WA N B E TA L I N G L E I D T A L S N E L T O T E R N S T I G E P R O B L E M E N
OOK IN TIJDEN VAN CORONA BLIJFT EEN GOED DEBITEURENBEHEER CRUCIAAL Dat wil natuurlijk niet zeggen dat je niet meer klantvriendelijk moet zijn. Iedereen wil zich gewaardeerd voelen en een goede vertrouwensband tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is een sterke basis om moeilijke periodes zoals Corona door te komen. Zorg dat je in contact blijft met je klanten en laat ze ook in deze tijden voelen dat je de samenwerking waardeert.
EDWIN RIETBERG
Een goed debiteurenbeheer is van vitaal belang voor elke onderneming. Wanbetaling leidt al snel tot ernstige problemen zoals liquiditeitsproblemen. In het ergste geval zelfs tot een faillissement. Maar wanneer is er sprake van goed debiteurenbeheer? En hoe ga je om als ondernemer met openstaande facturen in tijden van en na Corona?
M
MAAR MIJN KLANTEN HEBBEN HET MOEILIJK … De Coronacrisis is een ware balansoefening tussen je eigen onderneming gezond houden en rekening houden met de situatie van je klanten. Als je nu een groot bedrijf runt, een startup of een eenmanszaak over één ding zijn wij het eens; het zijn je klanten welke ervoor zorgen dat de motor blijft draaien. Een goede klantrelatie is en blijft altijd noodzakelijk maar uiteraard niet ten koste van je eigen bedrijf. Met andere woorden: jij bent niet verantwoordelijk voor de financiële situatie van je klanten. Je moet eigenlijk zoals altijd goed voor je zelf zorgen. MAAR LOPEN MIJN KLANTEN DAN NIET WEG? Als bedrijf ga je uit van je eigen kracht. Je klanten doen geen beroep op jou omdat ze je sympathiek vinden. Maar omdat je een goed product of een hoogwaardige dienst levert, die zij nodig hebben. Die behoeften gaan niet veranderen door de Coronacrisis.
45
TIP Als tip wil ik je meegeven om afspraken schriftelijk vast te leggen en een concrete betaaldatum vast te leggen. Is een betaalregeling noodzakelijk? Leg deze dan ook vast en kies voor wekelijkse termijnen i.p.v. maandelijkse. Door wekelijkse termijnen te hanteren zit je veel korter op de bal. En de klanten welke altijd al laks waren in het betalen van facturen? Die blijf je benaderen op de reguliere manier. Schakel hulp in! Het behouden van overzicht is belangrijk. Het is begrijpelijk dat in tijden van crisis het niet voor een ieder lukt om dit overzicht te krijgen en begrijpen dat het een stressvolle situatie is. Daarom helpen wij u graag. Er zijn verschillende diensten waarmee wij u kunnen ondersteunen.
Edwin Rietberg Straetus Zwolle Assendorperdijk 1 8012EG Zwolle E zwolle@straetus.nl T 088-0440086
