UNSER PROGRAMM IN KÖLN UND D’DORF
SHANNON GILBERT –UNSERE KANDIDATIN FÜR DEN LES CLEFS D’OR AWARD AUF BALI
An unforgettable shopping experience
Genießen Sie Ihren Shoppingtag in entspannter Atmosphäre in Wertheim Village vor den Toren Frankfurts oder in Ingolstadt Village, nur 45 Minuten von München entfernt. Entdecken Sie je 110 Boutiquen der angesagtesten Designer mit ganzjährigen Reduzierungen von bis zu 60 %*.
1/2024
3 Vorwort
4 Seite des Präsidenten
5 Shannon Gilbert, unsere Kandidatin beim Les Clefs d’Or Award auf Bali
6–7 Stella Kraft – Mein Berlin
8–10 Partnerportrait Proservice
11 Sektion Nordrhein-Westfalen: 37. Nationale Tagung. Unser Programm in Köln und D’dorf
12–13 Sektion Hamburg: Malerei, Montblanc und noch viel mehr
13–15 Sektion Nordrhein-Westfalen: Die Sektion NRW zu Besuch bei Breuninger und Talbot Runhof in Düsseldorf
16–19 Sektion Bayern: What a Week. Hervé Grimal und Nat Gregg: 25-jährige Mitgliedschaft bei den Goldenen Schlüsseln Deutschland. Ausflug nach Salzburg. Kick Off der Les Clefs D’Or Bayern
20 Nachruf Gerhard Beyer
21 Neue Mitglieder stellen sich vor
22–23 Hier schmeckt’s uns
24–25 Partner und Infos: Nationale und regionale Partner der einzelnen Ländersektionen
25 Infos: Änderungen, Ehrenmitglieder, Jubilare 2024
26 Impressum
■
Der einzige Weg großartige Arbeit zu leisten ist, zu lieben was man tut.“ – Steve Jobs . Treffender könnte es man kaum formulieren. Zu lieben, was man tut. Zu lieben, was man Menschen bieten kann. Wer seine Stadt mit ganz eigenen Augen erlebt und wahrnimmt, kann es den Besuchern und Touristen mit absoluter Ehrlichkeit und mit Überzeugung ans Herz tragen. Das ist es, was den Beruf des Concierge doch ausmacht. Hingabe an die Stadt und an unsere Gäste zugleich. Und das ist es, was unsere Gäste schon immer geschätzt haben und auch immer schätzen werden: Hingabe und Herzblut. ■
Vive Les Clefs d’Or
Euer Jochen Ehmann / Redaktion Le Concierge
Christoph Hundehege, Präsident
Die Goldenen Schlüssel Deutschland e. V.
LIEBE MITGLIEDER, FREUNDE UND PARTNER, nun liegt bereits das erste Quartal dieses Jahres hinter uns und wir können uns gemeinsam auf die großen Highlights in diesem Jahr freuen. Zunächst der 68. Internationale UICH Kongress auf Bali. Wir sind gespannt auf alles, was uns dort erwarten wird und werden auch in diesem Jahr wieder mit einer starken Delegation präsent sein. Für alle, die es unglücklicherweise nicht nach Bali schaffen werden, wird es auch dieses Mal wieder eine umfangreiche Berichterstattung auf allen unseren Kanälen geben.
Im August erwartet uns ein tolles Programm bei unserer 37. nationalen Tagung in Köln und Düsseldorf. Die Sektion NRW unter der Federführung von Hae-Nam haben spannende, wunderschöne und traditionsreiche Orte gewählt um diese Tagung stilvoll und produktiv werden zu lassen. Der gemeinsame Austausch, das Vernetzten und ein spannender Educational Tag werden uns weiter prägen und die Vereinigung immer stärker werden lassen. Wir haben beschlossen, dem Educational Teil der Tagung in diesem Jahr einen stärkeren Fokus zu geben und dies war einer der ausschlaggebenden Gründe, die Tagung wieder auf drei Tage zu verlängern. Lasst Euch überraschen, in welchem Format er in diesem Jahr stattfindet. Auch unsere so sehr geschätzten Partner werden beim diesjährigen Mar-
ketplace wieder die Chance haben, sich mit den Mitgliedern zu vernetzen, Kontakte aufzubauen und ihr Netzwerk zu stärken. Wir freuen uns auf alle Kollegen und Partner, die im August mit uns gemeinsam Köln und Düsseldorf erleben.
DIE SEITE DES PRÄSIDENTEN
In den Sektionen werden uns auch wieder schöne Events erwarten, welche wir als Vorstand weiterhin aktiv begleiten werden. Ich bin mir sicher, dass uns noch ein sehr geschäftiges Jahr erwartet, mit vielen weiteren Möglichkeiten uns zu sehen und auszutauschen. Meinen Dank möchte ich an dieser Stelle noch einmal an die Sektionsleiter sowie die Mitglieder in unseren Komitees richten. Es macht sehr viel Freude die Aktivitäten zu beobachten und viele positive Rückmeldungen zu erhalten. ■
Ganz herzliche Grüße aus Berlin und bis bald.
Christoph Hundehege
President Les Clefs d’Or Germany
MEINE REISE ZUM LES CLEFS
D’OR AWARD 2024 AUF BALI
Das Gefühl der Aufregung mischt sich mit einem Hauch von Nervosität, während ich diese Worte schreibe.
