KRS_10_08 by KRS-arhiv LK

ИНФО Р МАЦИ ОННО-АНАЛ ИТИЧ ЕСКИЙ В ЕСТНИК

№ 10 (28) декабрь 2008 года

КОСМЕТИЧЕСКИЙ

УКРАИНСКОЕ ИЗДАНИЕ

РЫНОК СЕГОДНЯ

с. 6

В преддверии событий

с. 11

Накануне перемен с. 16

Новые материалы во всем

с. 19

Только без ацетона! Зарубежные выставки: бесценный опыт

с. 22

с. 28

Болгария

я € м е о р т в о Зол Традиционно период с середины декабря и до 8 марта приносит игрокам парфюмернокосметического рынка более трети годового оборота. В этом году компании также рассчитывают на этот временной отрезок и проявляют активность. Именно в этот период можно создать задел на будущее.

ПО С Л Е ДНИЕ СО Б Ы Т И Я

Уважаемые партнеры! Новый год ассоциируется с неким рубежом. Многие планируют начать его с чистого листа, оставить все плохое и трудное в году уходящем, а взять с собой в новый год только хорошее. В этом году мы пересекаем необычную черту — для многих людей следующий год таит в себе внезапность, непредсказуемость. Но жизнь всегда вносила свои коррективы в планы, однако это никогда не означало, что она прекращается. Все, что происходит в нашей жизни, работе, делает нас сильнее, опытнее, ловчее. В новом году мы вам от всей души желаем гармонии в душе, позитива в мыслях, ясности в уме, стабильности в делах, надежных партнеров в бизнесе, гениальности в идеях, трезвости в расчетах, финансовой активности на счетах, неугасаемого потребительского спроса в местах продаж, быстроты в решениях, прозорливости в тактике, проницательности в стратегии… Мы очень надеемся, что в 2009 году многие смогут использовать накопленный опыт, увидеть новые возможности, которые откроются перед вами, помогая распознать ваш путь. С уважением, Редакция журнала «Косметический рынок сегодня»

28 января 2009 года

Для директоров по качеству, технологов парфюмерно-косметического производства и специалистов компаний-поставщиков сырья

в рамках VII Международной выставки парфюмерии и косметики InterCHARM-Украина 2009 состоится конференция

в рамках VII Международной выставки парфюмерии и косметики

29 января 2009 года

Конференция Pharma Beauty посвящена анализу рынка космецевтики, основным игрокам, успешным стратегиям работы на рынке нелекарственного ассортимента, свободному обсуждению проблем всех субъектов рынка

V Международная конференция «Инновации в производстве: сырье и технологии»

Кому необходима конференция Pharma Beauty: • дистрибуторским компаниям космецевтики и косметики • производителям космецевтики и косметики • сетям фармамаркетов • аптечным ритейлерам

От теории к практике: докладчики предложат слушателям не только теоретические доклады, но и практические образцы. Каждый сможет оценить сырье «на зуб» уже на конференции

Стоимость билета - 500 грн Для подписчиков издания «Косметический рынок СЕГОДНЯ» - 450 грн

Стоимость билета - 300 грн Для подписчиков издания «Косметический рынок СЕГОДНЯ» - 270 грн До 01.01.2009 г. действует система скидок

Организаторы конференции: Место проведения: ВЦ «КиевЭкспоПлаза», ул. Салютная, 2-Б

Организатор конференции:

По вопросам участия обращаться: Тел.: +38 (044) 594-28-12/15/18, факс:+38 (044) 248-81-87 E-mail: cls@intercharm.ua

www.intercharm.ua

Место проведения: Украина, Киев, ул. Салютная, 2-Б, ВЦ «КиевЭкспоПлаза»

www.intercharm.ua

По вопросам приобретения билетов обращайтесь: Тел.: +38 (044) 594-2812/15/18, факс: +38 (044) 248-8187 E-mail: cls@intercharm.ua

ЧИТАЙТЕ ЕЖЕДНЕВНО НОВОСТИ ОТРАСЛИ НА WWW.INTERCHARM.UA

ПОС ЛЕДНИЕ СОБЫТИ Я

•

Н ОВОСТИ •

ДЛЯ САМЫХ МАЛЕНЬКИХ НОВИНКИ

ЧЕТЫРЕ НАСТРОЕНИЯ MARY KAY

ском рынке новое направление в лечебной косметике — офтальмологическую косметику Eye Care Cosmetics. Eye Care Cosmetics — первая лечебная косметика на украинском рынке, имеющая широкую декоративную линию, разработанная французскими фармацевтами для людей с повышенной чувствительностью глаз и кожи лица, а также для тех, кто носит контактные линзы. Eye Care Cosmetics разрабатывалась с учетом следующих концептуальных решений: • защита роговицы глаза и контактной линзы от повреждения путем использования только микронизированных текстур гладкой округлой формы, не

НОВИНКИ

27 К

НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ В КОСМЕТИКЕ НОВИНКИ реклама

омпания SPLAT вывела на рынок Украины новый продукт — зубную пасту «SPLAT Junior от 0 до 4», специально созданную для ухода за полостью рта самых маленьких детей. В состав пасты входят молочные энзимы: лактоферрин — белок, который присутствует в грудном молоке в высокой концентрации и препятствует росту бактерий; лизоцим — повышает иммунитет полости рта и разрушает оболочку вредных бактерий; лакторопероксидаза — нормализует микрофлору полости рта (уменьшает воспаление десен и образование зубного налета, приводящего к раннему кариесу молочных зубов), а также экстракт японского лактричного дерева, который оказывает противовоспалительное и антибактериальное действие, а в период прорезывания первых зубок способствует противостоянию болевым ощущениям, благодаря анестезирующему свойству. Биоактивный органический кальций (Кальцис®), выработанный из яичной скорлупы, направлен на защиту от кариеса и помогает формированию эмали. Органический гель алоэ вера успокаивает и заживляет десны. Паста имеет сливочный вкус. В коробочку с пастой «SPLAT Junior от 0 до 4» вложена силиконовая щеточка, которую можно надеть на палец и использовать для чистки и массажа десен. Новинки представлены во всех торгово-розничных сетях Украины, а также в аптеках.

октября в гостинице «Воздвиженская» компания «Мери Кей (Украина)» провела встречу с журналистами, посвященную запуску новой продукции 2008 г. Сотрудники компании торжественно представили коллекцию ароматов, состоящую из четырех туалетных вод: «Легкий Коттон» — чистый, свежий, морозный аромат; «Восточная Жимолость» — пряный, цветочный аромат; «Маракуйя Экзотик» — сладкий, с фруктовыми нотками сердца; «Теплый Янтарь» — насыщенный, сладко-теплый аромат. «Новинки представлены исключительно в варианте туалетных вод, по той причине, что при их создании мы хотели подарить женщинам четыре разных настроения. А так как туалетные воды не такие насыщенные, как парфюмированные, то женщины могут менять их в зависимости от настроения. Подтверждением чему и служит главная идея коллекции — «Четыре аромата — четыре настроения», — рассказывает Юлия Терентьева, специалист по связям с общественностью компании «Мери Кей Украина». На презентации присутствовала модный критик и руководитель «Школы моды, стиля и имиджа Harmonic Style» Анита Стар, которая поделилась со всеми присутствующими секретами создания персонального стиля и образа. Все участники встречи получили в подарок понравившийся аромат и позитивные эмоции.

превышающих размер клетки роговицы глаза. 60% частиц, из которых состоят косметические продукты EYE CARE, не превышают 5 микрон; • защита контактных линз от окрашивания за счет косметических продуктов на основе водонерастворимых красителей; • лаборатория Contapharm вводит в состав своей косметики инновационный продукт ланжерин (Langerin) — препарат, восстанавливающий защитный слой микрофлоры на коже, который формируется с момента рождения человека, и защищающий кожу от воздействия негативных факторов окружающей среды. У чувствительной кожи значительно истончен природный защитный слой; • все косметические препараты для кожи лица имеют рН=5,5, идентичный рН здоровой кожи, а все препараты для контура глаз имеют рН=7,3, что соответствует уровню рН слезной капли;

омпания «Гамма-Медика» представила на украин-

ЧИТАЙТЕ ЕЖЕДНЕВНО НОВОСТИ ОТРАСЛИ НА WWW.INTERCHARM.UA

ПО С Л Е ДНИЕ СО Б Ы Т И Я

• препараты изготавливаются на основе физиологического раствора, который является основой человеческой крови. Формула продуктов не содержит парабенов, искусственных ароматизаторов и исключает хром из косметических продуктов зеленого цвета. Продукты Eye Care Cosmetics продаются только в аптеках. РОСКОШЬ КАКАО НОВИНКИ

линейке продукции ТМ STYX Naturcosmetic появились две новинки — крем для тела «Какао» и крем для тела «Ши». Крем «Ши» разработан специально для повышения увлажненности дермы и эластичности кожи. Формула средства направлена на активизацию эластино-коллагенового кар-

каса, экстренного омолаживающего действия (повышения тургора, устранения дряблости, сухости и раздражения кожи). Средство подходит для использования при климатических дерматитах (зуд, жжение, шелушение, краснота). Содержит УФ-фильтры. Крем «Какао» позиционируется производителями как энергетическая подпитка клеток кожи. Инновационная формула направляет свое действие на оказание поверхностного (реставрация гидролипидной мантии, устранение обезвоженности кожи, повышение защитных функций эпидермиса) и глубинное действие, проникая в средние слои кожи. Благодаря экстракту какао, входящему в состав, средство способствует антистрессовому действию, устранению усталости. Новинки представлены в аптечных сетях «Виталюкс», «Велика аптека», «Даша», «Космофарм», «Вертексфарм», «Ганза».

Рекомендуемая розничная цена: крем для тела «Ши» — 220,90 грн., крем для тела «Какао» — 220,90 грн. Эксклюзивный представитель в Украине — компания «Стикс-Украина». «СІМЕЙНИЙ РАХУНОК» ОТ «БІЛА ВОРОНА» КОМПАНИИ

октябре торговая сеть «Біла Ворона» запустила новую дисконтную программу «Сімейний рахунок». По словам представителей компании, у покупателей появилась возможность сберечь семейный бюджет, приобретая товары по новым ценам 3 со скидкой до 10%. При этом участники «Дисконтного клуба» торговой сети будут пользоваться не одной, а целым комплектом из четырех карточек, что позволит каждой семье получить общую скидку и совместными усилиями увеличить процент. Владельцы накопительных дисконтов смогут принимать участие в специальных конкурсах и розыгрышах, а также своевременно узнавать о новинках, акциях и других изменениях в сети. Новая программа уже действует во всех магазинах «Біла Ворона» (более 80 по всей Украине) и пользуется успехом — за три недели со дня запуска к дисконтной системе «Сімейний рахунок» присоединилось более 40 тыс. участников.

Компания ООО «Омника» предлагает широкий спектр активных и функциональных ингредиентов для косметических производств.

Stearinerie Dubois Эмульгаторы, эмоленты, мягкие ПАВы, эфиры(глицерина, пентаэритритила, ПЕГ), смеси эфиров, жирные кислоты, жирные спирты.

Alban Muller Активы высоких технологий, экстракты растений(масляные, водные, пропиленгликолевые), жирные масла, биокомплексы, готовые альгинатные маски, скрабы, глины, грязи и соли Мертвого моря, комплексы для солнцезащитной серии, ароматические и дистиллированные воды, растительное молочко, антиоксиданты, натуральные эмульгаторы, мякоть свежих фруктов, базы(кремов, лосьонов, масок, гелей для душа и т.д).

Eingenmann & Veronelli Eingenmann Высококачественые ПАВы, различные смеси для & Veronelli холодного и гарячего способов приготовления

косметических баз, готовые смеси для гигиенических средств, смеси консервантов, провитамин В5, витамин Е.

Masson Group Дистиллированные моноглицериды, моностеарат глицерина

ОСЕННЯЯ ФЕЕРИЯ INTERCHARM

Galactic Молочная кислота и лактат натрия

СОБЫТИЯ

метики InterCHARM-2008 – главное beauty-событие России и один из ведущих мировых выставочных брендов. В этом году в выставке приняли участие 884 компании из 28 стран мира: производители косметики и парфюмерии, сетевые операторы, дистрибьюторы, оптовые компании, производители сырья и упаковки, лаборатории и т. д. Как всегда, не остались без внимания и нашли свое отражение в разделах выставки популярные тренды и наиболее динамично развивающиеся сектора рынка. В «Международном павильоне», специальном разделе выставки, призванном знакомить посетителей с многообразием и особенностями производства, презентовали свою косметическую продукцию ведущие игроки из Германии, Испании, Италии, Франции, Болгарии, Китая, Бразилии, Тайваня, Южной Кореи и Польши. Впервые в этом году в выставке приняли участие экспоненты из Бельгии, Венгрии, Финляндии, Швеции, Сингапура, Латвии и Молдовы. Помимо заявленных трех чемпионатов (Московский международный чемпионат по макияжу, Международный чемпионат по спа-массажу и Чемпионат России по моделированию ногтей) в рамках выставки состоялась встреча руководителей крупных региональных аптечных сетей и косметических компаний, которая прошла в формате профмитинга Farma + Beauty. Участники встречи смогли обсудить основные тенденции развития рынка аптечной косметики, новые формы и ингредиенты, секреты маркетинга и мерчандайзинга, а также специфику развития лечебной косметики в России. «ВЕТЕР ПЕРЕМЕН» НОВИНКИ

–26 октября 2008 г. в МВЦ «Крокус Экспо» состоялась XV Международная выставка парфюмерии и кос-

ООО “Омника” Васильковская 14, оф. 713, г. Киев, 03040 Украина Тел.: 380 (44) 499 2211 Факс: 380 (44) 499 2299 E-mail: info@omnica.com.ua, URL: www.omnica.com.ua

а рынке гигиенических средств Украины появился инновационный продукт —

ЧИТАЙТЕ ЕЖЕДНЕВНО НОВОСТИ ОТРАСЛИ НА WWW.INTERCHARM.UA

ПОС ЛЕДНИЕ СОБЫТИ Я

•

Н ОВОСТИ •

лечебно-профилактические гигиенические прокладки для женщин и мужчин торговой марки «Ветер перемен».

