude znovu použit, a to vícekrát.

Plánujete rozšiřovat/upravovat programy nebo služby pro resellery, abyste ještě posunuli vzájemnou spolupráci?

Ano, partnerský program prochází zásadní změnou právě teď. Nově nabídneme kompletně modulární systém, kde nabídneme možnost výběru stávajících i nových produktových kategorií a jejich sloučení do jedné podpůrné smlouvy. Tedy nově je možné kombinovat standardní produktové skupiny s vertikálními. Tato změna výrazně posune možnost ohodnotit práci partnerů při prodeji zásadní části Epson produktového portfolia. V novém obchodním roce se také více zaměříme na podporu prodeje přes distribuční partnery.

Co z vašeho pohledu nejvíce motivuje resellery ke spolupráci s Epsonem?

Dovolím si jednoduchou formulaci. Reselleři jsou pro nás velmi důležití, jsou to partneři na celý život. Proto jim poskytneme komplexní podporu, nabídneme otevřené a slušné jednání, nepřímý obchodní model, poskytneme zkušenosti profesionálního Epson týmu. Prostě a jednoduše vše, co je potřeba pro dlouhodobou, vzájemně úspěšnou spolupráci založenou na prosperitě obou stran. V této velmi specifické době je primární se zaměřit na finanční aspekty, což je i naším hlavním bodem pro nových obchodní rok 2024.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ROZHOVOR | EPSON 25

VYUŽÍVÁNÍ AI VE FIRMÁCH A ORGANIZACÍCH ZRYCHLUJE

Podle nejnovějšího průzkumu Workforce Lab pořádaného společností Slack, která je součástí Salesforce, vzrostlo v posledním čtvrtletí 2023 používání nástrojů umělé inteligence na pracovištích o 24 %. Průzkum také vyčísluje průměrné množství času, které kancelářští zaměstnanci stráví plněním úkolů, které mají nízkou prioritu.

Jak se ale na úsvitu nové éry umělé inteligence staví pracovníci k tomu, že AI změní způsob naší práce?

Kdo dnes používá nástroje AI a automatizaci a jak tyto nástroje ovlivňují produktivitu práce?

Ve nejnovějším průzkumu Workforce Lab mezi více než 10 000 pracovníky po celém světě, jenž uskutečnila společnost Slack, která je součástí Salesforce, jsou odpovědi na tyto otázky a pohled na nové trendy v používání umělé inteligence v práci. Průzkum zjistil, že zavádění nástrojů AI na pracovišti se oproti předchozímu čtvrtletí zrychlilo o 24 %, přičemž v lednu 2024 každý čtvrtý pracovník uvedl, že vyzkoušel nástroje AI pro práci, zatímco v září 2023 to byl každý pátý pracovník.

A jeden ze tří pracovníků použil při své práci automatizační nástroje.

Přibližně 80 % z těch, kteří využívají nástroje umělé inteligence a automatizace v práci, tvrdí, že tato technologie zlepšuje jejich produktivitu. Mezi hlavní úkoly, u kterých dnes pracovníci vidí největší přínos umělé inteligence, patří pomoc při psaní, automatizace pracovních postupů a shrnutí obsahu. Shrnutí nahradilo výzkum jako nejvyšší přidanou hodnotu v současné práci respondentů od průzkumu společnosti Slack ze září 2023.

Mnoho pracovníků je nadšeno potenciálem umělé inteligence ke zvýšení efektivity jejich práce, přičemž 42 % z nich uvedlo, že jsou nadšeni

26 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | SLACK

myšlenkou, že by umělá inteligence mohla zvládnout úkoly z jejich současné práce. Zároveň 27 % uvádí, že se obává, jak by tyto nástroje zvládaly běžné úkoly na pracovišti, a dalších 31 % spíše vyčkává a uvádí, že jejich pocity jsou neutrální.

Urychlete zavádění AI vydáním pokynů

Většina (81 %) vedoucích pracovníků pociťuje určitou naléhavost začlenit generativní umělou inteligenci do svých organizací, přičemž 50 % vedoucích pracovníků hlásí vysokou míru naléhavosti.

A přesto v průzkumu mezi více než 10 000 pracovníky v globálním měřítku téměř polovina všech respondentů (43 %) uvedla, že od svých vedoucích pracovníků nebo organizace nedostala žádné pokyny, jak nástroje umělé inteligence v práci používat.

Nedostatek instrukcí může zaměstnancům bránit v experimentování s umělou inteligencí. Pracovníci ve firmách, které mají definované pokyny pro používání AI, téměř šestkrát častěji zkoušejí nástroje AI ve srovnání s pracovníky, jejichž firmy žádné pokyny pro používání AI nemají. Dokonce i pracovníci ve společnostech, které používání AI omezují, častěji experimentovali s nástroji AI ve srovnání s pracovníky ve společnostech, které žádné pokyny k používání AI nemají.

„Drtivá většina lidí, kteří využívají umělou inteligenci a automatizaci, již začíná pociťovat nárůst produktivity,“ řekla Christina Janzer, senior viceprezidentka pro výzkum a analytiku ve společnosti Slack a vedoucí laboratoře Slack Workforce Lab. „Data však naznačují, že pokud neposkytnete pokyny nebo instrukce ohledně AI, můžete tak bránit

zaměstnancům, aby ji vyzkoušeli. Pokud chcete své zaměstnance připravit na revoluci v oblasti AI, můžete začít tím, že jim poskytnete pokyny, jak lze AI v práci využívat.“

Pohled manažerů firem: směs nadějí a obav

Největší přínosy, které vedoucí pracovníci nejčastěji očekávají od integrace umělé inteligence do firemních aktivit, jsou:

zvýšení efektivity a produktivity zaměstnanců (38 % respondentů), rozhodování založené na datech (35 %), inovace výrobků a služeb (34 %), snížení nákladů (33 %), větší zaměření na strategii než na rutinní úkoly (27 %),

zlepšená zákaznická zkušenost (18 %). Co tedy brání vedoucím pracovníkům plně přijmout umělou inteligenci? Na prvním místě jsou dvě obavy: Více než dva z pěti vedoucích pracovníků uvádějí, že jde o významnou obavu, a dále nedůvěra v přesnost a spolehlivost výstupů umělé inteligence.

Největší obavy vedoucích pracovníků ze začlenění umělé inteligence do podnikových operací jsou následující:

bezpečnost dat a ochrana soukromí (44 % respondentů), spolehlivost a přesnost umělé inteligence (36 %), nedostatek odborných znalostí a dovedností zaměstnanců (25 %), etické otázky a dodržování předpisů (17 %), důvěra a přijetí ze strany zákazníků (17 %), náklady na implementaci a údržbu (16 %).

AI = méně rutinní práce

Respondenti uvádějí, že v průměru tráví 41 % svého času v práci úkoly, které jsou „málo hodnotné, opakují se nebo nemají smysluplný přínos pro jejich hlavní pracovní funkce“. A čím více času stráví kancelářští zaměstnanci prací s nízkou hodnotou, tím větší nadšení vyjadřují nad umělou inteligencí a automatizací, které by mohly zvládnout úkoly z jejich současné práce.

„Všichni musíme plnit úkoly, které nemáme v popisu práce, ale které jsou nezbytné pro zajištění hladkého chodu. Je to ‚práce pro práci',“ řekla Janzer. „Pokud však průměrný pracovník v kanceláři tráví touto ‚rutinní prací' dva celé dny týdně, je to problém – a zároveň příležitost. V tomto klíčovém okamžiku je implementace nástrojů umělé inteligence a automatizace, které jsou důvěryhodné, intuitivní a začleněné do pracovního procesu, klíčem k přesměrování energie na pracovišti směrem k činnostem, které posunou firmu k lepším výsledkům.“

Zdroj: Salesforce

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | SLACK 27

NOVINKY Z MWC 2024

Letošní veletrh Mobile World Congress v Barceloně dal vyniknout ohebným telefonům nejrůznějších tvarů a podob, umělé inteligenci, špičkovým fotoaparátům, ještě kvalitnějším zobrazovačům i řadě dalších atraktivních inovací. Pokud vás zajímá, na co se můžeme ve světě mobilních technologií těšit v následujících měsících, jste na správném místě.

Chytrý prsten Samsung Galaxy Ring

Nabídka chytrých prstenů se v posledních měsících rychle rozrůstá a další by měl v letošním roce vyslat do světa také Samsung. Na první pohled se zdá jako logické vyústění, protože jihokorejský výrobce má již v segmentu nositelné elektroniky i monitorování zdraví a fitness bohaté zkušenosti, a prsten tak může být dalším nenásilným rozšířením jeho ekosystému. O produktu samotném zatím neznáme mnoho detailů, ale dá se předpokládat jeho těsná integrace s dalšími přístroji i funkce, jako jsou měření srdečního pulsu, tělesné teploty, analýza spánku apod.

Samsung se však v průběhu MWC pochlubil i dalšími zajímavostmi, zmínit můžeme např. koncept nazvaný Cling Band, což není nic jiného než telefon, který se obtáčí kolem zápěstí. Na první pohled toto řešení vypadá dost kostrbatě, ale Samsung má s neobvyklými konstrukcemi svých zařízení bohaté zkušenosti, a než se podobné zařízení dostane do prodeje, může projít ještě mnoha dramatickými vývojovými změnami…

Motorola Bendy Phone a chytré propojení počítačů, tabletů a telefonů

Podstatně dospěleji však již nyní vypadá podobně koncipované řešení od Motoroly. Tento telefon se také obepíná okolo zápěstí, má látková záda a kolem ruky jej může te mít buď navolno, nebo zajištěný magnetickým náramkem. Telefon má ohebný OLED displej s rozlišením Full HD, další detailynám však výrob ce prozatím neprozradil.

Více toho však víme např. o službě Lenovo Smart Connect, která efektiv ně a plynule propojí počítače, tablety a telefony značek Lenovo a Motorola do jednoho ekosystému a umožní vzá jemně kombinovat nejsilnější funkce

a vlastnosti jednotlivých zařízení. Bez problémů tak bude možné u jednotlivých aktivit přecházet z jednoho zařízení na jiné, ovládat přístroje jednou sadou myši a klávesnice, synchronizovat upozornění, sdílet a kopírovat potřebná data napříč přístroji nebo třeba používat chytrý telefon jako kvalitní webkameru. To vše bez ohledu na operační systém daného zařízení.

Notebook s průhledným displejem

Lenovo na veletrhu Mobile World Congress předvádělo i další atraktivní koncept – experimentální notebook s průhlednou 17,3" obrazovkou s micro LED diodami. Zatím jde spíše o inspiraci pro producenty sci-fi filmů než o praktickou záležitost, ale potom co jsme před několika týdny viděli demonstrace průhledných televizorů, začíná být zřejmý další směr, kterým by se mohli výrobci do budoucna ubírat.

Spousta novinek od Xiaomi

Společnost Xiaomi na MWC 2024 představila svůj inteligentní ekosystém „Člověk × auto × domov“, který plynule propojuje osobní zařízení, produkty chytré domácnosti a automobily do jednoho chytrého ekosystému. Cílem je bezproblémové propojení hardwarových zařízení a jejich proaktivní koordinace a komplexní zabezpečení v reálném čase. Základem ekosystému se stanou operační systém Xiaomi HyperOS s otevřeným zdrojovým kódem a platforma Xiaomi Smart Life. Společnost Xiaomi dále na veletrhu prezentovala např. svou nově představenou řadu telefonů Xiaomi 14 s objektivy Leica Summilux. Větší model Xiaomi 14 Ultra (6,73") i kompaktnější Xiaomi 14 (6,36") zaujmou bohatými možnostmi při práci s fotografiemi a videi, kvalitní konstrukcí,

28 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | MOBILE WORLD CONGRESS

povedenými displeji i vysokým výkonem. Model Ultra zaujme např. i samostatně prodávanou fotografickou sadou, která nabízí rozšířené funkce ve speciálním gripu a pouzdře. Obsahuje dvoustupňovou spoušť, páčku zoomu, přizpůsobitelné tlačítko pro nahrávání videa a další vlastní ovládací kolečko. Funguje i jako externí 1 500 mAh baterie. Xiaomi představilo také tablet Pad 6S Pro 12.4 s 12,4" 144Hz 3K displejem, platformou Snapdragon 8 Gen 2, 10 000mAh baterií a bohatým příslušenstvím čítajícím např. pero Xiaomi Focus Pen a klávesnici Pro Touchpad Keyboard s touchpadem. Výrobce uvedl na trh i novou nositelnou elektroniku včetně chytrého náramku Xiaomi Smart Band 8 Pro, hodinek Xiaomi Watch S3 a Xiaomi Watch 2.

Honor naskočil na vlnu umělé inteligence

Značka Honor na veletrhu představila novou strategii pro všechny své nové modely využívající umělou inteligenci, mezi něž spadají i novinky jako smartphone Magic6 Pro, notebook MagicBook Pro 16  nebo tablet Honor Pad 9. Společnost se chce ve své nové „AI strategii“ zaměřit na využití umělé inteligence napříč operačními systémy, ale i intent-based AI zaměřenou na člověka s cílem ještě více zlepšit zážitek z používání všech možných zařízení. Nejnovější přírůstek do řady vlajkových lodí HONOR Magic6 Pro se může pochlubit pokroky v oblasti fotografování, displeje, výkonu a uživatelského

zážitku s podporou AI, za čímž stojí i nejnovější verze operačního systému MagicOS 8.0 založeného na Androidu. Aby výrobce nastínil potenciální budoucí možnosti, přináší do Magic6 Pro open source model LlaMA schopný plnit funkce, jako jsou generování obrázků, odpovídání na otázky, tvorba textu nebo porozumění čtenému textu v offline prostředí.

Honor však jde díky funkcím Magic Capsule a Magic Portal ještě o něco dál. Jednoduchým klepnutím na oznamovací banner v horní části obrazovky se Magic Capsule rozšíří a nabídne další informace a související možnosti, čímž uživatelům poskytne okamžitý přístup k základním zdrojům a eliminuje nutnost procházet více aplikací. Magic Portal pak využívá sílu umělé inteligence k pochopení zpráv a chování uživatelů a zjednodušuje složité úkoly do jednoho kroku. Umělá inteligence Magic Portal například rychle rozpozná adresy v textové zprávě a nasměruje uživatele na Mapy Google, což umožňuje bezproblémovou a rychlou navigaci. Magic Portal také např. usnadňuje nakupování na základě obrázků.

TCL představilo novinky s technologií NXTPAPER

Společnost TCL v představila Barceloně novou řadu smartphonů TCL řady 50, další produkty s technologií NXTPAPER optimalizované pro lidské oči a také 5G dongly pro rychlé připojení na cestách.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | MOBILE WORLD CONGRESS 29

Všechny čtyři telefony (TCL 50 5G, TCL 50 SE, TCL 505 a TCL 501) z nové řady TCL 50 jsou určeny všem, kteří hledají dobrý poměr ceny a kvality. Zajímavější novinkou však byla vylepšená technologie NXTPAPER optimalizovaná pro lidský zrak. Již třetí generace této technologie se opět vyznačuje ochranou proti odleskům a nízkou intenzitou modrého světla na hardwarové úrovni. Technologii NXTPAPER 3.0 nabídne např. tablet NXTPAPER 14 se 14,3" displejem se 2,4K rozlišením.

Inovativní technologie společnosti Infinix

Společnost Infinix na veletrhu představila řadu nových technologií. Mezi inovace patřil Infinix E-Color Shift, první programovatelná technologie vlastního vzhledu na trhu, která uživatelům umožňuje přizpůsobit si vzhled svých zařízení. Kromě toho společnost představila Infinix AirCharge – bezpečnou technologii bezdrátového nabíjení založenou na magnetické rezonanci s potenciálem pro hromadnou výrobu, která slibuje bezproblémové nabíjení. V neposlední řadě pak Infinix představil baterii Infinix Extreme-Temp Battery, první bateriovou technologii, která je schopna podporovat nabíjení při extrémně nízkých teplotách až minus 40 stupňů Celsia. Podobná technologie se chystá na trh již brzy.

Představen byl také – prozatím jen koncept – výkonného herního telefonu s platformou MediaTek Dimensity 9300 – a inovativním systémem CoolMax využívajícím tepelně-elektrické chlazení a Peltierův efekt k účinné regulaci teploty a odvádění tepla

z komponent. Tento přístup zajišťuje optimální výkon i za horších teplotních podmínek. Snížením teplot až o deset stupňů Celsia optimalizuje systém CoolMax výkon čipové sady, aniž by byla ohrožena celková efektivita systému, což uživatelům umožňuje využívat telefon delší dobu na maximální možný výkon.

HTC rozšířilo nabídku profesionálních služeb

Společnost HTC představila profesionální verzi headsetu VIVE XR Elite Business Edition s podporou LBE softwaru a službami VIVE Business+. Ty usnadní správu celých flotil headsetů i nasazení obsahu v jakémkoli měřítku. Nová edice přináší i nové fyzické doplňky pro zvýšení pohodlí uživatelů.

VIVE XR Elite Business Edition přináší novinky, jako jsou podpora Location Based Software Suite, nová stélka obličeje vhodná pro nasazení s velkým množstvím uživatelů, přepracovaný vrchní popruh zlepšující komfort a urychlující střídání uživatelů nebo bezpečnostní klipy zamezující neautorizovanému odpojení baterie.

