De persoonlijke aanpak terug
OMNYACC
ACCOUNTANTS & ADVISEURS
Een nóg aantrekkelijkere werkgever geworden
FREEDOM
Snel, stabiel en professioneel glasvezelnetwerk
Duurzaam en betrouwbaar onderhoud
Vitos is uw partner in specialistische reiniging. Met onze innovatieve oplossingen kunnen wij de meest uitdagende en complexe projecten aan. Door héél Nederland.
Goed voor uw vastgoedportefeuille én portemonnee!
Het is alweer zeven jaar geleden dat mijn woonplaats Leeuwarden (en Friesland) culturele hoofdstad van Europa was. Veel aandacht was er tijdens dat festival voor ‘legacy’; kort gezegd: wat léren we van dit festival, welk zaadje planten we; wat geven we dóór? Een van de interessantste projecten in dat kader was ‘Feel the Night’. Het project ging over lichtvervuiling. Een probleem dat voorlopig alleen maar erger wordt. Maar er is hoop.
Wij mensen – en als filmer kijk ik vooral kritisch naar mezélf – zijn verslaafd aan de betovering van licht. Kijk naar onze steden, snelwegen, onze nachtelijke kantoren en onze behoefte om in schreeuwende neonletters de aandacht te vangen.
Er zijn uiteraard ook positieve kanten van kunstlicht; het verlengt onze productiviteit, het vergroot ons gevoel van veiligheid, het is vaak feeëriek en het betovert de filmers onder ons.
Maar deze verlichting komt met een prijs. Volgens wetenschappelijk onderzoek is de hoeveelheid kunstlicht wereldwijd in 25 jaar met meer dan 49% toegenomen, en in Nederland groeit de lichtvervuiling jaarlijks met 7%. De schaduwzijde van licht is niet alleen excessief energieverbruik, maar ook dat het slecht is voor het bioritme van de natuur (mens én dier). Vogelpopulaties raken gedesoriënteerd en sneuvelen massaal, insecten worden om de tuin geleid en gaan dood. Veel soorten zijn afhankelijk van natuurlijk licht voor activiteiten zoals foerageren, migratie en voortplanting. En dan de mens: die slapen door teveel kunstlicht slechter, met gezondheidsklachten als gevolg.
Kortom: een serieus probleem.
Over legacy gesproken; het probleem van lichtvervuiling lijkt de afgelopen zeven jaar nog niet erg in ons brein te zijn ingedaald. We lijken verslaafd aan licht. Maar er is ook is óók goed nieuws; in een land als Frankrijk is de wetgeving als veel strenger; daar mogen lampen
van kantoren na werktijd niet blijven branden. En in Nederland zette de uitstekende NPO-documentaire “De schaduwkant van licht” in oktober 2023 het onderwerp (een beetje) op de kaart, al lijkt het bij het huidige kabinet nog geen prioriteit te hebben.
Maar er is ook licht in de duisternis: gesteund door de EU, inmiddels het programma ‘Darker Sky’ draait. Dat is een ‘Interreg-programma’ waarbij overheden en experts uit diverse landen ernaar streven om lichtvervuiling in het Noordzeegebied te verminderen. Dit met betere monitoring en het experimenteren met slimmere verlichtingsmethoden.
Het is te verwachten én te hopen dat er prachtige conclusies uitkomen. Kennis die we morgen én overmorgen kunnen uitbouwen. Het slechtste wat wij nu kunnen doen; dat is de ogen sluiten.
https://www.interregnorthsea.eu/darker-sky
Meer lezen of reageren? linkedin.com/in/bakkermenno of op https://x .com/OF_nl
Uitgeverij
Brouwer Business
Media BV
Bladmanagement
Ed Klijnman
Coverfoto
Ed Klijnman
Advertentie
exploitatie en administratie
Ondernemend
Friesland BV
Tussendiepen 21
9206 AA Drachten
Telefoon 0512-366326
Jasper van der Sluis
06-46033589
Gerrit Landman
06-18882116
Schrijfteam
Tine van Knijff-van Hijum, Gurbe van der Woude en Erik Riensema
nieuwsberichten@of.nl
Vormgeving
VDS Crossmedia
Drukker
Scholma Druk
ISSN 1383-9314
© De uitgever kan op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid van informatie. Uitgever aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor de schade, van welk aard dan ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebasseerd zijn op informatie uit deze uitgave. Uit deze uitgave mag na toestemming van de uitgever met bronvermelding geciteerd worden.
www.of.nl
Sinds de overname van Accon AVM in 2022 is Flynth een nieuwe naam in Friesland. Hoewel de landelijke bekendheid groot is, werkt het Friese team hard aan het vergroten van de regionale naamsbekendheid. In een interview met belastingadviseur Martine Henstra, bedrijfsadviseur en relatiebeheerder Marten Starkenburg en fiscaal medewerker Lisa Seegers, wordt duidelijk hoe Flynth ondernemers in Friesland ondersteunt met een brede expertise en persoonlijke aanpak.
Met twee nieuwe vestigingen in Assen en Groningen én uitbreiding van de dienstverlening met strategisch bedrijfsadvies en bedrijfsovernames, groeit Omnyacc Accountants & Adviseurs stevig in het Noorden. Niet alleen voor klanten, ook voor professionals is de organisatie nog interessanter geworden. “We zijn een multidisciplinaire organisatie waar je je volop kunt ontwikkelen”, aldus Berend Bakker, relatiebeheerder en MTlid bij Omnyacc in Leeuwarden.
“Dankzij Fore Freedom hebben we nu een toekomstbestendig netwerk”
Op bedrijventerrein De Alde Mar in Dronryp beschikken ondernemers sinds kort over een snel, stabiel en professioneel glasvezelnetwerk. De aanleg van dit netwerk is gerealiseerd door Fore Freedom, een landelijke speler in zakelijke glasvezelinfrastructuur. Ondernemer Klaas Jansen van Friesland IT is tevreden: “We hebben nu weer snel en betrouwbaar internet, daar zijn we heel blij mee.”
Het ruim 125 jaar oude Bouwbedrijf Swart uit Eastermar heeft niet alleen een lange geschiedenis achter de rug, maar ook een mooie toekomst in het verschiet. Dat is de overtuiging van directeur Taeke Offringa die positief is over het perspectief voor het bedrijf dat hij runt samen met zijn vrouw Betty Swart. Dat perspectief kreeg onlangs nog meer glans door het ontvangen van het predicaat Hofleverancier.
Kwaliteit uitstralen en de allerbeste service verlenen zijn belangrijke speerpunten voor Voice to Voice uit Lemmer. Het bureau neemt klantcontact uit handen, met een sterke focus op inbound telefoondiensten en klantenservices. Wat ooit op een zolderkamer begon, is uitgegroeid tot een stabiele club van 25 collega’s. Irene de Boer geeft een mooie inkijk in haar organisatie.
Waterbouwspecialist Beens Groep zet een strategische stap met de opening van een nieuwe vestiging in Drachten. Projectmanager Jetse Hylkema en bedrijfsleider Harry Post geven een kijkje in de ambitieuze plannen van dit toonaangevende familiebedrijf.
DAKISOLATIE | MUURISOLATIE | KRUIPRUIMTE ISOLATIE VLOERISOLATIE | HOUTSKELETBOUW
Reitsmastrjitte 48, 9281 LE Harkema | info@isolatienoord.nl | 0512 - 23 22 92 | www.isolatienoord.nl Drukwerk?
“De basis van Stoeterij Het Swarte Paert is en blijft altijd het in stand houden en promoten van het Friese paard en haar rijke cultuur-erfgoed. Door middel van het geven van theatervoorstellingen, rondleidingen en clinics hopen wij met ons vaste team medewerkers u nog lang van dienst te kunnen zijn.”
Broekveldt Tynaarlo heeft een nieuwe zeer complete JCB
409 geleverd bij Bolhuis Metaal Recycling in Surhuisterveen. Deze nieuwe JCB wordt ingezet voor diverse verschillende werkzaamheden op het terrein.
Productieve prestaties
De nieuwe JCB 409 voldoet aan fase V uitstootwetgeving. Deze compacte wiellader is zeer veelzijdig met een optimale verhouding tussen kracht en gewicht waardoor ze zeer efficiënt en productief zijn. JCB heeft nauw samengewerkt met Kohler om de ultieme compacte dieselmotor voor een wiellader te ontwikkelen met veel vermogen en hoog koppel bij lage toeren. ‘’Het is het perfecte huwelijk voor ons bedrijf,’’ vertelt Johan Bolhuis (eigenaar). ‘’Deze machine kan bakken tot 3 ton tillen, zo kunnen we onze klanten nóg beter van dienst zijn.’’
Meer comfort en controle
Alle bedieningsinstrumenten van een JCB-wiellader zijn binnen handbereik, zodat de machinist zich bezig kan houden met zijn werkzaamheden en niet hoeft te zoeken naar informatie. Het lage geluidsniveau in de cabine bedraagt 78 dB, wat een stuk stiller is dan zijn voorganger. De overdrukcabine zorgt ervoor dat er geen overlast is van stof.
De toekomst
Bolhuis Metaal Recycling ziet de toekomst rooskleurig in met de komst van de nieuwe machine. ‘’Zo kunnen we weer een aantal jaren vooruit,’’ vertelt Anita Bolhuis (eigenaar).
“Ook kunt u bij het Swarte Paert in alle rust vergaderen, trainingen geven of een congres organiseren. Of bent u op zoek naar een bijzondere trouwlocatie midden in een prachtige bosrijke omgeving? Wij staan bekend als een van de mooiste stoeterijen van Nederland voor bedrijfs-, verjaardagsfeesten en partijen.”
Kwant Controls is uitgeroepen tot Friese Onderneming van het Jaar. Deze prestigieuze erkenning vormt een bekroning op het ondernemerschap, de innovatieve kracht en het internationale karakter van het familiebedrijf uit Sneek. Al decennialang ontwikkelt Kwant Controls hoogwaardige maritieme besturingssystemen, en met deze prijs wordt bevestigd dat het bedrijf op de juiste koers zit.
Volgens directeur Coen de Keijzer is ondernemerschap diepgeworteld in de bedrijfscultuur. “We investeren continu in technologie, talent en kennisdeling,” aldus Coen. “Deze titel versterkt onze ambitie om verder te groeien als mondiale kennis hub voor scheepsvoortstuwing, waarin samenwerking met onderwijs en industrie centraal staat.”
Het bedrijf spreekt zijn dank uit aan de jury van de Verkiezing Friese Onderneming van het Jaar, alle collega’s, partners en klanten voor het in hen gestelde vertrouwen. “Samen bouwen we aan een toekomst waarin Friese innovatie wereldwijd het verschil maakt,” besluit Coen.
Technisch allrounders gespecialiseerd in duurzame oplossingen!
Als technisch installatiebedrijf zijn wij voortdurend op zoek naar technische vernieuwingen. Hierdoor kunnen wij perfect inspelen op de vraag naar duurzame installatietechnieken en energiebesparingen op welk gebied dan ook. Middels onze vakkennis leveren wij altijd advies en oplossingen op maat!
Florynwei 5 Burgum, Tel. 0511 - 461 378 bouma-installatie.nl
Op donderdag 17 april bestond Roestvaststaalindustrie Westra BV officieel 100 jaar. Een bijzondere mijlpaal voor het familiebedrijf dat in 1925 werd opgericht toen pake Rinse Westra de grond kocht in Elahuizen (Nijegea). Inmiddels staat de derde generatie, onder leiding van directeur Renze Westra, aan het roer.
Het eeuwfeest werd op 17 april feestelijk afgetrapt samen met alle medewerkers en gepensioneerden van Westra. ’s Middags om 15:00 uur komen ze samen in de kantine voor koffie en taart. Directeur Renze Westra hield een kort woord van welkom, waarin hij stilstond bij de rijke geschiedenis, de ontwikkeling en de professionalisering van Roestvaststaalindustrie Westra BV.
Tijdens de bijeenkomst werd een speciale jubileumposter en banner onthuld. Ook was er een officieel fotomoment waarbij het hele team samenkomt om het 100 jaar jubileum feestelijk in te luiden. Voor alle genodigden was er een attentie als blijvende herinnering aan deze bijzondere dag. Iedereen kreeg een roestvaststalen schep met inscriptie: ‘1925-2025 100 jaar Roestvaststaalindustrie Westra BV’.
Gedurende 2025 zullen er diverse activiteiten worden georganiseerd om het jubileum verder te vieren. “Ik heb een passie voor techniek én voor mensen. Met heel veel plezier kijk ik uit naar het ontmoeten van mensen tijdens personeelsavond, klanten dag, open dag voor de regio en doe dag voor schoolkinderen”, aldus Renze Westra.
vakmensen, verzorgen we heel diverse waterbouwprojecten voor overheden, bedrijven en particulieren
Je kunt onder bij ons terecht voor:
� Damwanden en Beschoeiing
� Steigers en Vlonders
� Trailerhellingen
� Bouwkuipen
� Houten Bruggen
� Remmingswerken
� Klapanker systemen
� Trillingsvrij funderen.
W ilt u op de hoogte gehouden wor van actueel nieuws op notarieel gebied?
Download via de app store onze app.
W ilt u persoonlijk contact?
Gratis inloopspreekuur, elke donder van 14.00-17.00 uur. Meesterlijk in persoonlijk advies.
Wilt u op de hoogte gehouden worden van actueel nieuws op notarieel gebied?
Download via de app store onze app.
Wilt u persoonlijk contact?
Advies- en ingenieursbureau wsp.com/nl
+31 (0)88 910 20 00
Periodieke keuringen volgens Nen-normen van: - Elektrische gereedschappen NEN 3140 - Trappen en ladders NEN 2484 - Rolsteigers NEN 2718
Reparatie en onderhoud van - elektrische gereedschappen - tuinmachines
Telefoon 0515 - 42 98 88 E-mail info@notarisellem Website notarisellemers.nl Bezoekadres Oude Koemarkt 79, Sneek
Gratis inloopspreekuur, elke donderdag van 14.00-17.00 uur.
W ilt u op de hoogte gehouden worden van actueel nieuws op notarieel gebied?
Download via de app store onze app.
W ilt u persoonlijk contact?
Meesterlijk in persoonlijk advies.
Gratis inloopspreekuur, elke donderdag van 14.00-17.00 uur Meesterlijk in persoonlijk advies.
Telefoon 0515 - 42 98 88 E-mail info@notarisellemers nl Website notarisellemers.nl Bezoekadres Oude Koemarkt 79, Sneek
Kalibratie, onderhoud en reparatie van lasers
Wytze Veens tra Houtdraaier sstraat 6b 8601 VG Sneek info@nullast.nl
0515 - 42 69 23 06 - 10 07 32 52
FRUIT OP JE WERK, de bekende fruitleverancier voor bedrijven, scholen en zorginstellingen, heeft met trots een gloednieuwe vestiging geopend in Drachten. Met deze uitbreiding verstevigt het bedrijf zijn positie als grootste fruitleverancier in Nederland. De nieuwe locatie stelt FRUIT OP JE WERK in staat om ook klanten in het noorden van het land sneller en efficiënter van vers fruit te voorzien.
“Het onderwerp fruit op de werkvloer is de laatste jaren steeds actueler geworden, nu werkgevers steeds meer oog hebben voor de vitaliteit en gezondheid van hun medewerkers. De behoefte aan gezond eten op de werkplek groeit. Fruit is de ideale manier om medewerkers te voorzien van een gezonde snack die bijdraagt aan hun productiviteit en welzijn”, aldus Paul de Rooij, accountmanager bij FRUIT OP JE WERK in Drachten.”
Dankzij de nieuwe locatie kan FRUIT OP JE WERK sneller, duurzamer en lokaler opereren. Minder transportkilometers en meer elektrische bezorgroutes dragen bij aan een groenere toekomst – én een frissere werkdag voor iedereen.
Financiële problemen onder werknemers kunnen leiden tot verhoogd ziekteverzuim, verminderde productiviteit en aanzienlijke kosten voor werkgevers. Kredietbank Nederland ondersteunt werkgevers bij het herkennen en aanpakken van deze uitdagingen.