мый мир, попав в который, почитатели этого бренда остаются с ним навсегда. BROCARD искренне желает дому Guerlain успехов и процветания!». На событие была приглашена Сильвен Дэлакурт, арт-директор парфюмерного направления дома Guerlain, которая и презентовала историю торговой марки. «Сегодня, как и прежде, — рассказывает мадам Дэлакурт, — Guerlain продолжает укреплять традиции инноваций и неизменного качества, подтверждая статус символа женственности, изысканности и хорошего вкуса». Справка. История марки берет свое начало еще в 1828 г., когда Пьер-Франсуа Паскаль Герлен создал свой первый экспериментальный аромат. В Украине продукция торговой марки представлена с 1995 г. На сегодняшний день полный ассортимент Guerlain представлен в почти 100 магазинах по всей Украине и насчитывает 726 всемирно известных ароматов.

заболеваний», «Для лечения тромбофлебита». Новинки представлены в аптечных сетях города Одесса. Эксклюзивный дистрибьютор в Украине ЧП «Ветер Перемен». «180 ЛЕТ ИСТОРИИ» СОБЫТИЯ

Продукт разработан как неспецифический иммуномодулятор с широким спектром лечебного и профилактического применения с ярко выраженным эффектом коррекции и стимуляции эндокринно-обменных процессов, противомикробным и противовирусным действием. Прокладки изготовлены из стерильного нетканого материала на основе природных полипротеидов с нанесением коллоидного раствора с насыщенной концентрацией наночастиц. В фитокомплекс входят наночастицы таких растений, как дудник китайский, смилакс гладкий, туцылин, коптис, клубневая стемона, жгун-корень, бархат амурский, софора желтоватая, горький женьшень, подорожник, полевая мята и многие другие. Для более сильного противомикробного действия в прокладках применяются насыщенные активным серебром ионные частицы металла, связанные на молекулярном уровне с протеидами волокон. В ассортименте представлены: прокладки целевого назначения — «Спорт», «Туризм», «Транспорт», «Офис», «Статус», «Церковные»; прокладки классические лечебные — «Классик», «Комфорт», «Танга» и «Юниор»; прокладки лечебные селективного действия — «Иммунитет», «Для лечения геморроя», «Для лечения простатита», «Для лечения сахарного диабета», «Для лечения гинекологических заболеваний», «Для лечения кожно-венерических

ноября в магазине сети BROCARD (ТЦ «АренаСити») состоялась прессконференция, посвященная празднованию 180-летия со дня основания бренда Guerlain. «Guerlain — это один из брендов, являющихся визитной карточкой нашей компании, — рассказывает Алан Водичка, генеральный директор «Селдико Украина», официального дистрибьютора ТМ Guerlain в Украине. — Нас часто ассоциируют с этой маркой, и то, что в нашем портфеле присутствует бренд, отмечающий в этом году 180-й день рождения, безусловный повод для гордости». Людмила Севрюк, директор ООО «Брокард-Украина», отметила: «В магазинах нашей сети можно приобрести более 200 марок продукции парфюмерии и косметики, каждая из которых имеет свою уникальную аудиторию и верных клиентов. У Guerlain также есть постоянные преданные поклонники. Высочайшее качество продукции, великолепный дизайн и утонченная роскошь создали особый, неповтори-

ГЕЛЬ-МАСКА ОТ ЧЕРНЫХ ТОЧЕК НОВИНКИ

ohnson&Johnson расширяет серию Clean and Clear новой гель-маской от черных точек 2 в 1. Инновационность продукта состоит в том, что в него вошли два ингредиента для борьбы с черными точками. Один из них проникает глубоко в поры, второй — белая глина, удаляющая излишки кожного сала. Производители позиционируют гель-маску как средство для ежедневного применения. Интересно, что продукт можно использовать в двух вариантах. С одной стороны, как и обычный гель, он наносится на влажную кожу лица массирующими движениями, а потом сразу же смывается водой. С другой стороны, его можно использовать в качестве маски для глубокого

ЧИТАЙТЕ ЕЖЕДНЕВНО НОВОСТИ ОТРАСЛИ НА WWW.INTERCHARM.UA

очищения пор, когда средство после нанесения оставляют на коже на 3 минуты и уже после смывают. Рекомендованная розничная цена: 27,90 грн. ДВА НОВЫХ ТОНА НОВИНКИ

арка RoС расширяет и совершенствует гамму Retin-Ox Illuminateur двумя новыми предложениями тонального крема: 15 Бежевый (Beige) и 35 Золотой (Gold). Справка. Retin-Ox Illuminateur — первый тональный крем от морщин на основе ретинола с двойным действием: естественный макияж и эффективная борьба с морщинами. Слоган Retin-Ox Illuminateur — «Естественный макияж без морщин!». Продается исключительно в аптеках. LIFT&FIX НОВИНКИ

мм — это много или мало? Когда речь идет о нашей внешности, а тем более о лице, маленькая величина — два миллиметра — приобретает для нас большое значение. Известная во всем мире аптечная торговая марка RoC представила первый лифтинговый уход, который заметно подтягивает контур лица и надолго сохраняет достигнутый результат, с технологией Lift&FixTM — крем Complete Lift. Технология Lift&FixTM подтягивает кожу лица до 2 мм в самых проблемных зонах: подбородок, щеки, шея и лоб. А за сохранение результата в течение длительного времени отвечает новый ингредиент — Bugran-P, который стимулирует производство волокон эластина, поддерживая таким образом эластичность кожи и длительный эффект лифтинга. Продается исключительно в аптеках. Рекомендуемая розничная стоимость: 278,21 грн.

ФО К УС

В ПРЕДДВЕРИИ СОБЫТИЙ «Я слышу и забываю. Я вижу и помню. Я испытываю и понимаю», — сказал Конфуций в 450 г. до н.э. Именно эта фраза, как ни одна иная, точно передает весь смысл одного из инструментов маркетинга, призванного формировать у потребителей некое личностное отношение к бренду, представляя возможность почувствовать и тем самым получить реальный опыт общения с маркой. Название его — event marketing.

огласно общепринятому определению, event marketing — это комплекс мероприятий, направленных на продвижение торговой марки с помощью ярких и запоминающихся событий: концертов, фестивалей, вечеринок, презентаций, пресс-конференций и т. д. Несмотря на то, что с первого взгляда это кажется достаточно легко осуществимым, на самом деле организовать достойное событие не так уж и просто. И для того чтобы событийный маркетинг принес серьезную отдачу и оправдал все финансовые затраты, необходимо не только грамотно и последовательно выстроить весь процесс, но и правильно выбрать информационный повод. События же, которые зачастую используются и составляют сюжетную основу маркетингового мероприятия, могут носить разнообразный характер, начиная от делового (конференции, посвященные новому н а п р а в ле-

нию в деятельности компании; показы мод и т. д.) и заканчивая развлекательным (концерты, приуроченные к личному празднику марки или компании; всевозможные шоу и т. д.) или могут быть и вовсе придуманными, например, продажа миллионного продукта и т. п. Уже непосредственно в рамках самого события могут проводиться промоакции, разработанные с учетом специфики целевой аудитории, ее интересов и предпочтений: консультации, дегустации, презентации, ввод дополнительных скидок и т. д. «Инструментарий очень широк, — делится опытом Юлия Костерная, директор по вопросам корпоративного развития Prospects Group, — и зависит от амбиций бренда и размеров бюджета. Из самых скромных можно вспомнить приуроченные к праздникам скидки и подарки в конкретных торговых точках, либо установка «центров красоты» (для разных категорий) из масштабных – городские праздники, показы мод, проходящие при поддержке бренда». Именно от того, насколько близким и понятным потребителю будет этот самый информационный повод, и зависит большая часть успеха маркетингового мероприятия. В ПОИСКАХ СОБЫТИЯ В любом государстве, и в Украине в том числе, есть события понятные и близкие подавляющему 6

большинству потребителей (речь идет о Новом годе, Рождестве, 14 февраля, 8 Марта и т. д.). Эти события изначально располагают людей к приобретению подарков и высокому уровню лояльности к рекламно-информационным сообщениям. «Здесь (как, впрочем, и в других областях маркетинга) все строится на психологии и поведении потребителя, — считает Юлия Костерная. — Мы любим дарить друг другу подарки или устраивать праздники себе самим (конечно, это в первую очередь относится к женщинам, но они-то ведь и являются основными потребителями парфюмерии и косметики)». Действительно, в предпраздничный период в голове современного потребителя выстраивается своего рода логическая цепочка: праздники — подарки — покупки, покупки, покупки. Предпраздничный период потребитель ожидает и готовится к нему (даты праздников общеизвестны), поэтому положительное настроение гарантировано. Более того, у него традиционно присутствует общая эмоциональная связь с продукцией как с подарком. Марке остается только сфокусировать его внимание именно на своем товаре и интерпретировать его в удачный выбор. Для производителей большой плюс состоит в том, что, начиная с декабря, праздники следуют чередом до марта, что дает возможность исключить затраты на дальнейшую информационную волну, и на спрос это не влияет.

ФОКУС

Именно в это время парфюмернокосметическая розница, впрочем, как и собственно производители, планируют получить до 25–30% годовой выручки. Подтверждает это и Анна Гришина, бренд-менеджер «Линии магазинов «Ева»: «Стандартно пик продаж в нашей сети приходится на Новый год, День св. Валентина и Международный женский день. В предновогодний же период продажи начинают расти с первой недели декабря. Могу сказать, что за последние три года товарооборот в нашей сети традиционно увеличивается на 76–79% в сравнении с предыдущим месяцем». Ждет праздничного периода и сеть «Біла Ворона». По словам Натальи Одольской, начальника отдела корпоративных связей ООО «Гарт-С» (торговая сеть «Біла Ворона»), Новый год и 8 Марта — самые любимые и успешные праздники для торговой сети: «По нашим данным, товарооборот в Международный женский день увеличивается более чем на 25% по сравнению со средним и на 22% в новогодние праздники. Хорошими для торговли в нашей сети также считаются День св. Валентина и 23 февраля». Игроки парфюмерно-косметического рынка прибегают к самым разнообразным инструментам событийного маркетинга, что позволяет уже в первые недели повысить посещаемость парфюмерно-косметических магазинов и продажи. «То есть идет стимулирование (чаще всего с помощью скрытого или явного ценового предложения) на пике продаж, — рассказывает Юлия Костерная. — Это выгодно, поскольку требует вложения значительно меньших ресурсов, чем при

стимулировании продаж не в сезон. И выгоды очевидны». О выгодах говорит и Наталья Одольская: «В преддверии общенациональных праздников восприимчивость к event-мероприятиям у покупателей торговой сети повышается. Поэтому мы проводим различные акции, розыгрыши призов и подарков. Это не только помогает удивить и развлечь покупателей, но и способствует более сильному эмоциональному воздействию на потребителя». А что же делать, если бренд не может подготовить уникальное предложение и тягаться с конкурентами в предпраздничный пик? В этом случае для проведения предпраздничных активностей производители и ретейлеры объединяют свои усилия (если говорить о косметических средствах, продающихся через специализированные розничные сети и супермаркеты). При здоровой моде-

День святого Валентина в «DЦ» Организатор: Prospects Group по заказу компании «DЦ». Информирование: распространение листовок и POS-материалы. Механика: стимулирование продаж путем участия в розыгрыше ценных подарков (несколько сертификатов на покупку продукции в сети «DЦ» на суму 500 грн. и главный приз — поездка на двоих в Париж). Покупатели, совершавшие в период с 14 по 22 февраля покупку в «DЦ», заполняли анкету и опускали ее в бокс. 22 февраля в одном из магазинов состоялся маленький праздник (event) — выбор победителей. Проект, по словам организаторов, считается успешным.

