CONNECTING TECH TO SOCIETY

Diederik Samsom: “De race tussen klimaat en mensheid is spannender dan ooit”
Jos De Groot na 23 jaar EZ: “Het is belangrijk dat we nu van reguleren naar investeren gaan”



Diederik Samsom: “De race tussen klimaat en mensheid is spannender dan ooit”
Jos De Groot na 23 jaar EZ: “Het is belangrijk dat we nu van reguleren naar investeren gaan”
• Al meer dan 28 jaar expert in missiekritische communicatie.
• Direct inzetbaar via de grootste verhuurvloot van 36.500 (ATEX) portofoons en devices in NL & BE.
• 24/7 support – altijd bereikbaar, altijd paraat.
• Slimme hybride oplossingen –koppel bestaande systemen met 4G/5G-technologie.
Meer informatie? Scan de QR-code en ontdek alles over onze oplossingen.
We leven in een tijd waarin technologie niet langer een ondersteunend middel is, maar een bepalende factor in hoe we onze samenleving organiseren. Of het nu gaat om de zorg, het onderwijs, de mobiliteit of onze energievoorziening: digitalisering is overal. En juist daarom is het belangrijk dat we technologie niet zien als doel op zich, maar als middel voor maatschappelijke waarde. Dat is de kern van ons jaarthema voor 2025: ‘Connecting Tech to Society’.
Het afgelopen halfjaar heeft BTG op verschillende manieren invulling gegeven aan deze missie. Van onze deelname aan het Smart City Expo World Congress in Barcelona – waar we samen met partners uit overheid,
bedrijfsleven en kennisinstellingen Nederland vertegenwoordigen als koploper in slimme, duurzame steden – tot zeer geslaagde bijeenkomsten en round tables. Deze initiatieven laten zien hoe we als vereniging technologie verbinden met mens, maatschappij en toekomst.
Ook in beleidskringen groeit het besef dat duurzame digitalisering geen luxe is, maar een noodzaak. In het verlengde van het CPB-scenario Samen en de oproep van Mario Draghi tot versterking van het Europese concurrentievermogen, speelt BTG een actieve rol in het gesprek over normering, wetgeving en strategie. Via onze consultatierondes, deelname aan diverse beleidscommissies en onze inbreng in de Tech Denk Tank, dragen wij bij aan beleid dat toekomstgericht en maatschappelijk verantwoord is.
Wat mij persoonlijk inspireert, is dat we als BTG steeds vaker de randen durven opzoeken. We agenderen niet alleen, we handelen ook. We brengen partijen samen in de Green Innovation Hub, we zetten duurzame digitalisering centraal in onze samenwerking met de NL Coalitie, en we blijven bouwen aan strategische bruggen in programma’s als Future Network Services en internationaal, INTUG, WITSA en EUWENA. Zo versterken we niet alleen onze zichtbaarheid, maar ook onze inhoudelijke impact.
Technologie hoort niet exclusief te zijn. Ze moet inclusief zijn. Ethisch. Transparant. Duurzaam. Veilig. En gericht op brede welvaart – of liever gezegd: prosperity. Want daar draait het uiteindelijk om: technologie inzetten voor een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Als BTG blijven we ons daarvoor inzetten, samen met onze leden, partners en stakeholders. Met dit nieuwe nummer van BTG Magazine willen we inspireren, informeren en activeren. Want samen maken we de brug van technologie naar samenleving. En samen zorgen we ervoor dat innovatie betekenis krijgt.
Hartelijk dank voor jullie blijvende betrokkenheid en bijdrage.
Namens bestuur, ledenraad en team BTG & BTG Services,
Petra Claessen
Voorzitter BTG / Boardmember BTG Holding B.V.
BTG & BTG Services
BTG In Business is een uitgave van de Branchevereniging voor IT & Communicatietechnologie (BTG) en serviceorganistatie BTG Services.
De vereniging behartigt de belangen van leden inzake Telecommunicatie en ICT, biedt een netwerk voor uitwisseling van kennis en ervaring tussen leden en realiseert inkoopvoordeel via dochterorganisatie BTG Services.
Bestuur BTG
Petra Claessen (voorzitter)
Christian Visser (penningmeester)
Madeleine Lamers (secretaris) Lenneke de Voogd
Contactgegevens
Pelmolenlaan 10A 3447 GW Woerden
Telefoon: 088-3532200
www.btg.org
Bladmanagement BTG
Jeroen Hofsté
Productie en vormgeving
Magenta Communicatie www.magentacommunicatie.nl
Verspreiding
BTG Magazine verschijnt in een oplage van 1.000 exemplaren. BTG-leden en bedrijfsvertegenwoordigers van de vereniging ontvangen het tijdschrift als onderdeel van hun lidmaatschap. Niet-leden kunnen het magazine op aanvraag ontvangen.
Niets uit deze uitgave mag in zijn geheel of gedeeltelijk worden overgenomen of vermenigvuldigd zonder bronvermelding én uitdrukkelijke toestemming van de uitgever (BTG).
Hoewel deze uitgave op zorgvuldige wijze is samengesteld, zijn uitgever en auteurs niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden in deze uitgave. Zij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op deze informatie.
© 2025
3 Voorwoord
Petra Claessen
6 BTG in het nieuws, activiteiten en events
10 “Ethiek en privacy bij tech-ontwikkelingen staan onder druk”
15 Innovatienieuws
18 In 30 jaar van inkooporganisatie TGG naar BTG Services
20 Diederik Samsom; “De race tussen klimaat en mensheid is spannender dan ooit”
25 Column Veronique
Klaassen (BTG Young Women in Tech)
26 Christian Visser: ”BTG is een unieke bruggenbouwer tussen techniek en beleid”
28 Vivianne Bendermacher over technologie, vrouwen en AI
PETRA
CLAESSEN:
DIEDERIK SAMSOM: “DE BIODIVERSITEITSPIJLER IS VEEL FRAGIELER.
ZONNEPANELEN EN WARMTEPOMPEN HEBBEN EEN BUSINESS CASE, BLOEMEN EN BIJEN NIET”
LEES VERDER OP PAGINA 20
30 Van innovatie naar impact – ontdek technologie die écht het verschil maakt
33 Column Geert-Jan Put (directeur Economische Ontwikkeling en Grondzaken gemeente Almere)
34 Nieuw BTG lid WAVETHRU
36 Ruud Alaerds (Dutch Cloud Community) over digitale soevereiniteit
40 Terugblik Mobile
World Congress
42 BTG bijeenkomst onderstreept noodzaak indoordekking in crisissituaties
44 Jos De Groot blikt terug op 23 jaar EZ: “Het is belangrijk dat we nu van reguleren naar investeren gaan”
48 Flash introduceert met SmartDome veilige digitale infrastructuur van Nederlandse bodem
50 Op weg naar 40 jaar BTG
54 Fun meets Function
57 Column Marit Kuypers (InnovationQuarter)
58 BTG en BTG Services bereikbaarheid op internet
Het BTG Business Event 2024, afgelopen december in Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk, was een groot succes. Met een indrukwekkend middag-/avondprogramma, was het evenement een inspiratiebron voor de aanwezigen.
De synergie tussen de keynotes van Kees Verhoeven, Pieter Cobelens en Dominique Schreinemachers was een absoluut hoogtepunt. Hun inzichten over technologie, geopolitiek, gedragspsychologie en de cruciale rol van
digitale veiligheid gaven stof tot nadenken en inspireerden ons allemaal. Ook de bijdrage van de Young Women in Tech-peergroup liet zien hoe diversiteit en inclusiviteit essentieel zijn voor een duurzame toekomst.
Het avondprogramma, met de viering van 50 jaar INTUG en de inspirerende presentatie van Eva de Mol, onderstreepte onze missie om technologie te verbinden met maatschappelijke mpact.
In het zakenmagazine Kijk op Groot Amsterdam dit voorjaar een uitgebreid interview met voorzitter Petra Claessen. Hierin spreekt zij over de impact van technologische ontwikkelingen op de maatschappij en de rol van BTG in dit dynamische speelveld. Onder het jaarthema van 2025, ‘Connecting Tech to Society’, benadrukt Claessen het belang van ethiek, privacy en duurzaamheid in een wereld waarin technologie steeds meer verweven raakt met het dagelijks leven.
Strategische BTG sessie; samen bouwen aan de toekomst!
In februari vond in Grand Hotel Huis ter Duin de Round Table plaats over Mission & Business Critical Communication. Een inspirerende sessie waarin gebruikers en solution partners met elkaar in gesprek gingen over de uitdagingen en kansen binnen dit cruciale domein. Onder leiding van strategisch adviseur Danny Frietman werd gediscussieerd over de toekomst van missionen business critical communicatie en welke rol BTG daarin kan spelen.
Op 20 maart vierde de Nederlandse IT-sector een bijzonder jubileum: de 10e editie van de Dutch IT Channel Awards. Tijdens dit prestigieuze gala werden professionals, bedrijven en technologieën uit het IT-channel in het zonnetje gezet, waarbij innovatie, inspirerend leiderschap en duurzaamheid centraal staan. Petra Claessen, voorzitter van BTG en boardmember van BTG Holding BV, heeft zitting in de vakjury van deze jubileumeditie. Ze werd gevraagd voor de jury vanwege haar brede expertise en haar rol bij BTG, die technologie verbindt met maatschap-
De BTG Expertgroep Kritische Mobiele Breedband Gebruikers (KMBG) organiseert op 19 juni een werkbezoek aan de toonaangevende vakbeurs Critical Communications World (CCW 2025) in Brussels Expo. Dit in nauwe samenwerking met onze Europese partnerorganisatie EUWENA. Tijdens deze dag staat kennisdeling, netwerken en verdieping in de nieuwste technologische ontwikkelingen op het gebied van mission & business critical communication, centraal.
Frits Bussemaker, namens BTG bestuurslid van de World Information Technology and Services Alliance (WITSA) , vertegenwoordigde Nederland tijdens de bestuursvergadering van WITSA in Las Vegas. De bijeenkomst, georganiseerd door de Consumer Technology Association (CTA), vond plaats voorafgaand aan de CES 2025.
Tijdens de vergadering werd tevens de interesse van Nederland om het WCIT2027 te organiseren besproken. Zowel Amsterdam als Maastricht hebben interesse getoond, en BTG gaat met beide steden in gesprek om de mogelijkheden verder te verkennen.
BTG Nieuwjaarsbijeenkomst verbindt visie voor een duurzame digitale samenleving
Op 23 januari vond de jaarlijkse BTG Nieuwjaarsbijeenkomst plaats in de iconische Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte in Den Haag. Het evenement bracht ruim 150 professionals uit de IT- en communicatietechnologie sector samen. BTG markeerde een inspirerende start van het nieuwe jaar, met thema’s die naadloos aansluiten bij BTG’s jaarthema ‘Connecting Tech to Society’.
Het duo Arend Jan Boekestijn en Rob de Wijk, verzorgden een keynote tijdens de BTG Nieuwjaarsbijeenkomst. Hun zeer actuele presen-
tatie rond geopolitieke ontwikkelingen, sloten naadloos aan bij de ‘State-of-the-Union’ van voorzitter Petra Claessen.
BTG-voorzitter Petra Claessen opende de bijeenkomst met de jaarlijkse ‘State-of-the-Union, waarin zij inging op het jaarthema ‘Connecting Tech to Society’. Claessen benadrukte dat technologie niet alleen een drijvende kracht is achter innovatie, maar ook verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Ze riep op tot meer samenwerking tussen overheid, bedrijven en kennisinstellingen om technologie in te zetten met respect voor ethiek, privacy en duurzaamheid.
Bijeenkomst
nieuwe inzichten in
Voorafgaand aan de BTG-nieuwjaarsbijeenkomst vond een zeer inspirerende en drukbezochte bijeenkomst plaats van de BTG-Expertgroep KMBG (Kritische Mobiele Breedband Gebruikers). Het thema, ‘Missiekritische communicatie in het openbaar vervoer’ zorgde voor een volle zaal. Zo moest de inschrijving al eerder worden gesloten want, vol was vol.
Veel deelnemers gaven aan nieuwe inzichten te hebben opgedaan in zowel de technische als operationele aspecten van missiekritische communicatie in het openbaar vervoer. Het interactieve karakter van de bijeenkomst werd ook zeer gewaardeerd, evenals de praktische toepasbaarheid van de besproken oplossingen.
Mobiele bereikbaarheid in hoogbouw is allesbehalve vanzelfsprekend. Dat werd duidelijk tijdens de BTG-themabijeenkomst Indoordekking in Hoogbouw, die begin mei plaatsvond op het BTG-kantoor in Woerden. Experts, beleidsmakers, adviseurs en hulpverleners kwamen bijeen om in gesprek te gaan over een groeiend probleem: gebrekkige mobiele dekking in hoge
gebouwen, met alle risico’s van dien. Onder leiding van Martin Standaart, voorzitter van de BTG-Expertgroep Indoordekking, werd het thema door diverse sprekers vanuit verschillende perspectieven belicht. Lees ook het interview op pagina 42 met een van de sprekers, Hans Boutkan van de Nationale Politie.
Nederland moet snel werk maken van investeringen in digitale infrastructuur om ook in de nabije toekomst economisch relevant te blijven. Dat stellen Digitale Infrastructuur Nederland (DINL), Dutch Data Center Association (DDA), BTG | voor IT en communicatietechnologie en Fiber Carrier Association (FCA) in een brief in aanloop naar het Tweede Kamerdebat over het Draghi-rapport.
“Digitale soevereiniteit en economische weerbaarheid zijn niet vanzelfsprekend. Om dit te behouden en bestendigen, moeten we nu de fundamenten van onze digitale infrastructuur verstevigen door gericht te investeren,”, stelt Petra Claessen, voorzitter van BTG. “Niet alleen voor de technologie van morgen zoals AI en quantum, maar vooral om publieke waarden en maatschappelijke inclusie te borgen. De digitale transitie raakt alle sectoren. Daarom pleiten wij voor een integrale aanpak waarin overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen gezamenlijk optrekken. Alleen zo bouwen we aan een toekomstbestendige samenleving waarin technologie ten dienste blijft staan van onze samenleving.”
Danny Frietman vertegenwoordigde BTG als ecosysteempartner van het Future Network Services (FNS) programma tijdens de handelsen innovatiemissie naar Japan.
Deze missie, die in mei plaatsvond gedurende de wereldtentoonstelling in Osaka en georganiseerd door RVO en de Nederlandse ambassade in Tokio, stond in het teken van hightech, digitale transformatie en internationale samenwerking. Onder het overkoepelende thema “Connecting Lives” sloot deze missie naadloos aan op onze eigen focus “Connecting Tech to Society”.
BTG en Kyden werken samen voor een verdere versteviging van duurzame digitale digitalisering!
BTG, dé branchevereniging voor IT & Communicatietechnologie en Kyden, een fullservice dienstverlener op het gebied van Consultancy, Education, Talent en AI, slaan de handen ineen voor een hechte samenwerking. Door deze verbindingen worden krachten gebundeld om het netwerk van BTG nog beter te ondersteunen bij het realiseren van impact via innovatieve technologie, transformatie en de inzet van jong
talent. BTG streeft samen met haar Solution Partners waaronder Kyden, naar een meer toekomstbestendige en duurzame, digitaal sterke samenleving. De samenwerking markeert een verdere stap in het versterken van de BTG-missie om een brug te slaan tussen technologie, maatschappij en samenleving.
Van 3 tot en met 6 maart was BTG aanwezig op het Mobile World Congress (MWC) 2025 in Barcelona. Onder leiding van voorzitter Petra Claessen werd BTG vertegenwoordigd door een sterke delegatie, bestaande uit Danny Frietman, Jeroen Hofsté en Joris Moonen en tal van Leden en Partners van BTG! Gedurende het evenement
ging BTG niet alleen in gesprek met leden, partners en internationale stakeholders, maar bezocht ook diverse stands van o.a. BTG-leden en -partners en nam het deel aan strategische bijeenkomsten over 5G, 6G, private netwerken en digitale innovatie. Zie ook het artikel verderop in dit magazine.
Steeds meer organisaties vertrouwen voor hun bedrijfskritische communicatie op private mobiele netwerken. Zeker in indooromgevingen, zoals ziekenhuizen, fabrieken of tunnels, vraagt dit om robuuste, goed afgestemde oplossingen. In dat kader organiseerde EUWENA (European Users Wireless Enterprise Network Association) op 22 mei een gratis online webinar met als thema: ‘Creating Indoor Radio Coverage
for Private Mobile Networks’.Het zeer goedbezochte webinar was bedoeld voor gebruikers, leveranciers en beleidsmakers die betrokken zijn bij de ontwikkeling en toepassing van private draadloze netwerken in veeleisende omgevingen. Thema’s als indoordekking, combinatie van private en publieke netwerken en praktijkvoorbeelden uit sectoren zoals mijnbouw, zorg en openbaar vervoer staan centraal.
Begin mei verhuisde het voltallige team van BTG en BTG Services. Weliswaar maar een deur verder, van Pelmolenlaan 10 naar Pelmolenlaan 10A, maar toch een hele operatie. Die voor de buitenwereld vrijwel onopvallend is verlopen. Missie geslaagd. Bezoekers aan ons kantoor kunnen nu een deur verder terecht.
12 juni
BTG Business Event ss Rotterdam
19 juni
Bezoek EUWENA/BTG-KMBG aan CCW
Brussel
2 september
Strategische Tafel Motivaction: AI
2 september
Strategische Tafel Motivaction
Cyber Security
6 – 19 september
BTG NL Tech week
2 oktober
Yearly EUWENA event (hybrid) locatie (volgt)
7 oktober
FNS Partner Event & National 6G Conference
TU Delft
29 oktober
BTG Expertgroep Indoordekking
3 – 6 November
Smart City Expo World Congress 2025 Barcelona
11 december
BTG Business Event incl.
BTG Awards Young Professionals, Grand Hotel Huis ter Duin
BTG is de branchevereniging voor IT & Communicatietechnologie en telt als B-to-B platform ruim 145 leden, zowel in het bedrijfsleven als bij de overheid en wetenschap. De aanpak is dan ook volgens het triple helix principe; bedrijfsleven, overheid en wetenschap. Binnen BTG levert BTG Services (dochterorganisatie van BTG) specifieke diensten en producten aan leden en zelfstandige klanten. In alle opzichten wordt er samengewerkt - zowel binnen BTG als bij BTG Services - met Partners. Deze Solution Partners lossen marktimperfecties op bij de BTG Leden. We gaan in gesprek met Petra Claessen, Voorzitter van BTG en Boardmember BTG Holding BV, over de laatste tech-ontwikkelingen in de wereld, de invloed hiervan op onze maatschappij en de rol van BTG hierin.