Řady nových funkcí včetně AI nástrojů, podpory pro VIVE Ultimate Tracker, VIVE Full Face Tracker a non-VR motion capture pro avatary se dočkala i platforma VIVERSE. Mezi zmíněné AI technologie patří např. osobní asistent. Díky podpoře ultimate trackerů se stanou virtuální avataři uživatelů ještě realističtější a umožní přirozenější a komplexnější komunikaci prostřednictvím řeči těla. Tomu napomáhá i podpora nového VIVE Full Face Trackeru pro sledování očí i jemných mimických výrazů.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | MOBILE WORLD CONGRESS 30

OPPO představilo plány svých evropských aktivit pro rok 2024

Společnost OPPO vstoupila do sedmého roku působení v Evropě a rozhodla se nabídnout zákazníkům v zemích EU širší výběr. Zákazníci po celé Evropě se tak brzy dočkají nových produktů OPPO s tím, že společnost navíc pro zlepšení svých služeb uzavřela tříleté strategické partnerství se skupinou Telefónica. Aby společnost OPPO vstoupila do éry chytrých telefonů s umělou inteligencí, odhalila, že v roce 2024 se v Evropě nasadí funkce generativní umělé inteligence v jejích chystaných produktech, které umožní více uživatelům zažít chytrý život podporovaný umělou inteligencí. V lednu 2024 také společnost OPPO uzavřela globální dohodu o křížovém licencování patentů Nokia, která se vztahuje na základní patenty pro standardy sítí 5G i dalších mobilních komunikačních technologií.

One Plus a delší výdrž pro Google Wear OS

Společnost Google oznámila několik nových aktualizací systému Wear OS. Jejich jádrem je nový přístup k notifikacím, který by měl zlepšit výkon a výdrž baterie. Zatím jsou takto vybaveny pouze hodinky OnePlus Watch 2, které byly na MWC rovněž představeny. V budoucnu však přijdou i v produktech dalších producentů. Google o tomto novém přístupu souhrnně hovoří jako o tzv. hybridním rozhraní pro přemostěné notifikace, což umožňuje zobrazovat a odmítat notifikace v úsporném režimu, bez nutnosti probouzet výkonný hardware telefonu. Novinka od OnePlus by tak měla vydržet až 100 hodin na jedno nabití. Systém Wear OS se však dočká i dalších novinek, jako jsou pokyny pro veřejnou dopravu v Mapách Google nebo možnost přidávat do peněženky Google Wallet více typů dokladů a průkazů.

Další novinky ve zkratce

Mobile World Congress samozřejmě přinesl i mnoho drobnějších, často však neméně zajímavých novinek: Premiéru si odbyl odolný smartphone Energizer Hard Case P28K s extrémní baterií o kapacitě 28 000 mAh.

ZTE představilo cenově dostupný telefon Nubia Flip 5G Phone s ohebným displejem (stát by měl 599 USD, tedy přibližně 15 000 korun) a tablet Nubia Pad 3D II s podporou trojrozměrného zobrazení.

Cenově dostupné „Véčko“ s ohebným displejem představila také společnost Doogee – model

Flip X nabídne např. čipovou sadu MediaTek

G99 a AMOLED panel s úhlopříčkou 6,9", 50mpx hlavní fotoaparát nebo 3 800mAh baterii. T-Mobile představil svou vizi telefonu bez aplikací – se vším by měla uživateli pomáhat umělá inteligence.

Plány ohledně své budoucnosti poodhalila společnost HMD Global – půjde o čtyři hlavní směry. V prvé řadě bude firma navrhovat a prodávat vlastní telefony pod značkou HMD Global, současně však i telefony pro jiné společnosti. Stále bude produkovat také telefony pod značkou Nokia, ale nikoli smartphony. Další oblastí zájmu tvoří produkce elektroniky na základě nově uzavřené licenční dohody na Barbie a další známé motivy od Mattelu – prvním výsledkem by měl být cenově dostupný flipový tlačítkový telefon. Společnost chce také více propagovat plný název své značky Human Mobile Devices. Qualcomm představil modem FastConnect 7900, který integruje Wi-Fi 7, Bluetooth a mobilní 5G konektivitu a k co nejefektivnějšímu provozu si pomáhá prostřednictvím AI.

Na MWC nejde pouze o (spotřebitelský) hardware

Ačkoli to tak může na první pohled vypadat, součástí veletrhu MWC nejsou jen prezentace nového hardwaru, protože současně jde o prostor pro jednání mezi výrobci, operátory, poskytovateli služeb, a to včetně bezpečnosti, infrastrukturními hráči a řadou dalších orgánů a institucí včetně nejrůznějších spotřebitelských organizací apod. My můžeme zmínit např. společné řešení Network (IOWN) firem NTT, a Red Hat, NVIDIA a Fujitsu pro zvýšení a rozšíření potenciálu analýzy dat umělou inteligencí v reálném čase na okraji sítě (v edge prostředích). S posunem možností edge computingu na stále vzdálenější místa lze analýzu pomocí AI provádět blíže k senzorům, čímž se sníží latence a zvýší šířka pásma. Díky tomuto řešení mohou organizace těžit ze snížení režijních nákladů spojených se shromažďováním velkého množství dat, rozšíření sběru dat, která lze sdílet mezi metropolitními oblastmi a vzdálenými datovými centry pro rychlejší analýzu pomocí AI, možnosti využívat místně dostupnou a potenciálně i obnovitelnou energii, například solární nebo větrnou, nebo vylepšeného řízení zabezpečení oblasti s videokamerami, které fungují jako senzorová zařízení.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | MOBILE WORLD CONGRESS 31

KANCELÁŘSKÝ TISK V ROCE 2024

MODERNÍ KANCELÁŘSKÉ TISKÁRNY NASTUPUJÍ

MICHALA BENEŠOVSKÁ

S přechodem na flexibilnější pracovní modely a vzrůstajícím důrazem na udržitelnost se tiskárny stávají nejen nástrojem pro tisk dokumentů, ale i klíčovým prvkem, který podporuje efektivitu, bezpečnost a ekologičnost v kanceláři. Jak taková ideální kancelářská tiskárna vypadá?

Technologický vývoj, integrace s cloudovými službami, pokročilé zabezpečení a snaha o minimalizaci dopadu na životní prostředí určují směr, jímž se momentálně ubírají kancelářské tiskárny. Tato zařízení už nejsou jen pasivními součástmi kancelářské techniky, ale stávají se inteligentními a multifunkčními nástroji, které usnadňují práci, zvyšují produktivitu a zároveň snižují ekologickou stopu.

Vzhledem k rostoucím požadavkům na flexibilitu a adaptabilitu se kancelářské tiskárny v roce 2024 musejí přizpůsobit nové éře digitální transformace, přičemž jejich design a funkce odrážejí potřeby uživatelů zaměřené na vysoký výkon, uživatelskou přívětivost a závazek k ochraně životního prostředí. Co by dnešní kancelářské tiskárny měly zohledňovat?

Udržitelná řešení

Zákazníci preferují produkty, které jsou udržitelnější. Udržitelnost by měla být prioritou výrobců pochopitelně i z jiných důvodů než jen proto, že na to slyší zákazníci. V každém případě letos uvidíme více tiskáren a kopírek navržených s ohledem na ekologické vlastnosti. Jde například o tyto aspekty, které začínají hrát při výběru tiskárny prim: Energetická efektivita: Nové generace kancelářských tiskáren a kopírek budou optimalizovány pro nižší spotřebu energie. To zahrnuje lepší režimy spánku, efektivnější zahřívání a pokročilé algoritmy pro snížení spotřeby energie při nečinnosti.

Minimalizace spotřebního materiálu: Vývoj směřuje k inovativním technologiím tisku, které snižují potřebu časté výměny inkoustu nebo toneru, jako jsou systémy s vysokou kapacitou nebo tiskové technologie, které efektivněji využívají barvy.

Recyklovatelné komponenty a materiály: Více komponent tiskáren a kopírek bude vyrobeno

z recyklovaných nebo obnovitelných zdrojů. Tím se nejen snižuje potřeba nových materiálů, ale zároveň se podporuje cirkulární ekonomika.

Dlouhá životnost: Výrobci kladou důraz na robustnost a opravitelnost zařízení, což prodlužuje jejich životnost a snižuje potřebu častého nahrazování. Tento přístup pomáhá omezit produkci odpadu a podporuje udržitelnější spotřebu.

Programy pro recyklaci a vracení: Rozšiřování programů, které umožňují uživatelům vrátit staré jednotky k recyklaci nebo výměně, se stane běžnou praxí. Tímto způsobem výrobci nejenže snižují množství odpadu, ale také zajišťují, že materiály zastaralých zařízení mohou být znovu použity nebo bezpečně zlikvidovány.

Tento směr k udržitelnosti v tiskovém průmyslu odráží širší trend k odpovědnému podnikání a závazku ke snižování dopadu na životní prostředí, tedy skutečně nejde jen o vábničku na zákazníky a v roce 2024 bude tento přístup sílit.

Umělá inteligence a tisk

Integrace umělé inteligence do kancelářských tiskáren a kopírek přináší novou úroveň chytřejších a efektivnějších operací. Umělá inteligence má schopnost předpovídat potřebu údržby, objednávat spotřební materiál dříve, než dojde k jeho vyčerpání, a dokonce optimalizovat vzory tisku za účelem úspory inkoustu a papíru. Uživatelé mohou využívat pokročilé bezpečnostní funkce poháněné umělou inteligencí včetně automatické detekce hrozeb a autentizace uživatelů.

Umělá inteligence v tiskových zařízeních se stává samozřejmostí a umožňuje nejen zvýšení produktivity, ale také značnou úsporu zdrojů. Díky schopnosti analýzy tiskových dat a uživatelských zvyklostí může AI optimalizovat celkový tiskový proces, což vede k výraznému snížení zbytečného

32 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY

tisku a efektivnějšímu využívání tiskáren. Tato inteligentní technologie také umožňuje proaktivní správu zařízení tím, že upozorňuje na potřebu údržby nebo výměny dílů dříve, než by mohlo dojít k přerušení práce.

Bezpečnost je dalším klíčovým aspektem, ve kterém umělá inteligence přináší výraznou změnu a výhody. Díky pokročilým algoritmům může AI identifikovat a reagovat na bezpečnostní hrozby v reálném čase, což zajišťuje ochranu citlivých dat a informací. Automatická autentizace uživatelů navíc zabraňuje neoprávněnému přístupu a zajišťuje, že tiskové práce mohou být spuštěny pouze oprávněnými osobami. Tyto inteligentní bezpečnostní funkce jsou klíčové pro podniky všech velikostí, jelikož posilují obranu proti kybernetickým útokům a zneužití zařízení.

Integrace umělé inteligence do kancelářských tiskáren a kopírek tak otevírá nové možnosti pro zefektivnění pracovních procesů, zvýšení produktivity a posílení bezpečnosti. S touto technologií na palubě se tisková zařízení stávají nejen nástroji pro vytváření dokumentů, ale skutečnými inteligentními asistenty, které aktivně přispívají k hladkému chodu kanceláře.

Při výběru nové kancelářské tiskárny je důležité zvážit, zda výrobce implementuje a efektivně využívá umělou inteligenci ve svých řešeních. V dnešní době, kdy efektivita, bezpečnost a udržitelnost hrají klíčovou roli v každodenním podnikání, může přítomnost AI v tiskovém zařízení poskytnout značnou konkurenční výhodu.

Výběr výrobce, který inovuje a začleňuje AI do svých tiskových řešení, znamená investici do bu-

doucnosti podnikání. Tyto tiskárny nejenže snižují operativní náklady díky optimalizaci tiskových operací a snížené spotřebě, ale také posilují obranu proti potenciálním kybernetickým hrozbám díky pokročilým bezpečnostním funkcím.

Zařízení, které využívá AI, nejsou pouze o krok napřed v technologickém vývoji, ale také odrazem závazku k modernizaci, bezpečnosti a efektivní správě zdrojů.

Konektivita

Od moderních tiskáren a kopírek se očekává také bezproblémová integrace s různými zařízeními a cloudovými službami. To znamená snazší tisk z chytrých telefonů, tabletů a vzdálených počítačů, stejně jako vylepšené funkce sdílení souborů a spolupráce.

Vývoj v oblasti konektivity tiskových zařízení reflektuje potřeby moderního pracovního prostředí, kde jsou nezbytné flexibilita a schopnost adaptace. Umožnění plynulého tisku a sdílení dokumentů napříč různými platformami a zařízeními je nejen otázkou pohodlí, ale stává se stěžejním prvkem pro udržení produktivity v hybridních a remote týmech. Tiskárny a kopírky, které jsou schopny snadno se propojit s cloudovými službami, nabízejí uživatelům možnost efektivně pracovat s dokumenty kdekoliv a kdykoliv, což zásadně mění dynamiku pracovního prostředí.

Díky vylepšené konektivitě se otevírají nové možnosti pro sdílení a spolupráci na dokumentech. Zaměstnanci mohou snadno tisknout dokumenty z jakéhokoli místa, což umožňuje flexibilnější pracovní uspořádání a podporuje produktivitu bez ohledu na

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY 33

fyzickou přítomnost v kanceláři. Vylepšené funkce sdílení souborů a spolupráce znamenají, že týmy mohou efektivněji pracovat na projektech, sdílet důležité dokumenty a udržovat vysokou úroveň koordinace a komunikace.

Tento posun ke zvýšené konektivitě rovněž podtrhuje důležitost bezpečnosti v digitálně propojeném pracovním prostředí. Rozšířené možnosti připojení s sebou přinášejí i větší riziko bezpečnostních hrozeb. Proto je nezbytné, aby výrobci tiskáren a kopírek začlenili pokročilé bezpečnostní protokoly a funkce, které zajišťují ochranu citlivých dat a informací přenášených mezi zařízeními a cloudovými službami.

Tisková zařízení musejí tedy nejen zvyšovat efektivitu a produktivitu práce prostřednictvím lepší konektivity, ale také zaručit vysokou úroveň bezpečnosti a ochrany světě.

Design a kompaktní provedení

V mnoha kancelářích zkrátka není prostor na obrovské chodbové tiskárna, což vede k poptávce po kompaktních, multifunkčních zařízeních. Klasické kancelářské tiskárny spojují několik funkcí, jako je tisk, skenování, kopírování, a dokonce i faxování, do jednoho zařízení. Tyto multifunkční stroje jsou navrženy tak, aby byly rychlejší a efektivnější, čímž vyhovují rychlému tempu moderního podnikání.

Rozvoj kompaktních a multifunkčních designů je reakcí na stále se měnící potřeby pracovního prostoru a hledání optimálních řešení pro zefektivnění kancelářské práce. V dnešní době, kdy každý centimetr kancelářského prostoru má svou cenu, přinášejí tato zařízení zásadní výhody. Schopnost kombinovat několik zařízení do jednoho nejen že uvolňuje cenný prostor, ale také snižuje početní nutnost správy více zařízení, což vede k úsporám času a zjednodušení pracovních procesů.

Zkrátka kancelářské multifunkce se zmenšují, přestože jim funkce neubývají – naopak a stávají se efektivnějšími a energeticky úspornějšími. Jestli nějaký typ tiskových zařízení jen tak nezmizí, tak jsou to právě kancelářské multifunkce, avšak i zde dochází k výrazným designovým změnám.

Personalizace

V souladu s pokrokem technologie se rovněž rozvíjí trend jejího přizpůsobení a přístupnosti podle individuálních potřeb uživatelů. Tiskárny a kopírky jsou už dnes vybaveny přizpůsobitelnými rozhraními a nastaveními, která lze upravit pro různé uživatele nebo úkoly. Dotykové obrazovky, hlasové příkazy, a dokonce i ovládání gesty zpřístupňují tato zařízení uživatelům a stávají se intuitivnějšími.

Rozvoj personalizace a uživatelsky přívětivých rozhraní v tiskových zařízeních odráží hlubší pochopení toho, že každý uživatel má jedinečné potřeby

a pracovní styly. Tato zařízení nyní nabízejí možnost přizpůsobení, která umožňuje jednotlivcům nebo týmům nastavit a uložit preferované konfigurace pro různé tiskové úlohy, čímž se značně zjednodušuje proces práce a zvyšuje produktivita.

Pokročilé dotykové obrazovky přinášejí intuitivní ovládání a snadný přístup k nejčastěji používaným funkcím, což zlepšuje uživatelskou zkušenost. Hlasové příkazy a ovládání gesty dále rozšiřují možnosti interakce s tiskárnami a kopírkami, umožňují uživatelům provádět úkoly bez nutnosti fyzického kontaktu s zařízením, což je obzvláště výhodné v rychlém a dynamickém pracovním prostředí.

Tyto inovace zvyšují efektivitu a pohodlí při používání tiskových zařízení, ale také podporují inkluzivitu tím, že umožňují lidem s různými schopnostmi a preferencemi snadno přistupovat a efektivně využívat dostupné technologie. Přizpůsobení a uživatelsky přívětivé rozhraní se tak stávají zásadními prvky, které odrážejí současnou potřebu technologických řešení, jež jsou nejen pokročilá, ale také otevřená a dostupná pro široké spektrum uživatelů.

Model předplatného a MPS

Aby podniky lépe zvládaly náklady a zvyšovaly efektivitu, mnoho z nich se obrací k předplatnému a spravovaným tiskovým službám (managed print services). Tyto služby poskytují firmám nejnovější tiskárny a kopírky za pravidelný poplatek, včetně údržby a doplňování spotřebního materiálu. V roce 2024 se očekává, že tyto služby budou ještě rozšířenější a nabídnou podnikům všech velikostí způsob, jak udržet krok s nejnovějšími technologiemi bez potřeby velkých počátečních investic.

