KRS_8_08 by KRS-arhiv LK

ИНФО Р МАЦИ ОННО-АНАЛ ИТИЧ ЕСКИЙ В ЕСТНИК

УКРАИНСКОЕ ИЗДАНИЕ

№ 8 (26) октябрь 2008 года

КОСМЕТИЧЕСКИЙ

РЫНОК СЕГОДНЯ

с. 6

Миссия выполнима Розничные корты: новые подачи О рынке соседнем — замолвите слово

с. 11

с. 12

с. 16

SOS... Грязная посуда с. 19

Тайны морских глубин История знаменитого Одесского толчка

с. 24

Развитие технологий и пожелания потребителей побуждают парфюмерно-косметические компании выводить новые продукты, а иногда и создавать новые категории, которые впоследствии вырастают в отдельные сегменты. Декоративная космецевтика — новая категория для украинского рынка, и пока конкуренция в ней невысока.

П О С Л Е ДНИ Е СО Б Ы Т И Я

•

НОВОСТИ • Добрый день, уважаемые читатели! Многие считают, что для успешной работы на рынке необходимо определенное количество финансовых средств, тогда продукту, а также компании, которая его производит или реализовывает, обеспечен успех. Я не согласна с этим мнением. Нет, я не оспариваю факт, что для производства или продвижения необходимы затраты. Дело в другом. Например, вам пришла в голову отличная идея, что потребителю ну никак не обойтись без вашего продукта Х. Вы закупили сырье, выбрали отличную упаковку, проплатили тотальный эфир на TV, купили полочное пространство в ритейле, продажи есть, но они не на том уровне, который вы запланировали, а со временем и вовсе могут падать. Почему? Быть может, потому что потребитель уже нашел на рынке продукт, аналогичный вашему, либо же его предпочтения изменились, и сегодня он хочет, чтобы консистенция была другая, или упаковка ему не пришлась по вкусу. А может, для вашей целевой аудитории референтным является другой канал... До того как транснациональные корпорации достигли того уровня, на котором они находятся сейчас, они располагали теми же инструментами, которыми располагают многие компании сегодня. Они внимательно смотрели и смотрят на рынок, они изучали и изучают потребителей, они использовали и используют опыт не только своей отрасли — они фанаты. Я рада, что и среди наших небольших компаний можно встретить таких же фанатов, которые используют креативные решения и нестандартные подходы в своем маркетинговом плане на 360°, дающие иногда потрясающую отдачу. Можно сегодня собрать сливки с рынка, но завтра их не будет, а разве это цель любой компании, строящей бизнес в таких нелегких украинских реалиях? Я думаю, нет.

Компания ООО «Омника» предлагает широкий спектр активных и функциональных ингредиентов для косметических производств.

Stearinerie Dubois Эмульгаторы, эмоленты, мягкие ПАВы, эфиры(глицерина, пентаэритритила, ПЕГ), смеси эфиров, жирные кислоты, жирные спирты.

Alban Muller Активы высоких технологий, экстракты растений(масляные, водные, пропиленгликолевые), жирные масла, биокомплексы, готовые альгинатные маски, скрабы, глины, грязи и соли Мертвого моря, комплексы для солнцезащитной серии, ароматические и дистиллированные воды, растительное молочко, антиоксиданты, натуральные эмульгаторы, мякоть свежих фруктов, базы(кремов, лосьонов, масок, гелей для душа и т.д).

Eingenmann & Veronelli Eingenmann Высококачественые ПАВы, различные смеси для & Veronelli холодного и гарячего способов приготовления косметических баз, готовые смеси для гигиенических средств, смеси консервантов, провитамин В5, витамин Е.

Masson Group Дистиллированные моноглицериды, моностеарат глицерина

С уважением, руководитель проектов: «Косметический Рынок Сегодня», Форум «Косметическая Индустрия Украины», парфюмерно-косметический портал InterCHARM.ua Елизавета Савенко

Galactic Молочная кислота и лактат натрия

ООО “Омника” Васильковская 14, оф. 713, г. Киев, 03040 Украина Тел.: 380 (44) 499 2211 Факс: 380 (44) 499 2299 E-mail: info@omnica.com.ua, URL: www.omnica.com.ua

ЧИТАЙТЕ ЕЖЕДНЕВНО НОВОСТИ ОТРАСЛИ НА WWW.INTERCHARM.UA

ПОС ЛЕДНИЕ СОБЫТИ Я

ЧЕГО ХОТЯТ МУЖЧИНЫ НОВИНКИ

ЦЕЛИТЕЛЬНАЯ СИЛА «АРОМАТА»

НАЦИОНАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ

НОВИНКИ

КОМПАНИИ

еждународная компания FC Nielsen, анализирующая рыночную динамику в более чем 100 странах мира, присвоила украинской сети магазинов ProStor звание национальной розничной сети. Из 25 областей Украины бренд ProStor известен уже в одиннадцати. А количество городов, в которых работают магазины красоты и подарков ProStor, достигло тридцати шести. Но на этом сеть останавливаться не собирается, до конца нынешнего года магазинов ProStor будет 110, их средняя торговая площадь составит от 150 до 300 м2. В настоящее время сеть не только открывает магазины в новых областях (среди основных достижений 2008 г. — открытие магазинов в Киеве и Крыму), но и укрепля-

«АЭРОЗОЛЬНОЕ НАСТРОЕНИЕ» КОМПАНИИ

компании «Украинские аэрозоли» подвели итоги конкурса «Аэрозольные настроения» и определили победителей. Согласно данным голосования посетителей официального сайта компании ими стали Наталья Костина (28 лет, Донецк) и Валентин Кужее (27 лет, Сумы). Участники набрали равное количество «симпатий» за свои отзывы о аэрозолях, и руководство компании решило подарить каждому из них главный приз: набор аэрозолей

серии Professional от компании SPLAT появилась оригинальная новинка — зубная паста «Артикум/ Articum», разработанная, по задумке компании, исключительно для мужчин. SPLAT «Артикум/Articum» — это натуральная лечебно-профилактическая зубная паста с освежающим эффектом. Главный акцент в продукте производители делают на защиту полости рта от бактерий в течение всего дня. Экстракт корня ратании и кустарника, произрастающего в Андах, Боливии и Перу, способствует защите от бактерий, минерал глюконат цинка в составе формулы пасты оказывает сильное антисептическое действие, комплекс кальция и гидроксиапатита, основных компонентов зубной эмали, уплотняет и реконструирует ткани зуба; органический аминофтоид в составе средства направлен на защиту зубов от кариеса; комплекс натуральных антибактериальных компонентов (биосол®, папаин), входящих в пасту, предотвращает образование налета и ухаживает за деснами. Традиционный сахаринат, обычно использующийся в зубных пастах, технологи компании заменили на экстракт стевии (медовые листья), что делает новинку безопасной для использования диабетиками. Рекомендуемая розничная цена — 22,17 грн. Производитель — ООО «СПЛАТ-КОСМЕТИКА», Россия.

преддверии осеннезимнего периода, характеризующегося обострением многих заболеваний, ООО «Аромат» представила рынку новую лечебнопрофилактическую серию «Целитель», предназначенную специально для решения различного рода проблем (отеки, воспаления, боли в суставах и мышцах, варикозное расширение вен, укусы насекомых и т. д.). Активность данной серии базируется на взаимном действии сбалансированной комбинации эфирных масел, витаминных комплексов, биологически активных компонентов, которые способствуют восстановлению защитных свойств поврежденной кожи и инициации регенерационных процессов. В линию вошли: • «Целитель Перцовый» (разработан специально для использования при ревматических, мышечных болях, радикулите, невралгии, миозитах, спортивных и бытовых травмах); • «Целитель Горчичный» (способствует согреванию и улучшению кровообращения, а также профилактике простудных заболеваний); • «Целитель Детский горчичный» (предназначен для согревания и улучшения кровообращения, профилактики простудных заболеваний у детей); • «Целитель с окопником и пиявкой» (для оказания профилактического эффекта по дезинфекции в посттравматический период, для снятия болей, смягчения и устранения воспалений); • «Целитель с сабельником и пиявкой» (способствует согреванию, смягчению кожи, для подавления инфекций простудного характера). Новые кремы-бальзамы представлены во всех аптечных и розничных сетях Украины. Рекомендованная розничная цена: 6—8 грн.

ет свои позиции в уже освоенных регионах. Так, до конца этого года планируется открытие еще четырех магазинов в Харькове. Сеть ProStor также намерена серьезно укрепить свои позиции в Запорожской, Кировоградской, Полтавской и Херсонской областях.

ЧИТАЙТЕ ЕЖЕДНЕВНО НОВОСТИ ОТРАСЛИ НА WWW.INTERCHARM.UA

5-6 НОЯБРЯ 2008 ГО ГОДА ОДА ОДА ОД УКРА УКРАИНА, УК КРА РАИН ИНА, А, КИЕВ, КИЕ И В, В, ОТЕЛЬ ОТЕ О ТЕЛЬ ТЕ ЛЬ «РУСЬ», «РУ РУСЬ С », УЛ. ГОСПИТАЛЬНАЯ, ГО ОСПИТ СП ПИТ ИТАЛ АЛЬН ЬНАЯ А ,4

КУПИТЕ!!!

• 20 20 лучших лучших с луч специалистов спе специали сп пе ц циалистов иал алистов али стов ов о вп представят пред пре ре д с ставят тавят авя а вят в я с свои сво св во в о идеи и навыки • специализированная площадка дка ка а для д я общения о и обмена опытом о пытом работы работы на рынке парфюмерии и косметики

Интерактивные коммуникации и детальная информация на www.kiuforum.com.ua или у нашего менеджера по тел.: +38 (044) 594-2812/15/18 Факс: +38 (044) 248-8187 E-mail: cls@intercharm.ua

При поддержке:

Деловой партнер:

Спонсор по информационной безопасности:

Медиа-партнер:

Информационный партнер:

Отраслевой

партнер: www.kiuforum.com.ua www.intercharm.ua

Организатор:

ПОС ЛЕДНИЕ СОБЫТИ Я

собственного производства в фирменной сумке компании. Напомним, что конкурс «Аэрозольные настроения» был проведен с целью популяризации аэрозолей, а также приобщения украинских потребителей к культуре пользования такой продукции. Два месяца на сайте компании был открыт раздел «Аэрозольные настроения» с легендами и правдивыми фактами о аэрозолях и аэрозольной упаковке. Все желающие приглашались пополнить эту коллекцию, для чего необходимо было разместить соответствующую теме информацию с указанием ее источника и контактными данными участника. По данным компании «Украинские аэрозоли», коллекция выросла многократно. В компании верят, что «Аэрозольные настроения» положат начало новой генерации пользователей аэрозольной продукцией. ВЕТЕР ПЕРЕМЕН КОМПАНИИ

сентября в Международный день красоты компания Schwarzkopf&Henkel (косметическое подразделение) провела пресс-завтрак для представителей ведущих женских изданий. Во время мероприятия участники обсудили мировые тренды, инновации в косметике и потребности в переменах современных женщин. Бренд-менеджеры косметического подразделения компании

NANONAFTALAN

«Хенкель Украина» презентовали журналистам последние инновации и разработки, которые основаны на глубоком изучении потребителя и актуальных мировых трендов. «Поиск и реализация новых идей, следование желаниям потребителя и инновационные открытия — основные задачи, которые компания ставит перед собой в своей деятельности, — рассказала в презентации начальник отдела маркетинга косметического подразделения компании «Хенкель Украина» Нина Домбровская. — Успешность Schwarzkopf&Henkel основана на глубоком изучении тенденций рынка и трендов. Ежедневно пополняется база глобальных исследований и идей, для оценки которых привлекаются все сотрудники. Миссия нашей компании — сделать жизнь людей лучше, легче и красивее. Поэтому наша продукция соответствует последним современным трендам». На пресс-завтрак были приглашены независимые эксперты: в сфере психологии — президент Украинской арт-терапевтической ассоциации Елена Вознесенская и в области моды — основатель Украинской недели моды Ирина Данилевская. Во время обсуждения они высказали свое мнение о процессе перемен в жизни прекрасной половины общества, поделились новыми идеями красоты, собственными исследованиями и последними наблюдениями относительно современных трендов.

МИНЕРАЛЬНАЯ КОСМЕТИКА

НОВИНКИ

омпания ООО «Беллис» по лицензии компании BIOOIL разработала и представила украинскому рынку серию косметических средств NanoNaftalan. Основной составляющей линии является нафталан — «горное масло», которое добывается в единственном месторождении в мире (в Азербайджане), имеющее лечебные свойства, которые на протяжении более шести веков используются в народной медицине для решения проблем с кожей, суставами и другими системными заболеваниями организма. Серия NanoNaftalan — это профилактические средства, при изготовлении которых используется нанотехнология: микрокапсулирование активной составляющей (нафтеновые углеводороды) из состава известной нафталановой нефти. В линию вошли: шампунь NanoNaftalan, специально разработан для укрепления корней волос, активации роста, удаления перхоти, зуда, шелушения и глубокого питания сухой кожи головы. Крем-бальзам для волос NanoNaftalan способствует стимуляции кровообращения и улучшению обменных процессов кожи головы. Гель для душа NanoNaftalan имеет в своем составе инновационную формулу, действие которой направлено на удаление с кожи поверхностного слоя эпидермиса, устранение зуда, увлажнение и смягчение кожи, улучшение микрорельефа, ее подтяжку. Нанокапсулы в составе средства проникают в глубокие слои кожи для поддержания естественного уровня увлажнения и обеспечивают ремиссию на долгое время.