Shannon Gilbert / Breidenbacher Hof Düsseldorf
Die Möglichkeit an der nationalen Auswahl, für den Award teilzunehmen, war für mich bereits eine große Wertschätzung und Ehre. Gemeinsam mit den fabelhaften Kandidaten Tim Eidinger, Sascha Giesen und Anne Estoup stand ich vor der Herausforderung, nicht nur mein Fachwissen und meine Kreativität unter Beweis zu stellen, sondern auch meine Leidenschaft als Gastgeber zu zeigen. Jeder von uns hegte den Traum, Deutschland bei diesem bedeutenden Ereignis würdig zu vertreten. Nach einem persönlichen Interview mit Julien Gentle , unserem herausragenden Kandidaten des Les Clefs d’Or Awards 2023 , erhielt ich im Oktober 2024 einen Anruf, der die nachfolgenden Monate meines Lebens maßgeblich beeinflussen sollte. Christoph Hundehege , stellte mir mit einem schelmischen Lächeln die Frage: „ Hast du Sonnencreme für Bali? “ – und damit begann nicht nur mein Abenteuer Bali 2024, sondern auch die Suche nach der ultimativen Antwort auf die Frage: „Ist SPF 50 stark genug oder brauche ich einen Sonnenschirm für mein Reisegepäck?“ Spaß bei Seite, dieser vermeintlich einfache Satz markierte den Auftakt zu einer unvergesslichen Reise. In diesem Moment wurde mir klar, dass ich Deutschland beim Internationalen Les Clefs d’Or Award auf Bali wirklich repräsentieren dürfte, dabei durchströmt mich nach wie vor ein überwältigendes Gefühl von Stolz, Vorfreude und Respekt. Es ist die tiefe Verbundenheit zu unserer Vereinigung, Dankbarkeit und Demut, die mich dazu treibt, mich dieser Herausforderung zu stellen, das Beste aus mir herauszuholen und Les Clefs d’Or Deutschland stolz zu machen. Diese Aufgabe ist für mich mehr als nur ein Wettbewerb. Sie ist eine Gelegenheit, meine Leidenschaft und mein Engagement zum Ausdruck zu bringen und zu zeigen, was möglich
ist, wenn man sich mit ganzem Herzen für eine Sache einsetzt. In den Vorbereitungen der letzten Monate habe ich mich auf die verschiedenen Prüfungen des Awards fokussiert. Die vier Aufgaben –Artikel „Your Key to the City“, Video-Präsentation, History-Projekt und schriftliche Prüfung – erforderten nicht nur Fachwissen, sondern auch eine große Portion Kreativität. Auf dieser Reise habe ich das Glück, von inspirierenden Menschen umgeben zu sein – Kollegen, Freunde und Familie, die mich unterstützen und ermutigen. „Sei immer authentisch. Sei leidenschaftlich in dem, was du tust, und vergiss nie, dass es letztendlich um die Menschen geht.“ Diese Worte trage ich tief in mir und sie sind mein Leitstern auf meiner Reise zum Les Clefs d’Or Award 2024 Ende April auf Bali. ■
Lest gerne online meine Award-Aufgabe, den Artikel „Your Key to the City“ für die offizielle int. Webseite
Shannon Gilbert,
MEINE STADT – UNSERE NEUE RUBRIK
■ W ie schon vor Jahrzenten haben sich die Hotel-Concierges intensiv mit der Stadt, in welcher sie leben und tätig sind, auseinandergesetzt, sie studiert und bis auf die Knochen geprüft. Alles um dem interessierten Gästeklientel eine Essenz der besten Seiten der besuchten Stadt präsentieren zu können. Aber der Ort, an welchem man lebt, ist weit mehr
MEIN BERLIN
als nur eine Touristenattraktion. Er ist nicht selten die Wahlheimat, manchmal für wenige Jahre, manchmal fürs ganze Leben. Jeder Mensch entscheidet aus eigenen Gründen, wo man sich niederlässt. In dieser Rubrik möchten wir jungen und altgedienten Concierge die Möglichkeit geben, ihre Stadt ganz persönlich darzustellen. ■
Berlin, die pulsierende Hauptstadt Deutschlands, lernte ich relativ spät zu schätzen und zu lieben.
Meine ersten Begegnungen und Eindrücke waren erst ein wenig grau, wie Berlin sicherlich auch vor Jahren war. Die Betonung liegt auf war. Zu dieser Zeit lebte ich noch in London, eine Stadt, die sich im Gegensatz zu Berlin nicht so oft aus der Asche ziehen musste. Hier war alles so hübsch. Die Gebäude, die schönsten Parks und Gärten, tolle Restaurants und Grand Hotels, soweit das Auge reicht. Ein starker Kontrast.
Die Energie dieser Stadt, die sich kaum wie eine andere auf der Welt dem Wandel annimmt, von ihrer turbulenten Vergangenheit bis zu ihrer avantgardistischen Gegenwart ist Berlin ein Kaleidoskop aus Kulturen, Ideen und Geschichten, die zusammenkommen und ein wirklich einzigartiges Stadterlebnis schaffen.
Einer der schönsten Aspekte der Stadt ist ihre Fähigkeit, das Alte nahtlos mit dem Neuen zu verbinden, was sich in den vielfältigen Vierteln und Sehenswürdigkei-
ten zeigt. Im Herzen von Kreuzkölln zum Beispiel, einem Bezirk, der für sein künstlerisches Flair und seine Bohème-Atmosphäre bekannt ist, liegt der Körnerpark. Einst ein vergessener Ort der Ruhe, da bis 2008 direkt darüber die Einflugschneise des Tempelhofer Flughafens lag. Nun wieder ins Leben gerufen, bieten diese gepflegten Gärten mit ihrer barocken Architektur die perfekte Kulisse zum Entspannen. Alleine mit einem Buch oder für ein
In einer Welt des ständigen Wandels bleibt Berlin ein Symbol für Widerstandsfähigkeit, Vielfalt und Innovation.
Picknick mit Freunden. Falls Ihr übrigens dafür eine schöne Weinhandlung sucht, kann ich sehr Treat und Das schwarze Glas empfehlen, oder alternativ für alkoholfreie Optionen nüchtern.Berlin im Bergmannkiez.
Nach einem gemütlichen Spaziergang durch den Körnerpark ist die Orangerie eine tolle Option für einen Aperitivo mit anschließendem Abendessen in der Bar Babbo. Meiner Meinung, einer der besten Italiener der Stadt und mit Abstand die beste Pasta. Hier kommt der Koch auch gerne selbst aus der Küche und nimmt Bestellungen auf oder teilt dir mit, was er heute besonderes vom Markt hat.
Ein weiterer toller Day-trip ist es, sich mit dem Fahrrad am Paul-Lincke-Ufer am La Maison zu treffen und erstmal etwas zu frühstücken. Danach begibt man sich auf eine malerische Fahrt entlang des Kanals. Auf dem Weg durch den Treptower Park und den Plänterwald stößt man, unter anderem, auf verborgene Schätze wie Ei , ein charmantes Restaurant im historischen Eierhäuschen. Hier wird moderne deutsche Küche serviert an einem Ort, der schon seit 1876 als Ausflugsziel dient. Angrenzend an Ei liegt der Spreepark Art Space , ein tolles Zeugnis der sich ständig entwickelnden Berliner Kulturlandschaft. Einst ein verlassener Vergnügungspark, dient diese
Die Orangerie ist eine tolle Option für einen Aperitivo
lebendige Enklave heute als Zentrum für zeitgenössische Kunst und Kreativität und zieht Besucher von überall her an. Tatsächlich ist die Entwicklung Berlins noch lange nicht abgeschlossen. Da sich die Stadt weiterhin rasant verändert, stehen Gebiete, besonders wie Kreuzkölln, vor einem Wandel, mit Plänen zur Wiederbelebung historischer Wahrzeichen und weiterer Planungsfortschritte.
