9789174636840

Hélène Stolt

Psykoterapeutens guide till chefen

Psykoterapeutens guide till chefen

Hélène Stolt är legitimerad psykoterapeut och socionom. Hon har drygt 25 års erfarenhet av utvecklingsarbete på organisations-, grupp- och individnivå. Sedan 1999 är hon är konsult i företaget Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB. Där arbetar hon med bland annat ledarskap, psykoterapi och stressrelaterade frågor. Hélène är en uppskattad kursledare och har uppmärksammats i ett flertal artiklar i media under sin verksamhet, allt ifrån lokal media till riksmedia.

Hélène Stolt

I Psykoterapeutens guide till chefen delar författaren med sig av sina erfarenheter på ett språk som gör att alla kan ta till sig innehållet. Den vänder sig inte bara till chefer och ledare, utan till alla som är intresserade av ledarskapsfrågor och vill utveckla sig själva. Boken är uppdelad i två kompletterande delar, ledarskapsutveckling och stresshantering. Den innehåller också många tänkvärda övningar och tester som kan utgöra ett stöd för din fortsatta personliga utveckling.

Hur du kan utveckla dig själv och andra www.bod.se

Psykoterapeutens guide till chefen

2

Psykoterapeutens guide till chefen Hur du kan utveckla dig själv och andra Hélène Stolt

3

© 2015 Hélène Stolt Tryck och förlag: BoD ISBN 978-91-7463-684-0

4

Innehåll Förord 9 1. Inledning 13 Del I: Ledarskapsutveckling 2. Personligt ledarskap 21 Personlig utveckling 22 Relationer 25 Reflektionens betydelse 27 3. Ledarskapsstilar 33 Vilken ledarskapsstil har du? 34 Andra ledarskapsstilar 37 4. Chefsrollen 43 Teamledarens uppgifter 43 Rollen som mellanchef 44 Projektledarens arbetssituation 44 Fallgropar för chefer 45 Är du strategiskt lagd? 46 Ny i chefsrollen 47 Vill du bli chef? 48 FIRO-modellen 51 Grupper och möten 53 5. Utveckla ditt ledarskap 61 Så här lyckas du i ditt ledarskap 63 Bli en bättre ledare 67 Lösningsinriktat ledarskap 68 Motivation 72

5

Etik 75 Samarbeta med andra 76 Coaching 80 6. Karriärutveckling 87 På väg mot din karriär 87 Var befinner du dig i din karriärutveckling? 90 Vårda ditt varumärke 90 Hur du lyckas med det du vill 92 7. Personligt livs- och karriärutvecklingsprogram 97 Viktiga frågeställningar 97 Mina starka och svaga sidor 101 Omvärldsbevakning 104 Målformulering steg för steg 106 Att genomföra förändringar 112 Reflektion 112 Del II: Stress och stresshantering 8. Stress 121 Vad är stress? 122 Att förstå sambandet mellan knopp och kropp 132 Social Readjustment Rating Scale 134 Teknostress 137 9. Utbrändhet 147 Karolinskas utbrändhetsformulär 149 10. Sömn 155 Fakta om sömnen 155 Oro ger sömnbesvär 157 Så får du en bättre sömn 157 6

11. Stresshantering 165 Hur förändrar du din situation? 165 Relationell stresshantering 168 Självförtroende 169 Hur påverkar tankarna stress? 175 Kognitiv stresshantering 178 Stressguide 182 Mer om stresshantering 186 Förebygg stress 190 Avslappningsövning 195 Efterord 199 Noter 201

7

8

Förord Det här är inte någon traditionell faktabok. Boken är skriven på ett språk som gör att alla kan ta sig till innehållet. Den vänder sig inte bara till chefer och ledare, utan till alla som är intresserade av ledarskapsfrågor och vill utveckla sig själva. Min tanke och förhoppning är att du som läser den här boken ska få en positiv utveckling av ditt personliga ledarskap. En utveckling som både du och personer i din omgivning kommer att ha nytta av.

Boken är uppdelad i två delar, ledarskapsutveckling och stresshantering. Mina erfarenheter säger nämligen att dessa två delar utgör ett bra komplement till varandra.

Du väljer själv om du vill sträckläsa boken från pärm till pärm eller om du hellre vill läsa de avsnitt som du tycker passar för stunden. Du kan sedan återkomma till de avsnitt som du har hoppat över. Det går också bra att återgå till avsnitt som du redan läst tidigare. Då fungerar innehållet som en reflektion över tidigare gjorda reflektioner.

Boken innehåller också många övningar och tester som du kan använda dig av för att ytterligare vidareutveckla ditt personliga ledarskap. En del av dessa fungerar utmärkt att göra om vid flera tillfällen.