ли кооперации, по словам экспертов, бюджеты тоже распределяются пропорционально между сетью и брендом. «Из инструментов, — рассказывает Юлия Костерная, — чаще всего в таких случаях используется стимулирование продаж в различных видах: «купи и получи гарантированный подарок», «купи три единицы по цене двух», «купи и прими участие в розыгрыше». Плюс обязательное праздничное оформление акционной продукции. Ведь в большинстве случаев покупатель — женщина. А женщины выбирают эмоционально». Ярким примером такого сотрудничества является компания «Биокон», которая совместно с сетью косметических магазинов «Ева» проводит акцию «Жіноча мрія». Приобретя продукты по уходу за кожей лица ТМ «Биокон» с 25 ноября по 15 января исключительно в сети «Ева», потребитель имеет воз-

ФО К УС

В ПРЕДДВЕРИИ СОБЫТИЙ

Анна Гришина, бренд-менеджер «Линии магазинов «Ева»: «В канун праздников мы делаем большие скидки, устраиваем специальные распродажи и организовываем акции, благодаря которым наши покупательницы могут приобрести необходимые товары по более выгодный цене и выиграть множество ценных подарков. В частности, в этом году мы предлагаем получить к праздникам в качестве подарков сертификаты в ювелирный салон, электрообогреватели, норковую шубу и автомобиль». можность получить гарантированные призы: нежный крем для рук и ногтей серии «Основной уход» или стать обладателем главного приза — норковой шубы. Информирование потребителей проходит с помощью анонсирования акции на официальных сайтах организаторов и размещения сокращенной информации в рекламных материалах, которые распространяются в линии магазинов «Ева», а также на упаковках акционной продукции. ЕЖЕГОДНЫЙ КЛОНДАЙК Подготовка к предпраздничной гонке (со стороны компаний) начинается с первых дней осени. На какую же продукцию делают ставки производители, и какая пользуется большим спросом у потребителей? В дни праздников покупатели в магазинах «Біла Ворона» в большей степени отдают предпочтение декоративной косметике и парфюмерии, в меньшей — средствам по уходу за телом. В линии магазинов «Ева» лидером является продукция группы «парфюмерия»,

Виктория Иванова, начальник отдела маркетинга ООО «Аромат»: «Компания «Аромат» уделяет внимание всем категориям своих потребителей — детям и подросткам, женщинам и мужчинам. Поэтому к праздникам мы всегда готовим большое количество самых разнообразных подарочных наборов, среди которых можно выбрать подарок на любой вкус». ее оборот в эти дни возрастает в 2,3 раза. Производители также отмечают увеличение спроса на продукцию парфюмерно-косметического сегмента. «Возрастает спрос на парфюмерную продукцию, — рассказывает Виктория Иванова, начальник отдела маркетинга кампании «Аромат», — так как во все времена духи и туалетные воды считались самым оптимальным подарком. Кроме того, хочу отметить, что продажи косметики возрастают не только за счет приобретения продукции в подарок, люди покупают и для себя. Так, увеличиваются продажи омолаживающей косметики, поскольку в канун праздников и мужчины и женщины стремятся улучшить свой внешний вид, повысить тонус и привлекательность». Что же касается вопроса, на что больше обращают внимание современные потребители — на бренд или упаковку, взгляды ретейлеров и производителей разошлись. По мнению Натальи Одольской, выбирая в подарок парфюмерно-косметическую продукцию, покупатели в первую очередь обращают внимание на бренд и лишь затем на привлекательность и функциональность упаковки. «В предпраздничные дни, — рассказывает Наталья, — украинские потребители приобретают косметику и 8

Наталья Одольская, начальник отдела корпоративных связей ООО «Гарт-С» (торговая сеть «Біла Ворона»): «В декабре для наших клиентов мы планируем провести акцию «Даруємо радість». Мы хотим предложить покупателям больше возможностей делать подарки родным и близким». парфюмерию для подарков своим родным и близким, и здесь главное, чтобы товар был известной торговой марки (в подсознании потребителя это вызывает доверие к качеству продукции)». Компании-производители придерживаются другого мнения. На их взгляд, известность бренда, его узнаваемость — лишь половина успеха. И если потребитель в представленном ассортименте не сможет найти интересное предложение, то будет неизбежно утерян. Именно поэтому производители парфюмерно-косметической продукции в предпраздничный период и акцентируют свое внимание на разработке стилизованной (специально под праздник) упаковки. А еще лучше выпустить подарочные наборы и убить сразу «двух зайцев» — предложить потребителю несколько средств, собранных в одном подарке (тем более что стоимость такого набора будет дешевле, чем если покупать каждое по отдельности) в красивой праздничной упаковке, тем самым простимулировать тяжелые позиции в ассортименте! «В канун праздников пользуются спросом подарочные наборы всех категорий, — рассказывает Виктория Иванова. — Ведь это прекрасная возможность подарить сразу несколько средств подходящей серии в подарочной праздничной упаковке».

ФОКУС

Юлия Костерная, директор по вопросам корпоративного развития Prospects Group: «На рынке часто применяют понятие «событийный маркетинг» к проектам, приуроченным к определенным датам и государственным праздникам. Зачастую с использованием инструментов стимулирования продаж».

Ольга Шелистова, старший менеджер по торговому маркетингу Schwarzkopf&Henkel, ООО «Хенкель Украина»: «Ассортимент наборов, который предлагает наша компания в 2008–2009 г., достаточно широк. Содержимое наборов мы всегда определяем с особой тщательностью, анализируя спрос и тенденции».

«В канун новогодних праздников все производители спешат «побаловать» своих потребителей красивыми, полезными и приятными предложениями, — рассказывает Ольга Шелистова, старший менеджер по торговому маркетингу Schwarzkopf&Henkel. — В сезон подарков большинство компаний выпускают новый продукт — подарочные наборы. Компания Schwarzkopf&Henkel на протяжении многих лет тоже предлагает разнообразные подарочные наборы, учитывая всесторонние потребности рынка. Мы уделяем данному проекту особое внимание, всегда стремимся приятно удивлять и оправдывать ожидания наших покупателей».

Что же касается содержимого подарочного набора и самой упаковки, то здесь могут быть достаточно разнообразные варианты, все зависит как от желаний и возможностей производителя, так и от позиционирования бренда на рынке. « Ко м п а н и я Schwarzkopf&Henkel первостепенное значение уделяет содержимому подарочных наборов, —

Акция «3+». Организатор: компания «Стикс-Украина» — эксклюзивный представитель на территории Украины натуральной лечебной косметики STYX Naturcosmetic (Австрия), для сетей аптек «Виталюкс», «Даша», «Космо Фарма». Информирование: размещение информационных листовок и воблеров в витринах с продукцией STYX Naturcosmetic, информирование покупателей консультантами по марке, распространение листовок, анонсирование акции на официальном сайте организаторов. Время проведения акции: с 1 декабря 2008 г. по 31 января 2009 г. Механика: при приобретении одновременно средств для ухода за лицом («Молочко очищающее», «Тоник» и «Крем для лица» по типу кожи) клиент получает в подарок натуральное мыло.

рассказывает Ольга Шелистова. — У нас вы встретите комплексные системы по уходу за волосами, телом, кожей лица. К тому же у нас стало доброй традицией придавать упаковке набора дополнительную ценность, которая заключается как в привлекательном, ярком, стильном и современном внешнем виде, так и в функциональности». Потребители лояльно относятся к многофункциональности упаковки подарочного набора, поскольку ее можно использовать как удобную косметичку или сумочку, которая прослужит еще не один год. Учитывая именно этот факт, компания Schwarzkopf&Henkel в преддверии грядущих праздников вывела на рынок достаточно интересные наборы: для продукции Taft, Gliss Kur, Diademine были разработаны удобные шелковые косметички с полупрозрачными вставками-сетками, подчеркивающими премиальность этих брендов; для наборов Fa были выбраны полностью прозрачные, изготовленные из непромокаемой ПВХ-пленки косметички с удобными ручками. Большое внимание упаковке подарочных наборов уделяет и компания «Аромат». Так, мужские наборы «ХИТ»

ФО К УС

В ПРЕДДВЕРИИ СОБЫТИЙ представлены в подарочных картонных упаковках, дизайн разработан специально для мужчин; женские наборы «Славия» и Anti Age — в изящных косметичках; яркие красочные упаковки разработаны и для детских наборов. Такая упаковка, констатирует Анна Гришина, очень привлекает потребителей: «Это, конечно, увеличивает стои-

мость подарка, но зачастую покупатели при выборе предпочитают более дорогие вещи, заранее оформленные производителем». Говорить о том, какой упаковке отдать предпочтение и какая пользуется большей популярностью у потребителей, можно долго. Но пока одни об этом только говорят, другие уже давно это делают. По данным продаж сети «Біла Ворона», наибольшим спросом сегодня пользуются подарочные наборы следующих торговых марок: ООО «Калина» — серия по уходу за лицом, Colgate&Palmolive — мужские наборы по уходу за телом, Procter Beauty — уход за телом и волосами, Nivea — мужская серия по уходу за лицом, Eveline — линия ухода за лицом, Gillette — мужская серия по уходу за лицом, Johnson&Johnson — детская серия. Поводя итог, хочется еще раз подчеркнуть, что период праздников является самым удачным и выгод-

Ольга Оберемок

Юлия Черная, маркетолог ДП «Имэкс» ООО Издательство «Весна» — У нас в компании предпраздничный период начинается в сентябре, ведь уже с этого времени производители парфюмернокосметической продукции заказывают максимально возможные тиражи упаковки к новогодним праздникам, дозаказывают в феврале, если ее недостаточно для следующих праздничных продаж. В этот период заказы на упаковку увеличиваются примерно в 2,5 раза. Такой высокий уровень спроса, по моему мнению, обусловлен в первую очередь экономическим ростом производителей парфюмерно-косметической продукции, обострением между ними конкуренции и проникновением на наш рынок западных тенденций упаковки. Что касается самой упаковки, то наиболее популярна упаковка премиум-класса, изготовленная из металлизированного картона с использованием послепечатной обработки, такой как горячее тиснение фольгой, конгревное тиснение, лакирование и т. д., а также прозрачная упаковка из пластика. Такая упаковка имеет целый ряд преимуществ. Во-первых, привлекательность внешнего вида за счет нового визуального эффекта, во-вторых, на ней не остаются отпечатки пальцев, она обладает водоотталкивающим свойством, в-третьих, ее можно использовать как защиту от подделок.

OOO «Славхеми» 02156, г. Киев, ул. Матеюка Николая, 5, оф. 24 Тел.: +38 (044) 544-57-48, факс: (044) 501-84-30 e-mail: innagarashuk@rambler.ru, www.russochemie.ru

ным для продаж. Ведь несмотря ни на что (будь-то проблемы в стране, экономике, семье), люди все равно будут отмечать праздники, покупать подарки и дарить их. А вот какие суммы они на это потратят, зависит уже непосредственно от вас, уважаемые игроки парфюмерно-косметического рынка, от того, насколько ваше предложение будет интересно потребителям и, естественно, какие инструменты event marketinga вы будете при этом использовать. Так что, уважаемые, все в ваших руках! И стоит помнить, что вместе с праздниками новый год обещает много новых перспектив. Удачи вам и успехов в новом году!

СОБЫТИ Е

НАКАНУНЕ ПЕРЕМЕН

5-6 НОЯБРЯ 2008 ГОДА

ак сказал Николай Головко, аналитик компании Euromonitor International, рынок Восточной Европы в 2007 г. — второй в мире по темпам роста, которые составляют 11% после Латинской Америки, лидирующей с показателем в 15%. Разница же с другими регионами велика — следующий показатель составляет 6% (Азиатский регион). Украинский рынок занимал третье место среди стран Восточной Европы по объемам, но демонстрировал стремительный темп роста в 21%. В перспективе до 2012 г. в украинской косметической отрасли прогнозируется один из наиболее высоких уровней дохода по сравнению со странами Восточной и Западной Европы. Николай Головко отметил, что главной причиной роста, как считают специалисты, будет рост доходов населения, реально располагающего средствами, и этот показатель будет расти гораздо быстрее в странах Восточной Европы, чем в мире в целом. Наибольшие продажи парфюмернокосметической продукции в 2007 г. в Восточной Европе были осуществлены через локальных ретейлеров со смешанным ассортиментом, на втором месте — супермаркеты и гипермаркеты, на третьем — специализированные парфюмерно-косметические магазины и аптеки. Господин Головко подчеркнул, что продажи более дорогостоящих продуктов в 2007 г. наблюдались в сегментах детской косметики, средств для ванны и душа, солнцезащитной косметики. Наибольший же рост продаж премиальных продуктов будет наблюдаться в последующие 5 лет в таких категориях, как средства для ухода за волосами, декоративная косметика, продукты для ухода за кожей и солнцезащитная косметика. Интересными оказались результаты ежеквартальных исследований рынка, проводимых компанией COMCONE-UKRAINE («волны»

Парфюмерно-косметический рынок — один из наиболее интересных среди рынков товаров повседневного спроса. Этот факт стимулирует представителей отрасли следить за всеми последними тенденциями, делиться опытом и сообща преодолевать все сложности работы. Именно для этого 5–6 ноября 2008 г. на Форуме «Косметическая индустрия Украины» и собрались директора, топ-менеджеры, менеджеры по продажам, маркетологи и пиарщики производителей и дистрибьюторов парфюмерно-косметической продукции.

по 6500 человек в 46 городах Украины, выборка репрезентует городское население в возрасте старше 10 лет). Марина Шуляк, заместитель гендиректора COMCONEUKRAINE, представила тенденции, определившиеся в начале этого года, то есть за I квартал 2008 г., в сравнении с аналогичным периодом 2007-го. Так, отмечалось некоторое сокращение доли пользователей скрабами для лица, питательными масками для лица, лосьонами и тониками, в то же время прибавилось пользователей кремами от морщин, кремами, обновляющими кожу, средствами для борьбы с целлюлитом. Базируясь на тенденциях покупательского поведения за последний год, в исследовании компании косметические средства разделили на две группы: средства первой необходимости и средства второй необходимости. К первой группе отнесли: очищающий гель для умывания, очищающие салфетки для лица, средства для проблемной кожи, крем, обновляющий кожу, крем от морщин, гель для интимной гигиены. Во вторую же попали: скраб, питательные маски для лица, лосьоны и тоники для лица, дневной крем для лица, крем для рук, средства для ухода за ногами. Г-жа Шуляк особо подчеркнула, что на покупательское поведение в исследуемый период накладывал отпечаток повышенный уровень инфляции в Украине. Относительно региональных особенностей потребления можно говорить, что восток Украины отличается более активным использованием многих средств ухода за кожей, особенно очищающих гелей для умывания, питательных и грязевых масок, питательных кремов и кремов для контуров глаз, средств ухода за ногами и средств от целлюлита. В Киеве, например, больше используют средства для проблемной кожи, на севере

Украины — гель для интимной гигиены, средства для ухода за ногами. Екатерина Эдельштейн, ведущий специалист отдела по работе с клиентами Nielsen 5-6 ноября Company, предложила прогноз по демографи2008 года ческим изменениям в стране до 2050 г. Так, Киев, Украина в Украине наблюдается тенденция старения населения — в 2050 г. население возрастной группы 65+ будет составлять 29,3%. Сейчас гендерное разделение в стране выглядит следующим образом: 54% — женщины, 46% — мужчины. Превалирует в стране городское население — 68%, сельского — 32%. По данным Nielsen Company, в 2007 г. розничный товарооборот в Украине составил 175 123 млн. грн., показав стабильный рост (41%) при растущей инфляции (16,6%). Жители шести городов — Киева, Днепропетровска, Донецка, Одессы, Львова и Харькова, — составляющие 25,3% городского населения, занимают 35% товарооборота страны. Докладчица акцентировала внимание участников форума, что украинские покупатели отдают предпочтение товарам отечественных производителей при покупке продуктов питания, в то время как в средствах личной гигиены преимущество имеют западные производители. При покупке хозяйственнобытовых товаров покупатели не обращают внимание на страну-производителя. Были отмечены три ключевые тенденции для рынка средств персонального ухода. Это здоровый образ жизни/омоложение организма (на фоне тенденции старения населения все большую часть занимает продукция по уходу за зрелой кожей, а также средства ежедневного ухода), удобство использования и доступность, баланс цена/качество. Е. Эдельштейн отметила, что, по предварительным имеющимся данным, в 2008 г. потребители в Украине уделяли больше вни-