Ieder jaar werkt BTG vanuit een jaarthema en voor 2025 is gekozen voor ‘Connecting Tech to Society’. Kun je het jaarthema uitleggen?
“We hebben bewust voor dit thema gekozen, omdat de huidige technologische ontwikkelingen cruciaal zijn voor ons als individu en voor de maatschappij als geheel. Wat we hierbij beslist niet uit het oog moeten verliezen is, dat we een maatschappij zijn met normen en waarden. Als je dan stilstaat bij vraagstukken als behoud van natuur, klimaatbeheersing en respectvolle omgang met elkaar en met onze omgeving, dan mogen we verwachten dat de belangrijke tech-ontwikkelingen ook duurzaam en met respect voor privacy, ethiek en inclusiviteit zullen plaatsvinden.
Je ziet dat de Big Tech vanuit de VS ethiek- en privacyaspecten steeds meer loslaten. Het is daarom van belang dat wij samen, in Nederland en in de EU, stevig op deze aspecten blijven hameren. BTG kan hier verbindend in optreden. Maar uiteraard heeft de overheid hierin ook een rol. De discussie rondom het gebruik van onder andere Facebook en Instagram is al gaande. De vraag doemt echter op: welk standpunt neemt de EU en onze overheid hier in?
Hoe staat het met de rol en status van Europa als je kijkt naar dit soort onderwerpen?
“Ik wil dan graag het rapport van Mario Draghi, de voormalig president van de Europese Centrale Bank, aanhalen. Hij kreeg eerder van de Europese Commissie de opdracht om een rapport op te stellen met zijn persoonlijke visie op de toekomst van het Europese concurrentievermogen. De bevindingen van het verslag, dat vorig jaar verscheen, moeten gaan bijdragen aan het werk van de Europese Commissie voor een nieuw plan voor duurzame welvaart en concurrentievermogen van Europa. Het CPB rapport ‘The Future of European Competition’, met een doorkijk tot 2050, sluit daar naadloos op aan.
Draghi legt bij Europa de vinger op de zere plekken: het concurrentievermogen van de EU staat onder grote druk, we dreigen achterop te raken op het vlak van innovatie en concurrerende verduurzaming. Onze veiligheid, het beperken van geopolitieke risico’s, het minimaliseren van strategische afhankelijkheid worden genoemd en Draghi pleit voor het veilig stellen van technologieën en grondstoffen. De interne markt moet verder integreren binnen de Europese context en daarbij komen de
De transitie naar een duurzame samenleving is een van de meest complexe uitdagingen van onze tijd We zoeken naar een evenwicht tussen economische resultaten, sociale belangen en het milieu, zonder de balans ertussen te verliezen
Kyden Talents
Scan de QR-code voor een speciaal workshop aanbod voor BTG leden!
Bij Kyden geloven we dat de sleutel tot succes in verandering ligt bij de mensen die het realiseren. Met een sterke focus op Environmental, Social en Governance (ESG)-thema's ondersteunen onze Young Professionals organisaties bij hun transformatie. Voor tijdelijke en innovatieve slagkracht bij projecten ben je bij ons aan het juiste adres Samen bouwen we aan duurzame vooruitgang, binnen jouw organisatie én in de sector
www.kyden.com
financiering, de governance en de regeldruk aan de orde. Met al deze facetten krijgen we ook in Nederland te maken.”
Hoe zie je ‘Tech to Society’ in relatie tot politieke ontwikkelingen in Europa, in de VS? “Als we kijken naar de VS, zien we dat het umfeld met betrekking tot Tech to Society plots is veranderd. Allerlei invloeden zijn inmiddels merkbaar, zo ook met betrekking tot technologie en innovatie. Aannemelijk is dat de recente politieke invloed vanuit de VS zijn intrede doet in Europa. Gelet daarbij op de Big Tech met onder andere Alphabet, Amazon, Microsoft, X en Meta. Allen hanteren ondoorzichtige algoritmes waarmee privacy-schendingen plaatsvinden. De Big Tech’s exploiteren ook de belangrijkste cloudomgevingen, waarmee Europa in een ongewenste afhankelijkheidspositie komt te verkeren. Banken, bedrijven en investeerders beginnen hun beleid aan te passen en schrappen tal van strenge regels die hun winstgevendheid raken. Dit gaat vaak ten koste van diversiteit en duurzaamheid. Grote banken en financiële instellingen stappen uit klimaatgroepen, waaronder het Klimaatakkoord van Parijs, en gaan weer meer investeren in fossiele brandstoffen. Startups en hoofdkantoren verkassen naar de VS of verkassen binnen de VS naar ‘bedrijfsvriendelijker’ staten. Deze opportunistische ontwikkelingen kunnen mondiale impact hebben op tal van punten, zoals door Draghi genoemd, ook in Europa. Onder andere de concurrentiepositie, de verduurzaming, innovatiekracht, regelgeving, veiligheid en ook ons democratisch bestel kan beïnvloed worden.”
Wat zou Europa kunnen doen met betrekking tot Tech to Society?
“Haast maken met de ontwikkeling van een eigen cloud en uitgaan van de eigen sterke positie. Europa zou meer samenwerking moeten zoeken en daarbij moeten streven naar een Atlantische alliantie met de VS. Daarbij moeten we blijven vasthouden aan het Digital Service Act (DSA) platform. En steeds blijven benoemen
dat DSA niet de vrijheid van meningsuiting beperkt, maar dat het wél een regulering op het gebruik van algoritmen voorstaat, door meer transparantie te eisen.
Vanuit Europa moet er blijvend geëist worden dat bedrijven op de EU-markt zich moeten houden aan onze nationale en EU-regels. Dit is van essentieel belang voor de EU-rechtsorde en beschermt de EU ook tegen manipulatie en buitenlandse inmenging via social media. We moeten blijven communiceren en vasthouden aan de DMA (Digital Market Act) met Europese concurrentieregels voor de allergrootste digitale platforms, omdat het bedrijven en consumenten beschermt die deze platforms gebruiken.
Daarbij zou Europa kritisch moeten bezien waar de regelgeving op IT-gebied mogelijk te ver is doorgeschoten. Waar het kan zou de regelgeving vereenvoudigd moeten worden, zonder de principes van onder andere duurzaamheid, democratie en veiligheid tekort te doen.”
Wat kan BTG doen binnen Europa en verder?
“We participeren in Europese en wereldwijd actieve netwerken, zoals FNS, WITSA, EUWENA en INTUG. Hierin werken en denken we actief mee. We spelen ook een actieve rol op internationale events, zoals Mobile World Congress, Smart City Expo en CES (Consumer Electronic Show). We zijn dus binnen Europa en daarbuiten actief met een sterk en groot netwerk.”
Welke betekenis heeft BTG binnen Nederland in 2025?
“In 2025 wil BTG een significant verschil maken! Naast het noemen van enkele speerpunten, zal BTG zich in 2025 meer en meer toeleggen op het aspect van belangenbehartiging voor onze Leden en Partners. Dit doen we al door het organiseren van de zogenoemde consultatierondes op verzoek van het ministerie van Economische Zaken en de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) . BTG wil ook meer opiniërend zijn op het vlak van IT & Communicatietechnologie, uiteraard in samenwerking met onze Leden en Partners.
Meer informatie? Kijk op btg.org of stuur een bericht naar petraclaessen@btg.org.
Ik zal nog enkele speerpunten noemen. Op ons initiatief is de BTG Peer Groep Young Woman in Tech opgericht met als doel: diversiteit en inclusiviteit stimuleren. Thema’s tijdens masterclasses zijn onder andere AI, Smart Society en Private 5G/6G. BTG koppelt young professionals aan senior Tech professionals, dit ook vanwege de interactie en het leereffect, het delen van best practices met elkaar.
Daarbij organiseert BTG voor het derde jaar op rij weer het unieke concept van NL Tech Week, september aanstaande op diverse locaties in ons land. Dit is een samenwerking rond technologische innovatie van bedrijven en sprekers vanuit de diverse instellingen, zoals de overheid, wetenschap en onderwijs.
Verder zullen we onze beleidsvoornemens in 2025 met nog meer kracht neerzetten door het nemen van nieuwe initiatieven. Zoals ons initiatief van het BTG Kennisplatform, waar ICT’ers elkaar ontmoeten, kennisdelen en samenwerken. Een combinatie van strategisch advies, praktische ondersteuning met uiteraard de focus op innovatie. Op deze manieren wil BTG zich blijven inspannen om de verbindingen tussen maatschappij en tech uit te bouwen, maar wel met waarde gedreven elementen zoals ethiek en privacy. Vandaar ons jaarthema 2025 ‘Connecting Tech to Society’.
Petra Claessen Voorzitter BTG/Boardmember BTG Holding BV
dienst – 5G as a Service:
Jouw abonnement op innovatie. Je hebt altijd de laatste functionaliteiten tot je beschikking, alsmede het advies van Axians hoe jouw organisatie kan pro teren van die innovaties.
Pay-per-use
Next-generation netwerk
Life cycle management
24/7 monitoring, beheer en onderhoud
User equipment (UE)
Integratie
Onderzoekers van de TU Eindhoven hebben een draadloze dataverbinding gerealiseerd van maar liefst 5,7 terabit per seconde tussen de TU/e-campus en de High Tech Campus in Eindhoven. De afstand van 4,6 kilometer werd overbrugd met behulp van onzichtbaar infraroodlicht via optische antennes van het bedrijf Aircision.
De technologie – Free-Space Optical communicatie – combineert de snelheid van glasvezel met de flexibiliteit van draadloze netwerken. Dankzij een permanente testopstelling, de Reid Photonloop, kunnen onderzoekers nu onder alle weersomstandigheden deze next-gen netwerken verfijnen. Deze doorbraak maakt de weg vrij voor toekomstbestendige, schaalbare netwerken in stedelijke gebieden. Aircision onderzoekt al hoe deze oplossing ingezet kan worden voor 5G/6G-backhaul op moeilijk bereikbare plekken. Deze technologie biedt kansen voor tijdelijke of flexibele netwerkoplossingen in sectoren als zorg, overheid en logistiek, waar snelle uitrol en schaalbaarheid cruciaal zijn.
essentieel voor toepassingen zoals asset tracking, persoonsbeveiliging en slimme navigatie.
Hersengolven omgezet in beelden: real-time blik in het brein
Onderzoekers van het Moskouse Instituut voor Fysica en Technologie (MIPT) en het bedrijf Neurobotics hebben een methode ontwikkeld om hersenactiviteit om te zetten in herkenbare visuele beelden – volledig op basis van EEG-signalen. Daarmee zetten ze een grote stap richting veilige, praktische toepassingen van brain-computerinterfaces.
Via elektroden op de hoofdhuid werd hersenactiviteit gemeten terwijl proefpersonen videofragmenten bekeken. Met behulp van kunstmatige neurale netwerken wist het systeem deze hersengolven in real-time te vertalen naar beelden die de inhoud van de bekeken video’s benaderen –denk aan natuurbeelden, gezichten of motorsport. In 90% van de gevallen bleken de gegenereerde beelden correct te categoriseren.
Onderzoekers van Nanyang
Technological University (NTU) in Singapore hebben een revolutionaire technologie ontwikkeld voor indoor positionering die extreem nauwkeurige locatiebepaling mogelijk maakt, zelfs in complexe en veranderlijke binnenomgevingen. De nieuwe aanpak maakt gebruik van deep learning en zogenaamde “radio fingerprints”, en is veel robuuster dan bestaande systemen op basis van WiFi of Bluetooth.
Waar traditionele methodes vaak moeite hebben met obstakels of veranderingen in de ruimte, leert deze nieuwe AI-oplossing om signalen beter te interpreteren. Hierdoor blijft de nauwkeurigheid behouden, zelfs bij herinrichting of tijdelijke objecten zoals mensenmassa’s of meubels. Deze innovatie maakt locatiebepaling in bijvoorbeeld zorginstellingen, distributiecentra of onderwijsinstellingen betrouwbaarder en eenvoudiger –
In Californië is de bouw gestart van een hightech fabriek waar humanoïde robots deels door hun eigen soort worden geassembleerd. Het bedrijf achter deze innovatie, Figure AI, werkt aan een productiecapaciteit van 12.000 robots per jaar. De fabriek is ontworpen om robots sneller en efficienter te produceren dan ooit tevoren – met hulp van AI, automatisering én robotcollega’s.
Wat deze fabriek uniek maakt, is dat de robots niet alleen eindproduct zijn, maar ook onderdeel van het productieproces – een volgende stap in de symbiose tussen mens en machine.
De robots die uit de fabriek komen zijn bedoeld voor inzet in sectoren met personeelstekorten, zoals logistiek, productie en zorg. Figure AI ontwikkelde zelf het ontwerp van de robot, inclusief de kunstmatige intelligentie die nodig is om zelfstandig te navigeren, objecten te herkennen en samen te werken met mensen.
Altijd exclusief voordeel
• Telecom Expense Management, inzicht in telecom en ICT uitgaven.
• Inkoop van connectiviteitsdiensten zoals vaste en mobiele telefonie, SMS en aanleg van glas.
• Hardware zowel nieuw als gebruikt vergelijken en kopen in de webshop.
BTG Services is de serviceorganisatie van BTG.
BTG Services levert producten en diensten die direct te maken hebben met de missie van beide organisaties: het versnellen van de digitale transitie.
• Consultancy dienstverlening van idee tot realisatie. Onafhankelijke second opinion op telecom en ICT.
• Toegang tot producten en diensten die uw kennis vergroten via het kennisplatform.
We boost your digital transformation
www.
Onderzoekers van Columbia University’s Zuckerman Institute in de VS hebben een AI-gestuurde koptelefoon ontwikkeld die groepsgesprekken realtime analyseert – en automatisch focust op de stem die jij wílt horen. De technologie combineert directionele microfoons met machine learning om meerdere sprekers van elkaar te onderscheiden. Wat deze zogeheten ‘neuro-steered’ audioverwerking uniek maakt, is dat het via hersenactiviteit meet naar welke spreker de gebruiker aandachtig luistert. De koptelefoon versterkt vervolgens automatisch die specifieke stem, zelfs in rumoerige omgevingen zoals vergaderzalen of openbare ruimten.
De Nederlandse startup ioplus is begonnen met de productie van een eigen slimme thuisbatterij – en dat gewoon in Nederland. In een markt die wordt gedomineerd door Aziatische fabrikanten is het bijzonder dat deze innovatieve batterij lokaal wordt ontworpen, geassembleerd én geleverd. De thuisbatterij van ioplus slaat zonne-energie efficiënt op voor later gebruik en is slim te koppelen aan dynamische energietarieven. Daarmee helpt het huishoudens om energieverbruik te optimaliseren én te besparen. De batterij is modulair, duurzaam geproduceerd en eenvoudig te installeren. ioplus zet met deze stap in op meer grip op de energietransitie én op
strategische autonomie voor Europa. Lokale productie betekent kortere levertijden, transparante ketens en minder afhankelijkheid van geopolitieke risico’s.
Voor gemeenten, woningcorporaties en energiepartners biedt dit kansen voor kleinschalige, schaalbare opslagoplossingen die passen binnen bredere smart energy-strategieën en duurzame digitalisering.
Onderzoekers van de Amerikaanse University of California San Francisco (UCSF) hebben een doorbraak gerealiseerd in hersen-computerinterfaces (BCI). In een nieuwe studie toonden zij aan dat een verlamde man gedurende zeven maanden een robotarm kon aansturen met zijn gedachten, zonder dat het systeem tussentijds opnieuw gekalibreerd hoefde te worden.
De innovatie is te danken aan de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning, waarmee dagelijkse schommelingen in hersenactiviteit automatisch worden verwerkt. De BCI maakt gebruik van elektrocorticografie (ECoG), een techniek waarbij elektroden direct op de hersenschors geplaatst worden, om complexe bewegingen te vertalen naar acties van een robotarm.
Het systeem werd succesvol getest bij een 41-jarige deelnemer met volledige verlamming van de onderste ledematen en ernstige spierzwakte, als gevolg van een beroerte. Na training met een virtuele robotarm wist hij uiteindelijk zelfstandig voorwerpen te grijpen, verplaatsen en manipuleren met een echte robotarm – puur op basis van mentale aansturing.
Onderzoekers in Zuid-Korea hebben een belangrijke stap gezet richting de toekomst van 6G. Het toonaangevende onderzoeksinstituut ETRI ontwikkelde een nieuwe netwerktechnologie die extreem snelle, nauwkeurige en betrouwbare dataverbindingen mogelijk maakt.
Daarmee worden toepassingen zoals hologramvergaderingen, VR-conferenties en operaties op afstand realiteit. De technologie, getest op een netwerk van 458 km tussen Daejeon en Busan, maakt dataverkeer mogelijk met een snelheid van 100 Gbps en een precisie tot 1/100.000e seconde. Dat betekent: geen haperingen meer, zelfs niet bij veeleisende toepassingen als live 3D-beelden of het aansturen van robots op afstand. Wat deze innovatie bijzonder maakt, is dat het netwerk en de applicatie naadloos samenwerken om prestaties te optimaliseren – een essentieel element voor de metaverse, slimme fabrieken en realtime AI-oplossingen.
Jubileum 30 jaar!
BTG Services bestaat op 13 juni 2025 precies 30 jaar en BTG Vereniging bestaat in 2026 40 jaar. Beide organisatie zijn indertijd op verzoek van de markt opgericht! Daar waar BTG Vereniging zich concentreert op onder andere de belangenbehartiging van haar leden en haar achterban, faciliteert BTG Services de wensen van deze leden en achterban. BTG Services (voorheen TGG genoemd), werd in 1995 opgericht met als doel om de inkoopactiviteiten die in de branchevereniging BTG werden gebundeld voor de leden, af te splitsen in een BV.
Beide organisaties zijn complementair aan elkaar. De vraag wordt gecreëerd aan de Verenigingskant en in de BTG Expertgroepen voeren we de inhoudelijke discussie: waar hebben bedrijven behoefte aan met betrekking tot producten en diensten!
Telecom Expense Management
Opgericht op verzoek van de markt, bundelt BTG Services de krachten op het vlak van inkoop. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een stevige service organisatie waar we naast TEM, ons unieke product Telecom Expense Management, activiteiten en diensten verrichten voor grote, landelijke organisaties. Met als doel om hen te ontzorgen op het vlak van telecomdiensten en facturatie. We werken hierin hecht samen met de MNO’s. Het BTG TEM systeem biedt inzichten en gemak, wat leidt tot aanzienlijke besparingen op telecom- en ICT-kosten. De gebruikers krijgen inzichten via een overzichtelijke portal, waar men meteen kan zien waarop bespaard kan worden.
Binnen het TEM systeem kunnen we tenminste 9 voordelen opnoemen voor de organisatie.
