TBM 2025-04

Het grootste IT- en telecomplatform van de Benelux Fore Freedom Fiber:

jaar

• TEAMS PHONE MOBILE VAN ODIDO BUSINESS

SLAAT BRUG TUSSEN IT EN TELECOM

• SPECIAL KRITISCHE COMMUNICATIE MET

ONDER MEER KPN, AXIANS, MCS, EUROFIBER, FLASH CONNECTIVITY GROUP EN CAPX

jaar

We zi en op één lijn. Met jou en met je klant.

Dat werkt!

Samenwerken?

Jij bent onze partner. We communiceren en werken transparant samen. We snappen dat je vaak haast hebt. En daar handelen we ook naar. Ontdek hoe makkelijk je zakendoet met Sewan.

Lees wat wij je te bieden hebben op sewan.nl connec viteit | telefonie | mobiel | cloud

Colofon

TBM / Connexie is onderdeel van het grootste telecom- en ICT-platform van de Benelux.

TBM / Connexie is een uitgave van:

Schoolstraat 61

6512 JC Nijmegen

T - 024 3454 150

Uitgever/hoofdredacteur

Joost Heessels joost@magentacommunicatie.nl

Eindredactie

Emiel te Walvaart emiel@magentacommunicatie.nl

Laurens van Aggelen

Sales- en communicatiemanager

Serife Bayar serife@magentacommunicatie.nl

Vormgeving

StudioBont

Marie Cecile Oosterhout en Tessa Benders

Aan dit nummer werkten mee

Muriël Mulder, Henk van Beek, Marjolein Straatman, Rex Vermeulen, Marcel Ederveen, Floris Hulshoff Pol

Office management Anniecke van der Heijden administratie@magentacommunicatie.nl

Druk

Veldhuis Media

Abonnementen & adreswijzigingen Doorgeven via magenta@mijntijdschrift.com 088-2266682 onder vermelding van tijdschrift en NAW-gegevens.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet,fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.

ISSN 1872 2865

© Copyright 2025

Joost Heessels richtte in 1995 uitgeverij/ marketingbureau Magenta Communicatie op en is sindsdien actief in de telecomen IT-sector. Daarvoor was hij actief als hoofdredacteur bij onder meer Wegener en Elsevier.

Connectiviteit is key

Iedereen die in de telecom werkt, kent het wel. Je komt thuis en wordt meteen aangekeken alsof je verantwoordelijk bent voor het einde der tijden. De WiFi hapert, of ligt er helemaal uit. Jij – de ‘deskundige’ van het gezin – mag het uiteraard even snel fixen. Iedereen is minstens geïrriteerd, vaak ronduit boos.

Een andere herkenbare scène: aankomen op je vakantiebestemming, waar de kinderen onmiddellijk op jacht gaan naar een goed WiFi-signaal of bereik. Is dat er niet? Dan is de vakantie bij voorbaat mislukt.

In de zakelijke omgeving is het eigenlijk niet anders. Connectiviteit is inmiddels net zo vanzelfsprekend als water uit de kraan of stroom uit het stopcontact. Die vanzelfsprekendheid zorgt ervoor dat uitval direct wordt gevoeld. We zien dan ook een sterke toename in de vraag naar oplossingen voor business- en missiekritische communicatie en betrouwbare failover. Een fabriek die een uur stilligt kost

al snel tonnen. Haperende verbindingen op kantoor kunnen leiden tot gemiste orders of gefrustreerde werknemers.

Kortom, álle communicatie is tegenwoordig – in de beleving van de gebruiker – op z’n minst businesskritisch. Of het nu gaat om de familie thuis, medewerkers op kantoor of robotgestuurde machines in de productiehal.

Daarom besteden we ook in deze editie van TBM uitgebreid aandacht aan dit onderwerp. Met name aan private 5G, een technologie die, anderhalf jaar na de introductie in Nederland, nu écht doorbreekt.

Ook voor mij is connectiviteit zo goed als van levensbelang. Zat ik zonder, dan had u dit stuk nu waarschijnlijk niet gelezen…

Joost Heessels

Inhoud

‘‘We houden koers, maar verkennen tegelijk nieuwe routes”

• TEAMS PHONE MOBILE VAN ODIDO BUSINESS SLAAT BRUG TUSSEN IT EN TELECOM

• SPECIAL KRITISCHE COMMUNICATIE MET ONDER MEER KPN, AXIANS, MCS, EUROFIBER, FLASH CONNECTIVITY

Veel ondernemers vertrouwen dagelijks op hun digitale infrastructuur, maar staan zelden stil bij wat er werkelijk in de grond ligt. Toch is het onderscheid tussen glasvezel voor consumenten en bedrijven lang niet voor iedereen helder. Bij Fore Freedom, marktleider op het gebied van zakelijke glasvezelnetwerken op bedrijventerreinen, zijn ze daar glashelder over: “Glas is geen glas”, stelt CEO Edwin de Raadt stellig. “Althans, niet als je kijkt naar wat er écht in de grond ligt.”

Fore Freedom Fiber: bedrijven moeten kritisch kijken naar hun glasvezelverbinding

Voor X2com begint innovatie bij de partners en eindklanten

Teams Phone Mobile van Odido Business slaat brug tussen IT en telecom

zet met PanaCast 40 vol in

kritisch of missiekritisch, is er

Het grootste IT- en telecomplatform van de Benelux

TBMNET.nl

SPECIAL KRITISCHE COMMUNICATIE

nog wel verschil?

26 Paul Cobben (KPN): Private 5G wordt volwassen en dit is waarom

28 Axians brengt met Push to Talk over Cellular (PoC) portofonie naar het digitale tijdperk

“We kiezen partners die complementair zijn en onze missie delen: verbindingen mogelijk maken waar die cruciaal zijn en waarbij deze de business en de processen van de klant ondersteunen”

30 MCS in transitie van value add distributeur naar solution provider

34 Eurofiber bouwt voort op glasvezel met private 5G

36 Flash Connectivity Group: “Private 5G vraagt om visie én samenwerking”

38 CapX: specialist in private netwerken, van 2G tot en met 5G

40 Straks allemaal communiceren via de satelliet?

CAPX NEDERLAND -

Private mobiele netwerken worden steeds belangrijker voor organisaties met een hoge beschikbaarheidseis. En dat zijn er steeds meer.

KEES HOL - LID VAN DE DIRECTIE EN PROGRAMMAMANAGER 5G BIJ FLASH

Arrow sluit distributieovereenkomst IBM

Arrow heeft een nieuwe distributieovereenkomst gesloten met IBM om de toegang tot de technologieoplossingen van IBM voor resellers en systeemintegrators in Nederland uit te breiden. De overeenkomst zal channelbedrijven in staat stellen schaalbare, enterprise-ready oplossingen te leveren ter ondersteuning van klanten bij hun transformatieproces. Via de overeenkomst zal Arrow het portfolio van IBM op het gebied van infrastructuur, AI, automatisering en data distribueren, met inbegrip van software en diensten die zijn ontworpen om moderne applicatieontwikkeling, hybride cloudimplementaties en veerkrachtige IT-operaties te ondersteunen. Channelpartners zullen kunnen profiteren van de uitgebreide technische expertise, lokale ondersteuning en resources met toegevoegde waarde van Arrow die helpen de markt te versnellen.

Kinly en Yorktel bundelen krachten

De audiovisuele dienstverleners Kinly en Yorktel gaan samen verder. De fusie moet leiden tot een versnelling van de internationale groei en een verbreding van het gezamenlijke aanbod in managed services en systeemintegratie. De nieuwe combinatie krijgt direct een stevige wereldwijde positie in de markt voor audiovisuele en hybride samenwerkingsoplossingen.

Beide partijen zijn al decennialang actief in de AV-markt. Kinly is vooral sterk in Europa, terwijl Yorktel een gevestigde naam is in Noord-Amerika. Door de fusie ontstaat een speler met meer dan 1.400 medewerkers en klanten in ruim 50 landen. De gecombineerde groep bedient zowel multinationals als overheidsorganisaties en focust op onder meer videoconferencing, digital signage, collaboration tools en lifecycle management.

80-jarig Sennheiser kent lichte terugval omzet

Na drie opeenvolgende jaren van stevige groei zag de Sennheiser Group in boekjaar 2024 de omzet licht teruglopen met 6,6 procent, oftewel €34,9 miljoen, naar een totaal van €492,3 miljoen. Daarmee komt een einde aan een periode waarin het familiebedrijf zijn jaaromzetten respectievelijk met 20, 26 en 13 procent zag stijgen in 2021, 2022 en 2023. Ondanks uitdagende marktomstandigheden wist Sennheiser zijn positie in de professionele audiomarkt te consolideren en bleef het stevig investeren in innovatie en toekomstige groeidomeinen. De winst vóór rente en belastingen (EBIT) kwam uit op €35,8 miljoen.

Techone groeit: vijf overnames in korte tijd

Techone zat deze zomer niet stil en breidde in hoog tempo uit met vijf overnames in korte tijd. De ICT-groep voegde onder meer Bol ICT (Groningen), MatenICT (Friesland) en Systra ICT (Kampen) toe aan het netwerk. Hiermee vergroot Techone zijn landelijke dekking en verstevigt het de regionale aanwezigheid.

Ook dochterbedrijf QNP deed een gerichte acquisitie met de overname van Italko, specialist in online werkplekken en connectiviteit. Medeoprichter Joris van Venrooij blijft binnen de groep actief.

Tot slot werd IT Lions uit Assen onderdeel van Techone. Het bedrijf blijft zelfstandig opereren onder leiding van oprichter Frank Bloupot. Met deze reeks overnames zet Techone een volgende stap in zijn groeistrategie gericht op landelijke spreiding en een breder dienstenaanbod.

XTIUM opent EMEAhoofdkantoor in Rotterdam

Na de fusie van ATSG en Evolve IP eerder dit jaar, heeft XTIUM zijn directe activiteiten in Europa gelanceerd. Met het nieuwe EMEA-hoofdkantoor in Rotterdam versterkt de wereldwijde Managed Services Provider (MSP) zijn positie op de Europese markt en zet het bedrijf een volgende stap in zijn groeistrategie. XTIUM is ontstaan uit de fusie van UC- en CC-specialist Evolve IP en cloudspecialist ATSG. Deze fusie heeft geleid tot de vorming van XTIUM als een nieuwe merknaam en entiteit die optreedt als een wereldwijde Managed Services Provider (MSP). Evolve IP en ATSG brachten hierbij hun respectievelijke expertise en klantportefeuilles samen om een breder, geïntegreerd dienstenaanbod te kunnen bieden, gericht op onder andere cybersecurity, unified communications, DaaS en netwerkbeheer.

Leon Schuurmans, MD XTIUM EMEA

Eurofiber verdiept samenwerking met NTT Data en Bright Access

NTT DATA en Eurofiber starten een strategisch partnerschap rond Connected Workspace, een managed private 5G-oplossing voor de zakelijke markt. De dienst combineert de netwerkexpertise van NTT DATA met de datacenter- en glasvezelinfrastructuur van Eurofiber en stelt klanten in staat om snel te starten met private 5G. Daarnaast breiden Eurofiber en Bright Access hun samenwerking uit met glasvezel op meer dan veertig bedrijventerreinen in Nederland. Bright Access levert de diensten, Eurofiber verzorgt de backhaul via haar landelijke netwerk.

Primeur VodafoneZiggo met 1,8 GHz DOCSIS 4.0

VodafoneZiggo en het Finse Teleste starten de grootschalige uitrol van next-gen internettechnologie in Nederland. Met de implementatie van 1,8 GHz-netwerktechnologie op het bestaande coaxnetwerk wordt het mogelijk om DOCSIS 4.0 in te zetten en internetsnelheden tot 10 Gbps te realiseren. Het is de eerste keer dat deze technologie op grote schaal wordt toegepast binnen Europa.

De samenwerking past binnen de vernieuwde strategie van VodafoneZiggo, die inzet op klantbeleving en netwerkvernieuwing. De nieuwe generatie 1,8 GHz-versterkers en telemetrieoplossingen maken het mogelijk om netwerkprestaties in real-time te monitoren. Daarmee kan proactief op storingen worden ingespeeld, wat moet resulteren in minder onderbrekingen en stabielere verbindingen.

Vodafone Business en nlgroeit

met MKB Mentor voor ondernemers

Mkb-ondernemers kunnen sinds deze maand gebruikmaken van een nieuw initiatief: de MKB Mentor, een gratis adviesgesprek met een ervaren ondernemer. Vodafone Business en nlgroeit willen hiermee ondernemers ondersteunen bij hun groeipad, zowel op technologisch vlak als in persoonlijk leiderschap. De opzet is laagdrempelig: ondernemers worden gekoppeld aan een mentor met relevante ervaring, die eerder zelf een bedrijf heeft opgebouwd met miljoenenomzet en tientallen medewerkers. In een gesprek van 45 minuten kunnen ondernemers sparren over strategische uitdagingen, leiderschap in een veranderende markt en kansen rond digitalisering.

RVBnet ICT

versterkt positie in West-Brabant

RVBnet ICT heeft de overname afgerond van Bytes IT uit Roosendaal. Met deze stap breidt de ICT-dienstverlener zijn klantenbestand en regionale aanwezigheid verder uit. De overname past binnen de groeistrategie van RVBnet ICT, dat sinds de oprichting in 2003 is uitgegroeid tot een solide speler in de zakelijke IT-markt. Onder de slogan 'We Take Care Of IT' blijft RVBnet ICT inzetten op flexibiliteit en toekomstbestendigheid. De overname onderstreept het vertrouwen in verdere groei binnen de mkb-markt in Zuidwest-Nederland.

The Sharing Group versterkt digitale positie met Publicroam en Soverin

The Sharing Group (TSG), bekend van platforms als Mijndomein en MyWheels, heeft een strategisch belang genomen in Publicroam, aanbieder van veilige WiFi-toegang op ruim 1.300 openbare locaties in Nederland. Met één registratie krijgen gebruikers automatisch toegang tot netwerken van onder meer gemeenten, bibliotheken en zorginstellingen.

Daarnaast neemt TSG de privacygerichte e-mailprovider Soverin over. De dienst biedt volledig in Nederland gehoste e-mailoplossingen zonder tracking of advertenties en sluit aan bij TSG’s missie om Europese, veilige en duurzame internetdiensten te bieden.

Met deze stappen breidt The Sharing Group zijn digitale cluster TSG Online verder uit richting privacy, digitale autonomie en infrastructuur.

✓ Industriële 5G-router met dual 5Gmodem & dual 5G-SIM

✓ Dubbele mobiele snelheid & always-on verbinding

✓ Speciaal ontwikkeld voor missie-kritische toepassingen

✓ Ondersteunt 4G, 5G SA & 5G NSA

✓ Altijd de perfecte oplossing voor jouw netwerkbehoeften

NiceCloud versterkt positie in Noord-Nederland

IP Central sluit zich aan bij NiceCloud. Daarmee zet NiceCloud een volgende stap in haar groeistrategie in het noorden van het land. De overname verbindt twee regionale specialisten in IT en telecom: IP Central uit Coevorden en NiceCloud uit Zwolle.

IP Central is actief als onafhankelijk adviseur en dienstverlener in telefonie, Microsoft 365, netwerkinfrastructuur en IT-beheer. Vanuit Coevorden ondersteunt het bedrijf al jaren MKB-organisaties. NiceCloud is sinds 2003 actief en heeft zich ontwikkeld tot een allround IT-partner met sterke focus op cloud, moderne werkplek, security en connectiviteit. Het bedrijf is onder meer Microsoft-partner en KPN Excellence Partner, en bedient vanuit Zwolle klanten in het hele noorden van Nederland.

Nederland koploper in 5G-ervaring

Nederland staat bovenaan in Europa als het gaat om 5G-kwaliteit en -connectiviteit. Dat blijkt uit het European Crowdsourcing Report van netwerkmeetbedrijf MedUX. De resultaten zijn opvallend, zeker gezien het feit dat Nederland relatief laat toegang kreeg tot 5G door uitstel van de 3,5 GHz-veiling.

Volgens het rapport zijn Nederlandse gebruikers gemiddeld 73% van de tijd verbonden met 5G. Dat is ruim boven het Europese gemiddelde van 48% en 25 procentpunten hoger dan buurland België, waar de adoptiegraad op 45% ligt. Luxemburg volgt Nederland in de Benelux met 68% 5G-connectiviteit. Daarmee toont Nederland niet alleen een versnelling in netwerkimplementatie, maar ook in praktische beschikbaarheid en gebruik.

De cijfers van MedUX zijn gebaseerd op realtime metingen via miljoenen mobiele apparaten in Europa. Daarmee ontstaat een beeld van de daadwerkelijke gebruikerservaring, niet slechts van theoretische dekking. Dat maakt het rapport bijzonder waardevol voor netwerkoperators, beleidsmakers en marktanalisten.

Epatra breidt portfolio uit

Epatra Benelux is exclusief distributeur geworden van Turtle AV in de Benelux. De Australische fabrikant staat bekend om zijn IP-gebaseerde AV-oplossingen, waaronder 4K-videodistributie, videowalls en audioconverters met technologieën als Dante AV-A en H.265/HEVC. Daarnaast is Epatra gestart met de distributie van Matrox Video, specialist in AV-over-IP, encoding en controlroom-oplossingen. De uitbreiding versterkt Epatra’s positie als partner voor hoogwaardige en schaalbare AV-technologie binnen sectoren als zorg, onderwijs en overheid.

Odin Groep versterkt portfolio met overname INISI

Odin Groep, moederorganisatie van onder andere Previder, heeft dienstverlener en IT-infrastructuurbedrijf INISI overgenomen. De organisatie uit Capelle aan den IJssel telt circa 20 medewerkers en is al jaren een vertrouwde naam op het gebied van netwerkarchitectuur, beheer, cloudstrategie en continuïteit. De overname betekent een gerichte versterking van het infrastructuurportfolio van Previder én biedt schaalvoordelen voor klanten van beide organisaties. De vestiging in Capelle aan den IJssel blijft behouden en het huidige management, onder leiding van Erik-Jan Klijn en Bart Bossers, blijft aan. De activiteiten van INISI worden voortgezet onder de naam Previder.

WH64 DECT Headset

De headset die meebeweegt met jouw manier van werken

Scan hier

Scan de QR-Code en ontvang met korting een Yealink WH64 om te testen

De WH64 ondersteunt zowel DECT als Bluetooth, waardoor je draadloos kunt werken via je mobiel of IP-telefoon.

Emma Solutions verstevigt positie in Brabant met overname Pro-Install

Emma Solutions uit Den Bosch heeft per 7 augustus 2025 het in Waalwijk gevestigde Pro-Install B.V. en zusterbedrijf Dreamsites overgenomen. De overname markeert een nieuwe stap in de groeistrategie van het MSP-platform Smizer, waar Emma Solutions sinds acht maanden deel van uitmaakt. Met de overname voegt Emma Solutions een ervaren team van vakspecialisten en een loyale klantenkring toe aan de organisatie. Pro-Install is al jaren actief in kantoorautomatisering en ICT-dienstverlening in de regio Midden-Brabant. Klanten blijven rekenen op de vertrouwde gezichten en persoonlijke benadering, nu versterkt door het bredere dienstenaanbod en de schaalvoordelen van Emma Solutions.

en kabeldivisie CommScope over

Amphenol Corporation neemt het Connectivity and Cable Solutions (CCS)-segment van CommScope over. De Amerikaanse leverancier van elektrische, elektronische en glasvezelconnectoren, coax- en flat-ribbonkabels en connectivitysystemen betaalt 10,5 miljard dollar voor de breedband- en kabelactiviteiten, waarmee het zijn positie in de wereldwijde markt voor netwerkconnectiviteit fors uitbreidt. De overname omvat onder meer CommScope’s activiteiten op het gebied van coaxiale en glasvezelkabels, connectoren, toegangssystemen en gerelateerde infrastructuuroplossingen. De CCSdivisie behaalde in 2024 een omzet van circa 3,4 miljard dollar en bedient telecomoperators, datacenters en andere netwerkinfrastructuurklanten wereldwijd.

People’s Business

Martijn Claassen is gestart als Head of Sales bij MCS. In deze rol richt hij zich op de verdere groei en professionalisering van de commerciële organisatie. Claassen heeft jarenlange ervaring in salesmanagement binnen de IT- en telecomsector, met eerdere functies bij onder meer KPN, Flex IT, Telfort, BT en Enertel. De afgelopen jaren was hij actief als zelfstandig adviseur en interim-salesmanager.

