Het grootste IT- en telecomplatform van de Benelux
jaar
jaar
Strategische samenwerking Axians en Odido biedt optimale bereikbaarheid
• ALLES OVER DE NIEUWSTE MOGELIJKHEDEN ROND (PRIVATE) 5G
• 20 PAGINA’S SALES WOMEN IN TECH
primaire partner voor connec viteit.
TBM / Connexie is onderdeel van het grootste telecom- en ICT-platform van de Benelux.
TBM / Connexie is een uitgave van:
Samenwerken?
Overstappen naar een andere connec viteitspartner, dat doe je niet zomaar. Maar een keer praten kan geen kwaad. Ontdek onze aanpak. Persoonlijk, menselijk en e ciënt. Sewan, voorheen Pocos.
Lees wat wij je te bieden hebben op sewan.nl
connec viteit | telefonie | mobiel | cloud
Schoolstraat 61 6512 JC Nijmegen
T - 024 3454 150
Uitgever/hoofdredacteur Joost Heessels joost@magentacommunicatie.nl
Eindredactie
Emiel te Walvaart emiel@magentacommunicatie.nl Laurens van Aggelen
Sales- en communicatiemanager Serife Bayar serife@magentacommunicatie.nl
Vormgeving StudioBont Marie Cecile Oosterhout en Tessa Benders
Aan dit nummer werkten mee Muriël Mulder, Henk van Beek, Marjolein Straatman, Rex Vermeulen, Maroessia Karpenko, Marcel Ederveen, Floris Hulshoff Pol
Office management Anniecke van der Heijden administratie@magentacommunicatie.nl
Druk Veldhuis Media
Abonnementen & adreswijzigingen Doorgeven via magenta@mijntijdschrift.com 088-2266682 onder vermelding van tijdschrift en NAW-gegevens.
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet,fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.
ISSN 1872 2865
© Copyright 2025
Joost Heessels richtte in 1995 uitgeverij/ marketingbureau Magenta Communicatie op en is sindsdien actief in de telecomen IT-sector. Daarvoor was hij actief als hoofdredacteur bij onder meer Wegener en Elsevier.
Net als vrijwel iedere sector wordt ook de onze gedreven door onvervalst chauvinisme. Ineens buitelen alle aanbieders in onze markt over elkaar heen met termen als digitale soevereiniteit en AI, de buzzwords van dit moment.
Neem digitale soevereiniteit. Tot voor kort hoorde je er niemand over dat het merendeel van onze data in de VS is gestald. En als ik het heb over ‘onze data’ dan bedoel ik niet alleen bedrijfsdata, maar ook onze privégegevens. Zelfs de verontrustende onthullingen van Edward Snowden in 2013 — over hoe de Amerikaanse overheid massaal data verzamelde — deden weinig met ons collectieve bewustzijn. Het lampje begon pas voorzichtig te flakkeren bij geruchten over Chinese technologie met mogelijke achterdeurtjes. Maar het licht ging pas fel branden toen een luidruchtige Amerikaanse president onze vriendschapsbanden publiekelijk in twijfel trok. Ineens stond digitale autonomie hoog op de agenda. Ineens konden bedrijven wél snel schakelen. Ineens maakten ook overheidsorganisaties zich zorgen over waar hun data eigenlijk stond.
En dat is geen uitzondering. We zagen het ook bij security: pas na een ransomware-aanval gaat het budget omhoog. Of bij cloudmigraties: pas als de kosten exploderen of een lock-in dreigt, komt er beweging in de strategie. En ik durf te wedden dat we straks hetzelfde patroon zien bij AI of quantumtechnologie. Eerst afwachten, dan rennen.
Is dat erg? Nee, het is menselijk. We zijn van nature optimistisch, ook ik. We omarmen innovaties – van cloudopslag tot social media – en raken zonder het door te hebben verslaafd aan het gemak van Amerikaanse techreuzen.
We laten ons te vaak leiden door de hype van het moment en lopen dan achter de feiten aan. Dat kunnen we als sector beter. Minder reactief, meer proactief. Niet alleen praten over de toekomst, maar haar daadwerkelijk vormgeven. Degenen die het meest succesvol zijn, zijn zij die al anticiperen op veranderingen die onvermijdelijk zijn. Die nu al nadenken over de impact van nieuwe technologie op autonomie, veiligheid en vertrouwen. Ik zeg: grijp je kans. En voor nu: een mooie zomer gewenst.
50
03 Voorwoord & colofon
06 Nieuws
32 BusinessCom en Mitel werken samen aan futureproof communicatie-ecosysteem
Strategische samenwerking
Axians en Odido biedt optimale bereikbaarheid
• ALLES OVER DE NIEUWSTE MOGELIJKHEDEN
ROND (PRIVATE) 5G
• 20 PAGINA’S SALES WOMEN IN TECH
In een steeds complexere digitale wereld, waarin werkplekken hybride zijn en connectiviteit onmisbaar is, bundelen Axians en Odido Business hun krachten. Het resultaat: een strategische samenwerking die zakelijke klanten voorziet van totale bereikbaarheid, van kantoor tot fabriekshal, van ziekenhuis tot haven. In deze nieuwe samenwerking vullen de diensten en expertises van beide partijen elkaar perfect aan.
“We bedienen klanten die 24/7 ondersteuning nodig hebben. Daarvoor moet je hun processen goed begrijpen en snel handelen”
16 Strategische samenwerking Axians en Odido biedt optimale bereikbaarheid
20 Q data solutions: specialist in 5G met een menselijke maat
22 C-RAN van MCS: toekomstvast 4G én 5G-netwerk voor de prijs van één
24 Geuzenet voegt Private 5G toe aan connectiviteitsportfolio
26 5G slicing voor Defensie in Noorwegen
28 NAVO-top in Den Haag: (tele) communicatie als ruggengraat van veiligheid
30 Cruciale rol voor operators bij toekomstige missiekritische communicatie
met een voorwoord van Serife Bayar en verder Elles van Teylingen (Women in Sales), Barbara de Koning (Axians), Kim Sambo-van Waes (PQR), Marieke van der Lelij (Enreach), Priscilla van de Pol (NetApp), Rachida Benali-Abdallaoui (Epatra Benelux), Roxanne Bijl Kruysman (Infodation) en Malou Nellissen (SaaS Sales trainer). Inclusief een onthullend onderzoek over tech-vrouwen aan de top.
PETRA CLAESSENVOORZITTER (BOEGBEELD) BTG
“Als jullie het niet doen, doe ik het gewoon”
36 Het nieuwe Partnerprogramma van Vodafone Business: Achievements’ als meetbare erkenning richting eindklant
38 Gigaset’s ‘Made in Europe’ biedt security en privacy in innovatieve communicatietechnologie
40 Yealink maakt het portfolio compleet met MeetingDisplays
42 Flash introduceert met SmartDome veilige digitale infrastructuur van Nederlandse bodem
44 Hoogbouw zonder mobiele dekking: gevaar!
72 Connexie Nieuws
74 Produktnieuws
75 Column Marcel Timmerhuis
78 Column Marcel Ederveen
MONIQUE VAN DER ENDEDIRECTEUR BAM TELECOM
“Goede beslissingen komen vooral voort uit samenwerking en vertrouwen”
neemt Sentico over: gezamenlijke slagkracht in ICTdienstverlening
Per 1 juni 2025 bundelen PM Networking en Sentico B.V. hun krachten.
De overname van Sentico door PM Networking markeert een strategische stap waarmee beide partijen hun positie als regionale ICT-spelers verder verstevigen.
Volgens beide organisaties is sprake van een ideale match. PM Networking, met roots in de Zaanstreek en gevestigd in Purmerend, en Sentico uit Zaandam delen een visie waarin persoonlijke benadering, deskundigheid en toekomstgerichtheid centraal staan. De overname biedt bestaande en nieuwe klanten voordelen op meerdere fronten.
Brancheorganisatie NLconnect maakt bekend dat haar Product Category Rules (PCR’s) voor zowel passieve als actieve glasvezelproducten zijn opgenomen in de Nationale Milieudatabase (NMD). Dit is een belangrijke stap in de verduurzaming van de internationale glasvezelindustrie. De aankondiging vond plaats tijdens ANGA COM, de internationale vakbeurs voor breedband en media in Keulen.
Gestandaardiseerde Environmental Product Declarations (EPD’s) geven transparante informatie over de milieubelasting van een product gedurende de gehele levenscyclus. Om te worden opgenomen in de NMD, moeten EPD’s voor glasvezelproducten binnenkort gebaseerd zijn op de PCR’s van NLconnect. Daarmee kunnen deze verklaringen voortaan ook officieel worden erkend in heel Europa.
De Spree in Berlijn vormde het decor voor de jaarlijkse Partner Summit van LANCOM Systems. Ongeveer 120 partners waren aanwezig om kennis te delen, te netwerken en feest te vieren. Tijdens een boottocht over de Spree werden de Partner Awards uitgereikt. Hier behaalde het Nederlandse bedrijf LUMIAD de eerste plaats in de healthcare-categorie.
Logitech heeft het afgelopen boekjaar afgesloten met een omzetgroei van 7 procent tot 4,55 miljard dollar. Belangrijkste aanjager was de zakelijke markt, zo liet CEO Hanneke Faber weten tijdens de toelichting op de jaarcijfers.
De omzetgroei kwam breed gedragen tot stand, met name in segmenten als videocollaboration, headsets en persoonlijke werkplekproducten voor zakelijke klanten.
De vraag uit de educatieve sector liet zelfs dubbele groeicijfer zien, net als de dienstverleningstak van Logitech for Business.
Voor Constantin von Reden, sinds maart 2025 Managing Director bij LANCOM, was het de perfecte gelegenheid om zich persoonlijk aan de partners voor te stellen. Esprit ICT versterkt propositie digitale werkplek met overname
De operationele winst kwam uit op 655 miljoen dollar, een stijging van 11 procent ten opzichte van vorig jaar.
Techone breidt haar activiteiten fors uit met twee strategische overnames binnen haar groep. Dochteronderneming Lancom neemt ICT-specialist Icera over, bekend om zijn expertise in cloudbeheer en moderne werkplekken. Met de integratie krijgt Lancom directe toegang tot extra specialisten én een breder aanbod aan diensten, waaronder cybersecurity en netwerkbeveiliging.
Ook IC-Automatisering, eveneens onderdeel van Techone, voegt een sterke speler toe aan haar portfolio met de overname van Netgroep. Dit bedrijf, actief vanuit Zierikzee en Rotterdam, is gespecialiseerd in Microsoft Azure Virtual Desktop en communicatieoplossingen via Cisco en Teams. Door de overname verstevigt IC-Automatisering haar positie in cloud- en telefoniediensten.
Beide acquisities passen binnen Techones strategie van schaalvergroting, technologische verdieping en uitbreiding van het dienstenaanbod.
Het MSP-platform Smizer, ondersteund door investeringsmaatschappij Riverdam, zet stevig in op groei. Riverdam haalde onlangs €80 miljoen op bij partijen als Schroders Capital, Turnstone Private Equity en Syz Capital. Het kapitaal wordt ingezet voor verdere uitbouw van Smizer in Nederland, met als doel 20 tot 25 overnames in drie jaar tijd.
Die strategie is al in volle gang. Zo verwierf Smizer meerderheidsbelangen in AKSI Automatisering (Haren), gespecialiseerd in cloud- en cybersecurityoplossingen, en in Accensys uit Woerden, dat zijn regionale positie en dienstverlening versterkt via de groep. Ook Infotune ICT uit Doetinchem werd toegevoegd via Smizer-onderdeel IT Local. Deze acquisities ondersteunen de ambitie van Smizer om een landelijk dekkend netwerk van sterke, regionaal opererende IT-dienstverleners te creëren.
PQR kondigt de overname aan van E-Storage – experts in complexe data availability- en cyber recoveryvraagstukken. Met de overname versterkt PQR de datacenter- en cloud-dienstverlening met geavanceerde oplossingen die klantdata veilig en toegankelijk houden in een tijd waarin cyberdreigingen geavanceerder, grootschaliger en frequenter worden.
E-Storage is in 1999 opgericht, heeft 38 medewerkers en draait een jaaromzet van zo’n 23 miljoen euro. De experts van E-Storage hebben diepgaande kennis van datainfrastructuren, cyber recovery en datamigraties. PM Networking
Esprit ICT neemt secure netwerkspecialist Matrix uit Harderwijk over. Met deze overname verstevigt Esprit ICT haar positie als full-service ICT-dienstverlener en voegt het bedrijf expertise op het gebied van secured netwerkoplossingen toe aan haar portfolio.
Matrix is een gevestigde naam op het gebied van netwerk, connectiviteit en gerelateerde ICT-diensten en heeft een sterke aanwezigheid in Gelderland en Utrecht. Oprichter André Pater blijft directeur van Matrix en krijgt daarnaast een bredere technische rol binnen de Esprit ICT Groep.
Axians en Odido Business werken samen aan mobiele bereikbaarheid
Axians en Odido Business sluiten een strategisch partnership om de bereikbaarheid van medewerkers te verbeteren. Door integratie van Odido’s mobiele telefonie en Teams Phone Mobile van Microsoft breidt Axians haar portfolio uit en biedt daarmee een betere en geïntegreerde as a Service communicatieoplossing.
Dankzij het succesvol integreren van vaste en mobiele telefoonlijnen, biedt Odido nu met Teams Phone Mobile een volledige integratie van mobiele telefoons in je digitale werkomgeving via Microsoft Teams in aanvulling op het al rijke portfolio van connectiviteit.
Om de vitale sectoren in Nederland maximale bereikbaarheid te geven integreren beide organisaties de back-up sim oplossing van Odido met partner Lyfo. Hiermee kan automatische en ultra-snel worden geschakeld tussen verschillende mobiele publieke en private netwerken. Dit kan in verschillende gebieden in Nederland, bijvoorbeeld langs de grens, of bij calamiteiten zelfs van vitaal of levensbelang zijn. Maar ook in elk kantoor, fabriek, ziekenhuis en zorg- of onderwijsinstelling waar veiligheid en kwaliteit van verbindingen belangrijk zijn voor de dienstverlening.
Kunstmatige intelligentie (AI) is inmiddels een onmisbare factor in moderne contactcenters, zo blijkt uit het rapport State of the Contact Center 2025 van Calabrio.
Wereldwijd past 98 procent van de contactcenters AI toe om klantinteracties te optimaliseren en processen te stroomlijnen. Toch worstelt de sector met het vinden van de juiste balans tussen automatisering en menselijke maat.
De voordelen van AI zijn evident: chatbots, voicebots en geavanceerde analysetools maken 24/7 omnichannel klantcontact mogelijk en verlichten agents van repetitieve taken. Hierdoor ontstaat ruimte voor medewerkers om zich te richten op complexere en emotioneel beladen klantvragen.
In de praktijk blijkt dit echter uitdagend. Volgens het rapport ervaart 61 procent van de managers een toename in moeilijke klantgesprekken sinds de inzet van AI.
Het aantal vaste telefoonaansluitingen in Nederland is sinds 2020 met bijna 30 procent gedaald, blijkt uit een analyse van Pricewise en cijfers van toezichthouder ACM. Eind 2024 zijn er nog 3,98 miljoen vaste lijnen actief, tegenover 5,6 miljoen vier jaar geleden. Ook het belverkeer via vaste lijnen halveerde ruim: van 2,3 naar 1 miljard belminuten. Triple-play-abonnementen verliezen terrein, terwijl mobiel bellen en communicatieapps de voorkeur krijgen. Volgens Pricewise is de vaste lijn in een digitaal tijdperk steeds minder relevant.
Tijdens een BTG-bijeenkomst onlangs in Woerden stond gebrekkige mobiele bereikbaarheid in hoogbouw centraal. Experts en beleidsmakers bespraken de veiligheidsrisico’s en technische uitdagingen. BTG-voorzitter Petra Claessen benadrukte het belang van betrouwbare connectiviteit voor een inclusieve, digitale samenleving. Oplossingsrichtingen als DAS-systemen, small cells en wettelijke borging in bouwregels kwamen aan bod. De urgentie voor een integrale aanpak werd breed gedeeld.
SPIE heeft de overname aangekondigd van Rovitech, een gespecialiseerde Nederlandse dienstverlener in datacenters, telecom en netwerkinfrastructuur, gevestigd in Houten.
Rovitech levert sinds 2005 integrale oplossingen voor kritieke technische omgevingen. Het bedrijf is actief in ontwerp, aanleg en 24/7-beheer van datacenters, netwerken en zenderinstallaties. Tot de expertises behoren ook koeling, brand- en inbraakbeveiliging, batterijopslag (BESS), DASoplossingen en noodstroominstallaties. Met 25 medewerkers realiseerde Rovitech in 2024 een omzet van 7 miljoen euro.
De overname stelt SPIE in staat haar bestaande business unit Datacenters te versterken met aanvullende 24/7-expertise en lokale capaciteit, met name in Midden- en Oost-Nederland.
Fore Freedom, specialist in open glasvezelnetwerken voor bedrijventerreinen, bereikt in 2025 de mijlpaal van 270 aangesloten bedrijventerreinen in Nederland. Oprichter Edwin de Raadt benadrukt in de TP:Talks podcast van Telecompaper dat het bedrijf nog altijd een sterke groei doormaakt, ondanks toenemende concurrentie en verzadiging in bepaalde delen van de markt. De combinatie van eigen aannemerij, gecontroleerde uitrol en focus op het midden- en kleinbedrijf blijkt hierbij succesvol.
Fore Freedom begint vijftien jaar geleden als antwoord op de hoge aansluitkosten van gevestigde partijen. Edwin de Raadt besluiten om zelf een netwerk aan te leggen. Dat leidt tot het oprichten van Fore Freedom, dat al snel meerdere ondernemers weet te overtuigen van een overstap naar het eigen netwerk. Binnen drie jaar is de initiële investering terugverdiend, wat de basis vormt voor verdere uitrol.
Tijdens het drukbezochte BTG Business Event ‘Connecting Tech to Society’ is Sofie Berns, afdelingshoofd DATA bij het Ministerie van Defensie, uitgeroepen tot BTG IT & Communicatietechnologie Manager 2025. Berns wist de prestigieuze award binnen te slepen na een spannende strijd met haar mede-genomineerden Maarten van Haasteren (Royal Schiphol Group) en Jeroen Hakkert (Medisch Spectrum Twente).
Sofie Berns geeft leiding aan een snelgroeiend team dat zich richt op geavanceerde AI-algoritmen en de ontwikkeling van een defensiebreed data science-platform. Haar innovatieve aanpak, gekenmerkt door daadkracht, snelheid en het doorbreken van bestaande structuren, stelt Defensie in staat om snel te innoveren en zo technologisch voorop te lopen. Concreet resulteerde haar leiding in toepassingen zoals DefGPT en de Digitale Tolk.
Volgens het nieuwste Ericsson Mobiliteitsrapport blijft het wereldwijde mobiele dataverkeer sterk stijgen, met 172 exabytes per maand eind 2024 – een groei van 19%. Vooral videostreaming (74% van het verkeer) en een toename in zware gebruikers drijven deze groei. 5G speelt hierin een sleutelrol: eind 2024 verliep 35% van al het mobiele dataverkeer via 5G, een aandeel dat tegen 2030 naar verwachting oploopt tot 80%.
De uitrol van 5G standalone-netwerken maakt innovaties als netwerk slicing en dynamische QoS mogelijk, met praktijkvoorbeelden zoals veilige mobiele betalingen op evenementen en verhoogde capaciteit in stadions. Ook groeit Fixed Wireless Access, vooral in de VS, uit tot een volwaardig alternatief voor traditionele breedband.
Ericsson ziet een toekomst waarin connectiviteit slimmer en strategischer wordt ingezet. De verwachting: een explosieve toename tot 430 exabytes per maand aan mobiele data tegen 2030, gedreven door 5G, AI en een steeds veeleisender ecosysteem.
Partner Awards 2025 uit
BusinessCom en Barracuda hebben donderdag 19 juni 2025 de BusinessCom Barracuda Partner Awards 2025 uitgereikt tijdens het partnerevent ‘Zet Je Tanden in Cybersecurity – LIVE’ in Diergaarde Blijdorp. In de iconische Haaienzaal kwamen ruim 50 business partners samen voor dit bijzondere cybersecurity-evenement. De Award-winnaars zijn Tredion, De Rolf Groep, Beerepoot en Insight.
Marco Dunhof en Johan van der Lijcke terug in telecom met DID Telecom en PRS Telco
Zes jaar na de verkoop van Telserv keren telecomondernemers Marco Dunhof en Johan van der Lijcke terug naar de sector die zij mede vormgaven. Met de lancering van DID Telecom B.V. en PRS Telco B.V. zetten zij opnieuw koers richting internationale connectiviteit, premium voice en klantgerichte innovatie.
DID Telecom B.V. biedt diensten als DID’s, geo-nummers, VoIP en mobiele nummers, tweerichtingsverkeer en gratis servicenummers. PRS Telco B.V. richt zich op premium rate- en shared cost-nummers. Beide bedrijven zijn gebouwd met het oog op kwaliteit, snelheid en menselijk contact – géén chatbots, maar échte mensen aan de lijn.
DSD voegt HaloPSA toe aan cloud-aanbod; alles-in-één PSAoplossing voor moderne MSP’s
DSD Europe breidt haar portfolio uit met HaloPSA, een krachtige en volledig cloud-based Professional Services Automation (PSA)-oplossing die speciaal is ontwikkeld voor MSP’s. HaloPSA stelt MSP’s in staat om hun hele operatie –van ticketing en projectmanagement tot facturatie, voorraadbeheer en CRM – te beheren vanuit één centraal platform. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface, flexibele workflow-opties en brede integratiemogelijkheden kunnen MSP’s sneller, slimmer en efficiënter werken.
Snoepfabrikant Perfetti Van Melle centraliseert zijn wereldwijde telefonie-infrastructuur met hulp van NTT DATA. Via Microsoft Cloud Voice en Teams schakelt de organisatie over op één veilig, schaalbaar communicatieplatform voor ruim 17.000 medewerkers. De cloudmigratie is onderdeel van een bredere digitale transformatie, gericht op standaardisatie, kostenbeheersing en eenvoudiger beheer. NTT DATA levert een volledig beheerde oplossing inclusief adoptieondersteuning, met flexibiliteit voor uitrol in uiteenlopende omgevingen wereldwijd.
Ruud Ramakers, Bert van Meel en Leo van Schie lanceren Quantum to Market (Q2M). Dit businessplatform richt zich specifiek op businessleaders die de impact van kwantumtechnologie op hun organisatie willen begrijpen, benutten en toepassen.
Quantum to Market onderscheidt zich door zich niet te richten op de technologie zelf, maar op de toepassing ervan binnen het bedrijfsleven. Centraal in de aanpak staat een online kennisplatform (www.q2m.eu) gecombineerd met activiteiten op LinkedIn. Er worden vlogs opgenomen, modellen ontwikkeld, onderzoeken uitgevoerd en evenementen georganiseerd.
De Duitse IT-distributeur Siewert & Kau heeft een insolventieprocedure aangevraagd bij de arrondissementsrechtbank in Keulen. De onderneming, met het hoofdkantoor in Bergheim en circa 400 medewerkers verspreid over Duitsland, Spanje en Nederland, kampt met financiële problemen die volgens het bedrijf voortkomen uit een combinatie van macro-economische tegenwind en sectorbrede terughoudendheid in investeringen op de Duitse markt.
Ondanks de omstandigheden blijft het bedrijf operationeel en worden nieuwe bestellingen aangenomen en verwerkt. Wat de gevolgen zijn voor de buitenlandse dochterondernemingen van Siewert & Kau is niet duidelijk. In Nederland is het bedrijf sinds 2014 actief vanuit een kantoor in Hengelo, waarmee de Benelux-markt wordt bediend.
De aanhoudende investeringscrisis in Duitsland wordt door het management als belangrijkste oorzaak genoemd voor de financiële problemen.
Contict, MSP uit Oldenzaal met een sterke positie in het MKB-segment, is toegetreden tot de Your.Cloud-familie, nadat het in 2022 was overgenomen door Enreach. Via deze overname zet het bedrijf, opgericht in 2006 een volgende stap in zijn groeistrategie als totaalaanbieder van IT-, telecom- en connectiviteitsoplossingen. De aansluiting stelt Contict, expert in cloudcommunicatie en andere clouddiensten in staat om haar portfolio te verrijken met onder meer securitydiensten en AI-toepassingen, zonder haar regionale karakter en vertrouwde aanpak te verliezen.
De 35 medewerkers blijven werkzaam vanuit het kantoor in Oldenzaal onder leiding van managing director Sjoerd ten Oever en manager operations Bastiaan Wiltvank. De bekende merknaam en klantgerichte cultuur blijven behouden.
Enreach kondigt een belangrijke uitbreiding van zijn Microsoft Teams-telefonieportfolio aan met de introductie van Mobile on Microsoft Teams. Deze nieuwe oplossing brengt mobiele toestellen rechtstreeks in de Teams-omgeving en combineert het mobile-first-gemak met de mogelijkheid om een consistente zakelijke identiteit te behouden via vaste nummers.
Enreach levert deze nieuwe functionaliteit in samenwerking met AudioCodes, gerenommeerde leverancier van geavanceerde voice-netwerkoplossingen. Deze samenwerking staat garant voor bewezen prestaties en betrouwbaarheid en weerspiegelt Enreach’ inzicht in de communicatiebehoefte van hedendaagse ondernemingen.
KPN rolt als eerste Europese telecomprovider Real Time Tekst (RTT) uit voor al zijn mobiele klanten. De nieuwe functie maakt het mogelijk om tijdens een telefoongesprek direct tekstberichten te versturen, zonder op 'verzenden' te drukken. RTT is nu beschikbaar op Samsung-toestellen, andere merken volgen later.
De technologie, eerder alleen beschikbaar in Noord-Amerika, vergroot de toegankelijkheid voor mensen met gehoor- of spraakproblemen en is inzetbaar voor communicatie met hulpdiensten.
Met RTT anticipeert KPN op de komende European Accessibility Act. De dienst werkt voorlopig alleen tussen KPN-klanten.
Samenwerking TNO en XGFM ‘Beyond 5G en 6G’ ondertekend in Japan
Op 22 mei 2025 tekenden TNO en het XG Mobile Promotion Forum (XGMF) uit Japan een Memorandum of Understanding. Ze leggen hierin hun voorgenomen samenwerking vast, gericht op baanbrekende draadloze communicatieoplossingen voor het tijdperk na 5G en 6G. Tjark Tjin-A-Tsoi (CEO TNO) en Professor Akihiro Nakao (co-chairman XGMF) tekenden de MOU in aanwezigheid van Z.M. Koning Willem-Alexander.
XGMF en TNO zijn leidend in het ontwikkelen van draadloze communicatietechnologieën. Deze technologieën zijn niet alleen sneller en betrouwbaarder dan de huidige standaarden, maar maken ook nieuwe toepassingen mogelijk in diverse sectoren. Binnen het Future Network Services-programma wordt gebouwd aan 6G-use cases zoals de wireless factory en logistieke oplossingen met drones die het potentieel van 6G zeer tastbaar maken.
