Het grootste IT- en telecomplatform van de Benelux
KPN wint Microsoft Indirect Partner Award (NL) en prestigieuze Microsoft Country Partner of the Year Award
• VAN AV VIA SMART OFFICE NAAR SMART BUILDING: HOE YIELDER DE WERKOMGEVING VAN MORGEN VORMGEEFT
• DSTNY BIEDT MET EASYBELL EENVOUD, TRANSPARANTIE EN KANSEN VOOR HET MKB
• BUSINESSCOM PARTNER EVENT 2025: FUTUREPROOF NETWERKEN OP CLOUD EXPO jaar jaar
TBM / Connexie is onderdeel van het grootste telecom- en ICT-platform van de Benelux.
TBM / Connexie is een uitgave van:
Schoolstraat 61 6512 JC Nijmegen T - 024 3454 150
Uitgever/hoofdredacteur Joost Heessels joost@magentacommunicatie.nl
Eindredactie Emiel te Walvaart emiel@magentacommunicatie.nl Laurens van Aggelen
Sales- en communicatiemanager Serife Bayar serife@magentacommunicatie.nl
Vormgeving StudioBont Marie Cecile Oosterhout en Tessa Benders
Aan dit nummer werkten mee Muriël Mulder, Henk van Beek, Marjolein Straatman, Rex Vermeulen, Marcel Ederveen, Floris Hulshoff Pol
Office management Anniecke van der Heijden administratie@magentacommunicatie.nl
Druk Veldhuis Media
Abonnementen & adreswijzigingen Doorgeven via magenta@mijntijdschrift.com 088-2266682 onder vermelding van tijdschrift en NAW-gegevens.
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet,fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.
ISSN 1872 2865
© Copyright 2025
Joost Heessels richtte in 1995 uitgeverij/ marketingbureau Magenta Communicatie op en is sindsdien actief in de telecomen IT-sector. Daarvoor was hij actief als hoofdredacteur bij onder meer Wegener en Elsevier.
Het kwam voor mij toch als een schok: het nieuws dat distributeur Exertis BV – met daaronder Exertis Amacom en Exertis AV (Pro AV & UCC) – de stekker uit de Nederlandse activiteiten trekt. Wat me vooral opviel, was de relatieve stilte die daarop volgde. Nauwelijks beroering in de sector, weinig reacties, amper duiding. Terwijl we het hier toch hebben over een gevestigde naam met een sterke positie en een goed track record. Dan was er nog de recente ondergang van Max ICT –een andere grote speler, zij het in een iets ander segment. Grote verschuivingen beginnen vaak met kleine signalen. En hoewel ik de exit van Exertis zeker niet als ‘klein’ wil betitelen, zijn dit soort gebeurtenissen mogelijk wél tekenen van een omslag. Een kentering in het tot voor kort haast zorgeloze ITen telecomlandschap. Een landschap waarin jarenlang de bomen tot in de digitale hemel leken te groeien.
Ook op andere vlakken zijn barstjes zichtbaar. De vraag naar softwareontwikkelaars loopt terug. De AI-hype, tot voor kort onaantastbaar, stuit op groeiend scepticisme. De investeringsbereidheid in innovatieve maar risicovolle technologieën neemt af. De realiteit lijkt het tempo van de technologie in te halen.
Als newswatcher leer je om op de kleine signalen te letten. Een tsunami heeft ook zijn voortekenen die je kunt herkennen. 25 jaar geleden stond op de voorpagina van NRC een bericht over het faillissement van Boo.com – een modieuze online kledingretailer die binnen negen maanden van $400 miljoen waard naar roemloze ondergang ging. Niet veel later spatte de internetbubbel uiteen. De digitale sector krabbelde weer op, en sterker nog – er volgde een periode van ongekende groei.
Begrijp me goed – ik ben geen doemdenker. Integendeel. De digitale transformatie is nog lang niet ten einde. Technologie blijft een drijvende kracht onder vrijwel alle maatschappelijke en economische ontwikkelingen. Voor bedrijven die blijven innoveren, meebewegen en anticiperen, liggen er nog steeds volop kansen. Maar het momentum lijkt te verschuiven. De wind is niet meer vanzelf gunstig. En dus komt het aan op koersvastheid – en op het herkennen van de eerste tekenen aan de horizon.
Want stilstaan in een sector die altijd in beweging is, is eigenlijk het grootste risico van allemaal.
Joost Heessels
FUTUREPROOF
OP CLOUD EXPO
KPN heeft aan de vooravond van Microsoft Ignite in San Francisco twee awards in ontvangst genomen de Indirect Partner Award (NL) en de prestigieuze Microsoft Country Partner of the Year Award. Niet alleen een erkenning voor maatschappelijke impact, maar ook het resultaat van jarenlange samenwerking, innovatie en strategische focus op het middenen kleinbedrijf. In het hoofdkantoor in Rotterdam spreken we Thomas Tolsma, verantwoordelijk voor het mkb-segment. “We zijn trots op deze erkenning “, zegt Thomas. “Niet alleen vanwege onze technologische samenwerking, maar ook omdat het onderstreept hoe wij bijdragen aan een digitaal veerkrachtig mkb; een fundament voor de Nederlandse economie en samenleving.”
“Innovatie, digitalisering, duurzaamheid en maatschappelijke impact stonden centraal”
“Easybell is transparant, betrouwbaar en echt easy. Het is een bewezen oplossing die in Duitsland al jaren draait, en nu ook in Nederland klaar staat voor partners die hun klanten simpel en professioneel bereikbaar willen maken”
JURGEN VERMEEREN -PARTNER MANAGER SALES BIJ DSTNY, EN MARK VAN DER STERRENPRODUCT MANAGER
“Eerlijk
15 jaar met klanten, partners én DJ Paul Elstak
Fore Freedom vierde haar 15-jarig jubileum met een bruisend event dat collega’s, klanten, IT-partners en concullega’s samenbracht in een sfeer van verbinding, energie en waardering. Met foodtrucks, sfeervolle setting en een verrassingsoptreden van DJ Paul Elstak werd het een avond om niet snel te vergeten. Ruim 200 gasten uit het IT-ecosysteem waren aanwezig: van strategische partners tot klanten, leveranciers en zelfs concullega’s.
Ook partners en familieleden waren van harte welkom, omdat Fore Freedom gelooft dat échte samenwerking ontstaat wanneer mensen elkaar kennen, versterken en samen vieren. Tussen de gesprekken door werd er gelachen, geproost en genoten. Het was een avond van verbinding op alle fronten.
Enreach heeft als eerste partij in Nederland Wholesale FttH Ethernet (WFE) van Odido toegevoegd aan haar Fiber Basic-portfolio. Hiermee hebben partners van Enreach nu toegang tot alle grote fiber-to-the-home-netwerken in Nederland. Dit betekent een forse uitbreiding van de netwerkdekking van Enreach en biedt een toekomstbestendig alternatief voor huidige koperverbindingen. De nieuwe WFE-dienst is in nauwe samenwerking ontwikkeld door Enreach en Odido. Via WFE krijgen partners van Enreach als eersten toegang tot de netwerken van Open Dutch Fiber (ODF) en Primevest, exclusief beschikbaar via Odido. Deze netwerken zijn grotendeels aangelegd in woongebieden met een groot aantal mkb-bedrijven, zoals zorgverleners, advocatenkantoren, retailers en andere ondernemers die behoefte hebben aan stabiele en snelle connectiviteit. Precies in dit segment ligt de kracht van Enreach-partners.
BusinessCom introduceert dit najaar een bijzondere spaaractie voor al haar resellers in de Benelux. Met de ‘Dress Up Incentive’ kunnen businesspartners punten verdienen bij de verkoop van hardware en diensten van diverse topvendoren. Deze punten worden omgezet in waardecheques waarmee het personeel van resellers kan shoppen voor exclusieve kleding bij Estivo Moda in Veghel.
Jabra slaat de handen ineen met het Noorse videotechnologiebedrijf Huddly. Door hun portfolio’s te combineren, zetten de twee Scandinavische merken zich in om een alles-inéén-oplossing te bieden voor grote vergaderruimtes, speciaal voor Android-systemen. Door de Android-oplossingen van Jabra te combineren met de AI-cameratechnologie van Huddly, zijn de partijen in staat schaalbare audio- en multicamera-videotechnologie voor grote vergaderruimtes beschikbaar te maken.
De nieuwe samenwerking komt voort uit een gedeelde ambitie om schaalbare plug-and-playoplossingen te ontwikkelen die eenvoudig te implementeren zijn in elke vergaderruimte. Jabra biedt geïntegreerde audio- en video-oplossingen voor kleine en middelgrote ruimtes, ontworpen voor betrouwbare prestaties en eenvoudige installatie. Huddly brengt met Huddly Crew™ een multicameratechnologie mee voor grotere ruimtes, waarbij AI automatisch de spreker volgt en het beeld in realtime aanpast. Door deze technologieën te combineren, ontstaat een totaaloplossing die dekking en prestaties uitbreidt naar grotere, complexere vergaderruimtes.
Het Gentse deeptechbedrijf NXGSAT, specialist in satellietcommunicatie, heeft € 1,2 miljoen opgehaald in een succesvolle kapitaalronde. De investering, afkomstig van PMV en het imec. istart future fund, stelt het bedrijf in staat om de ontwikkeling en internationale uitrol van zijn innovatieve 5G-satellietmodem te versnellen.
NXGSAT ontwikkelt een volledig softwaregedefinieerde satellietmodem, gebaseerd op de 5G NR NTN-standaard. Dankzij het gebruik van open standaarden (zoals 3GPP) kunnen gebruikers naadloos schakelen tussen netwerken van verschillende satellietaanbieders. Daarmee wil het bedrijf afrekenen met de huidige realiteit van gesloten en propriëtaire systemen.
Mitel verplaatst
De Canadese communicatieaanbieder Mitel heeft aangekondigd de productie van zijn IP-telefoons te verplaatsen naar Duitsland. Daarmee kiest het bedrijf voor een nauwere samenwerking met Gigaset Technologies GmbH, dat al langer ODM-apparaten voor Mitel produceert.
De nieuwe overeenkomst betekent een jaarlijkse productie van ongeveer één miljoen toestellen in de fabriek van Gigaset in Bocholt.
De verhuizing van de productie sluit aan bij de strategische ambitie van Mitel om de wereldwijde leveringsketen te versterken en risico’s van geopolitieke onzekerheden en logistieke vertragingen te beperken. Door dichter bij de Europese markt te produceren, kan Mitel snellere levering combineren met hogere voorspelbaarheid en technische betrouwbaarheid.
De Franse CDVI Group heeft de overname aangekondigd van Robin Telecom Development, Nederlandse producent van hoogwaardige intercom- en deurcommunicatiesystemen.
De overname markeert een strategische stap waarmee CDVI haar technologische slagkracht en aanwezigheid in het premiumsegment van toegangscontrole verder vergroot.
Robin Telecom, opgericht in 1985 en gevestigd in Heerhugowaard, staat bekend om zijn innovatieve benadering van design en technologie. Het bedrijf ontwikkelt en produceert alle producten volledig in eigen huis, met een sterke focus op kwaliteit, gebruiksgemak en esthetiek. Die filosofie sluit nauw aan bij de waarden van CDVI, dat wereldwijd actief is met oplossingen op het gebied van toegangscontrole, deurautomaten en biometrie.
Investeringsmaatschappij Riverdam zet een nieuwe groeistap met het buyand-build-platform Smizer door een meerderheidsbelang te nemen in IT Performance Group (ITPG).
Met vestigingen in Oss en Sittard is ITPG een gevestigde IT managed services provider met een sterke regionale positie in Zuid-Nederland. De overname past in de strategie van Smizer om met lokale kracht landelijke slagkracht te ontwikkelen.
Met de aansluiting van ITPG breidt Smizer zijn netwerk uit naar elf locaties verspreid over het land. ITPG, opgericht in 2010, ondersteunt mkb-bedrijven en non-profitorganisaties met cloud-, data- en cybersecurityoplossingen. Door de toevoeging van ITPG ontstaat meer synergie in kennis, capaciteit en regionale dekking binnen het Smizer-platform.
Het Barracuda Kickstart Programma van BusinessCom richt zich op twee groepen resellers. Ten eerste op partijen die hun eerste stappen willen zetten in cybersecurity of specifiek met Barracuda aan de slag willen. Daarnaast is het programma bedoeld voor bestaande Barracudapartners die hun portfolio willen uitbreiden, bijvoorbeeld met de Managed XDR-diensten van Barracuda.
Met deze actie wil BusinessCom de drempel verlagen voor resellers om te investeren in cybersecuritykennis en -oplossingen. De distributeur erkent daarmee dat cybersecurity een steeds belangrijker onderdeel wordt van het IT-landschap, maar dat niet alle resellers even gemakkelijk de stap durven te zetten.
Met de toevoeging van Hello Professionals breidt Hands on ICT zijn positie als IT-partner verder uit. Het snelgroeiende detacheringsbedrijf blijft onder eigen naam opereren, maar vormt samen met Prodicom – sinds 2024 al onderdeel van de groep – een krachtige combinatie op het gebied van IT-detachering en freelance-inzet.
Hello Professionals is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een prominente speler in ITdetachering en werving & selectie. De organisatie werd recent nog uitgeroepen tot snelste groeier in de FD Gazellen-ranglijst. Prodicom richt zich juist op de bemiddeling van zelfstandige IT-specialisten. Gezamenlijk bieden zij klanten de mogelijkheid om snel te schakelen, zowel voor tijdelijke inzet als voor structurele IT-versterking.
De samenwerking is niet alleen inhoudelijk van waarde. Door de geografische nabijheid van de vestigingen in Weesp en Naarden ontstaat ook praktisch een sterkere synergie. Waar beide bedrijven eerder elkaars concurrent waren, wordt nu de gezamenlijke marktpositie verstevigd.
Met de overname van VISICS voegt RBC Group een wereldwijd toonaangevende speler in de monitoring van besloten ruimten toe aan haar portfolio. De strategische stap past binnen de langetermijnvisie van RBC om een krachtig internationaal technologieplatform uit te bouwen, gericht op veiligheid en efficiëntie in veeleisende industrieën.
De overname betekent een substantiële uitbreiding van de businessline Technology, die sinds 2012 deel uitmaakt van RBC Group. VISICS is actief vanuit Nederland, India, Australië en de Verenigde Staten en brengt naast wereldwijde dekking ook een sterke R&D-capaciteit mee.
einde
Na bijna negentien jaar valt het doek voor Max ICT. De webshop en ITleverancier uit Gilze, gespecialiseerd in computerproducten en totaaloplossingen voor het mkb, was op 2 september failliet verklaard. Achter de schermen werd gewerkt aan een doorstart, maar die is definitief van de baan, zo meldt oprichter Jeroen van Daalen op LinkedIn.
Max ICT stond bekend als een van de grotere online aanbieders van ICT-hardware in Nederland. Met een aanbod van ruim drie miljoen producten, en een focus op zowel consumenten als zakelijke klanten, bouwde het bedrijf onder leiding van oprichter en directeur Jeroen van Daalen aan een stevige marktpositie. Persoonlijk contact en kwaliteit waren volgens het bedrijf “centraal voor zowel consument als bedrijven”. De exacte oorzaak is niet bekendgemaakt, maar eerder gaf Van Daalen aan dat het bedrijf kampte met een combinatie van marktrisico’s en financiële druk.
Bij Sailor Telecom & ICT is een nieuw hoofdstuk ingeluid. Oprichters Pieter Hendriks en Anita Broeren hebben hun aandelen overgedragen aan twee vertrouwde gezichten uit de eigen organisatie: Pieter-Jan Koolen en Dennis Voermans. Daarmee blijft de continuïteit van het telecom- en ICT-bedrijf stevig gewaarborgd.
Koolen en Voermans zijn geen onbekenden. Beiden zijn al jaren de drijvende kracht achter de schermen en beschikken over ruime ervaring in de sector. Zij nemen niet alleen de dagelijkse leiding op zich, maar ook de verantwoordelijkheid om de klantgerichte aanpak van Sailor verder uit te bouwen.
Met steun van investeerder Particon bundelen Fidato en Media Service Group hun krachten tot een toonaangevende speler in de Benelux. De samensmelting van beide bedrijven resulteert in een organisatie met meer slagkracht, bredere dienstverlening en grotere geografische dekking in de audiovisuele-, signage- en verlichtingsmarkt.
De nieuwe combinatie opereert voortaan onder één vlag en beschikt over vestigingen in onder meer Maastricht, Eindhoven, Genk (BE) en een verhuurdivisie. Daaronder vallen gevestigde namen zoals Media Service, Edison Projectverlichting en De Vries Projekt Design. Door de krachtenbundeling ontstaat een solide groep van vakspecialisten die beter in staat is in te spelen op marktontwikkelingen en klantbehoeften.
Odido
Dankzij een strategische samenwerking met de Noorse maritieme netwerkaanbieder Tampnet introduceert Odido het nieuwe Odido@Sea: een grensverleggend offshorenetwerk dat de volledige Noordzee dekt. Daarmee zetten de partners een nieuwe standaard voor connectiviteit op zee – zowel voor consumenten als voor de zakelijke markt.
Met de introductie van Odido@Sea verdwijnen de torenhoge roamingkosten op zee voorgoed. Klanten van Odido en andere Europese operators maken vanaf 1 januari 2026 gebruik van hun reguliere bundel, net zoals aan land. Het netwerk beslaat bijna 300.000 vierkante kilometer aan internationale wateren en is daarmee het grootste geïntegreerde offshore-mobiele netwerk van Europa.
De Global Technology Industry Association (GTIA) blikt terug op een succesvolle editie van de Benelux Community Meeting, die op 25 september plaatsvond in Eindhoven. Het evenement bracht leveranciers, distributeurs, ITSP’s en MSP’s samen rond actuele thema’s als kunstmatige intelligentie, quantum computing, cybersecurity en kanaalstrategie. De dag startte met het Genius Café, waar deelnemers één-op-één advies ontvingen van experts op het gebied van AI, sales en businessgroei. Vervolgens liet keynote speaker Wes Jensen (21packets) zien welke impact quantum computing gaat hebben op het MSP-domein.
Later volgden inspirerende presentaties, waaronder ‘Intelligent Automation for Sales’ door Hannah Lloyd (Enhanced.io), over hoe AI en automatisering salesprocessen kunnen verbeteren. Tijdens een fireside chat deelden Tycho Löke (AvePoint) en Martijn van der Schaaf (investeerder) hun inzichten rond fusies en overnames in de sector. Parallel daaraan deelde Erik Remmelzwaal (Attic Security) zijn visie op de transitie van MSP naar MSSP en de cruciale rol van cybersecurity. Ook Harm van Koppen (OpenText) gaf verdieping met een bijdrage over risk management.
