3 rasgos que los líderes digitales tienen en común Los líderes empresariales son muy conscientes de que estamos en una nueva era de consumo digital, una que se ha acelerado rápidamente por COVID-19. Si los últimos años nos han mostrado algo, es que las empresas deben estar preparadas para moverse rápidamente para mantenerse a la vanguardia del ritmo del cambio. Esto ha familiarizado a muchos equipos de marketing con un nuevo eslogan: transformación digital. Desde 2018, venimos trabajando con BCG para explorar la transformación digital, ya que ha evolucionado de un concepto relativamente incipiente a un imperativo empresarial. Más recientemente, nos unimos para comprender mejor por qué algunas empresas pueden generar un valor significativo a partir de las soluciones digitales y por qué tantas otras aún se quedan atrás. El enfoque fue estudiar la competencia digital y la madurez de 2000 empresas globales, y encontramos que el valor que obtienen las empresas de sus soluciones digitales está inextricablemente vinculado a su capacidad para escalar esas soluciones a gran velocidad. Alcanzar la escala es lo que transforma los programas piloto digitales de experimentos interesantes en impulsores de valor significativo. Las empresas que pueden hacer esto más rápido que el resto del mercado tienen una ventaja considerable. Esto se convirtió en un factor importante para el estudio; diferenció a los “líderes digitales”, aproximadamente el 30% de las empresas que generan un valor significativo de lo digital, de los demás. La investigación ha demostrado que los líderes digitales logran un crecimiento de ingresos y un ahorro de costos tres veces mayores, y tienen un tiempo de comercialización acelerado el doble que las empresas que no pueden obtener valor de lo digital. Al analizar más a fondo a los líderes digitales, se pueden identificar tres factores clave que les permitieron escalar con éxito sus soluciones digitales. Esto es lo que necesitas saber.
Por: Gustavo Alvarado Head of Marketing Colombia and Central America de Google 1. Alineación del C-suite Convertirse en un líder digital comienza en la parte superior. Las empresas tienen éxito cuando la transformación digital no es solo competencia de un ejecutivo, sino cuando todo el C-suite se alinea en una estrategia y hoja de ruta comunes. Una vez que han establecido la Estrella del Norte, los CxO deben trabajar juntos para impulsar a toda la organización a ejecutar la visión de arriba hacia abajo. Según la investigación, el 72 % de los líderes digitales dicen que la colaboración constante de nivel ejecutivo es esencial2, y un 82 % afirma alinearse en todo el conjunto ejecutivo en cuanto a visión digital, inversión y otros recursos para impulsar la agenda juntos. Para hacer esto con éxito, los líderes deben adoptar formas ágiles de trabajo. No pueden trabajar en silos si planean aplicar estrategias y objetivos en cascada a las unidades comerciales locales. Los procesos flexibles de planificación y presupuestación son fundamentales, y todo el equipo directivo debe estar más involucrado en tecnología, privacidad de datos y análisis para seguir una hoja de ruta digital exitosa.