In einer Welt des ständigen Wandels bleibt Berlin ein Symbol für Widerstandsfähigkeit, Vielfalt und Innovation. Von ihrer turbulenten Geschichte bis zu ihrer fortschrittlichen Gegenwart ist die Stadt ein Zeugnis des andauernden Geistes der Freiheit und des Liberalismus. Während das Alte dem Neuen Platz macht, bleibt das Wesen Berlins unverändert – ein Hoffnungsschimmer für Entfaltung und Möglichkeiten in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt. ■
Ei, ein charmantes Restaurant im historischen Eierhäuschen dient seit 1876 als Ausflugsziel mit moderner deutschen Küche
Exklusiv, luxuriös und individuell …
Ein Sonntag im Hochsommer 1988: „Excess baggage?“, fragte die Touristin aus den Golfstaaten vorsichtig, als sie das Büro von Proservice betrat. Sie hatte während ihres Aufenthalts in München sehr großzügig eingekauft – so großzügig, dass sie 100 Kilogramm Übergepäck hatte. Das war der Airline eindeutig zu viel. Sie empfahl den Versand per Cargo und schickte die Dame an den Cargo-Flughafen – wo sie im Büro von Proservice landete. Das war die Geburtsstunde des Proservice-Geschäftsbereichs „Übergepäck in Verbindung mit Mehrwertsteuer-Rückerstattung“. Viele weitere lösungsorientierte Serviceleistungen rund um Transport und Luftfracht sollten im Laufe der nächsten Jahre folgen.
GEPÄCK UND EINKÄUFE SICHER
NACH HAUSE BRINGEN
Wenn sich ein Gast mit dem Wunsch an den Concierge wendet, den Heimtransport für schwere oder voluminöse Gegenstände oder Einkäufe zu organisieren, ist Proservice eine erstklassige Empfehlung: Die erfahrenen arabisch- und englischsprachigen Mitarbeitenden können den Gästen die Abläufe in ihrer Muttersprache erklären und alle Fragen beantworten. Doch nicht nur das spricht dafür, Proservice das Übergepäck anzuvertrauen: Ein Transport per Cargo ist bis zu 75 Prozent günstiger als die Mitnahme durch die Airlines und unterliegt keinem Limit. Dazu kommt höchstmöglicher Komfort: Das
Gepäck wird im Hotel abgeholt und zum Wunschtermin bis vor die Haustür geliefert. Einfacher und bequemer geht es nicht – ein Service, für den die Gäste dem Concierge dankbar sein werden.
„TAXFREE“ GANZ EINFACH
UND UNKOMPLIZIERT
Sind im Gepäck, das aufgegeben werden soll, Einkäufe aus Deutschland, so können sich die Reisenden die gezahlte Mehrwertsteuer erstatten lassen.
nicht einfach im Gepäck transportieren. In diesem Fall organisiert Proservice gerne einen Werttransport, der auf Wunsch sogar bewaffnet sein kann. Ein solcher ist bei Proservice immer Chefsache, und die individuelle und intensive Kundenbetreuung versteht sich hier von selbst.
Wenn sich ein Gast mit dem Wunsch an den Concierge wendet, den Heimtransport für schwere oder voluminöse Gegenstände oder Einkäufe zu organisieren, ist Proservice eine erstklassige Empfehlung
Proservice bietet diesen Service zusammen mit der Abwicklung des Übergepäcks, aber natürlich auch für Kunden, die mit Privat-Fliegern reisen, an. Übernimmt Proservice die Abwicklung des Versands und die Auszahlung des Geldbetrags, so fällt das lästige Präsentieren der Ware beim Zoll und der Besuch des Taxfree-Schalters weg. Die Auszahlung über Proservice ist nach der Übergabe der auszuführenden Ware möglich und erfolgt bar oder mittels Überweisung.
VERLÄSSLICHKEIT UND DISKRETION
AUF DER GANZEN LINIE
Neben Mode und Accessoires kaufen Gäste aus dem Ausland in Deutschland vor allem Schmuck und Uhren, denn deutsche Händler gelten als verlässlich und seriös. Wertvollen Schmuck möchte man jedoch
Autos bzw. Autoteile sind bei Proservice in den besten Händen: Auch sie transportiert Proservice sicher, schnell und absolut zuverlässig per Luft- oder, wenn es nicht ganz so eilig ist, per Seefracht. Zu diesem Zweck holt ein Mitarbeiter von Proservice das Fahrzeug persönlich ab. Der Transport zum Flugzeug erfolgt in einem firmeneigenen geschlossenen Spezialtransporter für Rennwagen.
EXKLUSIV, LUXURIÖS UND INDIVIDUELL: DER CHARTER-SERVICE
Ob Business-Trip oder Urlaubsreise, manchmal passen die Angebote der Airlines, die Flugpläne und die Anforderungen der Gäste einfach nicht zusammen. Für diesen Fall bietet Proservice auch Privatcharter für Kurz- und Langstreckenflüge. Vor allem für größere Delegationen bietet sich hier die maßgeschneiderte Abwicklung am Flughafen an, die vom eigenen Hangar bis zum Transfer von Personal und Gepäck alles beinhaltet. Proservice sind die Gegebenheiten am Flughafen München bestens bekannt, so dass das Unternehmen auch hier für alle Anforderungen eine Lösung findet.
PETS BY PRO:
EINE SPEZIALSPEDITION FÜR TIERE Seine Spezialisierung auf anspruchsvolle Transporte besonderer Güter und Frachten hat Proservice 2024 durch die Gründung der Tierspedition pets by pro noch einmal unterstrichen. Ein Beispiel verdeutlicht, wie wertvoll dieser Service für die Hotel-Gäste sein kann: Ein Gast reist mit der Airline A an, die die Mitnahme von kleinen Hunden in einer Tasche an ›
Bord erlaubt. Die Rückreise erfolgt mit Airline B, bei der Hunde im Passagierraum nicht erlaubt sind. Wie kommt das geliebte Haustier nun wieder nach Hause? Die Lösung bietet auch hier Proservice mit pets by pro und organisiert den Transport per Cargo, bei dem die Haustiere unter Beachtung aller Artenschutz- und Tierwohlbestimmungen betreut transportiert werden.
