Newcert Magazine 26

N ews World C ertification Testing

10 anni

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Un’azienda accessibile si può.

Intervista alla dott.ssa Vessuti, responsabile HR Tutti al mare con la Cooperativa Sociale Onlus Alteya Le norme UNI per l’accessibilità: La PdR/131 e la UNI 301549 MM Maintenance and Facility Management: La gestione dei beni (Asset Management – AM) e la manutenzione Muoversi in Libertà: L’ “accessibilità” della disabilità

Ottobre/Novembre/Dicembre 2024

Trimestrale tecnico professionale sul mondo delle Certificazioni e dell'Empowerment

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Redazione: Jacopo Amati Andrea Borgogno Chantal Comegna Carmen Di Santi Maria Monica Foglia Cristina Gatto Valeria Giuliani Alessandro Giurelli Fabio La Porta Cosima Palazzo Chiara Puzo Luca Serpericci Francesca Simone Federica Terrone Alessandra Tiveron

Hanno collaborato a questo numero:

Filippo Conti Claudia Frizzarin Giulia Gregorini Lorenzo Nicolò Meazza Aurelio Misiti GianPiero Pavirani Andrea Tiveron Anna Maria Vessuti

Questo magazine non rappresenta una testata giornalistica in quanto viene pubblicato senza alcuna periodicità. Non può pertanto considerarsi un prodotto editoriale ai sensi della legge n. 62 del 7.03.2001.

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Indice 5 Il mondo di Newcert, ci presentiamo

9 ll punto di Fabio La Porta, CEO di Newcert

10 Un’azienda accessibile si può.

Intervista alla dott.ssa Vessuti, responsabile HR

16 "Muoversi in Libertà" Rubrica a cura di Claudia Frizzarin: L’ "accessibilità" della disabilità

19 "Meravigliosa...mente" Rubrica a cura di Giulia Gregorini: Autostima e intimità: siamo davvero accessibili?

22 Rubrica a cura del CNIM: Lettera del Presidente Aurelio Misiti

23 Rubrica a cura del CNIM: Estratto dello Statuto

24 Rubrica a cura del CNIM: La manutenzione al centro: il punto di vista del Segretario Generale Fabio La Porta

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Indice 26 Rubrica a cura del CNIM: La gestione dei beni (Asset Management – AM) e la manutenzione

32 "Il futuro è oggi" Rubrica a cura di Andrea Tiveron: L’accessibilità, autonomia o inclusione?

35 #TeladoiolaISO

36 La UNI/PdR 131 per un turismo accessibile a tutti

38 Tutti al mare con la Cooperativa Sociale Onlus Alteya

40 La UNI 301549 per l’accessibilità dei servizi ICT

43 "Responsabilità aziendale" Rubrica a cura di Lorenzo Nicolò Meazza: Responsabilità degli enti ai sensi del D.Lgs 231/2001 e il ruolo dell'accessibilità nel Mondo contemporaneo

46 Gli Itinerari Neronis: Da San Pietro a Castel Sant’Angelo

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I vantaggi degli investimenti nella formazione professionale

Il mondo di Newcert, ci presentiamo

Il nostro nome è Newcert S.r.l.

Certificazione, qualità e professionalità sono i tratti distintivi della nostra realtà aziendale.

Siamo una società operante nel settore delle certificazioni, in qualità di business partner di Organismi di certificazione accreditati italiani ed esteri. La nostra sede è a Roma, ma operia­ mo su tutto il territorio nazionale con professionisti qualificati in grado di offrire servizi a tutti i tipi di aziende.

Grazie all’esperienza maturata nel corso degli anni, i nostri tecnici possiedono le competenze necessarie per assicurare la conformità di Organismi accreditati per la certificazione di Sistemi di Gestione (ISO/IEC 17021), di prodotto (ISO/IEC 17065), nel campo delle ispezioni (ISO/ IEC 17020) e nella certificazione del personale (ISO/IEC 17024).

Dal nostro oggetto sociale è invece esclusa l’attività di consulenza per l’implementazione dei Si­ stemi di Gestione (Qualità, Ambiente, Sicurezza, ecc.).

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Siamo apprezzati interlocutori di diverse realtà aziendali grazie al nostro impegno professionale e alla conoscenza delle normative e degli standard di settore.

Tra gli elementi distintivi che ci vengono generalmente riconosciuti dai clienti, possiamo citare la competenza e la professionalità, l’esperienza nel settore e l’aggiornamento professionale continuo.

Perché riusciamo a offrire un servizio di qualità così elevato? Perché siamo una vera e propria squadra! Lo spirito di gruppo fa sentire ogni membro del nostro team ben accolto e supportato, complice anche l’apertura mentale e il confronto costruttivo, obiettivi concreti della nostra modalità di relazione.

Ci impegniamo con entusiasmo nel nostro lavoro perché lo troviamo davvero stimolante e sfi­ dante, vista la grande varietà di aziende e settori nei quali operiamo. È anche per questo che siamo molto versatili nel nostro lavoro e troviamo estremamente formative e gratificanti le no­ stre missioni.

Nel corso degli anni siamo stati in grado di conquistare un ruolo sempre più attivo in questo settore, consolidando le competenze dei nostri professionisti nei settori della certificazione dei Sistemi di Gestione. Questo ci permette di essere considerati partner affidabili di enti di certi­ ficazione nazionale e internazionale. Inoltre siamo un punto di riferimento per i nostri clienti perché riusciamo a rispondere alle loro molteplici esigenze, anche in virtù della stretta collaborazione con esperti in settori integrativi.

Da febbraio 2020 siamo soci del CNIM, Comitato Nazionale Italiano per la Manutenzione: que­ sto ci consente di approfondire temi nevralgici per il miglioramento della produttività delle impre­ se e la sicurezza delle persone, nella consapevolezza che la Manutenzione è una questione di civiltà. Per conto del CNIM il nostro amministratore cura i contenuti e l’aggiornamento del Maga­ zine MM – Maintenance and Facility Management.

Siamo anche associati all’UNI, Ente Italiano di Normazione, all’AICQ, Associazione Italiana Cultura Qualità Centro Insulare, dove abbiamo un nostro rappresentante presso il MAQ, Comi­ tato Metodologie di Assicurazione della Qualità.

Cooperiamo con importanti realtà formative e aiutiamo le organizzazioni e le persone a migliora­ re le loro competenze e abilità professionali. Operiamo in qualità di CFPT, Centro di Formazione Paritetico e Territoriale UNASF (Unione Nazionale Sicurezza e Formazione) – Conflavoro PMI (Confederazione Nazionale Piccole e Medie Imprese).

Nell’ambito della collaborazione con LL­C, operiamo con l’associazione ERCA European Regi­ ster of Certificated Auditors per la Certificazione delle competenze professionali.

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Il punto di Fabio La Porta, CEO di Newcert manutenzione.

L’avv. Meazza, esperto di “Responsabilità aziendale” ci parla del D.Lgs. 231/2001 e dell’importanza che i Mo­ delli di Organizzazione, Ge­ stione e Controllo integrino al loro interno le tematiche di accessibilità, in un’ottica di corporate governance mo­ derna.

Nessuna comunicazione è efficace se non può essere letta. Newcert Magazine compie quattro anni e al te­ ma dell’accessibilità abbiamo dedicato l’ultimo numero del 2024.

Abbiamo intervistato la dott.ssa Vessuti, HR Group Coordinator e Travel & Mobi­ lity Manager certificata. Con lei abbiamo affrontato gli aspetti legati alla imple­ mentazione della accessibili­ tà in azienda.

La dott.ssa Frizzarin di MIL – Muoversi in Libertà – ci ha raccontato le difficoltà e le sfide affrontate durante l’organizzazione del primo Disability Pride Veneto. Tra i temi trattati durante l’evento, i diversi aspetti per rendere

più accessibili le nostre città.

In “Meravigliosa…mente” la dott.ssa Gregorini ci parla dell’importanza dell’autosti­ ma e del modo in cui essa condiziona le relazioni interpersonali, andando a incidere sulle dinamiche so­ ciali che ci circondano.

Il dott. Tiveron riflette ne “Il futuro è oggi” e ci pone una domanda “scomoda”: quale spazio c’è per gli ultimi, in questo tipo di Mondo?

Nella rubrica del CNIM tro­ viamo il prezioso contributo dell’ing. Pavirani, già diri­ gente della Rete Ferroviaria Italiana (RFI), che analizza la relazione esistente fra la ge­ stione dei beni – Asset Ma­ nagement – e la Newcert Magazine

In tema di accessibilità, leggete gli editoriali sulla norma UNI 301549 per l’accessibilità dei servizi ICT e sulla UNI/PdR 131, che si focalizza sull’accessibilità dei servizi offerti da strutture ri­ cettive, stabilimenti termali, balneari e impianti sportivi e che ritroviamo nel fumetto #TeladoiolaISO e nella storia della spiaggia gestita dall’As­ sociazione Alteya.

In attesa del Giubileo 2025, l’Associazione Neronis ci propone l’ultimo itinerario dell’anno: una passeggiata da San Pietro a Castel Sant’Angelo alla scoperta delle bellezze di Roma.

Augurandomi che i contenuti trattati possano essere uno spunto per riflettere sull’importanza di una socie­ tà più giusta e inclusiva, vi auguro una buona lettura e vi do appuntamento al 2025!

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Un’azienda accessibile si può.

Intervista alla dott.ssa Vessuti, responsabile HR tema molto sensibile − noi abbiamo appena svolto dei corsi di diversity & inclusion in Italia, proprio su queste te­ matiche. Accessibile vuol dire entrare anche da quella parte di persone che hanno delle difficoltà, possano essere queste economiche o fisiche, o delle semplici differenze culturali, rispetto a tutto il re­ sto del Mondo.

Tempo di lettura: 5 minuti La dottoressa Anna Maria Vessuti è HR Group Coordi­ nator per una Organizzazio­ ne attiva nell’ambito dei servizi di ingegneria integrata e nelle attività di direzione la­ vori. Abbiamo il piacere di intervistarla su Newcert Ma­ gazine 26.

Buongiorno dottoressa e benvenuta. In che modo è possibile per un’azienda implementare l’accessibili­ tà nella gestione delle ri­ sorse umane?

Partirei spiegando che per accessibilità, intendiamo la facilitazione nel raggiungi­ mento delle persone, tramite tutti gli strumenti a disposi­ 10

zione. Il compito di un buon responsabile del personale o comunque di chi lavora con le persone, è far permeare il messaggio alle prime linee direttive riguardo a come si possa raggiungere la perso­ na: il candidato, il di­ pendente, anche quando questo sia già fidelizzato all’interno della società. Al fi­ ne di rendere accessibile a chiunque quella che è la se­ de fisica o il portale web dell’azienda.

Per l’aspetto digitale, es­ sendo questa la parte pre­ ponderante per il nostro nuovo millennio, tutto ciò che è social è il canale principale.

Dopodiché, per gestire e rendere equivalente anche la parte di inclusività − un altro Newcert Magazine

Il nostro compito equivale per incrementare l’inclusività digi­ tale e aumentare l’engage­ ment dei dipendenti, andare ad assicurarsi un biglietto da visita della società che ci porti a renderci alla portata di tutti. Per inclusivo io penso che si intenda questo, ovvia­ mente si comincia dalla parte principale, quella fisica: tutte le strutture o le sedi aziendali dovrebbero abbattere le barriere architettoniche; i luo­ ghi di lavoro andrebbero stu­ diati con un architetto che si occupi di questo e che preve­ da che per persone con carrozzina o con difficoltà motorie, si possa arrivare alla propria postazione di lavoro senza alcuna difficoltà e al pari di tutti gli altri. È necessario prima rendere accessibile la parte fisica delle aziende, la struttura; poi è possibile concentrarsi su un livello un pochino più ele­ vato e quindi parlare di digi­ talizzazione dei processi.

La digitalizzazione dei pro­ cessi aziendali può creare barriere per alcune catego­ rie di lavoratori. Quali sono le strategie per garantire che gli strumenti digitali utilizzati da un’Organizza­ zione siano accessibili e usabili da tutti i di­ pendenti?

In linea generale, bisogna capire quali siano le difficoltà che possiamo incontrare quando entriamo in contatto con le persone. Noi come azienda dobbiamo analizzare se tutti i nostri portali, sia quello per le candidature, sia quello per la ricerca del personale, sia il nostro sito web, vadano a raggiungere quel bacino di persone che hanno disabilità: motorie, vi­ sive, uditive e cognitive. Ci aiuta un pochino la legge perché sotto questo profilo, sono uscite tantissime normative sul tema. Sarebbe utile che l’azienda si ade­

guasse alla linea guida della WCAG (Web Content Acces­ sibility Guidelines). La moda­ lità più semplice sarebbe fare un’analisi di quelli che sono i portali aziendali da persone che si occupano proprio di questo; esperti web al fine di introdurre tutta una serie di strumentazioni che si posso­ no unire per rendere accessi­ bile alle persone con queste particolarità, tutto ciò che è la parte digitale, quindi il nostro bigliettino da visita online.

Ovviamente per le ristruttura­ zioni degli spazi condivisi e per la parte digitale, l’azienda deve mettere a budget un importo abbastanza conside­ revole perché è un po’ come tutti gli aspetti innovativi, tutto ciò che comporta un cambiamento etico e sociale, dove siamo noi a doverci mettere nella condizione di prevedere dei costi per renderci accessibili a tutti.