ЧИТАЙТЕ ЕЖЕДНЕВНО НОВОСТИ ОТРАСЛИ НА WWW.INTERCHARM.UA

5-6 но

2008 год Киев, Ук

сентября в одной из многочисленных пещер Тернопольской области, в селе Кривче, состоялась презентация новой линии декоративной косметики от известного немецкого бренда ARTDECO — минеральная косметика Pure Minerals. Компания HEXAGONE, эксклюзивный дистрибьютор ARTDECO в Украине, выбрала именно это место, так как пещеры являются своего рода музеем минералов, здесь можно изучить их полезные свойства, а также понять механизм их влияния на кожу человека. На мероприятие приехала представитель марки из Германии, Анна Бласко, старший вице-президент по маркетингу компании «Артдеко», которая ознакомила собравшихся с тенденциями развития декоративной косметики в Европе. Минеральная косметика Pure Minerals создана в двух новых концептах: розничный концепт и профессиональный концепт со специальным оборудованием. Розничный концепт включает в себя консиллер минеральный (2 оттенка), рассыпчатую пудру минеральную и сияющую пудру минеральную (3 оттенка), минеральную пудру-основу в кисти (4 оттенка), кисть для нанесения минерального консиллера и кисть для нанесения минеральной рассыпчатой пудры, минеральной сияющей пудры. Палитра косметики рассчитана на разные вкусы, в ней присутствуют все оттенки от нежных до ярких. Рекомендованная розничная цена продукции составит от 48 грн. (кисточка для подводки) до 184 (минеральная пудраоснова в кисти).

Т Е

Ф Н И

ФО К УС

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА Классифицировать миссии очень тяжело. Объяснить, как правильно составить миссию, еще тяжелее. Миссия — это не конвейерная работа. Это то, что шлифуется долгие годы — теорией, практикой, да вообще всем. Мы решили не анализировать миссии на правильность и соответствие теории, а просто дать нашим читателям примеры миссий известных на рынке Украины компаний. А выводы каждый может сделать сам, не так ли?

ЧТО ТАКОЕ МИССИЯ? Есть разные классические трактования миссии. И. Мазур, А. Шапиро в книге «Реструктуризация предприятий и компаний» говорят о миссии так: «Миссия (предназначение) организации — ответ на вопрос, в чем заключается деятельность компании, и чем она намерена заниматься». Л. Гительман в своем труде «Преобразующий менеджмент» — так: «Миссия — стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе». О. Виханский, А. Наумов в «Менеджмент» — так: «В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения». Наверное, наиболее краткую версию можно найти у Х. Виссема «Стратегический менеджмент и предпринимательство». Он определяет ее так: «Миссия = предвиденье + кредо». В этой статье мы представили миссии косметических компаний, которые работают на рынке Украины. Среди них есть и отечественные производители, и транснациональные представительства. Каждой компании редакция задала несколько вопросов. Кто и когда придумал миссию компании? Миссия создавалась только для сотрудников или и для потребителей? Как и где сотрудники компании узнают

о миссии? Как и где узнают потребители о миссии? Что самое главное в миссии, на ваш взгляд? Как вы считаете, ваша миссия может измениться через год или, скажем, 50 лет? С удовольствием делимся с вами их ответами. ООО «ЭМВЕЙ УКРАИНА» Каждому в жизни необходима миссия для того, чтобы направлять свои действия в настоящем или будущем. Бизнес ничем не отличается. Миссия Amway очень проста: «Помогаем людям жить лучше». Это, если очень

Елена Якимчук, менеджер по внешнекорпоративным связям Миссия: «Помогать людям жить лучше». 6

кратко, но, конечно же, нашу миссию можно расшифровать. И дополнить еще четырьмя тезисами: мы помогаем потребителям жить лучше, помогаем предпринимателям жить лучше, помогаем сотрудникам жить лучше, помогаем окружающим жить лучше. Миссия Amway была создана ее основателями — двумя друзьями: Ричем ДеВосом и Джеем Ван Анделом 50 лет назад. Двух молодых людей объединила идея свободного предпринимательства и желание дать людям возможность делать то, что им больше всего нравится. Изначально они сформулировали принципы, на которых строили бизнес. Ими стали четыре понятия, которые лежат в основе полной жизни человека: Свобода, Семья, Надежда и Вознаграждение. Эти принципы определили и миссию компании: «Помогаем людям жить лучше». В начале 90-х годов, когда Amway уже была многонациональной международной корпорацией с многомиллиардным товарооборотом, Рич и Джей отошли от дел и передали бразды правления своим сыновьям — Дагу ДеВосу и Стиву Ван Анделу. Второе поколение руководителей компании руководствуется теми же ценностями, на которых строится бизнес и сегодня. Миссия Amway ориентирована на все группы, на которые деятельность компании может иметь непосредственное либо косвенное влияние. Главным

ФОКУС

носителем, «примером» воплощения миссии в жизнь являются руководители и сотрудники компании. О миссии Amway говорят всегда и везде: на рабочих встречах, презентациях, на крупных мероприятиях. Она написана на стендах, которые украшают офисы компании, она упоминается в корпоративной литературе. Люди живут и работают с этими словами каждый день. Главное в миссии, на наш взгляд, то, что она кратко и четко передает идею, ценности и принципы работы компании. Обычно человек, приходя на работу в новую компанию, надеется реализовать в ней свои цели, связанные с его профессией, интересами, общением, самореализацией, изучением и достижением нового. Он приходит с четким сложившимся мировоззрением и ценностями. И если они находятся в соответствии с целями и принципами, которых придерживается компания, он будет намного более заинтересован в своей работе и сможет максимально раскрывать свой потенциал. Таким же образом общие цели и интересы помогают объединить и ведут к взаимовыгодному сотрудничеству компанию и ее партнеров, клиентов... Поэтому эффективная миссия должна гармонировать с ценностями и целями людей, которые работают в компании либо сотрудничают с ней, а также с другими обществами и организациями, с которыми компания хотела бы успешно взаимодействовать. Более того, миссию можно сравнить с «визитной карточкой» компании, тем, на основании чего складывается мнение о компании со стороны. Хорошо сформулированная и воплощаемая на практике миссия может оказаться важным фактором мотивации и стиму-

лом для сотрудников, решающим фактором для клиентов и партнеров при принятии решения о сотрудничестве именно с данной компанией и большим плюсом для репутации компании в целом». ООО ПКФ «БИОТОН» Создавая нашу компанию и косметическую линию продуктов, мы понимали, что только с помощью профессиональной и скрупулезной работы экспертов, качества натуральных ингредиентов, внимания к каждому клиенту мы сможем создать продукт, который был бы востребован потребителями. Миссия нашей компании рождалась постепенно, учитывая потребности клиентов и проявляя заботу о каждом из них. Наша миссия — это философия нашей компании, те цели и задачи, которые сформировались под влиянием потребностей общества. Наша миссия — это внимание к каждому потребителю и к каждому нашему сотруднику. Ведь только при понимании общих ценностей компании каждый сотрудник сможет правильно добавить свой творческий штрих в общую картину деятельности компа-

Андрей Бондарюк, директор Миссия: «Заботиться о вашем здоровье и комфорте, помогать стать красивее и увереннее в себе. Мы производим качественную косметику из натуральных природных компонентов и делаем ее доступной широкому кругу потребителей».

нии. Именно поэтому, уже начиная с собеседования, кандидатов знакомят с целями компании. Эта наша общая цель помогает нам заботиться о наших клиентах. Наша миссия постоянно звучит в рекламных презентациях и материалах, слоганах и описании косметических средств. Любая компания создается в ответ на требование рынка с целью удовлетворения определенных потребностей населения. Миссия нужна каждой компании, ведь она сплачивает коллектив вокруг одной цели, дает каждому сотруднику четкое понимание значимости его вклада в общий результат работы слаженной команды. Кроме того, миссия раскрывает смысл существования компании, ее социальную значимость для общества, необходимость производимого продукта, благодаря которому удается достичь улучшения качества жизни. Миссия компании «Биотон» — это забота о потребителях, именно поэтому она универсальна и вряд ли претерпит особые изменения за 50 лет. В то же время миссия компании может быть мобильной и гибкой, изменятся вследствие нужд общества. Миссия — это основополагающая философия компании, которая дает понимание долгосрочной стратегии развития, определения своего места и цели существования на рынке». ЗАО «ЭЛЬФА» Наша миссия — это «живой организм». Потому у нас нет ее окончательной формулировки. Сегодняшний вариант миссии создавался ТОПменеджментом компании исходя из видения владельцев бизнеса. Изначально миссия была предназначена больше для внутреннего пользования — для сотрудников и партнеров компании. О ее сути и о том, что делает наша компания, чтобы следовать ей, можно узнать из корпоративной электронной газеты и внутреннего сайта. Конечно, существует огромное количество компаний, которые не имеют оформленной на бумаге миссии. Это не плохо и не хорошо. Это просто говорит о том, что они не созрели «написать ее пером». Когда это, в конце концов, произойдет, им будет значительно легче описывать суть работы своей компании.

Ф О К УС

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Анна Попова, директор по маркетингу Миссия: «Компания «Эльфа» производиткосметическуюпродукциюпофармацевтическим стандартам и является ведущим производителем косметики в Украине. Инновационность и высочайший уровень качества обеспечивается профессионализмом сотрудников и строгим контролем на всех стадиях производства. В нашей компании существуют неограниченные возможности для повышения своего профессионального уровня».

роль сыграл и персонал компании. Люди, проработавшие на предприятии более 20 лет, просто не представляли, что можно легко перечеркнуть столько накопленного и отточенного годами опыта и мастерства. Для сотрудников в миссии нашей компании заложена как финансовая заинтересованность (увеличение объема производства, что влечет за собой более высокую заработную плату), так и увеличение престижа компании при работе с крупными клиентами. Для клиентов компании — это четкое реагирование на потребности рынка и бесперебойное наличие доступного по цене отечественного товара. Для государства в целом — увеличение выпуска валового продукта. Миссия превращает компанию и ее клиентов в участников полноценного жизненного цикла — от момента создания продукта (услуги) через его дистрибьюцию до конечного потребления продукта. Потребитель узнает о миссии концерна, приобретая его продукцию. Если продукция пользуется спросом и регулярно потребляется — миссия выполнена и будет актуальной на протяжении еще не одного десятка лет.

С моей точки зрения, главное при формулировании миссии — максимально точно сформировать свое видение бизнеса через время. Именно потому время однозначно вносит свои коррективы в текст миссии (она ведь для нас «живой организм»). Вполне вероятно, что через 20 лет наша миссия будет выглядеть совершенно иначе. Будет другая бизнес-среда, другие вкусы потребителей, возможно, наша компания будет получать основную прибыль совершенно от других продуктов, услуг. Тем более что такие примеры современная история знает: Nokia из деревопереработки ушла в высокие технологии.

ОАО «КОНЦЕРН «ФРЕШ АП» (БЫВШИЙ ЗАВОД БЫТОВОЙ ХИМИИ «ЗАРЯ») Одними из инициаторов создания миссии компании стали дистрибьюторы производственного предприятия. Диктуя свои потребности в том или ином виде товара, они стимулировали нашу компанию выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов. Немалую

Елена Глотова, исполнительный директор Миссия: «Объединить накопленный опыт и традиции с динамичными реалиями сегодняшнего дня в Private label, выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, своевременно и четко отслеживая потребность рынка, и сохранить позиции современного, конкурентоспособного предприятия». 8

ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «БИШОФФ»

Елена Недилько, маркетинг-директор Миссия: «Дать возможность большинству потребителей почувствовать превосходное качество натуральной косметики уровня ведущих мировых брендов». Наша миссия была придумана учредителем компании в самом начале, еще до появления компании как таковой. Она явилась той ключевой идеей, после чего уже было понятно, чем и зачем мы будем заниматься. Точная формулировка и кристаллизация происходила постепенно. Время и реалии жизни вносили свои коррективы. Окончательная редакция принадлежит лично мне. Как и полагается, по классическим канонам маркетинга, наша миссия создана для потребителя, а сотрудники, как и компания, являются ее главными носителями. Миссия это первое, что узнает сотрудник, приходя к нам на работу. Потребители узнают о нашей миссии не из банальных формулировок, придуманных незатейливым копирайтером, а из всего, что мы делаем на рынке. Сегодня, к сожалению, многие компании организуются по принципу «заработаем денег», а то, чем будет заниматься компания, решается после. Отсюда и отсутствие миссии. Хотя это и банально, но хотелось бы напомнить, что на современном этапе любой бизнес должен быть ориентирован на удовлетворение потребностей потребителя. После того как мы это выясняем, необходимо подумать, что мы можем предложить. Ответить для

ФОК УС

себя на вопрос: «Что в нас есть такого, чего нет у других?». И потом на другой вопрос: «Кому нужно все, что мы делаем?». Это и будет фундаментом миссии компании. В дальнейшем из тонких нитей миссии будет соткан слоган. Миссия ляжет в основу корпоративной структуры и всех дальнейших процессов. Она, подобно цементу, соединит все элементы бизнес-структуры и сделает ее гармоничной и целостной. Именно такая целостная компания и может выдержать жестокие ветра конкурентной борьбы и быть оценена современным потребителем. В мире меняется все — и потребитель, и его потребности, способы их удовлетворения. 50 лет назад телевизор был предметом роскоши, сегодня это обычный элемент домашнего интерьера. Сегодня высококачественная косметическая продукция — признак статуса, а через 50 лет она может стать банальной, как мобильный телефон. Конечно, миссия нашей компании может измениться, но это будет уже совсем другая компания.