С О Б Ы ТИЕ

НАКАНУНЕ ПЕРЕМЕН мания красоте и здоровью своего тела в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Наибольший рост с начала года в стоимостном выражении наблюдался в продажах антицеллюлитных средств и подтягивающих кремов — +85% (+64% в натуральном выражении), интенсивных средств для ухода за волосами — +64% (+38% в натуральном выражении) и средств для проблемной кожи — +60% (+21% в натуральном выражении). Примечательна также категория станков для бритья, рост продаж в стоимостном выражении которой составил 58% против 19% в натуральном, но, анализируя запуски 2008 г., можно сделать предположение, что эта динамика возникла в результате продаж только одного нового продукта ТМ Gillet Fusion. На Форуме были представлены данные и по розничным каналам. Так, значимость открытых рынков как торгового канала для украинцев снизилась за два года с 27% до 20% годового товарооборота, гипермаркеты и супермаркеты, наоборот, стали пользоваться большим спросом — их «значимость» увеличилась за 3 года с 24% до 31% годового товарооборота. При этом для 50% потребителей Киева важно «удобство добираться», а лишь потом уже наличие «всего в одном магазине» (27%) и «низкие цены» (23%). Стоит также отметить некоторые тенденции в средствах личной гигиены, которые отследила компания. Изменение объема продаж по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в шампунях свыше 400 г составило +33%, в подгузниках свыше 100 шт. — +72%, в гигиенических салфетках более 20 шт. — +98%. Из доклада Юлии Масиенко, зам. директора по исследованиям и развитию исследовательской компании InMind, «Маркетинг трендов: методология исследования трендсеттеров» слушатели Форума узнали о том, что укра-

инскими трендами оказались: безопасность, консерватизм, семья, благополучие, принадлежность/связь. При этом для украинских трендсеттеров экстремально дорогие и экстремально дешевые приобретения, одобряемые обществом, скучны. Они могут отдавать предпочтение дорогой или дешевой покупке, если она будет выделять их из толпы. Блок докладов о трендах продолжила Елена Архангельская, руководитель департамента количественных исследований компании MarketSense Ukraine, с темой «Трансформации-2». В докладе были представлены результаты кросс-культурного анализа изменений потребительского поведения в современной Украине, а также анализа потребительских трендов на основе жизненных наблюдений наших соотечественников за рубежом. Одной из задач этого проекта было ответить на вопрос о том, каким путем пойдет развитие общества потребления — будет ли оно следовать западным образцам (и каким) или найдет свой путь? И в какой степени развитие украинского общества потребления повторяет опыт России, ведь у нас единое прошлое и до сих пор много общего. Как резюме докладчица обратила внимание украинских маркетологов на следующее. Необходимо отслеживать ролевые модели, особенно в среде молодежи и новых групп влияния; акцентировать на премиальность имиджа, эмоциональность и гедонизм, жизнь «для себя»; в то же время подчеркивать функциональные преимущества и в этом смысле инструментальную, образовательную роль рекламной коммуникации; концентрировать внимание на репутации, проверенности временем, качестве, натуральности, естественности; использовать Wellness как новый контекст позиционирования; «точечно», прицельно позиционировать инновации — ориентироваться на ранних адаптеров.

Цепочку исследований трендов закончило выступление Ивана Любарского. Генеральный директор IRS (Innovative Research Solutions) презентовал тему «Косметические бренды сейчас и в будущем. Первое регулярное исследование трендсеттеров в Украине». По его словам, в собственной методике компания выделяет две категории потребителей — «инноваторы» (они же трендсеттеры) и «имитаторы» (перенимающие тренды первых). Иван Любарский отметил, что, согласно результатам исследования, «инноваторы» и «имитаторы» под косметикой понимают прежде всего декоративную косметику. Для «инноваторов» важно, как косметика себя позиционирует, принадлежит ли она к статусному, раскрученному и качественному бренду. Для «имитаторов» важен внешний аспект косметики, т. е., пользуясь ею, они хотят скрыть свои недостатки и показаться ярче окружающим. Трендовая косметика для «инноваторов» и «имитаторов» — это дорогая, качественная, традиционная продукция, которая состоит из натуральных добавок и природных компонентов, что придает естественный вид внешности, а также уверенность и чувство комфорта. При этом для «инноваторов» «нетрендовыми» являются такие продукты, как помада для губ, лак для волос, воск для волос. А для «имитаторов» этот список гораздо шире: румяна, пудра для лица, темно-коричневые и фиолетовые цвета помады для губ, синие/ зеленые тени, лак для волос (с блеском), воск для волос, гель для волос. Украина довольно быстро подхватывает мировыенаправленияразвитияпарфюмернокосметического рынка. Отголоски европейского бума на лечебную косметику уже дошли и до нас. В стране наблюдается стремительный рост рынка космецевтической продукции, чему способствует развитие новых форматов торговли, таких как аптечные сети и сети фарммаркетов, в которых доля косметики весьма велика. Евгений Живодерников (SMD) постарался дать полную картину аудитории косметики в розничном сегменте фармацевтического рынка Украины. Около 75% всех аптек страны имеют в структуре своего товарооборота до 5% косметики. Общий объем продаж косметики через аптечные учреждения составил по итогам восьми месяцев 2008 г. $35,4 млн. и почти 12 млн. упаковок. За последние годы число производителей косметической продукции, представленной в аптечном сегменте рынка, увеличилось более чем в 1,5 раза — в 2008 г. в аптеках представлены товары 326 производителей. Рыночная доля аптечных сетей на фармацевтическом рынке Украины составляет около 60%. Лидеры рынка: «Киевская Фармация», «Луганская Фармация», «Арника», «Донфармхолдинг»,

EXHIBITION

hibition VII Международная дн на ная ааяя выставка парфюмерии и косметики

28-31

января 2009 года Организатор:

Выставочная площадь: 25 000 м2 Павильонов: 3 Экспонентов: 600 Профессиональных мероприятий: 21

Разделы выставки: Парфюмерия, косметика, декоративная косметика Pharma Beauty – космецевтика, детская косметика, средства гигиены, БАДы InterCHARMpack – производственное оборудование, сырье, упаковка для парфюмерно-косметической индустрии, контрактное производство Бытхим Lab – «выставка в выставке» – специальная экспозиция представляющая бытовую химию и хозтовары Beauty Lab, Hairdressing, Nail Studio Профессиональные мероприятия выставки: (28 января) – конференция для игроков нелекарственного аптечного рынка Организаторы:

Место проведения: ВЦ «КиевЭкспоПлаза», Украина, Киев, ул. Салютная, 2-Б

Организатор выставки: ООО «Косметик Экспо Медиа» Тел.: +38 (044) 594-2812 /15/18 Факс: +38 (044) 248-8187 По вопросам участия: expo@intercharm.ua По вопросам приобретения билетов: cls@intercharm.ua

При поддержке:

V Международная конференция «Инновации в производстве: сырье и технологии» (29 января) Fashion Festival Body Art (28 января) – V Чемпионат мастеров художественной росписи по телу Make-Up Fashion Street (29 января) – II Открытый чемпионат Украины по макияжу Семинар «Интернет-коммерция в парфюмерно-косметической отрасли» (30 января) Байерская программа: Целенаправленная индивидуальная работа организаторов выставки в региональных офисах байеров с целью персонального приглашения их на выставку InterCHARM-Украина 2009, организации их эффективной работы

www.intercharm.ua

С О Б Ы ТИЕ

НАКАНУНЕ ПЕРЕМЕН «Днепропетровская Фармация», «Мед Сервис», «Лики Кировоградщины», «Фалби», «Аптека гормональных препаратов», «Лики Украины». Национальные сети: «МедСервис» (17 областей), «Фалби» (15), «Фармастор» (12) и «Ганза» (13). Киев, Днепропетровск, Донецк, Севастополь, Львов, Харьков можно считать городами с самыми большими объемами продаж косметической продукции в структуре аптечного сегмента фармацевтического рынка (в денежном эквиваленте). Использование контекстной рекламы, по словам Романа Боженко («Begun Украина»), является способом повысить лояльность потребителя к рекламе, повысить ее отдачу. Самым интересным представляется тот факт, что контекстная реклама — средство снижения затрат за счет сужения аудитории и персонализации сообщения, увеличение отдачи за счет контакта с лояльной заинтересованной аудиторией. При этом Begun советует использовать семантические технологии (содержание и тема страницы, сайта, поискового запроса), поведенческие технологии (маршруты, поиски, история взаимодействия с рекламой, краткосрочные и долгосрочные интересы, сходство с другими пользователями) и внешние социальные данные (анонимные социо-демографические данные из анкет пользователей, одобривших их передачу третьим лицам). Секретом успеха ретейла Павел Калмыков (Trade Help) считает визуальный мерчандайзинг в парфюмерии и косметике: все компоненты атмосферы магазина должны быть направлены на целевую покупательскую группу. Яркие сочные решения в оформлении и яркий свет внутри магазинов привлекают более молодых; фасад (фасадное стекло) как лицо парфюмерного бутика встречает покупателя фотографией мужчины/женщины из целевой покупательской группы. Павел Калмыков рассказал о ретейланалитике, используемой компанией Trade Help. Интерес вызвал «АВС-анализ — Рейтинговый анализ продаж Калмыкова». Используя «принцип Паретто», Андрей

Калмыков, основатель Trade Help, агрегировал его в торговлю в следующей формулировке: 80% оборота дают 20% товарных позиций. Объектами ABC-анализа могут быть товарные позиции, участвующих в обороте; товарные группы/подгруппы, участвующие в обороте; товарные позиции внутри товарных подгрупп, или товарные подгруппы внутри товарных групп, участвующие в обороте; торговые марки (бренды), участвующие в обороте; поставщики товаров, участвующие в обороте; покупатели товаров; объекты торговли (магазины), формирующие оборот. Также может быть различен временной период — от недели до года. На основании данных ABC-анализа можно спрогнозировать получение максимального товарооборота за период времени; ассортимент, удовлетворяющий покупательский спрос; определить приоритеты в распределении ресурсов торговой компании (денежных средств, торговых площадей, времени работы сотрудников компании) и т. д. Еще один совет для сетей парфюмерии, косметики и товаров для дома — внедрение категорийных программ. В качестве стимулирования импульсных покупок внутри категории Юлия Костёрная, директор по вопросам корпоративного развития Prospects Group, рекомендует использовать управление через места покупки, например, стимулирования продаж — IN-STORE купонинг («промоутер» на 24 часа)3, в результате чего наблюдается рост категории за счет импульсных покупок. Или же можно объединить интересы (и бюджеты) поставщиков и розницы для развития конкретной категории путем управления через потребителя, используя более сложные схемы. Например, выделять категорию и бренды, участвующие в программе. Так, Юлия рассказала о проекте (на примере специализированной парфюмерно-косметической сети и ряда косметических брендов), цель которого заключалась в формировании долгосрочной лояльности потребителей к категориям, в которых высок процент «потребителей-наблюдателей» за счет введения как материальной, так и эмоциональной привязки к брендам-участникам. Атрибутами программы выступали: целевые купоны (созданные на основе данных покупок клиентов, имеющих дисконтные карты), карта баллов за покупки, журнал и «талоны красоты». Результатом программы стало увеличение продаж в категории

health&beauty на 15%; увеличение частоты покупок среди участников программы на индекс 1,17; увеличение процента присутствия в корзине участников программы более дорогих продуктов; процент отклика на инициативы — 40% в отоваривании талонов «красоты», 20% — отоваривание целевых купонов и, наконец, удержание доли продаж брендов–участников в период общего падения продаж в категории. Актуальным вопросом на сегодняшний день является обсуждение мирового и украинского политического и экономического кризиса. Все каналы СМИ последнее время только и говорят о кризисе, его проявлениях в политике и в экономике. Но никто не дает универсальных правил выживания в условиях кризиса. Людмила Чаюн с докладом «Влияние экономического кризиса на парфюмернокосметическую отрасль» предложила всем участникам самостоятельно сформировать понятие кризиса, ответив на вопрос «что общего между маятником и кризисом?». Во время активного обсуждения все, вступившие в дискуссию, пришли к выводу, что кризис — это минимальное значение кривой эволюции, и он является проверкой на истинность основной цели (желания) бизнеса, уроком гибкости и преобразования. Также можно отметить, что существует взаимосвязь глобальных кризисов со структурными изменениями в экономике и косметической отрасли. Людмила Чаюн рассказала о теории эволюции бизнеса американского философа и профессора Ицхака Адизеса, продемонстрировав ее на примере результативности розничного бизнеса сетей «DЦ», «Космо», «Евы», ProStor. Наибольшую активность участники смогли проявить во время проведения кейса. Модератором деловой игры выступила Елена Деревянко, креативный директор агентства PR-Service. Она дала возможность всем присутствующим воспользоваться «мозговым штурмом» как методом командной работы и промоделировать продвижение косметических брендов разных типов и в разных условиях. Кейс вызвал огромный интерес у его участников. Профессиональная заинтересованность представителей парфюмернокосметического рынка в тематике деловой игры и отличная работа модератора подтолкнули участников к активной дискуссии. Как признались участники, на Форуме они получили достаточно интересную информацию, а главное приближенную к практике. Хотелось бы подытожить словами Ли Якокка: «Мы постоянно сталкиваемся с большими возможностями, тщательно замаскированными под неразрешимые проблемы». Елена Гриценко

«Косметический рынок СЕГОДНЯ, украинское издание», № 10(28)'2008

Б ЫТХИМ И HOUSEH OLD

• Н ОВОСТ И • LUXURY УХОД НОВИНКИ

первые в Украине ТМ Luxury Products, New York, презентовала эксклюзивную линию натуральных гипоаллергенных средств для бережного ухода за одеждой, обувью, аксессуарами и предметами домашнего обихода Premium класса. Изначально продукты были представлены в бутиках CHANEL в США, в 2006 г. в России, а сегодня продукты этой линейки стали доступны и украинским потребителям. Основу инновационной формулы средств составляют растительные вещества и энзимы, что позволяет бережно бороться с загрязнениями и ухаживать за одеждой. В состав не входят искусственные красители, сульфаты и фосфаты, что способствует мягкому уходу и продлевает срок службы вещей. Средства не содержат хлор. Интересным новшеством торговой марки стал выпуск линии The Trainor — эксклюзивной серии средств для деликатного ухода за одеждой и аксессуарами домашних питомцев. В серию вошли следующие продукты: Purrrfect Detergent — специальное моющее средство для удаления грязи, остатков пищи и шерсти с ковриков, домиков и одежды домашних любимцев; Purrrfect Stain Remover — инновационный пятновыводитель для одежды домашних животных; Purrrfect Fabric Fresh — специально разработанный освежитель ткани, предназначенный для придания свежести аксессуарам и вещам домашних животных, а также предметам интерьера. Продукт антибактериальный, выводит неприятные запахи. Помимо указанной выше линии в коллекцию Luxury

Products, New York, входят еще три: Lux Line — моющие средства, в свою очередь подразделяющиеся на основные, специальные и дополнительные; The Leathercrafter — продуты по уходу за изделиями из кожи и замши; и The Nanny — моющие средства для детской посуды. Продукция подходит как для ручной, так и для машинной стирки. Средства ТМ Luxury Products, New York, представлены в магазине одежды Анны Бублик в столице, а также в ТРЦ «Донецк Сити» (Донецк).