Als sociale kredietverstrekker zonder winstoogmerk biedt Kredietbank Nederland integrale schuldhulpverlening, inkomensbeheer en preventieve diensten aan. De organisatie is er voor iedereen die te maken krijgt met schulden of vragen over geld heeft: inwoners (in opdracht van gemeenten), ondernemers in financieel zwaar weer, werkgevers en werknemers. Door het inzetten van schuldhulpverlening, inkomensbeheer en kredietverlening helpt Kredietbank Nederland mensen op weg naar een toekomst zonder geldzorgen.
Werkgevers kunnen rekenen op:
• Budgetadviesgesprekken voor werknemers
• Budgetcoaching en inkomensbeheer voor werknemers
• Trainingen voor HR-professionals over het signaleren van financiële problemen
• Laagdrempelige spreekuren voor directe ondersteuning aan werknemers
• Individuele trajecten op maat
Door (tijdige) interventie helpt Kredietbank Nederland om financiële problemen te voorkomen of te verlichten, wat bijdraagt aan een gezondere en productievere werkomgeving.
Meer informatie over de diensten voor werkgevers is te vinden op www.kredietbanknederland.nl.
- Engineering, productie en montage
- Trappen en bordessen
- Apparatenbouw
Branches: Voedingsmiddelen industrie, Industrie
- Breed machinepark, zetten t/m 12 meter
- Constructie en machinebouw
- Bulkhandling en transporttechniek
Branches: Industrie, milieutechniek
Gecertificeerd:
- EN-ISO 3834-2
- EN 1090-1 EXE 3 - VCA **
- Productiehal aan het Van Harinxmakanaal
- Gecertificeerd laswerk
- Produceren onder keur
Branches: Weg- en waterbouw, Offshore, Industrie
- Reparatie en onderhoud luiken en hydrauliek cilinders
- Dealer dek kranen
- Dekluikensystemen
Branches: maritiem
vraagt om de juiste structuur.
Madleen & Shinta
Bij Era Notarissen bieden we maatwerk in herstructurering. Van eenmanszaak of VOF naar BV’s, STAK’s, aandeelhoudersovereenkomsten, fusies en splitsingen. Als het enige volledig vrouwelijke notariskantoor in Leeuwarden garanderen wij rust en rechtszekerheid. Laat uw onderneming groeien met de juiste juridische basis.
ERA Notarissen
Verlengde Schrans 41 8932 NJ Leeuwarden
Telefoon: 058 2890560
E-mail: info@eranotarissen.nl
Tijdens onze voorjaarsevents ontmoet u ons team, ervaart u de ‘Delen touch’ en begrijpt u hoe onze expertise van meerwaarde kan zijn voor u. We hebben voor elk wat wils - ondernemers, beleggers en families. Lees hieronder welke evenementen Delen Private Bank de komende periode organiseert:
Heeft u als ondernemer M&A-plannen? Het komt aan bod tijdens ons M&Anetwerkevent in samenwerking met Hogenhouck op dinsdag 13 mei.
Wilt u als ondernemer meer weten over vermogensstructurering vóór, tijdens en ná bedrijfsverkoop? Het komt aan bod tijdens ons ondernemersworkshop op maandag 19 mei.
Tijdens ons event Perspectieven op woensdagavond 28 mei bij museum Singer Laren krijgt u een goede indruk van onze beleggingsaanpak. Op woensdag 11 juni geven wij u i.s.m. met prof. Bernard Schols inzicht in de
do’s en don’ts bij de overdracht van familievermogen. Voor overdragende én ontvangende generatie!
Geïnteresseerd in een meer persoonlijke kennismaking? U bent welkom op ons kantoor voor een goed verzorgde lunch (datum naar keuze).
Meld u aan via de QR-code: Of meld je aan via de link: delen.bank/nl-nl/de-ondernemer
“De sfeer hier is familiaal en ondernemend. We staan klaar om elkaar te helpen”
Bankzaken doen is door de jaren heen veranderd. Direct contact zit er vaak niet meer in. Na een lange loopbaan bij een grootbank vindt Douwe van der Glas de persoonlijke aanpak nu weer terug bij Delen Private Bank.
Toen hij in de jaren negentig bij een grootbank begon, had die alleen al in Friesland zeker veertig vestigingen, herinnert private banker Douwe van de Glas zich. ‘Elk dorp had wel een bankkantoor. Nu zal daar in heel Friesland hooguit eentje van over zijn.’
Zelf stapte Van der Glas zes jaar geleden over naar Delen Private Bank, een gerenommeerde Belgische bank die toen aan de weg begon te timmeren in Nederland. Met als opvallende strategie om door het hele land regionale kantoren te openen. Van der Glas, zelf Fries van origine, zette de vestiging in Heerenveen op.
Bij het gesprek voegt zich ook een jonge medewerker: Laura Devolder. Zij is trainee bij Delen en ondersteunt sinds een halfjaar projecten bij de verschillende Nederlandse vestigingen. Als twintiger heeft zij goed zicht op het perspectief van de young professionals, zeker de laatste jaren een belangrijke doelgroep voor Delen Private Bank.
Aan de keukentafel
Als Van der Glas terugblikt op veranderingen in de bankenwereld weet hij waar hij het over heeft: al meer dan dertig jaar werkt hij in de
“Soms werkt het ‘t beste als je met elkaar aan de keukentafel zit”
sector, waarvan de laatste tien jaar in private banking. ‘Bij Delen heb ik de dienstverlening teruggevonden waarmee ik in mijn begintijd bij de bank ben opgevoed. Je doet alles voor je klant, tenzij die het onmogelijke vraagt. Sindsdien zag je bij de grootbanken een terugtrekkende beweging: minder kantoren, minder mensen die steeds meer klanten bedienen en zoveel mogelijk online dienstverlening.’
Van der Glas gelooft er niet in. Voor goede dienstverlening moet je als private banker persoonlijk bereikbaar zijn voor de klant, vindt hij. Soms wil je elkaar ook ontmoeten op kantoor of thuis. Veel klanten hebben daar volgens Van der Glas behoefte aan, en het komt de dienstverlening alleen maar ten goede. ‘Wil je echt goed meedenken over passende beleggingen, dan moet je de tijd nemen om de klant te leren kennen. Hoe zit iemand in elkaar, wat zijn de omstandigheden? Soms werkt het dan het beste als je met elkaar aan de keukentafel zit, misschien ook wel met het gezin erbij.
Zo kun je het beste doorgronden wat de verwachtingen en de doelen zijn.’
Wat willen jongeren?
Ook veel jongere klanten vinden het prettig om, naast een soepele digitale dienstverlening, op sommige momenten een mens te kunnen spreken, merkt Laura Devolder. ‘Voor mijn generatie is een vertrouwensband net zo goed ontzettend belangrijk als je financiële zaken uit handen geeft. Dan wil je een gedegen advies van iemand met verstand van zaken. Alles online doen en bij vragen een callcenter aan de lijn krijgen? Dat werkt gewoon niet.’
Vandaar ook dat familiebedrijf Delen blijft mikken op regionale aanwezigheid met fysieke kantoren. Dat zijn prettige plekken, vindt Devolder die al heel wat kantoren van binnen heeft gezien. Zij hebben een huiselijke inrichting en zijn goed bezet door collega’s. ‘Bij Delen is de sfeer familiaal en ondernemend. Je kunt een eigen invulling geven aan je werk en er is veel ruimte voor eigen initiatief. Zo ben je eigenlijk architect van je eigen loopbaan. Als je aan het begin van je carrière staat kun je kiezen voor een gevestigde grootbank of een groeibedrijf. Delen is beide: groot in België en groeiend in Nederland.’
Ook Van der Glas ervaart ondernemerschap bij Delen. ‘Ik zit hier echt zelf aan het stuur en voel me meer ondernemer dan ooit eerder in mijn carrière.’
Zes weken wachten
Hij heeft zijn eigen callcenter op zak, lacht Van der Glas, terwijl hij zijn mobiele telefoon omhooghoudt. Vrijwel altijd is hij bereikbaar voor klanten. ‘Ik wil er voor ze zijn.’ Een tijdje geleden heeft hij zelf weer eens ervaren hoeveel meerwaarde persoonlijk advies heeft. Zijn vrouw en hij hadden een aanvullende
“Wij weten wat we niet doen, ook dát is efficiency”
Delen Private Bank in Heerenveen
Beschik je over vermogen dat je wilt beschermen en evenwichtig laten groeien? Kijk vooruit met de winnaar van de IEX Gouden Stier, ‘private bank van het jaar’. Kom langs of neem contact op:
Van Maasdijkstraat 20-22
T: 0513 25 90 00 | M: nederland@delen.bank
hypotheek nodig voor een verbouwing van hun woning. Bij de grootbank was de keuze: zes weken wachten op een gesprek met een adviseur óf de lening zelf online regelen. Hij koos voor het laatste, maar zou dat niet snel opnieuw doen. ‘Zelfs met mijn achtergrond vond ik het verdraait lastig om die lening in orde te brengen. Ik had heel wat liever met iemand om tafel gezeten.’
Waarom lukt die persoonlijke aanpak bij Delen Private Bank wel, terwijl grootbanken daarin terugschakelen? Wat helpt is de focus in de dienstverlening, aldus Devolder. Delen biedt vermogensbeheer, financiële planning en estate planning en kan daar dus alle inspanningen op richten. ‘Wij weten wat we niet doen, ook dat is efficiency. Wat we wél doen, doen we goed.’ Deze focus biedt volgens Van der Glas meer kans om een persoonlijke band met klanten op te bouwen, dan wanneer je als grootbank van alle markten thuis moet zijn.
Digitale kluis
Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar het zijn juist de investeringen in automatisering en slimme systemen die de vertrouwensband tussen klant en private banker mogelijk maken. Vanuit België ondersteunen honderdzestig IT’ers achter de schermen de dienstverlening van Delen Private Bank. Zij zorgen voor een efficiënte, beveiligde basis.
Daardoor kunnen klanten gemakkelijk en snel een nieuwe rekening openen. ‘Als we ons hard maken, kan dat in drie dagen’, aldus Van der Glas.
Via de Delen-app kunnen klanten in een beveiligde omgeving mailtjes sturen of documenten uploaden die hun private banker nodig heeft. Ook zijn in de app dagelijkse updates te raadplegen, van het bij Delen ondergebrachte vermogen, overige vermogensbestanddelen en marktvisies. Zie het als een digitale kluis,
aldus Van der Glas. ‘We investeren in IT om waar het kan de processen te versoepelen. Met als doel dat de private banker meer tijd heeft voor de klant.’ ■
Delen zoekt versterking
Interesse om bij Delen aan de slag te gaan? Bijvoorbeeld in een commerciële rol op kantoor Heerenveen? Mail Douwe via douwe.vanderglas@delen.bank.
Bij de overdracht van familiebedrijven kan emotie een belangrijke rol spelen. Het grootste gedeelte van het vermogen zit in het ouderlijk bedrijf. De bedrijfsopvolger moet het gemakkelijker gemaakt worden om het familiebedrijf tegen een zodanige waarde te verkrijgen dat een rendabele exploitatie voor hem of haar nog juist mogelijk is. Het bedrijf wordt dan overgedragen aan een kind tegen een lagere waarde dan de waarde in het economische verkeer. Kortom: de bedrijfsopvolger wordt bevoordeeld. Voor een hogere overnamesom krijgt hij de financiering vaak niet voor elkaar.
Hoe met de familieleden die niet opvolgen?
Ouders willen meestal graag alle kinderen gelijk behandelen, maar dat kan bij een bedrijfsoverdracht vaak niet. Een lage overdrachtsprijs betekent dan dat er voor de andere kinderen minder te erven valt. Bij bedrijfsoverdrachten spelen vaak zodanig hoge bedragen dat een ander kind misschien zou kunnen stellen dat zijn of haar legitieme portie (minieme erfdeel) geschonden is. Er zijn rechtszaken bekend waarin broer of zus probeerden om wat hij of zij aan erfenis tekortkomt alsnog te halen bij de bedrijfsopvolger.
Om dit mogelijk “gedoe” tussen de kinderen te voorkomen, wordt vaak in het koopcontract van het bedrijf en ook wel in het testament een zogenoemde meerwaardeclausule opgenomen op grond waarvan de andere kinderen mee mogen delen in de winst die de bedrijfsopvolger behaalt bij de vervreemding van het bedrijf.
Meerwaardeclausule is maatwerk. Niet elk bedrijf is gelijk. Het is belangrijk dat goed omschreven wordt wat de meerwaarde is en hoe die moet worden bepaald. Moet de meerwaarde bijvoorbeeld door een deskundige worden vastgesteld? Hoe met verbeteringen die de bedrijfsopvolger heeft aangebracht, doen die ook mee bij het delen van de meerwaarde? Wat als het bedrijf is verkocht en het geld is geherinvesteerd in een ander bedrijf bijvoorbeeld een veeteeltbedrijf is ingewisseld voor een recreatiebedrijf? Hoelang moet de periode duren waarin een meerwaarde met de overige familieleden wordt gedeeld: 5, 10 of zelfs 15 jaar?
Testament van de ouder. Door middel van een regeling in hun testamenten proberen ouders vaak om de ongelijkheid tussen hun kinderen op te lossen. Een regeling als de hiernavolgende heeft al eens tot een rechtszaak geleid.
In het testament van vader staat dan bijvoorbeeld: Ik sluit mijn zoon alsmede zijn afstammelingen uitdrukkelijk uit als erfgenaam in mijn nalatenschap. Bovenstaande vindt haar oorzaak in het feit dat mijn zoon door mij in staat is gesteld het bedrijf van mij onder zeer gunstige voorwaarden over te nemen en ik het daarom gerechtvaardigd vind dat hij niets uit mijn nalatenschap verkrijgt waardoor anders de ongelijkheid tussen mijn zoon en mijn overige kinderen nog groter zou zijn.
In zo’n geval kan de zoon van mening zijn dat hij tekort wordt gedaan, want hij heeft bedrijfseconomisch toch de juist lonende waarde betaalt voor het bedrijf en er geldt een meerwaardeclausule? Hoezo ben ik dan bevoordeeld? Hij doet een beroep op zijn legitieme portie en wil daardoor samen met zijn broers en zusters meedelen in de erfenis. In een dergelijke rechtszaak heeft het Gerechtshof bepaald dat, onder meer door opname van de meerwaardeclausule, de bedrijfsoverdracht wel zakelijk was en de zoon in dit geval terecht een beroep mocht doen op zijn legitieme portie.
Karin Rientjes is notaris en mediator te Sneek en heeft een enorme passie voor haar vak. Heb je vragen? Wil je sparren? Laat het gerust weten: tel. 0515-4535600 of mail: info@rientjesnotariaat.nl
“We
Met twee nieuwe vestigingen in Assen en Groningen én uitbreiding van de dienstverlening met strategisch bedrijfsadvies en bedrijfsovernames, groeit Omnyacc Accountants & Adviseurs stevig in het Noorden. Niet alleen voor klanten, ook voor professionals is de organisatie nog interessanter geworden. “We zijn een multidisciplinaire organisatie waar je je volop kunt ontwikkelen”, aldus Berend Bakker, relatiebeheerder en MTlid bij Omnyacc in Leeuwarden.
De uitbreiding van Omnyacc met twee noordelijke vestigingen is het resultaat van de fusie met Groots Bedrijfsadvies uit Assen. Marcel Gritter, Belastingadviseur en partner bij Omnyacc, en zijn compagnon Fred van Dellen,
bedrijfsadviseur en MT-lid in Groningen en Assen, verzorgen al jaren strategisch bedrijfsadvies voor ondernemers in het Noorden. Het bedrijfsadviesconcept van Groots wordt nu gebundeld met het brede dienstenpakket van Omnyacc.
Marcel vertelt: “Groots Administraties, dat we met de collega’s in Assen hebben opgebouwd, wordt bovendien een accountantskantoor zoals de andere Omnyacc vestigingen. Met een volledig aanbod van alle diensten op het gebied van administratie, accountancy en advies.”
De dochteronderneming Adcorporate wordt ook geïntegreerd in de dienstverlening van Omnyacc. “Adcorporate is actief in heel Nederland en beschikt over het platform bedrijventekoop.nl. Met meer dan een miljoen bezoekers per jaar is dit een krachtig kanaal voor koop- en verkooptrajecten”, aldus Marcel.
“We willen de komende jaren uitgroeien tot dé adviespartner van het mkb in het hele Noorden.”