Ovviamente gli investimenti

sono ingenti, non sempre so­ no alla portata della piccola azienda, però nelle multina­ zionali per me questo do­ vrebbe essere un passaggio doveroso, proprio perché stiamo parlando di inclusività sociale. È una mossa intelli­ gente per le aziende perché se si desidera prosperare nel nuovo contesto sociale, che è in continua evoluzione, non si può pensare di rimanere indietro sulla parte digitale.

Noi, per esempio, siamo partiti strutturandoci a livello fisico; quindi, abbattendo le barriere architettoniche e cercando le sedi nel punto nevralgico della città per fare in modo che si potessero raggiungere con il trasporto pubblico, metro, treno e bus; tutto ciò che rende, appunto, accessibile proprio la singola sede. Dopodiché sarebbe uti­ le − e questo è un consiglio che do in generale − far ana­ lizzare da esperti digitali, e se c’è la presenza di un digi­ tal manager in azienda uti­ lizzarlo, i propri strumenti di comunicazione web. Perché il nostro brand viene promos­ so anche attraverso quelle piattaforme e quindi bisogna domandarsi: siamo adatti alle diverse tipologie di utenti che ci vogliono contattare? Se­ guiamo le linee guida web per i nostri contenuti?

Per questo dobbiamo fare in modo di ottenere un feedback dalle persone, perché molto spesso a me è capitato, anche facendo le selezioni, che non ci rendia­ mo conto che qualcosa che

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per noi risulta semplice, vie­ ne dato per scontato, quasi normale, per gli altri non lo è.

Mi era capitato, durante un colloquio, che una persona con disabilità uditive mi ave­ va raccontato una volta che si era presentata in azienda, che non avendo noi dei siste­ mi di ausilio per l’udito, capa­ ci cioè di ricreare delle sintesi vocali traducendo i suoni in lettere, non poteva accedere ad alcune informa­ zioni.

Quindi le tecnologie assistive sono gli strumenti sulla quale bisognerebbe puntare, perché sono dispositivi pro­ gettati per aiutare le persone con disabilità a superare le barriere, che nell’ambiente di lavoro e nella vita quotidiana solitamente abbiamo. Spes­ so consiglio di studiare la parte software e hardware e garantire dispositivi elettroni­ ci adatti e anche meccanici; per esempio, per le persone in sedia a rotelle, è necessa­ rio avere una scrivania adatta per la postazione.

Ci sono tantissime cose che andrebbero messe in un budget e ci sarebbe anche la necessità di avere un diversi­ ty manager o comunque una persona dedicata a tutto que­ sto: parliamo di acquistare tastiere e mouse adatti alle persone, software di sintesi vocali, sistemi di ausilio per l’udito, sistemi di controllo da remoto per le persone con disabilità motorie, software di lettura dello schermo per chi ha disabilità visive.

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Sono questi, più o meno, gli input secondo me da dare alle società per migliorare l’accessibilità del proprio sito web. Io li ritengo necessari per l’ambiente in cui stiamo per andarci a dirigere ades­ so, dove tutti lavoriamo insie­ me in sinergia e dobbiamo avere tutti le stesse disponi­ bilità.

Secondo me non è neanche una questione di etica, ma di adeguarci a ciò che ci richie­ de il nuovo millennio, dove tutti dobbiamo essere nella stessa situazione di partenza.

Lei è Travel & Mobility Ma­ nager certificata; quali so­ no le misure di cui un’azienda deve tener conto per assicurare che i servizi di mobilità offerti siano accessibili a tutto il personale?

Bisognerebbe

partire

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dal

concetto che la disabilità non deve essere considerata un ostacolo all’occupazione e questo molto spesso avvie­ ne, specie per noi che lavo­ riamo col collocamento mirato e seguiamo tutta una serie di persone che hanno avuto difficoltà a trovare un lavoro.

L’opportunità per l’azienda deve essere quella di amplia­ re il proprio bacino di talenti, posizionare le proprie sedi in punti nevralgici assoluta­ mente ben serviti a livello di trasporto pubblico − questa può essere un’iniziativa anche di tipo sociale, che tutti dovremmo promuovere − studiare degli appositi meccanismi di supporto per chi ha delle disabilità fisiche, magari prevedere di fare delle convenzioni con un servizio taxi dedicato, verifi­ care che tutti abbiano la disponibilità di muoversi in maniera agile. Ci sono poi

tantissime app in questo mo­ mento che aiutano a comuni­ care in maniera quasi istantanea, anche nei confronti del collega stesso che sovvenga in supporto in caso di necessità azionando un networking interno; quindi, non è solo una que­ stione che posso definire pratica, perché la mobilità adesso si sta svolgendo tutta sulla riduzione delle CO2. Il green, l’elettrico, c’è un Mondo che entra in soccorso di tutta una serie di persone che sono non agevolate dal punto di vista fisico. Io non prenderei in considerazione soltanto la parte della disabi­ lità, ma magari ci sono anche persone che hanno un’età avanzata, uno stato econo­ mico­sociale di vulnerabilità; quindi, noi dobbiamo rendere l’ambiente di lavoro accessi­ bile. Ciò è possibile, ad esempio, mediante l’abbatti­ mento delle barriere archi­ tettoniche, fornendo magari

parcheggi riservati per le persone con disabilità, assi­ curando che i bagni negli uffici siano accessibili e stu­ diati appositamente per colo­ ro che hanno delle problematiche, ovviamente sensibilizzare tramite la formazione. Questa è proprio la base sulla quale punto, lo ripeterò fino allo stremo, as­ sicurando che i dipendenti con disabilità siano trattati equamente e abbiano acces­ so alle stesse opportunità e risorse di dipendenti senza disabilità.

Per il welfare aziendale, quali sono i programmi che un’azienda può sviluppare per venire incontro alle esi­ genze di dipendenti con disabilità?

Qui entriamo un pochino in un tema dolente, so che va­ do a sollevare un po’ di polvere dal tappeto, però è una tematica che noi abbia­

mo affrontato adesso con il nostro processo dove stiamo integrando i welfare in azienda. Ci siamo resi conto che nonostante, si parli molto spesso di centralità della persona all’interno delle aziende − tant’è che adesso anche l’HR manager viene chiamato “People and Cultu­ re Manager” ­ che è proprio un concetto che da un signifi­ cato pazzesco rispetto all’effetto risorsa, le piatta­ forme che forniscono il welfa­ re alle aziende non si sono adeguate; quindi, noi ci tro­ viamo in questo momento nell’esigenza di voler fare e la non­opportunità di avere.

Le misure dei servizi welfare adesso sono di fatto un’opportunità per rispondere ai bisogni sociali in maniera trasversale per l’Organizza­ zione e quindi si cerca di fa­ vorire tutto il personale, peccato che poi quello che viene garantito dalle piatta­ forme sono un po’ i classici benefit standard: il viaggio, la palestra, il wellness, quindi tutta una serie di cose che non sono accessibili alle persone con disabilità, se non con tantissime fatiche a ottenerli; quindi c’è una bas­ sa domanda di servizi assi­ stenziali e di cura da parte dei lavoratori e di conse­ guenza l’offerta non si è svi­ luppata.

Quello che cerchiamo in eco­ nomia di dire, il rapporto do­ manda­offerta in questo momento sta vacillando; quindi, sarebbe utile che anche chi offre piattaforme di

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welfare incominciasse a inte­ grare magari servizi di cura e pulizia di casa che per molti lavoratori disabili sono una problematica, anche perché deve essere un’ottica di conciliazione tra quella che è la vita privata e il lavoro.

Questo vuol dire che se tu fornitore mi proponi attività ri­ creative come viaggi, attività culturali, abbonamenti, cine­ ma, teatri, palestre o impianti sciistici, ovviamente chi soffre di gravi disabilità diffi­ cilmente può accedere a un welfare di tipo sportivo date le condizioni fisiche. Sarebbe assolutamente utile e neces­ sario integrare la sanità ma­ gari un pochino più corposa per coloro che hanno certe problematiche e noi, per esempio, nella nostra società abbiamo integrato la parte di assistenza anche di supporto psicologico.

All’inizio avevamo un po’ ti­ more che fosse letto male e interpretato diversamente, invece è stato un plus, è stato accolto molto bene, perché abbiamo usato una piattaforma digitale accessi­ bile a tutti in qualsiasi luogo; quindi, non era più necessa­ rio neanche recarsi allo stu­ dio, perché puoi fare tutto con le cuffie da casa, in macchina, da remoto. Si tratta di una piattaforma accessibile a tutti in multi­ lingua dove non solo c’è il classico psicologo, ma c’è anche il servizio di coaching; quindi, ti aiutano anche a capire quali sono le tue ne­ cessità a livello professiona­ le, in cosa ti senti forte, e ti 14

amplificano anche l’employer branding e l’empowerment, tutta una serie di informazio­ ni che spesso vengono trala­ sciate.

Invece la parte psicologica è fondamentale, è il supporto che in questo momento tiene in piedi tantissime situazioni ordinarie per tutti. È stato apprezzato, quindi possiamo parlare anche di un target più elevato, nel senso che que­ sta piattaforma specifica ha anche degli psichiatri; quindi, fornire anche medicine per chi soffre di un disagio emoti­ vo. Questo è stato un aspetto, che ci ha dato se­ condo me un plus, rispetto a quello che la piattaforma di sé offriva, abbiamo fatto un accordo esterno in modo da poter raggiungere anche persone in una maniera diffe­ rente; si tratta di piccole accortezze che già soltanto chi si occupa di sviluppare le piattaforme dovrebbe avere Newcert Magazine

in primis per poterle vendere a noi aziende.

Con lo sviluppo della tecnolo­ gia e del digitale è vero che siamo sempre accessibili, ma siamo sempre attraverso uno schermo; si sta perdendo quell’empatia, il tocco, il guardarsi; quindi, c’è un iso­ lamento sociale anche a li­ vello emotivo che viene fuori e questa cosa è tangibile, spesso per chi lavora anche in sedi come le nostre che siamo distribuiti su tutto il territorio. Ci conosciamo sempre attraverso uno schermo, è un cambiamento epocale del relazionarsi con le persone.

Abbiamo puntato a questo aspetto qui. È ovvio che suggeriamo sempre tra le ri­ ghe di ricercare una persona che si occupi di avviare delle partnership corrette, come un disability manager, colui/colei che si occupi proprio dei di­

pendenti che hanno queste necessità, è importante averla nelle grandi società, perché i numeri sono ingenti.

Un’altra cosa che ci ha aiu­ tato è il lanciare delle survey­ sondaggi, quindi fare la ri­ chiesta del feedback da parte delle persone. Chiedere que­ sta iniziativa vi è piaciuta?

Come vi siete trovati? Il corso di diversity & inclusion ha dato dei risultati?

Noi abbiamo visto crescere delle sensazioni nuove nelle persone, anche rispetto al linguaggio, al modo di gestire chi è Speciale, perché non userei il termine diverso, co­ me spesso erroneamente si fa nel descrivere le particola­ rità con cui ci si interfaccia

abitualmente. A volte proprio questa attenzione verso le persone, con dei piani di co­ municazione, con la forma­ zione specifica, riesce a conoscere un po’ di quello che è tutto traducibile in lato umano. Noi aziende dobbia­ mo puntare a fidelizzare e te­ nere le persone dentro la società, il più possibile. L’o­ biettivo non è il ricambio, l’o­ biettivo è la crescita; quindi, cercare insieme di lavorare nella maniera migliore.

Passiamo l’80% del nostro tempo in ufficio, al lavoro da remoto o comunque impie­ gati in un’attività che non è personale, è lavorativa; perciò, quell’ambiente lì deve essere un ambiente di be­

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nessere e di beneficio. È importantissimo che le piattaforme si mettano al passo coi tempi e che si pos­ sa gestire questo rapporto si­ nergico fra azienda, chi è che promuove le piattaforme, i servizi digitali per l’accessibi­ lità. Sapere cos’è l’accessibi­ lità, perché spesso lo stesso fornitore non sa di cosa stia­ mo parlando; quindi, è pro­ prio l’incontro fra domanda e offerta che deve nascere e adeguarsi ai tempi che stanno cambiando.

© A cura di Alessandro Giurelli e Chantal Comegna Riproduzione riservata

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"Muoversi in Libertà" Rubrica a cura di Claudia Frizzarin

L’“accessibilità” della disabilità

Oggi affrontiamo il significato della parola “accessibilità”.

Questa parola può assumere diversi significati: tutto di­ pende dal contesto in cui si usa. Per “accessibilità” si può intendere “l’essere accessi­ bile, possibilità di facile accesso” come scritto nel dizionario della Treccani.

Tempo di lettura: 3 minuti La dott.ssa Claudia Frizza­ rin è la co­fondatrice e la Presidentessa di MIL – Muo­ versi in Libertà.

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della sensibilizzazione al “di­ verso” in modo creativo e culturale, mirando all’inclu­ sione sociale e professionale delle persone con disabilità.

L’Associazione MIL, nata nel 2020, si fonda sull’abbatti­ mento delle barriere archi­ tettoniche, oltre che dei pregiudizi e degli stereotipi che coinvolgono il mondo della disabilità.

“Muoversi in Libertà” non si riferisce esclusivamente alle barriere architettoniche che incontriamo ogni giorno, significa piuttosto consentire a chiunque di muoversi libe­ ramente all’interno della so­ cietà moderna.

