Le Concierge 02/2024 by Les Clefs d'Or® GERMANY

37. NATIONALE TAGUNG IN KÖLN UND DÜSSELDORF

NATIONALE UND INTER NATIONALE FREUND -

SCHAFTEN – „IN SERVICE THROUGH FRIENDSHIP“ IST MEHR ALS NUR EIN SLOGAN

„ ES FÜHLT SICH AN WIE EIN TRAUM“

SHANNON GILBERT BEIM LES CLEFS D’OR AWARD 2024 AUF BALI

An unforgettable shopping experience

Genießen Sie Ihren Shoppingtag in entspannter Atmosphäre in Wertheim Village vor den Toren Frankfurts oder in Ingolstadt Village, nur 45 Minuten von München entfernt. Entdecken Sie je 110 Boutiquen der angesagtesten Designer mit ganzjährigen Reduzierungen von bis zu 60 %*.

Inhalt

3 Vorwort

4 Seite des Präsidenten

5–7

Shannon Gilbert: Teilnehmerin am Les Clefs d’Or Award 2024 auf Bali

7 Sektion Hamburg: Mit Tumi das Abenteuer im Gepäck

8–9 Christian Schwägerl – Mein Berlin

10–17

37. Nationale Tagung der Goldenen Schlüssel Deutschland

18–20 Neue Mitglieder stellen sich vor

20–21 Sektion Berlin: Besuch der Berlinischen Galerie

21–22 Sektion Bayern: Baustellenbesuch SAP-Garden – der neuen Sportarena

22–23 Sektion Hessen: Shopping on a cozy level im Werthheim-Village

22–23 Sektion Sachsen-Thüringen: Die erste Jahreshälfte der Sektion

24 Sektion Nordrhein-Westfalen: Reisen und Kundenservice – in der Welt der Concierges von grundlegender Bedeutung

25 Sektion Hamburg: Türen auf für das neue Steigenberger. Mit Riverbus zu Lande und auf dem Wasser

26–27 Hier schmeckt’s uns

28–29 Partner und Infos: Nationale und regionale Partner der einzelnen Ländersektionen

29 Infos: Änderungen, Ehrenmitglieder, Jubilare 2024

30 Impressum

LIEBE FREUNDE, MITGLIEDER UND LESER VON LE CONCIERGE

Sei dankbar für die Vergangenheit, freue Dich auf die Zukunft und schätze die Gegenwart“ –Zitat Herkunft unbekannt. Dieses Zitat fasst in wenige Worte, welche Grundhaltung das Berufsbild Concierge von allen Ausübenden fordert. Ganz gleich ob alter Hase oder ambitionierte Jung-Concierge. Es ist eine tiefe Verpflichtung, und zugleich der Nährboden, welcher die Hotel Concierges aus aller Welt in die Zukunft tragen kann. Es ist nicht die Frage, ob eine künstliche Intelligenz die Hotel Concierges irgendwann ersetzt. Es ist die Frage, wie die Hotel Concierges diese KI für alle Beteiligten in Zukunft gewinnbringend einsetzen können. Es ist nicht die Frage, wie das Berufsbild des Hotel Concierge in zehn Jahren ausschaut. Es ist die Frage, was wir alle daraus machen. Überlassen wir die Gestaltung der Zukunft nicht dem Zufall oder Anderen. Wir alle haben es in der Hand. Denn machen ist wie wollen, nur krasser! ■

Vive Les Clefs d’Or Euer Jochen Ehmann / Redaktion Le Concierge

LChristoph Hundehege, Präsident

Die Goldenen Schlüssel Deutschland e. V.

IEBE MITGLIEDER, FREUNDE UND PARTNER, die 37. Nationale Tagung in NRW liegt hinter uns. Drei Tage des Austausches, des Vernetzens zwischen Mitgliedern und Partnern. Wir haben wunderschöne Host Hotels gehabt und in tollen Locations unsere Events veranstalten dürfen. Auch an dieser Stelle noch einmal herzlichen Dank an Hae-Nam Song und sein Organisationsteam, die so viel Power und Zeit in die Planung investiert haben.

Ein großes Dankeschön geht ebenfalls an unsere Partner, welche den diesjährigen Marketplace während der Generalversammlung mit Leben gefüllt haben und sich die Zeit für die Teilnahme an den Abendveranstaltungen genommen haben. Auch der Teil Education hat bei dieser Tagung eine besondere Aufmerksamkeit bekommen und ich bin überzeugt, dass dies auch bei kommenden Veranstaltungen einen wichtigen Part einnehmen wird. Wir haben gemeinsam viele Pläne und Projekte für die Zukunft unserer Vereinigung entwickelt und ich freue mich diese gemeinsam mit Euch anzugehen. Nun geht der Ausblick langsam, aber

sicher in die zweite Jahreshälfte, in der wir auf viele schöne Events und Sitzungen blicken können. Auch freuen wir uns schon auf unseren 69. UICH-Kongress , welcher vom 30. März bis zum 4. April in Madrid stattfinden wird.

DIE SEITE DES PRÄSIDENTEN

Einen Dank im Namen aller Teilnehmer möchten wir an alle unsere Kollegen weitergeben, die in den Logen unserer Hotels die Stellung gehalten haben. Ich wünsche allen eine erfolgreiche Zeit und freue mich bereits jetzt auf unsere 38. Nationale Tagung in Berlin. ■

Ganz herzliche Grüße aus Berlin und bis bald.

Christoph Hundehege

President Les Clefs d’Or Germany

Ein Bericht von Shannon Gilbert / Breidenbacher Hof Düsseldorf und Teilnehmerin für die deutsche Sektion am Les Clefs d’Or Award 2024

ES FÜHLT SICH

NOCH IMMER AN

Let the congress begin, mit der General Assembly im Sofitel Nusa Dua!

WIE EIN TRAUM

Meine Teilnahme am Les Clefs d’Or Award auf Bali

Nicht nur der Award auch die internationale Tagung war ein Erlebnis, welches das Herz eines jeden Träger der Goldenen Schlüssel tief berührt. Nach meiner Anreise, welche eher einem chaotischen Abenteuer glich, inklusive einer zweitägigen Verspätung und einem 14-stündigen „Zwangsurlaub“ am Flughafen in Doha, kam ich fast pünktlich um zehn Uhr morgens zur Auftaktveranstaltung an. Dekoriert mit Augenrändern, welche den Jetlag deutlich zur Schau stellten. Doch kaum hatte ich den ersten Fuß in den Konferenzraum des Sofitel Nusa Dua gesetzt, haben mich die offenen Arme meiner Kollegen aus aller Welt empfangen und all der Stress, die Müdigkeit und die Strapazen wurden in einem Augenblick weggefegt.

Die Tage, die wir dort verbrachten, waren erfüllt von intensiven Gesprächen, neuen Kontakten, Freude und dem Teilen von Geschichten und Erfahrungen

›

Ein Fest der Freundschaft und Profession!

Gala-Dinner und Award-

Ver gabe im Intercontinental

Jimbaran mit stilvollem

Dresscode:

traditionell

balinesischen

Batik-Look

aus aller Welt. Es war unglaublich, wie viele talentierte und leidenschaftliche Concierge-Kollegen aus den entlegensten Ecken der Welt zusammengekommen waren. Von Sao Paolo über Paris bis nach Syndey – die Vielfalt der Erfahrungen und Perspektiven war überwältigend und inspirierend.

WETTBEWERB, HERAUSFORDERUNG, ENGAGEMENT UND LEIDENSCHAFT

Schon von Beginn an war klar, dass dieser Wettbewerb mehr als nur eine Herausforderung ist – es war eine Reise in das Herz des Concierge-Berufs, eine Hommage an die Leidenschaft und das Engagement. Ein Interview unter der Leitung von Magali Brandaris, die Gewinnerin des Les Clefs d’Or Young Leaders Award 2023, bildete den letzten Höhepunkt der intensiven Prüfungen. Es war ein Moment, in dem ich spürte, dass es nicht nur um Wissen oder Fähigkeiten ging, sondern darum, wer wir als Menschen sind und wie wir in der Lage sind, die Bedürfnisse unserer Gäste zu antizipieren und gemeinschaftlich ihre Träume wahr werden zu lassen.

Die Organisation des Kongresses und Awards 2024 war makellos. Jeder Moment, jede Veranstaltung war bis ins kleinste Detail durchdacht und bracht uns nicht nur Bali, sondern auch die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft der Vereinigung näher. Insbesondere der Education Day „Fusion Technology with Tradtion“ stellte für mich den Nährwert dar, welcher elementar für die Zukunft sein wird. Die kulturellen Erlebnisse, die wir genießen durften, vom Besuch des Uluwatu-Tempels bis hin zu balinesischen Traditionen, hinterließen weitere bleibende Eindrücke und Bali erwies sich als der perfekte Ort für diesen außergewöhnlichen, meinen ersten Kongress. Besonders bedeutend für mich ist jedoch die Gemeinschaft, die sich unter den Kandidaten entwickelte. Es entstanden Freundschaften, die, so bin ich sicher, ein Leben lang halten werden. Wir kamen als Award-Kandidaten, aber wir verließen Bali als Weggefährten, die durch gemeinsame Erfahrungen und eine geteilte Leidenschaft verbunden sind.