Topsector ICT presenteert Jaarbeeld 2024: focus op digitalisering, AI en mkb-innovatie
Topsector ICT heeft haar Jaarbeeld 2024 gepubliceerd, waarin de voortgang van Nederland op het gebied van digitalisering wordt belicht.
Het rapport toont aan dat de ICT-sector een groeiende bijdrage levert aan het Bruto Binnenlands Product (BBP), met bijna 100.000 ICT-bedrijven die eind 2024 goed waren voor 4,4% van het totale bedrijfsleven.
Daarnaast zijn veel bedrijven in andere sectoren steeds meer ICT-gedreven, wat het belang van digitalisering in de economie onderstreept.
Voor IT-partners is zakelijk glasvezel allang geen nieuwigheid meer. Maar juist nu het aanbod groeit, ontstaat een ongemakkelijke werkelijkheid: commerciële belangen botsen steeds vaker met technische eisen. Want wie zakelijk glasvezel aanbiedt, doet meer dan een verbinding doorverkopen: je legt je reputatie in het netwerk dat je kiest.
De onzichtbare techniek als visitekaartje
Bij het kiezen van een netwerkoplossing voor de klant spelen meerdere factoren een rol. Prijs, reputatie en beschikbaarheid zijn logische overwegingen, zeker in een concurrerende markt. Maar zodra een verbinding niet levert wat ervan verwacht wordt, verschuift de focus al snel van kosten naar consequenties. Dan telt niet meer wat er op papier staat, maar wat er in de praktijk gebeurt. En dat komt meestal uit bij de IT-partner, niet bij de leverancier.
“Techniek is onzichtbaar, totdat ze faalt.”
Niet alle glasvezel is gelijk: FTTH vs FTTB
Hoewel de termen FTTH (Fiber to the Home) en FTTB (Fiber to the Business) maar 1 letter verschillen, zijn de netwerken in de praktijk fundamenteel anders. FTTH is oorspronkelijk ontwikkeld voor consumentengebruik: ondiep in aanleg waardoor goedkoper. Echter beperkt in garanties, bandbreedte en voorspelbaarheid door de lage investering van de leverancier.
FTTB daarentegen is ontworpen voor zakelijke toepassingen met stabiele prestaties, duidelijke Service levels, diepe aanleg en infrastructuur die ingericht is op continuïteit. Toch zien we in de
praktijk regelmatig dat zakelijke glasvezeloplossingen in werkelijkheid via een FTTH-netwerk geleverd worden. Onder de grond ligt dan al de structuur van een consumentenverbinding, ook al wordt deze als zakelijk gepositioneerd.
Dit komt bijvoorbeeld voor wanneer woonwijknetwerken worden doorgetrokken naar bedrijventerreinen, waarbij ondernemers onbewust capaciteit delen met de omgeving.
Het gevolg?
Gedeelde bandbreedte, gedeelde risico’s en minder grip.
Echte FTTB-verbindingen brengen de eigen glasvezel van het bedrijf tot diep in het gebouw, met exclusieve capaciteit en technische controle. Geen verrassingen onder de grond maar duidelijkheid vanaf het begin.
“FTTH is ontworpen voor gemak, FTTB voor zekerheid.”
Van leverancier naar partner
Een klantrelatie bouw je niet op marge, maar op betrouwbaarheid. Juist in een wereld van cloudservices, hybride werken en altijd-aan toepassingen is voorspelbaarheid van connectiviteit essentieel. Daar hoort een netwerkpartner bij die meer is dan een loket: eentje die begrijpt wat op het spel staat en met je meedenkt als de situatie daarom vraagt.
Tot slot
Een netwerk kiezen is geen kwestie van goed of fout, maar van afweging. Prijs, prestaties en betrouwbaarheid wegen allemaal mee. Toch is het belangrijk om te weten wat je aanbiedt, en wat dat betekent voor je klant. Techniek hoeft niet ingewikkeld te zijn maar het moet wel kloppen.
Wie belooft dat iets werkt, moet erop kunnen vertrouwen dat het dat ook doet. Dáár begint zakelijk ondernemen.
- Edwin de Raadt, CEO Fore Freedom
Veel bedrijven krijgen consumenten-glasvezel aangeboden, maar wat is het verschil? Onze infographic laat zien wat er écht onder de grond speelt.
• Consumentennetwerk vanuit woonwijken doorgelegd naar bedrijventerreinen
• Ondiep aangelegd (± 30 cm)
• Kwetsbaar & instabiel
• Enkel aangelegd bij ondernemers op bedrijventerreinen
• Ieder een eigen verbinding per bedrijfspand
• Diep aangelegd (> 60 cm)
• Sterk & stabiel
Bel intern en extern met de Call2Teams Go app in Teams, zonder extra Microsoft Teams
Phone Standaard-licentie! Meer voordelen op www.dstny.nl/bellen-via-teams
Mitel heeft zijn financiële herstructurering succesvol afgerond. De leverancier van zakelijke communicatieoplossingen is daarmee uit Chapter 11 en hervat zijn activiteiten als financieel gezond en toekomstbestendig bedrijf.
Met de afronding van dit proces heeft Mitel zijn schuldpositie met circa 1,15 miljard dollar verlaagd, de jaarlijkse rentelasten met 135 miljoen dollar teruggebracht en 125 miljoen dollar aan nieuwe financiering aangetrokken. Dit zorgt voor meer financiële flexibiliteit en stelt het bedrijf in staat om zijn strategie rond hybride communicatie en AI-gedreven innovaties versneld uit te rollen.
De reorganisatie is onderdeel van een bredere strategische heroriëntatie. Mitel blijft inzetten op hybride on-premise/cloud-implementaties, AI-integratie in communicatieplatformen en branchespecifieke oplossingen voor onder meer zorg en publieke sector. De samenwerking met Zoom en de verdere uitbreiding van Mitel CX maken deel uit van deze koers.
Wil jij Call2Teams Go toevoegen aan jouw productportfolio? Ga naar onze partnerpagina: Call2Teams Go voor partners
wls.dstny.nl/call2teams-go
TD SYNNEX en Jabra versterken samenwerking in Benelux met volledig UC-portfolio
TD SYNNEX breidt zijn samenwerking met Jabra uit en voegt naast de audio-oplossingen nu ook de videoconferencing producten van Jabra toe aan het assortiment voor resellers in de Benelux. Daarmee kunnen partners hun klanten een compleet en krachtig UCportfolio bieden, van professionele headsets tot intelligente vergadercamera’s.
De toevoeging van Jabra’s PanaCast-serie – bekend om zijn 180°-panoramabeeld, AI-functies en gebruiksgemak – biedt resellers de mogelijkheid om in te spelen op de groeiende vraag naar hybride samenwerking.
Naomi Vonk is benoemd tot General Manager bij Spryng
Ze volgt oprichter Marc Rottinghuis op, die na 19 jaar een stap terugzet en zich binnen moederbedrijf Commify richt op Europese sales. Vonk begon haar loopbaan op de supportafdeling en groeide snel door binnen de organisatie.
Mark Harbers is sinds kort voorzitter van Techniek Nederland
De voormalig minister van Infrastructuur en Waterstaat volgt Doekle Terpstra op. Harbers brengt ruime bestuurlijke ervaring mee vanuit de landelijke en Rotterdamse politiek.
Bert de Groot is de nieuwe Commercieel Directeur bij Epatra Benelux
Hij brengt meer dan twintig jaar ervaring mee uit de ProAV-sector en moet de commerciële groei in de Benelux verder aanjagen onder de vlag van de Britse Northamber Group.
Camiel Janssen werd per 1 juli CEO van VTM Groep. Hij was eerder Vice President Sales SME bij KPN en speelde een belangrijke rol in de ontwikkeling van het partnerkanaal. Met zijn overstap blijft de connectie tussen VTM en KPN gewaarborgd.
Petra Oldengarm start per 1 september als President bij Northwave Cyber Security. Ze verlaat haar functie als directeur van Cyberveilig Nederland en beëindigt haar zelfstandige adviespraktijk. Oldengarm blijft wel actief als gastdocent en expert binnen het vakgebied.
Ernst-Jan Stigter is benoemd tot CEO Nederland bij Sopra Steria De voormalig topman van Microsoft Nederland en oud-voorzitter van NLdigital gaat de Nederlandse tak van de Franse IT-dienstverlener leiden. Zijn benoeming past in de strategie om Sopra Steria (voorheen Ordina) verder te positioneren als digitale groeipartner.
In een steeds complexere digitale wereld, waarin werkplekken hybride zijn en connectiviteit onmisbaar is, bundelen Axians en Odido Business hun krachten.
Het resultaat: een strategische samenwerking die zakelijke klanten voorziet van totale bereikbaarheid, van kantoor tot fabriekshal, van ziekenhuis tot haven.
In deze nieuwe samenwerking vullen de diensten en expertises van beide partijen elkaar perfect aan.
Wat deze samenwerking extra meerwaarde geeft, is dan ook de mogelijkheid om Microsoft Teams Phone Mobile aan te bieden. Odido is tot nu toe de enige partij in Nederland die dit kan leveren. Klanten van Axians kunnen nu met Microsoft Teams Phone Mobile hun mobiele telefonie volledig integreren in hun Microsoft Teams-omgeving. Geen extra apps, geen ingewikkelde stappen, gewoon bellen via Teams, waar je ook bent.
“Dit past precies bij wat wij onze klanten willen bieden”, voegt Sebnem Unal, Marketing Manager Axians toe. “Wij zijn één van de grotere Microsoft-partners in Nederland. Deze integratie met mobiel maakt het aanbod echt compleet.”
private mobile networks en indoordekking in complexe omgevingen.
Bart: “We bedienen klanten die 24/7 ondersteuning nodig hebben. Daarvoor moet je hun processen goed begrijpen en snel kunnen handelen. De bestaande infrastructuur van onze dienstverlening wordt nu dan ook uitgebreid met de oplossingen van Odido, dit maakt ons aanbod compleet.”
“We wilden al langer een sterke mobiele propositie toevoegen aan ons portfolio”, vertelt Bart Selten, Director bij Axians. “Met Odido als partner kunnen we nu echt een totaaloplossing bieden in connectiviteit.”
De ontbrekende schakel Axians levert als onderdeel van Vinci Energies al jaren hoogwaardige IT- en netwerkoplossingen, waaronder (vaste) infrastructuur, werkplekoplossingen, private mobile networks en indoordekking. Maar mobiele connectiviteit ontbrak nog. “Het portfolio van Odido Business is een perfect passende aanvulling
voor Axians. Naast vaste telefonie vanuit de cloud stelt dit ons in staat om ook de mobiele connectiviteit te verzorgen. Daarnaast maakt de unieke module Teams Phone Mobile het mogelijk om verschillende devices en business applicaties met elkaar te verbinden. Kortom, totale bereikbaarheid.”
Ook voor Odido is het een logische stap. Peter Gijzenberg, Head of Partner Sales en IoT bij Odido Business: “We werken al jaren samen met Axians als onderhoudspartner voor ons mobiele netwerk, nu tillen we het partnership naar een hoger niveau.
Axians bedient een grote en diverse klantgroep en wij leveren de mobiele dienstverlening die zij misten.”
Microsoft Teams Phone Mobile: unieke propositie
“In het verleden hadden we een smaller portfolio”, vertelt Peter. “De laatste jaren breiden we dat uit met nieuwe mogelijkheden die je kunt bieden met een fixed- en mobiel netwerk. De komst van 5G heeft dat versneld. Denk aan Fixed Wireless Acces, missiekritische diensten en optimale security.”
Sebnem was achter de schermen de medeinitiator van de samenwerking, samen met Pim van Rijn, Manager Partner Sales bij Odido Business. Pim benadrukt dat de samenwerking zorgt voor eenvoud bij de klant: “Veel organisaties hebben al licenties in huis en nu kunnen ze meer uit hun Microsoft Suite halen. Het beheer is ook eenvoudiger, want alles zit in het bekende admin-portaal van Microsoft.”
Peter voegt toe: "Wat we nu bieden, is een volledige integratie van mobiel met je vaste netwerk en je werkplek. Dit is geen aparte applicatie of omslachtige oplossing, maar een directe, native koppeling. Het maakt het werk voor eindgebruikers veel eenvoudiger en zorgt voor een veel hogere adoptiegraad."
Kritische communicatie
De samenwerking richt zich niet alleen op standaard werkplekken. Axians is gespecialiseerd in missie- en bedrijfskritische communicatie, bijvoorbeeld in ziekenhuizen, logistiek en industrie. Denk aan push-to-talk-oplossingen,
Zijn Axians-collega Sebnem vult aan: “We zijn marktleider in Nederland op het gebied van netwerk-as-a-service en je ziet dat klanten steeds vaker kiezen voor 'as a service'modellen. Ze willen kunnen op- en afschalen wanneer het nodig is en zich geen zorgen maken over beheer, kortom, maximale flexibiliteit. Mobiele bereikbaarheid hoort daar gewoon bij.”
Eén aanspreekpunt, één oplossing Wat deze samenwerking onderscheidt van andere partnerconstructies, is dat het niet om wederverkoop gaat. “We integreren de mobiele oplossingen van Odido echt in ons portfolio en zo in de ICT infrastructuur van onze klanten”, benadrukt Sebnem. “Klanten doen zaken met Axians, hebben één aanspreekpunt en wij regelen het volledige traject. Uiteraard met Odido als sterke partner op de achtergrond.”
Pim bevestigt dit: “We leveren feitelijk een halffabricaat aan Axians, die daar een totaaloplossing van maakt. Dit is niet ‘even een simkaartje verkopen’, dit is een diepgaande samenwerking, waarin beide partijen waarde toevoegen.”
Segmentgerichte aanpak
Een belangrijk onderdeel van de samenwerking
“We werken met segmententeams die precies weten waar ze op moeten letten”
is de gedeelde visie op klantbenadering. Zowel Axians als Odido werken segmentgericht, met gespecialiseerde teams voor sectoren als overheid, zorg, industrie en logistiek. “Je hebt andere expertise nodig voor een ziekenhuis dan voor een havengebied”, stelt Sebnem. “Daarom werken we met segmententeams die precies weten wat er in de desbetreffende markt actueel is en welke uitdagingen onze klanten hebben op het gebied van digitalisering en connectiviteit”
Pim: “Juist door die aanpak kunnen we heel gericht waarde leveren. IoT is daar bijvoorbeeld een mooie aanvulling op. Denk aan zelfrijdende voertuigen in warehouses of het traceren van containers. Dit vereist specifieke connectiviteit en kennis.”
Peter benadrukt: "Een gemiddelde klant koopt nu vaak bij meerdere leveranciers. Dankzij deze samenwerking is er straks één contract, één aanspreekpunt en een volledig geïntegreerde oplossing voor bereikbaarheid, Teams-integratie, indoor dekking en kritische communicatie."
Nederlandse voorsprong Volgens Bart loopt Nederland voorop als het gaat om adoptie van dit soort technologieën. “Bij Axians organisaties in andere landen zien we vaak dat partijen nog voorzichtig zijn. Hier kunnen we sneller schakelen. Axians is een belangrijke speler op de Nederlandse ICT-markt, die zeer volwassen is.
Altijd verbonden, ook bij calamiteiten De samenwerking tussen Axians en Odido gaat verder dan standaard mobiele integratie. Met Teams Phone Mobile van Odido Business bellen gebruikers eenvoudig via hun mobiele nummer binnen Microsoft Teams, zonder extra apps. Axians vult deze propositie aan met indoordekking via DAS-systemen en private mobiele netwerken. Cruciaal is de integratie van Lyfo’s back-up oplossing, waarmee naadloos geschakeld wordt tussen publieke en private netwerken. Zeker in grensgebieden, tunnels of kritische zorg- en overheidsomgevingen is dit van levensbelang. “Samen garanderen we dat mensen, applicaties en devices altijd verbonden zijn, op iedere plek en in iedere situatie”, aldus Bart Selten van Axians.
De headset die meebeweegt met jouw manier van werken
Scan de QR-Code en ontvang met korting een Yealink WH64 om te testen
De WH64 ondersteunt zowel DECT als Bluetooth, waardoor je draadloos kunt werken via je mobiel of IP-telefoon.
Wie zijn klanten meer wil bieden dan alleen een datasim, komt al snel terecht bij Q data solutions in Den Bosch. De innovatieve 5G specialist gaat verder waar de propositie van de landelijke operator ophoudt. Met een duidelijke focus op managed 5G diensten, een state-of-the art portal én customer intimacy, zo benadrukt Jeroen Karel, oprichter en directeur van Q data solutions.
Vier jaar geleden werkte Jeroen bij Gamma Communications en besloot hij om voor zichzelf te beginnen. “Ik had altijd al de droom om ondernemer te worden, maar kom niet uit een ondernemersfamilie. Mijn vader was docent op de HEAO. Die stap voelde niet vanzelfsprekend”, vertelt hij openhartig. Inmiddels is het bedrijf Q data solutions, dat hij samen met een compagnon oprichtte, een gevestigde naam in het telecom- en IT-partnerkanaal. Met een heldere focus op 5G-connectiviteit, mobiele telefonie en een SD-WAN oplossing.
5G via wholesale partners
“We hebben echt alles vanaf scratch opgebouwd. Van businessplan tot technologie”, vertelt hij enthousiast. Al snel kwam de samenwerking met Odido Business tot stand.
“We zagen een kans, en we zijn vol op de 5G-trein gesprongen, niet wetende waar dit exact toe zou leiden.
Vanaf dag één werd gekozen voor een duidelijke focus. “We kopen basis connectiviteit in en voegen daar extra waarde aan toe. Daarbij gaan we voor de volle 100% voor 5G en exclusief via wholesale partners. Onze slogan is niet voor niks; ‘the best experience
of wireless connectivity’. Geen vaste connectiviteit, geen concurrerende diensten met operators.”
Managed portal als paradepaardje
Wat Q data solutions mede onderscheidt, is het zelfgebouwde, volledig managed en stabiele partnerportaal. “Een multi-operator portal, waar onze partners eenvoudig en 24/7 zelf bijvoorbeeld verbindingen kunnen activeren, voorraad en datapools beheren en vaste IP-adressen kunnen toevoegen.”
Waarbij alles zoveel mogelijk is geautomatiseerd, ook om werk voor de partner te besparen. “Zo hebben we een redundante uitgevoerde directe interconnect met Odido gebouwd waardoor we het dataverkeer over ons eigen platform routeren. Op deze manier kunnen we o.a. proactief en realtime het verbruik monitoren en volledig geautomatiseerd vaste publieke adressen (IPv4) toevoegen. En je kunt ze eenvoudig integreren via API’s.” Naast Odido voeren zij een breed portfolio met andere operators, zoals KPN IoT, Orange Belgium en eigen ontwikkelde SD-WAN als oplossing. We bieden een one stop-shop portfolio van 2MB tot 2TB. Jeroen: “De afgelopen zes maanden hebben we gebruikt om die verbreding binnen
ons partnerkanaal door te voeren. Steeds meer bedrijven kiezen voor minder leveranciers om grip te houden op hun IT en operatie. Wij spelen daarop in met diepere integratie: meerdere diensten en operators, centraal onder één dak.”
Een belangrijk verschil met andere aanbieders?
“Wij bouwen alles in eigen beheer en blijven de managed portal voortdurend ontwikkelen. Partners spelen hier een grote rol in. Zij komen met ideeën die we analyseren en implementeren. Een goed voorbeeld is een partner die vroeg om inzicht in zijn APN instellingen.
Dan bouwen we dat gewoon in.”
“Bij ons komt techniek eerst en dan pas de sales. In het IT-kanaal moet je platform stabiel zijn. Als het platform kraakt, ben je je geloofwaardigheid kwijt.” Volgens Jeroen zoeken IT-partners niet zozeer naar de laagste prijs, maar zijn op zoek betrouwbaarheid en efficiency. “En dat kunnen wij bieden. We hebben een robuust systeem, heldere propositie en goede persoonlijke ondersteuning.”
Zo zijn volgens Jeroen, naast de portal en het uitgebalanceerde portfolio, goede support, service en marketing het fundament voor de snelle groei.
Van start-up naar scale-up fase
Het bedrijf draait inmiddels een jaarlijkse omzetverdubbeling, al is Jeroen waakzaam op arrogantie. Dat past niet. “Dat is natuurlijk makkelijker als je net begint, maar het is ons elk jaar gelukt. We zijn kritisch op groei. Liever een goede match in een partnership dan iemand erbij voor de cijfers. We hebben momenteel zo’n 120 partners verspreid door heel Nederland; van techneuten tot resellers. De ambitie: elke maand actieve partners toevoegen. “Als iemand met één verbinding begint en tevreden is, dan groeit dat vanzelf door.
Een ander belangrijk element is het persoonlijke contact. “Ik ken de verjaardagen van alle partners en stuur dan een berichtje. ik vraag waar ze op vakantie gaan. Er is oprechte interesse. Dat klinkt als bijzaak, maar het is bij ons een belangrijk onderdeel van de samenwerking. Het is de basis van vertrouwen.” Jeroen noemt het zelf ‘customer intimacy’. “We zijn geïnteresseerd wat mensen drijft, ook in hun privé leven. Zaken doe je uiteindelijk met mensen, niet met bedrijven.”
Van bouwplaats tot back-upverbinding 5G is voor Q data solutions veel meer dan alleen snelle mobiele data. “We onderscheiden
drie toepassingen: primair internet, tijdelijke verbindingen en back-up. Zeker back-up is een groeimarkt. In mijn optiek zou elke glasvezelverbinding standaard een 5G-back-up moeten hebben.” We zeggen vanaf de oprichting: we zijn niet geïnteresseerd in de eindklant, wel in de toepassing, vertelt Jeroen.
Op deze wijze kunnen we de partner voorzien van het juiste advies”, Bovendien geeft het aan dat jouw klant ook echt jouw klant blijft. Je hoeft geen contactpersonen aan te leveren.’’
Q data solutions richt zich via haar telecom en ICT-partners op het MKB, waarbij een aantal partners zich richt op partijen die voor tijdelijke verbindingen extra interessant zijn, zoals bouw en beveiliging.
Een mooie case is de samenwerking met Movida en de BAM. “Via Movida leveren wij internet op zo’n 200 bouwlocaties van BAM. Ed Moné, directeur van Movida stelde in een interview: ‘Innovatie ontstaat wanneer vertrouwen en samenwerking hand in hand gaan. Q data solutions en Movida blijven samen bouwen aan een slimme connectiviteitsoplossingen voor de bouw’. “Een mooie opsteker”, stelt Jeroen.
“We zijn aan het testen met een paar partners. Pas als het echt staat, brengen we het naar buiten”
Uitbreiding team
Wat de toekomst betreft, is hij ambitieus maar realistisch. “Over vijf jaar willen we de toonaangevende serviceprovider zijn voor 5G connectiviteit in het partnerkanaal. Niet de grootste qua personeel, maar wel vooruitstrevend qua techniek en klantrelatie. Ik denk dat we goed op weg zijn. We zijn niet gedreven door en gebouwd op externe financiering. Dat is onze kracht. Q data bereidt zich voor op verdere groei. “Onze infrastructuur en organisatie zijn er klaar voor. We zijn op zoek naar de juiste mensen. De rol van accountmanager binnendienst hebben we inmiddels ingevuld. Na de zomer zullen we een partner manager toevoegen aan ons team.
En die nieuwe dienst die eraan komt? Die blijft nog even geheim, al horen we dat het in de hoek van een buitenlandse operator zit. “We zijn aan het testen met een paar partners. Pas als het echt staat, brengen we het naar buiten.”
Tot slot benadrukt Jeroen nog één keer de kern van zijn bedrijf: “We hebben een duidelijke focus, een stabiel platform én persoonlijke aandacht voor onze wholesale partners. We breiden graag uit met partners die dezelfde filosofie nastreven.”
In een markt waar de technologie zich razendsnel ontwikkelt, komt MCS met een opvallende innovatie: C-RAN. Een private netwerkoplossing die zowel 4G (LTE) als 5G ondersteunt vanuit één radio-unit. “De kosten voor deze oplossing zijn gelijk aan de investering in een goede private LTE-oplossing. Een stuk budgetvriendelijker én je krijgt er 5G bij.” Bas Piek, managing director bij MCS, vertelt over de unieke eigenschappen, de toepassingen en waarom deze hybride oplossing precies op het juiste moment komt.
Met C-RAN introduceert MCS na uitgebreid testen een oplossing die de kloof tussen 4G en 5G overbrugt. “Het bijzondere aan deze oplossing is dat je met één radio-unit zowel een 4G- als een 5G-netwerk opzet. Je hoeft dus niet twee aparte netwerken te bouwen en dat bespaart aanzienlijk in installatiekosten en complexiteit”, zegt Bas. “Dat maakt het vooral aantrekkelijk voor organisaties die nu nog twijfelen over de overstap naar 5G.”
De installatie zelf is volgens Bas niet ingewikkelder dan bij een traditioneel private LTE-netwerk. “Het enige extra wat je nodig hebt, is een perceelgebonden 5G-spectrumvergunning van het RDI. Maar dat proces is laagdrempelig. En door de integratie met de Druid Reamis Core worden beide netwerken als één infrastructuur aangestuurd.”
Snel, schaalbaar en betrouwbaar Qua prestaties laat C-RAN weinig meer te wensen over. “Voor 4G is de capaciteit tot 35 Mbps down en 17 Mbps up, met ondersteuning tot zo’n 200 gebruikers. Bij 5G spreken we over snelheden tot 500 Mbps en fors meer capaciteit. En dat allemaal binnen één celstructuur, wat zorgt voor perfecte handovers.” De opbouw als ‘one cell’ betekent dat gebruikers geen last hebben van onderbrekingen of verbindingsverlies wanneer zij zich door een pand of terrein bewegen. “De radio’s gedragen zich als één grote cel, wat zorgt voor een stabiele en voorspelbare gebruikerservaring. Zeker voor bedrijfskritische processen is dat cruciaal.”
Van spraak tot AI: toepassingen in alle sectoren
Waar 4G nog vooral geschikt is voor spraak en standaard dataverkeer, opent 5G de deur naar nieuwe toepassingen. “Denk aan realtime cameratoezicht, domotica, augmented reality en AI. Die vragen allemaal om een hogere bandbreedte en lage latency. Precies wat 5G biedt.”
Bas ziet concrete kansen in sectoren zoals de zorg, logistiek, glastuinbouw en industrie. “C-RAN biedt de keuze om te kiezen voor 4G, 5G, of beiden. Zorginstellingen kunnen blijven bellen via 4G, terwijl ze hun infrastructuur klaarzetten voor datagedreven toepassingen op 5G. In magazijnen lossen we handoverproblemen van WiFi op en kunnen we AGV’s (Automated Guided Vehicles) faciliteren. En in kassen bouwen we draadloze netwerken zonder dat bekabeling het gewas beïnvloedt of dat je WiFi-signaal verstoord wordt omdat er veel water in fruit zit.
Daarbij zal robotisering ook in deze sector toenemen, wat je via een 5G-netwerk kunt aansturen. Van de industrie verwacht ik dat ze direct overgaan naar 5G.”
Geen toekomst zonder betrouwbaarheid
De betrouwbaarheid van private netwerken is essentieel. Zeker bij toepassingen zoals XR (extended reality als VR en AR) of realtime cameratoezicht. “Met 5G werk je met vertragingen van minder dan 20 milliseconden, waardoor beelden en acties synchroon lopen. Dat is een wereld van verschil met WiFi of oudere netwerken. En omdat je werkt op beschermd spectrum, ben je ook afgeschermd van externe invloeden zoals interferentie.”
