ARGENTINA 27 DE ABRIL DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 25
Mensaje de esperanza SUDAMERIA. Capacitaciones CUBA. para los profesionales del Cono Sur virtuales para los agentes J Con la finalidad de reforzar los conocimientos de los minoristas y fortalecer los vínculos con cada uno de ellos, la compañía desarrolla un relevante ciclo de disertaciones sobre destinos y cadenas hoteleras.
Astrid Peterson.
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esde el 8 de abril Sudameria se encuentra brindando capacitaciones para agentes de viajes mediante la modalidad zoom y google meet. Las mismas se realizan los lunes, miércoles y viernes, mientras que los días restantes organiza jornadas de formación interna dirigidas a sus equipos de Ventas y Operaciones, que incluyen videollamadas de las que también participan los socios gerentes. Al respecto, Astrid Peterson, gerenta mayorista de la compañía, le detalló a La Agencia de Viajes: “Comenzamos los seminarios para los minoristas con Los Balcanes, y a la semana tuvimos que repetirlo debido a la gran demanda
de participantes. Continuamos con el Hard Rock Los Cabos, incluyendo la información para inscribirse en el programa Amplified Rewards, mediante el cual pueden sumar puntos que se convierten en dinero cuando dejan registradas las reservas. También brindamos una charla muy interesante con Universal Assistance, no solo sobre el amplio abanico de productos disponibles, sino también sobre cuál es nuestro rol con relación al cuidado de la salud y cómo estar cerca de nuestros pasajeros en el marco de esta crisis global, entre otros temas”. Asimismo, la directiva agregó: “También nos interiorizamos sobre Egipto, nos sumergimos en el lujo de Du-
bái, paseamos por la Costa Amalfitana, realizamos de manera imaginaria diferentes cruceros fluviales, recorrimos juntos el Dolphin Discovery, relevamos las instalaciones de los Hoteles Atelier, recorrimos las maravillosas playas de Curazao y finalizamos con la cadena AMResorts y su amplia variedad de marcas”. Vale puntualizar que todas las reuniones virtuales se realizan con un máximo de 30 agentes, de modo tal de darle el espacio a cada uno de poder hacer consultas al final de cada presentación. “Estamos sorprendidos de la gran respuesta que estamos teniendo; superó ampliamente nuestras expectativas, ya que sumamos muchas agencias que no conocíamos y esto, de alguna manera, nos acerca pese a la distancia física.” Es importante destacar que Sudameria va a repetir varias de las presentaciones mencionadas para permitir así que los minoristas que no pudieron participar puedan hacerlo. Por último, Peterson señaló: “Agradecemos a los agentes de viajes por acompañarnos y apoyarnos en este nuevo formato, y también a nuestros proveedores -cadenas hoteleras, receptivos- por seguir junto a nosotros en este tiempo tan particular que nos toca vivir a todos”. Quienes deseen recibir información sobre las fechas de las capacitaciones pueden escribir a mayorista@sudame ria.com.ar o comunicarse al (11) 5218-6619.
BARCELÓ. Encuentros en formato webinars del Barceló Bávaro Grand Resort
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arceló Bávaro Grand Resort refuerza sus capacitaciones y formaciones especiales dirigidas a sus colaboradores. El objetivo de la cadena, y en concreto del complejo Barceló en República Dominicana, es adaptarse a las circunstancias actuales enfocándose en aquellos aspectos que refuerzan el conocimiento del producto. En tal sentido, el equipo de especialistas del Barceló Bávaro Grand Resort ofrecerá en los próximos días seminarios sobre el segmento all inclusive de Bodas, Golf, Casino, Spa, MICE y Leisure, mediante webinars online. Uno de los principales objetivos de la iniciativa es transmitir el valor diferencial que tiene el producto para que se conozcan en profundidad sus
ventajas competitivas y así potenciar su comercialización. “Dotar a nuestros colaboradores y partners de conocimiento y herramientas de venta siempre ha sido un factor importante para nosotros, pero especialmente en estos momentos. Las formaciones son
clave para hacer llegar nuestro producto a los potenciales clientes”, indicó Zarina Montalvo, directora comercial del Barceló Bávaro Grand Resort. Vale detallar que todo aquel que quiera capacitarse debe enviar su solicitud a bavaro.sales@barcelo.com.
anet Ayala Díaz, consejera de la Oficina de Turismo de la Embajada de Cuba en Argentina, dio a conocer un mensaje relacionado con la situación que se vive a nivel mundial a causa de la pandemia del Covid-19. El texto es el siguiente: “Deseo trasladarles nuestra solidaridad a los profesionales de la industria de los viajes. Estamos pasando por tiempos difíciles, pe-
ro los superaremos y saldremos fortalecidos. Cuba es uno de los destinos turísticos preferidos del Cono Sur y estamos segu-
ros de que seguiremos siéndolo. Es momento entonces de aprender más, conocernos mejor y capacitarnos. Mientras tanto, la Isla Grande del Caribe protege y renueva sus instalaciones turísticas para cuando se reanuden los viajes y se puedan materializar los sueños de todos aquellos que quieren conocer nuestra tierra o volver a disfrutarla como en otras ocasiones”.
ROYAL CARIBBEAN. Extensión de la suspensión global de cruceros
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adas las circunstancias mundiales de salud pública, Royal Caribbean Cruises Ltd. ha decidido extender la suspensión global de las navegaciones de su flota hasta el 11 de junio de 2020. “Estamos trabajando con nuestros pasajeros para resolver esta interrupción en sus vacaciones y lamentamos sinceramente sus inconvenientes. Esperamos volver al servicio el 12 de junio”, expresaron desde la naviera. www.rclcorporate.com