Kansen voor professionals
Bij Omnyacc leefde al langer de wens om in Groningen een vestiging te openen.
Berend: “We hebben in Friesland goede contacten met de hogescholen. Dat willen we in Groningen ook bereiken met de Hanze en de RUG. Door er fysiek gevestigd te zijn als nieuwe, frisse partij op de markt, verwachten we mooie stappen te kunnen maken en zowel klanten als talenten aan onze organisatie te kunnen binden.”
Voor professionals die zoeken naar een inspirerende werkomgeving waar ruimte is voor groei, is Omnyacc Noord-Nederland een logische keuze geworden.
Marcel: “We hebben nu dertien medewerkers in Assen en bouwen hier gestaag verder. In Groningen hebben we plek voor veertien mensen, van (assistent-)accountants tot fiscalisten en bedrijfsadviseurs. Fred en ik gaan zelf ook vanuit deze vestiging werken. We vinden het belangrijk dat mensen bij ons binnen kunnen lopen en zo direct de sfeer ervaren. Op deze manier bouwen we in Groningen aan een compleet fullservice advieskantoor, van waaruit alle diensten en disciplines met lokale adviseurs vanuit de
“Onze multidisciplinaire aanpak, regionale betrokkenheid en landelijke dekking geven ons een unieke positie in het Noorden.”
regio worden aangeboden, inclusief een auditafdeling.”
Aantrekkelijke werkomgeving “Of je nu in Leeuwarden, Groningen of Assen werkt: wij bieden talenten de kans om zich bij ons te ontwikkelen tot specialist, leidinggevende of zelfs partner”, vertelt Harold Steunebrink, pensioen- en HRM-adviseur en partner bij Omnyacc Leeuwarden. Hij vertelt dat de sfeer binnen Omnyacc familiair en open is, maar tegelijkertijd professioneel en ambitieus. Dat maakt het een aantrekkelijke werkomgeving voor professionals die zowel diepgang als teamgevoel zoeken. “We investeren echt in onze mensen. Stagiaires blijven hier vaak meerdere stageperiodes en komen daarna graag aan boord als collega,” vertelt Harold. “Zij vertellen dat ze bij ons echt de vrijheid voelen om zich te kunnen ontwikkelen.”
Echt specialisten
Wat Omnyacc bovendien onderscheidt, is de breedte van de dienstverlening. Van accountancy tot belastingadvies en van HRM tot bedrijfsadvies: bij Omnyacc werken specialisten op elk vakgebied. “We zijn geen generalisten met een beetje kennis van alles. We hebben per discipline échte specialisten in huis,” aldus Harold Steunebrink.
Die multidisciplinaire aanpak trekt bijvoorbeeld klanten die met hun bedrijf in een groeifase terecht zijn gekomen. “Vaak komen ondernemers bij ons omdat ze merken dat hun bedrijf is gegroeid, maar hun interne processen daar niet meer op zijn ingericht. Wij helpen dan om structuur aan te brengen: operationeel, strategisch én financieel. Dat doen we niet alleen met advies, maar ook met implementatie. Dat maakt ons uniek,” aldus Berend.
Sterk ondernemend
Sterk in kennis
Onze kernwaarden
“Of het nu gaat om groei, opvolging, verkoop of herstructurering –ondernemers kunnen bij Omnyacc terecht voor concreet advies.”
HRM-werkgeversloket
Een belangrijk speerpunt van Omnyacc is het werkgeversloket, waarin alle HRM-diensten zijn gebundeld: van salarisadministratie en arbodienstverlening tot pensioenadvies en verzuimverzekeringen. “Dankzij de samenwerking met de HRM-afdeling in Leeuwarden kunnen wij hiermee nu al meerwaarde bieden aan onze klanten in het Noorden,” vertelt Gritter. De HRM-tak is bovendien sterk in ontwikkeling. Harold:
“We volgen de markt op de voet. Zo organiseerden we direct na de aankondiging van de nieuwe ZZP-wetgeving een bijeenkomst voor 122 werkgevers. We willen dat onze klanten altijd een stap voor zijn op de actualiteit, daar helpen we ze actief bij.”
Lokaal ondernemen
Met inmiddels acht vestigingen, 260 medewerkers en 19 partners is Omnyacc een gevestigde naam in het noorden en westen van Nederland. Marcel: “We hebben de keuze gemaakt om onze kracht en kennis te bundelen, maar we houden de ruimte om lokaal ondernemend te blijven en onze klanten te bedienen zoals zij dat prettig vinden. Dat is wat werken bij Omnyacc zo bijzonder maakt.”
Voor meer informatie over Omnyacc zie www.omnyacc.nl. En weten of Omnyacc bij jou past als nieuwe werkgever? Kom koffiedrinken of kijk op www.werkenbijomnyacc.nl. ■
Strategisch bedrijfsadvies en begeleiding bij bedrijfsovernames
Dankzij de fusie met Groots breidt Omnyacc haar dienstenpakket uit met twee unieke specialismes: strategisch bedrijfsadvies op hoog niveau en begeleiding bij bedrijfsovernames. Berend: “Voor klanten betekent dit dat we strategisch bedrijfsadvies nu op een nog hoger niveau kunnen aanbieden dan we al deden en we bovendien de juiste expertise in huis hebben om hen te begeleiden bij het aan- of verkopen van ondernemingen. Maak er vooral gebruik van!”
Pakhûs9 en Rabobank:
April in Lemmer. Pieter en Alida van der Veen (beiden 33) openen Pakhûs9 aan het pittoreske Dok. Een culinaire droom komt uit, mede dankzij de financiering van Rabobank en de persoonlijke begeleiding van Wiepke Wierda, adviseur mkb bij Rabobank.
Het verhaal van Pakhûs9 begint met een passie voor de horeca. Pieter kwam al vroeg in aanraking met het vak. “Ik ben vanaf mijn elfde in de horeca terechtgekomen,” vertelt hij. “Ik moest van mijn ouders aan het werk en ben begonnen in een klein café. Daar vulde ik drank bij en deed snoeiwerk. Als ik door de keuken liep, trok ik wel eens de deksel van een pan af. De mevrouw in de keuken zei dan: als je dat interessant vindt, kom je vanmiddag maar helpen in de keuken. Zo ben ik de keuken ingerold.”
Na diverse horeca-ervaringen en de hotelschool werkte Pieter zich op tot souschef en uiteindelijk foodmanager bij Slump Catering, waar hij verantwoordelijk
was voor alle voedselgerelateerde zaken. Zijn vrouw Alida, ook kok van beroep, ontmoette hij in de horeca.
Droom van een eigen zaak
De droom van een eigen zaak leefde al langer bij het echtpaar. “We zijn altijd op zoek geweest naar een restaurant,” legt Pieter uit. “Ik heb altijd in kleine restaurants gewerkt waar de communicatie fijn is en je meer
contact hebt met de gasten. Veel mensen willen juist groot en groter worden, maar dat is niet mijn doel. Ik wil dit gewoon goed doen en goed neerzetten, zodat we met elkaar met plezier werken.”
“Ik wil dit gewoon goed doen en goed neerzetten”
Die visie sloot perfect aan bij het pand dat ze op het oog hadden: een voormalig pakhuis aan het Dok in Lemmer. Hier kunnen ze hun culinaire filosofie in de praktijk brengen.
“We koken op een authentieke manier met verse producten,” vertelt Pieter enthousiast.
“Mijn passie is altijd al roken geweest, dus
we roken de zalm zelf. De friet snijden we zelf. De mayonaise maken we zelf. Het is een klein knus restaurant met een mooie open keuken, zodat gasten kunnen zien wat er gebeurt.”
Vertrouwen en financiering
Het financieren van een starter, zeker in de horeca en zonder duidelijke historische cijfers van de locatie, vraagt om vertrouwen. “Je start eigenlijk met nul”, zegt adviseur Wiepke Wierda. “Je moet zelf bedenken hoe de toekomst er uitziet.” Rabobank kijkt dan
verder dan alleen de cijfers. “Je kijkt naar de persoon, het verhaal, de passie en de ervaring. Is dit de juiste ondernemer op de juiste plek?”
“Ik raakte overtuigd op basis van de cijfers én hun verhaal”
De ervaring en duidelijke visie van Pieter en Alida gaven de doorslag. “Ik raakte overtuigd op basis van de cijfers én hun verhaal”, zegt Wiepke. “Dan ga je samen met collega’s, zoals financieringsspecialisten, de puzzel leggen om het voor elkaar te krijgen binnen de geldende kaders.” Dit persoonlijke contact en de lokale aanwezigheid zijn volgens hem de kracht van Rabobank. “Je kunt ons gewoon bellen voor een afspraak.”
Motor van de economie
Wim Nijp, manager mkb Friesland van Rabobank, beaamt dit. “Het mkb is de motor
Succesvol ondernemer én goede werkgever? Maar ook levensgenieter? Wij helpen u graag. Samen met u kijken we welke zakelijke verzekeringen u nodig heeft en het beste bij uw onderneming en u als ondernemer passen.
Met onze jarenlange ervaring en persoonlijke betrokkenheid adviseren wij u over het voorkomen en beheersen van risico’s.
Breedpad 21 - 8442 AA Heerenveen - (0513) 61 44 44 info@kuiper ver zekeringen.nl - www.kuiper ver zekeringen.nl
van de economie en starters vormen de kraamkamer van toekomstige succesvolle mkb-ondernemingen. Deze klantgroep vinden wij daarom heel belangrijk.” Rabobank is ook in Friesland marktleider binnen het mkb en dit geldt eveneens bij starters, zo blijkt uit onderzoek van Ipsos (januari 2025).
“Dat persoonlijke contact, het advies, het netwerk dat we bieden, daarin zijn we onderscheidend”, stelt Wim. “We horen soms dat banken terughoudend zijn met mkb-financiering, maar wij zijn gewoon open en de mkb-ondernemer kan bij ons
“Ons persoonlijke contact en onze lokale aanwezigheid zijn onze kracht.”
terecht.” Naast financiering en het afdekken van risico’s biedt de bank verder ook diverse startersvoordelen en -faciliteiten (zie kader).
Volle bak en vooruitkijken
Pakhûs9 draait inmiddels op volle toeren. “De eerste dagen zaten we meteen vol”, vertelt een trotse Pieter. Het ondernemerschap brengt nieuwe uitdagingen, zoals personeelsplanning en de balans tussen werk en gezin met twee jonge kinderen. “Het is puzzelen, maar dat hoort erbij.” Hij waardeert de steun die hij krijgt enorm.
De samenwerking met Rabobank stopt niet na de opening. “We blijven sparren over keuzes”, zegt Wiepke. “Ondernemen is een continu proces.” Voor Pieter en Alida is de start geslaagd. Hun droom van een eigen, kleinschalig restaurant met focus op puur eten en gastvrijheid is werkelijkheid geworden, in het hart van Lemmer. ■
Waarom je als starter bij Rabobank moet zijn
Ga je voor jezelf beginnen? Dan staat je een leuke en spannende tijd te wachten. Wat moet je doen voor een succesvolle start? Van je ondernemersdroom op papier zetten tot een ondernemingsplan opstellen en je belastingvoordeel regelen: Rabobank helpt je op weg met handige tips en korting voor startende ondernemers. Lees meer op rabobank. nl/bedrijven/eigen-bedrijf-starten.
Flynth versterkt positie in Friesland:
Sinds de overname van Accon AVM in 2022 is Flynth een nieuwe naam in Friesland. Hoewel de landelijke bekendheid groot is, werkt het Friese team hard aan het vergroten van de regionale naamsbekendheid. In een interview met belastingadviseur Martine Henstra, bedrijfsadviseur en relatiebeheerder Marten Starkenburg en fiscaal medewerker Lisa Seegers, wordt duidelijk hoe Flynth ondernemers in Friesland ondersteunt met een brede expertise en persoonlijke aanpak.
Vertrouwde partner
Martine Henstra, al negen jaar belastingadviseur bij Flynth, legt uit dat de overgang van Accon AVM naar Flynth soepel is verlopen: “Onze klanten merken weinig verschil. Ze hebben nog steeds dezelfde vertrouwde contactpersonen en korte lijnen. Wat wel nieuw is, is de schaalgrootte en het uitgebreide netwerk van Flynth. Dat biedt ons meer mogelijkheden om ondernemers te ondersteunen.”
Marten Starkenburg, relatiebeheerder en bedrijfsadviseur, vult aan: “Accon AVM stond bekend om zijn praktische aanpak en betrokkenheid bij ondernemers. Die kernwaarden blijven behouden binnen Flynth, maar we hebben nu toegang tot nog meer specialismen. Denk aan juridische expertise, financieringsadvies en ondersteuning bij complexe vraagstukken zoals estate planning of bedrijfsopvolging.”
Breed palet aan diensten Flynth bedient ondernemers in Friesland vanuit zes locaties: Leeuwarden, Sneek, Drachten, Dokkum, Franeker en Ameland. Lisa Seegers benadrukt dat deze regionale aanwezigheid essentieel is: “Ondernemers willen graag lokaal geholpen worden. Vanuit onze kantoren zijn we altijd dichtbij, maar we gaan ook regelmatig naar klanten toe. Dat persoonlijke contact maakt het verschil.”
De dienstverlening van Flynth is breed en divers. Henstra licht toe: “Van fiscale
vraagstukken zoals Box 3 tot subsidies voor energietransitie; we hebben specialisten in huis die ondernemers op elk vlak kunnen helpen. Ook bij actuele thema’s zoals duurzaamheid en personeelstekorten bieden we praktische oplossingen.”
Focus op het mkb
Flynth richt zich primair op het midden- en kleinbedrijf (mkb), waarin het marktleider is. Starkenburg legt uit waarom deze focus zo belangrijk is: “Het mkb vormt de ruggengraat van de Friese economie. Wij begrijpen de
“Van fiscale vraagstukken zoals Box 3 tot subsidies voor energietransitie; we hebben specialisten in huis die ondernemers op elk vlak kunnen helpen“
uitdagingen waar deze ondernemers mee te maken hebben, zoals groeiambities, personeelsmanagement of financieringseisen vanuit banken. Onze klantgerichte aanpak zorgt ervoor dat we echt meedenken met de ondernemer.”
Naast het mkb heeft Flynth ook een sterke positie in de agrarische sector, waarin het bedrijf eveneens marktleider is. “In samenwerking met partners zoals Rabobank organiseren we regelmatig bijeenkomsten om agrarische ondernemers te informeren over actuele ontwikkelingen,” zegt Seegers.
Proactieve ondersteuning
Een belangrijk kenmerk van Flynth is de proactieve houding richting klanten. Henstra vertelt: “We organiseren klantbijeenkomsten over actuele onderwerpen zoals Box 3 wijzigingen of duurzaamheidseisen. Dit geeft ondernemers niet alleen inzicht in nieuwe
“Of het nu gaat om bedrijfsopvolging of herstructureringen, wij zorgen dat ondernemers goed voorbereid zijn“
regelgeving, maar ook praktische handvatten om hierop te anticiperen.”
Starkenburg voegt toe: “We kijken verder dan alleen cijfers; we zijn een sparringpartner die strategisch meedenkt over de toekomst van een bedrijf. Of het nu gaat om bedrijfsopvolging of herstructureringen, wij zorgen dat ondernemers goed voorbereid zijn.”
Persoonlijke ontwikkeling binnen Flynth Naast klantgerichtheid investeert Flynth ook in haar medewerkers. Seegers benadrukt: “Bij Flynth krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Of je nu een opleiding wilt volgen of je wilt specialiseren in een bepaald vakgebied; alles is mogelijk. Dit komt uiteindelijk ook ten goede aan onze klanten.”
Klanten verder helpen
Met haar brede expertise, lokale aanwezigheid en persoonlijke aanpak heeft Flynth haar positie als vertrouwde partner voor Friese ondernemers versterkt. Henstra vat het treffend samen: “Onze grootste drijfveer is om klanten verder te helpen. Bij Flynth hebben we alle kennis en tools in huis om dat te doen.”
www.flynth.nl ■
Ons ingenieursbureau levert management-, advies- en ingenieursdiensten op de gebieden omgevingsarchitectuur, ruimtelijke ordening, civiele & cultuurtechniek en participatie
wat we voor u kunnen betekenen?