Claudia Frizzarin si occupa

­­­ Newcert Magazine

Nel mondo della disabilità questa parola assume di­ verse sfumature, a seconda del settore a cui viene asso­ ciata: generalmente quando parliamo di accessibilità, si intende l’abbattimento delle barriere architettoniche, os­ sia il piano PEBA − Piano Eliminazione Barriere Archi­ tettoniche − cioè uno stru­ mento di pianificazione e programmazione finalizzato a garantire l’accessibilità degli edifici pubblici, degli spazi urbani costruiti o naturali e la fruizione dei trasporti da parte di tutti, secondo criteri di prevenzione e di buona progettazione.

Possiamo parlare di accessi­ bilità informatica, ossia del fatto che un sito, una app e i

documenti digitali siano accessibili sia per le persone cieche e ipovedenti, che per le persone daltoniche e quindi fruibili da chiunque.

Possiamo parlare di turismo accessibile ossia del fatto che un luogo sia privo di barriere architettoniche, che ci siano servizi fruibili da persone con disabilità di va­ rio tipo, che i luoghi e le strutture siano comode per famiglie, bambini e anziani.

Eventi accessibili, comunica­ zione accessibile, servizi accessibili sono solo alcune declinazioni che si possono avere nel tema.

Il vero tema dell’accessibi­ lità è che di solito ci si ferma solamente all’abbattimento delle barriere architettoniche senza dare un’occhiata a 360° agli altri aspetti. Un luo­ go può essere considerato accessibile, avendo le porte della larghezza corretta, il bagno con tutti gli ausili, ma non essere fruibile dalle persone che lo vivono, perché gli ambienti sono troppo rumorosi, le scrivanie troppo alte, la macchinetta del caffè è collocata in un luogo angusto in cui si fa fati­ ca a entrare.

Un’azienda, un ufficio, un luogo pubblico deve essere fruibile da chiunque, in qualsiasi condizione esso si trovi.

A settembre 2024, l’Associa­ zione MIL, assieme a una nutrita rete di Associazioni

padovane e non, ha portato il primo Disability Pride Vene­ to a Padova. Uno dei temi fondamentali che abbiamo affrontato è stato proprio quello dell’abbattimento delle barriere architettoniche.

Costruire un evento acces­ sibile non è stato semplice: siamo partiti dalla scelta del luogo sia per i convegni che per la giornata aperta alla cittadinanza.

Per i convegni ci serviva uno spazio che fosse centra­ le e che fosse accessibile alle persone con disabilità motoria, che potesse avere posti a sedere e che, allo stesso tempo, ci desse la possibilità di toglierli.

Ci serviva che fosse pre­ sente un palco accessibile perché i relatori sarebbero state persone con disabilità e, aspetto di fondamentale importanza, era necessario Newcert Magazine

che ci fosse lo spazio perché le interpreti LIS potessero es­ sere libere di tradurre gli argomenti proposti nella lingua italiana dei segni, te­ nendo dei posti riservati alle persone che usufruivano di questo servizio.

L’accessibilità è passata anche dal noleggio dei ba­ gni, dal prenotare un palco accessibile da mettere in piazza, dal creare la pubblici­ tà e la comunicazione acces­ sibile, con la lingua italiana dei segni o con i sottotitoli.

Un aspetto fondamentale nella costruzione del Pride è stato quello di trovare un percorso accessibile, ossia non troppo breve, non troppo lungo, senza barriere archi­ tettoniche per coloro con difficoltà motorie, che avesse uno spazio vicino dove le persone neurodivergenti po­ tessero decomprimere in ca­ so di sovraccarico e che 17

fosse abbastanza facile da raggiungere per chi si muo­ vesse in autonomia.

Porre l’attenzione ai dettagli ha reso il nostro evento frui­ bile da molte persone, sicu­ ramente avremmo potuto organizzare meglio determi­ nati aspetti, ma siamo stati

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soddisfatti di ciò che abbia­ mo creato.

Questo esempio che ho portato è calzante rispetto al fatto che l’accessibilità delle barriere architettoniche è un aspetto di cui tenere conto, ma l’accessibilità è anche molto altro.

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Parte dalla comunicazione passa per l’assenza di barrie­ re, dalla presenza di servizi e di valorizzazione della persona con disabilità in quanto professionista.

© Di Claudia Frizzarin Riproduzione riservata

"Meravigliosa...mente" Rubrica a cura di Giulia Gregorini

Autostima e intimità: siamo davvero accessibili?

gorini e ben ritrovata su Newcert Magazine. Cosa si intende con il termine auto­ stima?

L’autostima è la disposizione a considerare sé stessi come dotati della competenza ne­ cessaria per affrontare le sfi­ de fondamentali della vita e meritevoli di felicità.

Sentirsi in diritto di stare suffi­ cientemente bene è un concetto da non sottovaluta­ re. Se il benessere è infatti ambito a livello razionale, a livello emotivo e inconscio può essere temuto o ostaco­ lato.

Tempo di lettura: 3 minuti “Meravigliosa..mente” na­ sce dalla collaborazione con la psicologa e psicoterapeuta Giulia Gregorini grazie alla quale cercheremo di rendere la psicologia accessibile a tutti al fine di migliorare il no­ stro quotidiano.

La psicologia, attraverso lo studio del comportamento umano, offre infatti una chia­ ve di lettura su ciò che acca­ de intorno a noi e può

guidarci nella vita di tutti i giorni, dandoci così un valido contributo nel migliorare il benessere di ciascuno di noi, consentendo di vivere una vi­ ta sana e soddisfacente. Me­ ravigliosa..mente è uno spazio pensato per tutti colo­ ro che hanno voglia di informarsi su diversi temi “psicologici” che tratteremo in modo semplice e pratico. ­­­ Buongiorno dott.ssa Gre­

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L’autostima è un bisogno fondamentale che condiziona l’adattamento dell’individuo alla realtà. È fisiologicamente fluttuante nel tempo e incide fortemente sul processo di crescita e realizzazione. Si connette inoltre al senso di autoefficacia, ovvero sia le convinzioni circa le proprie capacità di organizzare ed eseguire le sequenze di azio­ ni necessarie per produrre determinati risultati. L’autosti­ ma riguarda la percezione 19

del valore personale, l’au­ toefficacia si riferisce alle convinzioni sulla propria capacità.

L’autostima si riflette in ogni ambito della vita e dell’espe­ rienza.

Come si struttura l’autosti­ ma?

Esiste una multifattorialità, più elementi interagenti (fattori individuali, contestua­ li, ambientali) ma senza dubbio le esperienze infantili e il contesto familiare sono fondamentali.

La storia familiare multigene­ razionale influenza la perce­ zione di sé stessi e il senso di autostima. L’infanzia è il periodo essenziale durante cui si strutturano il senso di sé e l’individualità.

Il comportamento delle figure di accudimento nei confronti del bambino influenza il mo­ do in cui egli costruisce l’immagine di sé, la propria identità, la rappresentazione degli altri e del mondo.

La strutturazione di una buo­ na autostima è favorita da alcuni atteggiamenti genito­ riali tra cui: l’accettazione da parte dei genitori dei senti­ menti e dei pensieri del bambino; la presenza di re­ gole e limiti chiari; il rispetto della dignità del bambino in quanto persona; la fiducia nelle capacità del bambino; l’assenza di aspettative eccessive e castranti; un buon senso di autostima ge­ 20

nitoriale.

La scuola e i contesti sociali extrafamiliari costituiscono esperienze altresì centrali che possono rivelarsi collusi­ ve o riparative in un’ottica di circolarità in cui individuo e ambiente si influenzano vi­ cendevolmente.

Tuttavia, è importante non acquisire una visione de­ terministica e riconoscere la possibilità di autodetermina­ zione e cambiamento. Acqui­ sire consapevolezza su di sé, sulla propria storia fami­ liare rende liberi.

L’autostima in che modo condiziona le relazioni interpersonali? È importante premettere che una sana autostima non corrisponde all’esaltazione dell’ego ma alla consapevo­ lezza del proprio valore, al ri­ conoscimento di limiti e Newcert Magazine

risorse e all’accettazione delle fragilità. Viviamo in un momento storico e sociale in cui dominano i miti dell’indivi­ dualismo, della competizio­ ne, della performance e dell’efficienza e si sottovaluta l’importanza dei bisogni affettivi e delle relazioni.

Inoltre, è il virtuale il terreno privilegiato di comunicazione.

Si rischia di essere sempre più connessi e alienati.

Un buon senso di autostima permette di costruire relazio­ ni intime, ci rende accessibili a noi stessi e agli altri poiché l’altro non costituisce una mi­ naccia, né uno strumento.

Una relazione intima è costi­ tuita da due soggettività distinte e sufficientemente complete, da confini indivi­ duali e da una comunicazio­ ne autentica.

Una buona autostima condi­ ziona molto anche la scelta

del partner e la relazione di coppia: “accettiamo l’amore che sentiamo di meritare”.

sarie due mele intere. Perso­ ne con autostime fragili dipendono dall’altro.

Quali sono i segnali invece di una scarsa autostima nelle relazioni interperso­ nali?

Nelle relazioni, e in particola­ re quelle sentimentali, cerca­ no, inconsapevolmente e disfunzionalmente, di curare le proprie ferite infantili.

Tendono reiteratamente a scegliere partner indisponibi­ li, amori impossibili; instaura­ no relazioni sbilanciate in cui vige un’assenza di reciproci­ tà; mettono in atto continui “test relazionali” scaturiti dalle proprie credenze pato­ gene (es.: “non sono abba­ stanza amato”); non curano adeguatamente se stessi e gli spazi personali.

Una carente autostima si connette alla predisposizione inconscia a instaurare rela­ zioni strumentali, in cui l’altro è uno strumento per soddi­ sfare i propri bisogni irrisolti, per colmare i vuoti, inne­ scando dinamiche reiterate e fallimentari. La metafora della metà della mela è falla­ ce, in quanto per creare una relazione intima sono neces­

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Una carente autostima si connette a un’eccessiva di­ pendenza dalla famiglia d’ori­ gine e alla manifestazione di crisi e blocchi evolutivi. È importante ricordare che le crisi sono fisiologiche e costi­ tuiscono momenti preziosi che racchiudono un po­ tenziale di crescita e cambia­ mento per l’individuo e per il sistema.

© Di Giulia Gregorini Riproduzione riservata

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MM ­ Maintenance and Facility Management Lettera del Presidente Aurelio Misiti Roma, 10 ottobre 2024 Caro Socio, Il CNIM costituito nel 1990 sulla spinta dei Ministeri dell’Università e dell’allora Ministero del Commercio e dell’Artigianato (M.I.C.A.) attraverso numerose pubblicazioni, corsi di formazione e Master Universitari ha contribuito alla diffusione della cultura della Manutenzione tanto che in numerose Università (circa 30) sono stati inserite materie sulla Manutenzione nei corsi di laurea Industriali e Civili­Ambientali. Il nostro Comitato è stato riconosciuto nel 1999 dal M.I.C.A. quale “Istituto di riferimento per lo sviluppo di studi e ricerche nel settore della gestione e manutenzio­ ne di opere e impianti”. Nel prossimo biennio 2025­2026, il Consiglio Direttivo intende promuo­ vere la propria azione attorno a tre aree strategiche: 1. Sostenibilità ambientale e sociale: È necessario promuovere modelli di manutenzione orientati a ridurre l’impatto ambientale delle opere in costruzione.

2. Transizione digitale: La digitalizzazione è un fattore chiave per la competitività e l’innovazione nel settore manutenti­ vo. Il C.N.I.M. si propone di stimolare l’integrazione di tecnologie emergenti al fine di abilitare nuove modalità di gestione e controllo.

3. Massima attenzione nella formazione dei lavoratori delle aziende subappaltatrici nelle infrastrutture ed in particolare nel settore Ferroviario Italiano.

Il Consiglio Direttivo ha impegnato il Comitato a partecipare attivamente alla trasformazione del settore energetico con riferimento ai trasporti dove si ritiene necessario un cambio fondamentale dei combustibili tradizionali e quindi l’utilizzo sempre più ampio dell’uso dell’idrogeno al fine di evitare l’inquinamento nell’ambiente. Di particolare interesse, dopo l’importante lavoro insieme alle Università La Sapienza, Calabria e Mediterranea svolto su incarico delle Ferrovie, che sta portando a sperimentazioni in numerose regioni italiane, è notevole la possibilità che si apre per i trasporti di Roma Capitale che ha avuto inizio con una convenzione tra il Dipartimento de La Sapienza, con il supporto del CNIM, e la Giunta del Comune di Roma per trasformare gli auto­ bus della Capitale da Bus con motore diesel a motore a celle a combustibile ad idrogeno. Il C.N.I.M. ritiene che oltre la modifica dei motori degli autobus sarà necessario trasformare in fu­ turo i motori dei camion dell’A.M.A. e quelli degli autoveicoli dell’ACEA che porterà un grande sollievo all’ambiente di Roma Capitale.Il C.N.I.M tratterà con il Governo della Città la possibilità di concorrere a questo grande obiettivo da realizzare nei prossimi anni. Il C.N.I.M. continuerà a favorire il dialogo tra imprese, associazioni professionali e Università, creando un terreno comu­ ne per l’innovazione e la condivisione di buone pratiche.

Pertanto invitiamo i Soci a versare le quote per l’anno 2025 al fine di rendere possibili le notevoli attività sopraindicate.