In de middag stond interactie centraal. Tijdens het World Café gingen deelnemers in kleine groepen in gesprek over digitale soevereiniteit, klantacquisitie en diversiteit in tech. De daaropvolgende unconference, onder leiding van Danielle Meulenberg (Sophos), bood bezoekers de kans om zelf de agenda te bepalen. De bijeenkomst werd afgesloten met een sessie over de rol van AI in het MSP-ecosysteem, gevolgd door een levendige paneldiscussie met onder meer Bram Schoordijk (ConnectWise).
Tijdens de KPN Media Inspiration Day ontstond een krachtig idee: een compleet, schaalbaar tv-platform zonder hoge instapdrempels. Het resultaat is TV as a Service (TVaaS), een samenwerking tussen KPN Wholesale en technologiepartner TV2Z. Met TVaaS bieden ISP’s en Business Partners hun klanten snel en eenvoudig een branded tv-ervaring, via app, set-top box of beide. De dienst combineert de OTT-expertise van TV2Z met de betrouwbare ABR- en Multicast-distributie van KPN Wholesale.
De kracht zit in de flexibiliteit en eenvoud:
• Direct inzetbaar tv-platform in eigen huisstijl
• Betrouwbare streaming via het KPN-netwerk
• Laagdrempelig starten, zonder grote investeringen
De dienst is inmiddels live. Partner WeeFree rolde het platform snel uit, tot tevredenheid van klanten. TVaaS toont hoe visie en technologie samenkomen in een toekomstbestendige oplossing. De basis staat en de volgende partners kunnen nu aansluiten.
Met de toevoeging van Slim Telecom & IT aan haar netwerk verwelkomt Hallo haar 25e partnerorganisatie. De samenwerking markeert opnieuw een versterking van het collectief dat zich richt op het midden- en kleinbedrijf in Nederland.
Slim Telecom & IT is al jaren actief in Noord-Brabant en levert telecom- en IT-oplossingen aan een breed scala aan mkb-klanten. De toetreding tot het partnernetwerk van Hallo betekent voor het bedrijf een nieuwe fase van groei en uitbreiding.
Bart Koot is per 1 november 2025 benoemd tot Vice President Sales bij KPN SME. In deze rol wordt hij verantwoordelijk voor alle saleskanalen, waaronder het KPN Partner Network. Koot brengt ervaring mee vanuit onder meer Air France-KLM en Just Eat Takeaway..
Mickie Schoch start op 1 december 2025 als directeur Telecom, Vervoer en Post bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Zij volgt Annemarie Sipkes op. Schoch werkte eerder bij het ministerie van Financiën en de Verenigde Naties, en studeerde aan de Erasmus Universiteit en Oxford University.
John Reynders vertrekt na twee jaar als CEO bij Your.Cloud en is benoemd tot Group CEO van Keylane Onder zijn leiding groeide Your.Cloud uit tot een collectief van meer dan dertig bedrijven. Reynders werkte eerder bij onder meer Microsoft en Visma.
Ruud van Asperen start als Strategic Partner Manager Europe at AnywhereNow. Hij is afkomstig van Talkdesk, waar hij werkzaam was als regional channel manager. Eerder werkte hij voor Talkdesk, Mitel, Avaya en KPN.
Investeringsmaatschappij Riverdam heeft een meerderheidsbelang genomen in 2ICT, een IT managed services provider met vestigingen in Harderwijk, Zwolle en Assen. De overname markeert de volgende stap in de buy-and-build-strategie van Riverdam via het snelgroeiende Smizer-platform, dat zich richt op regionaal opererende IT-dienstverleners.
2ICT is sinds 2005 actief en levert cloud-, data- en cybersecurityoplossingen aan mkben non-profitorganisaties, voornamelijk in het midden en noorden van Nederland. Met de toetreding tot Smizer verstevigt het platform zijn landelijke dekking, die inmiddels veertien vestigingen omvat, waaronder onder andere Emma Solutions ICT, Office IT, Altios Cloud Experts, ITPG en Blokes IT.
‘World’s Biggest Analog’ testbed
Van 13 tot en met 26 oktober 2025 vormt onze planeet het toneel van een unieke wereldwijde ruimtevaartsimulatie. Onder de naam World’s Biggest Analog coördineert het Oostenrijkse Ruimtevaartforum (OeWF) de eerste internationaal gesynchroniseerde analoge missie, waarin zeventien habitats op vijf continenten gelijktijdig het leven op de maan en Mars nabootsen. Cruciaal voor het slagen van dit wetenschappelijke experiment? Een robuuste, storingsvrije netwerkverbinding.
Meer dan 200 onderzoekers uit 25 landen nemen deel aan de missie, die onder zo realistisch mogelijke omstandigheden test hoe langdurig verblijf op de maan of Mars eruit zou kunnen zien. De zogeheten ‘habitats’ – waaronder één in Enschede – simuleren isolatie, beperkte resources en communicatie met vertraging. Vanuit het Mission Coordination Center in Wenen wordt centraal toezicht gehouden.
Hoewel het experiment zich op aarde afspeelt, zijn de technische eisen vergelijkbaar met die van toekomstige buitenaardse missies. Het draait om connectiviteit die altijd beschikbaar is, ongeacht locatie, klimaat of netwerkbelasting. Er mag geen sprake zijn van latency, haperingen of dataverlies.
BusinessCom, distributeur van cybersecurityoplossingen van Barracuda, heeft een bijzondere actie gelanceerd om resellers te stimuleren in te stappen in de wereld van cybersecurity. Resellers die het Barracuda Kickstart Programma doorlopen, ontvangen als beloning een jaarabonnement op WHOOP ter waarde van 264 euro.
Voor één op de vier organisaties is een IT-black-out geen hypothetisch risico meer. Bij negentien procent heeft zich eerder een gedeeltelijke uitval van technologie voorgedaan; vijf procent werd zelfs volledig lamgelegd. Dat blijkt uit recent onderzoek van Strict, specialist in digitale transformatie en technologische weerbaarheid, uitgevoerd onder 329 strategische en tactische IT-beslissers.
Strict adviseert organisaties bij het realiseren van digitale transformatie en helpt hen om technologie in te zetten als betrouwbare en toekomstbestendige motor van de bedrijfsvoering. In het onderzoek peilde Strict, samen met onderzoeksbureau Markteffect, het bewustzijn en de ervaringen van IT-verantwoordelijken met technologische uitval en de gevolgen daarvan voor hun organisatie.
Investeringsmaatschappij Riverdam heeft een meerderheidsbelang genomen in Blokes IT uit Zwijndrecht. De overname past binnen de buy-and-build-strategie van het snelgroeiende IT-platform Smizer, dat zich richt op regionaal opererende IT managed services providers. Blokes IT is sinds 2008 actief als specialist in cloud- en cybersecurityoplossingen voor mkb-bedrijven en non-profitorganisaties in het westen van Nederland. Met deze toevoeging breidt Smizer zijn aanwezigheid in de regio Rotterdam verder uit.
Axians en Nokia breiden hun samenwerking verder uit om de communicatie-infrastructuur in de EMEA-regio te versterken. Het ICT-merk van VINCI Energies en de B2B-technologieinnovator Nokia werken al langer samen aan de uitrol van missie¬kritische infrastructuren. Met de nieuwe stap willen beide partijen inspelen op de groeiende vraag naar hoogwaardige connectiviteit en digitale transformatie in sectoren zoals nutsbedrijven en transport.
De samenwerking richt zich op end-to-end netwerkoplossingen, waaronder optisch transport, datacenternetwerken, IP-routing, private 5G, vaste netwerktoegang en veilige communicatietechnologieën. Daarmee zetten Axians en Nokia in op de volgende fase van mobiele netwerkontwikkeling in de EMEA-regio.
Xperity, specialist in Microsoft Dynamics 365 CRM, sluit zich aan bij Fellowmind. De overname betekent een strategische uitbreiding van Fellowminds CRM-kennis en marktaandeel in sectoren als de maakindustrie, zakelijke dienstverlening en zorg. Door deze stap kan de internationale IT-dienstverlener zijn klanten beter ondersteunen bij het versterken van klantrelaties, het centraliseren van klantdata en het inzetten van AI binnen sales-, service- en marketingprocessen. De overname maakt deel uit van de internationale groeistrategie van Fellowmind en verstevigt de positie van het bedrijf als wereldwijd Microsoft-partner.
HCL, wereldwijd leverancier van enterprise software, en Copaco bundelen hun krachten in de Benelux. Daarmee wordt het voor IT-partners eenvoudiger om toegang te krijgen tot oplossingen van HCLSoftware op het gebied van security, automation en artificial intelligence.
HCLSoftware biedt meer dan alleen tools voor digitale transformatie. Dankzij bewezen oplossingen zoals HCL BigFix, HCL Commerce en HCL Unica kunnen partners concrete klantuitdagingen oplossen, van het beveiligen van duizenden endpoints tot het verhogen van e-commerceconversies en het automatiseren van gepersonaliseerde marketingcampagnes. Deze oplossingen zijn ontworpen voor schaalbaarheid, snelheid en eenvoudige implementatie. Door de samenwerking met Copaco kunnen partners de oplossingen van HCLSoftware nu via een lokale distributeur inkopen. Dat betekent directe beschikbaarheid, ondersteuning in de eigen taal en efficiëntere contractafhandeling.
Van 15 tot en met 18 september stond Nederland in het teken van de derde editie van de NL Tech Week, hét landelijke technologie- en innovatie-event, georganiseerd door BTG, dé branchevereniging voor IT en communicatietechnologie. Onder het jaarthema ‘Connecting Tech to Society’ kwamen overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen samen op inspirerende locaties in Den Haag, Almere, Wageningen en Rijswijk. Vier dagen lang stonden innovatie, digitalisering, duurzaamheid en maatschappelijke impact centraal.
Met vier dagen vol inspirerende sessies, praktijkvoorbeelden en ontmoetingen bewees de NL Tech Week opnieuw haar waarde als nationaal platform waar beleid, technologie en samenleving samenkomen. BTG-voorzitter Petra Claessen kijkt tevreden terug en alvast vooruit: “De NL Tech Week 2025 liet opnieuw zien hoe belangrijk het is dat overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen elkaar vinden in het debat over digitalisering, duurzaamheid en innovatie. Veel sessies waren bijzonder inspirerend en zetten aan tot nadenken over hoe we samen Nederland digitaal en duurzaam toekomstbestendig maken. Ik wil alle partners bedanken die dit mogelijk hebben gemaakt. We kijken nu al uit naar de vierde editie in 2026, waarin we deze inspirerende lijn verder zullen doortrekken.”
Een vliegende start in Den Haag De week werd geopend in Nieuwspoort, waar tijdens het BTG Policy Café vertegenwoordigers van Defensie, politiek en innovatiehubs in gesprek gingen over de digitale strategie van Nederland. ’s Middags volgden inspirerende bijdragen van wethouder Saskia Bruines en (young) professionals als Sarah El Boujdaini, Joris den Bruinen en Veronique Klaassen in de energieke Young Professionals & Professionals in Tech Talk.
Innovatie in Almere
Op dag twee stond de Green Innovation Hub in Almere centraal, waar startups, scale-ups en regionale initiatieven hun oplossingen presenteerden. Van wethouder Maaike Veeningen en Harm Dijkstra (Provincie Flevoland) tot ondernemers als Anthony Syams (Cotit) en
Peter Kleinjan (Collaborall): allemaal benadrukten zij het belang van samenwerking en innovatiekracht in de regio. Boeiend was ook de presentatie van Jan van der Poel en Joshua Serrao van LOCC, die een kijkje achter de digitale schermen gaven bij SAIL 2025.
Tech for Good in Wageningen
De derde dag voerde de deelnemers naar Wageningen University & Research. In het Netherlands Plant Eco-Phenotyping Center kregen zij een uniek kijkje in de kassen en testkamers waar met slimme technologie de groei van gewassen wordt onderzocht.
Een hoogtepunt was het gesprek tussen Danny Frietman en Victor Viveen, directeur IT Services bij WUR, over de complexe rol van IT in onderzoek en onderwijs en de wereldwijde impact van technologische innovaties in de landbouw.
Innovatie en transformatie in Rijswijk
De slotdag vond plaats bij Huawei Nederland in Rijswijk, met de Innovation Tour.
COO Gert-Jan van Eck en Michael Beekhuizen van Huawei gaven inzicht in de cruciale rol van Huawei in de Nederlandse digitale infrastructuur en in de innovaties die het bedrijf ontwikkelt voor maatschappelijke uitdagingen. Van alle interviews zijn videoregistraties gemaakt die integraal terug te kijken zijn via het videokanaal van BTG.
Exertis Benelux B.V. onderdeel van het Ierse DCC, trekt de stekker uit haar activiteiten. De gespecialiseerde distributeur in consumentenelektronica (Exertis Amacom) en Pro AV & UCC (Exertis AV) ziet zich genoodzaakt de bedrijfsvoering volledig te beëindigen. Dat maakt het bedrijf, onder leiding van managing director Bas Janssen, bekend in een brief aan klanten en partners. De stap komt ondanks recente positieve signalen en ambitieuze plannen, zoals de aankondiging van een nieuw centraal warehouse in Oss in het voorjaar van 2026.
De beslissing volgt op een periode waarin Exertis Benelux verschillende initiatieven ontplooide om de winstgevendheid te herstellen. Het toevoegen van nieuwe merken, het verbeteren van marges en het implementeren van operationele besparingen mochten echter niet baten. De kernproblemen bleken te diepgeworteld: stijgende kosten en een fundamentele verschuiving in het distributielandschap.
De kosten voor lonen, transport en opslag stegen harder dan de omzet. Tegelijkertijd nam de toegevoegde waarde van de traditionele distributeur verder af. Fabrikanten leveren steeds vaker rechtstreeks aan resellers en eindgebruikers, waarbij de distributeur slechts nog wordt ingezet voor fijnmazige en specialistische logistieke dienstverlening, wat hogere kosten met zich meebracht. “De kosten overstijgen al geruime tijd de baten”, aldus het bedrijf in de brief.
Positieve signalen in juli nog zichtbaar Opvallend is dat Exertis Benelux zich nog geen half jaar geleden zeer positief toonde over de toekomst. In juli 2025 werd in een persbericht nog gesproken over een “strategische stap voorwaarts” binnen moederbedrijf DCC Technology. De verkoop van de Info Techdivisie in het Verenigd Koninkrijk en Ierland aan AURELIUS zou juist ruimte bieden voor meer focus en gerichte investeringen in de sterke Pro Tech- en Life Tech-segmenten, waarin Exertis Benelux actief is. “Deze aangescherpte focus biedt meer helderheid, maakt gerichtere
investeringen mogelijk en vormt een sterke basis voor duurzame groei. Wij kijken met veel vertrouwen uit naar de toekomst,” luidde toen de boodschap.
Ook de aankondiging van een nieuw hypermodern warehouse in Oss in het voorjaar, gepland voor maart 2026, onderstreepte toen nog de groeiplannen. Vanuit deze centrale locatie zou de logistieke operatie verder geoptimaliseerd worden.
Impact op partners en klanten
Het bedrijf benadrukt dat lopende verplichtingen zoveel mogelijk zullen worden nagekomen. Zo worden geplaatste inkooporders gehonoreerd en blijft het Quecom-systeem voorlopig beschikbaar voor het plaatsen van bestellingen, zolang de voorraad strekt. Nieuwe orders worden alleen nog in overleg met leveranciers bekeken. De operationele logistiek blijft actief zolang de voorraad strekt.
Daarnaast worden klantovereenkomsten schriftelijk opgezegd en zal er met alle partners individueel contact worden opgenomen om tot een zorgvuldige afwikkeling te komen.
Intern is het managementteam in gesprek met medewerkers over hun toekomst en belangen.
Afsluiting van een tijdperk
Met het wegvallen van Exertis Benelux verliest de markt in België, Nederland en Luxemburg een prominente speler met een rijke geschiedenis. Exertis Amacom – voorheen bekend als
Amacom, The Amazing Company – werd in 1999 opgericht vanuit de droom van de familie Engels: klanten voorzien van een breed aanbod in consumentenelektronica en wit- en bruingoed van alle grote (A-)merken. Die ambitie begon bescheiden, met het allereerste pakketje dat werd verzonden vanuit de woning van de familie Engels in Schijndel.
In de jaren daarna groeide Exertis Amacom uit tot een internationale speler, met een indrukwekkend merkenportfolio en sterke logistieke reputatie. Sinds 2019 maakt het bedrijf onderdeel uit van de Britse distributeur Exertis, zelf een toonaangevende naam op het gebied van consumentenelektronica, zakelijke communicatie, AV-oplossingen en netwerktechnologie. Beide organisaties zijn onderdeel van de Technology-divisie van DCC Group.
Exertis AV, opgericht in 1996 en eerder actief onder de naam GO Telecom, ging na de overname door DCC in 2012 verder als Exertis Pro AV en maakte eveneens deel uit van Exertis Benelux. DCC is een toonaangevende, internationale, sales- en marketing- en servicepartner binnen de divisies Energy, Technology en Healthcare. DCC plc is beursgenoteerd aan de London Stock Exchange en een prominente speler van de FTSE 100. Ook na de overname van het Ierse beursgenoteerde DCC plc zette de groei door. De sluiting treft alleen al bij Exertis Amacom al zo’n 140 werknemers, 200 leveranciers en zo’n 1.300 e-tail-, retail en B2B- klanten.
Thomas Tolsma ((Executive Vice President KPN Small Medium Enterprise)
‘Samen digitaliseren we het mkb van Nederland’
KPN heeft aan de vooravond van Microsoft Ignite in San Francisco twee awards in ontvangst genomen de Indirect Partner Award (NL) en de prestigieuze Microsoft Country Partner of the Year Award. Niet alleen een erkenning voor maatschappelijke impact, maar ook het resultaat van jarenlange samenwerking, innovatie en strategische focus op het midden- en kleinbedrijf. In het hoofdkantoor in Rotterdam spreken we Thomas Tolsma, verantwoordelijk voor het mkb-segment. “We zijn trots op deze erkenning “, zegt Thomas. “Niet alleen vanwege onze technologische samenwerking, maar ook omdat het onderstreept hoe wij bijdragen aan een digitaal veerkrachtig mkb; een fundament voor de Nederlandse economie en samenleving.”
“Het is natuurlijk een geweldige erkenning”, begint Thomas. “Niet alleen omdat we de samenwerking met Microsoft al jaren intensiveren, maar ook omdat we hiermee laten zien dat we onze dienstverlening voor managed service partners (MSP’s) steeds beter maken. Zij spelen wat ons betreft een cruciale rol in het digitaliseren van mkb Nederland. Ik denk dat wij hebben laten zien dat we met de Microsoft-technologie en onze eigen dienstverlening rondom telecom, security en IT een unieke propositie hebben ontwikkeld, die nu ook internationaal wordt erkend.”
Internationale erkenning
KPN is niet alleen de snelst groeiende indirecte Microsoft-provider van Nederland en behoort wereldwijd tot de top 50 resellers. “Dat is opvallend”, zegt Thomas. “Wij opereren uitsluitend in Nederland, terwijl veel andere partijen wereldwijd actief zijn. Dat we dan tóch in die top staan, zegt dan ook iets over de schaal en kracht van ons model.”