Tyto modely předplatného a spravovaných služeb představují významnou změnu v tom, jak podniky přistupují k tiskovým potřebám. Nejenže umožňují firmám snížit kapitálové výdaje tím, že eliminují nutnost pořizovat drahé zařízení, ale také zjednodušují správu tiskových zařízení tím, že outsourcingují údržbu a správu zásob.

Jedním z klíčových benefitů těchto služeb je možnost mít stále přístup k nejmodernějšímu vybavení. To znamená, že podniky mohou využívat nejnovější funkce a technologie, které zvyšují produktivitu, aniž by musely čelit vysokým nákladům na aktualizace nebo nákup nových zařízení. Navíc integrace údržby a doplňování zásob do jednoho servisního balíčku odstraňuje obavy z neočekávaných výdajů a usnadňuje plánování nákladů.

Služby založené na předplatném a spravované tiskové služby rovněž nabízejí přidanou hodnotu v podobě odborné podpory. Tím, že mají k dispozici odborníky, kteří se specializují na tisková řešení, mohou podniky optimalizovat své tiskové operace a zvýšit celkovou efektivitu tisku v organizaci. Tato expertíza může pomoct při výběru správného

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY 34

tiskového zařízení pro specifické podnikové potřeby, stejně jako při řešení jakýchkoli technických problémů, které mohou vzniknout.

Vzhledem k těmto výhodám je pravděpodobné, že v roce 2024 a dále se služby založené na předplatném a spravované tiskové služby stanou ještě atraktivnějšími pro širokou škálu podniků. Nabízí nejen finančně efektivní řešení pro správu tiskových potřeb, ale také strategii pro zůstat na špičce technologického pokroku bez potřeby významných investic do kapitálového vybavení.

Bezpečnost jako priorita

V době, kdy kybernetické hrozby narůstají, je bezpečnost důležitější než kdykoliv předtím. Tiskárny a kopírky jsou často přehlíženy jako zdroj bezpečnostního rizika, avšak stávají se bezpečnějšími díky funkcím, jako jsou šifrovaný tisk, ověřování uživatelů a nástroje pro zabezpečení sítě. Jak podniky nadále dávají přednost ochraně dat, stávají se tyto pokročilé bezpečnostní funkce standardem v kancelářských tiskových a kopírovacích zařízeních.

V současné době jsou tiskárny a kopírky integrovány do podnikových sítí stejně jako jakékoliv jiné

IT zařízení, což z nich činí potenciální cíle pro kybernetické útoky. V reakci na tuto hrozbu výrobci zařízení implementují sofistikované bezpečnostní funkce, které zajišťují ochranu citlivých informací.

Šifrovaný tisk zabraňuje neoprávněnému přístupu k tiskovým datům během jejich přenosu mezi zařízením a tiskárnou, zatímco ověřování uživatelů zajistí, že přístup k tiskovým a kopírovacím funkcím je omezen pouze na autorizované osoby.

Nástroje pro zabezpečení sítě jsou rovněž klíčové pro ochranu proti vnějším útokům, monitorují síťový provoz a identifikují pokusy o neautorizovaný přístup k tiskovým zařízením. Díky tomu mohou podniky efektivně chránit svá data před kybernetickými hrozbami a zajistit dodržování předpisů o ochraně dat.

Jak technologie postupuje a kybernetické hrozby se stávají sofistikovanějšími, očekává se, že výrobci tiskových zařízení budou pokračovat ve vývoji a implementaci ještě pokročilejších bezpečnostních funkcí. To zahrnuje vylepšenou detekci hrozeb v reálném čase, pokročilé řízení přístupu a lepší možnosti pro správu bezpečnostních politik na úrovni zařízení.

V důsledku toho se pokročilé bezpečnostní funkce stanou nezbytnými pro každou organizaci, která chce zajistit ochranu svých dat a udržet krok s neustále se měnícím bezpečnostním prostředím.

V roce 2024 tisk neumírá

Kancelářské tiskárny a kopírky budou letos užitečnější, inteligentnější a integrovanější.

Nejsou už jen prostými nástroji pro vytváření dokumentů, ale stávají se centrálními pilíři inteligentního a udržitelného kancelářského prostředí. Budoucnost v oblasti kancelářské technologie slibuje nejen zvýšení efektivity a snížení ekologické stopy, ale také posílení bezpečnostního aspektu podnikání.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY 35

NÁKUPNÍ RÁDCE JAK VYBRAT TISKÁRNU?

Výběr správné tiskárny představuje komplexní rozhodovací proces, který zahrnuje rozpoznání různorodých potřeb a požadavků v kontextu konkrétního použití. Tento průvodce poskytuje přehled o klíčových faktorech, které je třeba zvážit při výběru ideální tiskárny, včetně kapacity, objemu tisku, funkcí a konektivity.

Informace zde uvedené jsou nejen cenné pro zákazníky v procesu výběru, ale také pro prodejce, kteří hledají způsoby, jak efektivně identifikovat a splnit specifické potřeby zákazníků. Jakým výzvám zákazníci čelí, které otázky řeší a jak se s tím popasovat?

Monochromatická, nebo barevná tiskárna?

Barevné stránky jsou často atraktivnější než jejich černobílé protějšky a nabízejí mnoho způsobů, jak zdůraznit informace. Na druhou stranu, určité typy dokumentů neprofitují z barevného tisku a jeho použití v těchto případech představuje spíše zbytečný výdaj.

Například v mnoha situacích není barevný tisk požadován (například u přepážky, v obchodě). Někde je zapotřebí ostrý, snadno čitelný černý text –a vzhledem k tomu, že zákazník nebo pacient často čeká, je obvykle zapotřebí, aby byl dokument dostupný rychle. Monochromatické dokumenty jsou také obvykle efektivnější (nebo alespoň méně nákladné) pro interní sdělení a zprávy.

Použití barev, pokud je využito správně, však může mít velký dopad, jasně a dynamicky předává sdělení a pomáhá vytvořit dobrý první dojem a dokáže zaujmout potenciální klienty. Barvy jsou ideální pro výrobu vlastních brožur, letáků a dalších marketingových materiálů.

V závislosti na obsahu a tiskárně může stát barevná stránka tři- až pětkrát více než monochromatická. Naštěstí se běžné náklady na provoz v průběhu let obecně snižují, což činí kvalitní barevný tisk dostupný pro většinu společností.

Vše v jednom, nebo samostatné zařízení?

Vybírat mezi samostatnou tiskárnou a multifunkčním zařízením znamená zvážit specifické potřeby a pracovní postupy organizace. Multifunkční zaří-

zení, které integruje funkce tisku, kopírování, skenování a v některých případech i faxování, přináší významné výhody pro prostředí, kde jsou tyto funkce pravidelně využívány. V kombinaci s plochým skenerem, který umožňuje skenovat nejen volné dokumenty, ale i objekty, jako jsou stránky knih, se multifunkční zařízení stávají flexibilním řešením pro širokou škálu aplikací.

Avšak v některých situacích, například v prostředí s vysokou frekvencí zákaznického provozu, může být prioritou rychlost a specializace na tisk, což znamená, že samostatná tiskárna by mohla být vhodnějším řešením. Schopnost kopírování a skenování v multifukčním zařízení může v takových případech vést ke zbytečnému zdržení, pokud jsou tiskové kapacity zařízení využívány pro tyto sekundární funkce, zatímco jsou nutné rychlé tiskové operace.

Pokud se organizace rozhodne pro investici do multifunkčního zařízení, klíčovým prvkem výběru by měl být automatický podavač dokumentů (ADF), který umožňuje efektivní zpracování vícestránkových dokumentů bez potřeby manuálního zásahu. ADF zvyšuje produktivitu tím, že umožňuje uživatelům skenovat, kopírovat nebo faxovat hromadu dokumentů v jednom kroku.

Existují dva typy podavače – manuálně duplexní a automaticky duplexní. Manuální duplex vyžaduje, aby uživatel po skenování jedné strany dokumentů hromadu ručně otočil a znovu umístil do podavače pro skenování opačné strany. Naopak automatický duplex nabízí vyšší pohodlí a efektivitu tím, že tento proces automatizuje, buďto otočením stránky, nebo pomocí dvojice senzorů pro skenování obou stran současně.

Jednoprůchodový duplex, který skenuje obě strany dokumentu najednou, je obzvláště efektivní, snižuje čas potřebný pro zpracování a minimalizuje riziko chyb během skenování. Tato technologie se stává preferovanou volbou pro organizace, které

36 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY

vyžadují vysokou úroveň efektivity a spolehlivosti ve svých dokumentových pracovních postupech.

Volba mezi samostatnou tiskárnou a multifunkcí závisí na specifických potřebách organizace a na prioritě mezi specializovaným tiskem a multifunkčností. Při rozhodování je důležité pečlivě zvážit jak přímé tiskové požadavky, tak potenciální výhody integrovaných skenovacích a kopírovacích funkcí.

Inkoust versus laser Řada uživatelů stále předpokládá, že laserové tiskárny jsou rychlejší, spolehlivější a jejich provoz je méně nákladný ve srovnání s inkoustovými tiskárnami, přičemž kvalita výstupu u laserových tiskáren se obecně považuje za lepší. Avšak volba mezi inkoustovou a laserovou tiskárnou závisí na specifických potřebách tisku a objemu dokumentů.

Laserová technologie, která aplikuje toner na celou stránku najednou, je rychlejší než metoda, jakou většina inkoustových tiskáren nanáší

inkoust na papír pomocí relativně malé tiskové hlavy pohybující se tam a zpět a pokládající inkoust linii po linii.

Středně velké až velké inkoustové tiskárny obvykle dosahují rychlosti tisku okolo 25 stran za minutu (ppm), srovnatelné laserové tiskárny jsou často o 10 až 15 stran za minutu rychlejší. Vysoce výkonné laserové tiskárny dosahují rychlosti tisku 50 stran za minutu nebo více. Nicméně rychlost 25 stran za minutu je pro většinu podnikových prostředí více než dostatečná.

Pokud jde o spolehlivost, v minulosti některé inkoustové tiskárny čelily problémům s častým ucpáváním tiskárny papírem, ucpáváním trysky a nižší kvalitou tisku. Tyto problémy jsou však v současnosti již překonány.

Ohledně nákladů na provoz, ačkoliv lze najít výjimky, již není pravidlem, že jsou inkoustové tiskárny dražší na provoz než laserové. Naopak –inkoustové tiskárny s bulk-ink systémy, využívající

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY 37

velké náplně nebo sáčky inkoustu místo malých kazet, mohou být v provozu podstatně levnější než laserové.

Je důležité si také uvědomit, že inkoustové tiskárny spotřebují výrazně méně elektřiny než srovnatelné laserové tiskárny. V prostředí, kde tiskárna nepřetržitě tiskne celý den, to může představovat další úsporu nákladů.

Předpoklad, že laserové tiskárny produkují lepší vizuální výstup než inkoustové, také dnes nutně neplatí. Inkoustové tiskárny obvykle tisknou kvalitnější grafiku, zejména fotografie, zatímco laserové tiskárny excelují v tisku textu nebo sazby. Navíc většina inkoustových tiskáren umožňuje tisk bez okrajů, což dodává fotografiím a marketingovým materiálům profesionálnější vzhled. Laserové tiskárny obvykle vyžadují okraj kolem celého okraje papíru.

V oblasti, kde ale laserové tiskárny nadále převyšují inkoustové, je trvanlivost tisku. Laserový tisk obvykle déle vydrží bez praskání nebo blednutí a není náchylný k rozmazání nebo šmouhám ve vlhkém prostředí.

Tradiční, nebo bulk-in systém?

Výběr mezi tradičními tiskárnami a modely s bulk-ink systémem je stěžejní pro podniky zaměřené na optimalizaci provozních nákladů a zvýšení udržitelnosti tiskových operací.

Tyto inovativní technologie, mezi které patří INKvestment Tank od Brotheru, MegaTank od Canonu, EcoTank od Epsonu a Smart Tank Plus a Instant Ink od HP, nabízejí výrazně nižší provozní náklady ve srovnání s modely založenými na tradičních náhradních kazetách. Klíčovým prvkem těchto systémů je eliminace potřeby časté výměny drahých kazet tím, že se inkoust dodává v ekonomických lahvičkách nebo sáčcích, které uživatelé používají k doplnění interních nádržek tiskárny.

Ačkoli tiskárny s bulk-ink systémem mohou mít vyšší pořizovací cenu ve srovnání s tradičními modely, jejich schopnost poskytovat vysoký objem, kapacitu a pokročilé funkce za výrazně nižší provozní náklady je činí atraktivní volbou pro mnohé malé kanceláře a podniky.

V současném prostředí, kde jsou možnosti snižování nákladů na tisk a kopírování širší než kdy jindy, je důležité provést důkladný výzkum a zvážit jak počáteční investici, tak dlouhodobé provozní náklady při výběru tiskového řešení, které nejlépe vyhovuje potřebám organizace.

Jak důležitý je objem tisku?

Při výběru tiskárny je zásadní zohlednit požadavky na zpracování papíru a objem tisku. Pokud pracovní procesy vyžadují tisk tabulek na právní formát papíru, produkci marketingových materiálů

na prémiových lesklých médiích nebo občasné tisknutí štítků, je vhodné volit tiskárnu s více zásobníky nebo zásuvkami. Zvýšená kapacita se stává nezbytností v prostředích s vysokým objemem tisku, kde čekání na doplnění papíru nebo neustálé překonfigurovávání zásuvky pro různé velikosti médií může být nepraktické.

Mnoho tiskáren je vybaveno jednoduchým přídavným podavačem pro tisk jednotlivých obálek, formulářů nebo štítků. Některé modely středního a vysokého objemu nabízejí více zdrojů papíru nebo je o ně lze rozšířit, například dva zásobníky v přední části těla tiskárny a zásobník vysunutelný zezadu. Vysoce výkonné stroje podporují rozšíření kapacity pro vstup papíru prostřednictvím dodatečných zásuvek a košů.

Kapacita vstupu je úzce spojena s objemem tisku tiskárny, který výrobci obvykle uvádějí na měsíční bázi. Dvě nejběžnější měřítka jsou pracovní cyklus (maximální počet stránek, na které je tiskárna hodnocena pro produkci každý měsíc) a maximální doporučený objem tisku (také vyjádřený v počtu stránek za měsíc).

Obvykle jsou tyto objemové ukazatele značně odlišné. Když je měsíční pracovní cyklus stroje řekněme 50 000 stránek, doporučený měsíční objem je obvykle 10 % z této hodnoty nebo méně. Při nákupu tiskárny středního nebo vysokého objemu je nejlepší řídit se doporučeným objemem tisku. Ačkoli tiskárna může fungovat na maximální hranici svého pracovního cyklu měsíc co měsíc, bude vyžadovat méně údržby a vydrží mnohem déle, pokud se držíte blíže k doporučenému objemovému hodnocení.

Tento rozdíl mezi pracovním cyklem a doporučeným objemem tisku je navržen tak, aby odrážel optimální využití tiskárny pro zachování její dlouhodobé spolehlivosti a výkonnosti. Překročení doporučeného objemu může vést k častějším potřebám údržby, vyšším nákladům na opravy, a nakonec ke zkrácení životnosti zařízení. Proto je při plánování kapacity tiskových operací důležité zvážit nejen maximální kapacitu, ale také doporučený objem tisku, aby bylo zajištěno, že zařízení bude sloužit efektivně a bez zbytečných problémů.

Výběr tiskárny s adekvátní kapacitou papíru a odpovídajícím objemem tisku je klíčový pro zajištění plynulého pracovního procesu a minimalizaci administrativní zátěže spojené s tiskovými operacemi. Zohlednění těchto faktorů při výběru tiskového řešení umožňuje organizacím efektivně splnit jejich specifické tiskové potřeby a podporuje celkovou produktivitu pracovního prostředí.

A co připojení?

Dnes už neplatí, že k tiskárně se připojujeme výhradně přes počítač. Standardní rozhraní zahrnují

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY 38

dva hlavní typy kabelových spojení (ethernetové sítě nebo připojení k jednomu počítači přes USB), ale i celou řadu bezdrátových možností (802.11 Wi-Fi, Wi-Fi Direct, Bluetooth, Near Field Communication neboli NFC, Mopria, Apple AirPrint a další).

Z tohoto seznamu bezdrátových standardů jsou pouze Wi-Fi a AirPrint skutečné protokoly lokálních sítí (LAN). Ostatní jsou primárně protokoly typu peer-to-peer, které umožňují přímé spojení přenosného zařízení nebo jiného zařízení s tiskárnou bez nutnosti, aby bylo kterékoli z nich součástí LAN. NFC je unikátní tím, že umožňuje připojení k tiskárně jednoduše dotykem zařízení s podporou NFC k hotspotu na tiskárně, obvykle na ovládacím panelu nebo v jeho blízkosti.

Kromě těchto možností podporuje většina komerčních tiskáren a multifunkčních zařízení také připojení prostřednictvím několika oblíbených cloudových služeb, jako jsou Google Cloud Print, Microsoft OneDrive, Box a Evernote. Většina tiskáren je také vybavena ethernetovým portem (rychlostí 10 Mbps, 100 Mbps nebo 1 000 Mbps) a Wi-Fi, stejně jako několika dalšími možnostmi uvedenými výše.