• Betere kostenbeheersing: actueel en gedetailleerd overzicht van alle telecomkosten. Dat leidt tot een betere kostenbeheersing;
• Optimale benutting van de contractvoorwaarden: men verkrijgt snel overzicht in de contracten, voldoen ze aan de verwachtingen in de organisatie enzovoort, waarna er bijsturing kan plaatsvinden;
• Continuïteit van levering: als je de factuurverwerking via BTG Services doet, betaalt BTG Services de providers door voorfinanciering. Zo ontstaat er een continue beschikbaarheid;
• Tijdsbesparing: door de werkzaamheden door het team van BTG Services te laten verrichten rond factuurmanagement, ontzorg je je eigen organisatie. Daar kunnen dan weer andere noodzakelijke taken worden opgepakt;
• Onafhankelijkheid: de gebruiker is onafhankelijke van de providers; BTG Services heeft rechtstreekse contracten met de providers;
• Verrijking: het is mogelijk om de factuurdata te verrijken met organisatie gebonden gegevens zoals personeelsnummers en kostenplaatsen, uiteraard alles conform de AVG wetgeving;
• Analyseren: er kan op een gemakkelijke wijze een analyse gemaakt worden van de verkregen gegevens;
• Inzicht en rapportages: door met TEM te gaan werken verkrijg je inzichten en rapportages van de kosten. Ook hierbij kun je zien waarop je kunt bezuinigen danwel meer kostenbeheersing toepassen;
• Persoonlijk: er is met de organisaties die gebruikmaken van ons TEM systeem persoonlijk contact. Vragen kunnen meteen worden beantwoord en mogelijke issues snel worden opgelost.
Waarom zo’n uitgebreide inkijk bij ons TEM systeem? Louter omdat we merken dat dit een groeimarkt is. Bedrijven en organisaties hebben behoefte aan het ontzorgen van het telecom factuurmanagement. Het is efficiënter, bespaart kosten en legt minder beslag op eigen medewerkers. Evident dat we in alles van wat we doen rekening houden met de geldende regels rond de AVG/GDPR.
Verder hebben we SMS diensten in ons productportfolio, zoals voor de luchtvaart, notarissen, ziekenhuizen (zorgsector), grote winkelketens en dergelijke. Ook hierbij merken wij vanuit BTG Services dat dit een stevige groeimarkt is. We werken hierin samen met vooraanstaande partners. En doordat we als BTG Services uitstekende afspraken hebben met deze partners voor SMS diensten, kunnen we met recht spreken van continuïteit op deze dienstverlening.
Als je als organisatie zelf producten wil inkopen, dan kan BTG Services ook hierin voorzien via onze BTG webshop. Hier bieden we naast hardware ook services, zodat men live kan zien wat er op voorraad is aan devices binnen een breed assortiment, zowel nationaal als internationaal. Hardware, zowel nieuw als refurbished,
kan vergeleken worden en naast kopen is vaak ook leasen een optie. Kortom; BTG Services biedt een eigentijdse webshop waarbij ‘return on investment’ ook centraal staat!
Met diverse partners regelen we daarnaast het inzetten van deskundigen, zoals seniors en young professionals, bij bedrijven en instellingen. Dit krijgt steeds meer aandacht, ook om zo het benodigde arbeidspotentieel binnen ondernemingen en organisaties te verankeren. Ook hierbij geldt weer; de inhoudelijke discussies hierover vinden plaats binnen de BTG Expertgroepen van de Vereniging. Van vandaaruit wordt vervolgens de doorvertaling gemaakt naar de ontwikkeling van concrete producten en diensten.
Gezien ons jaarthema ‘Connecting Tech to Society’ is het evident dat we ons dit jaar ook richten op producten en diensten met betrekking tot de ‘Duurzame Digitalisering. Wat hebben bedrijven en instellingen nodig om meer duurzaam te zijn? Op dit punt komt BTG Vereniging weer aan de orde en ook daar zien we weer de interactie tussen de Vereniging en de Services Organisatie.
BTG Services: 30 jaar!
Van inkoop naar services; we just continue!!!
Petra Claessen, Voorzitter BTG/Boardmember BTG Holding BV
Jeroen Hofsté, Directeur Finance, Control & Operations BTG/BTG Services
Diederik Samsom:
Diederik Samsom heeft een brede achtergrond: actievoerder, natuurkundige, politicus en beleidsmaker. Maar bovenal is hij een man met een missie – al sinds zijn veertiende strijdt hij voor een groenere wereld. Vanuit Brussel werkte hij als kabinetschef aan de Europese Green Deal, en vandaag de dag zet hij zich in voor baanbrekende innovaties rond groene energie, van megabatterijen tot waterstof uit de Sinaï. Samsom is optimistisch, maar niet naïef: “We maken nog een kans. Maar bedrijven moeten nú hun verantwoordelijkheid nemen – sneller, slimmer en met meer lef dan ooit.” In gesprek over technologie, verantwoordelijkheid, en waarom de toekomst begint bij wie het estafettestokje durft over te nemen.
Meest recente wapenfeit waar de meeste mensen Samsom van zullen kennen, is die van kabinetschef voor de Europese Green Deal. Hij stopte daar in juni vorig jaar, nadat hij Wopke Hoekstra nog had geholpen na zijn overname van het Eurocommissariaat van Frans Timmermans. Vervolgens stortte hij zich op een reeks duurzame projecten. “Onder meer werk ik aan megabatterijen in het hoogspanningsnet om de netcongestie in Nederland en Noordwest-Europa op te lossen.” Ook is hij betrokken bij een ambitieus waterstofproject in de Sinaïwoestijn in Egypte en bij innovatieve startups zoals Elysian Aircraft, die een elektrisch vliegtuig hebben ontwikkeld dat tot 1.0000 kilometer kan vliegen, en CarbonX, die anodes van batterijen maken op basis van zelf geproduceerd en zuiver grafiet. “En ik ben commissaris bij Gasunie”, voegt hij toe.
Andere activiteiten, maar met een onveranderde inzet voor het klimaat. “Impact maak je niet alleen vanuit overheidsfuncties. Juist technologie en innovatie zijn nu aan zet.”
De vonk: Rainbow Warrior en Tsjernobyl
Samsoms klimaatmissie begon ooit met een bomaanslag. “Op mijn 14e werd het Greenpeace-schip de Rainbow Warrior tot zinken gebracht door een bomaanslag van de Franse Marine in Nieuw-Zeeland. Het voer onder Nederlandse vlag en er kwam een Nederlands bemanningslid om. Een jaar later was de kernramp in Tsjernobyl. Dat waren gebeurtenissen waaruit ik de conclusie trok dat we op
de verkeerde weg waren en een duurzamere toekomst moesten nastreven.”
Dus koos hij vervolgens niet zomaar een studie. “Ik ging natuurkunde studeren om bij Greenpeace te kunnen werken”, vertelt hij met een glimlach. “Ik had ze een sollicitatiebrief gestuurd toen ik 17 was. Na vier maanden kreeg hij een drieregelig bedankbriefje terug. “Ik dacht; die zitten niet op mij te wachten, maar ik begreep wel dat een studie natuurkunde van pas kon komen.”
Nog voor het eind van zijn studie stuurde hij Greenpeace weer een open sollicitatiebrief. “Toeval bestaat niet, want die brief lazen ze op de dag dat Frankrijk nieuwe kernproeven aankondigde. Die dachten; ‘dat is iemand die weet hoe een kernwapen werkt, laten we die maar eens bellen’. Zo ben ik natuurlijk eerst als vrijwilliger aan de slag gegaan – best lang zelfs, want ik moest nog afstuderen, wat uiteindelijk een behoorlijke uitdaging bleek; het combineren
van een ogenschijnlijk stille Zuidzee met de studie van de tijdsafhankelijke neutronenfluxvergelijking in een subkritische reactor is ingewikkelder dan het klinkt – maar goed, aan alles komt een eind, dus ook aan een studie.”
Aansluitend kwam hij in dienst als actievoerder, en later campagneleider. Maar hij voelde de beperkingen van zijn impact. “Bij Greenpeace verander je de wereld voor anderhalf uur. Daarna wordt je weggehaald door de autoriteiten of raakt de benzine op. En vervolgens gaat de wereld verder zoals die voor jouw actie ook al van plan was.”
Van de Kamer naar de Europese Commissie De logische volgende stap werd de politiek. Want; “duurzame verandering vereist democratische besluitvorming.” Eerst als fractielid, later partijleider, fractievoorzitter en coalitiepartner tijdens Rutte II. “Dat waren eigenlijk de jaren dat ik het minst met duurzaamheid bezig was.” Niet veel later vond Samsom opnieuw zijn draai in het klimaatdomein. Toen Frans Timmermans hem vroeg als kabinetschef voor de Europese Green Deal, aarzelde hij geen moment. “ Ik was in de Nederlandse politiek al wel tot de conclusie gekomen dat Nederland maar een heel klein stukje wereld is, en Als Europa acteer je, zeker rond duurzaamheid, op wereldschaal en bevind je je op het hoogste podium om zaken te veranderen.”
“De Green Deal was in de periode 2019-2024 ook nog eens het vlaggenschip van de eerste Commissie-Von der Leyen. Een samenhangend
‘DE BIODIVERSITEITSPIJLER IS VEEL FRAGIELER. ZONNEPANELEN EN WARMTEPOMPEN HEBBEN EEN BUSINESS CASE, BLOEMEN EN BIJEN HEBBEN DAT NIET’
plan voor één ecosysteem, waarin klimaat, energie, biodiversiteit en circulariteit samenkomen. Dat was nog niet eerder zo gebeurd. Greta Thunberg en haar Fridays for Future-beweging gaven het morele startsein. De kiezer vroeg erom, Brussel leverde. We hebben die opdracht serieus genomen en vaart gemaakt, vanuit de wetenschap dat het momentum kan veranderen, wat je nu ook wel ziet. En ik ben trots op wat we in vier jaar tijd voor elkaar hebben gekregen.”
Waar we nu staan
Volgens Samsom is de basis stevig. “De wetgeving ligt er en de technologie ontwikkelt zich razendsnel. Duurzame energie is niet alleen nodig, maar ook aantrekkelijk en concurrerend.”
Toch klinkt er ook zorg. “De biodiversiteitspijler is veel fragieler. Zonnepanelen en warmtepompen hebben een business case, bloemen en bijen hebben dat niet. Daar zie je nu, helaas met enig succes, afbraak. Boerenprotesten, politieke druk, je zag het verzet tegen de vergroening toenemen. Het is moeilijker om die pijler overeind te houden Gelukkig zie je de andere aandachtspunten, met name energie en klimaat, die staan zo stevig, die zijn wereldwijd niet meer te stoppen.”
“We maken nog een kans”
Samsom is dan ook voorzichtig optimistisch. “We maken nog een kans. Maar de race tussen klimaatverandering en de mensheid is spannender dan ooit.” De hoop zit ‘m met name in de innovaties. “Zonne-energie, batterijen, elektrolysers, duurzame energie wordt zó snel groter en goedkoper, dat is adembenemend. Er is geen enkele reden meer om een aantrekkelijke en concurrerende energiebron verder te ontwikkelen en in te zetten .Dit soort technologische ontwikkelingen zijn historisch ongekend.”
Maar optimisme betekent niet dat we er zijn. “De innovatie raast voort, maar het klimaat ook – en dat is zorgelijk. Het succes van de Green Deal mag geen reden zijn om achterover te leunen. We moeten versneld inzetten op duurzame energie en technologische onafhankelijkheid, juist om onze kwetsbare afhankelijkheid van fossiele brandstofvoorraden te doorbreken.”
Op de vraag wat burgers, bedrijven en overheden nú kunnen doen, komt een beeldende metafoor: “Het is een estafette. Greta en haar Fridays for Future movement gaven het stokje door aan de politiek. Die hebben het aardig omgezet in wet- en regelgeving. Nu ligt het bij het bedrijfsleven.” Vooral van bedrijven
verwacht Samsom veel. “Investeer. Neem risico’s. Help ons naar de finish.” En als het bedrijfsleven moe wordt? “Dan is het weer tijd voor de volgende groep die het stokje overpakt. Misschien de politiek, misschien de samenleving.”
Technologie is niet genoeg Hoewel hij zichzelf “techno-optimist” noemt, waarschuwt Samsom voor eenzijdigheid. “Technologie kan veel, maar niet alles. Voor een groot deel van de samenleving is het leven al ingewikkeld genoeg zonder klimaatpraat. Dat deel moet ook mee kunnen in de snelle veranderingen. Industriële revoluties zijn Darwinistisch. Wie niet meekan, valt buiten de boot. Daarom is inclusiviteit essentieel. Dergelijke revoluties leiden normaliter tot meer macht en meer geld voor een kleinere groep. De vorige industriële revoluties werden verzacht door herverdeling van inkomen. Nu hebben we méér nodig: hoop, perspectief, verbondenheid. De herverdeling is niet eerlijk op dit moment en lijkt te verslechteren . Dat maakt een samenleving ongelijk en verongelijkt. Dan wordt verandering moeilijk te accepteren.”
Verantwoordelijkheid bedrijven en brancheorganisaties
Volgens Samsom moeten bedrijven daarin hun maatschappelijke rol serieuzer nemen. “Kijk naar je eigen organisatie. Naar de kloof tussen top en werkvloer. Naar status, kansen, inkomens. Die kloof groeit snel. Dat is gevaarlijk. En neem je verantwoordelijkheid. Wacht niet tot er wetgeving van de overheid komt. Marktpartijen hebben een eigen verantwoordelijkheid”
Brancheorganisaties zoals BTG kunnen volgens
Samsom meer doen dan belangenbehartiging. “Ze moeten bedrijven helpen bij hun maatschappelijke opdracht. Die ligt niet alleen bij de overheid. Ze moeten ook bruggen slaan, tussen overheid, bedrijfsleven en samenleving.”
Zijn advies? “Verleg de focus van winst naar welzijn. Laat technologie bijdragen aan een rechtvaardiger, duurzamer samenleving. Niet alleen voor aandeelhouders, maar voor iedereen.”
Connecting Tech to Society
Het jaarthema van branchevereniging BTG; ‘Connecting Tech to Society’ raakt een gevoelige snaar. “Dat is precies de uitdaging”, zegt Samsom. “Technologie moet niet alleen efficiënt zijn, maar ook rechtvaardig. Niet alleen voor de happy few.”
De digitale transitie is daarin zowel kans als risico. “Neem cloudtechnologie of telecom: essentieel voor weerbaarheid. Maar Europa mag niet naïef blijven. Digitale soevereiniteit is cruciaal.” Zijn oproep aan technologiebedrijven is duidelijk: “Ga niet achteroverleunen. Dit is het moment om te investeren. In duurzaamheid én in weerbaarheid.”
En Europa staat er qua technologie beter voor dan we vaak denken, stelt hij. Hoewel China vaak geassocieerd wordt met zonne-energie, ziet Samsom kansen voor Europa. “De volgende generatie zonnepanelen (geïntegreerd in gebouwen, ramen, muren) komt van hier. Net als floating offshore wind en solid-state batterijen. We hebben een maakindustrie die er zijn mag. We maken meer auto’s, vliegtuigen en schepen dan welk werelddeel ook. We hebben de kennis, nu moeten we het vasthouden.” Hij noemt dat ‘het einde van de Europese naïviteit’. “Met het rapport van Draghi als kompas gaat Europa miljarden investeren in eigen technologie. “Wie nu niet opschaalt, is te laat.”
Oproep young professionals
Voor een deel moet de toekomst worden ingevuld door jonge innovatieve bedrijven. “Het investeringsklimaat voor startups en scale-ups is momenteel niet ideaal, en door het gebrek aan een lange termijnvisie én versnipperde Europese financiering wordt dat alleen maar lastiger. Ondanks die belemmeringen gaat duurzame technologie wel door – maar met de urgentie van vandaag zouden we juist zonder die remmingen veel harder moeten gaan.”
Als laatste blikt Samsom vooruit. Wat zou hij jonge professionals adviseren? “Volg je idealen. Er zijn nu meer raketgeleerden bij banken dan bij technologiebedrijven. Dat is zonde. We hebben jullie nodig in de technologie van de toekomst. Europa is er klaar voor. Nu nog het lef om erin te geloven.”
‘VERLEG DE FOCUS VAN WINST NAAR WELZIJN. LAAT
TECHNOLOGIE
Bij BTG – Connecting Tech to Society staat precies dat centraal: technologie verbinden met de samenleving. Want alleen als we technologie ontwikkelen en inzetten met oog voor diversiteit en maatschappelijke impact, zal ze ons werkelijk vooruit helpen. Ontwikkelaars zitten vaak diep in de code en AI-modellen, maar verliezen soms het grotere plaatje uit het oog. Vraag AI om een afbeelding van een dokter te genereren, en de kans is groot dat je alleen mannelijke figuren ziet (dit is net nog eens bevestigd door gebruik van Sora met de prompt ‘create an image of a doctor’). Niet omdat de technologie bevooroordeeld is — maar omdat wij dat (on)bewust zijn. Onze biases sluipen
Daarom ben ik trots lid van de BTG Young Women in Tech groep, waar we deze uitdagingen actief bespreken. Want zolang vrouwen en andere ondervertegenwoordigde groepen in tech onvoldoende gehoord worden, missen we essentiële perspectieven. En dat maakt de technologie die we bouwen eenzijdiger, minder inclusief, en uiteindelijk minder effectief. Ook bij de provincie Zuid-Holland werk ik aan dit vraagstuk, via een kenniscluster waar technologische innovatie en publieke waarden structureel samenkomen. Op deze manier draag ik bij aan een toekomst waarin technologie daadwerkelijk een
Christian Visser
Na zeven jaar bestuurslidmaatschap neemt Christian Visser afscheid van het BTG-bestuur als penningmeester en niet-uitvoerend bestuurder BTG Holding. In zijn huidige functie als ICT-manager bij de Tweede Kamer vervult hij een verantwoordelijke en maatschappelijk relevante rol, waarbij discretie vanzelfsprekend is. Toch blikt hij met plezier én trots terug op zijn lange betrokkenheid bij BTG. In dit interview deelt hij zijn ervaringen, inzichten en aanbevelingen – én reflecteert hij op de veranderingen in zowel de vereniging als de IT-sector. Een gesprek over verbinding, bestuurservaring en maatschappelijke impact.
Petra Claessen over zijn vertrek: “Met het afscheid van Christian Visser uit het bestuur verliest BTG een ervaren en betrokken bestuurder, die vanuit inhoudelijke kennis en bestuurlijke rust waardevolle bijdragen heeft geleverd aan de koers van de vereniging. Zijn inzichten over de rol van technologie in de samenleving, en zijn nadruk op verbinding tussen beleid, uitvoering en innovatie, blijven actueel – en onderstrepen het belang van BTG als strategische gesprekspartner. Wij danken Christian voor zijn inzet en hopen hem nog lang te mogen ontmoeten op een van de BTG bijeenkomsten.”