Миссия: «Придать Жизни Энергию» (англ. — Add Vitality to Life). Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают людям отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия». Каждый день 150 млн. человек в более чем 150 странах мира покупают нашу продукцию. Уже сегодня наши торговые марки помогают покупателям нашей продукции отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. Rama заботится о сердечно-сосудистой системе. Благодаря шампуню Sunsilk наши волосы отлично выглядят, что повышает нам настроение. В будущем наши торговые марки привнесут в жизнь еще больше энергии. Новая миссия компании «Энергия для Жизни» объединит наши торговые марки для достижения общей цели — удовлетворения запросов потребителей, вытекающих из реалий сегодняшнего времени: старения населения, урбанизации, изменения системы питания и стиля жизни. Мы видим растущую потребность населения 9

UNILEVER Последние пять лет мы концентрировали наши усилия на развитии ведущих торговых марок, внедряя инновации и стараясь понять потребности и вкусы наших покупателей. Сейчас мы поднимаемся на новую ступень ведения бизнеса — мы объединяемся вокруг общей четко сформулированной миссии. Мы понимаем, что мир, в котором мы осуществляем свою деятельность, непрерывно меняется. Потребитель, покупая тот или иной продукт, предъявляет производителям ведущих торговых марок новые требования, основываясь, прежде всего, на своей гражданской позиции. Потребитель выбирает те компании и торговые марки, которым доверяет. И Unilever со своей стороны стремится оправдывать ожидания современных потребителей. Наше настоящее — умелое управление, высокое качество продукции и большой опыт работы с разными культурами — составляет прочный фундамент для нашего будущего. Опираясь на прочный фундамент, мы поднимаемся на новую ступень. Мы хотим стать еще более открытой и прозрачной компанией. Название Unilever будет стоять за всей выпускаемой нами продукцией, за нашей деятельностью во всем мире.

Инна Деркач, руководитель отдела корпоративных коммуникаций (ТМ Lipton, Dove, Rexona, Domestos, Knorr, CLEAR, Timotei, Sunsilk, Brooke Bond, Беседа, CIF, AXE, Rama, Cr me Bonjour)

в здоровом образе жизни, большем ассортименте продукции, ее высоком качестве, вкусовом разнообразии и удовольствии от покупки, во времени — самом выгодном «приобретении». Помогая людям отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия, мы сможем удовлетворять эти потребности и расширять границы своей деятельности. Наша четко выраженная миссия — «Придать Жизни Энергию» и изменить в лучшую сторону повседневную жизнь людей — касается не только наших торговых марок. Она касается и наших сотрудников, и всего общества и, конечно же, окружающей среды. Ознакомиться с нашей миссией внешние аудитории могут через наш сайт, средства массовой информации, которые затрагивают данную тематику, кроме того, наша миссия выражается во всем, что мы делаем, включая маркетинговую, социальную и др. активности. Искусственно создавать/прописывать миссию не имеет смысла, так как это никогда не станет фундаментом

Ф О К УС

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА для ведения бизнеса. Миссия должна формулироваться исходя из истории компании, целей, типа бизнеса, аудиторий, с которыми компания работает. Кроме того, важно понимать, что мало сформировать миссию — она должна проходить сквозь все аспекты жизни и деятельности компании. ООО ПТФ «ЭКМИ» Миссия компании в последней версии была сформулирована в конце 2006 г. командой единомышленников, которые осознали необходимость изменения стратегии развития компании. Эта команда состояла из сотрудников отдела маркетинга, сбыта, а также высшего руководства компании. (Для сравнения, ранее миссия компании звучала как «Мы стремимся выпускать полный спектр доступных по цене средств по уходу за волосами».) Наша миссия создана в первую очередь для сотрудников компании и для наших ключевых клиентов, которые являются постоянными партнерами в течение длительного периода времени. Сформулировав эту миссию, мы формализовали наши приоритеты, показали, к чему мы стремимся, что для нас важно. И эту мысль мы попытались донести как до всех сотрудников своей компании, так и до наших ключевых партнеров — дистрибьюторов. О нашей миссии партнеры узнали после получения презентации — «Портфеля компании», в котором помимо миссии

Сергей Пшеничный, начальник отдела маркетинга Миссия: «Создать в сознании потребителя образ бренда, выпускающего качественный отечественный продукт по разумной цене».

сформулированы наши новые принципы работы, задекларирован стратегический портфель продукции и основные направления развития в ближайшей перспективе. До конечных потребителей мы свою миссию не доносим, т. к. считаем, что у конечного потребителя другие ценности и ему предпочтительнее знать о свойствах и преимуществах нашей продукции. Главный аргумент в пользу формулирования миссии — в процессе формулирования сотрудники (руководители) компании вынуждены сами для себя сформулировать основные приоритеты компании. Поскольку миссия должна быть краткой и емкой, приходится отбрасывать все лишнее, сконцентрироваться только на самом главном. Осознав для себя, что для компании является главным, стоит именно на этом и акцентировать внимание в дальнейшей работе, в разработке стратегии развития компании. Для построения эффективной стратегии важно расставить приоритеты, понять, что важно, а что нет. Формулирование миссии — один из верных инструментов для осуществления этого. Да, миссия компании через какое-то время может измениться. Это связано с тем, что миссия компании отображает видение работников своей компании на сегодняшний день, к чему она будет стремиться в перспективе, в чем смысл работы команды. Однако все течет, все меняется… Меняется рынок, меняется потребитель, меняются сотрудники компании. В какой-то момент возникает необходимость переосмысления. Нужно остановиться и задать себе вопрос, понимаем ли мы, куда и зачем идем? И если ответы на эти вопросы не соответствуют уже имеющейся миссии компании, значит, пора ее (миссию) пересмотреть. ООО «СПЛАТ-КОСМЕТИКА» Наша миссия, на наш взгляд, является «бессрочной», актуальной в любой ситуации, и мобилизующей все наши усилия на нужное и полезное дело. Миссия в нынешнем варианте была разработана акционерами компании совместно с топ-менеджментом в 2006 г. на сессии стратегического планирования. Миссия неотделима от ценностей компании, ее философии и социальной политики. Миссия, безусловно, создавалась для всех, для кого мы трудимся — и для сотрудников, и для наших покупателей. 10

Евгений Дёмин, генеральный директор Миссия: «Помогать людям быть здоровыми, красивыми и успешными». Первых она стимулирует к повышению эффективности участием в проекте с важными и благородными целями, вторым сообщает коротко о нашей главной задаче. Мы решили, что миссию не стоит прятать. По всему нашему офису развешены большие плакаты с нашей миссией. Плюс, миссия есть в стратегии компании — официальном документе, которым определяются цели, задачи, сроки и способы достижения поставленных целей для компании. Миссия употребляется на корпоративных праздниках, тренингах, при адаптации нового члена команды. А потребитель узнает о нашей миссии либо в письме, которое вложено в каждый продукт, либо на главной странице нашего сайта. Все новые продукты и услуги создаются в соответствии с миссией, это позволяет быть сконцентрированным на главном и достигать выдающихся результатов. На мой взгляд, миссия — это честный ответ на вопрос, зачем наша компания нужна людям. А для ответа на этот непростой вопрос нужно точно понимать, почему, для кого и зачем ты что-то делаешь, отвечать на этот вопрос искренне и заниматься только любимым делом. В идеале достижение миссии должно находиться за пределами жизни, тогда не возникнет ситуации, когда цель достигнута, миссия выполнена и существование компании становится бесцельным. Записала Леся Костив

РОЗН И ЦА

РОЗНИЧНЫЕ КОРТЫ: НОВЫЕ ПОДАЧИ С

тремительный рост рынка 2–3 октября в бизнес-центре «Инком» прошел Первый ся о том, что они являются торпозволяет ритейлерам, с украинский ритейл-форум, который собрал специали- говыми операторами между одной стороны, достигать луч- стов розничных сетей Украины для обмена опытом и поставщиками и потребителяших результатов деятельности, обсуждения процессов, происходящих в индустрии. ми, а не продавцами полочноа с другой, — создает новые Инициатором мероприятия выступил журнал «Новый го пространства, штрихкодов и трудности. Годовые обороты маркетинг». т. д. Именно поэтому западные крупнейших торговых операторитейлеры пришли к понятию ров уже превышают $1 млрд., выручка вых объектов». Согласно представленным категорийного менеджмента. С помокомпаний растет быстрее, чем рознич- данным, лидерами по уровню доходов щью анализа продаж, анализа рыночный товарооборот в стране. Тем не менее населения являются города-миллионники: ных долей категорий, частоты покупок и маржа в розничном бизнесе снижает- Одесса, Киев, Харьков, Днепропетровск и потребительских предпочтений каждый ся. Среди задач, стоящих сегодня перед Донецк. За исследуемый период 2007 г. розничный оператор может выделить руководителями розничных сетей, уни- рост доходов в Одессе, Киеве и Харькове для себя три группы товаров: целевые, фикация бизнес-процессов для разра- был выше, чем средний по городам с насе- основные и удобные. С помощью такой ботки эффективных концепций торговли, лением свыше 100 тыс. жителей, в то идентификации можно эффективнее создание высокотехнологичной системы время как в Днепропетровске и Донецке спланировать ассортиментную политику, распределения товаров, закрепление в рост доходов был ниже среднего. Наиболее увеличить прирост в основных категорирегионах, привлечение инвестиций. Все высокие темы роста наблюдались в ях, которые приносят наибольший доход, это и многое другое обсуждали участники Северодонецке, Кривом Роге, Кременчуге, сдержать падение целевых категорий, форума. менее всего доходы росли в Кировограде, за которыми приходят в торговую точку, Так, г-н Герд Волфрам, управляющий Луцке, Черновцах и Мариуполе. уменьшить процент товаров без движедиректор MGI METRO Technology GmbH, Доклад «Эффективная организационная ния, оптимизировать запасы и т. д. рассказал о проекте METRO Group Future структура розничного холдинга в условиНовый опыт категорийных программ Store Initiative, включающем в себя систе- ях быстрого роста» Андрея Калмыкова, для украинского розничного рынка предму RFID — технологию радиочастотной управляющего компанией Trade Help и ставила Екатерина Клюгвант-Браим, идентификации. Суть системы заключа- модератора ритейл-форума, как всегда, руководитель подразделения управется в следующем. Каждый товар имеет был четким и интересным. В условиях ления проектами компании Prospects свой электронный код (EPC), который быстрого роста специалист рекомендовал Ukraine. Любопытными результатами хранится на «смарт-чипе», наклеенном обратить внимание на три основные зада- были стратегии маркетинговой логистина продукт. Специальное считывающее чи: создание эффективной оргструктуры ки на практическом опыте сети «DЦ». устройство RFID может идентифицировать управляющего холдинга, выполнение про- Основное отличие маркетинговой логитовар и передать данные без физическо- ектного менеджмента как основы рабочей стики от традиционной в том, что прогноз го контакта или контакта в зоне прямой недели менеджеров, проведение посто- строится не на основе опыта валовых видимости с помощью радиочастотной янной аналитики управления ресурсами продаж, а на анализе потребительской идентификации. Устройство может опо- розничной сети (бизнес-время работы модели и повторных покупок владельзнать как единицу товара, так и целую сотрудников компании, деньги — товар, цев дисконтных карт внутри категории. палету. Данная технология предполагает торговые — складские площади). Также Так, идея проведенной в сети «DЦ» проряд плюсов на каждом этапе поставки. были даны советы относительно развития граммы состояла в формировании долВо-первых, значительное ускорение про- персонала, ведь для того чтобы эффек- госрочной лояльности потребителей к цессов приемки товаров, во-вторых, сни- тивно развиваться, надо обучать и моти- категориям, в которых высок процент жение затрат на логистику и хранение вировать сотрудников. Вопрос в том, кого «наблюдателей» — за счет введения как продукции на складах, в-третьих, воз- именно? Директора холдинга — учатся материальной, так и эмоциональной приможность четко видеть весь грузопоток всегда, т. к. имеют вотум доверия и доступ вязки к брендам-участникам. Атрибутами от производителя до розничной точки, «к телу» управляющего собственника и программы были дисконтная карта, карта в-четвертых, более эффективные и про- финансового директора. Средний менед- баллов, журнал, «талоны красоты», сертизрачные сети международных поставок, жмент ежедневно выполняет «текучку». фикаты лидеров программы. В резульи наконец, отсутствие товарных подде- Доступа «к телу» не имеет, свои деньги тате наблюдалось увеличение продаж в лок — электронный код товара делает тратить не хочет. Вывод: учить надо сред- категориях до 35%, увеличение частоты невозможным его замену. На данный ний менеджмент розничной сети. Именно покупки среди участников программы момент система тестируется в магазинах они влияют на скорость развития, а не на 1,7%, увеличение процента присутFuture Store и Galeria Kaufhof. директора. ствия в корзине участников более дороИнтересными были результаты исслеАктуальным был доклад «Управление гих брендов. На данный момент сеть продования Gfk Ukraine, которые представил товарными категориями» Елены Луниной, должает этот проект в детской категории Дмитрий Яблоновский, старший иссле- бизнес-консультанта по вопросам кате- с целью построения категории, формиродователь отдела рынков услуг в докла- горийного менеджмента компании Trade вания лояльности к брендам поставщика де «Как не заблудиться в чужом городе? Help (Россия). Все чаще розничным ком- и розничного оператора. Елизавета Савенко Исследование месторасположения торго- паниям приходится сегодня задумывать11