EIN BESONDERER RATGEBER FÜR
BESUCHER AUS DEN GOLFSTAATEN
München, der Unternehmenssitz der Proservice, verzeichnete im Jahr 2023 rund 400.000 Übernachtungen von Touristen aus den Golfstaaten – eine äußerst interessante Zielgruppe, was die Verweildauer und Kaufkraft betrifft. Schon vor 20 Jahren hat Proservice speziell für diese Besucher ein einzigartiges Werbetool entwickelt: eine Broschüre mit Shopping-, Gesundheits- und Tourismus-Tipps für München in arabischer Sprache. Die Arbeit des Goldenen Schlüssels und News aus dem Bereich der Hotellerie in München sind fester Bestandteil der Veröffentlichung. Die Broschüre hat eine Auflage von 40.000 Exemplaren und wird per-
sönlich dort verteilt, wo Besucher aus den Golfstaaten ohne Streuverlust anzutreffen ist, zum Beispiel in der Hauptsaison direkt bei ihrer Ankunft am Gate MUC. Zudem liegt sie in Displays in der Lobby entsprechender Hotels aus. Dank dieses Konzepts wurde die Broschüre zu einem interessanten Werbemedium für den Handel sowie die Tourismus-Branche in München. Wie Proservice diese Expertise nutzt und zudem mit einem langjährigen Partner neue Wege geht, zeigt eine aktuelle Kooperation mit dem Ingolstadt Village: In der Hauptsaison wird erstmals ein arabischsprachiger Concierge im Ingolstadt Village als Ansprechpartner für Gäste zur Verfügung stehen, sie über das Angebot von Proservice informieren sowie ihnen mittels der Broschüre Tipps rund um München geben.
WIN-WIN FÜR ALLE
Aus „Excess Baggage“ wurde in den letzten 35 Jahren also ein durchdachtes und umfassendes Angebotsportfolio, das auch jedem Concierge das Leben leichter macht. Verweist er seine Gäste an Proservice, kann er sich sicher sein, dass deren Wünsche exzellent, vertrauenswürdig und mit aller Diskretion erfüllt werden. Auch neue und unkonventionelle Herausforderungen nimmt Proservice gerne an. Denn letzten Endes verfolgen Proservice und der Goldene Schlüssel, die eine langjährige und vertrauensvolle Partnerschaft verbindet, dasselbe Ziel: den Gast glücklich zu machen – sei sein Anliegen noch so ungewöhnlich. ■
Procervice Broschüre mit Shopping-, Gesundheits- und Tourismus-Tipps für München in arabischer Sprache
KONTAKT
Die Proservice GmbH wurde 1982 gegründet. Heute ist das Unternehmen mit Sitz am Münchner Flughafen ein Anbieter von umfassenden Transport- und Logistikdienstleistungen, vor allem im Bereich der Luftfracht. Ein Schwerpunkt der Arbeit der Proservice GmbH liegt auf Kunden aus den arabischen Ländern. Die tiefe Kenntnis der hohen Ansprüche dieser Kundinnen und Kunden in Verbindung mit der Bandbreite an Dienstleistungen und der Einstellung, jeden Kundenwunsch möglich zu machen, zeichnen die Proservice GmbH aus. ■
Proservice
Südallee Modul C, 3. Stock 85356 München-Flughafen
Tel.: +49 89 9761-0
www.proservice-cargo.com
info@proservice-cargo.com
DIE GOLDENEN SCHLÜSSEL DEUTSCHLAND E. V. VOM 08. BIS 11. AUGUST 2024 IN KÖLN UND DÜSSELDORF. PROGRAMM
ANREISE
VORSTANDSSITZUNG
GET-TOGETHER
15:00 Uhr Hauptanreise
09:00 bis 17:00Uhr | Gesamtvorstandssitzung im Dorint am Heumarkt.
Offizielle Begrüßung von Herrn Dr. Ralph Elster (Bürgermeister der Stadt Köln), Dr. Jürgen Amann (Geschäftsführer Köln
Tourismus) und Christoph Hundehege (Präsident
Les Clefs d’Or Germany)
Samstag, 10.08.2024
EDUCATIONAL SPOUSE PROGRAMM
GALA DINNER
09:30 bis 14:30 Uhr
Educational im Hotel Kö 59
Dress code: business casual
19:00 bis 23:00 Uhr
Get-together im Hotel Wasser-turm
Dress code: smart casual
Freitag, 09.08.2024
GENERALVERSAMMLUNG
KÖLSCHER ABEND
09:00 bis 17:00 Uhr
Generalversammlung im Hotel Kö 59 mit Market Place
Dress code: business 19:00 Uhr | Kölscher Abend im Gaffel am Dom
Dress code: casual
10:00 bis 12:30 Uhr
Spouse Programm mit Treffpunkt in der Lobby des Hotel Kö59
12:30 bis 14:00 Uhr | Lunch
14:30 | Rückkehr zum Hotel Kö59
Dress code: casual
Nachmittag zur freien Verfügung
18:30 bis 00:00 Uhr |
Gala Dinner im Excelsior Hotel Ernst
Dress code: black tie
Sonntag, 11.08.2024
ABREISE
Individuelles Frühstück im eigenen Hotel
Sektion
■ZUM START DER AUSSTELLUNG „CASPAR DAVID FRIEDRICH – KUNST FÜR
EINE NEUE ZEIT“ ging es für die Mitglieder und Anwärter im Dezember zu einer exklusiven Führung durch die Hamburger Kunsthalle . Vor Ort gab es tiefe Einblicke in das Schaffen und die Geschichte des berühmten deutschen Künstlers. Seine Affinität
MALEREI, MONTBLANC UND NOCH VIEL MEHR ... 12
Höhepunkt des Abends die Aufnahme von Nina Bergmann als neuestes
Mitglied der Clefs d’Or Germany
für das Reisen und fremde Orte wird durch die Concierges der Clefs d’Or jeden Tag aufs Neue zelebriert.
■ Das Outlet Neumünster lud im Januar zum Besuch und hieß die Sektionsmitglieder herzlich willkommen. Bei einem geführten Spaziergang über das Gelände entdeckten die Hamburger Concierges alle Highlights, die das einzigartige Shoppingerlebnis für unsere Hotelgäste unvergesslich machen. Natürlich wurde dabei auch für das leibliche Wohl aller Anwesenden gesorgt.