Bovendien benadrukt Bas dat private 5G betrouwbaarder te beheren is dan WiFi. “WiFi werkt op open spectrum, wat gevoelig is voor verstoringen. Met 5G kun je veel beter garanderen dat de dienst altijd beschikbaar is. Precies wat je wilt in een (kritische) bedrijfsomgeving.”
Strategisch interessant voor overstappers én integratoren
C-RAN is vooral interessant voor drie doelgroepen: organisaties die overstappen van private GSM, bestaande pLTE-gebruikers en WiFi-partners die naar 5G willen migreren. “Voor private GSM-gebruikers biedt het een toekomstvaste uitweg. pLTE-gebruikers kunnen uitbreiden zonder opnieuw te investeren. En voor WiFi-partners is dit dé kans om hun portfolio te verbreden.” MCS levert de oplossing exclusief via partners. “Wij richten ons op system integrators, niet op eindgebruikers. Partners krijgen alle ondersteuning: van training tot sitesurvey en advies. Daarmee helpen we hen om sneller en beter in te spelen op klantvragen.”
Voorloper in een trage markt
Hoewel 5G in Nederland met veel bombarie is gelanceerd, bleef de adoptie tot nu toe achter, met consequenties voor de uitrol van private 5G. Bas begrijpt waarom. “Er was verwarring over wat ‘echt’ 5G is. Veel consumenten hebben 5G in hun scherm staan, maar draaien eigenlijk nog op een 4G-core. Pas nu beginnen we met stand-alone 5G en in elke nieuwe release komen daar nieuwe functionaliteiten bij. Denk bijvoorbeeld aan betere locatiebepaling en energiebeheer voor batterijen.
En dan komt met 5G SA ook het verschil in kwaliteit en mogelijkheden echt tot zijn recht, zeker voor zakelijke toepassingen in de business omgeving.”
Volgens hem zit er nu eindelijk schot in de zaak.
“We zien grote partijen zoals de Rotterdamse haven experimenteren met private 5G. Als zij de eerste succesvolle proof of concepts delen, zal de rest volgen. Dan gaan bedrijven het echt als serieuze oplossing zien.”
Een betaalbare toekomstbestendige keuze
Een belangrijk argument voor C-RAN is de prijs. “Je krijgt twee netwerken voor de prijs van één. Voorheen kostte een 5G-netwerk makkelijk 80.000 euro. Nu kun je met 12.000 euro al een volledig testnetwerk draaien.” Bas vergelijkt het met de elektrificatie van mobiliteit.
“Sommige organisaties willen direct naar volledig elektrisch. Anderen kiezen nog even voor hybride en zetten de verbrandingsmotor op termijn uit. C-RAN is die hybride oplossing: je begint met 4G, en wanneer je er klaar voor bent, zet je 5G aan. Je hoeft niet opnieuw te investeren. Je zou natuurlijk direct naar 5G kunnen overstappen, maar dan moet je meteen investeren in spraak over SIP en duurdere devices. Bovendien kun je dan niet met je native client werken of je bestaande PBX koppelen.
Wat brengt de toekomst?
Met C-RAN zet MCS een slimme en praktische stap richting de toekomst van private netwerken. Niet alleen technisch vernieuwend, maar vooral realistisch in timing, prijs en toepasbaarheid.
“We bieden een netwerk dat met je meegroeit”, besluit Bas. “En dat maakt het verschil.”
Voor partners betekent dat niet alleen een technologische voorsprong, maar ook commerciële kansen. De markt voor private netwerken staat aan het begin van een brede adoptie. Met C-RAN kunnen integratoren nu al concrete waarde bieden aan klanten die willen moderniseren, zonder direct volledig te hoeven overstappen. Het is een oplossing die risico’s beperkt, flexibiliteit biedt en klaar is voor de komende 10 jaar.
Wat houdt C-RAN in C-RAN is de nieuwste private netwerkoplossing van MCS die zowel 4G als 5G ondersteunt via één enkele radio.
Belangrijkste voordelen:
• Eén (radio)installatie voor 4G én 5G
• Tot 500 Mbps downlink op 5G
• Ondersteunt private 4G/pLTE in de DECT Guard band
• Ondersteunt tot 200+ gebruikers
• Naadloze handovers door one-cellarchitectuur
• Werkt met de Druid Reamis Core
• Geschikt voor spraak, data, video, VR, AI en domotica
Jeroen Meuleman, Managing Director Geuzenet
In de snel groeiende markt van 5G-diensten voor de zakelijke markt bedient Geuzenet al een aantal jaren met Fixed Wireless Access een interessante niche. Vanuit die ervaring is daar onlangs als logische aanvulling private 5G aan toegevoegd. Managing director Jeroen Meuleman legt uit wat private 5G bij Geuzenet inhoudt en vooral hoe onderscheidend zijn propositie is.
Geuzenet timmert al meer dan acht jaar aan de weg met haar Fixed Wireless Access-diensten, inmiddels via 5G. Deze oplossingen bieden bedrijven snelle draadloze verbindingen op locaties waar glasvezel kostbaar of simpelweg niet aanwezig is of als back-up. Maar Jeroen zag dat er méér mogelijk was. “De wens om iets met private netwerken te doen leefde al tweeënhalf jaar bij mij”, vertelt hij. “Toen begin 2024 eindelijk een nieuwe frequentie-
band voor private 5G werd vrijgegeven, ging het balletje echt rollen. De vrijgave van het zogeheten ‘lokale 5G-spectrum’ gaf bedrijven de mogelijkheid om hun eigen, afgeschermde netwerken op te zetten met de voordelen van 5G. “Voor ons was dat hét moment”, zegt Jeroen. “We hadden al veel ervaring met 4G en 5G en wilden ons vanwege de technologische voordelen, hogere betrouwbaarheid, lagere latency, betere schaalbaarheid en meer controle
over het netwerk, focussen op 5G. Onze klanten vertrouwen ons op operationeel beheer en we zijn ingericht om zulke netwerken als dienst te leveren. Compleet met ISOcertificeringen voor security en kwaliteit.”
Waar WiFi tekortschiet
De concrete aanleiding kwam deels uit de markt. Klanten van Geuzenet signaleerden problemen met bestaande netwerken:
WiFi die niet stabiel genoeg was, 4G dat niet toereikend bleek, of bekabelde infrastructuur die simpelweg niet uit te rollen was op grote terreinen. “Als je robotkarretjes hebt in een warehouse die orders picken, dan mag je netwerk het niet laten afweten”, legt Jeroen uit. “En bij sommige klanten gebeurde dat wél.” Voor zulke organisaties biedt private 5G uitkomst. Denk aan logistieke hubs, fabrieken, ziekenhuizen en energiebedrijven met een kritische infrastructuur en recreatieve terreinen, omvangrijke gebouwen en buitenterreinen waar grote aantallen apparaten gelijktijdig verbinding nodig hebben. Betrouwbaar, veilig en zonder vertraging. En met zeer nauwkeurige locatiebepaling. “WiFi is dan geen optie meer. En glasvezel leggen op elk hoekje van een buitenterrein is praktisch en financieel onhaalbaar.”
De eerste netwerken draaien al Eén van de eerste live-implementaties van Geuzenets private 5G-netwerk werd onlangs gerealiseerd bij een grote toeristische buitenattractie in Nederland. Jeroen mag de naam niet noemen, maar hij licht de situatie toe. “Het is een park met veel verkooppunten verspreid over een groot gebied. Alles draait cashless en er zijn plekken waar geen glasvezel ligt. Dankzij private 5G kunnen ze nu ook dáár betrouwbare betaalverbindingen garanderen.” In slechts zes weken werd het netwerk ontworpen, geïnstalleerd en in beheer genomen. “Dat is echt snel”, vertelt hij trots. “Maar het laat ook zien hoe schaalbaar en flexibel onze oplossing is. We werken met gestandaardiseerde bouwstenen, waardoor we snel kunnen schakelen. En omdat we het hele beheer doen, heeft de klant er geen omkijken naar.”
Firecell als innovatieve leverancier Een cruciale rol binnen Geuzenets private 5G as a Service model is voor techpartner Firecell: een Franse scale-up met investeerders als Telefonica, die zich volledig toelegt op private 5G-netwerken. “Net als ons een kleinere, laagdrempelige en innovatieve leverancier, dat matcht goed. Zij leveren de technologie, wij zorgen voor ontwerp, implementatie, het beheer en de service”, zegt Jeroen. “Wat ik mooi vind aan Firecell is dat ze gebruik maken van open-source technologie, ontwikkeld in samenwerking met Europese telecombedrijven en universiteiten.” Die Europese insteek is
voor Geuzenet geen harde eis, maar wel een bewuste keuze. “In dit geopolitieke klimaat is het prettig dat je niet afhankelijk bent van één grote leverancier van buiten Europa. Bovendien: als er kwalitatieve Europese technologie is, waarom zouden we die dan niet gebruiken?”
Geen pilotgedoe, maar échte oplossingen Wat Geuzenet onderscheidt van andere aanbieders, is dat ze zich niet richten op experimentele pilots, maar op operationele netwerken die direct waarde toevoegen. “Wij willen dit als standaarddienst aanbieden. Geen eindeloos maatwerk, maar snel en degelijk implementeren, net zo eenvoudig als WiFi. Wij zijn geen system integrator voor megaprojecten
“Wij regelen al het gedoe eromheen, zodat klanten zich kunnen richten op hun eigen processen”
in de Rotterdamse haven. Wij zijn er voor de bedrijven net daaronder, die wél behoefte hebben aan robuuste technologie.”
Het draait om ontzorging van klanten én partners, stelt hij. “Geuzenet neemt het volledige beheer van het netwerk op zich – van ontwerp en installatie tot monitoring, onderhoud en doorontwikkeling. Klanten hoeven zich geen zorgen te maken over de technische complexiteit of het dagelijks functioneren van hun netwerk. Wij garanderen continuïteit, veiligheid en performance. Of, zoals we het zelf graag zeggen: wij regelen al het gedoe, zodat onze klanten dat niet hoeven te doen.”
Partners kunnen instappen zonder technische kennis Voor bestaande en zeker ook nieuwe partners biedt de propositie van Geuzenet volop kansen. En technische kennis? Die is niet vereist.
“Wij vragen van partners vooral dat ze in hun klantenbestand herkennen waar private 5G van waarde kan zijn. De rest doen wij. Van planning en installatie tot monitoring en support. Dat is het voordeel van ons ‘as-a-service’-model.” Dat model is niet alleen aantrekkelijk vanwege het ontbreken van hoge investeringskosten, maar ook vanwege de ontzorging. “Wij regelen al het gedoe eromheen, zodat klanten zich kunnen richten op hun eigen processen.”
Soms moet je wel even geduld hebben, stelt Jeroen. “De adaptie gaat geleidelijk. Sommige bedrijven hebben net geïnvesteerd in hun bestaande infrastructuur. En als ze al wel private 4G hebben, kan de aanschaf van end devices een knelpunt zijn voor overstap op de korte termijn. Maar er zijn meer dan genoeg interessante greenfield situaties. Vaak in de hoek waar je het helemaal niet verwacht. Bij FWA dachten we ook dat we het vooral in buitengebieden zouden inzetten. Ondertussen hebben we heel veel projecten in de Randstad.”
De kracht van eenvoud
Toch is private 5G in technisch opzicht nog niet helemaal plug-and-play. “Het is ingewikkelder dan WiFi”, erkent Jeroen. “Maar we maken het zo makkelijk mogelijk. Uiteindelijk moet het net zo eenvoudig te gebruiken zijn als een WiFi-netwerk. Daar werken we naartoe.” De belofte is duidelijk: voor ongeveer dezelfde kosten als professioneel WiFi krijg je met private 5G veel meer waarde. Een stabieler netwerk, betere dekking, hogere veiligheid en schaalbaarheid. “En dat is precies wat moderne bedrijven nodig hebben om te groeien.”
De toekomst van netwerken is privé Wat dus begon als een idee op papier, is nu een werkende dienst in de praktijk. Geuzenet heeft de stap gezet van betrouwbare verbindingen in buitengebieden naar geavanceerde, bedrijfskritische netwerken in productieomgevingen. En dat is pas het begin. “We zien dit als een route voor de lange termijn”, besluit Jeroen. “Private 5G is geen hype. Het is de logische volgende stap voor bedrijven die serieus willen automatiseren.”
5G Militair
Tijdens een grote militaire oefening in Noorwegen die onlangs werd gehouden, is uitgebreid gebruik gemaakt van 5G-technologie voor tactische verbindingen. Bij deze oefening waren meer dan 10.000 soldaten betrokken, onder andere uit Nederland. Noorwegen is al sinds 2018 bezig om te onderzoeken hoe 5G militaire operaties kan ondersteunen. In dit artikel gaan we kijken hoe dat werkt en welke lessen Nederland hieruit kan leren, ook voor hulpdiensten in vredestijd.
Militaire operaties = snel verplaatsen
De afgelopen jaren is duidelijk geworden dat militaire operaties steeds meer mobiel moeten zijn. Commandoposten worden veelal tijdelijk opgebouwd, maar hebben wel een grote behoefte aan informatie en communicatie. Dichter bij de frontlijn is het zaak veel en snel te verplaatsen. Toegang tot de laatste informatie is daarbij cruciaal, want zonder informatie over de eigen eenheden (`Friendly Force Tracking’) en over vijandelijke doelen behaalt men geen resultaten (zie ook kader Informatie Gestuurd Optreden). De communicatieapparatuur moet daarom bij voorkeur altijd verbonden of heel snel op te bouwen en af te breken zijn. Met moderne middelen zitten er ongeveer 7 minuten tussen gedetecteerd worden endoor drones, raketten of artillerie - belaagd te worden. Te traag zijn is daarom niet echt een goed idee.
Hoe werkt het?
Kern van de 5G-oplossing is de toepassing van slicing, waarmee een plakje (slice) van de publieke netwerken gereserveerd is voor
defensie simkaarten. In Noorwegen is dat een uitgebreid project geweest, waarmee men al in 2018 is gestart. De afgelopen jaren is 5G-technologie bij diverse oefeningen toegepast en steeds meer uitgebreid. Door de Finse Defensie is tijdens de laatste oefening in samenwerking met Telia en Nokia zelfs gedemonstreerd dat een 5G slice (met prioriteit en bandbreedte garanties) over de grens kan werken.
De oplossing van de Noorse Defensie bestaat uit meerdere onderdelen, weergegeven in de
afbeelding hiernaast. In een militair datacenter draaien de applicaties, waarmee de posities van eenheden worden bijgehouden en communicatie (zoals spraak, chat en mail) mogelijk wordt gemaakt. Deze applicaties worden gekoppeld aan het 5G core, waarin alle simkaarten zijn geregistreerd en de beveiligde verbindingen mogelijk worden gemaakt.
De verbindingen naar de eindgebruikers loopt via de nationale netwerken, waarop alle militaire simkaarten een aparte verbinding krijgen
met encryptie en voorrang. Dit kan allemaal dankzij 5G Stand Alone technologie, die echte 5G-diensten mogelijk maakt. De Noorse Defensie heeft ook de mogelijkheid om op afgelegen plaatsen zonder dekking (Noorwegen is een immens groot land met relatief weinig inwoners), zelf tijdelijke 5G-zenders neer te zetten. Deze zenders worden met glasvezel of satellietverbindingen (zoals Starlink en Oneweb)
Opvolger C2000 - VMX
Het Ministerie van Justitie en Veiligheid werkt onder de naam Vernieuwing Missiekritische Communicatie (VMX) aan een nieuw missiekritisch communicatiesysteem voor hulpdiensten. Uit een gesprek met de Tweede Kamer is bekend dat beoogd wordt dat deze nieuwe missiekritische communicatie mogelijkheden biedt voor spraak, data en beeld. Daarnaast kan het ook binnenhuisdekking bieden en buitenland dekking. Het is daarmee enerzijds een opvolger van C2000, maar daarnaast biedt het in potentie aanzienlijk meer functionaliteiten. Uit eerder onderzoek is gebleken dat een volledig eigen radionetwerk voor de hulpdiensten bouwen erg kostbaar is. Dienstverlening met slices op publieke netwerken is een goed alternatief. Het model van Noorwegen, met diensten van alle drie de mobiele operators, voorkomt men dat de verantwoordelijkheid voor verbindingen van hulpdiensten bij één partij komt te liggen. Ook internationaal lijkt dat gebruik maken van mobiele operators de meest voorkomende keuze is.
Informatie Gestuurd Optreden (IGO) De Nederlandse Defensie heeft in het verleden een visie over 2035 gepubliceerd. Daarin staat onder andere dat men zich wil specialiseren in het opbouwen en behouden van een gezaghebbende informatiepositie. Dit is de basis voor informatie gestuurd optreden (IGO), dat minder gericht is op afbakeningen in tijd en locatie. Daarmee kan men relevante en betrouwbare informatie snel vergaren, verwerken, analyseren en daar uiteindelijk snel en beslissend mee handelen en mee vechten, van strategisch niveau tot het niveau van de individuele militair in het veld.
Over de auteur
Eildert van Dijken is Principal Consultant bij Strict en is al vele jaren bezig met mobiele communicatie. Hij is vooral betrokken bij connectiviteitsvraagstukken, voert regelmatig onderzoek uit en publiceert over nieuwe technologieën.
gekoppeld aan het datacenter. De oplossing is zeer robuust gemaakt, want het moet ook kunnen functioneren bij jammen van GPS signalen of van radioverbindingen.
Op commandoposten worden alle gebruikers voorzien van de juiste informatie via de 5Gverbindingen. Dicht bij de frontlijn worden zelfs 5G-zenders in voertuigen gebruikt, die bij dreiging direct kunnen vertrekken.
Samenwerking, wetgeving en subsidies
In Noorwegen is heel bewust samengewerkt met de mobiele operators, die veel kennis hebben ingebracht op het gebied van 5Gnetwerken. Daarnaast zijn typische Defensie kennisgebieden gebruikt zoals elektronische oorlogsvoering en cryptografie. De overheid heeft ondersteunende wetgeving gemaakt rondom veiligheid, autonomie en radiospectrum. Voor dekking en transmissie in speciale gebieden zijn subsidies toegekend.
Voor het gebruik van de netwerken zal ook ongetwijfeld een vergoeding zijn afgesproken, al is daarover geen informatie gedeeld.
Lessen voor Nederland
Uit bovenstaande denk ik dat er een paar lessen zijn te trekken.
• Moderne oorlogsvoering, maar ook hulpdiensten tijdens vredestijd, zijn steeds meer afhankelijk van up-to-date informatie.
Hiervoor zijn moderne mobiele dataverbindingen noodzakelijk. 5G is daarbij een voor de hand liggende keuze, dat een belangrijk deel van de behoefte kan invullen.
In afgelegen gebieden zijn aanvullende satellietverbindingen cruciaal en kunnen zelfs in Nederland een rol spelen.
• Bij militaire operaties kan 5G-communicatie ondersteunen, vooral als veel informatie moet worden uitgewisseld en verbindingen snel tot stand moeten komen.
• De Nederlandse Defensie heeft 4G/5G opgenomen in het programma Foxtrot als een van de oplossingen voor communicatie met voertuigen. Dit is voornamelijk gericht op verbindingen via publieke netwerken.
• Via openbare bronnen lijken er bij Defensie geen grootschalige initiatieven actief om 5G-netwerktechnologie in huis te nemen. Wel is ooit in het programma Grensverleggende IT (GrIT) een blok opgenomen voor een Defensie Mobiele Netwerk, maar dit heeft behoorlijke vertraging opgelopen zoals terug is te vinden in rapportages van het Adviescollege ICT-toetsing. Voor moderne oorlogsvoering, zeker in samenwerking met NATO partners, lijkt 5G steeds belangrijker te worden.
Hulpdiensten en militairen kunnen 5G goed gebruiken voor diverse toepassingen. De publieke netwerken kunnen een belangrijk deel van de behoefte invullen, maar dan bij voorkeur met prioriteit en capaciteitsgaranties. Om dit te regelen is waarschijnlijk een wortel en stok methode noodzakelijk richting mobiele operators: middels ondersteunende wetgeving zaken verplicht stellen, maar tegelijkertijd ondersteunen met rendabele contracten en eventueel specifieke subsidies. Daarnaast is gebruik van mobiele private 5G-oplossingen erg zinvol voor calamiteiten en specifieke situaties, want zonder toegang tot de juiste informatie (zoals IGO bij Defensie) zijn professionals niet meer in staat om hun werk goed te coördineren en taken juist te verrichten.
Terwijl wereldleiders eind juni bijeenkwamen in Den Haag voor de NAVO-top, speelde (tele)communicatie een cruciale rol achter de schermen. In een tijdperk van hybride dreigingen, waarin cyberaanvallen en fysieke sabotage hand in hand gaan, bleek betrouwbare connectiviteit essentieel voor zowel de organisatie als de veiligheid van het evenement.
Strakke regie op netwerkinfrastructuur
De operationele continuïteit van communicatie-infrastructuren kreeg de hoogste prioriteit.
Voor het C2000-netwerk waren noodscenario’s uitgewerkt. Politie, hulpdiensten en defensie bereidden zich actief voor op mogelijke storingen, inclusief sabotage van glasvezelverbindingen en stroomvoorzieningen. De recente incidenten rond Schiphol onderstreepten het belang van fysieke beveiliging van ondergrondse netwerken.
Vanwege veiligheidsoverwegingen werd in het World Forum geen gebruikgemaakt van een Wifi-netwerk. Daarom was er maar liefst
30 kilometer aan kabels gelegd om de communicatie tijdens de top te waarborgen.
Deze keuze onderstreepte het streven naar maximale digitale veiligheid op de hoofdlocatie. De aanleg van deze infrastructuur was in recordtempo gerealiseerd en vereiste nauwe samenwerking tussen overheid, telecomproviders en technische dienstverleners.
Mobiele netwerken onder regie
De 3,5 GHz-band, essentieel voor 5G, stond tijdelijk onder toezicht van defensie. Telecomaanbieders waren door NAVO-partners gevraagd interoperabel, cyberweerbaar en flexibel inzetbaar te zijn. Dit betekende dat
netwerken binnen minuten konden schakelen naar prioritaire kanalen voor veiligheidsdiensten. Oefeningen zoals ‘Digital Backbone Experimentation’ en ‘Joint Viking’ legden de basis voor realtime connectiviteit bij militaire operaties en civiel-militaire samenwerking. Met name de inzet van onbemande systemen zoals drones vereiste een foutloze netwerkverbinding met minimale latency.
Cyberweerbaarheid op scherp
Onder de naam Operation Orange Shield was een breed veiligheidsprogramma uitgerold met aandacht voor cybermonitoring, DDoSbescherming en digitale meldstructuren.
De aanleg van deze infrastructuur was in recordtempo gerealiseerd en vereiste nauwe samenwerking tussen overheid, telecomproviders en technische dienstverleners.
De pro-Russische hackergroep NoName057(16) voerde in aanloop naar de top meerdere DDoS-aanvallen uit op Nederlandse gemeentelijke websites. De aanvallen waren tot op heden succesvol afgevangen, zonder impact op vitale diensten. Ook was er extra monitoring op social engineering, phishingcampagnes en aanvallen op e-mailverkeer van diplomatieke diensten.
Publiek-private samenwerking als fundament Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) coördineerde de digitale beveiliging, in samenwerking met providers, overheidsinstellingen en vitale sectoren. Er was afgesproken dat telecomnetwerken bij dreiging binnen minuten konden overschakelen naar crisisprotocollen. Deze aanpak bevestigde het belang van een adaptieve en veerkrachtige digitale infrastructuur. Bedrijven binnen het ecosysteem, van datacenters tot softwareleveranciers, leverden elk hun bijdrage aan een gelaagde beveiligingsstrategie.
De NAVO-top als megaproject
De NAVO-top gold als de grootste logistieke en veiligheidsoperatie ooit in Nederland. In totaal waren 27.000 politieagenten buiten het World Forum ingezet om de openbare orde en veiligheid te waarborgen. Ook de keuze voor verblijfslocaties van wereldleiders was onderdeel van deze aanpak. Zo verbleef de Amerikaanse president vermoedelijk in Grand Hotel Huis ter Duin — een zogeheten on-prem locatie met minimale risico’s op digitale infiltratie. Eerder was dit ook de reden dat president Obama daar werd ondergebracht tijdens zijn bezoek aan Nederland. Uiteindelijk mocht president Trump de nacht doorbrengen op Paleis Noordeinde.
Op de achtergrond draaiden tientallen commandocentra, waarin specialisten van onder andere het ministerie van Defensie, het Nationaal Coördinatiecentrum, de politie en telecomaanbieders in real time informatie analyseerden. Beslissingen over netwerkprioritering, cyberdreigingen en logistieke aanpassingen werden hier binnen seconden genomen.
Digitale paraatheid noodzakelijk Fysieke veiligheid en digitale paraatheid bleken tijdens de top onlosmakelijk met elkaar verbonden. Deze week maakte pijnlijk duidelijk dat (tele)communicatie meer is dan een nutsvoorziening — het is ook een strategisch wapen ter bescherming van onze democratische waarden.
Fysieke veiligheid en digitale paraatheid bleken tijdens de top onlosmakelijk met elkaar verbonden
De NAVO legt de lat hoog voor mobiele netwerken. In aanloop naar de onlangs gehouden NAVO-top in Den Haag is het duidelijk geworden dat mobiele operators in de lidstaten voor grote veranderingen staan. De NAVO maakt serieuze stappen om eigen netwerkcapaciteit veilig te stellen, met verstrekkende gevolgen voor spectrumbeleid en investeringsstrategieën in de telecomsector.
Voor mobiele operators was de NAVO-top niet zomaar een diplomatiek ritueel. Achter gesloten deuren werd er gewerkt aan een fundamentele herpositionering van kritieke telecominfrastructuur. De militaire alliantie wil namelijk zeker weten dat zij in crisistijd directe toegang heeft tot betrouwbare en veilige communicatienetwerken. Die wens vertaalt zich in een reeks eisen, die impact gaan hebben op het commerciële speelveld van operators – met duidelijke winnaars en verliezers.
Strategisch spectrumgebruik opnieuw in de schijnwerpers
Centraal in deze herpositionering staat het gebruik van spectrum. De NAVO vraagt haar lidstaten om garanties af te geven dat mobiel spectrum, inclusief frequenties die nu in gebruik zijn bij commerciële aanbieders, op afroep beschikbaar kan worden gesteld voor defensiedoeleinden. Vooral het midband spectrum – 3,5 GHz in Nederland – is hierbij van strategisch belang.
Voor operators betekent dit dat het huidige model van spectrumlicenties, vaak gebaseerd op veiling en lange-termijnzekerheid, onder druk komt te staan. In plaats daarvan komt een model waarin beschikbaarheid en interoperabiliteit voor defensie voorrang krijgen, zelfs als dat commerciële netwerken tijdelijk onderbreekt.
Operatorbeleid: robuustheid boven rendement
De NAVO roept overheden op om niet alleen spectrum veilig te stellen, maar ook striktere eisen te stellen aan netwerkrobuustheid, redundantie en interoperabiliteit. Netwerken moeten bestand zijn tegen cyberaanvallen, sabotage en extreme belasting – ook als het reguliere verkeer door blijft lopen. Daarnaast moeten zij kunnen worden geïntegreerd met militaire communicatiesystemen.