Julie Benhaim aus dem Four Seasons Hotel George V in Paris wurde zur Siegerin gekürt. Sie ist nicht nur eine außergewöhnliche Concierge, sondern auch eine inspirierende junge Frau. Die Vergabe der Auszeichnung war ein emotionaler Moment für uns alle. Und ich gebe zu, nach Bekanntgabe sind ein paar Tränen geflossen, nicht durch eine Niederlage begründet, sondern aus Dankbarkeit und Trauer, dass sich eine fantastische Reise dem Ende geneigt hat. Der Les Clefs d’Or Award 2024 , war wahrhaftig eine once-in-a-lifetime-experience, die mich als Mensch und als Concierge bereichert und inspiriert hat. Es war nicht nur ein Wettbewerb, sondern eine Feier der Gemeinschaft, der Freundschaft und der unerschütterlichen Leidenschaft, die wir für unseren Beruf empfinden. Ich werde diese Tage auf Bali für immer in meinem Herzen tragen! ■

Sektion

Hamburg

ABENTEUER IM GEPÄCK

EGAL WO DIE REISE HINGEHT, unsere Freundinnen und Freunde bei Tumi haben für jedes Ziel das Passende. Als nationale Partner sind sie unseren ersten Ansprechpartner beim Thema Reisegepäck und allem, was dazugehört. Gemeinsam mit unseren Anwärtern waren die Goldenen Schlüssel zu Gast im Hamburger Store. Dabei durften die Mitglieder auf Tuchfühlung mit den neusten Modellen der Luxusmarke gehen. Selbstverständlich wurde auch für das leibliche Wohl aller bestens gesorgt. Zum Abschied gab es für die Anwesenden dann auch einen Koffer im Miniaturformat als Andenken an den großartigen gemeinsamen Nachmittag. Wir danken dem gesamten Store Team Hamburg für die Gastfreundschaft und freuen uns schon auf den nächsten Besuch. ■

Auf Tuchfühlung mit den neuesten Modellen der Luxusmarke Tumi ■

W ie schon vor Jahrzehnten haben sich die Hotel-Concierges intensiv mit der Stadt, in welcher sie leben und tätig sind, auseinandergesetzt, sie studiert und bis auf die Knochen geprüft. Alles um dem interessierten Gästeklientel eine Essenz der besten Seiten der besuchten Stadt präsentieren zu können. Aber der Ort, an welchem man lebt, ist weit mehr

als nur eine Touristenattraktion. Er ist nicht selten die Wahlheimat, manchmal für wenige Jahre, manchmal fürs ganze Leben. Jeder Mensch entscheidet aus eigenen Gründen, wo man sich niederlässt. In dieser Rubrik möchten wir jungen und altgedienten Concierge die Möglichkeit geben, ihre Stadt ganz persönlich darzustellen. ■

BERLIN –BEGEISTERUNG SEIT TAG EINS

Meine erste präsente Erinnerung an Berlin ist ein Blick aus einer SBahn auf die Spree.

EBewährtes zu erleben. Denn was Berlin oder besser die Berliner weltweit einzigartig können, ist Bestehendes neu zu nutzen. Egal ob Dinner in einer alten Umschaltanlage ( Volt), Moderne Kunst in einem denkmalgeschützten ehemaligem Kulturzentrum (Fotografiska) oder die neueste audiovisuelle Installation des international tätigen Lichtkünstlers ChrisKraftwerk ). Hier wird genutzt und veredelt. Und das mit ausgezeichneter Kreativität. Historisch findet man hier weltgeschichtlich relevante Orte, die schwer zu umgehen sind. Berlins Geschichte und Zeitgeist hält allerdings wesentlich mehr bereit. Ein Praxisbeispiel: Durch die Hyperinflation Ende der 20er-Jahre müssen kreative Ansätze im Wohnungsbau gefunden werden. Die Lösungen, die aus der Schule von Walter Gropius und seinen Schülern stammt, findet man heute immer noch überall in Berlin. Von der weißen Stadt im Norden, der Siemensstadt im Westen bis hin zum Hufeisen in Neukölln finden Architekturfans erstaunliche Konzepte. Die bunteste Bauhausvariante findet man in Zehlendorf in Form der Papageiensiedlung, die die Bauhausfarben nachhaltig ehrt. Der Einfluss reichte aus Berlin vor allem in die skandinavischen Länder. Mit zwinkerndem Auge erwarte ich die Eröffnung des neuen Bauhaus Archivs . Berlin zieht unsere Gäste allerdings nicht nur wegen seiner Geschichte, sondern auch wegen des Zeitgeistes, der aus der breiten Diversität entsteht, an. Die Hauptsitze internationa-

ler Kunsthändler wie Boros , Feuerle oder Johann König sind Zeugen dafür, dass wir von der Hauptstadt in den kommenden Jahren noch viel erwarten dürfen. Wo viele Menschen leben, bleibt eine gewisse Lebensgeschwindigkeit nicht aus. Wer von der Schnelllebigkeit und der Qual der Wahl gerade mal genug hat, geht einfach eine entspannte Runde in der Krummen Lanke schwimmen oder Abschalten auf einem Kanu im Strandbad Caputh . Abschließend möchte ich den Tipp geben, der mir geholfen hat. Wer Berlin ehrlich-authentisch erleben will, muss in den vielen öffentlichen Parks suchen. Ein Paradebeispiel für die gemeinsame Nutzung öffentlicher Flächen. Neben der Sommerresidenz der Berliner, dem einzigartigen Tempelhofer Feld, weckt besonders der Gleisdreieck Park eingangs beschriebenen Gefühls. Bei Craftbier Tasting und BRLOLeckereien, veganer Eiscreme oder einem Erfrischungsgetränk zwischen Schrebergärten im Café Eule können Besucher des Gleisis verträumt die passierenden U-Bahnen in schönem Panorama beobachten. Das spendet Ruhe im Trubel. Das beste Verkehrsmittel zum Erkunden ist das Fahrrad. Auch die sportlich-aktive Bevölkerung Berlins trifft man hier. Von Volleyball über Tischtennis, Basketball oder Calisthenics, Joggern oder Spike Ball Spielern – hier lebt, was Freude bereitet, und es ist genug Platz für Alle da. ■

Christian Schwägerl

Erstaunliche Konzepte für Architekturfans: Die bunteste Bauhausvariante findet man in Zehlendorf in Form der Papageiensiedlung (ganz links). Kulinarisches gibt’s dann im Volt MEINE

s ist ein Nachmittag im Mai 2022, die Einschränkungen für Reisende sind final gelockert worden und die Sonne steht wolkenlos über Berlin. Die Bahn passiert die Haltestelle Bellevue und bietet mir einen dem Namen gerecht werdenden Blick auf das Spreeufer. Das erste Mal nehme ich wahr, wie sich Menschen auf den vielen Grünflächen der Stadt versammeln. Ich spüre die berühmte Berliner Lebensfreude und Sommereuphorie. Mit diesem Gefühl im Bauch lerne ich die Stadt kennen. Der aufkommende Sommer bot mir die Möglichkeit, die Stadt schnell zu erkunden und authentisch kennenzulernen. Mein Umzug aus Düsseldorf und der Start in die Berufung des Concierge waren gerade mal einen Monat her. Schnell lernte ich, dass Berlin wirklich, wie ich gehört hatte, für jedes Interesse seine

Nische bietet. Für mich persönlichen sind das die kultureichen Drei: Kunst, Kulinarik und Historie. Als „Foodie“ ist es mir wichtig, konstant die aktuellen Trends zu finden und bewährte Institutionen zu testen. Im Bereich Fine Dining nagt Berlin mit dem Zahn der Zeit. Egal, ob Michelin Kompetitor, ein offener Grill im Restaurant Kramer oder vietnamesisch-italienische Tapas im Cicchetti de Rosa : Wer Neues sucht, wird Neues finden, aber nicht ohne die Chance, auch

Wer Neues sucht, wird Neues finden …

Christian Schwägerl, Waldorf Astoria Berlin

Foto S-Bahn: iStock.com/Nikada

Köln / Düsseldorf August 2024

Die Sektion Nordrhein-Westfalen begrüßt alle Teil nehmenden aus Deutschland mit einem großartigen Programm und effizienten Workshops

Fotos Peter-Paul Reinmuth Bericht Vivian Schiller und Sascha Giesen

Lange hat die Sektion NRW der Goldenen Schlüssel Deutschland geplant, überlegt, organisiert und schräg gedacht.

Das Orga-Team um Hae-Nam Song, Florian Hendrichs, Shannon Gilbert und Sascha Giesen konnte sich nach zeitintensiver Planung voller Euphorie auf die bevorstehenden Tage freuen. Und dann war es auch schon so weit:

1. TAG / ANREISE

Am Mittwoch, dem 7. August durften wir die ersten Anreisen unseres Gesamtvorstands des nationalen Verbands in Köln begrüßen, bevor am Tag danach viele weitere aktive und passive Mitglieder in beiden Städten anreisten. Es war eine große Freude auf

37.NATIONALE TAGUNG

Der nationale Vorstand präsentiert sich: T. Lindner, C. Hundehege und S. Schönfisch (von links nach rechts)

Verbandspräsident

C. Hundehege (links) eröffnete offiziell die 37. Nationale Tagung und begrüßte Frau Neumann (oben links) von Köln Tourismus als Ehrengast des Abends

allen Seiten sich wiederzusehen! Auf den Zimmern erwartete jedes teilnehmende Mitglied eine kleine Überraschung, auch mit einer „regionalen Finesse“: Jeweils eine Flasche Kölsch und eine Flasche Altbier, um das Gleichgewicht zwischen den austragenden Städten zu wahren. Die Zusammenkunft am Voranreisetag wurde nach dem Check-In im Excelsior Hotel Ernst, abends im Restaurant Joseph’s kulinarisch in geselliger Runde eröffnet.