■ Mit der traditionellen Kick-Off Party starteten die Goldenen Schlüssel Hamburg daraufhin offiziell in das neue Kalenderjahr. Gemeinsam mit zahlreichen Partnern, Freunden und Sponsoren wurde 2024 feierlich eingeläutet. Höhepunkt des Abends war dabei die Aufnahme von Nina Bergmann als neustes Mitglied der Clefs d‘Or Germany. Die Feier fand im Andenken an der kürzlich verstorbenen Ehrenpräsidenten Gerhard Beyer statt und zollte seinem Lebenswerk als Concierge den gebührenden Respekt.
■ Mit einer Einladung zur großen Show der Ehrlich
Brothers folgte im Februar das nächste Highlight der ersten Jahreshälfte. Zu Gast in der Barclays Arena durften sich die anwesenden Mitglieder und Anwärter ein Bild des erstklassigen VIP-Angebots der Hamburger Sport- und Eventlocation machen. Die Zaubershow des weltberühmten Magier-Duos machte den Abend zu einem einmaligen Erlebnis.
DIE SEKTION NRW ZU BESUCH BEI BREUNINGER IN DÜSSELDORF
■AM DIENSTAG, DEN 21. NOVEM BER, haben wir, die Sektion NRW, auf Einladung des Breuninger Teams einen Ein-
blick in die einzigartige Kundenbetreuung, den exklusiven Service und die kulinarische Vielfalt des luxuriösesten Kaufhauses in Düsseldorf bekommen.
Andreas Rebbelmund, David Zimmermann und ihr Team empfingen uns in der Eduard’s Bar . Die Tages- und Cocktailbar ist bereits ab Mittag geöffnet und bietet den Gästen eine Kombination aus klassischen Cocktails, kreativen Getränkevariationen und ausgewählten Snacks an. Die Bar befindet sich im Erdgeschoss und hat einen direkten Zugang zu der Verkaufsfläche des Breuninger. Nach dem Willkommensgetränk und einleitenden Worten durch Herrn Rebbelmund, Geschäftsführer des Flagship Stores in Düsseldorf, beginnt unsere Führung genau dort. Zwischen Lederwaren und Sonnenbrillen. Hier berichtet uns David Zimmermann, ebenfalls Geschäftsführer, von den erfolgreich abgeschlossenen Umbauarbeiten des Bereichs. So konnten 400 Quadratmeter zusätzliche Verkaufsfläche für Lederwaren und zusätzliche 200 Quadratmeter für den Kosmetik-Bereich dazu gewonnen werden. Insgesamt freut sich das Team über 18 neue BeautyCounter, die nun das bereits vorher sehr große und hochwertige Portfolio erweitern. Mit dem kostenfreien Reparaturservice zeigt sich das Traditionsunternehmen Rimowa zusätzlich sehr kundenorientiert. Ein weiterer Blickfang ist der Loewe Shop. Die Fliesen in hellblauer Schwimmbadoptik bringen die ausgestellten Luxustaschen besonders zur Geltung. Kreativität und der Bezug zur Stadt sind Herrn Rebbelmund und Herrn Zim-
■ Als neues Zuhause der renommierten Marke ist das Montblanc Haus in Windeseile zu einem Anziehungspunkt für Liebhaber hochwertiger Schreibgeräte geworden. Vor Ort erfuhren die Hamburger Mitglieder bei einem Besuch im März viele spannende Details über die Geschichte des Unternehmens und bekamen sogar einen exklusiven Einblick in das Firmenarchiv gewährt. Darüber hinaus wurde bei einem gemeinsamen Kalligrafie Kurs die Kreativität der Concierges auf eine ganz besondere Art und Weise auf die Probe gestellt. ■ Patrick Schembri 13
Sektion
NordrheinWestfalen
2. Etage –Breuningers
Massatelier: Hier können sich Kunden perfekt sitzende
Anzüge schneidern lassen
mermann besonders wichtig. Das Einkaufen in ihrem Kaufhaus soll für den Kunden ein Erlebnis sein. So schmückte zur Boot
Messe in Düsseldorf ein Boot der Marke
Riva den Haupteingang des Gebäudes. Im hinteren Bereich des Erdgeschosses befindet sich eine umfangreiche Brillenauswahl. Diese ist die größte Deutschlands, wird stolz berichtet. Auch hier werden Kunden keine Wünsche offengelassen. Der eigens angestellte Optiker kümmert sich um die korrekte Einstellung der Brillen und kann jedes der Brillenmodelle vor Ort mit der passenden Sehstärke versehen.
Als Nächstes werden wir in den Bereich von Alexander Mey, Abteilungsleiter Kundenservice und Bereich Breuninger Card, geführt. Auf der 2. Etage befinden sich das Maßatelier. Hier können sich Kunden perfekt sitzende Anzüge schneidern lassen. Auch kurzfristige Änderungen sind für das Team von Herrn Mey keine Herausforderung. Zusätzlich wird Kunden ein zusätzlicher Shuttle-Service angeboten.
Im Bereich NRW werden diese von und zu dem Breuninger Standort in Düsseldorf gefahren. Auch das Ausliefern der
Sansibar by Breuninger bietet den perfekten Rückzugsort
gekauften Waren in Hotels oder nach Hause gehört für das Breuninger Team zum Service dazu. Ebenso können sich die Kunden über einen weiteren besonderen Service freuen. Bereits vor Ort wird durch die Firma Global Blue der Tax-Refund abgewickelt. Dies erspart internationalen Kunden wertvolle Zeit im Flughafen! In den exklusiven Shopping-Suiten der 2. Etage können Kunden in Wohlfühlatmosphäre den qualifizierte Beratungs- und Privatshopping-Service genießen. Es können Speisen und Getränke bestellt und die Kleidungsstücke in Ruhe begutachtet und anprobiert werden. Ein zufriedener Kunde ist das oberste Ziel der überaus herzlichen Mitarbeiter. So würde nur der Kunde, der sich wohlgefühlt habe, zum Einkaufen erneut in das Luxuskaufhaus kommen. Neben den Shopping-Suiten befinden sich im Erdgeschoss des Geschäfts zwei Beautyrooms. Hier können Kunden exklusive Gesichtsbehandlungen und Stylings buchen. Alles fernab der stark frequentierten Beautycounter.