Voor operators die al fors hebben geïnvesteerd in netwerkbeveiliging, private 5G, slicing en virtualisatie, biedt dit juist kansen. Deze partijen zijn beter gepositioneerd om te voldoen aan de NAVO-standaarden en kunnen zich ontwikkelen tot strategisch partner van de overheid.
De terugkeer van nationale regie Een opvallend neveneffect van de NAVOagenda is de terugkeer van nationale regie op telecominfrastructuur. In verschillende landen, waaronder Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, zijn er al stappen gezet om een meer ‘soeverein’ telecombeleid te voerenmet extra voorwaarden bij overnames, meer toezicht op leverancierskeuze en hogere eisen aan netwerktoegang voor publieke diensten.
Nederland blijft hierbij niet achter. De Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) heeft recentelijk aangegeven dat de samenwerking tussen overheid en netwerkeigenaren geïntensiveerd wordt. Ook de komst van private 5G-netwerken – bijvoorbeeld in havengebieden en industriële clusters – krijgt hierdoor een
De komst van private 5G-netwerken –bijvoorbeeld in havengebieden en industriële
clusters – krijgt een bredere context: niet alleen economische innovatie, maar ook strategische autonomie
Civiele netwerken worden onderdeel van het bondgenootschappelijk afweermechanisme.
bredere context: niet alleen economische innovatie, maar ook strategische autonomie.
Private netwerken als strategische troef
In deze ontwikkeling komt ook de opkomst van private mobiele netwerken in een nieuw daglicht te staan. Bedrijven en instellingen die nu investeren in private LTE- of 5G-netwerken – denk aan de zorgsector, havens of defensiegerelateerde industrie – creëren niet alleen efficiencywinst, maar positioneren zich ook als onderdeel van een breder ecosysteem waarin veiligheid en continuïteit leidend zijn.
De NAVO benadrukt dat deze netwerken moeten kunnen opschalen naar een interoperabel ‘federated model’, waarbij verschillende private netwerken aan elkaar kunnen worden gekoppeld tijdens crises. Operators die tooling en platformen bieden voor deze integratie, kunnen zich onderscheiden in de markt.
Summit 2025: strategisch kantelpunt
De NAVO-top in Den Haag was daarmee veel meer dan een symbolische bijeenkomst. Het vormde een moment waarop telecominfrastructuur expliciet wordt erkend als strategische asset binnen de NAVO-defensiestrategie. Voor beleidsmakers, operators en leveranciers ligt hier een duidelijke boodschap: wie zich vroegtijdig voorbereidt op
Voor de telecomsector in de Benelux biedt dit ruimte voor innovatie, partnerschap én positionering
deze paradigmaverschuiving, kan rekenen op nieuwe samenwerkingskansen – van securitydienstverlening tot infrastructuurbeheer.
Tegelijkertijd is er ook een waarschuwing: partijen die blijven vasthouden aan een puur commercieel model zonder rekening te houden met de nieuwe geopolitieke realiteit, kunnen marktaandeel verliezen of zelfs uitgesloten worden van toekomstige aanbestedingen.
Conclusie
Communicatie in militaire context is allang geen niche meer.
De NAVO maakt duidelijk dat civiele netwerken onderdeel worden van het bondgenootschappelijk afweermechanisme. Voor de telecomsector in de Benelux biedt dit ruimte voor innovatie, partnerschap én positionering. De vraag is niet óf deze transitie komt, maar wie straks de regie heeft.
Futureproof zijn is geen technologie, maar een mindset. “Durven veranderen, samenwerken, keuzes maken en partnerschap serieus nemen. Dát is wat de samenwerking tussen Mitel en BusinessCom al twintig jaar vooruit helpt”, stelt Pieter van Eldonk, directeur van BusinessCom. Samen met hem en channel director Benelux Alain Huys van Mitel lopen we de samenwerking door en kijken we hoe ze gezamenlijk de partners nog meer futureproof kunnen maken.
De start van de samenwerking tussen BusinessCom en Mitel gaat ver terug. In 2002 begon BusinessCom als distributeur van Ericsson. Via overnames door Aastra en later Mitel groeide de relatie uit tot een strategisch partnership, inclusief een exclusiviteitscontract. Dat liep in 2014 af. Net op tijd voor BusinessCom, want een paar maanden later
nam het Televersal over en kreeg daarmee direct meerdere merken in zijn portfolio.
“Als distributeur hebben we voortdurend meebewogen met de markt”, vertelt Pieter. “Van hardware naar software, van CapEx naar OpEx, van telefonie naar geïntegreerde communicatieplatforms.” Die flexibiliteit is nodig, want de wereld van communicatie
verandert razendsnel. Mitel en BusinessCom zagen dat allebei al vroeg. Een extra voordeel: in 2018 besloot Mitel om sales via distributeurs nadrukkelijker in te zetten als groeistrategie. BusinessCom werd daarbij al snel de voornaamste distributeur, met als resultaat een verdrievoudiging van de gezamenlijke omzet.
Eén aanspreekpunt: de kracht van integratie
Even terug naar de positie van BusinessCom. “Wat partners en ook eindklanten vandaag zoeken, is eenvoud”, stelt Pieter. “Ze willen niet langer meerdere leveranciers voor hun communicatiesystemen, connectiviteit, devices en support. Ze zoeken één partij die hen volledig ontzorgt.” En dat is precies wat BusinessCom haar partners biedt, met meerdere telefonieoplossingen, waaronder het eigen My-Connect. Kortom, via BusinessCom krijgt de reseller toegang tot een compleet ecosysteem: hardware, software, connectiviteit en ondersteuning.
Daarbinnen is Mitel niet alleen de oudste, maar nog altijd een van de belangrijkste aanbieders in het portfolio. “Mitel is mijn grootste vendor”, stelt Pieter. “Dat is niet voor niks. Ze hebben zich bewezen en blijven voortdurend innoveren om futureproof te zijn.”
Een specialist dus die zich puur op telecom en collaboratie richt, maar daarbij naadloos integraties biedt met UC-aanbieders als Zoom, Google en Microsoft Teams. “Onze oplossingen sluiten aan op de praktijk van nu”, vult Alain aan.
“Ik hou van Mitel”, vervolgt hij, “omdat er duidelijke keuzes worden gemaakt. We willen nummer één zijn op het gebied van single instance.” Zo besloot Mitel enkele jaren geleden te stoppen met UCaaS-platformontwikkeling. “Daar zijn andere partijen beter in”, aldus Alain. “Wij focussen ons op single instance en integratie. Dat is onze kracht.”
Integraties met partijen als Zoom, Google en Microsoft Teams zijn dan ook essentieel. “We hoeven niet alles zelf te bouwen”, zegt Alain. “Zolang de verbinding maar goed is. En veilig. Wat we aanbieden, zijn tools waarmee iemand optimaal kan communiceren en werken waar en wanneer hij of zij wil. Daarbij richten we ons nadrukkelijk niet alleen op de kenniswerkers, maar op wat wij noemen de frontline workers: verpleegkundigen, advocaten, heftruckchauffeurs. Eigenlijk iedereen die, net zoals ik, niet de hele dag achter het bureau zit.”
“Want partners en eindklanten zoeken eenvoud. Ze willen niet langer meerdere leveranciers voor hun communicatiesystemen, connectiviteit, devices en support. Ze zoeken één partij”
AI als versneller in businessprocessen
Binnen het portfolio van Mitel zijn dan ook nog altijd volop ontwikkelingen – uiteraard ook rond AI. Maar Alain is helder: “AI is geen doel op zich. Het moet iets oplossen.” Als we het over de AI-engine hebben die Mitel toevoegt (onder andere Talkative), stuiten we op een primeur: de komst van een eigen contactcenterengine voor alle eigen platformen, Mitel CX genaamd. Compleet met chatbots en toegankelijk voor alle messaging, zoals chat, e-mail, voice en video. En met de mogelijkheid om via AI slim te zoeken in die data. “De innovatie rond AI zit met name in de contactcenteromgeving en communicatie workflows. Ook in call recording kunnen we met AI een grote toegevoegde waarde creëren: plotseling kunnen we alle opnames analyseren op een efficiënte manier.”
Security is inmiddels minstens zo belangrijk. De wereld verandert en met geopolitieke spanningen groeit het wantrouwen richting publieke cloudplatforms. “Klanten vragen zich af: waar staat mijn data eigenlijk? En wie kan erbij?” zegt Pieter. “Dankzij onze hybride opzet kunnen wij daarin meebewegen.” Of de klant nu kiest voor on-premise, private cloud of public cloud: BusinessCom en Mitel bieden de infrastructuur én de keuzevrijheid. “En die keuzevrijheid is key”, benadrukt Alain. “Want zonder controle geen vertrouwen.”
Subscription als motor voor groei De afgelopen jaren voltrok zich een stille revolutie in het verdienmodel binnen de communicatiebranche. Waar voorheen forse investeringen in telefonie- en communicatiesystemen gangbaar waren, stappen steeds
meer organisaties over op abonnementsvormen. BusinessCom anticipeerde hier al vroeg op. “Tien jaar geleden begonnen we met onze eerste recurring business, een cloudtelefonie-oplossing van Mitel”, blikt Pieter terug. Inmiddels levert het bedrijf abonnementen voor alles, van toestellen en switches tot connectiviteit en softwarelicenties. “Zo maken we het voor de reseller schaalbaar en beheersbaar.”
Die aanpak blijkt effectief: in Nederland is inmiddels zo’n 90% van de deals subscriptionbased. België loopt daarin iets achter, maar de trend is onmiskenbaar.
Alain bevestigt de verschuiving: “Vroeger waren we puur CapEx. Nu geven we onze klanten de vrijheid en BusinessCom helpt daarbij. Ze hebben veel ervaring met cloud, ook van andere aanbieders, plus een eigen oplossing. We hebben al licentiemodellen, waar BusinessCom waarde toevoegt door het completeren van de dienst.”
Hybride als logische volgende stap Naast deze verschuiving in het verdienmodel komt ook het onderwerp hybride duidelijk naar voren. Zowel BusinessCom als Mitel beschouwen hybride als de meest toekomstbestendige vorm. “Traditioneel werd de multitenant public cloud gezien als de
“Organisaties moeten de keuze en flexibiliteit hebben om opties te combineren in een hybride omgeving”
belangrijkste optie voor bedrijfstransformatie”, stelt Alain. “Organisaties kregen het vooruitzicht om hun bestaande legacy-infrastructuur te verscheuren om naar de cloud te migreren. Deze aanpak bleek niet altijd geschikt, vanwege regelgeving, angst om controle te verliezen en het risico op verstoring.”
Volgens Alain is de cloud zonder meer een essentieel onderdeel van moderne communicatieoplossingen, maar niet de enige route.
“De keuze hoeft niet beperkt te blijven tot de keuze tussen een on-premise legacyinfrastructuur en multitenant public cloud. Organisaties moeten de keuze en flexibiliteit hebben om opties te combineren in een hybride omgeving, met de cloudformats waarin flexibiliteit, controle en veiligheid samenkomen.”
Die flexibiliteit vertaalt zich in concrete toepassingen. “Bijvoorbeeld: de callcontroller draait lokaal voor security, terwijl de mobiele app vanuit de cloud aangestuurd wordt. Dat is moderne communicatie”, aldus Alain.
En die bewustwording groeit.
“We zien ook al klanten met een cloudoplossing die zich langzaamaan gaan afvragen: maar waar staat die data? Onze cloud link engine staat overigens in Frankfurt en we zijn een Canadees bedrijf.”
Frost & Sullivan onderstreept deze ontwikkeling. Het onderzoeksbureau verwacht dat wereldwijd zo’n 76% van de bedrijven kiest voor een hybride vorm van communicatie.
Educatie als strategisch fundament
Een belangrijke succesfactor in de samenwerking tussen Mitel en BusinessCom is de gezamenlijke focus op educatie. “We leren onze partners niet alleen hoe de techniek werkt, maar ook hoe je communicatie verweeft in businessprocessen”, legt Alain uit. “Dat is waar de echte toegevoegde waarde zit.” Of het nu gaat om voice, AI, integratie met CRM of workflowautomatisering: kennis maakt het verschil tussen simpelweg hardware verkopen en daadwerkelijk bijdragen aan de groei van de klant.
Mitel brengt actief inzichten uit internationale markten over naar haar partners.
“Wat werkt in Scandinavië of Canada, hoeft niet één-op-één hier te werken, maar je kunt er wel van leren”, aldus Alain.
Voor resellers die toekomstbestendig willen blijven, is er volgens Alain één duidelijke opdracht: “Stop met dozenschuiven en me-too-oplossingen. Kijk naar het businessproces van je klant en ga op zoek naar zijn pijnpunten. En durf door te vragen: wat kost het je als je communicatie wegvalt?” Het advies is helder: denk niet in standaardoplossingen, maar in maatwerk. “Ga niet standaard een contactcenter of UCaaS aanbieden. Kijk wat die organisatie écht nodig heeft. Soms kan het eenvoudiger, slimmer én goedkoper”, zegt Alain. “Laat je fantasie werken en luister naar je klant. En als je vastzit, kom naar BusinessCom, kom naar ons. En als wij het niet weten, kijken we in onze wereldwijde database of we iets kunnen vinden.”
Intensieve samenwerking
Die benadering vraagt om betrokkenheid en kennisdeling. “We hebben onlangs een ziekenhuis geholpen dat dacht een contactcenter nodig te hebben”, vertelt Alain. “Na een gezamenlijke workshop bleek de uitdaging elders te liggen: verpleegkundigen wilden geen tickets aanmaken via een laptop. Door hun voicemailberichten automatisch om te zetten naar tekst én direct te koppelen aan het CRM, losten we dat op met een Mitel workflowengine – veel effectiever én goedkoper dan een contactcenter.”
Ook commercieel staan de partijen zij aan zij. Bij grote demo’s of presentaties schuift Mitel gerust aan bij de eindklant. “Want soms geeft het toegevoegde waarde als de vendor erbij zit. Dat geeft vertrouwen”, stelt Pieter. Het is dan ook de intensiteit die de samenwerking tussen Mitel en BusinessCom bijzonder maakt.
“We ondersteunen elkaar op vier fronten: commercieel, logistiek, technisch en strategisch”, zegt Pieter. “Zo helpen we samen de partner om voor zijn klant de juiste koers te bepalen.” BusinessCom biedt support tot op derde lijn, waar Mitel met diepgaande technische kennis aansluit. “Als wij een bug vinden, gaan we die samen debuggen en uiteindelijk levert Mitel de fix. Dat is samenwerking in optima forma.”
BTG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen op het gebied van IT en Communicatietechnologie.
BTG bundelt wensen, kennis en expertise van overheids-organisaties, (commerciële) bedrijven, kennis-organisaties, leveranciers van ICT diensten en providers. BTG-leden lossen gezamenlijk marktimperfecties op.
BTG bouwt bruggen in het digitale domein. Hiervoor organiseren we een structurele lobby tussen overheid, leveranciers en leden. Ook bieden we onze leden een netwerk voor ontmoeting en kennisdeling.
BTG signaleert trends en vertaalt deze in strategie, duidingen activiteiten.
BTG: Branchevereniging BTG, Branchevereniging voor IT en Communicatietechnologie.
BTG telt circa 180 leden uit de grootzakelijke markt. Dit zijn overheidsorganisaties, (commerciële) bedrijven, kennisorganisaties, leveranciers van ICT diensten en providers.
Het nieuwe Partnerprogramma van Vodafone Business
‘Achievements’ als meetbare erkenning richting eindklant
In januari 2025 lanceerde Vodafone Business het vernieuwde Customer Success Partner Programma (CSPP). Voortaan kunnen Vodafone Business Partners hun klanten beter laten zien waar ze goed in zijn. Het programma berust op meetbare erkenning aan de hand van successen die de Partner kan behalen. Met als doel: het succes van de eindklant te vergroten.
Roel Polmans is als Directeur MKB sales bij VodafoneZiggo verantwoordelijk voor Business Partner Sales en Direct Sales voor het MKB-segment. Hij legt uit dat Vodafone Business alle type zakelijke klanten in Nederland bedient, van ZZP’er tot multnational. “Een deel van het managen en ondersteunen van de verkoopactiviteiten wordt uitgevoerd via direct sales, de rest verloopt via een netwerk van managed service
providers die onderdeel zijn van het Vodafone Business Partner Network.”
De persoonlijke factor
Roel benadrukt dat de persoonlijke factor de kracht is van Vodafone én het nieuwe Partnerprogramma. “Wat bedrijven in het MKB nog altijd prettig vinden, is zakendoen met mensen die ze kennen. Vertrouwen telt, zeker als het gaat om dienstverlening als de onze. Het goed
functioneren van telecom en ICT is cruciaal voor organisaties. Daarom is het belangrijk om bij eindklanten dat vertrouwen te winnen en te behouden.”
Drie pijlers
Het CSPP is opgebouwd rondom drie pijlers die als leidraad dienen. Roel licht ze toe: “De eerste is ‘Partnersucces is ons succes’: wij zien Partners echt als verlengstuk van
“Bij het CSPP gaat het veel meer om wat de Partner de eindklant te bieden heeft en hoe hij dat zichtbaar kan maken”
Vodafone Business. Zij oogsten succes door lokaal sterk en actief te zijn. Wij belonen dat succes door hen bijvoorbeeld online zichtbaarheid te bieden. Zo versterken we onze gezamenlijke positie in de markt. De tweede pijler, ‘De juiste Partner voor de juiste klant’, heeft betrekking op het feit dat onze Partners allemaal hun specifieke expertise en oplossingen bieden. Door dat zichtbaar te maken met behulp van successen, kunnen Partners optimaal gematcht worden met het juiste type klant. En de derde pijler, ‘Lean, Simple & Efficient’, houdt in dat we het voor de Partners zo eenvoudig mogelijk maken om zaken met ons te doen. We geven hen volledige toegang tot data, processen en systemen waardoor ze sneller en efficiënter kunnen werken.”
Nog meer focus op de eindklant
Met het CSPP slaat Vodafone bewust een nieuwe weg in. “Traditionele partnerprogramma’s zijn meestal sterk gericht op wat de Partner voor de operator doet. Bij het CSPP gaat het veel meer om wat de Partner de eindklant te bieden heeft en hoe hij dat zichtbaar kan maken. De Partners zijn enthousiast. Ik merk dat veel van hen de ambitie hebben om alle Achievements te behalen. Zij zien de Achievements als een bevestiging van hun kwaliteiten richting hun klanten.”
Achievement Day
Op dit moment telt het Customer Success Partner Programma (CSPP) negen Achievements. Een aantal daarvan is gebaseerd op salesresultaten. Daarnaast zijn er ook Achievements die iets zeggen over specifieke kwaliteiten van de Partner, zoals Strategic Alliance, Customer Satisfaction, Excellent Support en Certified Installing
Partner. “En op 1 juli 2025 is het tijd voor Achievement Day”, aldus Roel. “Die dag reiken we voor het eerst de Achievements uit. De bekendmaking doen we bijvoorbeeld via diverse online platformen en bij een aantal Business Partners gaan we ook persoonlijk langs. Omdat dit de eerste keer is, maken we er echt een moment van om onze gezamenlijke successen te vieren.”
Toetsing en groei Roel ziet het CSPP eveneens als een goede manier om Partners objectief te beoordelen. “Hebben de medewerkers de juiste trainingen en certificeringen om te werken met de producten en diensten van Vodafone? Weten ze wat het inhoudt, hoe het geïnstalleerd moet worden, hoe het geserviced moet worden?
We hebben de KPI’s voor de Achievements bewust vrij uitdagend gemaakt, de Partners krijgen het niet cadeau. Ook Vodafone is voortdurend in ontwikkeling. De drie pijlers zijn daarmee niet alleen beloften aan onze partners, maar ook ambities die we zelf actief nastreven. Het zijn uitdagingen die we vol vertrouwen aangaan."
Partnerpagina’s
Elke Vodafone Business Partner heeft een eigen Partnerpagina op vodafone.nl en ook op deze pagina’s speelt het CSPP een prominente rol. “Er zijn in Nederland ruim 400.000 MKB-bedrijven. Die oriënteren zich allemaal online als ze een telecom- of ICT-partij zoeken. Wij hebben het zo ingericht dat Google ervoor zorgt dat ze bij zo’n zoektocht snel uitkomen op onze Partnerpagina’s. Zo profiteren de Partners optimaal van het grote bereik en de naamsbekendheid van Vodafone.”
Roel ziet een mooie toekomst voor het Customer Success Partner Programma. “We hebben het goed neergezet, nu is het een kwestie van krachtig doorgaan, evalueren, optimaliseren en kijken of we nog nieuwe Achievements kunnen toevoegen. Dit programma is wat ons betreft echt een mijlpaal, een grote stap voorwaarts voor ons en onze Partners. De reacties zijn ook positief, en dat is begrijpelijk, want uiteindelijk leidt dit tot succes voor Vodafone Business, de Partner én de eindklant.”
Het was even stil rond Gigaset, maar daar komt de laatste tijd in rap tempo verandering in. Onlangs werd een hele nieuwe lijn IP-deskphones gelanceerd en er staan een aantal nieuwe en zeer interessante introducties op stapel die DECT als veilig en efficiënt communicatiemiddel weer helemaal op de kaart zetten. Dat niet alleen, de producten en diensten van het merk worden allemaal gemaakt en gehost in Europa. Veiligheid en privacy staan daarbij voorop. We spreken erover met Rob Dollenkamp (Sales Manager), Bas Bakker (Technical Sales Manager) en Maartje Smit, die nog niet zo lang aan boord is als Partner Manager, ter versterking van het Gigaset Pro team.
“Mijn taak is om het merk Gigaset weer top of mind te krijgen bij onze partners”, vertelt Maartje Ze bezoekt actief partners en ziet hoe het merk, ondanks een onrustige periode, nog altijd stevig staat. “Soms merk je dat partners tijdelijk andere merken hebben geprobeerd, maar ze blijven openstaan voor onze oplossingen. En met wat we nu allemaal bieden, weten we ze echt weer te verrassen.”
Rob, Bas en Maartje werken intensief samen. “We hebben korte lijnen, zijn direct bereikbaar, en handelen snel”, zegt Maartje. “Dat waarderen partners enorm.” Rob en Bas brengen daarbij een schat aan commerciële en technische kennis mee, terwijl Maartje met frisse energie en partnerfocus de brug slaat naar de markt.
Meer dan DECT Gigaset en DECT zijn bijna synoniemen. Maar wie denkt dat het merk zich beperkt tot draadloze telefonie, vergist zich. “We hebben onlangs een compleet nieuw portfolio aan IP-desktoptelefoons gelanceerd”, zegt Rob. “En ook onze ruggedized smartphones doen het goed in specifieke zakelijke omgevingen.”
Bas Bakker, Technical Sales Manager, vult aan: “Wat veel mensen niet weten is dat we naast een enorme DECT-productiefaciliteit ook mobiele toestellen maken die in onze fabriek in Bocholt worden geassembleerd. Made in Germany, letterlijk. Dat maakt verschil. In kwaliteit én in data privacy.”
Digitale soevereiniteit als speerpunt Zoals gezegd, Gigaset legt veel nadruk op data beveiliging en privacy. De garantie daarbij is dat persoonlijke gegevens van
Europese klanten niet buiten de EU worden gedeeld en dat alle verwerking plaatsvindt volgens Europese wetgeving. “Bij alles wat we ontwikkelen, denken we na over waar de data staat, wie er toegang toe heeft en onder welke wetgeving die valt”, legt Bas uit. “Onze servers staan in Frankfurt en onze software wordt in Europa ontwikkeld. We voldoen daarmee niet alleen aan de GDPR, maar ook aan de strengere Duitse regelgeving.”
Een belangrijk onderdeel van de oplossingen is het Gigaset GRAPE-systeem(Gigaset Redirect And Provisioning Environment), dat zorgt voor veilige, automatische uitrol en beheer van telefoons. Dit systeem gebruikt encryptie, klantgegevens worden opgeslagen in Europa, Webui-toegang ondersteunt 2FA, Toegang tot de infrastructuurconfiguratie wordt ook beveiligd met 2 FA+, Device Facing API vereist wederzijdse TLS net als Device Facing Diagnostic API (MQTT,tr-369), nieuwste certificaten/ class chiphers suites en protocollen zoals TLS 1.3, en ondersteunt functies zoals firmware-updates en het op afstand programmeren van apparaten.
Ook de software van de nieuwe lijn bureautelefoons is ‘Made in Germany’. De toestellen zijn volledig voorzien van moderne beveiligingsprotocollen zoals TLS 1.3, SRTP en 802.1x (op de roadmap). “Wij bieden een Europees alternatief, met dezelfde (of betere) functionaliteit, en meer grip op privacy.”
DECT nog altijd actueel
Uit het gesprek met de drie blijkt nog eens dat DECT nog altijd een interessante communicatietool is voor velerlei toepas-
singen. “DECT is robuust, veilig, en energiezuinig”, benadrukt Bas. “In omgevingen als zorg, retail of industrie is dat cruciaal. Je hebt geen last van interferentie en je batterij gaat écht een werkdag mee.” Bovendien is er sprake van groei. “Nieuwe bouwnormen maken mobiele netwerken minder betrouwbaar binnenshuis. En dan grijpen bedrijven terug op DECT.”
Volgens Bas is het DECT-protocol door de jaren heen juist geëvolueerd: “De encryptiestandaard is nu veel sterker en we werken volledig IP-gebaseerd. Dat maakt het systeem veiliger én toekomstbestendiger.”
DECT vereist wel een aparte infrastructuur, iets wat in moderne omgevingen vaak een afweging is. Toch noemt Bas dat juist een voordeel: “Voor wie een stabiele, storingsvrije communicatieoplossing wil, is DECT ideaal. Je hebt geen interferentie, het is relatief goedkoop en het systeem kan moeiteloos duizenden gebruikers aan. In Duitsland draaien er netwerken met tienduizenden handsets.”
Voordelen Multicell
Veel partijen zijn daarbij nog te weinig bekend met de voordelen van multicell ten opzichte van single cell, vertelt Rob. “Multicellopstellingen zoals de N870 maken het mogelijk om tot 6000 basisstations te koppelen voor een dekking die zich over grote gebouwen of terreinen uitstrekt. Daarmee wordt een gesloten communicatienetwerk gerealiseerd tot wel 20.000 gebruikers.”
Voor kleinere locaties is er de N670 Mini Multicell, geschikt voor drie basisstations en
acht gelijktijdige gesprekken. “Beide systemen ondersteunen permanente audioverbindingen, groepscommunicatie en eenvoudige integratie van telefonie- en groepsinstellingen. “Het mooie aan multicell is dat je je vrij kunt bewegen van cel naar cel zonder verbindingsverlies. Repeaters gebruiken we niet; we bouwen echt een netwerk van zenders.” Ook kunnen er kleine databerichten verstuurd worden, zoals alarmmeldingen en locatieupdates via het MQTT-protocol.
