VALOR CONTABILIDADE E INVESTIMENTO
“O nosso trabalho realiza sonhos” A RC Crédito nasceu da experiência de 24 anos da Rita Catita na área, 20 dos quais na Banca, onde desempenhou diversos cargos, desde gerente dinamizadora a diretora de agência em algumas das principais instituições bancárias nacionais. Agora enquanto intermediário de crédito trabalha com a maioria dos bancos destacando os que apresentam - a cada momento ofertas reconhecidas como as mais competitivas.
Rita Catita Diretora
C
omo analisa o mercado, relativamente à impor tância da intermediação de crédito, o conhecimento das pessoas sobre o que é e a forma como pode ajudar quem necessita de crédito? A atividade de intermediação de crédito tem exatamente o pressuposto de estabelecer ligação e mediar a relação entre o cliente e o banco. Seja o banco com que já trabalha, seja outro. A oportunidade em participar no processo de conceção de crédito, não só procurando as melhores soluções como pela possibilidade de tratar cada processo como único, partilhar recomendações personalizadas para cada caso, cada cliente, cada família, torna o processo mais ágil, mais eficiente. Gosto de pensar que somos a peça facilitadora. Ambicionamos descomplicar o processo, tornando- o mais célere e principalmente
poupando preocupações e tempo aos nossos clientes. Quais os principais desa os que um intermediário de crédito enfrenta, considerando a forma como os portugueses lidam com as questões nanceiras e o seu conhecimento (ou não) sobre os mesmos? Experienciei na Banca, entre 1998 e 2016, inúmeras fases. Foi importante e fundamental adaptar-me a situações influenciadas por todo o tipo de desafios económicos e financeiros com impacto direto na concessão de crédito. Os clientes estavam lá e as suas necessidades também. É impossível não destacar momentos como a crise do subprime, os máximos históricos da Euribor ou a entrada desta taxa de referência em terreno negativo. Todos fomos “obrigados” a reaprender a olhar para o crédito e a agir de forma mais preventiva.
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Momentos como esses, entre outros naturalmente, e hoje com a vantagem de poder comparar as melhores ofertas no mercado, ajudam-me a estabelecer o propósito: aumentar a chance de c a d a c l i e n t e t e r a s m e l h o re s c o n d i ç õ e s possíveis.Como intermediário de crédito, a atividade em si enfrenta os desafios de sempre, comercialmente comuns, como a conjuntura, a concorrência, o nível de serviço e a qualidade. Da relação com clientes o desafio maior é claramente a desinformação. Focamo-nos em encontrar soluções, se e quando são possíveis. É fundamental enquadrar a viabilidade no primeiro momento. Conseguir estabelecer os limites de cada operação, aferir a existência de aforro, apoio e motivação. Tratar os clientes pelo nome, conhecer a sua situação familiar, profissional e correr atrás de um objetivo que, mesmo não sendo originalmente nosso, nos pertence, faz a diferença, contribui para o conhecimento e promove a divulgação não só do que fizemos, mas do que podemos vir a fazer.
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Intermediário de crédito vinculado autorizado pelo Banco de Portugal nº0006491