СО Б Ы ТИЕ

О РЫНКЕ СОСЕДНЕМ — ЗАМОЛВИТЕ СЛОВО П

ервым был представв Украине — $470 млн. В целом 19 сентября 2008 г. в отеле «Русь» информационнолен доклад Елизаветы же российский рынок бытовой аналитический вестник «Косметический рынок сегодСавенко, руководителя проекта химии показал рост во всех ня» собрал экспертов рынка в рамках второй конфе«Косметический рынок сегодсегментах. На польском рынке ренции «Рынок бытовой химии household Украины». ня», — «Структура рынка бытоотрицательную динамику среди Формат встречи получился крайне информативным вой химии Украины, России и сегментов бытовой химии покадля представителей рынка, особенную ценность для Польши», основанный на данзывают продукты для отбелиучастников обрело оживленное обсуждение проблем ных компании Euromonitor вания и удаления пятен, приразвития рынка. International. Так, согласно данчиной тому служит все большее ным исследовательского агентпоявление средств для стирки, ства, российский рынок бытовой химии бителей, однако рынки насыщаются, и которые включает в себя функции вышеув 2007 г. составил $3264,5 млн., рост — ближайшие 5 лет данная тенденция будет помянутой категории. В Украине так же, +16,3%. В 2006 г. этот показатель состав- продолжаться. как и у соседей-россиян, положительная лял 17,2%, что говорит о некотором насыОтносительно категорий средств быто- динамика во всех сегментах говорит о том, щении рынка. Польский рынок бытовой вой химии, снижение объемов на рынке что рынок еще далек от насыщения. химии в прошлом году достиг показателя Восточной Европы наблюдается в таких, Высокая приоритетность использов $1384 млн., продемонстрировав увели- как отбеливатели и средства для удале- вания маркетинга в нынешних рыноччение на 4,5%, что на 0,5% меньше, чем ния пятен, а также продукты для борьбы ных условиях подталкивает прежде в 2006-м. Украинский же рынок средств с насекомыми. Наибольшие объемы на всего изучать потребителя, чтобы разодля ухода за домом в 2007 г. был равен всех трех рассмотренных рынках занима- браться в истинных его потребностях. $828,1 млн. За 2007 г. рынок вырос на ет категория стиральных порошков, где в Так, рынок бытовой химии глазами 13,4%, аналогичный показатель в 2006 г. продажах доминируют транснациональ- потребителя отразил доклад Натальи составлял 11,6%. Таким образом, можно ные производители. Так, в России рынок Шепотинник, старшего менеджера по сделать вывод, что средства бытовой средств для стирки составил в 2007 г. работе с клиентами, потребительская химии все больше входят в дома потре- $1922,7 млн., в Польше — $705,9 млн., панель исследовательского агент-

EXHIBITIO

VII Международная выставка exhibition парфюмерии и косметики Cosmet

28-31 января

Организатор:

2009 года Экспонентов: 600 Количество павильонов: 3 Выставочная площадь: 25 000 м2 Место проведения: ВЦ «КиевЭкспоПлаза», Украина, Киев, ул. Салютная, 2-Б Организатор выставки: ООО «Косметик Экспо Медиа» Тел.: +38 (044) 594-2812 /15/18 Факс: +38 (044) 248-8187 По вопросам участия: expo@intercharm.ua По вопросам приобретения билетов: cls@intercharm.ua www.intercharm.ua При поддержке:

Разделы выставки: Парфюмерия, косметика, декоративная косметика Pharma Beauty – космецевтика, детская косметика, средства гигиены, БАДы InterCHARMpack – производственное оборудование, сырье, упаковка для парфюмерно-косметической индустрии, контрактное производство Бытхим Lab – «выставка в выставке» – специальная экспозиция представляющая бытовую химию и хозтовары TREND ZONE – зона тенденций, воплощенная в зрительных образах Профессиональные мероприятия выставки — 21, в том числе:

exhibition

(28 января) – конференция для игроков нелекарственного аптечного рынка Организаторы:

Инновации в производстве: сырье и технологии (29 января)

Cosmetics

Байерская программа: Целенаправленная индивидуальная работа организаторов выставки в региональных офисах байеров с целью персонального приглашения их на выставку InterCHARM-Украина 2009, организации их эффективной работы на выставке и оптимизации времени 12

ion

met

СОБЫТИ Е

кеты либо специализированные магазины. Для того чтобы «достучаться» до аудитории премиум-сегмента, исследователи советуют производителям и дистрибьюторам разместить продукцию на полках Metro, «Сільпо», «DЦ», «Велика кишеня» и «Фуршет», ведь именно они являются залогом наибольшей посещаемости потенциальными клиентами. Учитывая высокую активность поведения данной группы потребителей, докладчица рекомендовала использовать наружную рекламу (восприятие в группе на 28% выше, чем среди всех домохозяйств, более того, премиум-сегмент на 15% больше замечает рекламу на постерах в магазинах, ТЦ) и интернет-рекламу. «Активная» же реклама (радио и ТВ) лишь раздражает целевую аудиторию. Наиболее успешными для продвижения продукции будут «послания» в прессе, включая и журналы, и газеты. В публикациях стоит обратить внимание на типично глянцевые темы (мода, косметика, светская хроника, диеты, взаимоотношения полов, секс) и более специализированные (образование, уход за детьми, искусство и культура, потребительские свойства товаров, обстановка дома). О конъюнктуре рынка бытовой химии рассказала Ольга Деева, специалист отдела аналитики, НИИТЭХИМ. Согласно словам докладчицы, с 2005 по 2007 г. в Украине наблюдается динамика производства СМС — в 2007 г. темп роста составил 105,7%, а объем производства достиг цифры в 194,5 тыс. т. Больше всего в Украине выпускают стиральных порошков, они занимают 50% в видовой структуре производства СМС, далее идут жидкие моющие средства — 25%, чистящие порошки составляют 20%, а вспомогательные средства для стрижки — 2%. Ольга Деева рассказала, что наибольшие объемы производства СМС в Украине демонстрирует Procter&Gamble — 52% от общего объема, на втором месте 13

SC Jonson с показателем в 13%, замыкает тройку «УНАЛ АВС» — 6%. Среди крупных производителей докладчица отметила «Оникс» с долей в 5%, «Винницабытхим» и «Интерфил» — по 4%, а также «Милам» — 3%. Что же касается объемов продаж, то, согласно данным НИИТЭХИМ, 60% рынка СМС принадлежит Procter&Gamble, 15% — компании Henkel, 6% — продажи Reckitt Benckiser, а 4% — SC Jonson. По консистенции СМС в Украине чаще всего отдают предпочтение порошкообразным продуктам — доля их потребления составляет 55%, на втором месте находятся гелеобразные средства — 20%, жидкости выбирают в 15% случаях совершения покупки, кремы занимают 8%, а пасты и спреи всего 2%. О тенденциях на рынке средств для мытья посуды, а также потребительских предпочтений мирового потребителя поведала Елена Клименко, директор по продажам, Bang&Bonsomer. В качестве основных выводов ее анализа необходимо отметить особенности сегментации и современные тенденции рынка. Согласно докладу, потребительские предпочтения относительно средств для мытья посуды разделили рынок на несколько сегментов, а именно: эффек-

ства Gfk-Ukraine. За первое полугодие 2008 г. жители Украины потратили на 32% больше на продукты для ухода за домом, нежели за аналогичный период 2007 г. При этом центральные и южные регионы страны лидируют по темпам роста использования средств бытовой химии. Наибольшие категории товаров в стоимостном выражении составляют порошки для машинной и ручной стирки, а также средства для мытья посуды (32, 12 и 12% соответственно). В то же время порошки для ручной стирки теряют свои позиции, продемонстрировав снижение за первых два квартала 2008 г. на 5% в сравнении с аналогичным периодом 2007 г. Наибольшими темпами развития на сегодняшний день обладают стиральные порошки для машинной стирки и смягчители воды — рост затрат украинских домохозяйств в первом полугодии составил 59 и 55% соответственно. По-прежнему доминантными представителями рынка являются иностранные производители. Пятерку лидеров составляют P&G, Henkel, SC Johnson, Benckiser и Amway. Своей продукцией они покрывают 75% рынка Украины. Однако в «топовых пятерках» по категориям уже в первом полугодии этого года произошли изменения. Так, компания Ficosota Sintez вошла сразу в три «пятерки» — стиральные порошки, кондиционеры для тканей и средства для мытья посуды. Продукция компании Amway также отвоевала долю в категории стиральных порошков и моющих средств для посуды. В лидеры сегмента хозяйственного мыла вошел украинский производитель — «Слобожанский мыловар». В «топах» категории чистящих средств сразу три новых компании — SC Jonson, Unilever, Reckitt Benckiser. Топ-5 в сегменте освежителей воздуха пополнился компаниями Lider Kosmetik и Leda, а в категории кондиционеров тканей — Cussons и Global Group. Относительно распределения затрат на средства бытовой химии по торговым каналам, 72% всех товаров продается в цивилизованных форматах продаж. Как известно, продукты на любом рынке в зависимости от ценовой категории позиционируется на разные целевые аудитории. Рынок бытовой химии не является исключением. Непростую линию поведения необходимо выбирать для премиум-сегмента. Именно этому вопросу было посвящено исследование компании «КОМКОН-Украина» — презентация Марины Шуляк, заместителя директора. Г-жа Шуляк отметила, что представители этого сегмента за покупкой средств бытовой химии обращаются чаще всего в супермар-

С О Б ЫТИЕ

О РЫНКЕ СОСЕДНЕМ — ЗАМОЛВИТЕ СЛОВО тивные, обезжиривающие, антибактериальные, ухаживающие за кожей, лишающие неприятного запаха и придающие блеск посуде. В каждом сегменте потребитель может найти широкий спектр разных средств разных производителей. Острая конкуренция, а также мировая мода на экологически безопасные средства привели к новому тренду, который сегодня господствует на многих рынка — натуральность. Средства для мытья посуды не исключение — в их состав должны входить безопасные для окружающей среды компоненты, они могут соответствовать маркетинговой стратегии «бабушкины рецепты» и быть пропитанными фито- и фрутотерапией. Мобильность и современность потребителя отражается в желании видеть инновационные упаковки, которые не только ярки и оригинальны по форме и окраске, но еще должны иметь функциональные дозаторы, а также соединять в себе несколько функций одновременно — дозировать моющее средство и содержать, например, губку, с помощью которой можно мыть посуду. «21 способ как стать самым лучшим дистрибьютором» назвал независимый эксперт Александр Махорт. Вначале эксперт описал сложившуюся на рынке конъюнктуру, в кото-

рой работают дистрибьюторы средств бытовой химии, а также поведал о вариантах развития дистрибьюторского бизнеса. Не секрет, что сегодня многие дистрибьюторы смотрят в сторону логистического бизнеса. Далее Александр рассказал о 21, на его взгляд, особенности, которой должен обладать дистрибьютор, чтобы быть конкурентоспособной и, конечно, же доходной дистрибьюторской компанией. Ключевой особенностью лучшего дистрибьютора является высокий уровень развития компании, ее стратегии, развитие персонала и становление качества сервиса. При этом он отметил, что «шансы на успех имеет та компания, которая умеет сконцентрировать свои силы в подавляющую массу и всегда готовится ко всему заранее». О новом веянии сегодняшнего времени рассказала заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе ООО «Супермаш» Леся Иванченко в своем докладе «Бизнес без имени». Глобальные тенденции развития общества диктуют новые условия, в том числе и для рынка средств бытовой химии. Потребители, чувствительные к цене и в тоже время не стремящиеся к брендовым продуктам, все чаще в своем выборе отдают предпочтение частным маркам ритейлеров. И если ранее это зачастую была продуктовая группа, то сегодня торговые операторы входят и в категорию non-food продуктов. Выгоды для ритейлеров очевидны — собственная марка обходится дешевле, потому что в ее цену не заложены маркетинговые расходы. Цену на такой товар можно установить на 5–10% ниже, чем на аналогичные брендированные продукты, а торговую наценку увеличить. (Прибыль на товарах частных марок будет в 2–4 раза больше.) К тому же частные марки позволяют торговой сети быть мобильной при выпуске новых востребованных товаров. Для производиOOO «Славхеми» 02156, г. Киев, ул. Матеюка Николая, 5, оф. 24 телей же, по словам Тел.: +38 (044) 544-57-48, факс: (044) 501-84-30 Леси Иванченко, конe-mail: innagarashuk@rambler.ru, www.russochemie.ru трактное производ14

ство стало реальной возможностью снизить риски основного бизнеса. Кроме того, у большинства производителей сегодня появились избыточные мощности: будучи не в силах выдерживать конкуренцию с импортом, некоторые были вынуждены сокращать производство своих марок. (Покупатель становится избирательным, сильно влияние маркетинговых технологий мультинациональных компаний.) Контрактное производство стало для отечественных владельцев брендов подспорьем и в другом важном вопросе — в повышении качества своей продукции. Часто услугами аутсорсингового производства пользуются иностранные компании, что в свою очередь предполагает повышение культуры производства до международных норм: внедрение современных технологий производства и логистики, жесткое соблюдение стандартов в использовании сырья и комплектующих. Стратегией успеха на рынке бытовой химии, по мнению шеф-редактора украинского издания журнала «Косметический рынок сегодня» Леси Костив, выступает использование инноваций. Сокращение времени на уборку, усиление качества средств для уборки и смягчение состава, а также сохранение окружающей среды — главные пожелания мирового потребителя. Всемирно известные производители достигают и реализовывают пожелания с помощью инноваций: используют новые ингредиенты, новые продукты, новые формы и способы решения проблемы, а также инновационные маркетинговые стратегии. Особенным интересом у потребителя пользуется нестандартная реклама, продвижение и презентации компании самой себя. Однако большинство новинок в маркетинговой стратегии используются за границей. Закончилось мероприятие дискуссией участников на тему, за какими продуктами будущее: специализированными или же универсальными? Участники высказали мнение, что среди потребителей пока еще будет сохраняться разделение предпочтений. Бурно обсуждался вопрос конкуренции отечественных производителей и транснациональных компаний. Как обычно, многие пришли к выводу, что в Украине не хватает государственной поддержки производства или же органа, который лоббировал бы интересы украинских производственных компаний. Редакция издания «Косметический рынок сегодня» благодарит всех участников и докладчиков за интересную информацию и живое общение на конференции «Рынок бытовой химии Украины». Виктория Полозова

«Косметический рынок СЕГОДНЯ, украинское издание», № 8(26)'2008

Б ЫТХИМ И HOUSEH OLD

• Н ОВОСТ И • «GALA ХОЗЯЮШКА» КОМПАНИИ

ТМ

Gala компании Procter & Gamble при поддержке городских администраций провела одновременно в пяти городах Украины (Мариуполе, Херсоне, Ивано-Франковске,Чернигове и Житомире) финал народного фестиваля «Gala Хозяюшка». Администрации городов предложили кандидаток на звание самых умелых хозяюшек города для участия в народном фестивале «Gala Хозяюшка». После ознакомления с достижениями и биографией каждой кандидатки представители ТМ Gala выбрали 5 финалисток в каждом городе, которые были представлены на пресс-конференции. Народный фестиваль охватил все регионы Украины. В рамках городского праздника на центральных площадях города была определена лучшая хозяйка в каждом городе, которая по праву получила звание «Gala Хозяюшки». Номинантки соревновались в таких конкурсах, как «Ведение домашнего хозяйства», «Встречаем гостей» и «Прояви свои таланты». В программе праздника были предусмотрены конкурсы и розыгрыш призов для публики, пришедшей поддержать своих героинь.