En er komt een mooie innovatie aan. Zo wordt dit najaar als aanvulling op multicell CrewPTT geïntroduceerd: push-to-talk functionaliteit via DECT. “Denk aan supermarkten of festivals”, zegt Maartje. “Waar medewerkers met één druk op de knop kunnen communiceren, zonder dure portofoons.” Het systeem ondersteunt meerdere groepen en gebruikers kunnen zowel via handsets als headsets deelnemen. “En dat alles via een softwareupdate. Geen extra licenties”, vult Rob aan.
Modulaire hardware, flexibele toepassingen Gigaset denkt ook na over duurzaamheid. Bas: “We hebben een nieuwe multilader ontwikkeld waarin je via snap-in modules verschillende typen toestellen kunt laden. Zo hoef je niet het hele systeem te vervangen als je nieuwe handsets introduceert.” Ook zijn de GSM- toestellen te personaliseren. “Voor ziekenhuizen kunnen we bijvoorbeeld deze GSM- toestellen voorzien van een afdelingsnaam of serienummer. En onze rugged smartphones zijn voorzien van NFC, Android Enterprise Recommended en hebben verwisselbare accu’s”, aldus Rob.
Toekomstplannen? Zeker weten Naast CrewPTT en de nieuwe bureautoestellen wordt er ook al gewerkt aan toekomstige technologie. “Het merk is springlevend”, zegt Maartje tot slot. “En we staan pas aan het begin.”
Yealink maakt het portfolio compleet met MeetingDisplays;
In veel vergaderruimtes liggen nog steeds te veel kabels, draait elk apparaat op zijn eigen logica en duurt het opstarten onnodig lang. Yealink doorbreekt dit probleem. Het merk biedt al een breed portfolio aan videoconferentie-oplossingen met onder andere videobars, microfoons, Pro AV-systemen, roomsolutions en touchconsoles. Met de komst van het Yealink MeetingDisplay is het portfolio verder uitgebreid. Daarmee ontstaat één krachtige totaaloplossing: alle onderdelen voor één ruimte van één merk, ontworpen om samen te werken, van camera tot speaker, van display tot Pro AV-oplossing.
Zodra je de ruimte binnenkomt, merk je het verschil. Eén interface, overal dezelfde knoppen en logica. De AI-camera volgt automatisch de spreker, microfoons vangen stemmen helder op en filteren achtergrondgeluid, het matte display van het MeetingDisplay voorkomt reflecties. Met een druk op de knop start je de meeting, zodat je je op de inhoud kunt richten.
Installeren in minuten
Het gehele Yealink-videoconferentiesysteem kun je aansluiten via één enkele Cat 5e-kabel. Geen losse voedingen, geen HDMI-spaghetti. Voor installateurs betekent dat een snellere oplevering, voor IT-beheerders is het beheren eenvoudiger en voor gebruikers een opgeruimde tafel. Aansluiten, starten, klaar.
Breed portfolio headsets
Niet iedereen zit dagelijks in een vergaderruimte. Juist voor de hybride werkplek, of voor wie structureel thuiswerkt, heeft Yealink een uitgebreide lijn professionele headsets. Bedraad of draadloos, Teams of UCgecertificeerd, met active noise cancelling en kristalhelder geluid en uitstekend draagcomfort. Perfect voor bellen, videovergaderen
Meer weten of zelf ervaren? Zelf ervaren hoe de systemen van Yealink eruitzien? Bezoek de showroom in Almere of Wommelgem. Test een Yealink MeetingDisplay, vergelijk headsets en ontdek hoe de plectrumtafel de vergaderdynamiek verbetert en samenwerken eenvoudiger maakt. Liever direct advies of een demo op maat? Neem gerust contact met ons op via www.lydis.nl/contact.
of geconcentreerd werken in een drukke omgeving. Koppel de headset aan je laptop of telefoon, open je meeting en je kunt direct aan de slag.
Lydis, platinum distributeur met voorraad en vakkennis Lydis onderscheidt zich niet alleen door het leveren van het volledige Yealink-portfolio, maar vooral door het uitgebreide servicepakket dat daarbij hoort. Vanuit jarenlange ervaring adviseert het gespecialiseerd team van productexperts partners en organisaties over de beste oplossingen, afgestemd op hun specifieke vergaderbehoeften en ruimtes.
Met persoonlijke begeleiding bij demonstraties en een zorgvuldige implementatie zorgt Lydis ervoor dat de technologie feilloos aansluit bij de praktijk van de gebruikers. Daarnaast biedt Lydis trainingen, webinars en events aan om gebruikers en resellers snel vertrouwd te maken met de technologie.
Dit helpt de adoptiegraad te verhogen en garandeert dat gebruikers optimaal gebruikmaken van de beschikbare systemen. Een tevreden klant staat bij Lydis centraal; het doel is altijd om oplossingen te bieden die niet alleen technisch perfect zijn, maar ook écht werken voor de mensen die ermee samenwerken.
Slim vergaderen aan plectrumtafel Ook de inrichting van de ruimte doet ertoe. Lydis biedt naast Yealink hardware ook de plectrumtafel aan: een tafel met een doordachte vorm, speciaal ontworpen voor video-vergaderingen. Dankzij de plectrumvorm, met een ronde zijde aan de voorkant, zit niemand recht achter een ander. Iedereen aan tafel is zichtbaar in beeld, gesprekken verlopen natuurlijker, en het zicht op gezichten blijft vrij. Een kleine aanpassing
Firmware-updates rol je uit met één klik, instellingen pas je op afstand aan, en storingen spoor je snel en proactief op
in de ruimte, een groot verschil in ervaring. De tafel is verkrijgbaar in drie formaten, zodat er voor elke ruimte een passende variant is.
Beheer met Yealink Device Management Platform Zodra het videoconferentiesysteem draait, kun je met het Yealink Device Management Platform de systemen en hun accessoires beheren. Vanuit één cloud of on premise omgeving monitor je alle aangesloten systemen én accessoires. Firmware-updates rol je uit met één klik, instellingen pas je op afstand aan, en storingen spoor je snel en proactief op. Zeker bij grotere organisaties of meerdere locaties is dit hét verschil tussen reactief support en proactief beheer.
Waarom Yealink een veilige keuze is Yealink werkt al jaren met open standaarden, officiële Teams- en Zoom-certificeringen en een focus op gebruiksgemak. De software wordt jarenlang ondersteund, geluidskwaliteit is gebaseerd op bewezen technologie, en de AI-camera’s draaien wereldwijd in duizenden vergaderruimtes. Je investeert in oplossingen die niet alleen vandaag goed werken, maar ook morgen beheersbaar blijven.
Eén merk, meer focus Minder merken in de ruimte betekent minder complexiteit, minder afleiding en meer ruimte voor samenwerking. De techniek verdwijnt naar de achtergrond en gebruiksvriendelijkheid staat centraal.
Flash Connectivity Group is al bijna 30 jaar een betrouwbare partner binnen de wereld van missiekritische communicatie. Flash voorziet organisaties met een hoog veiligheidsprofiel van oplossingen die altijd en overal moeten functioneren – van private en publieke communicatieoplossingen en 4G/5G datanetwerken tot databeveiliging en 24/7 monitoring en on-site services. Denk aan sectoren als zorg, petrochemie en overheidsdiensten zoals politie, brandweer en ambulance. Onder meer Chief Technology Officer Wim Stam is vanuit Flash actief betrokken bij BTG. Hij vertelt enthousiast over de nieuwe dienst SmartDome die Flash onlangs op Critical Communication World (CCW) in Brussel lanceert.
Wim: “Wat Flash onderscheidt, is niet alleen de technologie maar vooral de overtuiging dat communicatie nooit mag falen. Daarom hebben wij de allerbeste specialisten in huis. Wat ooit begon als specialist in portofonie is uitgegroeid tot dé system integrator en innovatiepartner in kritische communicatie. Flash vertaalt hightech naar de menselijke maat. Met slimme, veilige en altijd beschikbare oplossingen zorgen wij dat mensen in cruciale rollen kunnen vertrouwen op feilloze communicatie. Altijd en overal.”
“Onze klanten dragen verantwoordelijkheid voor de veiligheid en continuïteit van hun medewerkers en de samenleving. Zij kunnen zich geen uitval van communicatie veroorloven. Wij zorgen dat alles blijft draaien. Met oplossingen die altijd beschikbaar, veilig én autonoom zijn. Met SmartDome bieden we
nu nog meer zekerheid. Niet op buitenlandse servers, maar onder onze eigen vlag, met Nederlandse expertise.”
Flash kijkt altijd vooruit
“Al decennialang zorgen we voor betrouwbare communicatie en informatie-uitwisseling in vitale omgevingen”, vervolgt Wim. “Technologie verandert, klantenwensen veranderen en wij veranderen mee. Flash Connectivity Group –bestaande uit Flash Private Mobile Networks, PrioCom en 2WAY – biedt een uniek samenspel van technologie, expertise en services. Denk aan gegarandeerde connectiviteit, 24/7 technisch beheer van netwerken zoals C2000, beproefde applicaties voor kritische communicatie én robuuste en beheerde devices. Onze kracht zit in de verbinding van al deze onderdelen. Samen vormen ze één betrouwbaar ecosysteem dat organisaties ondersteunt in
een wereld die steeds digitaler, complexer én veeleisender wordt.”
SmartDome: meer dan een Nederlandse cloud
Tijdens het internationale evenement CCW (Critical Communications World) in juni in Brussel introduceerde Flash SmartDome, een Nederlands platform voor veilige cloudopslag en applicatiehosting. Een in Nederland gehoste, betrouwbare en veilige omgeving waarin organisaties hun meest gevoelige data en applicaties kunnen onderbrengen, figuurlijk onder een oranje paraplu.
“Organisaties gebruiken steeds meer data en digitale autonomie wordt steeds belangrijker”, legt Wim uit. “We hebben te maken met geopolitieke spanningen, toenemende wet- en regelgeving en een groeiende afhankelijkheid
Unieke kenmerken van SmartDome:
• Security First – Volledig afgeschermd, end-to-end beveiligd platform, 24/7 gemonitord door Flash
• Data-autonomie – Volledig Nederlands gehost en beheerd
• Flexibel en schaalbaar – Gebouwd op infrastructuur die klaar is voor groei en maatwerkapplicaties
van buitenlandse techbedrijven. SmartDome is ons antwoord daarop.”
SmartDome is geen standaard clouddienst. Het is een Platform-as-a-Service-oplossing die draait in Nederland. Klanten krijgen een eigen, digitaal afgeschermde omgeving binnen de Dome: een ‘kamer’ die 24/7 wordt beheerd, bewaakt en afgestemd op de specifieke eisen van de organisatie. Flash heeft met bijna 30 jaar ervaring een bewezen track record in missiekritische dienstverlening.
“We hebben bewust gekozen voor een infrastructuur die schaalbaar, flexibel en vooral veilig is”, aldus Wim. De urgentie voor dit soort oplossingen is groot. In sectoren als zorg, overheid of petrochemie is het cruciaal dat data veilig én beschikbaar is. “Wat wij met SmartDome bieden, is niet zomaar een clouddienst. Het is een digitale bunker voor je meest gevoelige data en applicaties,” zegt Wim. “Het verschil tussen beschikbaarheid en uitval kan in onze sector het verschil zijn tussen leven en dood.”
Flash combineert in SmartDome de expertise in communicatie met ervaring in databeveiliging. Het is niet alleen een logisch vervolg op de bestaande dienstverlening, maar ook een strategische zet. “We willen bijdragen aan een autonome digitale infrastructuur voor Nederland. En daar hoort bij dat je niet afhankelijk bent van Amerikaanse of Chinese servers.”
SmartDome is inmiddels operationeel: een aantal toepassingen draait al op het nieuwe platform. Maar op CCW wordt deze nieuwe dienst officieel gelanceerd. De drie pijlers van Flash (security, connectiviteit en randapparatuur) komen daarin samen: Power to Secure, Power to Connect en Power to Perform.
Technologiepartner met een missie
Flash ziet SmartDome niet alleen als een dienst, maar als een missie. Het bedrijf positioneert zich als technologiepartner
voor organisaties met een kritieke maatschappelijke taak — van ziekenhuizen tot oliebedrijven, van gemeenten tot vervoerders.
De onderliggende drijfveer? Een veilige, betrouwbare en autonome digitale infrastructuur mogelijk maken, met Nederlandse expertise, op Nederlandse bodem.
“Wij willen Nederland digitaal sterker maken,” aldus Wim. “De urgentie groeit. We leven in een tijd van toenemende geopolitieke druk, strikte regelgeving en groeiende zorgen over buitenlandse afhankelijkheid. Organisaties willen controle houden over hun digitale domein. SmartDome maakt dat mogelijk.”
“Het is onze manier om bij te dragen aan de continuïteit en veiligheid van BV Nederland. Overal waar dataopslag en -transport kritisch is, willen wij van extra betekenis zijn.”
Dat is ook precies waarom Flash zich op CCW in Brussel presenteerde met meer dan alleen een innovatieve dienst. “We vertellen een verhaal. Over digitale autonomie, over controle, over samenwerken.
“Het
En over het belang van een betrouwbare infrastructuur die niet van een buitenlands datacenter is.”
Slimmer, veiliger, onafhankelijker Wim tot slot: “Wat SmartDome uniek maakt, is de combinatie van bewezen technologie, binnen de gehele organisatie en het besef dat digitale autonomie een collectieve verantwoordelijkheid is. Flash gelooft in samenwerking: met partners, klanten, brancheorganisaties en met de samenleving. Door technologie te koppelen aan échte behoeften in de zorg, industrie, overheid en veiligheid, wil Flash laten zien dat er alternatieven zijn voor de grote techreuzen. Wij bouwen liever een stevig, Nederlands huis,” besluit Wim, “dan dat we met onze gegevens in een wolkenkrabber zitten die van iemand anders is.”
Flash biedt organisaties de technologie, expertise en zekerheid om onder alle omstandigheden te blijven functioneren. Met SmartDome als fundament draagt Flash bij aan een slimmer, veiliger en onafhankelijker digitaal Nederland.
is onze manier om bij te dragen aan de continuïteit en veiligheid van de BV Nederland”
Onlangs organiseerde de BTG een interessante middag over indoordekking, met diverse sprekers uit de industrie, een mobiele operator en een interessant verhaal van de hulpdiensten. Het gaf diverse nieuwe inzichten en ook wat zorgen over de veiligheid. In dit artikel wil ik daarover een aantal zaken delen.
Nederland heeft een grote behoefte aan meer woonruimte en wil verduurzamen. De behoefte aan (betaalbare) woonruimte is lastig in te vullen in grote steden. Ruimte is schaars en de grondprijzen zijn hoog. Ook de bouwkosten gestegen, zowel de materialen als de benodigde uren. De enige manier om goedkoper te bouwen, is dan door de hoogte in te gaan. Vroeger was een gebouw van 8 of 10 verdiepingen al hoog, maar tegenwoordig is boven de 70 meter zo ongeveer de norm geworden. Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Utrecht, zijn een aantal steden waar deze torens staan. De hoogste torens worden nu gepland in Rotterdam, met wolkenkrabbers van rond de 200 meter en meer dan 40 verdiepingen.
Woontorens – hoger en duurzaam
De verduurzaming krijgt vorm in de keuze van materialen en isolerende ramen. De beglazing heeft meestal drie lagen en is herkenbaar aan de blauwe tint. Die blauwe tint komt van de coating van metaalfolie, die voor een goede isolatiewaarde zorgt. Die metaalfolie houd niet alleen warmte tegen, maar ook bijna alle radiosignalen. Sommige ramen laten daardoor slechts 1 miljoenste deel van het radiosignaal nog door, in technische termen een demping van 60 dB. Hierdoor is het in veel moderne woontorens en kantoren nagenoeg onmogelijk om radioverbindingen op te bouwen met de mobiele netwerken. Ook het C2000 netwerk van de hulpdiensten heeft daardoor geen dekking.
Reanimatie
Op de BTG middag was ook een bijzonder verhaal van de Brandweer van Rotterdam. Naast een van de kazernes van Rotterdam, is een hoge woontoren. Dat is de Cooltoren, vlakbij de Erasmusbrug, een gebouw met 50 verdiepingen. Op de 40e verdieping was iemand na het hardlopen onwel geworden en in de lift in elkaar gezakt. De brandweerlieden konden het snelst ter plekke zijn en begonnen met een reanimatie. Kennelijk waren er complicaties, want overleg met de noodarts was noodzakelijk. Helaas was er geen dekking van mobiele toestellen en ook geen bereik met C2000. Uiteindelijk heeft een van de brandweermannen contact kunnen onderhouden met de meldkamer en de noodarts door op
Over de auteur
Eildert van Dijken is Principal Consultant bij Strict en is al vele jaren bezig met mobiele communicatie. Hij is vooral betrokken bij connectiviteitsvraagstukken, voert regelmatig onderzoek uit en publiceert over nieuwe technologieën.
De verduurzaming krijgt vorm in de keuze van materialen en isolerende ramen
een balkon buiten te gaan staan. Het duurde echter 11 minuten voordat men contact had met de meldkamer, een eeuwigheid tijdens een reanimatie. Voor de vragen en instructies die over en weer gingen, was dit enorm vertragend en daardoor een groot risico voor de patiënt.
Communicatie is van levensbelang
Voor hulpdiensten is contact met de meldkamer cruciaal om hun werk te kunnen doen. Maar ook voor bewoners is het onveilig als 112 niet bereikbaar is. Bij een calamiteit in zo’n gebouw van meer dan 70 meter hoog, kan de veiligheid van hulpdiensten eigenlijk niet gegarandeerd worden – want je kunt niet je collega’s om hulp vragen bij problemen.
Dit is iets waar met name de brandweer zich veel zorgen over maakt.
Naast communicatie is ook voldoende bluswater en brandweerliften (2x) van groot belang om mensen te redden in geval van een grote calamiteit. De veiligheidsregio’s proberen hiervoor aandacht te vragen, maar vinden nog maar weinig gehoor.
Indoor antennes de oplossing
Er zijn verschillende manieren om dekking in een woontoren te realiseren. De beste manier is toch een eigen antenne netwerk in het gebouw, oftewel een Distributed Antenna System (DAS). Daarbij komen normaal op alle verdiepingen kleine antennes te hangen, die het mogelijk maken om radioverbindingen te maken. Dit kan gebruikt worden voor publieke mobiele netwerken maar ook voor C2000 signalen. Mobiele operators leveren daarvoor zendapparatuur en LMS (de landelijke C2000 organisatie) zorgt voor het C2000 signaal.
Kosten DAS
De bouwkosten van grote woontorens zijn meestal honderden miljoenen euro’s. Voor de bouw van een DAS in zo’n toren is mogelijk een half miljoen nodig. Dat is een fors bedrag, maar op de totale kosten van het gebouw is dit bijvoorbeeld 0,2%. Helaas wordt door projectontwikkelaars en aannemers zelden ervoor gekozen om dit in het ontwerp mee te nemen. Soms gebeurt dit wel, maar wordt vervolgens
tijdens de bouwfase, vanwege allerlei tegenvallers en hogere kosten, het indoorsysteem geschrapt. Er zijn gevallen bekend van luxe appartementen van meerdere miljoenen, waarin de eigenaars en gasten geen mobiel bereik hebben. Natuurlijk is het dan mogelijk om via WiFi een deel van de diensten te laten draaien, maar tijdelijke bezoekers moeten dan wel altijd op het WiFi worden toegelaten. En als iemand de hulpdiensten nodig heeft, is dit toch niet een goede aanpak.
Conclusie
Nederland krijgt steeds meer hoogbouw en beter geïsoleerde gebouwen. Als er geen dekking mogelijk wordt gemaakt voor C2000 en/of voor mobiele netwerken, is het niet mogelijk voor bewoners om 112 te bellen of voor hulpdiensten om hun werk te doen. De veiligheidsregio’s proberen de benodigde oplossingen bestuurlijk te regelen, maar tot nu toe met weinig succes. De BTG gaat de initiatieven ook ondersteunen. Eigenlijk is niks doen geen optie, want de risico’s voor de veiligheid van hulpdiensten en bewoners zijn te groot!
Sales is topsport, een discipline op het allerhoogste niveau. Het vraagt om doorzettingsvermogen, focus en een ijzersterke voorbereiding. Wie daarin uitblinken? Vrouwen. Zij houden overzicht, bouwen duurzame relaties en voelen klantbehoeften haarfijn aan.
Toch blijven vrouwen in de techsector en zeker in commerciële functies, zwaar ondervertegenwoordigd. Ondanks campagnes, events en diversiteitsbeleid, schommelt het aandeel vrouwen in tech rond de 19 procent. In salesfuncties is dat aandeel nog lager. En dat is zonde. Want diverse teams, met een goede balans tussen mannen en vrouwen, presteren aantoonbaar beter. Uit onderzoek blijkt: meer diversiteit leidt tot meer kwaliteit. In directiefuncties zijn vrouwen overigens nóg schaarser, zoals onze analyse op de volgende pagina’s laat zien.
Gelukkig zie ik steeds meer vrouwen hun plek pakken in Tech sales. Niet alleen als accountmanager of business developer, maar ook als strategisch adviseur, customer
success specialist of CCO. En dat is maar goed ook, want in een tijd waar Tech en Sales zich bevinden in een constante transformatie, stellen klanten hogere eisen aan maatwerk, snelheid en authenticiteit. Er is juist nu behoefte aan andere perspectieven, aan authentiek leiderschap, aan mensen die verbinden. En als er iets is, dat vrouwen kunnen, dan is het wel verbinden!
Helaas is het succesvolle pad naar een geslaagde sales professional voor vrouwen lang niet altijd vanzelfsprekend. Vrouwen moeten zich vaak dubbel bewijzen in een vakgebied dat lang werd gedomineerd door mannen. Vrouwen zijn meestal bescheiden met het delen van hun successen en nemen niet vanzelfsprekend het podium. Daardoor blijven hun prestaties soms onopgemerkt, terwijl ze onmiskenbaar een wezenlijk verschil maken. Uiteindelijk zijn het juist die resultaten, de deals, de behaalde doelen die het echte succes bepalen.
Met deze speciale TBM-editie wil ik al deze vrouwen het podium
geven dat ze verdienen. Ik heb ze gesproken over hun drijfveren, over de lessen die zij onderweg leerden en over de mooiste deals die hen zijn bijgebleven. Dit zijn de vrouwen die met hart en ziel hebben gekozen voor sales, voor technologie, voor impact. Dank aan alle vrouwen die meewerkten aan deze speciale editie!
Jullie laten zien dat sales niet alleen draait om targets, maar ook om karakter, creativiteit en lef!
Hoeveel vrouwen zijn er actief in de directie van een ICTbedrijf? Dat is iets wat we het best kunnen vragen aan Leo van Schie, mede-eigenaar van de Partner Navigator Database, waar informatie te vinden is over vrijwel alle ICT-bedrijven in Nederland. Hieronder geeft hij zijn bevindingen weer op basis van een uitgebreide steekproef in zijn bestand.
Het aantal vrouwen dat leiding geeft aan een ICT bedrijf ligt rond de 6%. Als we kijken naar het jaar van oprichting is dit aantal de laatste decennia(!) nauwelijks gestegen. Van 5% in de jaren negentig tot 6 à 7% over de laatste 10 jaar.
Kleine verschillen per segment, grootte en doelgroep
Als we inzoomen op de segmenten soorten bedrijven binnen de ICT-channel markt zijn wel wat afwijkingen te zien. Consultancy bedrijven hebben iets vaker dan gemiddeld een vrouw aan het roer, gevolgd door hardware vendors en etailers. Distributeurs en resellers zijn echte mannenbolwerken.
Diversiteitsbeleid bij grotere organisaties werpt (beperkt) vruchten af. Hoe groter het bedrijf hoe meer vrouwen de leiding geven. Maar met slechts 8% is ook hier nog veel werk te verzetten. Ondanks dit lage aantal is het nog steeds ruim meer dan bij mkb-bedrijven met slechts 5%.
Bij de horizontale doelgroepen hebben de ICT bedrijven die zich op consumenten richten en die zich op de enterprise markt richten, de uitersten dus, een wat hoger percentage vrouwelijke leiders dan de overige bedrijven die zich op zzpérs, mkb en midmarket richten. ICT bedrijven met een focus op de health en retail sector hebben meer
vrouwelijke leiders dan gemiddeld. Ligt de focus op energy, non-profit of professional services, dan is de kans op een vrouwelijke bedrijfsleider juist kleiner dan gemiddeld.
Het oudste Nederlandse ICT-gerelateerde bedrijf met een vrouw aan het roer is de uitgever Wolters Kluwer. Opgericht in 1836 en still going strong als uitgever maar ook als ontwikkelaar van vele applicaties. Interessant is dat leeftijdsgenoot Noordhoff Uitgevers, eveneens uit 1836 ook een vrouw heeft als CEO.
We kunnen concluderen dat de ICT markt nog steeds bij uitstek een mannenwereld is en ook nog niet laat zien dat dit sterk aan het veranderen is. Er is nog veel werk te verzetten!
Dit onderzoek is gebaseerd op 71.000 bedrijven bedrijven uit de Partner Navigator database, voor het maken van de doorsnedes zijn 7.500 bedrijven bekeken. De Partner Navigator database bevat profielen van alle 121.000 Nederlandse ICT bedrijven met informatie over de rol van het bedrijf, het portfolio, de partners en de focus van de organisatie. Meer informatie vindt je op: Database Services Partner Navigator
Percentage vrouwelijke bestuurders per oprichtingsjaar
Percentage vrouwelijke bestuurders per omvang van de organisatie
Percentage vrouwelijke bestuurders per segment
Na een carrière in diverse commerciële functies richtte Elles van Teylingen in 2010 Women in Sales op, met een duidelijke missie: het vergroten van de vertegenwoordiging van vrouwen in commerciële leiderschapsrollen. Destijds werden diversiteitsvraagstukken vooral besproken op bestuursniveau, terwijl de échte impact juist ligt in de dagelijkse praktijk van commerciële en technische teams. Inmiddels is Women in Sales uitgegroeid tot Experts in Balanced Teams, een strategisch partner voor organisaties die bouwen aan high-performance teams. Zij helpen bedrijven om duurzame, inclusieve en diverse teams samen te stellen via executive search, bemiddeling, coaching en omscholing en werken daarvoor in vijf gespecialiseerde labels rond sales, techniek, welding, consultancy en finance.
Voor veel leiders is diversiteit nog een ‘HR-thema’. Echter in ‘commerciële’ teams is het pure business sense. Waarom? Omdat die teams direct in contact staan met klanten. En klanten zijn divers. Wanneer je als team slechts vanuit één lens kijkt, loop je omzet, klantinzicht en marktaandeel mis. Uit McKinsey-onderzoek blijkt dat bedrijven met genderdiverse executive teams tot wel 25% meer kans hebben op bovengemiddelde winstgevendheid. Het gaat niet om het ‘aannemen van meer vrouwen’, maar om het bouwen van veerkrachtige, wendbare teams die kunnen schakelen met een veranderende klantbehoefte.
Wat werkgevers beter kunnen doen
Veel organisaties meten diversiteit aan de poort: hoeveel vrouwen werken er, hoeveel culturele diversiteit is er op de werkvloer?
Maar dat is niet voldoende. De focus op cijfers alleen leidt zelden tot duurzame verandering. De échte opgave ligt dieper: het gaat om het bouwen van high-performance teams waarin verschillen samenwerken in plaats van botsen.