Column
“Ik dacht dat ik het wel op orde had...”
Onlangs liet ik mijn LinkedIn-profiel optimaliseren door een specialist (dankjewel Damian!). Ik dacht: waarschijnlijk krijg ik een compliment.
In plaats daarvan kreeg ik inzichten. Een heldere structuur. Nieuwe invalshoeken. Mijn profiel ging van ‘netjes’ naar ‘krachtig’.
En ineens herken ik mijn eigen gedrag in anderen: Want hoeveel ondernemers denken niet: “Financieel? Dat heb ik wel aardig geregeld”.
Totdat iemand er écht even naar kijkt – en je ziet hoeveel kansen je laat liggen. Of hoe ver je bent afgedwaald van het oorspronkelijke plan.
Wat ooit klopte, is nu misschien achterhaald
Veel ondernemers hebben in het verleden een financieel plan opgesteld, met het oog op de toekomst. Bijvoorbeeld door te sparen voor hun eigen mogelijkheden naarmate zij de pensioenleeftijd naderen. De eventuele verkoop van de onderneming speelde daarin vaak een centrale rol, net als het moment waarop een stap terug in de dagelijkse werkzaamheden mogelijk zou worden.
Maar de wereld is veranderd — en jij waarschijnlijk ook. Je doelen zijn verschoven, je onderneming heeft zich ontwikkeld en de wet- en regelgeving is meegegroeid. Dus vraag je jezelf misschien af: Lig je nog op koers?
Is je plan nog afgestemd op je huidige wensen?
Of volg je nog steeds een route die niet meer bij je past?
Onderhoud is geen gedoe – het is grip
We investeren volop in ons bedrijf, ons team, onze zichtbaarheid. Maar hoe zit het met jouw vermogen?
Wat doe je fiscaal slim? Beleg je privé of via de zaak? En hoe zit het met pensioen – voor jezelf of voor je mensen? Wanneer heb je hier nou echt voor het laatst naar gekeken?
Financieel onderhoud is geen luxe. Het is grip. Het is rust.
En vooral: het is geen kwestie van “later”.
Maak dus direct een afspraak met de tandarts en daarna met je financieel adviseur. Hiermee verklein je de kans op een wortelkanaalbehandeling en een tekort aan inkomen op je oude dag.
We gaan keurig één of twee keer per jaar naar de tandarts. Want tja, niemand zit te wachten op een wortelkanaalbehandeling. De cv-ketel krijgt jaarlijks z’n onderhoudsbeurt, want een koude douche op maandagochtend is voor niemand een goed begin.
Zelfs je auto wordt trouw onderhouden, tot op de kilometer nauwkeurig.
En je financiële situatie? Krijgt die de aandacht en het onderhoud die het verdient?
Vera Stilma Algemeen directeur & Adviseur Vermogen Vermogensbeheer Friesland
www.vermogensbeheer.frl
Bekijk mijn pro el op LinkedIn voor meer inzichten en inspiratie.
DonkerVeenstra uit Drachten is een full-service installatiebedrijf dat de afgelopen jaren een indrukwekkende groei heeft doorgemaakt. Onder leiding van de directeuren-eigenaren Klaas Veenstra en Reint Donker, heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een toonaangevende speler in de regio. We spraken het duo over de visie en ambitie van dit dynamische bedrijf.
“We zijn zeven jaar geleden gestart, in 2018, en hebben sindsdien een enorme groei doorgemaakt,” vertelt Klaas Veenstra. “Van een klein team van 12 man zijn we uitgegroeid tot een bedrijf met ruim 60 medewerkers. Deze groei is mede te danken aan strategische overnames, maar vooral aan
onze focus op kwaliteit, klantgerichtheid en duurzaamheid.”
Duurzaamheid als rode draad Duurzaamheid is een kernwaarde binnen DonkerVeenstra. “Al vanaf de start zijn we actief bezig met het verduurzamen van
installaties,” legt Reint Donker uit. “We kijken altijd naar de meest efficiënte en duurzame oplossingen, waarbij we onnodige handelingen vermijden. Dit is niet alleen goed voor het milieu, maar ook voor de portemonnee van onze klanten.”
Het bedrijf is actief in diverse sectoren, waaronder utiliteitsbouw, de agrarische sector en particuliere projecten. “We verzorgen complete installaties voor scholen, zorgcomplexen, ziekenhuizen, kantoren en industriële klanten,” aldus Veenstra. “Daarnaast zijn we gespecialiseerd in warmtepompen, accuopslag en zonnepanelen, waarbij we de nieuwste technieken toepassen.”
De jeugd heeft de toekomst Een van de opvallende aspecten van DonkerVeenstra is de succesvolle manier waarop het bedrijf jonge medewerkers aantrekt en opleidt. “We investeren veel in de opleiding van jonge mensen,” vertelt Veenstra. “Ze komen hier soms op de fiets binnen en gaan met een volledig uitgeruste servicebus weer op pad. We bieden ze alle kansen om het vak te leren en zich verder te ontwikkelen.”
Deze aanpak werpt zijn vruchten af. “We hebben geen moeite om jonge mensen te vinden,” zegt Donker. “Door een goede werksfeer, eerlijke beloning en volop ontwikkelingsmogelijkheden creëren we een positieve reputatie. En dat leidt weer tot mond-tot-mondreclame.”
De jonge medewerkers worden niet alleen technisch opgeleid, maar ook gestimuleerd om mee te denken over duurzame oplossingen. “We merken dat de nieuwe generatie zich sterk bewust is van het belang van duurzaamheid,” zegt Veenstra. “Ze komen vaak met frisse ideeën en innovatieve oplossingen.”
Freonen fan Fossylfrij Fryslân DonkerVeenstra is lid van Freonen fan Fossylfrij Fryslân, een initiatief dat zich inzet voor een fossielvrij Friesland. “We vinden het belangrijk om bij te dragen aan een duurzame toekomst voor de volgende generatie,” benadrukt Veenstra. “Ook al wordt er soms tegengewerkt, we blijven onze visie uitdragen en werken aan een schonere toekomst.”
Het bedrijf staat bekend om zijn nuchtere, Friese aanpak. “We slaan onszelf niet graag op de borst,” zegt Donker. “We weten wat we kunnen en leveren altijd kwaliteit, of het nu om een groot of klein project gaat. Teamwork en klanttevredenheid staan bij ons voorop.”
Met een breed scala aan diensten, van loodgieterswerk tot data- en communicatiesystemen en dak- en zinkwerk, is DonkerVeenstra een veelzijdige en betrouwbare partner voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Het bedrijf investeert in innovatie en duurzaamheid, en draagt zo bij aan een toekomstbestendig Friesland. ■
Gietvloeren
Coatingvloeren Industrieel
Antislip Decoratief
Egalisatie
WWW.VERBIONVLOEREN.NL
J.A. Koningsstraat 21 9672 AC Winschoten
info@verbionvloeren.nl
0597 42 28 00
Sinds 1988 dé specialist in industriële automatisering. Wereldwijd in sectoren infra-, machine-, proces- en waterindustrie.
Software-engineering Efficiënte besturingssoftware conform IEC 61512.
Machineveiligheid – Volgens ISO 12100, IEC 62061 en ISO 13849-1. Cybersecurity conform IEC 62443-3-3 (NIS2)
Hardware-engineering Ontwerp in EPLAN
Pro Panel conform IEC 60204-1, IEC 61439-1 en indien van toepassing ATEX-richtlijnen (IEC 60079-14) en beweegbare bruggen (IEC 6787-1)
Panelenbouw – Efficient door digital twin en digitale aanpak.
24/7 storingsdienst – Wereldwijde service voor machines.
In iedere editie staat een van de Freonen fan Fossylfrij Fryslân in de schijnwerpers. Dit keer valt deze eer te beurt aan Noord Energie.
Duurzaamheid bij Noord Energie: slimme keuzes voor een groene toekomst
Wat doen jullie op het gebied van duurzaamheid?
Bij Noord Energie dragen we actief bij aan de energietransitie door het aanbieden van 100% groene stroom in combinatie met dynamische energiecontracten. We richten ons voornamelijk op de grootzakelijke markt en adviseren bedrijven over hoe zij slimmer en duurzamer om kunnen gaan met hun energieverbruik. Door realtime inzicht en flexibele tarieven helpen we organisaties om niet alleen kosten te besparen, maar ook hun CO₂-uitstoot te verlagen. Intern zetten we stappen met elektrisch rijden, energiezuinige werkplekken en bewustwording onder collega’s.
Waarom doen jullie dit?
De energiemarkt verandert snel en duurzaamheid is daarin geen bijzaak meer - het is een noodzaak. Wij vinden dat we als energieleverancier een verantwoordelijkheid hebben om onze klanten te helpen toekomstbestendige keuzes te maken. Door inzicht, transparantie en flexibiliteit te bieden, maken we duurzaamheid haalbaar en praktisch, ook voor grote bedrijven met complexe energievraagstukken.
Wat levert het op?
Onze aanpak levert onze klanten directe voordelen op: lagere energiekosten, beter inzicht in verbruik en een kleinere ecologische voetafdruk. Tegelijkertijd draagt het bij aan de bredere klimaatdoelen waar we als maatschappij voor staan. Voor ons als organisatie betekent het dat we bouwen aan langdurige relaties met klanten die bewust kiezen voor duurzame én slimme energieoplossingen.
Noord Energie - specialist in grootzakelijke energie, met oog voor morgen.
www.noordenergie.nl
085 060 66 44 ■
“De online wereld wordt steeds complexer en daardoor verliezen veel bedrijven het overzicht”, ziet Zaga Online Marketing uit Leeuwarden. “Daardoor blijven (sales)kansen liggen en heeft marketing niet het gewenste effect. Zaga helpt bedrijven het overzicht terug te krijgen”, aldus ondernemer en internetstrateeg Jasper van Zanten.
Waar geef jij je advertentiebudget aan uit?
Met de groeiende hoeveelheid advertentieplatformen is het lastig om het juiste kanaal te kiezen. Van Zanten: “Niet elk kanaal is voor ieder bedrijf even effectief. Het draait erom waar jouw doelgroep actief is. Zo is Facebook nog altijd het meest gebruikte platform in Nederland. Bijna de helft van de Nederlanders kijkt er dagelijks op. LinkedIn wordt door een kleinere groep bezocht, maar kan juist voor zakelijke doelstellingen krachtig zijn.” Het is de kunst om te ontdekken waar je de meeste impact kunt maken.”
Strategie als sleutel tot succes
Bij Zaga helpen we bedrijven bij het ontwikkelen van online marketingplannen
die gericht zijn op meetbaar succes. Van Zanten: “Veel klanten vragen of ze ‘’iets’’ op TikTok moeten doen. We vergelijken de mogelijkheden van TikTok met verschillende andere platformen en kiezen vervolgens het kanaal dat het meeste potentieel biedt. Zaga gelooft in de kracht van testen en optimaliseren: we onderzoeken wat het beste werkt voor elk bedrijf. Door flexibel te blijven en te experimenteren, zorgen we ervoor dat het advertentiebudget daar terechtkomt waar we het meeste resultaat boeken.”
Communiceer dicht op het koopmoment Tegenwoordig zijn de uitdagingen van bedrijven veel groter dan alleen een goede website hebben. Zaga ondersteunt een breed scala aan organisaties: van MKB-bedrijven
tot grote fabrikanten. Jasper van Zanten geeft als voorbeeld: “Neem een fabrikant van kabelgoten. Zij moeten vindbaar en zichtbaar zijn in de webshop van de groothandels. Niet alleen op hun eigen website. Wij zorgen dat hun producten eerder gevonden worden dan die van de concurrent en dat klanten het merk waarderen.” Zo wordt de fabrikant zichtbaar en aantrekkelijk op een kanaal dat echt relevant is voor de verkoop.
Bij Zaga draait het om luisteren naar de klant en het leveren van maatwerk. Dit is belangrijk, want net als mensen is ook elk bedrijf anders. Wat Zaga uniek maakt is de breedte van de dienstverlening.
Van Zanten vertelt: “Zie ons als jouw
online marketingafdeling. We zijn een sparringpartner, maar ook uitvoerder van de online marketing. We bedenken creatieve concepten, maken video’s, schrijven online teksten, ontwikkelen e-mailautomatiseringen en zetten online campagnes in. Samen werken we aan langdurig succes.” En dat blijkt te werken: Zaga heeft een vast en loyaal klantenbestand opgebouwd waar het team trots op is.
AI helpt ondernemers
Zaga ziet grote kansen in kunstmatige intelligentie (AI) als hulpmiddel voor online marketing. “AI is een krachtig hulpmiddel om sneller mooie content te maken. Ondernemers kunnen hierdoor steeds meer zelf. Wij kijken continu naar wat de klant
“De wereld verandert heel snel. Wie nu geen stappen zet, loopt straks hopeloos achter. Je moet nu in actie komen.”
Actie ondernemen in 2025
Volgens Van Zanten is 2025 hét moment om als ondernemer je digitale zaken goed op orde te krijgen. “De wereld verandert heel snel. Wie nu geen stappen zet, loopt straks hopeloos achter. Je moet nu bijvoorbeeld aan de slag met privacy, de verschuiving van zoekgedrag naar ChatGPT en de automatisering van marketing.” Een bedrijf hoeft niet groot te starten. “Als je maar begint”, aldus Van Zanten.
www.zaga.nu
zelf kan en waar wij echt nodig zijn”, aldus Van Zanten. “Onze toegevoegde waarde als bureau verschuift steeds meer naar creatieve concepten, marketingautomatisering en het opzetten en uitvoeren van campagnes.”
Voor veel leiders uit het Noordelijke bedrijfsleven is het al een vaste afsluiter van het zomerseizoen geworden; Overstag. Dit jaar is het grootste leiderschapsevent van het Noorden op 3 september. We zijn alweer toe aan de zesde editie!
Naast initiatiefnemer Hartman & Hartman zijn Rabobank, aaff, Branding in Beeld, Brandmerck/ Okkinga en natuurlijk ook OF de sponsoren die deze waardevolle dag mogelijk maken.
Het thema dit jaar? Wendbaar Leiderschap in een Onvoorspelbare Wereld. Voor leiders die niet willen achterblijven. Want de wereld verandert sneller dan ooit. Wereldleiders die impactvolle besluiten nemen. Technologie versnelt. Klantverwachtingen verschuiven. Teams verlangen meer autonomie én meer verbinding. Wat gisteren werkte, is vandaag achterhaald.
“Hoe leid jij je organisatie met souplesse door verandering, zonder je kompas te verliezen?
Hoe blijf jij als leider overeind in deze storm? Sterker nog: hoe leid jij je organisatie met souplesse door verandering, zonder je kompas te verliezen?
In de volgende edities van OF vertellen we je meer over dit inspirerende event voor leiders die willen investeren in hun eigen wendbaarheid én die van hun organisatie. Verwacht geen standaard praatjes, maar scherpe inzichten, eerlijke verhalen én praktische handvatten die je direct kunt toepassen.
Alvast een klein tipje van de sluier; Olympisch kampioen en de beste zeilster aller tijden Marit Bouwmeester is een van de sprekers... en over de rest van het programma hoor je zoals gezegd later meer.
We proosten graag op 3 september einde middag tijdens de borrel met jou op een geslaagde 6de editie van Overstag! ■
Als bedrijf in Friesland kun je je Friese identiteit nog meer versterken door het Fries ook zichtbaar te maken in je communicatie. ‘Praat mar Frysk’ kan daarbij op een laagdrempelige manier helpen in zowel praktische als financiële zin.
Wij denken graag op een open, enthousiaste en creatieve wijze met je mee over hoe en waar je het Fries zichtbaar kunt maken. Zo hebben we met poppodium Iduna een nieuwe huisstijl ontwikkeld en hebben we Kinderboerderij Doniastate geholpen met de bewegwijzering in het Fries. Samen met voetbalclub Harkemase Boys hebben we onder andere het wedstrijdprogrammaboekje Friestalig gemaakt. En we hebben bedrijven geholpen met Friese menukaarten, muurteksten en flyers. Natuurlijk zorgt de Afûk daarbij voor de juiste vertalingen. Daarnaast hebben wij bij organisaties meegedacht over taalbeleid, voor zowel de interne als externe communicatie. Op deze manier kan het gebruik van de Friese taal in je voordeel
werken wat betreft je bedrijfsidentiteit, je klantrelaties en de binding met de regio.
