Gesconfer - "Somos parceiros de negócios dos clientes"

"Somos parceiros de negócios dos clientes”

A Gesconfer conta com mais de 25 anos de experiência na área da Contabilidade e Gestão. Denindo-se como uma empresa parceira dos clientes, que ajuda à gestão das empresas, depara-se, porém, com a enorme carga burocrática e administrativa associada ao desempenho da sua prossão. Para António Xavier, diretor executivo desta empresa, urge simplicar os processos e alargar o calendário scal.

Que análise faz do posicionamento dos contabilistas certicados junto das empresas e da importância que já lhes é atribuída pelas mesmas? O nosso tecido empresarial é composto por PME´s, representando 99,9% da totalidade das empresas e, destas, 96% são micro (Pordata 2020). Estamos perante empresas de estruturas muito simples, que recorrem aos contabilistas para responder às diversas necessidades, nomeadamente de âmbito fiscal e de apoio à gestão. A pandemia veio revelar a importância do contabilista. É notório que, hoje, a imagem do contabilista é a de um parceiro preparado para apoiar as empresas a tomar as melhores decisões.

Qual o papel que a Gesconfer tem junto dos seus clientes? A Gesconfer sempre teve uma atuação de muita proximidade com o cliente, que se veio a acentuar em altura de pandemia, face às enormes dificuldades sentidas por todos. Procurámos adaptarmo-nos internamente, através da automatização de processos, recorrendo à tecnologia, o que permitiu racionalizar o tempo com determinadas tarefas, necessárias, mas que acrescentam pouco valor ao cliente. Direcionámos esse tempo para desenvolver um conjunto de informação que permite ao cliente atuar de forma preventiva em vez de reativa. Ser um parceiro de negócios dos vossos clientes já é possível, ou a carga burocrática e administrativa ainda é muito elevada? A Gesconfer é um parceiro de negócio e é nessa função que estamos junto dos nossos clientes, embora a carga burocrática e administrativa seja enorme. Reconhecemos a necessidade que as diversas entidades têm de informação, seja a Autoridade Tributária, Segurança Social, INE, Banco de Portugal, entre outras, contudo, torna-se u r g e n t e a r e v i s ã o d e s t e s p r o c e s s o s , nomeadamente do calendário fiscal, de forma a evitar o envio de informação desnecessária e duplicada. É fundamental aumentar a capacidade de resposta das plataformas da Autoridade Tributária e da Segurança Social. A digitalização é fundamental para levar a cabo um bom trabalho e para simplicar as tarefas. Como se comportaram a Gesconfer e os respetivos clientes no que respeita a esta questão? A simplificação das tarefas e processos é vital para todos os intervenientes, os contabilistas no papel d e e m p r e s á r i o s , o s c o n t a b i l i s t a s c o m o fornecedores de serviços e os seus clientes. Existem um conjunto de tarefas que são necessárias, mas não acrescentam qualquer valor, nem ao contabilista nem ao cliente, tornando-se necessário reduzir este efeito. A Gesconfer tem investido na automatização desses processos tanto interna como externamente, reduzindo a intervenção do cliente no envio de informação.

“Reconhecemos a necessidade que as diversas entidades têm de informação (...), contudo, torna-se urgente a revisão destes processos, nomeadamente do calendário fiscal, de forma a evitar o envio de informação desnecessária e duplicada” .

Quão difícil é encontrar recursos humanos de excelência para esta área económica? Desenvolvemos uma atividade de enorme responsabilidade e complexidade, o que implica ter recursos humanos especializados. Temos uma equipa com uma forte experiência, apostamos em formação direcionada às necessidades de cada um e promovemos internamente a discussão de temas que nos ajudam a analisar situações concretas, definindo assim procedimentos futuros. A seu ver, qual o papel a desempenhar, por parte dos contabilistas, na boa gestão das empresas? A contabilidade é o meio principal para a António Xavier

Diretor executivo

preparação da informação para a gestão. Este é e será o papel principal do contabilista, estar ao lado d o e m p re s á r i o / g e s to r, a av a l i a r a s s u a s necessidades, preparando-lhes as ferramentas que permitirão uma melhor decisão. Com as chegadas dos fundos de apoio europeu, o contabilista terá novamente um papel crucial para a sobrevivência de muitas empresas. Como antecipa o futuro, no que respeita à Gesconfer? Estes dois últimos anos foram anos de muitas dificuldades, no entanto não deixámos de crescer, sendo esse o caminho que continuamos a percorrer, sempre de forma sustentada, apostando numa estratégia de inovação, dedicação e proximidade. Face à situação internacional, e ainda com o problema da pandemia por resolver, acreditamos que os próximos tempos não serão fáceis para as empresas portuguesas, mas continuamos a acreditar no futuro.

“O setor mais importante numa empresa é a Contabilidade”

Henrique Pereira é o diretor da HS Contabilidade, uma empresa dedicada à área da Gestão, Contabilidade e que faz questão de apoiar diretamente e de forma personalizada os empresários. Com capacidade para apoiar um projeto desde o seu início, a HS Contabilidade está sempre à procura de novas formas de poder ajudar os seus clientes.