1. TAG / GENERALVORSTANDSSITZUNG

Am Donnerstag tagten Vorstand und Beirat zur Generalvorstandssitzung im Dorint Hotel am Heumarkt. Am Abend wurden dann alle anwesenden Mitglieder und Partner auf der Dachterrasse der Bar Botanik im Hotel Wasserturm, mit einem eigens für diesen Abend kreierten Cocktail, begrüßt. Unser Präsident, Christoph Hundehege leitete den Abend mit einer Eröffnungsrede ein, in welcher er den anwesenden

Keine trockene Veranstaltung. Alle Teilnehmenden waren vom ersten Moment an begeistert und haben aktiv mitgestaltet

Ein- und Ausblicke …

Gästen und Partnern für Ihre Unterstützung dankte und dazu anregte das Get Together, sowie die Tagung zum Austausch und Netzwerken zu nutzen. Auch die offizielle Tourismus-Organisation „ KölnTourismus um Frau Neumann hielt eine kurze Ansprache und stellte die Wichtigkeit der Schlüsselträgern für die Stadt Köln hervor. Was ein Ausblick von der Dachterrasse des Hotel Wasserturm – inklusive 360-GradRundumblick. Bei herrlichem Sonnenschein überblickte man ganz Köln sowie die Vorstädte bis hin zu den Ausläufern der Eifel. Ein großartiges Flying Buffet wurde von Küchendirektor Derick Carter und seinem Team zusammengestellt. Beim Networking der Mitglieder, sowie Partnern und Sponsoren wurde auf diesen besonderen Auftakt angestoßen und sich ausgetauscht.

2. TAG / GENERALVERSAMMLUNG

Ein wahrhaft gelungener Auftakt für die am Freitagmorgen im Kö59 stattfindende Generalversammlung der Goldenen Schlüssel Deutschland e V. Schon am frühen Morgen versammelten sich die Mitglieder im Tagungsraum und der Vorstand rund um unseren Präsidenten Christoph Hundehege, Vize-Präsident Tobias Lindner und Schatzmeister Sebastian

Schönfisch und eröffneten offiziell die 37. Nationale Tagung in NRW.

Nach den Berichten des Vorstands inklusive der Entlastung durch den Revisor Simon Fossen und den anwesenden Mitgliedern der Generalversammlung, stellten die Leiter der einzelnen Sektionen den Anwesenden die Ereignisse seit der letzten Tagung im Jahr 2022 in Frankfurt vor. Zu diesem Anlass hatten M arcus Schindler (Baden-Württemberg), Lena Speck meyer (Bayern), Johannes Bannert (Berlin-Brandenburg), Patrick Schembri (Hamburg), Hae-Nam Song (Nordrhein-Westfalen), Holger Müller-Rahn (Hessen) und Steffen Wolf (Sachsen-Thüringen) eine Präsentation vorbereitet. Unter anderem wurde auf die Besuche bei Tagungen und Kongressen, Aktivitäten bei regionalen wie auch nationalen Partnern und aktuelle Zahlen in den jeweiligen Sektionen eingegangen. Zudem gab Steffen Wolf seinen Rücktritt als Leiter der Sektion bekannt, was mit herzlichem Applaus für seine tolle Arbeit anerkannt wurde.

Anschließend gab General Secretary Burak Ipekci interessante Einblicke in seine Arbeit und einen Ausblick auf die Internationale Tagung der Les Clefs d’Or vom 30. März bis 4. April 2025, welche in Madrid

… kölsche Klassiker

37.NATIONALE TAGUNG

stattfinden wird. Neben den weiteren Programmpunkten wurde in den Pausen reichlich Networking betrieben, denn auch unsere Partner waren zahlreich erschienen und haben die Lobby im Tagungscenter genutzt, um sich entsprechend zu präsentieren, sich nochmals den Mitgliedern vorzustellen und ihr Produkt vorzustellen. Unter den anwesenden Unternehmen konnten wir unsere Beziehung zu Partnern wie den Designer-Outlets der Bicester Collection, Pro Service, GO! Express & Logistics und dem Programm C oncierge Organizer noch weiter verbessern und festigen. In diesem Jahr durften wir auch erstmalig unseren Partner Galeria Karstadt/Kaufhof

ARegine Sixt im Kreise von Tobias Lindner, Christoph Hundehege, Burak Ipekci und Sebastian Schönfisch

Eine stimmungsvolle

Atmosphäre am Abend und hochmotiviertes Engagement bei den Workshops machten diese Tagung zu einem besonderen Erlebnis

vor Ort begrüßen. Auch Tumi war als nationaler Partner gekommen und hatte einen sensationell schönen und aussagekräftigen Stand mit Produktplatzierungen aufgebaut. Ebenfalls nicht fehlen durfte selbstverständlich das Familienunternehmen Sixt, wobei Frau Regine Sixt es sich erneut nicht nehmen ließ, vor der Mittagspause persönlich zu erscheinen, uns zu begrüßen und unter anderem Ihr soziales Projekt Tränchen Trocknen vor-

gaben den positiven Umgang mit Künstlicher Intelligenz, sowie die positive Selbstdarstellung eines Einzelnen (positive Leadership). In kurzweiligen Diskussionen wurde sich in sieben verschiedenen Fragestellungen über die Entwicklung, Herausforderungen und Möglichkeiten bei der Nutzung von künstlicher Intelligenz in der Hotellerie und der Arbeit als Concierge ausgetauscht.

REGINE SIXT KINDERHILFE-STIFTUNG TRÄNCHEN TROCKNEN

ls kurzen Exkurs für die nicht anwesenden Personen: Die Regine Sixt Kinderhilfe-Stiftung Tränchen Trocknen entwickelt und realisiert Projekte in den vier Bereichen Bildung, Gesundheit, Fürsorge und Nothilfe. Dabei wird sie ehrenamtlich von den Sixt Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 110 Ländern unterstützt und setzt sich national und inter national für die Bekämpfung von Armut und die Förderung von Bildung ein. Die Stiftung wurde im Jahr 2000 von Regine Sixt als Regine Sixt Kinderhilfe e. V. in Pullach, Deutschland gegründet. 2011 erfolgte die Umwandlung in eine gemeinnützige Stiftung. ■ Mehr dazu unter: https://drying-little-tears.org/de/

zustellen, bevor es dann zum stehenden Mittagsbuffet ging. Der Vorstand hat noch am selben Tag einen Beitrag in Höhe von 1.000 Euro gespendet und es wurde angeregt, ob die Vereinigung auch weiterhin soziale Einrichtungen und ggf. vornehmlich die zuletzt genannte, jährlich unterstützt. Nach einer informativen Tagung ging es dann zum Kölschen Abend ins Gaffel am Dom , direkt neben dem Excelsior Hotel Ernst. Dort haben die Teilnehmer ein vielfältiges Buffet mit kölschen Klassikern, sowie das ein oder andere Kölsch erwartet. Bei Kölscher Live-Musik wurde anschließend gemeinsam geschunkelt, gelacht und bis in den späten Abend gemeinsam gesungen.

3. TAG / EDUCATIONAL DAY

Am nächsten Morgen, ging es für die „kölschen“ Teilnehmer schon um 08:00 Uhr erneut per Shuttle in die Landeshauptstadt nach Düsseldorf zum Education Day ins Kö59

Der Windischbacher, Richard Windischbacher (Business Coach für Führungskräfte und Teams und selbst ehemaliger Con cierge in Österreich) vermittelte ge konnt und kurzweilig in Form von Teambuilding-Gesprächen und Auf

KI und Positive Leadership von Richard Windischbacher kurzweilig in Form gebracht

Um weitere Impulse zu erhalten, wurden der Gruppe, während den Rotationspausen Live-Gespräche mit Führungskräften aus unterschiedlichen Branchen in einem Video-Call übertragen, bei welchem Fragen gestellt werden konnten. Alexander Lalk , General Manager des Hotel Wasserturm , hat ebenfalls einen Gastvortrag gehalten, um den Concierges einen Einblick aus Sicht der Direktion zu präsentieren. Dabei hat er sich auch den Fragen des Plenums gestellt und beantwortet. Nach mehreren Gesprächsrunden trugen die Gruppen Ihre Ausarbeitungen vor dem Plenum vor um sich weiter angeregt auszutauschen.

Als Fazit des Educational Part lässt sich festhalten, dass kein Weg um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz herumführt. Die Entwicklung schreitet stetig voran und Gäste werden nicht auf sie verzichten wollen. Auf der anderen Seite können wir es uns auch nicht erlauben, den rasanten Fortschritt zu ignorieren. Aus unserer Sicht ist es unvermeidlich auf die Vorteile der KI zu verzichten, so dass wir uns alle anpassen und mit ihrer Existenz arbeiten müssen. Der Concierge als Mensch ist immer noch ein sehr wichtiger Faktor. Wir stellen persönlichen Kontakt zu den Gästen her und binden sie durch individuelle Beratung und Betreuung an die

Alexander Lalk

Der krönende Abschluss der nationalen Tagung mit internationalem Flair beim Galaabend im Excelsior Hotel Ernst

37.NATIONALE TAGUNG

Hotels. Außerdem bieten wir als Concierge durch unser Netzwerk einen enormen Mehrwert. Unsere Verbindungen und der individuelle Kontakt zu Partnern kann auch in Zukunft nicht durch eine KI ersetzt werden.

GALAABEND / EXCELSIOR HOTEL ERNST Am letzten gemeinsamen Abend ging es zurück zum Excelsior Hotel Ernst – was ein toller Empfang im Foyer des Hauses! Unser Abschluss der Tagung und der Anfang eines kulinarisch herausragenden Galaabends. Der Sektempfang fand im Wintergarten des Hotels statt und wurde musikalisch von Robin Goldsby (sie spielte schon am Buckingham Palace vor Prinz Charles) untermalt. Im Gobelin Saal ging es dann zum Dinner, wo an festlich eingedeckten

Sensationell !