Con affetto, Il Presidente 22

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MM ­ Maintenance and Facility Management Rubrica a cura del CNIM Presidente: Prof. Ing. A. Misiti Segretario Generale: dott. F. La Porta Comitato di Redazione: dott. F. La Porta, PhD ing. M. Migliarese Caputi, ing. G. Pavirani Estratto dello Statuto: (Dall'art.1) Costituzione e sede Sotto l’alto patrocinio del Ministero dell’Industria, del Commercio e dell’Artigianato è costituita, a norma dell’art. 36 del Codice Civile, una Associazione denominata COMITATO NAZIONALE ITALIANO PER LA MANUTENZIONE “CNIM” Il CNIM intende porsi come punto di riferimento nazionale per tutti i settori italiani di produzione di beni e di fornitura di servizi, al fine di concertare, con l’insieme delle parti interessate, specifi­ che azioni di promozione e di intervento nel campo della manutenzione.

Il CNIM si prefigge inoltre di diffondere nel tessuto industriale del paese, in particolare a vantaggio delle piccole e medie imprese, la conoscenza delle metodologie di manutenzione, sia manageriali che tecniche. L’Associazione non ha fini di lucro.

(Dall'art.2) Scopi ­ Sensibilizzare i diversi settori industriali e dei servizi sulle opportunità rappresentate dalla messa in atto del “progetto manutenzione”; ­ Informare i diversi settori circa gli sviluppi che avvengono nel campo della manutenzione, indi­ cando le opportunità offerte sia dal mercato sia dalla legislazione; ­ Formare, individuati gli idonei giacimenti di cultura manutentiva nel Paese, il personale addetto alle attività di manutenzione mediante l’organizzazione di corsi e seminari sulla normativa di manutenzione come pure sulle metodologie tecniche e di gestione; ­ Assistere ed aiutare le imprese nella attuazione dei loro “progetti manutenzione”, promuovere l’offerta di servizi di manutenzione, destinati sia al mercato italiano che a quello estero, attraverso iniziative tendenti ad individuare e qualificare gli operatori italiani del settore.

(Dall'art.3) Membri dell’associazione Possono far parte del CNIM: ­ le imprese italiane in qualunque forma costituite; ­ le società, associazioni, consorzi, enti pubblici o privati, ecc., che, per la loro attività, abbiano dato o possano dare un valido apporto per il conseguimento delle finalità del CNIM o che siano interessati ad usufruire dei servizi offerti dall’associazione medesima.

Sono soci di diritto: l’UNI (Ente Nazionale Italiano di Unificazione) e il CEI (Comitato Elettrotecnico Italiano).

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La manutenzione al centro: il punto di vista del Segretario Generale come l’Intelligenza Artificiale e piattaforme digitali per mi­ gliorare la gestione delle atti­ vità manutentive. Queste innovazioni possono facilitare la raccolta e l’analisi dei dati, migliorando la capacità di prevenzione dei guasti e au­ mentando l’efficienza operati­ va. Tuttavia, è essenziale un impegno continuo nella formazione dei lavoratori e delle aziende subappaltatrici, specialmente in settori ad alta intensità infrastrutturale come quello ferroviario.

Tempo di lettura: 2 minuti In linea con le linee di indi­ rizzo delineate nella “Lettera del Presidente 2025­2026”, il nostro Comitato si impegna a promuovere la sostenibilità ambientale e la transizione digitale nel settore manu­ tentivo. La sostenibilità come un elemento strategico per migliorare l’efficienza e ri­ durre i costi di gestione delle infrastrutture.

Il CNIM promuove lo sviluppo di modelli di manutenzione che riducano l’impatto ambientale delle opere, co­ me dimostrato dai progetti le­ gati alla transizione dei 24

trasporti pubblici verso l’uti­ lizzo di combustibili puliti co­ me l’idrogeno. In particolare, il progetto di trasformazione dei motori degli autobus di Roma da diesel a idrogeno, sviluppato in collaborazione sia con le Università italiane, che con le amministrazioni locali, rappresenta un passo importante verso un futuro più sostenibile, in cui anche i camion e i veicoli di servizio della capitale potrebbero se­ guire questa strada.

Oltre alla sostenibilità, il pro­ cesso di digitalizzazione gioca un ruolo centrale. Il CNIM sta lavorando per inte­ grare tecnologie emergenti Newcert Magazine

Dal “Mondo” ferroviario pro­ viene l’ing. Pavirani, ex Diri­ gente RFI che nell’articolo “La gestione dei beni” sottoli­ nea l’importanza di un Siste­ ma di Gestione degli asset ben strutturato, basato sulla norma ISO 55001, la cui applicazione permette alle Organizzazioni che gestisco­ no infrastrutture pubbliche e private di creare un sistema in grado di garantire il buon governo e la creazione di va­ lore dai beni in concessione.

La gestione degli asset fisici, come impianti, macchinari e infrastrutture, è cruciale per garantire che i servizi siano erogati in modo efficiente e sicuro. Inoltre, la norma EN 16646, citata nell’articolo, collega la gestione delle ri­ sorse fisiche alla manu­

tenzione evidenziando come la manutenzione debba es­ sere parte integrante della gestione del ciclo di vita di un bene.

Questo approccio permette di migliorare la disponibilità e la funzionalità delle infrastrutture, ga­ rantendo la massima sicu­ rezza e sostenibilità economica.

Come evidenziato anche in un recente documento del CNEL, nel nostro Paese c’è bisogno di una nuova cultu­ ra della manutenzione che non si limiti alla gestione tecnica degli impianti, ma si estenda anche a un cambio di paradigma nella gestione delle politiche pubbliche. È necessario un maggiore rico­ noscimento del valore della manutenzione a lungo termi­ ne, un ambito che spesso non riceve la giusta attenzio­

ne perché non genera imme­ diato consenso politico. La manutenzione è invece cru­ ciale per garantire la qualità dei servizi pubblici e la sicu­ rezza delle infrastrutture. Il CNEL sostiene l’adozione di partenariati pubblico­pri­ vati per creare sinergie in grado di valorizzare e po­ tenziare le infrastrutture na­ zionali, con un approccio basato su una manutenzione programmata e proattiva, piuttosto che reattiva. In que­ sto contesto, il CNIM può ri­ cevere un nuovo impulso nel favorire la collaborazione tra imprese, istituzioni e mondo accademico per promuovere l’innovazione nel settore della manutenzione.

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© Fabio La Porta Segretario Generale Comitato Nazionale Italiano per la Manutenzione (CNIM)

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La gestione dei beni (Asset Management – AM) e la manutenzione l’attenzione sui beni, fonda­ mentalmente in concessione e propri della società, che hanno un valore potenziale e corrente per garantire il servi­ zio richiesto; quindi, significa progettare la organizzazione societaria per “creare valore dai beni”.

Tempo di lettura: 6 minuti L’articolo si riferisce so­ prattutto a imprese ad “alta intensità infrastrutturale” dove il Sistema Manutenzio­ ne incide sulla qualità del servizio offerto, avendo a che fare con società di trasporto, su strada (privato e pubblico) e su rotaia (ferrovia, metro, tram), oppure società che offrono servizi alla cittadi­ nanza.

In generale parliamo di so­ cietà che gestiscono beni in concessione e quindi sono società che di fatto svolgono il ruolo di Gestori di Infra­ strutture Pubbliche (GIP), 26

garantendo la funzionalità del servizio in sicurezza.

La modalità di gestione dei beni di queste società è indi­ cata dalle serie di norme ISO 55000, “Asset management – Overview, principles, and terminology”, a seguire la ISO 55001 “Asset manage­ ment – Management system – Requirements” e la ISO 55002 “Asset management – Management systems – Gui­ delines for the application of ISO 55001”, tutte del 2014, solo la 55002 è già stata rivi­ sta nel 2018.

Introdurre queste norme in una società significa porre Newcert Magazine

La particolarità di questa norma è quella di riportare dei requisiti, contenuti nella 55001, che una volta svi­ luppati e resi operativi in azienda, permettono di dimo­ strare al proprietario del bene (Stato, Regione, Comune e privato) il “buon governo” (governance) dei beni dati in concessione. In queste so­ cietà col termine bene (as­ set) si indica un ente che ha un valore potenziale e corrente per l’organizzazione aziendale.

Una suddivisione pratica è quella tra asset fisici (come impianti industriali di proces­ so, ma anche macchinari di produzione, oppure infra­ strutture, scorte, ecc...), as­ set persone (ovvero forza lavoro, conoscenza, abilità, leadership, ecc…), asset fi­ nanziari (capitale, liquidità, bilancio, ecc…) e asset intangibili (per esempio marchi, licenze, reputazione, brevetti, software, ecc…).

Ognuno di questi beni ha un proprio Sistema di Gestio­ ne.

I più ricorrenti sono quelli che coprono le attività industria­ li, cioè che permettono di realizzare il servizio: • Sistema di Gestione dell’uti­ lizzo della infrastruttura mes­ sa a disposizione ai mezzi di trasporto (Sistema di Gestio­ ne dell’Esercizio ­ SGE);

sicurezza del lavoro; • Sistema di Gestione e dell’ambiente; • Sistema di Gestione del ri­ schio; • Sistema di Gestione dei fi­ nanziamenti; • Sistema di Gestione della qualità; • Ecc…

• Sistema di Gestione della manutenzione (SGM); • Sistema di Gestione degli investimenti (SGI).

A questi si aggiungono alcuni di quelli necessari per assi­ curarsi la riuscita del servi­ zio: • Sistema di Gestione della sicurezza del prodotto; • Sistema di Gestione della

A ogni Sistema di Gestione, che fa riferimento a una norma di buon funziona­ mento, è richiesto di ri­ spettare dei requisiti, esplicitati nella norma di rife­ rimento, che devono essere consolidati nella operatività.

Alla uscita delle norme ISO 5500X tutte le norme di riferi­ mento degli altri Sistemi di Gestione hanno riportato gli stessi requisiti, valorizzando i

tecnicismi propri di ogni spe­ cifico gestionale.

L’applicazione di questi re­ quisiti a tutte le tipologie di beni presenti, fa sì che l’As­ set Management diventa il Sistema di Gestione globa­ le dell’azienda, cioè coordina i diversi Sistemi di Gestione aziendali verificandone la maturità e stimolando il mi­ glioramento verso la maturità completa.

Per esempio, il Sistema di Gestione della qualità è le­ gato alla esigenza di una Organizzazione di dimostrare la propria capacità di fornire costantemente prodotti e servizi che soddisfano i re­ quisiti legali e normativi appli­ cabili dei clienti e migliorare la soddisfazione del cliente stesso. Il Sistema di Gestio­ ne della sicurezza del pro­ dotto deve costruire e diffondere la cultura per la sicurezza verso tutti gli ope­ ratori e deve contribuire alla riduzione dei rischi connessi alle attività di gestione dei beni che coinvolgono gli ope­ ratori, il pubblico, i beni e l’ambiente.

Come abbiamo visto la ga­ ranzia di ricavare valore dai beni in concessione, che è l’insieme dei diversi Sistemi di Gestione, è garantita, nello sviluppare i diversi requisiti di gestione, con i principi della norma di Asset Management.

Quindi ogni GIP sviluppa un proprio Asset Management System, in linea con la norma ISO 5500X; quindi, è in grado di dimostrare, ai di­ versi stakeholder, la soddi­

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sfazione della propria moda­ lità di gestione cioè di “buon governo”.

I requisiti del Sistema di Ge­ stione degli asset in ISO 55001 sono stati organizzati in sette requisiti specifici, ri­ presi poi da ogni norma di ri­ ferimento nei diversi sistemi: • Contesto organizzativo; • Leadership; • Pianificazione; • Supporto; • Funzionamento; • Valutazione delle prestazio­ ni; • Miglioramento.

La ISO 55001 è quindi la norma che permette di crea­ re un Sistema di Gestione degli asset aziendali dove la manutenzione è una delle aree interessate.

La gestione delle “risorse fisiche” è un processo tra­ sversale all’interno dell’a­ zienda e ogni area della società apporta contributi specifici, esattamente come accade con la qualità, la si­ curezza, i rischi, l’ambiente, ecc... Ogni Sistema di Ge­ stione fa riferimento a una “buona norma” che viene poi adattata alla propria orga­ nizzazione societaria.

Per Organizzazioni particola­ ri ci sono anche linee guida specifiche elaborate da gruppi di interesse come, per esempio, quella dei Gestori Infrastrutture ferroviarie na­ zionali; la UIC (l’Unione Internazionale delle Ferrovie) ha elaborato una linea guida 28

“UIC Raiway Application Gui­ de – Pratical implementation of Asset Management throu­ gh ISO 55001 ­ ed. 2016”.

Per la gestione delle risorse fisiche, per facilitare l’appli­ cazione dei requisiti della ISO 55001 si abbina la norma EN 16646 “Mainte­ nance ­ Maintenance within physical asset management” la quale introduce la gestione delle risorse fisiche come si­ stema per le attività di manu­ tenzione; inoltre, in quanto sistema, introduce la relazio­ ne tra il piano strategico organizzativo e il Sistema di Gestione della manutenzione e descrive le interrelazioni tra il processo di manutenzione e tutti gli altri processi di ge­ stione delle risorse fisiche (come l’approvvigionamento, il rapporto con terzi, ecc,..).

Esa affronta il ruolo e l’importanza della manu­ tenzione all’interno del Siste­ ma di Gestione delle risorse fisiche durante l’intero ciclo Newcert Magazine

di vita di un bene.

Il gestore di un bene pubblico nel fornire un servizio lo deve garantire con la massima disponibilità in sicurezza, ga­ rantendone la funzionalità che l’utente si aspetta e so­ stenendo la sua efficienza nell’intero ciclo di vita utile in sicurezza, senza sprechi economici.

La società deve garantire con la manutenzione livelli sempre più elevati di disponi­ bilità dei beni, creando il massimo di sinergia tra le funzioni per valorizzare la qualità, ma contemporanea­ mente la manutenzione deve diventare una delle leve fondamentali della sosteni­ bilità.