«Народный фестиваль «Gala Хозяюшка», является значимым событием, — рассказывает Анатолий Полянкер, бренд-менеджер ТМ Gala. — С помощью фестиваля мы продемонстрировали, какой должна быть хорошая хозяйка, и в очередной раз удостоверились в том, что Украина в целом, и каждый ее населенный пункт в частности, богаты такими женщинами. Надеемся, что с помощью народного фестиваля «Gala Хозяюшка» мы на примерах наших финалисток показали ценность того, что входит в ежедневные обязанности женщин, и что подчас остается для окружающих незамеченным». Народный фестиваль собрал более 6 тыс. гостей во всех городахучастниках.

ную поддержку более 30 тыс. жителей и около 500 тыс. людей, ставших свидетелями и получивших неоценимый опыт поддержания чистоты не только дома, но и во всем городе. Основная идея акции — чистота, позитивный имидж города. Самая сложная работа по уборке популярных мест отдыха досталась «Команде чистоты Cif», которая в большинстве своем состояла из профессиональных уборщиков, альпинистов и промоутеров, которые обращались к людям с призывом: «Один житель — один квадратный метр чистоты в городе»! Зеленые воздушные шарики и маленькие презенты, все это было в арсенале «Команды Cif», ну еще, естественно, веники, совки, ведра и моющие средства ТМ Cif. Помимо уборки и обустройства территории каждый участник акции или просто прохожий мог получить на память фото с большой живой бутылкой Cif.

НОВЫЙ УРОВЕНЬ ЧИСТОТЫ КОМПАНИИ

БЛЕСК ЛАКОВЫХ ИЗДЕЛИЙ НОВИНКИ

аковая кожа обладает ярким внешним видом, но для его сохранения необходим особый уход. Именно этот вопрос привлек к себе внимание специалистов компании Estamara, которые представили украинскому рынку обувной косметики новинки — спрей-восстановитель и пена-очиститель для лаковой кожи Silver Premium. По словам компаниипроизводителя, новинки являются первыми средствами для лакированной кожи, которые сделаны на водной основе, благодаря чему увлажняют лаковую пленку, способствуя ее блеску. Спрей-восстановитель направляет свое действие на восстановление структуры поверхности изделия.

ще один масштабный проект состоялся в пяти больших городах Украины. 13 и 20 сентября компания Unilever и TM Cif провели для украинцев «открытый урок» чистоты под названием «Новый уровень чистоты вместе с Cif» — в Киеве на главной площади столицы, Харькове возле памятника «Воинуосвободителю», Одессе на Потемкинской лестнице, Днепропетровске возле ТЦ «Мост Сити» и во Львове в Парковой аллее. «Новый уровень чистоты вместе с Cif» — первый общеукраинский проект, который получил актив15

Специальная формула способствует быстрому его высыханию, несмываемости, он не красит обувь, будучи нанесенным на ее поверхность. Спрей представлен в двух вариантах — черном и бесцветном, что позволяет ухаживать не только за черной обувью и аксессуарами, но и за цветными изделиями.

Пена-очиститель способствует очищению поверхности изделия от загрязнений и смягчению кожи. Новая формула спрея направляет свое действие на снятие с поверхности изделия статического заряда, что поможет предотвращать налипание пыли на лаковые поверхности. Новинки представлены во всех торговых розничных сетях Украины. Интересной новинкой для покупателя в этом сезоне станут также губки-блеск для лаковой кожи с антистатическим эффектом, а также кремкраска для лаковой кожи. Благодаря этим продуктам теперь стал возможен полный уход за лаковыми изделиями. Новинки представлены во всех торговых розничных сетях Украины. Рекомендуемая розничная цена для пены и спрея – 22,35 грн., кремкраски для лаковой кожи – 8,95 грн., губки-блеск с антистатическим эффектом – 9,25 грн., широкой губки – 6,75 грн. Официальный дистрибьютор в Украине — компания ESTAMARA.

Б ЫТХИМ И H O U S E H O L D

SOS…ГРЯЗНАЯ ПОСУДА! «Кто последний доедает, тот посуду убирает!» — старый добрый «морской закон», известный каждому с детства, но рассчитывать на его действие так, как это было в детстве, современному человеку, увы, не приходится. Сегодня потребитель привык уповать на динамично развивающийся технологический прогресс, с помощью которого человек стремится максимально облегчить себе жизнь. Именно он (прогресс) в очередной раз протянул руку помощи, подарив человеку мечту — посудомоечную машину. Таким образом, опровергнув общепринятое понятие «Она сама не помоется!».

ВРЕМЯ ИДЕТ — ВОПРОС ПОСУДЫ ОСТАЕТСЯ Вопрос мытья посуды волновал людей не одно столетие, но особого ажиотажа не вызывал, так как мытье посуды считалось всегда «почетным» женским делом. Неудивительно поэтому, что первую в истории машину для мытья посуды изобрела и построила женщина — Жозефина Кокрейн, еще в средине XIX в. Внешне она была похожа на стиральную машину тех лет и представляла собой круглую деревянную бадью с металлической осью посредине. На ось сверху надевалась решетчатая корзина, в которую по кругу устанавливались тарелки. Снизу к оси шел привод от парового двигателя, турбина которого помимо того, что вращала корзину с посудой, еще и одновременно кипятила воду для мытья. Современные же машины для мытья посуды не только выглядят иначе и имеют большое количество функций, но и легки в эксплуатации. Эксперты рынка бытовой техники утверждают, что современные потребители уже не рассматривают посудомоечные машины как что-то из ряда вон выходящее и необязательное для приобретения, наоборот, они стремятся создавать максимально комфортные условия жизни и выделяют посудомоечную машину как один из критериев комфорта в быту. Но без чего же эти машины всего лишь симпатичные, но бесполезные металлоконструкции? Естественно, без моющих средств, которых на украинском рынке представлено пока не так много. Условно такие средства разделяют на два вида. Первые — это необходимые моющие средства и добавки, без которых стиральная машина не сможет должным образом функционировать

или не обеспечит требуемую чистоту посуды. Вторые — вспомогательные добавки и препараты специального назначения (дезодорирующего, дезинфицирующего, повышенного комплексообразования, средства для предварительного замачивания и пр.), которые вводятся в посудомоечную машину по желанию. Моющие средства для посудомоечных машин должны эффективно удалять загрязнения, смягчать воду, но при этом образовывать мало пены. Эти средства в свою очередь разделяются на гелеобразные, порошкообразные и таблетированные. Различие между данными отпускными формами, как правило, только в агрегатном состоянии — входящие в их состав компоненты примерно одинаковы. Во-первых, это низкопенные ПАВ (либо система ПАВ-пеногаситель), во-вторых, это комплексообразователи (фосфаты, фосфонаты, соли этилендиаминтетрауксусной кислоты и т. п.) и, в-третьих, регуляторы рН. Дополнительно такие продукты обычно содержат энзимы, структурообразователи, полимеры (антиресорбенты, которые удерживают загрязнения в объеме жидкости машины и специальные модификаторы поверхности посуды). Главным отличием таблетированных средств является то, что в них уже определена требуемая доза моющего средства, а возможность «послойного» формования позволяет делать таблетку более привлекательной и функциональной; производитель даже утверждает, что «каждый слой таблетки отвечает за определенную функцию». Различают таблетки с одной функцией (только мытье), 2 в 1, 3 в 1, 7 в 1 и даже 10 в 1. Гелеобразные моющие средства имеют свои преимущества — например, скорость растворения и то, что 16

в их составе отсутствуют твердые частицы. Порошок или таблетка растворяются постепенно; при этом струи воды, бьющие по поверхности посуды под давлением, могут работать как «пескоструйный аппарат» — царапая и повреждая поверхность. Но гелеобразные средства сложнее дозировать, и в некоторых случаях они могут вытекать из отсека на стадии замачивания, снижая эффективность непосредственно мойки и т. п. К необходимым добавкам относится, во-первых, соль. По мнению некоторых экспертов, эта добавка является ни чем иным, как обычной поваренной солью, NaCl (которая зачастую под торговой маркой производителя продается как «секретная добавка» и стоит очень дорого). Дело в том, что во многих посудомоечных машинах умягчение воды происходит за счет ионообменной смолы (катионита). Но постепенно смола «забивается» ионами жесткости и требует очистки (регенерации), для этого ее достаточно просто промыть соленой водой — кальций и магний поменяются на натрий, и смола снова готова к работе. Во-вторых, это ополаскиватель. Как правило, все моющие средства для посудомоечных машин (в отличие от обычных средств для ручного мытья посуды) очень щелочные. При длительном контакте они портят поверхность посуды — тускнеет металл и хрусталь, выщелачивается (растворяется) обычное стекло. Поэтому остатки щелочей необходимо нейтрализовать. В этом и состоит основная функция ополаскивателя (кислоты). Следующая функция — удалить избыточные соли, которые присутствуют в моющем растворе и могут оседать на посуду, а также связать остатки ионов кальция и магния, чтобы поверхность помытой посуды блестела без пятен. Для этого в качестве кислоты обычно исполь-

«Косметический рынок СЕГОДНЯ, украинское издание», № 8(26)'2008

зуют лимонную (комплексообразующее вещество) и вводят в состав ополаскивателей полимеры и ПАВ, которые снижают количество воды, задерживающейся на поверхности чистой посуды. Ну и, конечно, традиционный компонент ополаскивателя — отдушка. Как правило, цитрусового направления, максимально толерантного для большинства потребителей. По данным компании GFK Ukraine, одним из лидеров по росту и темпам развития на украинском рынке бытовой химии является именно сегмент смягчителей для воды. В периоде январь-февраль 2008 г. vs январь-февраль 2007 г. затраты на смягчители для воды в Украине выросли на 55%. И по прогнозам специалистов, рост в этом сегменте будет наблюдаться и дальше, возможно, лишь в более умеренном темпе. Для любителей поэкспериментировать с новинками на рынке сегодня представлены и другие добавки. Такие как специализированные очистители, способствующие удалению сложных загрязнений с отдельных видов посуды (очистители для удаления налета с поверхности кастрюль, очистители для удаления нагара со сковородок и т. д.), дезодорирующие продукты, действие которых направлено на придание вымытой посуде дополнительного приятного аромата и т. п. ПУТИ ПРОГРЕССА «НЕИСПОВЕДИМЫ»

посудомоечную машину. Например, средство Calgonit «2 in 1» направлено на устранение неприятных запахов в полости машины и придание ей запаха лимона. Сегодня же компания решила пойти дальше и предложила рынку специальное средство для очищения самой посудомоечной машины. Продукт разработан таким образом, чтобы удалять жир и известковый налет, которые со временем накапливаются в посудомоечной машине. Еще одним крупным игроком в сегменте продуктов для посудомоечных машин является компания Henkel. Ассортимент ТМ Somat, представляемой компанией на украинском рынке, действительно достоин внимания. Помимо стандартных продуктов для мытья посуды есть выбор среди нескольких революционных средств. Одним из таких средств является Somat 7 — мультифункциональные таблетки. Действие средства направлено на семь функций: чистящая, ополаскивателя, соли, блеска столовых приборов, катализатор для низких температур, усиления действия продукта и инновационная функция

Для посудомоечной машины нужны специальные средства, обычные продукты для мытья посуды здесь не подходят. Потребитель может подобрать именно те продукты, которые, по его мнению, будут максимально подходить для мойки, комфортные в использовании для него самого. В отличие от украинского рынка, где не только средства для посудомоечных машин, но и сами посудомоечные машины только приобретают популярность, иностранный рынок представляет достаточно широкий ассортимент продуктов для мойки посуды в посудомоечных машинах, поэтому неудивительно, что именно транснациональные компании сегодня предлагают украинскому потребителю достаточно широкий и разнообразный ассортимент моющих и чистящих средств. Украинские же производители пока не решаются освоить этот сегмент. Если анализировать ассортимент торговых марок, представляющих свою продукцию в сегменте средств для мытья

посуды в посудомоечных машинах, можно отметить, что каждая из марок предлагает стандартный набор продуктов — моющее средство (в большинстве случаев это порошок), ополаскиватель и соль, и лишь некоторые выводят на рынок действительно интересные революционные продукты. О них и пойдет речь дальше. В некоторых случаях сами производители указывают, какие именно средства лучшим образом подойдут для их посудомоечных машин. Так, например, немецкий концерн BOSH, совместно с компанией Reckitt Benckiser, в летнем сезоне запустил на ведущие телеканалы Украины рекламный ролик, в котором производитель посудомоечных машин (выступающий в лице компании BOSH) рекомендовал потребителям использовать только продукцию ТМ Calgonit (Reckitt Benckiser). Если говорить об ассортименте представляемой продукции ТМ Calgonit, то он достаточно широк, компания представляет на рынке полный спектр продуктов, необходимых для мойки посуды. Именно ТМ Calgonit была первой, кто предложил потребителям продукты для мытья посуды в посудомоечных машинах. Представляемый маркой комплект средств был создан еще на рубеже XIX– XX вв., когда только началось серийное производство первых посудомоечных машин. Комплект Calgonit до недавнего времени производился в виде трех отдельных компонентов: моющее средство (порошок) жидкий ополаскиватель и регенерирующая соль. Кроме необходимой «триады» химических средств (моющее средство, ополаскиватель, соль) в ассортименте марки имеются дополнительные добавки, позволяющие дезодорировать или очистить

