TEKSTI Raisa Nissinen
Erilaisten persoonien johtaminen Monesti ihmisten ensimmäinen reaktio erilaisuutta kohtaan on ärsyyntyminen. Tilanne, jossa toinen ei toimi kuten olin ajatellut tai ajattelee asioista eri tavalla kuin olin ajatellut, haastaa ihmisen kohtaamaan omat ennakkoluulonsa ja -asenteensa.
O
sa pysähtyy näissä tilanteissa itsensä äärelle ihmettelemään, mistä oma ärsyyntyminen johtui, osa puolestaan antaa ärsyyntymisen nousta pintaan ja näkyä omassa käyttäytymisessään. Jos erilaisuutta pitää ärsyttävänä, löytää jokaisesta ihmisestä ärsyttäviä piirteitä. Jos johtajana ei hyväksy erilaisuutta ihmisissä vaan yrittää muokata työyhteisöä omien ajatusten ja tuntemustensa mukaiseksi, täyttyvät työpäivät helposti haastavista tilanteista ja kohtaamisista. Johtaja usein tiedostamattaan valitsee alaisikseen ihmisiä, joilla on johtajalle omat, hyväksi koetut ominaisuudet ja karsii
Raisa Nissinen, psykiatrinen sairaanhoitaja, työyhteisö- ja esimiesvalmentaja, johdon työnohjaaja Master CSLE®, työnohjaaja STOry, EverythingDISC -valmentaja, Luotain Consulting Oy
8
TYÖNOHJAUS & COACHING
toisen tyyppiset ehdokkaat. Sanotaan myös, että johtaja ei välttämättä halua kuulla asioita, joista ei pidä. Erilaisuuteen ja monimuotoisuuteen liittyvissä tutkimuksissa on laajasti osoitettu, että ryhmä, jossa kaikki ajattelevat samalla tavalla, on huonompi tekemään päätöksiä kuin ryhmä, jossa on sisäistä erilaisuutta, jopa erimielisyyttä (Jabe 2017). Miten johtajuutta ja työyhteisöjä sitten voidaan kehittää siihen suuntaan, että ihmisten erilaisuus ja erilaisten persoonien johtaminen nähtäisiin voimavarana ja tuottavuutta lisäävänä asiana? Mielestäni kaikki perustuu siihen, että johtajan on tunnettava hyvin itsensä ja johtajalla on oltava hyvä itseluottamus. Johtajan on reflektoitava tekemäänsä niin, että hän pystyy tunnistamaan ja ilmaisemaan omat vahvuutensa ja heikkoutensa. Myös se on tärkeää, että ymmärtää oman käyttäytymisensä ja tunteensa eri tilanteissa sekä tunnistaa omat olettamuksensa ja asenteensa. Kun oppii tuntemaan itsensä ja omat käyttäytymisen mallinsa, on edellytyksiä ymmärtää muita ihmisiä paremmin. Johtajaa voi auttaa jo se ajatus, kun ymmärtää
miten eri tavalla toiset ihmiset voivat havaita maailmaa ja miten eri tavalla he voivat ajatella asioista. Seuraava askel erilaisuuden johtamisessa on se, että johtaja tuntee tai opettelee tuntemaan työyhteisönsä henkilöt hyvin. On tärkeä opetella tuntemaan jokainen työyhteisön jäsen ja miettiä minkälainen persoona hän on ja miten hän käyttäytyy ja reagoi eri tilanteisiin. Alaisiin tutustuminen vaatii johtajalta vahvaa läsnäoloa henkilöstöä varten. Tämä ei tietenkään tarkoita sitä, että johtajan tulisi olla aina käytettävissä, jos henkilöstö haluaa keskustella, vaan sitä, että siihen on olemassa tahtotila ja mahdollisuus. Jotta johtaja pysyy kärryillä alaistensa elämänmuutoksista ja muista työhönkin vaikuttavista asioista, on hänen luotava työpaikalle avoin keskustelukulttuuri ja oltava alaisilleen paikalla kuuntelevana ja ymmärtävänä johtajana.
Persoonallisuuden luokituksia Jokaisella persoonallisuustyypillä on omat luonteenpiirteensä ja omat tapansa havainnoida maailmaa, tehdä päätöksiä, luoda kontakteja ja reagoida sekä omat psy-