рого можно рассчитывать, если необходимо быстро и с минимальными усилиями сделать домашнюю работу. А сэкономленное время можно с радостью потратить на себя, своих близких, свои увлечения или путешествия», — говорит директор по маркетингу направления Household корпорации «Биосфера» Наталья Ахмерова. По словам представителей компании, собственный интернет-портал — это очередной шаг в программе по продвижению ТМ и повышению культуры пользования товарами категории, который позволит значительно повлиять на узнаваемость и лояльность к бренду. Портал создан совместно с дизайн-студией Zeema (Киев).

«ФРЕКЕН БОК.COM» КОМПАНИИ

ноября 2008 г. стартовал портал ТМ «Фрекен БОК», который совмещает в себе развлекательный женский контент с сайтом торговой марки. Основная задача портала — создать современный, эффективный и интересный интернет-ресурс в виде виртуального журнала для женщин, основным приоритетом которого являются семейные ценности. «Мы хотим, чтобы наша торговая марка закрепилась в сознании целевой аудитории как эксперт в области ухода за домом и приготовления пищи, которому можно доверять и на кото-

Шмидт». Паста обладает необходимой абразивной способностью для удаления дефектов и исключительными полирующими свойствами, что позволяет достигнуть желаемых результатов в домашних условиях без дополнительной обработки другими пастами, восстанавливает блеск изделий из серебра.

КОЛЛЕКЦИЯ «БРИЛЛИАНС» НОВИНКИ

ТМ

«Фрау Шмидт» представила потребителям новую косметическую линию для ухода за изделиями из серебра, меди, латуни и дерева. Бесспорной инновацией в ассортименте нишевых продуктов, предлагаемых маркой, является паста для изделий из серебра от «Фрау

Своеобразным новшеством для украинского рынка является и паста «Фрау Шмидт» для изделий из меди и латуни. Благодаря эффективным чистящим веществам в составе формулы продукт удаляет потемнения и тусклость, очищает от загрязнений и продуктов окисления, возвращает предметам блеск. В линию также вошли: бальзам для изделий из дерева «Фрау Шмидт» — смесь соснового скипидара и натурального пчелиного воска, специально разработанная для придания глубоких, насыщенных цветов и защиты всех типов деревянных поверхностей; спрейполироль для мебели, разработанный таким образом, чтобы одновременно очищать, ухаживать, полировать и придавать блеск мебели и деревянным поверхностям. Новинки представлены во всех торгово-розничных сетях Украины.

Б ЫТХИМ И H O U S E H O L D

НОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ ВО ВСЕМ Количество предложений на рынке хозяйственных товаров увеличивается каждый день. Казалось бы, такие простые вещи, как многоразовые салфетки, тряпки для уборки и мочалки, не могут блистать тем разнообразием, которое можно наблюдать сейчас на прилавках магазинов. Однако производители, чтобы привлечь внимание, думают и меняют — ищут изюминку. Что дальше?

озяйственные й товары также подвержены инновациям, как и другие. И хотя, возможно, эти инновации не так заметны потребителю, о них не слишком громко рассказывают в рекламе, рассчитывая, наверное, больше на «сарафанное» радио, некоторые из них можно назвать прорывом. Микро-. Использование частиц нано- и микро- свойственно не только косметике. Бытовая химия и хозтовары тоже блещут такими названиями. Микрофибра, впервые примененная в салфетках, постепенно перекочевала и в другие хозтовары: тряпки, покрытия на швабрах и — последняя новинка — варежки для уборки. Вообще, микроволокна, как утверждают производители, — открытие революционное. Салфетки с микрофиброй отличаются от привычных вискозных тем, что не оставляют за собой разводов и ворсы, впитывают влагу насухо одним прикосновением, вытирают пыль и полируют без применения моющих средств и полиролей. Микрофибру можно стирать вместе с кухонными полотенцами, при бережном уходе такая вещь может прослужить от 6 месяцев до года, притом что вискозная салфетка в активном использовании — от 2 недель до месяца. Микроволокно используется сейчас в продуктах разных ценовых категорий, но в премиум-сегменте у разработчиков больше места для полета фантазии: сетчатые салфетки, двусторонние тряпки и т. д. Хлопок. Натуральные материалы сегодня все меньше используются при произ-

водстве хозяйственных товаров. Однако исключения есть — хлопок. Например, хлопковые половые тряпки и др. Поролон. Пенополиуретан (в народе — поролон) используется при производстве губок. Существует несколько видов поролона, для хозяйственных губок был придуман специальный, который не крошится при контакте с водой, не выгорает на солнце и не содержит компонентов, вызывающих аллергические реакции. Сегодня чисто поролоновые губки производят редко, как правило, поролон соединяют с другими материалами, для того чтобы губка «работала» на разных поверхностях. Например, с мягким абразивным слоем из фибры или с оплеткой из полипропиленовой нити для мытья посуды с покрытием из эмали и тефлона, которая хорошо очищает даже сильные загрязнения, поролоновая основа здесь усиливает обильное пенообразование. Все чаще используется целлюлоза — как в кухонных губках, так и в салфетках для уборки. Она отличается от поролона тем, что лучше впитывает грязь, более долгим сроком службы, при высыхании твердеет (свойство материала), что предотвращает развитие микробов. Пластик и металл. Пластиковые мочалки, а вернее, мочалки из полипропиленовой нити, считаются одними из самых щадящих и предназначены для мытья посуды с покрытием из эмали и тефлона. Мочалки для посуды металлические, то есть с цинковым покрытием, с медным покрытием,

ДОСЬЕ «Авито Бренд Компани» пришла на рынок в 2004 г. как производитель и реализатор изделий из поролона — кухонных и банных губок. Для этого были инвестированы значительные средства в производство, приобретено современное оборудование для обработки поролона и новая автоматическая поклеечная линия. Недавно в одном из подразделений корпорации «Авито» запущен цех литья поролона, благодаря чему специалисты компании могут напрямую влиять на качество поролона при его изготовлении. Следующим шагом после запуска производства губок было открытие производства пакетов для мусора — экструдерный цех по выдуву пленки и перемоточное оборудование по пакетоделке. «АБК» присутствует в таких ценовых сегментах, как средний (ТМ «Умка») и ниже среднего (ТМ «Копилка»). Удельный вес продаж как брендов «АБК», так и конкурирующих, говорит о том, что потребитель уже не гонится за низкой ценой, поскольку за последние 10 лет успел разобраться в качестве товаров и найти для себя оптимальную середину. Бренды среднего ценового сегмента, по данным AC Nielsen, сегодня держат 60% рынка (низкий — 10%, а высокий — 30%). 16

из нержавеющей стали и пр., используются для удаления сильных загрязнений. PVA — практически неизвестен на рынке Украины и встречается крайне редко, как правило, в безбрендовых товарах, изготовленных в Китае. Этот синтетический материал также достоин внимания потребителя, поскольку имеет такую же высокую впитываемость, как и целлюлоза, но гораздо больший срок службы. Какие тенденции в развитии этой группы хозтоваров видят наши производители? Татьяна Фролова, бренд-менеджер категории HouseHold (ТМ «Умка», «Копилка», Bon Appetit!), рассказывает: «На рынке HouseHold доля потребителей-новаторов составляет от 3 до 5%. И желание попробовать что-то новое напрямую зависит от того, насколько качественно производитель сможет донести на упаковке преимущества своего товара и насколько его цена отличается от базового продукта. А сегодня положение дел на рынке кухонных губок таково: потребитель в основной своей массе не готов переплачивать за лучшие моющие свойства целлюлозы, так как соотношение ее цены к цене поролона приблизительно 1 к 10 (одна целлюлозная губка стоит, как 10 поролоновых), поэтому доля целлюлозных губок в общих продажах составляет не более 5% (в штучном выражении) за счет высоко лояльных потребителей. Целлюлоза в салфетках почетно занимает 10% от продаж всей категории салфеток для уборки (с учетом и наших продаж, и конкурентных). Микрофибра имеет положительную динамику роста и к концу 2009 г. уверенно займет 15% (в денежном выражении) от общих продаж категории салфеток (моя оценка конкурентного рынка). Хочу сказать, что потребителей обычно привлекает не состав, а прежде всего упаковка — качество ее оформления, грамотная подача информации о ключевых свойствах и преимуществах товара, быстрый поиск информации на упаковке. Продукция HouseHold относится к категории товаров спонтанного спроса, решение о покупке принимается потребителем на бегу, и он не хочет терять много времени на поиск, вычитку и вдумчивое осмысление информации. Что касается выбора продукции по размерам, могу сказать, что у

«Косметический рынок СЕГОДНЯ, украинское издание», № 10(28)'2008

разных производителей они более-менее одинаковы, и поэтому сложившиеся на рынке стандарты устраивают потребителя. Немаловажную роль играет цвет продукции — маленькие бытовые мелочи должны быть ярких, броских, но не кричащих, вульгарных цветов, ведь они призваны радовать глаз хозяйки в повседневной рутине заботы о доме. В каждой категории товаров (как в губках, так и в салфетках) ведутся активные разработки по созданию альтернативных материалов с улучшенными потребительскими свойствами, и некоторые уже представлены на рынке Украины — целлюлоза, микрофибра и PVA». Ярослав Процько, старший координатор по маркетингу и продажам отдела офисных и потребительских товаров «3М-Украина», отметил: «Что касается украинского рынка, то в отличие от других категорий FMCGтоваров львиная доля продаж все еще приходится на дешевый и средний ценовые сегменты. Скорей всего это связано не с потребительским спросом, а с отношением розничных операторов торговли к развитию категории. Многие из них предпочитают массово продавать дешевые продукты, вместо того чтобы отдавать предпочтение дорогим и качественным, и тем увеличи-

вать свою прибыльность. Почему-то никто не считает расходы на хранение, перевозку, прочие затраты в соотношении с ценой продукта. Практически 70% рынка принадлежат двум поставщикам. А дело в том, что потребители данной категории делятся на тех, кто выбирает продукт по цене, и тех, кто берет первый попавшийся под руку товар, либо же выбирает его по внешнему виду, важно, что для них цена не имеет значения. Между этими двумя группами есть большая разница. И, несмотря ни на что, потребителей, относящихся ко второй группе, достаточно много. Вот, например, скажите, вы помните, сколько стоит ваша губка либо салфетка?... Выделив самые «вкусные» места под премиальный продукт,

Б ЫТХИМ И HOUSEH OLD

мы будем на них зарабатывать больше. А продажи дешевых марок не пострадают — лояльные к ним потребители привыкли искать. Это один из основных законов категорийного менеджмента, науки, позволяющей увеличивать прибыльность торговых площадей, управляя ассортиментом и его расположением на полке. Пока в данной категории такой подход в Украине не прижился. Относительно инноваций на рынке губок стоит отметить все большее распространение предложений для деликатных поверхностей: тефлон, стеклокерамика и т. д. Сегмент растет, и производители моментально реагируют на тенденцию. Некоторые декларируют антибактериальные свойства губок, а вот сегмент целлю-

ДОСЬЕ Компания «3М» — одна из самых известных компаний США, ее история насчитывает более 100 лет. Среди наиболее известных изобретений компании клейкая лента Scotch®, клейкие блокноты для заметок Post-it®, магнитная лента для звукозаписи, цветной копировальный аппарат, световозвращающая пленка для дорожных знаков. Категория хозяйственных товаров для компании «3М» не нова, и во многих европейских странах она занимает лидирующие позиции в сегменте. Что касается Украины, то запуск марки Scotch-Brite® был запланирован на 2008 г. Ассортимент компании состоит из губок для мытья посуды, салфеток для уборки, перчаток, роликов для снятия ворса, швабр, губок для тела. Первоочередным на данный момент компания считает правильное построение дистрибьюции.

Оформи подписку на журнал «Косметический рынок СЕГОДНЯ» и выиграй cуперприз — годовой запас продукции ТМ «Мистер Мускул».