De award is niet alleen een erkenning van groei, maar ook van samenwerking. “We werken intensief met Microsoft samen, niet
alleen commercieel, maar ook op het gebied van kennisdeling, innovatie en marktontwikkeling. Die open samenwerking is de basis van dit succes.”
De kracht van integratie Waar zit dan precies die kracht die tot deze bijzondere Award heeft geleid? “In de koppeling”, zegt Thomas. “Wij leveren niet zomaar Microsoft-licenties. We koppelen hun technologie aan onze eigen diensten (telecom, security, connectiviteit) en kijken vanuit de probleemstelling van de MSP en de mkb-klant
hoe we het eenvoudig, veilig en schaalbaar kunnen maken. We maken de Microsoftomgeving efficiënter en creëren er een ecosysteem omheen dat daarmee praat. Zo creëren we meerwaarde, zodat ze bijvoorbeeld met hetzelfde aantal mensen meer business aankunnen, ook op een hoger securitylevel.”
Een goed voorbeeld daarvan is SuperVision, een multi-tenant platform waarmee MSP’s Microsoft-omgevingen eenvoudig kunnen onderhouden en monitoren. “SuperVision maakt het beheer eenvoudiger én veiliger”, legt Thomas uit. “Het biedt inzicht in risico’s, compliance en configuraties. Daardoor kunnen MSP’s efficiënter werken en tegelijkertijd hun klanten beter beschermen.”
SuperVision is overigens een goed voorbeeld van een third-party binnen het OneBase/ KPN-platform. Twee jaar na de start zijn daar al meer dan 100.000 licenties van verkocht. SuperVision wordt momenteel verder uitgebreid met beheermogelijkheden voor Microsoft Teams Calling en krijgt AI-integraties die MSP’s proactief adviseren op risicogebieden
Ook Extra Veilig Mobiel (EVM) en EVI365 (waarbij Microsoft-verkeer via een veilige CloudConnect loopt) zijn belangrijke innovaties.
“Security is inmiddels de grootste driver in productontwikkeling”, stelt Thomas. “Mkb’ers willen niet wakker liggen van digitale risico’s. Wij zorgen dat ze veilig werken, zonder dat ze zelf kennis van zaken hoeven te hebben.” Nog niet zolang geleden werd Extra Veilig Mobiel geïntroduceerd, en inmiddels zijn daar al meer dan 200.000 licenties van verkocht.”
De missie: het mkb digitaal vooruithelpen
Het mkb is voor KPN een strategisch speerpunt. “We willen het mkb versterken met veilige, schaalbare en toekomstbestendige oplossingen”, vat Thomas de missie samen.
“Mkb’ers willen vooruit, maar hebben geen tijd om zich met technologie bezig te houden. Hun focus ligt op hun product, hun klanten, hun
personeel. Wij en onze partners zorgen dat technologie werkt. Veilig, efficiënt en simpel. Waarbij de partners vanuit onze standaardproducten klantspecifieke oplossingen kunnen bouwen.”
Dat gebeurt via de centrale OneBase/MyKPN Business Portal, waarbinnen de partners telecom, IT en Microsoft-diensten configureren en monitoren. “Platformdenken is cruciaal”, zegt Thomas. “KPN is goed in schaal, partners zijn goed in klantrelaties. Door dat te combineren in één omgeving kunnen we het beste van beide werelden bieden. Alles wat wij zelf niet doen, laten we beter doen door partners, ook op ons platform.”
Een concreet voorbeeld, naast het eerder genoemde SuperVision, is LetCopilot, een platformdienst die medewerkers van klanten stimuleert bij de adoptie van Microsoft Copilot via gamification. “Veel organisaties investeren in AI, maar worstelen met adoptie. LetCopilot maakt het gebruik van Copilot inzichtelijk, leuk én meetbaar via spelelementen. Zo stimuleren we actief gebruik.”
Het ecosysteem als succesformule “Onze partners zijn de motor van het mkb”, benadrukt Thomas nog maar eens. “We hebben er inmiddels meer dan 1.800. Ze kennen hun klanten door en door, begrijpen de lokale markt en bouwen op vertrouwen. Wij voegen daar schaal, technologie en kennis aan toe. Samen kunnen we veel meer bereiken dan alleen.”
Begin dit jaar is het partnernetwerk uitgebreid met de Midmarket-formule, speciaal ontworpen om samen met geselecteerde partners middelgrote bedrijven van 150 tot 650 medewerkers optimaal te kunnen bedienen.
Om partners nog beter te ondersteunen, heeft KPN naast trainingen onder meer het Partner Transformation Program ontwikkeld. “In dat programma kijken we samen met partners naar hun bedrijfsvoering: businessmodel, marketing, operations, kennisniveau. We helpen ze groeien, automatiseren en zich te positioneren in een veranderende markt. Het is echt co-creatie.”
De samenwerking tussen partners onderling wordt actief gestimuleerd via events zoals Vision. “Daar laten we zien waar de wereld naartoe gaat”, vervolgt Thomas enthousiast.
“Partners leren van elkaar, delen best practices en inspireren elkaar. Het is mooi om te zien hoe open en actief die community is.”
Van productverkoper naar waardecreator KPN is daarnaast al lang geen licentieverkoper meer, maar vooral een waardecreator. “Dat vraagt van ons vooral een andere mindset”, vertelt Thomas. “We doen dit niet alleen. We creëren waarde samen, met partners, klanten en third parties. Dat betekent open architecturen, maar ook veilig, gestandaardiseerd en schaalbaar. We investeren enorm in automatisering en selfservice, zodat partners en klanten zelf de regie kunnen nemen.”
De transformatie had ook impact op de interne organisatie. “Telecom factureren is iets anders dan SaaS-diensten aanbieden”, glimlacht Thomas. “We hebben complete systemen vernieuwd. Dat doet soms even pijn, maar het maakt ons wel klaar voor de toekomst.”
Security en connectiviteit: het fundament KPN’s kracht zit in de combinatie van telecom en IT. “Wij kunnen vanuit onze netwerken directe, veilige toegang bieden tot Microsoftcloudomgevingen”, zegt Thomas. “Dat is uniek. We brengen cloud en connectiviteit samen.” Daarbij speelt voice, of breder: communicatie, nog altijd een belangrijke rol. “Iedereen dacht dat bellen zou verdwijnen, maar het is juist belangrijker dan ooit”, vertelt Thomas. “Voice maakt een evolutie door naar multichannel klantcontact. We investeren nu volop in oplossingen waarbij gesprekken, chat, WhatsApp en socials allemaal samenkomen.
AI als katalysator
AI gaat daar een centrale rol in spelen. “Een gigantische”, zegt Thomas zonder aarzelen. “AI verandert alles, van onze eigen processen tot de manier waarop klanten werken. We gebruiken het zelf al voor netwerkbeheer en softwareontwikkeling, maar ook in onze
diensten speelt het een steeds grotere rol.”
In de nieuwe multichannel-oplossing wordt AI gebruikt voor transcriptie, samenvattingen, en het automatisch aanmaken van cases in CRM-systemen. Ook binnen cybersecurity is AI onmisbaar. “Criminelen gebruiken AI, dus wij ook”, zegt Thomas. “Met tools als Microsoft Sentinel en Defender detecteren we bedreigingen sneller en kunnen we proactief reageren.”
“AI maakt ons werk slimmer. Als een laptop van een klant vreemd gedrag vertoont, kan ons systeem die gebruiker isoleren nog voordat er schade ontstaat. AI kijkt intussen verder: zijn er meer risico’s bij collega’s? Moeten we ingrijpen? Dat kan allemaal autonoom.” KPN ziet daarnaast kansen in verticale toepassingen van AI. “We werken op ons platform bijvoorbeeld met Signer, een AI-oplossing voor restaurants. Die automatiseert reserveringen en klantcontact. Zulke sectorgerichte oplossingen gaan we steeds meer zien.”
Security, AI en wetgeving als versnellers
“Er is een duidelijke verschuiving gaande”, zegt Thomas over de ontwikkelingen in de markt. “De marges op licenties staan onder druk, dus de waarde zit in diensten: adoptie, security, AI, en vooral klantwaarde. Partners die daarin meegaan, gaan het verschil maken.” Volgens hem liggen de grootste kansen in upsell en adoptie. “Neem Extra Veilig Mobiel. Dat is een eenvoudige toevoeging met enorme waarde. Of Copilot: klanten helpen het goed te gebruiken, dát is dienstverlening. Laat zien wat het oplevert, maak het meetbaar.”
Ook de komende tijd investeert KPN fors in het platform en in AI binnen SuperVision. “AI gaat MSP’s straks zelfs adviseren: ‘let vandaag op deze klantomgeving, hier zit een risico’. Dat maakt beheer slimmer en proactiever”, legt Thomas uit. Daarbij blijft KPN ook in partners
zelf investeren. “In opleiding, automatisering, API’s en co-marketing. We willen dat het voor partners zo eenvoudig mogelijk is om zaken met ons te doen en succesvol te zijn.”
Daarnaast komt er druk vanuit regelgeving. De nieuwe NIS2-richtlijn verplicht bedrijven om hun digitale veiligheid aantoonbaar op orde te hebben. Partners die hun klanten daarbij helpen, creëren directe meerwaarde.”
De toekomst van het mkb is digitaal Wat zou je partners tot slot willen meegeven? Thomas denkt even na. “Wees nieuwsgierig”, zegt hij dan. “Reserveer elke week tijd om iets nieuws te proberen. Kijk wat er allemaal in ons platform zit, praat met ons, volg de trainingen. Technologie gaat zó snel, je moet blijven leren.” Hij lacht. “En wees niet bang om hulp te vragen. We hebben programma’s, experts en tools genoeg. Maar het begint met nieuwsgierigheid. Wie zich blijft ontwikkelen, blijft relevant.”
De samenwerking met Microsoft blijft een pijler van KPN’s strategie. “We gaan die relatie verder verdiepen”, zegt Thomas. “We gebruiken meer Microsoft-technologie in onze eigen diensten, zoals in onze managed detection & response-oplossing. En we blijven investeren in adoptie van Copilot en AI.”
Nederland loopt daarin voorop, vertelt hij trots: “De Copilot-adoptiegraad bij onze klanten is de hoogste van heel Europa. Dat laat zien dat we niet alleen technologie leveren, maar ook de kennis en begeleiding bieden om die optimaal te benutten.”
Als het gesprek ten einde loopt, kijkt Thomas even om zich heen. “Wat ik mooi vind aan deze award”, zegt hij, “is dat hij symbool staat voor samenwerking. Niet alleen met Microsoft, maar met onze partners en klanten. We digitaliseren Nederland samen. Dit is pas het begin.”
BTG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen op het gebied van IT en Communicatietechnologie.
BTG bundelt wensen, kennis en expertise van overheids-organisaties, (commerciële) bedrijven, kennis-organisaties, leveranciers van ICT diensten en providers. BTG-leden lossen gezamenlijk marktimperfecties op.
BTG bouwt bruggen in het digitale domein. Hiervoor organiseren we een structurele lobby tussen overheid, leveranciers en leden. Ook bieden we onze leden een netwerk voor ontmoeting en kennisdeling.
BTG signaleert trends en vertaalt deze in strategie, duidingen activiteiten.
BTG: Branchevereniging BTG, Branchevereniging voor IT en Communicatietechnologie. BTG telt circa 180 leden uit de grootzakelijke markt. Dit zijn overheidsorganisaties, (commerciële) bedrijven, kennisorganisaties, leveranciers van ICT diensten en providers. www.btg.org
Een jaar geleden maakte Hans de Blois de overstap van distributeur Epatra naar Yielder, het bedrijf dat de afgelopen jaren een snelle groei doormaakte dankzij een reeks overnames in telecom, IT en audiovisuele dienstverlening. Binnen Yielder is hij verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van het segment Pro AV & Smart Office. En dat blijkt een strategische spil te zijn in de toekomstvisie van het bedrijf. “Wat mij aantrok is dat hier alles samenkomt: IT, telecom en AV. Dat is uniek in Nederland”, vertelt Hans. “Veel partijen doen een van die drie, sommigen twee, maar niemand biedt de hele keten.”
Hans is al zijn hele carrière actief in AV. “Ik ben erin gerold vanaf mijn stage en nooit meer weggegaan”, zegt hij lachend. “Ik heb bij verschillende integrators en distributeurs gewerkt. De distributiewereld loopt vaak voorop in kennis en trends. Dat heeft me geleerd hoe belangrijk standaardisatie en focus zijn. Iedereen probeert alles te doen, maar mijn advies is: specialiseer. Weet waar je goed in bent.”
Van distributeur naar verbinder
Die focus probeert hij nu bij Yielder te verankeren. De organisatie bestaat inmiddels uit zo’n zeshonderd medewerkers, verspreid over vier vestigingen: Hoofddorp, Rijswijk, Eindhoven en Haaksbergen.
“We hebben de afgelopen twee jaar zo’n tien bedrijven samengebracht. Dat vraagt om richting, keuzes en herstructurering”, zegt Hans. “Mijn taak is om vanuit sales de audiovisuele divisie te leiden, te stroomlijnen en klaar te maken voor de toekomst. We hebben gekeken, wat doen we wel, wat niet? Denk aan productontwikkeling, leveranciersselectie en focus aanbrengen binnen de teams.” Een van de keuzes was het afbouwen van interne installatiecapaciteit.
“We hebben ervoor gekozen om alleen nog met externe partners te werken. Dat klinkt rigoureus, maar het maakt ons wendbaarder. Elke klantvraag is anders en dan wil je kunnen schakelen met specialisten. We zien onszelf niet als installateur, maar als regisseur van kennis en kwaliteit.”
De drie pijlers van Yielder
Yielder is opgebouwd rond drie pijlers: IT, telecom en audiovisuele oplossingen. Oorspronkelijk komt het
bedrijf uit de telecomhoek, maar door overnames van onder meer PCI AV, PCI IT en Venéco ontstond een veel bredere propositie. “Telecom zorgt voor infrastructuur en connectiviteit. IT levert de intelligentie en beveiliging. AV maakt de beleving compleet”, legt Hans uit. “Die drie werelden groeien naar elkaar toe. Waar voorheen allianties nodig waren, brengen wij het nu in één organisatie samen.” Dat geïntegreerde denken is volgens hem de sleutel tot groei. “Klanten willen geen losse dozen meer, maar totaaloplossingen. Ze willen ontzorgd worden in alles wat te maken heeft met digitaal samenwerken. Daar spelen wij op in.”
Smart Office als basis
Een begrip dat inmiddels stevig met Yielder verbonden is, is Smart Office. Hans introduceerde het enkele jaren geleden in de markt en ziet het als de basis van modern werken. “Smart Office gaat veel verder dan een paar videobars aan de muur”, zegt hij. “Het gaat over werkgeluk, efficiënt ruimtegebruik en inzicht. Hoeveel werkplekken heb je echt nodig? Hoe voelen medewerkers zich op kantoor? En hoe kun je op basis van data betere beslissingen nemen?” Daarmee richt
Smart Office zich niet alleen op IT-managers, maar ook op HR en facilitair management. “Wij zien dat nieuwe generaties niet meer naar kantoor komen om te vergaderen, maar om elkaar te ontmoeten. Dat vraagt om een andere infrastructuur, met sensoren, data en slimme software die inzicht geeft in gebruik en welzijn.”
Om die visie concreet te maken, ontwikkelde Yielder een reeks standaardbundels voor kantoorinrichting. “Je kunt een kantoor als dienst afnemen, als maandabonnement.
Dat maakt het schaalbaar en voorspelbaar”, zegt Hans. “We hanteren het Henry Ford-principe: je mag alle kleuren bestellen zolang het maar zwart is. Standaardisatie is de sleutel. Alleen zo kun je snelheid en kwaliteit garanderen en maakt dat het voor onze ITen telecom collega’s makkelijker om aan te bieden.”
De ‘zwarte kleur’ bij Yielder bestaat uit een zorgvuldig gekozen set A-merken: Cisco, Poly, Barco, GoBright, LG, Biamp en Crestron.
“Deze merken begrijpen de transitie naar data-gedreven werkomgevingen. Ze bieden de security en schaalbaarheid die klanten eisen. Daarom bouwen we onze oplossingen op hun technologie.”
Pro AV: maatwerk op hoog niveau Naast Smart Office richt Yielder zich met Pro AV op vooral het hogere segment, waar maatwerk en consultancy essentieel is. “Alles wat je niet kunt standaardiseren, valt voor ons onder Pro AV”, legt Hans uit.
Hans de Blois
Over Yielder Yielder is een Nederlandse Managed Solutions Partner met ruim 600 medewerkers, actief in drie domeinen: IT, Telecom en Audiovisuele oplossingen. Het bedrijf ondersteunt organisaties bij hun digitale transformatie met slimme, schaalbare en veilige oplossingen op het gebied van Smart Office, Pro AV en Smart Building. Direct en via een indirect kanaal; de Telecombinatie winkels en de Yielder partners.
Meer informatie: www.yielder.com
Een opvallend voorbeeld is het Digital Showroom-concept dat Yielder ontwikkelde voor merken als Tommy Hilfiger en Calvin Klein. “In plaats van elke collectie fysiek de wereld over te sturen, creëren we digitale showrooms. Met de juiste displays, software en verlichting kunnen merken hun collectie digitaal presenteren. Dat bespaart kosten, reistijd én CO₂”, zegt Hans.
Naar Smart Building en duurzaamheid
Waar Smart Office de opstap en onderstroom vormt, ziet Hans Smart Building als de volgende fase. “De toekomst ligt in het koppelen van data, energiebeheer en duurzaamheid”, zegt hij. “We werken samen met partijen als Siemens, Johnson Controls, en TOPdesk om gebouwen slimmer te maken. Een van de trends is ‘duurzaamheid visueel maken’ bijvoorbeeld door op schermen te tonen hoeveel energie een gebouw bespaart. Dat levert punten op in BREEAM-certificering en maakt duurzaamheid tastbaar.”
Zo verbindt Yielder audiovisuele technologie met facilitymanagement en ESG-doelen.
aanpak. “We werken met externe integratiepartners, maar investeren zelf in eigen adoptieconsultants”, zegt Hans. “We leiden onze pre-sales mensen daarvoor op, die in het verleden de oplossing aan de voorkant bedachten. Zij begeleiden de partners en installateurs en zorgen ervoor dat klanten de oplossingen écht gebruiken. Want technologie is pas waardevol als mensen het omarmen.”
Een belangrijk verschil met traditionele AV-spelers is dat Yielder werkt vanuit een Managed Services-gedachte. “We verkopen geen losse producten, maar oplossingen als dienst. Dat kan in abonnementsvorm of pay-per-use. Bijvoorbeeld in de uitvaartmarkt: je betaalt alleen als je het gebruikt. Zo blijft het flexibel en rendabel.”