Tischen ein grandioses Vier-Gänge-Menü mit hervorragender Weinbegleitung seines gleichen suchte. Danksagungen an die einzelnen Hotels, Sponsoren, Lebenspartnern, sowie Organisatoren der Tagung und die feierliche Ehrung von Herrn Georg Plesser als Ehrenmitglied der Goldenen Schlüssel Deutsch land fanden zwischen den Gängen statt. Christoph Hundehege fasste die Ereignisse der Tagung rückblickend für die Gäste zusammen und zeigten sich sehr zufrieden. Für das Team um Sektionsleiter Hae-Nam Song gab es für die Organisation stehende Ovationen von den geladenen Gästen und er bedankte sich stellvertretend für die Vereinigung bei allen Unterstützern, Kollegen in den Logen und Spouses, ohne welche diese wunderbare Zusammenkunft nicht möglich gewesen wäre.

Die Sektion NRW freut sich bereits auf die 38. Nationale Tagung in der Hauptstadt Berlin und steht, bei Bedarf, gerne unterstützend zur Seite. Abschließend durften die Gäste in die Charles Bar des Hotels wechseln und ließen den Abend ein mit intensiven Gesprächen ausklingen. Die Heimreise am Sonntag trat dann jeder für sich individuell und mit vielen, neuen Inspirationen an. Vier sehr intensive Tage mit unglaublich viel positivem Input, Stärkung der Vereinigung der Goldenen Schlüssel, informativer Austausch unter Freunden und Partnern liegen hinter einem, um weiterhin den Leitsatz In Service through Friendship zu leben. ■

ZU GUTER LETZT

DANKE an alle Teilnehmer und deren Lebenspartnern, die sich die Zeit genommen haben, uns in Köln und Düsseldorf zu besuchen und die Tagung zu der gemacht haben, wie wir sie empfunden haben – SENSATIONELL !

Für die großartige und proaktive Unterstützung bei Durchführung der Tagung möchten wir von Herzen Danke sagen an:

■ Herrn Georg Plesser vom EXCELSIOR HOTEL ERNST

■ Frau Daniela Danz und Herrn Henryk Scieszka vom HOTEL KÖ59

■ Herrn Alexander Lalk vom HOTEL WASSERTURM

■ Herrn Holger Hess vom HOTEL DORINT AM HEUMARKT

■ Dem Team der Boutique CHOPARD

■ Dem Team der BOULEVARD-APOTHEKE

■ Dem Team der Limousinen-Firma CITYCAB

■ Den Restaurants JOSEPH’S , SAITTAVINI und GAFFEL AM DOM

Ein ganz besonderer Dank geht auch an unsere Kooperationspartner auf regionaler sowie nationaler Ebene, welche diese Tagung auch durch persönliche Präsenz unterstützt haben:

■ SIXT | Regine Sixt, Vinzenz Pflanz und Roy Himmelreich

■ GALERIA KAUFHOF Peng Du und Michael Becker

■ GLOBAL BLUE | Karen Schmid und Katalin Kramarczyk

■ VALUE RETAIL | Valéry Gijsemberg, Mary Kate Graziano und Imad El Khaoudari

■ PROSERVICE | Sibylle Gronwald

■ TUMI Mindaugas Mikalauskas, Laura Lozneanu und Lina Nasiri

■ CONCIERGE ORGANIZER | Johann Braud und Caroline Lion

■ CHOPARD | Andrea Bockelkamp

■ BREUNING | David Zimmermann und Alexander Mey

■ BOULEVARD APOTHEKE | Eleftherios Perperidis

■DAVID SIHLE-WISSEL / ROCCO FORTE

HOTEL DE ROME, BERLIN

Mein Name ist David Sihle-Wissel , und ich freue mich sehr, mich als neues Mitglied der Goldenen Schlüssel Deutschland vorstellen zu dürfen. Als Concierge im Hotel de Rome in Berlin, bin ich stolz

■JEAN-BAPTISTE SIMONNET

ROCCO FORTE THE CHARLES HOTEL, MÜNCHEN

Ich heiße Jean-Baptiste Simonnet und bin 26 Jahre alt. Ursprünglich komme ich aus Nizza im Südosten

darauf, Teil dieser angesehenen Gemeinschaft zu sein, die für herausragenden Service und Exzellenz im Gastgewerbe steht. Seit meiner Aufnahme in die Les Clefs d‘Or Familie habe ich die Werte und das Engagement unserer Organisation aus erster Hand erlebt. Die unermüdliche Hingabe, mit der wir unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse bieten, ist inspirierend und motiviert mich täglich in meiner Arbeit. Ein wenig zu meinem Hintergrund: Ich habe 14 Jahre Erfahrung in der Hotelbranche und war verschiedenen Positionen tätig, die mir wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste gegeben haben. Mein Ziel ist es, diese Erfahrungen zu nutzen, um den bestmöglichen Service zu bieten und die Tradition der Les Clefs d‘Or weiterzuführen. Ich freue mich darauf, viele von Ihnen bei zukünftigen Treffen und Veranstaltungen persönlich kennenzulernen und von Ihrem Wissen und Ihren Erfahrungen zu profitieren. Gemeinsam können wir die hohen Standards, für die die Goldenen Schlüssel bekannt sind, weiter festigen und weiterentwickeln. Für diejenigen, die mehr über mich und meine Arbeit erfahren möchten, stehe ich gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Lassen Sie uns gemeinsam die Tradition des exzellenten Concierge-Service weiterführen und unsere Gäste mit unvergesslichen Erlebnissen begeistern. ■

NEUE MITGLIEDER STELLEN SICH VOR

Frankreichs, nicht weit von Monaco entfernt. Schon immer war ich fasziniert und interessiert an Hotels und dem Luxusservice. Da ich nicht sehr fleißig war, beschloss ich nach meinem Studium, Frankreich zu verlassen, um Sprachen und den Luxusservice zu lernen. Jahre fernab vom Familienkokon, vom friedlichen Süden Frankreichs. Drei Länder und ein steiler Weg, der mich heute dazu führt, das zu empfangen, was für mich der heilige Gral ist. Mit 18 Jahren kam ich nach London, ohne Arbeit und sogar ohne Wohnung, aber mit einem Traum im Kopf: eines Tages Concierge zu werden und wenn möglich die Clefs d‘Or zu erhalten. Die Nächte und die Einsamkeit in dieser großen grauen Stadt waren anstrengend, aber diese

Erfahrung im Connaught, inmitten der Crème de la Crème der Londoner Concierge-Welt, war einzigartig. Einige Monate verbrachte ich bei meinem Cousin in Monaco für meine erste Stelle als Junior. Dann kam ein obligatorischer Schritt für einen Concierge: Paris. Le Crillon. Das Gefühl, privilegiert und glücklich zu sein, Zugang zu einer Ausbildung auf höchstem Niveau der weltweiten Hotellerie zu haben. Eine neue Herausforderung, Deutschland und die Stadt München, um zu versuchen, diese so komplizierte Sprache zu beherrschen. Eine große Dame, Lena, die mir die Chance gegeben hat, mich weiterzuentwickeln und mir die Möglichkeit gibt, eine Stufe weiter aufzusteigen. Viele Begegnungen, das Lernen, auf meine Kollegen zu hören – das Beste kommt noch. Dieser Beruf ist von unendlichem Reichtum, und deshalb werde ich ihn immer ausüben. Ich möchte vor allem meinen Mentoren danken: Lena Speckmeyer und Pierre Donel , die mir sehr am Herzen liegen. Mein Cousin Aurélien, der mir immer gute Ratschläge gegeben hat, gibt und immer geben wird. Ein kleines Wort für Ben Szent-Kirallyi vom Connaught, der einem jungen Franzosen, der kein Wort Englisch sprach und keine Erfahrung in der Concierge-Arbeit hatte, die Chance und die Möglichkeit gegeben hat, eine Karriere zu beginnen.“ ■

■CHRISTIAN SCHWÄGERL / WALDORF ASTORIA BERLIN

Meine Heimat ist das schöne Ruhrgebiet und des-

sen kulinarische Hochburg, die Stadt Essen, in der ich aufgewachsen bin. Gegen Ende der Schulzeit begeisterte ich mich immer intensiver für Kulinarik und besonders das Kochen rückte in meinen Lebensmittelpunkt. Mit elf Jahren habe ich anscheinend mal gesagt, dass ich unbedingt Koch der französischen Fußballnationalmannschaft werden will. Aus dieser Euphorie heraus folgte die Entscheidung, mit einer Kochausbildung ins Berufsleben zu starten. Nach meiner abgeschlossenen Kochausbildung im Breidenbacher Hof in Düsseldorf war mir bewusst, dass ich die schützenden Mauern der Küche verlassen und meiner größeren Leidenschaft und Passion nachgehen will – den direkten Service an internationalen Gästen und Reisenden. Der Breidenbacher war durch die internationalen Reisenden perfekt, um verschiedenste Kulturkreise kennenzulernen und daher folgte ein Duales Studium im Hotelmanagement. Vor allem während der Corona-Zeit und dem verbundenen sehr direkten Gästekontakt ist der Wunsch gewachsen, nach dem Studium im Guest Relation Bereich zu arbeiten. Ausschlaggebend für die Entscheidung, mich als Concierge zu bewerben, war die Begegnung im September 2021 im Severins Resort & Spa mit Heidi Velz , die mich ermutigte und inspirierte, in diese Richtung weiter zu denken. Essenziell für unser Handwerk ist ein umfassendes Wissen für Großes und Kleinigkeiten sowie ein einstehendes Netzwerk. Mir dieses in Berlin zu erarbeiten und anzueignen, hat mir gezeigt, wie viel Freude es mir bereitet, mich im Allgemeinwissen und in nützlichen Details weiterzubilden. In der Hauptstadt gibt es schließlich ausreichend davon. Die Nähe und potenzielle Begeisterung, die wir bei Gästen auslösen können, erfreut mich seit Tag eins. Seit dem Einstieg in die Berufung des Concierge on 2022 begeistert es mich jedes Mal, wenn ich Menschen treffe, die diese Begeisterung teilen. Ein Eintritt in die Goldenen Schlüssel wurde mein unausweichliches Ziel. Seit April dieses Jahrs glänzen daher die gekreuzten Schlüssel an meiner Uniform – besonderer Dank an Linda Urban und Heidi Velz ■

NEUE MITGLIEDER STELLEN

Christian Schwägerl

Jean-Baptiste Simonnet

David Sihle-Wissel

AHMED ABDEL REHIM

/ HOTEL EXCELSIOR MÜNCHEN

Nach meinem Abschluss des Studiums zur Englischen Literatur habe ich mich direkt für die Aufnahme einer Tätigkeit im Hotelwesen entschieden. Seitdem habe ich ausnahmslos am Front Office in diversen Hotelkategorien verschiedener Länder gearbeitet. Die unterschiedlichen Arbeitsorte beinhalteten auch jeweils besondere Herausforderungen, die sehr zur Bereicherung meiner Kenntnisse beigetragen haben. Die vielfältigen Erfahrungen sind eine gute Basis für meine Tätigkeiten.