Б ЫТХИМ И HOUSEH OLD

Б ЫТХИМ И H O U S E H O L D

SOS… ГРЯЗНАЯ ПОСУДА! защиты стекла Glass protection, разработанная специально для защиты стекла от повреждений. А этим летом компания Henkel презентовала украинскому рынку бытовой химии новый продукт — Somat Perfect, который представляет собой мультифункциональные таблетки, специально разработанные для удаления сложных загрязнений при автоматической мойке посуды. Основные свойства средства — удаление тяжеловыводимых пятен застывшего жира, действие при низких температурах (40 С), придание блеска посуде из нержавеющей стали, защита серебра от потемнения. Основная инновация продукта — использование технологии Multi-Enzyme, благодаря которой в составе Somat Perfect увеличено количество амилазы (в сравнении с ранее выпускаемыми средствами), что способствует удалению сложных пятен, которые содержат крахмал. Интересные продукты встречаются и в ассортименте австрийской торговой марки Claro, представляющей сегодня на рыке подушечки для удаления стойкого нагара для мытья

кастрюль и сковородок в посудомоечной машине. Новая формула продукта направлена на удаление нагара и пригоревших остатков продуктов с поверхности посуды. Еще одним новшеством от компании является возможность экономно использовать таблетированные средства во время короткого цикла мойки (половинчатая загрузка и т. д.). Во время такого цикла мойки есть шанс, что вся таблетка не успеет полностью раствориться, учитывая это, на таблетках Claro есть специальная насечка, позволяющая разделить ее на две ровные части. С недавнего времени на украинском рынке появилась французская ТМ Forsage, которая позиционирует свои таблетированные средства для мойки посуды как «10 в 1». Они предназначены для удаления всех известных загрязнений посуды — жира, белка, пятен чая и других тяжеловыводимых пятен, препятствующие коррозии стекла. Производитель утверждает, что таблетки Forsage «10 в 1» одновременно являются средством для удаления накипи и различных отложений и в самой посудомоечной машине. Немецкая компания Tophouse представила рынку полную серию продуктов для мытья посуды в автоматических машинах на основе активного кислорода. Благодаря этому ингредиенту продукт очищает любые, даже застарелые загрязнения, не оставляя на посуде разводов и известковых пятен. Формула продуктов не содержит хлор и другие агрессивные компоненты, что способствует бережному отношению к посуде с росписью, столовому серебру и др. Активный кислород в составе ополаскивателя направлен на предотвращение появления пятен и разводов после сушки, придание посуде блеска и свежести. Есть и такие компании, представленные 18

в этом сегменте, которые при выпуске продукции особое внимание уделяют не многофункциональности, а экологической чистоте продуктов. Так, бельгийская компания Ecover представила рынку экологически чистое чистящие средство Ecover. Продукт разработан специально для использования потребителями, склонными к аллергическим реакциям или страдающими кожными заболеваниями. Таблетки для посудомоечной машины Ecover, разработанные на растительной и минеральной основе, не содержат хлор и вещества, вредные для окружающей среды, способствуют удалению с поверхности посуды химикатов.

В завершение хотелось бы отметить, что каждый из производителей, представленных в Украине на рынке средств для мытья посуды в посудомоечных машинах, индивидуален, каждый нашел свою «фишку», будь то экологически чистые продукты, многофункциональные или имеющие в своем составе инновационные компоненты. Именно благодаря этому их продукция пользуется спросом, ведь каждый продукт находит своего потребителя. Можно возразить и сказать, что для этого компаниям были выделены большие бюджеты, или, что все инновационные идеи уже были использованы, и т. д. Возражений можно найти много, но не стоит забывать самое главное — средства для посудомоечных машин напрямую связаны с возможностями и функциями тех или иных моделей машин, и именно средства выпускаются с учетом технологических параметров моек, а не наоборот. И поскольку технологический прогресс не стоит на месте, бытовая техника все время совершенствуется, тем самым, предоставляя возможность производителям средств бытовой химии выводить на рынок инновационные продукты. И чтобы не упустить такой момент, нужно лишь внимательно следить за изменениями в соседних со своей деятельностью отраслях, а они не заставят долго ждать.

Ольга Оберемок

ОБЗОР

ТАЙНЫ МОРСКИХ ГЛУБИН Косметические продукты на основе морских минералов как один из видов талассотерапии с каждым годом обретают все большую популярность. И это не удивительно, так как дары моря сегодня используют практически во всех отраслях косметологии для решения самых разнообразных проблем. Производители же косметических средств и вовсе утверждают, что именно морская косметика является панацеей от всех бед, не случайно же античная богиня красоты восстала именно из морской пены. Если смотреть глубже, то химический состав морской воды очень близок по составу человеческой плазме, что позволяет коже легко впитывать и усваивать полезные вещества, которые таят морские глубины.

амым распространенным в производстве талассокосметики является выпуск косметики на основе минералов Мертвого моря. С древних времен оно известно не только своей чрезмерной соленостью, но и высоким содержанием минералов. «Вода Мертвого моря уникальна и высокой концентрацией солей (33%), и их составом, — рассказывает Наталья Прохорова, ведущий косметолог компании ООО «Косметик-Сити». — По сравнению с водой Атлантического океана в воде Мертвого моря в 50 раз больше брома, в 15 раз больше магния и в 10 раз больше йода. Единственное, в чем Мертвое море «уступает» другим морям и океанам — это в концентрации хлорида натрия (поваренной соли). В то время как в обычной морской воде до 90% солей составляет NaCl, здесь его содержание не превышает 4–8%. Основная же часть солей Мертвого моря — соли магния, калия, кальция, бромиды, сульфаты и другие соли, минералы и микроэлементы. И не только сама вода является источником минералов, минералы содержат и находящиеся в глубинах водоросли, грязи, которые испокон веков активно используются как в медицине, так и в косметологии».

С древних времен моря и океаны считались настоящим кладезем ценных минералов, различные свойства которых исцеляли от множества проблем, как физиологических, так и косметических. Поэтому немудрено, что и современная косметическая индустрия прибегла к выпуску косметических продуктов на основе столь ценных компонентов. Сегодня в ассортименте почти каждого косметического магазина можно найти продукты, в состав которых входят ингредиенты морского происхождения. Достаточно широкий спектр этих продуктов представлен в линейках предложений розничных косметических сетей («Арбат Престиж», «Ева», «DЦ», «Космо»), более скромно они представлены в специализированных парфюмернокосметических сетях (Brocard), но при этом продукцию на основе морских минералов можно найти даже в косметических отделах супер- и гипермаркетов.

Интересным фактом является то, что сегодня не только вышеперечисленные магазины имеют возможность представлять потребителям эту косметику, несколько лет назад такая возможность появилась и у аптечных сетей. С каждым годом отечественные аптеки все больше и больше стремятся к формату фарммаркетов, или так называемых эрбостерий (зеленая аптека), которые давно уже приобрели широкую популярность за границей и постепенно завоевывают украинского потребителя. Учитывая это, многие косметические компании выбирают аптеки как один из каналов продвижения своей продукции. И это очень удобно, ведь в сознании потребителя аптека в первую очередь ассоциируется со здоровьем, здоровым образом жизни, и косметические средства, про-

Концентрация ионов в воде Мертвого моря, Средиземного моря и Атлантического океана, мг/л Cl-

Mg++

Na+

Ca++

K+

Br-

Атлантический океан

19 000

1350

10 500

400

390

Средиземное море

22 900

1490

12 700

470

Мертвое море

224 900

44 000

40 100

17 200

7650

5300

Источник. Данные исследований компании Cosmetic City.

О Б ЗО Р

ТАЙНЫ МОРСКИХ ГЛУБИН дающиеся в аптеках, естественно воспринимаются как лечебная косметика, что вызывает иной уровень доверия. Это в первую очередь удобно косметическим компаниям, продукция которых относится к категории космецевтики, и аптечные сети являются для них еще одним, достаточно удачным, способом продвижения. «Активно развивающиеся изменения формата аптек открыли новые перспективы и для компаний, производящих космецевтическую продукцию, и для самих аптек, — рассказывает Инна Макарова, директор по маркетингу и рекламе ООО «Флорида КосметикТрейд». — Поставщику это дает возможность привлечь новых потребителей, ознакомить их с другими, не раскрытыми в косметических магазинах, свойствами и качествами продукции. Фарммаркетам присутствие в ассортименте косметической продукции позволяет привлечь нового покупателя и, соответственно, увеличить средний чек и суммарные продажи». Кто же является потребителем косметики на основе морских минералов, для кого ежегодно компании выпускают все эти баночки-упаковочки? Представление каждой компании о своем потенциальном потребителе индивидуально. Каждая стремится охватить именно ту категорию, которую, по ее мнению, заинтересуют и привлекут предлагаемые продукты. Естественно, каждая компания диктует свою ценовую политику, исходя из социального положения потребителя, на которого ориентирована та или иная продукция. Но мнения всех сходятся в одном: в первую очередь потребитель продуктов на основе морских минералов это человек, стремящийся к натуральности, который хочет полу-

чить от них максимальную пользу. Применять же эту косметику могут все, независимо от возраста. Сегодня на рынке представлены как женские, так и мужские линии, для молодой и для зрелой кожи. Единственным «но» может быть индивидуальная непереносимость кожи человека к конкретному ингредиенту, что впрочем, по словам производителей, встречается достаточно редко, так как в основном такая косметика гипоаллергенна.

СОКРОВИЩА МЕРТВОГО МОРЯ Сегодня для производителей косметических средств на основе морских минералов сложилась достаточно непростая ситуация с определением места их продукции на украинском рынке. Дело в том, что, несмотря на большое количество подобных предложений на рынке, эксперты все же не выделяют такую продукцию в отдельную нишу. Одной из главных причин выступает тот факт, что долгое время на рынке Украины талассокосметика была представлена только в профессиональном сегменте и использовалась только в wellness-индустрии. В розницу же она вышла намного позднее, а поскольку и та, и другая относятся к одной категории, грани между ними весьма размыты и разделение нечеткое. Для этой косметики еще и сегодня используют достаточно общее название «талассокосметика». «Моря и океаны — огромные резервуары сырья для различных областей производства, — рассказывает Александр Рощин, заместитель директора ООО Торговый Дом «Бишофф». — В то же время, несмотря на многовековое использование таких продуктов в медицине, на мой взгляд, выделение отдельного тренда «морская косметика» пока преждевременно. Безусловно, есть компании, которые себя позиционируют как про20

изводители косметики на основе продуктов моря, но это еще не означает, что сформировалось отдельное направление». Согласна с Александром и Инна Макарова: «Косметические средства, основанные на морских минералах, не выделяются в отдельную нишу или категорию. Более того, их нельзя назвать и «морской косметикой». Скорее, данные продукты относятся к категории «натуральная косметика», так как имеют в составе натуральные компоненты, но не только морского происхождения. В состав обязательно будут входить и другие активные ингредиенты (витамины, эфирные масла, растительные экстракты и т. д.), которые способствуют более эффективному и мягкому уходу за кожей». Противоречивые мнения бытуют и по поводу рентабельности и популярности этой продукции. Некоторые эксперты отмечают достаточно высокий интерес со стороны потребителей к этой косметике уже сегодня, другие же, напротив, считают, что в ближайшем будущем эта косметика, возможно, будет востребована. Так, к примеру, Наталья Прохорова рассказывает о том, что, выходя в 2005 г. на рынок Украины, «Косметик-Сити» первой из своих марок решила сделать ставку именно на ТМ AHAVA, основанную как раз таки на минералах Мертвого моря. « И уже в то время, — отмечает Наталья, — эти продукты были востребованы и пользовались большой лояльностью у потребителей, да и сегодня бренд AHAVA сохраняет лидирующие позиции в нашем портфеле. Следовательно, это еще раз подтверждает актуальность морской косметики как таковой для рынка Украины». В отношении популярности косметических средств на основе морских минералов эксперты в определенной мере имеют одинаковые взгляды. Они считают, что сегмент пребывает

ОБЗОР

в процессе формирования и роста. Поэтому не будет удивительным, если косметика, полностью основанная на морских ингредиентах, в ближайшем будущем окажется высоко востребованной. И все же, сколько бы не было мнений и споров по поводу роли и места на рынке косметики, основанной на морских минералах, она имеет место быть, более того, и на рынке Украины представлена в достаточно широком ассортименте. Что интересно, большинство компаний начинали свою деятельность изначально с вывода на рынок линий по уходу за телом (антицеллюлитные, для похудения, для подтяжки кожи тела и т. д.) и лишь потом продвигали линии, предназначенные для ухода за кожей лица, продукты, которые и сегодня представлены в меньшем количестве. Именно об этих продуктах речь пойдет дальше. Одна из компаний, в ассортименте которой присутствует рассматриваемая косметика, — компания L&N. На рынке Украины компания представляет линию «Элитная косметика Мертвого моря», которая включает в себя две серии ухода — Black Pearl и Alternative Care. • Линия Black Pearl содержит как индивидуальные продукты ухода, так и профессиональные для использования в косметических салонах. Уникальность серии заключается в сочетании минералов Мертвого моря, порошка натурального жемчуга, экстракта морских водорослей, масла авокадо, растительных экстрактов и витаминов. • Препараты серии Alternative Care направлены на задержание процесса старения кожи лица, а также на предотвращение появления прежде-

Наталья Прохорова, ведущий косметолог компании ООО «Косметик-Сити»

Александр Рощин, заместитель директора ООО Торговый дом «Бишофф»

временных морщин. Эффективность препаратов обусловлена оптимальным сочетанием входящих в них витаминов, фундука, водорослей и цинка. В формулу препаратов этой серии входят природные увлажняющие элементы, которые способствуют защите кожи от свободных радикалов и влияния окружающей среды. Обладают солнцезащитным эффектом. Заинтересовалась сокровищами морских глубин и лаборатория Bishoff, которая совместно с кафедрой технологии лекарств Национального медицинского университета им. А.А. Богомольца создала косметическую линию Bishoff. В основу косметики положены инновационные активные комплексы — низкомолекулярное соединение полисахарида и ионных форм минералов. «Вся наша продукция в своей основе содержит полиминерал Пермского моря бишофит, уникальный состав которого стабилизирован полисахаридом гриба шиитаки, что дало возможность

Инна Макарова, директор по маркетингу и рекламе ООО «Флорида Косметик-Трейд»

получить инновационный активный комплекс, сходный по составу с кожей человека, — рассказывает Александр Рощин. — Данный полиминерал располагается на глубине 2500 м и полностью изолирован от негативных воздействий внешней среды. Его биологические свойства обусловлены минералами, входящими в его состав, которые в качественном и количественном плане значительно превосходят аналогичные продукты других морей». Продукция компании разделяется на серии в зависимости от методов ухода и возрастных различий. • Серия «Очищение» включает в себя средства для снятия макияжа и дальнейшего очищения кожи. • Серия «Тонизация» — продукты серии предназначены для завершения процедуры очищения и тонизации кожи. • Серия «Увлажнение» разработана специально для обновления и поддержки нормального уровня влаги и природной барьерной функции кожи.