AHS Contabilidade presta um serviço prossional e de proximidade aos seus clientes. Como deniria a vossa política de relacionamento com o cliente? Acreditamos que o bom relacionamento com o cliente é uma questão fulcral, tanto para o sucesso da HS Contabilidade, como para o sucesso e progressão dos nossos clientes. A relação contabilidade-cliente define-se pela confiança e proximidade. Um bom contabilista é aquele que aconselha na gestão, se assim o entender, que faz reuniões e visitas recorrentes aos clientes. A política de relacionamento com o cliente da HS Contabilidade é isso mesmo: demonstrar uma segurança e um apoio incondicional ao cliente. Ao longo do nosso percurso, podemos dizer que nos orgulhamos muito de conseguirmos realizar este nosso princípio. Durante o último ano e meio, a pressão exercida sobre o setor da Contabilidade foi enorme. Como conseguiu a HS Contabilidade responder a todas as solicitações? O clima pandémico exerceu uma pressão enorme no setor contabilístico. Muitas empresas não resistiram à paragem de grande parte dos setores, mas conseguimos sempre, em conjunto com os nossos clientes, levar a situação a porto seguro, não tendo nenhum caso de suspensão de atividade ou de dissolução. A resposta às necessidades dos nossos clientes foi possível com muito estudo. Perdemos muitas horas a estudar todos os apoios que surgiam para que os nossos clientes conseguissem suportar os efeitos da Covid-19. Quais os serviços que disponibilizam aos clientes? Disponibilizamos serviços de contabilidade e também somos capazes de apoiar a gestão empresarial, sobretudo a nível de recursos humanos, estratégias comerciais e marketing. Defendemos que, muitas das vezes, há a necessidade de realizar auditorias para apontar eventuais erros e melhorias. Apoiamos todos os nossos clientes – e os não clientes – que se queiram formar em Gestão e Contabilidade, através da nossa formação profissional. Recentemente, também começámos a oferecer aos nossos clientes avaliações imobiliárias. A digitalização veio, efetivamente, ajudar os contabilistas no seu trabalho diário? Ou a verdadeira “transição digital” ainda não aconteceu? Creio que a transição digital ainda não aconteceu a 100%. Ou, se aconteceu, ainda não tive a capacidade de a acompanhar. Tenho de dizer que, apesar de saber que o digital se torna cada vez mais importante nos dias que correm, tenho muita dificuldade em deixar o palpável de parte. Prefiro o papel à digitalização. Este tema da digitalização é um bocadinho sensível. Tenho colegas que já praticamente não utilizam papel e que dizem preferir este meio mais sustentável de trabalhar. Não observo uma boa relação entre mim e o 100% digital, pelo menos para já.

Contabilidade Auditoria Apoio à Gestão Formação Profissional Avaliações Imobiliárias “A relação contabilidade-cliente define-se pela confiança e proximidade. Um bom contabilista é aquele que aconselha na gestão, se assim o entender, que faz reuniões e visitas recorrentes aos clientes” .

A consultoria, o apoio scal e a ajuda à criação de novas empresas são fundamentais para que u m a e m p r e s a n a s ç a e s e d e s e nvo l v a saudavelmente. Como lhe parece que os empresários olham, atualmente, para o contabilista? A HS Contabilidade ajuda de raiz todos os negócios. Começamos por aconselhar os futuros clientes, fazemos a constituição da entidade (se assim for o caso), tratamos de colocar tudo totalmente funcional junto da Autoridade Tributária e da Segurança Social e fazemos simulações de seguros para o ramo de atividade em questão. Enquanto contabilista, prefiro iniciar um projeto juntamente com o cliente. Claro que já recebemos clientes que Henrique Pereira

Diretor

e s t a v a m d e s c o n t e n t e s c o m a a n t e r i o r contabilidade e que fizeram a escolha da HS Contabilidade para os passar a acompanhar. O tempo tem ajudado os empresários a perceber que o setor mais importante numa empresa é a contabilidade, embora ainda me sinta pouco valorizado.

Quais os desaos que a área da Contabilidade poderá enfrentar, nos próximos tempos, e como lhe parece que o setor responderá? O que está idealizado para o futuro da HS Contabilidade? Com a expansão de novos negócios, penso que a contabilidade terá muito trabalho pela frente. Nem todos os setores de atividade são tratados da mesma forma, contabilisticamente, e é preciso estudá-los para saber tratar de tudo da forma mais conveniente ao empresário. Idealizo o futuro da HS Contabilidade na proporcionalidade entre crescimento e contínua qualidade. Não quero que a HS Contabilidade só olhe aos números da carteira de clientes. Quero que o lema inicial da HS Contabilidade permaneça: qualidade a bom preço.

Rua Eng. Adelino Amaro da Costa, 176 4630-115 Marco de Canaveses