Een andere kijk op de markt De markt verandert snel, ziet Hans. “Er is een duidelijke beweging van bezit naar gebruik. Mensen willen niet meer betalen voor wat in de kast ligt, maar voor wat ze gebruiken. Dat vraagt om nieuwe verdienmodellen.”
Ook standaardisatie en security zijn belangrijke thema’s.”
een rol met zijn MDEP platform. Daar moeten we als branche volwassener in worden. Daarom werken we met leveranciers die security tot kernwaarde hebben.”
Daarnaast verwacht hij een verdere consolidatie in de AV-wereld. “Er zijn te veel resellers, distributeurs en te veel fabrikanten. De komende jaren zullen er partijen afvallen of zich specialiseren. Yielder zal blijven investeren om die beweging te versnellen.”
Technologie ontmoet generatieverschil Een interessant inzicht dat Hans deelt, is de veranderende rol van generaties op de werkvloer. “De kloof tussen generaties wordt steeds kleiner in tijd, maar groter in beleving”, zegt hij. “Vroeger zat er twintig jaar tussen vader en zoon, nu is dat vijf jaar. Jongeren communiceren anders, werken anders. Ze bellen niet meer, ze TikTok’en of chatten via Discord. Dat heeft impact op hoe we samen werken en communiceren binnen bedrijven.”
De smartphone speelt daarin een centrale rol. “De laptop verdwijnt op termijn als primaire werkplek. De smartphone wordt de hub van de hybride werker. Sluit hem aan op een dock en je hebt je hele werkplek bij je.”
De kracht van Yielder
“We
zien onszelf niet als installateur, maar als regisseur van kennis en kwaliteit”
“Wij kunnen de data uit Smart Office gebruiken om Smart Building te voeden”, legt Hans uit. “Dan weet je niet alleen hoeveel werkplekken er bezet zijn, maar ook wat dat betekent voor energieverbruik of CO₂-uitstoot.”
Deze ontwikkeling sluit aan bij een trend, waarbij nieuwe generaties naar kantoor komen om elkaar te ontmoeten. Dat vraagt om een heel andere infrastructuur en oplossingen. “De vraag van de klant staat altijd centraal en de behoefte aan datagedreven oplossingen zal sterk toenemen.”
Partners en adoptie
Partners spelen een belangrijke rol in deze
“Er is een groeiende behoefte aan standaardisatie op het gebied van beheer en onderhoud van AV-, IT- en telecomapparatuur. Er is nog geen enkel universeel platform waarmee ik al mijn AV, IT en telecomapparatuur kan beheren en beheersen. Ik wil eigenlijk de firmware update van mijn printer tegelijkertijd doen met de videobar of mijn ledscherm.”
“AV is lang een blinde vlek geweest als het gaat om beveiliging”, stelt hij. “AV-apparatuur blijkt in de praktijk vaker een toegangspoort voor cyberaanvallen dan IT-systemen of printers. Security binnen AV-omgevingen krijgt echter nog onvoldoende aandacht, terwijl de urgentie groeit. Microsoft speelt hierin mogelijk
Yielder onderscheidt zich in de markt door zijn breedte én zijn focus op integratie. “Wij zijn niet zomaar een AV-partij of een telecombedrijf. We zijn een Managed Service Partner die de drie werelden bij elkaar brengt”, benadrukt Hans. “Onze missie is om de grootste MSP van Nederland te worden, maar dan één die verder kijkt dan IT alleen.” Daarmee positioneert Yielder zich in een unieke niche. “Andere MSP’s stoppen bij Microsoft Teams. Wij gaan verder: van Smart Office naar Smart Building, van werkplek tot beleving. Dat is onze kracht.”
Voor Hans is de functie bij Yielder ook een persoonlijke uitdaging. “Ik heb gezegd: ik geef mezelf anderhalf jaar om te ontdekken hoe ik me in deze rol voel” zegt hij openhartig. “Ik wil mezelf opnieuw uitvinden binnen het snijvlak van AV, IT en telecom. Het is een prachtige kans om te bouwen aan iets nieuws.”
Op 3 en 4 december combineert distributeur BusinessCom zijn jaarlijkse partner event met deelname aan de Cloud Expo in Houten. Met een imposant BusinessCom Plein van ruim 200 vierkante meter, 19 top-vendoren, een eigen theater en bar, biedt het event bestaande en nieuwe partners een unieke kans om kennis op te doen over toekomstbestendige oplossingen.
Voor telecom- en IT-resellers is het steeds belangrijker om hun portfolio aan te passen aan veranderende marktvraag. Cloud, Unified Communications, cybersecurity en AI-gedreven oplossingen winnen terrein, terwijl traditionele producten en diensten onder druk staan. Distributeur BusinessCom speelt daarop in met het jaarthema 'Is jouw portfolio futureproof' - en trekt dit thema door naar het eigen partnerevent dat dit jaar een vernieuwde vorm krijgt.
Twee vliegen in één klap
Contact Center-oplossingen tot cybersecurity, videobewaking en netwerktechnologie – in de cloud en op de grond.
Inspirerend theaterprogramma
Naast de mogelijkheid om bij de verschillende vendor-stands in gesprek te gaan, biedt het BusinessCom Theater twee keer per beursdag een inspirerend programma van updatepresentaties. Aansprekende partijen als Zoom, Barracuda, Xelion, Aurora Innovation, AlcatelLucent Enterprise, Mitel, My-Connect, i-PRO en Milestone Systems verzorgen sessies over de laatste ontwikkelingen en innovaties in hun portfolio's.
Deze presentaties zijn specifiek gericht op resellers en bieden concrete handvatten om in te spelen op marktontwikkelingen. Of het nu gaat om de nieuwste AI-functionaliteiten in communicatieplatforms, security-uitdagingen in hybride werkomgevingen of de integratie van verschillende technologieën - het theaterprogramma geeft resellers inzicht in oplossingen waar hun klanten om vragen.
Die persoonlijke benadering uit zich in de opzet van het event. De BusinessCom Bar fungeert als informeel ontmoetingspunt waar partners, BusinessCom-medewerkers en vendorvertegenwoordigers in een ontspannen sfeer kunnen netwerken. De combinatie van presentaties, standbezoeken en informele momenten zorgt voor een gevarieerd programma waarin zowel zakelijke als sociale contacten worden versterkt.
Strategische keuze voor Cloud Expo
De keuze om het partnerevent te laten samenvallen met Cloud Expo is strategisch doordacht. Cloud Expo heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot een belangrijke ontmoetingsplaats voor het IT-kanaal, met een groeiend aantal bezoekers en exposanten die zich richten op cloud-gebaseerde diensten en oplossingen. Voor BusinessCom biedt dit de mogelijkheid om naast bestaande partners ook nieuwe relaties aan te knopen.
Inschrijven en praktische informatie
Het BusinessCom Plein beslaat meer dan 200 vierkante meter op de beursvloer en vormt een prominente aanwezigheid op Cloud Expo. Met 19 vendor-stands, het eigen BusinessCom Theater en de BusinessCom Bar ontstaat een compleet event-in-event concept. Voor bezoekers betekent dit een efficiënte manier van netwerken en kennisdelen: in één dagdeel kunnen ze het BusinessCom Partner Event meemaken inclusief lunch en borrel, terwijl daarnaast voldoende tijd en ruimte is om de rest van de Cloud Expo te verkennen.
Futureproof portfolio centraal
Het thema van het BusinessCom-evenement sluit naadloos aan bij de jaarcampagne
In plaats van een standalone evenement op een aparte locatie, kiest BusinessCom dit jaar voor een andere aanpak. Het BusinessCom Partner Event 2025 vindt plaats op de beursvloer van Cloud Expo, een van de snelst groeiende vakbeurzen voor het IT-kanaal. "We slaan hiermee twee vliegen in één klap", legt Pieter van Eldonk, directeur van BusinessCom, uit. "Enerzijds nodigen we al onze bestaande partners uit om ons en onze vendoren te ontmoeten en deel te nemen aan de sessies in ons theater. Anderzijds creëert de deelname aan Cloud Expo de kans om vele nieuwe business partners te ontmoeten die we anders niet zouden bereiken."
van BusinessCom. De distributeur voerde het afgelopen jaar intensieve gesprekken met resellers over hun portfolio en bood een zogenaamde 'Portfolio APK' aan. Van Eldonk: "Dit heeft echt goede, inhoudelijke gesprekken opgeleverd; we zien daadwerkelijk dat veel resellers hierop geschakeld hebben en hun aanbod toekomstbestendiger hebben gemaakt met bijvoorbeeld nieuwe, aanvullende diensten."
Die toekomstbestendige oplossingen staan centraal op het BusinessCom Plein. Negentien vendoren presenteren zich met hun futureproof aanbod: Alcatel-Lucent Enterprise, Ascom, Aurora Innovation, Barracuda, ClearVox, Gigaset, i-PRO, Jabra, LANCOM Systems, Milestone Systems, Mitel, My-Connect, Omada, Pridis, Spectralink, Telepo, Xelion, Yealink en Zoom. Dit brede spectrum aan leveranciers weerspiegelt de veelzijdigheid van het BusinessComportfolio, van Unified Communications en
Meer dan alleen business Hoewel kennisoverdracht belangrijk is, gaat het BusinessCom Partner Event over meer dan alleen productpresentaties en roadmaps. "We hebben een nauwe band met onze resellers, zijn echt partners van elkaar", benadrukt Van Eldonk. "Niks mooiers dan dat eens per jaar samen te vieren met een evenement als dit. Het samen gezellig hebben, is minstens zo belangrijk als de zakelijke kant."
"Voor onze business partners is het zeer efficiënt: één dagdeel bezoeken ze ons partner event en onze vendoren, compleet met lunch en borrel; daarnaast kunnen ze de rest van Cloud Expo bezoeken", aldus Van Eldonk. "Daarnaast gaan wij naast onze vaste businesspartners ook nieuwe partners ontmoeten op ons BusinessCom Plein. Samen met onze 19 vendoren kunnen we ons op deze manier optimaal presenteren aan dit nieuwe publiek."
Het BusinessCom Partner Event 2025 vindt plaats op woensdag 3 en donderdag 4 december tijdens Cloud Expo in Jaarbeurs Utrecht. Resellers die zich willen inschrijven voor het event kunnen terecht bij BusinessCom. Deelname omvat toegang tot het BusinessCom Plein met alle vendor-stands, het theaterprogramma, lunch en de borrel. Voor resellers die hun portfolio willen versterken met toekomstbestendige oplossingen en hun netwerk willen uitbreiden, is het BusinessCom Partner Event 2025 een event om niet te missen.
Meer informatie en inschrijven: Businesscom.nl/partner-event-2025
Vijf jaar voor de verwachte commerciële lancering van 6G worden in Nederland al stevige stappen gezet. Begin oktober kwamen meer dan honderd partijen bijeen op de TU Delft voor de nationale 6G-conferentie van het Future Network Services-consortium. Nieuwe toepassingen, technologische bouwstenen en internationale ambities passeerden de revue. Waar mobiele operators nog worstelen met het verzilveren van 5G, kijken wetenschappers, startups en beleidsmakers al verder. Wat wordt de toegevoegde waarde van 6G? Wie bepaalt de standaard? En hoe zorgen we dat Nederland op eigen kracht blijft meedoen in de wereld van connectiviteit?
De afgelopen decennia is er elke tien jaar een nieuwe mobiele standaard gekomen, die meestal in een belangrijke maar vaak latente behoefte voorziet. Om rond 2030 6G op de markt te brengen, is de afgelopen jaren al heel veel nagedacht over de technologie en natuurlijk over nieuwe use cases. Bij 5G pushten met name de Amerikaanse mobiele operators enorm, om de standaard snel gereed te krijgen, zodat zij een nieuw mobiel netwerk konden lanceren. De situatie is nu heel anders: de meeste mobiele operators worstelen nog om de potentie van 5G volledig te benutten. Daardoor wil men liever nog niet teveel aandacht voor 6G, want zij zijn nog lang niet klaar met 5G.
Ontwikkeling van de 6G Standaard Door de International Telecom Union (ITU) is al globaal bepaald waar de 6G standaard aan moet voldoen: nog veel hogere datasnelheden, veel lagere latency, nauwkeurige positiebepaling, betrouwbare dekking en duurzaam. En natuurlijk overgoten met vele AI toepassingen. Omdat 6G vanaf 2030 beschikbaar moet komen, wordt 6G door hen IMT-2030 genoemd, de International Mobile Telecommunications 2030 standaard. De doelstellingen zijn verdeeld in verbeteringen ten opzichte van 5G (‘enhancements’, zie in het groene deel onderaan de figuur) en in helemaal nieuwe mogelijkheden (het blauwe bovenste deel).
Nu is het aan de industrie om met een technologiestandaard te komen, die voldoet aan de doelstellingen. Dit wordt door de mobiele operators, leveranciers en onderzoeksinstituten samen ontwikkeld in de 3GPP, de Derde Generatie Partnership Project. Zij organiseren regelmatig grote bijenkomsten hierover en het werk is verdeeld in veel subgroepen. Iedereen mag kennis inbrengen, gezamenlijk wordt gekeken naar wat slim
is om te doen en vervolgens worden de deelnemers met werkopdrachten naar huis gestuurd. Het proces loopt ondertussen redelijk gesmeerd. Een paar jaar geleden liep de planning tijdens corona wel achter, vooral door gebrek aan onderlinge afstemming. Het is een continue doorontwikkeling, waarbij ongeveer elke 1,5 jaar er een nieuwe versie van de standaard komt met nieuwe features. Op dit moment werkt men aan Release 20, de laatste 5G release. De planning is dat Release 21, de eerste 6G standaard, in maart 2029 gereed is. Omdat leveranciers en mobiele operators ook nog tijd nodig zijn om netwerken te bouwen, is het de verwachting
dat in 2030 de eerste 6G netwerken worden gelanceerd.
Use cases en de 6G killer app Om nieuwe mobiele standaarden te promoten, wordt de maatschappelijke interesse gewekt met nieuwe use cases. Bij de komst van 5G was dat onder andere autonoom rijdende auto’s en opereren op afstand. Uit het verleden kunnen we leren dat de killer app van een mobiele generatie slecht te voorspellen is en bijna nooit zijn de voorgestelde use cases de daadwerkelijke successen. Want autonome auto’s zijn nog steeds een droom (nu met AI?) en patiënten opereren op afstand doen we
nog steeds niet. Een paar use cases waar met 6G aan wordt gedacht, zijn Personal AI Assistants, die op je Augmented Reality bril allerlei informatie tonen tijdens het shoppen of bij je werkzaamheden. Met behulp van je slimme bril is het ook mogelijk om live te streamen naar je vriend, collega of misschien wel grote groepen volgers (‘see what I see’).
In zijn algemeenheid zien we veel eXtended Reality (XR) en AI. Overigens, in veel afbeeldingen van de use cases zien we gebruikers met XR brillen die binnen worden gebruikt –typisch niet een plek voor 6G verbindingen. De XR brillen hebben nog geen mobiele modem, maar gebruiken WiFi voor de verbinding.
6G – Dekking en Betrouwbaarheid
Er kwamen veel organisaties met nieuwe use cases voorbij tijdens de afgelopen Future Network Services conferentie (zie kader).
De brede interesse vanuit het bedrijfsleven en van startups is mooi om te zien. Ik begreep dat de meeste organisaties op 6G afkwamen omdat men overal dekking en betrouwbare verbindingen verwacht. In 6G is het de bedoeling dat de dekking wordt verbeterd en de betrouwbaarheid wordt verhoogd, door verbeteringen in de radioverbinding en een groter bereik vanaf de zendmast. Door lagere frequenties, zoals de 600 MHz band waar nu naar gekeken wordt, is dat waarschijnlijk mogelijk. Maar in zijn algemeenheid wordt
dekking vooral bepaald door een gedegen netwerk design en voldoende zendmasten. Een goede IoT of dataverbinding is ook prima te realiseren met 4G en 5G, daar is vooralsnog geen 6G voor nodig…
Capaciteit
De afgelopen jaren is de groei van mobiele netwerken wat afgevlakt. Waar voorheen het dataverkeer met 40-50% per jaar toenam, is dat wereldwijd nu ongeveer 20% per jaar. In Nederland lopen we overigens achter op de rest van Europa, het gemiddelde datagebruik per maand ligt bij ons op ongeveer 60% van het Europees gemiddelde. Het is overigens de verwachting, dat mede door de komst van AI en verbindingen van onze ‘smart glasses’, de hoeveelheid data de komende jaren nog met een factor 5 of 9 zal groeien. Men denkt dat daarbij AI diensten ongeveer 33% van al het verkeer zullen genereren. In Nederland is, vooral dankzij de 3,5 GHz band, nog volop capaciteit. Ik verwacht dat ergens na het jaar 2030 er toch capaciteitsproblemen zullen ontstaan.
Op een 5G zendmast kunnen nu meerdere zware gebruikers tegelijkertijd, maar het is de verwachting dat wij straks bijna allemaal zware gebruikers worden. Overigens doel ik op hoog datagebruik, niet op ons lichaamsgewicht. Behalve alle mooie doelstellingen voor 6G, denk ik dat de capaciteitsbehoefte de komst van 6G noodzakelijk maakt.
AI
Binnen mobiele netwerken zijn er AI-applicaties die meehelpen met de detectie van storingen, dus voor support van de beheerders. Verder zijn er op dit moment eigenlijk nog geen toepassingen die technisch werkelijk iets opleveren. In de codering van de 5G radioverbinding, wat heel rekenintensief is, is er geen voordeel gevonden. Dit heeft ook te maken het feit dat de data die verzameld wordt van de mobiele toestellen niet gekalibreerd is. Omdat het niet in een gecontroleerde omgeving is gegenereerd, is er op basis van de data geen betrouwbare voorspelling door AI voor de radiosignalen te maken. Voor interferentie voorspelling zijn er voordelen te behalen, maar alleen met enorme processorkracht en hoog energieverbruik. De benodigde investeringen en het hogere energiegebruik staan nog niet in verhouding tot wat het oplevert.
Over de auteur
Eildert van Dijken is Principal Consultant bij Strict en is al vele jaren bezig met mobiele communicatie. Hij is vooral betrokken bij connectiviteitsvraagstukken, voert regelmatig onderzoek uit en publiceert over nieuwe technologieën.
Techniek of Commercie
Op dit moment wordt volop nagedacht over mogelijke nieuwe technieken, vooral om de radio performance en de efficiency nog verder te verhogen. Wetenschappers zijn bijvoorbeeld bezig geweest om extreem hoge frequenties (> 100 GHz) te ontwikkelen, maar veel plannen worden nu realistischer. Men zoekt ook naar manieren om de standaard te vereenvoudigen, zodat 6G minder complex wordt. Dit moet de ontwikkeling van de netwerk makkelijker maken. Mobiele operators maken zich grote zorgen over de commerciële waarde van
6G, want uiteindelijk willen zij er geld mee kunnen verdienen. Het bestaande netwerk van zendmasten, met een bepaalde onderlinge afstand, wil men niet veranderen. Sterker nog, liever wil men 6G als een software update en geen investeringen in nieuwe apparatuur. Dat laatste lijkt me niet reëel, vooral als er gekeken wordt naar nieuwe frequentiebanden.