“It Frysk is belangryk yn Smellingerlân en past by it eigenwize fan Iduna”
(Jort Visser, poppoadium Iduna, Drachten)
Wy komme dan ek graach by jo del! Dan kunnen we met elkaar de wensen in kaart brengen, passend bij het bedrijf en de bedrijfsvoering. De vertaalkosten en extra
materiaalkosten kunnen trouwens in veel gevallen door ons worden vergoed. Denk daarbij aan folders, websiteteksten, teksten op menukaarten, gebouwen of rijdend materieel. Je hoeft zelf geen formulieren in te vullen of subsidie aan te vragen.
Belangstelling? Nim dan kontakt op mei ús relaasjebehearder
Petra Louwenaar, petra.louwenaar@afuk.frl ■
www.praatmarfrysk.nl ynfo@praatmarfrysk.nl
www.facebook.com/PraatmarFrysk www.instagram.com/praat_mar_frysk/ www.linkedin.com/company/praatmarfrysk/
“Dankzij
Op bedrijventerrein De Alde Mar in Dronryp beschikken ondernemers sinds kort over een snel, stabiel en professioneel glasvezelnetwerk. De aanleg van dit netwerk is gerealiseerd door Fore Freedom, een landelijke speler in zakelijke glasvezelinfrastructuur. Ondernemer Klaas Jansen van Friesland IT is tevreden: “We hebben nu weer snel en betrouwbaar internet, daar zijn we heel blij mee.”
De internetproblemen op het bedrijventerrein speelden al jaren.
“We hadden wel glasvezel, maar de verbindingen waren stroperig en storingsgevoelig,” vertelt Jansen. “Ik heb alles op alles gezet om een betere oplossing
te vinden. Een eerdere partij beloofde beterschap, maar na 2,5 jaar lag er nog niets in de grond.” De situatie werd onhoudbaar, zeker voor ondernemers op het nieuwe deel van het bedrijventerrein: zij waren nog volledig afhankelijk van bijvoorbeeld 4G-verbindingen.
Toekomstbestendig
De oplossing kwam met Fore Freedom. Rebecca de la Bella, accountmanager bij het bedrijf, vertelt hoe het balletje ging rollen: “Via ons netwerk kwam het verzoek om in Dronryp mee te kijken. We zijn het gesprek aangegaan met Friesland IT en hebben samen met hen gekeken naar de beste aanpak.”
Het resultaat mag er zijn. “Eind maart zou alles opgeleverd zijn,” vervolgt Jansen. “Ik was sceptisch na de beloftes van de vorige partij, maar begin maart lagen de lijnen er al. En het werkt geweldig. Een goede internetverbinding is essentieel voor bedrijven. Dankzij deze samenwerking hebben we nu een toekomstbestendig netwerk.”
Fore Freedom:
“We bouwen graag mee aan een krachtiger zakelijk digitaal netwerk in Friesland.”
Veilig en eigen vezel
Fore Freedom legt alleen Fiber to the Business-netwerken aan: zakelijke infrastructuur waarbij elke eindgebruiker een eigen vezel heeft. CEO Edwin de Raadt legt uit waarom dat belangrijk is: “Bij particuliere netwerken – Fiber to the Home – delen meerdere gebruikers een vezel, wat de prestaties negatief beïnvloedt. Daarnaast is de beveiliging minder goed geregeld. Bij ons netwerk loopt alles direct en afgeschermd naar de gebruiker, op minimaal 60 cm diepte en in beschermende buizen.”
Eigen aannemerij
Een andere troef van Fore Freedom is hun eigen aannemerij, met circa 200 medewerkers. De la Bella: “Daardoor kunnen we snel schakelen. Klaas had een directe lijn met ons operationele team. Wij zijn altijd bereikbaar en we doen wat we beloven.” De Raadt vult aan: “Onze techniek – gestuurd boren – maakt het bovendien mogelijk zonder overlast de aanleg te verzorgen. Wij komen met één vrachtwagen op locatie, daarop staat een enorme machine. Die duwt een boorkop onder de grond door tot een lengte van 200 meter, daar maken we meteen de beschermbuizen voor de glasvezels aan vast. Drie mensen bouwen zo binnen een paar weken een compleet netwerk onder de
IT:
“Door de glasvezelinfrastructuur in Friesland te verbeteren wordt het aantrekkelijker voor bedrijven om zich hier te vestigen én te blijven.”
grond, zonder dat ondernemers er last van hebben. We hebben inmiddels 18 van deze machines rondrijden in Nederland.”
Friese infra verbeteren
De samenwerking in Dronryp smaakt naar meer. Fore Freedom wil haar zakelijke
netwerk verder uitrollen in Friesland. De Raadt: “We hebben inmiddels 250 bedrijventerreinen aangesloten in heel Nederland en zien veel potentie in het noorden en oosten.” Ook Jansen ziet kansen: “Ik ben al bezig met ondernemers op bedrijventerreinen in Berlikum en Sint Annaparochie. Het mooie aan een open netwerk is dat bedrijven zelf kunnen kiezen met wie ze in zee gaan. Mijn drijfveer is niet per se om er zelf klanten aan over te houden, maar om de infrastructuur in Friesland te verbeteren. Dat helpt onze regio vooruit: het maakt het aantrekkelijker voor bedrijven om zich hier te vestigen én te blijven.”
Krachtig netwerk
De Raadt onderstreept dat Fore Freedom daarbij een betrouwbare en betaalbare partner wil zijn: “Zodra er voldoende animo is – zo’n 40 tot 50 ondernemers – kunnen we snel aan de slag. We bouwen graag mee aan een krachtiger digitaal netwerk in Friesland.”
De la Bella sluit af met een knipoog: “We voelen ons inmiddels bijna een Fries bedrijf. Recht door zee, no nonsens en gewoon doen wat je belooft. Je gaat ons hier nog vaak zien.”
www.forefreedom.nl ■
Ik merk het aan ondernemers om mij heen; met de jaren van rijping wordt zelfexpressie belangrijker. Zoeken ze een rustig plekje in het buitenland, schrijven ze een boek, maken ze een film, of worden ze de kunstschilder die ze eigenlijk altijd al wáren. Ik vind dat interessant.
Bij mij persoonlijk komen beelden, tekeningen, films en muziek allemaal tegelijk. Dat is soms lastig. Want het zijn net kinderen die buiten willen spelen. En té lang was ik bezorgd om ze los te laten. Alsof het buiten niet veilig was. Waar was ik bang voor? Misschien dat mijn pluriforme ‘oeuvre’ als artistieke veelvraat niet serieus genomen zou worden?
Ongeveer vijf jaar geleden bedacht ik hiervoor een oplossing. Zeg maar, een veilige speeltuin waar die kindjes van mij buiten mogen: de Oxel Galerie. En in het Engels: Oxel Gallery. Een podium waar ik mijn kinderlijke dromen een plek kan geven. Vaak: onvervulde dromen. Een psycholoog zou het misschien eerder een vluchtheuvel noemen.
Dan ben je op een dag 62 en heb je nog stééds een soort Sturm und Drang-gevoel. Zoiets schreeuwt om reflectie. En zelfspot. Want wie ben ik? Een man die vijftien beroepen
had willen hebben. En twintig levens wilde leiden. Die nog 30 ‘project-ideeën’ op zijn to do-lijst heeft staan. Oxel Galerie helpt mij om daarbij de rust te vinden. Binnen Oxel Galerie heb ik met behulp van alter ego’s een nieuwe werkelijkheid gecreëerd, waarin ik op ieder zelfgekozen moment álles mag zijn: van zondagsschilder tot avant garde-kunstenaar en van muzikant tot kunsthandelaar. Zélfs eigenaar van een reisbureau.
Zo is Oxel Galerie een vrijplaats voor zelfexpressie, surrealisme én dilettantisme. En dat past mij goed. Want het leven is kort en het einde definitief. En je dan op slechts één ding richten lijkt me ondraaglijk saai.
Voel jij je aangetrokken door dit statement? Herken je iets in dit verhaal? Heb jij een werk –schilderij, tekening, foto, muziekstuk – dat je graag in de Oxel Galerie wil delen met de wereld? Stuur me een dm!
Hieronder staan QR-codes die je direct op de juiste plek brengen:
ISO 9001 is een internationale kwaliteitsnorm waarmee bedrijven zich kunnen certificeren. Het unieke aan deze norm is de flexibiliteit in de ‘scope’: bedrijven kunnen ervoor kiezen de volledige organisatie of slechts een specifieke afdeling, dienst of product te laten certificeren.
Bij ISO 9001 staat de klant centraal. Een organisatie wordt zo ingericht, ondersteund door een managementsysteem, dat de gewenste kwaliteit aan de klant geleverd kan worden. Het proces begint met een analyse van de stakeholders: wie zijn zij en wat is hun invloed en belang voor het bedrijf? De verwachtingen van stakeholders, met de klant als prioriteit, worden in kaart gebracht.
Op basis van risico’s en kansen worden doelstellingen vastgesteld, ondersteund door documenten zoals jaarplannen en kritische prestatieindicatoren (KPI’s). Deze documenten zorgen voor een methodische aanpak om de voortgang te monitoren. Andere cruciale elementen zijn het definiëren van taken, verantwoordelijkheden en het waarborgen van middelen en infrastructuur, inclusief een goede werkplek.
Interne audits toetsen de bedrijfsprocessen, waarna een externe auditor jaarlijks beoordeelt of aan de ISO-norm wordt voldaan. Bij goedkeuring wordt het certificaat verlengd.
Een ISO-certificering kan noodzakelijk zijn als klanten dit eisen, bijvoorbeeld in bestekteksten. Daarnaast biedt het een oplossing voor bedrijven waar processen onduidelijk of chaotisch verlopen, doordat het een helder kader schept.
Met een ISO 9001-certificaat toon je op effectieve wijze aan dat klanttevredenheid en kwaliteit prioriteit hebben binnen jouw organisatie. Deze internationale norm geniet brede acceptatie, ook bij opdrachtgevers buiten Nederland.
Het implementeren van een ISO-managementsysteem kan een uitdagende taak zijn. Bureau Risicomeester biedt deskundige begeleiding om binnen jouw organisatie een stevig kader vast te stellen en het bedrijf klaar te maken voor een externe audit. Bij onze vaste klanten voeren wij soms meerdere keren per jaar interne audits uit. Dit houdt de organisatie scherp en voorkomt dat ‘de slager zijn eigen vlees keurt’.
Wil je meer informatie of snel aan de slag met ISO? Neem contact op met Bureau Risicomeester! www.bureaurisicomeester.nl ■
Het ruim 125 jaar oude Bouwbedrijf Swart uit Eastermar heeft niet alleen een lange geschiedenis achter de rug, maar ook een mooie toekomst in het verschiet. Dat is de overtuiging van directeur Taeke Offringa die positief is over het perspectief voor het bedrijf dat hij runt samen met zijn vrouw Betty Swart. Dat perspectief kreeg onlangs nog meer glans door het ontvangen van het predicaat Hofleverancier.
Vakwerk sinds 1899 Bouwbedrijf Swart realiseert al sinds 1899 uitdagende bouwprojecten. Van duurzame nieuwbouwwoningen en utiliteitsbouw tot het restaureren van historische kerken, boerderijen en ander Fries erfgoed. Het succes achter de lange geschiedenis is vakmanschap. De werknemers van Swart –van timmerlieden en metselaars tot monteurs en schilders – verstaan als vanouds hun vak.
Tegelijkertijd werkt Swart met oog voor de toekomst. Duurzaam, milieuvriendelijk en energiezuinig bouwen staan voorop bij alle projecten, vertelt Offringa. “Terecht gaat het bij bij bouwprojecten tegenwoordig over duurzaamheid en circulariteit. Bij ons is dat leidend voor alle bouwprojecten. Maar elke tijd heeft z’n eigen specifieke eisen en uitdagingen, weten we uit ervaring. Al 125 jaar zijn we meegegaan met onze tijd. Maar steeds vanuit één allesoverstijgende waarde: bouwkundige topkwaliteit door puur vakmanschap.”
Hofleverancier als eerbetoon Een mooie erkenning van dat vakmanschap is het recent verkregen predicaat Hofleverancier. Offringa toont het bijbehorende wapenschild met trots. “We zijn het enige bedrijf in Tytsjerksteradiel dat zich Hofleverancier mag noemen.” Commercieel biedt de eretitel volgens de directeur zeker voordelen. “Het onderstreept dat opdrachtgevers bij ons aan het juiste adres zijn. Dat we een bedrijf zijn dat zich door de jaren heeft bewezen. We zijn een zekere factor; continuïteit is belangrijk voor opdrachtgevers. Op Swart kun je vertrouwen, niet alleen nu maar ook over vijftien jaar.”
Het predicaat is ook om een heel andere reden belangrijk voor Offringa. “Het is een eerbetoon aan al onze medewerkers, van jong tot oud. Zonder hen hadden we onze mooie historie nooit opgebouwd. Wij zijn trots op onze vakmannen en -vrouwen. En omgekeerd zijn zij ‘grutsk’ op hun bedrijf.”
Opleiden van eigen vakkrachten
Een indrukwekkend aantal vakmensen van Bouwbedrijf Swart loopt al jaren mee in het bedrijf. “Dat is voor mij een teken aan de wand. We waarderen onze mensen en dat
“Op Swart kun je vertrouwen, niet alleen nu maar ook over vijftien jaar”
betalen ze terug met loyaliteit.” Een bewijs dat het goed gaat met het familiebedrijf is de groei van het personeelsbestand. Swart groeide in de afgelopen jaren naar vijftig werknemers.
“Een mooie groei, maar die komt niet uit de lucht vallen. Traditiegetrouw steken we in ons bedrijf veel energie in het opleiden van eigen vakkrachten. Net als alle generaties Swart voor ons, geven wij onze bouwkennis en -ervaring door aan de jonge garde. We leiden ons personeel zoveel mogelijk intern op, vergelijkbaar met de meester-gezel constructie zoals in vroeger tijden. Ook werken we samen met leerwerkbedrijven, praktijkopleidingen en restauratieopleidingen, ” aldus Offringa.
Een aanpak die volgens de directeur mooie resultaten oplevert. “We hebben meerdere vaklieden in dienst die vijftien jaar geleden als jonge jongens binnenkwamen. Zij hebben zich opgewerkt tot projectleiders die, doordat ze alle facetten van het vak bij ons hebben doorlopen, exact weten waar het op de bouwplaats om draait.”
Twee mijlpalen in één klap
Het ontvangen van het predicaat Hofleverancier ging bij Swart hand in hand met nog een mijlpaal. Want na maanden van voorbereiding en bouwen – uiteraard door de eigen vaklieden – nam het bedrijf een fonkelnieuwe werkplaats in gebruik. Een fraai, modern ogend gebouw met daarin tevens kantoren, vergaderruimten en een kantine. “Als je een duurzame bouwpartner bent, moet je zelf ook het goede voorbeeld geven. Dus is ons nieuwe pand volledig gasvrij. Met 680 zonnepanelen zijn we qua energie volledig zelfvoorzienend.”
Verduurzaming van huurwoningen
Swart realiseert bouwprojecten in heel Noord-Nederland. Van renovatie, onderhoud,
verbouw en restauratie tot nieuwbouw en zelfs eigen projectontwikkelingsplannen. Een belangrijke pijler is het verduurzamen van huurwoningen. Op jaarbasis vernieuwt Swart zo’n drie- tot vierhonderd woningen voor meerdere Friese woningcorporaties.
“De verduurzaming van oudere huurwoningen is een specialistische klus. Woningen fossielvrij verwarmen en isoleren vraagt niet alleen om kennis en ervaring, maar ook om een goede organisatie en logistiek. En niet te vergeten, goede communicatie met de bewoners, daar steken we veel energie in. Dat is wel echt iets van deze tijd. Woningen van een G- naar een A-label krijgen, dat doen we al jaren. Natuurlijk moet je alle ins en outs kennen van duurzame bouwmaterialen, hergebruik en circulariteit”, legt Offringa uit.