Ethernet je nejrychlejší a nejbezpečnější a často je preferován v kancelářských prostředích; Wi-Fi, kterou dnes málokterá tiskárna postrádá, nabízí pohodlí a je dostatečně rychlá pro většinu použití. Většina dnešních tiskáren rovněž nabízí zdarma ke stažení aplikace, které umožňují připojení smartphonů a tabletů k tiskárně prostřednictvím bezdrátové sítě.

Jak je to s ovládáním?

S rozsahem funkcí tiskárny nebo multifunkčního zařízení narůstá i potřeba robustního ovládacího panelu nebo ovládacích prvků. Současné kancelářské tiskárny nabízejí širokou škálu možností ovládání tisku, od jednoduchých panelů s několika tlačítky a LED indikátory až po velké, přizpůsobitelné barevné dotykové obrazovky, které mohou prezentovat specifické konfigurace pro jednotlivé uživatele nebo oddělení.

Tyto grafické ovládací panely nejenže umožňují vykonávání funkcí přímo na zařízení, jako je kopírování nebo tisk z cloudu, ale také nabízejí možnost provádět změny v nastavení zabezpečení a jiných konfiguracích, monitorování a objednávce spotřebního materiálu, a generování podrobných reportů o využití, zabezpečení a dalších aspektech. Podobně, a často jednodušeji, lze většinu kancelářských tiskáren ovládat, konfigurovat a monitorovat také prostřednictvím webového portálu, ke kterému se lze připojit z prohlížeče na počítači, telefonu nebo tabletu.

Důležitost efektivního a intuitivního ovládání tiskáren se stává klíčovou pro zajištění plynulého pracovního procesu a maximalizaci produktivity.

Schopnost rychle a snadno přizpůsobit nastavení tiskárny, sledovat její stav a reagovat na potřeby uživatelů přispívá k celkové efektivitě a zabezpečení tiskového prostředí. V dnešní době, kdy technologie nabízí rozmanité možnosti ovládání a konfigurace, je výběr tiskárny s pokročilými a přizpůsobitelnými ovládacími prvky zásadní pro každou organizaci, která usiluje o optimalizaci svých tiskových procesů a zvýšení bezpečnosti svých dat.

Záleží na velikosti?

Stejně jako existuje mnoho různých typů a velikostí podniků, které potřebují tiskárny, existuje také široká paleta kancelářských tiskáren, nabízející soubor funkcí a možností rozšíření. Kancelářské tiskárny se dají rozdělit do několika neformálně definovaných kategorií na základě objemu práce, pro kterou jsou určeny:

Tiskárny pro vstupní úroveň nebo malé kanceláře/domácí kanceláře (SOHO): Tyto stroje jsou určeny pro malé prostředí s nízkým objemem tisku a kopírování, typicky pro pět nebo méně uživatelů, produkující maximálně několik set stran každý měsíc.

Tiskárny pro střední velikosti nebo malé a střední podniky (SMB): Tato zařízení jsou navržena tak, aby pokryla potřeby přibližně pěti až 25 uživatelů ve středně velkých prostředích pro tisk a kopírování, s měsíčním objemem až několik tisíc stran.

Tiskárny pro vysoký objem nebo podnikové použití: Zařízení této kategorie jsou určena k produkci tisíců stran každý měsíc. Často jsou součástí rozsáhlých tiskových flotil a nabízejí rozsáhlé možnosti zabezpečení. Jsou obvykle vysoce rozšiřitelné, někdy s možností přidání několika doplňků, jako jsou sešívačky, třídiče a zásobníky nebo koše s vysokou kapacitou.

Při výběru správné velikosti tiskárny pro konkrétní účely je klíčové posoudit očekávaný objem tisku, počet uživatelů, kterými bude tiskárna sloužit, a specifické funkční požadavky, jako je potřeba zabezpečení, možnosti rozšíření a podpora různých typů médií. Rozhodnutí by mělo být založeno na komplexním zhodnocení potřeb organizace, aby bylo zajištěno, že vybraná tiskárna nebude pouze vyhovovat současným potřebám, ale bude schopna přizpůsobit se i budoucím požadavkům na tisk a kopírování.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | TISKÁRNY 39

VÝHLED TRHU DATOVÝCH CENTER PRO ROK 2024

S tím, jak se svět přizpůsobuje digitální transformaci téměř ve všech aspektech každodenního života, se neustále vyvíjí i odvětví datových center, které hraje v digitalizaci klíčovou roli. Rychlý vývoj trhů s datovými centry a změny v architektuře a designu datových center znamenají, že na začátku nového roku se odvětví datových center pohybuje ve složitém labyrintu výzev a příležitostí, které slibují změnu v jeho trajektorii.

Odvětví datových center prochází vlastní transformací, která zahrnuje využití nejmodernějších technologií k optimalizaci provozu, zefektivnění přidělování zdrojů a posílení bezpečnostních protokolů. Dá se říct, že události v roce 2024 nebudou v odvětví datových center zdaleka „obvyklé“ – počínaje zlepšováním udržitelnosti a  energetické účinnosti při současném zvládání rychlého růstu poptávky, tedy efektivně dělat více s méně prostředky, a konče dodržováním regulačních změn.

Faktory ovlivňující růst

Růst trhu datových center ovlivňuje několik faktorů. Patří mezi ně neustálý rozvoj odvětví náročných na data, který urychluje rozsáhlé a nepřetržité zavádění cloudu v organizacích po celém světě. Dalším významným faktorem jsou nové inovativní technologie internetu věcí (IoT) a umělé inteligence (AI).

Umělá inteligence a další digitální řešení hrají ve správě životního cyklu datových center stále důležitější roli. Tyto funkce nejenže monitorují aktuální stav datového centra, ale také poskytují hluboké provozní poznatky a provádějí prediktivní analýzu, což provozovatelům datových center umožňuje řídit výkonnost a také pochopit, kam uložit svá aktiva, a současně vybudovat cestu, kterou k tomu potřebují.

Tyto schopnosti však představují také výzvu. Většina softwaru pro umělou inteligenci se trénuje na obrovském množství dat, takže vznik technologií, jako je umělá inteligence, vedl k obrovskému nárůstu nároků na výpočetní techniku. Podle společnosti TIRIAS Research by datové nároky aplikací generativní umělé inteligence, jako je ChatGPT, mohly do roku 2028 vést k 50násobnému globálnímu nárůstu počtu zpracovávaných úloh. Takový

exponenciální růst poptávky spolu s pokračujícím technologickým pokrokem by mohl vést ke změně požadavků zákazníků na design a architekturu datových center. To může vést k potřebě nových a odlišných řešení. Provozovatelé datových center budou přinejmenším čelit naléhavé potřebě většího prostoru pro datová centra a větší hustoty na jeden rack, protože budou maximalizovat nebo rozšiřovat své stávající investice. Budou muset najít prostředky, jak tuto zvýšenou poptávku po energii uspokojit a které bude možné rychle nasadit a efektivně řídit.

Pro rychlé zvýšení dostupnosti se jako jedna z odpovědí na tuto výzvu již objevuje prefabrikace. Modulární datové centrum je přenosná metoda nasazení kapacity datového centra, kterou lze umístit, kamkoli je potřeba, takže lze očekávat, že tento trend bude v roce 2024 akcelerovat. Modulární datová centra se obvykle skládají ze standardizovaných komponent, které lze přidat, integrovat nebo dodatečně instalovat do stávajícího datového centra nebo je spojit do systému modulů.

Výkonová omezení

V mnoha zemích nyní platí omezení pro připojování nových velkých zátěží do sítě. Povolení k výstavbě nebo rozšíření je stále obtížnější získat, což vyvolává otázky, kde jsou umístěny klastry datových center. Dosud byla tradičními centry datových center velká města jako Frankfurt, Londýn, Amsterdam, Paříž a Dublin. Důvodem je buď přítomnost sídel společností, nebo přirozené ekonomické výhody plynoucí z robustního telekomunikačního připojení a ideální demografické situace klientů. V současné době však dochází k posunu směrem k odklonu od těchto tradičních center a k zakládání datových

40 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | EATON

center v menších městech v zemích „druhé úrovně“, kde může být omezení dodávek energie menším problémem a kde je snazší získat příslušná povolení. Nevýhodou je samozřejmě potenciální nedostatek kvalifikovaných pracovníků. Přesto lze očekávat, že se tento trend bude v roce 2024 rozvíjet a v hledáčku se objeví města pro klastry datových center méně známá, jako jsou Varšava, Vídeň, Istanbul, Nairobi, Lagos a Dubaj, která se vyhnou omezením v oblasti napájení.

Výzva k udržitelnosti

Vzhledem k tomu, že datová centra jsou ústředním prvkem téměř všeho, co děláme, je povědomí veřejnosti o jejich přítomnosti a energetických nárocích nevyhnutelné. S tím souvisí i odpovědnost za životní prostředí. Datová centra jsou páteří digitálního světa, a proto ovlivňují způsob, jakým společnost snižuje emise v rámci boje proti změně klimatu. V roce 2024 bude dosažení cílů udržitelnosti i nadále zásadní a pokrok celého odvětví datových center bude pod drobnohledem regulačních orgánů, jako je Evropská unie a americká Komise pro cenné papíry a burzy Hledání rovnováhy mezi růstem a udržitelností bude nepochybně náročné. S tím, jak odvětví směřuje k udržitelnější budoucnosti, budou muset datová centra přijmout inovativní strategie, aby minimalizovala svou celkovou ekologickou stopu. Tento požadavek je v souladu se širším závazkem celého odvětví k holističtějšímu přístupu k systémové výkonnosti, který uznává vzájemný vztah

mezi technologickým pokrokem a dopadem na životní prostředí. Významnou roli bude hrát energetická účinnost. Dosáhnout více se stejným nebo menším množstvím energie bude opakujícím se tématem v průběhu celého příštího roku, které bude rezonovat i dohlednou budoucností.

Stále větší důraz bude kladen na emise, které jsou podle protokolu o skleníkových plynech, nejběžnějšího standardu pro účtování emisí uhlíku, označovány jako „emisní rozsah 3“. V současné době se velká část trhu zaměřuje na povinnosti v rozsahu 1 a 2, které zahrnují mimo jiné efektivitu využívání uhlíku, energie a vody. Emisní rozsah 3 však zahrnuje pohled na datové centrum z hlediska udržitelnosti v rámci celého životního cyklu a současně přesouvá důraz z jednotlivých metrik na celkovou systémovou výkonnost. Klíčovou metodou pro měření a řízení této výkonnosti bude digitální technologie s využitím softwaru, který zohledňuje aspekty, jako je dostupnost, škálovatelnost, flexibilita a obchodní účinnost, pro co nejdůkladnější a nejpodrobnější vykazování udržitelnosti.

Toto zvýšené povědomí významně přispívá k tomu, že se v tomto odvětví zavádějí postupy šetrné k životnímu prostředí. Očekávejte, že se do popředí dostanou náhrady dieselových generátorů, bateriové systémy ukládání energie, výroba energie na místě, pokročilé chlazení a další technologie. Součástí toho bude hledání obnovitelných zdrojů energie, které by nahradily nebo posílily stávající dodávky, a zkoumání možností zavedení nebo zvýšení výroby energie na místě

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | EATON 41

z prostředků, jako jsou solární panely a větrné turbíny. Stejně tak bude kladen nový důraz na to, jak mohou datová centra spolupracovat s rozvodnou sítí. O datových centrech interagujících s rozvodnou sítí budeme pravděpodobně slýchat i v roce 2024 a provozovatelé datových center se budou nepochybně chtít dozvědět více o této možnosti, která s sebou přináší výhodu nejen v podpoře dekarbonizace rozvodné sítě, ale také přispívá k jejich vlastním cílům udržitelnosti.

Tlak ze strany regulačních orgánů

Není překvapením, že odvětví datových center přitahuje pozornost regulačních orgánů, které mají za úkol splnit cíl OSN, jímž je uhlíková neutralita do roku 2050. V Evropě je v čele EU, která rychle přehodnocuje diskusi o datových centrech prostřednictvím zásadní revize některých svých hlavních směrnic, včetně přepracované směrnice o energetické účinnosti

Revidovaná směrnice, která byla zveřejněna v září 2023, zavádí pro členské státy EU povinnost sledovat energetickou náročnost datových center a stanoví, že databáze na úrovni EU bude shromažďovat a zveřejňovat informace týkající se energetické náročnosti a vodní stopy datových center, což je mnohem více než jen kosmetická záležitost. Evropská komise totiž nařídila vypracování studie o energetické náročnosti a udržitelnosti datových center. To znamená, že odvětví datových center by mělo být připraveno na to, že tvůrci politik a regulační orgány zaujmou mnohem tvrdší postoj k ekologické integritě. Odvětví datových

center je třeba vzkázat, že je v očekávání zpřísnění pravidel lepší jednat nyní než reagovat později. Převzetí zodpovědnosti do vlastních rukou průmyslu dobře poslouží, určitě z hlediska reputace a pravděpodobně i z finančního hlediska, protože snížení spotřeby energie a vody pravděpodobně přinese dlouhodobé úspory, i když se zohlední náklady na zlepšení.

Zářná budoucnost

Budování robustní digitální strategie se může zdát náročné, ale v dnešní době je pro datová centra naprostou nutností vyvíjet se v souladu se všemi trendy, o kterých se zmiňujeme v tomto článku. S rostoucí poptávkou po výpočetní technice, která vyvolává potřebu rychlosti a optimalizace provozu, je klíčové zajistit efektivní správu prostředí bohatého na data.

Digitální transformace ovlivňuje všechny oblasti života a mění se i způsob podnikání. Je zřejmé, že digitalizace je pro odvětví datových center přínosná a umělá inteligence může tomuto odvětví pomoct, aby se stalo více prediktivním než jen reaktivním. Budoucnost odvětví datových center v roce 2024 vypadá velmi optimisticky. Jistě se bude vyznačovat dynamickou souhrou technologického pokroku, imperativů udržitelnosti a neúnavné snahy o provozní dokonalost, ovšem datová centra mají také prostor pro zodpovědný a udržitelný růst, aby se stala skutečnými centry digitálních inovací – což je pro toto odvětví i pro nás všechny nová trajektorie přinášející hodnotu.

Zdroj: Eaton

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | EATON 42

GDDR7

PROPUSTNOST AŽ 192 GB/S

Organizace JEDEC zveřejnila finální podobu standardu pamětí pro grafické karty GDDR7. Paměťové čipy pro grafické karty nadcházejících generací podle něho přinesou propustnost až 192 GB/s. Vedle zvýšení výkonu bychom se měli dočkat také lepší energetické efektivity a dalších inovací.

Od chvíle, kdy se začaly prakticky využívat paměti GDDR6, uplynulo více než pět let (jako první je tehdy nabídly grafické karty Nvidia RTX řady 20 s architekturou Turing v září 2018). První modely měly paměť taktovanou na 14 Gb/s (14 GT/s), což poskytovalo 56 GB/s na zařízení. Pozdější řešení, jako je například AMD RX 7900 XTX, měla taktování až 20 Gb/s, tedy 80 GB/s.

Postupem času přišla alternativa v podobě technologie GDDR6X, která se dostala až na 23 Gb/s v modelu RTX 4080 Super (výrobce Micron oficiálně taktuje své čipy GDDR6X až na 24 Gb/s, což by znamenalo propustnost 96 GB/s na zařízení).

Masivní mezigenerační nárůst výkonu

GDDR7 má přinést významný mezigenerační nárůst šířky pásma. Specifikace JEDEC nakonec slibuje propustnost až 192 GB/s na zařízení. To znamená rychlost paměti 48 Gb/s, což je dvojnásobek nejrychlejší GDDR6X. Této rychlosti však dosahuje jiným způsobem než u předchůdců.

Hlavní inovací ve standardu GDDR7 bude použití tří úrovní signalizace (–1, 0, +1) pro přenos tří bitů dat na dva cykly, tzv. signalizaci PAM3. To je změna oproti signalizaci NRZ (non-return-to-zero) používané v GDDR6, která přenáší dva bity během dvou cyklů. Jen tato změna sama o sobě přinese 50% zlepšení účinnosti přenosu dat (bez nutnosti dosahovat dvakrát vyšších taktů než u GDDR6). Například Samsung u svých čipů slibuje oproti generaci GDDR6 až 20% úsporu energie.

GDDR7 bude mít navíc dvojnásobný počet nezávislých kanálů (čtyři oproti dvěma v GDDR6). Standard počítá s 16Gb a 32Gb čipy a podporou režimu dvou kanálů pro zdvojnásobení kapacity systému.

Ve výsledku by tak při nasazení kombinace pamětí GDDR7 a 384bitového rozhraní mělo být potenciálně možné dosáhnout propustnosti grafické karty až 2 304 GB/s.

Mezi další pokročilé funkce a možnosti patří např. použití tréninkových vzorů lineárního posuvného

registru nezávislého na jádře, které zlepšují přesnost a zkracují dobu tréninku.

Nový standard současně také řeší potřebu trhu v oblasti RAS (Reliability, Availability, Serviceability) začleněním nejnovějších funkcí pro integritu dat včetně „on die ECC“ (ODECC) s hlášením v reálném čase, Data Poison, Error check a Scrub a parity příkazových adres s blokováním příkazů.