Eric Pilet is aangesteld als operationeel directeur bij Lancom. Hij brengt veel ervaring mee op het gebied van operations-, project- en procesmanagement, opgedaan bij onder andere T-Mobile Netherlands en Arcus IT. Binnen Lancom richt hij zich op het optimaliseren van processen én op het ontwikkelen van menselijk kapitaal.

Olivier van den Bossche is benoemd tot General Managing Director bij MediaMarkt Benelux, waar hij tevens de rol van Country Manager Sales op zich neemt. Met zijn ervaring in de internationale retail – onder meer bij Rituals, Metro AG en Galeria Karstadt Kaufhof – versterkt hij het leiderschapsteam. Ook Dirkjan Bussink is toegetreden tot de directie als Country Manager Finance. Hij volgt Sebastiaan Stipdonk op, die na een lange staat van dienst vertrekt.

Richard de Borst is gestart als General Manager Benelux bij Motorola. Hij stuurt de verdere groei en positionering van het merk aan in de regio. De Borst was eerder actief bij onder meer Samsung, Sony Ericsson, T-Mobile, Huawei en Xiaomi. Zijn recente ervaring in de sector voor duurzame energie neemt hij mee in zijn nieuwe rol.

Ricky Ong is door Yealink aangesteld als Senior Key Account Manager voor de Benelux. Daarmee heeft het merk voor het eerst een lokale vertegenwoordiger in de regio. Ong werkte eerder intensief samen met Yealink via distributeurs, waaronder Lydis. In zijn nieuwe functie ligt de focus op het versterken van partnerrelaties en het vergroten van de merkbekendheid.

Nicolas Brissaud is benoemd tot Managing Director van de telecomactiviteiten van het Belgische Mega. Met ervaring bij onder meer Digi, Capgemini Invent, Eltrona en VOO gaat hij zich richten op verdere groei via gebundelde telecom- en energiediensten voor particulieren en kmo’s.

Your.Cloud zet eerste telecomstap in UK

Your.Cloud breidt zijn Europese activiteiten verder uit met de overname van Comm-Tech Voice & Data Ltd in het Britse Norfolk. De overname markeert de eerste telecomacquisitie van de groep in het Verenigd Koninkrijk en sluit aan bij de bredere internationale groeistrategie. Comm-Tech levert clouddiensten, mobiele communicatie en zakelijke connectiviteit aan het mkb.

Daarnaast breidt Your.Cloud zijn netwerk in Zuid-Nederland uit met de integratie van Becs IT Services (Weert/Maastricht) en Wetec Enterprise IT. Beide bedrijven blijven opereren onder eigen naam, maar krijgen toegang tot de expertise en schaalvoordelen van het Your.Cloud-platform.

Aansluiten Interparts bij Holland ICT Groep

De Holland ICT Groep breidt uit. Met de toetreding van Interparts als vierde partner verstevigt het samenwerkingsverband zijn positie als innovatieve en toekomstgerichte speler in de Nederlandse ICT-markt.

De aansluiting van Interparts betekent niet alleen een versterking van de groep, maar ook een strategische stap richting een bredere geografische dekking. Door de spreiding van partners over het land kunnen klanten rekenen op lokale betrokkenheid, gecombineerd met de kracht van een landelijke organisatie. Emanuel van der Wiel, oprichter van Interparts, blijft nauw betrokken bij de koers van het bedrijf.

Martijn Claassen

Eric Pilet

Ricky Ong

Nicolas Brissaud

Richard de Borst

Odido en cyan maken cybersecurity toegankelijk voor het mkb

Odido werkt voortaan samen met cybersecurityleverancier cyan AG om mkb-bedrijven beter te beschermen tegen cyberdreigingen. De samenwerking richt zich op cyan Guard 360, een krachtige en betaalbare oplossing die phishing, malware en andere veelvoorkomende dreigingen direct afweert. Daarmee zetten de partijen een belangrijke stap richting een veiliger digitaal mkb-landschap in Nederland. Vooral kleinere bedrijven vormen nog altijd een aantrekkelijk doelwit voor cybercriminelen. Ze beschikken vaak niet over gespecialiseerde kennis of middelen om zich adequaat te verdedigen. cyan Guard 360 is speciaal ontwikkeld om die kloof te overbruggen. De tool werkt naast bestaande antivirusprogramma’s en biedt een extra beveiligingslaag die direct actief is op mobiele apparaten.

Nazca neemt Teltronic over en start defensiefonds

OGD sluit zich aan BBTG

ICT-dienstverlener OGD sluit zich aan bij de Building Beyond Technology Group (BBTG). Daardoor kan OGD verder bouwen aan een innovatieve, duurzame en toekomstgerichte organisatie. BBTG is ontstaan uit het partnership tussen Rubicon Cloud Advisor en IceLake Capital. Met ruim 600 experts op het snijvlak van Cloud, Digital en AI, vormt BBTG een toonaangevende speler in digitale transformatie. Rubicon en Navara brengen ieder hun unieke expertise in en OGD vult deze aan met haar brede ICT-dienstverlening en sterke positie binnen het enterprise-segment.

Econocom verstevigt positie

Econocom timmert hard aan de weg in de Europese markt. In lijn met het ‘One Econocom’-strategisch plan kondigde het technologieconcern recent vier overnames aan van toonaangevende AV-integrators in Duitsland, Spanje, Ierland en het Verenigd Koninkrijk. Daarmee versterkt Econocom zijn positie als de nummer één audiovisuele integrator in Europa en groeit de AV-divisie naar een jaarlijkse omzet van ruim 300 miljoen euro.

De overnames – van onder meer het Duitse ICT, het Spaanse AVANZIA, het Ierse ISS AV en delen van het Britse Smartcomm – voegen in totaal circa 60 miljoen euro aan omzet toe en brengen 200 nieuwe AV-specialisten aan boord. Het totaal aantal AV-professionals binnen Econocom komt daarmee op 750.

IT-salarissen blijven stijgen

Nazca Capital heeft 100 procent van de aandelen in Teltronic verworven. De investering is de eerste vanuit het nieuwe investeringsfonds Fondo Nazca Aeroespacial y Defensa INNVIERTE I FCR. Teltronic is een Spaanse specialist in missiekritische communicatieoplossingen, met het hoofdkantoor en productiefaciliteiten in Zaragoza. De onderneming wordt overgenomen van een dochtermaatschappij van het Chinese Hytera Communications. Met de overname verstevigt Nazca zijn positie in strategische technologie voor defensie, openbare veiligheid, vervoer en kritische infrastructuren. Teltronic realiseerde in 2024 een omzet van meer dan 80 miljoen euro.

De lonen in de IT-sector zijn in tien jaar tijd fors gestegen, met databank- en netwerkspecialisten als opvallende uitschieters. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van het CBS, geanalyseerd door carrièreplatform Cvster.nl. De ontwikkeling onderstreept niet alleen de aanhoudende krapte op de IT-arbeidsmarkt, maar plaatst ook vraagtekens bij de beloningsstructuur binnen de sector.

Tussen 2014 en 2024 nam het gemiddelde uurloon van databank- en netwerkspecialisten toe met 41 procent tot 34,10 euro. Softwareontwikkelaars en applicatiebouwers volgden met een stijging van 32 procent (tot gemiddeld 34,80 euro per uur), terwijl helpdeskmedewerkers 33 procent meer gingen verdienen en nu gemiddeld 24,80 euro per uur krijgen.

Deze groeicijfers liggen ruim boven het landelijke gemiddelde. Volgens Cvster.nl steeg het mediane bruto uurloon in Nederland in diezelfde periode met 24 procent, van 16,40 euro in 2014 naar 20,30 euro in 2024. Daarmee is duidelijk dat IT-professionals gemiddeld beter verdienen dan veel collega’s in andere sectoren.

Fore Freedom Fiber: bedrijven moeten kritisch kijken naar hun glasvezelverbinding

Veel ondernemers vertrouwen dagelijks op hun digitale infrastructuur, maar staan zelden stil bij wat er werkelijk in de grond ligt. Toch is het onderscheid tussen glasvezel voor consumenten en bedrijven lang niet voor iedereen helder. Bij Fore Freedom, marktleider op het gebied van zakelijke glasvezelnetwerken op bedrijventerreinen, zijn ze daar glashelder over: “Glas is geen glas”, stelt CEO Edwin de Raadt stellig. “Althans, niet als je kijkt naar wat er écht in de grond ligt.”

De afgelopen jaren bouwde Fore Freedom aan een indrukwekkend netwerk. “We zitten inmiddels op ruim 270 bedrijventerreinen in Nederland. En dat blijven er meer worden”, vertelt COO Melvin Kok. “We zijn volop in overnamegesprekken, breiden uit naar het noorden en oosten van het land en hebben nieuwe tooling uitgerold om ook bestaande terreinen verder te activeren.” Zo werden vorig jaar de netwerken van Damen IT overgenomen, met tien terreinen in Noordoost-Nederland.

FttH versus FttB

Volgens Edwin bestaat er veel misverstand in

de markt over het verschil tussen FttH (voor consumenten) en FttB (Fiber to the Business voor bedrijven). “Veel partners en eindklanten denken: glas is glas. Waarom zou ik meer betalen voor zakelijk glas? Maar dat is een misvatting met grote risico’s. FttH wordt vaak ‘meegenomen’ op een bedrijventerrein als er in de buurt woningen worden verglaasd. Wat je dan krijgt, is een consumentenoplossing: direct onder de klinkers, zonder mantelbuis. Goedkoop, ja. Maar enorm kwetsbaar.”

“Een leaseauto moet blinken, glanzen en direct starten bij het omdraaien van de sleutel. Daar heeft niemand moeite mee – het hoort bij de

uitstraling en bedrijfsvoering. Maar wanneer het gaat om de telecominfrastructuur, een systeem waarop de volledige bedrijfsvoering rust, wordt vaak gekozen voor de goedkoopste oplossing. Terwijl via datzelfde netwerk álles loopt: data, bankverkeer, e-mail, telefonie, beveiliging, cameratoezicht. De cruciale ruggengraat van de organisatie mag dan ineens ‘maar’ 35 euro kosten. Dat lijkt aantrekkelijk, totdat het misgaat – en dan zijn de gevolgen niet te overzien. En vaak wordt de IT-partner erop aangesproken als het fout gaat.”

Kennis delen cruciaal

En het gaat heel vaak fout. Melvin vult aan: “Wij krijgen foto's toegestuurd van ondernemers die hun parkeerterrein opnieuw bestraten en de glasvezelverbinding, letterlijk, in de hand houden. Dat is een keuze natuurlijk als je hier je bedrijfsvoering op baseert.” Fore Freedom maakt dat verschil niet alleen duidelijk in hun marketing, maar ook in techniek: hun netwerken worden op minimaal 60 cm diepte geboord, met horizontaal gestuurde boortechniek, waarbij buizen en verbindingen beschermd liggen. “Daar kom je met geen schop bij”, constateert Melvin.

Volgens Fore Freedom moeten partners en ondernemers betere vragen stellen: wat ligt er in de grond? Wat is de hersteltijd bij storing? Zit ik op een consumentenplatform of op een zakelijk netwerk met redundantie en noodvoorzieningen? “Veel bedrijven worden pas wakker als het misgaat”, aldus Edwin. “Maar als je dagomzet stilvalt of je beveiligingsbeelden zijn niet opgeslagen omdat je WiFi van buitenaf is verstoord, ben je te laat.”

Daarom zet Fore Freedom vol in op educatie en transparantie. “Wij hebben geen geheimen. We laten zien wat we doen, hoe we het doen en waarom we het doen. En we dagen partners uit om hetzelfde te doen richting hun klanten”, zegt Melvin. “Verkoop moet geen gokspel zijn, maar een bewuste keuze.” Edwin sluit af: “De digitale infrastructuur van je bedrijf is geen bijzaak meer. Het is je fundament. En daar leg je geen glas net onder de oppervlakte. Daar bouw je op zekerheid.”

Een netwerk met militaire precisie Fore Freedom is inmiddels de grootste zakelijke glasvezelpartij op bedrijventerreinen in Nederland. “En we zijn daar eigenlijk altijd heel stilletjes mee bezig geweest,” glimlacht Edwin. “Altijd onder de radar. Totdat we zelf merkten: we moeten partners en klanten echt meenemen in ons verhaal. Want er ligt nu te veel consumentenmateriaal in een zakelijke jas.”

Dat verhaal mag ook best verteld worden en begint al bij de aanleg. Fore Freedom werkt uitsluitend met haar eigen aannemersbedrijf, met zo'n 250 mensen, en beschikt over maar liefst 18 eigen boorinstallaties die de kabels computergestuurd onder de grond aanbrengen. “Dat geeft ons enorme flexibiliteit. En duurzaamheid”, stelt Edwin. “We veroorzaken nauwelijks overlast, geen opengebroken straten, minimale stikstofuitstoot en we hoeven zelden degeneratiekosten voor het openbreken aan gemeenten te betalen. Zelfs in steden als Rotterdam of Den Haag, waar die kosten fors zijn.” Ook vervuilde grond is geen probleem. “Onze boortechniek zorgt ervoor dat we erdoorheen gaan zonder dat er mensen mee in aanraking komen.”

Nog een voordeel van de eigen aannemerij, is dat deze tegen kostprijs plus opereert. “We kunnen tot de helft goedkoper aanleggen ten opzichte van commerciële aannemers, omdat het allemaal in eigen hand is.”

Betrouwbaarheid als basis

Voor Fore Freedom staat betrouwbaarheid centraal. “Onze klanten in de industrie en logistiek kunnen zich geen uitval permitteren”, zegt Melvin. Via een eigen Network Operations Center en noodstroomvoorzieningen wordt die beschikbaarheid gegarandeerd. “Bij storing geen ticketsysteem, maar direct schakelen.”

Edwin neemt ons ook nog kort mee in een ander, bijna geheim project: het hergebruik van oude NAVO-brandstofleidingen die kerosine transporteren van de havens naar diverse vliegvelden.” Die moesten vervangen worden. We hebben nieuwe aangelegd en de oude naastgelegen 450 kilometer stalen leidingen in beheer gekregen, gereinigd, gevuld met stikstof en vervolgens ingezet als super solide glasvezeltracés. Twee meter diep, onder rivieren, spoorlijnen en snelwegen door. Beter beveiligd ligt je data niet.”

Partners als versnellers

Met meer dan 60 providers en honderden

Fore Freedom in cijfers

• Actief op 270+ bedrijventerreinen

• Alle specialisten in eigen huis waaronder eigen aannemer met 18 computergestuurde boormachines

• 100% zakelijk glasvezel beschermd en minimaal op 60 cm diepte

• 60+ providers en 100+ ICT-partners aangesloten

• 99,9% bewezen uptime

• 10 Gbps-pakketten nagenoeg overal beschikbaar

ICT-partners speelt het partnernetwerk een cruciale rol. Melvin: “We zijn nu zo ingericht dat ook kleinere partners via distributeurs op ons netwerk kunnen leveren. Edwin vult aan: “Onze laagdrempeligheid wordt gewaardeerd. Geen bureaucratie, gewoon snel schakelen.”

Het helpt zeker dat Fore Freedom nu meer naar buiten treedt. “Door onder de radar te blijven wisten veel partijen niet wat ze aan ons hadden, maar daarin hebben we het afgelopen jaar veel bereikt.”

Ook op marketingvlak heeft Fore Freedom grote stappen gezet. “We hebben onze eigen marketingafdeling opgezet en zijn veel lokaler gaan werken”, aldus Edwin. “Advertorials in lokale kranten, gezichten van onze medewerkers op flyers, herkenbare contactpersonen op het terrein. Die aanpak werkt. Ondernemers herkennen en vertrouwen ons.”

Daarnaast is er nog veel potentieel in reeds uitgerolde netwerken, vertelt Edwin. “In het verleden planten we een vlag op een bedrijventerrein, sloten iedereen aan die een contract had en gingen snel verder. Dat heeft geleid tot een bezetting van bijna 93%, maar we hebben binnen 100 meter van onze netwerken zeker 68.000 potentiële aansluitingen. Die willen we de komende een, twee jaar gaan benaderen.”

En er is meer ‘laaghangend fruit’. Er is nog een groep klanten die op een zogeheten

basic contract zit. “Dat hebben we jaren geleden geïntroduceerd om voet aan de grond te krijgen: 65 euro per maand, vijf dagen hersteltijd bij calamiteiten”, vertelt Edwin. “Maar dat is eigenlijk niet meer van deze tijd. Daarom benaderen we die klanten nu actief met een upgradecampagne. Want als je als ondernemer een dag of meer platligt, ben je duizenden euro’s kwijt. Dat is dat lage bedrag aan maandlasten niet waard.”

Glas is geen glas”, stelt

CEO Edwin de Raadt stellig. “Althans, niet als je kijkt naar wat er écht in de grond ligt”

Vooruitkijken: Smart Parks en gigabytes Fore Freedom kijkt verder dan glas alleen. Edwin: “We zijn bezig met het concept van Smart Business Parks. Daarin bieden we niet alleen verbindingen aan, maar ook camerabeveiliging, objectverglazing en zelfs sturing op zonnepanelen en accu’s. Alles draait op data. En dat vraagt om stabiele en veilige verbindingen.”

Daarnaast rolt Fore Freedom op nagenoeg alle terreinen 10 gigabit pakketten uit. “Dat vergt een upgrade van al onze wijkcentrales, maar we doen het omdat we erin geloven. En klanten vragen erom”, zegt Melvin. Ook het leveren van 4G-backup via vaste IP-adressen hoort daarbij. “Dat is technisch uitdagend, maar het geeft klanten een gerust gevoel.”

En internationaal? Op de vraag of Fore Freedom ook naar België of Duitsland kijkt, blijft Edwin voorzichtig. “Onze ambitie ligt voorlopig vooral in Nederland. In Q2 van dit jaar hebben we in Spanje een tweede kantoor geopend met volledige Nederlandse bezetting met als doel onze potentiële klanten actief te benaderen. Er ligt dus nog genoeg werk.

Dat wil niet zeggen dat we stilstaan. Achter de schermen onderzoeken we wel de mogelijkheden van het verglazen van businessparken in Duitsland, samen met Duitse internet serviceproviders en ICT partijen.”

Satelliet, 5G en draadloos?

En hoe kijkt Fore Freedom naar nieuwe technologieën als satellietinternet of 5G? Edwin is daar duidelijk over: “Alles wat uit de lucht komt, kun je storen. We hebben voorbeelden van bedrijventerreinen waar diefstallen niet geregistreerd werden omdat het draadloze netwerk was verstoord. Daar wil je als bedrijf niet van afhankelijk zijn.”

Melvin vult aan: “Elke 5G-mast heeft glasvezel nodig. Dus ook dat onderstreept onze rol.”

Waarom bewustwording nú cruciaal is “Onze grootste kracht?” Daar weet Edwin wel het antwoord op. “We bouwen alleen waar vraag is. Geen kilometers glasvezel op goed geluk, geen rollen in de grond of tegen gevels die mogelijk nooit geactiveerd worden. Wij investeren pas als ondernemers ons het vertrouwen geven. Dat is duurzaam, doordacht en zakelijk verantwoord.” Melvin voegt toe: “Als je kijkt naar de ontwikkelingen in de markt, denk aan de energietransitie, hybride werken, groeiende datastromen, dan wordt de digitale ruggengraat van je bedrijf alleen maar belangrijker. Dat moet je dus niet overlaten aan een verbinding die gemaakt is voor Netflix en e-mail, maar eentje die bestand is tegen graafmachines, sabotage of simpelweg groei.”

Contact met Fore Freedom?

Heb je een vraag over beschikbaarheid, techniek of tarieven? Het team van specialisten helpt je graag verder. Geen keuzemenu’s of lange wachttijden. Gewoon direct contact met mensen die weten waar ze het over hebben.

0800 6000 info@forefreedom.nl of bekijk de website via www.forefreedom.nl

Edwin de Raadt

Melvin Kok

Connecting Tech to Society

BTG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen op het gebied van IT en Communicatietechnologie.

BTG bundelt wensen, kennis en expertise van overheids-organisaties, (commerciële) bedrijven, kennis-organisaties, leveranciers van ICT diensten en providers. BTG-leden lossen gezamenlijk marktimperfecties op.

BTG bouwt bruggen in het digitale domein. Hiervoor organiseren we een structurele lobby tussen overheid, leveranciers en leden. Ook bieden we onze leden een netwerk voor ontmoeting en kennisdeling.

BTG signaleert trends en vertaalt deze in strategie, duidingen activiteiten.