Mit der Aufnahme meiner Arbeit im Hotel Königshof München konnte ich auch mit Herrn Bobocel , einem sehr erfahrenen Concierge, zusammenarbeiten. Er hat mir die Schönheiten und Besonderheiten der Tätigkeiten eines Concierge nahegebracht, die letztendlich die Liebe zum Beruf erheblich vertieft hat. Vor fast drei Jahren durfte ich das großartige Team der Concierge in München kennenzulernen. Dadurch erhielt ich weiteren nachhaltigen Unterstützungen in meiner beruflichen Entwicklung.

Letztendlich habe ich durch die wundervollen Kontakte meine Arbeit stets verbessern können. Ein besonders großes Dankeschön gilt Heidi Velz , Domenico Zoccali und Markus Raml Seit April 2024 habe ich die Ehre ein Mitglied der Les Clefs d’Or zu sein. Ich bin sehr stolz darauf und sehe ich als besondere Herausforderung für die Zukunft. Ich freue mich sehr als Mitglied der Les Clefs d’Or meine Gäste weiter begrüßen und umsorgen zu dürfen. ■

Sektion

Berlin

Jung-Concierges mit Direkor Dr. Thomas Köhler

BESUCH DER BERLINISCHEN

GALERIE IN KREUZBERG

■ IM FRÜHSOMMER WURDEN WIR JUNG -

CONCIERGES VON VISIT BERLIN ZUR BEGEHUNG DER BERLINISCHEN GALERIE

IN KREUZBERG EINGELADEN. Nicht weit von der populären König Galerie und dem Jüdischen Museum entfernt, gehört das Landesmuseum für Moderne Kunst, Fotografie und Architektur, wie der volle Name der Berlinischen Galerie lautet, zu der Museumsstiftung des Landes Berlin.

Begrüßt und eingeführt vom Direktor Dr. Thomas Köhler persönlich, wurden wir charmant und kompetent von zwei Museumsmitarbeitenden durch die Ausstellung geführt. Die Berlinische Galerie zeigt Malereien, Skulpturen, Fotografien, Medienkunst, Grafiken und architektonische Werke, sowie dokumentarische Nachlässe, die ab 1871 bis zur Gegenwart in Berlin entstanden sind. Die Künstler und Künstlerinnen, dessen Werke hier ausgestellt werden, kommen aus der ganzen Welt, sind aber miteinander verbunden durch mindestens einen Lebensabschnitt, den sie in Berlin verbracht haben.Während unseres Besuchs wurden im imposanten Foyer Modelle der viele Berliner Orte zierenden Skulpturen von Hans Uhlmann mit ihren Hintergrundideen ausgestellt. Viele von uns hatten diese schon in voller Größe im Berliner Alltag entdeckt. Ausstellungsstücke der Moderne, des Dadaismus, Fotografien des vergangenen Berlins aus verschiedenen Epochen und unter anderem auch Kunst aus den ehemaligen „Ostblockländern“, die noch immer in der internationalen Kunstszene im besten Fall

belächelt, meist jedoch stiefmütterlich als unbedeutend behandelt wird, imponierten uns. Wir erfuhren nicht nur Details über einzelne Ausstellungsstücke, sondern vor allem über die Kunst des Ausstellens; wie lange dürfen Archivskizzen zum Beispiel dem Licht ausgesetzt sein (also ausgestellt) ohne dass sie verblassen (die Maximaldauer beträgt drei Monate), wie werden Ausstellungen aufgebaut, wie prozentual klein ist der Anteil der Sammlungsstücke, die der Öffentlichkeit überhaupt präsentiert werden und wie groß das Archiv dahinter Der Berlinischen Galerie ist es wichtig, inklusiv zu sein. Nicht nur für Werke, die im Mainstream nicht beachtet wurden, sondern auch für alle besuchenden und kunstschaffenden Menschen. Die Ausstellungen sind barrierefrei für Menschen mit eingeschränkter Mobilität durchgängig zu besuchen, Vitrinen und hängende Werke sind im Sitzen einsehbar, barrierefreie Toiletten und Café sind vorhanden.

Einige Werke wurden als Tastmodelle für Menschen mit einer Sehbehinderung nachgestellt und inklusive Audioguides sind erhältlich, deren Redebeiträge gibt es auch in Textform. Bei Ausstellungseröffnungen werden die Einführungen simultan in deutsche Gebärdensprache übersetzt und das viel diskutierte Gendern wurde selten so geschmeidig verwendet wie bei unserer Führung. Kunstinteressierte sollten der Berliner Galerie unbedingt einen Besuch abstatten, wenn Sie mehr von der Kreativität und Vielfältigkeit der Stadt erfahren wollen. Wir bedanken uns herzlich für diese lehrreiche Einladung ! ■ Tabea Blaese

Sektion Bayern

Mit Bauhelm und Sicherheitsweste gehen die Concierges auf eine besondere Tour

SAP-GARDEN

EIN BAUSTELLENBESUCH

■IN DIESEM JAHR ERÖFFNET EINE NEUE MULTIFUNKTIONALE SPORT ARENA IN MÜNCHEN. Im Olympiapark wurde das frühere Radstadion abgerissen, um einer Mehrzweckhalle Platz zu machen. Diese wird die neue Heimstätte des EHC RB München für Eishockey Spiele und des FC Bayern Basketball für alle Euro League Spiele. Wir hatten im vergangenen Winter als bayerische Sektion die Möglichkeit eine exklusive Baustellenführung zu bekommen. Herr Benedict Zacherl vom EHC führte uns wissensreich durch die verschiedenen Bereiche. Er erklärte uns wie es funktionieren kann, dass so unterschiedliche Sportarten in kurzer Abfolge im selben Gebäude Pflichtspiele ausführen können. Es ist schon ganz besonders sich die Zuschauermengen vorzustellen. Durch die Bauweise wird im Betrieb sehr viel Energie eingespart. Zum Beispiel liegen die drei Eisflächen für den Breitensport unter der Erde um eine maximale Dämmung zu erreichen. Im Anschluss waren wir noch bei einem der letzten Spiele im Olympia-Eisstadion, das mit Ende der Saison

SAP-Garden – ein höherwertiges Erlebnis für unsere Hotelgäste

dann in Ruhestand ging. Denn auch der öffentliche Eislauf wird in den unterirdischen Nebenhallen des SAP Gardens stattfinden. Die Stadt München hat sich da für mindestens 50 Jahre eingemietet. Im Gegensatz zum alten Stadion wird es eine deutlich größere Kapazität geben. Speziell bei Sitz- und Logenplätze gibt es eine größere Auswahl, wodurch ein höherwertiges Erlebnis erzielt werden soll. Sicher auch für Hotelgäste von Interesse. Das Eröffnungsspiel beim Eishockey findet am 27. November durch das Heimteam gegen die Buffalo Sabres aus der NHL statt. Beim Basketball ist es am 3. Oktober die Partie FCB gegen Real Madrid bei der das Parkett eröffnet wird ■ Georg Kaesler

Sektion SachsenThüringen

DIE ERSTE JAHRESHÄLFTE DER SEKTION SACHSEN-THÜRINGEN

■ES IST JULI, DER SOMMER HAT MITTLERWEILE MIT VIEL SONNENSCHEIN UND HOHEN TEMPERATUREN EINZUG GE -

HALTEN. Die Europameisterschaft im eigenen Land, die für viele Kolleg*innen neben vollen Häusern vor allen Dingen auch Kontakt mit fußballbegeisterten Fans aus nah und fern gebracht hat, liegt hinter uns. Ein guter Zeitpunkt, um auf die letzten sechs Monate und die darin liegenden Aktivitäten der Sektion Sachsen-Thüringen zurückzuschauen. Nachdem zunächst der Jahresausklang Ende 2023 aufgrund von Sturmwarnungen verwehrt worden war, folgten die Mitglieder der Sektion schließlich Anfang Januar einer Einla-

ES WAR MAL WIEDER AN DER ZEIT unseren langjährigen und treuen Partner in der Dependance Wertheim einen Besuch abzustatten.