Frequentiebanden
Net als bij 5G, waar 700 MHz voor dekking, 3,5 GHz voor capaciteit en 26 GHz voor topsnelheid is bedacht, wordt bij 6G ook over 3 lagen nagedacht. Voor de lage banden kijkt men naar het 600 MHz spectrum, voor de middenfrequenties naar 6 en 7 GHz en voor de hoge frequenties naar 40 en 50 GHz. Het bereik van de midden frequenties wil men op ongeveer hetzelfde niveau brengen
als 3,5 GHz door slimme actieve antennes met heel veel elementen, oftewel Giga MIMO. Men wil ook graag de 4,5 GHz band gaan gebruiken, maar binnen de NAVO is dit een belangrijke band voor Defensie. Gezien de grote inzet op uitbreidingen, komt deze band waarschijnlijk niet beschikbaar in Europa.
Wanneer krijgen we 5G?
Als de standaardisatie doorgaat zoals het nu loopt, zullen de eerste 6G-netwerken rond het jaar 2030 worden gelanceerd. In aanloop daarnaartoe zullen er ongetwijfeld nog vele aankondigingen van testnetwerken en nieuwe mijlpalen voorbij komen. Het is mijn verwachting dat we in Nederland nog iets langer moeten wachten. In 2014 kregen we 4G, in 2024 werd echt sneller 5G beschikbaar. Uitgaande van een ritme van elke 10 jaar een nieuwe generatie, verwacht ik dat we pas rond 2034 landelijke dekking hebben van volwaardige 6G netwerken.
Conclusie
In de afgelopen jaren zijn er veel wilde plannen voor 6G gelanceerd. Op dit moment worden de contouren van 6G langzaam duidelijk: natuurlijk hogere datasnelheden en capaciteit, maar tegelijkertijd ook een grotere focus op de behoeften van mobiele operators. Veel hangt af van hoe snel nieuwe diensten (zoals met smart glasses) gaan groeien. Iemand zei onlangs zo mooi: we kunnen van alles voorspellen, maar niet de toekomst. Voor wat betreft de technologie en de standaard, blijven we het met interesse volgen!
Nederland bouwt aan 6G: testbed als springplank voor innovatie
Sinds 2023 is in Nederland een consortium van meer dan vijftig bedrijven en branche-organisaties actief in de ontwikkeling van 6G-technologie. Dit gebeurt onder leiding van TNO en wordt mede mogelijk gemaakt door een substantiële investering vanuit het Nationaal Groeifonds. Het zogeheten Future Network Services (FNS)-programma is gericht op het versterken van de Nederlandse kennis- en innovatiepositie op het gebied van netwerkinfrastructuur en communicatietechnologie.
De ambitie is groot: Nederland moet uitgroeien tot een voorloper in 6G, niet alleen op technologisch vlak, maar ook in praktische toepassingen die maatschappelijke waarde toevoegen.
Van radiochip tot slimme netwerkdienst Binnen FNS wordt breed geïnvesteerd in kennisontwikkeling. Denk aan de ontwikkeling van geavanceerde radiochips, programmable networks, AI-gedreven configuratieplatforms en nieuwe diensten voor sectoren als zorg, landbouw, energie en maakindustrie. Door het bundelen van kennis uit wetenschap, bedrijfsleven en overheid ontstaat een ecosysteem waarin innovatie op systeemniveau mogelijk wordt gemaakt.
De inzet is duidelijk: Nederland moet niet alleen gebruiker zijn van toekomstige netwerktechnologie, maar ook mede-bepaler van de standaard.
Nationaal 6G Testbed gelanceerd
Tijdens het FNS Partner Event & National 6G Conference is recent het Nationaal 6G Testbed officieel gelanceerd. Dit testbed fungeert als proeftuin voor mkb-bedrijven, startups en kennisinstellingen die nu al willen experimenteren met toepassingen ‘beyond 5G’.
Nederlandse ondernemers krijgen hiermee toegang tot infrastructuur die normaal pas veel later beschikbaar komt. Zo wordt innovatie versneld en ontstaat er ruimte voor validatie, prototyping en opschaling, ruim voordat 6G commercieel op de markt is.
Interesse in deelname of samenwerking?
Meer informatie over het Future Network Services-programma en het Nationaal 6G Testbed is te vinden via www.futurenetworkservices.nl
Vijf fieldlabs, één testbed Het testbed is opgebouwd uit vijf regionale 6G Fieldlabs met elk een eigen focusgebied:
• Delft – draadloze innovaties en IoT voor o.a. energie en glastuinbouw
• Den Haag – netwerkinnovaties voor zorg, remote control en immersive experiences
• Eindhoven – edge computing en low-code voor slimme fabrieken
• Groningen – AI en sensoren voor agritech en drones
• Amersfoort – digitale infrastructuur, met nadruk op veiligheid en regelgeving
Deze labs werken nauw samen en vormen één geïntegreerd ecosysteem, waarin ondernemers sectoroverstijgend kunnen experimenteren. Zo kan bijvoorbeeld een startup die werkt aan sensortechnologie in Delft, eenvoudig opschalen naar dronetoepassingen in Groningen.
Springplank voor ondernemers
Het Nationaal 6G Testbed biedt bedrijven:
• Toegang tot early 6G-infrastructuur
• Praktische ondersteuning van experts in fieldlabs
• Realistische testomgevingen voor prototyping en validatie
• Advies over financieringsmogelijkheden, zoals de MIT-regeling en Europese subsidies
Met dit initiatief positioneert Nederland zich als een koploper in de volgende generatie mobiele netwerken. Niet alleen als technologische ontwikkelaar, maar ook als innovatieve broedplaats voor toepassingen die het verschil maken – vandaag én morgen.
Op donderdag 30 oktober vond in de industriële setting van de SugarFactory in Halfweg de Axians Klantendag plaats. Onder het overkoepelende thema ‘Connecting Intelligence’ werden bezoekers uitgenodigd om mee te denken over een digitale toekomst waarin technologie en menselijke creativiteit elkaar versterken. Meer dan 1.000 bezoekers kwamen af op een programma dat bol stond van AI-toepassingen, cloud- en datacenterinfrastructuren, cybersecurity, data-analyse, telecomoplossingen, inspirerende klantcases en visionaire keynotes.
Tijdens Innovations to Success 2025 liet Axians zien hoe technologische innovatie ten dienste kan staan van de mens. De dag kende een hybride opzet: in de ochtend technische deepdives, in de middag praktijkgerichte sessies en klantverhalen. Bezoekers stelden hun eigen programma samen uit 45 sessies, waarvan 20 samen met klanten werden verzorgd.
Edwin Kanis, Director Marketing & Innovations bij Axians, benadrukte het belang van inclusieve AI: “We brengen AI naar de werkvloer op een manier die mensen ondersteunt, niet vervangt. Technologie moet inclusie bevorderen, niet uitsluiten.” “Op het podium gaf Edwin Kanis aan dat Axians de komende jaren binnen elke dienst die het levert IT expliciet wil integreren. Hiervoor worden gerichte innovatieprogramma’s ontwikkeld en uitgerold.”
AI centraal: tastbaar en toepasbaar Artificial Intelligence vormde de rode draad in
het programma. AI-oplossingen voor routinetaken, communicatie en data-analyse waren terug te vinden in vrijwel elke track. Tijdens de parallel georganiseerde Synergy Xperience zagen bezoekers hoe AI Exact Synergy verrijkt met tools voor documentherkenning, procesautomatisering en decision intelligence.
‘Connecting Intelligence’ liet zien hoe Axians AI toegankelijk maakt via slimme apps en tools. Omdat data essentieel is voor AI, lag de nadruk ook op veilige datastromen binnen organisaties: van connectiviteit tot werkplek en van cloud tot applicatie. Alles met als doel digitale inclusie op de werkvloer te realiseren.
Bereikbaarheid als fundament Binnen het telecomdomein presenteerde Axians innovaties op het gebied van Private 5G, moderne portofonie en UCaaS. Otto van den Wijngaard gaf een presentatie over private 5G-netwerken, en liet zien hoe sectoren zoals logistiek, industrie en zorg profiteren van
schaalbare, veilige en snelle netwerken. “Private 5G biedt organisaties volledige controle over hun connectiviteit – essentieel voor bedrijfs- en missiekritische processen.”
Op het speciaal ingerichte Telecomplein presenteerde Odido Business de samenwerking met Axians rond de hybride werkplek, met integratie van mobiele connectiviteit en Teams Phone Mobile van Microsoft Motorola liet zien dat het meer levert dan portofonie: sensoren die beweging, luchtkwaliteit en zelfs agressie detecteren, geven hun input direct door aan portofoons.
Hier werd ook een mock-up getoond van een all-in-one 5G-toren die binnen vier uur operationeel is, zonder bouwvergunning en met minimale milieubelasting. De toren werd eerder al ingezet tijdens de Olympische Spelen in Parijs. “Deze oplossing is snel inzetbaar, herbruikbaar en CO₂-arm,” aldus Van den Wijngaard van Axians.
Een ander hoogtepunt was een AGV (Automated Guided Vehicle) van zusterbedrijf Actemium, dat op de beursvloer drankjes rondbracht – een illustratie van samenwerking tussen IT en OT via private 5G in een logistieke context.
Van den Wijngaard gaf later op de dag een tweede sessie over private 5G, waarin ook aandacht was voor het nieuwe Edulab. In dit lab, gevestigd in het Industrial Technology Center, is samen met Actemium een private 5G-netwerk ingericht voor industriële toepassingen.
Op de telecomstand spraken we ook met Pieter Slob, onderdeel van het 70-koppige serviceteam dat 24/7 onderhoud pleegt aan bovengrondse telecominfrastructuur voor klanten als Odido, C2000 en Delta Fiber. Raymond van Ringelenstein gaf een boeiende sessie met de titel: Van portofoon tot platform: technologie die reageert,verbindt en beschermt. Hierin kwamen toepassingen aan bod zoals bodycams, luchtkwaliteitssensoren en spraakgestuurde communicatie in BHVsituaties. Portofonie ontwikkelt zich zo tot een intelligent netwerk dat veiligheid en samenwerking versterkt.
Clientmanager Rolf Post besprak in zijn sessie het vaak onderschatte probleem van indoordekking. Hij ging in op de verschillen tussen passieve, actieve en hybride DAS-systemen. In de sessie Slimmer werken en beter verbonden
demonstreerden Rolando Geurts (Hoofd ICT bij WVS) en Martijn Koster (Solution Architect bij Axians ICS) hoe UCaaS-oplossingen zoals OMNIA en WaveConnect in de praktijk processen automatiseren en klantcontact verbeteren.
IT versus OT
Danny Cullens, Business Development Manager bij Axians, stelde de vaak kunstmatige scheiding tussen IT en OT ter discussie. “We praten al twintig jaar over het samenbrengen van IT en OT, maar blijven de verschillen benadrukken. Echte synergie ontstaat pas als we processen, data en mensen integraal benaderen – IT for OT.” In samenwerking met Actemium toonde hij hoe dit in de praktijk vorm krijgt met bouwblokken voor predictive maintenance, asset visibility en real-time decision making.
Zorg, kunst en klantverhalen
De plenaire middag opende met illusionist Victor Mids, bekend van Mindfck*, die op speelse wijze de grenzen tussen werkelijkheid en illusie opzocht. Maarten Brouwer, CIO bij zorginstelling ’s Heeren Loo, toonde vervolgens hoe technologie bijdraagt aan levenskwaliteit. Met 17.500 medewerkers en meer dan 1.200 locaties liet hij zien hoe technologie niet om gadgets draait, maar om het verbeteren van levenskwaliteit “Het gaat er niet om dat een systeem werkt, maar dat mensen ermee kunnen floreren.”
Ook Chris Dijkshoorn , CIO van het Rijksmuseum, gaf een inkijkje in de samenwerking met Axians rond netwerkbeheer en innovatie in een om-geving waar erfgoed en technologie samenkomen.
Tijdens een paneldiscussie over de toekomst van werk, met vertegenwoordigers van onder andere ’s Heeren Loo, Emil Frey en Open Dutch Fiber, was de consensus helder: werk wordt hybride, mensgericht en AI speelt daarin een faciliterende rol.
Tussen de sessies door konden bezoekers live demonstraties bijwonen van partners als Avaya, Cisco, Odido, HPE, Fortinet en Motorola.
Reflectie
De Axians Klantendag 2025 onderstreepte opnieuw dat technologische innovatie pas echt waardevol is als deze aansluit bij menselijke behoeften. Met een mix van technologie, empathie en visie werd deze dag een brug geslagen tussen digitale vooruitgang en praktische toepassing. Of het nu ging om AI in de zorg, 5G in de logistiek of slimme communicatie op de werkvloer.
Zoals Edwin Kanis het treffend verwoordde: “Innovatie is geen doel op zich. Het is een middel om te verbinden, te versnellen en te verrijken.”
Sinds kort heeft Dstny een nieuw label aan het uitgebreide telecomportfolio toegevoegd: Easybell. Een geavanceerde telefooncentrale voor de kleinzakelijke markt; van zelfstandigen tot kleine bedrijven. We gingen in gesprek met Jurgen Vermeeren, Partner Manager Sales bij Dstny, en Mark van der Sterren, Product Manager, over de oorsprong van Easybell, de kracht van eenvoud én de kansen voor partners.
“Easybell is van origine een Duits bedrijf”, vertelt Mark. “Het werd opgericht in 2006 en is in 2022 overgenomen door Dstny. Vanuit Berlijn groeide Easybell uit tot een toonaangevende online dienstverlener met zo’n 4.000 partners en 45.000 bedrijven die hun platform gebruiken.”
De reden voor die overname? Volgens Mark vooral het partnermodel en de sterke zelfserviceportal die Easybell heeft ontwikkeld.
“In Duitsland hebben ze het echt goed voor elkaar: partners kunnen zelf eenvoudig en snel hun klanten beheren, diensten activeren en configuraties aanpassen. Die autonomie past perfect bij de manier waarop wij onze partners ook in Nederland willen ondersteunen. Doelstelling is om het in alle Dstny-landen in te voeren.”
Jurgen vult aan: “Het mooie is dat het platform zijn kwaliteit allang bewezen heeft. Meer dan honderdduizend gebruikers werken er dagelijks mee. Wij rollen nu in Nederland exact hetzelfde platform uit. Dat geeft vertrouwen.”
Marktpositie en doelgroep
Waar Dstny’s andere oplossingen zich vaak
richten op het midden- en hogere segment bedrijfsleven, kiest Easybell bewust voor het kleinzakelijke segment. “We richten ons op zzp’ers en kleinere bedrijven”, legt Mark uit. “In de markt zie je dat veel concurrenten juist de andere kant op bewegen: ze maken hun producten steeds uitgebreider, complexer en duurder. De kleinere ondernemer wordt dan al snel vergeten.”
Jurgen knikt. “En dat is een groep die vooral bereikbaar wil zijn: kunnen bellen en gebeld worden, niet te ingewikkeld. Dat moet gewoon goed en betaalbaar geregeld zijn. Door de heldere focus op gebruiksgemak, schaalbaarheid en transparantie, sluit het product naadloos aan bij ondernemers die geen behoefte hebben aan complexe UC-integraties, maar gewoon bereikbaar willen zijn, via laptop, smartphone of vast toestel.”
Cloudtelefonie-oplossing
Easybell is een cloudtelefonie-oplossing die alle moderne functies bevat die je van een professionele telefooncentrale mag verwachten. “Je hebt een app voor mobiel en laptop, je kunt vaste toestellen gebruiken, wachtrijen instellen en keuzemenu’s
aanmaken“, somt Mark op. Daarmee is niet gezegd dat Easybell alleen maar basic functionaliteiten biedt. Bijzonder is de zogeheten Call Flow Creator, waarmee gebruikers zelf hun belstromen kunnen ontwerpen en configureren. “Daarmee kun je vrij ver gaan”, zegt Mark. “Je kunt prioriteiten toekennen aan oproepen. Handig voor bijvoorbeeld huisartsen met een spoedlijn. En je kunt bijvoorbeeld met één druk op de knop een hele centrale doorschakelen. Het klinkt simpel, maar technisch is dat behoorlijk complex. Easybell maakt dat eenvoudig.” Jurgen benadrukt daarnaast het belang van mobiliteit: “Veel zzp’ers werken onderweg. Hun mobiele nummer kunnen we omzetten naar een vast nummer, dat professioneler oogt. En met de app zijn ze altijd bereikbaar, waar ze ook zijn. Dat is echt een sterke troef.”
Duitse degelijkheid
Een van de speerpunten van Easybell is transparantie. Geen addertjes onder het gras, geen kleine lettertjes. “Je kunt het dertig dagen gratis proberen”, zegt Mark. “Er zijn geen jaarcontracten en geen opzegtermijnen. Bevalt het niet, dan stop je gewoon.”
Jurgen vult aan: “Je kunt het gratis proberen en vanaf een paar euro per gebruiker ben je bereikbaar, inclusief SIP-trunk, telefoonnummers en gesprekskosten voor vast en mobiel binnen Nederland. En omdat het een clouddienst is, hoef je je nergens zorgen over te maken. Het is simpelweg een betrouwbare, kwalitatieve oplossing. Duitse degelijkheid, zeg ik altijd.”
Easybell of Dstny UCaaS?
Dstny heeft inmiddels een breed portfolio aan communicatie-oplossingen. De vraag dringt zich op: wanneer bied je Easybell aan, en wanneer Dstny UCaaS?
Mark: “Easybell is er voor bedrijven die vooral willen bellen en gebeld worden, zonder allerlei integraties of complexe features. Dstny UCaaS richt zich op organisaties die een volledige communicatiesuite willen, met koppelingen naar CRM-systemen, Teams-integratie of AI-toepassingen. Easybell is juist de laagdrempelige variant: eenvoudig, overzichtelijk en betaalbaar. Easy bellen, letterlijk.”
Jurgen ziet Easybell ook als een ideale zakelijke oplossing voor jonge bedrijven: “Als ze groeien en meer wensen krijgen, kunnen ze makkelijk doorstromen naar Dstny UCaaS. Zo
vullen onze oplossingen elkaar perfect aan.”
Easybell is al gekoppeld aan een andere overname van Dstny; Dstny Analytics. Deze ondersteunt verschillende manieren om gegevens uit externe bronnen te importeren. Het is ontworpen om op aanvraag snel nieuwe databronnen te integreren en ondersteunt live data en andere SaaS-bronnen. Hierdoor is het mogelijk om veel verschillende gegevens in een dashboard te tonen.