Im Anschluss an die Hausführung ging es zum Abendessen in die Sansibar by Breuninger . Das im skandinavischen Stil eingerichtete Restaurant bietet den perfekten Rückzugsort nach einem anstrengenden Shopping-Tag. Mit mehreren Nischen und gedimmter Beleuchtung lädt das Restaurant zum Verweilen ein. Der Abend endete mit einem wunderbaren Dinner und herzlichen Gesprächen. Wir bedanken uns beim Breuninger Team Düsseldorf für den herausragenden Abend und für die überaus herzliche Gastlichkeit. Für uns war nach dem Abend sicher, dass unsere Gäste bei den Mitarbeitern und ihrem erstklassigen Servicegedanken bestens aufgehoben sind. ■
Herzliche Grüße Kathrin & Shannon
Boutique an der berühmten Düsseldorfer Einkaufsmeile Heinrich-Heine-Allee 38 ansässig, gleich neben dem Breidenbacher Hof gelegen. Global Brand Ambassador Katrin Hegemann und Boutique Manager Felix Drepper empfingen uns bei laufendem Betrieb. „Unsere Kleider sind ‚engineered‘“ sagte Hegemann. Damit spielte sie auf einen der beiden Labelgründer an. Johnny Talbot war vor seiner Karriere in der Modebranche Elektroingenieur und hatte als Programmierer für die amerikanische Regierung gearbeitet.
Wenn eine Kundin sich zu einem eigentlich ärmellosen Kleid dann doch Ärmel wünscht, dann machen wir das natürlich
■ANGELINA JOLIE, LADY GAGA, JULIA ROBERTS, HELLEN MIRREN, GLORIA
ESTEFAN, SELENA GOMEZ UND MARIA FURTWÄNGLER und unzählige A-Promis wurden bereits von diesem Modelabel eingekleidet: Talbot Runhof Den meisten von uns aus der Conciergerie war dies bislang nicht so bekannt und daher freuten wir uns nun über die Einladung, diese edle Marke bei einem Besuch in deren Filiale in Düsseldorf kennenzulernen. Mit dabei waren Shannon Gilbert und Lasse Zimmermann (Breidenbacher Hof Düsseldorf), Sabine Evers (Grandhotel Schloss Bensberg), Sascha Giesen (Dorint am Heumarkt, Köln) sowie Hae-Nam Song und Danar Widanarto (Excelsior Hotel Ernst, Köln). Alleine beim Betreten der Boutique hatte man das Gefühl „ It feels like in Manhattan“ – denn exakt gegenüber steht das 57 Meter hohe Wilhelm-Marx-Haus aus dem Jahr 1924, welches damals als höchstes Eisenbetonbauwerk Europas galt. Seit 2016 ist diese
Sein Geschäftspartner Adrian Runhof war zuvor bereits in Design und im Modeverkauf tätig. 1991 lernten die beiden sich kennen und gründeten ein Jahr später in München das CoutureHaus All About Eve , das auf moderne Abendmode setzte. Im Jahr 2000 wurde das Label in Talbot Runhof umbenannt und setzte die Erfolgsgeschichte fort.
„Was nicht passt, wird bei uns passend gemacht“, sagte Hegemann. „Wenn eine Kundin sich zu einem eigentlich ärmellosen Kleid dann doch Ärmel wünscht, dann machen wir das natürlich.“ Eingehen auf die Wünsche der Kunden und vor allem intensive und individuelle Beratung steht an erster Stelle, „Das kann durchaus schon mal drei Stunden oder gar länger dauern“, so Drepper. „Aber die Zeit nehmen wir uns gerne.“ Das konnten wir auch bei unserem Besuch beobachten. So entschied sich eine Kundin, die ein blaues Kleid für ihre bevorstehende Geburtstagsfeier suchte, letztendlich doch erst einmal für ein Blumenmuster. Das Kleid hat sie für einen Tag optioniert. „Die Dame möchte eine Nacht darüber schlafen“, sagte Hegemann. „Aber das erleben wir schon recht häufig, dass Kundinnen nach unserer Beratung ihre vorherige Meinung ändern und sich für etwas ganz anderes aus unserer Kollektion entscheiden“. Die Art und Weise der Beratung hat uns alle sehr beeindruckt. „Das Blumenkleid steht ihr doch super“, meinte dann auch HaeNam Song , NRW-Sektionsleiter von Les Clefs d’Or, der sich mit seinen Kolleginnen und Kollegen über ein sehr schönes und gelungenes Get-Together freute. Herzlichen Dank an Katrin Hegemann und Felix Drepper für die tolle Gastfreundschaft. ■
Danar Widanarto
WHAT A WEEK
Die KW 9 dieses Jahres war eine außergewöhnliche in der Sektion Bayern über die es Wert ist zu berichten.
Die KW 9 dieses Jahres war eine außergewöhnliche in der Sektion Bayern über die es Wert ist zu berichten. Mit dem Artikel will ich zeigen, wie es ist als Concierge der sich in die Vereinigung aktiv einbringt, eine zwar etwas überdurchschnittliche aber doch auch beispielhafte Woche voller Arbeit, Informationen und Einsatz zu erleben.