Nach einer kurzweiligen Fahrt erreichte die Repräsentanz der Sektion Hessen das Wertheim Village, ein Luxus-Outlet in Baden-Württemberg. Das

2003 eröffnete Wertheim Village, welches über 110 Boutiquen bekannter Marken wie Boss, Ralph Lauren, Tumi und vielen anderen umfasst, gehört zur renommierten Gruppe The Bicester Collection, seines Zeichens langjährige Partner der Goldenen Schlüssel Deutschland e. V. Während dieser Besichtigung haben Stephanie Schuster, Direktorin für Marketingpartnerschaften, sowie Andreas Läpple ,

Bei der Dinnershow Moments begeistern Akrobatik, Comedy und Musik. Das Archiv der Avantgarden eröffnetnach nachlangjähriger Bauzeit

dung von Mirko Meine l, Geschäftsführer von First Class Concept, zu seiner Dinnershow „ Moments“. Neben einem hervorragenden 4-Gänge-Menü, wussten insbesondere die Performances aus den Bereichen Akrobatik, Comedy und Musik zu begeistern. Das die Show ein voller Erfolg war, zeigt bereits die Ankündigung des neuen Programms vom 29. 11. 2024 bis 12. 1. 2025. Wenige Wochen später beging die Sektion dann auch ihren traditionellen Jahresauftakt mit Freunden und Partnern im Restaurant Tapas Tapas . Bei kalten Temperaturen im Freien wurde sich in den urigen Räumlichkeiten im Inneren bei hausgemachtem Sangría, Aioli und leckeren Tapas aufgewärmt und gestärkt. Nebenbei wurden Erfahrungen ausgetauscht und die gemeinschaftliche Zusammenarbeit weiter vertieft. Einen gute Nachricht zu Beginn des Jahres war auch die Wiedereröffnung des Taschen-

bergpalais Kempinski Dresden. Nach über einjähriger, umfangreicher Renovierung konnte die Grand Dame unter den Hotels der sächsischen Landeshauptstadt und somit auch die Concierges unserer Vereinigung ihren operativen Betrieb aufnehmen. Letzte Arbeiten sollen noch bis Ende des Sommers abgeschlossen werden, damit das Hotel dann wieder vollständig in neuem Glanz erstrahlt. Kulturell steht 2024, insbesondere in Dresden, alles im Zeichen von Caspar David Friedrich. Anlässlich seines 250. Geburtstags gibt es verschiedene Veranstaltungen und Sonderausstellungen über das Jahr verteilt, wobei vor allen Dingen die Sonderausstellungen der Staatlichen Kunstsammlungen Dresden rund um den Mensch und Künstler sowie seinen künstlerischen Prozess Aufmerksamkeit erregen dürften.

Darüber hinaus wurde im Mai nach langjähriger Bauzeit das Archiv der Avantgarden eröffnet, welches eine Symbiose aus Museum und Forschungszentrum bildet. Neben wechselnden Ausstellungen mit Exponaten aus der rund 1,7 Millionen Exponate umfassenden Sammlung von Egidio Marzona, haben Besucher darüber hinaus die Möglichkeit, in den eigens im Gebäude geschaffenen Räumlichkeiten mit diesen und über diese zu forschen und sich weiterzubilden. Einen ersten Einblick von diesem spannenden Konzept sowie der einzigartigen Architektur konnten sich die Mitglieder der Sektion bereits kurz nach Eröffnung machen. ■

Constantin Bock

Partnerschaftsmanager, diese Gelegenheit genutzt, uns die neueste Innovation des Villages vorzustellen: „The Apartment“. Dieses neue Konzept wurde entwickelt, um VIP-Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten, welches Luxus und modernen Komfort vereint. Schon beim Betreten des Bereichs fühlt man sich wie in der Lobby eines Fünf-SterneHotels, mit einer gemütlichen Bibliotheksecke, einer eleganten Bar und bequemen Sofas. Alles ist darauf ausgerichtet, das Einkaufen zu einem entspannten Erlebnis zu machen.Bei ihrer Ankunft werden die Besucher von Tracy und ihrem Team empfangen, die sicherstellen, dass jedes Detail im Voraus geplant und

berücksichtigt wird. Ein maßgeschneiderter Service wird angeboten, einschließlich einer privaten Lounge, in der Anderson, ein personal Shopper, bereitsteht, um Sie bei Ihren Einkäufen zu unterstützen und ein entspanntes und diskretes Erlebnis zu gewährleisten. Der Besuch endete mit einem Abendessen im La Piazza , dem emblematischen italienischen Restaurant des Villages, wo die gemütliche Atmosphäre und die raffinierte Küche diesen Tag voller Entdeckungen und Luxus perfekt abrundeten. Wir bedanken uns von Herzen im Namen der Sektion Hessen für diesen besonderen Tag im Wertheim Village. ■ Anne Estoup

23 LE CONCIERGE 2/2024

SHOPPING

REISEN UND KUNDENSERVICE – ZWEI BEGRIFFE, DIE AUCH IN DER

WELT DER CONCIERGES VON GRUNDLEGENDER BEDEUTUNG SIND

■IN DIESEM SINNE luden Herr Mikalauskas , der Store Manager von Tumi Düsseldorf, und seine Kollegin Frau Thomas , die Sektion NRW zu einem kleinen, aber feinen Kennenlernen in den Tumi Store Düsseldorf ein. Diese Einladung bot die hervorragende Gelegenheit, sich über die Marke Tumi zu informieren und ihre Werte und Produkte besser kennenzulernen.

Sektion

NordrheinWestfalen

Der Store liegt direkt am KÖ-Bogen, die renommierteste Einkaufsmeile in Düsseldorf, gleich neben dem Luxuskaufhaus Breuninger . Der Laden besticht sofort durch seine einladende und helle Einrichtung auf, welche eine moderne und zugleich luxuriöse Atmosphäre vermittelt. Diese Gastfreundschaft setzte bereits beim Betreten des Stores den richtigen Ton für den Abend. Herr Mikalauskas und Frau Thomas begannen die Veranstaltung mit einer ausführlichen Präsentation

über die Marke Tumi. Sie erläuterten die Geschichte, Philosophie und die Werte des Unternehmens. Dabei wurde schnell deutlich, dass es viele Parallelen zu den Werten eines Concierge gibt. Beide Berufe stellen den Kunden in den Mittelpunkt und streben danach, ihm eine erstklassige Erfahrung zu bieten. Ein zentrales Thema der Präsentation war die umfassende Kundenbetreuung, welche Tumi seinen Kunden bietet. Die Marke ist darauf spezialisiert, ihren Kunden mit hochwertigen Koffern eine sichere und stressfreie Reise zu ermöglichen. Die Koffer von Tumi, die hauptsächlich aus robustem Aluminium gefertigt sind, zeichnen sich durch ihre hohe Stabilität und Langlebigkeit aus. Sie sind in verschiedenen Größen erhältlich, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Reisenden gerecht zu werden.

Umfassende Kundenbetreuung: Tumi ist darauf spezialisiert, ihren Kunden mit hochwertigen Koffern eine sichere und stressfreie Reise zu ermöglichen

Ein besonderer Service, den Tumi anbietet, ist die kostenlose Reparatur der Koffer im Store. Sollte ein Koffer beschädigt werden oder Mängel aufweisen, kann er zur Reparatur gebracht werden, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen. Darüber hinaus bietet Tumi eine einzigartige Lösung für Kunden, die dringend einen Koffer benötigen, während ihrer repariert wird. In solchen Fällen stellt das Unternehmen einen Leihkoffer aus dem Sortiment zur Verfügung –ebenfalls kostenlos. Dieser Service unterstreicht das Engagement der Marke für exzellenten Kundenservice und zeigt, dass Tumi alles daransetzt, den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Diese Veranstaltung war nicht nur informativ, sondern auch inspirierend. Sie bot uns die Gelegenheit, die Werte und die Philosophie von Tumi hautnah zu erleben und die Bedeutung von exzellentem Kundenservice und hochwertigen Reiseprodukten zu verstehen. Ein wirklich gelungener Abend, welcher die enge Verbindung zwischen Reisen und Kundenservice eindrucksvoll verdeutlichte. ■ Lasse Zimmermann

TÜREN AUF FÜR DAS NEUE STEIGENBERGER

■DAS STEIGENBERGER HAMBURG hat nach mehreren Jahren Renovierungszeit seine Tore nun wieder vollständig geöffnet. Mit einem Investment von über 50 Millionen Euro wurde das Haus im Herzen der Hansestadt auf das neuste Level von Technik und Luxus gebracht. Auf Einladung von Chef Concierge Birgit Büscher durften sich die restlichen Mitglieder und Anwärter ein Bild vom wiedererwachten Hotel am Fleet machen. Vom vergrößerten Restaurant am Fleet ging es rauf zur Bankett-Etage, hoch über den Dächern der Stadt. Im weiteren Verlauf der Führung wurde selbstverständlich auch die brandneue Präsidenten-Suite voller Stolz den Anwesenden präsentiert. Mit vielen klugen Details und einem runden Design kann sich das Steigenberger mit den besten Häusern der Hansestadt messen. Krönender Abschluss der Runde war zu guter Letzt das gemeinsame Abendessen im brandneuen Stadthaus Restaurant. Wir danken unserer Birgit, sowie der Geschäftsleitung für einen grandiosen Nachmittag voller Erlebnisse und Entdeckungen. ■

Patrick Schembri

■Mit dem schwimmenden Riverbus ins kühle Nass der Elbe

ABSEITS AUSGETRETENER PFADE KOMBINIERT DER HAFENCITY RIVERBUS DIE KLASSISCHE STADTRUNDFAHRT mit einem gekonnten Abstecher ins kühle Nass der Elbe. Als Gäste an Bord durften die Hamburger Mitglieder mitschippern und eine Runde mit an Bord der amphibischen Erlebnistour genießen. Vom Start in der historischen Speicherstadt ging es durch die moderne HafenCity hinein in die Norderelbe. Vorbei an malerischen Hausbooten und dem beliebten Elbpark Entenwerder gab es unterwegs für alle an Bord viel zu bestaunen. Mit vielen tollen Eindrücken ging es dann nach knapp anderthalb Stunden Tour wieder zurück auf festen Boden. Ein großes Dankeschön an unsere Gastgeber für ein einmaliges Abenteuer. ■