Hoe raakte je in eerste instantie betrokken bij BTG?
Mijn eerste kennismaking met de BTG was met Petra Claessen, toenmalig directeur BTG. In die tijd was ik bij IBM begonnen in een nieuwe functie en er werden diensten afgenomen via de BTG. De telecommanager uit mijn team nam al langer deel in het netwerk en ik heb toen deelgenomen aan een aantal bijeenkomsten. Ik vond het mooi om te zien hoe de BTG verschillende partijen uit onderwijs, publiek en private
partijen bij elkaar wist te brengen op relevante onderwerpen.
Wat maakte dat je uiteindelijk bestuurslid werd? Ik ben destijds door het toenmalige bestuur en voorzitter gevraagd of ik interesse had om in een algemene bestuursrol toe te treden in het bestuur. Vanuit mijn ICT achtergrond kon ik het bestuur versterken en er was behoefte aan stabiliteit in het bestuur, dat een onrustige periode achter zich wilde laten.
Hoe heb je de zeven jaren als bestuurslid ervaren?
Tijdens deze periode heb ik verschillende rollen in het bestuur mogen vervullen, van algemeen bestuurslid, secretaris tot mijn laatste rol als penningmeester. Het leren omgaan met de verschillende uitdagingen binnen een vereniging als BTG en ervoor zorgen dat deze ook een toekomst relevant en onderscheidend blijft, is een mooie uitdaging waar we met het hele bestuur aan hebben gewerkt en nog steeds aan werken! Door deel uit te maken van dat bestuur heb ik persoonlijk ook veel geleerd over onderwerpen en vraagstukken waar ik anders
niet mee in aanraking zou zijn gekomen, en is mijn netwerk uitgebreid.
Welke opvallende momenten of mijlpalen herinner je je uit je bestuursperiode?
In deze eerste bestuursperiode heb ik een bijdrage mogen leveren aan verschillende trajecten waaronder bijvoorbeeld aanpassingen in de statuten van de verenging van een two-tier naar een one-tier model. Dit model past veel beter bij de omvang en type organisatie als BTG. Ook is er voor gekozen om met een ledenraad te gaan werken en is de vereniging in die periode verhuisd naar locatie Woerden. In de tweede periode is de focus meer verschoven naar het op orde krijgen van de financiën van de BTG Services organisatie, het werven van nieuwe leden en aandacht voor de Expertgroepen met activiteiten voor de leden van de vereniging.
Wat is volgens jou het meest veranderd binnen BTG in de afgelopen zeven jaar?
De vereniging en het ledenbestand zijn veel breder geworden. Van oorsprong waren veel leden lid door de inkoopvoordelen op telecomdiensten en thema’s als kritische mobiele communicatie. De techniek binnen de telecomsector is gaan verschuiven naar ICT-technologie en bijbehorende IT-dienstverlening. De BTG heeft in de jaarthema’s ook deze verschuiving doorgemaakt om relevant te blijven voor de leden en we zien ook veel nieuwe leden uit gemeentes en de dienstensector aanhaken in relatie tot ontwikkelingen met Smart Cities en Smart Society. De verenging speelt daarnaast nog steeds een relevante rol op gebieden als
indoordekking, KBMG en adviezen richting de politiek.
Wat zou je je opvolger(s) binnen het bestuur willen meegeven?
Blijf een open vizier houden naar de leden en elkaar om tot mooie relevante samenwerkingen te komen in de komende jaren.
Blijf je ook na je vertrek als bestuurslid betrokken bij BTG?
Ik blijf sowieso regelmatig de bijeenkomsten bezoeken en draag de vereniging een warm hart toe. Ik sluit ook niet uit dat ik in de toekomst nog een rol zal vervullen binnen de vereniging.
Als we wat verder uitzoomen: welke ontwikkelingen zie jij momenteel in de IT-sector? Er zijn continu ontwikkelingen op IT gebied, waarbij momenteel (Gen)AI een van de meest impactvolle trends is, naast de actuele geopolitieke ontwikkelingen en discussie over soevereiniteitsvraagstukken. De BTG kan hier een actieve rol in spelen door samen met en voor de leden na te denken over de positionering en aandacht te vragen voor zaken die voor onze leden relevant zijn, bijvoorbeeld bij de politiek.
• ICT-manager Tweede Kamer der Staten-Generaal
• Achtergrond in IT-beleid, strategie en overheidsautomatisering
• Bestuurslid BTG van 2014 t/m 2024
• Motto: “Verbinding ontstaat waar mensen bereid zijn hun expertise te delen”
Vivianne Bendermacher
Vivianne Bendermacher ruilde haar carrière als hoofdredacteur van magazines als KIJK en VIVA in voor een missie: technologie begrijpelijk en inclusief maken. Met Techionista hielp ze vervolgens honderden vrouwen de IT in, en inmiddels spreekt ze door het hele land over de kansen en risico’s van AI. In dit interview vertelt ze hoe diversiteit en technologische ontwikkeling onlosmakelijk verbonden zijn – en waarom we AI alleen verantwoord kunnen inzetten als álle stemmen worden gehoord.
Fotocredits Speakers Academy/Walter Kallenbach
“Wat me altijd heeft gedreven, is nieuwsgierigheid”, begint Vivianne. “Ik ben journalist geworden omdat ik betaald wilde blijven leren. Bij het magazine KIJK, waar ik als hoofdredacteur aan de slag ging, kwam ik in aanraking met digitale technologie. En dat greep me. Niet alleen inhoudelijk, maar ook maatschappelijk: waarom zijn zo weinig vrouwen hiermee bezig?”
Dat inzicht werd het begin van iets groters. Na een periode bij VIVA, waar ze leerde hoe je vrouwen echt bereikt, richtte ze samen met Tamira van Roeyen Techionista op. “We begonnen met inspireren, maar eindigden met omscholen. Zo’n duizend vrouwen hebben we opgeleid richting banen in IT en technologie. En dat zijn geen cijfers, dat zijn levens.”
“Waar zijn de vrouwen?”
Wat begon als persoonlijke verbazing groeide uit tot een missie. “Toen ik net in de techwereld rondliep, viel het me meteen op: ik was vaak de enige vrouw. En als ik er iets over zei, kreeg ik terug: ‘tja, vrouwen zijn gewoon minder technisch.’ Maar dat klopt niet. Dat is conditionering.” Ze wijst op onderzoeken waaruit blijkt dat meisjes op school met exact dezelfde cijfers voor wiskunde zichzelf slechter beoordelen dan jongens. “Een jongen krijgt bij een 7 bijles aangeboden omdat hij ‘potentie’ heeft. Een meisje krijgt te horen dat ze goed is in Frans. En daar stopt het dan. Je hebt bevestiging nodig om een richting te kiezen. Meisjes krijgen die bevestiging veel minder.”
Vivianne vindt het dan ook niet gek dat vrouwen zichzelf minder vaak in tech zien. “Maar het moet wél een optie zijn. Niemand zegt dat alle vrouwen IT’er moeten worden, maar de deur moet openstaan. En die deur blijft nu vaak dicht, bewust of onbewust.”
Bias zit in ons, én in de systemen
Wat ze in de praktijk zag met Techionista, verbaast haar nog altijd. “Vrouwen die zich wilden omscholen naar IT vonden het spannend, maar dachten vaak ook dat ze ‘niet technisch genoeg’ waren. Die drempel is hoog. Maar als ze eenmaal de sprong waagden, zagen ze dat het vooral draait om logisch denken, communicatie, doorzettingsvermogen. Dat kunnen vrouwen net zo goed.”
Toch verdwijnen veel vrouwen na een tijd uit de tech. “Ze haken alsnog af, omdat ze zich niet
thuis voelen. De cultuur is nog te vaak onbewust exclusief. En dan bedoel ik niet dat er vervelende dingen worden gezegd. Het zit hem juist in de kleine dingen. Niet gezien worden. Geen aanspraak vinden. Geen netwerk hebben.”
Volgens Vivianne ligt daar een sleutel. “Het gaat niet alleen om vrouwen binnenhalen, maar om het creëren van een omgeving waar ze ook blijven. Dat vergt meer dan een diversiteitsdoelstelling. Dat vraagt om introspectie, luisteren, en ruimte maken voor andere manieren van werken.”
Wat organisaties kunnen doen
De vraag die ze vanuit organisaties vaak kreeg? Wat kunnen we doen? “Allereerst: besef dat je als organisatie een rol hebt. Veel bedrijven zeggen: ‘We vinden geen vrouwen.’ Maar dat komt vaak omdat je ze niet weet te bereiken. Als jij werft via netwerken waar alleen mensen op jou lijken, dan is het logisch dat je telkens dezelfde types aantrekt.” Ze roept bedrijven op om naar hun eigen cultuur te kijken. “Denk niet: we zetten er een vrouw bij, dan is het geregeld. Inclusie en ook diversiteit betekenen dat mensen zich welkom en gewaardeerd voelen. Dat vraagt wat van je leiderschap, je HR-beleid, je onboarding.”
Rolmodellen zijn daarbij onmisbaar, benadrukt ze. “Als je nooit iemand ziet die op jou lijkt, dan denk je onbewust: dit is niks voor mij. Daarom zijn zichtbare vrouwen in tech zo belangrijk. En het helpt ook als die vrouwen andere vrouwen begeleiden. Mentorship werkt. Het begint overigens al op de basisschool, waar onderwijzers vaak al aangeven dat ze technologie ingewikkeld vinden. Daar moeten we vanaf. En de overheid kan rolmodellen zichtbaar maken via campagnes. Er is veel wat kan helpen.” Ook brancheverenigingen zoals BTG kunnen bijdragen, stelt ze. “Zorg dat er ontmoetingen zijn waar iedereen welkom is. Niet alleen vrouwen. Mannen moeten onderdeel zijn van het gesprek. En organiseer het zo dat het veilig is om eerlijke ervaringen te delen.”
Na tien jaar Techionista droeg Vivianne het stokje over. Niet omdat het werk klaar was, integendeel. “Ik blijf me inzetten voor bewustwording. In elke lezing komt diversiteit terug. Soms via AI, soms direct. Maar ik heb mijn rol veranderd. Ik wil anderen helpen het stokje over
te nemen.” En haar ideaalbeeld, over tien jaar? “Dat vrouwen net zo vanzelfsprekend in tech werken als mannen. Dat een meisje van tien niet denkt: ‘tech is niks voor mij’, maar denkt: ‘dat kan ik ook’. En dat we technologie niet alleen gebruiken om sneller en efficiënter te worden, maar om beter mens te zijn. Voor iedereen.”
AI: verwondering én waakzaamheid
De afgelopen twee jaar heeft Vivianne haar werkveld verbreed. Haar nieuwe focus: AI. “Toen ChatGPT uitkwam en binnen vijf dagen één miljoen gebruikers had, wist ik: dit is anders. Dit is geen hype, dit heeft de potentie om de wereld heel erg te veranderen.” Ze raakte gefascineerd, maar bleef ook kritisch. “AI heeft de potentie om heel veel te verbeteren, maar het kan ook bestaande ongelijkheden versterken. Neem gezichtsherkenning: voor witte mannen was in eerder onderzoek de foutmarge 0,7 %, voor zwarte vrouwen 34,7 %. Dat is een voorbeeld van structurele bias die in codes zit ingebakken.”
De optimist en de scepticus
In haar lezingen gebruikt ze gekloonde avatars van zichzelf om verschillende perspectieven op AI te laten zien: een optimist, een scepticus en een journalist die het gesprek leidt. “Zo laat ik zien dat er niet één waarheid is. AI is geen droom en ook geen nachtmerrie. Het is wat wij ervan maken.”
Zoals laatst, bij een bijeenkomst waar het lerarentekort ter sprake kwam. “In Engeland zijn ze gestart met een pilot waarbij AI voor de klas werd gezet in plaats van vakdocenten, wel gekoppeld aan menselijke coaches. Willen we dat? Mijn optimist vond het een prima oplossing voor het lerarentekort. Mijn sceptische avatar wees op het gebrek aan empathie. Dan vraag ik vervolgens wat het publiek ervan vindt.”
En wat vindt Vivianne zelf van AI? “Ik denk dat de mogelijkheden ongekend zijn, en dat is positief. De gevaren zijn ook ongekend en daar is niet iedereen zich van bewust. Als mens merk ik dat ik een beetje in het midden sta, al maak ik me door de huidige tijdgeest wel zorgen. Er gebeuren dingen die ervoor kunnen zorgen dat AI uit de bocht gaat vliegen. En daar moeten we ons als mensheid wel bewust van zijn. Ik merk dan ook dat ik me de laatste tijd me iets vaker kan vereenzelvigen met die hele sceptische avatar.”
16 t/m 19 september 2025 | Powered by BTG
Connecting Tech to Society NL Tech Week 2025
Na twee succesvolle edities keert de NL Tech Week terug voor haar derde editie! Van 15 tot en met 19 september 2025 nodigt BTG leden, partners en professionals uit overheid, bedrijfsleven en onderwijs uit om samen de nieuwste technologische innovaties te verkennen. Onder het jaarthema ‘Connecting Tech to Society’ staat deze week in het teken van duurzame digitalisering, technologische innovatie en strategische samenwerking.
Het volledige programma wordt binnenkort bekendgemaakt. Reken op:
• Bezoeken aan toonaangevende techbedrijven en kennisinstellingen.
• Interactieve sessies over AI, cloud computing, telecommunicatie, cybersecurity en smart society.
• Netwerkmogelijkheden met experts uit overheid, onderwijs en bedrijfsleven.
In de voorgaande twee edities zijn onder andere de volgende organisaties bezocht: Green Innovation Hub (Almere) - NorthC Datacenter (Groningen) - High Tech Campus
(Eindhoven) Hogeschool Arnhem Nijmegen (HAN) – (Nijmegen) Unmanned Valley – (Katwijk) – KPN (Rotterdam) Hogeschool Inholland (Amsterdam) - VDL (Eindhoven) - ESA – ESTEC (Noordwijk) - Airbus Public Safety & SecurityDe Titaan (Den Haag)
Inspirerende bedrijfsbezoeken, boeiende sprekers en innovatieve demo’s boden deelnemers een unieke kans om zich onder te dompelen in de nieuwste technologische ontwikkelingen. Van satellietcommunicatie en AI tot cybersecurity, duurzame digitalisering, AI in het onderwijs en drone-technologie – de NL
Tech Week gaf waardevol inzicht in baanbrekende innovaties die onze digitale samenleving vormgeven.
Mis deze kans niet om deel uit te maken van de toekomst van technologie!
Houd onze kanalen in de gaten voor het volledige programma en meld je binnenkort aan via btg. org/events.
Integreer mobiele telefonie in je digitale werkomgeving. Met Teams Phone Mobile wordt flexibel werken nog makkelijker. Als je overstapt op Teams Phone Mobile, heb je geen andere vaste en mobiele diensten meer nodig. En hoef je ook minder hardware en apparten aan te schaffen en beheren. Echt fijn.
Odido Business is de enige provider in Nederland die Teams Phone Mobile aanbiedt. Wil je meer weten over deze slimme oplossing? Gewoon even contact opnemen. We zijn er voor je. Bel 085-2006860 of stuur een e-mail naar: business.advies@odido.nl
Scan voor meer info of om een live demo aan te vragen.
Geert-Jan Put is Directeur Economische Ontwikkeling en Grondzaken bij de gemeente Almere en lid van de Ledenraad van BTG. Hij is sinds 2019 werkzaam in Almere en onder andere betrokken geweest bij de oprichting van de Green Innovation Hub (GIH). De afgelopen jaren heeft hij zich sterk gemaakt voor het versterken van het economisch profiel van Almere, met een duidelijke focus op ICT en technologie
Digitalisering en ICT spelen een steeds belangrijkere rol in de economische ontwikkeling van Nederland én in de manier waarop onze samenleving functioneert. Het is essentieel dat we ons realiseren hoe afhankelijk we inmiddels zijn geworden van technologie en digitale systemen – in vrijwel alle vitale sectoren: van infrastructuur en nutsvoorzieningen tot zorg en defensie. Die brede digitale doordringing maakt ons kwetsbaar, maar biedt tegelijkertijd enorme kansen.
Een goed voorbeeld is de arbeidsmarkt. Door de toenemende krapte zullen we in veel sectoren – zoals de zorg – moeten leunen op technologische innovatie om de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen en de productie op peil te houden. ICT is hierin geen luxe meer, maar noodzaak.
Tegelijkertijd vind ik dat de overheid meer verantwoordelijkheid moet nemen voor het borgen van een robuuste investeringsagenda. Er wordt op dit moment nog te weinig strategisch geïnvesteerd in onze digitale infrastructuur. We zijn te afhankelijk van buitenlandse voorzieningen – vaak buiten Europa – en dreigen daardoor de aansluiting te missen bij cruciale technologische ontwikkelingen zoals kunstmatige intelligentie en kwantumtechnologie.
Een centrale opgave voor de overheid is het waarborgen van onze digitale soevereiniteit. We moeten onze afhankelijkheid van buitenlandse systemen stap voor stap afbouwen. De nieuwe geopolitieke realiteit vraagt om urgentie en daadkracht.
Denk aan de kwetsbaarheid van onderzeese datakabels in de Noordzee of de risico’s op cyberaanvallen op onze energiesystemen. Het zijn reële bedreigingen die om een structureel antwoord vragen.
Nederland staat bekend als kennisland en als innovatief gidsland. Die reputatie moeten we koesteren, maar tegelijkertijd niet naïef zijn. Onze open economie is een kracht, maar vraagt in de huidige tijd om voldoende waarborgen en veiligheidsmechanismen om strategische kennis te beschermen. BTG is een belangrijke pleitbezorger van deze thema’s. Juist daarom zet ik mij met overtuiging in als lid van de Ledenraad. De rol van BTG als verbindende schakel tussen overheid, bedrijfsleven en kennisinstellingen is essentieel. De maatschappelijke betekenis van digitalisering en de strategische keuzes die daarbij horen, worden alleen maar belangrijker. Ik draag daar graag actief aan bij.
WAVETHRU is een geavanceerde connectiviteitsoplossing die gericht is op het verbeteren van mobiele signaaldoorgang binnenin gebouwen. Door de strenge duurzaamheidseisen van deze tijd wordt het probleem van het ‘kooi van Faraday’ effect binnen gebouwen steeds groter. Het gebruik van moderne bouwmaterialen zoals metaal en gecoat glas zorgt voor een aanzienlijke verzwakking van mobiele signalen. Dit heeft een directe impact op de kwaliteit van mobiele communicatie en dataverbindingen, wat kan leiden tot frustratie bij gebruikers en tot inefficiëntie voor bedrijven. WAVETHRU biedt hier een effectieve, passieve, 100% duurzame en kostenefficiënte oplossing voor.