Jag har lagt in olika citat före varje kapitel. Citaten behöver inte nödvändigtvis ha med kapitlet att göra. Det får du själv avgöra. Tanken med citaten är dels att gör boken lättare att läsa och dels att öppna upp dina sinnen för inre reflektioner.

Jag tänker inte bli långdragen med mitt förord. Det är bättre att du får börja ta del av bokens innehåll.

Lycka till med din personliga utveckling.

Hélène Stolt

9

10

Detta är ett litet steg för en människa, men ett jättekliv för mänskligheten.

Neil Armstrong, 1930 - 2012

11

12

1. Inledning I filmen Analysera mera! (Analyze This) från 1999 spelar Billy Crystal psykologen Ben Sobel. Gangsterbossen Paul Vitti, som spelas av Robert De Niro, börjar få panikångestattacker. För att kunna fortsätta med sitt jobb måste han få ordning på sitt känslomässiga liv.

Han inser att han måste ta hjälp av en psykolog. På grund av en bilolycka möts deras vägar och Ben Sobel blir ofrivilligt maffiabossens psykolog dygnet runt.

Filmen Analysera mera! är fiktion. Det är däremot inte vd:n som skickade ledningen på terapi. I Dagens Nyheter 2014-06-08 intervjuas Gerhard Bley, vd för livsmedelskoncernen Kavli Sverige.

Gerhard Bley var 35 år gammal när han förstod att han var djupt olycklig bakom den lyckade fasaden. – Jag hade fint jobb, fina barn och fint hus, men jag mådde inte bra. Jag kunde inte känna någon riktig glädje, säger Bley till DN. Detta ledde till att Gerhard Bley gick i terapi. Men det slutade inte där. Hela ledningsgruppen har gått i terapi för att få lära mer om sig själva och hur andra ser på dem, skriver DN. Gerhard Bley har skrivit boken Instinkt eller insikt – Bättre resultat genom empatiskt ledarskap. I boken beskrivs hur det mekaniska ledarskapet kompletteras med ett individuellt synsätt baserat på självinsikt och en tydlig självbild. I boken berättar Gerhard på ett självutlämnande sätt om sina erfarenheter och sin utveckling.

Detta är en beskrivning av ledarskap. Det finns många fler.

Söker man på ordet ”ledarskap” i sökmotorn Google får man ungefär 4,8 miljoner träffar. Skulle man studera alla dessa träffar närmare skulle man få många olika definitioner på ledarskap. Söker man på Wikipedia kan man läsa: ”Ledarskap är ur ett organisatoriskt synsätt

13

ett speciellt beteende som människor utövar i avsikt att påverka andras tänkande, inställning och uppförande. Ledarskap kan ses som det beteende som kommuniceras gentemot andra i ett socialt system.”

Enligt Nationalencyklopedin avser ledarskap: ”det faktiska utövandet av ledningsuppgifter inom till exempel en stat, en organisation, ett företag eller ett idrottslag”. Stogdill säger följande angående ledarskap: ”There are almost as many definitions of leadership as there are persons who have attempted to define the concept.” (Det finns nästan lika många definitioner av ledarskap som det finns personer som har försökt att definiera begreppet).

Ledarskap kan alltså beskrivas på många olika sätt. Du kanske har din egen definition på ledarskap och din arbetskollega en annan? Det behöver nödvändigtvis inte betyda att någon av er har fel.

Jag kommer i den här boken att beskriva hur jag ser på begreppet ”ledarskap” i olika situationer utifrån mina drygt 25 års erfarenheter inom området. Det här är inte någon traditionell faktabok. Och den är skriven på ett språk som gör att alla kan ta sig till innehållet. Den vänder sig inte bara till chefer och ledare, utan också till alla som är intresserade av ledarskapsfrågor och vill utveckla sig själva.

I den här boken tar jag med dig på en resa där jag delar med mig av mina erfarenheter som jag kompletterar med fakta. Jag vill nämligen att du ska plocka fram dina erfarenheter och slutligen komma fram till dina definitioner och hur du ska utveckla dig själv. Detta vill jag att du gör med hjälp av reflektioner, eget tänkande och slutsatser.

Min tanke med boken är att den ska kunna utgöra ett verktyg som ger dig ledning kring olika vägar framåt i ditt personliga ledarskap och din utveckling.

Sammanfattningsvis tror jag att du genom den här boken kommer att få inspiration och idéer som du kan använda såväl i arbetslivet som i privatlivet. Min förhoppning är också att när du utvecklas så kommer du också att bidra till att människor i din omgivning utvecklas.