Naskočí všichni významní hráči

Je takřka jisté, že nové paměti rychle adoptují hráči jako AMD a Intel, s největší pravděpodobností však i někteří další včetně Intelu. „Přelomový standard pamětí GDDR7 představuje zásadní krok k uvolnění potenciálu spotřebitelských, herních, komerčních a podnikových zařízení nové generace,“ uvedl při této příležitosti Joe Macri, technický ředitel pro výpočetní a grafické technologie a člen představenstva společnosti AMD. „Využitím výkonu pamětí GDDR7 můžeme společně odemknout novou éru transformačních výpočetních a grafických možností, a připravit tak půdu pro další inovace a objevy.“

Na produkci čipů pak své výrobní kapacity již samozřejmě připravují firmy Samsung, Micron či SK Hynix.

Kdy se nových pamětí dočkáme?

Na základě aktuálně dostupných informací se dá předpokládat, že s pamětmi GDDR7 se reálně, v běžně tržně dostupných řešeních nejdříve setkáme u špičkových grafických karet, tedy nejspíš modelů založených na architekturách AMD RDNA 4  a Nvidia Blackwell, které by se měly dostat na trh (pravděpodobně) v příštím roce (myšleno jejich spotřebitelské verze, datacentrové varianty se nejspíše objeví o něco dříve, ale ty by měly využívat paměť HBM3E). Současně je také možné, že paměti GDDR7 zůstanou vyhrazené jen pro nejvyšší spektrum nabídky a že v případě levnějších modelů si výrobci nákladové konkurenceschopnosti podrží starší moduly GDDR6X. -dof-

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TRENDY | GDDR7 43

UDRŽITELNÝ TISK V ROCE 2024

Implementace ekologických postupů tisku v kancelářích nabízí značný potenciál pro snížení environmentálního dopadu, aniž by bylo nutné obětovat produktivitu nebo efektivitu pracovních procesů. Udržitelný tisk zahrnuje strategie a metody, které minimalizují spotřebu materiálů a energie a zároveň podporují recyklaci a efektivní využívání zdrojů.

Tyto praktiky nejenže přispívají k ochraně životního prostředí, ale mohou také vést k finančním úsporám pro organizace díky nižší spotřebě papíru a tiskových materiálů.

Udržitelný tisk se opírá o principy zodpovědného využívání přírodních zdrojů a ochrany životního prostředí pro současné i budoucí generace. Cílem je snížit množství odpadu a znečištění, které tiskové aktivity mohou způsobovat. To zahrnuje strategie, jako je optimalizace tiskových úloh, využívání oboustranného tisku, selekce ekologických tiskových materiálů a inkoustů a podpora recyklace tonerových a inkoustových kazet.

Průměrný kancelářský pracovník spotřebuje za rok až 10 000 listů papíru. Vzhledem k tomu, že jeden strom může produkovat mezi 10 000 a 50 000 listy papíru, spotřeba papíru na pracovníka za rok odpovídá přibližně jednomu stromu. Tato čísla, ač na první pohled dost alarmující, přitom nezahrnují dopady na uhlíkovou stopu ani dopady spojené s výrobou a likvidací inkoustů a tonerů. Pojďme se podívat na tipy a postupy, které lze pro udržitelnější tisk zavést prakticky v každém provozu.

Snížení papírového odpadu

Papírový odpad představuje významnou část kancelářského odpadu, a jeho snížení může mít pozitivní dopad jak na životní prostředí, tak na operační náklady organizace.

Jedním z klíčových kroků k redukci papírového odpadu je pečlivá revize a úprava dokumentů před tiskem. Tím se zabrání zbytečnému tisku více verzí dokumentu. Dalším efektivním opatřením je nastavení tiskáren na výchozí oboustranný tisk, což může výrazně snížit počet vytisknutých stran a tím i spotřebu papíru.

Další strategií pro snížení papírového odpadu je podpora sdílení a ukládání dokumentů v digitální podobě. To zahrnuje využívání digitálních nástrojů a platforem pro sdílení dokumentů mezi zaměst-

nanci a klienty, což snižuje potřebu fyzického tisku. Digitalizace dokumentů a přechod na elektronické archivace nejenže snižují papírový odpad, ale také zvyšují efektivitu práce tím, že zlepšují přístupnost a vyhledávání informací.

Tisk v černobílé barvě, pokud barevný tisk není nezbytně nutný, je další metodou, jak snížit spotřebu papíru a zároveň ušetřit náklady na barevné inkousty a tonery, které jsou obvykle dražší než černobílé. Tato praxe může být zvláště účinná v případech, kdy jsou dokumenty určeny primárně pro interní použití nebo kdy barva nepřidává významnou hodnotu k prezentovaným informacím.

Pro firmy a organizace je také důležité zvážit certifikace a značky, které označují papír vyrobený ze zodpovědně obhospodařovaných lesů, jako je například certifikace FSC (Forest Stewardship Council). Výběrem takového papíru podporují udržitelné lesní hospodářství a přispívají ke globálnímu úsilí o ochranu lesních ekosystémů.

Implementací těchto opatření mohou organizace nejen snížit svou ekologickou stopu, ale také ukázat své závazky k udržitelnosti a sociální odpovědnosti. Zároveň to představuje příležitost pro optimalizaci interních procesů a dosažení úspor nákladů spojených s tiskem a správou dokumentů.

Recyklace inkoustových a tonerových kazet

Recyklace inkoustových a tonerových kazet představuje klíčovou součást úsilí o ekologický tisk a snížení dopadu na životní prostředí. Obzvláště v některých typech provozu spotřebovávají značné množství tonerových a inkoustových kazet. Tyto materiály po svém vyčerpání často skončí na skládkách, kde mohou znečistit půdu a vodní zdroje, což má negativní dopad na ekosystémy a lidské zdraví.

Nesprávná likvidace těchto kazet přispívá k akumulaci nebezpečných chemikálií. Inkousty a tonery

44 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNÝ TISK

obsahují různé chemické látky včetně těžkých kovů a barviv, které mohou být toxické. Recyklace těchto kazet proto nepředstavuje pouze snížení objemu odpadu směřujícího na skládky, ale také zabraňuje úniku škodlivých látek.

Existují různé programy a služby, které umožňují recyklaci inkoustových a tonerových kazet.

Mnohé firmy a výrobci tiskáren nabízejí zpětný odběr použitých kazet a jejich následnou recyklaci nebo ekologickou likvidaci. Tyto programy často fungují na principu, kdy uživatelé mohou odeslat své prázdné kazety zpět výrobci bez dodatečných nákladů, nebo jsou k dispozici sběrná místa, kde lze kazety odevzdat.

Recyklování kazet má i další výhody. Kromě snížení environmentálního dopadu může recyklace pomoci ušetřit zdroje, protože některé materiály z kazet, jako jsou plasty, mohou být znovu použity ve výrobním procesu nových kazet nebo jiných produktů. Tento cyklus nejenže šetří přírodní zdroje, ale také snižuje potřebu výroby nových materiálů, čímž se dále omezuje uhlíková stopa spojená s výrobou a distribucí.

Přechod na bezpapírové procesy

Přechod na bezpapírové procesy je správným krokem směrem k dosažení udržitelnějšího a efek-

tivnějšího kancelářského prostředí. Tento přístup nejenže snižuje papírový odpad, ale také přináší vylepšení v oblasti organizace a přístupnosti dokumentů, což vede k efektivnějšímu pracovnímu prostoru.

Zavedení elektronického systému správy dokumentů (DMS) je klíčovou složkou přechodu na bezpapírové procesy. DMS umožňuje společnostem uchovávat, spravovat, sdílet a sledovat elektronické dokumenty a digitální verze papírových dokumentů. Díky tomu je možné snížit nebo úplně eliminovat potřebu fyzického tisku pro většinu dokumentů, což vede k výrazné redukci papírového odpadu.

Kromě snížení ekologického dopadu přináší přechod na digitální správu dokumentů i další obchodní výhody. Zlepšuje se efektivita práce díky rychlejšímu vyhledávání a sdílení informací, zvyšuje se bezpečnost dat prostřednictvím pokročilých funkcí ochrany a šifrování a zjednodušuje se spolupráce mezi týmy, neboť dokumenty jsou snadno dostupné z jakéhokoli místa s internetovým připojením.

Dalším aspektem přechodu na bezpapírové procesy je snížení fyzického prostoru potřebného pro skladování papírových dokumentů. Tradiční papírové archivy vyžadují významné množství kan-

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNÝ TISK 45

celářského prostoru a zdrojů pro jejich udržování, což zahrnuje náklady na skladovací materiál, jako jsou složky, archivní skříně a bezpečnostní zařízení.

Digitalizace dokumentů a jejich uchování v elektronické podobě osvobozuje cenný kancelářský prostor a snižuje související náklady.

V Evropě, kde jsou legislativa a směrnice stále více zaměřeny na ochranu životního prostředí a podporu udržitelných obchodních praktik, má přechod na bezpapírové procesy zvláštní význam. Společnosti a organizace jsou povzbuzovány, aby přijaly digitální transformaci, což nejenže podporuje ekologické cíle, ale také zvyšuje konkurenceschopnost a připravenost na budoucnost v digitálně orientovaném obchodním světě.

Přechod na bezpapírové procesy vyžaduje závazek ke změně a adaptaci nových technologií, ale jeho výhody pro životní prostředí, efektivitu práce a náklady jsou značné. Implementací strategií pro digitalizaci dokumentů mohou firmy významně přispět k udržitelnosti a zároveň optimalizovat své operace.

Nástroje pro správu tisku

Využití softwaru pro správu tisku představuje efektivní způsob, jak získat podrobné informace o využívání tiskáren, papíru a tonerů. Tento nástroj umožňuje organizacím hlouběji proniknout do vlastních tiskových operací a identifikovat vzorce spotřeby, což je důležité pro identifikování oblastí, kde je možné procesy optimalizovat a zamezit nadměrnému tisku, častým papírovým zácpám a přebytečné spotřebě zdrojů.

Softwarové řešení pro správu tisku shromažďuje data z tiskových zařízení napříč celou organizací a poskytuje detailní přehled o tom, jak, kdy a kde dochází k tisku. Analýzou těchto dat mohou manažeři a IT oddělení identifikovat neefektivní tiskové návyky, jako je nepotřebný barevný tisk, tisk velkého množství nevyužitých dokumentů, nebo opakované tisknutí stejných materiálů kvůli chybám v dokumentech.

Na základě získaných informací lze nastavit politiky pro správu tisku, které omezují nadměrné využívání tiskových zařízení a materiálů. Například může být zavedeno pravidlo pro výchozí oboustranný tisk nebo omezení používání barevného tisku jen na nezbytně nutné dokumenty. Softwarové řešení může také upozornit uživatele na možnost tisku v nižší kvalitě pro interní dokumenty, čímž se šetří toner a prodlužuje životnost kazet.

Dalším důležitým přínosem softwaru pro správu tisku je schopnost identifikovat a řešit technické problémy, které vedou k častým ucpání nebo poškození tiskáren, jež mohou způsobovat zbytečné ztráty materiálů a zvýšenou potřebu údržby. Díky včasnému odhalení a reakcí na tyto problémy lze

zlepšit celkovou spolehlivost tiskového zařízení a snížit náklady spojené s opravami a výměnami. Implementace softwaru pro správu tisku navíc podporuje ekologické cíle organizací tím, že pomáhá minimalizovat odpad a optimalizovat spotřebu zdrojů. Toto řešení tak přispívá k větší udržitelnosti tiskových operací a podporuje širší ekologické a sociální zodpovědnosti firem v rámci evropského trhu a globálně.

V konečném důsledku využití softwaru pro správu tisku umožňuje firmám nejen snížit náklady a zefektivnit tiskové procesy, ale také výrazně přispět k ochraně životního prostředí díky promyšlenému a zodpovědnému přístupu k využívání tiskových technologií a materiálů.

Úspora energie

Efektivní správa energie nejenže snižuje celkové operační náklady, ale také přispívá k ochraně životního prostředí snížením emisí skleníkových plynů a zmenšením uhlíkové stopy. Existuje několik klíčových strategií, jak dosáhnout úspor energie v oblasti tiskových a kopírovacích operací v kanceláři. Jedním z prvních kroků pro snížení spotřeby energie je optimalizace využití stávajícího tiskového a kopírovacího zařízení nastavením režimu úspory energie nebo spánku. Většina moderních tiskáren a multifunkčních zařízení disponuje těmito funkcemi, které umožňují snížit spotřebu energie v době nečinnosti. Tato nastavení zajistí, že zařízení spotřebuje minimální množství energie, když není aktivně využíváno, čímž se výrazně snižují náklady na energie a zároveň se šetří životní prostředí.

Další strategií je konsolidace tiskových a kopírovacích zařízení. Místo udržování několika jednoúčelových zařízení může investice do multifunkčního zařízení, které kombinuje funkce tisku, kopírování, skenování a faxování, výrazně snížit celkovou spotřebu energie. Multifunkční zařízení nejenže zabírají méně prostoru, ale jsou také často efektivnější z hlediska spotřeby energie v porovnání s provozem několika samostatných zařízení.

Výběr energeticky efektivního zařízení je také klíčový. Při nákupu nového tiskového nebo kopírovacího zařízení je důležité hledat produkty s certifikací Energy Star nebo s obdobnými evropskými značkami, které indikují vyšší účinnost a nižší spotřebu energie. Zařízení s těmito certifikacemi jsou navržena tak, aby maximalizovala energetickou efektivitu během provozu i v režimu čekání.

Kromě technologických opatření je klíčové také zvýšit povědomí a vzdělání zaměstnanců o významu úspory energie. Informování týmů o tom, jak mohou přispět k energetické efektivitě – například vypínáním zařízení, která nejsou používána, nebo využíváním režimu úspory energie – může

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNÝ TISK 46

mít významný dopad na celkovou spotřebu energie v organizaci.

Úspora energie v kancelářském tiskovém prostředí vyžaduje kombinaci technologických, organizačních a behaviorálních změn. Přijetím těchto opatření mohou evropské společnosti a organizace nejen snížit své náklady a zlepšit operativní efektivitu, ale také přispět k ochraně životního prostředí a podpořit udržitelný rozvoj.

Nové tiskárny se vyplatí

Moderní tisková zařízení jsou často navržena s ohledem na efektivitu a udržitelnost, což firmám umožňuje výrazně snížit jejich ekologickou stopu a současně optimalizovat operace.

Aktualizace na nové kopírky a tiskárny, zejména na multifunkční tiskárny, přináší několik ekologicky šetrných výhod. Jednou z nich jsou režimy ekotisku, které umožňují uživatelům snížit spotřebu toneru a papíru díky optimalizovaným nastavením tisku pro běžné úkoly. Tato zařízení také často nabízejí inteligentní funkce, jako je automatické oboustranné tisknutí, které může být nastaveno jako výchozí, čímž se snižuje spotřeba papíru.

Outsourcing

Implementace spravovaných tiskových služeb (MPS) ve spojení s moderní tiskovou technologií umožňuje firmám efektivněji přijmout udržitelné praktiky. MPS poskytují podrobný přehled o tiskových návycích a spotřebě zdrojů v organizaci, což umožňuje identifikovat oblasti pro zlepšení a optimalizaci. Spravované tiskové služby mohou také pomoci firmám lépe spravovat své tiskové prostředí tím, že centralizují správu zařízení, což vede k efektivnějšímu využívání zdrojů a snížení odpadu.

Outsourcing tiskových potřeb nemusí být v rozporu se závazkem k udržitelnosti, pokud jsou pečlivě vybíráni poskytovatelé spravovaných tiskových služeb s ohledem na jejich přístup k environmentálním iniciativám.

Při výběru poskytovatele spravovaných tiskových služeb je zásadní zohlednit, jak vážně berou své závazky k ochraně životního prostředí. To znamená posouzení celé řady faktorů, od používání energeticky účinných tiskáren a multifunkčních zařízení s certifikací přes programy pro recyklaci tonerových a inkoustových kazet až po nabízení služeb zaměřených na minimalizaci množství tiskového odpadu a optimalizaci spotřeby tiskových materiálů.

Udržitelnost jako příležitost Udržitelnost v oblasti tisku se otevírá jako významná příležitost pro resellery a výrobce v IT a tiskovém průmyslu. Rostoucí zájem o ekologicky šetrné pro-

dukty a služby znamená, že adaptace na udržitelné praktiky může sloužit nejen jako odpověď na poptávku trhu, ale také jako klíčový diferenciátor od konkurence.

Za prvé, díky nabídce tiskových zařízení a materiálů, které jsou efektivní z hlediska spotřeby energie, minimalizují odpad a podporují recyklaci, mohou výrobci a reselleři zaujmout významné postavení na trhu. Zařízení s certifikacemi nebo s použitím recyklovaných materiálů představují hmatatelné ukazatele závazku k udržitelnosti, které mohou přilákat zákazníky preferující ekologické produkty.

Druhým aspektem je vývoj a implementace softwarových řešení pro správu tisku, které pomáhají organizacím snižovat jejich celkovou spotřebu papíru a toneru. Tyto služby nejenže podporují udržitelné pracovní postupy, ale také nabízejí zlepšení efektivity a snížení nákladů pro zákazníky.

Kromě bezprostředních ekonomických a environmentálních výhod může udržitelnost v tisku přispět k posílení firemního obrazu a značky. Organizace, které zákazníci vnímají jako sociálně zodpovědné a ekologicky uvědomělé, si často budují silnější vztahy se svými zákazníky, zvyšují loajalitu značky a rozšiřují svou zákaznickou základnu. Tento aspekt je obzvláště relevantní v dnešní době, kdy spotřebitelé a podniky jsou stále více zaměřeni na udržitelnost jako důležitý faktor při rozhodování o nákupu.