In essentie is WAVETHRU gebaseerd op een gepatenteerde technologie waarbij via een gespecialiseerde laserbehandeling van bestaande of nieuwe glasoppervlakken met een selectief radiofrequentie grid, radiosignalen van buiten perfect doorgelaten worden, zonder dat hiervoor actieve elektronische apparatuur of externe stroomvoorziening nodig is. Het is een multi-operator oplossing, onderhoudsvrij. Een zogenaamd ‘low pass’ grid, waarbij niet alleen
4G-5G (en hoger) doorgelaten wordt, maar ook portofonie en het C2000 / tetra netwerk.
En is het tijd voor renovatie of nieuwbouw?
Dan is het nog veel voordeliger om al in vroeg stadium te kiezen voor WAVETHRU glas, zodat de laserbehandeling al in de fabriek kan worden toegepast en het team niet meer ter plaatse hoeft te komen na installatie van het glas.
Voordelen WAVETHRU
Een van de belangrijkste voordelen van
WAVETHRU is dat het volledig passief werkt. Er zijn geen antennes, versterkers of bekabeling nodig. Dat maakt de oplossing onderhoudsvrij en 100% duurzaam. Bovendien zijn er geen operationele kosten na de laserbehandeling, wat het aantrekkelijk maakt voor gebouweigenaren en projectontwikkelaars die op zoek zijn naar lange termijn oplossingen zonder terugkerende kosten. Daarnaast is erg weinig nodig voor uitvoering van een project, wat bijdraagt aan een korte doorlooptijd van start van het project tot afronding. Met minimale overlast voor de klant: er is slechts 1 ½ meter vrije ruimte vanaf het raam nodig om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren en mensen kunnen gewoon aan het werk blijven tijdens de WAVETHRU behandeling.
WAVETHRU voldoet aan de eisen van moderne bouwprojecten, waarin duurzaamheid, energie-efficiëntie en slimme technologieën centraal staan. Omdat het systeem geen energie verbruikt en de uitstraling van het gebouw niet aantast, past het perfect binnen milieuvriendelijke bouwconcepten. Ook bij renovaties is WAVETHRU goed toepasbaar, bijvoorbeeld bij het vervangen van ramen of glaspartijen.
Compatibel met alle operators
Een ander belangrijk aspect van WAVETHRU is dat het compatibel is met alle mobiele operators en frequenties, inclusief de nieuwste 5G-banden. Het huidige radiofrequentie grid werkt t/m 6 Ghz. Hierdoor blijft de oplossing relevant in een snel evoluerend technologisch landschap. Het systeem wordt reeds succesvol toegepast in vele gebouwen in België en Nederland en wordt nu uitgerold in diverse andere Europese landen en daarbuiten. Ook zijn er mogelijkheden om daar waar nodig te kiezen voor een hybride oplossing (bijv. WAVETHRU in combinatie met een beperkt DAS).
Kortom, WAVETHRU biedt een toekomstbestendige, milieuvriendelijke en betaalbare oplossing voor het verbeteren van mobiele connectiviteit in binnenruimtes. Het combineert technologische innovatie met praktische toepasbaarheid en helpt organisaties om te voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van gebruikers op het gebied van mobiele communicatie. Door zijn passieve karakter, eenvoudige installatie en brede compatibiliteit is WAVETHRU een slimme investering voor elke omgeving waar mobiele bereikbaarheid essentieel is.
Meer informatie op https://www.wavethru.eu/nl
WAVETHRU: Glasoplossing voor betere connectiviteit
WAVETHRU is een innovatieve oplossing van WAVE by AGC die draadloze connectiviteit verbetert in stedelijke buitenomgevingen en binnen gebouwen. De technologie is gebaseerd op de expertise van AGC, een wereldwijde speler met meer dan 40 jaar ervaring in antennes voor de automobiel- en elektronicamarkt. In Europa wordt WAVETHRU stapsgewijs uitgerold voor gebouwtoepassingen.
Het maakt deel uit van AGC Glass Europe, gevestigd in België, dat vlakglas produceert en verdeelt voor onder andere de bouw, automotive en hightechsectoren. AGC is wereldwijd actief met meer dan 100 locaties in Europa.
www.wavethru.eu/nl
cynthia.vanvroenhoven@agc.com
Tel: 06-19528465
Ruud Alaerds
In een tijd van geopolitieke spanningen, toenemende cyberdreigingen en groeiende afhankelijkheid van buitenlandse techgiganten, pleit Dutch Cloud Community voor een robuuste, Europese digitale infrastructuur. Als branchevereniging voor meer dan honderd Nederlandse cloud- en hostingbedrijven vertegenwoordigt de community de stem van een diverse en gespecialiseerde sector die cruciaal is voor de digitale economie. Managing director Ruud Alaerds over digitale soevereiniteit, duurzaamheid, strategische samenwerking en de kansen voor een onafhankelijke en toekomstbestendige cloudsector in Nederland en Europa.
Waar staat Dutch Cloud Community voor en wie vertegenwoordigt u binnen de Nederlandse en Europese digitale infrastructuur?
Dutch Cloud Community is dé branchevereniging voor de Nederlandse cloud-en internetdiensten. Bedrijven in onze sector werken voor duizenden klanten in de gezondheidszorg, financiën, logistiek en vele andere branches. De klanten stellen de hoogste eisen aan de dienstverlening die door bedrijven uit onze sector wordt geboden. Het is een sector waar professioneel gewerkt wordt met veel kennis, expertise en certificeringen. Samen met onze leden, partners, overheidsinstanties, politieke organen en andere belanghebbenden staan wij in het hart van deze sector.
Onze leden zijn dus (voornamelijk) hostingbedrijven en cloudbedrijven. Maar eigenlijk zijn er nauwelijks bedrijven in de sector te vinden die precies hetzelfde doen. Achter die twee termen hosting en cloud schuilen een aantal verschillende activiteiten, die wel met elkaar verbonden zijn, maar waar heel andere businessmodellen bij horen. De bedrijven leveren andere diensten aan andere groepen gebruikers. De begrippen hosting en cloud zijn een beetje de catch-all namen voor een verscheidenheid aan activiteiten.
Hoe ziet u de huidige positie van Nederlandse en Europese cloud- en hostingbedrijven in een markt die wordt gedomineerd door Ameri-
kaanse hyperscalers?
Als belangrijker dan ooit tevoren. Er zijn op een aantal gebieden prima alternatieven voor de Big Tech bedrijven. Europese en Nederlandse bedrijven kunnen niet alles wat de aanbieders uit de VS kunnen aanbieden. Maar we komen een heel eind.
Het publieke cloudaanbod van Microsoft of Amazon Web Services is uiteraard zeer uitgebreid. Van simpele rekenkracht en opslag tot AI, en daarnaast ook bijzondere dingen zoals een kant-en-klaar 5G-netwerk of (bij AWS) een as-a-service grondstation om een netwerk van satellieten te beheren.
De grootste aanbieders van publieke clouddiensten in Europa, zoals het Duitse Lidl, komen niet in de buurt van de Amerikanen als het gaat om de diversiteit van het aanbod.
Het is te verwachten dat Europese en Nederlandse providers tijd nodig hebben om dit aanbod te kunnen evenaren.
Er wordt steeds vaker gesproken over digitale soevereiniteit. Wat betekent dat begrip concreet voor uw sector? En waarom is het belangrijk dat data in Europa wordt opgeslagen en beheerd?
In het perspectief van de clouddienst en de leverende partijen erachter concentreren wij ons op de digitale soevereiniteit. Meer specifiek richten wij ons op Europese digitale soevereiniteit, waarbij nationale of niet-Europese soevereiniteit buiten beschouwing blijven. De soevereiniteit van de cloudgebruiker is mede afhankelijk van de soevereiniteit van de leverancier en diens diensten.
Kijkend naar hoe we digitale soevereiniteit kunnen vaststellen, doen we dat aan de hand van de onderstaande, niet-uitputtende lijst van criteria:
1. Compliance aan Europese en nationale regelgeving;
2. Toepasselijke jurisdictie voor de clouddienst/dataverwerking en cloudleverancier;
3. Organisatorische eigenschappen van de cloudleverancier;
4. Mate van controle door de data-eigenaar over de data(verwerking) en de perceptie van die controle;
5. Interoperabiliteit tussen clouddiensten van dezelfde en andere cloudleveranciers en transparantie daarover;
6. Portabiliteit tussen clouddiensten van andere cloudleveranciers. Eenvoudig in te
richten en transparant;
7. Mate van afhankelijkheid van voor de clouddienst essentiële technologie.
Niet alle data hoeft of moet in Europa worden opgeslagen. Maar zodra het data betreft die belangrijk is voor bedrijfsprocessen, kritieke infrastructuren of anderszins, dienen organisaties zich af te vragen of het verstandig is om deze in omgevingen op te slaan die niet onder hun controle vallen. Uit bovenvermeld lijstje gaat het dan met name om de aspecten d. en e. . Een andere risico afweging is die van de privacy gevoeligheid. Onder de GDPR (in Nederland bekend als de AVG) is het verboden om persoonsgerelateerde gegevens op te slaan in een niet EU gecontroleerde omgeving. Er zijn ook specifieke verwerker vereisten die dit regelen. Normaliter worden hiertoe verwerkerovereenkomsten vastgelegd tussen de eigenaar van de data (het bedrijf of de organisatie) en de verwerker van de data (de cloudleverancier).
De geopolitieke spanningen wereldwijd zetten druk op de technologievoorziening. In hoeverre raakt dat uw achterban, en merkt u dat bedrijven bewuster omgaan met hun digitale afhankelijkheden?
Onze leden zien de gevolgen hiervan op verschillende manieren. Ten eerste is er de afhankelijkheid van technologie in de VS. De software en andere diensten die daar gebruikt worden of die deel uitmaken van het portfolio van onze leden vormen een kwetsbaarheid. Vaak is dit niet 1-2-3 te mitigeren. Er zal actief gezocht moeten worden naar alternatieven. Maar ook zal er advies gegevens dienen te worden aan klanten die nu komen met vragen naar aanleiding van de geopolitieke spanningen. Ten tweede zijn er nieuwe impulsen voor de platformen van eigen bodem, de oplossingen die open source gebaseerde software in zich hebben, de diensten die door lokale spelers of als private cloud aangeboden worden. Veel van onze leden hebben dit in huis en zien de vraag ernaar enorm toenemen.
Wanneer we kijken naar de markt in Nederland in het algemeen merken we dat het erg afhankelijk is van de bedrijfstak of organisaties zich al bewust zijn van de nieuwe situatie waarin we leven. En wat dat voor hun kritische IT en data betekent.
Welke rol speelt Dutch Cloud Community in het stimuleren van een sterke, onafhankelijke Europese IT-infrastructuur? Is er voldoende samenwerking binnen Europa om dit te realiseren?
Dutch Cloud Community staat midden in deze ontwikkeling. Haar leden en netwerk werken samen in projecten waarin voorlichting over, oplossingen voor en scenario’s waarin tot stand moeten komen. Het gaat om technische, - operationele -, juridische mensen, en ook compliancy specialisten. Die laatste groep kijkt naar de mogelijkheden van een keurmerk. Iets
Ruud Alaerds is managing director van Dutch Cloud Community. Hij heeft ruim 30 jaar ervaring in de IT sector. Hij heeft verscheidene managementrollen gehad bij technologiebedrijven en marketingadvies organisaties. Een belangrijke eigenschap voor Dutch Cloud Community is zijn brede marktoriëntatie. Naast zijn jarenlange werkzaamheden voor DHPA is hij oprichter en partner in Partner Navigator, een adviesorganisatie voor de IT sector. In zijn rol als directeur is hij verantwoordelijk voor Marketing & Operations en verantwoordelijk voor Sales, Finance & Administratie. Samen met Simon Besteman vormt hij de directie waarbij ze ook als elkaars back-up fungeren.
Samen creëren we een digitale toekomst voor iedereen.
https://www.vodafone.nl/zakelijk/grootzakelijk
dat de markt moet helpen om het kaf van het koren te onderscheiden in Digitale Soevereiniteit. Dutch Cloud Community als branche organisatie verbindt, faciliteert en ondersteunt. Maar het zijn onze leden die het uiteindelijk mogelijk maken. We zijn als branche organisatie en vertegenwoordiger van deze sector met de overheid in gesprek. Door de huidige ontwikkelingen zien we dat men daar de lokale industrie beter wil leren kennen en de mogelijkheden gaat onderzoeken.
Waar liggen kansen voor Nederlandse bedrijven die actief zijn op jullie werkveld
Die kansen zijn er in velerlei vormen. Wat belangrijk was en blijft, is het lokale aanspreekpunt. De mens die de telefoon opneemt. Daar lopen eigenlijk wel alle bedrijven die we vertegenwoordigen voor op de Big Tech bedrijven uit de US.
De kansen die voortkomen uit de thematiek die digitale soevereiniteit heet, liggen voor de bedrijven in onze sector in goede begeleiding en advisering, betrouwbare oplossingen, goede service en eigen infrastructuur. Dit geldt voor lokale en regionale datacenters, lokale managed service providers, lokale aanbieders van clouddiensten, netwerkspecialisten en security partijen.
In hoeverre speelt een cyberdreiging een rol in jullie beleid en dat van jullie leden?
Cyberdreiging is een structureel aandachtsgebied in onze sector en dus in ons beleid en dat van onze leden. Los van de noodzaak om diensten, oplossingen enzovoort voorzien van goede beveiliging aan te bieden, is er natuurlijk de nodige wetgeving die dit ook vereist. Met de NIS2 die dit najaar waarschijnlijk een Nederlands beslag gaat krijgen in de vorm van de cyberbeveiligingswet wordt er al veel geregeld. Maar daarnaast is inmiddels de zorgplicht een belangrijk thema waar service providers rekening mee dienen te houden. Als brancheorganisatie werken we samen met NCSC, toezichthouders en overheid om de informatie naar onze leden zo goed mogelijk plaats te laten vinden. We beantwoorden waar nodig consultaties van nog vorm te geven regelgeving en reageren op praktisch niet of minder haalbare verplichtingen voor onze leden. Verder is onze sector zeer actief met het bestrijden van allerlei misstanden die online voorkomen. Rondom abuse in de brede zin van het woord zijn er de nodige initiatieven en werkgroepen.
Duurzaamheid is ook binnen BTG een belangrijk speerpunt. Wat gebeurt er op het gebied van duurzame digitalisering binnen de Nederlandse cloud- en datacentersector?
Duurzaamheid is ook hier een structureel thema binnen de sector. We hebben overleg binnen ons netwerk over hoe en wat. Waarbij vooral voor de meer fysieke omgeving die datacenters zijn, er de nodige ontwikkelingen en kaders zijn. Voor de cloudproviders ligt het wat moeilijker. Ja zij kunnen in hun kantooromgeving natuurlijk het nodige doen. Maar in hun productie omgeving ligt dat toch wat moeilijker. De omgevingswet legt datacenters op toe te zien op de het energieverbruik van hun klanten. Een lastige discussie, aangezien niet elke situatie in de levering van cloudgebaseerde diensten de mogelijkheid biedt om bijvoorbeeld processoren op een lagere ‘load’ te laten draaien.
Welke kansen ziet u voor strategische samenwerking tussen brancheverenigingen als Dutch Cloud Community en BTG, bijvoorbeeld richting overheid en beleid?
Op het gebied van digitale soevereiniteit, digitale autonomie, ligt er voor Dutch Cloud Community (DCC) een belangrijke taak om organisaties in Nederland bewust te maken van de noodzaak van een goede risico afweging. Om er vervolgens bij vastgestelde risico’s ook iets mee te gaan doen. Wij willen helderheid geven in een discussie die vaak alle kanten op gaat. De
samenwerking met andere branche organisaties die in het digitale domein actief zijn is daarbij onmisbaar. BTG bereikt weer andere partijen in de markt dan Dutch Cloud Community. Dus samenwerking is logisch.
Qua ‘lobby’ richting de overheid werken we soms al samen. Maar dat kan altijd beter natuurlijk. Er is ongetwijfeld de nodige overlap in de agenda’s van BTG en DCC.
Tot slot: welke stappen zijn volgens u nodig om de digitale toekomst van Nederland én Europa veilig, duurzaam en maatschappelijk verantwoord vorm te geven?
Het zal als een open deur klinken. Maar we moeten nu echt gaan werken aan een eigen industrie die ons voorziet van alle facetten van de IT omgeving. Of het nu datacenter, verbinding, clouddienst, applicatie of adviserende partij is, we hebben dit lokaal nodig. De afhankelijkheid van niet EU-partijen is te groot geworden. We bewijzen onze economie en onszelf er een enorme dienst mee wanneer we hier nu vol op in gaan zetten. We zijn in de afgelopen jaren te gemakkelijk uitgegaan van de diensten van anderen. Van onderwijs via gebruikersgemak naar heftige lock-in situaties. Dat is de korte samenvatting van waar we nuveel te vaak en vrij massaal in terecht zijn gekomen. Dit moment in tijd is wat ons betreft een wake-up call om daar nu eens en voor altijd verandering in te brengen.
Dutch Cloud Community verenigt meer dan honderd vooraanstaande bedrijven uit de Nederlandse cloud- en internetsector. Als verbindende schakel binnen de branche faciliteert, initieert, coördineert en agendeert de community samenwerking tussen bedrijven, overheid en andere stakeholders.
De aangesloten bedrijven leveren hoogwaardige diensten aan sectoren zoals gezondheidszorg, financiën en logistiek—branches die de hoogste eisen stellen aan betrouwbaarheid en veiligheid. Dutch Cloud Community zorgt ervoor dat hun belangen vertegenwoordigd worden bij beleidsmakers in Den Haag en Brussel, en werkt nauw samen met toezichthouders aan thema’s als cybersecurity, wetgeving en digitale weerbaarheid. Leden profiteren van een krachtig netwerk, toegang tot kennis- en netwerkevents, praktische ondersteuning, en actuele inzichten via publicaties en sessies. De community stimuleert samenwerking en kennisuitwisseling en biedt een stevig fundament voor toekomstbestendige groei.
Van 3 tot en met 6 maart was BTG aanwezig op het Mobile World Congress (MWC) 2025 in Barcelona, hét wereldwijde topevenement voor mobiele en digitale innovatie. Onder leiding van voorzitter Petra Claessen werd BTG vertegenwoordigd door een sterke delegatie, bestaande uit Danny Frietman, Jeroen Hofsté en Joris Moonen en tal van leden en partners van BTG.Gedurende het evenement ging BTG niet alleen in gesprek met leden, partners en internationale stakeholders, maar bezocht ook diverse stands van onder meer BTGleden en -partners en nam het deel aan strategische bijeenkomsten over 5G, 6G, private netwerken en digitale innovatie.