Zonder echte inclusiviteit kan diversiteit een instrument worden dat onbedoeld discriminatie in de hand werkt, in plaats van het fundament van een inclusieve werkomgeving te vormen en om zo de organisatie daadwerkelijk te veranderen.
Die teams ontstaan niet vanzelf. Ze vragen om leiderschap dat diversiteit niet ziet als een HR-thema, maar als een integraal onderdeel van de bedrijfsstrategie. Leiders moeten verantwoordelijkheid nemen voor de uitkomsten van hun D&I-beleid, net zoals ze dat doen voor omzet, groei en innovatie. Toch houdt slechts 48% van de bedrijven hun CEO daadwerkelijk verantwoordelijk voor D&Idoelstellingen. Zolang die koppeling ontbreekt, blijft diversiteit een papieren werkelijkheid.
Wat werkt dan wél?
Het begint bij het formuleren van duidelijke en meetbare KPI’s, bijvoorbeeld op het gebied van teambalans, doorstroom en inclusieervaring. Vervolgens moeten leiders op alle niveaus worden getraind in inclusief leiderschap en het actief bouwen van teams waarin iedereen tot zijn recht komt. Bedrijven zoals
Volvo en Citigroup tonen aan dat het meten van teambalans en inclusiviteit, gecombineerd met leiderschapsverantwoordelijkheid, daadwerkelijk leidt tot sterkere prestaties.
Wat kost het als je het níét doet?
Organisaties die achterblijven op het gebied van inclusie en teambalans nemen aanzienlijke risico’s, zakelijk én maatschappelijk. Onderzoek van McKinsey laat zien dat bedrijven in het onderste kwartiel qua gender- en culturele diversiteit 27% meer kans hebben om financieel onder te presteren ten opzichte van hun peers.Daarbij gaat het niet alleen om gemiste omzetkansen of lagere productiviteit.
Er is ook sprake van:
• Hogere uitstroom van talent: mensen verlaten organisaties waar ze zich niet gezien of gewaardeerd voelen;
• Lagere betrokkenheid: teams zonder
gehoord en of de tafel wel uitnodigt tot samenwerking. Dáár ligt de sleutel tot groei, innovatie en toekomstbestendigheid.
Klantrelaties bouwen in een snel veranderende markt In een wereld waar technologie snel verandert, is vertrouwen de constante factor in klantrelaties. Succesvolle ’commerciële’ teams onderscheiden zich niet alleen door hun kennis van de oplossing, maar door hun vermogen om echt verbinding te maken met de klant. High-performance teams kenmerken zich door psychologische veiligheid, gedeeld eigenaarschap, diversiteit van denken en creativiteit. Juist dát maakt ze in staat om wendbaar, klantgericht en consistent te blijven, ook onder druk.
Wat ik jonge vrouwen wil meegeven Laat je niet reduceren tot een ‘vrouw in tech’ of een ‘vrouw in sales’ of een vrouw in…..
"Diversiteit is geen doel op zich, maar een middel om betere teams, betere besluitvorming en betere resultaten te realiseren"
psychologische veiligheid presteren aantoonbaar slechter;
• Reputatieschade: stakeholders, klanten en kandidaten verwachten van moderne organisaties dat ze verantwoordelijkheid nemen;
• Verminderde innovatiekracht: homogene teams zijn minder goed in het bedenken van creatieve of disruptieve oplossingen.
Kortom: geen actie ondernemen is geen neutrale keuze, het is een strategisch risico. De verschuiving van D&I naar high-performance teamontwikkeling markeert een noodzakelijke evolutie. Het gaat niet langer alleen om wie er aan tafel zit, maar vooral om wie er écht wordt
Je bent een professional met unieke waarde. De tech- en commerciële wereld heeft dringend behoefte aan mensen die kunnen verbinden, kritisch denken, empathisch handelen én technisch kunnen schakelen. Zoek een werkgever die je niet als uitzondering ziet, maar als versterking. En weet: als je in een goed samengesteld team werkt, hoef je niet harder te schreeuwen. Je wordt vanzelf gehoord.
Barbara de Koning is Client Manager Banking & Insurance bij Axians en een ervaren salesprofessional in de technologie- en telecomsector. Met een achtergrond in Internationaal Management en werkervaring bij onder meer Global Communications, Getronics en Koning & Hartman, combineert zij commerciële expertise met een strategische blik op digitale transformatie. Vanuit haar rol helpt zij klanten in finance en verzekeringen bij het realiseren van groei via technologische innovatie en strategische partnerships.
Barbara de Koning is Client Manager Banking & Insurance bij Axians en een ervaren salesprofessional in de technologie- en telecomsector
⮑ Hoe ben je in een commerciële functie binnen de technologie- of telecomsector belandt en wat trok je aan?
Ik ben niet bewust in deze sector beland, maar via een natuurlijke aantrekkingskracht. Een tijdelijk baantje naast mijn studie bij Global Communications (Sprint, Deutsche Telecom en France Telecom) werd al snel een fascinerende kennismaking met een dynamische industrie. Ik zag de sales afdeling daar allerlei internationale deals maken en dat vond ik interessant, in die groeimarkt gingen de stappen heel snel. De energie en de voortdurende ontwikkeling binnen de sector trokken mij aan. Mijn liefde voor het salesvak was toen geboren.
Ondernemerschap is een manier van leven—het stimuleren van groei, het grijpen van kansen en het blijven zoeken naar verbetering. Daarnaast het hebben van sterke familiebanden. Deze bieden steun, motivatie en het vertrouwen om nieuwe uitdagingen aan te gaan. Die combinatie van vastberadenheid en verbondenheid heeft mij gevormd en blijft een drijvende kracht in alles wat ik doe.
⮑ Wat zou je jonge vrouwen willen meegeven die een commerciële rol in Tech ambiëren?
Gewoon doen! De techwereld verandert razendsnel, en jouw perspectief en ambitie maken een verschil. Blijf investeren in jezelf – niet alleen door kennis op te doen,
"We hebben meer vrouwelijke leiders, strategen en innovators nodig die technologie commercieel begrijpen en vormgeven"
⮑ Welke eigenschappen maken je succesvol in sales binnen deze – vaak nog overwegend mannelijke –branche?
In plaats van mezelf te bewijzen om anderen gerust te stellen, blijf ik trouw aan mijn eigen expertise en professionaliteit
Dat het een overwegend mannelijke branche is maakt voor mij niets uit. Jezelf zijn, verantwoordelijkheid nemen, kansen pakken, kennis ontwikkelen en een netwerk opbouwen, dat maakt een goede sales, man of vrouw.
⮑ Tegen welke vooroordelen of obstakels ben je als vrouw in sales aangelopen, en hoe ben je daarmee omgegaan?
Aannames en vooroordelen zijn overal, zeker in sales. Vooral de aanname dat je geen kennis hebt of niet beslissingsbevoegd bent, daar ben ik wel tegen aangelopen. Door consequent zelfverzekerd en goed voorbereid te zijn, laat ik zien dat ik een volwaardige gesprekspartner ben. Ik geef mijn grenzen aan, eerst in de vorm van een grappige kwinkslag. Als dat niet opgepikt wordt, dan wordt ik heel duidelijk. In plaats van mezelf te bewijzen om anderen gerust te stellen, blijf ik trouw aan mijn eigen expertise en professionaliteit
⮑ Is er een vrouw of rolmodel in jouw carrière geweest die jou inspireerde en waarom?
Niet één specifieke persoon, maar vooral de familie waar ik uit voortkom heeft mij geïnspireerd. De waarden van hard werken, continu blijven leren en jezelf ontwikkelen, zijn mij met de paplepel ingegoten.
maar ook door actief te bouwen aan je netwerk en vaardigheden. Ontwikkel een ondernemersmentaliteit, wees niet bang om groot te denken en grijp kansen die op je pad komen. We hebben meer vrouwelijke leiders, strategen en innovators nodig die technologie commercieel begrijpen en vormgeven.
⮑ Welke deal of klantproject ben je het meest trots op – en waarom?
Voor mij draait succes niet om één specifieke deal, maar om de strategische samenwerking met de Banking & Insurance klanten van Axians. Wat mij het meest trots maakt, is het vermogen om diep inzicht te krijgen in de uitdagingen en veranderingen binnen deze sectoren.
Als veelzijdige specialist in digitale transformatie help ik klanten niet alleen met technologische oplossingen, maar ook met het maken van strategische keuzes die hun organisatie toekomstbestendig maken. Het bouwen van langdurige partnerships, waarin vertrouwen en kennisdeling centraal staan, is voor mij veel waardevoller dan een losse transactie.
⮑ Hoe ben je in een commerciële functie binnen de technologie- of telecomsector beland en wat trok je aan?
Ik heb heel bewust voor een commerciële richting gekozen. Na mijn opleiding HBO Accountmanagement aan Schoevers ben ik gestart in een gecombineerde rol bij een uitzendbureau. Al snel merkte ik dat het klantcontact mij het meest energie gaf: het bouwen van relaties en het leggen van verbinding met mensen is écht mijn kracht. Het menselijke aspect is voor mij nog altijd een enorme drijfveer.
Tijdens een overname van mijn toenmalige werkgever door Centric kwam ik in aanraking met de IT-sector. Ik raakte gefascineerd door het innovatieve karakter van technologie en de directe impact ervan op organisaties. Dat was het moment waarop ik besloot dat ik in deze branche wilde blijven werken – een wereld die constant in beweging is en waarin je het verschil kunt maken door commerciële slagkracht te combineren met mensenwerk.
Kim Sambo-van Waes is Unitmanager Professional Services/Resource Solutions bij PQR|Rustmakers in IT. Bij PQR geloven ze dat diversiteit geen trend is, maar een sleutel tot innovatie en duurzame groei. Al bijna twintig jaar bouwt deze salesprofessional binnen de recruitmentsector bruggen tussen mensen en mogelijkheden. Vanuit een strategische, mensgerichte aanpak zet zij zich bij PQR in om meer vrouwen te begeleiden naar een succesvolle IT-carrière. Want teams worden sterker van balans — en vrouwen brengen naast expertise ook verbindend vermogen en nieuwe perspectieven.
Kim
Sambo-van Waes is Unitmanager Professional Services/Resource Solutions bij PQR|Rustmakers in IT.
Wees ambitieus, neem initiatief en durf je plek op te eisen
⮑ Zijn er specifieke vrouwen in de tech die jou inspireren of gediend hebben als mentors? Hoe belangrijk is mentorship voor vrouwen in de tech?
Hoewel ik niet veel vrouwen in tech persoonlijk als mentor heb gehad, zijn er zeker vrouwen die mij hebben geïnspireerd. Marijke Krist, in haar rol als VP bij Bechtle, is daar een goed voorbeeld van. Haar zichtbaarheid op topniveau binnen een grote, internationale IT-organisatie laat zien dat het mogelijk is om als vrouw leiding te geven in een vaak nog overwegend mannelijke sector. Dat soort voorbeelden zijn enorm belangrijk.
Mentorship in de vorm van coaching, een sparringpartner of simpelweg iemand die je inspireert door wie ze is of wat ze bereikt heeft – is heel waardevol. Het laat zien dat er meerdere routes zijn naar succes. Het hoeft niet per se een officiële mentorrelatie te zijn. Ook collega’s, leidinggevenden of andere vrouwen in het vakgebied kunnen je helpen groeien door hun voorbeeld, hun vertrouwen of hun kritische vragen.
Mentorship biedt niet alleen steun, maar ook perspectief. En voor vrouwen in tech is dat soms nét het zetje dat nodig is om stappen te zetten en hun potentieel volledig te benutten.
⮑ Welke eigenschappen maken je succesvol in sales binnen deze – vaak nog overwegend mannelijke – branche?
Mijn kracht ligt in verbinding maken, luisteren en doorpakken. Ik ben resultaatgericht, maar altijd met oog voor de mens en de context. Daarnaast ben ik analytisch sterk en denk ik in mogelijkheden, niet in beperkingen. Die combinatie helpt me om zowel klantbehoeften als interne belangen goed te doorgronden en te vertalen naar duurzame en vaak ook creatieve oplossingen.
⮑ Tegen welke vooroordelen of obstakels ben je als vrouw in sales aangelopen, en hoe ben je daarmee omgegaan?
In het begin van mijn carrière kreeg ik soms te maken met aannames, bijvoorbeeld dat het lastig zou zijn om een verantwoordelijke functie te combineren met een gezin. Maar ik heb altijd heel duidelijk mijn eigen pad gekozen en zelf de regie gehouden over wat ik wel of niet wil combineren.
Ik heb me niet laten leiden door wat anderen dachten dat mogelijk was. In plaats daarvan heb ik proactief mijn ambitie laten zien, kansen gecreëerd en mijn resultaten voor zich laten spreken. Door consequent te leveren, verantwoordelijkheid te nemen en zichtbaar impact te maken, is het beeld veranderd. Tegenwoordig word ik veel meer op mijn inhoud en toegevoegde waarde beoordeeld – precies zoals het hoort.
⮑ Is er een vrouw of rolmodel in jouw carrière geweest die jou inspireerde en waarom?
Mijn oma was mijn grote voorbeeld. Zij hield het gezin draaiende met weinig middelen, werkte keihard en gaf nooit op. Haar kracht, nuchterheid en doorzettingsvermogen vormen nog steeds mijn kompas.
Daarnaast raak ik steeds weer geïnspireerd door vrouwen in mijn omgeving die hun eigen pad kiezen – of dat nu via de gebaande paden is of juist daarbuiten. Mijn deelname aan het boek Lefwijf heeft me nog meer doen inzien hoeveel krachtige, inspirerende verhalen er zijn, vaak vanuit verrassende hoeken. Het heeft mijn blik verbreed en bevestigd hoe waardevol het is om elkaar zichtbaar te maken en te blijven inspireren.
⮑ Wat zou je jonge vrouwen willen meegeven die een commerciële rol in Tech ambiëren?
Wees ambitieus, neem initiatief en durf je plek op te eisen. Laat je niet afremmen door vooroordelen of verwachtingen van anderen – jij bepaalt je koers. Focus op inhoud, lever kwaliteit en laat je resultaten voor je spreken.
De technologiesector heeft behoefte aan mensen die scherp zijn, goed kunnen schakelen én relaties kunnen bouwen –eigenschappen die veel vrouwen van nature bezitten. Zorg dat je zichtbaar bent, blijf jezelf ontwikkelen en geloof in je toegevoegde waarde. Als jij stevig staat en laat zien wat je brengt, dan volgt de erkenning vanzelf.
En… Je hoeft het niet alleen te doen; er is een netwerk van vrouwen dat elkaar versterkt en vooruithelpt.
⮑ Welke deal of klantproject ben je het meest trots op – en waarom? Ik ben het meest trots op de opbouw van onze Co-Sourcing propositie. We leveren complete IT-teams onder eigen regie, nemen verantwoordelijkheid voor de continuïteit én de kwaliteit, en ontzorgen klanten volledig op het gebied van resourceplanning, recruitment en onboarding. Geen losse puzzelstukjes meer, maar één solide oplossing.
Bij een klant hebben we succesvol het team herbouwd, freelancers vervangen door loyale medewerkers en een stabiele structuur neergezet. Dankzij onze aanpak blijft het werk doorgaan, ook bij verloop: wij zorgen dat opvolging direct is ingewerkt. Dat creëert rust én vertrouwen – precies waar onze kracht ligt.
Tech is geen
–het is een wereld van kennis, lef en samenwerking
Marieke
Met een achtergrond in HBO Communicatie en een master in Sociale Wetenschappen is Marieke van der Lelij inmiddels actief binnen de IT- en telecomsector. Bij Enreach werkt ze sinds eind 2023 als New Business Partner Manager. “In deze rol ben ik verantwoordelijk voor het opbouwen van nieuwe strategische partnerships. Samen met onze partners creëren we gezamenlijke groeikansen en werken we aan het toevoegen van waarde voor onze klanten. Enreach is een energiek bedrijf in een dynamische industrie, waarin samenwerking en innovatie centraal staan.”
⮑ Hoe ben je in een commerciële functie binnen de technologie- of telecomsector belandt en wat trok je aan?
Na een paar jaar in accountmanagement merkte ik dat mijn kracht lag in het opbouwen van nieuwe relaties en het zien van commerciële kansen. Via een kennis werd ik gewezen op de vacature van New Business Partner Manager bij Enreach. De stap naar deze functie was voor mij logisch. Wat me aantrok in de ICT-sector, is het dynamische karakter: je werkt in een omgeving die constant verandert en waarin innovatie centraal staat. Bovendien is het werken met partners heel strategisch – je bent continu bezig met het creëren van gezamenlijke waarde.
om harder te schreeuwen, maar juist om slimmer te schakelen en bij jezelf te blijven.
⮑ Is er een vrouw of rolmodel in jouw carrière geweest die jou inspireerde en waarom?
Ja, een vrouwelijke Salesdirector bij een eerdere werkgever. Ze combineerde leiderschap met kwetsbaarheid en gaf ruimte aan jong talent. Ze liet me zien dat je niet iemand anders hoeft te worden om succesvol te zijn in deze branche – je eigen stijl is juist je kracht.
⮑ Wat zou je jonge vrouwen willen meegeven die een commerciële rol in tech ambiëren?
“Ik geloof dat empathie en het vermogen om mensen te verbinden, juist in deze branche, krachtige eigenschappen zijn”
⮑ Welke eigenschappen maken je succesvol in sales binnen deze – vaak nog overwegend mannelijke – branche?
Voor mij zijn doorzettingsvermogen, authenticiteit en een sterk relatiegerichte aanpak essentieel. Ik bouw vertrouwen op door goed te luisteren, afspraken na te komen en me écht te verdiepen in de business van de partner. Daarnaast geloof ik dat empathie en het vermogen om mensen te verbinden, juist in deze branche, krachtige eigenschappen zijn.
⮑ Tegen welke vooroordelen of obstakels ben je als vrouw in sales aangelopen, en hoe ben je daarmee omgegaan?
Ondanks dat deze branche nog overwegend mannelijk is, heb ik gelukkig nog weinig te maken gehad met obstakels en vooroordelen als vrouw in de ICT. Ik bereid mij altijd goed voor op besprekingen en na een paar inhoudelijke vragen is het gesprek snel in balans. Ik heb wel geleerd dat het niet helpt
Wees niet bang om je plek in te nemen. Tech is geen ‘mannenwereld’ – het is een wereld van kennis, lef en samenwerking. Laat je niet intimideren door technische termen. Vraag door, blijf leren en weet dat je met frisse energie en een andere kijk juist van grote waarde kunt zijn. Zoek ook mensen op die je willen helpen groeien, zowel mannen als vrouwen!
⮑ Welke deal of klantproject ben je het meest trots op – en waarom? Een van de meest memorabele trajecten was het binnenhalen van een strategische partner die nu een sleutelrol speelt in onze groei. Het was een lang salesproces, waarbij ik veel moest schakelen tussen technische experts, juridische teams en directieleden. Wat me trots maakt is dat ik niet alleen de deal heb gesloten, maar ook het fundament heb gelegd voor een langdurige samenwerking waar beide partijen van profiteren.
Priscilla van de Pol is District Sales Manager Enterprise bij NetApp en drijvende kracht achter strategische groei bij toonaangevende klanten. Met ruim twintig jaar ervaring bij techgiganten als Microsoft en Huawei weet ze commerciële resultaten moeiteloos te koppelen aan mensgericht leiderschap. Als Executive Director van International Women’s Day binnen NetApp speelt ze wereldwijd een sleutelrol in het versterken van vrouwen in tech. Priscilla combineert visie, verbinding en daadkracht – een inspirerend voorbeeld van modern leiderschap in de IT-sector. Priscilla van de Pol over lef, leiderschap en het bouwen van miljoendeals in een mannenwereld.“Mijn kracht? Authenticiteit, groots durven dromen – en altijd oprecht geïnteresseerd blijven.”
⮑ Hoe ben je in een commerciële functie binnen de technologie- of telecomsector belandt en wat trok je aan? Mijn passie voor IT begon al op jonge leeftijd. Mijn ouders hadden jarenlang een eigen IT-bedrijf in Nederland voordat zij 24 jaar geleden naar de US verhuisden, en als kind ging ik in de schoolvakanties al mee naar klanten met mijn vader. Ik hielp mee waar ik kon en vond het geweldig om te zien hoe technologie bedrijven vooruit kon helpen. Hoewel ik uiteindelijk een opleiding in Paardenhouderij & Management volgde, bleef de IT-wereld trekken – en ben ik er nooit meer uitgestapt. Door de jaren heen heb ik talloze leiderschapstrajecten gevolgd om mezelf te blijven uitdagen en te groeien – zowel als professional en als mens.
⮑ Welke eigenschappen maken je succesvol in sales binnen deze – vaak nog overwegend mannelijke – branche? Authenticiteit, lef en oprechte interesse. In een branche die nog steeds vaak overwegend mannelijk is, geloof ik dat mijn kracht juist ligt in het anders durven zijn. Ik ben authentiek, direct en resultaatgericht met de juiste energie, maar altijd met oog voor de mens achter de deal.
Daarnaast ben ik niet bang om verantwoordelijkheid te nemen. Ik durf beslissingen te nemen, ook als het spannend word. Daarnaast is in een wereld die snel verandert, veerkracht essentieel. Ik zie uitdagingen als kansen om te groeien – en dat geef ik ook mee aan mijn team.
Leiderschap is voor mij mensen in hun kracht zetten, duidelijke richting geven en samen successen vieren. Ik werk graag met mensen die willen groeien, die durven te veranderen en die samen willen bouwen aan duurzame impact.
Priscilla van de Pol is District Sales Manager Enterprise bij NetApp
⮑ Tegen welke vooroordelen of obstakels ben je als vrouw in sales aangelopen, en hoe ben je daarmee omgegaan?
In de loop der jaren ben ik zeker obstakels tegengekomen als vrouw in een overwegend mannelijke omgeving. Soms subtiel, zoals niet direct serieus genomen worden in een boardroom vol mannen, of aannames dat ik ‘de assistente’ was in plaats van de leider van het gesprek. En soms explicieter, zoals het moeten bewijzen dat ik niet alleen ‘goed communiceer’, maar ook strategisch en commercieel sterk ben.
Hoe ik daarmee omga? Door dicht bij mezelf te blijven.
Ik geloof dat je krachtig kunt zijn zonder hard te worden. Ik laat mijn resultaten spreken, maar ik schroom ook niet om mijn stem te laten horen als dat nodig is. Ik heb geleerd om mijn eigen ruimte te claimen – met zelfvertrouwen, voorbereiding en een duidelijke visie.
Daarnaast geloof ik sterk in het belang van rolmodellen.
Daarom zet ik me actief in voor initiatieven zoals Women in Technology en International Women’s Day. Niet alleen om bewustwording te creëren, maar ook om andere vrouwen te inspireren en te laten zien: het kan wél, en je hoeft jezelf er niet voor te veranderen. Het is hartstikke leuk!
“Wees niet bang om ambitieus te zijn – en blijf vooral jezelf”
Daarnaast heb ik in elke fase van mijn carrière verschillende rolmodellen gehad – en nog steeds. Sinds 2008, ook vanuit mijn tijd bij Getronics, heb ik een mentor/coach die inmiddels een goede vriend is geworden. Hij heeft mij in elke fase van mijn carrière begeleid, gespiegeld en uitgedaagd. Tot op de dag van vandaag zie ik hem als een belangrijk rolmodel, zowel voor mijn professionele ontwikkeling als voor wie ik als persoon wil zijn.
⮑ Wat zou je jonge vrouwen willen meegeven die een commerciële rol in tech ambiëren? Aan jonge vrouwen die een rol in tech ambiëren, zou ik willen zeggen: ga ervoor. Laat je niet afschrikken door het feit dat je misschien de enige vrouw in de ruimte bent. Zie dat juist als een kans om het verschil te maken. Breng je eigen perspectief, je energie en je ideeën mee – want die zijn waardevol.
Wees niet bang om ambitieus te zijn. Durf je uit te spreken, durf te leren en durf fouten te maken. Je hoeft niet alles al te kunnen – maar je moet wel bereid zijn om te groeien. Zoek mensen op die je inspireren, stel vragen, en investeer in je eigen ontwikkeling. En misschien wel het belangrijkste: blijf dicht bij jezelf. Je hoeft je niet aan te passen om succesvol te zijn in deze wereld.
Ik geloof dat juist diversiteit in denken, aanpak en energie zorgt voor innovatie en succes. Dus wees trots op wat je meebrengt – en gebruik dat als je kracht.
⮑ Welke deal of klantproject ben je het meest trots op – en waarom?
⮑ Is er een vrouw of rolmodel in jouw carrière geweest die jou inspireerde en waarom?
In mijn beginjaren bij Getronics werkte ik samen met een vrouwelijke leider die een enorme indruk op me maakte.
Ze was scherp, strategisch en had een natuurlijke autoriteit – maar ze bleef altijd zichzelf. Ze was empathisch, toegankelijk en durfde kwetsbaarheid te tonen zonder aan kracht in te boeten.
Wat mij vooral raakte, was hoe zij ruimte maakte voor anderen. Ze gaf vertrouwen, daagde uit en liet zien dat leiderschap niet draait om de hardste stem in de kamer, maar om visie, verbinding en lef. Ze heeft me geleerd dat je als vrouw niet hoeft te kiezen tussen ‘zacht’ of ‘sterk’ – je kunt beide zijn.
Haar voorbeeld heeft me gevormd in hoe ik zelf leiding geef: mensgericht, met duidelijke kaders, maar altijd met oog voor de persoon achter de professional. En dat probeer ik ook door te geven aan anderen.
Het project waar ik het meest trots op ben? Een strategisch partnership – van nul naar twintig miljoen op een leeftijd van 22.” Ik was nog zo groen als gras. Er zijn veel projecten waar ik met trots op terugkijk, maar als ik er één moet kiezen, dan is het de wereldwijde samenwerking die ik heb opgebouwd tussen een internationale IT-dienstverlener en een toonaangevende wereldwijde technologiepartner. Toen ik deze rol op me nam, bestond er nog geen echte relatie tussen beide organisaties. Ik kreeg het vertrouwen om dit partnership vanaf de grond op te bouwen – internationaal, complex en met veel belangen.
Wat begon als een blanco canvas, groeide binnen twee jaar uit tot een strategisch partnership met een totale contractwaarde van 20 miljoen dollar. Dat was niet alleen commercieel een groot succes, maar ook persoonlijk een enorme leerschool. Ik moest schakelen op C-level, internationaal teams aansturen, en tegelijkertijd intern draagvlak creëren binnen verschillende landenorganisaties.
Het is een project dat me heeft gevormd als leider. Het leerde me hoe belangrijk vertrouwen, visie en doorzettingsvermogen zijn – en hoe je met de juiste mensen om je heen écht iets groots kunt neerzetten.
Rachida Benali-Abdallaoui is Accountmanager bij Epatra Benelux en combineert commerciële slagkracht met een oprechte focus op klantrelaties. Geboren in ’s-Hertogenbosch en opgeleid aan de Erasmus Universiteit (accounting en business management), koos ze bewust voor een internationaal carrièrepad. Vanuit haar rol bij Epatra verbindt ze dagelijks klanten met audiovisuele en technologische oplossingen die écht het verschil maken. Vertrouwen, advies op maat en het bouwen aan langdurige samenwerkingen vormen de kern van haar aanpak. Met haar warme benadering en inhoudelijke kennis is ze een waardevolle schakel in het partnernetwerk van Epatra.