Am Montag (26. 02.) war ab 17 Uhr zur 1. Sektionssitzung des Jahres 2024 ins Mandarin Oriental
München geladen. Einmal im Quartal treffen sich alle Mitglieder zu einer Arbeitssitzung um sich über die wichtigen Themen in ihren jeweiligen Hotels auszutauschen und vereinsinterne Dinge zu besprechen. Diese Sitzung startete mit einem freudigen Ereignis, einem neuen Mitglied wurden die goldenen Schlüssel offiziell verliehen. Im Beisein der Direktion wurden Karl Birnbaum von seinem Chefconcierge Dario Cortelessa und vom Sektionsleiter die Arbeitsschlüssel ans Revers angesteckt. Mehr als zwei Jahre Arbeit als Concierge im Mandarin Oriental München wurde da ein Stück weit belohnt. Nach anerkennenden Worten durch den Direktor und auch vom Chefconcierge konnte das neue Mitglied dann an der Sitzung teilnehmen. Hier stellte sich zu Beginn eine Firma für mobile Spa Angebote namens Me’Noia vor. Diese bieten ein breites Angebot (Massagen, Mani- & Pediküre, Kosmetik und Fitness) für Hotelgäste an. Nach bereits erfolgreicher Kooperation mit den Kollegen in Berlin will die Firma auch in München diesen mobilen Service anbieten. Im Anschluss an die kurze Präsentation stand die Geschäftsführerin Kim Jackisch und ihr Team persönlich für Fragen zum Buchungsvorgang und Abwicklung zur Verfügung. Nach diesem interessanten Einstieg ging es im Anschluss in der Sitzung um Vereinsthemen und Infos aus den jeweiligen Betrieben sowie um Neuigkeiten in der Stadt, die relevant für unsere Tätigkeit
Boutiqueleiter Henning Kopf mit Talbot Runhof Gründer
Johnny Talbot. unten: Me’Noia Geschäftsführerin Kim Jackisch stellt mobile Spa Angebote vor. ganz unten: Karl Birnbaum, Mandarin Oriental München, ist unser neuer Schlüsselträger
sind. Nach Ende der knapp zweistündigen Arbeitssitzung wurde im kleinen Kreis noch die Aufnahme des Neumitglieds im hoteleigenen Restaurant auf Einladung der Direktion gefeiert. Dienstag in der Woche war mit regulärem Dienst und einem familiären Event gefüllt bevor es am Mittwoch mit einem nächsten Event bei der Vereinigung weiterging. Talbot Runhof ist ein Münchner Modelabel das seit Jahren Partner der Sektion Bayern ist. Hier wurden wir freundlich von Boutiqueleiter, Henning Kopf, empfangen. Als besonderer Ansprechpartner war auch Johnny Talbot vor Ort. Er ist einer der zwei Gründer und Designer des Labels. Er erzählte spannend und interessant von der Entwicklung der Marke und wie sich das Geschäft gewandelt hat. Bis heute produziert das Unternehmen die Kleider ausschließlich in Schneidereien in Bayern und ist somit die deutlich lokalste Modemarke in einer Zeit in der viele Lederhosen in Asien genäht werden. Talbot Runhof begeistert allgemein mit toll anzusehender Mode für Damen, besonders bekannt sind sie für Gala- und Cocktailkleider. Im Anschluss waren wir in ein italienisches Restaurant im Univiertel eingeladen. Dort feierten wir auch noch das 25-jährige Jubiläum von Nat Gregg (City Hilton München) und ihm wurde die internationale Ehrennadeln vom Vize Präsident Deutschland überreicht. So war auch am Mittwoch erst um circa 23 Uhr der volle gemeinsame Abend vorbei. Bereits da hatten wahrscheinlich einige Kollegen das Tim & Struppi Meme „What a week, huh? – Captain, it’s Wednesday“ im Kopf. Nichtsdestotrotz waren auch am Donnerstag eine gute Anzahl der Mitglieder dann beim nächsten Termin in der Woche dabei. Die Münchner Philharmoniker hatten eingeladen zu einer Führung durch die Isarphilharmonie . Das temporäre Ausweichquartier des Kulturzentrums Gasteig ist während des Umbaus der normalen Spielstätte am Isarhochufer etwas flussaufwärts gewandert. Hier, auf einem Gelände der Stadtwerke, wurde an ein altes Trafogebäude, das nun die große Stadtbibliothek beheimatet und auch gleichzeitig Empfangshalle des Konzertgebäudes ist, ein Konzertsaal angebaut. Als HP8 benannt nach der Adresse Hans-PreißingerStraße 8 zeichnet sich der Saal durch eine hervorragende Akustik aus. Diese wurde durch Yasuhisa Toyota und sein Büro verantwortet, die unteranderem auch die Akustik in der Elbphilhamronie und im Sydney Opera House entworfen haben. Wir bekamen eine interessante exklusive Führung durch das
Nach der Ouvertüre im Trafo gebäudeein Genuß im HP8: Mahlers
7. Symphonie unter der Leitung von Maestro Daniele Gatti
Gebäudeensemble. Im Anschluss konnten wir auch ein Konzert geniessen und uns von der viel gerühmten Akustik vor Ort ein Bild machen. Mahlers 7. Symphonie unter Leitung von Maestro Daniele Gatti beeindruckte alle. Und so gingen wir auch an dem Tag spät, aber voller neuer Informationen und Eindrücke nach Hause. Wie immer haben alle Mitglieder solche Unternehmungen in ihrer Freizeit erledigt, um informiert den Gästen bestmöglichen Service anbieten zu können. Dementsprechend sind die Arbeitsschichten in der Woche hier nicht weiter ausgeführt. Und die Tatsache, dass die Partner und Familien da oft auf ein Mitglied verzichten muss soll hier auch nicht unerwähnt bleiben. Natürlich sind nicht alle Wochen so voll, aber die Arbeit eines Concierge endet nicht mit dem Feierabend. ■ Georg Kaesler
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH
ZUM JUBILÄUM DER 25-JÄHRIGEN MITGLIEDSCHAFT BEI DEN GOLDENEN SCHLÜSSELN
DEUTSCHLAND E. V.
■ ES IST ETWAS GANZ BESONDERES, in den heutigen Zeiten schon etwas außergewöhnliches, wenn die Sektionsleitung einem treuen Mitglied des Verbandes die Ehrennadel ans Revers heften darf. In der Sektion München gab es gleich zwei Mitglieder, welche den Beruf, die Sektion und den Verband seit 25 Jahren treu begleiten. Hervé Grimal und Nat Gregg . Vielen Dank für die vergangenen 25 Jahre, vielen Dank, dass wir immer auf Euch zählen können. ■
Jochen Ehmann
Sektion
AUSFLUG NACH SALZBURG
AM 22. JANUAR 2024 TRAFEN SICH ZEHN MITGLIEDER UND JUNGCONCIERGE
AUS MÜNCHEN AM OSTBAHNHOF ZU EINEM
AUSFLUG NACH SALZBURG. Die nur knapp 120 Kilometer entfernte Stadt ist ein häufiges Ziel für Tagestouren von Gästen aus Münchner Hotels oder der Anschlusspunkt bei einer Rundreise. Grund genug für die stets wissbegierigen Kollegen die Destination besser kennenzulernen. Hinzu kommt eine seit Jahrzehnten bestehende enge Verbindung zu den Clefs D’Or der viertgrößten österreichischen Stadt, die sich auch an diesem Tag wieder als hilfreich und befruchtend entpuppte.