Dutch Disruptors en startups op 4YFN
BTG was ook aanwezig bij de opening van het 4YFN-startuppaviljoen door Minister Dirk Beljaarts van EZ. Tijdens een bomvolle pitching sessie betraden zes veelbelovende ‘Dutch Disruptors’ het podium: Qualinx B.V., Aircision, ANTENNEX, PWXR, Space4Good en Whispp. Deze sessie, mede mogelijk gemaakt door Future Network Services en InnovationQuarter, bood een podium aan innovatieve startups die werken aan baanbrekende technologieën. BTG heeft zich meteen gecommitteerd om tijdens het MWC 2026, zich meer stevig en zichtbaar in te zetten bij 4YFN en startups!
Bezoek aan innovatieve BTG-leden en partners
Gedurende het MWC bezocht de BTG-delegatie diverse stands van leden en partners, waaronder Huawei, Airbus Defence and Space en Deutsche Telekom.
Huawei toonde innovaties zoals op afstand bestuurbare auto’s, 6G-ontwikkelingen, network slicing en geavanceerde robotics. Airbus presenteerde geavanceerde technologieën op het gebied van veiligheid en noodhulp, gericht op ondersteuning van politie- en brandweersystemen.
Deutsche Telekom onthulde de nieuwe AI Phone, ontwikkeld met Perplexity, een toestel dat AI-functionaliteiten integreert om de gebruikservaring te optimaliseren.
Exclusief Future Network Services-diner
De dinsdag was BTG medeorganisator van het exclusieve Future Network Services-diner. In een besloten setting brachten we experts samen om de toekomst van netwerktechnologie te bespreken, met thema’s zoals netwerkinfrastructuur, digitale transformatie en de impact van opkomende technologieën. Startups kregen hier de kans om hun groeivraagstukken te delen, waarbij FNS-partners meedachten over obstakels en concrete ondersteuning boden. Inspirerende gesprekken, waardevolle adviezen en een keynote over Drone Delivery Services maakten deze avond tot een groot succes.
NL Paviljoen de ontmoetingsplek voor innovatie
BTG was participant van het NL Paviljoen, de ontmoetingsplek voor Nederlandse innovators in telecom en IT. De officiële opening werd verricht door Minister Dirk Beljaarts (Ministerie van Economische Zaken), ambassadeur Roel Nieuwenkamp en Frits Grotenhuis (Directeur van
Topsector ICT).
Gedurende het event vonden hier tal van activiteiten plaats, met een sterke focus op kennisdeling, samenwerking en innovatie binnen het NL MWC/4YFN 2025-programma.
BTG: bruggen bouwen in een digitale en verbonden toekomst
Het bezoek aan MWC 2025 heeft BTG niet alleen internationale inzichten opgeleverd, maar ook nieuwe verbindingen en samenwerkingen tot stand gebracht. Petra Claessen, voorzitter BTG: “BTG bouwt bruggen—tussen startups en gevestigde partijen, tussen Nederland en Europa, tussen technologie en maatschappij. Laten we samen blijven werken aan een duurzame, digitale en verbonden toekomst!”
MWC 2026 wordt gehouden van 2 tot en met 5 maart 2026 in Barcelona
Rotterdam, 29 november 2023. Een hardloper keert terug van zijn rondje en stapt in de lift van zijn flat. Op de 40e verdieping zakt hij in elkaar. Omstanders reageren direct, maar pas na elf minuten komt er een melding binnen bij de meldkamer. Niet door onwil, maar omdat er in het goed geïsoleerde gebouw simpelweg geen bereik is om 112 te bellen – een probleem dat zich vaker voordoet, zeker op hoogte en in moderne en goed geïsoleerde panden.
Het incident stond centraal tijdens de meest recente bijeenkomst van de BTG Expertgroep Indoordekking. Drie brandweermannen die ter plaatse waren en Hans Boutkan, Landelijk Adviseur Special Coverage Locations bij de Politie, deelden het verhaal als indringende businesscase. Hun boodschap was helder: de structurele tekortkomingen in mobiele bereikbaarheid binnen gebouwen vragen om gezamenlijke actie – technisch én juridisch.
Voor Boutkan is de problematiek van connectiviteit in gebouwen niet nieuw. Hij coördineert voor de 25 veiligheidsrisico’s, ambulance en defensiediensten, kortom alle C2000 gebruikers, de indoorissues. En dat worden er steeds meer.
“Beton, metaalfolie, HR+++ glas blokkeren of dempen het signaal. Daarbij, hoe hoger een gebouw, hoe moeilijker het wordt om het signaal vanaf straatniveau naar boven en naar binnen te brengen. Zeker omdat nieuwe netwerken van 5G en straks 6G LTE gebaseerd zijn en met lagere masten werken”. En er komen steeds meer beter geïsoleerde en hoge gebouwen.”
Wetgeving schiet tekort
Om te zorgen dat er bij calamiteiten ook binnen gebouwen door hulpdiensten gecommuniceerd
kan worden, is er speciale wetgeving. Maar die geldt alleen voor openbare gebouwen waar veel bezoekers komen, als ziekenhuizen, sportcentra en dergelijke. De wet is strikt, bij een universiteit komen bijvoorbeeld veel gebruikers, en dan is die verplichting al niet van toepassing. Meestal kan Hans dus pas in actie komen als er een incident heeft plaatsgevonden, zoals in Rotterdam.
In alle gevallen gaat Boutkan als landelijk adviseur in gesprek met alle stakeholders, zoals vastgoedontwikkelaars, aannemers, telecomaanbieders en de lokale overheid, om effectieve oplossingen te vinden. Soms helpt een eenvoudige technische of organisatorische oplossing, zoals een antenne op het dak met een coax kabel naar binnen of een speciale brandwacht tijdens evenementen. Anders moet de gebouweigenaar toch de portemonnee trekken om een speciale radiotechnische installatie, zoals een DAS, te installeren. Extra duur en lastig, omdat het C2000 netwerk andere eisen stelt als het publieke netwerk van de drie operators. Boutkan: “Zo’n eigenaar zit daar niet op te wachten, dus we overleggen altijd heel goed met ze en benadrukken het veiligheids-
aspect voor zowel hun bezoekers als onze mensen in het veld. Gelukkig hoeven we maar zelden juridische procedures in te zetten om het af te dwingen.“
Daarbij speelt ook dat het netwerk niet overbelast moet raken door nieuwe koppelingen. “C2000 is bedoeld voor buiten en voor gebruik binnen niet gegarandeerd. En als je het overal beschikbaar gaat stellen, heb je een ander probleem. Ik vergelijk de belasting van het netwerk weleens met een tuinslang, als je daar overal gaatjes in prikt, wordt de druk minder. Daarom zijn we heel terughoudend en restrictief. De uitdaging is om het signaal op een slimme manier naar binnen te brengen, zonder het netwerk te veel te belasten. Er zijn technische oplossingen zoals DAS, DIS, repeaters, small cells en WiFi calling, maar er is geen one-sizefits-all-oplossing”, aldus Boutkan.
Groeiend probleem
Tijdens de BTG sessie bleek dat Boutkan en zijn mensen niet de enigen zijn die tegen de problemen rond indoordekking aanlopen. “Operators, leveranciers, ze krijgen er allemaal in toenemende mate mee te maken. Onze
‘ONZE PRESENTATIE VANUIT HET
PRAKTIJKVOORBEELD IN ROTTERDAM HAD VEEL IMPACT EN HET WAS MOOI
DAT WE HET BESPREEKBAAR KONDEN MAKEN’
presentatie vanuit het praktijkvoorbeeld in Rotterdam had veel impact en het was mooi dat we het bespreekbaar konden maken. Het was ook een heel constructieve bijeenkomst, waarin we samen keken naar de mogelijke aanpassingen van wet- en regelgeving en van de technologie. Zo zou er in de toekomst wetgeving moeten komen, die verplicht stelt dat je altijd en overal 112 moet kunnen bellen. Zodat je dat in hoogbouw, zeg vanaf 50 meter, kunt verplichten. Of dat het een onderdeel van de nutsvoorziening wordt. Daar ligt ook een taak voor BTG, die daarover in gesprek kan gaan met onder meer ministeries van Justitie en Veiligheid en van Economische Zaken en Klimaat. Er zal iets moeten gebeuren.”
Nieuwe situatie in de toekomst In de nabije toekomst wordt het huidige C2000netwerk vervangen door het VMX-netwerk (VMX staat voor Vernieuwing Missiekritische Communicatie). Hierdoor ontstaat een nieuwe situatie, stelt Boutkan. “Die nieuwe standaard gaat waarschijnlijk meeliften op de netwerpen van de operators. Dat duurt nog even en geeft ons, de leveranciers, operators en BTG de tijd om dat te regelen. Daarbij moeten we zorgen dat ons advies voor gebouweigenaren futureproof is, zodat ze straks niet opnieuw alle investeringen moeten doen. Als daarbij de wetgeving aangepast kan worden, ontstaat een veel betere situatie.”
Hans Boutkan is sinds jaar en dag dé expert op het gebied van indoordekking binnen de hulpdiensten. Zijn loopbaan kreeg in 2008 een wending toen hij vanuit zijn functie bij RET – verantwoordelijk voor onder meer cameratoezicht en sociale veiligheid –overstapte naar de veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond. De overstap kwam voort uit een wens zich verder te specialiseren in veiligheid, al begreep hij naar eigen zeggen destijds “de helft van de termen” in de vacaturetekst. Na een toelichtend telefoontje was hij overtuigd én aangenomen.
Al snel volgden landelijke incidenten die de noodzaak van betrouwbare communicatie pijnlijk blootlegden: de strandrellen in Hoek van Holland, de noodlanding van een Turkish Airlines-vliegtuig en de aanslag op de koninklijke familie in Apeldoorn. Naar aanleiding daarvan werd Boutkan gevraagd om het nationale SCL-beleid rondom indoordekking vorm te geven – een taak die uitmondde in zijn aanstelling als Landelijk Adviseur Special Coverage Locations. Momenteel is Boutkan betrokken bij de voorbereidingen voor de NAVO-top in Den Haag. Daarbij ligt de focus op de bereikbaarheid in alle betrokken gebouwen, van vergaderlocaties tot hotels. “Geen dag is hetzelfde. En een NAVO-top? Dat is dan echt de kers op de taart.”
Jos De Groot blikt terug op 23 jaar beleid maken voor de toekomst
Vanuit het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZ) was Jos De Groot jarenlang een van de gezichten van het Nederlandse digitaliseringsbeleid. Na 18 jaar bij het Ministerie van Financiën te hebben gewerkt, startte hij bij EZ in de energiesector, maakte de overgang naar telecom, en stond uiteindelijk aan het roer van de directie Digitale Economie. “Van de energie- naar de digitale transitie,” zoals hij het zelf treffend zegt. In dit afscheidsinterview blikt hij terug én vooruit op een vakgebied dat nooit stilstaat.
De Groot nam onlangs afscheid van EZ, waar hij 23 jaar werkte. De eerste twaalf jaar in de energiesector. “Ik was directeur energieproductie en later energiemarkt”, vertelt hij. “Ik heb me intensief beziggehouden met de energietransitie, in een tijd dat duurzame energie nog in de kinderschoenen stond. Ook de aardbevingen in Groningen hielden mij bezig. Ik heb ook een bijdrage geleverd aan de parlementaire enquête.”
Toen hij het energiedossier achter zich liet, maakte hij binnen het ministerie in 2014 de overstap naar de telecommarkt als directeur Telecommarkt. “Dat was de voorloper van de directie Digitale Economie. Een logische overgang: ook telecom is een fysieke infrastructuursector, net als energie.”
In die tijd veranderde de wereld snel. “Toen ik begon, waren we bezig met het afschaffen van het telefoonboek. Nu weten mijn kleinkinderen niet eens wat dat is. Die digitale versnelling dwong ons binnen het ministerie om het onderwerp serieuzer te nemen.”
Digitalisering op de kaart
De maatschappelijke kant van de sector heeft voor hem altijd centraal gestaan. “Hoe kan digitalisering helpen met het behalen van maatschappelijke doelen. En wat betekent het voor de economie en de innovatie. Als overheid kun je het niet alleen, zeker in een sector die zo snel innoveert. Je ontwikkelt in samenspraak met de sector, het bedrijfsleven en de maatschappij.” Daarbij was het niet altijd eenvoudig om de aandacht van de politiek te krijgen voor de problematiek: “Kijk naar regeerakkoorden, die worden vaak bepaald door de problemen die er zijn en die opgelost moeten
worden. Maar digitalisering is geen probleem, maar een kans.”
Wel is het belangrijk om te zorgen voor goede regelgeving, stelt hij. “Toen digitaal opkwam ging men er vanuit dat bestaande wetgeving ook wel op deze nieuwe sector toepasbaar zou zijn. Later werd wel duidelijk dat specifieke regelgeving nodig was en die is er ook gekomen.”
Door de snelle digitalisering groeide de afdeling van De Groot van 35 tot boven de 100 bij zijn vertrek. In het team ook steeds meer experts, zoals op het gebied van cybersecurity en AI.
cybersecurity, datadeling en AI. Voor het eerst hadden we een overheidsbreed kader.”
Die strategie, meer een samenwerkingsmodel, bleek later verrassend toekomstbestendig. “De oorlog in Oekraïne en de veranderende rol van de VS gaven thema’s als strategische autonomie extra urgentie. Maar die onderwerpen stonden er al in. Het bleek heel prettig dat we al een kader hadden waarin ook deze onderwerpen waren meegenomen.”
Eentje die in geen enkel scenario was meegenomen, was de coronacrisis. Maar juist deze gaf, ondanks alle ellende, digitalisering een onbedoelde boost. “Iedereen ging thuiswerken. Dat was een stresstest voor onze digitale infrastructuur, en die heeft het goed doorstaan. Dat heeft de acceptatie van digitaal werken versneld.” Het ‘nieuwe normaal’ vraagt volgens De Groot ook om nieuwe manieren van werken. “Hybride is de standaard geworden. Dat vraagt ook om andere sturing vanuit de overheid.”
Samenwerken cruciaal
“DIGITALISERING IS GEEN PROBLEEM, HET IS EEN KANS”
In 2018 was De Groot mede-architect van een mijlpaal: de eerste strategie Digitale Economie. “We besloten om niet te wachten op marktfalen, maar proactief te kijken naar kansen. Het fundament van die strategie lag in samenwerking over departementen heen en het bundelen van horizontale thema’s zoals
Een constante in zijn werk is publiek-private samenwerking. “We hebben dat gestimuleerd door bijvoorbeeld secretariaatskosten te sponsoren of platforms te faciliteren. Samenwerking is de enige manier om vaart te houden én draagvlak te behouden.” De Groot vindt dat de overheid zich niet moet terugtrekken. “Ook al moet er bezuinigd worden, je moet in contact blijven met de buitenwereld. Juist nu. De kracht zit in verbinding. Nationaal én Europees.”
Een constante factor in zijn werk was de samenwerking met brancheorganisaties, zoals BTG. “Brancheorganisaties zijn cruciaal. Je kunt als overheid onmogelijk met elk bedrijf in gesprek. Je hebt de input nodig van alle maatschappelijke groepen om tot een goed standpunt te komen. De kunst is om al die belangen zoveel mogelijk op een lijn te brengen. BTG is daarin een constructieve partij, met veel technologie kennis. Ze hebben bijvoorbeeld bijgedragen aan de standaardisering van indoordekking. Een mooi voorbeeld van samenwerking tussen de verschillende schakels in de keten. En BTG
zit bijvoorbeeld in werkgroepen bij RDI en is actief betrokken bij marktconsultaties, heel waardevol.”
Nederland als digitale samenleving
Als je De Groot vraagt waar Nederland nu staat in de digitale transformatie, is hij optimistisch, maar ook realistisch. “We zijn goed op weg. We hebben een uitstekende infrastructuur. Maar er zit nog te vaak een bias in het denken, alsof we er al zijn. Tien jaar geleden was WhatsApp net een ding. Dat voelt al als de prehistorie. Ik persoonlijk kan me niet voorstellen dat we elkaar allemaal in de metaverse ontmoeten. De menselijke maat zal een rol blijven spelen. Maar er zijn steeds meer mogelijkheden om digitale technologie te benutten om maatschappelijke problemen mee te helpen oplossen.”
“Duurzaamheid, veiligheid, inclusiviteit, het zit overal in. Vroeger was digitalisering een aparte sector. Nu is het een laag over alles heen.”
Neem duurzaamheid. “We hebben vorig jaar een actieplan Duurzame Digitalisering gelanceerd. Aan de ene kant willen we het energieverbruik van de digitale sector reduceren, vooral datacenters. Aan de andere kant kijken we hoe digitalisering juist kan bijdragen aan verduurzaming, bijvoorbeeld bij netcongestie.”
Inclusiviteit en digitale kloof
Maar niet alles gaat vanzelf. De Groot ziet ook risico’s. “Digitalisering kan leiden tot uitsluiting. De generatie vóórmij vond de betaalcheque al ingewikkeld, laat staan internetbankieren. Het
wordt ook steeds complexer. Je moet zorgen dat iedereen mee kan blijven doen. Voorlichting via bijvoorbeeld bibliotheken kan daar een belangrijke rol in spelen, maar het blijft lastig.”
Een andere zorg is de digitalisering binnen de overheid zelf. “Daar zijn we de laatste jaren beter in geworden. Maar het blijft een uitdaging om beleid, bedrijfsvoering en IT met elkaar te verbinden. Datagedreven werken vraagt om wederzijds begrip tussen beleidsmakers en IT’ers.”
AI: kans of bedreiging?
Een terugkerend thema is kunstmatige intelligentie. “AI roept veel zorgen op. Over discriminatie, autonomie, en transparantie. Het probleem is dat de misstanden en incidenten veel aandacht krijgen. Terecht overigens, maar dat mag de boel niet verlammen. Juist daarom is de AI Act vanuit Brussel zo belangrijk. Die geldt ook voor de overheid zelf. Maar we vergeten nog vaak de kansen. Denk aan snellere en betere diagnoses in de zorg. Het ministerie van Binnenlandse Zaken werkt nu aan een digitaliseringsstrategie die vooral kijkt naar de kansen van AI voor de diverse overheden. Daar waren we vanuit EZ ook bij betrokken, vanuit, zoals wij dat noemen, de digitale driehoek, met naast BiZa En EZ ook het ministerie van Justitie en Veiligheid.”