“Maar als moderne bouwer moet je vooral ook verder kijken”, gaat de directeur verder. “. Voorbij materialen en techniek. Het menselijke en communicatieve aspect is tegenwoordig ook cruciaal. Goed contact met de buurtbewoners, goede en tijdige informatie en laagdrempeligheid. Daar proberen we ons echt mee te onderscheiden. We zijn een bouwbedrijf dat dicht bij de mensen staat. Dat geldt voor onze eigen werknemers, en net zozeer voor onze eindklanten: de bewoners. Dat zit in onze cultuur. Tel daar ons traditiegetrouw hoogwaardige vakmanschap bij op én onze goede naam in de regio. Stuk voor stuk redenen waarom ik zeer positief ben over de toekomst van Bouwbedrijf Swart.”
www.bouwbedrijfswart.nl
ASN Installaties biedt slimme energieoplossingen
“Je bent duidelijk en transparant, dat waarderen we.” Robert Veenstra, directeur-eigenaar van ASN Installaties in Dokkum, vertelde onlangs 35 boeren over accusystemen voor het opslaan van zelf opgewekte energie. Ze waren blij met zijn eerlijke verhaal. Veenstra: “Zowel particulieren als ondernemers maken zich zorgen omdat de salderingsregeling voor zonnepanelen per 2027 stopt. Wij laten zien dat je slim kunt omgaan met direct gebruik van je energie. Opslag is één van de opties.”
Veenstra vervolgt: “We willen voorkomen dat mensen terughoudend worden als het gaat om verduurzaming en de energietransitie. Dat doen we door te laten zien hoe je geld kunt besparen, minder afhankelijk kunt zijn van het elektriciteitsnet én het comfort houdt dat je gewend bent.” ASN adviseert dan ook proactief. “We houden regelmatig events om te laten zien wat er mogelijk is, daar is altijd veel belangstelling voor.”
Energeia
Er waait duidelijk een frisse wind in Dokkum. Sinds de Noorse partij Energeia het installatiebedrijf in 2023 overnam, is de marktbenadering van ASN sterk veranderd. Veenstra: “Energeia richt zich op de productie van zonne-energie. Als directeur van Energeia Nederland ben ik twee jaar geleden directeur en mede-eigenaar geworden van ASN. We hebben intern een mooie ontwikkeling
doorgemaakt en hebben de ambitie voortdurend meerwaarde te creëren voor onze klanten. Dat doen we met onze vele energieproducten, diensten zoals service en onderhoud en gedegen advies.”
Peak shaving
ASN kan klanten bijvoorbeeld informeren over peak shaving. “Je kunt je piekverbruik
Noodpakket? Vergeet de accu niet
Het kabinet wil dat alle Nederlanders een noodpakket voor 72 uur in huis hebben, zodat we voorbereid zijn op noodsituaties zoals het uitvallen van de stroom. Veenstra: “Met een accusysteem voor eigen opgewekte energie zorg je zelf voor noodstroom tijdens de kritieke eerste uren en dagen.”
verminderen, door de vraag naar energie en het aanbod ervan beter af te stemmen”, legt Veenstra uit. “Een accu(systeem) kan voorkomen dat je met jouw piekbelasting het elektriciteitsnet belast, of een duurdere netaansluiting nodig hebt. Zet de energie in je accu in op het moment dat je energiebehoefte hoger is dan gewoonlijk. Zo voorkom je dat je een zwaardere aansluiting nodig hebt of boetes krijgt voor het overmatig belasten van het net.”
Zelf buffer creeëren
Veenstra merkt dat klanten het fijn vinden dat ze dankzij een accu met een energiemanagementsysteem veel meer controle hebben. “De onafhankelijkheid en de mogelijkheid meer zelfvoorzienend te zijn, ervaren mensen als heel positief.” Bovendien kan het erg lonend zijn om te investeren in zo’n systeem. “Bijvoorbeeld voor particulieren en bedrijven die niet de energieaansluiting
“Door de juiste vragen te stellen bieden we de oplossing die het beste past bij de situatie”
kunnen krijgen die ze nodig hebben voor hun woning of bedrijf. Door te investeren in een batterij creëer je zelf een buffer en heb je geen zwaardere aansluiting meer nodig.”
Gebruiken voor comfort
ASN denkt ook graag mee over de directe consumptie van zelf opgewekte energie. “Het koelen en verwarmen van je woning of bedrijf kun je bijvoorbeeld zowel met
warmtepompen als met airco’s doen.”
Veenstra benadrukt: “Wij leveren alles dat te maken heeft met comfort en energie. Van cvketels, hybride warmtepompen en all electric warmtepompen tot zonnepanelen, accu’s, airco’s, laadpalen, warmte-terugwin-units, waterontharders en zelfs Quookers.”
Vakmensen
ASN onderscheidt zich bovendien door persoonlijk langs te komen. “We adviseren graag over comfort en energievraagstukken. Door de juiste vragen te stellen bieden we de oplossing die het beste past bij de situatie”, vertelt Veenstra. De monteurs van ASN komen ook periodiek langs voor service en onderhoud. “We investeren volop in scholing van onze vakmensen. We zijn dan ook gecertificeerd om airco’s en warmtepompen te installeren en te vullen.” Veenstra besluit: “Van advies en installatie tot het inregelen, het oplossen van storingen en service en
Zonneparken
ASN biedt ook onderhoud en service aan voor zonnedaken én zonneparken. “We verzorgen bijvoorbeeld het onderhoud en beheer van het Energeia-zonnepark in Leeuwarden”, vertelt Veenstra. “Door het structureel monitoren van zonneinstallaties zorgen wij altijd voor een maximale opbrengst. Dat gunnen we iedereen, zowel in de zakelijke als particuliere markt.”
onderhoud: wij werken integraal aan de beste energie- en comfortoplossingen voor onze klanten.”
www.asndokkum.nl ■
Friesland Lease houdt vast aan duurzame koers
‘Wij
In een wereld waarin duurzaamheid onder druk staat door wispelturig beleid en mondiale onzekerheden, blijft Friesland Lease trouw aan haar missie: impact maken. Directeur Jan Baljeu laat er geen twijfel over bestaan: “De wereld staat in brand en wij kunnen die niet in ons eentje blussen, maar we kunnen wel ons steentje bijdragen. Dat doen we op het gebied van duurzame mobiliteit, vitaliteit én maatschappelijke betrokkenheid.”
Fitter dankzij Leasefiets
De landelijk opererende lease-organisatie uit
Drachten kijkt veel verder dan rendement. “We kijken nadrukkelijk welke invloed wij hebben op de wereld om ons heen en hoe we die wereld een stukje beter kunnen maken”, bevestigt Baljeu. Al jaren zet Friesland Lease in op duurzaamheid en CO2-reductie, onder andere door de focus te leggen op elektrische mobiliteitsoplossingen.
De Leasefiets is daar een tastbaar voorbeeld van. “Onze Leasefiets-regeling heeft al bij veel bedrijven impact gemaakt: meer werknemers stappen vaker op de fiets, komen fitter op het werk en zijn gezonder en vitaler. Bij onze eigen organisatie heeft het er zelfs toe geleid dat we een extra fietsenstalling hebben moeten plaatsen.”
Elektrisch rijden: koersvast ondanks tegenwind
Hoewel duurzaam beleid op overheidsniveau volgens Baljeu achterblijft en er signalen zijn dat sommige automobilisten terugvallen op benzine of plug-in hybride, houdt Friesland Lease vast aan de duurzame koers. “Fabrikanten zullen stoppen met benzineauto’s. De toekomst van fossiel rijden is eindig – dat blijf ik herhalen.”
Hij benadrukt dat elektrisch rijden op termijn goedkoper zal zijn dan benzine, ondanks alle zorgen over laadinfra en stroomvoorziening. “Als je slim laadt, op momenten van zonne- of windoverschot, draagt je auto zelfs bij aan stabilisatie van het stroomnet.”
Friesland Lease wil klanten bewust maken van deze ontwikkelingen. “We helpen onze klanten de juiste keuzes te maken. Uiteindelijk is het aan hen, maar wij willen het ze zo makkelijk mogelijk maken om te kiezen voor duurzame mobiliteit.”
Maatschappelijke betrokkenheid
Friesland Lease kiest bovendien bewust voor maatschappelijke betrokkenheid. Het bedrijf steunt al jaren sportverenigingen en sociale initiatieven. “Wij stoppen bewust geen geld in het weggeven van relatiegeschenken, we doen dat liever in projecten waar we écht het verschil maken. Dat waarderen onze klanten ook”, vertelt de directeur.
Elke medewerker van Friesland Lease krijgt twee dagdelen per jaar vrij om zich in te zetten voor maatschappelijke initiatieven, zoals die van Stichting Present. “Hiermee maken we sociale impact dichtbij huis. We ruimen bijvoorbeeld huizen op van mensen die zelf het overzicht wat kwijt zijn, of we doen tuinklussen. Als je met een groepje
collega’s op deze manier samen iets goeds doet, geeft dat energie. En het zorgt ervoor dat je als bedrijf concreet iets doet voor de samenleving.”
Bewust kiezen
Friesland Lease staat wat klanttevredenheid betreft al jaren in de landelijke Top 3 en sleepte al vele prijzen in de wacht. “Sommige klanten kiezen voor ons vanwege onze duurzame koers, anderen doen dat vooral vanwege onze goede dienstverlening en persoonlijke aandacht. Dat is allemaal prima. Als je bij Friesland Lease auto’s of fietsen least, krijg je meer dan de producten en diensten waar je voor kiest: je maakt het mede mogelijk dat wij nóg meer impact kunnen maken.”
Baljeu besluit: “Als meer bedrijven bewust kiezen voor een partner die duurzaamheid, vitaliteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus neemt, kunnen we samen écht het verschil maken.”
www.frieslandlease.nl ■
“Als meer bedrijven bewust kiezen voor een partner die duurzaamheid, vitaliteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus neemt, kunnen we samen écht het verschil maken.”
Circulaire mobiliteit
Binnen het wagenparkbeheer zet Friesland Lease concrete stappen richting circulariteit. “Waarom een nieuwe spiegel als een gebruikte net zo goed is? Het kost meer werk om uit te zoeken, maar we doen het toch. We zetten gebruikte banden efficiënt in en we onderzoeken of zomer- of winterbanden uit beëindigde contracten opnieuw kunnen worden gebruikt – mits veilig natuurlijk.” Deze aanpak vermindert verspilling én houdt kosten in de hand.
Waterbouwspecialist Beens Groep zet een strategische stap met de opening van een nieuwe vestiging in Drachten. Projectmanager Jetse Hylkema en bedrijfsleider Harry Post geven een kijkje in de ambitieuze plannen van dit toonaangevende familiebedrijf.
“Met onze nieuwe locatie in Drachten verstevigen we onze positie in NoordNederland,” vertelt Hylkema. “Als gevestigde naam in de waterbouw breiden we onze activiteiten uit in Friesland, Groningen en Drenthe.” Post: “Onze lokale aanwezigheid stelt ons in staat om nog effectiever in te spelen op de behoeften van de regio.”
Expertise in waterbouw
Beens Groep, opgericht in 1959, heeft zich ontwikkeld tot een toonaangevende speler in de waterbouw. Met 170 medewerkers en vestigingen verspreid over Nederland biedt het bedrijf een breed scala aan diensten. “Onze specialiteit is constructieve waterbouw vanaf het water,” legt Hylkema
uit. “We ontwikkelen ook innovatief materieel op maat voor complexe projecten.” Het bedrijf onderscheidt zich door complete projectontzorging. “Met onze eigen engineeringsafdeling verzorgen we het hele traject, van ontwerp tot oplevering,” aldus Post.
Indrukwekkend portfolio
Het indrukwekkende portfolio van Beens Groep strekt zich uit over heel Nederland, met opvallende projecten in grote steden. In Amsterdam werkt het bedrijf mee aan een megaproject voor het vernieuwen van ruim 200 kilometer kademuren en 850 bruggen. In Utrecht is Beens Groep al meer dan tien jaar actief bij het herstel van de kademuren langs de Oudegracht en de Kromme Nieuwegracht. Ze hebben hier ruim een kilometer kademuur vervangen en ontwikkelen maatwerkoplossingen voor unieke situaties.
De werkwijze van Beens Groep kenmerkt zich door creativiteit en flexibiliteit. In Amsterdam werken ze nauw samen met de gemeente en gebruiken ze een speciale animatie om het complexe proces uit te leggen. In Utrecht ligt de nadruk op zorgvuldige planning
en communicatie met omwonenden en gebruikers van de gracht, waarbij werkzaamheden die hinder veroorzaken vroeg op de dag worden gepland.
Complexe projecten
Bovendien heeft Beens Groep geïnvesteerd in speciaal waterbouwmaterieel dat onder de laagste brug in Amsterdam door kan, waardoor ze overal in de smalle grachten kunnen werken. Deze aanpak, gecombineerd met hun expertise in binnenstedelijke kademuren, stelt Beens Groep in staat om complexe projecten in drukke stedelijke gebieden succesvol uit te voeren. Dat geldt
“Als gevestigde naam in de waterbouw breiden we onze activiteiten uit in Friesland, Groningen en Drenthe.”
uiteraard ook voor de Friese steden. Het bedrijf heeft al een stevige voetafdruk in het Noorden. Post somt op: “We hebben gewerkt aan het Harinxmakanaal, het Prinses Margrietkanaal en recent een brug vervangen in Muntendam. Daarnaast zijn we betrokken bij het Meer van Oudega en hebben we kademuren vernieuwd in Stavoren en Witmarsum.”
Voorloper in duurzaamheid
Beens Groep zet de toon op het gebied van duurzaamheid. “We transformeren ons machinepark naar volledig elektrisch,” zegt Hylkema. “Momenteel is 30% van ons materieel al elektrisch, waaronder een schip dat wordt opgeladen door een waterstofgenerator.” Post benadrukt ook de focus op circulariteit: “In Lelystad beheren we een circulair depot voor hergebruik van materialen, wat bijdraagt aan onze duurzaamheidsdoelstellingen.”
Regionale verankering
De nieuwe vestiging in Drachten start met een kernteam van vier medewerkers, met ruimte voor groei. “We zoeken ervaren waterbouwers die de regio kennen,” zegt Post.
Groei zit er zeker in, de waterbouwsector staat voor grote uitdagingen. “Er ligt veel werk in het verschiet,” vertelt Hylkema. “Van dijkversterking tot waterberging en het herstel van meanderende riviertjes. Ook de vervanging van bruggen en kademuren biedt volop kansen.”
www.beensgroep.nl ■
Energieadviseur Enpron groeit hard en heeft daardoor een nieuw duurzaam hoofdkantoor in Drachten betrokken. Manager Marketing & Innovatie Maarten de Groot over groei, het goede voorbeeld geven en de juiste energiestrategie voor ondernemers.
Enpron, specialist in energieadvies voor de zakelijke markt, barstte uit zijn voegen.
Een verhuizing was noodzakelijk. Sinds eind vorig jaar opereert het bedrijf vanuit een gloednieuw hoofdkantoor aan Tussendiepen in Drachten. “Een pand dat volledig energieneutraal is, met onder andere zonnepanelen en warmtepompen”, vertelt Maarten de Groot, Manager Marketing & Innovatie. “Samen gebouwd met Bouwgroep Noord, ook uit Drachten.”
“Wat wij onze klanten adviseren, brengen we zelf in de praktijk: practice what you preach”
Het nieuwe onderkomen faciliteert niet alleen de huidige operatie, maar biedt ook ruimte voor toekomstige groei. Enpron startte in 2013 en telt inmiddels zo’n vijftig medewerkers. “Het gaat goed, we hebben mooie groeifases doorgemaakt”, aldus De Groot. “Het mooie is dat onze allereerste medewerker hier nog steeds werkt. Dat zegt iets over de cultuur.”
Goed voorbeeld doet volgen
De keuze voor een duurzaam pand is geen toeval. “Wat wij onze klanten adviseren, brengen we zelf in de praktijk: practice what you preach”, legt De Groot uit. Enpron helpt ondernemers met het realiseren van een duurzame, betrouwbare en betaalbare energievoorziening. “Energie is een forse kostenpost en de noodzaak tot verduurzamen is groot, mede door eigen ambities, klimaatverandering, wetgeving, maar ook kostenbesparing.”