Easybell Nederland is er in drie smaken: Basic, Classic en Pro. Mark licht toe: “De Basic-variant is bedoeld voor de kleinste organisaties. Daarin zitten de basisfuncties, een smartphone-app, voicemail en verschillende doorschakelopties, maar bijvoorbeeld geen desktop-app. De Classic biedt extra mogelijkheden zoals keuzemenu’s en belgroepen. De Pro is het meest uitgebreid: daarin zitten ook de CallFlow Creator, analytics en de softphone voor desktop.”
De rol van de partner
Dstny werkt traditioneel via een sterk partnerkanaal. Jurgen: “We geloven dat de partner onmisbaar is. De gemiddelde ondernemer heeft niet de kennis om zelf een telefonieom-
geving goed in te richten. Partners hebben die expertise wel. Bovendien is Easybell ook via onze partnerportal te bestellen, komt het op dezelfde factuur als andere Dstny-diensten en krijgt de partner een commissie of, binnenkort, een eigen inkoopmodel.”
Dat laatste is een belangrijke stap. “Partners gaven aan dat ze liever zelf hun marge bepalen”, zegt Jurgen. “Daarom werken we aan een model waarin ze een inkoopprijs krijgen en de klant zelf factureren. Dat maakt het product nog interessanter voor ze.” Easybell is daarbij, evenals Dstny UCaaS, een mooie aanvullende dienst voor meer op IT gerichte partners.
Eenvoudig partner worden Wie partner wil worden, hoeft volgens Jurgen geen drempels te verwachten. “Je kunt je gewoon aanmelden via onze website. Er zijn geen targets, geen langdurige verplichtingen. Na aanmelding neemt iemand van ons dezelfde dag nog contact op. We adviseren partners om het product eerst zelf te testen. Dat kan dertig dagen gratis. Dan ervaar je meteen hoe eenvoudig het werkt.” Trainingen of certificaten zijn niet nodig.
Easybell in een notendop
• DOELGROEP: zzp’ers en kleinzakelijk mkb
• WAT IS HET? CloudPBX-platform met alle basiselementen van een professionele centrale
• KENMERKEN:
o Zelf aan te schaffen en beheren via online portaal
o App beschikbaar voor Windows, Mac, Android eniOS
o Gebruik van eigen toestellen mogelijk, geen verplichte hardware
o Geavanceerde CallFlow Creator om belstromen te configureren
Geen contractverplichtingen, 30 dagen gratis proberen
PARTNERKANAAL: Gericht op autonomie en schaalbare activatie
VERTROUWDE BASIS: Platform met >100.000 actieve gebruikers in Duitsland
DISTRIBUTIE IN NEDERLAND: Via Dstny White Label Services
“Iedereen met basiskennis van ICT kan ermee aan de slag”, zegt Jurgen. “En voor wie toch hulp nodig heeft, kan terecht bij een uitgebreide kennisbank met documentatie en tutorials en natuurlijk bij onze support-collega’s of partner managers.”
Migratie: overstappen in een paar klikken
Een veelgehoorde vraag van partners is, hoe eenvoudig het is om klanten van een ander platform over te zetten. “Dat hebben we heel makkelijk gemaakt”, vertelt Mark. “We bieden een importtool waarmee je bestaande telefooncentrales kunt inlezen. Gebruikers, toestellen en instellingen worden automatisch meegenomen. Dat scheelt enorm veel tijd.” Daarnaast integreert Easybell naadloos met Microsoft 365. “Je kunt gebruikers rechtstreeks uit Microsoft Entra ID (voorheen Azure AD) importeren”, zegt Mark. “Geen dubbel beheer, geen dubbele administratie.”
Wat partners mogen verwachten Voor partners betekent Easybell vooral meer mogelijkheden in het lagere mkb-segment, zonder dat het veel tijd kost. “Veel partners bedienen klanten in het mkb”, zegt Jurgen.
Toonaangevende CRM-leverancier Aantrekkelijke commerciële voorwaarden
Adaptief softwareplatform Gezamenlijke marketingkracht
Maatwerkoplossingen voor alle bedrijven Kennisoverdracht
“Met Easybell kunnen ze dat segment beter bedienen, zonder ingewikkelde implementaties. Voor partners biedt Easybell een duidelijke structuur met extensies, belgroepen, en seats die via één centraal portaal beheerd kunnen worden. Ze besparen tijd, verdienen alsnog een gezonde marge en houden hun klanten tevreden.”
Mark ziet het ook als een kans om bestaande relaties uit te breiden: “Een partner die nu alleen IT-diensten levert, kan met Easybell ook telefonie toevoegen. Vanuit één portal, met één factuur. Simpeler kan het eigenlijk niet.”
Tot slot: wat wil je partners nog meegeven?
“Probeer het gewoon”, zegt Mark resoluut.
“We bieden een gratis proefperiode van dertig dagen. Ga ermee spelen, test het bij een paar klanten en je zult zien dat het veel meer biedt dan je op basis van de prijs zou verwachten.”
Jurgen besluit: “Easybell is transparant, betrouwbaar en echt easy. Het is een bewezen oplossing die in Duitsland al jaren draait, en nu ook in Nederland klaarstaat voor partners die hun klanten simpel en professioneel bereikbaar willen maken. Of zoals wij graag zeggen: het is gewoon easy bellen.”
Ontdek het CASpartnerprogramma
Supersnel en stabiel internet is onmisbaar voor bedrijven. Maar niet overal in Nederland heb je toegang tot een vaste internetverbinding via DSL of Glasvezel. Daar is een oplossing voor: 5G Internet voor Bedrijven. Een razendsnelle en stabiele internetverbinding, waarbij je gebruikmaakt van het mobiele 5G-netwerk van Odido. Noemen we ook wel FWA, of Fixed Wireless Access. Dit is het alternatief voor een vaste verbinding. Maar er kan meer. Want 5G Internet voor Bedrijven is ook heel handig als tijdelijke oplossing. Bijvoorbeeld op een bouwlocatie of nieuw kantoor. Of als back-up voor je vaste verbinding. Graag inspireren we je over wat er allemaal kan. Met het verhaal van DetaQu bijvoorbeeld. Een IT-bedrijf uit Putten dat totaaloplossingen bedenkt voor hun klanten en daar 5G Internet voor Bedrijven op verschillende manieren bij gebruikt.
Jarenlang kwamen Jurgen van Beek en Dave Verhagen elkaar tegen. Bij verschillende bedrijven, in verschillende rollen. Jurgen als IT-specialist, Dave als projectmanager. Na meerdere succesvolle samenwerkingen besloten ze in 2023 samen hun bedrijf DetaQu op te richten. Jurgen begrijpt als architect de technische kant van IT-vraagstukken, Dave is de team- en communicatieregisseur. Samen ontwerpen ze slimme IT-oplossingen voor bedrijven. Beiden vinden ze één ding heel belangrijk: de menselijke kant. Want een slimme IT-oplossing is heel handig, maar het moet vooral goed en makkelijk te gebruiken zijn. DetaQu heeft verschillende klanten, waaronder campings, B&B’s en mkb-bedrijven.
Een snelle en stabiele verbinding, zonder gedoe
Snel en stabiel internet is belangrijk voor bedrijven. Onmisbaar zelfs. Maar wat minstens net zo belangrijk is, is dat alles makkelijk werkt. En het vooral gewoon doet. Jurgen vertelt: “Onze klanten hebben één ding gemeen: ze zoeken een totaaloplossing die makkelijk werkt, voor een vast bedrag per maand. Zonder gedoe voor de mensen die het netwerk gebruiken. Ze willen een snelle en stabiele internetverbinding die altijd werkt. Dave heeft daar een heel mooi product voor samengesteld.
Ik heb de technische inrichting bedacht, en we zijn nu zo ver dat we onze oplossing bij al onze klanten op dezelfde manier neerzetten. Natuurlijk met hier en daar wat aanpassingen als die nodig zijn. Maar de basis is overal gelijk.”
Krachtige internetverbinding nodig “Om onze oplossing te kunnen gebruiken, is
een supersnelle en krachtige internetverbinding nodig”, vult Dave aan. “Glasvezel is daar het meest geschikt voor. Maar we merkten al snel dat er niet overal in Nederland glasvezelinternet beschikbaar is. Ook op plekken waar we dat wel zouden verwachten. In Ede, best een grote stad in Gelderland, ligt bijvoorbeeld alleen een DSL-lijn. Die is een stuk minder snel. En in buitengebieden, waar campings en vakantieparken vaak staan, is er soms helemaal geen vaste lijn. Daarom moesten we kijken naar een andere oplossing. Dat werd 5G Internet voor Bedrijven.”
Testen op een camping.
Het idee om 5G Internet voor Bedrijven te gaan gebruiken, ontstond een paar maanden geleden. Toen DetaQu in contact kwam met een camping in het midden van het land, die op zoek was naar een slimme internetoplossing. Jurgen vertelt erover: “Eerder dit jaar kregen we de vraag om een netwerk aan te leggen op een camping. Zodat de stacaravans en vakantiehuisjes die daar op een vaste plek staan een goede internetverbinding konden krijgen. We wilden daar graag een test doen met onze netwerkoplossing, om te kijken hoe we die het beste in kunnen richten. Maar daarvoor kunnen we niet even snel een glasvezelverbinding aanleggen. Er was een andere oplossing nodig.”
“Ik belde met verschillende providers om de mogelijkheden voor een tijdelijke internetverbinding te bespreken”, gaat Jurgen verder. “En zo kwam ik uit op 5G Internet voor Bedrijven van Odido. Deze slimme oplossing voor een tijdelijke internetverbinding is precies wat we zochten. Er staat een mobiele 5G-zend-
mast in de buurt van de camping. Maar de afstand van de mast tot de camping zorgde voor een kleine uitdaging. Want die is iets groter dan we dachten. Om toch het beste signaal te krijgen van die mast, hebben we getest met een krachtige 5G-buitenmodem. Dat werkte goed. Onze test slaagde en de gebruikers zijn erg tevreden.”
“Om onze oplossing te testen op een camping, konden we niet even snel een glasvezelverbinding aanleggen”
Overal verbonden, waar je ook bent
Na de succesvolle test op de camping zijn Jurgen en Dave gaan nadenken over andere plekken waar ze 5G Internet voor Bedrijven kunnen inzetten. Nu en in de toekomst. Ze vertellen erover. Dave: “Binnenkort heb ik een afspraak op een bedrijventerrein waar een klant van ons een nieuw kantoor wil openen voor ongeveer 7 collega’s. Op dat terrein ligt geen glasvezelverbinding, dus ook hier is 5G Internet voor Bedrijven een goede oplossing. Daarmee is het kantoor snel online.”
“We kijken ook verder in de toekomst”, vult Jurgen aan. “Op dit moment zijn we bijvoorbeeld in gesprek met verschillende bouwers
“Met een primaire verbinding en een back-up blijf je altijd online”
van mantelzorgwoningen. Die ontwikkelen kant-en-klare chalets die bij mensen op het terrein worden neergezet. Bijvoorbeeld op het landgoed van een boerderij. Op die manier kunnen mensen met ouders die ouder worden dicht bij elkaar blijven wonen, zonder dat ze in hetzelfde huis zitten. De volwassen kinderen wonen in de hoofdwoning, de ouders verderop in een eigen chalet. De chalets worden vaak wat verderop op het landgoed neergezet. Daar is meestal geen vaste verbinding. En door de afstand tot de modem in het hoofdhuis, werkt wifi daar ook vaak minder goed. Ook dan is 5G Internet voor Bedrijven een goede oplossing.”
Back-up voor je vaste verbinding. 5G Internet voor bedrijven is een oplossing met veel mogelijkheden. DetaQu gebruikt het nu al als tijdelijke oplossing. In de toekomst als alternatief voor een vaste verbinding. En als back-up voor een vaste verbinding. Jurgen vertelt erover: “Onze oplossing werkt het best als we die redundant inrichten. Daarmee bedoel ik dat er altijd twee lijnen zijn: een primaire internetverbinding en een back-up. Zo blijf je altijd online, ook als de hoofdverbinding een keer wegvalt.
Voor campings en vakantieparken betekent dit dat gasten internet kunnen blijven gebruiken als er een storing is op de vaste lijn. Dat is fijn, maar redundantie is ook heel belangrijk voor andere bedrijven. In een zorginstelling is het bijvoorbeeld essentieel dat artsen en verplegend personeel patiënten op afstand digitaal kunnen monitoren. En in sommige sectoren is altijd online zijn cruciaal voor de bedrijfsvoering. Daarom wil DetaQu haar oplossing in de toekomst waar dat kan uitrollen met een vaste glasvezelverbinding en 5G Internet voor Bedrijven als back-up.
PMR gebruikersgroepen / deelmarkten Op plaatsen waar communicatie professioneel wordt toegepast, zijn portofoons onmisbaar. Er zijn goedkope portofoons voor thuisgebruik (‘walkietalkies’), er zijn analoge portofoons, digitale portofoons en TETRA portofoons. Bij grote organisaties waar veiligheid van personeel en de omgeving belangrijk is, worden vooral TETRA netwerken toegepast. Deze geven de meeste mogelijkheden, hebben de grootste capaciteit en kennen een hoge mate van beveiliging. Daarbij zijn er uitgebreide functies beschikbaar voor op de meldkamer. Bekende gebruikersgroepen zijn Politie, Brandweer, Ambulancezorg en de Koninklijke Marechaussee. Daarnaast ook Schiphol, de NS, Rijkswaterstaat en OVbedrijven zoals GVB in Amsterdam en RET in Rotterdam. De OOV (Openbare Orde en Veiligheid) sector maakt vooral gebruik van het C2000 netwerk, terwijl andere organisaties (zoals BOA’s) gebruik maken van het Entropia landelijke TETRA netwerk of van eigen private
netwerken. Op Schiphol, bij GVB, RET en bij Tata Steel zijn eigen TETRA netwerken gebouwd.
Datasnelheid & Veiligheid
Omdat TETRA een tijdgenoot is van GSM, lag de focus vooral op spraak en korte tekstberichten. De beschikbare datasnelheid is daarbij laag. Sinds de eeuwwisseling zijn we steeds meer gewend geraakt aan uitwisseling van afbeeldingen en zelfs video’s, iets wat professionele hulpverleners ook in hun werk willen gebruiken. Via normale mobiele netwerken en apps kan dat natuurlijk, maar daarbij speelt privacy en security een rol. Het is politieteams bijvoorbeeld niet toegestaan om in Whatsapp groepen foto’s en andere informatie van verdachten te delen. Omdat het over professionele communicatie gaat, moeten aspecten als beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid (dit staat ook bekend als de BIV-driehoek) worden meegenomen. De opvolger van het C2000
TETRA is een Europese ETSI standaard voor PMR-netwerken, op basis van 2G-technologie, die al jaren wereldwijd wordt gebruikt voor publieke en private veiligheidsdiensten. De techniek wordt onder meer toegepast in het landelijke C2000 netwerk. In 2019 is door de minister al opdracht gegeven om naar een opvolger hiervoor te kijken. 4G/5G mobiele netwerken lijken daarbij de meest voor de hand liggende optie. Het idee was om snel over te stappen. In dit artikel kijken we naar de ontwikkelingen van de afgelopen jaren en delen wat ervaringen uit onze eigen praktijk. In een volgend artikel gaan we in op de technische uitdagingen en belangrijke aandachtspunten als TETRA netwerken worden vervangen.
Adoptie door gebruikers is cruciaal
Bij een groot veiligheidssysteem hebben we vanuit Strict de overgang van een 2G systeem naar een modern 4G/5G systeem met ruggedized smartphones begeleid. In plaats van een alarmpager en een portofoon, zijn allerlei functies op een modern apparaat geïntegreerd. Qua technologie was dit een enorme uitdaging, dankzij veel afstemming met gebruikers tijdens de Proof of Concept (PoC), in de klankbordgroep, tijdens de trainingen en met de OR, is het project een succes geworden. Maar dit kost tijd. Wat ik opvallend vond, dat gebruikers ouder dan 50 heel enthousiast werden van de nieuwe devices en functies, terwijl sommige jonge medewerkers liever de ouderwetse pagers hielden.
netwerk zal met hogere datasnelheid meer functies kunnen bieden dan het TETRA systeem nu heeft. Ondanks dat er nog kleine aanpassingen (nieuwe encryptie-algoritmen) aan de TETRA standaard worden gedaan, is het wel duidelijk dat een opvolger gebaseerd zal zijn op 4G/5G technologie. Tegelijkertijd betekent dit waarschijnlijk dat van een eigen radionetwerk overgestapt wordt naar een publiek netwerk. Daarvoor zal veel meer moeten worden samengewerkt met de mobiele operators en verlies je een deel van de controle.
Opvolger C2000
Zoals vermeld in de introductie, is in 2019 door toenmalig minister Grapperhaus van Justitie en Veiligheid opdracht gegeven voor een verkenning naar een mogelijke opvolger. Daarvoor is destijds het programma NOOVA gestart, dat echter in oktober 2023 door het Adviescollege ICT-toetsing niet heel positief werd beoordeeld. Er werd geadviseerd om een stevig fundament te leggen onder de
vernieuwing (toekomstvisie, transitiepad en startvoorwaarden), stevig te investeren in de kwaliteit en continuïteit van C2000 en tot slot de kansen die Push-To-Talk oplossingen (over 4G/5G) bieden, te benutten. De toenmalige minister van Justitie en Veiligheid Yesilgöz heeft dit advies overgenomen en een kwartiermaker benoemd, die vanaf 1 december 2023 aan de slag is gegaan. Uit andere bronnen blijkt dat de kwartiermakersorganisatie Vernieuwing Missiekritische Communicatie (VMX) vanaf 1 januari 2024 is gestart. Daarbij werkt het programma samen met de Nationale Politie, het Ministerie van Defensie, Brandweer en Veiligheidsregio’s en Ambulancezorg aan de vernieuwing van het missiekritische communicatiesysteem.
NOOVA is dus opgevolgd door VMX. Het programma schrijft dat de eerste fase in het teken stond van het inrichten van de governance, het bouwen aan het fundament en het opleveren van drie adviesrapporten.
Deze rapporten zijn: visie op de Voorziening, visie op de Verwerving en een visie op het Stelsel (inrichting). Het is aannemelijk dat deze kwartiermakersorganisatie uiteindelijk zal worden opgevolgd door een project of programma om tot realisatie te komen.
Uit een brief van toenmalig minister Yesilgöz van 5 juli 2022, blijkt dat het huidig onderhoudscontract op het C2000 netwerk loopt tot mei 2025, met een verlengingsoptie tot maximaal mei 2027. Op dat moment was de ambitie om de aanbestedingsprocedure voor een nieuwe voorziening op korte termijn te starten, om voor het einde van de looptijd van het contract een nieuwe missiekritische voorziening in gebruik te hebben. Met de herstart van NOOVA als VMX lijkt het niet waarschijnlijk dat ingebruikname van een nieuwe voorziening voor 2027 mogelijk zal zijn. Zo’n groot traject met verwerving, realisatie en migratie fases zal waarschijnlijk nog minimaal 5 jaar in beslag nemen.
