Figura 10 - Jornal - Sensacionalista

---------------------------- Capítulo II - Trolls, Bots e Fake News ----------------------------

Figura 10 - Jornal Sensacionalista

Diferente das sátiras que não possuem um teor malicioso, os “conteúdos enganosos” são totalmente produzidos para difamar ou descredibilizar conteúdos ou mesmo pessoas. É um comportamento que é muito comum de se ver nas redes sociais, sobretudo no Twitter. Também muito presente nas plataformas digitais, a categoria “Falsa Conexão” se trata de manchetar sem qualquer ligação com o conteúdo publicado. Rotineiramente visto na internet, no mundo virtual esta categoria é mais conhecida como clickbait . 21 Ou seja, aquelas notícias que na manchete apresentam uma ideia, entretanto a matéria em si não possui nada do que foi dito no título, além do Youtube, é um tipo de caso comumente visto no Facebook, outras redes sociais e alguns sites. A autora também encaixa dentro das classificações de fake news, os conteúdos descontextualizados, que são matérias ou publicações onde as informações até são verdadeiras, porém o compartilhamento daquele assunto é feito totalmente fora do contexto original, a fim de gerar mais desinformação ou mesmo alavancar os acessos aquela matéria. Com uma maior dificuldade de se identificar do que as demais, os conteúdos de

21 Termo que se refere a conteúdo da internet que é destinado à geração de receita de publicidade on-line, normalmente às custas da qualidade e da precisão da informação, por meio de manchetes

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impostores se classificam como notícias apropriadas por sites, que foram publicadas anteriormente em outros sites jornalísticos de credibilidade, como Folha de S. Paulo e G1. Porém, a ideia principal é utilizar as marcas e nomes já consolidados no mercado da comunicação para compartilhar informações e afirmações irreais.

A atuação destes impostores costuma apresentar diversas semelhanças com os sites originais, inclusive imitando o design, aproveitando-se do uso de fontes de texto, identidade visual e até mesmo organização da escrita. Tudo para fazer o conteúdo que é falso, parecer o mais verídico possível. A manipulação de conteúdo é uma classificação muito próxima dos falsos contexto, entretanto a verdadeira diferença para a descontextualização, se dá no uso de ferramentas de edição para alterar imagens ou vídeos. Estas notícias são distorções dos fatos verdadeiros que foram editados para enganar o público. E por último e não menos importante, temos a notícia com conteúdo fabricado, entre as sete classificações apresentadas pela autora, certamente este é o método mais utilizado pelos produtores de fake news. Como o próprio nome sugere, tratam-se de informações cem por cento falsas, que são inventadas com a finalidade de espalhar boatos ou destruir uma reputação por inteiro. 4.1 - AS TÉCNICAS E AS MOTIVAÇÕES DAS FAKE NEWS

Quando se trata do mundo digital, as fake news possuem alguns caminhos fixos de propagação, elas podem ser compartilhadas por trolls que atuam principalmente dentro das redes sociais, onde também temos a divulgação de fake news por usuários comuns, embora seja bem provável que até mesmo isso seja organizado para acontecer, essas pessoas que acreditam que estes portais são confiáveis, são tão vítimas quanto quem apenas lê. Existem os divulgadores oficiais de fake news, que geralmente são influenciadores digitais ou mesmo deputados que organizam grupos ou páginas em redes sociais, as notícias falsas também podem acabar sendo disparadas por bots, ou seja softwares programados para distribuir em massa uma informação. Para compreender totalmente o funcionamento de toda essa rede de fake news, é necessário assimilar as maneiras pelas quais as matérias são divulgadas. Comecemos pelos bots, hoje é uma maneira muito comum de compartilhamento dentro das redes, porém essas ferramentas também são produzidas para outros fins.

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Por exemplo, como o ato de atender uma ligação é muito incomum, as empresas de telemarketing passaram a trabalhar com robôs que disparam informações sobre os produtos que aquela empresa vende. Este seria um caso de uso positivo desta tecnologia, já o outro lado do uso de bots hoje podemos dizer que é uma das maneiras mais eficazes de propagar as fake news. Isso porque os robôs são algoritmos programados com base no conceito de machine learning , 22 que permite o software se camuflar entre os usuários, facilitando o espalhamento das notícias e dificultando o rastreio das contas automatizadas. As plataformas de atuação mais comuns desses programas são o Twitter e o Facebook.