BTG: Branchevereniging BTG, Branchevereniging voor IT en Communicatietechnologie. BTG telt circa 180 leden uit de grootzakelijke markt. Dit zijn overheidsorganisaties, (commerciële) bedrijven, kennisorganisaties, leveranciers van ICT diensten en providers. www.btg.org

Omar Iqbal

Voor X2com begint innovatie bij de partners en eindklanten

Bij X2com staat innovatie nooit los van de praktijk. Samen met partners en eindklanten vertaalt de telecomspecialist signalen uit het dagelijks gebruik zorgvuldig naar waardevolle vernieuwingen in het portfolio. Daarbij zijn timing en relevantie cruciaal: pas als de markt er klaar voor is, wordt een nieuwe oplossing geïntroduceerd. In 2025 ligt de strategische focus in die lijn op de verdere uitrol van de vernieuwde ClearVox-apps, de introductie van een desktopversie én meer functies rond veiligheid, inzicht en controle. Daarmee groeit het portfolio steeds meer uit tot één samenhangend geheel – betrouwbaar, flexibel en klaar voor de toekomst. Hoe ze dat doen? We vragen het aan Omar Iqbal, Head of Technology.

Omar, hoe wordt innovatie concreet vormgegeven binnen X2com? “Innovatie begint bij ons vanuit de dagelijkse praktijk van onze partners en eindklanten. We kijken dan niet alleen naar de grote trends, maar juist wat meer naar de kleine signalen: terugkerende vragen, veelvoorkomende issues of wensen die we vaker horen. Omdat we onze techniek grotendeels zelf ontwikkelen, kunnen we die signalen eenvoudig vertalen naar concrete oplossingen in de portal, ClearVox, of onze andere diensten.

Zo krijg je vanzelf een duurzame roadmap die deels herkenning biedt, omdat het aansluit bij hun eigen wensen én die ruimte geeft voor vernieuwing, doordat we zelf kansen zien die extra waarde opleveren voor partners en klanten. Bij X2com is innovatie geen doel op zich. Nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd, wanneer ze aantoonbare meerwaarde bieden voor partners en eindgebruikers. We kiezen daarin voor stabiliteit en duurzame vooruitgang.”

Welke rol spelen partners en gebruikers daarin?

“Bij X2com draait innovatie om korte lijnen. We hebben veel enthousiaste partners én eindklanten die actief meedenken in pilots en die nieuwe functionaliteiten in de praktijk testen. Dat geeft ons vaak waardevolle feedback en nieuwe inzichten. Daarnaast kunnen ze via ons RFC formulier (rfc.x2com.nl) aangeven wat ze missen of welke innovaties voor hen de meeste waarde toevoegen. Innovatie is zo een vorm van samenwerking die ons met elkaar verbindt.”

Wat kunnen we verwachten voor de tweede helft van 2025 en mogelijk daarna?

“In de laatste maanden van 2025 ligt de nadruk op het completer, veiliger en gebruiksvriendelijker maken van onze diensten. Binnen ClearVox wordt de mobiele app, die we in april hebben gelanceerd, verder uitgebreid, en daarnaast introduceren we de volledig nieuwe Desktop App voor Windows en MacOS, die dezelfde mogelijkheden naar de werkplek brengt. Op X2connect zien we daarnaast veel mogelijkheden om te innoveren, waarbij we starten met DNS-filtering als eerste stap richting meer veiligheid, inzicht en controle.

In 2026 trekken we die lijn door. De ClearVox apps krijgen flinke uitbreidingen en ClearVox is zo doorontwikkeld, dat samenwerking met andere softwareoplossingen eenvoudig is. De andere diensten, zoals X2mobile en X2connect, ontwikkelen we ook verder via onze portal. Ook hier zetten we nadrukkelijk in op veiligheid, inzicht en controle. Ik zie het als onze belangrijkste opdracht dat al onze diensten steeds meer naar elkaar toe groeien en waar mogelijk integreren. In plaats van losse oplossingen krijg je dan een samenhangend geheel, waarin innovaties elkaar versterken en partners én klanten meer waarde ervaren.”

Zijn er specifieke sectoren of klantgroepen waar jullie in 2025 nadrukkelijker op inzetten?

“Het mkb is nog steeds onze kern, maar we krijgen steeds vaker vragen vanuit grotere klanten met meer specifieke wensen. Dat leidt tot andere soorten features voor eindklanten, maar ook nieuwe tooling waarmee partners ook grotere klanten efficiënt kunnen ondersteunen.

Tegelijkertijd zien we dat steeds meer sectoren duidelijke keuzes maken voor specifieke oplossingen. Dat vraagt om keuzes van onze kant en die maken we dan ook.”

Wat maakt jullie anders in deze steeds competitievere markt?

“Wij onderscheiden ons doordat we dicht bij de markt zitten en weten wat er speelt. Je ziet dat veel aanbieders vastzitten in lange ontwikkeltrajecten of afhankelijk zijn van derden. De lijnen zijn kort. Ik vergelijk ons weleens met een vloot wendbare schepen; we houden koers op de lange termijn strategie, maar verkennen tegelijk nieuwe routes. Misschien nog belangrijker is dat we onze partners persoonlijk kennen en weten wat hen bezighoudt. Zij weten dat ze op ons kunnen rekenen, ook als het even spannend wordt. Dat zorgt voor vertrouwen. Dat maakt ons echt anders, in een markt waar het vaak alleen maar over de prijs gaat: wij bouwen samen met onze partners aan echte meerwaarde.”

dienstverlening kunnen versterken. Dat onderstreept de kracht van ClearVox als strategisch speerpunt: het vormt als volwaardige telecom oplossing niet alleen het hart van ons aanbod, maar ook de brug naar andere diensten binnen én buiten X2com.”

Wat zijn de belangrijkste vernieuwingen binnen ClearVox?

“We hebben recent een volledig vernieuwde mobiele app uitgebracht, die betrouwbaarder, gebruiksvriendelijker en toekomstbestendig is. Met een geheel nieuwe interface is de app nog intuïtiever en prettiger in gebruik, terwijl de vernieuwde architectuur ons in staat stelt eenvoudig nieuwe functies toe te voegen. Zo sluiten we niet alleen beter aan bij de wensen van gebruikers vandaag, maar zorgen we er ook voor dat de app moeiteloos kan meegroeien met de behoeften van morgen.

Tegelijkertijd waarborgen we de continuïteit en betrouwbaarheid van het platform. Door minimale afhankelijkheden te creëren, blijft de werking stabiel, ongeacht veranderingen in de techniek. Partners en klanten kunnen er dus op vertrouwen dat hun communicatie altijd blijft werken, ook bij wisselende omstandigheden.

‘‘We houden koers, maar verkennen tegelijk nieuwe routes”

Waarom blijft ClearVox zo’n belangrijk onderdeel van jullie aanbod?

“ClearVox is voor ons meer dan een telefonie oplossing; het is de motor onder ons portfolio. Omdat we het platform zelf ontwikkelen, groeit het continu mee met de markt.

Wat leuk is, is dat ik steeds vaker partners spreek die mij verrassen met de mogelijkheden die zij via onze API’s creëren. Dit voortdurende samenspel van innovatie en flexibiliteit maakt dat partners ons blijven zien als een betrouwbare partner, waarmee ze hun eigen

Dat is precies wat we met ClearVox willen: een platform van hoge kwaliteit, flexibel en betrouwbaar, waarop partners en klanten kunnen bouwen en hun eigen dienstverlening kunnen versterken. De vernieuwde mobiele app is daar een goed voorbeeld van en inmiddels zelfs een reden voor partners om bewust voor ClearVox te kiezen.

Wat kunnen partners en klanten nog meer verwachten rond ClearVox?

“We gaan nog meer relevante nieuwe features toevoegen en breiden de apps sterk uit.

Zo komt er een Teams-plugin , Whatsapp integratie, en ondersteuning voor CarPlay en smartwatches voor de nieuwe apps. Daarnaast zoeken we de samenwerking met andere software-oplossingen en gaan we meer mogelijkheden bieden voor CRM-koppelingen Zo ontwikkelt ClearVox zich tot een betrouwbaar en onmisbaar onderdeel van het dagelijkse werk, waar gebruikers graag mee werken. Dat past helemaal in onze filosofie om samen met de markt te bouwen aan stabiele én toekomstbestendige oplossingen.”

Teams Phone Mobile van Odido Business slaat brug tussen IT en telecom

Wie de zakelijke markt in telecom en IT volgt, kan het niet zijn ontgaan: Odido Business is volop in beweging. Sinds de rebranding van T-Mobile naar Odido presenteert de operator zich niet alleen als mobiele uitdager, maar steeds nadrukkelijker als vol-waardige en inspirerende telecompartner voor het kanaal. Centraal daarin staat een propositie die de manier waarop bedrijven communiceren wezenlijk verandert: Teams Phone Mobile. We gaan in gesprek met Pim van Rijn, Manager Partner Sales bij Odido Business, over de unieke UC-oplossingen, de rol van partners en de bredere strategie achter deze koers.

“Unified Communications (UC) benaderen wij altijd vanuit het mobiele perspectief”, begint Pim. “Dat is logisch; we zijn groot geworden als mobiele operator. Waar vroeger de mobiele telefoon een toevoeging was, is het inmiddels hét primaire werkdevice. Voor veel medewerkers ís de smartphone hun werkplek. Onze UC-proposities zijn daar volledig op ingericht: mobile first.”

Die aanpak levert twee smaken op. Enerzijds is er al langer Cloud Essential, gebaseerd op het Telepo platform, waarmee partners veel flexibiliteit en maatwerk kunnen bieden, tot en met sectorgerichte toepassingen zoals in de zorg. Anderzijds is er sinds vorig jaar Teams Phone Mobile, dat diep in Microsoft Teams is geïntegreerd. “Met je Microsoft-licentie en onze mobiele abonnementen bel je gewoon via de native dialer van je telefoon. Presence in Teams wordt direct aangepast, gesprekken kun je naadloos overhevelen van mobiel naar laptop en andersom. Eén app, één ervaring. Eventueel aangevuld met applicaties van derden voor specifieke toepassingen, zoals bijvoorbeeld Contact Center oplossingen.”

De enige in Nederland

Met Teams Phone Mobile onderscheidt Odido zich nadrukkelijk. “Wij zijn de enige operator in Nederland die deze volledige integratie biedt”, vertelt Pim trots. “Sterker nog, wereldwijd behoren we tot de eerste negen operators die dit samen met Microsoft mogelijk maken.” Het gaat hier niet om een extra app of een complexe SBC-oplossing zoals bij Direct Routing. Het is een integratie op netwerkniveau. “Er is dus geen extra applicatie of third party oplossing nodig. Het gaat om een directe, native integratie met Microsoft Teams. Dat maakt het eenvoudiger voor de IT-afdeling én voor de eindgebruiker, wat uiteindelijk leidt tot snellere adoptie. ”Dat maakt de oplossing eenvoudiger, betrouwbaarder en veel gebruiksvriendelijker.” Die eenvoud is cruciaal, benadrukt Pim. “Hoe makkelijker je het voor de eindgebruiker maakt, hoe groter de adoptie. En dát bepaalt uiteindelijk het succes van UC-oplossingen. Met Teams Phone Mobile bel je gewoon met de groene knop op je mobiel, terwijl Teams automatisch up-to-date blijft. Dat klinkt simpel, en dat is het ook, maar juist daarom werkt het.”

Brug tussen IT en telecom

De oplossing doet meer dan gebruikers

gemak bieden: ze slaat een brug tussen twee werelden. “Telecom is en blijft voor IT-partijen een vak apart”, zegt Pim. “Met Teams Phone Mobile integreren we telecom in de Microsoftomgeving die zij al kennen. Zo helpen wij IT-partners hun klanten beter te bedienen, terwijl wij onze mobiele ambities versterken. Het is echt een win-win.” Die brug werkt ook de andere kant op. Traditionele telecomresellers maken door de integratie met Microsoft juist de stap naar IT-diensten. “De scheidslijn tussen IT en telecom vervaagt steeds meer”, constateert Pim. “Veel partijen zijn al overgenomen of zelf verbreed. Met onze propositie faciliteren we die beweging.”

Keuzevrijheid voor partners

Het partnerkanaal is voor Odido Business van groot belang. “Wij krijgen sinds de aankondiging van Teams Phone Mobile wekelijks diverse verzoeken van partijen die met ons willen samenwerken”, vertelt Pim. “ Vanuit onze distributiestrategie hebben we een heel duidelijk beleid hoe we partijen het beste kunnen faciliteren; hierbij werken we ook nauw samen met erkende distributeurs die maximaal zijn ingericht op de samenwerking met Odido, IT en telecompartijen.” Die partners krijgen ook

de vrijheid om oplossingen onder eigen label te voeren. “Onze Telepo-oplossing wordt whitelabel ingezet. Partners voegen hun eigen applicaties of sectortoepassingen toe en creëren zo onderscheid. Met Teams Phone Mobile is dat minder mogelijk, die oplossing is ‘wat het is’, maar daar zit juist de kracht in de eenvoud en de unieke integratie.

Waarom zou een partner met Odido in zee gaan? Pim somt op: “We zijn innovatief, bieden een breed portfolio en een gezond verdienmodel. We investeren in de relatie en in gemak. Dat laatste is work in progress: ”We zetten in op digitalisering en innoveren met de inzet van API’s. Partners zien dat we daarin investeren en waarderen onze openheid.”

Verdieping van het zakelijke portfolio

Teams Phone Mobile staat niet op zichzelf. Het is onderdeel van een bredere strategie waarbij Odido fors investeert in nieuwe technologie. “We hebben ons complete netwerk vervangen en daarmee de basis gelegd voor innovaties”, legt Pim uit. “Denk aan 5G Internet voor Bedrijven (Fixed Wireless Access), integratie met vaste netwerken en oplossingen voor security en missiekritische toepassingen. Ook

IoT-oplossingen worden steeds belangrijker. “Al deze oplossingen – van UC tot 5G Internet voor Bedrijven – komen samen in één geïntegreerd portfolio. Daarmee speelt Odido in op de behoefte aan stabiele, veilige en schaalbare connectiviteit, juist in een tijd waarin IT en telecom samensmelten.”

We hebben fors geïnvesteerd in ons netwerk en kunnen nu dit soort diepgaande oplossingen leveren. Zonder die netwerkvernieuwing hadden we Teams Phone Mobile niet kunnen aanbieden.” Zo wil Odido zich onderscheiden als “vooruitstrevende connectiviteitspartner”. Pim: “We willen meerwaarde bieden met technologie én met de menselijke maat. Innovatie combineren met persoonlijke samenwerking. Dat is de insteek.”

Een blik vooruit

Wat brengt de toekomst? Volgens Pim zijn er twee duidelijke lijnen. “Enerzijds vereenvoudigen we onze proposities. Vooral bij Cloud Essential zie je dat we met partners als Dstny werken aan een structuur die eenvoudiger naar de markt te brengen is, zonder in te boeten op maatwerk. Teams Phone Mobile is meer dan bellen alleen: met de integratie van AI via Microsoft Copilot ontstaan nieuwe mogelijkheden, zoals realtime transcripties, automatische samenvattingen van gesprekken en intelligente routering. De techniek is er al – de uitdaging ligt vooral in het slim begeleiden van gebruikers bij deze adoptie. ”Ook contactcenters schuiven dichter naar UC op. “Beide oplossingen, Telepo en Teams Phone Mobile, kun je uitbreiden met contactcenterfunctionaliteit. Partners hebben vaak al hun eigen voorkeuren, en wij bieden de ruimte om die te integreren. In ons directe kanaal werken we bijvoorbeeld met Talkdesk en Purecloud-oplossingen.”

“We willen meerwaarde bieden met technologie én met de menselijke maat. Innovatie combineren met persoonlijke samenwerking”

Partnerdag Odido

De samenwerking met partners wordt verder verdiept tijdens evenementen. “Op 2 december organiseren we weer onze partnerdag”, vertelt Pim. “Daar willen we partners niet alleen inspireren met onze nieuwste technologie, maar ook echt met het Odido-gevoel. Partners zijn onderdeel van ons verhaal. Het is belangrijk dat ze dat ervaren.” Die menselijke insteek is voor Pim cruciaal. “Techniek is belangrijk, maar uiteindelijk gaat het om mensen. Wij noemen dat ‘menselijke oplossingen voor zakelijke uitdagingen’. Dat geldt richting klanten, maar net zo goed in onze samenwerking met partners. Dat je elkaar kent, dat je plezier hebt in samenwerken. Dát maakt het verschil.”

Odido

Pim van Rijn

Jabra zet met PanaCast 40 VBS vol in op eenvoud en effectiviteit

Na veel ontwikkelingen in de videomarkt lijkt deze tot rust te zijn gekomen, maar schijn bedriegt. Volgens Marvin Korthout, Director of Enterprise Sales Benelux bij Jabra, is er sprake van een nieuwe dynamiek, waarin vervanging, vereenvoudiging en waardecreatie centraal staan. Met de introductie van de PanaCast 40 VBS, een all-in-one Android-videobar met 180°-beeldhoek, richt Jabra zich vol op de kleine vergaderruimte, het nieuwe hart van hybride samenwerking.

De afgelopen jaren hebben het vergaderlandschap structureel veranderd. Overleg in de klassieke boardroom heeft plaatsgemaakt voor samenwerken in kleinere, flexibele ruimtes, zogenaamde small/huddle spaces. Toch ontbreekt het daar vaak aan professionele AV-tools. Jabra brengt daar met de nieuwe PanaCast 40 VBS (Video Bar System) verandering in. Met deze introductie breidt Jabra zijn PanaCast-portfolio verder uit, dat onder meer bestaat uit de PanaCast 50 in BYOD-versie (Bring Your Own Device), het PanaCast 50 Room System en de PanaCast 50.

Logische volgende stap “We zien in de markt een duidelijke vervangingsvraag”, aldus Marvin. “Tijdens de pandemie zijn veel systemen ad hoc aangeschaft. Organisaties zoeken nu naar oplossingen die eenvoud combineren met kwaliteit en die aansluiten bij moderne werkvormen.” De PanaCast 40 VBS is Jabra’s antwoord op deze veranderende markt. Een professionele videobar, ontwikkeld voor de kleine vergaderruimtes. Hij biedt onder meer een unieke 180 graden beeldhoek, dankzij geavanceerde stitching-technologie, wat ervoor zorgt dat alle deelnemers zichtbaar zijn, ongeacht de grootte of indeling van de ruimte. Daarnaast beschikt de nieuwe videobar over AI-powered 4K video en audio en is eenvoudig en snel te installeren. Daarbij is het gecertificeerd voor Android omgevingen en is het volledig MDEP-gecertificeerd (Microsoft Device Ecosystem Platform), belangrijk voor klanten met hoge beveiligingseisen.

Small meeting room

De focus op de ‘small meeting room’ is een bewuste keuze, aldus Marvin. “Onze onderzoeken tonen aan dat ruim 94 procent van de medewerkers regelmatig gebruikmaakt van kleine vergaderruimtes. Toch is slechts één op

de drie van die ruimtes uitgerust met videotechnologie, en vaak ervaren medewerkers daarbij problemen met zicht en geluid. Daarbij denkt 72 procent van de geënquêteerden dat beter uitgeruste vergaderruimtes de productiviteit flink zou verbeteren. De behoefte aan eenvoudige, maar kwalitatieve oplossingen, is dus enorm.”

Die eenvoud is terug te zien in het design én de installatie van de PanaCast 40 VBS. Dankzij de nieuwe verpakking kan het systeem direct geconfigureerd worden, zonder het eerst uit de doos te halen. Daarmee wordt het installatieproces aanzienlijk verkort en vereenvoudigd en is snelle uitrol op grote schaal mogelijk. De PanaCast 40 VBS ondersteunt het gebruik in Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms en BYOD-opstellingen en is compatibel met Android-omgevingen.

Videokwaliteit

Jabra is van oorsprong audiospecialist en dat blijft voelbaar in de hele benadering van vergadertechnologie. “Audio is voor veel klanten het fundament waarop het vertrouwen in Jabra is gebouwd”, legt Marvin uit. “We zijn een merk met een erfgoed van meer dan 150 jaar in audio. Die betrouwbaarheid nemen we nu mee naar het domein van video.”

Toch was de overgang een paar jaar geleden niet vanzelfsprekend. “Video is een andere tak van sport”, erkent Marvin. “En al is het een stuk eenvoudiger geworden, het vraagt andere vaardigheden van partners, andere verkooptrajecten en andere klantverwachtingen. Maar inmiddels horen we bij de gevestigde orde. Niet alleen qua marktaandeel, maar ook in de manier waarop we worden gezien.”