14

Kopiera gärna upp de övningar och tester som du vill använda flera gånger. Du får kopiera och använda innehållet i den här boken hur många gånger du vill för enskilt bruk. För övriga ändamål gäller de regler som finns i upphovsrättslagen, vilket bland annat innebär att du får citera delar av boken så länge du uppger källa.

15

16

Del I: Ledarskapsutveckling

17

18

Det går inte att bara fokusera på mål och resultat. Har man båda ögonen på målet missar man vägen dit.

Sanna Kallur i en intervju i Dagens Nyheter

19

20

2. Personligt ledarskap Alla människor kan utföra någon form av ledarskap. För att däremot kunna utöva ett bra ledarskap är det viktigt att ha kännedom om hur vi människor fungerar i olika situationer. Dessutom är det viktigt att känna till hur du själv beter dig i olika situationer. Arbetar du med ditt inre ledarskap ökar kunskapen om dig själv efter hand. Om du försöker sätta dig in i hur andra människor fungerar växer du i ditt yttre ledarskap. Jobbar du parallellt med detta kommer dina förutsättningar för att utöva ett bra ledarskap att öka. Jag kallar detta för personligt ledarskap.

Inre ledarskap + Yttre ledarskap = Personligt ledarskap När jag arbetar med coaching letar jag oftast inte efter förklaringar till varför du är som du är. Jag fokuserar primärt på vad du vill och hur vi tillsammans kan agera för att du ska komma dit. Det här kanske verkar självklart för dig. Ändå är det inte alltid så enkelt i det verkliga livet. Som ett led för att lyckas är det viktigt att du styr upp och tar makten över ditt eget liv. Du kan välja att göra olika val som du sedan är ansvarig för. Men det är också väsentligt att du ställer rimliga krav på dig själv med mål som du kan uppnå. Är målen orealistiska kommer du inte att nå ända fram. Du känner dig då inte heller helt nöjd. Lev upp till dina egna förväntningar, inte till omgivningens krav. Sträva efter att leva det liv du önskar och har förutsättningar att uppnå.

För utveckla ditt personliga ledarskap måste du blicka bakåt i tiden.

Erfarenheter är viktiga. Lyssna inåt. Vad har du lärt dig av tidigare framgångar? Har du lärt dig något av misstag du gjort? Sätt upp mål och delmål. Hos de flesta människor finns en längtan av att kunna leva ett bra liv och nå framgång. Om du vill uppnå detta behöver du en lugn och trygg tillvaro, där du kan hämta kraft och återhämta dig.

21

Framgång betyder också olika för olika människor. Oftast skiftar det genom livets olika skeenden. Någon tycker kanske att pengar är framgång. En annan värdesätter en chefsposition med befordringsmöjligheter. En tredje värdesätter familjen i första hand. Och så vidare. Det är viktigt att du funderar själv på vad framgång betyder just för dig.

Personlig utveckling Vi ansvarar själv för vår personliga utveckling. Du kan inte överlåta det ansvaret till någon annan. Däremot kan du utvecklas tillsammans med andra. Hos alla människor finns det konkreta exempel på vad man kan göra för utvecklas. Det handlar bara om att våga upptäcka de inre redskap varje människa har. Genom att utgå från sitt inre kan man utvecklas som individ. Detta kommer i sin tur att påverka andra människors utveckling. När du upptäcker att de utvecklas kommer det i sin tur att påverka din inre utveckling i positiv riktning.

Har du funderat på din egen personliga utveckling? Hur kan du utvecklas som individ? Hur kan du utveckla andra människor? Hur ser din livscykel ut? Har du balans mellan ditt arbete och din fritid?

Det finns inga patentlösningar på hur personlig utveckling ska gå till.

Du måste utgå från dig själv och prova dig fram. Väntar man på sitt drömliv är risken stor att man fastnar med fingret på strömbrytaren, utan att lyckas slå på den. Kombinationen av orealistiska lyckokrav och rädslan för misstag riskerar att hålla dig kvar i väntan på ett efterlängtat tillstånd som kanske aldrig blir av.

I arbetslivet fokuseras det oftast på mål och resultat. Detta är förstås viktiga faktorer. Men andra frågor som många människor inte vågar ställa till sig själva är: Känner du dig nöjd med dina egna insatser och prestationer i arbetet? Vilka positiva faktorer finns det för dig i

22

tillvaron? Kan du kombinera ditt arbetsliv med din fritid? Dessa och många andra frågor är viktiga. För att det ska vara enklare att gå vidare i sin utveckling kan man arbeta med en individuell karriärplanering.

Det är också väsentligt att du funderar på om du är en bra ledare över dig själv. Vad tror du krävs för att förbättra det? Fundera också på hur motiverad du är för att lägga ner den tid som krävs. Hur mycket är du beredd på att satsa på dig själv? Befinner du dig i ett sådant sammanhang där din omgivning ger dig möjligheter till din utveckling?