Navíc angažovanost ve prospěch udržitelnosti může otevřít dveře k novým obchodním příležitostem. Firmy, které prokazují vůdčí postavení v oblasti udržitelnosti, mohou získat přístup k veřejným zakázkám, partnerstvím a projektům s vysokou viditelností, kde jsou ekologické požadavky klíčové.

V konečném důsledku udržitelnost v tisku není jen o snížení negativního dopadu na životní prostředí, ale je to také strategie pro budování udržitelného obchodního modelu, který reaguje na současné i budoucí výzvy trhu. Reselleři a výrobci, kteří tuto příležitost rozpoznají a aktivně se zapojí do propagace udržitelných tiskových řešení, si mohou zajistit konkurenční výhodu a podpořit svůj dlouhodobý růst a úspěch na trhu.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNÝ TISK 47

BEZPLATNÉ ZÁLOHOVÁNÍ FYZICKÝCH POČÍTAČŮ S WINDOWS

Síťová úložiště společnosti QNAP umožňují díky kombinaci nástrojů NetBak PC Agent a Hybrid Backup Protector zálohování fyzických počítačů, notebooků a serverů se systémem Windows. Zálohování probíhá na blokové úrovni a pro uživatele je dostupné zcela zdarma.

NetBak PC Agent je bezlicenční nástroj pro blokové zálohování a obnovu celých systémů, jednotek, složek nebo souborů z počítačů se systémem Windows na QNAP NAS.

Základní funkce nástroje NetBak PC Agent

Nástroj NetBak PC Agent se může pochlubit moderním uživatelským rozhraním a celou řadou možností včetně:

zálohování a obnovení systému (podporuje úplné zálohování a obnovení systému pomocí spouštěcí jednotky USB); zálohování disků, složek a souborů (umožňuje zálohovat a obnovovat plné disky, složky a sou-

bory včetně možnosti obnovit konkrétní verzi zálohy); plánovaného zálohování (uživatel nadefinuje podmínky pravidelného zálohování a o zbytek se již postará NetBak PC Agent); optimalizace kapacity úložiště (efektivitu zálohování a využití dostupné kapacity úložiště zvyšují technologie globální deduplikace a komprese); podpory syntetického přírůstkového zálohování (technologie zálohování společnosti QNAP výrazně zkracuje dobu zálohování a obnovy dat); výběr cíle obnovení systému (podporovány jsou lokální i vzdálené sítě); snadného propojení s PC (klienta s Windows lze s QNAP NAS propojit několika kliknutími);

48 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ADVERTORIAL | QNAP

obnovení bez vypnutí (pro větší flexibilitu použití).

Mezi podporované zdrojové platformy patří počítače se systémy Windows 10 a Windows 11 a servery se systémy Windows Server 2016, Windows Server 2019 a Windows Server 2022.

Používání nástroje NetBak PC Agent vyžaduje instalaci (rovněž bezlicenčního) řešení Hyper Data Protector ve verzi 2.1, kde se se zálohami pracuje. Z hlediska hardwaru je vyžadován NAS server s procesorem typu x86 (Intel nebo AMD), alespoň 4 GB RAM a systémy QTS 4.5.4 nebo ZFS systém QuTS hero h4.5.4 (či novější).

Detailnější informace o systému NetBak PC Agent získáte na stránkách https://www.qnap.com/cs-cz/ software/netbak-pc-agent.

Hyper Data Protector

Nástroj Hyper Data Protector ve verzi 2.1 slouží kromě zálohování fyzických počítačů a serverů (které probíhá v kombinaci s výše zmiňovaným řešením

NetBak PC Agent) také k zálohování virtuálních počítačů (VM) bez nutnosti pořizovat jakýkoli další samostatný hardware, software či služby. Nově je však součástí této aplikace také sekce pro fyzické počítače a servery, jejichž zálohování probíhá prostřednictvím výše zmíněného řešení NetBak PC Agent.

Na úložišti QNAP s nástrojem Hyper Data Protector je možné vytvořit přímou zálohovací úlohu pro neomezené zálohování VMware vSphere a Microsoft Hyper-V VM. Hyper Data Protector podporuje inkrementální zálohování, globální deduplikaci, plánování zálohování a kompresi obnovy, což výrazně šetří čas zálohování, úložiště a dobu obnovy. Hyper Data Protector se hodí pro vytvoření nákladově efektivního a spolehlivého plánu obnovy. Uživatelé ocení i fakt, že využívání tohoto nástroje nevyžaduje licence a neobnáší ani žádné další náklady. Více informací o nástroji Hyper Data Protector  naleznete na https://www.qnap.com/cs-cz/software/hype-data-protector

Reseller Magazine ADVERTORIAL | QNAP 49
duben 2024  | www.rmol.cz
QNAP Thunderbolt 4 all-flash NASbook TBS-h574TX

ROZDÍLY MEZI ATL, BTL A TTL

V oblasti marketingu se často setkáváme s termíny ATL, BTL a TTL, které označují různé přístupy k reklamě. Tyto zkratky pocházejí z angličtiny a představují klíčové strategie v komunikaci značek s cílovou skupinou. Co tyto zkratky znamenají, se teď podíváme podrobněji.

Marketing „Above the Line“ neboli ATL se vyznačuje obecně necílenými, masovými kampaněmi, jejichž cílem je zvýšit povědomí o značce a zasáhnout co největší počet lidí.

Naopak marketing „Below the Line“ neboli BTL označuje vysoce cílený přístup, zaměřený na jednotlivce, s jednoduše sledovatelnou návratností investic a jasně definovaným publikem.

A nakonec marketing „Through the Line", jak již název napovídá, využívá oba tyto přístupy k dosažení jak širokého povědomí o značce, tak zaměřených, cílených výsledků.

Tento integrovaný pohled na marketingové strategie vrhá světlo na to, jak mohou různé přístupy spolupracovat k dosažení cílů značky. Zatímco ATL marketing rozšiřuje povědomí a buduje základnu potenciálních zákazníků, BTL se soustředí na hlubší angažovanost a konverzi u specifických segmentů trhu. TTL marketing pak tyto metody spojuje, aby značka mohla využít výhod širokého dosahu a současně si udržet schopnost cílit na specifické skupiny s vysoce relevantními a personalizovanými kampaněmi.

Je důležité pochopit tyto rozdíly a výhody jednotlivých přístupů, abyste mohli lépe plánovat své marketingové strategie a efektivněji komunikovat s potenciálními zákazníky. Rozumění těmto konceptům vám umožní vytvářet více cílené a účinné kampaně, které podporují růst a rozvoj jejich podnikání.

Co je to ta „linie“?

Koncept „linie“ (line) v marketingu představuje zásadní rozdělení mezi různými typy marketingových strategií, které se vyvinuly z praktických potřeb odlišit různé přístupy k propagaci značek a produktů. Toto rozdělení má své kořeny v polovině 20. století, přesněji v roce 1954, kdy společnost Procter & Gamble zavedla praxi odlišného odměňování agentur za přímé propagační aktivity a za širší reklamní kampaně. Tento krok měl značný

vliv na reklamní průmysl a vedl k vytvoření dvou základních kategorií marketingových aktivit, a to již zmíněných Above the Line (ATL) a Below the Line (BTL), které byly později doplněny o přístup Through the Line (TTL), integrací obou strategií.

Rozlišení mezi ATL a BTL aktivitami původně sloužilo k efektivnějšímu plánování a rozpočtování marketingových kampaní, přičemž každý typ měl své specifické charakteristiky a cíle. ATL marketing se zaměřoval na masovou komunikaci s cílem budovat povědomí o značce, zatímco BTL aktivitami byly cílené, interaktivní kampaně zaměřené na konkrétní segmenty publika s měřitelnými výsledky.

V současné době, s nástupem digitálních technologií a sociálních médií, se hranice mezi ATL a BTL stírají. Sociální média umožňují kampaně, které jsou zároveň široce dosažitelné a vysoce cílené, což vytváří otázky ohledně klasifikace marketingových aktivit. Některé kampaně na sociálních médiích mohou mít charakteristiky ATL díky svému širokému dosahu, zatímco jejich schopnost cílit na specifické uživatelské skupiny a generovat přímé interakce přináší prvky BTL.

V tomto kontextu se TTL marketing jeví jako stále relevantnější přístup kombinující výhody širokého dosahu a značkového povědomí s efektivním cílením a interaktivitou. Rozvoj digitálních technologií a proměnlivé spotřebitelské chování vyžadují od marketérů pružnost a schopnost adaptovat se na nové formy komunikace a propagace.

Vývoj „linie“ v marketingu tak reflektuje nejen historické změny v reklamních praktikách, ale i širší evoluci komunikačních technologií a konzumentů.

Above the Line

Marketingové aktivity ATL se nejčastěji využívají k budování povědomí o značce a vytváření dobré pověsti. Jde o rozsáhlé kampaně, které nejsou většinou cílené a jsou velice obecné. Dobrým příkladem přístupu ATL marketingu je národní, nebo

50 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine MARKETING | ATL, BTL A TTL

dokonce globální televizní reklamní kampaň, kdy je stejný reklamní spot vysílán po celé zemi lidem různých demografických skupin. Místo cílení reklamy na konkrétní osoby, které byly již identifikovány jako potenciální zákazníci, je účelem reklamy rozšířit povědomí o značce, oslovit více lidí a upevnit její pozici na trhu s jasně definovaným obrazem.

Další příklady zahrnují tisková média a rozhlasové vysílání, které opět mají schopnost zasáhnout co nejširší publikum.

Rozsáhlé kampaně typu ATL představují klíčový nástroj v arzenálu marketingových strategií pro budování značky ve velkém měřítku. Tyto aktivity jsou zásadní pro zvyšování povědomí o značce v široké veřejnosti a pro vytváření prvního dojmu, který může zásadně ovlivnit vnímání značky a její pozici na trhu. Účinnost ATL kampaní spočívá ve schopnosti komunikovat se širokou škálou lidí bez potřeby předchozí interakce nebo znalosti jejich specifických preferencí.

V digitální éře se však rozsah a definice ATL marketingu rozšiřují. Digitální platformy nabízejí nové možnosti pro masovou komunikaci, jako jsou online videoreklamy, sociální média a influencer marketing, které mohou značkám pomoct dosáhnout velkého počtu lidí s relativně nízkými náklady ve srovnání s tradičními médii. Přestože tyto digitální formáty mohou nabízet určitou míru cílení,

jejich primárním cílem zůstává zvýšení povědomí o značce a oslovování široké veřejnosti.

Příklady ATL

Reklamy typu ATL zahrnují komerční spoty, infomercials, oznámení na hodně exponovaných místech (zastávky veřejné dopravy, obchodní centra) a umístění produktů. Tyto typy reklam sice vyžadují vyšší finanční investice, ale zároveň generují větší zájem o značku.

Televize

Televizní reklamy patří mezi nejpopulárnější formy ATL. Diváci mohou získat přehled o nabízených produktech či službách. Pokud chce značka oslovit široké publikum, musí využít reklamu v televizi.

Tištěná média

Tištěná média zahrnují noviny nebo časopisy. Hlavním účelem využití tištěných médií je rychle dosáhnout velkého počtu lidí. Tato metoda se používá desetiletí, ale v současné době se více lidí obrací k online obsahu.

Rozhlas

Rozhlasová reklama patří mezi nejstarší a velmi efektivní formy reklamy. Rozhlasové reklamy jsou obecně dobré pro zapamatování si značky spotře-

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine MARKETING | ATL, BTL A TTL 51

biteli a výzvu k akci. Navíc mohou být cíleny na lokální, národní i mezinárodní expozici zákazníků.

Below the Line

Marketing Below the Line využívá odlišný přístup než marketing ATL tím, že se specificky zaměřuje na cílené skupiny jednotlivců, kteří byli identifikováni jako potenciální zákazníci. Tento přístup je založen na přímější a osobnější komunikaci s cílovým publikem, což umožňuje značkám vybudovat hlubší vztahy a přímou interakci se zákazníky. Podívejte se na nejčastější metody BTL.

Přímá pošta

Přímá poštovní zásilka je efektivní metoda pro oslovení potenciálních zákazníků, zvláště těch, kteří upřednostňují fyzické materiály jako katalogy, letáky a brožury. Tento přístup umožňuje cílit na specifické demografické skupiny a zákaznické segmenty s možností personalizace reklamy.

Sponzoring

Sponzorství je klíčové pro zajištění viditelnosti reklam u cílových spotřebitelů, rozšiřuje dosah značky, zlepšuje její veřejný obraz a buduje reputaci.

Veřejné výstavy a veletrhy

Kampaně přímé pošty jsou také užitečné pro propagaci na veletrzích a výstavách, neboť umožňují přímý kontakt s potenciálními zákazníky, které mohou lákat exkluzivní nabídky nebo další benefity.

Dnes se však podniky více orientují na e-mailový marketing a online reklamy, které jsou cenově dostupnější a méně časově náročné než tradiční metody jako přímá pošta.

E-mailový marketing

E-mail je stále v digitálním světě velmi účinným komunikačním nástrojem a zároveň jednou z nejefektivnějších forem marketingu. Na rozdíl od přímé pošty, která vyžaduje předem investici do tisku a poštovného, je e-mailový marketing téměř bez nákladů. Účinnost e-mailových kampaní je snadno měřitelná pomocí analytických nástrojů. Pro marketingovou automatizaci existuje mnoho nástrojů a řada řešení je v nějaké formě zcela zdarma.

Cílený marketing ve vyhledávačích

Online marketing umožňuje podnikům cílit své reklamní kampaně pomocí klíčových slov a vyhledávacích dotazů souvisejících s jejich podnikáním. To pomáhá generovat potenciální zákazníky, kteří by mohli mít zájem o nabízené produkty nebo služby. Placené vyhledávací reklamy jsou cenově výhodnou alternativou k tradičním tiskovým reklamám.

Propagace v obchodě Marketing v obchodech je běžně využíván v maloobchodech a představuje další příklad aktivit BTL. Vizuální merchandising, pop-up prodejny, degustace, displeje u pokladny (POS) a prodejní akce jsou všechno účinné způsoby, jak povzbudit zákazníky k nákupu produktů a zvýšit návratnost investic.

Výhody BTL

BTL se vyznačuje především svým zaměřením na specifické skupiny zákazníků prostřednictvím přizpůsobených reklam, které jsou v souladu s jejich potřebami a zájmy. BTL klade důraz na návratnost investic (ROI), konverze uživatelů a měřitelnost úspěchu. Tento přístup nejenže zvyšuje povědomí o značce, ale je navržen tak, aby přímo oslovil konzumenty a uspokojil jejich požadavky. Forma marketingu, která umožňuje bezprostřední interakci, nabízí výhodu v podobě snadno sledovatelných výsledků, což usnadňuje kvantifikaci úspěchu kampaně.

Nevýhody BTL

Hlavní nevýhodou reklamy BTL je riziko spojené s nutnými investicemi do reklam, které nemusejí přinést očekávané výsledky. Další potenciální nevýhodou je nejistota ohledně množství provozu nebo zájmu, které kampaň vygeneruje až po jejím spuštění. Při rozhodování o využití placených reklamních kampaní je tedy nutné zvážit náklady a čas potřebný pro jejich realizaci. Tyto faktory vyžadují pečlivé plánování a rozpočtování, aby se maximalizovala efektivita kampaně a minimalizovalo riziko.

Through the Line

Přicházíme k TTL, který představuje integrovaný přístup spojující strategie ATL a BTL marketingu. Cílem je jednak zvýšit povědomí o značce mezi širokou veřejností, jednak zároveň cílit na specifické potenciální zákazníky a přeměnit tyto cílené pokusy na měřitelné a kvantifikovatelné prodeje. Jedním z příkladů je 360° marketing, kde je národní televizní kampaň doplněna cílenými letáky a novinovými inzeráty. Dalším příkladem TTL reklamy je využití digitálního marketingu, který kombinuje online bannerové reklamy s příspěvky na sociálních sítích a blogy.

Strategie digitálního marketingu

Sociální média hrají pro marketéry využívající přístup TTL klíčovou roli, neboť umožňují přímou komunikaci se zákazníky prostřednictvím platforem jako Facebook, X, Instagram atd. Nabízejí také interaktivní médium pro sdílení informací o nových produktech a propagacích. Marketéři mohou tyto platformy využít k budování vztahů se zákazníky,

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine MARKETING | ATL, BTL A TTL 52

což následně pomáhá zvyšovat prodeje. V dnešní době je rovněž důležité digitální distribuce.

Hlavní výhodou přístupu TTL je možnost současně zasahovat na dvou frontách – zlepšovat obecné povědomí a zároveň usilovat o zvýšení návštěvnosti a prodejů. Nicméně využití TTL je nákladnější než použití buď ATL nebo BTL samostatně. Z tohoto důvodu je obvykle využíván pouze většími a již etablovanými společnostmi, které mají na podporu tak rozsáhlého přístupu finanční prostředky.

Přístup TTL nabízí unikátní příležitosti pro inovativní marketingové kampaně, které mohou být optimalizovány pro různé kanály, aby se maximalizoval dosah a zapojení cílové skupiny.