Van audio naar UC Jabra wordt dan ook steeds vaker genoemd in shortlist-trajecten bij grote organisaties. Dat

komt mede door het bieden van een herkenbare, geïntegreerde ervaring. “Met name onze 180 graden-technologie is onderscheidend ”, aldus Marvin. “Die zorgt ervoor dat iedereen in beeld is, zelfs in de meest compacte ruimtes. En dat zonder extra camera’s of dure integraties en met behulp van slimme software als bijvoorbeeld Intelligent Zoom of Dynamic Composition. Uit het recente visibility in meetings rapport van Jabra blijkt dat de betrokkenheid veel groter is als elke deelnemer gezien wordt. Daarin speelt ook de audio overigens een grote rol.” Ook in termen van beheer en schaalbaarheid biedt de PanaCast 40 VBS voordelen. Apparaten kunnen centraal worden beheerd en geüpdatet via het Jabra+-platform, en zijn compatibel met Microsoft Teams Rooms voor een naadloze ervaring.

AI als katalysator voor inclusiviteit

Waar AI binnen veel organisaties nog abstract klinkt, is het binnen Jabra’s oplossingen al tastbaar aanwezig. Sterker nog, Jabra was voorloper toen het moederbedrijf GN in 2019 Altia Systems kocht, de pionier in het combineren van AI met panoramische camera’s voor videoconferencing. “Onze camera’s herkennen sprekers, passen automatisch het kader aan en verbeteren beeld en audio in realtime, mede dankzij edge AI-processors”, licht Marvin toe. “Dat maakt vergaderingen niet alleen efficiënter, maar ook inclusiever. Iedereen komt in beeld, iedereen wordt gehoord.”

AI speelt daarnaast ook een rol in audioinnovatie. Met Engage AI introduceerde Jabra een oplossing voor contactcenters die emotie en intonatie in gesprekken herkent. Leidinggevenden kunnen zo medewerkers beter coachen en de gesprekskwaliteit verhogen. Dit is een voorbeeld van hoe Jabra AI breder inzet dan alleen in video, steeds met de nadruk op productiviteit en gebruiksgemak.

PanaCast 50 Room System 2

Gelijktijdig met de PanaCast 40 VBS presenteerde Jabra de tweede generatie van het PanaCast 50 Room System, ontwikkeld in samenwerking met Lenovo. De 180° 4K-videobar wordt gecombineerd met de nieuwste Lenovo ThinkSmart Core Gen 2 met Intel Core Ultra 5-processor, goed voor snellere AI-verwerking en lager energieverbruik. Het systeem draait op Windows, waardoor het compatibel is met veel zakelijke applicaties en eenvoudig te integreren is in bestaande IT-omgevingen zoals Microsoft Teams Rooms. Dankzij USB-C en nieuwe controlleropties (USB en IP) is het systeem flexibel inzetbaar. Verbeterd kabelmanagement maakt een nette installatie mogelijk, ook in uitdagende ruimtes.

Een partner-first aanpak

Een belangrijke pijler onder Jabra’s succes is de samenwerking met het partnerkanaal. “Wij zijn en blijven een partner-first organisatie”, zegt Marvin resoluut. “Alles wat we doen, loopt via onze partners. Zij zijn de verlengde arm richting de eindgebruiker.” In de Benelux betekent dit onder meer dat er is opgeschaald in de samenwerking met distributeurs. Dat zijn nu Also, BusinessCom, Ingram Micro en TD Synnex. “Behoudens BusinessCom met een sterke lokale presence en een telecom-achtergrond hebben we bewust gekozen voor pan-Europese distributeurs met sterke AV- én IT-capaciteiten. Dat maakt het makkelijker om met partners de hele markt te bedienen, van corporate tot mkb. En dat gaat goed, want we groeien nog altijd harder dan de markt en behoren al even tot de gevestigde orde.”

Die partner-first aanpak vertaalt zich niet alleen in de keuze voor distributeurs, maar ook in de manier waarop Jabra partners ondersteunt in het commerciële traject. Zo biedt het bedrijf kosteloze pre-sales support: specialisten die samen met partners bij klanten aanschuiven voor advies en die praktische hulp bieden bij installatie en technische vragen. Op die manier worden partners volledig ontzorgd.

Verhouding

AV en IT

De verschuiving van AV naar IT is ook in het partnerkanaal merkbaar. “Vroeger was videoconferencing een AV-feestje. Nu zie je dat IT-afdelingen de regie nemen, met name door de komst van Microsoft Signature Rooms die de installatie vereenvoudigen”, aldus Marvin. “Dat zorgt voor een andere benadering: eenvoud, schaalbaarheid en beheerbaarheid staan nu centraal.”

Tegelijkertijd blijven er niches waarin traditionele AV-specialisten waarde toevoegen. “Met name in grotere ruimtes, auditoria of specials zie je dat hun expertise onmisbaar blijft. Maar de verhoudingen veranderen, en ons portfolio biedt nu oplossingen voor het merendeel van alle small- en mediumvergaderruimtes.”

De toekomst van de werkplek is lastig te voorspellen, erkent Marvin. “De technologische ontwikkeling gaat snel, de geopolitieke en economische omstandigheden zijn onvoorspelbaar en mensen worden veeleisender. Daarom bouwen we aan een solide basis: een breed portfolio, sterke partners en lokale slagkracht.”

Marvin Korthout

Business kritisch of missiekritisch, is er nog wel verschil?

Organisaties zijn steeds meer afhankelijk van ICT. Als de voorzieningen uitvallen, is de impact op processen groot en vaak niet meer acceptabel. Een IT-manager van een crematorium vertelde dat de communicatievoorzieningen daar in feite missiekritisch zijn geworden: het is natuurlijk niet mogelijk om een herdenkingsdienst over te doen of een livestream te laten falen. Maar de afhankelijkheid gaat veel verder. Volgend jaar treed ook de Wet weerbaarheid kritieke entiteiten (Wwke) in werking. In dit artikel kijken we naar hoe diverse organisaties omgaan met missiekritische voorzieningen, om de basis te bespreken. In het volgende artikel gaan we in op de wet en voor wie dit belangrijk is.

ICT-voorzieningen kennen we al een lange tijd. In de jaren 80 van de vorige eeuw, begon ICT en mobiele communicatie voorzichtig een rol te spelen in de zakelijke wereld. Deze noviteiten werden gezien als leuk voor erbij of ook ‘nice to have’. Dit veranderde langzaam in noodzakelijk of ‘need to have’. Op heel veel plekken is ICT noodzakelijk voor de aansturing van processen, zonder communicatie valt het openbaar vervoer stil, kan er niet worden geopereerd of moeten winkels sluiten. Dit wordt vaak business kritisch genoemd: als het er niet is, heeft dat grote zakelijke impact. Het hoogste niveau wordt missiekritisch genoemd: als er geen voorzieningen zijn of geen communicatie mogelijk is, kan dat direct gevaar opleveren voor mensenlevens en persoonlijke veiligheid.

Nadenken

In de operationele drukte van alledag is het regelmatig lastig om aandacht te besteden aan de gevolgen van ICT verstoringen. Vanwege

het toenemend belang is het toch goed om daarover na te denken. In het Engels is daar een mooie uitspraak over: ‘if you fail to plan, you plan to fail’. Een stroomstoring, kapotte internetverbinding of storing op het mobiele netwerken kunnen paniek geven in de operatie en geld kosten. Voor steeds meer organisaties zijn de ICT voorzieningen zó belangrijk geworden, dat business kritisch en missiekritisch eigenlijk samenvallen. Een collega heeft daar een mooie uitspraak over: je moet er niet alleen over na-denken, maar over voor-denken.

Consequenties

Daar waar voorzieningen cruciaal zijn, is het goed om na te denken over ‘wat als’. Wat zijn de alternatieven, als een systeem niet beschikbaar is. Eigenlijk zit daar een paar vragen voor: welk doel heeft de organisatie en wat is noodzakelijk om dat doel te bereiken. Dit is een strategisch vraagstuk waar uiteindelijk het management over beslist. Als de impact

van een storing niet zo belangrijk is of als de gevolgen als beperkt worden gezien, waarom zou je dan investeren in alternatieven en redundante oplossingen. Sommige organisaties gaan hier heel gestructureerd mee om, bijvoorbeeld met het ‘bowtie’ methode. Aanleidingen en gevolgen kunnen daarmee gestructureerd inzichtelijk worden gemaakt (zie de afbeelding in de vorm van een strik). Het is een vorm van risicomanagement, waarbij niet alleen directe maar ook indirecte gevolgen (zoals imagoschade) kunnen worden meegenomen. Soms wordt dit ook gekwantificeerd: wat zijn de kosten voor de redundante oplossing versus wat is de gevolgschade. Dat maakt het wel heel rationeel, maar als er mensenlevens mee gemoeid zijn is dat niet eenvoudig te berekenen.

FMEA

Een andere methode die ook wordt toegepast is FMEA: Failure Mode & Effect Analysis. Hierbij

Overtreffende trap van redundantie bij Defensie: PACE

Voor verbindingen bij militaire eenheden, wordt uitgegaan van het PACE principe, waarbij de afkorting staat voor Primary, Alternative, Contingency en Emergency. De verbindingen zijn hier letterlijk missiekritisch en mensenlevens kunnen zeker in gevaar zijn. Redundantie wordt daarom heel serieus opgepakt en gaat veel verder dan alleen een back-up. Het begin is een primaire verbinding plus een alternatief, maar vervolgens wordt er ook nagedacht over een oplossing als de eerste twee niet beschikbaar zijn. Tot slot is er ook nog een oplossing voor noodsituaties. Natuurlijk is de dreiging voor militairen veel groter en heeft men soms te maken met radio jamming en actieve verstoring, maar grote calamiteiten kunnen ook in Nederland voorkomen. Organisaties doen er goed aan om verder te kijken dan alleen redundantie.

wordt gekeken naar alle mogelijk manieren waarop iets kan gebeuren, iets stuk kan gaan en wat daar de effecten van zijn. Het is ook een methode om door middel van gestructureerde analyse de gevolgen zoveel mogelijk te mitigeren. Bij een technisch communicatiesysteem is het mogelijk om tientallen potentiële oorzaken van storingen te verzinnen. En met de overgang naar moderne 4G/5G gebaseerde communicatie, zijn meestal diverse (cloud)diensten betrokken voor authenticatie, datacommunicatie, berichtafhandeling en meldkamer applicaties, waarmee de mogelijke oorzaken alleen maar toenemen.

Risicobepaling

Als een organisatie het belangrijk vindt, dan wordt nagedacht over de risico’s, de gevolgen en de mogelijke oplossingen bij verstoringen. Bij de politie is het C2000 portofonie netwerk een missiekritisch netwerk: het moet altijd mogelijk zijn om met collega’s en de meldkamer te communiceren. Als dit netwerk uitvalt, hebben politiemensen de mogelijkheid om met een push-to-talk app op hun beveiligde smartphone ook portofonie diensten te kunnen gebruiken. Het is wel vaker dat de alternatieve oplossing niet helemaal hetzelfde werkt, maar de belangrijkste communicatie blijft mogelijk. In veel ziekenhuizen worden bijvoorbeeld portofoons

uitgerold naar de afdelingen als de telefooncentrale uitvalt, zodat men kan blijven communiceren bij medische calamiteiten. Natuurlijk verliest men functionaliteit, maar normaal duurt een verstoring slechts kort, zodat het ongemak beperkt blijft.

Streven naar eenvoud Niet alleen in Nederland, maar ook elders zien organisaties dat communicatie missiekritisch is geworden. Daarbij wil men liever niet meer afhankelijk zijn van externe systemen en netwerken. De dienstverlening van publieke netwerken is gebaseerd op tientallen systemen die samenwerken. Streven naar eenvoud vermindert in ieder geval het aantal mogelijke oorzaken. Daarnaast worden in publieke netwerken dagelijks upgrades, updates en wijzigingen uitgevoerd, die allemaal een verstoring kunnen veroorzaken. Een leerzame anekdote van lang geleden over ons nationale telefonienetwerk: bij een analyse van verstoringen en klantklachten werd duidelijk dat het overgrote deel tussen 08:00 en 17:00 ontstond. Dat werd de aanleiding om toegang tot de technische ruimtes sterk te reguleren en gedegen change management te implementeren. Niemand werd nog toegelaten, tenzij je van te voren had aangekondigd wat je wilde doen en daarvoor ook toestemming had gekregen. Het aantal verstoringen liep erna terug…

Private oplossingen

Het streven naar eenvoud en controle over de systemen, zorgt er mede voor dat veel organisaties wereldwijd kiezen voor private 5G oplossingen. De radiotechnologie is zeer robuust en flexibel en het ecosysteem groeit enorm. Persoonlijk denk ik dat niet alle oplossingen

even geschikt zijn voor missiekritisch gebruik, maar er is volop keuze in leveranciers. En waar publieke netwerken het nog heel moeilijk vinden om een overstap te maken naar echt 5G met stand alone netwerken, is dat bij private netwerken standaard. Hierdoor is het mogelijk om verschillende gebruikersgroepen andere prioriteiten in het netwerk te geven.

Het blijft techniek

Bij een organisatie met missiekritische behoeften is het hele communicatiesysteem redundant uitgevoerd, op twee verschillende locaties in het gebouw. Daarnaast is er een complete noodstroomvoorziening. Toch is er vaak voor gekozen om een portofoniesysteem als noodoplossing aan te houden, dat met een basisstation met accu minimaal 4 uur altijd kan blijven functioneren. Want het blijft allemaal techniek, en techniek kan nu eenmaal storingen hebben. Maar ook steeds meer organisaties zien hun communicatie als minstens business kritisch en kiezen voor bijvoorbeeld satellietcommunicatie als back-up voor hun communicatie.

In het volgende artikel gaan we onderzoeken voor welke organisaties de Wet weerbaarheid kritieke entiteiten (Wwke) relevant is en wat men naast een risicobepaling geacht wordt te doen.

Over de auteur Eildert van Dijken is Principal Consultant bij Strict en is al vele jaren bezig met mobiele communicatie. Hij is vooral betrokken bij connectiviteitsvraagstukken, voert regelmatig onderzoek uit en publiceert over nieuwe technologieën.

Ongewenste Gebeurtenis

Vooraf

Achteraf

Preventie

Correctie

Risico Risico Risico

Private 5G wordt volwassen en dit is waarom

Ruim een jaar geleden sprak TBM met Paul Cobben, binnen KPN verantwoordelijk voor KPN Campus, waar ook private 5G en edge computing op klantlocatie onder valt. Destijds werd KPN Campus geïntroduceerd, ondersteund met een whitepaper, en zette KPN zich neer als serieuze speler in de markt voor private mobiele netwerken. Inmiddels zijn we een jaar verder. Wat is er veranderd? Welke sectoren lopen voorop? En waarom zou een organisatie eigenlijk voor KPN moeten kiezen? We gingen opnieuw in gesprek.

“Toen we elkaar een jaar geleden spraken, waren we nog volop bezig met het neerzetten van de fundamenten”, blikt Paul terug. “We hadden de technologie gekozen, Nokia voor de radio, Druid voor de core, en partnerships met onder andere Dell en SPIE opgezet. Inmiddels hebben we de hele propositie afgemaakt, intern geborgd én de eerste klant gecontracteerd.”

Die stap naar eerste klanten markeert volgens Paul een belangrijk kantelpunt. “Er was euforie toen de vergunningen voor private netwerken beschikbaar kwamen. Daarna zakte de aandacht wat weg. Maar het stond niet stil, veel organisaties dachten goed na waarvoor ze private 5G konden inzetten en kwamen met kritische vragen. Nu zie je dat bedrijven de stap gaan zetten.”

Zorg, maakindustrie en logistiek De eerste business case komt uit de zorg.

Niet toevallig, stelt Paul: “Ziekenhuizen willen af van hun verouderde infrastructuur: 2G, DECT-systemen, piepers, losse devices. Men wil naar één device per medewerker, waarop zowel spraak als data betrouwbaar beschikbaar zijn”, legt Paul uit. “Private 5G maakt dat mogelijk, zowel voor 4G en 5G. En het gaat niet om fancy use cases zoals opereren op afstand, hoe interessant ook, maar om basisfunctionaliteit: kritische communicatie die altijd moet werken.”

Naast de zorg noemt Paul de maakindustrie en logistiek als speerpunten. “In de industrie zie je een toenemende behoefte aan flexibiliteit. Productielijnen veranderen vaker, apparaten worden mobieler. Daar past een zeer betrouwbare private 5G infrastructuur op klantlocatie perfect bij. En er komen nu ook steeds meer devices voor beschikbaar.” “In distributiecentra en havens draait het om het veilig en betrouwbaar aansturen van

autonome voertuigen en machines. Met KLG Europe hebben we bijvoorbeeld een hybride 5G-oplossing geïmplementeerd met een local breakout, waarmee de AGV’s in het distributiecentrum worden aangestuurd. Dat is geen pilot meer, maar een echte toepassing in de praktijk. Een hybride oplossing combineert de voordelen van een goede indoordekking via het publieke 5G netwerk van KPN met een zogenaamd ‘local breakout’ die de mobiele data lokaal afhandelt.”

Relevante businesscases

Volgens Paul kristalliseren de businesscases zich steeds duidelijker uit. “De grootste drijfveer is vervanging van oude netwerken. Bedrijven willen hun DECT of 2G uitfaseren en tegelijk voorbereid zijn op nieuwe applicaties. Als er al een DAS-netwerk ligt, is dat helemaal een voordeel. Daarnaast zien we sterke businesscases rond indoordekking, private communicatie in de zorg, AGV’s en robotica in de

Paul Cobben (KPN)

logistiek en deterministische OT-netwerken in de industrie. Er zijn ook sectoren die onderbelicht blijven, zoals de energiesector. Daar spelen vraagstukken rond schaarste, autonomie en veiligheid. Een veelbelovende maar onderbelichte sector voor private 5G. Ook de industrie blijft wat mij betreft wat achter, daar had ik meer van verwacht.”

Lessons learned

Wat heeft KPN geleerd sinds de lancering van de propositie? “Dat je heel dicht op de klant moet zitten”, zegt Paul. “Private 5G verkoop je niet als een standaardproduct. Het vraagt om maatwerk, om kritische gesprekken over de specifieke processen en uitdagingen van een organisatie. We hebben gemerkt dat klanten meer openstaan dan je misschien denkt, mits je het concreet maakt en aansluit bij hun huidige context. Dus niet praten over AR of VR, maar over hun evidente probleem van nu. Een veelvoorkomende misvatting is dat private 5G het volledige bedrijfsnetwerk zou vervangen. “In de praktijk draait het om aanvulling”, stelt Paul. “Private 5G is bij uitstek geschikt voor toepassingen waar betrouwbaarheid, mobiliteit of segmentatie cruciaal zijn – bijvoorbeeld AGV’s of medische communicatie – terwijl andere toepassingen die minder kritisch zijn prima via een bedraad- of draadloos LAN (WiFi) kunnen blijven draaien.”

Technologische vooruitblik

De komende tijd rekent Paul op doorbraken rond 5G LAN en edge computing. “Met 5G LAN kun je private 5G inzetten in OTomgevingen, met deterministische netwerken en time-sensitive communication. Dat is cruciaal voor industriële toepassingen. Tegelijkertijd zie je dat on-premise edge steeds belangrijker wordt: lokale verwerking van data, bijvoorbeeld voor AI-toepassingen in productie. De combinatie van private 5G en edge gaat echt het verschil maken.”

Daarnaast verwacht KPN veel van 5G Advanced, de volgende stap in de standaard. “Wij volgen die ontwikkeling op de voet. Wat nu nog net niet stabiel genoeg is voor klanten, kan over een jaar ineens wel inzetbaar zijn. Het is onze taak om nieuwe 5G features voor te bereiden en te zorgen dat we het direct kunnen aanbieden, zodra de markt er klaar voor is.”

“In de midmarket, waar veel zorginstellingen en logistieke bedrijven zitten, trekken we samen op”

KPN Campus propositie en demo omgeving

Een belangrijk hulpmiddel om klanten mee te nemen in die ontwikkelingen is de KPN Campus demo omgeving op de Brainport Industries Campus in Eindhoven. “Hier laten we onze volledige propositie zien: private 5G, on-premise edge en indoorlokalisatie”, vertelt Paul. “Klanten kunnen daar heel concreet ervaren hoe bellen over een private netwerk werkt, hoe je machines koppelt en hoe je logistieke processen volgt. Het is een plek voor experiment én inspiratie.”

