Lucía Benito Martín Claudia Navarro López-Barajas López
dispositivos, tendrán un descuento en la compra de la segunda máquina, queriendo gratificar la fidelización de nuestros clientes. o Se comercializarán nuevos sabores de Heets para aquellos consumidores que no les gusta fumar siempre lo mismo. Habrá alguno de los sabores que sean estacionales o que estén en el punto de venta de manera interrumpida. o Conociendo a los consumidores de IQOS, se sabe que les gusta la exclusividad y la novedad, por lo que si uno de nuestros clientes quiere adquirir la última máquina, si entrega su dispositivo, se le dotará de un descuento en la compra del nuevo. En la última versión lo que se querrá mejorar es la autonomía del disposit dispositivo, para que el tiempo de uso y disfrute sea mayor. La imagen se mantendrá tal y como está, lo que atrae es la limpieza y claridad que transmite además de la imagen minimalista.
Incentivos a los clientes que recomienden el dispositivo y lleguen a realizar la compra.
Servicio técnico y posible cambio de dispositivo en caso de estar defectuoso.
7. Política de distribución: Definición del canal IQOS es un dispositivo de venta en corners (canal físico y de terceros, ya que paga un alquiler por estar presente) ubi ubicados cados en sitios estratégicos en centros comerciales, como por ejemplo El Corte Inglés, C.C. Las Arenas entre otros, además en la mayor parte de los estancos y gasolineras venden producto, aunque no todos tengan un espacio para poner stand y darle visibilid visibilidad a la marca. En estos puntos disponen de promotoras que son la imagen de la marca y las encargadas de transmitir la información del producto. También dispone de venta online (canal online), aunque para la comunidad canaria hay habilitado un número de tel teléfono éfono (900 15 20 15) que los pedidos se realizan a través de él. En Canarias IQOS no tiene un espacio propio de distribución.
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