Europa als digitale grootmacht
De Europese Unie speelt volgens De Groot een steeds grotere rol. “We zijn van nationale wetgeving naar enorme Europese pakketten
“DE OVERHEID NIET ALLEEN ALS REGELGEVER, OOK ALS ACTIEVE PARTNER, FACILITATOR EN SOMS ZELFS AANJAGER”
gegaan: NIS2, DSA, DMA. Dat zal nog een hele toer worden voor het bedrijfsleven om te implementeren. Het is belangrijk dat we nu van reguleren naar investeren gaan. Als je soeverein wilt zijn, moet je zelf technologie ontwikkelen, dat geldt ook voor Nederland overigens.” Daarin schuilt ook een risico: schaalgrootte. “We denken nog te versnipperd. Als Europa echt wil concurreren met de VS en China, moet het grootschaliger. Een Europese campus, zoals Silicon Valley, is een mooi idee, maar vereist een andere mindset. Kleinere landen zijn bang dat grote lidstaten de regie pakken. Er is kapitaal, maar hoe krijg je dat op de juiste plek. En hoe voorkom je dat interessante startups door Amerikaanse bedrijven worden overgenomen. Investering, schaalvergroting, en dat met 27 landen; een hele uitdaging.”
Nederland speelt daarin volgens De Groot een actieve rol. “We zijn lid van de D9, een informele landenclub van digitale koplopers. Tijdens de laatste bijeenkomst in Amsterdam zag je dat ook andere landen wilden aanhaken. Of denk aan cybersecurity, wat eerst als een nationale verantwoordelijkheid werd gezien, en waar we nu ook steeds meer gezamenlijk optrekken. Dat is hoopgevend.”
Blinde vlekken en investeringen
Toch zijn er ook blinde vlekken in het Nederlandse beleid. “Digitalisering in het MKB blijft achter. Grote bedrijven redden zich wel, maar hoe bereik je de massa? Daar ligt echt nog een taak.” En dan is er het geld. “Veel strategieën zijn zonder budget opgesteld. We hebben het Groeifonds gehad, waarmee we AI konden stimuleren en het Future Network Services-traject konden starten. Maar structureel innoveren blijft nodig en daar hangt een prijskaartje aan. Ook voor de overheid. Dat lukt niet met alleen privaat kapitaal. Hetzelfde geldt met de Europese ambities, zoals aangegeven door Draghi. Een kompas voor de Europese toekomst, maar dan moet de boot wel uitvaren.”
Minister van Digitale Zaken?
Op de vraag of Nederland een aparte minister voor digitalisering nodig heeft, is De Groot sceptisch. “mensen denken vaak dat als je
een minister voor de Noordzee benoemt, alle problemen rond de Noordzee snel zijn opgelost. Het klinkt aantrekkelijk, maar het risico is dat andere ministeries het onderwerp dan loslaten. Digitalisering raakt álles. Je moet het breed borgen. Een ministeriële commissie zou dan beter werken.”
Advies aan zijn opvolgers
Wat zou hij zijn opvolgers willen meegeven?
Hij hoeft niet lang na te denken. “Blijf samenwerken, blijf investeren en kijk vooral naar buiten,” zegt hij beslist. “We leven in een tijd waarin technologie zich steeds sneller ontwikkelt. De overheid moet niet alleen een regelgever zijn, maar ook een actieve partner, facilitator en soms zelfs een aanjager. Die rol kun je alleen goed vervullen als je de verbinding blijft zoeken met bedrijven, maatschappelijke organisaties, kennisinstellingen én burgers.” Volgens
De Groot is het cruciaal dat beleidsmakers zich niet laten verlammen door risico’s of incidenten. “Incidenten mogen geen reden zijn om stil te staan. Je moet leren, verbeteren en doorgaan. Er is te veel potentieel in digitalisering om terughoudend te zijn.”
Ook waarschuwt hij voor institutionele zelfgenoegzaamheid. “Bezuinigingen mogen geen excuus zijn om naar binnen te keren. Juist in tijden van schaarste is externe oriëntatie essentieel. Blijf investeren in netwerken, in mensen, in technologie.”
Tot slot: “Verlies nooit de Europese dimensie uit het oog. Nederland kan, en moet, in Europa een voortrekkersrol blijven spelen. We hebben daar de kennis, de infrastructuur en het vertrouwen voor. Maar dan moet je wél aan tafel zitten.”
Flash Connectivity Group is al bijna 30 jaar een betrouwbare partner binnen de wereld van missiekritische communicatie. Flash voorziet organisaties met een hoog veiligheidsprofiel van oplossingen die altijd en overal moeten functioneren - van private en publieke communicatie oplossingen en 4G/5G datanetwerken tot databeveiliging en 24/7 monitoring en on-site services. Denk aan sectoren als zorg, petrochemie en overheidsdiensten zoals politie, brandweer en ambulance. Onder meer Chief Technology Officer Wim Stam is vanuit Flash actief betrokken bij BTG. Hij vertelt enthousiast over de nieuwe dienst SmartDome die Flash op CCW in Brussel lanceert en over de samenwerking met BTG.
Stam: “Wat Flash onderscheidt, is niet alleen de technologie maar vooral de overtuiging dat communicatie nooit mag falen. Daarom hebben wij de allerbeste specialisten in huis. Wat ooit begon als specialist in portofonie is uitgegroeid tot dé system integrator en innovatiepartner in kritische communicatie. Flash vertaalt hightech naar de menselijke maat. Met slimme, veilige en altijd beschikbare oplossingen zorgen wijdat mensen in cruciale rollen
kunnen vertrouwen op feilloze communicatie. Altijd en overal.”
“Onze klanten dragen verantwoordelijkheid voor de veiligheid en continuïteit van hun medewerkers en de samenleving. Zij kunnen zich geen uitval van communicatie veroorloven. Wij zorgen dat alles blijft draaien. Met oplossingen die altijd beschikbaar, veilig én autonoom zijn. Met SmartDome bieden we nu nog meer
zekerheid. Niet op buitenlandse servers, maar onder onze eigen vlag, met Nederlandse expertise.”
Flash kijkt altijd vooruit
“Al decennialang zorgen we voor betrouwbare communicatie en informatie-uitwisseling in vitale omgevingen”, vervolgt Stam. “Technologie verandert, klantenwensen veranderen en wij veranderen mee. Flash Connectivity Group –bestaande uit Flash Private Mobile Networks, PrioCom en 2WAY – biedt een uniek samenspel van technologie, expertise en services. Denk aan gegarandeerde connectiviteit, 24/7 technisch beheer van netwerken zoals C2000, beproefde applicaties voor kritische communicatie én robuuste en beheerde devices.
Onze kracht zit in de verbinding van al deze onderdelen. Samen vormen ze één betrouwbaar ecosysteem dat organisaties ondersteunt in een wereld die steeds digitaler, complexer én veeleisender wordt.”
SmartDome: meer dan een Nederlandse cloud
Tijdens het internationale evenement CCW (Critical Communications World) in juni in Brussel introduceert Flash SmartDome, een Nederlands platform voor veilige cloudopslag en applicatiehosting. Een in Nederland gehoste, betrouwbare en veilige omgeving waarin organisaties hun meest gevoelige data en applicaties kunnen onderbrengen, figuurlijk onder een oranje paraplu
“Organisaties gebruiken steeds meer data en digitale autonomie wordt steeds belangrijker”, legt Stam uit. “We hebben te maken met geopolitieke spanningen, toenemende wet- en regelgeving en een groeiende afhankelijkheid van buitenlandse techbedrijven. SmartDome is ons antwoord daarop.”
SmartDome is geen standaard clouddienst. Het is een Platform-as-a-Service-oplossing die draait in Nederland. Klanten krijgen een eigen, digitaal afgeschermde omgeving binnen de Dome: een ‘kamer’ die 24/7 wordt beheerd, bewaakt en afgestemd op de specifieke eisen van de organisatie. Flash heeft met bijna 30 jaar ervaring een bewezen track record in missiekritische dienstverlening
“We hebben bewust gekozen voor een infrastructuur die schaalbaar, flexibel en vooral veilig is”, aldus Stam. De urgentie voor dit soort oplossingen is groot. In sectoren als zorg, overheid of petrochemie is het cruciaal dat data veilig én beschikbaar is. “Wat wij met SmartDome bieden, is niet zomaar een clouddienst. Het is een digitale bunker voor je meest gevoelige data en applicaties,” zegt Stam. “Het verschil tussen beschikbaarheid en uitval kan in onze sector het verschil zijn tussen leven en dood.”
Flash combineert in SmartDome de expertise in communicatie met ervaring in databeveiliging. Het is niet alleen een logisch vervolg op de bestaande dienstverlening, maar ook een strategische zet. “We willen bijdragen aan een autonome digitale infrastructuur voor Nederland. En daar hoort bij dat je niet afhankelijk bent van Amerikaanse of Chinese servers.” SmartDome is inmiddels operationeel: een aantal toepassingen draait inmiddels al op het nieuwe platform. Maar op CCW wordt deze nieuwe dienst officieel gelanceerd. De drie pijlers van Flash (security, connectiviteit en randapparatuur) komen daarin samen: Power to Secure, Power to Connect en Power to Perform.
Technologiepartner met een missie
Flash ziet SmartDome niet alleen als een dienst, maar als een missie. Het bedrijf positioneert zich als technologiepartner voor organisaties met een kritieke maatschappelijke taak — van ziekenhuizen tot oliebedrijven, van gemeenten tot vervoerders. De onderliggende drijfveer?
Een veilige, betrouwbare en autonome digitale infrastructuur mogelijk maken, met Nederlandse expertise, op Nederlandse bodem. “Wij willen Nederland digitaal sterker maken,” aldus Stam
“De urgentie groeit, We leven in een tijd van toenemende geopolitieke druk, strikte regelgeving en groeiende zorgen over buitenlandse afhankelijkheid. Organisaties willen controle houden over hun digitale domein. SmartDome maakt dat mogelijk.”
“Het is onze manier om bij te dragen aan de continuïteit en veiligheid van BV Nederland. Overal waar dataopslag en -transport kritisch is, willen wij van extra betekenis zijn.”
Dat is ook precies waarom Flash zich op CCW in Brussel presenteert met meer dan alleen een innovatieve dienst. “We vertellen een verhaal. Over digitale autonomie, over controle, over samenwerken. En over het belang van een betrouwbare infrastructuur die niet van een buitenlands datacenter is.”
Sterke samenwerking met BTG
Binnen de branchevereniging BTG vindt Flash een gelijkgestemde partner. “BTG verbindt technologie aan maatschappelijke thema’s. En dat is precies wat wij ook doen”, zegt Stam. “We willen geen gesloten techbedrijf zijn, maar een speler die proactief bijdraagt aan het publieke belang.” Flash is actief betrokken bij bijeenkomsten, kennissessies en rondetafelgesprekken. “Je moet erin investeren,” stelt Stam. “En dan merk je: je komt in contact met partijen waar je anders nooit mee aan tafel zit. Samen kun je dan echt impact maken.”
Stam herinnert zich een recente bijeenkomst over indoordekking, waar brandweermensen hun zorgen uitten over communicatieproblemen in gebouwen. “Ze vroegen om een technische oplossing, maar het bleek een politiek probleem. En dan zie je hoe BTG de handschoen oppakt en zegt: dit moeten we op beleidsniveau agenderen.”
Flash voelt zich gesterkt door de samenwerking.
“We delen kennis en praten over de grote thema’s van deze tijd, zoals digitale autonomie, security en duurzaamheid. En BTG fungeert als platform waar die gesprekken gevoerd worden.” Het feit dat SmartDome zo goed aansluit bij deze maatschappelijke thema’s, maakt het voor ons extra bijzonder.
Slimmer, veiliger, onafhankelijker
Stam tot slot: “Wat SmartDome uniek maakt, is de combinatie van bewezen technologie, binnen de gehele organisatie en het besef dat digitale autonomie een collectieve verantwoordelijkheid is. Flash gelooft in samenwerking: met partners, klanten, brancheorganisaties zoals BTG en met de samenleving. Door technologie te koppelen aan échte behoeften in de zorg, industrie, overheid en veiligheid, wil Flash laten zien dat er alternatieven zijn voor de grote techreuzen. Wij bouwen liever een stevig, Nederlands huis”, besluit Stam, “dan dat we met onze gegevens in een wolkenkrabber zitten die van iemand anders is.” Flash biedt organisaties de technologie, expertise en zekerheid om onder alle omstandigheden te blijven functioneren. Met SmartDome als fundament draagt Flash bij aan een slimmer, veiliger en onafhankelijker digitaal Nederland.
Unieke kenmerken van SmartDome:
• Security First – Volledig afgeschermd, end-to-end beveiligd platform, 24/7 gemonitord door Flash
• Data-autonomie – Volledig Nederlands gehost en beheerd
• Flexibel en schaalbaar – Gebouwd op infrastructuur die klaar is voor groei en maatwerkapplicaties
BTG Vereniging bestaat volgend jaar 40 jaar. We vroegen Teus van der Plaat om een terugblik. Hij was vanuit het ministerie van Defensie jarenlang actief lid van de BTG, waaronder twee periodes als lid van het Bestuur.
Aan mij is gevraagd een artikel te schrijven over de afgelopen 40 jaar BTG. Aangezien ik zeker niet het volledige overzicht van 40 jaar heb, kan ik alleen iets delen over de feiten en gebeurtenissen die ik zelf heb meegemaakt. Ik noem ook bijna geen namen, anders vergeet ik er vast een paar en doe in mensen tekort. Ik heb ook oud-bestuursleden Bart Schutte en Sander Poppenk gevraagd naar hun anekdotes en deze toegevoegd.
Opsplitsing PTT leidt tot onoverzichtelijke markt gebruikers
In de jaren voorafgaand aan de oprichting van de BTG was de overheid bezig om staatsbedrijven te verzelfstandigen. Het staatsbedrijf der Posterijen, Telegrafie en Telefonie (PTT) werd gesplitst in een posttak (PTT Post, later Post NL), een bank (Postcheque en Girodienst later naar ING) en een telecom bedrijf (KPN). Op 1 januari 1989 krijgt de telecomtak van de PTT een nieuwe naam: Koninklijke PTT Nederland NV, oftewel KPN.
Onder leiding van onder anderen Wim Dik en Eelco Blok werd KPN omgeturnd van een commercieel bedrijf. Voorheen was er dus maar één onderneming waar je onder andere vaste verbindingen en telefonie kon afnemen. Snel na de verzelfstandiging werd de Nederlandse markt overspoeld door vele nieuwe operators, namen als France Telecom, Verizon en Telefonica kwamen voorbij en in de mobiele markt kwam er in 1994 (nadat KPN al in maart 1980 het eerste ATF 1 netwerk had uitgerold) er een duopolie op GSM gebied. Libertel kon een kwalitatief hoogwaardig netwerk opbouwen als concurrent van het GSM netwerk van KPN. KPN ging internationaal met E-Plus in Duitsland.
De oprichting van de BTG in 1986 Voor met name de Top 200 bedrijven en overheidsinstellingen in Nederland was er geen brancheorganisatie die de belangen in deze hectische nieuwe markt organiseerde. En dat terwijl iedereen in die nieuwe open markt kon gaan inkopen en er een ruime keuze was tussen de verschillende aanbieders.
Cees Tromp en Rob Matthijssen werkten voor die tijd bij Shell als telecomspecialisten en kochten voor Shell allerlei vaak internationale telecomdiensten in. Omdat Shell internationaal telecom nodig had, waren zij bekend met de inkoop van telecomfaciliteiten. Deze expertise werd ingebracht in een nieuwe vereniging
die BTG ging heten; Branchevereniging voor Telecom Grootverbruikers. Binnen korte tijd sloten de meeste grote bedrijven in Nederland zich aan bij de nieuwe brancheorganisatie.
Denk aan AKZO Nobel, KLM, Hoogovens, IBM, Politie, Defensie , Randstad, universiteiten, gemeenten, ziekenhuizen en vrijwel alle ministeries.
De telecomspecialisten en inkopers van deze bedrijven hadden behoefte om met elkaar kennis te delen over de nieuwe leveranciers en KPN. De onderlinge uitwisseling werd met name gerealiseerd via bijeenkomsten en studiereizen.
Niet zo gek dat het daar werd gehouden, want de ITU was en is nog steeds gevestigd in deze Zwitserse plaats. En dit Agentschap van de Verenigde Naties voor digitale technologie, heeft MWC vanaf de start gepromoot, We vlogen met 40 leden naar dit congres: het was een belevenis. KPN fêteerde ons als vers commercieel bedrijf op een walking dinner ergens hoog in de Zwitserse bergen. In een soort berghotel werden alle deelnemers voorzien van een prachtig ski jackmet een nauwelijks verwijderbaar KPN-embleem, waar ikzelf , tot verdriet van mijn echtgenote, nog jaren mee heb rondgelopen!
In de “Heerlickheijd van Ermelo “ en later in het veel grotere Hart van Holland in Nijkerk werden in de beginjaren de BTG dagen georganiseerd. Er was een hal met stands van de vele leveranciers en een grote zaal waarin allerlei CEO’s van leveranciers acte de presence gaven en presentaties bijwoonden.
Zo kwam bijvoorbeeld Ben Verwaayen, eerst namens KPN , en later als bobo van Alcatel, British Telecom en Lucent zijn visie op de telecommarkt geven. Ook Wim Dik en Eelco Blok namen vanuit KPN regelmatig het podium. Een van de hoogtepunten was het optreden van de CEO van Blackberry Jim Balsillie uit Canada, die op het hoogtepunt van de Blackberry een presentatie voor de honderden BTG leden hield. Ook veel indruk maakte Ben Woldring, die als jonge ondernemer bellen.com oprichtte, en nog steeds zeer succesvol is.
De BTG studie reizen
Cees Tromp organiseerde vanaf de start de BTG studiereizen, waarvan ik er drie heb meegemaakt. We gingen als eerste naar het Mobile World Congress in - toen nog - Genève
Overigens werden voor velen daar de (technische) ogen geopend omdat de hele toenmalige telecomwereld op dat moment in Genève was verzameld. Daar zagen we dat er meer op de wereld bestond dan KPN, die we zo ongeveer als enige kenden.
Een zeer gedenkwaardige reis was naar de zogenaamde wireless valley bij Stockholm, waar Ericsson zijn Research & Development Labs had/ heeft. We maakten daar kennis met hun PDA ( Personal Digital Assistant) met een eigen operating system. In feite een eerste versie van de huidige smartphones. Vervolgens ging de reis naar Helsinki, waar we ontvangen werden op het hoofdkantoor en een rondleiding kregen door de demo ruimtes van NOKIA. In die tijd waren dat de twee firma’s die de mobiele telefoniemarkt beheersten. Na de introductie van de iPhone en de Android devices ging het razendsnel bergafwaarts met de devices van beide firma’s, net zoals met de Blackberry.
De laatste reis die we maakten met BTG ging naar Silicon Valley, waar we werden ontvangen door Cisco en Nortel. Op de terugweg gingen we langs bij Ben Verwaayen die toen CEO was
‘ZIJ
van Lucent/ATT en ons met alle egards ontving in het wereldberoemde Bell Lab, waar Edison de eerste telefoons ontwikkelde. We kregen daar een blik in de toekomst. Omdat we tijdens die reizen meerdere dagen met een grote groep vertegenwoordigers van Nederlandse bedrijven en organisaties op stap waren, ontstond er een hechte onderlinge band.