In de Brainport Digital Factory ruimte waar de demo-omgeving actief is, wordt gewerkt met een drie-lagenbenadering: technologie die nú beschikbaar is, innovaties die binnenkort inzetbaar zijn en langetermijnonderzoek richting bijvoorbeeld 6G. “Zo kunnen klanten zelf zien waar ze vandaag al mee aan de slag kunnen én waar de technologie heen beweegt ”, aldus Paul.

Concurrentie en positionering

Waarom zou een organisatie juist voor KPN kiezen? Paul is duidelijk: “Omdat wij het niet als een product, maar als een dienst leveren. Met hoge beschikbaarheidsgaranties, snelle responstijden en de zekerheid dat je netwerk wordt beheerd door een partij die de technologie door en door kent. We hebben de ervaring, de schaal en de security. En we kijken altijd vijf tot tien jaar vooruit. Wat wij adviseren is betrouwbaar en toekomstvast.” Daarnaast benadrukt hij de rol van partners. “We werken nauw samen met system integrators en business partners. Ook in de midmarket, waar veel zorginstellingen en logistieke bedrijven zitten, trekken we samen op.”

Een aspect dat binnen KPN steeds belangrijker wordt, is security. “Alles wat we leveren gaat door strikte interne controles”, zegt Paul. “Onze platformen worden van voor tot achter doorgelicht. En voor organisaties met extreem hoge eisen, zoals Defensie, kunnen we zelfs

air-gapped systemen bouwen. Security is geen bijzaak, het is integraal onderdeel van ons aanbod.”

Tenslotte de inzetbaarheid van de oplossing:

“De Private 5G dienst is zowel geschikt voor 4G en 5G en voor spraak- en data toepassingen. En de combinatie met edge op locatie en indoorlokalisatie biedt de klant een volledige realtime digitale infrastructuur, die geschikt is om moderne digitale bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen.”

Van visie naar realiteit

Waar private 5G een jaar geleden nog een belofte was, is het inmiddels een concrete oplossing. Ziekenhuizen stappen over, logistieke bedrijven testen autonoom vervoer en de industrie verkent de mogelijkheden van deterministische netwerken. KPN ziet zichzelf daarbij niet alleen als leverancier, maar als gids en partner.

Paul tot slot: “Het gaat niet om luchtfietserij, maar om échte problemen oplossen. Bedrijven willen eenvoudiger, veiliger en betrouwbaarder werken. KPN Campus met Private 5G maakt dat mogelijk. En wij zorgen dat het werkt, nu én in de toekomst.”

Webinar: Private 5G voor business continuity

Op 23 september organiseerde KPN van 13.00 tot 14.00 uur een online webinar over de rol van private 5G in kritieke omgevingen zoals industrie, logistiek en zorg. Aan de hand van praktijkvoorbeelden lieten Paul Cobben (KPN Campus) en Raymond Valk (Druid Software) zien hoe 5G bijdraagt aan toekomstbestendige communicatie. Het webinar is terug te zien via de QR code hierboven.

Axians brengt met Push to Talk over Cellular (PoC) portofonie naar het digitale tijdperk

Dankzij Push-to-Talk over Cellular (PoC) gaat de bestaande portofoon technologie volop mee in het digitale tijdperk: middels een app op een (ruggedized) smartphone of tablet die gebruikmaakt van publieke of private 4G- en 5G-netwerken. Daarmee wordt communicatie niet alleen sneller en betrouwbaarder, maar ook veelzijdiger. TBM in gesprek met Manager Business Development & Innovation Otto van den Wijngaard en Lead Consultant Marco Baaij van Axians over de kracht van deze technologie.

“Push-to-Talk klinkt alsof het alleen om spraak gaat”, begint Otto. “Maar met PoC gaat het om veel meer. Je kunt er ook video mee delen, tekstberichten sturen, groepen aanmaken, dispatching organiseren en zelfs locatiebepaling integreren. Het is eigenlijk een compleet communicatieplatform in een applicatie.”

Het principe is simpel en vertrouwd: met één druk op de knop spreek je een collega of een hele groep aan. “Die directe toegankelijkheid blijft de kracht”, vult Marco aan. “Alleen is het nu geïntegreerd in een smart device. Dat kan een smartphone zijn, maar ook een speciaal toestel met een fysieke PTT-knop. Zo hoeven medewerkers niet langer met twee apparaten, een telefoon én een portofoon, rond te lopen.” Voor deze technologie werkt Axians samen met Mobile Tornado.

Publiek of privaat netwerk: twee smaken “Het mooie is dat het losstaat van het type netwerk”, legt Otto uit. “De app werkt op publieke mobiele netwerken, op een private 4G- of 5G-omgeving, en ook op WiFi. Je kunt het tevens koppelen aan je bestaande portofonie netwerk.” Toch maakt de keuze of je voor een publiek of privaat netwerk gaat een groot verschil. Marco: “Een publiek mobiel netwerk is betaalbaar en snel inzetbaar. Voor kleinere bedrijven of tijdelijke projecten is dat ideaal. Maar er zijn ook nadelen. Als er een storing is bij een provider, ligt je communicatie

stil.” Daarom ziet Axians hier een duidelijke toegevoegde waarde van private netwerken. Otto: “Met een private mobiel netwerk kun je wél garanties afgeven. Beschikbaarheid, dekking, latency. Je hebt het zelf in de hand. Voor toepassingen waar veiligheid of continuiteit cruciaal is, zoals in de industrie of de zorg, kan dat doorslaggevend zijn.”

De voordelen van private 5G

Een private 5G-netwerk biedt organisaties daarbij extra voordelen. Allereerst is er de betrouwbaarheid en beschikbaarheid: communicatie wordt niet beïnvloed door piekbelasting of storingen zoals bij consumentenverkeer, omdat het netwerk volledig in eigen beheer is. Daarnaast zorgt de lage latency van 5G, vaak minder dan tien milliseconden, ervoor dat berichten vrijwel direct doorkomen, wat essentieel is in situaties waarin iedere seconde telt. Ook de dekking en capaciteit spelen een rol. Omdat een private netwerk wordt ingericht voor een specifieke locatie, zoals een fabriek, campus of havengebied, zijn er geen zones zonder mobiel bereik en hebben gebruikers overal gegarandeerde toegang. Daarbij komt

dat alle data binnen het eigen netwerk blijft, waardoor de beveiliging en controle op een fors hoger niveau liggen dan bij publieke infrastructuur.

Tenslotte maakt een private 5G-omgeving het eenvoudiger om PoC te koppelen aan andere applicaties en systemen, zoals IoT-apparaten, sensoren of dispatchsoftware, en biedt het de mogelijkheid om zonder moeite op te schalen of nieuwe toepassingen toe te voegen. Daarmee vormt private 5G niet alleen een robuuste basis voor PoC, maar ook een toekomstbestendige investering die klaar is voor verdere digitalisering. Marco nuanceert wel: “Private 5G zet je niet op om alleen PoC te draaien. Dat is te kostbaar. Vaak gaat het om een bredere behoefte aan connectiviteit. Denk aan voertuigen, tablets of IoT-toepassingen. En dan voeg je PoC daar slim aan toe.”

Wanneer is publiek voldoende?

Toch hoeft niet iedereen direct te kiezen voor private 5G, stelt Otto: “Voor niet-missiekritische communicatie is een publieke oplossing

Marco Baaij, Lead Consultant

vaak prima. Monteurs in het veld, beveiligers of transportbedrijven kunnen veel winnen met PoC via 4G of 5G. Zeker met de inzet van een ‘smart SIM’, die automatisch overschakelt tussen providers, kun je ook daar een hoge mate van betrouwbaarheid realiseren.” Die flexibiliteit maakt de technologie breed toepasbaar. Marco: “Van ziekenhuizen tot containerterminals, van industrie tot logistiek. Overal waar je nu portofoons gebruikt, kan PoC meerwaarde hebben. Zeker omdat je communicatie eenvoudig kunt uitbreiden met video of documenten.”

Nieuwe mogelijkheden

Een sterk punt van PoC is de schaalbaarheid. “In no-time voeg je via je dispatch console nieuwe gebruikers toe of richt je extra gespreksgroepen in”, zegt Marco. “Bij traditionele portofoons moet je toestellen opnieuw programmeren. Hier gaat dat met een paar klikken in de beheerportal.” Die eenvoud maakt de drempel lager. “We merken dat organisaties vaak jarenlang met dezelfde portofoonsystemen werken”, vertelt Otto. “Als ze dan PoC zien, ontdekken ze ineens dat ze verschillende systemen in één applicatie kunnen combineren. Dat levert niet alleen gemak op, maar ook kostenbesparing.”

Van pilot naar praktijk

Axians ondersteunt klanten in de overstap

“Push-to-Talk klinkt alsof het alleen om spraak gaat, maar met PoC gaat het om veel meer”

met proefopstellingen. Marco: “We hebben sets klaarstaan die bedrijven tijdelijk kunnen gebruiken. Zo kunnen ze zelf ervaren hoe het werkt. Bij een containerterminal bleek dat de oude analoge portofoons end-of-life waren. In plaats van fors te investeren in een nieuwe Tetra-oplossing, kozen ze voor PoC. Na een succesvolle pilot hebben ze het definitief ingevoerd.” Otto vult aan: “Ook bij ambulante zorgmedewerkers draaien we pilots. Daar speelt bijvoorbeeld Lone Worker-functionaliteit een rol: medewerkers moeten periodiek een signaal afgeven dat alles in orde is. Als dat niet gebeurt, gaat er automatisch een alarm naar de centrale.”

Innovatie in ontwikkeling PoC staat niet stil. Volgens Otto en Marco is het een platform dat zich doorontwikkelt, in tegenstelling tot portofonie. Otto: “Binnen private 5G zijn er ontwikkelingen zoals nauwkeurige locatiebepaling op basis van het radiosignaal. Daarmee kun je mensen tot op een halve meter tracken, zonder extra beacons.” Marco wijst op de integratiemogelijkheden: “Het PoC-platform heeft een API. Je kunt er bijvoorbeeld workflowmanagement in integreren. Stel dat er een ticket uit een ERP-systeem komt, dan kan dat direct in de PoC-app bij de juiste medewerker terechtkomen. Zo smelt communicatie samen met bedrijfsprocessen.”

Keuzevrijheid voor de klant

Axians benadrukt dat het niet gaat om het pushen van één technologie. “Wij zijn system integrator,” zegt Otto. “Het gaat erom wat een klant nodig heeft. Soms is dat een eenvoudige portofoonoplossing, soms een private 5G-netwerk met PoC, soms een combinatie.” Marco knikt: “Het voordeel voor de klant is dat we het hele palet bieden. Van DMR tot Tetra, van WiFi tot private 5G. Wij kijken naar de specifieke situatie: is het missiekritisch of bedrijfskritisch? Wat is het budget? Hoeveel flexibiliteit is nodig?”

Een onderbelichte technologie

Wat opvalt, is dat PoC nog relatief onbekend is. “Iedereen heeft het over 5G, maar vaak blijft het bij snelheid en lage latency”, zegt Otto. “Terwijl juist toepassingen als PoC laten zien wat de echte meerwaarde is. Het brengt portofonie naar een nieuw tijdperk.” Marco sluit af: “We verwachten dat PoC op termijn ook grote netwerken als C2000 zal opvolgen. Het combineert de betrouwbaarheid van portofonie met de mogelijkheden van moderne digitale communicatie. Voor ons is het nu al een essentieel onderdeel van de toekomst van connectiviteit.”

Otto van den Wijngaard, Manager Business Development & Innovation

MCS in transitie van value

add distributeur naar solution provider

Waar veel branchegenoten bij MCS nog denken aan een gerenommeerd distributeur van oplossingen voor private netwerken en IoT, positioneert de onderneming zich anno 2025 nadrukkelijk als solution provider. Niet alleen producten leveren, maar complete, veilige en toekomstbestendige oplossingen uitrollen voor partners en hun klanten. Met een vernieuwd managementteam zet MCS koers richting het 30-jarig jubileum in 2027. We spreken daarover met managing director Bas Piek en met de nieuwe aanwinsten in het MT: Rick Braams (Head of Operations) en Martijn Claassen (Head of Sales). Samen met de vertrouwde kracht Jean-Philippe Aerts (Head of Product Management en jarenlang verantwoordelijk voor de Belgische markt) vormen zij het management team dat MCS klaarstoomt voor de volgende fase.

Bas Piek vat de historie van MCS kort samen “De afgelopen 27 jaar hebben John van Nijnatten, Martin Wildeboer en later ook Jan van Rossum MCS vormgegeven. Met het recente vertrek van Jan, na 18 jaar trouwe dienst, ontstond de kans om de organisatie opnieuw te positioneren. We zijn onderdeel geworden van Addtech, een grote Europese groep met meer dan 150 bedrijven in NoordEuropa, en hebben in 2024 de antenne- en kabelfabrikant DDS overgenomen. Dat gaf ons de ruimte en slagkracht om door te groeien.”

En doorgroeien betekent een propositie als solution provider voor de partners. “Van hardware en connectiviteit tot veilig beheer, controle, management en service. Daarmee ontzorgen we partners en zorgen we dat hun eindoplossingen écht toekomstbestendig zijn.”

Nieuw managementteam, vertrouwde koers

Doorgroeien betekent ook versterking van het Management Team, zo stelde Bas als voorwaarde bij zijn benoeming tot MD. Rick Braams kwam in februari aan boord als Head of Operations. Met 25 jaar ervaring in industriële automatisering, vaak bij klanten die MCS bedient, herkent hij direct veel van de vraagstukken van klanten. “Wat me bij MCS opviel”, vertelt hij, “is dat de klant altijd voorop staat. Die mindset willen we verder professionaliseren. Niet alleen kwaliteit leveren, maar zorgen dat ook onze processen en structuren stevig genoeg zijn. Mijn doel is simpel: ‘first time right’ werken en continu verbeteren.

Daarin neem ik graag het Kaizen-principe mee: kleine stappen zetten om verspilling te elimineren en samenwerking te versterken.”

In juli sloot Martijn Claassen aan als Head of Sales. Met 30 jaar saleservaring bij onder andere KPN, Telfort en British Telecom, herkent hij het momentum: “MCS is duidelijk een bedrijf in transitie. De basis is sterk: een betrokken team en veel kennis. Om de stap van distributeur naar solution provider te maken, moeten we ook de salesaanpak professionaliseren. Dat betekent niet alleen verkopen, maar vooral luisteren, verdiepen en adviseren. Sales is geen eiland, het raakt de hele organisatie.” Daarbij is het salesteam volop in ontwikkeling, zo kwam er in de week van het interview weer een salesman bij.

België liep voorop als solution provider Jean-Philippe Aerts, al ruim 20 jaar verbonden aan MCS, heeft een sleutelrol gespeeld in de uitbouw van MCS in België en Luxemburg. “De Belgische markt vroeg altijd al meer service, meer betrokkenheid “, legt Aerts uit. “Klanten verwachten daar een hogere mate van ontzorging. In feite liepen we in België al vooruit op de transitie die MCS nu in Nederland doormaakt: van distributeur naar solution provider.”

Jean-Philippe ziet duidelijke verschillen tussen beide markten. “In Nederland werkt men vaker met resellers en system integrators die losse componenten samenstellen. In België wordt juist vaker gevraagd om een complete oplossing. Daarin vervult MCS vaak een centrale rol – van product tot connectiviteit en integratie.” Volgens MD Bas Piek komt die ervaring nu ook goed van pas in Nederland. “Die opgebouwde expertise zetten we nu breder in. Nederlandse partners vragen

steeds vaker om totaaloplossingen die direct aansluiten op hun primaire processen.”

Ontwikkelingen rond IoT en private netwerken

Draadloos, op afstand aansturen, werken met partnerships, zomaar wat veranderingen die Martijn momenteel ziet. Immers, de markt waarin MCS opereert verandert zo snel dat het zelfs als specialist hard werken is om de ontwikkelingen bij te houden. IoT groeit explosief, en bedrijven zijn steeds afhankelijker van remote beheer en connectiviteit. “Of het nu gaat om een zonnepark dat moet worden uitgeschakeld bij negatieve terugleverprijzen, of een verkeerssysteem dat storingsvrij moet draaien: connectiviteit is een primair proces geworden”, legt Bas uit.

Daar komt security bij: “Met nieuwe regelgeving zoals NIS2 en security risico’s neemt de druk op bedrijven toe. Niemand wil dat een waterpompstation of een zonnepark gehackt wordt. Wij leveren daarom samen met onze partners niet alleen gecertificeerde hardware, maar ook de dienstverlening, veilige verbindingen en het beheer eromheen. Dat maakt ons uniek.”

Daarnaast zorgt de komst van 5G ook bij private netwerken voor grote veranderingen. Daar zit je altijd in het primaire proces. “Met 5G kun je veel meer: real-time video, AR-toepassingen, slimme brillen. Maar de keuze tussen 4G en 5G is geen simpele. Koop je nu een 4G-router, of investeer je in een 4G/5G-oplossing die over zeven jaar nog relevant is? Dat soort vraagstukken

bespreken we intensief met onze partners. Ook technologieën als LoRa blijven interessant, juist omdat ze eenvoudige apparaten goedkoop en veilig slim maken.”

Jean-Philippe vult aan: “We zien een duidelijke behoefte aan plug-and-play oplossingen, waarbij we niet alleen de hardware leveren, maar ook connectiviteit en een tussenliggend platform. Zo kan een klant sneller integreren in zijn bestaande systeem en nemen wij de complexiteit weg.”

“Doorgroeien betekent een propositie als solution provider voor de partners. Van hardware en connectiviteit tot veilig beheer, controle, management en service”

Wat maakt MCS uniek?

Op de vraag wat MCS onderscheidt in de markt, zijn ze allemaal duidelijk. Martijn: “Wij gaan verder dan de initiële vraag. We willen weten: wat is de use case? Waarvoor gaat de klant dit inzetten? En van daar uit bouwen we een oplossing in een one-stop-shop model.”

Rick vult aan: “Mijn ervaring vanuit de klantkant helpt. Ik weet hoe belangrijk het is dat een oplossing niet alleen technisch werkt, maar ook betrouwbaar en schaalbaar is. Daar ligt onze meerwaarde: de combinatie van ervaring, techniek en partnership.” Bas besluit: “We leveren niet aan eindklanten, maar altijd samen met partners. Soms doen we heel veel voor ze en nemen we de zorg weg. Dan hoeven ze zich niet om de complexiteit te bekommeren en focussen op waar ze zelf goed in zijn. Soms hebben ze zelf een specialist in huis en vullen wij deze aan. Dus wat een partner wil. Maar altijd met de insteek: de juiste oplossing op het juiste moment.”

Bas Piek

“We willen een betrouwbare partner zijn die meedenkt, ook als dat betekent

dat we kritisch

doorvragen of een alternatief aandragen”

Over tien jaar…

Die toekomstvraag hoort uiteraard bij Bas. “Dat is een lastige”, glimlacht hij, “want technologie verandert razendsnel. Wat we nu belangrijk vinden, kan over tien jaar verouderd zijn. Daarom kijken wij altijd vooruit, samen met partijen als TNO en de TU Delft, en in samenwerkingen als RailFieldLab 5G, Do IoT Fieldlab en FNS. Zij helpen ons die horizon te zien. Of het nu gaat om 6G, nieuwe positioneringstechnieken zonder GPS, of machine-to-machine communicatie op 5G: wij brengen dat perspectief vandaag al in bij onze klanten.” Toch durft hij een wens uit te spreken: “Ik hoop dat we over tien jaar nog steeds met dit team samenwerken en dat we oplossingen hebben gerealiseerd die impact maken. Waar we nu staan? Een leuk bedrijf met een hele stevige basis in kennis, en oplossingsvermogen. Over tien jaar zijn we nog altijd dé partner voor bedrijven die IoT en private netwerken veilig en schaalbaar willen inzetten.”

Wat mogen partners en klanten verwachten?

Martijn: “Partners zullen merken dat we relaties verdiepen. Niet één contactpersoon, maar bredere verbindingen. En we blijven adviseren over nieuwe ontwikkelingen. Wat klanten en partners vooral gaan merken, is dat we meer vragen stellen. Niet om eigenwijs te doen, maar om zeker te zijn dat we de juiste oplossing bieden. Soms is dat even kritisch, maar altijd met respect voor de partner en gebruiker. Bovendien professionaliseren we

door: dit jaar willen we onze ISO- en NIScertificeringen afronden. Daarmee laten we zien dat we niet alleen in woorden, maar ook in daden klaar zijn voor de toekomst.”