Получи олучи гаран гарантированный ара тированн ированный ный подарок о аро — продукцию от ТМ «Мистер Мускул» Акция будет проходить ТОЛЬКО на стенде журнала «Косметический рынок СЕГОДНЯ» в рамках выставки InterCHARM-Украина 28-31 января 2009 года

Б ЫТХИМ И H O U S E H O L D

НОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ ВО ВСЕМ лозных губок практически не развит, хотя материал намного более долговечный по сравнению с традиционным поролоном. Вообще культура потребления, во многом сформированная предложением, такова, что потребитель привык покупать много дешевых губок в одной упаковке и часто их менять, поскольку они недолговечны. Хотя проще и дешевле купить один дорогой продукт и пользоваться им долго. Отмечу, потребитель становится более требовательным: продажи более дорого сегмента все же заметно растут, а продажи больших упаковок на 5 и 10 губок падают. Относительно развития рынка целлюлозных салфеток, тут все намного проще. Салфетки из простого материала, здесь, думаю, в первую очередь играют роль цвет, размер, толщина, текстура, может быть, уникальная форма. Хотя разнообразие все еще не столь велико. Обратите внимание, на первый взгляд есть абсолютно одинаковые дешевые и дорогие продукты. Но если рассмотреть более внимательно, то мы увидим разницу и в размере салфетки, и главное — в толщине! Эти параметры влияют на способность поглощать влагу, что является основным свойством салфеток из целлюлозы. Теперь становится понятно,

почему один производитель продает салфетку в два раза дороже других. Мы считаем, что развитие рынка хозтоваров Украины пойдет по пути улучшения качества и долговечности продукции. Наш потребитель устал от дешевых продуктов и давно заслуживает европейского качества, тем более в таких простых категориях.

Процько Ярослав, старший координатор по маркетингу и продажам, отдел офисных и потребительских товаров «3М Украина»

Хозяйки с радостью заплатят за красивые, яркие товары интересной формы. А среди украинских ретейлеров все чаще появляются те, кто задумывается о прибыльности полки. Тем более сейчас…». Леся Костив

Фролова Татьяна, бренд-менеджер HouseHold направления «Авито Бренд Компани»

ОБЗОР

ТОЛЬКО БЕЗ АЦЕТОНА! Красивые ухоженные руки, тонкие пальцы и здоровые ногти — мечта любой женщины. Поскольку руки выдают возраст женщины, неудивительно, что она трепетно относится к их состоянию. На прилавках магазинов присутствует разнообразное множество средств как для ухода за руками, так и декоративные линейки. Но есть одно средство, которое нельзя отнести ни к первой, ни ко второй группе. Более того, оно больше вредит, чем приносит пользу. И тем не менее, невзирая на его вредность, женщины постоянно покупают это средство — в год не менее литра. Это по самым скромным подсчетам.

ечь идет, конечно же, о жидкости для снятия лака с ногтей. Справедливости ради необходимо отметить, что производители стремятся снизить негативное влияние формулы этого средства на кожу рук и пластину ногтей, добавляя все новые и новые ингредиенты. Однако, естественно, что любое средство, которое способно разъедать лак, не может быть абсолютно безвредным. ДОРОГО? Жидкость для снятия лака можно найти на прилавке любого торгового формата, где есть лаки для ногтей. Однако не во всех категориях. Так, в de-luxe нет ожесточенной борьбы за потребителя. Почему так получилось? Наверное, наш покупатель еще не готов платить сотни

Людмила Жук, бренд-менеджер марки alessandro International, компания HEXAGONE

гривен за флакончик жидкости для снятия лака. И этому есть конкретные подтверждения — несколько лет назад в Украине была представлена жидкость для снятия лака от селективной марки Dior (дистрибьютор в Украине компания «Селдико»), но потом исчезла из-за отсутствия спроса. В категории мидлмаркет в последнее время наблюдается оживление. Украинские потребительницы не готовы платить сотни гривен, но цена 50–60 грн. за 100 мл для них уже приемлема. Компания Hexagone представляет на рынке бренд alessandro International. Это профессиональная линия продуктов с ретейловым ассортиментом, в линейку которой входят и средства для снятия лака. Nail Spa control — линия-аромотерапия по уходу за ногтями, смывки представлены в трех предложениях: Rose, Lavanda и Lotus. Рекомендованная цена продуктов в магазинах — около 60 грн. «На средства для снятия лака приходится 20% от продаж всех средств, — рассказала Людмила Жук, бренд-менеджер марки alessandro International. — Данный продукт всегда востребован, и я могу отметить стабильный рост спроса на него. Думаю, спрос растет потому, что наш потребитель стал во всем, даже в таком простом средстве, как жидкость для снятия лака, обращать внимание на содержащиеся в продукте ингредиенты. Компания, которую мы представляем в Украине, постоянно стремится совершенствовать свои продукты именно в этом плане — разрабатываются новые линии, расширяется ассортиментный ряд уже имеющихся серий и т. д.». 19

Товары для профессионального и полупрофессионального использования находятся в сегменте мидл-маркет. Компания «Праксет» представляет в Украине шведскую марку жидкости для снятия лака с ногтей Depend. Depend Nail Polish Remover — средство специально для накладных, рельефных, акриловых ногтей. Не содержит масел красителей или ароматизаторов, которые могут вызывать обесцвечивание ногтя или оставлять пятна на его поверхности. В каталогах компаний, занимающихся прямыми продажами, найти жидкость для снятия лака по цене 20–40 грн. нетрудно. Например, у Avon данное средство является одной из самых популярных позиций. Любопытно, что на страницах каталога марки оно размещено не возле лаков для ногтей, а в разделе Nail Expert вместе с комплексным средством для ухода за кутикулой, питательным средством для ногтей и кремом для рук и ногтей. ОСНОВНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ Основная конкуренция за покупателя развивается в сегменте масс-маркет, причем участники рынка борются за каждую копейку, в смысле снижения цены. В противовес люксовым магазинам жидкость для снятия лака очень хорошо продается в других местах: это супермаркеты, парфюмерно-косметические магазины и, конечно же, рынки, места стихийной торговли. Как отмечают операторы рынка, этот товар покупается «на ходу», то есть имеет большой спрос в ларьках в подземных переходах и на остановках.

ОБ ЗО Р

ТОЛЬКО БЕЗ АЦЕТОНА! Наиболее известной маркой, которая закрепила свои позиции еще с 2000 г., можно назвать успешный украинский бренд «Ноготок». Основными для этой торговой марки являются две серии жидкостей — Classic и New Line. Серия Classic представлена в стеклянных флаконах и отличается низким процентом содержания ацетона. Данная серия имеет три вида средств: «З рослинним екстрактом ромашки», «З мінералами Мервого моря», «З вітамінами А та Е». Серия New Line предназначена для бережного снятия покрытия, поэтому не содержит ацетона в принципе. В этой серии производитель выделяет четыре вида средств: «З екстрактом алое», «Пантенол А та Е», «З мінералами Мертвого моря» и «2 в 1», которое состоит из комбинации жидкости для снятия лака и лосьона по уходу за ногтями с экстрактом алоэ, витаминами Е и Д, пантенолом. Совсем недавно на базе «Ноготка» появилась еще одна линейка — Fruit Sensation. В этой серии представлены фруктовые ароматы: спелая малина, ароматная дыня, нежный персик и виноград. Все флаконы оснащены дозатором, что делает продукт еще более удобным и экономичным в использовании. На сегодняшний день розничные цены на продукцию торговой марки «Ноготок» находятся на уровне 2,16–8,63 грн. «Согласно нашим исследованиям, большой процент покупателей отдают предпочтение торговой марке «Ноготок» за соотношение цены и качества, — рассказывает Антон Соколов, бренд-менеджер ТМ «Ноготок» (ООО ПКФ «Элта»). — Для нас весьма важен тот факт, что бренд «Ноготок» узнаваем и стал синонимом понятия «жидкость для снятия лака», подобно Xerox или Pampers. Мы постоянно совершенствуем состав наших средств для снятия лака. Сегодня покупатель стал более требователен к товарам категории по уходу за ногтями, поэтому и мы делаем упор на бережном воздействии на ногтевую пластину. Жидкости для

Антон Соколов, бренд-менеджер ТМ «Ноготок», ООО ПКФ «Элта» снятия лака занимают более 50% от общего количества продукции торговой марки «Ноготок». Причем порядка 40% объема нашей продукции мы поставляем на территорию России, Казахстана, Молдовы, других стран СНГ и ближнего зарубежья. Но наше основное оружие в конкурентное борьбе не только цена. Это — качество и узнаваемость. Однако, как вы знаете, фальсификаторы во все времена выбирали как раз самые известные и качественные товары для подделки. Мы, конечно, предпринимаем комплекс мер для противодействия данному явлению: прежде всего — разработка особых формул жидкости, индивидуальный дизайн флаконов. Мы участвуем в специализированных выставках, проводим информационные акции. Настоятельно рекомендуем покупателям приобретать нашу продукцию только в специализированных магазинах и отделах супермаркетов. В таких торговых точках риск встретить подделку сведен к нулю». Украинский производитель ЗАО «Эльфа» представляет на нашем рынке жидкость для снятия лака в серии средств под ТМ Salon. Средства деликатно очищают ногти,

предохраняют от расслоения и ломкости. Не содержат ацетона, обладают мягким действием, идеально подготавливают ногти для покрытия лаком. Средство продается в двух видах дозировки — 150 мл по цене 9,96 грн. и 200 мл по цене 13,30 грн. Приобрести этот товар можно в сетях супермаркетов («Сільпо», «Фуршет», «МегаМаркет», «Велика кишеня» и т. д.), специализированных магазинах («DЦ», «Космо», «Ева» и др.), а также в фирменных магазинах «Эльфа». «Из основных преимуществ средства для снятия лака ТМ Salon отмечу высокое качество (смывки производятся в соответствии со всеми европейскими и стандартами Германии). В структуре продаж средства для снятия лака выделены отдельной категорией и занимают 5,78% от общих продаж ЗАО «Эльфа», — рассказывает Александр Венжега, бренд-менеджер ТМ Salon. — В последнее время мы наблюдаем динамичный рост этой товарной категории, что говорит о доверии потребителей к марке. В ближайшее время компания планирует расширение линейки средств для снятия лака за счет выпуска смывок в более широком размерном ряде (в разных объемах). Также в планах нашей компании стоит выпуск других товаров для ногтей — защитных средств, основ под лак и др.». Отметим еще одного крупного представителя в этом сегменте — бренд SEVERINA белорусской компании «Спецтехнологии», которая работает с 1997 г. и уже успела прочно закрепиться как на внутреннем, так и на украинском рынке. Линейку жидкостей для снятия лака компания постоянно расширяет за счет новых запахов и новых форм, представляет продукцию в разных объемах — от 50 до 1000 мл, что делает удобным ее использование как в домашних, так и в профессиональных условиях. Компания освоила такую упаковку, как пластиковая баночка с поролоновой губкой внутри. Впервые такую форму упаковки в Украине презентовали польские производители.

ОБЗОР

АЦЕТОН Рекомендациями по отказу от ацетона в средствах для снятия лака наполнены все женские журналы. «...Если вы бережно относитесь к своим ногтям, не применяйте для снятия лака ацетон. Жидкость для снятия лака легко очищает ногти от остатков лака без раздражения кожи, а витамины и специальные добавки укрепляют кожу вокруг ногтя...», — вот стандартные фразы, которые можно прочесть в них. Чем же так «насолил» ацетон? Ведь его формула достаточно активна и легко справляется с нитроцеллюлозой и синтетическими смолами, из которых состоит лак. Наверное, лучшего средства для растворения лака не найти. На самом деле у ацетона есть два существенных недостатка: во-первых, он вредит ногтю, удаляет жировую прослойку, которой ноготь покрывается, и делает сам ноготь сухим и ломким. И, во-вторых, формула ацетона довольно «летуча», поэтому он не столько расходуется, сколько испаряется. «Наши «смывки» в отличие от продуктов конкурентных не содержат ацетона, — рассказывает Александр Венжега. — Вместо него мы используем ацетил ацетата и бутил ацетата — более мягкие растворители, которые не столь агрессивны к белковым структурам ногтей. В результате этого смыв-

ки Salon не наносят вред искусственным и натуральным ногтям. Именно на подчеркивание этих преимуществ направлены наши маркетинговые усилия: статьи в журналах, реклама в торговых точках, различные акции». Надо сказать, что сейчас, после появления на рынке продуктов на основе этил-, бутил-, амилацетата или их смеси, жидкости для снятия лака на основе ацетона трудно найти в продаже. Ученые утверждают, что заменители ацетона, будучи более лояльными к ногтевой пластине, все равно обезжиривают ее, поэтому в средства для снятия лака добавляют смягчающие жировые добавки, воски и пр. Для снятия лака с особо ломких и чувствительных ногтей разработаны кремы и эмульсии, куда воски и жиры введены в гораздо большем количестве. Белорусский производитель марки SEVERINA поставляет на рынок гель для снятия лака с витамином В5 и молочко для снятия лака. В молочко добавлен глицерин, который способствует смягчению мягких участков кожи, прилегающих к ногтям, удержанию влаги, предотвращению высыхания кожных покровов, оказывает антисептическое действие. Жидкость для снятия лака — продукт вспомогательный. Неудивительно,

Александр Венжега, бренд-менеджер ТМ Salon, ЗАО «Эльфа» что он и продается как сопутствующий товар. Делать его изюминкой линейки неинтересно. Лучше сделать акцент на ингредиентах ухаживающего крема или модном оттенке лака. Однако о нем просто невозможно забыть, а находясь на торговой полке возле своей категории косметики, он обязательно найдет покупателя. Виктор Ленц