L’esplicitazione di questa missione crea già oggi ben definiti obiettivi aziendali: • Garantire la funzionalità del

bene (produzione in qualità); • Conservare il bene lungo l’intera vita utile a costi mini­ mi; • Tutelare la sicurezza del prodotto/servizio, l’igiene dei luoghi di lavoro e l’ambiente.

Per garantire la funzionalità del bene (produzione in qua­ lità), il manutentore deve innanzitutto assicurare che vengano eseguite le piccole operazioni di minuto mante­ nimento che il costruttore de­ gli impianti e di installazioni ha indicato, quali le lubrifica­ zioni periodiche, le pulizie tecniche, le sostituzioni cicli­ che dei componenti soggetti a sollecitazioni (usure). Si tratta di operazioni essenziali per il corretto funzionamento nella maggior parte dei casi.

I principali compiti che la manutenzione deve assu­ mersi per assicurare e/o mi­

gliorare la sicurezza sono quindi i seguenti: • Definire delle procedure di diagnosi e riparazione dei guasti che riducano il rischio per i lavoratori (sia di manu­ tenzione che, spesso, di pro­ duzione) nel corso dello svolgimento delle mansioni; • Vigilare e operare affinché tutti i dispositivi di sicurezza di cui sono dotati gli apparati conservino la loro funzione originaria in modo da non pregiudicare la sicurezza del prodotto e la salute dei lavo­ ratori e l’igiene dell’ambiente; • Cooperare con le altre funzioni aziendali per l’attua­ zione di misure di prevenzio­ ne e protezione dagli infortuni e, nel caso di lavori assegnati a imprese esterne, coordinare gli interventi.

Per garantire questi obiettivi occorre avere piena orga­

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nizzazione delle informazioni di supporto che occorrono al manutentore per poter attiva­ re i meccanismi di gestione delle attività e delle risorse fi­ nalizzate al mantenimento dell’esistente; quindi, ga­ rantirsi le fondamenta del Si­ stema di Gestione della Manutenzione (SGM).

La struttura dell’inventario dei beni, o “portfolio degli as­ set”, deve essere strutturata in maniera tale da assicurare una struttura informativa che garantisca una visione univo­ ca della infrastruttura e sia dettagliata fino al punto di rendere il più semplice possi­ bile la loro individuazione e supporti gli eventuali incre­ menti e le relative modifiche.

I database di supporto in generale, e per la manu­ tenzione quello dei beni fisici, devono essere opportuna­ mente strutturati al fine di ga­ rantire la disponibilità delle informazioni utili ai diversi processi di gestione. Orga­ nizzato il database degli oggetti da mantenere, occorre conoscere le attività manutentive che dobbiamo eseguire sui singoli oggetti, cioè progettare la manu­ tenzione definendo la politica manutentiva più idonea, in funzione della organizzazio­ ne aziendale presente, e della strategia associata su cosa è opportuno realizzare in casa e cosa andare ad acquisire dal mercato (make or buy) rimanendo consape­ voli che, a prescindere dalla scelta, la responsabilità, del buon funzionamento e della 29

non perdita di valore, rimane a carico del concessionario.

Altro elemento importante: avere piena consapevo­ lezza delle risorse (la norma li definisce supporti) a dispo­ sizione. Il supporto principale riguarda le persone, sapendo che la manutenzione è una attività ad alto contenuto umano, e quindi definire le competenze e la loro qualifi­ cazione è un elemento fondamentale. Altro supporto sono i mezzi d’opera che è opportuno disporre a se­ condo della strategia manu­ tentiva definita, in possesso oppure a noleggio. I materiali di scorta sono un altro tipo di supporto che è opportuno decidere cosa e come è opportuno approvvigionare, sapendo che i costi aziendali sono molto legati alle gia­ cenze.

Una fonte molto importate per le società ad alto conte­ nuto infrastrutturale sono i dati che derivano dal funzio­ namento del servizio, e quindi strutturare una raccolta codificata e ben strutturata delle avarie è fondamentale. Inoltre, per scegliere la politica giusta sui diversi beni, dotarsi di una diagnostica, il più estesa possibile, è fondamentale per sapere leggere i segnali che vengono dalla infra­ struttura. Ovviamente avere una quantità elevata di dati richiede la conoscenza di tecniche di analisi dei dati (analisi affidabilistica) e me­ todologie di reazione (Failure Mode Effect Criticality Anali­ 30

sys/Modi e Analisi dei Guasti, dei loro Effetti e delle Criticità ­ FMECA/MAGEC) per sape­ re tramutare i dati in informa­ zioni utili al processo manutentivo.

La quantità di dati e di ope­ ratori coinvolti ai diversi livelli necessita che l’azienda si doti di applicativi informatici che supportino le diverse fasi (Computerized Maintenance Management System ­ CCMS) e che dialoghino, fondamentalmente, con il si­ stema informatico aziendale (Enterprise Resource Pla­ ning ­ ERP o Entreprise As­ set Management ­ EAM), facendo sempre riferimento a un unico database dei beni aziendali.

Avendo costruito la base dati occorre organizzare il Siste­ ma di Gestione del sistema manutentivo che si basa su differenti processi temporali.

La pianificazione è il proces­ Newcert Magazine

so che avviene tempo­ ralmente anni prima della esecuzione (almeno tre anni) in quanto pianifica le diverse attività: • Rinnovo dei beni giunti a fi­ ne vita utile; • Interventi per eliminazione dei rischi riscontrati durante la gestione operativa; • Interventi di potenziamento che coinvolgono l’esercizio.

Queste attività vanno defini­ te in anticipo in quanto comportano l’avvio di altri Si­ stemi di Gestione che posso­ no anche avere tempi di attraversamento più lunghi: • Ricerca delle disponibilità economiche presso il pro­ prietario del bene; • Costruzione e fornitura di materiali da mettere in opera;

• Precisare e vendere la disponibilità della infrastruttu­ ra da utilizzare nel servizio.

All’approssimarsi del periodo di esecuzione delle attività (un anno) occorre pro­ grammare le attività manu­ tentive e i lavori pianificati andati a buon fine. Questa attività, eseguita da strutture centrali applicando principi legati alla affidabilità dei beni (Reliability Base Mainte­ nance ­ RBM), devono dare gli input (mensili) alle struttu­ re territoriali che devono ga­ rantire le attività manutentive e il supporto ai lavori di rinnovo e potenziamento.

Le strutture territoriali sche­ dulano le attività in funzione dei documenti avuti mensilmente e garantiscono il pronto intervento in caso di guasto. Eseguite le attività,

queste vengono consuntivate al fine di avere un riscontro di quello fatto. Tutte le informazioni pervenute dal campo permettono di attivare un monitoraggio completo del servizio offerto, tenendo sotto controllo i rischi connessi con l’infrastruttura, costruendo opportuni indi­ catori (Key Performance Indicator ­ KPI) è possibile controllare i diversi aspetti del servizio offerto.

Le aree di analisi si posso­ no distinguere in quattro: • Generali con l’obiettivo di leggere fenomeni orientati a costruire un “cruscotto dire­ zionale” valido supporto alle decisioni e si orientano a indici sui costi del sistema; • Efficienza delle politiche manutentive e della gestione

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dei materiali; • Tecnica che comprende gli indici di natura affidabilistica e di andamento infrastruttu­ rale; • Performance che comprende indici che ana­ lizzano le prestazioni della infrastruttura messa a dispo­ sizione dei clienti.

© GianPiero Pavirani già dirigente Rete Ferroviaria Italiana (RFI) Consigliere Onorario Comitato Nazionale Italiano per la Manutenzione (CNIM) Segui il CNIM sul Magazine online MM ­ Maintenance and Facility Management (https://mmcnim.net/), su Fa­ cebook, LinkedIn, Twitter, Instagram e TikTok.

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"Il futuro è oggi" Rubrica a cura di Andrea Tiveron

L’accessibilità, autonomia o inclusione?

so il significato di accessibili­ tà: “possibilità per persone con ridotta o impedita capaci­ tà motoria o sensoriale di raggiungere l’edificio e le sue singole unità immobiliari e ambientali, di entrarvi age­ volmente e di fruire di spazi ed attrezzature in condizioni di adeguata sicurezza e au­ tonomia”.

Tempo di lettura: 3 minuti “Il futuro è oggi” nasce dalla collaborazione con Andrea Tiveron, economista e direttore della società e­ Metodi. Il dott. Tiveron è esperto di economia digitale e di innovazione delle Tecno­ logie dell’informazione e della comunicazione, di Busi­ ness Process Management, di automazione di processo nei più differenti ambiti di impegno, di gestione tecnica del costruito e di Facility Ma­ nagement.

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In generale, con accessibili­ tà intendiamo, per le persone con disabilità, la garanzia di una condizione di vita tale da poter partecipare alla vita so­ ciale in piena libertà.

Per maggiore comprensione del problema si fa riferimento al D.M. 236/89 – attuativo della Legge 13/89 che stabili­ sce i termini e le modalità in cui deve essere garantita l’accessibilità ai vari ambienti, con particolare attenzione ai luoghi pubblici – che esprime in modo preci­ Newcert Magazine

Altro riferimento rispetto alla normativa su base volontaria è la Prassi di Riferimento UNI/PdR 131. Uno strumento che strutture ricettive, stabili­ menti termali e balneari e gli impianti sportivi possono uti­ lizzare al fine di garantire l’accessibilità dei servizi offerti dalle stesse. In questo documento con il termine accessibilità si intende “un li­ bero, sicuro e autonomo uti­ lizzo” delle strutture e degli spazi relativi.

In definitiva il significato di fondo della accessibilità sa­ rebbe correlato alla garanzia della autonomia della persona con disabilità. Ma perché tutta questa enfasi all’autonomia?

La risposta deriva dalla asso­

ciazione che si fa tra autono­ mia e libertà delle persone con disabilità. Ma questo mo­ do di comprendere il fenome­ no della disabilità deriva solo da una posizione di conve­ nienza della società che non riesce in nessun modo ad immaginare una vera forma di solidarietà rispetto alla di­ versità e alla disabilità in particolare.

Il disabile autonomo provve­ de a sé stesso addirittura arrivando a non aver bisogno di nessun aiuto. È proprio questo quello che stiamo fa­ cendo. Creiamo condizioni di autonomia. E la tecnologia aiuta non poco a generare e gestire queste condizioni.

Ma è proprio questa l’accessibilità che voglia­ mo? Non è evidente che questo tipo di soluzione di­ pende completamente dalla gravità della disabilità? È ovvio che ogni Organizza­ zione insieme a un compendio di tecnologie può garantire autonomia, o un certo grado di autonomia, in maniera inversa alla gravità della disabilità.

Significa in buona sostanza che ci occupiamo di un feno­ meno agendo per risolverlo ma al tempo stesso questo agire è generatore di una nuova forma di diversità, certamente a un livello più alto ma allo stesso tempo in modo molte volte più marcato.

Ancora una volta mascheria­

mo i fenomeni e, purtroppo, in molti contesti, puntiamo alla apparenza esteriore: utilizziamo vari modi per apparire inclusivi quando in realtà non lo siamo affatto.

La vera accessibilità, infatti, non dovrebbe dipendere dalla capacità del disabile di essere autonomo quanto da quella dell’abile di essere inclusivo.

L’inclusione, infatti, è caratte­ ristica del comprendere, una parola che ha il signifi­ cato di abbracciare e anche contenere.

Qui ci si riferisce alla disabili­ tà ma la verità è che po­ tremmo comprendere e abbracciare molte realtà di­ verse che fanno parte tutte di una generale diversità che non ci piace perché non è, per così dire, “normalità”.

La necessità di rendere il Newcert Magazine

disabile autonomo è esatta­ mente il contrario della vo­ lontà di generare inclusività.

L’inclusione è partecipazio­ ne. Partecipazione profonda verso il dentro di sé che inve­ ste la persona al suo interno.

Quando ha a che fare con la diversità si tratta di una rela­ zione di dono che certa­ mente non prevede alcun ritorno.

Abbiamo tanta strada da compiere per generare rela­ zioni umane di dono incondi­ zionato. Infatti, queste hanno significato e senso solo in una trasformazione cultura­ le dove un tale agire di acco­ glienza per gli ultimi porta benefici alla profondità dello spirito delle persone. Qualco­ sa che abbiamo completa­ mente dimenticato e già da troppo tempo.

Di fronte a questo scenario il mondo delle società, delle Organizzazioni e delle impre­ 33

se reagisce con grande ipo­ crisia.

Mistificare l’attenzione verso l’accessibilità con medaglie da mettere in bella mostra sul petto, conformi al modello senza nessuna certezza dei risultati, è una pratica sempre più diffusa.

Dovremmo ripensare il paradigma sul quale abbia­ mo ormai basato tutte la no­ stra esistenza fondato sulla relazione diretta tra denaro, ricchezza e potere. Se non faremo questo, nessuna attenzione agli ultimi sarà ipotizzabile.

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E così, infatti, dato che la ricchezza è direttamente pro­ porzionale all’espressione del potere non possiamo me­ ravigliarci se proprio oggi nel sito dell’Organizzazione di Oxfam Italia si legge quanto dichiarato dal direttore gene­ rale Roberto Barbieri: “I servizi pubblici essenziali co­ me sanità e istruzione subi­ scono tagli, ma a multinazionali e super ricchi è permesso di eludere impu­ nemente il fisco. La voce del 99% rimane inascoltata perché i governi mostrano di non essere in grado di combattere l’estrema disu­ guaglianza, continuando a

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fare gli interessi dell’1% più ricco: le grandi corporation e le élites più prospere”.

