CONSULTORIAS EN EL ECUADOR

CONSULTORIAS EN EL ECUADOR

Son estudios especializados que realiza un equipo de trabajo multidisciplinar a fin de ayudar a una organización a:  Solucionar sus problemas de posicionamiento:  Acoplarse a los cambios del entorno (elaboración o actualización de instrumentos técnicos o de gestión);  Prepararse para obtener una certificación internacional o de calidad;  Mejorar sus procesos, productos o servicios a fin de incrementar el rendimiento del personal y mejorar la productividad de la organización o satisfacer al cliente;  Generar estrategias que permita optimizar recursos e incrementar sus ganancias; etc.

La consultoría inicia con un conversatorio y consiste en que un asesor externo (consultor), ayude a una organización a percibir, entender y tomar medidas respecto a ciertos problemas detectados en sus procesos, por ejemplo: duplicidad de actividades, flujo de trabajo inadecuado o repetitivo, canales o medios de comunicación inadecuados, instrumentos técnicos desactualizados o no alineados37 , falta de estrategias propias, etc.

Es importante indicar que el consultor no resuelve los problemas, sino que asesora, orienta o recomienda para que la organización aplique acciones correctivas, en base a los informes de los hallazgos encontrados, las estrategias propuestas o los productos entregados objeto del contrato; existe ocasiones que además de entregar los informes del estudio realizado el equipo consultor realiza la implementación de las medidas correctivas o tal vez solo realice un acompañamiento en esta etapa a la organización, esto dependerá de las condiciones del contrato y del alcance del estudio principalmente.38 Los productos que se espera obtener de este tipo de estudios son principalmente:  Modelo de Gestión;39  Estatuto Orgánico;  Reglamentos;

37 Cada vez que la organización experimenta algún cambio trascendental como modificaciones en su Estatuto, Estructura o en su normativa, es pertinente actualizar todos los instrumentos técnicos o de gestión, para que sean el reflejo de la nueva realidad institucional; esta actividad lleva el nombre de alineación o acoplamiento. 38 Al final de este capítulo se encuentra un ejemplo de Carta de Presentación de una empresa consultora ecuatoriana. 39 Al final del libro en los ANEXOS 1 y 2 se encuentra un ejemplo de Modelo de Gestión y Estatuto Orgánico de una institución pública ecuatoriana.