Daarnaast vormt netcongestie een groeiend probleem. “Ondernemers kunnen soms niet terugleveren of krijgen geen extra capaciteit voor uitbreiding of elektrificatie”, signaleert De Groot. “Dat raakt direct hun concurrentiepositie.” Enpron biedt hier oplossingen voor, zoals slim energiemanagement en batterijopslag, vaak in samenwerking met gespecialiseerde partners.
Data als startpunt
De aanpak van Enpron rust op drie pijlers, startend met data. “We meten het energieverbruik van klanten heel precies door, soms tot op machine- of ruimteniveau”, zegt De Groot. “Samen met de ambities van de ondernemer vormt dit de basis. Stap één is dan zorgen voor een besparing op het energiecontract. We zorgen voor het best passende energiecontract, vast of flexibel, voor zekerheid of optimalisatie.”
Stap twee focust op het verlagen van het energieverbruik. “Onze eigen energieadviseurs brengen energiebesparingspotentieel van de panden van de ondernemers in kaart”, vervolgt hij. “Denk aan ledverlichting of isolatie. Samen met de ondernemer stellen zij een verduurzamings- en besparingsroute op voor het realiseren van deze energiebesparende maatregelen.”
Slim verduurzamen
De derde stap is ‘slim verduurzamen’. “Zonnepanelen zijn populair, maar soms
moet de teruglevering beperkt worden, bijvoorbeeld bij negatieve energieprijzen.”, legt De Groot uit. “We helpen ondernemers met slimme zonnepanelen, batterijopslag, laadpalen voor wagenparken en warmtepompen. Alles gericht op een toekomstbestendige energievoorziening.”
Enpron bedient inmiddels ruim 3.000 klanten door heel Nederland, met een sterke basis
“Netcongestie raakt direct de concurrentiepositie van ondernemers”
in de noordelijke provincies en, naast het hoofdkantoor in Drachten, een kantoor in Almere voor landelijke dekking. “Energie betekent voor elke organisatie iets anders. Persoonlijke aandacht staat dan ook centraal in onze aanpak. We gebruiken data om voor elke ondernemer de meest optimale energiestrategie te ontwikkelen”, besluit De Groot. “Zo maken we ondernemers zo onafhankelijk mogelijk op het gebied van energie en voldoen zij aan alle wet- en regelgeving. Daarmee zijn zij klaar voor de toekomst.”
www.enpron.nl
Een unieke Friese samenwerking geeft de regionale biobased (land) bouweconomie een krachtige impuls. Dankzij de Fryske Vezelhennepdeal isoleren woningcorporaties, samen met meer dan 20 Friese bouwers, de komende drie jaar ruim duizend woningen met lokale vezelhennep. Loraine Westerneng (GreenInclusive) en Jacob Blom (Accolade) over de deal die een Friese vezelhennepfabriek mogelijk maakt.
“De Fryske Vezelhennepdeal verenigt ons, GreenInclusive, samen met boeren, corporaties, bouwers en onderhoudspartijen”, legt ketencoördinator Loraine Westerneng uit. Vereniging Circulair Friesland faciliteerde de totstandkoming. Doel: de toepassing van Friese vezelhennepisolatie (Hempwool) opschalen. “Zo steunen we de Friese landbouw als grondstoffenleverancier en realiseren we een lokale productielocatie in Drachten”, zegt Westerneng. Haar bedrijf, GreenInclusive, zoekt actief naar oplossingen die klimaatdoelen en de landbouwtransitie verbinden.
Het bedrijf ziet grote kansen in biobased bouwmaterialen uit de eigen regio. “We streven naar meer grondstoffenzekerheid, minder afhankelijkheid van fossiele import en een duurzame match met de bouwsector, die ook voor een grote opgave staat”, aldus Westerneng. “Door lokaal vezelhennep te telen, en te verwerken en te verwaarden, creëren we economische en ecologische winst voor Friesland.” De samenwerking kreeg vorm binnen het netwerk van Circulair Friesland.
Regionale samenwerking als motor Voor woningcorporatie Accolade was deelname een logische keuze, vertelt Jacob Blom, adviseur innovatie en duurzaamheid. “We moeten onze bijna 16.000 woningen verduurzamen richting 2050”, zegt hij. “Isoleren met biobased materiaal zoals Hempwool draagt daaraan bij, verlaagt de
“Door lokaal vezelhennep te telen, en te verwerken en te verwaarden, creëren we economische en ecologische winst voor Friesland.”
energierekening van bewoners én slaat CO2 op.” Accolade gebruikte al vlasisolatie, maar de Friese vezelhennep bood meerwaarde.
“Het lokale aspect is ijzersterk”, benadrukt Blom. “De hennep groeit hier, wordt straks lokaal verwerkt en belandt in onze woningen.” Naast duurzaamheid en energiebesparing noemt hij een gezonder binnenklimaat en betere hittewering als voordelen. “Wat ook meewoog, waren de sociaal-maatschappelijke plussen: een nieuw verdienmodel voor Friese boeren en een impuls voor de lokale en sociale werkgelegenheid.”
Lokale impact geeft doorslag Het overtuigen van de zes vaste onderhoudspartners van Accolade en de eigen organisatie vergde enige inspanning. “Een commitment voor drie jaar vastleggen was nieuw en best spannend”, erkent Blom. “Maar het verhaal klopt gewoon: dit is goed voor de boeren, de lokale economie en het klimaat. Daar heb ik steeds op gehamerd.” Uiteindelijk sloten alle partners aan, naast drie andere Friese corporaties en diverse bouwbedrijven.
Meer dan dertig partijen doen nu mee. “Het mooie is de collectieve kracht”, zegt Westerneng. “Iedereen draagt een steentje bij, en samen creëren we een substantieel volume.” Dit gezamenlijk optrekken versnelt ook het leerproces. “Biobased (ver)bouwen is voor velen nog nieuw. Nu delen we kennis over bijvoorbeeld verwerking en bouwdetails in kennissessies. Dat maakt het leren efficiënter en leuker.”
Van deal naar Friese fabriek
De deal garandeert afname voor de isolatie van minimaal duizend woningen (renovatie en nieuwbouw) in drie jaar. “Dit volumecommitment van de markt gaf ons de zekerheid om te investeren in een eigen productiefaciliteit in Drachten”, legt
Westerneng uit. De bouw van deze fabriek is onlangs gestart. Nu wordt de lokaal geteelde hennep nog in het Verenigd Koninkrijk verwerkt tot Hempwool.
De fabriek in Drachten completeert straks een unieke, volledig regionale keten – van Friese akker tot Friese woning. “Dat betekent een kortere keten, minder transport en meer lokale werkgelegenheid. Het is dan ook een fabriek van alle betrokken partijen”, stelt Westerneng. Friese boeren staan te trappelen; er is een wachtlijst om het hennepgewas te telen, dat goed past in diverse bedrijfsvoeringen.
De Fryske Vezelhennepdeal blijkt op meerdere fronten een katalysator: “Dit ecosysteem dat we bouwen, genereert nieuwe initiatieven”, ziet Blom. “Zoals de biobased mbo-, hbo- en wo-opleidingen die Circulair Friesland met vijf noordelijke scholen ontwikkelt.”
www.greeninclusive.nl www.accolade.nl ■
‘Met
de blik vooruit bieden wij oplossingen in het veranderende IT-landschap’
Het in Drachten en Zwolle gevestigde Yelgo IT heeft de wind in de zeilen. Sinds de oprichting in 2017 heeft het bedrijf als missie om de potentie van IT-professionals in het digitale domein te benutten bij aansprekende opdrachtgevers. Jelle de Graaf zoomt als managing consultant in op de diensten van Yelgo IT, de snelle marktontwikkelingen en hun meerwaarde naar de klant én professional.
Yelgo IT is gespecialiseerd in het verbinden van talentvolle ITprofessionals met toonaangevende opdrachtgevers, waaronder multinationals, (semi-)overheidsinstanties en mkb-bedrijven. Met een vestiging in Zwolle heeft Yelgo IT nu ook het oosten bereikt, terwijl het hoofdkantoor in Drachten met een recente verhuizing naar de Kraaiheide 17-10 inmiddels toekomstbestendig is. “We kunnen weer even vooruit”, begint Jelle de Graaf. Als managing consultant heeft hij richting (potentiële) klanten en professionals een 360°-rol. “Een kleine twee jaar geleden begon ik bij Yelgo IT als consultant. Met de stap naar managing consultant zorg ik tevens voor de begeleiding van interne collega’s en ben ik commercieel eindverantwoordelijk voor beide locaties.”
Samen sterk in IT
Zeven interne collega’s binnen Yelgo IT werken dagelijks hard om zowel richting de klant als professional het verschil te maken. “Onze slogan Samen sterk in IT sluit daar uitstekend op aan”, zegt Jelle. “We verbinden hoogopgeleide professionals met aansprekende opdrachtgevers en zorgen voor duurzame samenwerkingen waarin expertise, ambitie en innovatie samenkomen. Met Yelgo IT zijn we aan het groeien en bouwen, wat aansluit op het IT-landschap en de veertig professionals die via ons werken. Dit aantal willen we dit jaar uitbreiden naar vijftig. Dat is haalbaar, want we zitten midden in een kansrijke sector met geweldige mogelijkheden.”
“We zitten in een kansrijke sector met geweldige mogelijkheden”
Strategische positie
Die mogelijkheden weet Jelle met zijn collega’s op verschillende manieren te verwezenlijken. Zo bouwt Yelgo IT aan duurzame, vertrouwde partnerships met IT-bedrijven. “Ik vind het belangrijk om samen waarde te creëren. Dit kan alleen als we inzetten op een langdurige relatie. In Drachten en Zwolle hebben we een centrale ligging, zodat we dicht bij onze klanten zitten. We kennen de klant door en door, waardoor we in staat zijn om snel en flexibel in te spelen op hun wensen. Zo maken we niet alleen op basis van iemands kennis en ervaring de beste match, maar óók op basis van gevoel en soft skills.”
Dynamisch vakgebied
Dat de digitale infrastructuur continu aan verandering onderhevig is, werd al eerder genoemd. Jelle merkt die verandering logischerwijs ook, met name dankzij de snelle ontwikkeling in robotisering en AI. “Elk bedrijf heeft met IT te maken en de impact neemt alleen maar toe. We staan wat dat betreft aan de vooravond van een nieuw decennium en met Yelgo IT vormen we het hart in die digitale transitie.”
Een leven lang leren
Bij Yelgo IT stomen ze IT-professionals klaar door oog te hebben voor hun persoonlijke en professionele groei. “Zo zit IT-opleider Startel bij
ons in het pand in Drachten. Onze professionals kunnen kosteloos van hun opleidingsprogramma gebruikmaken en trainingen volgen in bijvoorbeeld AI, cybersecurity, open source, datawetenschap en cloud computing. We hebben alles onder één dak, dat werkt heel prettig. Groei en ontwikkeling zijn essentiële pijlers bij ons én in IT. Een leven lang leren dus”, zegt Jelle tot slot.
Ben je op zoek naar een vakspecialist binnen IT? Wil je als Yelgoprofessional het verschil maken? Of zie je het wel zitten om de directe collega van Jelle te worden? Neem contact op met Jelle via 0626191481 of jelle@yelgo.nl!
www.yelgo.nl
Ruim tien jaar geleden verhuisde Lineke Zuidema met haar man Auke naar een boerderij in het buitengebied van Paezens. Op deze plek zette Auke zijn bedrijf (Zuidema Rioleringswerken) voort en breidde deze uit, en startte het koppel in 2019 het gastenverblijf Wol Thùs aan huis. Sinds 2019 weet menig toerist uit binnen- en buitenland dit bijzondere en duurzame gastenverblijf te vinden. Met reviews op de boekingssites die gemiddeld ver boven de 9 uitstijgen, is gastenverblijf Wol Thús (een naam die niet alleen verwijst naar een thuisgevoel maar ook naar Linekes meisjesnaam Wolthuis) een waar paradijs voor rust- en natuurzoekers en natuurlijk Wadliefhebbers. Maar inmiddels is dit gastenverblijf niet het enige verblijf waar Lineke haar passie voor gastvrijheid in kwijt kan.
“Ik ben opgegroeid in Apeldoorn, waar mijn ouders een restaurant hadden en ik ook al jong meewerkte. Later ben ik werkzaam geweest bij een VVV, ben ik stewardess geweest en heb ik jarenlang bij ProRail gewerkt als directieassistente. De gastvrijheid is mij met de paplepel ingegoten en is een soort way of life geworden, ik heb altijd in dienstverlenende sectoren gewerkt. Dat komt nu terug in het runnen van de vakantiehuisjes. Ik vind het heel belangrijk dat wanneer gasten bij één van onze gastenverblijven komen, ze zich direct welkom voelen. Ik ontvang de gasten zelf, vertel ze over de omgeving en leidt ze rond in de huisjes”, vertelt Lineke. Deze persoonlijke benadering is een belangrijk deel van de hospitality. “Als ze aankomen zijn de bedden al opgemaakt, liggen er handdoeken en Fryske Dúmkes klaar. Gasten kunnen direct gaan genieten van hun verblijf. Ik leg de lat voor onszelf behoorlijk hoog, bijvoorbeeld qua schoonmaak en verzorging van huis en tuin moet het echt uitmuntend zijn. Dat zien we gelukkig ook terug in de reviews.”
Buitenkansjes
Naast Wol Thús beheren Auke en Lineke inmiddels nog drie vakantiehuisjes, maar dan in het dorp Paezens zelf. “Ik was verliefd geworden op de oude vissershuisjes aan De Buorren. In 2020 kochten we een oud
huisje midden in het dorp, op vijftig meter afstand van de zee. Hier moest nog van alles aan verbouwd worden om er een eigentijds en duurzaam vakantiehuisje van te kunnen maken. Er werd ons geadviseerd om de buurvrouw hiervan op te hoogte te brengen. Zij gebruikte haar huisje als tweede huisje en was er maar weinig. Aan de telefoon vertelde
zij ons dat zij óók haar huisje wilde verkopen. Dit was voor ons een buitenkans, want hoe vaak krijg je de kans om je eigen buren te kiezen?”
Het eerste huisje in Paezens werd in negen maanden tijd verbouwd tot duurzaam vakantiehuis ‘Wad’n Festijn’. “Omdat we het
Rozengracht 31, 8861 EX Harlingen Tel: 088-7333745 • Fax: 0517-430 299 info@rederij-vooruit.nl • www.rederij-vooruit.nl
Personeelsfeest organiseren? Wij regelen het voor je!
zo’n feestje vonden om hier mee aan de slag te zijn.” Het naastgelegen huisje, waar ruim zeven maanden aan verbouwd werd, kreeg de naam ‘Wad’n Geluk’. Dit omdat het stel het als puur geluk zag dat ook dit huisje op hun pad terecht was gekomen. Later herhaalde dat geluk zich nog eens, toen ook een derde huisje gelegen naast de eerste hen te koop werd aangeboden. Dit huisje heeft de naam “Wad’n Leven” gekregen en toen is ook de naam Waddenhuisverhuur ontstaan!
Het is mogelijk - mits beschikbaar - om alle drie de huisjes tegelijkertijd te huren. Dan is er plek voor in totaal 14 personen. “Dat is bijvoorbeeld aantrekkelijk voor families, maar ook voor bedrijven die een plek zoeken voor een werkreis. Ook gebeurt het vaak dat mensen hier komen voor een workation.”
Internationale gasten
De vakantiehuisjes en het gastenverblijf bij de boerderij worden inmiddels veelvuldig
bezocht door gasten uit zowel het binnen- als buitenland. “Vanzelfsprekend komen hier veel Duitsers, maar ook Belgen, Zwitsers, Engelsen, en mensen uit Amerika, Dubai en Israël.” Wat Lineke veel terugkrijgt van haar gasten is dat ze de omgeving zo mooi vinden. “In welk jaargetijde je hier ook komt, het is hier eigenlijk altijd mooi. Vanuit Wol Thús heb je een prachtig uitzicht over de landerijen. Vanuit de hottub kun je zo genieten van het veld waar regelmatig hazen en soms zelfs reeën voorbijkomen. En vanuit de huisjes in Paezens steek je zo de dijk over en ben je op het Wad.”
Een unieke beleving die gasten van Waddenhuisverhuur niet snel meer zullen vergeten, is dat ze aanwezig mochten zijn bij het ringen van de jonge uilen die op de boerderij wonen. “Als we weten dat de uilenringers komen, dan brengen we daar onze gasten van op de hoogte. Een geweldige belevenis!”