Che mondo strano è quello che permette che al suo interno ci siano interessi di ricchezza che possono influenzare ogni regola del gioco.

La domanda è una soltanto: quale spazio c’è in questo tipo di Mondo per gli ulti­ mi?

© Di Andrea Tiveron Riproduzione riservata

#TeladoiolaISO

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La UNI/PdR 131 per un turismo accessibile a tutti oltre a una serie di racco­ mandazioni per garantire l’accessibilità ai servizi offerti.

Oltre a quelli già citati, il do­ cumento comprende ambiti che riguardano: • Il trasporto; • Gli spazi turistici urbani e rurali; • Le attività ricreative; • Il settore MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions); • I servizi di food & beverage.

Tempo di lettura: 2 minuti L’inclusione e l’accessibili­ tà non vanno mai in vacanza, anzi, è fondamentale tute­ larle anche all’interno delle strutture ricettive turistiche, in modo da garantire alle persone con disabilità la pos­ sibilità di partecipare attiva­ mente alla vita culturale e ricreativa.

Questo è lo scopo della UNI/ PdR 131, la Prassi di Riferi­ mento sviluppata dall’Ente italiano di normazione. Il do­ cumento si pone l’obiettivo di garantire servizi e strutture accessibili, assicurando la piena fruibilità degli spazi e dando a tutti a possibilità di muoversi liberamente, in mo­ do sicuro e indipendente.

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La PdR è rivolta a Orga­ nizzazioni sia pubbliche che private, strutture ricetti­ ve, stabilimenti termali, balneari e impianti sportivi e definisce i requisiti per la pro­ gettazione di servizi accessi­ bili. Essa fornisce i parametri di riferimento per un circolo virtuoso che faciliti lo svi­ lupparsi di una catena ininterrotta di accessibilità per il cliente.

La Prassi di Riferimento è infatti caratterizzata da un approccio pratico, ed è strutturata secondo tredici paragrafi e tre appendici.

All’interno di ciascun punto sono riportati i requisiti fondamentali che le Orga­ nizzazioni devono rispettare, Newcert Magazine

Le tre appendici finali si fo­ calizzano sugli ambiti della valutazione di conformità e dei relativi audit, al fine di ottenere la certificazione.

• L’Appendice A contiene raccomandazioni per la certi­ ficazione di accessibilità.

Essa definisce schematica­ mente gli elementi che un Organismo di Certificazione deve applicare, per valutare la conformità alla UNI/PdR 131 da parte di un’Orga­ nizzazione, di qualunque forma giuridica e operante nel settore pubblico o privato.

La percentuale minima ne­ cessaria per il raggiungi­ mento della conformità è pari al 70% per ogni singolo ma­ cro requisito;

• L’Appendice B riporta una checklist di 398 punti suddivi­ si per settore. Essa è fonda­ mentale per lo svolgimento degli audit, dal momento che al suo interno sono presenti requisiti essenziali per il rila­ scio della certificazione; • L’Appendice C fornisce un esempio di rapporto di verifi­ ca.

Gli Organismi di Certifica­ zione (OdC) predisposti al ri­ lascio della certificazione devono essere accreditati se­ condo la norma UNI ISO/IEC 17065:2012. Il certificato di conformità da questi rila­ sciato alle Organizzazioni ha durata triennale, deve ri­ portare il marchio UNI, oltre a quello dell’OdC e a quello di Accredia, l’Ente italiano uni­

co di accreditamento.

I vantaggi della certificazio­ ne sono molteplici, ad esempio: • Favorire l’inclusione socia­ le; • Favorire la diversificazione dell’offerta turistica, svi­ luppando quella rivolta alle persone con disabilità; • Garantire una maggiore vi­ sibilità alle strutture accessi­ bili.

La certificazione rientra, inoltre, all’interno del fondo accessibilità turistica istitui­ to dal Ministro del Turismo, di concerto con il Ministro per le Disabilità, con la Legge di Bi­ lancio n. 234 del 30 di­

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cembre 2021. Esso prevede una dotazione pari a 6 milioni di euro per ciascuno degli anni 2022, 2023 e 2024 ed è volto a finanziare i servizi utili al conseguimento delle certi­ ficazioni di accessibilità, co­ me la UNI/PdR 131.

Contribuire a rendere il Mondo un posto migliore, più equo e inclusivo è uno degli obiettivi che ogni giorno ci impegniamo a raggiungere.

Prendi anche tu parte al cambiamento, contattaci per conoscere i dettagli della certificazione e i corsi di formazione dedicati.

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Tutti al mare con la Cooperativa Sociale Onlus Alteya Il percorso individuato dalla Cooperativa Alteya è artico­ lato in diverse fasi: 1. Gap Analysis: La coope­ rativa ha avviato il progetto con un’analisi delle lacune ri­ spetto ai requisiti della norma, individuando le aree di miglioramento; 2. Analisi dei rischi: Sono stati valutati i potenziali rischi legati alla gestione della spiaggia, prendendo in consi­ derazione aspetti come la si­ curezza degli utenti, la sostenibilità ambientale e l’accessibilità; Tempo di lettura: 2 minuti La Cooperativa Alteya, in collaborazione con l’ASL Ro­ ma 6 e il Comune di Anzio, gestisce la spiaggia Riviera Mallozzi, un’area balneare inclusiva destinata alle persone con disabilità e alle loro famiglie.

Il servizio, attivo durante l’estate, offre accesso gratui­ to sia ai disabili riconosciuti ai sensi della legge 104/92 sia ai loro accompagnatori.

Sono disponibili attività di salvamento, primo soccorso e un sistema di prenotazione per garantire un servizio effi­ ciente e sicuro.

La Cooperativa Sociale Alteya, fondata con l’obiettivo 38

di prendersi cura di persone con disabilità, ha deciso nel 2021 di espandere i propri servizi assumendo la gestio­ ne di uno stabilimento balneare inclusivo. Questa scelta ha permesso di coniu­ gare la missione sociale della cooperativa con un’opportunità di sviluppo tu­ ristico accessibile, in linea con i valori di inclusione e sostenibilità.

Per assicurare una gestione ottimale dello stabilimento e garantire elevati standard di servizio, Alteya ha deciso di implementare un Sistema di Gestione conforme alla norma ISO 13009, dedicata alla gestione sostenibile delle spiagge.

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3. Implementazione delle azioni correttive: Sulla base dei risultati dell’analisi dei ri­ schi, Alteya ha adottato misu­ re per migliorare le infrastrutture e i servizi, ga­ rantendo una gestione conforme agli standard ri­ chiesti; 4. Certificazione ISO 13009: Dopo l’implementazione, la cooperativa sottoporrà il pro­ prio sistema a una verifica interna e successivamente a un pre­assessment, per pre­ pararsi alla certificazione uffi­ ciale da parte di un ente terzo.

Uno degli aspetti principali affrontati durante l’imple­ mentazione della ISO 13009 riguarda la proprietà e ge­

stione della spiaggia. È stato chiarito che, anche se la spiaggia è adiacente a una struttura privata, essa è considerata pubblica, e que­ sto deve essere comunicato chiaramente agli utenti.

Sul fronte delle infrastruttu­ re, Alteya ha migliorato i servizi igienici e le zone ombreggiate per adattarsi alla capacità di carico della spiaggia e garantire il benes­ sere degli utenti, in particola­ re delle persone con disabilità. È stata posta parti­ colare attenzione all’accessi­

bilità, con rampe per facilitare l’accesso all’acqua.

In termini di sicurezza, la cooperativa ha implementato misure per garantire la pre­ senza di bagnini adeguata­ mente formati e attrezzature di salvataggio facilmente accessibili. Inoltre, sono stati istituiti punti di primo soccorso, adattati alla stagio­ ne e alla tipologia della spiaggia.

norma ISO 13009 possa es­ sere utilizzata per trasforma­ re un’impresa sociale in un operatore turistico inclusivo e sostenibile.

Grazie all’impegno nella gestione re­ sponsabile e alla certificazio­ ne, Alteya ha dimostrato come la qualità dei servizi e la tutela dell’ambiente possa­ no convivere in un contesto turistico, offrendo un modello di riferimento per altre realtà del settore.

Il caso della Cooperativa Alteya rappresenta un esempio virtuoso di come la

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La UNI 301549 per l’accessibilità dei servizi ICT europeo prodotti e servizi in ambito informatico (non solo siti web, ma anche app mobi­ le, hardware, software) che non rispettano i requisiti mini­ mi di accessibilità. Lo standard si rivolge sia ai soggetti pubblici, che alle Organizzazioni private.

Tempo di lettura: 3 minuti “Un qualcosa per tutti, senza barriere né discrimi­ nazioni” è questa la chiave di lettura utilizzata da Tim Berners­Lee per sviluppare il World Wide Web nel 1991.

Sono passati più di trent’anni e oggi più che mai, risulta fondamentale che internet sia accessibile a tutti.

Una forte spinta in questa di­ rezione è stata data dalla Commissione Europea, che ha portato la questione all’attenzione dei governi della Comunità con la Di­ rettiva (UE) 2016/2102 re­ lativa all’accessibilità dei siti web e delle applicazioni mo­ bili degli enti pubblici.

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In Italia, essa è stata recepita con l’aggiornamento della normativa nazionale in mate­ ria di accessibilità web e mo­ bile.

Il riferimento tecnico di que­ sta direttiva è stato dato dalla norma armonizzata EN 301549, tradotta in italiano nel 2022 dall’UNI, l’Ente ita­ liano di normazione. La UNI EN 301549 svolge un ruolo fondamentale nel garantire il rispetto degli obblighi legi­ slativi nazionali nel campo dei siti web e delle applica­ zioni mobili.

L’entrata in vigore di questa norma è fissata per il 28 giu­ gno 2025, data a partire dalla quale non sarà più pos­ sibile immettere su mercato Newcert Magazine

La dichiarazione di acces­ sibilità, ovvero lo strumento attraverso il quale viene reso pubblico lo stato di accessibi­ lità di ogni sito web e applica­ zione mobile di cui sono titolari le Pubbliche Ammini­ strazioni e le aziende private con più di 500 milioni di euro di fatturato medio negli ultimi tre anni, verrà esteso anche alle Organizzazioni private di medie dimensioni, con la so­ la esclusione delle mi­ croimprese.

La dichiarazione dovrà esse­ re presentata o aggiornata entro il 23 settembre di ogni anno. Le sanzioni per il mancato rispetto da parte dei soggetti interessati di quanto specificato all’interno della normativa, possono arrivare fino al 5% del fatturato aziendale.

Quali sono i punti di forza della UNI EN 301549?

Essa: • Definisce i requisiti di accessibilità applicabili ai

prodotti e ai servizi ICT; • Contiene una descrizione delle procedure di prova e della metodologia di valuta­ zione per ogni requisito di accessibilità in una forma adatta a essere utilizzata ne­ gli appalti pubblici in Europa (utili anche per il settore pri­ vato); • Prevede indicazioni in ambito ICT per prestazioni funzionali, requisiti generici, ICT con comunicazione vo­ cale bidirezionale, con funzionalità video, hardware, web, documenti non web, software oltre che servizi di supporto.

La norma rappresenta, pertanto, uno strumento di fondamentale importanza per la creazione e la fornitura di soluzioni ICT accessibili anche a persone con diffe­ renti abilità cognitive, visive o sensoriali.

La UNI EN 301549 è struttu­ rata secondo 14 punti e 6 appendici.

• I punti da 0 a 3 contengono informazioni di base come l’ambito di applicazione della norma, i collegamenti a riferi­ menti, le definizioni della terminologia e le spiegazioni delle abbreviazioni; • Il punto 4 è il cuore della norma, riguarda le dichiara­ zioni di prestazione funziona­ le, direttamente correlate alle esigenze dell’utente finale. Il punto spiega quali funzionali­ tà sono richieste per

consentire agli utenti finali di individuare, identificare e uti­ lizzare le funzioni nella tecnologia, indipendente­ mente dalle loro capacità. Il punto 4 non include alcun re­ quisito in sé, ma solo descri­ zioni; • I punti da 5 a 13 riportano i requisiti tecnici effettivi; nello specifico, i punti 9 e 10 ri­ guardano siti web, documenti e applicazioni mobili; • Il punto 14, infine, riguarda la conformità alla norma EN 301549 nel suo complesso e ai requisiti individuali; • L’Appendice A riporta un’u­ tile tabella che relaziona la UNI EN 301549 con i requisi­ ti della Direttiva (UE) 2016/2102, mostrando i più importanti da considerare; • L’Appendice B descrive in che modo le dichiarazioni di prestazione funzionale del Newcert Magazine

punto 4 si riferiscono ai re­ quisiti tecnici di cui ai punti da 5 a 13; • L’Appendice C indica le modalità per determinare la conformità ai singoli requisiti stabiliti all’interno del docu­ mento, descrivendo in che modo sia possibile verificare che ogni requisito della norma venga soddisfatto; • Entrambe le Appendici D ed E sono informative e spe­ cificano ulteriori risorse per l’accessibilità cognitiva e una guida alla norma; • L’Appendice F riporta una tabella con la cronologia delle modifiche effettuate al documento.

Quelli contenuti nella UNI EN 301549 sono requisiti au­ toesplicativi, sono cioè composti da due parti; la pri­ ma è una condizione prelimi­ nare per la seconda, che 41

contiene il requisito effettivo.