V éře digitální transformace se TTL marketing stává stále důležitějším, protože umožňuje značkám využít data a analytiku pro lepší pochopení a oslovení publika. Dále rozvoj technologií jako umělá inteligence a strojové učení nabízí nové možnosti pro personalizaci a automatizaci marketingových kampaní, čímž zvyšuje jejich efektivitu a ROI. Tento holistický přístup k marketingu vyžaduje komplexní strategii a koordinaci mezi různými týmy a kanály, ale při správném využití může přinést značkám výrazné konkurenční výhody.

Nevýhody TTL

Přestože TTL nabízí mnoho výhod v podobě rozšířeného dosahu a zvýšeného zapojení, je důležité, aby společnosti pečlivě zvážily i potenciální nevýhody a připravily se na řešení výzev, které mohou při implementaci této strategie nastat.

Vyšší náklady: Integrace ATL a BTL kampaní v rámci TTL přístupu vyžaduje větší rozpočet na pokrytí širokého spektra aktivit, od masové reklamy až po cílené propagační akce. Tyto zvýšené náklady mohou být pro menší nebo začínající firmy překážkou.

Složitost řízení: TTL marketingové kampaně jsou komplexnější a vyžadují koordinaci mezi různými kanály a týmy. Tato složitost může vést k výzvám v řízení, komunikaci a sledování konzistentnosti zpráv napříč různými platformami.

Měření výkonnosti: Ačkoliv přístup TTL umožňuje komplexní dosah na cílové publikum, měření jeho celkové efektivity a ROI může být náročnější. Sledování výsledků a určení přesného přínosu každé komponenty kampaně vyžaduje pokročilé analytické nástroje a odborné znalosti. Riziko roztříštěnosti: Při snaze oslovit zákazníky prostřednictvím širokého spektra kanálů existuje riziko, že zpráva může být nekonzistentní nebo ztratí na síle kvůli roztříštěnosti. Udržení jednotné a silné značkové identity může být v rámci TTL kampaní výzvou.

Potřeba specializovaných znalostí: Efektivní využití TTL marketingu vyžaduje rozsáhlé znalosti o různých marketingových kanálech a strategiích. Firmy mohou potřebovat najímat nebo školit specializované pracovníky, což může zvýšit náklady a prodloužit čas potřebný pro spuštění kampaně.

Kterou cestou se vydat?

Při rozhodování mezi různými marketingovými strategiemi je klíčové zvážit specifika vašeho podnikání, cílového trhu a dostupného rozpočtu.

Výběr mezi ATL, BTL a TTL tedy vyžaduje pečlivé zvážení vlastních obchodních cílů, charakteru trhu a konkurenčního prostředí. Zatímco velké společnosti mohou mít prostředky investovat do rozsáhlých TTL kampaní, menší firmy mohou nalézt větší hodnotu v cílených BTL aktivitách nebo využívání digitálních kanálů pro efektivnější komunikaci s cílovým publikem.

Nezávisle na zvolené strategii je důležité neustále sledovat výkonnost kampaní a přizpůsobovat taktiky tak, aby odpovídaly měnícím se potřebám trhu a preferencím zákazníků. Dynamický přístup k marketingu a schopnost rychle reagovat na nové příležitosti a výzvy mohou značně přispět k úspěchu a růstu vašeho podnikání.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine MARKETING | ATL, BTL A TTL 53

VÝROBCE S BOHATOU NABÍDKOU

PANTUM, výrobce tiskových technologií, spotřebního materiálu a dodavatel souvisejících služeb, vstoupil na trh v České a Slovenské republice na konci roku 2022, respektive na začátku roku 2023. Stála před námi velká výzva v podobě uvedení značky na trh, vybudování distribučního a prodejního kanálu a zajištění servisních služeb.

S velkým zadostučiněním můžeme konstatovat, že se nám to podařilo a značka PANTUM se stala nedílnou součástí skupiny dodavatelů tiskových technologií na českém a slovenském trhu.

Pantum portfolio zahrnuje:

Simply&Smart Generation 1.5 – Monochromatické tiskárny (P2500/P2500W) a mutlifunkce (M6500W/N/NW) pro domácí použití a malé kanceláře. Jsou vhodné např. ve zdravotnictví, výdejní místa e-shopů atp. Rychlost tisku je až 22 str./min. pro objemy až 2 000 str./měs.

Ve druhém kvartále letošního roku bude tento segment doplněn o inovovanou řadu Simply Smart Geneartion 2.0. Jde o tiskárnu BP2300W a multifunkce BM230NW/M2350NW. Inovace je patrná na první pohled v designu. Nově je dostupná síťová konfigurace přes Bluetooth, 5G Wi-Fi a zdokonalená ochrana spotřebního materiálu.

Spotřební materiál má tonerovou kazetu s integrovaným optickým válcem.

Middle Level: Tiskárny P3010D/P3010DW a multifunkce s LCD ovládacím panelem (M6700DW, M7100DW), resp. M7310DWN/DW s dotykovým 3,5" ovládacím panelem. Rychlost tisku až 30 str./min. a pro objemy až 3 500 str./měs. Tato řada je vhodná pro kanceláře a menší skupiny uživatelů.

40 PPM je řada multifunkčních tiskáren BP5100 DN/DW a multifunkční zařízení s LCD ovládacím panelem (BM5100ADN/ADW), resp. s dotykovým 3,5" ovládacím panelem (BM5100FDN/ FDW). Rychlost tisku až 40 str./min., pro objemy až 4 000 str./měs. Vysoká produktivita této modelové řady ji předurčuje pro nasazení v podnikovém prostředí, ale určitě najde své uplatnění také v domácích či malých kancelářích.

Další skupinou monochromatické řady jsou tzv. MPS modely určené pro projekty v podnikovém a veřejném sektoru. Jde o tiskárnu P3305DW

a multifunkci M7105DW v kategorii 33 str./min. Dále pak v kategorii 40 str./min jsou to tiskárny BP5115 DN/DW a multifunkce BM5115 ADN/ADW. Pro tyto modely je vyhrazen spotřební materiál na vyšší objemy tisku a není kompatibilní s ostatními modely v kategorii Middle Level s 40PPM.

Spotřební materiál, kromě Simply & Smart řady, používá tonerovou kazetu oddělenou od optického válce. Obecně se dá konstatovat, že náklady na tisk jsou velmi příznivé a v těchto kategoriích patří k nejnižším na trhu.

Všechny zmíněné modely s kompaktním designem jsou opatřeny vnitřním kovovým rámem, který zajišťuje celkovou stabilitu a životnost zařízení. Všechny modely 30–40 str./min. mají automatický duplexní tisk a disponují standardními funkcemi, které zvyšují kvalitu a efektivitu práce s dokumentem.

V kategorii barevných produktů PANTUM nabízí například multifunkce CM2022FDW (24 str./min.). V polovině letošního roku doplníme nabídku o nové produkty 20 str./min. Je to barevná tiskárna CP2100DW a multifunkce CM2100DW/ ADW. Všechny barevné produkty jsou určeny pro SMB a opět splňují dnešní nároky na práci s barevným dokumentem v tištěné i digitální podobě.

Na vyžádání PANTUM poskytuje nástroj na řízení tiskového prostředí PiPMe, který umožňuje mimo jiné sledovat status zařízení včetně závad, stavu spotřebního materiálu atd.

PANTUM nechce zůstat pouze u uvedených modelových řad a připravuje rovněž kategorie A3 monochromatické a barevné tiskárny a multifunkce 27/33/42 str./min. určené pro koridorové řešení v celém spektru podnikového i veřejného sektoru. Tyto novinky můžeme očekávat ve čtvrtém kvartále tohoto roku.

Další výzvy pro letošní rok jsou před námi a těšíme se na spolupráci s našimi obchodními partnery.

54 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ADVERTORIAL | PANTUM
duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine ADVERTORIAL | PANTUM 55
E-mail:
E-mail:
Petr Kacíř Head of sales CZ & SK Pantum International Limited petr.kacir@pantum.com Vít Vyhnálek Channel partner manager CZ & SK Pantum International Limited vit.vyhnalek@pantum.com

MICHALA BENEŠOVSKÁ

JAK VYUŽÍVAT OBSAH GENEROVANÝ UŽIVATELI

Obsah generovaný uživateli (UGC) je vynikajícím způsobem pro zvýšení zapojení, hodnoty značky a prodeje. Ale co to vlastně UGC je, jaké jsou příklady a jak ho můžete využít ve prospěch značky?

Obsah generovaný uživateli představuje jakýkoliv typ obsahu – ať už jsou to texty, obrázky, videa, recenze, nebo komentáře, které vytvářejí a sdílejí samotní uživatelé, nikoli oficiální zástupci značky nebo firmy. Tento typ obsahu může výrazně přispět k autentičnosti a důvěryhodnosti značky, protože potenciální zákazníci často vnímají doporučení od reálných uživatelů jako více vypovídající než tradiční marketingové kampaně.

Stručně řečeno, obsah generovaný uživateli je skutečný obsah vytvořený skutečnými lidmi, obvykle využívaný značkou pro komerční účely.

UGC se někdy označuje také jako „obsah vytvořený zákazníky“ a může se objevit v mnoha různých formátech, jako jsou: obrázky, fotky, videa, recenze produktů a služeb, živé streamy, blogy, příspěvky na sociálních sítích, komentáře, videa na YouTube.

Tento druh obsahu umožňuje značkám nejen zlepšit zapojení a loajalitu zákazníků, ale také získat originální a autentický materiál, který mohou dále využít jako součást různých marketingových strategií. Zákazníci, kteří se podílejí na tvorbě obsahu pro značku, se často cítí více spojeni s touto značkou a mohou se stát jejími ambasadory, což přináší vzájemné výhody jak pro značku, tak pro její zákazníky.

Kdo jsou tvůrci UGC?

Za obsahem generovaným uživateli stojí sami uživatelé, ale spektrum tvůrců je širší, než by se na první pohled mohlo zdát. Podívejme se na různé skupiny lidí, kteří se na tvorbě UGC podílejí.

Zákazníci

Nejčastějšími tvůrci jsou nepřekvapivě zákazníci. Každý se samozřejmě rád pochlubí novým produktem, jeho rozbalení nebo sdílení stručné recenze na sociálních sítích je naprosto nejrozšířenější typ obsahu. Často se přitom využívá odpovídající hashtag nebo zákazník zmíní danou značku, označí ji a podobně. Značky samotné často své zákazníky k těmto aktivitám podněcují. Někdy jsou výzvy k akci uvedeny i na obalech produktů a v návodech k použití; například pokud uživatel zakoupí určitý produkt, značka ho pobídne, aby ji označil na sociálních sítích. Některé e-shopy také automaticky po nákupu nabízejí zákazníkům možnost „pochlubit“ se nákupem na sociálních sítích.

Fanoušci značky

Zarytí příznivci značky, kteří nemusejí být nutně zákazníky, nikdo k akci nemusí zrovna dvakrát pobízet. Tato skupina tvůrců často přichází s obsahem, který vyjadřuje hlubokou vášeň pro značku, což může mít silný dopad na její vnímání veřejností.

Influenceři a blogeři

Osoby s vlivem na sociálních sítích či blogy mohou vytvářet obsah, který organicky šíří povědomí o produktech nebo službách značky. Tyto osobnosti často využívají svou platformu ke sdílení osobních zkušeností s produkty, což může přilákat nové zákazníky a posílit důvěru ve značku.

Někdy mohou společnosti otevřeně navázat partnerství s tvůrci obsahu, umělci nebo jinými kreativci k vytvoření jedinečného UGC, který odstartuje kampaň nebo podpoří určitou akci. Tyto projekty umožňují zapojit komunitu na hlubší úrovni. Zapojení do komunity prostřednictvím UGC přináší výhody, jako je zvýšená viditelnost, autentičnost a důvěra.

56 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine MARKETING | UGC

Zaměstnanci

Zapojení zaměstnanců do tvorby UGC může rovněž pozitivně ovlivnit hodnotu značky. Pokud totiž lidé mají z práce radost, proč se tím nepochlubit? Zaměstnanci mohou poskytnout pohled „do zákulisí“, prohlídky skladu, kanceláří, rozhovory s kolegy… To vše může rozšířit a obohatit komunikaci značky a posílit její pozici.

Výhody UGC

Jaké jsou výhody obsahu generovaného uživateli pro značky? Obsah generovaný uživateli přináší spoustu výhod. Zde jsou přehledně a stručně: Může ovlivnit nákupní rozhodnutí: Je samozřejmé, že vlastní produkt nebo službu budete chválit.

Ale když totéž řekne náhodný člověk, má to jinou váhu. Jde o doporučení, které potenciální kupci považují za daleko cennější. Autentické recenze a zkušenosti od reálných uživatelů mají velký vliv při rozhodování ostatních.

Je cenově dostupný: Pokud značka nemá rozsáhlý marketingový rozpočet, UGC se může obzvláště hodit.

Umožňuje sledovat, kdo váš produkt používá: Při použití unikátního hashtagu na sociálních sítích, který se nedá zaměnit s něčím jiným, lze sledovat zapojení a reakce. To umožňuje společnostem lépe pochopit vlastní zákazníky a jejich vztah k produktům.

Poskytuje upřímnou zpětnou vazbu: Nikdo nechce, aby jeho hashtag zaplavili trollové, ale obsah generovaný uživateli může vést k podnětným diskuzím o produktu nebo službě. Prostřednictvím UGC se může objevit i cenná konstruktivní kritika, kterou byste jinde nezískali. Taková zpětná vazba je důležitá pro další vývoj a zlepšení produktů. Pozitivní vliv na SEO: UGC představuje v neposlední řadě silný nástroj pro zlepšení pozice vašeho webu ve vyhledávačích. V kontextu SEO je důležité si uvědomit, že Google přikládá velký význam délce návštěvy uživatelů na webu při určování jeho pozice ve výsledcích vyhledávání. Recenze a svědectví od uživatelů, bohaté na klíčová slova, mohou výrazně přispět k posílení SEO.

Celkově UGC nabízí značkám unikátní příležitost k posílení důvěry, autenticity a zapojení komunity bez nutnosti velkých investic do tradičních reklamních kanálů. Využitím obsahu, který vytvářejí sami zákazníci, mohou značky efektivně komunikovat své hodnoty a příběh, zatímco si udržují dynamický a obousměrný vztah se svým publikem.

Druhá strana mince

Samozřejmě se s UGC pojí také jistá rizika. Na rozdíl od obsahu připraveného marketingovým oddělením je poměrně nevyzpytatelný a platí, že lidé často sdílejí i nepříjemné zkušenosti, a to činí

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine MARKETING | UGC 57

mnohem častěji a mnohem důrazněji než v případě pozitivních zkušeností. Zde jsou některé aspekty, na které byste měli být opatrní při využívání UGC: Internet je plný trollů a setkal se s nimi už nepochybně každý. Když se rozhodnete pro iniciativu UGC, vždy existuje možnost, že lidé budou zveřejňovat negativní obsah jen proto, že mohou. Je to smutná realita, takže je namístě připravit se na to nejhorší.

Urážlivý nebo škodlivý materiál, který může pošramotit reputaci webových stránek vydavatele, zejména z pohledu reklamních sítí a DSP (demand-side platform). Žádný inzerent není ochoten riskovat umístění svých reklam vedle nevhodného či nepřesného obsahu. To je důvod, proč se mnoho inzerentů vyhýbá propagaci svých značek na webech s uživatelsky generovaným obsahem. Zejména pro vydavatele, kteří považují AVOD (advertising-based video on demand) za spolehlivý zdroj zisku, není UGC praktickou možností.

Kvalita a faktická přesnost uživatelsky generovaného obsahu (UGC) se může z mnoha důvodů

značně lišit. To může výrazně ovlivnit uživatelský zážitek a SEO webu. Zvláště pokud obsah nedosahuje požadované úrovně, není přesný nebo relevantní pro váš web a uživatele.

Vzhledem k výše uvedenému je nezbytné, aby jakékoli kampaně využívající uživatelsky generovaný obsah (UGC) byly ze strany značky pečlivě sledovány. Tímto způsobem lze včas odstranit příspěvky, které by mohly být škodlivé, a zavčasu a správně řešit obavy zákazníků, kteří mají za to, že váš produkt nedosáhl očekávaných výsledků nebo že vaše služba byla nedostatečná.

Samozřejmě najít někoho, kdo bude sledovat stávající UGC a zveřejňovat nové příspěvky, vyžaduje čas a peníze. Ale moderace uživatelsky generovaného obsahu je nesmírně důležitá.

Potřebují značky povolení pro obsah generovaný uživateli?

Jakýkoli obsah generovaný uživateli je automaticky chráněn autorskými právy jeho původního tvůrce. Někdy značky přijímají implicitní povolení

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine MARKETING | UGC 58

při výběru a používání UGC. To znamená, že pokud uživatel označí svůj obsah specifickým hashtagem značky, je to považováno za „dostatečné“.

Ale v některých případech může uživatel narazit na tento hashtag bez toho, aby věděl, že je součástí kampaně. Pokud použijete něčí obsah pro svou kampaň bez povolení, porušujete jeho autorská práva a může to vést k problémům.

Ideálně potřebujete výslovný souhlas od původního tvůrce obsahu, abyste mohli jeho „dílo“ použít. Můžete se ho přímo zeptat, pokud jej kontaktujete, a pokud generujete obsah ze soutěže nebo podobných iniciativ, ujistěte se, že váš záměr použít obsah účastníkům jasně vysvětlíte předtím, než se zapojí. Pokud je to možné, neskrývejte tyto detaily v tom nejmenším možném písmu na konci obchodních podmínek. Ačkoli je to legální, může to lidi otrávit.