Patrick Schembri

ZU LANDE UND AUF DEM WASSER

Sektion Hamburg

BAYERN

HANS KEBAB

München hat es, das erste CraftDöner Restaurant in Deutschland. Neben klassischen und ausgefallenen Kreationen mit Kalb- oder Hähnchenfleisch gibt es auch eine scharfe Veggie Variante. Besonderer Leckerbissen ist aber unbestritten die Highend Variante mit Fleisch des Wagyu Rinds. Verantwortlich für den etwas anderen Genuss zeichnet sich der bekannte Gastronom, Autor und Bartender Cihan Anadologlu aus.Modernes Design, türkische Old School Beats, selbstgebackenes Brot und geheime Saucenkreationen gepaart mit Premiumzutaten zeigen der Welt, dass Döner weit mehr sein kann als Fast Food. | Leopoldstraße 182, 80804 München

Achtsamkeit. Hier trifft Fine Dining mit Lebensmitteln aus dem eigenen Fermentationslabor auf japanisch-inspiriertes Interior Design. Die Küche ist von der Shojin Ryori-Tradition (japanisches buddhistisches Tempelessen) inspiriert und strikt vegan. Die Gerichte sind aromatischkomplex, aber niemals verkopft oder dogmatisch. Der Spaß und die Lebensfreude am Essen stehen an erster Stelle. Passend zu den mehrdimensionalen Geschmackswelten bietet die spannende Getränkekarte ausgewählte Weine von kleinen, oft biologisch arbeitenden Winzern und vom hauseigenen Teesommelier erarbeitete hochwertige Teebegleitungen aus Japan, China und Taiwan. | Ackerstrasse 144, Im Hinterhof, 10115 Berlin, Mitte

HIER SCHMECKT’S

UNS | Unsere Empfehlungen

MAS TAVA

Im Asamhof hat ein neues Fischund Steakrestaurant eröffnet. Die Betreiber haben sich schon in Vaterstetten einen Namen gemacht und wagen nun den Schritt nach München. Die Küche im Mas Tava soll gehoben aber nicht abgehoben sein. Im Mittelpunkt stehen das Produkt und das Handwerk. Neben Fischgerichten gibt es auch verschieden Steaks. Für die Anwohner und Büromenschen aus der Umgebung gibt es mittags, wenn es schnell gehen muss auch einfachere Speisen. Abends serviert Küchenchef Thomas Rockstroh ein Menü. Die Weinkarte enthält über 400 Positionen. Zuständig für den Wein ist Sommelier Max Haußmann . Zusammen mit Katharina Motzek ist er auch Restaurantleiter im Mas Tava. | Sendlinger Straße 28, 80331 München

BERLIN-BRANDENBURG

OUKAN DININ

Oukan ist ein Ort der Ruhe und

1811

Im Herzen Charlottenburgs, versteckt am S-Bahnhof Savignyplatz, finden Kulinarik-Liebhaber elegante deutsch-mediterrane Küche mit einer großen Auswahl an ausgesuchten Bio-Weinen. Der Einrichtungsstil erinnert an ein Wiener Caféhaus mit herzlicher, familiärer Atmosphäre. Tatsächlich kommt der österreichische Einfluss von den vorherigen Betreibern – dem Lutter & Wegner.

Der Name 1811 bezieht sich auf das erste Lutter und Wegner Restaurant, das 1811 in der Charlottenstraße gegründet wurde. Hier soll im Jahr 1815 der Begriff „Sekt“ durch einen Zufall erfunden worden sein. Die Karte wird á la carte oder in vier bis sechs Gängen angeboten. Sie basiert auf Großmutters Küche mit französischen und mediterranen Einflüssen!

Schlüterstraße 55, 10629 Berlin, Charlottenburg

NORDRHEIN-WESTFALEN

NEOBIOTA

Abends Sterne-Restaurant, morgens das beste Frühstück Kölns; so überzeugt wirbt das NeoBiota. Und hiermit haben sie nicht ganz Unrecht. Abwechslungsreiche Gerichte wie Shakshuka, frischgebackene Zimtschnecken und andere raffinierte Ideen bilden das Gerüst für diesen besonderen kulinarischen Start in den Tag bevor es am Abend wunderbar harmonische Menüs aufwarten. | Ehrenstraße 43 c, 50672 Köln

ESTIA

Das Restaurant Estia in Düsseldorf empfängt seine Gäste mit einer einzigartigen Verschmelzung von griechischen und mediterranen Aromen sowie herausragender Gastfreundschaft. Estia, im Stadtteil Heerdt gelegen, hat sich als gastronomisches Highlight etabliert und zieht Feinschmecker aus Nah und Fern an. Das Restaurant verströmt eine einladende Atmosphäre, mit sanften Farbtönen und dezenten

Akzenten, die an die Schönheit der griechischen Inseln erinnern. Die Speisekarte ist ein Fest für die Sinne, von frischen Meeresfrüchten bis zu herzhaften Fleischgerichten, alle sorgfältig zubereitet, um den authentischen Geschmack der mediterranen Küche zu vermitteln. Heerdter Land straße 245, 40549 Düsseldorf

SACHSEN

NICHT FISCH

NICHT FLEISCH

Vegetarische und vegane Küche hat in den letzten Jahren eine wahre Revolution erlebt. Anfangs noch als Nische belächelt, gibt es heutzutage kaum noch ein Restaurant, welches keine Gerichte ohne Fleisch, Fisch oder Tierprodukte in seiner Gesam

Die Küche der Neobiota Chefs Sonja Baumann und Erik Scheffler ist intuitiv, kraftvoll und lecker.

Getreu ihrem Motto „Löffel rein, glücklich sein.“

rant im gehobenen Bereich freuen. Robert Müller und Anja Sperling bieten in ihrem Nicht Fisch Nicht Fleisch monatlich wechselnde 4 bis 6-Gänge-Menüs an, die demonstrieren, dass auch das Gemüse das Potenzial besitzt, der Star eines Gerichts zu sein. |

Nürnberger Straße 32, 01187 Dresden

YAM YAM

Küche mit Herz trifft auf Moderne. Seit Jahren funktioniert dieses Prinzip im Yam Yam, welches eine feste Institution für moderne, vietnamesische Küche in Dresden ist. Seit Ende September 2023 hat Betreiber Vu Hanh sein zweites Lokal im beliebten Stadtteil Striesen eröffnet. Das Restaurant ist kleiner, gemütlicher und von der Karte reduzierter als „das Original“. Signatures wie Udonnudeln mit Pflaumensoße oder Pho finden sich aber auch hier und werden geschmacklich original zubereitet.

Altenberger Straße 43, 01277 Dresden

HESSEN

KMH-RESTAURANT

Einheimische und Touristen kennen und lieben sie – die Frankfurter Kleinmarkthalle. Am östlichen Eingang zur Kleinmarkthalle hat das Restaurant KMH eröffnet.

um Wein. Gäste haben die Möglichkeit, im KMH-Wein zu kaufen, diesen anschließend ins Schließfach zu legen und vor Ort entweder beim Essen im Restaurant oder einfach so zu trinken, wenn sie das nächste Mal da sind. Hasengasse 5–7, 60311 Frankfurt

HAMBURG

GRILL

theit anbietet. Dass dies auch wunderbar im Fine Dining-Bereich funktioniert, ist nicht erst seit Ricky Saward und dem Seven Swans in Frankfurt/Main bekannt. Nachdem es in Dresden einige gute bis sehr gute Lokale im vegetarischen bis veganen Bereich gibt, dürfen sich Liebhaber tierproduktfreier Küche seit Oktober auch über ein Restau-

Gemeinsam mit Morgen Interiors bespielt Gastronom Peyman Far die insgesamt drei Stockwerke des KMH . Neben dem Restaurant im Erdgeschoss gibt es im ersten Stock ein Küchenstudio und im Untergeschoss einen Weinkeller. Dreh- und Angelpunkt der Location ist das Restaurant, das den ganzen Tag über geöffnet hat. Alle Zutaten für die Gerichte am Morgen, Mittag und Abend kommen von den Händlerinnen und Händlern aus der Kleinmarkthalle nebenan. Am Vor- und Nachmittag steht Far selbst in der Küche und serviert zum Frühstück Porridge, Croissant und Eier sowie am Mittag Austern, Rindertartar oder Handkäse. Abends erhält die Küche dann nochmal ein Upgrade mit Gerichten zum „Snacken“ und „Satt werden“, etwa confierte Entenkeulen oder Kimchi Risotto. Im Keller hingegen dreht sich alles

Der Grill im Hotel Vierjahreszeiten gehört zu den besten Stuben Hamburgs. Seit fast hundert Jahren feiert man hier die unterschiedlichsten Zusammenkünfte. Sei es ein RendezVous, ein Business Essen oder man folgt der Einladung zum Familiendinner – eins ist immer gewiss, wunderbare Gastfreundschaft gepaart mit klassischer Verlässlichkeit. Mit der Restaurierung wurde eine ansprechende Modernität geschaffen, die ihren historischen Ursprung nicht verleugnet. Die Speisekarte des Grills wurde dabei nicht gänzlich neu erfunden. Nach wie vor gibt’s die Lieblingsklassiker wie Wiener Schnitzel und Seezunge, Tatar und Austern. Neu ist die funkelnde Martini Bar in der Mitte des Raumes, die eine frische Lässigkeit heraufbeschwört Der Service berät aufmerksam und mit großer Herzlichkeit. Ein souveräner Neustart ist gelungen für die Klassiker sowie die Neuzugänge der Grill Fan-Riege. Neuer Jungfernstieg 9–4, 20354 Hamburg

NIL

Regionales und saisonales Slow Food auf St. Pauli. Das Restaurant auf drei Etagen mit hellen Räumen bietet gehobene Küche aus saisonalen und überwiegend regionalen Zutaten. Neben einem monatlich wechselnden Menü stehen zahlreiche perfekt zubereitete À-la-carte-Gerichte zur Auswahl. Im Nil sind die einzelnen Zutaten die Stars auf dem Teller. Die Kombination aus Schlichtheit und Raffinesse lässt einen im Nachhinein von den Kreationen träumen. Im Sommer wird das einladende Ambiente von der Sonnenterrasse im Innenhof gekrönt und die perfekte Umsichtigkeit im Service rundet die Wohlfühlatmosphäre ab.