Se la prima parte è vera, è necessario soddisfare la se­ conda parte del requisito. Se la prima parte non è vera, allora il requisito non è appli­ cabile. Soddisfare la norma significa che sono soddisfatti tutti i requisiti in essa applica­ bili.

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La tecnologia è una risorsa dalle infinite possibilità, allora perché non utilizzarla per compensare le problemati­ che che possono avere gli utenti finali?

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"Responsabilità aziendale" Rubrica a cura di Lorenzo Nicolò Meazza

Responsabilità degli enti ai sensi del D.Lgs 231/2001 e il ruolo dell'accessibilità nel Mondo contemporaneo

mentale approfondire non so­ lo l’efficacia normativa di questo strumento ma anche come i principi di responsabi­ lità dell’ente debbano abbracciare tematiche sociali emergenti, in particolare quella dell’accessibilità.

In un contesto sempre più di­ gitalizzato e interconnesso, le aziende, infatti, non posso­ no più ignorare l’importanza dell’accessibilità, che si configura non solo come un requisito di inclusione, ma anche come un aspetto di conformità normativa e di re­ sponsabilità sociale.

Tempo di lettura: 3 minuti “Responsabilità aziendale” nasce dalla collaborazione con l’avv. Lorenzo Nicolò Meazza, il cui Studio ha sede a Milano e opera a livello na­ zionale, prestando assi­ stenza a italiani e stranieri, privati, piccole e medie imprese, ma anche a multi­ nazionali ed enti pubblici, in tutti i settori del diritto penale, dai più tradizionali, al diritto d’impresa. Oltre all’opera di assistenza in tutte le fasi del

­­­

L'integrazione dell'accessibi­ lità all'interno dei Modelli di Organizzazione, Gestione e Controllo dell’ente rappre­ senta un passo necessario per mitigare non solo i rischi di natura penale, ma anche quelli reputazionali e di re­ sponsabilità sociale dell’a­ zienda, in un’ottica di corporate governance mo­ derna.

A oltre vent’anni dall’entrata in vigore del D.Lgs. 231/2001, risulta fonda­

Tradizionalmente, come no­ to, i Modelli di Organizza­ zione, Gestione e Controllo

giudizio a indagati, imputati, persone offese e parti civili, lo Studio offre anche la pro­ pria consulenza stragiudizia­ le sia nella redazione di pareri, che nell’elaborazione di modelli di organizzazione e gestione degli enti ex D.Lgs 231/01 e dei sistemi di deleghe e funzioni.

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MOGC 231 sono stati pro­ gettati quale sistema di pre­ venzione dei rischi da reato per l’ente, ma oggi l’evoluzio­ ne del quadro sociale e tecnologico richiede un’e­ stensione di tali Modelli anche a tematiche di acces­ sibilità. Questa non è più limi­ tata alle infrastrutture fisiche, ma comprende anche la pro­ gettazione di ambienti digitali accessibili, in linea con standard come le Web Content Accessibility Guideli­ nes (WCAG), e con normati­ ve internazionali, come la Direttiva UE 2016/2102, e nazionali, come la Legge Stanca (L. 4/2004).

Le aziende, soprattutto quelle che operano in ambiti di interesse pubblico, hanno la responsabilità di adottare criteri di accessibilità che non siano solamente limitati alla conformità, ma anche all’effettiva fruibilità dei servizi digitali e fisici. Inte­ grare l'accessibilità nel MO­ GC 231 richiede innanzitutto un’analisi dei rischi specifici, valutando come il mancato ri­ spetto delle normative sull'accessibilità possa, nello specifico, comportare sanzio­ ni per violazione della normativa antidiscriminatoria, con impatti significativi sulla reputazione e sull’economia aziendale.

Le azioni concrete che gli enti possono adottare inclu­ dono: I) La mappatura dei rischi legati all’accessibilità, sia fisica che digitale, identifi­ 44

cando le aree critiche in cui potrebbero insorgere proble­ matiche di accessibilità. Que­ sto processo può avvalersi di strumenti di risk assessment avanzati per individuare po­ tenziali vulnerabilità; II) L’adozione degli standard internazionali, co­ me le WCAG 2.1, che ga­ rantiscono che i contenuti digitali siano accessibili a persone con diverse disabili­ tà. Tali standard dovrebbero essere incorporati nei pro­ cessi di progettazione e svi­ luppo digitale dell’ente e monitorati costantemente per verificare la conformità; III) La formazione continua del personale, con pro­ grammi specifici per au­ mentare la consapevolezza dei dipendenti sulle normati­ ve e sui requisiti di accessibi­ lità. Tale formazione deve includere non solo il perso­ nale operativo, ma anche i li­ Newcert Magazine

velli manageriali e decisionali, affinché l’acces­ sibilità sia un obiettivo condi­ viso e promosso a tutti i livelli aziendali; IV) I controlli e gli audit pe­ riodici, sia interni che esterni, per garantire che i servizi e le piattaforme digita­ li rispettino gli standard di accessibilità stabiliti. Gli au­ dit, nello specifico, permetto­ no di identificare eventuali non conformità e di interveni­ re tempestivamente, evi­ tando così potenziali sanzioni e danni reputazionali.

In questo contesto, l’accessi­ bilità non deve essere consi­ derata solo un obbligo giuridico ma un’opportunità strategica per l'azienda di rafforzare la propria immagi­ ne e promuovere una cultura inclusiva. L’adozione di Mo­ delli Organizzativi che integri­ no la conformità alle normative di accessibilità

contribuisce anche a consoli­ dare relazioni positive con clienti, dipendenti e stake­ holder.

In conclusione, l’accessibilità non rappresenta soltanto una misura di compliance, ma un vero e proprio pilastro di una corporate governance re­ sponsabile, orientata a co­

struire un futuro inclusivo e sostenibile. Gli enti che investono in accessibilità non solo rispettano il quadro normativo, ma dimostrano di avere una visione orientata al benessere collettivo, rafforzando la loro posizione come attori etici e so­ cialmente responsabili.

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Gli Itinerari Neronis: Da San Pietro a Castel Sant’Angelo A cura di Filippo Conti, Presidente delll’Associazione Neronis Ai confini del circo passava la via Trionfale che usciva da Roma per andare verso nord e che veniva usata, come tutte le vie fuori dalle mura, per la costruzione di tombe.

Sembra ormai accertato che nell’area cimiteriale esistente venne sepolto San Pietro insieme ad altri cristiani.

Tempo di lettura: 7 minuti

completato da Nerone.

Ci ritroviamo in piazza San Pietro, sul lato destro all’ini­ zio del colonnato, guardando la basilica.

Sembra che il nome “Vatica­ no” derivi dal tipo di argilla che si estraeva nella zona, molto usata per la costruzio­ ne di mattoni. Il suo sfrutta­ mento è durato fino al 1950, quando ancora erano pre­ senti nei dintorni alcune fornaci. Caligola volle bonifi­ care questo terreno per soddisfare la sua passione per i cavalli e per le corse con le bighe, iniziò questo circo privato che Nerone terminò e che poi usò per il martirio dei cristiani, dopo aver addebitato ad essi la re­ sponsabilità dell’incendio di Roma del 64 d.C.

Prima di iniziare la pas­ seggiata è bene fare un accenno storico del luogo dove ci troviamo.

La zona era un terreno palu­ doso che faceva parte delle proprietà della famiglia di Agrippina e in questo spazio, poi preso dalla basilica e dalla piazza, l’imperatore Ca­ ligola, fratello di Agrippina, iniziò nel 37 d.C. la costruzio­ ne del Circo Vaticano, poi 46

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Consideriamo che il circo era lungo 500 metri e la “spina”, ovvero la barriera che stava al centro e che serviva per dividere le corsie, era in corrispondenza della parte sinistra della navata della ba­ silica. Una curva corrisponde all’attuale abside e i “carce­ res” – dove partivano i ca­ valli – si trovavano all’inizio del colonnato, sotto ai nostri piedi.

Quando Costantino fece rico­ noscere la religione cristiana, decise nel 319 d.C. di erigere una basilica sul luogo dove trovò il martirio San Pietro e nella costruzione inglobò un oratorio esistente per la ve­ nerazione del santo. E così nacque la vecchia Basilica di San Pietro.

Nel 1452 ebbe inizio la co­ struzione della nuova Basili­ ca di San Pietro che fu realizzata sopra a ciò che era rimasto della vecchia costru­

zione saccheggiata nell’846 d.C. dai Saraceni e parzialmente pericolante. Pa­ pa Nicolò V decise quindi la nuova edificazione. Per la costruzione fu instaurata la Fabbrica di San Pietro, tuttora esistente, e nei vari anni diversi pontefici contri­ buirono a portare avanti i la­ vori. Per la realizzazione furono distrutti innumerevoli monumenti dell’Antica Roma da dove furono prelevati marmi, colonne e tutto ciò che poteva essere utile. Gli artisti che lavorarono a tale esecuzione furono molti e tutti di prestigio, tra architetti, scultori e pittori; è sufficiente citare Giotto, Raffaello, Mi­ chelangelo, Bramante, Berni­ ni, Borromini, Della Porta, Fontana, Maderno.

Una delle caratteristiche di tutto il complesso della Basi­ lica di San Pietro è quella delle proporzioni, le quali sono così ben ripartite che a occhio nudo non è facile rendersi conto della sua grandezza.

Iniziamo il nostro giro spo­ standoci al centro della piazza e, rivolti verso la facciata della basilica, vedia­ mo intorno a noi il colonnato realizzato dal Bernini nel 1656 e costituito da 284 co­ lonne, 142 per lato, in file da quattro. Sopra ad esse sono presenti 150 statue di santi, ciascuna di 3,20 metri di altezza!

Ci spostiamo ora a destra della fontana, costruita dal Maderno nel 1613, e arrivia­

mo su un disco posto nel pa­ vimento. Con lo sguardo rivolto verso il colonnato, possiamo vedere una co­ lonna per ciascuna delle quattro presenti su ogni fila.

La stessa cosa avviene per la zona sinistra del colonnato e se ci dirigiamo dalla parte opposta dove c’è l’altra fontana, costruita dal Fonta­ na nel 1677, posizionandoci su un disco nel pavimento abbiamo la stessa prospetti­ va di una colonna che copre le altre tre.

Andiamo ora presso l’obeli­ sco, alto 25 metri; questo era posizionato al centro della “spina” del circo Vatica­ no. Fu Caligola a prelevarlo da Alessandria d’Egitto e a sistemarlo qui nel 37 d.C. Precedentemente, l’obelisco si trovava nel Foro di Cesa­ re; in questo caso, era stato Augusto a spostarlo da Elio­ poli.

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Inizialmente esso era collo­ cato in un punto corri­ spondente all’esterno della parte sinistra della basilica, venne trasferito in questo punto della piazza nel 1586 da “novecento operai” con il supporto di venti elefanti e con un sistema di tavolato e funi rimasto storico e raffigu­ rato in molte stampe.

A tal proposito c’è da narrare un fatto accaduto durante l’innalzamento: le funi uti­ lizzate si stavano spezzando per l’attrito e un operaio – un marinaio genovese – urlò «acqua alle corde!» nono­ stante ci fosse il divieto asso­ luto di parlare, pena la morte.

Questo divieto era necessa­ rio per riuscire a sentire gli ordini di manovra; l’operaio rischiò grosso, ma questo suo suggerimento evitò un disastro, e perciò venne pre­ miato. Invece di essere impiccato, gli venne affidato l’incarico della fornitura delle 47

palme per la domenica che precede la Pasqua; questa tradizione ancora oggi avvie­ ne tramite i suoi discendenti.

Dal punto dove ci troviamo osserviamo la stupenda cu­ pola, alta 50 metri. Comples­ sivamente, dal pavimento l’altezza è di 136 metri, con una circonferenza di 58 metri che la rendono la più grande struttura in mattoni esistente.

Essa fu disegnata e pro­ gettata da Michelangelo e realizzata da Giacomo della Porta e Domenico Fontana.

Il pavimento della piazza è formato dai cosiddetti “sampietrini”, ovvero cubi di basalto proveniente dalle ca­ ve di Marino, Frascati e Co­ lonna. Essi vennero utilizzati nel Cinquecento; il loro nome deriva dal fatto che furono impiegati per la prima volta proprio in questa piazza.

Visitiamo

ora

la

basilica

accennando solo all’es­ senziale, dal momento che sicuramente merita una visita più dettagliata. Ai lati della scalinata, disegnata dal Bernini, ci sono due statue, quella di sinistra rappresenta San Pietro, mentre a destra troviamo San Paolo; tra di lo­ ro c’è una distanza di 77 me­ tri!

La grande facciata, comple­ tata dal Maderno nel 1614, si trova su tre piani di gradini disegnati dal Bernini. Al centro c’è la Loggia delle Benedizioni e sopra ad essa ci sono 13 statue alte sei me­ tri raffiguranti il Redentore e gli Apostoli.

Nel portico ci sono cinque porte, la prima a destra è la Porta Santa, che viene aperta ogni 25 anni, quella centrale in bronzo proviene invece dalla prima basilica; al lato sinistro c’è la statua di Costantino, eseguita dal

Bernini nel 1670, e dall’altra parte la statua di Carlo Ma­ gno, realizzata da Agostino Cornacchini nel 1725.

La prima considerazione da fare, entrati nella basilica è quella delle dimensioni: con una lunghezza di 200 metri, una larghezza di 150 metri e con le arcate laterali alte co­ me palazzi di sei piani! Nella parte centrale, all’inizio della navata, c’è un disco di porfi­ do che indica il punto in cui Carlo Magno s’inginocchiò la notte di Natale dell’800 per essere incoronato imperato­ re.