“Vanuit mijn rol als Head of Product Management werk ik aan de vertaalslag van marktbehoeften naar concrete oplossingen”, voegt Jean-Philippe toe. “Dat gaat over technologie, maar ook over marktoplossingen, regelgeving en security. Met name wetgeving zoals NIS2 en de aankomende CRA-wetgeving vragen om visie én praktische tools. Die vertaalslag willen we voor onze partners maken.”

“Met name wetgeving zoals NIS2 en de aankomende CRAwetgeving vragen om visie én praktische tools. Die vertaalslag willen we voor onze partners maken”

MCS 4.0

MCS evolueert van distributeur naar solution provider, van hardware naar oplossingen. Van

losse componenten naar veilige, complete ketens. Een transitie die past bij een bedrijf dat al bijna drie decennia meegroeit met de markt. Zoals Bas het verwoordt: “Onze rol is klanten helpen vooruit te kijken. Niet alleen de oplossing voor vandaag, maar ook die voor over vijf of tien jaar. Dáár ligt de kracht van MCS. De expertise van Jean-Philippe bijvoorbeeld is van grote waarde voor onze langetermijnstrategie “, aldus Piek. “Zijn ervaring in het bouwen van end-to-end proposities is precies wat partners nu van ons vragen.”

Die blik vooruit betekent ook investeren in kennis en samenwerking. MCS zoekt nadrukkelijk de verbinding met kennisinstellingen, fieldlabs en brancheorganisaties. Niet om technologie om de technologie, maar om partners en gebruikers te laten profiteren van de nieuwste inzichten. Een concreet voorbeeld is de introductie van C-RAN, een oplossing waarmee bedrijven meteen een toekomstbestendig 4G/5G-netwerk neerzetten. Het toont hoe MCS partners helpt keuzes te maken die niet alleen nu, maar ook in 2032 nog waardevol zijn.

Tegelijkertijd blijft de menselijke maat belangrijk. “We willen een betrouwbare partner zijn die meedenkt, ook als dat betekent dat we kritisch doorvragen of een alternatief aandragen”, besluit Bas. “Die mentaliteit sluit aan bij de wens van steeds meer bedrijven om niet alles zelf te doen, maar juist te vertrouwen op een partner die de markt kent, de risico’s overziet en verantwoordelijkheid neemt.”

Geschikt als app voor op TV of Settopbox

• Terugkijken en live pauzeren

• Uitgebreide EPG en ondertiteling standaard pakket (ABR en Multicast)

• Optioneel; ESPN, ZIGGO, Extra Duits, Erotiek en Oekraïne

Jeroen Thijssen,

Business Development Manager

Welke rol ziet Eurofiber voor zichzelf weggelegd binnen het ecosysteem van private 5G-netwerken?

“Sinds 2000 zijn we een internationale aanbieder van open digitale infrastructuur in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland. Met een eigen glasvezelnetwerk van meer dan 76.000 km en 11 datacenters leggen we het fundament onder de digitale samenleving en economie. Onze landelijk dekkende glasvezelinfrastructuur wordt door onze afnemers ervaren als een betrouwbare private en performance gedreven connectiviteitsoplossing.

Klanten hebben een hoge mate van invloed op deze services door zelf te bepalen welke Service Level Agreement (SLA) er per locatie nodig is. Als nieuw mobiel verlengstuk van ons vaste netwerk bouwen we aan een Mobile Private Network (MPN) (Private 5G).

Vanaf nu kunnen we zeggen dat waar onze vaste fiberverbinding stopt, wij draadloos verder gaan. Volledig privaat met dezelfde betrouwbare SLA gedachte, een directe ingang voor persoonlijk contact met specialisten voor service en vragen.’’

Eurofiber bouwt voort op glasvezel met private 5G

Private 5G-netwerken maken een stormachtige ontwikkeling door. Steeds meer organisaties zoeken naar robuuste en flexibele mobiele oplossingen die verder gaan dan traditionele WiFi of publieke netwerken. Eurofiber, bekend om zijn glasvezelinfrastructuur, positioneert zich nu ook nadrukkelijk in dit domein. In dit interview met Jeroen Thijssen, Business Development Manager bij Eurofiber, duiken we in hun visie op private 5G, de rol van glasvezel en de impact van technologische samenwerking.

Welke trends en ontwikkelingen in de markt ziet Eurofiber rond private 5G?

“De grootste driver voor MPN is digitalisering, dit om nog efficiënter te gaan werken voor onze klanten. Kennis en kunde worden schaarser, en voor bepaalde activiteiten zijn lang niet altijd voldoende mensen beschikbaar. Tijdens klantgesprekken merken we ook dat het niet zozeer gaat om meer werk te doen met minder mensen, maar met name om het verhogen van het serviceniveau en de productiviteit.”

Voor welke type organisaties is private 5G met name interessant?

“In het algemeen ligt de focus vaak op de grotere bedrijven in Nederland, met deze private mobiele oplossing richten wij ons vanaf de kleinste mkb-locatie. De basis hiervoor is het Zero Touch concept voor de apparatuur op locatie bij de klant. Deze ontvangt een Radio Access Point en kan eigenhandig (of met de vaste installateur) eenvoudig de nieuwe dienst activeren. Private 5G netwerken zullen bestaande WiFi-netwerken niet zozeer vervangen, deze dient is een uitgebreidere oplossing bij grotere locaties waarbij flexibiliteit, mobiliteit en veiligheid een belangrijke eis is.

“Om deze cirkel goed rond te krijgen is samenwerking met partners binnen verschillende disciplines en technologieën heel belangrijk”

Hiernaast is de benodigde apparatuur onderdeel van het netwerk, Private 5G verbindingen zijn namelijk de perfecte oplossing is voor IoT-devices.”

Welke rol speelt glasvezel als onderlaag binnen private 5G-oplossingen?

“Glasvezel zien we als de basis van de nieuwe private 5G-oplossing. Klanten beschikken over glasvezel en gebruiken deze verbinding momenteel al voor hun IT-integratie. De Eurofiber Private 5G oplossing is dus geen complexe nieuwe IT-integratie maar volgt de huidige IT-flow van de klant. Gelijk aan ons glasvezelnetwerk wordt MPN beheerd in het Network Monitoring Center (NMC), hier kan de klant op elk gewenst moment zijn of haar vragen stellen en mogelijke incidenten opgelost zien worden. We doen dit volgens het ITIL-proces, dat naadloos aansluit op de IT-processen van de klant.”

Wat betekent slicing binnen private 5G, en waarom is dit relevant voor zakelijke toepassingen?

“Er is een belangrijk verschil tussen ’slicing’ binnen een MNO-netwerk en Private 5G netwerken. Bij een privaat 5G netwerk is het uitgangspunt dat alle netwerkresources beschikbaar zijn voor de klant, er hoeft dus niet, zoals bij een MNO netwerk, gedeeld te worden met een massa netwerkgebruikers. Slicing bij private 5G netwerken zal veel meer gaan over verschillende routes aanmaken van device naar platform, denk aan onderverdeling van camera’s, handhelds of sensoren. Door het aanbrengen van slicing kunnen we nog meer netwerkbeveiliging meegeven en nog beter garanderen dat bepaalde devices altijd voorrang houden op een netwerk. Ook betekent het dat de data bij de klant aanwezig moet kunnen blijven.”

Wat zijn de belangrijkste vereisten aan een glasvezelnetwerk om slicing, latency en betrouwbaarheid op private 5G-niveau mogelijk te maken?

“Hiervoor zijn geen extra eisen noodzakelijk en dat is juist het krachtige van dit nieuwe concept, dit komt met name omdat de basiseisen voor de klant al worden ingevuld binnen het glasvezelnetwerk. MPN wordt hierin opgenomen om draadloos verder te gaan bij de klant. We hebben ons centrale core-platform zo ingeregeld dat we een deel van het verwerken en verplaatsen van gegevens (data-plane) kunnen plaatsen waar de klant dit wil, op eigen terrein of eigen datacenter. Omdat Eurofiber de besturingslaag (control-plane) beheert bij het eigen NMC wordt deze dienst gegarandeerd aangeboden.”

Wat houdt de samenwerking met NTT en Nokia voor Private 5G voor managed service voor bedrijven in?

“Deze samenwerking is een belangrijke stap, want zo kunnen we gelijk aan ons glasvezelnetwerk een open infrastructuur voor private 5G netwerken leveren op basis van een Layer 2 netwerk oplossing. Eurofiber excelleert hierin. We werken graag samen met partijen die hier een klantdienst van maken en deze oplossing ook kunnen beheren.

Nokia is onze leverancier voor de private 5G oplossing en NTT zorgt dat deze dienst geactiveerd wordt bij de klant aan de SLA verplichting voldoet. Ook hebben we aan NTT gevraagd om te gaan samenwerken bij grote complexe klantcases, waar klant use cases centraal staan. Naast NTT hebben we een samenwerking met Greenet, weliswaar een kleinere partij maar met noodzakelijke ervaring en segmented accounts; bedrijven die vragen om een gedegen connectiviteitsoplossing voor hun werkomgeving.”

In hoeverre werkt Eurofiber samen met andere technologiepartners voor het uitrollen van private 5G?

“Om altijd het beste te kunnen bieden voor onze klanten, werkt Eurofiber nauw samen met partners. Strategische partners zijn belangrijk voor ons, we willen sterk zijn in het leveren van de basis, waaronder layer 2 privaat 5G, hiermee garanderen we dat partners en klanten er op kunnen bouwen. Met partners zijn we dagelijks aan de slag om voor onze klanten een totaaloplossing maken, toevoegen van layer 3 en waar nodig layer 4. Om deze cirkel goed rond te krijgen is samenwerking met partners binnen verschillende disciplines en technologieën heel belangrijk.”

Zie je in de toekomst een rol voor Eurofiber als aanbieder van volledige private 5G-oplossingen inclusief beheer en edge computing?

Het beheer van edge en computing is geen toekomstmuziek voor Eurofiber. Op dit moment bieden we al een totaaloplossing met open glasvezelnetwerk en cloud infra diensten. De nieuwe private 5G draadloze oplossing is hier de flexibele uitbreiding op. MPN werkt dus het best op het Eurofiber glasvezelnetwerk, maar kan ook aangeboden worden via andere netwerken, de klant houdt zelf de regie en bepaalt hoe hij of zij de compute en storage ingericht wil hebben.

Welke rol spelen edge computing, security en data-autonomie in het besluit om te kiezen voor een private 5G-netwerk?

Dit zijn de kernwoorden waar onze private 5G oplossing voor staat. Naast Zero Touch voor het netwerk van de klant is data-autonomie en veiligheid een intrinsieke vereiste voordat we aan het design van het netwerk begonnen. Onze private 5G core oplossing is zo opgebouwd dat we de klantdata kunnen routeren op de manier zoals de klant dit behoeft, dit betekent dat we gebruikmaken van een gedistribueerd data-plane systeem. Klantgespreken wijzen uit dat data security een van de belangrijkste voorwaarden is, data moet in de eigen ‘edge’ blijven, dus in beheer van de klant. De nieuwe private 5G oplossing speelt hier naadloos op in.

Wat kunnen we van Eurofiber op dit vlak de komende jaren verwachten?

We zien dat, wanneer je gaat werken volgens de standaarden van een Third Generation Partnership Project (3GPP) netwerk, een goede roadmap noodzakelijk is. Samen met onze partners volgen wij deze roadmap en kunnen zo onze klanten doelgericht duidelijkheid geven over wat deze nieuwe dienst voor mogelijkheden biedt. Naast het verder ontwikkelen op basis van de 3GPP roadmap bekijken we hoe we deze nieuwe dienst ook in andere landen waar Eurofiber actief is kunnen aanbieden.”

Private 5G staat volop in de belangstelling. Voor sectoren die afhankelijk zijn van robuuste, veilige en flexibele verbindingen voor hun communicatie en/of bedrijfsprocessen, opent deze technologie nieuwe deuren. Flash Connectivity Group, specialist in missiekritische communicatie, speelt hierin een actieve rol. Kees Hol, lid van de directie en programmamanager 5G bij Flash, deelt zijn visie op de marktontwikkeling, de kracht van ecosysteemdenken en de lessen uit bewezen technologieën.

“Private 5G vraagt om visie én samenwerking”

Al meer dan 28 jaar levert Flash betrouwbare communicatieoplossingen voor sectoren waar uitval niet acceptabel is. Van hulpdiensten tot netwerken voor grote industriële spelers: Flash heeft bewezen ervaring met het ontwerpen, bouwen, beheren en beveiligen van missiekritische communicatie. Denk aan portofoonsystemen, landelijke radiocommunicatienetwerken en oplossingen voor publieke en private netwerken.

De stap naar private 5G was dan ook vanzelfsprekend. Flash vervult daarbij steeds vaker de rol van systeemintegrator: “Wij zorgen dat verschillende technologieën, leveranciers en applicaties samenkomen in één betrouwbaar geheel.”

Juist die integrale aanpak maakt het verschil voor organisaties die afhankelijk zijn van continue en veilige communicatie. “Wij zijn groot geworden met communicatieoplossingen waarbij betrouwbaarheid en beschikbaarheid

voorop staan”, zegt Kees. “Private 5G is wat dat betreft een logische toevoeging aan ons portfolio. Het combineert de flexibiliteit van mobiele netwerken met de voorspelbaarheid die klanten van ons gewend zijn.”

Waar staat Flash nu?

Hoe staat Flash ervoor met de uitrol en adoptie van private 5G? Kees: “We investeren al geruime tijd substantieel in kennisontwikkeling, pilots en strategische partnerschappen. We zien dat de markt volwassen begint te worden. Waar we in de beginfase vooral bezig waren met uitleggen wat private 5G inhield, merken we nu dat bedrijven echt aan de slag willen. Onze eerste toepassingen krijgen inmiddels gestalte. Denk aan grote industriële omgevingen, zorginstellingen en logistieke hubs. Daar speelt de combinatie van hoge betrouwbaarheid, lage latency, data-integriteit en strikte beveiliging een zeer belangrijke rol. Bedrijven willen hun processen digitali-

seren, machines verbinden en data realtime kunnen gebruiken. Private 5G biedt die basis. Wij bouwen daarop voort met een stevig fundament; Flash beheert en ondersteunt dagelijks duizenden gebruikers in missiekritische sectoren. Die ervaring nemen we één-op-één mee in onze private 5G-projecten.”

De vraag is altijd: wat levert het concreet op en hoe snel? Volgens Kees zit de kracht van private 5G in toepassingen die de veiligheid en de efficiëntie van bedrijfsprocessen waarborgen zoals camera’s, IoT, autonome voertuigen, drones, augmented reality enzovoort. “De technologie moet niet leidend zijn, maar de use case en de terugverdientijd wél. Daar waar 5G de beste keuze is, zetten we 5G in. Wij denken vanuit de klantvraag en kijken waar de technologie meerwaarde biedt.”

Uitgebreid partner-ecosysteem Private 5G ontwikkelt zich in de aanpak van

Flash vanuit een uitgebreid ecosysteem van partners: hardwareleveranciers, dienstenleveranciers en applicatieontwikkelaars. “Wat ons onderscheidt, is dat we samenwerken op basis van strategisch partnerschap en dat we op zoek gaan naar gezamenlijke waardecreatie”, zegt Kees. “We kiezen partners die complementair zijn en onze missie delen: product-marktcombinaties mogelijk maken waar die cruciaal zijn en waarbij deze de business en de processen van de klant ondersteunen.”

Die benadering loont. “Door onze rol als verbinder in de keten zijn we voor veel partners de toegangspoort tot missiekritische markten. Zo werken we al jaren samen met leveranciers van portofoons, smart devices en netwerkinfrastructuur, en nu ook met ontwikkelaars van IoTen AR/VR-oplossingen die via Flash hun weg vinden naar industrie en publieke diensten.”

Misverstanden rechtzetten

Kees merkt dat er nog altijd misverstanden bestaan rond deze nieuwe technologie. “Sommige organisaties denken dat private 5G gelijkstaat aan het publieke netwerk van een provider, maar dan in een beperkt gebied.

Maar Private 5G is juist volledig in eigen beheer of in co-beheer met een partner als Flash. Daarmee houd je de controle over toegang, dekking, capaciteit en beveiliging. Het is echt iets anders dan ‘een extra mast in de tuin’.

Juist doordat Flash de technologie in eigen beheer of co-beheer kan aanbieden, hebben organisaties de zekerheid van een partner die de complexiteit begrijpt én kan vertalen naar een robuust netwerk. Die gidsfunctie vervullen we al jaren bij de introductie van missiekritische communicatie oplossingen.”

Een misverstand is ook het idee dat WiFi een betere oplossing is dan een privaat 5G netwerk. “Dat hangt helemaal af van de use case. Wij kijken met klanten: waar zit de meerwaarde? De belangrijkste driver is daarnaast kostenbesparing en nieuwe mogelijkheden. Ik maak het onderscheid tussen de kantooromgeving en de rest. Waar je naar buiten gaat, waar beton is of waar industriële opslagsystemen zijn, dan kom je al snel in een omgeving waar private 5G een must is.”

Daarbij gaat het er Flash niet om per se déze oplossing te verkopen. “Wij leveren oplossingen voor missie- en businesskritische communicatie. Dat kan private 5G zijn, maar ook andere bouwstenen uit onze brede scala aan oplossingen. Kees benadrukt dat bewezen

“We kiezen partners die complementair zijn en onze missie delen: verbindingen mogelijk maken waar die cruciaal zijn en waarbij deze de business en de processen van de klant ondersteunen”

technologieën als DMR en TETRA nog steeds een plek hebben. “Ze zijn robuust en betrouwbaar. Private 5G hoeft die systemen niet te vervangen, maar kan ze aanvullen waar nodig.”

Use cases in de praktijk Kees noemt graag enkele voorbeelden waar de meerwaarde en terugverdiencapaciteit al duidelijk zichtbaar is. “Denk aan intelligente camera’s, ‘snuffelhonden’ in de industrie, slimme brillen, digital twins of IoT achtige oplossingen. Als voorbeeld, in de logistiek kunnen AGV’s (automated guided vehicles) met private 5G soepeler en betrouwbaarder opereren dan via WiFi, omdat met een lagere latency en een betere dekking de verbinding met deze autonome voertuigen (AGV’s) consistenter zijn.”

Ook werkt Flash bijvoorbeeld met partners aan toepassingen in industriële omgevingen waarbij autonome voertuigen en drones geïntegreerd zijn in een 5G-infrastructuur. “Daarmee maken we realtime aansturing en monitoring mogelijk, zonder concessies aan veiligheid of uptime.”

Zijn deze cases schaalbaar? “Absoluut. Het mooie van private 5G is dat het modulair op te bouwen is. Je begint met één locatie of proces, en kunt het later uitbreiden naar meer toepassingen en meer locaties. We zien dat klanten klein starten, maar al snel de ambitie hebben om verder op te schalen.”

Betrouwbare private 5G-netwerken

Een terugkerend thema is betrouwbaarheid. Hoe borgt Flash die in private 5G-netwerken? “Onze architectuur is altijd ingericht op redundantie en het zero trust principe: nooit blind vertrouwen, altijd verifiëren. Dat betekent

“We gaan naar concrete uitrol op grotere schaal”

dubbele verbindingen, strikte validatie, segmentatie en continue monitoring. We maken keuzes in netwerkcomponenten die zich al bewezen hebben in kritische omgevingen. Daarnaast hebben we onze eigen security-experts die vanaf het ontwerp meekijken. Je ziet dat klanten daar, in het kader van dataintegriteit en de Europese richtlijn NIS2, heel gevoelig voor zijn; ze willen zeker weten dat hun data en processen veilig zijn.”

Als extra veiligheidslaag introduceerde Flash dit voorjaar SmartDome, een Nederlands platform voor veilige cloudopslag en applicatiehosting volgens de hoogste security standaards. “Met SmartDome tonen we aan dat we verder gaan dan connectiviteit alleen. Flash combineert netwerkbeheer met een veilig en volledig Nederlands cloudplatform, iets wat uniek is in de markt.”

Vooruitblik

Kees verwacht dat private 5G heel snel uit de pilotfase groeit. “We gaan naar concrete uitrol op grotere schaal, zeker in sectoren die nu al druk bezig zijn met digitalisering. Denk aan smart industry, logistiek en energie. Tegelijkertijd zie je dat ook de overheid en publieke diensten steeds meer interesse tonen. Daarbij putten we uit ons bewezen track record én onze ervaring met complexe sectoren waar betrouwbaarheid altijd vooropstaat.”

Wat zijn tot nu toe de belangrijkste lessen?