Heidestein borrels
Cees Tromp hield met het BTG kantoor in de villa Heidestein in Zeist, een prachtige locatie waar maandelijks een borrel werd georganiseerd en waar ook de vergaderingen waren van de vele verschillende interessegroepen binnen de leden en het bestuur.
Zeker bij mooi weer werd de tuin gebruikt en waren er vele aangename momenten. Tot 2019 bleef dit de vestiging van BTG, waarna het naar een modern pand in Woerden verhuisde. Dit vanwege de uitstraling van een kantoorvilla (overigens we zaten er gehuurd) en om dichter bij de landelijke politiek en overheid te zitten.
Financiering
De nadruk van de BTG lag vooral op het gezamenlijk delen en opbouwen van kennis rond de ontluikende markt en het samen maken van inkoop- en raamcontracten om vaste lijnen en diensten af te nemen van enerzijds KPN, maar ook van de nieuwe spelers op de markt. KPN en de nieuwe aanbieders gaven korting aan de leden van de BTG.
De financiering van de BTG kwam uit de contributies, maar ook uit de marge die de BTG maakte op de vele diensten en producten waar
de leden korting voor kregen.
Omdat er enerzijds leveranciers als leden waren en aan de andere kant gebruikers, ontstond er steeds meer onduidelijkheid met de Belastingdienst. Dat was de reden om in1996 de inkoopactiviteiten af te splitsen in een BV, wat leidde tot de oprichting van de TGG (Telecom Groot Gebruikers), de voorloper van BTG Services (vanaf 2022) . Eerst was er één directeur voor beide organisaties, de vereniging en de BV, later werd Cees Tromp directeur van de TGG en werden leden voorzitter van de vereniging. Het bestuur bestond volledig uit leden gebruikers, de leveranciers hadden en hebben ook geen stemrecht. Ik heb zelf twee keer een periode in het bestuur van de BTG gezeten.
De tweede keer was er een forse crisis binnen de BTG. De vergaderingen gingen continu gepaard met de aanwezigheid van advocaten en juristen, een periode om snel te vergeten. Het roer ging begin 2015 drastisch om met de komst van een nieuw bestuur en een nieuwe directeur (Petra Claessen). Zij werkte in het begin hecht samen met Cees Tromp om de Vereniging en TGG meer te stroomlijnen naar een eigentijdse organisatie.
BTG accountmanagers
Vele jaren had de BTG diverse accountmanagers die het land door reisden en afspraken maakten met de leden om het contact met de vereniging levend te houden en om te kijken of er nog wat diensten verkocht konden worden. Het bureau bestond in die tijd wel uit ruim 15 personeelsleden die allen in Heidestein kantoor
hielden. Alle medewerkers van Cees Tromp waren dames, hij was de enige man en dat gaf geregeld stof tot discussie bij de verzamelde leden.
Internet en outsourcing gooit de hele markt overhoop
Door de opkomst van internet en VOIP ging het hele telefoonlandschap (vast en mobiel) op de schop. Er waren geen dedicated lijnen meer nodig, want alles verliep via internet. De veiling van de 3G-frequenties bracht nieuwe spelers, Dutchtone, Ben en Telfort. naast Libertel en KPN. Hierdoor ontstond een volledig nieuwe markt, wat ook voor de BTG tot een nieuwe focus leidde. Wat je moest betalen voor een telefoontik en een SMS waren eerst hot issues, maar later niet meer interessant.
Door de outsourcing van de vele telecomdiensten werd de expertise bij de bedrijven over telecom steeds minder. De bedrijven (gebruikers) hadden zelf nauwelijks nog kennis over de techniek, dus het werd steeds meer puur inkoop, waarbij de techniek op de achtergrond raakte.
Zo verdween de BTG kwaliteitswijzer, waarin de verschillende leveranciers werden beoordeeld en die aanvankelijk veel stof deed opwaaien, langzaam naar de achtergrond.
De 085 en 088 telefoonnummer strijd
Door de verzelfstandiging van KPN en de komst van veel meer telefoonaanbieders ontstond er een nieuw krachtenveld rondom het eigendom en bezit van telefoonnummers.
Cees Tromp was de bedenker van landelijke telefoonnummers. In een jarenlange strijd en lobby met de ‘incumbent’ (KPN), het ministerie van Economische Zaken, leden van de Tweede Kamer, andere telecomaanbieders en meer kreeg hij uiteindelijk voor elkaar dat de 085/088 nummers beschikbaar kwamen voor bedrijven. Toen ze aangevraagd konden worden liep het storm en was de eerste reeks van één miljoen nummers binnen no time volgeboekt. Met name de grote bedrijven onder de BTG leden haastten zich om een 1000, 10000 of zelfs 100000 nummerblok te reserveren.
Iedere keer als ik een 085 nummer zie, moet ik denken aan de eigenzinnige Cees Tromp en de BTG.
Na de komst van meerdere mobiele operators kreeg je in het begin een nieuw nummer als je van leverancier wisselde. De BTG in de persoon van Cees Tromp kreeg het voor elkaar wettelijk te regelen dat nummerportering werd ontwikkeld. Dit is nu standaard en verloopt veelal vlekkeloos maar er was een hele (BTG) lobby voor nodig om het voor elkaar te krijgen.
Helaas is Cees Tromp veel te vroeg overleden en verdient hij een plek in de BTG eregalerij. Hij was bij tijd en wijle onuitstaanbaar en recalcitrant, maar heeft uiteindelijk, achteraf gezien, veel voor elkaar gekregen in telecom Nederland waar we nog elke dag de vruchten van plukken.
De markt werd vervolgens overspoeld met nieuwe technologie en ander gebruik. Gebruikers waren altijd bereikbaar, er kwamen smartphones, de komst van WhatsApp als één van de Over the Top (OTT) aanbieders deed in een paar maanden tijd de SMS-omzet van de operators instorten. WhatsApp was gratis, terwijl men voor een SMS moest betalen. BTG was ook in die tijd voor veel leden een rots in de branding. Via seminars over onderwerpen als 3G, 4G en 5G en cloud computing bleven ze op de hoogte. De grens tussen telecom en ICT vervaagde en veel leden hadden behoefte om daarover te worden voorgelicht en kennis te delen. Het leverde ook nieuwe leden op die niet specifiek werkzaam waren in de telecom. Ondertussen bleef BTG betrokken bij beleid rond onder meer eSIM en indoordekking en bij consultatierondes van de overheid.
BTG anno 2025
Anno 2025 zwaait Petra Claassen de scepter bij de BTG, eerst als directeur vanaf 2015 van de beide organisaties en de laatste jaren als voorzitter van zowel de vereniging als BTG Services. Zij heeft BTG Vereniging en ook BTG Services vanaf 2015 tot en met heden, in het huidige tijdsbeeld van IT & communicatietech-
nologie, een stevige plaats weten te geven. Samen met het bestuur, de ledenraad en het team staan BTG en BTG Services nog steeds op de kaart in Nederland en inmiddels ook daarbuiten! Zo weet ze voor de Business Events altijd boeiende en inspirerende sprekers te strikken, zoals bijvoorbeeld Alexander Klöpping en Boekestijn & De Wijk en sprekers met impact vanuit de IT & communicatietechnologie. De band met de overheid, waaronder het ministerie van Economische Zaken en de achterban van de vereniging, is sterk, dit ook vanwege de consultatierondes.
‘BTG WAS OOK IN DIE TIJD VOOR VEEL LEDEN EEN ROTS IN DE BRANDING’
Deze robot vervoert je – en je spullen – op elk terrein
Kawasaki introduceert een bijzondere oplossing om je mobiliteit te vergroten: de BEX, een elektrische viervoetige robot die je rustig en stabiel vervoert over elk terrein. Op asfalt gebruikt hij zijn wielen, op ruw terrein schakelt hij over naar stappen. Hij is gebouwd voor industriële toepassingen maar ook handig voor op grote campussen, festivalterreinen of bouwplaatsen. De BEX draagt tot 100 kilo, dus naast mensen ook gereedschap, materialen of apparatuur. Je moet wel gezien willen worden op deze geit in vermomming.
Saudi-Arabië realiseert eerste fase van 170 km lange smart city
In Saudi-Arabië is de bouw van het ambitieuze megaproject The Line in volle gang. Volgens een recente update van ontwikkelaar NEOM is de eerste fase van de futuristische stad nu fysiek zichtbaar, met bouwstructuren die tot ruim 20 meter hoog reiken. The Line moet een 170 kilometer lange, autovrije en ‘hyper connected’ metropool worden, met plek voor 9 miljoen inwoners.
Het project maakt gebruik van digitale stadsplanning, AI-gebaseerde infrastructuur en duurzame energie. De stad wordt volledig lineair gebouwd, met verticale lagen voor wonen, werken, natuur en mobiliteit – allemaal verbonden via snelle, ondergrondse transportsystemen. De eerste modules van de fundering zijn inmiddels geplaatst, inclusief infrastructuur voor energie, water en dataverkeer. Volgens NEOM ligt het project op schema om de eerste bewoners vanaf 2030 te kunnen verwelkomen.
Een pen die schrijft zonder inkt. Kan dat? Ja, al heel lang, want in de Romeinse tijd was de pen die gebruikt werd om kleitabletten of papyrus te markeren van lood, omdat het lood een donkere vlek achterliet. De techniek beleeft nu een revival, waarbij de moderne inktloze pennen met een kleine punt van loodlegering op een behuizing van andere metalen is gemonteerd, waardoor ze aanzienlijk sterker en veiliger in gebruik zijn. De leveranciers claimen dat ze een leven lang mee gaan. Een voorbeeld is de Forever Primina Everlasting Pencil van 55 euro. Met een slimme punt die een precieze, grafietachtige lijn produ ceert, schrijft de Forever als een hard potlood. De markeringen kunnen zelfs worden uitgegumd.
Bestel je eigen robotcoach – gewoon online
Even een humanoïde robot bestellen alsof het een nieuwe smartphone is? Dat kan gewoon via B-Bot.nl. Voor wie er 14.750 euro voor over heeft, staat de NAO-robot klaar om je te helpen met gym, revalidatie of een lesje programmeren. NAO is een compacte zorg- en onderwijsassistent met slimme moves. Hij helpt kinderen ontspannen tijdens behandelingen, legt medische ingrepen begrijpelijk uit en geeft zelfs fysieke therapie in spelvorm. In ouderenzorg wordt hij ingezet voor dagelijkse bewegingsoefeningen of een praatje. En in het klaslokaal leren scholieren programmeren door hem opdrachten te geven.
Iets minder budget? Dan is er Robin (€1.425) – een toegankelijke educatieve robot. Of ga voor Cruzr, van 40.000 euro, een vriendelijk ogende entertainer met een groot touchscreen en 16 motoren waarmee hij soepel beweegt én meerdere talen spreekt. Handig op events, bij ontvangstbalies of in zorginstellingen.
Met de FreeSense Smart Ring duikt Acer de wereld van wearable wellness in, en dat doen ze licht, stijlvol én zonder abonnementsverplichtingen. De titanium behuizing zorgt ervoor dat je nauwelijks voelt dat je hem draagt – met een gewicht van 3 gram – maar hij zit boordevol slimme functies. Denk aan hartslagmeting, zuurstofverzadiging, hartritme en slaaptracking. Dankzij de ingebouwde PPG-sensor meet hij net zoveel als een smartwatch, maar zonder dat logge gevoel om je pols.
Slimme bril laat blinden ‘zien’ via AI
Een bril die vertelt wat er te zien is?
Onderzoekers van de Azerbeidzjaanse
Technische Universiteit hebben een slimme bril ontwikkeld die visuele informatie omzet in gesproken tekst voor mensen met een visuele beperking. De bril maakt gebruik van een ingebouwde camera en AI-software om objecten, obstakels, gezichten en zelfs tekst te herkennen. Vervolgens wordt die informatie via een luidspreker discreet in het oor van de drager uitgesproken. Handig voor oriëntatie op straat, het lezen van etiketten of het herkennen van mensen in de buurt.
De Huawei Mate XT brengt de kunst van het vouwen naar je broekzak – en doet dat in stijl. Deze futuristische tri-folding smartphone laat je kiezen uit drie formaten, afhankelijk van je behoefte aan schermruimte of… indruk maken. In z’n meest bescheiden vorm heb je een klassieke smartphone met een 6,4-inch display. Even openvouwen, en voilà: een 7,9-inch vierkante mini-tablet. Nog niet genoeg? Dan klap je ‘m helemaal uit tot een indrukwekkend 10,2-inch scherm met 92% screen-to-body ratio. Ideaal voor multitasking, bingen of spreadsheets op de bank. En hij is niet alleen mooi van buiten. Met een 50 MP Ultra Aperture camera, 12 MP ultragroothoeklens, 5600 mAh batterij en 66W snelladen is dit toestel net zo krachtig als hij flexibel is.
BTG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen op het gebied van IT en Communicatietechnologie.
BTG bundelt wensen, kennis en expertise van overheids-organisaties, (commerciële) bedrijven, kennis-organisaties, leveranciers van ICT diensten en providers. BTG-leden lossen gezamenlijk marktimperfecties op.
BTG bouwt bruggen in het digitale domein. Hiervoor organiseren we een structurele lobby tussen overheid, leveranciers en leden. Ook bieden we onze leden een netwerk voor ontmoeting en kennisdeling.
BTG signaleert trends en vertaalt deze in strategie, duidingen activiteiten.
BTG: Branchevereniging BTG, Branchevereniging voor IT en Communicatietechnologie. BTG telt circa 180 leden uit de grootzakelijke markt. Dit zijn overheidsorganisaties, (commerciële) bedrijven, kennisorganisaties, leveranciers van ICT diensten en providers. www.btg.org
Marit Kuypers is senior projectmanager International Trade bij InnovationQuarter, de regionale ontwikkelingsmaatschappij (ROM) voor Zuid-Holland. In deze rol begeleidt zij innovatieve start- en scale-ups én high-tech mkb’ers bij het realiseren van hun internationale ambities. Met een stevige achtergrond in exportadvies biedt Marit strategische begeleiding: van marktvalidatie en positionering tot gerichte matchmaking met klanten en partners. Ze organiseert onder andere collectieve beursdeelnames (zoals 4YFN in Barcelona) en handelsmissies. Dankzij haar brede netwerk binnen de ROM’s en Trade & Innovate NL opent ze voor ondernemers de deur naar nieuwe markten.
Internationaal ondernemen is cruciaal voor innovatieve startups en scale-ups. Door de aard van hun dienst of product opereren zij vaak al vanaf dag één over de grens. De overwegingen zijn duidelijk: door internationaal te ondernemen, bereiken startups nieuwe klanten of klantgroepen en daarmee maken zij hun inkomstenstromen robuuster en gevarieerder. Daar komt bij dat internationaal opererende bedrijven innovatiever zijn en zij versterken daarmee hun internationale concurrentiepositie.
InnovationQuarter ondersteunt startups bij het realiseren én versnellen van hun internationale ambities. Als regionale ontwikkelingsmaatschappij voor Zuid-Holland biedt InnovationQuarter een breed scala aan diensten en programma’s die startups en scale-ups helpen om succesvol internationaal te ondernemen. Een van de belangrijkste manieren waarop ons International Trade team startups en scale-ups ondersteunt, is door hen te verbinden met internationale netwerken en markten. Dit gebeurt via strategisch advies, marktvalidatie, handelsmissies, matchmaking evenementen en deelname aan internationale beurzen, waar startups de kans krijgen om hun producten en diensten te presenteren aan een internationaal publiek van investors, partners en klanten. Ook helpen we hen om culturele, juridische en politieke belemmeringen weg te nemen door hen goed te informeren.
Een voorbeeld waar BTG en InnovationQuarter intensief samenwerken is het startupevent 4YFN (4 Years From Now) in Barcelona. 4 Years From Now is een toonaangevend startup evenement dat plaatsvindt tijdens het Mobile World Congress. Het biedt tech startups een unieke gelegenheid om
hun innovaties te presenteren, investeerders te ontmoeten en strategische partnerschappen aan te gaan. Voor tech startups is 4YFN dé gelegenheid om hun internationale ambities te realiseren en hun groeipotentieel te maximaliseren. BTG en InnovationQuarter trekken samen op om hun netwerken aan elkaar te verbinden in doelgerichte side-events gedurende de beurs en daarbuiten, zodat deelnemers hun internationale kansen maximaal verzilveren.
Internationaal ondernemen kent echter ook uitdagingen. Veiligheid en geopolitieke risico’s spelen een steeds grotere rol bij de keuze voor handelspartners en markten. Daarnaast vraagt een stevige product-marktfit in elke regio om een doordachte aanpak. Een innovatief product alleen is niet voldoende. Bedrijven moeten inzicht krijgen in wie hun klanten zijn, hoe de markt eruitziet en welke concurrentie er is. InnovationQuarter ondersteunt hen bij dit proces en helpt met trainingen en programma’s om een sterke marktpositie te ontwikkelen.
Het strategische belang van internationaal ondernemen voor zówel startups als scale-ups wordt door BTG en InnovationQuarter onderkend. In de komende maanden verdiepen we onze samenwerking, zodat nóg meer innovatieve bedrijven uit Zuid-Holland succesvol de stap over de grens kunnen zetten.
EVENT-KALENDER
BTG Services is de serviceorganisatie van de Nederlandse Branchevereniging ICT en Telecommunicatie Grootgebruikers (BTG).
Exclusief voor leden van BTG leveren wij diensten en inkoopvoordelen rondom telecommunicatieproducten en -diensten. Ook handelt BTG Services de administratieve verwerking van complexe facturering af, zodat u meer overzicht krijgt, bijvoorbeeld voor bedrijven met veel vestigingen.
Goed klantcontact is belangrijker dan ooit. CPaaS, oftewel Communications Platform as a Service, groeit razendsnel. Waarom? Het helpt elke organisatie met hun proactieve, realtime en gepersonaliseerde klantcommunicatie.
Proactieve klantcommunicatie. Ontdek nu de kracht van CPaaS.
Wil je weten hoe CPaaS jouw organisatie vooruit helpt? Ontdek meer op kpn.com/cpaas of scan de QR-code om ons eBook te downloaden.
Binnen de sectoren IT, Telecom, Office en Care
Jij kent je markt, je doelgroep en je weet heel goed wat je wil bereiken.
Het ontbreekt je aan tijd en expertise om de communicatie met de markt goed in te vullen. Magenta Communicatie is dé specialist als het gaat om vorm, inhoud en rendement van jouw content met de kennis van je markt.
Jouw specialist voor content en marketing met impact