Neuer Pferdemarkt 5, 20359 Hamburg

UNSERE PARTNER

NATIONALE PARTNER

SIXT GMBH & CO.

AUTOVERMIETUNG KG

Zugsitzstraße 1 82049 Pullach

AMERICAN EXPRESS

Travel & Lifestyle Services

Theodor-Heuss-Allee 112 60486 Frankfurt am Main

BUCHERER 1888

Residenzstraße 11 80333 München

KADEWE GMBH

Katharina-Heinroth-Ufer 1 10787 Berlin

Alsterhaus, Hamburg

KaDeWe, Berlin Oberpollinger, München

GO! EXPRESS & LOGISTICS (DEUTSCHLAND) GMBH

Brühlerstraße 9 53119 Bonn

THE BICESTER COLLECTION

The leading luxury shopping experience

Ingolstadt Village Wertheim Village

HIRMER GMBH & CO. KG

Kaufingerstraße 28 80331 München

Hirmer Grosse Grössen, Eckerle Herrenmoden

THE NEW YORK TIMES

2 rue Favart

75002 Paris, France

ETIENNE AIGNER AG

Zielstattstraße 27 81379 München

HAMBURG

T&M LIMOUSINENSERVICE

Sportallee 74 22335 Hamburg Tel. 040.5001820

HAMBURGER STADT RUNDFAHRT DIE ROTEN DOPPELDECKER GMBH

Ehestorfer Dorfstraße 5 21224 Rosengarten Tel. 040.7928879

SCHIFFSVERMIETUNG

BARKASSEN MEYER GMBH

St. Pauli Landungsbrücken 2–6 20359 Hamburg Tel. 040.3177370

RESTAURANT

OLD COMMERCIAL ROOM

Englische Planke 10 20459 Hamburg Tel. 040.366319

DRIVING BUTLER

M+M DRIVE GBR Birkenhain 11, 22297 Hamburg Tel. 0171.2728155

HANSE MONDIAL GMBH

Spaldingstr. 68 20097 Hamburg Tel. 040.7855989010

DIE HAMBURGER STADTZEIGER

Ronald Lührs Tel. 0176.51572811

MINIATUR WUNDERLAND HAMBURG GMBH

Kehrwieder 2 20457 Hamburg / Speicherstadt Tel. 040.3006800

DESIGNER OUTLET

NEUMÜNSTER

Oderstraße 10 24539 Neumünster

TAG HEUER

Neuer Wall 18, 20354 Hamburg Tel. 040.808057300

NORDRHEINWESTFALEN

CHOPARD BOUTIQUE Zweigniederlassung der Chopard Deutschland GmbH Königsallee 12 40212 Düsseldorf Tel. 0221.2470290

ROERMOND DESIGNER OUTLET

Stadsweide 2 6041 TD Roermond Niederlande

E. BREUNINGER GMBH & CO. StKö-Bogen Königsallee 2 40212 Düsseldorf Tel. 0221.566410

BOULEVARD APOTHEKE Mittelstraße 21 40213 Düsseldorf Tel. 0211.17835659

Laki’s Breite Straße 28 40213 Düsseldorf Tel. 0176.66893405

HESSEN

RISTORANTE LA SCUDERIA FRANCO LAVORATO MASSIMO DE SORTES Feuerbachstraße 23 60325 Frankfurt Tel. 069.725480

TIGERPALAST VARIETÉ THEATER Heiligkreuzgasse 16–20 60313 Frankfurt Tel. 069.920022-0 Fax 069.92002217

MOOK GROUP RESTAURANTS M-STEAKHOUSE THE IVORY CLUB ZENZAKAN MON AMIE MAXI FRANZISKA

TICKETVERMITTLUNG24 Konrad-Zirkelstraße 36 97769 Bad Brückenau Tel. 0176.86300030

RESTAURANT RAMA V Vilbeler Straße 32 60313 Frankfurt am Main Tel. 069.21996488

J. G. LOREY SOHN NACHFOLGER GMBH & CO. KG Zeil 106 MyZeil, 1. OG 60313 Frankfurt am Main Tel. 069.29995-0

INTERLINE CHAUFFEURSERVICE ESCHBORN GMBH Am Kronberger Hang 2 D-65824 Schwalbach Tel. 06196.95060-0

RESTAURANTE NEUER HAFENKASTEN

Frankfurter Straße 118 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102.35329

4XPRESS GMBH

Wilhelm-Röntgen-Straße 11 63477 Maintal Tel. 0800.949464000

ML SERVICES GMBH c/o Mail Boxes Etc. Am Münsterer Wald 4 65779 Kelkheim

FRANKFURTER LIMOUSINEN

SERVICE GMBH UND CO. KG Rhein Straße 2 65760 Eschborn

AMERICAN FOOD CORPORATION

Rathenauplatz 2–8 60313 Frankfurt

LALIQUE GMBH Hochstraße 56 60313 Frankfurt a. Main

BAYERN

MAX DIETL HAUTE COUTURE

Residenzstraße 16 80333 München

Tel. 089.224166

AUGUSTINER

GROSSGASTSTÄTTEN

Neuhauserstraße 27 80331 München

Tel. 089.23183257

BENNO MARSTALLER KG

Pacellistraße 8 80333 München

Tel. 089.2907580

GERHARD D. WEMPE KG

Maximilianstraße 6 80539 München

Tel. 089.291299

AUTOBUS OBERBAYERN GMBH

Heidemannstraße 220 80939 München

Tel. 089.323040

BLANCPAIN BOUTIQUE MÜNCHEN

Maximilianstraße 14 80539 München

Tel. 089.23239688-453

KUFFLER GMBH

Residenzstraße12 80333 München

Tel. 089.290705-0

TEGERNSEER TAL BRÄUHAUS

Tal 8

80331 München

Tel. 089.222626

TALBOT RUNHOF PURPLE LABEL FASHION GMBH

Theatinerstraße 27 80333 München

Tel. 089.200075220

LUITPOLDBLOCK GBR

Brienner Straße 11 80333 München

TAMBOSI H’UGO’S GMBH

Promenadeplatz 1 80333 München

NEUE MITGLIEDER

Barbara Vonberg Europäischer Hof Hamburg

David Sihle-Wissel Hotel de Rome Berlin

Jean-Baptiste Simonnet The Charles Hotel München

RUHESTAND

Gerd Buskies Berlin

DEUTSCHE EHRENMITGLIEDER DER UICH

BADEN-BADEN

Richard Schmitz

HAMBURG

Gert Prantner

R.I.M.C. International DÜSSELDORF

Ralf Dosot

Rainer A. Wisst Tax Free Worlwide Nürnberg

Horst Berl Le Grand Hotel Nürnberg

MÜNCHEN

Michael D. Maas

Erich Sixt und Regine Sixt Konstantin Sixt und Alexander Sixt

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG PARIS Patrice Monti

EHRENMITGLIEDER DER SEKTION DEUTSCHLAND

André Witschi

BADEN-BADEN

Frank Marrenbach

BERLIN

Ulrich J. Pfaffelhuber

VAF Pfaffelhuber GmbH

Raffaele Sorrentino

Harry Hartelt

Herbert Beltle

Rotisserie Weingruen

DRESDEN

Dieter Blank Stadtrundfahrt Dresden

HAMBURG

Reinhard Rauch

Old Commercial Room

MÜNCHEN

Peter Inselkammer

Platzl Hotel

David Langartner

Eduard Reinbold

Restaurant Zum Franziskaner und Schützenfestzelt

Nico Schönecker

Alexander Holzmair

Autobus Oberbayern GmbH & Münchner Stadtrundfahrten OHG

Hans Benkwitz

WIESBADEN

Karl Nüser

KÖLN

Georg Plesser

Excelsior Hotel Ernst

ZÜRICH

Wilhelm Luxem

Elmar K. Greif

JUBILARE

2024

10 JAHRE

Benjamin Gaa

Tobias Lindner

Lena Speckmeyer

Sabine Zimmermann

Malte Masuth

Ulrike K. Beyrich

Janette Neumann

Dirk Bossmann

Sarah Kreher

Patrick Schembri

Thomas Lüdtke

20 JAHRE

Georg Strohmayer-Heintze

Khalid Stückler

Aykut Kanbak

Holger Müller-Rahn

Swen Rößler

Niels van Meerwijk

Lars van Meerwijk

25 JAHRE

Nat Gregg

Ralf Schütz

Mario Burkhardt

30 JAHRE

Birgit Büscher

Paulo Santos

35 JAHRE

Gertraud Hagn

40 JAHRE

Ernst Ludwig Haag

Gerald Nagl

Erik Sincic

50 JAHRE

Tomaso Leonardo

DIE GOLDENEN SCHLÜSSEL DEUTSCHLAND E.V.

Vereinigung der Hotelportiers Deutschland

Hochstraße 21 / UG 14, 81669 München

Telefon / Fax 089 4801381 office@lcdg.org www.lcdg.org

Präsident : Christoph Hundehege, Berlin

Vizepräsident : Tobias Lindner, München Schatzmeister : Sebastian Schönfisch, Berlin

Revisor : Simon Fossen, München

Bankverbindung

Deutsche Bank München

IBAN: DE74 7007 0024 0404 0705 00 BIC: DEUTDEDBMUC

Redaktion

Jochen Ehmann, München

Herstellung

Offsetdruckerei Alfons Butt

Obere Hauptstraße 30, 84072 Au in der Hallertau

ISSN 0179-1451

Dachorganisation: UNION INTERNATIONALE DES CONCIERGES D’HÔTELS «LES CLEFS D’OR»

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Es gelten Bedingungen.