Nach 100 Minuten Zugfahrt im Regionalzug mit Deutschlandticket oder Bayernticket wurden wir bereits am Bahnsteig (österreichisch: Perron) von einem Fahrer von Panorama Tours erwartet. In unmittelbarer Nähe zum Bahnhof warteten zwei Vans mit denen
uns erfahrene Fahrer und Guides in circa anderthalb Stunden einige Highlights der seit Römerzeiten bestehenden Stadt und der Umgebung zeigten. Wir besuchten unter anderem den künstlich angelegten See vor Schloss Leopoldskron. Der See bot an dem kalten Wintertag einigen Anwohnern die Möglichkeit Schlittschuh zu fahren. Darf aber, speziell für US-Amerikaner, bei keinem Salzburgbesuch fehlen aufgrund seiner prominenten Rolle als Drehort für den Film Sound of Music (dt. „Meine Lieder, meine Träume“ ). Dieser Film von 1965 begeistert bis heute viele Auswandererfamilien und ihre Nachkommen. In der Dachregion eher unbekannt ist er für viele, speziell Amerikaner, „der Film“ über die alte Heimat. Und daher kommen jedes Jahr tausende in die Heimatregion der Familie von Trapp deren Geschichte in diesem Musicalfilm nacherzählt wurde um die Drehorte zu besuchen. Die vierstündige „Sound of Music“-Tour von Panorama Tours war für unsere Gruppe etwas zu viel, aber als nächsten Stopp hatten wir Schloss Hellbrunn auf dem Programm. Auch ein Drehort und ein beliebter Ort für Salzburgbesucher. Dort ist der Garten mit den Springbrunnen sicher im Sommer noch attraktiver. Zum Weihnachtsmarkt ist es auch im Winter ein lohnendes Ziel. Das Ende der Rundfahrt, bei der auch einige Highlights im Stadtgebiet (Mozart Wohnhaus, Roßschwemme, Schloss Mirabell & Mirabellgarten) aufgezeigt worden, war am Hotel Sacher . Dort wir wurden herzlichst von den Concierges des Hauses empfangen. Von diesen bekamen wir nach einem Lunch mit Würsteln und einem Stück der berühmten Sachertorte eine Führung durch das Hotel. Dieses beeindruckt durch moderne Zimmer im schönen historischen Gebäude. Da es direkt an der Salzach gelegen ist, haben viele Zimmer einen tollen Blick auf den Fluss, die Stadt und die Festung Hohensalzburg. Im Anschluss wurden wir von Florian Muigg , Präsident der Goldenen Schlüssel Österreichs und Chefconcierge im Bristol Hotel Salzburg , durch dessen Hotel geführt. Dieses Traditionshaus vis-a-vis des Wohnhauses der Familie Mozart gelegen hat eine lange Geschichte. Als Nachbar des Mirabellgartens und des Landestheaters werden dort seit 1892 Gäste beherbergt.
Nach der Hausführung trafen wir in der Lobby auf den „District Governor“ und Concierge im Goldenen Hirschen Thomas Klingsbigl . Der nahm uns mit auf einen Rundgang durch die Innenstadt von Salzburg. Natürlich wurden die bekannten Highlights wie der Dom, Mozartplatz und der Friedhof von St. Peter besucht. Besondere Geschäfte und Besonderheiten wurden auf dem Weg aufgezeigt. Die Feinheiten bei der Beurteilung von Mozartkugeln und eine Übersicht über die besten Caféhäuser durften auch nicht
fehlen. Zum Abschluss traf sich unsere Gruppe mit mehreren Salzburger Concierges zum Abendessen im Wirtshaus Bärenwirt. In geselliger Runde wurde sich ausgetauscht und die internationale Clefs D’Or Freundschaft gestärkt. Nach der Rückkehr mit dem Zug standen über 12 Kilometer zu Fuß im Schrittzähler die aber durch die Eindrücke und lehrreichen Momente aufgewogen wurden. Ein Ausflug der lohnenswert war und Lust auf mehr machte. ■
Georg Kaesler
Bayern noch etwas üben muss. Aber egal ob getroffen oder nicht, Spaß hatte jeder. Die stolzen Gewinner waren Michael Jahn und Riccardo Garofalo. Nach dem Wettbewerb versammelten sich alle im Saal, um sich für die gute Zusammenarbeit und auch das damit verknüpfte Gefühl von Freundschaft zu bedanken. In Service through friendship gilt nicht nur für die Concierges weltweit, auch für all die Partner und Freunde der Vereinigung.
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AM 29. JANUAR HAT DIE BAYERISCHE SEKTION DER GOLDENEN SCHLÜSSEL DEUTSCHLAND ZUM ERSTEN MAL zu einer Kick Off Veranstaltung geladen. Die Weihnachtszeit ist in unserer und anderen Branchen mit viel Arbeit gefüllt. Oft bleibt wenig Zeit für eine gemeinsame Weihnachtsfeier. Daher einfach mal anders: eine Jahresauftaktveranstaltung im festlichen Ambiente. Die Location hätte dafür nicht besser gewählt werden können. Zusammen mit vielen Concierge aus München, aus der benachbarten Sektion Salzburg und unseren regionalen Partnern feierten wir einen schönen Abend. Denn wer jeden Tag das Unmögliche möglich macht, und mit viel Passion die Wünsche seiner Gäste erfüllt, darf sich auch manchmal selbst beschenken. In dem schönen Lokal Augustiner Schützengarten trafen wir uns und wurden direkt mit Flammkuchen und Getränken empfangen. Voller Vorfreude auf den schönen Abend begrüßten wir unsere Kollegen und unsere Partner, die wir teilweise schon eine ganze Weile nicht persönlich getroffen haben. Später am Abend wurde sich auch ausgelassen unterhalten und über gemeinsame Erlebnisse gelacht. Doch zuerst fand der Schützenwettbewerb passend zur Location statt, denn anschließend an unseren Saal befand sich der Schießstand des Schützengartens. Hier stellte sich schnell heraus, wer über Schützentalent verfügt und wer
Frau Schäfer von der Firma Sixt hat an dieser Stelle auch auf die Regine Sixt Kinderhilfe Stiftung aufmerksam gemacht. Mit unseren Spenden ist es der Stiftung möglich, Kindern in Not zu helfen. Der erste Gang serviert, eine leckere Maronen Suppe, schmeckte in der Gesellschaft langjähriger Freunde noch besser. Über Lob und feines Essen hinaus diente die Kick-Off Party als Gelegenheit Verbindungen und das Gefühl von Kameradschaft unter Kollegen zu fördern. Zwischen den Gängen wurden alte Anekdoten und Erinnerungen geteilt, egal ob Jungconcierge oder erfahrene Mitglieder, die Gespräche verschmolzen miteinander und neue Erfahrungen und Sichtweisen konnten gesammelt werden. In einer Branche, in der Zusammenarbeit und Networking entscheidend sind, bieten Veranstaltungen wie diese unschätzbaren Möglichkeiten, voneinander zu lernen und das Gefühl der Gemeinschaft zu stärken. ■ Sina Emig
Mit Concierges aus der benachbarten Sektion Salzburg und regionalen Partnern feierten wir im Augustiner Schützengarten einen schönen Abend