Men den viktigaste frågan innan du börjar din resa är att du frågar dig själv: Hur viktigt är det för mig att jag utvecklas?

När du svarat på den frågan har du tagit det första steget mot din egen personliga utveckling.

För dig som chef eller ledare är det väsentligt att skapa balans mellan arbetets krav och medarbetarnas upplevelser av att kunna hantera olika situationer. Genom att uppleva känslan av sammanhang (KASAM) går det lättare att förstå vad som får människor att finna arbetsglädje, välbefinnande och hälsa. En förutsättning för att må bra är att se situationen i sitt rätta sammanhang. Känner du dig utanför kan det innebära att ditt liv blir obegripligt, saknar meningsfullhet och blir svårt att hantera. Har du hittat meningen med ditt liv behöver du inte söka efter den.

Det finns många böcker och definitioner att hänvisa till när man talar om personlig utveckling. Det viktiga är emellertid inte bara kunskapen om personlig utveckling. Om du inte förankrar och tror på budskapet så är risken stor att det blir personlig stagnation istället för personlig utveckling. Du måste alltså försöka göra budskapet till ditt eget genom att förankra det hos dig själv. Frågan är vad du som läser den här boken tänker på när du hör begreppet personlig utveckling?

Hur låter det för dig? Vilka känslor och tankar väcker det? Finns det 23

någon eller några speciella personer och tankar eller konkreta situationer du tänker på när du hör orden? Kanske har du använt dig av en förebild eller modell när du tänker på personlig utveckling? Kan du komma på någon förebild som är speciellt viktig för just dig? Vad kan det i så fall bero på att du valt just den?

Att tala om personlig utveckling leder ofta till att allting ska vara perfekt utan några misslyckanden. Nu är livet oftast inte alltid perfekt.

Ibland är livet som en berg- och dalbana med upp- och nedgångar.

För att kunna utveckla sig själv måste man acceptera såväl upp- som nedgångar i livet. Annars lurar man sig bara själv. Ingen människa kan prestera på topp varje minut och timme, varje dag, under hela livet. Försöker man med det slutar det oftast i en kraschlandning.

Personlig utveckling innebär alltså inte att du alltid måste prestera hundra procent. Du behöver också möjligheter att varva ner. Du måste också ha rätt att misslyckas ibland. Genom misslyckanden kan du faktiskt lära dig något som kan ge dig styrka. Utan misslyckanden kommer du också att ha svårare att njuta av dina framgångar. Därför är min rekommendation till dig att du tar pauser i ditt liv, reflekterar och att du är observant på din hälsa. Sätt upp mål och delmål som är möjliga att nå. Då har du större chans att lyckas.

Thomas Johansson, professor i socialpsykologi vid Göteborgs universitet, har gett ut flera böcker. Han skriver bland annat om det perfekta jaget. Han menar att den moderna människans liv förvandlats till en jakt på harmoni och balans som är dömd att misslyckas.

Tidigare fanns ett slags ”facit” över vad som gällde, till exempel riktlinjer i form av familj, barn och arbete. Men den bilden har förändrats i mycket hög grad, beroende på det välfärdssamhälle som successivt har byggts upp, och där normer hela tiden förändras i takt med tiden. Hur ser till exempel din definition av familj ut i dag, jämfört med när du var liten? Hur ser din bild av arbete ut nu, jämfört med hur det var för dina föräldrar och deras föräldrar? Har den blivit bättre eller sämre? Hur vill du ha det i framtiden?

24

Hélène Stolt

Psykoterapeutens guide till chefen

Psykoterapeutens guide till chefen

Hélène Stolt är legitimerad psykoterapeut och socionom. Hon har drygt 25 års erfarenhet av utvecklingsarbete på organisations-, grupp- och individnivå. Sedan 1999 är hon är konsult i företaget Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB. Där arbetar hon med bland annat ledarskap, psykoterapi och stressrelaterade frågor. Hélène är en uppskattad kursledare och har uppmärksammats i ett flertal artiklar i media under sin verksamhet, allt ifrån lokal media till riksmedia.

Hélène Stolt

I Psykoterapeutens guide till chefen delar författaren med sig av sina erfarenheter på ett språk som gör att alla kan ta till sig innehållet. Den vänder sig inte bara till chefer och ledare, utan till alla som är intresserade av ledarskapsfrågor och vill utveckla sig själva. Boken är uppdelad i två kompletterande delar, ledarskapsutveckling och stresshantering. Den innehåller också många tänkvärda övningar och tester som kan utgöra ett stöd för din fortsatta personliga utveckling.

Hur du kan utveckla dig själv och andra www.bod.se