Natuurlijk zijn er vervelende verstoringen geweest door het nieuwe systeem (en daar baal ik enorm van, want dat wil je professionele gebruikers gewoon niet aandoen), maar innovatie met techniek levert denk ik altijd issues op. Het belangrijkste is gebleken om open te communiceren en heel goed te luisteren naar de feedback van gebruikers. Voor de verandering naar een nieuw communicatiesysteem is, naast de technische uitdagingen, het meenemen van de verschillende gebruikersorganisaties cruciaal. En dit kost veel overleg en afstemming en daarnaast testwerk. Dat is belangrijk, want het gaat over de veiligheid en gemak voor medewerkers. Alleen een nieuw systeem neerzetten dat technisch prima werkt, maar dat niet voldoet aan de verwachtingen, zal een project of programma nooit succesvol maken. VMX heeft door middel van een speciale conferentie bijvoorbeeld contact gezocht met de gebruikers omtrent hun verwachtingen.
Veranderingen zijn complex Professionele gebruikers zijn elke dag van afhankelijk voor hun veiligheid van het C2000 systeem (en ook de andere TETRA netwerken).
Bij problemen in C2000 wordt dit soms niet alleen intern gemeld, maar wordt via vakbonden, media en kamervragen de minister onder druk gezet om snel verbeteringen door te voeren, denk aan verbetering van de radiodekking. Wijzigingen in het systeem, zoals de noodzakelijke upgrade van de meldkamersystemen in de afgelopen jaren, werden uit zorgen voor operationele problemen soms uitgesteld. Ook bleken tijdens de migratie van alle meldkamers (capaciteits)problemen te ontstaan. Dat de zorgen niet onterecht zijn, bleek bijvoorbeeld afgelopen jaarwisseling, toen er problemen waren met de maximale capaciteit van het meldkamersysteem. Veranderingen zijn niet alleen technisch heel complex, maar ook organisatorisch en procedureel uitdagend (denk ook aan gekoppelde systemen). Daarbovenop moet de beveiliging van systemen gegarandeerd worden, vooral nu steeds vaker statelijke actoren de Nederlandse missiekritische systemen op de korrel hebben. En wat misschien nog wel het allerlastigste is: de gebruiker moet de verandering ook accepteren (zie het kader Adoptie).
VMX Conferentie
Het ministerie van Justitie en Veiligheid heeft, samen met vertegenwoordigers van
alle hulpdiensten, afgelopen voorjaar een VMX conferentie georganiseerd, waarbij is gesproken over de opvolger van C2000.
Daarbij is aanwezigen in diverse werkvormen gevraagd om input te leveren. Ik denk dat dit een belangrijke stap is, dat gebruikers vanaf het begin worden meegenomen. Minister van Weel verwoorde dat heel mooi tijdens de opening van de conferentie: “We staan, kortom, voor een enorme opgave. Dus is het goed dat wij hier bij elkaar zijn, om elkaar echt even te zíen. Niet om de precieze schetsen van een nieuw systeem uit te tekenen, maar wel de contouren waarmee we verder kunnen. Niet van bovenaf opgelegd, maar op basis van de inzichten en ervaringen van de mensen die ermee moeten werken. En door vandaag hier mee te dénken en mee te dóen.”
TETRA nog steeds onmisbaar en succesvol
Tegelijkertijd gaat het nog steeds enorm goed met de verkoop van TETRA netwerken, terminals en de bijpassende meldkamersystemen. Er worden nog regelmatig grote nieuwe systemen uitgerold, die nog minimaal 10 jaar zullen worden ondersteund. TETRA technologie is gelukkig nog lang niet uitgespeeld, al zijn er diverse leveranciers die dit graag anders zagen. Ook in Nederland zullen we nog heel wat jaren afhankelijk blijven van TETRA en C2000 als missiekritisch netwerk.
Vanaf 1 november 2025 voert Microsoft significante wijzigingen door in de samenstelling en prijsstructuur van zijn Microsoft 365- en Office 365-pakketten. De stap volgt op een akkoord met de Europese Commissie en moet onder meer de keuzevrijheid voor klanten vergroten.
De Europese Commissie had al langer kritiek op de verplichte bundeling van Teams binnen het Microsoft 365-portfolio. Met de aangekondigde wijzigingen wil Microsoft tegemoetkomen aan mededingingsregels en de interoperabiliteit van samenwerkingstools verbeteren. Klanten kunnen straks kiezen of zij een Microsoft 365- of Office 365-licentie willen met of zonder Teams. Deze splitsing gaat gepaard met een vernieuwde prijsstructuur. Voor grotere suites als E3 en E5 geldt een prijsverschil van minimaal acht euro per gebruiker per maand. Bij Business Standard en Premium is dit verschil drie euro, en bij instaplicenties zoals Business Basic of F3 respectievelijk € 1,50 en € 1. Teams blijft ook los verkrijgbaar: vanaf drie euro voor Teams Essentials en acht euro voor de Enterprise-variant.
Push-To-Talk over 4G/5G
Door de politie wordt nu al een 4G/5G
Push-To-Talk dienst gebruikt als back-up voor het C2000 netwerk. De afgelopen jaren heeft de Ambulancezorg op beperkte schaal ook primair gebruik gemaakt van een 4G/5G
dienst, waarbij C2000 de back-up voorziening is. Er zijn best wat vervelende problemen geweest tijdens de beginfase, maar de gebruikerservaringen zijn nu positief. Vooral de additionele mogelijkheden om patiënt data en status te delen zijn waardevol. Op deze manier wordt er ook ervaring opgedaan met datacommunicatie en Push-To-Talk over 4G/5G, wat goed past bij het advies van het Adviescollege ICT-toetsing en de opdracht van de minister. Voor de opvolger van C2000 zijn er nog voldoende uitdagingen. De overstap zal nog heel wat jaren vergen. Bij TBM blijven we de ontwikkelingen de komende periode met veel interesse volgen.
Over de auteur Eildert van Dijken is Principal Consultant bij Strict en is al vele jaren bezig met mobiele communicatie. Hij is vooral betrokken bij connectiviteitsvraagstukken, voert regelmatig onderzoek uit en publiceert over nieuwe technologieën.
Genetec heeft zijn cloudgebaseerde beveiligingsplatform Security Center SaaS uitgebreid met audiocommunicatie. Met de nieuwe functionaliteit Communications for Security Center SaaS integreert het bedrijf ondersteuning voor intercoms en SIP-gebaseerde audio. Daarmee kunnen beveiligingsteams sneller reageren op incidenten en beschikken zij over een vollediger beeld van de situatie. Het platform combineert al camerabewaking, toegangscontrole en inbraakdetectie. Met de toevoeging van cloud-native audio zet Genetec een volgende stap: van leverancier van fysieke beveiliging naar aanbieder van geïntegreerde ICT-oplossingen. De uitbreiding maakt het mogelijk om real-time spraakfunctionaliteit direct in dezelfde interface te gebruiken. Teams in sectoren als onderwijs, retail en zorg kunnen nu communiceren met bezoekers bij toegangspunten, identiteiten verifiëren via live camerabeelden en direct actie ondernemen, zonder te hoeven schakelen tussen verschillende tools.
Enreach introduceert een reeks verbeteringen in Enreach Contact. Met de lancering van Enreach Contact voor Web, extra functionaliteiten en een verbeterde versie van de slimme persoonlijke assistent Shomi zet Enreach opnieuw een stap vooruit in haar Smart Contact-visie.
“Met deze release bieden we concrete verbeteringen binnen Enreach Contact die laten zien hoe je AI op een praktische manier kunt inzetten in dagelijkse bedrijfscommunicatie,” zegt Koen van Geffen, Chief Technology Officer van Enreach.
“Shomi, onze slimme assistent, is daar een goed voorbeeld van: naast het samenvatten en analyseren van gesprekken kan hij nu ook gegevens direct doorzetten naar CRMsystemen. In combinatie met ons mobiele netwerk ontstaan zo nieuwe mogelijkheden om productiviteit te verhogen en werkprocessen verder te stroomlijnen.”
De nieuwe AI-functies zijn beschikbaar over meerdere communicatiekanalen, waardoor gebruikers efficiënter en flexibeler kunnen werken – op elk apparaat en vanuit elke werkomgeving.
Nokia breidt zijn defensieportfolio uit met een nieuwe, speciaal ontworpen smartphone voor kritieke operaties: de Nokia Mission-Safe Phone. Deze militaire smartphone is ontwikkeld om betrouwbare communicatie mogelijk te maken in de meest veeleisende omstandigheden. Samen met de eveneens gelanceerde, verbeterde Banshee 5G Tactical Radio versterkt de Mission-Safe Phone de ambitie van Nokia om een volledig geïntegreerd ecosysteem voor tactische communicatie te leveren
De smartphone is ontworpen en geproduceerd in Europa en gebouwd rond een Qualcomm-chipset met een lange levensduur. Het toestel voldoet aan militaire standaarden (MIL-STD-810H) en is IP68-gecertificeerd, waarmee het bestand is tegen extreme hitte, vocht en stof. De smartphone ondersteunt toepassingen met hoge bandbreedte, waaronder videostreaming en datagebaseerde operaties in real-time.
Fore Freedom, een toonaangevende speler in glasvezelnetwerken voor bedrijventerreinen, zet een nieuwe stap in haar groeistrategie. Het bedrijf kondigt aan haar dienstenpakket uit te breiden met aanvullende oplossingen zoals VoIP, managed routers en 4G-back-up. Deze uitbreiding onderstreept de ambitie van Fore Freedom om bedrijven niet alleen te voorzien van betrouwbare glasvezelverbindingen, maar ook van complete connectiviteitsoplossingen. Met de introductie van VoIP biedt Fore Freedom bedrijven een kostenefficiënte en flexibele telefonieoplossing die naadloos integreert met
bestaande netwerken. De dienst voor managed routers zorgt voor een volledig beheerde en veilige netwerkervaring, terwijl de 4G-back-up een betrouwbare oplossing biedt om connectiviteit te garanderen tijdens eventuele storingen. Volgens CEO Edwin de Raadt is deze uitbreiding een logische stap: “We zien dat IT-partners én bedrijven steeds meer behoefte hebben aan geïntegreerde oplossingen die hun connectiviteit en bedrijfscontinuïteit waarborgen.
Met deze nieuwe diensten spelen we in op die vraag en versterken we onze positie als totaalpartner voor zakelijke connectiviteit.”
met satelliet via
Orange Business integreert de satellietdiensten van Eutelsat OneWeb in zijn mobiele noodcommunicatieoplossing SafetyCase. De toevoeging van Europese LEO-satellietconnectiviteit maakt de units geschikt voor gebruik in situaties waarin terrestrische netwerken uitvallen, zoals bij stroomstoringen of natuurrampen. Daarmee speelt Orange Business in op de toenemende vraag naar soevereine en robuuste connectiviteit in kritieke omstandigheden.
De SafetyCase-units zijn in Frankrijk ontworpen en geproduceerd en bieden een zelfstandige oplossing voor spraak-, data- en videocommunicatie op locatie. Door slimme netwerkhybridisatie herstellen ze binnen enkele seconden of minuten de verbinding, afhankelijk van het model. SafetyCase is verkrijgbaar in twee uitvoeringen: de mobiele plug-and-playunit voor directe inzet en het Crisis Center dat in dertig minuten operationeel is en tot twintig uur autonomie biedt.
Fore Freedom blijft zich richten op innovatie en kwaliteit, met als doel bedrijven te ondersteunen in een wereld die steeds verder digitaliseert. Deze uitbreiding markeert een belangrijke mijlpaal in de missie van het bedrijf om hoogwaardige en toekomstbestendige oplossingen te bieden. Met deze strategische zet verstevigt Fore Freedom haar positie in de markt en biedt zij bedrijven een nog breder scala aan wholesale-diensten om hun digitale ambities te realiseren.
BusinessCom introduceert samen met Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) Rainbow Webinar op de Nederlandse markt. Deze uitbreiding van het Rainbow-platform is ontwikkeld om businesspartners en hun klanten te helpen bij het organiseren van online bijeenkomsten, van interne vergaderingen tot grote publieke webinars.
De samenwerking tussen ALE en BusinessCom is hierbij belangrijk: ALE levert de technologie, terwijl BusinessCom zorgt voor beschikbaarheid, begeleiding en ondersteuning richting partners. Zo kunnen partners Rainbow Webinar niet alleen aanbieden, maar kunnen klanten er ook zeker van zijn dat ze de juiste kennis en hulp krijgen om het succesvol in hun organisatie te gebruiken.
Met Rainbow Webinar kun je online evenementen van verschillende omvang organiseren. Het platform schaalt automatisch mee, of je nu een kleine sessie hebt met een paar collega’s of een groot webinar met honderden deelnemers. Daarbij houdt het systeem rekening met verschillende soorten deelnemers: interne medewerkers, externe gasten of gastsprekers. Jij behoudt eenvoudig het overzicht en deelnemers kunnen zonder gedoe aansluiten.
Tijdens de Huawei Network Summit 2025 kondigde Huawei, in samenwerking met IEEE en toonaangevende partners, de introductie aan van WiFi 7 Advanced voor de Europese markt. De ambitie: organisaties bedienen met netwerken die niet alleen sneller en betrouwbaarder zijn, maar ook slimmer en veiliger. WiFi 7 Advanced bouwt voort op de standaard WiFi 7 door extra intelligentie en veiligheid toe te voegen. Volgens Huawei combineert de technologie ultrahoge capaciteit, ultralage latency en uiterst betrouwbare prestaties met AI-mogelijkheden om een nieuw fundament voor netwerken te leggen.
Logitech lanceert twee nieuwe headsets die zijn ontworpen om werknemers te helpen focussen in drukke kantooromgevingen: de Zone Wireless 2 ES en Zone Wired 2 for
Business. De headsets combineren geavanceerde geluids- en AI-technologie met een ergonomisch ontwerp, speciaal ontwikkeld voor hybride en moderne werkomgevingen. In open kantoorruimtes vormt geluidsoverlast een onderschatte kostenpost. Medewerkers verliezen dagelijks 30 minuten tot zelfs twee uur aan productiviteit door storend achtergrondgeluid. De gevolgen strekken verder dan gemiste deadlines.
• Telecom Expense Management, inzicht in telecom en ICT uitgaven.
• Inkoop van connectiviteitsdiensten zoals vaste en mobiele telefonie, SMS en aanleg van glas.
• Hardware zowel nieuw als gebruikt vergelijken en kopen in de webshop.
• Consultancy dienstverlening van idee tot realisatie. Onafhankelijke second opinion op telecom en ICT.
• Toegang tot producten en diensten die uw kennis vergroten via het kennisplatform.
We boost your digital transformation
BTG Services is de serviceorganisatie van BTG.
BTG Services levert producten en diensten die direct te maken hebben met de missie van beide organisaties: het versnellen van de digitale transitie.
Zakelijkglasvezel.nl is al lang geen partij meer die enkel glasvezel levert. Het bedrijf ontwikkelde zich tot onafhankelijke gids in digitale infrastructuur, van connectiviteit tot cybersecurity. CEO Roel Kuper ziet dat de vraag naar betrouwbare, flexibele netwerken sterk toeneemt. Tegelijk maakt hij zich hard voor transparantie, kennisdeling en écht passend advies.
In dit interview deelt Kuper zijn visie op trends in bandbreedte, de opkomst van hybride netwerken, en de cruciale rol van partners. Ook legt hij uit waarom FttH en FttO geen appels en peren zijn, en hoe Zakelijkglasvezel.nl resellers ondersteunt met end-to-end-oplossingen die verder gaan dan de voordeur.
Jullie heten Zakelijkglasvezel.nl, maar bieden nog veel meer, kun je me aangeven wat jullie allemaal aanbieden. Zakelijkglasvezel.nl biedt veel meer dan alleen glasvezel. We leveren ook SD-WAN-oplossingen, geavanceerde cybersecuritydiensten en zowel vaste als mobiele telefonie. Hiermee positioneren we ons als totaalaanbieder van digitale infrastructuur voor de zakelijke markt.
Waarom moet een klant zaken met jullie doen?
Bij Zakelijkglasvezel.nl draait alles om eerlijk advies en onafhankelijk inzicht. Wij brengen eerst alle beschikbare netwerken en diensten in kaart en zoeken vervolgens naar de oplossing die écht past bij de organisatie van de klant — nu én in de toekomst.
Of het nu gaat om één vestiging of een netwerk van meerdere locaties met geïntegreerde diensten zoals vast-mobielcommunicatie of koppelingen met CRM-systemen: wij zorgen dat alles naadloos samenwerkt.
Klanten waarderen vooral dat ze bij ons kunnen rekenen op transparant advies, technische expertise en volledige onafhankelijkheid. We vertellen wat wérkt - niet wat toevallig het beste verkoopt. Daarom zeggen klanten vaak:
‘Bij Zakelijkglasvezel.nl krijg je gewoon het eerlijke verhaal.’
En wat is jullie doelgroep?
Onze doelgroep begint bij 20 FTE tot circa 750 FTE. Dit zijn zowel profit, als not for profit organisaties. Binnen dit marktsegment kun je heel duidelijk het verschil maken. Er wordt gekeken naar de oplossing en niet alleen naar het prijscomponent.
Er is vaak misverstand over FttH (Fiber tot the Home) en FttO (Fiber tot the Office), wat moeten jullie (potentiële) klanten daarover vooral weten?
Dat er heel duidelijk een verschil is tussen deze beide producten, beide zijn glasvezel, maar met een geheel eigen invulling. Denk hierbij aan de SLA,
Bij Fiber to the office geldt dat een glasvezel direct naar het bedrijfspand gaat zonder gedeelde verbindingen. Daarnaast ligt een FttO glasvezelkabel dieper en beter beschermd. Glasvezelkabels liggen daar in een mantelbuis op minimaal 60 cm diepte voor extra zekerheid en bieden verschillende SLA mogelijkheden.
Fiber to the home kenmerkt zich door een grote overboeking, lagere SLA en de kans op verstoringen is veel groter, doordat ze gemiddeld op 20 cm diepte liggen. In veel gevallen wordt dat niet gehaald. Door het ontbreken van een mantelbuis is dit type verbinding zeer kwetsbaar. Zodra je buurman een schep in de grond steekt, is de kans dat hij je verbinding raakt wel heel erg groot.
Welke trends zie je in de vraag naar bandbreedte en hoe past jullie infrastructuur zich daaraan aan?
We zien dat veel bedrijven zich bewust zijn van de kwetsbaarheid van hun infrastructuur. Er wordt steeds vaker gesproken over redundantie. Bij voorkeur via een andere carrier. Ook 5G back up is vaker een onderdeel van een oplossing. In de bandbreedte zien we een toename van de vraag naar 2 Gb en 4 Gb oplossingen. Vooral door een toename van werken in de cloud en multimedia toepassingen.
Waarom kiezen jullie ervoor om cybersecurity integraal onderdeel te maken van jullie connectiviteitsoplossing, en op welke manier onderscheidt jullie aanpak zich daarin van andere aanbieders? Kun je ook iets zeggen over hoe klanten reageren op deze gecombineerde propositie?
