Berdasarkan hasil penapisan isu tersebut, diketahui bahwa isu yang mendapatkan skor/prioritas tertinggi adalah belum optimalnya proses pembelajaran daring di jurusan TLM Poltekkes Kemenkes Jakarta III tahun 2021. Isu dengan peringkat tertinggi ini perlu untuk segera dirumuskan solusinya. C. Penyebab Isu Sebelum merumuskan solusi, akan diidentifikasi terlebih dahulu akar permasalahan atau latar belakang timbulnya isu tersebut. Akar permasalahan tersebut akan ditampilkan dalam bentuk diagram fishbone. Diagram Fishbone merupakan pendekatan yang berupaya untuk memahami sebuah permasalahan dengan memetakan isu berdasarkan cabang-cabang terkait, dan menekankan pada hubungan sebab-akibat yang disebut dengan Cause-and-Effect Diagram. Hasil analisis dengan menggunakan metode fishbone dapat dilihat pada gambar di bawah ini.
Berdasarkan diagram Fishbone di atas, isu dapat terjadi karena beberapa sebab, yaitu: 1. Faktor metode: berkaitan erat dengan cara penyampaian perkuliahan. Selama masa pandemi Covid-19, proporsi perkuliahan daring lebih banyak daripada perkuliahan luring. Bahkan perkuliahan luring hanya dikhususkan untuk mata kuliah praktikum yang memang tidak bisa disampaikan secara daring. Untuk perkuliahan teori, seluruhnya disampaikan secara daring menggunakan alat bantu berupa aplikasi ZOOM meeting,
12