МНЕ НИЕ

ЗАРУБЕЖНЫЕ ВЫСТАВКИ: БЕСЦЕННЫЙ ОПЫТ Как сказал Эрнст Тельман, «лично пережитое и лично виденное всегда остается для человека самой поучительной и самой лучшей школой жизни». Не знаю, имел ли он в виду деловые поездки на зарубежные выставки или что-либо другое, однако думаю, что для нашей темы именно эти слова имеют значимый смысл. Действительно, личный опыт — лучший учитель. Но опыт, полученный за рубежом, не только учит, он еще и закрепляется впечатлениями о стране и путешествии вообще. Компании, занимающиеся деловым туризмом, рекомендуют организовывать наряду с деловой частью поездки еще и развлекательную — для лучшего закрепления, так сказать. В ОЖИДАНИИ ВИЗЫ Когда-то Чэннинг сказал: «Опыт и наблюдение — таковы величайшие источники мудрости, доступ к которым открыт для каждого». К сожалению, к некоторым источникам мудрости, находящимся за пределами нашей страны, иногда этот доступ оказывается закрыт в силу причин, от наc не зависящих. И не всегда проблема в финансовой стороне вопроса. Первое, с чем сталкивается любой бизнес-турист, — получение визы. Как вы знаете, только некоторые страны разрешают украинцам безвизовый въезд — это Россия, Беларусь, Молдова, Азербайджан, Казахстан и др. В такие страны, как Турция или Египет,

визу можно получить при пересечении границы. А вот в страны Европы, в США, Канаду, Китай, Японию и другие виза необходима. И получить ее не так-то просто. Для многих сама мысль, что их, людей, желающих поехать за рубеж на выставку по работе, подозревают в попытке выехать за границу для дальнейшего нелегального проживания, неприятна. Как это ни грустно, но сталкиваясь с посольствами европейских стран, как никогда в другое время, понимаешь, что кем бы ты ни был, необходимо пройти унизительную процедуру проверки. Более того, при неправильной подаче документов, а также, часто не имея хорошей визовой истории, наши сограждане даже через туроператоров получают отказ от представительства той страны, в которую собираются ехать. «Почему так произошло?» — вопрос, который наверняка прихоОрганизация дит в голову после того посещения как стало известно о и участия в поездмеждународных невозможности ки. В посольствах нековыставках торых стран, например Испании, этот вопрос так и останется без ответа. Самый простой способ избежать ненужной бюрократической волокиты с посольствами разных стран, это обратиться к туроператору, который сделает процедуру полуТел/факс: 8 (044) 501-02-12 чения визы наиболее Моб. 8 067 403-22-02 «безболезненно» для г.Киев, ул. Красноармейская, 66-Б самого путешественниe-mail: info@btcua.com ка. Однако необходимо www.btcua.com помнить, что в любом случае сбор докумен22

тов лежит на совести каждого желающего поехать за рубеж. Если пакет документов будет неполным, то никакой туроператор не поможет в получении визы. ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ Монтень сказал: «Впечатления опыта мало подсчитывать: их надо взвешивать и сличать, продумывать и очищать». К сожалению, большинство предпринимателей отказываются от зарубежных поездок, ссылаясь на то, что опыт не может стоить таких больших денежных инвестиций. Отсутствие финансовых возможностей — первая причина, на которую ссылаются руководители предприятий. И в то же время зачастую проблема состоит как раз не в финансовом аспекте, а в непонимании преимуществ таких финансовых вливаний. Да, действительно, есть компании, которые не могут себе позволить зарубежные поездки. Да, есть и сферы, представителям которых зарубежные поездки — ненужная роскошь. Однако в нашей отрасли, на парфюмерно-косметическом рынке, необходимость зарубежного опыта определенным специалистам не просто важна, она жизненно необходима. Знать тренды, понимать тенденции рынка, развиваться в том же направлении, что и другие, разбираться в моде, быть «инноватором» — это ли не самое главное, для того чтобы бизнес был успешным? Другое дело, что просчитать зависимость «затраты-выгода» практически невозможно: ведь большая часть выгоды от зарубежных поездок лежит не в материальной, а в моральной плоскости. Хотя есть мнение, что посчитать-таки возможно. Очень хочется привести здесь фирменную «меру» от Татьяны Предко, главы представительства «Новик-Прим» в Украине: • посчитайте количество заключенных на выставке контрактов, которые сулят долгосрочные прибыльные взаимоотношения; • определите уровень радости от осознания того, что выбор профессии был не слу-

МН ЕН И Е

чаен — встреча с людьми, любящими свои профессии, не может не поднять рабочее настроение на несколько месяцев вперед; • определите уровень собственного профессионализма — за несколько лет на зарубежной выставке вы на практике смогли понять, где необходимо подтянуть знания, а где и задуматься о мемуарах — необходимо ведь делиться опытом; • пересмотрите свои записи и не только с самой выставки, но и с «тусовки» специалистов в неформальной обстановке. Тут важно все — от обмена последними новостями (читай сплетнями), до креативных идей, которыми начинаешь искрить после увиденного. Хочется пожелать всем нашим читателям находить возможность заряжаться знаниями и позитивом, чтобы передавать эту позитивную энергию по цепочке всем окружающим. Так мы сделаем мир добрее, а парфюмернокосметические продукты лучше. Лариса Ткачук, директор Wellness-центра «Кирша» (Донецк), была на выставках в Москве и Италии. «Я ехала за границу с четкой целью: изучить рынок и встретиться с импортерами для дальнейшего сотрудничества и открытия Wellness-центра высокого уровня. В этом плане посещение всех выставок было полезно.

Также необходимо позаботиться о переводчике, заблаговременно договориться с ним об определенном времени, когда он будет с вами работать. На месте следует получить максимум информации, записывать, снимать на камеру, общаться. И конечно же, нельзя не посетить достопримечательности той страны, куда собираешься. Цель, которую вы перед собой поставите до поездки, должна быть выполнена. Путешествие в 2–3 города — обязательно. Только тогда получите удовольствие от потраченного времени!». Татьяна Предко, директор ООО «Спагирия», рассказала о своих предпочтениях в деловых поездках: «Из дальнего зарубежья я предпочитаю Болонью, хотя в последнее время наслышана о положительных визитах в Париж. Из ближнего зарубежья — регулярно посещаю InterCHARM в России. Всюду я получаю очень много опыта, а опыт большого стоит. Главный смысл всех моих поездок — инвестиции в будущее.

Татьяна как опытный бизнеспутешественник поделилась с нами фирменным рецептом успешных поездок с получением отличного опыта: «Как ехать? Первый раз обязательно с опытным попутчиком. Необходимо еще дома четко выстроить приоритеты и задаться определенной целью. Поверьте, там у вас не будет лишнего времени. А если и будет, лучше его потратить на более приятные вещи. Суть проблемы заключается в том, что украинец, привыкшийклокальнымвыставкамУкраины (да простят меня патриоты!), попадает в глобальное пространство международного бьюти-ивента и... Тут начинается самое интересное! Наблюдения показывают, что события развиваются по разным сценариям — от полной прострации до коматозного состояния в первые дни. А ведь первые дни — самые результативные! Поэтому, на мой взгляд, главным путеводителем должно быть четкое понимание «Зачем я здесь?». Ответ на этот вопрос не даст потеряться в информационной мире и приведет к нужной цели». Елена Глотова, исполнительный директор ОАО «Концерн «Фреш Ап», рассказывает, что могут дать зарубежные выставки отечественному производителю: «Наша компания активно принимает участие в выставках, проводимых не только на территории Украины, но и за рубежом. Я на протяжении шести лет посещаю выставку InterCHARM в Москве, где наш концерн выставлялся неоднократно. Из зарубежных я побывала на выставке Beauty Eurasia 2007 (Турция, Стамбул) и Cosmoprof Asia 2007 (Китай, Гонконг).

Татьяна Предко, директор ООО «Спагирия» Лариса Ткачук, директор Wellness-центра «Кирша» (Донецк) Хочу посоветовать всем перед посещением выставки определить для себя цель бизнес-поездки. И четко продумать ее реализацию. Для этого необходимо ознакомиться с самой выставкой через ее сайт, посетить сайты тех компаний, которые будут участвовать в выставке. Так можно отсеять тех, на кого не стоит тратить время. Потом необходимо составить список из не более чем 10 компаний, с представителями которых необходимо будет лично поговорить.

Я думаю, что тем, кто еще не побывал на зарубежных выставках, надо начать с осознания того, что Украина более не является закрытой для информации, а получение самой свежей информации возможно именно благодаря выставкам. Без посещения выставок трудно оставаться профессионалом в своей сфере — каждый год появляется столько инноваций, что без ознакомления с ними тихо превращаешься в обывателя. Для меня выставки — это клондайк новинок. Не только в виде новых брендов, но и в опыте оформления стендов, в ведении бьюти-бизнеса в целом и в мельчайших подробностях». 23

Елена Глотова, исполнительный директор ОАО «Концерн «Фреш Ап» Основной целью, которая стояла передо мной, было выявление процессов, происходящих на рынке, определение

МНЕ НИЕ

ЗАРУБЕЖНЫЕ ВЫСТАВКИ: БЕСЦЕННЫЙ ОПЫТ видов и диапазонов изменений, а также направлений и темпов будущего развития. Зарубежные выставки могут дать множество необходимых отправных точек для осуществления предпринимательской политики, наша компания вовремя выявила такую точку и был утвержден путь развития в направлении private label».

Петр Славчев, Директор производства ОАО «Концерн «Фреш Ап»

Представители ОАО «Концерн «Фреш Ап» при посещении международных выставок обязательным считают присутствие технического специалиста. О своих впечатлениях и задачах рассказал Петр Славчев, директор производства этой компании: «Из зарубежных выставок особенно интересными для моего рода деятельности могу назвать Cosmoprof Asia и Международную техническую ярмарку в Пловдиве (Болгария). Естественно, что в мои задачи входит сбор информации для модернизации технического оснащения нашей фабрики. Несколько лет назад так случилось, что наша прекрасно функционировавшая французская механическая тубонаполнительная линия «Каликс» потребовала серьезного и дорогостоящего ремонта. Времена и тенденции меняются, после изучения информации, собранной на Cosmoprof Asia 2007, и консультаций с азиатскими коллегами нам удалось достаточно быстро, а главное недорого заменить многие нефункциональные механические узлы машины на пневматические. Но это просто пример, а вообще посещение зарубежных выставок дает мне возможность

встретиться с коллегами, деловыми партнерами и знакомыми, обменяться информацией не только по техническим, но и технологическим вопросам, например узнать современные методы эмульгирования и диспергирования, обменяться практическим опытом. И, конечно, договориться о неформальных встречах и переговорах. Личные доверительные отношения между деловыми партнерами становятся сегодня самым весомым фактором для принятия решений.Близостькпокупателю/продавцу как стратегический фактор успеха — ключевой позицией и в международной, и во внутренней конкуренции». Тем, кто никогда не имел опыта участия в зарубежных выставках, Петр дает всего два совета: «Во-первых, правильно поставить цель. Дальновидные компании всегда сначала проводят тщательные исследования, прежде чем потратить время и деньги на поездку специалиста на конкретную выставку. Они выдвигают ряд критериев к выставке в свете общих планов компании, которые также используются при оценке посещаемых ранее мероприятий. И, во-вторых, с умом подойти к выбору

МН ЕН И Е

туроператора, занимающегося организацией поездки специалистов на выставки. Только благодаря богатому опыту работы, надежным зарубежным партнерам и прямым контактам с международными выставочными комитетами, авиакомпаниями и всемирными гостиничными цепями фирма-посредник сможет гарантировать вашим сотрудникам высокий уровень сервиса, а следовательно, и получение желаемого результата от посещаемой выставки». Дмитрий Белобородов, компания DOWEurope, представитель как раз зарубежной компании, поделился с нами своими впечатлениями: «Наша компания участвует в крупнейших европейских выставках, и я также на них бываю, представляя свой регион. В соответствии со спецификой продуктов, за которые я отвечаю, это выставки In-cosmetics и Foog/Health Ingridents Europe. Если говорить об особенностях выставочных мероприятий в Западной Европе, то в первую очередь в глаза бросается их грамотная организация — то, что их отличает, скажем, от российских. У посетителей, как правило, не возникает проблем с регистрацией, транспортом, нет столпотворений и неразберихи. Все проходит спокойно и комфортно, несмотря на большое количество людей, принимающих участие и посещающих мероприятие. Нельзя не отметить уровень участников — собираются действительно специалисты, лидеры в своих отраслях. Это уникальная возможность пообщаться с ними, завести новые знакомства».