“Dat je klanten heel goed moet meenemen in de praktijk. Theorie is mooi, maar pas in de praktijk merk je wat werkt en wat niet. Ook hebben we geleerd dat samenwerking cruciaal is: geen enkele partij kan dit alleen. En ten slotte dat communicatie helder moet zijn, letterlijk en figuurlijk. Als we jargon vermijden en concrete voorbeelden geven, valt het kwartje veel sneller.”

Zo werkt Flash aan een toekomst waarin technologie faciliteert, niet domineert. Waarin de betrouwbaarheid van communicatie voorop blijft staan, en waarin partners samenwerken en elkaar versterken.

CapX: specialist in private netwerken, van 2G tot en met 5G

Private mobiele netwerken worden steeds belangrijker voor organisaties met een hoge beschikbaarheidseis. En dat zijn er steeds meer. CapX Nederland is als Value-Added Distributor (VAD) van private mobiele netwerkoplossingen al jaren actief in dit telecomsegment. Wat ooit begon met private 2G-netwerken, is vandaag uitgegroeid tot een breed portfolio waarin ook private 4G én private 5G een prominente plaats innemen.

Als er één partij in Nederland is met veel ervaring in private netwerken, is het wel CapX. Ooit begonnen in private GSM (2G), en later in private LTE over 4G. Nu het licht op groen staat voor de uitrol van private 5G, staan ze bij CapX dan ook te trappelen om de eerste netwerken uit te rollen. Toch kijkt CapX breder dan alleen de laatste standaard. “Wij leveren en ondersteunen nog steeds private 4G-oplossingen, en ook private 2G”, zegt Paul van Gasselt, oprichter en directeur van CapX. “Zeker in omgevingen waar een robuuste en eenvoudige communicatielaag volstaat, zoals bij voicenetwerken puur voor spraak of eenvoudige alarmering, is 2G de komende jaren nog relevant. Wij bieden dan ook support hierop en uitbreidingen.”

Van 2G tot 5G: drie generaties, drie toepassingen

Elke generatie private netwerken kent zijn eigen kracht.

• Private 2G (GSM): betrouwbaar, robuust en energiezuinig. Tot 2027 blijft dit netwerk in Nederland ondersteund, en het bewijst nog altijd zijn waarde in toepassingen zoals voice-communicatie en alarmering, bijvoorbeeld binnen de zorg.

• Private 4G (LTE): biedt meer capaciteit, flexibiliteit en IP-gebaseerde functionaliteit. Het vormt de huidige basis in veel sectoren en ondersteunt zowel voice als data.

• Private 5G: de nieuwste standaard, met extreem lage latency en hoge betrouwbaarheid. Dankzij functies als slicing en hoge bandbreedte is het ideaal voor robotica, real-time IoT en toepassingen in onder meer havens en distributiecentra.

Volgens Paul van Gasselt, oprichter en directeur van CapX, is de keuze voor een netwerk altijd afhankelijk van de toepassing: “Je moet niet alleen kijken naar wat technisch het nieuwste is, maar vooral naar wat functioneel nodig is. Voor veel organisaties biedt 4G voldoende capaciteit, terwijl 5G juist kansen opent voor nieuwe innovaties op de werkvloer.”

Toekomstbestendig

Voor wie niet meteen wil investeren in 5G, biedt CapX een oplossing met 4G/5G radio in een. Deze radio is speciaal ontworpen om naadloos aan te sluiten op het bestaande portfolio van CapX, waardoor klanten een geïntegreerde en efficiënte oplossing krijgen voor hun netwerkinfrastructuur, eerst in de

basis op 4G. Dat is later eenvoudig om te zetten naar 5G.

De CapX 4G/5G core biedt ondersteuning voor 4G of 5G-netwerken, wat zorgt voor een toekomstbestendige investering voor bedrijven die zich voorbereiden op de overgang naar de volgende generatie mobiele netwerken. Dankzij deze duale compatibiliteit kunnen gebruikers profiteren van de betrouwbaarheid en wijdverspreide dekking van 4G, terwijl ze tegelijkertijd klaar zijn voor de voordelen van 5G-snelheden en lage latentie kunnen benutten in de toekomst.

CapX groeit en ontwikkelt door CapX is de laatste jaren volop in ontwikkeling. Onlangs zijn er nieuwe aandeelhouders en investeerders ingestapt die CapX de slagkracht geven om het bedrijf naar een volgende fase te brengen. Paul: “Er zijn veel kansen in de markt. Ons team is sterker dan ooit en we gaan vol inzetten op groei en innovatie.”

De marktvraag bevestigt die koers. De CapX-experts zijn dagelijks actief met het ontwerpen en ondersteunen van private netwerken, van zorginstellingen tot logistieke hubs. De samenwerking met het partner-

netwerk laat zien dat CapX een gewaardeerde rol speelt als distributeur met inhoudelijke meerwaarde.

Expertise vereist

Private netwerken vragen om specialistische kennis en maatwerk. CapX positioneert zich hierin niet alleen als distributeur van hard- en software, maar ook als kennispartner voor haar partnerkanaal. Met trainingen, support en co-creatie ondersteunt CapX de implementatie van netwerken die letterlijk van levensbelang

kunnen zijn. Paul tot slot: “Private netwerken vragen om specialistische kennis. Je koopt het niet van de plank, maar bouwt het op maat. Daarom investeren we in training, support én samenwerking.”

In een tijd waarin connectiviteit en snelheid cruciaal zijn voor zakelijk succes, positioneert CapX zich met deze innovatie als een voorloper in de Nederlandse markt, klaar om de groeiende vraag naar robuuste en flexibele netwerkoplossingen te beantwoorden.

Wilt u ontdekken welke toegevoegde waarde Private LTE (PLTE) kan bieden voor uw organisatie op het gebied van stabiliteit, continuïteit en veiligheid? CapX gaat daarover graag met u in een persoonlijk gesprek verder.

Paul van Gasselt

Straks allemaal communiceren via de satelliet?

Begin jaren 90 waren GSM netwerken op veel plekken net in opkomst. Dekking was lang niet overal beschikbaar, wat regelmatig voor frustratie zorgde. Altijd overal dekking was toen ook de droom en de verwachting toen was dat we uiteindelijk allemaal zouden gaan bellen via de satelliet. Sinds afgelopen zomer is Starlink Direct to Cell in een aantal landen beschikbaar, al is dat voorlopig alleen SMS. In dit artikel kijken we naar de mogelijkheden en de verwachtingen, want er zijn meer netwerken in aanbouw!

Bellen via de satelliet was eind jaren 90 de grote hype. Motorola startte met partners het Iridium netwerk, kort daarna kwam ook Globalstar beschikbaar. Maar toen de Iridium en Globalstar telefoons op de markt kwamen (in 1998 en 1999), waren ze veel groter, zwaarder en veel duurder in gebruik. Ondertussen was de dekking van de landgebonden mobiele netwerken bijna overal beschikbaar waar mensen woonden, waardoor de verkoop van satelliet telefoons minder dan 1% van de originele verkoopdoelstellingen bedroeg. In plaats van enkele duizenden gingen er wekelijks maar een paar stuks over de toonbank! Zowel Iridium als Globalstar gingen spectaculair failliet, maar de constellaties bleven dankzij de behoeften van militairen, overheden en professionele gebruikers gelukkig operationeel. De netwerken bestaan uit satellieten die redelijk laag rond de aarde vliegen, vandaar de term Low Earth Orbit (LEO). De meer traditionele satellieten hebben een geostationaire baan, waarbij de satelliet op een vaste plek in de lucht is te vinden. Dit is ideaal voor grotere en stationaire schotels, maar minder voor mobiele toestellen.

Operators afwachtend

Op dit moment is frequentieruimte een belangrijk punt van aandacht. Als satellietoperator heb je het liefst je eigen spectrum, maar meestal is dat niet zomaar mogelijk in

bestaande mobiele frequenties. Om direct met smartphones te communiceren is overeenstemming met mobiele operators noodzakelijk. En die zijn juist heel voorzichtig, met name doordat het gebruik tegelijkertijd door zendmasten en satellieten voor interferentie kan zorgen en daardoor slechtere prestaties levert bij klanten.

AST SpaceMobile

Ruim 25 jaar later, gaan we waarschijnlijk toch weer bellen via de satelliet. Niet alleen Starlink, maar ook AST SpaceMobile en Lynk zijn nog in de race. We gaan kijken wat er het afgelopen jaar is veranderd en beginnen met AST.

AST SpaceMobile is al sinds 2017 bezig om een satellietconstellatie te bouwen. Vodafone is al lang geleden ingestapt en Nokia is als 4G en 5G technologiepartner betrokken. AST is dikke vrienden met AT&T en Verizon in Amerika en wil via mobiele operators de satellietmarkt ontwikkelen. Sinds vorig jaar de eerste 5 operationele satellieten zijn gelanceerd, is de koerswaarde flink verder gestegen. Onder investeerders is er dus kennelijk veel interesse.

Deze zomer maakte AST en Vodafone bekend dat ze SatCo zijn begonnen, een joint venture met het hoofdkantoor in Luxemburg. Niet geheel toevallig zitten daar ook Vodafone Global kantoren. De SatCo organisatie is een

vehikel om andere mobiele operators te ondersteunen. Afstemming en koppeling met andere mobiele operators, bijvoorbeeld voor roaming en integratie, vergt veel overleg. Het is de bedoeling dat de AST satellieten als additionele radio’s worden gezien, terwijl het core netwerk van de individuele operators blijft. Mobiele operators houden van controle, en ik denk dat de AST benadering daarbij goed past.

Nieuwe satellieten

Ondertussen is AST druk bezig geweest om een nieuwe generatie satellieten te ontwikkelen. De eerste generatie had met 64 m2 al een gigantische antenne, maar de tweede generatie BlueBird groeit naar meer dan 222 m2. Dat is zeker 10x groter dan de Starlink satelliet antennes. Het is de ambitie om dit jaar nog 20 nieuwe satellieten te lanceren en begin 2026 door te groeien naar 40 satellieten, waarmee men de eerste diensten wil lanceren. Toch zijn er nog steeds vertragingen in de lancering, met name door de afhankelijkheid van Blue Origin, de rakettenfirma van Jef Bezos. De SpaceX lanceringen lijken wel op schema te lopen. Voor het einde van 2026 verwacht men live te gaan met commerciële diensten.

Uiteindelijk denkt men met 90 satellieten wereldwijde dekking te kunnen bieden. Gezien de aantallen die Iridium (66) en Globalstar (24) hebben voor wereldwijde dekking, klinkt

dit aannemelijk. Natuurlijk is de beschikbare capaciteit wel anders dan de 650 satellieten die Starlink nu al heeft voor Direct to Cell…

40 MHz erbij

AST maakte ook bekend dat zij het gebruiksrecht hebben gekregen op 40 MHz Mobile Satellite Services (MSS) spectrum in America en Canada, in het gebied tussen 1500 en 1700 MHz. Dit is overgenomen van Ligado, een satellietfirma die dit jaar failliet is gegaan. Dit spectrum heeft grote waarde, maar het is in Amerika wel onderdeel van discussie geweest. Het zou namelijk interfereren met GPS signalen, maar er werd ook gezegd dat het spectrum door de Amerikaanse Defensie werd gebruikt zonder dat hier toestemming voor was gegeven. Goed spectrum is schaars…

Door het 40 MHz spectrum verwacht men 120 Mbit/s mogelijk te maken. Belangrijk is wel, dat dit spectrum wordt gezien als onderdeel van de 5G NTN standaard en dat mobiele toestellen dit gaan ondersteunen. Vooral als de mobiele operators hier belang aan hechten, zal dit door chipmakers en toestelleveranciers snel worden gerealiseerd. Omdat dit spectrum los staat van de mobiele netwerk frequenties, is het risico op interferentie veel lager. Dit heeft de voorkeur van mobiele operators. AST zal in Amerika overigens ook op het 850 MHz spectrum van AT&T en Verizon gaan uitzenden.

Over de auteur

Eildert van Dijken is Principal Consultant bij Strict en is al vele jaren bezig met mobiele communicatie. Hij is vooral betrokken bij connectiviteitsvraagstukken, voert regelmatig onderzoek uit en publiceert over nieuwe technologieën.

AST heeft afgelopen augustus ook nog prioriteitsgebruik op 60 MHz wereldwijd spectrum gekocht van de ITU, in het gebied tussen 2 en 4 GHz (S-Band). Dit is waardevol spectrum, omdat dit ook prima geschikt is voor directe verbindingen met smartphones.

Anders dan Starlink, wil AST wel vanaf het begin starten met Direct to Cell diensten zoals telefonie en mobiele data. De achterstand op Starlink wordt op die manier toch wel heel snel ingelopen.

De marktwaarde van AST is flink gestegen na diverse aankondigingen en is op het moment van schrijven (september) meer dan 17 miljard dollar. Vorig jaar zomer was dit ongeveer 8 miljard. Misschien had ik ook moeten instappen..

Lynk Global

Lynk Global leek de afgelopen jaren ongeveer gelijk op te gaan met AST SpaceMobile. Er is nog samengewerkt met een grote investeerder, maar dat is op ruzie uitgelopen. Afgelopen juli is de deal afgeblazen. In de tweede helft van 2024 werd een nieuwe CEO aangesteld, die prompt twee maanden later werd ontslagen. Dit jaar zijn ze gestart met een nieuwe financieringsronde, waarbij ook SES en Intelsat (die sinds deze zomer samen verdergaan als SES) zijn ingestapt. SES beschikt over MEO

Starlink ook 40 MHz

In september is bekend geworden dat SpaceX Starlink 40 MHz aan spectrum overneemt van EchoStar. Dit spectrum is specifiek voor Noord-Amerika en loopt van 2000–2020 MHz uplink in combinatie met 2180–2200 MHz downlink. Met dit spectrum specifiek voor MSS heeft Starlink, net als AST, additionele mogelijkheden voor Direct to Cell diensten. Deze band is onderdeel van de 5G NTN standaard, waar op dit moment nog geen mobiele toestellen voor te krijgen zijn. Binnen een paar jaar wordt dit wel verwacht.

en GEO satellieten, die de LEO satellieten van Lynk zouden kunnen ondersteunen. Er zijn de afgelopen jaar diverse demo’s gedaan met SMS bij mobiele operators wereldwijd. Volgens mij zijn deze allemaal nog gemaakt met de eerste test satelliet (Tower 1) die al in 2022 is gelanceerd. Ze zoeken nog steeds techneuten in alle gebieden, maar de vertraging is alleen maar opgelopen. Over nieuwe satellieten of lanceerplannen is op dit moment niks bekend. Ik denk dat ze uiteindelijk wel door SES zullen worden overgenomen.

Starlink

Het Starlink netwerk was eerst bent-pipe, waarbij de satellieten de signalen alleen maar doorsturen naar de grondstations voor verdere afhandeling. Maar voor Direct to Cell zijn in de tweede generatie satellieten zelfs 4G basestations (eNodeB’s) geïntegreerd. Op het moment van schrijven (september 2025) zijn er meer dan 650 Direct to Cell (DTC) of ook Direct 2 Device (D2D) satellieten gelanceerd. Starlink loopt met een grote voorsprong voorop in de race. In de Verenigde Staten heeft Starlink de mogelijkheid gekregen om 2x5 MHz uplink en downlink te gebruiken in het spectrum van T-Mobile in de 1900 MHz band. In maart heeft men van de Federal Communications Commission (FCC) de toestemming gekregen om 10 dB harder uit te zenden, waarmee de verbinding natuurlijk beter wordt. Overigens is hiertegen geprotesteerd door andere mobiele operators vanwege de angst op interferentie. Op basis van wetenschappelijk onderzoek naar de verbindingen en signaalsterktes, lijkt het mogelijk om per beam 4 – 6 Mbit/s downlink te realiseren. De gebruikers in het gebied van de beam moeten deze bandbreedte delen.

Elke satelliet heeft naar verluid 48 beams, waardoor toch een behoorlijke capaciteit mogelijk is. De beschikbare frequentieruimte heeft grote impact op de beschikbare snelheid. Door de bandbreedte te vergroten naar 2x10 MHz uplink en downlink, is ongeveer 10 Mbit/s mogelijk. De grote uitdaging is dat met meer zendvermogen (voor zover de satelliet dat qua elektrisch vermogen aan kan), meer datasnelheid mogelijk wordt maar tegelijk ook de interferentie voor landgebonden netwerken toeneemt. T-Satellite maakt immers gebruik van de normale 4G/5G band, waar ook zendmasten gebruik van maken.

Samenwerking Starlink en T-Mobile

In de zomer is door T-Mobile en Starlink gezamenlijk T-Satellite gelanceerd voor $ 10 per

maand. De dienst ondersteund op dit moment alleen SMS en locatie delen. Natuurlijk is dat meer dan de Apple alarmservice dienst, maar het verschil is nog niet zo groot. Behalve Amerika, is de Starlink dienst ook gelanceerd in Nieuw Zeeland, Canada, Japan, Australië, Zwitserland, Chili en Peru. Zodra de constellatie verder groeit, maar vooral door overeenkomsten met ander operators, verwacht men in meer landen te lanceren. Interferentie in buurlanden is wel een grote zorg. Voor Australië is dat niet zo’n probleem, maar de buren van Zwitserland zijn minder blij. Een satelliet kan daar slechts moeilijk níét over de grens stralen, vooral als de grens grillig is. Vooral in het westen, bij Genève en Lausanne, is Zwitserland minder dan 30 km breed. Als de LEO satelliet met 27.000 km/h voorbij komt vliegen, mag hij daar slechts 4 seconden uitzenden. Dit geeft enorme uitdagingen voor synchronisatie, signalering en handovers.

Interferentie in buurlanden is een grote zorg

Storing

Helaas heeft Starlink ook een grote storing gehad, van rum 2,5 uur. Satellietcommunicatie wordt als zeer betrouwbaar gezien en het netwerk waar je op terugvalt als niks anders het meer doet. Dat de dienstverlening voor meer dan 7 miljoen klanten wereldwijd wordt onderbroken heeft enorme impact. De impact is niet alleen operationeel maar juist het vertrouwen heeft flinke schade opgelopen.

5G NTN

Het is interessant dat Starlink al basestation functionaliteit in de satellieten heeft geïntegreerd, al is dat voorlopig op 4G gebaseerd.

In de 5G NTN standaardisatie wordt de zendmast in de lucht pas als volgende stap gezien. 5G standaardisatie gaat op dit moment enorm veel over satelliet dienstverlening. Het wordt ook als belangrijk als onderdeel van 6G gezien. Netwerkbetrouwbaarheid wordt gezien als cruciaal, terugval op satelliet kan dan bij calamiteiten een belangrijke rol spelen. Maar dan moeten de satellietnetwerken wel stabiel blijven.

Conclusie

Om met bestaande 4G/5G smartphones te werken, moet men bijna altijd gebruik maken van frequenties en dus licenties van lokale mobiele operators. Dat heeft het voordeel van een klantrelatie en betaling, maar het nadeel van delen van inkomsten, interferentie issues en beperkte bandbandbreedte. Toch is dit het model wat op korte termijn de meeste kans op succes geeft. Over een paar jaar zal met de 5G NTN standaard en apart satellietspectrum technisch een veel betere oplossing beschikbaar zijn.

Voor satellietcommunicatie betekent dat een heel lange periode waarin men moet ontwikkelen, investeren, lanceringen betalen en nog meer kosten maken. Bij Starlink duurde het ongeveer 6 jaar tussen start (2015) en het uitrollen van de eerste diensten (2021). AST SpaceMobile is begonnen in 2017 en gaat waarschijnlijk pas in 2026 de eerste omzet binnenhalen. De bouw van een netwerk kost al snel vele miljarden, een groot vertrouwen in de toekomst en een lange adem is voor investeerders noodzakelijk. Toch wordt er de komende jaren veel verwacht van deze netwerken. Mobiele netwerken in uitgestrekte landen als bijvoorbeeld Amerika, Canada en Australië (en vele andere) zullen gewoon niet volledige geografische dekking bieden. Bellen via de satelliet zal in de toekomst dan ook de normaalste zaak van de wereld worden in landelijke gebieden!

Pegamento vernieuwt web softphone

Pegamento heeft een vernieuwde versie van zijn web softphone geïntroduceerd, nu volledig geïntegreerd in WorkplaceX. De oplossing is ontwikkeld in eigen beheer en biedt daardoor meer flexibiliteit en snellere doorlooptijden. Gesprekken kunnen direct worden gekoppeld aan CRM- of ERP-systemen, terwijl AI-functionaliteit wordt ingezet voor automatische samenvattingen en routering. Ook gespreksopname en terugluisteren zijn beschikbaar, wat de oplossing geschikt maakt voor kwaliteitsbewaking en training.