Rachida Benali-Abdallaoui is Accountmanager bij Epatra Benelux
⮑ Hoe ben je in een commerciële functie binnen de technologie- of telecomsector beland en wat trok je aan?
Na mijn studie ben ik verhuisd naar Frankrijk. Ik heb altijd in een commerciële rol gewerkt, maar in 2012 ben ik begonnen bij een Frans bedrijf dat sterk gericht is op IT. Daar is mijn interesse voor technologie echt gegroeid. Wat me aansprak was de dynamiek van de sector, technologie staat nooit stil, en dat houdt het werk interessant, ik schrik niet van veranderingen of ontwikkelingen. Inmiddels werk ik bij Epatra, waar we technologie combineren met maatwerkoplossingen.
Dat past perfect bij mijn interesse in zowel mensen als innovatie.
⮑ Welke eigenschappen maken je succesvol in sales binnen deze – vaak nog overwegend mannelijke – branche?
Mijn kracht zit hem in het opbouwen van vertrouwen, goed luisteren en het ontwikkelen én behouden van sterke klantrelaties. Daar mag je best wat nadruk op leggen, want in een technische omgeving draait het uiteindelijk om de mensen achter de oplossing. Klanten waarderen het als je hun behoeften echt begrijpt en met hen meedenkt op lange termijn. Vertrouwen is voor mij de basis van succesvolle sales.
Mijn positieve mindset en continue glimlach helpt ook wel een beetje.
⮑ Tegen welke vooroordelen of obstakels ben je als vrouw in sales aangelopen, en hoe ben je daarmee omgegaan?
Soms merk je dat er onbewuste aannames zijn, bijvoorbeeld dat technische vragen eerder naar een
man gaan. In het begin vond ik dat frustrerend, maar ik heb geleerd om juist op die momenten rustig mijn expertise te tonen. Je hoeft jezelf niet te bewijzen met woorden, je laat het zien in de kwaliteit van je werk.
⮑ Is er een vrouw of rolmodel in jouw carrière geweest die jou inspireerde en waarom?
Eerlijk gezegd is dat voor mij niet één specifiek persoon, maar eerder verschillende sterke vrouwen in mijn netwerk die laten zien dat je als vrouw prima je plek kunt innemen – op je eigen manier. Vrouwen die hun eigen stijl behouden in een zakelijke omgeving inspireren me. Wel hoop ik stiekem ooit een inspiratie te zijn voor een meid die de tech in zou willen.
⮑ Wat zou je jonge vrouwen willen meegeven die een commerciële rol in Tech ambiëren?
Laat je niet afschrikken door de technische kant, echt! dat leer je wel. Vertrouw op je vermogen om relaties te bouwen en problemen op te lossen. En wees niet bang om ruimte in te nemen of fouten te maken. Authenticiteit is je grootste kracht.
⮑ Welke deal of klantproject ben je het meest trots op, en waarom?
Een project waar ik trots op ben, was de inrichting van een complete AV-oplossing voor een scholengemeenschap. De uitdaging zat niet alleen in de techniek, maar vooral in het afstemmen met verschillende belanghebbenden. Door goed te luisteren en flexibel te zijn, hebben we een resultaat neergezet waar iedereen blij mee was. Dat gaf enorm veel voldoening.
“Omarm
dat je anders bent dan de meerderheid”
Roxanne Bijl Kruysman verhuisde op jonge leeftijd naar Indonesië en bracht daar vooral haar tienerjaren door. Haar moeder bouwde daar de Zuidoost-Aziatische markt op voor een Amerikaans geur- en smaakstoffenbedrijf. Deze internationale omgeving vormde al vroeg haar brede blik op de wereld en het bedrijfsleven. Na een korte studieperiode Liberal Arts in Minnesota (VS) keerde zij terug naar Nederland, waar zij communicatie studeerde.
In 2007 begon Roxanne haar carrière bij Insight Enterprises. Wat begon als een spontane stap — een gunst voor een vriendin die haar graag aan een overwegend mannenteam wilde toevoegen — bleek het startschot van een duurzame loopbaan in sales en business development. Ze ontwikkelde zich snel binnen de commerciële wereld van IT en telecom, met een focus op klantrelaties, strategisch accountmanagement en het aansturen van sales teams. Gedreven door een continue honger naar groei en ontwikkeling, trad zij op 1 februari 2024 aan als commercieel directeur bij Infodation, een softwarebedrijf gespecialiseerd in complexe integraties, op maat gemaakte software en AI-gedreven oplossingen.
⮑ Welke eigenschappen maken je succesvol in sales binnen deze – vaak nog overwegend mannelijke –branche?
Ik denk dat mijn succes vooral voortkomt uit mijn vermogen om verbinding te maken met mensen, oprechte interesse te tonen en altijd te blijven luisteren – ook tussen de regels door. Daarnaast ben ik resultaatgericht, vasthoudend en durf ik scherp te zijn als dat nodig is, zonder de relatie uit het oog te verliezen. Mijn combinatie van empathie, commerciële scherpte en doorzettingsvermogen blijkt in deze branche goed te werken.
⮑ Tegen welke vooroordelen of obstakels ben je als vrouw in sales aangelopen, en hoe ben je daarmee omgegaan?
Zeker in het begin kreeg ik regelmatig het gevoel dat ik me net iets harder moest bewijzen. Er werd soms verbaasd gekeken als ik met technische klanten het gesprek voerde over complexe IT- of telecomoplossingen. Door goed voorbereid te zijn, mijn kennis op peil te houden en niet bang te zijn om vragen te stellen, merkte ik dat ik juist vertrouwen won. Uiteindelijk telt je bijdrage – niet je geslacht. Tegelijkertijd wil dat niet zeggen dat de balans op de werkvloer inmiddels gelijk is. Er bestaan nog altijd culturele patronen en (onbewuste) vooroordelen die diepgeworteld zijn – en vaak al ontstaan in de manier waarop jongens en meisjes van jongs af aan andere verwachtingen meekrijgen. Die bewustwording is belangrijk, want echte verandering begint bij het erkennen van die onderliggende structuren.
⮑ Is er een vrouw of rolmodel in jouw carrière geweest die jou inspireerde en waarom?
Er zijn een aantal vrouwen die mij hebben geïnspireerd en ik ontmoet nog steeds vrouwen die dit doen! Maar het begon allemaal bij mijn moeder en is ze daarin zonder twijfel mijn grootste voorbeeld. Ze vertrok met mij naar Indonesië om daar een compleet (nieuw leven en) nieuwe markt op te bouwen voor een Amerikaans bedrijf –in een tijd en land waarin dat voor vrouwen bepaald niet
Roxanne Bijl Kruysman is commercieel directeur bij Infodation
"Mijn moeder liet me zien dat je met visie, hard werken en vertrouwen in jezelf heel ver kunt komen –ongeacht in welk land of welke branche je je begeeft"
vanzelfsprekend was. Haar lef, zelfstandigheid en ondernemingszin hebben mij gevormd. Ze liet me zien dat je met visie, hard werken en vertrouwen in jezelf heel ver kunt komen – ongeacht in welk land of welke branche je je begeeft.
⮑ Wat zou je jonge vrouwen willen meegeven die een commerciële rol in Tech ambiëren?
Blijf dicht bij jezelf, maar wees niet bang om ruimte in te nemen. Vertrouw op je inhoud, durf vragen te stellen en omarm het feit dat je anders bent dan de meerderheid –dat is juist je kracht. Zoek actief naar mensen die je verder kunnen helpen en wees niet bang om je ambitie uit te spreken. Ja, dit is makkelijker gezegd dan gedaan en komt met vallen en opstaan. Maar hou vol en volg ook je intuïtie!
Tot slot: zie Sales als een vak. Sales in tech is inhoudelijk, strategisch én menselijk. Een prachtige combinatie.
⮑ Welke deal of klantproject ben je het meest trots op – en waarom?
Een project waar ik bijzonder trots op ben, is de
ontwikkeling van een maatwerkplatform voor een divisie binnen een grotere organisatie. Oorspronkelijk bedoeld als oplossing voor één afdeling, bleek het platform zo goed aan te sluiten op de behoeften van de gebruikers dat het inmiddels breed is uitgerold binnen het hele bedrijf. Het platform fungeert als een geavanceerd Property Management Systeem waarmee medewerkers – zowel op kantoor als op locatie – eenvoudig taken kunnen registreren, uitvoeren en afronden. Door de koppeling met een op maat gemaakte mobiele applicatie kunnen medewerkers hun werk device-onafhankelijk uitvoeren, wat zorgt voor maximale flexibiliteit en efficiëntie op de werkvloer. Wat dit project voor mij bijzonder maakt, is dat we als team hebben laten zien dat een custom-built oplossing daadwerkelijk meerwaarde kan bieden ten opzichte van een bestaande SaaS-oplossing. Door goed te luisteren naar de klant, voortdurend te verbeteren en écht mee te denken over hun processen, hebben we niet alleen het vertrouwen gewonnen, maar ook bewezen dat maatwerk toekomstbestendig kan zijn.
Malou is een SaaS Sales trainer, die sales professionals leert om de geheime ingangen te vinden bij jouw droomklant en vervolgens gesprekken te voeren op het niveau van een FBI-onderhandelaar.
Heb je wel eens gezien hoe een vrouw zich voorbereidt op een eerste date? De hele vriendinnenkring wordt gealarmeerd. Wie is die vent? Wat weten we over zijn ex-relaties? Hoe gedraagt hij zich op zijn werk? Zijn complete social media wordt uitgepluisd alsof ze voor de FBI werkt. De outfit wordt tot in de perfectie afgestemd op zijn profiel. Versus een man die vlak voor de date wat gel in zijn haar doet, zichzelf een glimlach in de spiegel geeft en denkt: 'Laten we kijken hoe dit loopt'.
Dit verschil in aanpak verklaart precies waarom de tech- en IT-wereld zo'n gigantische blunder maakt door vrouwen te negeren. Vorige week kreeg ik een deelnemerslijst door van mijn keynote bij een groot tech bedrijf. Slechts 5 van de 31 personen waren vrouw. Come on, dat is minder divers dan een stamkroeg in de Achterhoek (en ik kan het weten, nadat ik mijn hele hebben en houden heb verhuisd van Zuid-Limburg naar het kleine Achterhoekse stadje Wehl).
Want hier is de realiteit: in 2025 zijn klanten allang geïnformeerd voordat ze überhaupt met je praten. Die tijd dat je als leverancier kon binnenwandelen met een PowerPoint en jezelf als kennispartner kon profileren? Die is zo dood als de Nokia 3310. AI en toegankelijke informatie hebben het speelveld compleet veranderd, en hier ligt de kracht van
vrouwen. Wij denken verder dan techniek. Waar een mannelijke techneut zegt; nee, kan niet”, kijken wij outside the box om toch een oplossing te vinden. En als het antwoord écht 'nee' is, verpakken we dat beter dan Amazon een retourzending.
Het gaat niet meer om features, maar om inlevingsvermogen. Om te begrijpen wat er speelt bij die potentiële klant. En dat empathisch vermogen? Dat zit bij vrouwen gewoon af fabriek ingebouwd. De mannen roepen dan: 'Vrouwen zijn technisch minder onderlegd!' Precies het punt. Dat hoeft ook niet meer. De specs staan online, AI heeft alles voor je gevonden. ChatGPT doet de technische vertaling, wij doen de menselijke. En tussen ons gezegd: die is een stuk waardevoller.
Ik zag het onlangs bij een retailklant. De mannen hadden een mentale vink gezet bij 'paperless office' - logisch, software is digitaal. Punt af. Een vrouwelijke collega vroeg door en ontdekte dat dit voor de CEO een kernwaarde was. Zij won de deal door daar volop op in te spelen. We hebben nu eenmaal een zesde zintuig om te weten wat de ander écht over de streep trekt. Ons stakeholder management is superieur, omdat we niet alleen naar de beslisser kijken, maar naar de hele complexe beslissingseenheid eromheen.
Malou Nellissen is oprichter van Vertis Ops en een vernieu- wende stem in B2B-sales.
'Maar vrouwen zijn te emotioneel', hoor ik dan. Precies! In een tijd van data en rationaliteit is emotie onze superpower. Als iedereen puur rationeel zou beslissen, zouden we allemaal een zwarte Dacia Duster rijden. Een blik op de snelweg bewijst dat emotie het verschil maakt.
Vrouwen vergeten geen woord. We onthouden niet alleen de functionaliteiten, maar ook dat de dochter van de CEO gaat studeren en hij zich zorgen maakt over de toekomst. Die connectie maak je niet met een spreadsheet. Vrouwen die het volhouden in deze testosteronrijke omgeving zijn vaak uitzonderlijk gemotiveerd en veerkrachtig. Waarom laten we die massaal links liggen? Kunnen we dan helemaal niks van die mannen leren? Natuurlijk wel. Die daadkracht en dat Calimero-effect - 'ik ga het ze even laten zien' - dat hebben wij vrouwen ietsje meer nodig. Want je bent de juiste partij en je hebt een goed verhaal, anders zat je simpelweg anno 2025 niet aan tafel.
Dus mannen, laten we eerlijk zijn: jullie hebben ons nodig. En wij jullie.
Monique van der Ende
(Directeur BAM Telecom)
Met een stevige telecomachtergrond en ruim dertien jaar ervaring in de zakelijke markt bij KPN, staat Monique van der Ende sinds juli 2024 aan het roer van BAM Telecom. Als directeur brengt zij niet alleen strategisch inzicht en commerciële slagkracht, maar ook een diep besef van het maatschappelijke belang van connectiviteit. Van het verbinden van klanten tot het bouwen aan de netwerken van morgen — Monique combineert visie met daadkracht en zet volop in op kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie.
beslissingen komen niet alleen voort uit inhoudelijke
Kun je een kort profiel geven van je studie- en loopbaan?
Wat houdt je huidige functie in?
Na mijn studie Bedrijfseconomie aan de Rijksuniversiteit Groningen ben ik mijn loopbaan begonnen bij KPN. Daar heb ik meer dan dertien jaar gewerkt in verschillende rollen binnen de zakelijke- en consumentenmarkt, waar ik waardevolle ervaring heb opgedaan op het snijvlak van technologie, klantgerichtheid en organisatieontwikkeling. Sinds juli 2024 ben ik directeur bij BAM Telecom. In deze rol geef ik leiding aan een organisatie die zich richt op het ontwerpen, aanleggen en onderhouden van digitale infrastructuur in Nederland. Mijn werk draait niet alleen om strategie en groei, maar ook om het inspireren van teams om samen te bouwen aan een toekomstbestendig telecomlandschap.
Wat trok je destijds aan in de wereld van technologie en infrastructuur – en wat motiveert je vandaag de dag ?
Wat mij destijds aantrok – en wat mij nog steeds drijft – is de maatschappelijke relevantie van deze sector. We bouwen letterlijk aan de ruggengraat van onze digitale samenleving. Technologie maakt verbinding mogelijk: tussen mensen, bedrijven, steden. Elke kabel, elke mast draagt bij aan vooruitgang. Dat idee geeft mijn werk betekenis.
Wat deze sector bovendien zo boeiend maakt, is de snelheid van technologische ontwikkeling. De innovaties volgen elkaar in hoog tempo op – van glasvezel en 5G tot private netwerken, IoT en edge computing.
We staan nooit stil. Die continue vernieuwing vraagt niet alleen om technische expertise, maar ook om visie, lef en aanpassingsvermogen. Juist die combinatie van maatschappelijke impact én innovatie zorgt ervoor dat ik elke dag met energie en ambitie aan de slag ga.
Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen waar BAM Telecom op inzet richting 2030, en wat is je persoonlijke rol daarin?
De wereld digitaliseert in hoog tempo en klanten verwachten 24/7 stabiele en snelle connectiviteit. Bij BAM Telecom focussen we op toekomstbestendige netwerken die duurzaam, schaalbaar en betrouwbaar zijn. Voor opdrachtgevers leggen we glasvezelprojecten aan in nieuwe wijken, maar we moderniseren, beheren en monitoren ook bestaande telecom infrastructuur. Alles met als belangrijkste doel om Nederland verbonden te houden.
Mijn rol is om visie om te zetten in actie: strategische samenwerkingen aanjagen, de klant centraal houden en het creëren van een fijne en veilige werkomgeving voor onze medewerkers. Zo bouwen we samen aan een duurzame digitale toekomst.
Welke eigenschappen hebben je geholpen om succesvol te zijn in een leidinggevende functie binnen een technisch georiënteerde omgeving?
Vanuit mijn rol zet ik vooral in op luisteren en verbinden. Ik heb zelf een
"Je kracht hoeft niet te schuilen in ‘hardheid’, maar juist in helderheid, vertrouwen en consistentie"
beperkte technische achtergrond, en dat kan soms best onzeker voelen – zeker als ik merk dat ik inhoudelijk minder weet dan de experts om me heen. Maar juist daardoor stel ik veel vragen en probeer ik echt te begrijpen wat er speelt. Met een open houding, oprechte interesse en bedrijfseconomisch inzicht zorg ik dat ik met het team tot de juiste keuzes en richting kom. Ik geloof dat goede beslissingen niet alleen voortkomen uit inhoudelijke kennis, maar vooral uit samenwerking en vertrouwen. Techniek is belangrijk, maar de mensen die eraan werken zijn cruciaal. Door hen te betrekken en ruimte te geven, ontstaat er eigenaarschap en trots – en daar komen de mooiste prestaties uit voort.
Wat drijft je in je werk, en wat vindt je het mooiste aspect van werken in de telecom- en infrabranche?
Wat mij drijft, is het besef dat we in deze sector iets fundamenteels bijdragen aan de samenleving. We leggen geen ‘kabels’ of bouwen alleen masten – we realiseren verbinding. Dat klinkt abstract, maar het is heel concreet: zonder die infrastructuur geen toegang tot onderwijs, zorg, werk of sociale interactie. Zeker in een wereld die steeds digitaler wordt, is dat van onschatbare waarde.
Daarbij spreekt de dynamiek van de sector me enorm aan. De technologische ontwikkelingen gaan razendsnel, en je moet continu anticiperen en vernieuwen. Dat vraagt om visie, wendbaarheid én samenwerking. En precies die combinatie – maatschappelijke relevantie, technologische innovatie en samenwerken met bevlogen professionals – maakt dat ik elke dag met energie en trots aan de slag ga. Het gevoel dat je samen iets neerzet dat er écht toe doet, geeft ontzettend veel voldoening.
De telecom- en bouwsector zijn nog altijd overwegend mannelijk. Welke barrières ben je tegengekomen als vrouw in deze wereld, en hoe ging je daarmee om?
Het klopt dat de sector traditioneel sterk door mannen wordt gedomineerd. Ik word weleens geconfronteerd met vooroordelen of onder-
schatting – expliciet of subtiel. In plaats van me daardoor te laten beperken, heb ik ervoor gekozen om in te zetten op kwaliteit, duidelijk te zijn over mijn visie en te bouwen aan vertrouwen door resultaten te laten spreken.
Tegelijkertijd geloof ik niet dat je je als vrouw hoeft aan te passen aan een bestaande cultuur. Diversiteit in stijl, perspectief en aanpak maakt teams juist sterker en innovatiever. Bij BAM is inclusiviteit niet alleen een kernwaarde, maar ook zichtbaar in de praktijk.
We streven naar een veilige werkomgeving waarin iedereen zich welkom, gerespecteerd en gewaardeerd voelt – en dat merk je dagelijks. Die cultuur geeft mij de ruimte én het vertrouwen om dicht bij mezelf te blijven en mijn eigen identiteit te behouden.
Is er een vrouw of rolmodel geweest die je heeft geïnspireerd in je carrière? En zo ja, op welke manier?
Ik heb veel gehad aan vrouwelijke leiders die lieten zien dat je empathie en daadkracht kunt combineren. Eén van mijn eerste managers bij KPN was zo iemand. Zij durfde zich kwetsbaar op te stellen, maar verloor nooit de regie. Dat heeft mij laten zien dat je kracht niet hoeft te schuilen in ‘hardheid’, maar juist in helderheid, vertrouwen en consistentie.
Hoe creëer je binnen BAM Telecom ruimte voor divers talent en inclusiviteit, ook op managementniveau?
Ik ben ervan overtuigd dat diversiteit leidt tot betere resultaten – omdat verschillende perspectieven zorgen voor scherpere keuzes en creatievere oplossingen.
Diversiteit gaat voor mij niet alleen over man/vrouw-verhoudingen, maar juist ook over iemands achtergrond, ervaringen en wat iemand meebrengt aan denkkracht, perspectief en energie.
Het begint bij hoe we werven, maar het gaat veel verder. Het zit in hoe we mensen kansen geven om door te groeien, en in het bewustzijn op alle niveaus van leiderschap. Daarbij geloof
ik dat je als leider zelf het verschil maakt –door bewust keuzes te maken in je team, ruimte te geven aan andere geluiden en het goede voorbeeld te geven in hoe je kijkt naar potentie en samenwerking.
Wat maakt je trots als je terugkijkt op een project, samenwerking of verandering die je binnen BAM Telecom hebt gerealiseerd?
Wat mij het meest trots maakt, is hoe we bij BAM Telecom stap voor stap bouwen aan een organisatie die toekomstbestendig is – met oog voor mens, maatschappij én technologie. We hebben een cultuurverandering ingezet waarin samenwerking, eigenaarschap en persoonlijke groei centraal staan. Die mensgerichte aanpak is de sleutel tot duurzame verandering.
Tegelijkertijd maken we stevige stappen op het gebied van duurzaamheid: van circulaire materiaalstromen tot het reduceren van CO₂-uitstoot in onze projecten. Door data slim in te zetten, kunnen we gerichter sturen en onderbouwde keuzes maken die bijdragen aan zowel efficiëntie als milieu-impact.
Dat we als team deze thema’s weten te verbinden in onze dagelijkse praktijk, maakt mij trots. Het laat zien dat we niet alleen bouwen aan infrastructuur, maar ook aan een organisatie die klaar is voor de toekomst.
Welke boodschap zou je willen meegeven aan jonge professionals – met name vrouwen – die een carrière in technologie of infrastructuur overwegen? Laat je niet weerhouden door het idee dat je niet ‘technisch genoeg’ bent of dat je in een mannenwereld stapt. Juist jouw unieke perspectief is waardevol. Zoek mentoren, wees nieuwsgierig, stel vragen en durf zichtbaar te zijn. En misschien wel het belangrijkste: wacht niet op toestemming om leiderschap te tonen – neem het. De sector heeft je nodig.
Profiel
Gerecht: De Italiaanse keuken
Drank: Ginger Ale
Vakantie: Nieuw-Zeeland, Zuid Afrika, Moskou, Turkije Muziek: Heel breed maar voorkeur voor Barok en Bach. In deze muziek draait het ook om ‘verbinding’. En dat is mijn ding. Vrije tijd: Vroeger veel paardrijden nu actief Rotary lid met bijbehorende activiteiten.
Een uur Minister-President: Een Ministerie Digitale Infrastructuur opzetten voor de BV Nederland.
Lijfspreuk: Getting things done!
Branchevereniging voor IT & Communicatietechnologie
‘Als jullie het niet doen, doe ik het gewoon’
Rex Vermeulen is al 20 jaar vaste columnist van TBM. Vanaf 2024 besteedt hij zijn column aan de ‘Icons in ICT’. Personen die met hun visie en gedrag een echt stempel drukken op de markt en daardoor invloed hebben op de verdere groei en professionaliteit van de gehele branche. Dit keer Petra Claessen, Voorzitter (Boegbeeld) BTG –Branchevereniging voor IT & Communicatietechnologie.
Als je in onze branche werkt en Petra niet kent, dan heb je onder een heel grote steen gezeten. Of zit je er nog. Petra is het boegbeeld van BTG en dat zullen we weten ook! Events, bijeenkomsten, kennissessies, vakbladen, bedenk het maar en je kunt er bijna zeker van zijn dat Petra er vertegenwoordigd is. Vaak in combinatie met een opname of beeld van haar in de voor haar karakteristieke maatpakken (daarover later nog een mooi detail). Petra staat dan ook altijd ‘aan’. Dat lardeert ze met een Limburgse tongval die vol passie en overtuiging praat over de projecten en missies waar zij, en haar organisatie, mee bezig zijn. Volgens eigen zeggen is ze daar zo’n uurtje of 70 per week mee bezig. Druk? Welnee, ze zou niet anders willen.
70 uur in de week, Petra? Hoe hou je dat vol?
Dat kost me echt geen moeite. Mijn ‘werk’ bestaat uit het uitdragen en realiseren van branche verbeterende projecten en daarvoor moet ik constant met zoveel mogelijk mensen om tafel. Om met hen te verbinden en ze met elkaar te verbinden. En als verbinden dan iets is wat je als mens het allerliefste doet…wie heeft het dan over werk?
Als ik kijk naar je LinkedIn profiel is besturen wel de rode draad. Je hebt altijd geweten dat dit je missie is?
Mijn achtergrond is juridisch en Personeel & Organisatie. Opleidingen waar ik nog steeds profijt van heb in mijn dagelijks werk. Daar heb ik, zonder pocherig te willen doen, mijn enorme drive aan toegevoegd en zo krijg ik voor de organisaties waar ik voor werk ‘the things done’. En dat doe ik uiteraard niet alleen. Ik heb een prachtig team met mensen om me heen. En die enorme lijst die je op LinkedIn ziet, heb ik eigenlijk niet eens helemaal zo uitgestippeld. In de meeste gevallen kwam de vraag vanuit de organisaties waar ik mee samenwerkte…of ik me ook niet voor hen in wilde gaan zetten. Als het me aansprak had ik al ‘ja’ gezegd.
Nooit een verkeerde beslissing in genomen?
Nee, verkeerd wil ik het niet noemen. Alles heeft een leerelement in zich. Ik werk altijd alles netjes af maar als het toch niet blijkt te passen, ben ik weg.
Wat past dan het beste bij jou?
Als er sprake is van Corporate Social Responsibilty. Ik moet R.O.I. kunnen leveren.
De maatschappij heeft veel in mij geïnvesteerd en ik wil graag terug geven.
En dat vind je ook in de ICT -branche? Petra haalt diep adem en barst los: Bij uitstek In de ICT-branche! Het gaat echt ergens over en verbindt alles en iedereen. Daar komt dat verbinden weer. En dan is er nog enorm veel te doen om verder te verbeteren en professionaliseren en daar ben ik dan nu ook enorm druk mee.
Voordat ik op wat issues inga, vertel ik je wat meer over mijn manier van werken. Ik heb een enorm netwerk opgebouwd inmiddels. In dat netwerk kijk ik constant naar ‘mix & match’. Wie past bij wie en wie kan ondersteunen in een issue of project. Zo stel ik steeds krachtige ‘denktanks’ of groepen samen die stappen kunnen zetten. Binnen BTG maar vaak ook branchebreed. Omdat ik dat ook als onze verantwoordelijkheid zie.
Vraagje tussendoor…de ‘T’ in BTG staat voor Telecom. Moeten jullie daar niet een keer vanaf?
