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Jahresbericht RVK 2020
Marketing und Bildung Der RVK bewährt sich weiterhin als kompetenter Bildungsanbieter und führt eine Vielzahl von praxisnahen Schulungen und Tagungen im Versicherungs- und Medizinbereich durch. Zudem unterstützt er seine Mitglieder und Kunden mit spezifischen Marketingleistungen.
Aus- und Weiterbildung Das Geschäftsjahr 2020 war geprägt von der Pandemie und den damit verbundenen Einschränkungen. Vor allem im ersten Halbjahr mussten viele als Präsenz veranstaltung geplante Aus- und Weiterbildungen kurzfristig abgesagt oder verschoben werden. Dank grosser Anstrengungen haben wir die Transformation unserer Angebote in digitale Formate geschafft und konnten ab Herbst die Schulungen und Tagungen als Webinar oder Livestream trotzdem wie geplant durch führen. Die zahlreichen positiven Rückmeldungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer motivieren uns, die Entwicklung digitaler Bildungsformate in Ergän zung zu unseren bewährten Präsenzveranstaltungen voranzutreiben. Im Jahr 2021 ergänzt der RVK sein Angebot mit mo dularen Weiterbildungskursen zu versicherungs medizinischen Themen. Ebenso werden neu entwickelte Schulungen für Leistungserbringer angeboten. Wie lange und in welchem Ausmass die behördlich ver ordneten Massnahmen im Zusammenhang mit der Pandemie noch andauern, ist zurzeit nicht absehbar. Der RVK ist aber bestens gerüstet, sowohl neue als auch bestehende Angebote in unterschiedlichen Formaten anzubieten.
Marketing und Vertrieb Die intensiven Marktbearbeitungsaktivitäten im Vorjahr haben sich positiv auf die Entwicklung im Jahr 2020 ausgewirkt. Wiederum konnten neue Kunden für die Dienstleistungen des RVK begeistert und gewonnen werden. Mit bestehenden Kunden konnte die Zusam menarbeit intensiviert und ausgebaut werden.
Im Zuge der Wachstumsstrategie investiert das Mar keting auch 2021 in die Themenfelder Onlinekommuni kation, Content Marketing sowie Tagungen/Events. In Zusammenarbeit mit den Fachbereichen werden die Entwicklung neuer Produkte und die Erschliessung neuer Zielgruppen vorangetrieben.
Kundenzeitschrift SICHER Im Auftrag seiner Kunden produziert der RVK zweimal jährlich die Kundenzeitschrift SICHER. 2020 ver schickten sechs Krankenversicherer die Kundenzeit schrift an ihre Versicherten. Die Jahresauflage betrug rund 50 000 Exemplare und blieb damit gegenüber dem Vorjahr unverändert. Aufgrund der Fusion zweier Kunden wird für 2021 eine geringfügig kleinere Jahres auflage erwartet. Um den Erfolg des überarbeiteten Konzepts von SICHER zu evaluieren, ist für 2021 eine Leserumfrage geplant.
RVK Internet Pool Mit dem RVK Internet Pool (RIPO) bietet der RVK den Krankenversicherern die Möglichkeit, das Tool «Ge sundheitsnews» in ihren Internetauftritt zu integrieren. 2020 nutzten acht Krankenversicherer das RIPO-An gebot «Gesundheitsnews». Der Kundenstamm ist 2021 unverändert.
RVK-ImPuls Der RVK-ImPuls ist der wichtigste Anlass für Mitglieder, Kunden und Partner des RVK. Die Veranstaltung konnte im Berichtsjahr aufgrund der Pandemie leider nicht stattfinden. Sofern die Umstände es zulassen, findet der exklusive Anlass im Art Deco Hotel Montana in Luzern Ende Juni 2021 statt.