Actief misbruik

FreePBX-kwetsbaarheid

Beheerders van FreePBX-systemen worden gewaarschuwd voor een ernstig lek (CVE-2025-57819) dat momenteel actief wordt misbruikt. De kwetsbaarheid treft versies 15, 16 en 17 en kan ongeautoriseerde toegang en code-executie mogelijk maken. Vooral systemen waarvan de managementinterface openstaat naar het internet lopen risico. FreePBX adviseert directe updates en strikte toepassing van IP-filtering of ACL’s. De dreiging is geclassificeerd als ‘High/High’ vanwege het grote risico en de mogelijke schade.

D-Link lanceert nieuwe modems

D-Link breidt zijn portfolio uit met vier nieuwe 4G/5G M2M-modems in de DWM-serie, ontwikkeld voor flexibele netwerkintegratie en betrouwbare back-upverbindingen. De modellen (DWM-311, DWM-311-G, DWM-314-G en DWM-314-GP) zijn inzetbaar als primaire of secundaire WAN-verbinding om uitval te voorkomen en uptime te maximaliseren. Ze richten zich op toepassingen in industrie, bedrijfsleven en publieke sector.

Axis Communications introduceert Bluetooth Reader

Axis Communications heeft de AXIS A4612 Network Bluetooth® Reader gelanceerd, een compacte lezer die veilige toegangscontrole via smartphone mogelijk maakt. De oplossing vervangt fysieke sleutels en tags en ondersteunt daarnaast RFID-kaarten.

Dankzij integratie met Axis Camera Station

innovaphone integreert met Nokia

innovaphone is toegevoegd als spraakoplossing binnen het industriële ecosysteem van Nokia. Hiermee kunnen bedrijven 4.9/LTE- en 5G Private Wireless-netwerken inzetten voor realtime communicatie. Via de Nokia MX Industrial Edge (MXIE) krijgen gebruikers toegang tot het innovaphone-platform myApps. De samenwerking ondersteunt uiteenlopende toepassingen, van videoconferencing en mobiele communicatie op de bedrijfscampus tot spraakbesturing van robots, en biedt een veilige, standaardgebaseerde communicatieomgeving.

Secure Entry kunnen deuren, sloten en sensoren centraal en op afstand worden beheerd. De lezer is PoE-geschikt, IP55enIK07-gecertificeerd en door het slanke ontwerp eenvoudig te monteren, ook op smalle oppervlakken.

SpeakUp lanceert AI-oplossingen voor compliance

Het internationale ethiek- en complianceplatform SpeakUp introduceert twee AIgestuurde oplossingen: de AI Voice Agent en SpeakUp Paths. De Voice Agent stelt medewerkers in staat om meldingen telefonisch te doen zonder wachttijden of menselijke tussenkomst, waarna de informatie wordt gestructureerd en verwerkt tot bruikbare rapporten. SpeakUp Paths ondersteunt organisaties bij het registreren van belangenconflicten en andere risico’s. Werknemers krijgen directe terugkoppeling via een beveiligd dashboard. De oplossingen zijn wereldwijd inzetbaar en ondersteunen meer dan 80 talen.

100% ZAKELIJK GLASVEZEL

Wij zijn Fore Freedom Fiber

Wij ontwikkelen landelijk, 100% zakelijke glasvezelnetwerken, op bedrijventerre inen en verbinden ondernemers met krachtige digitale infrastructuur.

Met exper tise, snelheid en persoonlijke betrokkenheid zorgen we dat bedrijven altijd door kunnen.

Onze visie

Onze netwerken doen wat ze moeten doen: krachtig in prestaties, betrouwbaar in verbinding en klaar voor morgen

We werken nauw samen met regionale en landelijke par tners en hebben ambitieuze groeiplannen voor de komende jaren.

Fore Freedom is ontstaan vanuit de over tuiging dat dingen beter kunnen We zijn een nuchtere en betrokken organisatie met wor tels in de aannemerij en een har t voor techniek.

Al meer dan 15 jaar werken we met ondernemers aan betrouwbare digitale infrastructuur, altijd met dezelfde aanpak: deskundig, daadkrachtig en dichtbij.

Onze vacatures

Accountmanager

Van koude acquisitie tot klantgesprek: jij regelt het.

Met jouw drive en kennis breng je onze zakelijke netwerken tot leven.

Scan de QR-code en bekijk de vacature

Senior

Netwerkbeheerder

Jij houdt het netwerk niet alleen draaiende, jij zorgt dat het presteer t.

Bij Fore Freedom ben jij aanspreekpunt, beheerder én troubleshooter.

Scan de QR-code en bekijk de vacature

Odido introduceert

Start Slim voor start digitale opvoeding

De digitale wereld is voor kinderen al net zo vanzelfsprekend als de fysieke. Toch worstelen veel ouders met de vraag hoe ze hun kind hierin op een verantwoorde manier begeleiden. Wanneer is een kind toe aan een eigen smartphone? Hoe ga je om met schermtijd, sociale media en online veiligheid? Odido speelt hierop in met de lancering van Start Slim: een platform dat ouders helpt hun kinderen stap voor stap digitaal vaardig te maken. Start Slim biedt praktische handvatten, betrouwbare informatie en concrete tips over mediaopvoeding. Van de eerste smartphone tot het maken van afspraken over online gedrag: het platform ondersteunt ouders in het maken van weloverwogen keuzes.

Aantal bezitters smart home producten daalt

De markt voor smart home producten in Nederland groeide in een jaar tijd van €6,3 miljard naar €6,5 miljard. Het aantal huishoudens met smart home daalde met 5 procent. Deze gegevens komen uit de negende editie van de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van marktonderzoeker Multiscope onder ruim 7.400 Nederlanders.

Nederlandse huishoudens hebben in totaal voor ruim €6,5 miljard aan smart home producten in huis staan. Hiermee blijft de marktwaarde van smart home producten stijgen. Ten opzichte van vorig jaar (€6,3 miljard) is dit een groei van 4%. Met een totale besteding van bijna €4 miljard heeft de categorie ‘huishouden en comfort’, net als vorig jaar, het grootste marktaandeel (61%).

Ook dit jaar staan de productcategorieën ‘beveiliging en veiligheid’ en ‘verlichting en schakelaars’ op de tweede en derde plek.

Van alle winkels wordt MediaMarkt door ruim een kwart van de Nederlanders (27%) het vaakst geassocieerd met smart home producten. Coolblue volgt met 25% en op grote afstand volgt bol met 11%. IKEA (7%) en Amazon (5%) maken de top vijf compleet. Coolblue is de meest voorkomende associatie onder 18- tot en met 34-jarigen (31%) en 35- tot en met 49-jarigen (29%). Nederlanders van 50 jaar of ouder associëren bol (13%) en Conrad (5%) vaker met smart home producten dan de jongere leeftijdsgroepen.

Punkt. en Gigaset bundelen krachten voor Europese productie smartphones

Het Zwitserse consumentenelektronicabedrijf Punkt. en het Duitse Gigaset hebben een strategische productieovereenkomst gesloten voor de ontwikkeling van smartphones, volledig geproduceerd in Europa. De samenwerking speelt in op de groeiende vraag naar technologische autonomie en privacy vriendelijke alternatieven voor producten van traditionele big tech-spelers. Gigaset assembleert al smartphones in de productiefaciliteit in Bocholt.

De toestellen worden ontworpen met datasoevereiniteit als uitgangspunt, specifiek voor zakelijke en consumentenmarkten wereldwijd. De fabricage vindt plaats in de fabriek van Gigaset in Bocholt, Duitsland.

Met software van het eveneens Zwitserse Apostrophy ontstaat een Europees ecosysteem waarin transparantie, privacy en controle centraal staan. De samenwerking moet leiden tot een platform dat voorziet in betrouwbare communicatie met een ‘native trust chain’, zonder in te leveren op gebruiksgemak.

Phone House voor vijfde jaar op rij beste winkelketen

De winnaars van de publieksprijzen ‘ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland’ 2025-2026 en ‘ABN AMRO Webshop Awards the Netherlands’ 2025-2026 zijn bekend. Phone House won voor het vijfde (!) jaar op rij in de categorie telecomwinkels. De Award voor de beste telecom webshop ging ook dit jaar naar Simpel. Beste winkelketen in de categorie Elektronica allround was Expert en bij Elektronica speciaalzaken ging de eer naar Kamera Express. Expert was ook de beste webshop als Elektronika allround. Cameranu won hier in de categorie Elektronika Speciaalzaken. Bij speelgoed en games was Intertoys de winnaar zowel als winkelketen en als webshop.

AVM heet vanaf nu FRITZ!

AVM gaat voortaan verder onder de merknaam FRITZ!. Met deze naamsverandering speelt het bedrijf in op de populariteit en merkbekendheid van zijn succesvolle FRITZ!-producten. Enkel de bedrijfsnaam wijzigt: AVM GmbH wordt FRITZ! GmbH. Voor partners en klanten verandert er verder niets.

Met een merkbekendheid van ongeveer 80 procent in Duitsland is FRITZ! uitgegroeid tot een van de sterkste namen in de sector van thuisnetwerken, internet en smart home. De merknaam AVM was daarentegen veel minder bekend. Door nu ook als bedrijf de naam FRITZ! te dragen, kiest de onderneming voor meer duidelijkheid, consistentie en directe herkenning.

Meer dan 18 miljoen te recyclen smartphones verstoffen in Nederland

Bij Nederlandse huishoudens liggen 26,8 miljoen oude smartphones te verstoffen. Ruim 18 miljoen van deze ongebruikte smartphones hebben nog waarde en zijn recyclebaar. De overige 8,6 miljoen kunnen worden refurbished. Dit blijkt een nieuw onderzoek gedaan door onderzoeksinstituut Fraunhofer Austria, in opdracht van refurbed, marktplaats voor refurbished producten in Europa. Zo ligt er bijna 1 kiloton aan kritieke grondstoffen, zoals kobalt, en conflictmineralen, zoals goud, te wachten om teruggewonnen te worden met een totale materiaalwaarde van 44,5 miljoen euro.

Volgens de studie kunnen de 18,2 miljoen smartphones op eenvoudige wijze door consumenten worden gerecycled. In Nederland zijn bijvoorbeeld bijna 300 inleverpunten voor ongebruikte smartphones bij veelal sociale ondernemingen bijeengebracht in het RREUSE-netwerk. Wanneer alle 18,2 miljoen smartphones in Nederland worden gerecycled, kan er 959,14 ton aan kritieke grondstoffen en 21,84 ton aan conflictmineralen worden teruggewonnen en opnieuw ingezet in de waardeketen.

Nieuwe verplichtingen voor batterijen verkoop

Vanaf augustus zijn nieuwe verplichtingen van kracht die gevolgen hebben voor iedereen die batterijen, los of ingebouwd in een product, verkoopt. De Europese Batterijenverordening, die sinds begin dit jaar geldt, eist vanaf die datum onder meer transparantie, terugnameverplichtingen en duidelijke communicatie richting de consument.

De wet is van toepassing op alle typen batterijen: van oplaadbare AA’s tot EV-accu’s, van industriële batterijen tot die in e-bikes of draadloze muizen. Daarmee raakt de regelgeving niet alleen producenten, maar ook retailers, webshops en distributeurs die batterijen verkopen of producten met ingebouwde batterijen aanbieden.

Veel retailers en online aanbieders verkopen batterijen als bijproduct van hun reguliere assortiment. Denk aan batterijen voor rekenmachines, labelprinters, muizen, toetsenborden of andere kantoorapparatuur. Deze bedrijven vallen automatisch onder de nieuwe regels – vaak zonder dat ze zich daarvan bewust zijn.

Europese smartphonemarkt onder druk, wereldwijde groei stokt

Na zes kwartalen van groei is de wereldwijde smartphonemarkt in het tweede kwartaal van 2025 licht gekrompen. Volgens cijfers van Canalys, inmiddels onderdeel van Omdia, daalde het wereldwijde aantal verscheepte toestellen met 1 procent ten opzichte van een jaar eerder. Hoewel het om een beperkte daling gaat, wijst deze trend op toenemende marktdruk door economische onzekerheid en afwachtend consumentengedrag.

Europa zakt verder weg

In Europa was de terugval aanzienlijk sterker.

De smartphonemarkt kromp hier met maar liefst 9 procent in Q2, waarmee het de slechtst presterende regio wereldwijd was. In totaal werden 28,7 miljoen toestellen verkocht (exclusief Rusland). De forse daling is grotendeels toe te schrijven aan de invoering van nieuwe ecodesignregels, die onder meer strengere eisen stellen aan de repareerbaarheid en duurzaamheid van apparaten.

De wetgeving heeft directe gevolgen voor productaanbod en distributie. Zo werd de introductie van Samsungs populaire Galaxy A06 uitgesteld in meerdere Europese markten.

Veel leveranciers konden vóór de deadline van 20 juni geen extra voorraden aanleggen, mede doordat operators eisten dat producten tijdig aan de nieuwe richtlijnen voldeden.

Marktaandelen: Samsung blijft aan kop Wereldwijd wist Samsung zijn koppositie te behouden met een marktaandeel van 19 procent, vooral dankzij de Galaxy A-serie. Apple volgt met 16 procent, ondanks een lichte daling. Xiaomi blijft stabiel op 15 procent, terwijl TRANSSION en OPPO de top vijf completeren met elk 9 procent.

In Europa voert Samsung eveneens de lijst aan, met 10,3 miljoen toestellen en 36 procent marktaandeel. Apple volgt met 6,9 miljoen stuks, goed voor 24 procent. Xiaomi noteert met 5,4 miljoen stuks een derde plek en zag vooral in Italië sterke groei. De top vijf wordt gecompleteerd door Motorola en HONOR, waarbij laatstgenoemde als enige in de plus eindigde (+11%).

Nieuwe dynamiek in verkoopkanalen

Naast de impact van regelgeving speelt ook de verschuiving in verkoopkanalen een rol. De directe verkoop (D2C) wint terrein, ten koste van traditionele operators. Consumenten kiezen vaker voor directe merkaanbieders

vanwege merkbeleving en service, of voor open marktplatformen met scherpe prijzen.

Voorzichtig optimisme voor tweede helft 2025

Toch is er volgens Omdia-analisten ruimte voor herstel. Nieuwe productlanceringen en een gezondere kanaaldynamiek kunnen zorgen voor licht herstel in de tweede helft van 2025. Voor de langere termijn blijft de verwachting gematigd, met een verwachte samengestelde jaarlijkse groei (CAGR) van 1,7 procent tot 2029. De focus zal daarbij liggen op het lagere segment en opkomende AI-functionaliteit in smartphones.

Marktaandelen wereldwijd

Marktaandelen Q2 2025

• Samsung: 19% (+ 3%)

• Apple: 16% (- 2%)

• Xiaomi: 15% (stabiel)

• TRANSSION: 9% (- 2%)

• OPPO (incl. OnePlus): 9% (- 3%)

• Overige merken: 33%

Met de juiste partner bereikt u zoveel meer!

Sluit u aan bij een unieke partnercommunity

Toonaangevende CRM-leverancier Aantrekkelijke commerciële voorwaarden

Adaptief softwareplatform Gezamenlijke marketingkracht

Maatwerkoplossingen voor alle bedrijven Kennisoverdracht

Ontdek het CASpartnerprogramma

Marcel Ederveen is senior consultant bij MEcom Consulting (verbonden aan Nivo) info@mecom-consulting.nl

Zonder geschiedenis geen toekomst

Geschiedenis, ik vond het een vreselijk vak op school. Al die jaartallen uit het hoofd leren. En toch is het belangrijk om te weten waar je roots liggen, waar je vandaan komt. Het bepaalt soms waarom je reageert op zaken zoals je reageert. Het is niet voor niets dat tv-programma’s als ‘Het verhaal van Nederland’ zo goed scoren.

Nu de meesten van ons de vakanties achter de rug hebben en ons weer hebben opgeladen voor de race naar het einde van het jaar, is het goed om even stil te staan waarom we dit allemaal doen. En misschien heeft u hier aan de rand van het zwembad, wandelend hoog in de bergen of mijmerend voor de tent al even over nagedacht.

Ik had enkele weken geleden het genoegen om met drie bekende en inmiddels gepensioneerde telecom-grootheden te lunchen en samen oude koeien uit de sloot te halen. Ik mag hun namen noemen en de echte telecommers onder ons zullen ze wellicht kennen: Peter Cornelis (Zetacom/TKT), Henk de Roon (Siemens/GROSC) en Paul Schmidt (Siemens/EV).

We spraken uiteraard over hilarische gebeurtenissen, maar ook hoe communicatie is veranderd. In de 80-er jaren van de vorige eeuw gebruikten we grote analoge (en later digitale) telefoonsystemen die in menige kelder flink stroom stonden te vreten. Uitgebreide schakelingen zorgden ervoor dat je als klant altijd iemand aan de telefoon kreeg. Het was ook de tijd dat de manager afdelingen opdroeg hun bereikbaarheid goed te regelen. Afdelingsmedewerkers stroopten de mouwen op om het werk zo goed mogelijk uit te voeren en de klant altijd te woord te staan.

Inmiddels zijn we bijna een halve eeuw verder. Wat er in de politiek gebeurt, vind je ook terug in het bedrijfsleven. De versnippering viert hoogtij en de eenmansfracties zijn vergelijkbaar met de individualisering in het bedrijfsleven. Van een gezamenlijke opdracht lijkt geen sprake meer en iedereen moet zijn bereikbaarheid zelf regelen. We hebben er de middelen voor. Cloud-oplossingen zorgen dat we overal kunnen werken. We werken met de voeten in de Middellandse Zee, we werken verspreid over de wereld en loggen in op de kantooromgeving.

De vaste toestellen zijn vervangen door smartphones en we combineren de verschillende communicatiekanalen binnen een UC-platform.

Maar is het zoveel beter geworden? De bereikbaarheid van organisaties is met al deze productie-verhogende tools niet zoveel beter geworden. De onderlinge betrokkenheid is er ook niet beter op geworden. Een kennismaking met een nieuwe collega ruim een half jaar na onboarding is niet ongewoon. En vergeet niet de standaard thuiswerkdag ‘omdat ik dan op de kinderen moet passen’. Wie haalt 4 uur arbeidsverlies in op de avond als de kinderen om 20:00 uur eindelijk op bed liggen? Wie werkt door tot 24:00 uur?

We waren het er over eens. De technologische ontwikkelingen (en deze heren in de leeftijd tussen 75 en 80! Jaar) hebben nog steeds hun interesse. Je bent telecommer of niet. De conclusie was eigenlijk dat de nieuwe ontwikkelingen van de afgelopen decennia veel toegevoegde waarde hebben, maar dat deze niet worden benut om productiever te worden maar om minder tijd te hoeven besteden aan het werk. En de vraag rijst of de ontwikkelingen rond AI dit niet ook gaan versterken. Er zijn nu al wetenschappers die zeggen dat AI ons denkvermogen zal beperken. We hoeven niet meer na te denken omdat de AI-tools het wel weten. En dat terwijl we ons denkvermogen zo hard nodig hebben om te checken of het antwoord uit de AI-tools wel correct is en om onze creativiteit de vrije loop te laten.

Deze heren (en ik ook) weten waar we vandaan komen én deze krasse bazen weten ook nog eens waar het naar toe gaat.

Max Verstappen weet ook waar bij vandaan komt. Op Zandvoort van plek 3 en op achterstand van de nummers 1 en 2. Hij wist ook waar hij naar toe wilde en maakte een verrassende move naar plek 2 in bocht 3. Als je niet weet waar je vandaan komt kun je je ook niet richten op waar je naar toe gaat. Daar kunnen we in onze branche wat van leren.

Ik wens u een goede race naar het einde van het jaar. Wie maakt de verrassende move?

Hét serviceplatform voor advanced IT en communicatie-technologie

Altijd exclusief voordeel

• Telecom Expense Management, inzicht in telecom en ICT uitgaven.

• Inkoop van connectiviteitsdiensten zoals vaste en mobiele telefonie, SMS en aanleg van glas.

• Hardware zowel nieuw als gebruikt vergelijken en kopen in de webshop.

BTG Services is de serviceorganisatie van BTG.

BTG Services levert producten en diensten die direct te maken hebben met de missie van beide organisaties: het versnellen van de digitale transitie.

• Consultancy dienstverlening van idee tot realisatie. Onafhankelijke second opinion op telecom en ICT.

• Toegang tot producten en diensten die uw kennis vergroten via het kennisplatform.

We boost your digital transformation