Dirigiamoci a destra, per ve­ dere nella prima cappella di destra la Pietà di Miche­ langelo, eseguita nel 1498; proseguiamo sul lato destro per osservare la terza cappella, la più grande, chia­ mata del SS. Sacramento.

Essa è recintata da una cancellata in ferro; disegnata dal Borromini, contiene un Tabernacolo in bronzo del 1674 e ai lati dell’altare ci so­ no le “colonne tortili” della vecchia basilica.

Rientriamo all’interno della navata centrale e sulla destra troviamo la statua di San Pietro del 1100, proveniente dalla vecchia basilica; questa è in bronzo e ha un piede consumato per via della tra­ dizione dei fedeli di toccarlo o baciarlo.

Più avanti arriviamo all’altare papale sovrastante la tomba di San Pietro che si trova al di sotto nelle grotte Vaticane.

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Sopra all’altare c’è lo splendido baldacchino del Bernini con le sue colonne Tortili, realizzate con il bronzo prelevato dal tetto del Pantheon nel 1633.

Più avanti arriviamo all’altare papale sovrastante la tomba di San Pietro che si trova al di sotto nelle grotte Vaticane.

Sopra all’altare c’è lo splendido baldacchino del Bernini con le sue colonne Tortili, realizzate con il bronzo prelevato dal tetto del Pantheon nel 1633.

Siamo ora sotto la cupola che ha qui un perimetro di 71 metri. Essa è rivestita completamente di un mosai­ co del 1605 realizzato su disegno del Cavalier d’Arpino ed è poggiata su quattro grandi arcate; sotto alle basi dei pilastri ci sono altrettante statue alte cinque metri.

Andiamo avanti e giungiamo dinanzi all’abside dove al centro troviamo la cattedra di San Pietro, eseguita dal Bernini nel 1656. Essa inglo­ ba quella più antica in legno che risaliva al IX secolo. Ai fianchi, all’interno delle nicchie, c’è a destra il monu­ mento a Urbano VIII e a sini­ stra quello di Paolo III.

Usciamo quindi dalla basili­ ca, percorriamo via della Conciliazione, svoltiamo a destra in via Scossacavalli e poi a sinistra in via Borgo Santo Spirito, nome di uno dei tanti nuclei abitativi della zona; gli altri sono Borgo Pio, Borgo Sant’Angelo, Borgo Vittorio e Borgo Angelico. Dal IV secolo intorno a San Pie­ tro si formarono diversi piccoli centri abitati, chiamati “borghi” da una parola germanica. Essi comprende­ vano botteghe artigiane, ospizi per pellegrini, abitazio­ ni e associazioni religiose; qui stiamo percorrendo il più antico.

Proseguiamo e dopo la chie­ sa entriamo a destra in un cortile del 1500 appartenente alla Accademia Medica, importante per la storia della medicina; al suo interno ve­ diamo la fontana e un bizzarro orologio regolato su un ciclo di sei ore e con una

lancetta a forma di lucertola.

Se saliamo al piano superio­ re ammiriamo il tutto ancora meglio.

Usciamo e proseguiamo a destra costeggiando un muro che è il retro dell’ospedale di Santo Spirito in Sassia, fondato nel 1198 su di un precedente ospizio del 717, a sua volta fondato dai sasso­ ni. Si tratta del più antico ospedale al mondo!

Dopo il portale, dietro a una griglia, vediamo la ruota de­ gli esposti: si tratta di una ruota girevole dove venivano adagiati all’esterno i neonati rifiutati dalle madri che vo­ lendosene liberare li lascia­ vano in maniera anonima alle cure dell’ospizio.

Al termine della strada giria­ mo a sinistra in via San Pio X e arriviamo all’incrocio con via della Conciliazione. In questo punto, fino al 1500,

Torniamo indietro nella na­ vata opposta e arriviamo all’ultima cappella a destra, ovvero il “battistero”. Questo ha per fonte battesimale il coperchio del sarcofago dell’imperatore Adriano.

Esso proviene dal suo mau­ soleo, che attualmente è Ca­ stel Sant’Angelo.

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c’era una “tomba a forma di Piramide” chiamata “Meta Rumuli”; questa venne de­ molita per eseguire una stra­ da interna di collegamento con San Pietro, da non confondere con via della Conciliazione che venne invece realizzata nel 1936.

Attraversiamo via della Conciliazione, percorriamo via Traspontina per arrivare in via Corridore di Borgo e di fronte vediamo le Mura Leo­ nine, costruite nell’847 da papa Leone IV, con al di so­ pra il passetto, eretto nel 1495 come passaggio pro­ tetto. Questo è lungo 420 metri, va da Castel Sant’Angelo agli apparta­ menti Vaticani e serviva co­ me via di fuga al papa in caso di attacchi al palazzo pontificio e fu per questo uti­ lizzato diverse volte.

Andiamo a destra in via Sant’Angelo e arrivati a piazza Pia, ancora a destra, attraversiamo il semaforo per giungere a lungotevere Vati­ cano, ci spostiamo su Ponte Vittorio Emanuele dove in basso sulla destra, in periodi di secca, si possono vedere i resti del Ponte di Nerone, costruito per unire Roma alla zona del Vaticano.

Sul retro vediamo la parte frontale dell’ospedale di Santo Spirito dove al di sotto sono stati trovati delle mu­ rature di Domus facenti parte degli Horti di Agrippina, che era una grande proprietà della nonna e della madre di Nerone, le quali avevano lo 50

stesso nome.

Giriamoci ora per vedere da qui Castel Sant’Angelo che ci accingiamo ad andare a vi­ sitare e, percorrendo il mura­ glione del lungotevere, arriviamo a quello che origi­ nalmente era il Mausoleo di Adriano, cioè la tomba che l’imperatore costruì dal 117 al 138 d.C. per lui e i suoi discendenti. Questa “tomba” rimase nella sua funzione per cento anni e oltre ad Adriano, vennero qui sepolti Traiano e Caracalla, poi cambiò l’uso e divenne “fortezza”, già in epoca impe­ riale, quando l’imperatore Aureliano costruì nel 275 d.C. le “Mura Aureliane”.

Nel VI secolo il “monu­ mento­fortezza” fu usato per resistere all’assedio dei Goti e gli assediati per di­ fendersi scagliarono contro gli invasori statue e lastre di marmo che si trovavano Newcert Magazine

all’interno del “mausoleo” anche se ciò non valse a impedire ai Goti di prenderne il possesso.

Nel Medioevo i papi iniziaro­ no a usare la fortezza per la propria difesa e questa venne dedicata nel 590 all’Arcangelo Michele da papa Gregorio Magno perché, durante una proces­ sione svoltasi per scongiura­ re una pestilenza, apparve l’arcangelo nell’atto di sfode­ rare una spada, facendo terminare quel flagello. Di se­ guito a tale avvenimento venne innalzata una statua sulla sommità della fortezza che rappresentava l’angelo apparso e dopo di questa, fi­ no a oggi, se ne sono succe­ dute altre sei che hanno sempre rappresentato l’e­ vento miracoloso.

Negli anni la fortezza venne trasformata in castello e que­ sto usato anche come prigio­

ne. Ritenuta una delle più atroci, ci vennero rinchiusi – tra gli altri – Cellini, Beatrice Cenci e Cagliostro. Al suo interno avvenivano anche le esecuzioni capitali: 516 di esse furono eseguite da “Mastro Titta”.

Entriamo nel monumento e, tramite un ponticello dinanzi a noi, arriviamo in una sala quadrata all’interno della quale si trovava una colossa­ le statua di Adriano, la cui te­ sta ora si trova nei Musei Vaticani; prendiamo quindi una rampa elicoidale che era la via di accesso alla ca­ mera sepolcrale che trovere­ mo più avanti.

Seguendo la rampa e le successive scale, ci troviamo nel cortile dell’Angelo, chia­ mato così in quanto qui venne posto l’angelo esegui­ to nel Cinquecento da un allievo di Michelangelo. Que­ sto si trovava prima sulla

sommità, venne trasferito qui nel Settecento e lì venne po­ sto quello attuale in bronzo.

Questo cortile è anche chia­ mato “delle palle”, per la quantità di palle di cannone qui depositate. Al di sotto ci sono le prigioni, accessibili solo con permesso; più avanti accediamo agli appartamenti occupati dai papi nella prima metà del Cinquecento. Vale la pena girare intorno alla galleria che si trova prima di entrare negli appartamenti, per vede­ re i vari panorami di Roma che si scorgono.

Osserviamo queste magnifi­ che sale e poi andiamo, tra­ mite dei gradini alla sinistra di una fontanella, ai piani su­ periori dove vediamo l’appartamento di Paolo III con la ricca decorazione delle pareti e la stanza del tesoro e quindi saliamo una scala di epoca romana che conduce alla terrazza.

Da qui riusciamo a vedere l’angelo in bronzo, che risale al Settecento, e di nuovo ammiriamo i panorami incredibili su Roma, il ponte sottostante, il Tevere e il Vati­ cano. Nel ridiscendere abbia­ mo la possibilità di visitare i bastioni del castello e nel lato verso San Pietro possiamo osservare la parte finale del passetto – il corridoio di fuga del papa dal Vaticano – nel punto in cui arriva al monu­ mento.

Usciti da Castel Sant’Angelo ci troviamo di fronte Ponte Elio, inaugurato nel 134 d.C. e costruito per collegare la sponda del Tevere al mauso­ leo. Nei parapetti ci sono die­ ci angeli, disegnati dal Bernini nel 1668, il quale ne eseguì solo uno che è custo­ dito nella Chiesa di Sant’Andrea delle Fratte; qui ne troviamo una copia. Il ponte è stato sempre attra­ versato da una moltitudine di pellegrini diretti a San Pietro; ne rimase stupito anche Dante, giunto a Roma per assistere alle celebrazioni del Giubileo del 1300, al punto di citare l’avvenimento nel suo Inferno.

Durante il Giubileo del 1450, a causa del numero di perso­ ne che si accalcavano sul ponte, un cavallo s’imbizzarrì e travolse parecchie di esse, facendone cadere diverse nel Tevere; ci furono 172 morti.

In questo punto del Tevere, proprio sotto Ponte Elio, in

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epoca Repubblicana e Impe­ riale si trovava il “Porto Vi­ nario” che era adibito allo scarico dei prodotti alimentari provenienti dal Nord Italia.

Parliamo ora dei muraglioni del Tevere che furono rea­ lizzati nel 1876, completati definitivamente nel 1926 e che impedirono altre inonda­ zioni a Roma dopo l’ultima avvenuta nel 1870.

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Diamo ora uno sguardo da lontano al Palazzo Giustizia, costruito dal 1889 al 1931.

Abbiamo terminato qui la no­ stra passeggiata.

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I vantaggi degli investimenti nella formazione professionale

Oggi il mondo del lavoro ri­ specchia le caratteristiche della società che ci circonda: un ambiente complesso e in costante evoluzione, una realtà dinamica che richiede competenze eterogenee.

Il Centro Europeo per lo svi­ luppo della formazione pro­ fessionale ha portato avanti uno studio intitolato “The anatomy of the wider benefits of VET in the workplace” (Anatomia dei benefici più ampi dell’IFP nel luogo di la­ voro) che mostra chiara­ mente i benefici della formazione professionale connessi alla sfera economi­ ca e a quella sociale.

I vantaggi si collocano su due piani: da un lato essa mi­ gliora le prospettive di lavoro delle persone, contribuendo al raggiungimento di tassi di disoccupazione più bassi e a una maggiore crescita eco­ nomica, dall’altro accresce l’inclusione e la solidarietà fra le generazioni, contri­ buendo a migliori condizioni di salute e di qualità della vi­ ta. La formazione professio­ nale erogata dalle imprese 54

svolge una funzione di dupli­ ce importanza: rafforza le competenze dei lavoratori, migliorando la loro soddisfa­ zione e incrementa la pro­ duttività, aumentando la competitività e contribuendo al raggiungimento di una cre­ scita economica.

Essa, inoltre, invia ai di­ pendenti un segnale che il datore di lavoro stia inve­ stendo su di loro, generando vantaggi in termini di motiva­ zione e fiducia. In questo modo, i dipendenti utilizze­ ranno in maniera più efficace le competenze acquisite e saranno più impegnati verso il raggiungimento degli obiettivi dell’Organizzazione.

Investire nella formazione professionale non significa solamente favorire la pro­ duttività aziendale, ma i vantaggi si traducono nella capacità di apportare inno­ vazione ai processi, ai pro­ dotti e all’organizzazione del lavoro. Piccole e medie

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imprese che incontrano pro­ blemi nell’introdurre nuove tecnologie spesso lamentano una mancanza di manodope­ ra qualificata, che potrebbero essere risolti investendo nella formazione professio­ nale dei propri lavoratori.

Newcert viene incontro alle esigenze di aziende e di pro­ fessionisti, desiderosi di mettersi in gioco e di rilancia­ re o rafforzare il loro busi­ ness.

Grazie alla collaborazione con docenti qualificati e pre­ parati, siamo in grado di offri­ re un’ampia gamma di corsi di formazione professionale, consultabili sul nostro portale dedicato: https://www.new­ certformazione.com/ Le nostre lezioni sono fruibili online per consentire la mas­ sima flessibilità e garantire un servizio formativo di quali­ tà, oggi più che mai necessa­ rio per essere competitivi nel mercato del lavoro.

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