edwin de Bruin en zijn rechterhand joris runnen de groothandel vanaf de vestiging in montfoort.
DE Bruin, “Wij maken het project compleet” IntERVIEW Zomaar een technische groothandel kun je De Bruin niet noemen. Weliswaar is het werkgebied provinciaal georiënteerd en staan er op de twee vestigingen in Woerden en Montfoort nog geen tien personen op de loonlijst, het is wel de leverancier voor professionele installateurs die duidelijke groei weet te realiseren in tijden dat de markt krimpt. Het was De Bruin senior die de groothandel vijfendertig jaar geleden oprichtte. Toen zijn zoon Edwin vijftien jaar later in de zaak kwam, leerde hij hem een belangrijke les: lever de beste service die je maar kunt bedenken. Eigenzinnig als Edwin is, heeft hij sinds hij het bedrijf in 2004 overnam veel veranderingen doorgevoerd. Maar die hoge servicegraad is centraal blijven staan en in de loop der jaren alleen maar verder uitgebreid. Met de opening van het goed bereikbare filiaal in Woerden, bijvoorbeeld. Maar ook door de online toegankelijkheid van het gehele assortiment en twee afhaalbalies die dagelijks van
zeven uur ’s ochtends tot vijf uur ’s middags geopend zijn. En uiteraard dankzij ervaren en gedreven medewerkers die snel in actie komen, of het nu gaat om het juiste antwoord op die ene vraag of een goed onderbouwde offerte op maat.
“Het is een kwestie van meebewegen met datgene waar je klanten behoefte aan hebben”
16 | ONDERNAMEN LOPIKERWAARD JUNI 2014
mEEbEWEgEn Was De Bruin BV ooit een groothandel in verwarmingstechniek, heden ten dage is het assortiment groot. Verwarming werd uitgebreid met vloerverwarming. Daarna deed ventilatietechniek zijn intrede, gevolgd door alles wat een loodgieter verder maar nodig kan hebben. Zo werd pvc leidingmateriaal op een gegeven moment toegevoegd, niet veel later gevolgd door badkamersanitair.
Laatste loot aan de stam was tot voor kort dakbedekkingsmateriaal, maar begin deze maand werd in het Woerdense filiaal de tegeltheek geopend, waar wand- en vloertegels in meer dan driehonderd soorten en maten verkrijgbaar zijn. Het zijn stappen die Edwin de Bruin niet aarzelde om te zetten. “Het is een kwestie van meebewegen met datgene waar je klanten behoefte aan hebben”, zegt hij. “Dat kan een risico lijken, maar ons uitgangspunt is dat wij stáán voor onze klanten. En die willen hun spullen niet op tien verschillende adressen bij elkaar shoppen. Dus waar het past binnen onze expertise, gaan wij mee met de vraag.” nIEt bAng zIjn Zo kon het gebeuren dat De Bruin BV in het slechtste jaar voor de Nederlandse installatiemarkt doortas-