Lineke noemt de beslissing om naar Paezens te verhuizen en te starten met Waddenhuisverhuur, één van de beste beslissingen die ze samen ooit gemaakt hebben. “Ik ben enorm dankbaar dat dit alles op ons pad gekomen is, dat het leven ons hier heeft gebracht. Ik zie het echt als een zegen.”
Meer informatie: www.waddenhuisverhuur.nl ■
‘Een
besparing van meer dan 70% op personeelskosten is geen uitzondering’
Kwaliteit uitstralen en de allerbeste service verlenen zijn belangrijke speerpunten voor Voice to Voice uit Lemmer. Het bureau neemt klantcontact uit handen, met een sterke focus op inbound telefoondiensten en klantenservices. Wat ooit op een zolderkamer begon, is uitgegroeid tot een stabiele club van 25 collega’s. Irene de Boer geeft een mooie inkijk in haar organisatie.
Volgend jaar bestaat Voice to Voice maar liefst 25 jaar. Een prachtige mijlpaal waar oprichtster Irene de Boer (58) trots op is. Toen ze begin deze eeuw naar het noorden verhuisde, ruilde ze haar goede baan in de ICTsector in voor het avontuur als onderneemster. “Destijds deden we zaken met een telemarketingbureau”, begint Irene, “maar de kwaliteit ervan liet te wensen over. Ik dacht: dat kan ik beter. Vanaf mijn zolderkamer begon ik Voice to Voice, puur gericht op telemarketing. Wij deden de koude acquisitie voor diverse bedrijven met buitendienstactiviteiten. Op een gegeven moment werd ik regelmatig gepolst of ik ook de binnenkomende telefoontjes voor de klant kon opnemen. Dat werd twaalf jaar geleden een kantelpunt.”
Overstap naar inbound
Irene doet onderzoek naar de haalbaarheid van inbound-bellen en maakt vervolgens bewust de overstap naar een inmiddels volledige inbound telefoon- en klantenservice. Dit legt Voice to Voice geen windeieren. Irene: “De zolder was al ingeruild voor een kantoortje in Lemmer, maar een verhuizing naar een groter pand was een must. We zitten inmiddels zo’n twaalf jaar in het kantoor aan de Vuurtorenweg in Lemmer. Ruimte genoeg, want sinds corona is thuiswerken gebruikelijk. Zo werken er collega’s vanuit Zeeland, maar ook in Cyprus, Portugal, Marokko en Frankrijk. Dankzij een gedegen online-inwerkproces kan dit werk uitstekend vanuit huis worden gedaan.”
Kwaliteit uitstralen
Voice to Voice werkt voornamelijk voor mkbbedrijven. Naast eerdergenoemde telefoonen klantenservice is het bureau sterk in het nabellen van leads en in het geven van commerciële telefoontrainingen. Met de aangeboden diensten wil Irene met haar team op meerdere vlakken onderscheidend zijn. “Onze mensen moeten de kwaliteit uitstralen die de klant en ik voor ogen hebben. Niet als robot te werk gaan, maar inspelen op de emoties en wensen van de klant. De menselijke touch vind ik en de klant heel belangrijk.”
“In sommige sectoren is bellen gewoon cruciaal”
Ondersteuning van AI
Het noemen van de robot vormt een brug naar de technische ontwikkeling rondom artificial intelligence (AI). Irene heeft er een duidelijke visie op. “AI gaat vooral om snel de juiste informatie uit een wolk van data te halen. Daarom investeren wij in AI om onze medewerkers te ondersteunen. Bijvoorbeeld door real time de benodigde informatie te zoeken op een vraag van een klant, zodat direct een passend antwoord mogelijk is. Spraak vertalen naar data, zodat typen overbodig
is, is een eenvoudige toepassing. Tachtig procent van klantenmails automatiseren wordt al ingewikkelder, maar dat kan binnenkort ook. We winnen hierdoor in tijd, geld en foutgevoeligheid, terwijl onze mensen zich nog beter kunnen focussen op de kwaliteit en persoonlijke betrokkenheid in gesprekken.”
Flinke kostenbesparingen
Met Voice to Voice ben je altijd optimaal bereikbaar, beschik je over een persoonlijke klantenservice op afstand en een goedgevulde salesagenda. En met onze laatste dienst ‘commerciële ondersteuning voor makelaars’ nemen we heel wat backoffice taken over. “We fungeren als jouw virtueel assistent. Veel klanten willen slimmer omgaan met telefonie.
Door dit aan ons uit te besteden bespaar je aan personeelskosten, soms wel tot zeventig procent.” En waar grote bedrijven steeds vaker met chatbots werken, is Irene ervan overtuigd dat bellen binnen het mkb onmisbaar is. “Of het om een makelaar, advocaat, paramedicus of webshop gaat – hun klanten vinden bellen gewoon cruciaal. Kijk maar naar een reclame van een grote verzekeraar: ‘Wij nemen nog wél gewoon de telefoon op’. Als we Irene tot slot vragen om een tip voor jonge ondernemers, is ze duidelijk. “Als je iets wilt bereiken moet je heel hard werken. Eerst in je bedrijf en als alles goed staat aan je bedrijf.” Een uitspraak die zo op een tegeltje kan.
www.voicetovoice.nl
Friezen in den Vreemde ‘down under’
In de rubriek Friezen in den Vreemde brengen we deze keer het reisverhaal van ondernemer Geesje Duursma: gastvrijheidseconoom, eigenaar van Destination Duursma, promotor van het begrip ‘Hospitability’ en mede-eigenaar van Restaurant De Pleats in Burgum. Zij bracht vijf weken door in Australië en gaf een presentatie over onder andere Hospitability op de CAUTHE Australian Tourism and Hospitality Education Conference in Brisbane.
Wat was de aanleiding voor je reis? Mijn strategische blik op gastvrijheid noem ik Hospitability: wederkerigheid in gastvrij gedrag. Tijdens corona schreef ik mijn proefschrift grotendeels online. Dat ik nu, live in Australië, mocht spreken over de toekomst van horeca, toerisme en evenementen voelt als thuiskomen.
Ik ben gepromoveerd op onderzoek naar hoe organisaties buiten de gastvrijheidssector gastvrij gedrag kunnen stimuleren. Niet alleen de gever, maar ook de ‘ontvanger’ heeft een actieve rol. Mijn co-promotor en professor Erwin Losekoot komt uit Australië en verhuisde terug. Hij was betrokken bij de CAUTHE-conferentie en stelde voor hiervoor samen een paper in te leveren en te presenteren. Daar hebben we Dr. Rodney Westerlaken ook bij betrokken. Met Rodney heb ik tijdens mijn tussenstop op Bali bovendien een webinar gegeven over het vrijwilligersonderzoek dat we samen doen.
Ik noem mijn bredere en strategische kijk op gastvrijheid ‘hospitability’. Tijdens het schrijven van mijn proefschrift hierover kon ik wegens de coronacrisis alleen online conferenties bijwonen. Door in Australië deel te nemen aan deze conferentie over de toekomst van horeca en toerisme, was voor mij de cirkel rond.
Wat was je boodschap en hoe is die ontvangen?
Hospitability gaat veel verder dan gastvrij gedrag in de horeca, het gaat ook over inclusie en diversiteit in de totale maatschappij. Daar is in Australië veel meer aandacht voor dan hier. Gastvrijheid draait namelijk ook om: ben je daadwerkelijk welkom zoals je bent? De paper die we gepresenteerd hebben, gaat over hospitabel zijn voor buitenlandse studenten. Als we in Fryslân gastvrijheid integreren in de ontvangst van deze studenten en ze toelaten in onze mienskip, blijven ze langer en hebben we er ook als Friese economie meer aan. Onze input is heel goed ontvangen in Australië en we zijn uitgenodigd om een artikel te publiceren in een wereldwijd wetenschappelijk tijdschrift.
Wat was je indruk van de gastvrijheid in Australië?
Ik was aangenaam verrast! Erwin vertelde: ‘Australië is een land waar veel mensen naartoe zijn geëmigreerd. Als je ergens nieuw bent, moet je wel open zijn en belangstelling tonen. Door die interactie krijg je vrienden, baankansen, noem maar op.’ Die mentaliteit hoort bij de cultuur van het land.
Ook in meedenken en het volledig ontzorgen van gasten zijn de Australiërs erg goed: alles was tot in de puntjes geregeld, zowel tijdens het reizen als tijdens de excursies die we gedaan hebben. Er worden complete arrangementen aangeboden: daar kunnen we in Friesland meer mee doen.
Ik was onder de indruk van de aandacht voor de Aboriginal-cultuur. Bij een trip naar de rotsformatie Uluru (Ayers Rock) vertelde de gids over de natuur en het gesteente, maar niet over de rots-verhalen van het inheemse volk. Hij zei: ‘Dat zijn niet onze verhalen, die zijn van hen’. Dat eigene respecteren, het niet willen toe-eigenen, vond ik heel mooi en een goed voorbeeld van Hospitability.
Met welk gevoel ben je thuisgekomen? Ik ben nu nog meer gedreven om ervoor te zorgen dat hospitability een belangrijker plek gaat innemen in onze maatschappij. Zodat gastvrij zijn echt in onze cultuur verankerd wordt: de ander het gevoel geven welkom te zijn, gezien, gerespecteerd en gewaardeerd te worden.
Vragen aan Erwin en mij na afloop van mijn presentatie op de CAUTHE-conferentie.
Koffie maken doen de Australiërs met zoveel liefde: je komt hier echt geen slechte koffie tegen. Melbourne is niet voor niets de koffiehoofdstad van de wereld!
Het heeft me goed gedaan om even uit mijn eigen bubbel als ondernemer te stappen, even los zijn van alles geeft je een ander perspectief. Ik heb genoten in Australië, maar tijdens mijn eerste ochtendwandeling weer thuis dacht ik: dit is toch wel mijn habitat. ■
De stille transformatie van de ondernemer
Je hebt iets prachtigs gebouwd. Een bedrijf met impact.
De omzet groeit, je team groeit, en op papier klopt het allemaal.
Maar achter de schermen speelt een ander verhaal. Je bent nog steeds overal bij nodig. Degene die de knopen doorhakt, de brandjes blust, de kar trekt. En eerlijk? Het begint te wringen.
Want diep vanbinnen weet je: dit is niet schaalbaar. Niet houdbaar.
En misschien wel het pijnlijkste inzicht van allemaal: jij bent de bottleneck.
Dat is geen verwijt. Het is een fase.
Een punt op de groeicurve die veel ondernemers bereiken.
En juist daar zit de kans. De ondernemers die echt duurzaam bouwen zijn niet degenen die alles zelf blijven doen.
Het zijn de bouwmeesters. Die hun bedrijf zó inrichten dat het draait.
Ook zonder hen. Ze hebben een duidelijke koers. Een horizon waar iedereen naartoe werkt. Een managementteam dat eigenaarschap voelt. En een ritme in de operatie dat zorgt voor rust én resultaat.
Wat daarvoor nodig is? Lef om los te laten.
Focus op de juiste prioriteiten.
Wekelijks sturen op een handvol cruciale cijfers.
En bovenal: de juiste mensen op de juiste plekken. Niet telkens symptomen bestrijden, maar systemen bouwen.
Structuur. Vertrouwen. Zichtbaarheid.
Want pas als jij uit de dagelijkse operatie stapt, ontstaat er ruimte voor strategie. Voor visie. Voor echte groei met rust.
En het mooiste? Je hoeft het niet alleen te doen. Sterker nog, het kan niet alleen. Je bouwt dit samen. Met je team. Je cultuur. Je vertrouwen in anderen. Zo ontstaat een vliegwiel dat blijft draaien. Ook als jij er even niet bent.
Dus wil je een bedrijf dat zonder jou kan? Dan begint het bij een nieuwe rol voor jezelf.
Van bottleneck naar bouwmeester.
Dáár ligt jouw grootste waarde. En vrijheid.
Erik Hauser www.hauser.nl
Ik werkte onlangs met een jongere die aanvankelijk veel potentie liet zien. Maar al snel viel me op dat hij steeds minder zelfverzekerd werd. Hij reageerde traag op berichten, stelde vragen die al beantwoord waren, en leek meer vast te lopen dan vooruit te komen. Na wat doorvragen bleek dat hij last had van bel-angst. Of breder nog: hij ervoer een drempel in het leggen van direct contact.
Volgens recent onderzoek kampen veel jongeren met ‘bel-angst’ op de werkvloer. Ze blokkeren, stress neemt toe en vluchtgedrag ontstaat. Het werd me steeds duidelijker dat deze uitdaging niet alleen voor hem gold, maar voor vele jongeren in de huidige werkcultuur. Dat zette mij dus voor een dilemma dat jij als lezer misschien wel herkent: accepteren en mezelf aanpassen of lieflijk (maar ongevraagd) coachen en sturen?
We kunnen ervoor kiezen om deze angst te omarmen en ons aan te passen aan deze generatie. Communicatie verandert tenslotte continu. Waar vroeger een telefoontje de standaard was, zijn chat, mail en spraakberichten nu net zo gangbaar. Misschien is bellen straks net zo ouderwets als faxen. Waarom zouden we jongeren dwingen iets te doen waar ze zich niet prettig bij voelen, als er genoeg alternatieven zijn? Bovendien: als ze schriftelijk beter tot hun recht komen, waarom zouden we daar dan geen gebruik van maken? In plaats van ze te pushen om te bellen, kunnen we ze leren om digitaal even krachtig en effectief te communiceren als mondeling. Misschien is het tijd dat we onze verwachtingen aanpassen en accepteren dat ‘goed communiceren’ anno nu een bredere definitie verdient.
Maar als we dit aan de andere kant zomaar accepteren, ontnemen we jongeren misschien juist een belangrijke kans om te groeien. Angst verdwijnt niet door het te vermijden – integendeel. Persoonlijk contact kan in veel gevallen impactvol zijn: een telefoongesprek kan misverstanden voorkomen, samen sneller tot de kern komen en relaties versterken. Durven bellen is een vaardigheid die vertrouwen bouwt en je helpt om overtuigend over te komen. In direct contact hoor je nuances, kun je inspelen op stemgeluid en emoties en ontstaat er vaak een natuurlijkere en diepere verbinding dan via een scherm. Het vermogen om een goed gesprek te voeren, vragen te stellen en direct te reageren op de ander is een onmisbare sociale vaardigheid die in werk en privéleven van grote waarde blijft. Moeten we hen dus niet juist aanmoedigen, kleine stappen laten zetten en laten ervaren dat een telefoontje vaak makkelijker is dan gedacht? Om ze de tools en het zelfvertrouwen te geven waarmee ze die drempel kunnen overwinnen. Want wie weet? Misschien ontdekken ze wel dat het eigenlijk best meevalt.
Werk draait uiteindelijk niet alleen om wat comfortabel voelt, maar ook om groeien en ontwikkelen. Maar wie van ons twee zou nu uit de comfortzone moeten stappen?
Sandra Arkesteijn is zelfstandig marketingprofessional. www.linkedin.com/in/arkesteijn
www.defryskemarren.nl samen
samen werken en samen vooruit
In de nieuwe gemeente De Fryske Marren houden we er met elkaar de vaart in.
Ondernemers hebben in deze mooie gemeente alle ruimte en helpen elkaar waar dat maar kan. Moet de koers verlegd worden? Dan doen we dat samen. Want door krachten te bundelen, komen we verder. Meer weten? www.defryskemarren.nl
Onder de naam (RTB) biedt Raadsma alle mogelijke deurtechnieken en elektronische toepassingen. RTB maakt het mogelijk de toegangsrechten van personen vooraf en op afstand te regelen ten behoeve van veiligheid, beveiliging en comfort. In onze moderne RTB showroom in Leeuwarden ontvangen onze adviseurs u graag om u te laten zien wat er allemaal mogelijk is.
DEURBESLAG . HANG- EN SLUITWERK . DEUREN . IJZERWAREN EN BEVESTIGINGEN CHEMISCHE PRODUCTEN . GEREEDSCHAPPEN . LAND- EN TUINBOUW MACHINES EN ACCESSOIRES . WERKKLEDING . PERSOONLIJKE VEILIGHEID