Nou, voorlopig nog niet. Het historisch perspectief van Telecommunicatie zal nog wel even blijven. En zit ook wel geborgd in de
“Daarbij zijn we de brancheorganisatie voor ITen communicatietechnologie en focussen we ons op het digitale werkveld in de volle breedte.”
dienstverlening van BTG, zoals onder andere:
SMS diensten die worden gebruikt in de luchtvaart en bij ziekenhuizen, telecom expense management tot en met een webshop met stock, mantelovereenkomsten met telco’s. Telecommunicatie is zeker een onderdeel van het gehele ICT-landschap geworden, maar als eigen entiteit nog steeds enorm aanwezig.
Daarbij zijn we de brancheorganisatie voor IT- en communicatietechnologie en focussen we ons op het digitale werkveld in de volle breedte.
Terug naar die projecten waar je mee bezig bent, Petra. Of in jouw geval ‘missies’. Vertel.
Ik zou er een hele TBM mee kunnen vullen, Rex. (En soms doe ik dat ook in onze eigen uitgaves �� Ik begin met duurzaam digitaliseren. We moeten enorm goed nadenken over de verantwoordelijkheid die wij nu hebben om bij alle innovaties en ontwikkelingen op duurzaamheid te toetsen. Nu moeten we werken aan bewustwording dat we duurzaamheid in alles moeten betrachten. Op persoonlijk en organisatie niveau en als rode draad in alles. En zie de afweging duurzaamheid of rendement dan maar als communicerende vaten. Hoe ik dat zie, leg ik iedereen graag uit in een persoonlijk gesprek. Ook de overheid moet hierbij betrokken worden. Sowieso moet de overheid ICT veel hoger op de agenda zetten. Daarvoor hebben we in ieder geval al een kwartaal overleg met Economische Zaken.
Ben jij niet te daadkrachtig voor de overheid?
Petra lacht: Ik probeer wel altijd iets uit te stralen van ‘als jullie het niet doen, doe ik het gewoon’. Maar ik zou een slechte verbinder zijn als ik het lobbyen niet zou beheersen. Dus ik doe dat daadkrachtig doch diplomatiek. En ze kunnen bij de overheid ook best wel doorpakken, hoor. Maar eerst zouden we als branche een gezamenlijke agenda moeten hebben. Dat communiceert dan (nog) gemakkelijker.
Inclusiviteit is iets wat op die agenda moet staan?
Absoluut! Er moet wat dat aangaat echt een shift komen bij bedrijven en organisaties. Ik ben daar zelf uiteraard ook vol op aan het inzetten. Het moet over 5 jaar gewoon geen issue meer zijn. Een van onze nieuw gestarte activiteiten is dan ook Women in Tech. Onze eerste bijeenkomst in Huis ter Duin was enorm inspirerend. Verder kijken we ook of we jonge mensen met senioriteit kunnen verbinden. Met als gevolg dat we ook overleg met MBO’s hebben om ‘meiden in ICT’ te promoten.
Ik ga even naar het toilet en zodra ik terugkom schuift Petra mij een briefje onder de neus. Ze heeft het zo uit de mouw van haar maatpak geschud:
Kijk Rex, over die agenda gesproken; onze thema voor 2025 is ‘Connecting Tech to Society’ Welke elementen zijn daar dan belangrijk in:
• Connectiviteit
• Pluriformiteit
• Diversiteit
• Authenticiteit
• Anticiperend vermogen
• Deskundigheid
• Flexibiliteit
• Alertheid
Elementen die voor de hele branche belangrijk zijn. Op branche, - en bedrijfsniveau. Daar kun je een mooie agenda mee samenstellen.
Ik had je al ‘gewaarschuwd’ Petra. Ik wil met name de mens achter de functie zien. Dus…hoe zit het nog met jouw persoonlijke agenda?
Dat kun jij wel willen maar die scheidslijn is erg dun. Dat had ik je bij het begin al aangegeven. Ik doe mijn werk met enorm veel plezier en zie het dus ook als persoonlijke overwinningen dat ik zulke mooie bedrijven en organisaties naar een hoger plan heb mogen tillen. En dat nog steeds doe. Verder zet ik mijn expertise en daadkracht ook in op maatschappelijk
vlak. Waar het kan maak ik de wereld een stukje mooier. Of dat nou op professioneel of maatschappelijk vlak is maakt me niet uit. Het geeft me enorm veel voldoening. En ook waardering! Ik kan mezelf met grote trots “Ridder in de Orde van Oranje-Nassau’ noemen. Dan heb je wel een punt gemaakt.
Ik vermaak me persoonlijk ook prima. Ik woon, samen met mijn man, in Cadier en Keer en we zijn daar heel gelukkig. We hebben net ook een prachtige reis naar Nieuw Zeeland gemaakt. Een hele waardevolle ervaring.
Nieuw Zeeland is voor jou een speciale plek he?
Ja, dat klopt. Onze dochter Aukje heeft daar gewoond en is daar ook overleden. De reis heeft ons enorm goed gedaan. Ze is altijd dichtbij. En in Nieuw Zeeland helemaal.
Petra opent vervolgens haar jasje en laat de binnenkant zien. Met sierlijke letter staat er geborduurd ‘Petra loves Aukje’ Ik moet even slikken. En ik vind vanaf nu de pakken nog veel mooier. Ik durf er verder niet te veel over te vragen. Het is mooi zo.
Ik loop naar mijn auto en ben blij met het gesprek. Dat Petra altijd ‘aan’ staat wist ik natuurlijk allang. Ook tijdens het gesprek komt er een passie en bevlogenheid over je heen die niet goed in woorden is weer te geven. Maar zo kent iedereen haar al. Ik voelde die passie en bevlogenheid nu als puur en authentiek. Met daaraan gekoppeld een blik in haar persoonlijke wereld. Werelden die naadloos in elkaar overgaan. Zoals haar zakelijke pak met de zeer persoonlijke boodschap. Bijzonder.
Rex Vermeulen is directeur van Mantor Business Partners. Hij, en zijn bedrijf, zijn al meer dan 23 jaar actief in de telecommunicatie en ICT-branche. Zij geven advies over bedrijfsvoering, marketingcommunicatie en organiseren bijeenkomsten en platformen ten behoeve van kennisoverdracht. Hierdoor dragen zij bij aan de professionalisering van de branche en spelen een belangrijke rol bij het verbinden van de verschillende partijen in de keten.
This event is powered by: October 7th 2025
Barça Mobile is de naam van de nieuwe mobiele virtuele netwerkoperator (MVNO), die FC Barcelona in samenwerking met New Era Visionary Group heeft gelanceerd. De dienst, die gebruikmaakt van de netwerkinfrastructuur van Orange, richt zich op fans van de club wereldwijd.
De eerste dienst onder de vlag van Barça Mobile is een wereldwijde eSIM-oplossing, bedoeld voor internationale reizigers. Via de speciale Barça Mobile App biedt de Global Travel eSIM toegang tot mobiel internet in meer dan 170 landen.
De ambitie van Barça Mobile reikt verder dan alleen reisdiensten. Binnen Spanje wil het bedrijf traditionele mobiele telefonie en glasvezel aanbieden, in samenwerking met MasOrange. Een internationale uitrol volgt later.
Een belangrijk onderdeel van het project is de implementatie van een 5G SA-netwerk in het vernieuwde Spotify Camp Nou. Met deze infrastructuur wil FC Barcelona het stadion positioneren als technologisch voorloper, met ruimte voor ruim 100.000 gelijktijdige gebruikers.
Roelof de Rijk is aangesteld als managing director van Apple-specialist Amac. De 58-jarige Culemborger neemt de dagelijkse leiding van het bedrijf over van oprichter Ed Bindels. De Rijk gaat zich focussen op verdere groei van zowel de fysieke winkels, de webshop als de zakelijke afdeling.
Bindels blijft wel aan als CEO, maar focust zich de komende tijd op zijn werkzaamheden bij de door hem opgezette horecagelegenheid Liemès en het Apple-museum, waarvan hij initiatiefnemer is. De Rijk is al sinds 2013 werkzaam bij Amac, waarvan de laatste zes jaar als commercieel directeur. Daarvoor bekleedde hij functies bij onder meer MacHouse, i-Am-Store en iCentre.
Mobiele provider Lebara telt inmiddels één miljoen klanten. Daarmee verstevigt het bedrijf zijn positie in het Nederlandse Sim Only-segment. Volgens commercieel directeur Sebastiaan Rigter is het succes te danken aan een consequente klantgerichte aanpak. “Dat we inmiddels één miljoen klanten mogen bedienen, bevestigt dat steeds meer mensen Lebara weten te vinden én vertrouwen. Onze Trustpilotscore van 4,4 en het rapportcijfer 8,3 van de Consumentenbond spreken boekdelen.”
Dr. Karsten Wildberger, CEO van Ceconomy AG – het moederbedrijf van MediaMarkt en Saturn –legde eerder zijn functie neer om toe te treden tot het nieuwe federale kabinet in Duitsland. Vanaf 5 mei 2025 trad hij aan als minister van Digitalisering en Staatsmodernisering in de regering van bondskanselier Friedrich Merz.
Met de oprichting van een zelfstandig ministerie voor Digitalisering zet Duitsland een volgende stap in het centraal aansturen van de digitale transformatie. Wildberger krijgt de opdracht om van Duitsland een digitaal soeverein land te maken, met aandacht voor innovatie, overheidsmodernisering en economische weerbaarheid.
General Managing
Director
MediaMarkt Benelux heeft een nieuwe topman: Faruk Kocabas is benoemd tot General Managing Director. Hij volgt Remko Rijnders op, die is doorgeschoven naar het moederbedrijf Ceconomy als interim CFO. De benoeming markeert een belangrijke stap in de verdere versterking van de organisatie in de Benelux-regio.
Kocabas bekleedde binnen de MediaMarktSaturn Retail Group sinds 2016 diverse commerciële en leidinggevende functies in Turkije en Spanje. Carsten Geilert, tot nu toe verantwoordelijk voor sales binnen MediaMarkt Benelux, vertrekt per 1 juni 2025 naar Duitsland.
Hij wordt daar COO van MediaMarktSaturn Duitsland.
De Trump-familie betreedt de Amerikaanse telecomsector met de lancering van Trump Mobile. Onder deze naam bieden de zonen van president Donald Trump een mobiel abonnement en een opvallende gouden smartphone aan, als onderdeel van een nieuw MVNO-initiatief.
Tijdens een persconferentie in de Trump Tower in Manhattan presenteerden Donald Trump Jr. en Eric Trump zowel het mobiele aanbod als de bijbehorende T1-smartphone.
Het bijbehorende abonnement, 'The 47 Plan', kost 47,45 dollar per maand – een symbolische verwijzing naar Trump als 45e en 47e president van de VS. Inbegrepen zijn onder meer onbeperkt bellen & sms’en en 20 GB aan mobiele data, internationale berichtenservice, pechhulp én toegang tot telezorg.
Telecombinatie Maxtel Oldenzaal, onder leiding van eigenaar Ivo de Boer, heeft servicebedrijf Setso overgenomen. Met deze overname voegt Telecombinatie Oldenzaal niet alleen hoogwaardige reparatiekennis en een goedlopende webshop toe aan de winkel aan de Deurningerstraat, maar verkrijgt het bedrijf ook de officiële status van Apple Independent Repair Provider (IRP). Daarmee is het de eerste IRP-gecertificeerde reparateur in Overijssel.
MediaMarkt lanceert een eigen mobiele telefoniemerk: Let’s Go Mobile. Met deze lancering introduceert MediaMarkt een innovatieve propositie die verder gaat dan data en belminuten. Als eerste aanbieder in Nederland biedt Let’s Go Mobile een mobiel abonnement waarbij onbeperkte cloudopslag – een eigen dienst van MediaMarkt – geïntegreerd is in het basispakket. Let’s Go Mobile maakt gebruik van het netwerk van KPN en richt zich op prijsbewuste en technologie gerichte consumenten die kritisch kijken naar de prijs/kwaliteit verhouding van hun mobiele abonnement.
Golden eSIM nu beschikbaar via GWK Travelex
Reizigers die hun mobiele internetgebruik in het buitenland betaalbaar willen houden, kunnen vanaf nu terecht bij GWK Travelex voor de Golden eSIM. De internationale eSIM-provider van ondernemer Marcel Timmerhuis werkt samen met de valutadienstverlener om de digitale reiservaring te verbeteren.
Golden eSIM is actief op meer dan 1.000 netwerken in ruim 200 landen en biedt internetbundels vanaf € 2,50. Daarmee besparen reizigers gemiddeld tot 80 procent op hun datakosten ten opzichte van traditionele roamingtarieven. Voor veelgebruikte bestemmingen als de VS, Marokko en Australië liggen de tarieven tussen de € 3,50 en € 4,50.
Met de opening van een tweede winkel in Coevorden breidt Danny van Wieren zijn telecomactiviteiten verder uit in de regio Zuidoost-Drenthe. Sinds 14 juni kunnen zowel particuliere als zakelijke klanten terecht bij Telecombinatie Coevorden, de nieuwste vestiging van de ondernemer die al twaalf jaar actief is met zijn winkel in Emmen.
De nieuwe winkel biedt een volledig dienstenpakket op het gebied van mobiele communicatie en connectiviteit. Klanten kunnen er terecht voor verkoop en inkoop van smartphones – inclusief inruil – en voor het afsluiten van mobiele abonnementen. Zowel voor thuis als op kantoor zijn er breedbandoplossingen beschikbaar, waaronder internet en tv. Persoonlijk advies van ervaren telecomprofessionals is een belangrijk speerpunt van de formule.
Transatel, dochteronderneming van het Japanse NTT DATA, heeft de uitrol aangekondigd van zijn Ubigi-connectiviteitsdienst voor MINI connected cars in 27 Europese landen, waaronder Nederland. Hiermee kunnen MINI-bestuurders gebruikmaken van 5G WiFi aan boord, onafhankelijk van hun eigen mobiele provider.
Ubigi, het consumentenmerk van Transatel, is al actief in meer dan 200 landen en biedt wereldwijde mobiele dataverbindingen aan reizigers, zakelijke gebruikers en bestuurders van connected vehicles. De technologie is compatibel met alle eSIM-apparaten, waaronder smartphones, laptops en voertuigen van onder meer BMW, Toyota en Jaguar Land Rover.
Transatel zelf is wereldwijd actief als aanbieder van mobiele connectiviteitsoplossingen en beheert meer dan 120 MVNO’s via zijn eigen full-core netwerk. Het bedrijf is toonaangevend in IoT- en eSIM-oplossingen en levert connectiviteit aan miljoenen voertuigen en apparaten wereldwijd. Klanten zijn onder andere Airbus, BMW Group, Stellantis en Worldline.
De wereldwijde markt voor gaminghardware blijft sterk groeien en zal volgens nieuwe prognoses in 2030 een waarde van meer dan 250 miljard dollar bereiken. Belangrijke aanjager van deze groei: de almaar stijgende gemiddelde uitgaven per gebruiker. De groei zet stevig door: volgens marktcijfers van Statista en Betideas.com zal de gemiddelde consument in 2030 meer dan 2.300 dollar aan gaminghardware uitgeven—een stijging van 25 procent ten opzichte van 2025.
Hoewel veel aandacht uitgaat naar highend gaming-pc’s en next-gen consoles, komt de grootste stijging uit het accessoiresegment. Van ergonomische stoelen en monitoren met hoge verversingssnelheid tot geavanceerde headsets en VR-gear: de uitgaven aan gamingaccessoires stijgen met maar liefst 50 procent, tot een ARPU van 3.241 dollar in 2030.
De uitgaven aan pc’s en consoles stijgen daarentegen relatief beperkt. Gaming-pc’s laten een stijging van slechts 11 procent zien tussen 2025 en 2030, tot gemiddeld 437 dollar. Consoles blijven met een stijging van 5 procent steken op 535 dollar.
VodafoneZiggo scherpt zijn telemarketingprocessen aan. Daarmee zal het bedrijf zorgen voor een zorgvuldigere manier waarop potentiële klanten telefonisch worden benaderd en een snellere verwerking van afmeldingen (de zogenaamde ‘opt-out’) van consumenten en ondernemers. De ACM beschouwt de inhoud van de toezeggingen van VodafoneZiggo als de minimale ondergrens voor alle bedrijven die telefonische werving inzetten en gaat ervan uit dat ook zij dezelfde of vergelijkbare maatregelen treffen.
Marcel Timmerhuis, voormalig manager bij KPN Mobile, T-Mobile en voormalig CEO van Lebara Spanje en Nederland en Allservices, heeft onlangs een nieuw bedrijf gelanceerd: Golden eSIM. Met deze innovatieve oplossing biedt hij reizigers een voordelig en flexibel alternatief voor mobiel internet in het buitenland.
Ik zit te veel op mijn smartphone. Zou best wat minder mogen, denk ik regelmatig. Die gedachte is niet zo uniek, die geldt voor velen, dwars door leeftijdsgroepen heen. Zo blijkt zelfs dat 75% van de Gen-Z’s liever minder online zouden willen zijn. Maar ja, FOMO hè, en dus wordt de smartphone stevig vastgehouden.
Hoe slecht is het eigenlijk, denk ik vaak. Zijn we als mensheid wezenlijk aan het veranderen, zijn we asociaal geworden sinds de jaren ‘90? Ik probeer te denken dat het meevalt. Is de smartphone niet gewoon een digitale drager geworden van veel zaken die vroeger als sociaal geaccepteerd gezien werden? Denk aan het lezen van kranten en tijdschriften, het spelen van een spelletje, het schrijven van een brief, een betaling doen of het lezen van een reisgids. Allemaal activiteiten die nu online meetellen in ‘schermtijd’. Nog een dingetje: de grootste shift is natuurlijk het aantal uren dat van TV-kijken is afgesnoept en nu wordt besteed aan scrollen en gluren op de socials. Feitelijk hetzelfde toch? Misschien zijn ‘socials’ wel socialer dan TV-kijken, dus er is winst. Gelukkig, het is weer recht gepraat, we mogen door!
Ik denk dan wel dat de kunst zal zijn om ons onlinegedrag te combineren met het er écht zijn, IRL (In Real Life). Ben je écht in gesprek met iemand of zit je tegelijkertijd met je hoofd bij drie anderen die je een vraag gesteld hebben, een bericht dat aandacht vraagt of een grap in een appgroep die overboden móet worden.
Het is bijna vakantie. Loop je dan écht door die schitterende kathedraal of zit je met je neus in je smartphone te kijken wat anderen doen? Wat ga je daarvan onthouden eigenlijk?
Ik probeer mijn smartphone als toevoeging te gebruiken. Wetenswaardigheden van die kathedraal maken een bezichtiging intenser. Even een factcheck verrijkt een discussie. En even kijken of iets open is behoedt je voor een vergeefse wandeling van 30 minuten.
‘Zijn we als mensheid wezenlijk aan het veranderen, zijn we asociaal geworden sinds de jaren ‘90? Ik probeer te denken dat het meevalt’
Als de les kan zijn dat online je offline leven versterkt en het moment van nú verrijkt dan is het leven IRL er op vooruit gegaan, leuker en aangenamer geworden. Dit hadden we voor ogen toen we met Golden eSIM startten; het ondersteunen van al die gelukkige mensen, IRL, waar ook ter wereld, die hun smartphone vast (goed) zullen gebruiken.
Be online, and be here!
Happy travels!
FRITZ!Box 4690 met Wi-Fi 7 en 10 Gb LAN
AVM lanceert de FRITZ!Box 4690, een highend router met ondersteuning voor WiFi 7 en internetsnelheden tot 10 Gbit/s. Het nieuwe topmodel uit de 4000-serie is geschikt voor aansluiting op glasvezel-, DSL- of kabelmodems en biedt zowel WiFi 6 als WiFi 7 via dual-band tot 6,9 Gbit/s. Bekabeld beschikt de router over één 10 Gbit WAN-, één 10 Gbit LAN- en drie 2,5 Gbit LAN-poorten. Verder is er een DECT-basisstation geïntegreerd voor telefonie en smart home-functionaliteit. De FRITZ!Box 4690 is direct verkrijgbaar voor €319 (adviesprijs).
Huddly introduceert de C1, een slimme videobar met geïntegreerde audio en video, speciaal ontwikkeld voor kleine tot middelgrote vergaderruimtes. De C1 beschikt over een 4K-camera met 150° gezichtsveld en realtime automatische kadrering. Dankzij nieuwe hardware biedt het systeem meer AI-verwerkingskracht dan eerdere modellen. De USB-C plug-and-play connectiviteit maakt de C1 geschikt voor BYOD en platformen als Teams, Zoom en Meet. De videobar is optioneel te personaliseren met verwisselbare frontplaten.
Tijdens Critical Communications World in Brussel presenteerde Getac zijn nieuwste robuuste oplossingen voor publieke veiligheid en defensie. Hoogtepunten waren onder meer de nieuwe S510-, ZX80- en ZX10-tablets (Windows/Android, 8–16 inch), de B360-laptopserie met militaire certificering, en ATEX-gecertificeerde devices voor explosiegevaarlijke omgevingen. Ook lanceerde Getac een robuuste remote supportcamera (Getac Assist) en in-vehicle communicatieoplossingen voor betrouwbare connectiviteit onderweg.
Axis Communications introduceert met omgevingssensoren voor het meten van verschillende gezondheids- en veiligheidsparameters een nieuwe productcategorie. De AXIS D6210 Air Quality Sensor is het eerste product in deze categorie en meet de luchtkwaliteit in gebouwen.
De AXIS D6210 Air Quality Sensor kan verschillende schadelijke stoffen in een ruimte detecteren, zoals
Jabra introduceert met Engage AI Complete een nieuwe premiumversie van de Engage AI-software voor contactcenters. Deze oplossing analyseert niet alleen wat er wordt gezegd, maar ook hoe het wordt gezegd. Dit gebeurt volledig in realtime, terwijl storende achtergrondgeluiden worden weg gefilterd.
Met Engage AI Complete brengt Jabra generatieve AI en spraak-naar-tekst samen voor directe ondersteuning, persoonlijke coaching, bruikbare inzichten en automatische kwaliteitscontrole.
Nieuwe functies in Engage AI Complete zijn AI-gespreksamenvattingen, automatische gespreksredendetectie, automatische topictagging, klantensentiment en inzichten en een analytics-dashboard.
Krachtige & duurzame outdoor gadgets? Koop ze bij distributeur Despec!
De nieuwe Sandberg Survivor producten van distributeur Despec combineren functionaliteit, duurzaamheid en veelzijdigheid, waardoor ze essentiële hulpmiddelen zijn voor iedereen die zich in uitdagende omgevingen begeeft. Of je nu een avonturier, kampeerder of professional bent, met de Sandberg Survivor producten ben je altijd voorbereid. Alle producten in de Survivor-serie zijn gebouwd volgens hoge specificaties en worden uitvoerig getest op schokbestendigheid, vocht en stof.
Hacktic Business IT Solutions introduceert de XShielder A16PM, de eerste ATEX-gecertificeerde iPhone 16 Pro Max. Deze innovatie maakt het mogelijk om de iPhone 16 Pro Max veilig te gebruiken in explosiegevaarlijke omgevingen, zoals ATEX Zone 1/21.
aerosoldamp van e-sigaretten en sigarettenrook, maar ook pollen, fijnstof (PM), kooldioxide (CO2), stikstofoxiden (NOx) en vluchtige organische stoffen (VOC).
De sensor meet ook de luchtvochtigheid en temperatuur (tussen -10 en 45 graden). Als bepaalde waarden te hoog of te laag zijn, kan hij samen met andere Axis-apparaten automatisch actie ondernemen.
De XShielder A16PM behoudt volledige Apple-functionaliteit en is ontworpen voor direct gebruik in uitdagende industriële omstandigheden. Dit maakt het apparaat geschikt voor sectoren als de farmaceutische industrie, olie en gas, waterstof, chemie, scheepvaart en inspectiebedrijven.
De XShielder A16PM onderscheidt zich door zijn robuuste ontwerp en veiligheidscertificering. Het apparaat biedt volledige compatibiliteit met iOS, is direct inzetbaar en biedt goede ondersteuning. Hacktic IT Business Solutions is de exclusieve XShielder Gold Partner in Nederland en richt zich op de Europese markt met deze oplossing.
Barco lanceert de ClickShare Hub, het eerste modulaire Microsoft Teams Rooms-apparaat dat is gebouwd op het Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP). De oplossing speelt in op de groeiende vraag naar efficiënte en veilige hybride samenwerking en combineert gebruiksgemak met geavanceerde AI-functionaliteiten.
ClickShare Hub biedt organisaties een modulair draadloos videoconferentiesysteem waarmee hybride vergaderingen intuïtief verlopen. Dankzij de integratie met het op Android gebaseerde MDEP-platform profiteert het systeem van Microsofts expertise op het gebied van beveiliging, beheerbaarheid en AI.
Veel lezers, adverteerders en geïnterviewden in TBM vinden hun oorsprong (hun bedrijven althans) in de telecommunicatie en doen daar nog steeds (deels) hun business in. TBM zelf is een platform waarin marketingcommunicatie de basis vormt. Communicatie, daar gaat het om! Als je niet met elkaar blijft communiceren, kun je je niet meer door de ander laten verrassen en ga je in hokjes en frames denken. De wereld wordt daar niet beter van, zoals we iedere dag weer in de media kunnen zien. Je laten verrassen door de ander is je door elkaar laten verrijken, in gedachten en gedrag. Je echt in elkaar verdiepen. Dat is échte liefde, zo hoorde ik laatst.
Toch vinden we communiceren moeilijk. Een goed gesprek, een functioneringsgesprek, belangstelling voor elkaar: het is soms best lastig. We mailen naar de collega twee deuren verder op kantoor. Liever komen we helemaal niet naar kantoor. We appen, mailen, maar bellen?
Twee maanden geleden hoorden we de toenmalig minister van VWS zeggen dat zij al twee maanden bezig was een afspraak te krijgen met haar collega en minister van Financiën, terwijl zij in de ministerraad naast elkaar zaten. Met elkaar het gesprek aangaan, met elkaar bellen, het blijkt steeds verder van ons af te komen staan.
Tijdens Telecom Insights volgde uit een presentatie van de marktontwikkelingen dat er steeds minder live-televisie wordt gekeken (een derde van huishoudens onder 35 jaar heeft geen aansluiting meer en dat aantal is stijgende) en dat het aantal vaste telefoonaansluitingen verder afneemt (minder dan 30% huishoudens onder de 55 jaar heeft nog een vaste aansluiting). De telecom-operators en -serviceproviders moeten op zoek naar een nieuwe businesscase om overeind te blijven. Het mobiele 5G netwerk mist een killer app en de toegevoegde waarde van 6G wordt op dit moment betwijfeld. De vraag is of telecom-operators bereid zijn te investeren in 6G als 5G nog niet ten volle wordt benut, nadat hiervoor diep in de buidel is getast.
• open de camera van je smartphone • scan de QR-code en download de Golden eSIM app
✓ Industriële 5G-router met dual 5Gmodem & dual 5G-SIM
✓ Dubbele mobiele snelheid & always-on verbinding
✓ Speciaal ontwikkeld voor missie-kritische toepassingen
✓ Ondersteunt 4G, 5G SA & 5G NSA
✓ Altijd de perfecte oplossing voor jouw netwerkbehoeften