г.Луганск, ул. Челюскинцев, 92-а т/ф:+ 38 0642 71-68-58, 71-68-48 моб.тел.: +38 050 473-93-17 e-mail: office@kff.lg.ua г.Киев: т.: +38 066 260-38-59 e-mail: kiev.kff@online.com.ua

О Б ЗО Р

ТАЙНЫ МОРСКИХ ГЛУБИН • Серия «Питание» способствует насыщению кожи витаминами, необходимыми для здоровья и нормального их функционирования (жиры, белки, витамины, микро- и макроэлементы). • Серия «Регенерация» направлена на восстановление эпителиального покрова кожи, устранение различных дефектов. • Серия «Лифтинг» разработана специально для улучшения тургора и рельефа кожи и замедления процессов старения. Компания «Косметик Сити», официальный дистрибьютор торговой марки AHAVA, для ухода за кожей лица в ассортименте марки представила три линейки, каждая из которых включает в себя продукты ухода за всеми типами кожи, с возрастным разделением. • Линия SOURCE (женщины 20+) основана на сочетании свойств натуральных компонентов Мертвого моря, воплощенных в запатентованном комплексе Mineral Skin Osmoter™. Действие комплекса заключается в следующем: он создает так называемый «осмотический насос», который способствует транспортировке влаги и питательных элементов из глубинных слоев кожи в наружные слои эпидермиса. • Линия Time Line (женщины 35+) — в состав продукции входит запатентованный 3D complex™, действие которого направлено на разглаживание имеющихся морщин и предотвращение образования новых, интенсивное увлажнение кожи, защиту от свободных радикалов и воздействия окружающей среды. • Линия Dermud разработана специально для очень сухой и чувствительной кожи. Все продукты содержат в своем соста-

ве грязи Мертвого моря и изготавливаются на основе инновационной формулы, включающей в себя большое количество минеральных веществ и других натуральных компонентов, которые направляют свое действие на успокаивание кожи и сохранение необходимого баланса влаги. По словам Натальи Прохоровой, косметика на основе морских минералов достаточно рентабельный продукт, более того, учитывая востребованность этой косметики, компания «Косметик Сити» начала развивать еще одно направление деятельности, в брендовом портфеле компании сегодня присутствуют линии продуктов, представляющих формат салонной косметики, которые подпадают под дистрибьюцию для косметических салонов, СПА-центров, фитнесклубов и санаториев-профилакториев. Но есть и такие компании, деятельность которых на украинском косметическом рынке начиналась с представления профессиональных косметических линий продуктов, и лишь со временем компании предложили продукцию и для розничной торговли, то есть для использования потребителями непосредственно в домашних условиях. Одна из таких компаний — «Флорида-Трейд Украина», официальный дистрибьютор торговой марки GUAM ® . «Наша компания присутствует на украинском рынке уже девять лет, и хочу отметить, что за эти годы интерес к косметическим средствам на основе морских компонентов значительно вырос, — рассказывает Инна Макарова. — Первой ласточкой компании на рынке Украины была профессиональная косметика, которая использовалась только в салонах. Затем ассортиментная линейка значительно расширилась и начиная с 2001 г. мы постепенно начали выходить в розничные точки. Это был достаточно рискованный шаг, но уже сегодня можно сказать с полной уверенностью, что правильный».

Действительно, сегодня продукты ТМ GUAM ® представлены во многих торгово-розничных косметических сетях, ТМ предлагает достаточно широкий спектр средств. Помимо антицеллюлитных программ (это единственная торговая марка, в ассортименте которой представлен столь широкий выбор антицеллюлитных средств и средств для похудения. — Авт.) и линий по уходу за телом (руками, ногами, грудью, устраняющий растяжки на коже) компания разработала серию средств для специального ухода за кожей лица — микроклеточную линию на основе филопланктона GUAM ® и очищенной морской воды. Филопланктон GUAM ® — одноклеточные водоросли, богатые аминокислотами и растительными маслами. Они отличаются высоким содержанием минеральных веществ, белка и витаминов А, С, Е и группы В. Эта комбинация элементов способствует защите кожи от негативного влияния окружающей среды, вызывающего процесс преждевременного старения. Инновационная формула продуктов разработана специально для активизации обменных процессов в клетках, стимуляции выработки коллагена. Серия продуктов для ухода за кожей лица в свою очередь разделяется на три линии, но в достаточно нетипичной классификации. • Первая линия специально разработана для всех типов кожи и подходит для использования в случае появления первых признаков старения (20+). • Вторая же линия представляет собой серию микроклеточных масок, действие которых направлено на восстановление кожи и поддержание действия основного ухода. • Третья линия — продукты antiage: «Микроклеточное средство для коррекции мимических морщин» и «Микроклеточный крем от морщин АКТИВ ПЛЮС».

ОБЗОР

Еще одной, заинтересованной в морской тематике компанией является Premier, представляющая на рынке серию косметики Dead Sea Premier. Продукты, разработанные в линии, достаточно интересны и необычны. К примеру, маска для лица «Волшебница ночи» запатентована как нововведение в косметологии. Маска содержит грязь и минералы Мертвого моря, липосомный комплекс с витаминами. Действие маски направлено на удаление всех загрязнений, которые делают цвет лица тусклым, на мягкое очищение эпидермиса, что способствует омоложению кожи. Также в линию входит крем «Мультизащитный для сухой кожи» на основе алоэ вера, минералов Мертвого моря, обогащенный частицами дуналиэллы — единственной водоросли, обитающей в Мертвом море, являющейся источником бета-каротина; крем «Сияние белой жемчужины», разработанный на основе жемчужной пудры, отбеливающих трав, морских водорослей дуналиэлла и бета-каротина. Есть на рынке и такие компании, в ассортименте которых продукты, основанные на морских минералах, присутствуют в меньшей степени (в количественном выражении). К примеру, лаборатория Eveline представляет увлажняющую программу с мультиактивным действием, направленную на борьбу с морщинами — Hydra Expert. В эту программу входят и продукты, основными действующими компонентами которых являются морские минералы. Так, «Активно увлажняющая гелевая маска» для всех типов кожи содержит морские водоросли (ламинарию, гилауроновую кислоту,

аллантоин, Д-пантенол, энергосомы Q) и витаминный комплекс, что способствует защите кожи от потери воды из более глубоких слоев эпидермиса, тем самым, предотвращая процесс старения кожи. Еще одним продуктом, содержащим морские элементы, является «Дневной и ночной крем после 45 лет». В его состав также входят морские водоросли ламинария и Centella asiatica — компоненты, сочетание которых позволяет бороться с образованием морщин. Компания, в составе продуктов которой используются дары моря, а именно морские водоросли арктических морей, — Архангельский опытный водорослевый комбинат, технологи которого утверждают, что именно эти водоросли обладают исключительной жизненной энергией, имеют серьезный состав активных компонентов: йод, калий, кальций, натрий, магний, кремний, бор, марганец, цинк, молибден, кобальт, медь, селен и т. д. В представляемую серию входят как средства Американская компания Solazyme Inc. ухода за телом, масла, биоразработала новую технологию получедобавки, так и продукты по ния ингредиентов для косметики и бытоуходу за кожей лица: крем вой химии из водорослей. Первоначально косметический «Ламинария», метод предназначался для получения формула которого направтоплива для самолетов из морских растений, однако технология оказалась лена на смягчение и питание кожи, удержание влаги, пригодной для «наземных» целей. Компания Solazyme Inc. предлагает защиту от дождя, ветра и давать водорослям больше масел, кото- низких температур, стимулярые впоследствии перерабатываются в цию восстановления клеток топливо или сырье для косметической и препятствование их старения; биомаска «Ламинария» промышленности. Предполагается, что данные масла могут разработана специально для стать заменой пальмовому маслу, и повышения эластичности и таким образом сделают косметическую упругости кожи, разглаживания сети морщин и корректипродукцию более экологичной. рование контура лица. 23

Российская компания «Невская Косметика» так же представляет на рынке Украины продукты на основе морских минералов, но пока не серийно: например «Тоник освежающий с морскими минералами», способствующий очищению кожи от остатков макияжа и атмосферных загрязнений, тонизации и освежению. Средство подходит для всех типов кожи, не содержит спирта. Не отстают от соседей и белорусские компании. Фирма «Белгейтс» при финансировании и руководстве крупной австралийской компании Astholts выпустила на рынок линию косметики, основанную на морских минералах, львиную долю средств которой составляют продукты по уходу за руками, ногтями и телом. Необычный метод продвижения выбрал для себя Научнотехнологический центр «ЮНИС». Центр выпускает спектр средств по уходу за кожей лица (37 косметических единиц), в линию «Живое море ® ». Косметические изделия серии являются эксклюзивными и изготавливаются по предварительному заказу потребителя. Итак, несмотря на настойчивое использование производителями в своих косметических продуктах морских минералов, эксперты косметической индустрии пока не определились относительно категорийности подобной косметики. Мнения их противоречивы, но сходятся они в одном — именно продукты моря стали глотком свежего воздуха в задыхавшейся от химических компонентов косметической индустрии. Ольга Оберемок

РЕ Г ИО Н

ИСТОРИЯ ЗНАМЕНИТОГО ОДЕССКОГО ТОЛЧКА Одесса, пожалуй, один из первых городов постсоветского пространства, испытавший на себе прелести западноевропейской и американской жизни. Связано это прежде всего с тем, что город приморский и в большинстве семей были и есть моряки. Во времена существования Черноморского морского пароходства (ЧМП) процент «плавающего» населения в несколько раз превышал теперешний. Кто бы ни был в семье моряком, дедушка, папа или дядя, а подарки они привозили из рейсов всем членам семьи, и в первую очередь, конечно, любимым женщинам. А чего хочет женщина в виде небольшого презента? Конечно, духи, косметику или украшения. Так как особого контроля над количеством ввозимого не существовало, то старались привозить как можно больше, затем дарили или продавали. Возможность приобрести диковинки была практически у каждого. Хорошие духи и косметику можно было также купить в магазине исключительно для моряков и их семей, в «Торгсине» на Французском бульваре. Здесь отоваривались жены моряков, пока те были в рейсе. Расплачивались там так называемыми чеками, которые выдавались супругам вместо денег. Именно у них многие желающие покупали украдкой эти чеки, прямо там, возле стен «Торгсина».

осле распада ЧМП еще не известную тогда широкому потребителю косметику Lancôme и L'Orèal стали продавать с рук на толчке. Моряки, попавшие под сокращение, начинали распродавать все, что успели привезти за годы работы на судах. Многие организовали свой бизнес, начав ездить в страны ближнего зарубежья и возить оттуда товар на продажу. Тогда-то толчок и начал свое стремительное развитие. Еще до появления первых косметических магазинов в городе там можно было найти все. И, что немаловажно, товар был качественный, хоть и продавался на улице с рук. Сегодня же, несмотря на красивые витрины магазинов, вам вряд ли удастся приобрести качественный товар. Отличить подделку в магазине практически невозможно. Даже по ценовой категории. А вот рядом с магазином стоят лоточники, уверяющие вас, что товар качественный, а цена низкая из-за повреждения упаковки. Все духи по 100–150 грн. Да и выбор косметики велик: маленькие раскладные столики прогибаются от разнообразия декоративной косметики и кремов Lancôme, Bourjois, L'Orèal — и все это удовольствие стоит от 25 до 50 грн. И ведь покупают! Потом удивляются: откуда сыпь и аллергия. Здесь даже внешний вид говорит о подделке. Не говоря о самом чудном запахе духов. Помимо этого существует еще один вид подделок. Здесь и упаковка

цела и запах хороший, к тому же очень стойкий. Эти духи привозят из Голландии. Их тоже два вида. Получше и похуже. Те, что получше, ничем не отличаются и стоят на полках магазинов даже в центре города по той же цене, что и привезенные из Франции и Англии. А вот если напрямую, через консультанта, цена одна — $25 за 50 или 100 мл, в зависимости от марки. Те, что похуже, отличаются флаконом и имеют в списках и вовсе несуществующие запахи. Например, Nina Ricci Plain. В магазинах же на толчке, как и в большинстве расположенных в центре Одессы, можно купить парфюмерию, привезенную из Эмиратов. У нее и качество выше, и запах хотя бы соответствует заявленному. Недавно в Одесской области сотрудники Южной региональной таможни задержали партию контрабандной парфюмерии стоимостью более 4 млн. грн. По словам сотрудника таможни, товар прибыл из Турции. Согласно документам, стоимость каждой единицы парфюма составила одну гривню, однако при вскрытии ящиков там обнаружились флаконы с духами класса люкс: Chanel, Dolce & Gabbana, Gucci и др. Упаковка свидетельствовала, что духи произведены во Франции и только экспертная оценка определила — товар турецкий. Понятно, что какова цена, таково и качество поддельных товаров. 24