Pesquisadores das universidades do Sul da Califórnia e de Indiana estimam que haja entre 9% a 15% de robôs no Twitter. A rede tem um total de cerca de 330 milhões de usuários - portanto, ao menos 29 milhões deles são robôs, segundo o levantamento. O Twitter informa que a falsa identidade é uma violação de suas regras. As contas do Twitter que representem outra pessoa de maneira confusa ou enganosa poderão ser permanentemente suspensas de acordo com a Política para Falsa Identidade do Twitter. Se a atividade automatizada de uma conta violar as regras do Twitter ou as regras de automação, o Twitter pode tomar medidas em relação à conta, incluindo a suspensão da conta. (GRAGNANI, 2017) Conforme os dados apresentados pela autora, podemos notar que a como é extremamente comum a atuação destes robôs em diversas redes sociais. Afinal, quatro anos atrás, o número de bots dentro do Twitter já era imenso. Hoje a porcentagem de atuação dos robôs na plataforma com certeza aumentou, um exemplo que reforça esta ideia foi a pesquisa feita pela Carnegie Mellon University durante a pandemia de Covid-19. De acordo com os dados apresentados pelos pesquisadores, 82% dos retweeters mais influentes são bots e 100 narrativas diferentes sobre o Coronavírus. O estudo analisou cerca de 200 milhões de tuítes que discutiam o assunto na plataforma para chegar a esta conclusão. Com base nestes dados, é possível afirmar que tanto os “robôs bons” quanto os com finalidades maliciosas estão totalmente espalhados pela internet. Entretanto nem todos os algoritmos são automatizados ou atuam através de machine learning, existem aqueles que são operados por seres humanos, eles são conhecidos como cyborgs, em alusão à figura mitológica dos homens que são metade humano, metade máquina.

22 Tecnologia onde os computadores tem a capacidade de aprender de acordo com as respostas esperadas por meio associações de diferentes dados, os quais podem ser imagens, números e tudo que essa tecnologia possa identificar; Fonte: IBM

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Também chamados de trolls, a estratégia desses indivíduos é bem simples, consiste na utilização de algoritmos programados para disseminar as notícias falsas. O detalhe mais importante sobre este tipo de prática se dá no rompimento da automatização e da “rotina” do bot, que são causados pela intervenção humana. Isto complica não apenas o rastreio da origem das fake news, como também a identificação do usuário como um propagador Até porque, essas operações normalmente são feitas por empresas especializadas na criação de informações não verídicas e por gerenciar esse tipo de usuário dentro da plataforma. O próprio comportamento do troll é uma barreira para descoberta destes perfis, “os trolls, imitam de forma mais semelhante um perfil real, o que facilita desenvolver um círculo de amizades nas redes sociais e criar uma reputação, o que traz maior credibilidade as publicações compartilhadas através dos bots”(SERRA, 2018). Como uma variação do serviço de troll temos os bots políticos, que em resumo, trata-se de perfis reais que autorizam a utilização dos mesmos para curtir e compartilhar conteúdos de campanha política ou fanpage de candidatos à eleição de maneira automática. Vale a pena mencionar as publicações que

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são feitas e compartilhadas por pessoas que não estão envolvidas na produção, porém acreditam que aquelas notícias são verídicas, sendo assim acabam por passar adiante as informações da matéria falsa. Apesar de ser muito mais obra da desinformação do que parte da organização dos produtores de fake news, podemos também dizer que eles possuem parte neste fenômeno, afinal isso só acontece por conta da desinformação gerada pelas notícias falsas. Faço também uma menção a técnicas de fake news aplicada em imagens, como é o caso das deepfake e edições de vídeo que alteram totalmente o contexto apresentado pelo

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material original.

23 Página dentro de uma rede social com o objetivo de criar um canal entre fãs e marcas, empresas, blogs ou outros; A interação com o público através desta ferramenta se tornou tão indispensável que a maioria das estratégias de marketing incluem a utilização dela; 24 Técnica de síntese de imagens ou sons humanos baseada em técnicas de inteligência artificial, é usada para criar vídeos falsos, mas realistas, de pessoas fazendo coisas que elas nunca fizeram na vida real;