Důležitá pravidla

Při práci s obsahem generovaným uživateli je důležité mít na paměti několik zásadních pravidel. Ačkoli UGC přináší mnoho výhod, je třeba dodržovat určité postupy, abyste se vyhnuli potenciálním problémům. Zde jsou klíčové tipy, jak na to: Vždy si vyžádejte povolení: Tento krok je nejdůležitější. Je nezbytné explicitně požádat o svolení, a pokud máte možnost, poděkovat tvůrci osobně. Takový přístup nejenže lidi potěší, ale také vás ochrání před možnými problémy týkajícími se autorských práv.

Uveďte a označte původního tvůrce: Pokud toto opomenete, někteří sledující by mohli předpokládat, že dílo je vaše, nebo ještě hůře, že jste ho ukradli. Označení původního autora je otázkou chvilky a zajistí spokojenost všech stran.

Zjednodušte lidem možnost zapojit se: V jednoduchosti je krása. Nekomplikujte instrukce. Čím snazší bude zapojení, tím větší je pravděpodobnost, že lidé svůj obsah budou sdílet. Velice málo značek poskytuje jasné pokyny k tomu, jaký typ obsahu generovaného uživateli by chtěli, aby jejich fanoušci vytvářeli a sdíleli. Nebojte se být specifičtí a usnadněte lidem sdílení obsahu, který vyhovuje vašim potřebám.

Jasně definované pokyny nejenže usnadní tvůrcům práci a zvýší pravděpodobnost, že vytvoří obsah, který je pro vaši značku relevantní, ale také posílí pocit spojení s vaší značkou. Když lidé vědí, co od nich očekáváte, mohou se cítit více motivováni k tvorbě a sdílení obsahu, který odráží vaše hodnoty a poselství.

Jednoduchost a přístupnost jsou klíčem k získání široké škály autentických a originálních příspěvků od vašich uživatelů.

Dodržováním těchto jednoduchých pravidel můžete maximalizovat přínosy UGC, zatímco mi-

nimalizujete rizika spojená s právními otázkami a nedorozuměními. Vytvoření prostředí, kde se tvůrci cítí ceněni a motivováni ke sdílení svého obsahu, vede k pozitivním výsledkům pro obě strany.

Nezapomeňte na strategii

Přístup ke strategii obsahu generovaného uživateli by měl být promyšlený a cílený. Nejprve je klíčové pochopit, jak UGC zapadá do celkového plánu vaší marketingové kampaně. Je skvělé, když vaši značku lidé označují na atraktivních fotografiích, ale klíčové je najít způsob, jak tento obsah efektivně využít ke splnění marketingových cílů.

Začněte tím, že si zrevidujete strategii na sociálních médiích a zjistíte, kde a jak může UGC podpořit vaše stávající cíle. Na základě této analýzy vytvořte jasný a konkrétní popis toho, jaký druh obsahu od svých sledujících očekáváte. Toto sdělení by mělo být přímé a snadno srozumitelné, aby uživatelé přesně věděli, co od nich chcete.

Jakmile definujete svou výzvu k UGC, sdílejte ji na místech, kde je vaše značka nejaktivnější a kde je největší pravděpodobnost interakce s publikem: v popiscích profilů na sociálních sítích, v příspěvcích obsahujících UGC, na svých webových stránkách, v prostorách vašich fyzických obchodů, nebo dokonce na obalech vašich produktů.

Je důležité, aby vaše UGC kampaň nebyla jednorázovou izolovanou aktivitou, ale aby byla integrovaná do širších cílů vaší přítomnosti na sociálních sítích. Ať už je vaším cílem zvýšení povědomí o značce, získání více konverzí, či obojí, je nezbytné mít jasné metriky pro měření úspěšnosti.

Pro analýzu úspěchu vašich iniciativ dokonce existují nástroje, které vám poskytnou hlubší porozumění sentimentu vůči vaší značce a umožní vám upravit strategii podle zpětné vazby a výsledků.

UGC může nejen pomoct ušetřit čas a peníze, ale také budovat důvěru a posunout potenciální zákazníky dále v prodejním procesu.

Nicméně strategie využívající UGC musejí být prováděny opatrně. Nikdy byste neměli usilovat o zjednodušení na úkor kvality a měli byste vynaložit veškeré úsilí, abyste zajistili, že využitý obsah vytvořili skutečné lidé. Tímto způsobem může vzniknout nová úroveň autentičnosti a důvěry, kterou byste s obsahem značky vytvořit nemohli.

Celkově jsou lidé pravděpodobněji ochotni důvěřovat a spoléhat se na názory ostatních zákazníků než na názory vašeho marketingového týmu. Proto spuštěním konkrétních kampaní, které povzbuzují uživatele ke sdílení obsahu, můžete výrazně zlepšit svůj dosah a rozšířit zákaznickou základnu.

Zdroj: Hootsuit, Epidemicsound

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine MARKETING | UGC 59

FRANTIŠEK DOUPAL

PRAŽSKÉ SETKÁNÍ MSP PARTNERŮ SPOLEČNOSTI SOPHOS

Společnost Sophos v březnu uspořádala své vůbec první setkání MSP partnerů v České republice. Oblast spravovaných služeb včetně souvisejících produktů se pro Sophos stává stále důležitějším segmentem, který těží z rychle rostoucího zájmu zákazníků (a současně třeba i z nedostatku spolehlivých specialistů na kybernetickou bezpečnost).

Zájem o nabídku spravovaných služeb potvrdila i velká účast tuzemských resellerů a poskytovatelů ICT služeb na tomto setkání, které Sophos pod názvem Partner Get Together Prague zorganizoval v pražském hotelu Vienna House by Wyndham.

Akci za společnost Sophos společně odstartovali Patrick Müller, sr. channel manažer, a Scott Tyson, který je z pozice ředitele prodejního kanálu MSP v EMEA zodpovědný za rozvoj vztahů Sophosu s MSP na úrovni celého regionu.

„Moc rád bych vás zde přivítal a hned v úvodu bych chtěl zdůraznit, že dnešní den je především o vás a o tom, co vám můžeme nabídnout. Dnes se bude hodně mluvit o MDR nástrojích a dalších novinkách určených pro poskytovatele služeb, ale

představíme vám i svůj rychle rostoucí tým dedikovaný pro potřeby MSP,“ otevřel konferenci Scott Tyson. „MSP segment na většině trhů raketově roste a my bychom se s vámi rádi podělili o to, jak to vypadá v zahraničí a kam se budeme ubírat v blízké budoucnosti. Doufáme tedy, že si z dnešních prezentací odnesete užitečné informace, ale současně bychom od vás rádi získali upřímnou zpětnou vazbu, protože jste to právě vy, kdo naše produkty a služby prodává,“ doplnil Tyson.

Následně byli hostům představeni i další zaměstnanci společnosti Sophos zodpovědní za oblast partnerského prodeje a spravovaných služeb včetně Ann-Kathrin Jacobs (vedoucí marketingu pro prodejní kanál), Christophera Dedeke (marketin-

60 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine SETKÁNÍ | SOPHOS

gový manažer pro prodejní kanál), Petera Skondra (manažer pro sales engineering) a George Trzila (sr. channel manažer). Konference se zúčastnili také zástupci distributorů Annex NET a Comguard.

Prezentační blok

Přednáškový blok byl zaměřený na klíčové aspekty související s oblastí spravovaných služeb a jejich poskytovatelů. V první prezentaci nejprve hovořil Patrick Müller obecněji o aktuální situaci na trhu a v prodejním kanále jaké takovém. Následně popsal nejnovější vývoj na poli kybernetické bezpečnosti, včetně aktuálních kybernetických hrozeb a situace v ČR, a poradil nejvhodnější „go-to-market“ strategie pro nové produkty a služby. Na závěr svého vystoupení Müller partnerům nabídl i několik zajímavých podpůrných marketingových a prodejních promoakcí a připomněl i aktualizaci partnerského portálu a výhody plynoucí z registrace obchodních případů.

Na technické novinky se zaměřil Peter Skondro, který své vystoupení zahájil myšlenkou, že běžný

antivirus je již mrtvý a detekce hrozeb a reakce na ně jsou naopak stále složitější. Během své přednášky partnery seznámil např. s integrovanou bezpečnostní platformou Sophos Active Adversary Defense, poukázal na rozdíly v řešeních Sophos MDR Essentials a Sophos MDR Complete a přiblížil novinky v nabídkách Sophos XDR či Sophos NDR. Skondro se zastavil také u platformy Sophos MDR for Microsoft Defender a následně dal prostor také firewallům z rodiny Sophos XGS.

Čas vyhrazený prezentacím po pauze na kávu a občerstvení uzavřel blok věnovaný novinkám pro partnery ze segmentu MSP, který si vzali na starost Scott Tyson a Georg Trzil.

Společná večeře a prostor pro networking

Setkání bylo oficiálně zakončeno společnou večeří a prostorem pro diskuzi o tématech, která vyvstala v průběhu konference, stejně tak jako o záležitostech z každodenního pracovního, ale i osobního života.

duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine SETKÁNÍ | SOPHOS 61

MICROSOFT DPS CHANNEL CONNECT

Na konci února uspořádala divize Device Partner Sales společnosti Microsoft tradiční setkání pro partnery, během nějž její představitelné nastínili důležité trendy, které by měli partneři sledovat. Setkání se odehrálo 27. února v prostorách restaurace Alma Prague.

Úvodního slova se ujal Aleš Petr, SCE DPS Lead, který přivítal hosty. Následně vystoupil Chris Papaphotis, CEMA DPS Lead, který představil priority DPS na nadcházející období. Papaphotis nastínil, že s příchodem AI, která je pro Microsoft jedním ze stěžejních témat, čekají partnery nové příležitosti. Jako další klíčovou oblast označil rozšiřování Windows 11 a konec podpory Windows 10, která nastane 14. října 2025, a nástup nové generace tzv. AI-enabled zařízení.

Více pozornosti Papaphotis věnoval Copilotu, revoluční AI od Microsoftu. „Věříme, že AI je tím správným směrem, a proto byste AI měli věnovat pozornost – jde o věc, která s námi už zůstane a je nyní ta správná doba se jí začít věnovat. V nadcházejících měsících se dočkáme řady nových oznámení týkajících se hardwarových inovací. Zůstaňte tedy ve střehu, tato zařízení přinášejí

partnerům možnost se odlišit. Avšak nejlepší cestou pro jakoukoli společnost, jak se na tuto vlnu vydat, je dnes se systémem Windows 11, který zahrnuje Copilota a brzy by tato funkce měla být dostupná i v EU,“ uvedl.

Refreshi PC a příležitostem na českém a slovenském trhu se detailněji věnoval Ronan Smyth CEMA DPS GTM Lead. „Žijeme ve věku copilotů. Být partnerem Microsoftu znamená mít nové možnosti. Konkrétně jde o AI v čele s copiloty, bezpečnost a rozšíření Windows 11 v důsledku končící podpory Windows 10, k čemuž dojde už 14. října 2025. Příležitosti, které se pro partnery DPS v příštích dvou letech otevírají, jsou obrovské,“ dodal Ronan.

V souvislosti s končící podporou Windows 10 Ronan také uvedl, že v současné době je více než 900 tisíc zařízení na českém a slovenském trhu v komerčním segmentu, která nejsou připravená

62 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine SETKÁNÍ | MICROSOFT

na upgrade na Windows 11, čili vznikne intenzivní potřeba tato zařízení vyměnit. To představuje významnou příležitost pro partnery.

Další část setkání byla ryze praktická – Vladimír Hruban, Commercial GTM Lead for Employee Experience Platform, předvedl možnosti a schopnosti Copilota pro Microsoft 365 naživo, a nabídl tak ochutnávku, kde všude je možné asistenční AI od Microsoftu využít ke zefektivnění a zrychlení práce – od sumarizace schůzek v MS Teams po vytváření draftů textů ve Wordu či pokročilou práci s tabulkami v Excelu či kontextového vyhledávání. Copilot pro Microsoft 365 je od ledna dostupný

všem firmám, které využívají Microsoft, bez nutnosti pořízení minimálního počtu licencí.

Oficiální část setkání uzavřel prezentací své knihy Budoucnost nepráce Filip Dřímalka, který představil, jak AI prakticky zjednodušuje a zrychluje naši práci. Naznačil, že klíčovým předpokladem úspěchu se v době AI stává schopnost vnímat příležitosti a možnosti, kde lze pomocí AI získat náskok před konkurencí.

Po skončení oficiálního programu proběhla degustační večeře spojená s ochutnávkou vín v restauraci Alma Prague.

duben 2024  | www.rmol.cz

Reseller Magazine SETKÁNÍ | MICROSOFT 63

PRAŽSKÉ EET EXPO PŘILÁKALO EXPERTY NA PROAV ŘEŠENÍ

Na 120 expertů na IT technologie pro B2B klientelu a více než desítka vystavovatelů zavítala na letošní ročník odborné konference EET Expo, kterou v pražském hotelu a kongresovém centru Clarion pořádala v úterý 5. března 2024 společnost EET Group. Na akci se představily značky spadající přímo pod tuto společnost nebo partneři, pro které EET Group zajišťuje distribuci a podporu.

Podobné konference pořádá dánská skupina EET, do které patří i česká pobočka EET Group, na všech trzích, kde působí.

„Na jednom místě se nám podařilo představit nejnovější trendy a inovace v oblasti PRO AV techniky, kamerových systémů, kabeláže a rackových skříní, lifestyle elektroniky, pokladních a AUTO ID systémů. Zástupci uznávaných značek vystoupili s vlastními prezentacemi a účastníci si mohli produkty osobně vyzkoušet a prohlédnout na více než deseti stáncích,“ uvedl Jan Bartoš, managing director české pobočky EET Group, která konferenci spojenou s exkluzivní výstavou pořádala. „Byla to skvělá příležitost pro rozšíření znalostí, navázání nových kontaktů a objevení inspirujících technologických novinek. Podle velkého zájmu o akci se

potvrdilo, že se nám podařilo oslovit nejen technologické nadšence, ale i profesionály z oboru,“ dodal.

Od vybavení pro firemní zasedačky po rozsáhlá ProAV řešení

Dánská značka eStuff na EET Expo představovala lifestylové příslušenství a gadgety zaměřené na běžné uživatele spotřební elektroniky, například rozličné druhy nabíječek s kombinovanými vstupy pro různé druhy kabelů. Dánský Lanview se soustředil na profesionální síťová řešení, konkrétně pak na strukturovanou kabeláž, optické sítě, rozvaděče a další komponenty pro firemní instalace. Velkou pozornost vzbudily prezentace ProAV technologií. Například společnost Matrox Video představila širokou škálu produktů a komponent pro média, vysílání, živou zábavu a audiovizuální

64 duben 2024  | www.rmol.cz Reseller Magazine SETKÁNÍ | EET EXPO

a IT společnosti. Profesionálními instalacemi se v prezentaci zabývala společnost Vivolink, výrobce prémiové AV techniky, především pak kabelů, pro zasedací místnosti, hotelové instalace a konferenční centra.

Společnost AVer se zabývala produktovými novinkami pro vzdělávání, obchodní komunikaci a bezdrátovou prezentační a kamerovou technologií. Na stáncích se také prezentovaly značky Lindy, výrobce kabelů, přepínačů a příslušenství s inovativními IT řešeními, Neomounts s montážními řešeními pro AV a IT, B Tech AV Mounts s nabídkou profesionálních AV montážních řešení, celosvětově uznávaný pro svoji spolehlivost, robustnost, instalaci a design.

Nechyběly ani společnosti Bixolon a Capture, které se specializují na inovativní a pokročilé technologie mobilních a stolních tiskáren pro maloobchod, zdravotnictví a další segmenty, a v případě Capture na POS a Auto ID se širokým výběrem spotřebního materiálu. Společnost iFixit představila svoje řešení pro opravy elektroniky.

Na EET Expo 2024 nechyběl ani stánek společnosti Sandberg, výrobce příslušenství pro PC a elektroniku včetně baterií, nabíječek, kabelů a reproduktorů, která se výrazně věnuje i produktům určeným pro outdoor využití. Firma Micro Connect představila rozsáhlé příslušenství pro PC a elektroniku, ale také bohatou nabídku profesionální kabeláže. -dof-

2024
Reseller Magazine SETKÁNÍ | EET EXPO 65
duben
| www.rmol.cz

WorkForce Enterprise AM-C400 a AM-C550

Kompaktní design, vysoká produktivita

Tiskárny WorkForce Enterprise AM-C400 a AM-C550

mají inovativní kompaktní design a díky technologii

Heat-Free nízkou spotřebu energie. Spolu s řadou technických inovací poskytují vyšší udržitelnost, spolehlivost a produktivitu při každém tisku.

Tiskárny formátu A4 pro malé instalační prostory

Tisková hlava Precision Core na životnost zařízení

Vysoká rychlost tisku 40 a 55 str./min.*

Rychlý výtisk první stránky

Automatický oboustranný tisk

Nízké nároky na údržbu, vysoká spolehlivost Úspora elektrické energie s nízkou produkcí emisí CO2

Bohatá softwarová výbava pro moderní kancelář Spotřební materiál s vysokou výtěžností

Více informací na stránkách www.epson.cz
tisku dle ISO normy: AM-C400 – 40 str./min., AM-C550 – 55 str./min.
*Rychlost
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.