Несмотря на трудности с покупкой качественного товара, на «7-й км» приезжают скупаться не только жители Одессы, они то, как раз, появляются там не часто, но и жители Одесской области, да и всей Восточной и Центральной Украины. На автобусной остановке кроме привычных маршрутов с названием близлежащих населенных пунктов, можно увидеть и автобусы дальнего следования: Харьков, Луганск и даже Кишинев. И вот они везут товары в тамошние магазины. Косметические средства и парфюмерия вывозятся с одесского рынка ящиками. ЛЮКС ЮЖНОЙ ПАЛЬМИРЫ Самым первым магазином класса люкс в Одессе стал магазин косметики и парфюмерии «ЖАН». Парфюмерный магазин «ЖАН» был основан в декабре 1990 г., сегодня это уже сеть магазинов, расположенных не только в Одессе, но и в таких городах, как Киев и Николаев. Каждая марка представлена в полном ассортименте, а ассортимент постоянно пополняется и растет. В магазине организован клуб постоянных клиентов, действует система дисконтных карт, представлены подарочные сертификаты различных номиналов. В отличие от других магазинов здесь можно получить консультацию не только визажиста, но и косметолога. На территории магазина

РЕГИ ОН

открыт косметический кабинет. В «ЖАНе» практикуется доставка товара на дом, что, несомненно, является высоким показателем уровня магазина. Каждое поступление в продажу новой марки, нового аромата или новой коллекции косметики начинается с презентаций, которые проводятся в «ЖАНе» или в одном из престижных клубов города. «Уровень продаж растет с каждым месяцем, а расширение сети и предлагаемого ассортимента ведет к привлечению новых клиентов и удовлетворению постоянно растущих запросов уже существующих, — комментирует PR-менеджер сети магазинов «ЖАН», Сюзанна Мороз. — Открываются новые магазины. К уже существующим в Николаеве и Киеве добавляется еще один в Киеве — на Московском пр-те, в ТРЦ «Блокбастер». За «ЖАНом» в Одессу пришли и другие игроки класса люкс. Первый магазин «БОМОНД» был открыт в 1998 г. в самом сердце города на Дерибасовской. Сегодня два магазина представлены в Одессе (ранее было три, но два из них объединили в один), в марте был открыт магазин в Киеве и летом открылся магазин в Ялте. Здесь можно найти широкий ассортимент косметических средств, косметолог помогает подобрать подходящий продукт, здесь можно получить консультацию визажиста. По словам директора магазина Натальи Корбовой, самыми востребованными на сегодняшний день стали кремы линии KenzoKI и Decleor. Парфюмерию предпочитают Lanvin, Narciso Rodriguez, Versace, Carolina Herrera, Lalique и Yves Saint Laurent. О детишках в «БОМОНД» не забыли и представили линию детской парфюмерии Kaloo и Clayeux. Кроме парфюмерии и косметики широкого потребления здесь эксклюзивно представлены нишевые ароматы Etro, Penhaligon's, Annick Goutal, Il Profumo. Цена колеблется в пределах от 700 до 2500 грн. А если заказывать духи лично для себя в так называемых «барах», то они могут обойтись и до 2 тыс. евро. Один из таких «баров» есть и в Одессе, в магазине Button, который появился на одесском рынке относительно недавно, но уже успел завоевать сердца публики. Здесь девушка Юлия, получившая специальное образование, закрепив его в Каннах, изготовит парфюм лично каждому покупателю. Стоит такое удовольствие от 500 грн. «Ароматы высокой парфюмерии похожи на моду от кутюр. Они отличаемы, потому что индивидуальны, — говорит Татьяна, PR-менеджер сети

бутиков Button. — Они вне времени, так как главная их черта — чувство стиля, неподвластное переменчивым вкусам. В парфюмерном доме Button широко представлены будуарные, классические и авангардные ароматы. Истории некоторых из них теряются в давних, насчитывающих несколько сотен лет, легендах и притчах французских королевских домов. Каждый из трех залов дома Button — это не только самобытный мир ароматов, а и множество историй любви, бесконечных поисков совершенства. Но главная изюминка этого дома — нишевая парфюмерия, уникальная своей непохожестью, необычностью и смелостью. Он наполнен шедеврами parfums M.Micallef, заключенными в хрустальные флаконы и украшенными ручной росписью, уникальными ароматами от The Different Company, Damien Bash, E.Coudray, Lorenzo Villoresi и JIVAGO. Каждый аромат является квинтэссенцией парфюмерного мирового искусства». Нишевые ароматы индивидуально изысканны, прихотливы и нарядны. Это не просто запахи, а сложный продукт, состоящий из идей, эмоций и чувств. Они живут, меняя букет, сливаясь с образом своего владельца, подчеркивая индивидуальность, настроение и характер. Аромат невозможно потрогать или увидеть, но его можно «переживать», благодаря чему чувствовать себя увереннее, комфортнее, сексуальнее. Он ведет негласный диалог, служит связующим звеном с окружающим миром и интуитивно воспринимается как выражение внутренней сущности человека. Именно это

становится причиной быстрого, стремительного развития магазинов Button. Еще одну нишу косметического рынка в Одессе занимает всеукраинская торговая сеть BROCARD, появившейся на рынке Украины в 1997 г. На сегодняшний день это единственный магазин, в ассортименте которого можно выбрать продукцию таких нишевых брендов, как Creed, Amouage, Carthusia, Miller Harris, Nobile 1942, Ranc . Марки Cellcosmet&Cellmen и Lazartique, которые представлены в BROCARD на эксклюзивных правах. К числу новых магазинов относится сеть косметических бутиков Alex Horse, расположенных в исторической части города и торговых центрах. Alex Horse была зарегистрирована в 2004 г., под этой маркой выпускается также линия декоративной косметики, в данный момент она стала одной из известнейших торговых марок на пяти зарубежных рынках. Елена, администратор сети магазинов Alex Horse рассказывает: «Наша компания сотрудничает с лучшими европейскими поставщиками косметического сырья из Италии, США, Германии, Японии и Тайваня. За счет прямых контрактов с производителями и исключения компаний-посредников в производстве и распределении продукции мы добиваемся более доступных цен для наших потребителей». Кроме этого в магазинах Alex Horse можно получить ежемесячный журнал с информацией о новинках, а также интересными статьями и советами по уходу за лицом и телом. «Основная концепция магазинов компании Alex Horse — удовлетворение спроса и объединение под своей торговой маркой наиболее большой и активной части потребительской группы пользователей кос-

РЕ Г ИО Н

ИСТОРИЯ ЗНАМЕНИТОГО ОДЕССКОГО ТОЛЧКА метики, — рассказывает Елена Онькова, бренд-дизайнер компании Alex Horse. — Наш основной потребитель — молодая активная девушка в возрасте 21–30 лет, целеустремленная и деятельная, не боящаяся перемен в поисках новизны и свободы. Она самостоятельна, в финансовом плане имеет средний стабильный доход. Ценовая политика компании основывается на предоставлении возможности нашим клиентам пользоваться товарами высокого качества по доступным для них ценам. Это позволяет удерживать существующих и привлекать новых покупателей. Безусловно, текущая инфляция и правила, сложившиеся на рынке продаж парфюмерии и косметики в нашей стране, диктуют свои условия. Но мы стараемся сохранять «лояльные» цены за счет сокращения производственных издержек и улучшения качества обслуживания покупателей, а не перекладывать проблемы на их плечи. И как следствие — возможность долгосрочных отношений с ними. А это прямым образом влияет на высокий товарооборот, который позволяет быстро обращать вкладываемые нами деньги. Поэтому фундамент нашей ценовой стратегии — соответствовать требованиям и ожиданиям потребителей. Доказательством правильности нашего выбора служат 140 тыс. дисконтных карточек, выданных постоянным клиентам наших магазинов. А это почти 1/3 женского населения Одессы». Фирменная розничная сеть магазинов Alex Horse представлена сегодня только в Одессе. Она состоит из 6 магазинов общей площадью более 1200 м2, расположенных в разных районах города. До конца текущего года их количество увеличится до восьми. В планах развития нашей компании заложено расширение сети и открытие собственных магазинов в других городах Украины». ПРОИЗВОДСТВО В числе одесских компаний на рынке косметики представлена ТМ «Альфа Парфюм», которая основана в Одессе в 1995 г. как небольшой частный бизнес. Сегодня компания стала одним из лидеров рынка импорта, Kосметический рынок сегодня, украинское издание ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК УЧРЕДИТЕЛЬ ООО «Косметик Экспо Медиа» Адрес редакции и отдела рекламы: Украина, 03035, Киев, ул. Урицкого д. 45, офис 409 Тел./факс: +38 (044) 594-2812/15/18/56 E–mail: krs@intercharm.ua Web: www.intercharm.ua Тираж номера 2000 экземпляров. Отпечатано в типографии «Sprint-Украина» © ООО «Косметик Экспо Медиа», 2008. Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации КВ №9220 от 30.09.04 г. Перепечатка материалов допускается только с письменного разрешения редакции. Материалы, переданные редакции, не рецензируются и не возвращаются. Мнения авторов статей не обязательно совпадают с точкой зрения редакции. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

оптовой и розничной реализации парфюмерной продукции в Украине, работает напрямую со многими фабриками-производителями и обладает эксклюзивными правами на импорт продукции мировых лидеров Франции (FRANCE FRAGRANCES, Jeanne Arthes, AROME CONCEPT FRANCE, PARFUMS CORANIA, REMY MARQUIS, PARCOLUX, CEP), Великобритании (Beautimatic International Ltd), Бельгии (Bellure), Объединенных Арабских Эмиратов (Rasasi Perfumes Industry, Swiss Arabian Perfumes, French Impression) и Саудовской Аравии (Saudi Perfume & Cosmetics Industry). Компания, выпускающая известную в Украине косметику «Мой каприз», начинала свою деятельность в 2000 г. как дистрибьютор белорусской косметики. Однако спустя три года, в 2003 г., ЧП «Альянс красоты» начал выпуск собственной продукции — ТМ «Мой каприз». Сегодня ассортимент торговой марки насчитывает 72 наименования продуктов, каждый из которых проходит сложный отбор: от разработки рецептуры, следуя ожиданиям покупателей, до испытания готового продукта и медико-биологического исследования конечного результата, перед тем как попасть на полки магазинов, а оттуда на ночные столики покупателей. ЧТО ПРЕДПОЧИТАЮТ ОДЕССИТКИ Стандарты красоты меняются ежегодно, в связи с чем растут и инвестиции, вкладываемые в косметику для лица и тела. Продажи косметики растут бешеными темпами. По словам дистрибьюторов цены на парфюмерию и косметические средства в Одесском регионе выросли на 0,9–1,0%. На 1,8% подорожали лечебные косметические средства в аптеках. На декоративную косметику цены повысились незначительно — на 0,5%. А вот на средства по уходу за волосами — снизились на 0,3%. Мода на молодость и жизнь без целлюлита неминуемо влечет за собой рост цен на соответствующую косметическую продукцию. Несмотря на это, в последнее время наблюдается повышенный спрос на дорогую косметику (Vichy, Roc, Lierac, Ozon, Guam). Президент

Валерий Целинский

Генеральный директор

Татьяна Федорова

Руководитель проекта

Елизавета Савенко

Шеф-редактор

Леся Костив

Обозреватель Ольга Оберемок Литературный редактор

Людмила Речкалова

Менеджер по рекламе

Виктория Полозова

Компьютерная верстка и дизайн обложки Отдел дистрибуции

Алексей Кудла Филипп Булеза

Над номером работали

Юлиана Андреева

Рынок развивался в основном за счет более дорогих средств в сегменте кремов — для кожи вокруг глаз, для борьбы со старением кожи и антицеллюлитных. На эти три сегмента приходится больше трети денежного объема реализации кремов по уходу за лицом и телом. Наибольшим спросом пользуется косметика для лица таких марок, L'Orèal, Garnier, Vichy, Nivea, Eveline и «Мой каприз». На полочках барышень с высоким уровнем дохода теснятся средства по уходу от Elisabeth Arden, Coco Chanel, Givenchy, Clarins, Dior, Swiss Line, Orlane, Dior, KenzoKi, Matis. Среди средств, делающих волосы крепкими, гладкими и послушными, одесситки отдают предпочтение торговым маркам Wella, Schwarzkopf&Henkel, Garanier, Nivea, как впрочем, наверное, и все украинки. Кроме этого, как отмечают дилеры, сегодня больше заказов на профессиональную косметику для волос. «Она стоит дороже, но женщин это не останавливает, — рассказывает Мария, менеджер по поставкам профессиональной косметической продукции для волос в магазины. — Они стали больше заботиться о своих волосах и даже для покраски в домашних условиях покупают профессиональную, салонную краску. С каждой поставкой мы отправляем в магазины больше продукции, чем в предыдущий раз». Из декоративной косметики в косметичках жительниц Одессы больше всего присутствует продукции таких марок, L'Orèal, Bourjois, Max Factor, Maybelline, Rimmel, Seventeene, Art Deco, VOV, Lumene — это средней ценовой категории и Coco Chanel, Lancôme, Guerlain, Givenchy, Christian Dior, Yves Saint Laurent — у тех, кто может позволить себе дорогую косметику. Прогнозировать рынок ритейла в Одессе становится проще — после поглощения сети «Л'Эскаль» сетью BROСARD. Регионы повторяют путь развития столичной розницы. Крупные фирмы скупают мелких и развиваются. В скором времени количественный показатель, следуя диалектике рынка, перейдет в качественный. Подождем — увидим. Юлиана Андреева

Оформить подписку на журнал «Косметический рынок СЕГОДНЯ, украинское издание» вы можете: в редакции, позвонив на Горячую линию подписчиков 8-800-302-86-20 (звонок со стационарного телефона бесплатный); в любом почтовом отделении Украины (подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» – 99725); в подписных агенствах: ПА «Периодика», тел. (044) 228-00-24. ПА «Саммит», тел. (044) 254-50-50. ПА «KSS», тел. (044) 270-62 -20. ПА «Всеукраинское агенство подписки», тел. (044) 502-02-22. ПА «ПресЦентр», тел. (044) 536-11-75.