KOMMENTAR
Små handlinger kan gjøre en stor forskjell Gjennom små bekreftelser og mikroløft kan vi skape en mer inkluderende, rausere og vennligere arbeidsplass. Det er en enkel og effektiv oppskrift på økt arbeidsglede. Av: Førsteamanuensis Irmelin Drake og førsteamanuensis Laura Traavik ved Institutt for ledelse og organisasjon ved Høyskolen i Kristiania
V
i lever i en tid som preges av omstillingsbehov, endringer og utfordringer, både for individer og for organisasjoner. Mange har gått lei. Det føles som man ikke har mer å gi eller gå på. Så hva gjør vi? Er det mulig å finne frem til nye kilder for pågangsmot og arbeidsglede? Kan vi få lyset til å skinne på arbeidsplassene igjen og bidra til løftende samtaler og samvær kolleger og samarbeidspartnere imellom? Vi mener ja og mener at det er på tide å la lyset skinne i arbeidshverdagene våre igjen. Små handlinger som løfter I forskningen på inkludering i arbeidslivet var man lenge opptatt av hvordan vi kan forhindre negative og diskriminerende handlinger, strukturer og normer.
Førsteamanuenser ved Høyskolen i Kristiania, Irmelin Drake og Laura Traavik, mener såkalte mikroløft og mikrobekreftelser kan gjøre arbeids dagene våre bedre. Foto: Høyskolen i Kristiania 18 - 2022
Nyere forskning har utvidet perspektivet til å studere hvordan vi proaktivt kan legge til rette for å skape et mer positivt og inkluderende arbeidsmiljø. Gjennom små mikrobekreftelser og mikroløft kan vi sammen bidra til en mer inkluderende, rausere og vennligere arbeidsplass. Mikrobekreftelse er en type handling som handler om å se andre og bekrefte deres bidrag til arbeidsmiljøet og/eller det arbeidet som utføres. Mikrobekreftelser er gester som viser at vi bryr oss om, og gir ære til andre. Det er hverdagslige handlinger som alle kan få til uten vidløftige planer eller en omfattende innsats. Det kan være å gi et anerkjennende lite nikk eller et lite heiarop. Mikrobekreftelser gjenkjenner og validerer individer på måter som gir et godt utgangspunkt for at de skal trives bedre på jobben. Mikroløft definerer vi som små handlinger, ofte av kortvarig eller umiddelbar karakter, som har til hensikt å løfte andre og gjøre noe positivt for akkurat dem. Det kan være å tilby en kollega å oppsummere (debrife) et møte som hun ledet, og sørge for å gripe fatt i det som var bra, og dele det videre. Det kan være å delta på et frokostseminar som en kollega skal holde, og sørge for at det er minst ett interessert fjes i forsamlingen. Eller det kan handle om
å ta med et wienerbrød til kontornaboen din når han har sittet og jobbet iherdig på et prosjekt. Eksempler som inspirerer På vår egen arbeidsplass, Høyskolen Kristiania, er vi ofte vitne til mikrobekreftelser og mikroløft blant kolleger. Det kan for eksempel være: • når en medarbeider sender deg en e-post med emneteksten «informasjonen du sendte meg var nyttig, takk» • når en medarbeider gir en leder ros for å ha ledet et møte med humor og energi • når en medarbeider deler en anerkjennelse med andre som også har bidratt til det gode resultatet; «jeg kunne ikke ha gjort det alene, Anne i ressurs har hjulpet mye til» • når en kollega går forbi kontoret ditt og spør om hun skal hente en kaffe til deg • når en kollega skriver en positiv setning på en post-it-lapp og etterlater den på pulten din Slike små handlinger som viser at noen ser deg, at noen bryr seg om deg, kan ha stor betydning. Negative handlinger bryter ned, positive handlinger bygger opp For å skape trygghet og trivsel på arbeidsplassen er det selvfølgelig viktig å forhindre små dårlige handlinger – mikroaggresjoner, som for eksempel krenkende vitser. Ensidig