Als Zakelijkglasvezel.nl vinden we het belangrijk dat we onze klanten oplossingen bieden die tegenwoordig hard nodig zijn. Een enkele klik op een link, een zwak wachtwoord of een verouderde app kan al genoeg zijn. Geautomatiseerde scripts speuren continu naar kwetsbaarheden, en voordat je het doorhebt, staat je digitale voordeur open. Hiervoor bieden wij in samenwerking met een aantal gespecialiseerde partners oplossingen voor grote en kleine bedrijven.
Doordat we verschillende proposities hebben, met voor elk budget een oplossing op het gebied van cybersecurity, kunnen wij iedere klant helpen.
We merken dat klanten dit fijn vinden. We hebben een stappenplan waarmee we klanten rondom cybersecurity begeleiden. Hierin staan quick wins, en kijken we ook wat er verder gedaan kan worden, om je organisatie veilig te krijgen én te houden.
Hoe belangrijk zijn de partners/resellers in jullie organisatie en wat heb je ze te bieden?
Onze resellers zijn IT Partners, die hun klanten willen ontzorgen op het gebied van digitale infrastructuur. Wij helpen ze, met het maken van de juiste keuze voor hun klanten. Hierin zijn we aanvullend op het portfolio van de IT partner. Wij regelen alles voor de deur, en de IT partner doe zijn ding achter de deur.
Werken jullie samen met andere telecomof ITaanbieders om endtoendoplossingen te bieden?
Bijna alle telecompartijen waar wij mee samenwerken, hebben aanvullende diensten, waar onze klanten om vragen. Door onze onafhankelijkheid kunnen wij onze klanten heel goed informeren en begeleiden in het maken van de juiste oplossing. Want hoewel het lijkt dat alle telecompartijen hetzelfde bieden, zitten er wel degelijk verschillen in de proposities. Het zijn juist die details waar wij het onderscheid in maken.
Als je 5 jaar vooruitkijkt: hoe ziet zakelijke connectiviteit er dan uit, denk ook aan zaken als FWA en satellietcommunicatie, en welke plek neemt Zakelijkglasvezel.nl daarin in?
De komende jaren vervaagt de grens tussen vaste en draadloze netwerken. Glasvezel, 5G en satelliet smelten samen tot één intelligente digitale infrastructuur.
In die toekomst is Zakelijkglasvezel.nl hét onafhankelijke kennisplatform dat bedrijven helpt om de kracht van glasvezel, 5G, satelliet, gecombineerd met aanvullende diensten, optimaal te benutten.
Wij geloven dat onafhankelijk advies, transparantie en kennis het verschil maken. Daarom helpen wij bedrijven niet alleen met hun verbinding van vandaag, maar met de zekerheid van hun digitale toekomst.
Bijna de helft van de Gen Z’ers (16 tot 29 jaar) gebruikt zijn mobiele telefoon langer dan 2,5 jaar. Dat blijkt uit onderzoek van prijsvergelijker Pricewise. Slechts één op de vier jongeren in deze groep geeft aan om de twee jaar een nieuw toestel aan te schaffen. De voornaamste reden om tóch over te stappen? Een versleten batterij.
Hoewel smartphonefabrikanten jaarlijks nieuwe modellen presenteren, blijkt uit de cijfers dat technische mankementen voor jongeren zwaarder wegen dan designvernieuwingen of nieuwe functies. Zo noemt 73 procent van Gen Z een slecht werkende batterij als voornaamste reden om een nieuw toestel aan te schaffen. Trage prestaties (56 procent) en fysieke schade (54 procent) volgen op gepaste afstand. Opvallend is dat meer dan de helft met prestatieproblemen toch pas na 2,5 jaar overstapt.
De voorkeur voor een functionele telefoon boven een luxe model past in een bredere trend. Uit cijfers van onder andere de Consumentenbond en internationale studies blijkt dat ook andere leeftijdsgroepen hun smartphone langer gebruiken. Waar het gemiddelde in Nederland jaren rond de twee jaar lag, schuift dat nu op naar 3 tot 3,5 jaar.
De digitale toegankelijkheid van Nederlandse websites laat zwaar te wensen over – en de telecomsector bungelt onderaan. Uit de eerste metingen van Toegankelijkheidsindex.nl blijkt dat van de 2.490 onderzochte websites slechts 32 procent voldoet aan de internationale toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG). Bij internet- en telecomproviders is dat schrikbarend laag: slechts 4 procent van de websites is digitaal toegankelijk.
Voor mensen met een visuele beperking is het daarmee vrijwel onmogelijk om zelfstandig een internetabonnement af te sluiten of online telecomzaken te regelen. “Digitale toegankelijkheid is geen luxe, maar een voorwaarde om volwaardig mee te doen in de samenleving,” aldus Thomas van Eldijk van digital agency Emble, initiatiefnemer van de Toegankelijkheidsindex. In de categorie internet- en telecomproviders scoorden onder meer VodafoneZiggo, KPN, Odido, Budget en Delta zeer slecht.
Vodafone lanceert als eerste telecomprovider een garantie op smartphonebatterijen:
‘Vodafone Batterij Garantie’. Met deze nieuwe service kunnen klanten tot drie jaar lang gratis hun telefoonbatterij laten vervangen als de capaciteit onder de 80% zakt. De garantie biedt een simpele oplossing voor batterijproblemen. Uit onderzoek onder smartphonegebruikers blijkt dit een van de grootste ergernissen te zijn. Iedereen die na 8 september 2022 een nieuwe telefoon direct bij Vodafone heeft gekocht, kan hier gebruik van maken. Klanten met batterijproblemen kunnen hun toestel laten controleren in een van hun winkels. Als de batterijcapaciteit onder de 80% ligt, wordt deze vervangen en ontvangt de klant het toestel terug met een nieuwe batterij.
De Berlijnse netwerk- en communicatiespecialist FRITZ! (voorheen AVM) heeft een nieuwe stap gezet richting de eindgebruiker. Sinds vandaag is het volledige assortiment van FRITZ!-producten rechtstreeks beschikbaar via de eigen webwinkel op fritz.com. Daarmee kiest het bedrijf expliciet voor een direct-to-consumer-strategie naast het bestaande partnerkanaal. De webshop, die in eerste instantie Engelstalig is, is toegankelijk voor consumenten in onder meer Nederland en België. Klanten kunnen hier terecht voor onder meer modems, routers en slimme netwerkoplossingen. De online winkel biedt daarnaast directe toegang tot vertrouwde servicekanalen, waaronder de 24/7 beschikbare Knowledge Base met handleidingen en gebruikstips.
Met deze stap speelt FRITZ! in op de groeiende vraag van consumenten naar directe beschikbaarheid en ondersteuning. De opening van het e-commercekanaal past binnen de bredere strategie van het bedrijf om dichter bij de eindklant te komen en het marktaandeel in Europa verder uit te breiden. In totaal is de webshop nu beschikbaar in negen Europese landen.
De lancering volgt op een periode van aanzienlijke veranderingen binnen het bedrijf. Eerder dit jaar werd bekend dat AVM voortaan als FRITZ! door het leven gaat. Daarnaast werd een meerderheidsbelang genomen door een Nederlandse investeerder, en trad eind 2023 een nieuwe CEO aan. Onder zijn leiding wordt steviger ingezet op internationalisering, merkversterking en een consumentgerichte benadering.
Alle Nederlanders samen verbruikten in het tweede kwartaal van 2025 maar liefst 719 miljoen gigabyte aan mobiele data – een stijging van ruim 16% ten opzichte van het eerste kwartaal van dit jaar. Dat blijkt uit de nieuwste cijfers van de Telecommonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die op 7 oktober is gepubliceerd.
De laatste keer dat een dergelijke forse stijging in mobiel dataverbruik zich voordeed, was in het tweede kwartaal van 2023. Toen betrof het een stijging van ruim 20%. De trend op de lange termijn laat zien dat het mobiele dataverbruik de afgelopen jaren ongeveer elke drie jaar is
Omzet consumentenelektronica door de 1 triljard
De wereldwijde omzet uit consumentenelektronica bereikt in 2025 voor het eerst de grens van $1 biljoen, een jaar eerder dan verwacht. Na twee zware jaren van omzetdaling – waaronder een recordkrimp van $44 miljard in 2022 –herstelt de markt zich nu structureel. Volgens een herzien marktrapport van Statista groeit de omzet in 2025 met circa $30 miljard meer dan eerder voorspeld, mede dankzij de aanhoudende vraag naar nieuwe apparaten en technologische vernieuwing.
Het herstel wordt gedreven door early adopters en technisch onderlegde consumenten, maar ook door bedrijfsinvesteringen in AI, cloud, software en digitale diensten. Tussen 2025 en 2030 zal het verkoopvolume naar verwachting stijgen van 7,9 naar 8,5 miljard apparaten.
Volgens een analyse van Jemlit is sinds 2020 wereldwijd $5,8 biljoen uitgegeven aan consumentenelektronica. Daarvan ging ruim de helft naar smartphones ($2,9 biljoen), gevolgd door pc’s en tablets ($1,34 biljoen), en tv’s en multimedia ($1,29 biljoen). Gaming ($185 miljard) en drones ($22 miljard) vormden kleinere segmenten.
In 2030 zullen de jaarlijkse uitgaven oplopen tot $1,12 biljoen en de totale uitgaven over het decennium naar verwachting $ 5,4 biljoen bedragen.
verdubbeld. Hoewel het bellen en sms’en met de mobiele telefoon de afgelopen kwartalen afnam, steeg dit gebruik het afgelopen kwartaal licht. Op de mobiele telefoniemarkt blijven KPN en Odido marktleiders. Wel is het marktaandeel van zogenoemde Mobile Virtual Network Operators (MVNO’s) gegroeid, met een stijging van 4,93 miljoen naar 5,38 miljoen simkaarten. In het eerste kwartaal lag hun aandeel op 15–20%, inmiddels is dat 20–25%.
Uit de Telecommonitor blijkt ook dat inmiddels 8,6 miljoen glasvezelverbindingen zijn aangelegd en dat op 3,36 miljoen adressen ook daadwerkelijk een abonnement is afgesloten.
Telefoon en e-mail vormen nog altijd het fundament van gemeentelijke communicatie. Sociale media worden voornamelijk ingezet voor het zenden van informatie. Dat blijkt uit een breed onderzoek onder alle 342 Nederlandse gemeenten, uitgevoerd door Ziptone. Hoewel digitale middelen in opkomst zijn, behoudt de fysieke balie zijn waarde voor zaken die persoonlijke aanwezigheid vereisen. Het gebruik van moderne communicatiekanalen zoals WhatsApp en livechat blijft daarentegen relatief beperkt.
Facebook nog vrijwel overal aanwezig, TikTok ontbreekt volledig
Volgens het onderzoek maken bijna alle gemeenten gebruik van Facebook (99%), gevolgd door Instagram (89%) en LinkedIn (86%). TikTok ontbreekt volledig. Geen enkele gemeente vermeldt het platform als contactmogelijkheid op de eigen website. Oorzaken zijn onder meer zorgen over privacy en landelijke adviezen om terughoudend te zijn met het gebruik van TikTok in de publieke sector.
X (voorheen Twitter) verliest terrein
X wordt steeds minder gebruikt. Slechts 65 procent van de gemeenten verwijst nog naar een actief profiel op de website. In werkelijkheid is het gebruik nog lager: één op de vier gemeenten heeft al meer dan een half jaar geen bericht geplaatst. De overname door Elon Musk en de koerswijzigingen die daarop volgden, spelen hierin een belangrijke rol.
Fax verdwijnt uit het straatbeeld
De fax lijkt definitief verleden tijd. Slechts 2,3 procent van de gemeenten biedt dit communicatiemiddel nog aan. Daarmee is het apparaat, dat ooit onmisbaar was, nagenoeg uit het gemeentelijk landschap verdwenen. Ook internationaal daalt het gebruik. Zo besloot de Duitse Bondsdag onlangs tot volledige afschaffing van de fax.
WhatsApp en chat winnen langzaam terrein
Digitale kanalen zoals WhatsApp worden weliswaar vaker ingezet, maar de adoptie blijft achter. Nog geen 47 procent van de gemeenten biedt WhatsApp als contactoptie aan. Voor chat (inclusief chatbots)
ligt het gebruik nog lager: slechts één op de vijf gemeenten past deze vorm toe. De beschikbaarheid is bovendien vaak beperkt tot kantooruren, afhankelijk van de personele bezetting.
Onderzoeksmethode
Ziptone onderzocht de contactkanalen van alle 342 Nederlandse gemeenten via een geautomatiseerde analyse van hun websites. Daarbij is gekeken naar de aanwezigheid van onder meer balie, telefoon, e-mail, fax, webformulieren, WhatsApp, chat en sociale media zoals Facebook, Instagram, X en LinkedIn. De resultaten zijn steekproefsgewijs handmatig gecontroleerd.
Coolblue verdubbelt directieteam
Coolblue breidt zijn directie fors uit. Michiel van der Zanden, tot nu toe Head of Marketing, is benoemd tot Chief Marketing Officer (CMO). Lars van der Hoorn, momenteel Finance Director bij Coolblue Energie, wordt Chief Energy Officer (CEO Energy) en krijgt daarnaast de verantwoordelijkheid voor de fysieke winkels. Met deze benoemingen bestaat de directie nu uit vier leden: oprichter en CEO Pieter Zwart, CFO/COO Daphne Smit, CMO Michiel van der Zanden en CEO Energy Lars van der Hoorn. Tot voor kort werd de top van het bedrijf gevormd door alleen Zwart en Smit. Volgens Coolblue is de uitbreiding nodig om de sterke groei in goede banen te leiden. De energieactiviteiten ontwikkelen zich in hoog tempo, onder meer dankzij de succesvolle verkoop van energiecontracten via de winkels. Tegelijkertijd groeit de elektronicaretailer stevig in Duitsland.
Binnen de sectoren IT, Telecom, Office en Care
Jij kent je markt, je doelgroep en je weet heel goed wat je wil bereiken.
Het ontbreekt je aan tijd en expertise om de communicatie met de markt goed in te vullen. Magenta Communicatie is dé specialist als het gaat om vorm, inhoud en rendement van jouw content met de kennis van je markt.
Jouw specialist voor content en marketing met impact
Marcel Ederveen is senior consultant bij MEcom Consulting (verbonden aan Nivo) info@mecom-consulting.nl
A.I., kan het een beetje minder?
Beste A.I., Ik volg jou al een tijdje, zelfs toen je je nog niet van deze naam bediende. Je deed toen wel eens wat, zo hier en daar. Je was vaak niet zichtbaar, maar je was er wel. Dat veranderde toen er wat doorbraken waren en je ineens veel meer waarde kon toevoegen. Je was ineens overal in het nieuws. Er werd jou een grootse toekomst toegedicht, gouden bergen werden beloofd en nog steeds.
Je bent inmiddels een echte hype geworden en er worden al massaontslagen aangekondigd omdat jij erg veel kunt in soms een ‘split-second’. Je kunt enorme databases en het hele internet doorzoeken naar informatie waar wij mensen soms weken, maanden over doen. Je mag overigens soms wel wat nauwkeuriger zijn en je bronnen wat beter controleren. Ik noem jou soms een ‘super Wikipedia’.
De afgelopen maanden heb ik een aantal business-updates en congressen bijgewoond, waar jij vocht om de meeste aandacht van de dag. Of het nu leveranciers van callcenter-oplossingen, Microsoft-partners, cloudtelefonie of zorgoplossingen waren, meetings van BTG, TSOC of Mobile Healthcare, overal had men het over je.
Maar nu komt het. Ik vind dat we het toch wel erg veel over jou hebben. Je bent te prominent aanwezig, overal waar ik kom. Ik zou je willen adviseren een beetje pas op de plaats te maken en ons de kans te geven om goed over jou na te denken. Je kunt zoveel, maar je moet voorkomen dat je een modeartikel wordt. Je kent ongetwijfeld de Gartner hypecycle. Je kunt nog zo goed zijn, nog zoveel kunnen, ook jij moet door die cycle heen.
Natuurlijk is er ‘laaghangend fruit’, je zult dat wel kennen. Automatische transcriptie in callcenters, realtime translation en nog een paar van die toepassingen zijn bekend en logisch.
Maar jouw echte kracht moet nog komen, die zien we nog
niet. Geef ons de kans om die te ontdekken en je komt nog krachtiger tevoorschijn. Dan word je nog belangrijker.
Die ontwikkeling zal echter niet vanuit de IT-afdelingen komen. Die moeten vanuit de business komen. Er zullen business cases gebouwd moet worden om jouw toegevoegde waarde in de werkprocessen en in de beroepsketen tot bloei te laten komen.
Je weet dat ongetwijfeld vanuit het verleden, toen je nog niet bestond, hoe dat is gegaan toen organisatie massaal gingen automatiseren. IT wacht op de business en de business weet (nog) niet wat kan en wacht op IT. Dit kan worden doorbroken en je kunt jezelf daarbij een dienst bewijzen. Zorg dat bij de juiste prompting het advies naar voren komt om zogenaamde ‘innovatie-teams’ te formeren met een eigen budget om onderzoek te doen naar mogelijke doorbraken in processen waar jij uiteraard een rol kunt spelen. Het voorkomt siloimplementaties. En breng naar voren dat bij echte innovatieteams meer dan de helft niet slaagt of tot een positief resultaat leidt. Dat is nu eenmaal zo bij het zoeken naar baanbrekende innovaties.
Je gaat een grote toekomst tegemoet, maar zorg dat je vanuit de hypecycle niet op een zijspoor belandt of dat de teleurstellingen zo groot zijn dat je wordt verguist. Dat zou jammer zijn. En in de tussentijd lekker scoren met dat ‘laaghangende fruit’ en zorg dat je niet wordt gezien als gevaar maar als een kans. Niet als vijand maar als vriend. Zorg dan wel dat je bronnen te vertrouwen zijn en blijven.
Ik wens je het allerbeste, maar hou je voor de korte termijn in. Geef ons de kans jouw kracht te ontdekken door eerst in onze organisaties te kijken hoe we je kunnen inzetten, om vervolgens daarmee te experimenteren.
Ik wens u als meelezer in deze brief een innovatieve winter toe met uitzicht op een mooi 2026 met nieuwe (A.I.-)initiatieven.
Meer data voor minder.
Met KPN Mobiel via Sewan profiteer je van het betrouwbare netwerk van KPN. 4G en 5G-dekking door heel nederland en nu jdelijk: grotere databundels voor dezelfde prijs.
Ac evoordeel
5GB voor de prijs van 3GB
12GB voor de prijs van 5GB
20GB voor de prijs van 12GB
Unlimited voor de prijs van 20GB
Geldig t/m 30 januari 2026 bij een loop jd van 12 of 24 maanden.
Meer weten of direct aan de slag?
Mail naar partner@sewan.nl
Lees wat wij je te bieden hebben op sewan.nl