Дмитрий Белобородов, руководитель направления косметических ингредиентов в Восточной Европе, The Dow Chemical Company Дмитрий приезжает в Украину как иностранец. Нам было интересно узнать его

оценку выставки InterCHARM–Украина: «Выставка InterCHARM в Киеве очень похожа на московскую, она просто меньше, но так же страдает организация людских потоков. Рабочая часть это, конечно, самое главное, вполне удовлетворяет ожидания посетителей и участников. Я приезжал познакомиться с украинскими производителями — я их нашел. Неотъемлемой частью любого мероприятия в Украине является общение с

добрыми, открытыми, веселыми людьми, это выгодно отличает украинских заказчиков. Вообще, я очень люблю бывать в Украине как в деловых, так и в частных поездках. Особенно мне нравится украинская кухня — более «домашней» кухни я нигде не пробовал. В подавляющем большинстве случаев удается очень вкусно и приятно провести время». Леся Костив

— Какие направления выставки самые популярные сейчас у бизнес-туристов? — Самыми популярными городами для поездок у украинцев, которые занимаются парфюмерией и косметикой, можно назвать те, где проходят выставки COSMOPROF в Болонье (Италии), Шанхае и Гонконге (Китай). Но, конечно же, посещают не только эти выставки. В мире есть несколько точек, где проходят узкоспециализированные выставки, очень интересные для тех, кто считает своим долгом быть «в теме» модных парфюмерно-косметических тенденций всего мира. Например, такими выставками для косметологов является Anti-Age World Congress (Париж, Франция), для сырьевиков и упаковщиков — InCosmetics (проводится Ирина Рыбалко, в разных странах). Для компаний, которые занимаются генеральный директор компании ООО «Бизнес профессиональными марками для волос— Mondial Coiffure Beaute (Париж, Франция) и Cosmobelezza Тревел Сервис» (Барселона, Испания). Для маникюрных и педикюрных компаний — Beauty International (Дюссельдорф, Германия). Конечно, всех выставок в мире, посвященных косметике и парфюмерии, не перечесть, и этот список можно было бы расширять до бесконечности. Вот почему, прежде чем ехать на какую-либо выставку, мы всегда рекомендуем запросить о ней как можно больше информации, причем из всех возможных источников — чтобы быть уверенным в позитивных решениях поставленных бизнес-задач. Со своей стороны мы предлагаем всю имеющуюся у нас информацию, делимся отзывами тех, кто уже побывал на той или иной выставке, предупреждаем о каких-либо нюансах, которые могут встретиться на пути начинающего бизнес-туриста. Это входит в обязанности любого сотрудника компании, которая занимается деловым туризмом, это наша работа. — Является ли преградой для наших сограждан языковой барьер при заключении деловых контактов? — Сегодня незнание языка не является проблемой. Возможность заказать переводчика предполагается на всех выставках, имеющих статус «международная». Кроме того, имейте в виду, что размер словаря очень сильно зависит от тех задач, которые вы ставите перед собой. Иногда достаточно знать всего 200–400 слов, за 2–3 недели это по силам любому человеку. Хотя, хочу отметить, сейчас возросло количество людей, знающих несколько иностранных языков. — Что необходимо знать для путешествий? — Конечно же, можно ограничиться общими знаниями, известными нам из школьной программы географии. Однако мы рекомендуем изучить правила поведения в стране, в которую собираемся ехать. Желательно также знать о ментальных особенностях народа, чтобы ненароком не вызвать негатива по отношению к себе каким-либо жестом или словом. Кроме того, рекомендуется знать приблизительную цену на необходимые вещи: проезд в общественном транспорте и такси, аренда автомобиля, питание, телефонные переговоры и т. д. И, конечно же, купите карту города, в который вы собираетесь. Имея ее на руках и отметив место расположения гостиницы, вы легко найдете дорогу домой, даже не зная ни одного слова на языке страны, в которой пребываете. И еще один «фирменный совет» — езжайте за границу с хорошим настроением, улыбайтесь людям. Будьте уверены, в любой стране больше хороших людей, чем плохих, которые даже жестами помогут найти то, что необходимо, или завязать деловые отношения. А ведь вы именно за новыми идеями и контактами туда и едете. Удачных, хороших, насыщенных и разнообразных вам бизнес-поездок! 25

Т Е ХНО Л О Г ИИ

ПАВы ДЛЯ СМП В современном мире хорошей хозяйке совсем не обязательно использовать, подобно Федоре, песок и кипяток для мытья посуды. Ей для выбора предоставляется огромное количество специально разработанных средств, которые, как утверждает реклама, способны отмыть посуду даже в холодной воде. Рекламные ролики, плакаты, буклеты и прочие средства воздействия на человеческое сознание утверждают, что «самые экономичные», «с самым свежим запахом», «имеющие самую удобную упаковку» моющие средства «не вредят коже рук», «не остаются на тарелках после мытья» и «обладают высочайшей эффективностью» по сравнению с никому не известным «обычным средством для мытья посуды». СОСТАВ Основу моющего средства составляют поверхностно-активные вещества (ПАВ). Именно они и определяют его моющую способность. ПАВы подразделяются на два типа: ионные и неионогенные (неионные). Принципиальное отличие заключается в том, что неионогенные ПАВы не подвержены электролитической диссоциации, т. е. не распадаются в воде на положительно и отрицательно заряженные ионы, ионные ПАВы при взаимодействии с водой распадаются на ионы, одни из которых обладают адсорб-

ционной (поверхностной) активностью, другие (противоионы) — адсорбционно неактивны. Ионные ПАВы называются анионными, если поверхностно-активные ионы несут отрицательный заряд, и катионными, если поверхностно-активные ионы положительно заряжены. Некоторые ПАВы в зависимости от условий, в которых они применяются, проявляют свойства или анионных, или катионных, поэтому их называют амфотерными, или амфолитными. Анионные ПАВы — органические кислоты и их соли. Катионные — основания, обычно амины, и их соли. В рамках VII Международной выставки парфюмерии и косметики В мировом производстве поверхностноактивных веществ большую часть 30 января 2009 года составляют анионсостоится ные вещества. Семинар «Интернет-коммерция в Важнейшие предпарфюмерно-косметической отрасли» ставители синтетидля маркетологов, руководителей проектов интернетческих анионных магазинов косметической продукции и товаров для здоровья ПАВов — соли сульТематика семинара: фокислот и кисЗарубежный опыт по реализации интернет-проектов лых сульфоэфиров Анализ спроса (алкилсульфонаты, Обзор инструментов для продвижения интернет-магазинов алкиларилсульфоФормирование репутации с помощью социальных наты, алкилсульфакоммуникативных проектов в Интернете, скрытый ты) и сульфированмаркетинг в сети ные жиры, масла и Интернет-платежи в Украине: проблемы и решения. Анализ и выбор платежных инструментов для жирные кислоты. интернет-магазинов Второе место по объему промышОрганизаторы: ленного произПо вопросам приобретения билетов обращайтесь: водства занимаТел.: +38 (044) 594-2812/15/18 ют неионогенные Факс: +38 (044) 248-81-87 ПАВы — эфиры E-mail: cls@intercharm.ua полиэтиленгликоМесто проведения: лей. Катионные и Украина, Киев, ВЦ «КиевЭкспоПлаза, ул. Салютная, 2-Б амфотерные вещеwww.intercharm.ua ства имеют ограниченное применение 26

и составляют небольшую долю в общем объеме производства ПАВов. Из катионных веществ наиболее важны соли четвертичных аммониевых и пиридиниевых оснований, обладающие бактерицидным действием. В состав почти всех современных средств для мытья посуды входит комплекс анионных и неионогенных ПАВов, призванных бороться с различного рода загрязнениями. Специалисты утверждают, что именно сочетание этих двух групп активных веществ способствует повышению эффективности моющего средства. Синтетические моющие средства обязательно содержат ряд вспомогательных веществ, улучшающих их моющую способность. В состав моющих композиций иногда включают щелочные соли слабых неорганических кислот (карбонат и бикарбонат натрия, силикаты натрия, фосфаты различного состава), нейтральные соли (сульфат, хлорид натрия), соли перекисных кислот, обладающие отбеливающими и дезинфицирующими свойствами (перборат и перкарбонаты натрия). Важную роль играют органические компоненты ПАВов: карбоксиметилцеллюлоза, предотвращающая ресорбцию (повторное отложение загрязнений из моющего раствора на отмытую поверхность), и так называемые гидротропы, увеличивающие растворимость и ускоряющие растворение ПАВов в воде. Некоторые моющие средства содержат ферменты, обеспечивающие удаление нерастворимых белковых загрязнений, органические бактерициды (гексахлорофен, трихлоркарбанилид и др.), стабилизаторы пены (например, алкилоламиды). Во многие моющие средства добавляют ароматические вещества (отдушки), призванные устранить неприятные запахи и придать вымытой поверхности свежий аромат. Правда, запах яблока, лимона или, например, лесных ягод не означает наличие в данном средстве экстрактов вышеназванных плодов.

ТЕХНОЛОГИ И

В состав средств для мытья посуды могут входить вещества, смягчающие негативное воздействие на кожу рук. Самые распространенные добавки — глицерин, силикон и растительные экстракты. Глицерин и силикон обладают похожим действием, они создают на коже защитную пленку, препятствующую ее высыханию. С мокрой кожи влага испаряется гораздо интенсивнее, чем с сухой, поэтому при длительном контакте с водой коже необходима защита. Одновременно поверхностная пленка, создаваемая силиконом, способна защитить от проникновения вредных для кожи веществ, содержащихся в моющем средстве. Растительные экстракты смягчают кожу, обладают успокаивающим действием, снимают раздражение, которое может быть вызвано отдельными компонентами ПАВов (таким действием обладает, например, молочко алоэвера). Но даже при всех несомненных достоинствах этих добавок невозможно гарантировать вашей коже полную безопасность. УПАКОВКА В настоящее время рынок вполне способен предоставить достаточно широкий ассортимент средств для мытья посуды, дабы удовлетворить предпочтения взыскательных клиентов. Заострять внимание на оформлении упаковки мы не будем в силу субъективности возможных оценок. Дозаторы наличествуют только у трех средств из шести: Fairy, Pril и АОС. Остальные позволяют надеяться, что в перевернутом или наклоненном состоянии не вытекут целиком за один бульк и проворная хозяйка успеет вернуть бутылочку в безопасное положение, прежде чем расстанется с большим объемом моющей жидкости.

Однако существуют средства для мытья посуды, может быть, менее выгодные с точки зрения экономичности, чем рассмотренные нами (дешевый сегмент), но более благоприятные с точки зрения воздействия на кожу рук и организм в целом. Эти средства, как правило, содержат одну или несколько добавок, которые снимают раздражение, смягчают и защищают кожу рук во время мытья посуды. Таким компонентом является, например, аллатоин, применяющийся в косметической промышленности, способствующий смягчению воды и кожи рук. Его использует в своей продукции фирма Frosсh. Эти моющие средства стоят несколько дороже, но зато они экологически безопаснее и бережнее относятся к коже рук. Средствам для мытья посуды нет дела до политической или экономической обстановки в стране, поэтому они всегда будут пользоваться спросом. В этой категории продуктов ожидается жесткая конкуренция, поэтому производителям необходимо отслеживать тенденции на рынке и выделять свой продукт в ряду аналогичных своеобразной «изюминкой». Елена Клименко, директор по продажам компании Bang&Bonsomer

А ЗАПАХ… Для людей с повышенными аллергическими реакциями аромат выбранного средства имеет чуть ли не первостепенное значение. Дело в том, что наши обонятельные рецепторы напрямую связаны с мозгом. Руки можно уберечь от вредного воздействия с помощью перчаток, но не дышать человек не может. Итак, приступим… Плохая новость — любое из рассматриваемых нами средств не является полностью безопасным с точки зрения

возможных аллергических реакций, тем более что все шесть обладают сильно выраженным запахом. Производители моющих средств стремятся разнообразить предлагаемый ассортимент, изобретая новые и новые ароматические композиции. Как ни странно, самым резким, насыщенным ароматом отличаются средства, имеющие на упаковке подзаголовок «Свежесть». Соперничать с ними в интенсивности могут, пожалуй, только лимонные или другие цитрусовые парфюмы. За ними следуют фруктово-ягодные композиции. Относительно нейтральными являются яблочные ароматы. И самый мягкий запах у отдушки с алоэ. Понятно, что одни покупатели предпочтут интенсивные запахи, другие — более нежные. В завершение необходимо отметить, что наши исследования средств для мытья посуды касались в основном их моющей способности, стоимости и дизайна. Рассматривались наиболее популярные моющие средства. К сожалению, нам не удалось протестировать выбранные средства на негативное воздействие на кожу рук. Однако следует подчеркнуть, что любое моющее средство может вызвать раздражение, сухость кожи и даже зуд. Это в большей степени относится к аллергикам, но в силу неблагоприятной экологии может проявиться у людей, ранее не склонных к аллергии. То есть кричащие надписи на упаковках о безвредности для кожи рук не имеют под собой достаточных оснований. Весьма распространенное в тестах измерение Ph, по сути, еще ни о чем не говорит, это всего лишь один аспект из многих. Даже приближение Ph к заветной отметке 5,5 (утверждается, что именно такой Ph имеет поверхность кожи) не гарантирует того, что моющее средство не окажет раздражающего действия.

РЕ Г ИО Н

БОЛГАРИЯ Болгария — красивая страна с давней историей, богатой культурой и уникальным расположением на пересечении Азии, Среднего Востока и Европы, на границе севера и юга. Несмотря на то, что Болгария маленькая страна, она гордится своими древними традициями, красивой природой, разнообразной флорой и знаниями в области выращивания маслянистых культур. И, конечно же, косметикой.

олгария хорошо известна производством розового масла, которое ценится во всем мире, а также производством масла лаванды, дикой герани и других. Растения, натуральные экстракты и масла, полученные путем обработки болгарских гербариев и маслосодержащих растений, используемых в качестве ингредиентов в фармацевтике, пище, парфюмерии и косметических продуктах Болгарии, известны во всем мире. В Украине их знают особенно хорошо — близкое географическое расположение позволяет импортировать к нам не только продукты, но и ингредиенты. Оригинальность исследований работы, а также применение натурального сырья и высокое качество продукции дают возможность предлагать современному потребителю качественную косметическую продукцию. История и традиции парфюмерной и косметической промышленности Болгарии насчитывают 120 лет. Поскольку продукция высококачественная, более 70% ее идет на экспорт. Профессиональное управление, постоянные инновации и реновации, а также эффективное сочетание человеческого труда и технического капитала делают косметическую промышленность Болгарии важной частью производства как на национальном уровне, так и на международном. Косметическая промышленность Болгарии отвечает европейским, производственным стандартам и следует производственным законам Болгарии, которые отображают аналогичные законы ЕС. Большая часть компаний сертифицирована по стандартам ISO 9001-2000 и соответствует требованиям GMP. Все это представляет собой определенные гарантии для честного и продуктивного сотрудничества. Ведущей деятельностью сектора парфюмерии и косметики до присоединения Болгарии к ЕС в 2007 г. было снабжение инструментом, необходимым для между-

народной конкурентоспособности болгарской косметики. Компании этой индустрии инвестируют не только в технологии и производство, но и в обучение высококвалифицированных ученых и персонал. Развитие косметической и парфюмерной промышленности Болгарии является приоритетным направлением экономики Болгарии и ее правительства в целом. Возможности для бизнеса существуют не только в области обработки сырья, но также производства и развития брендов и/или новых марок косметической парфюмерной продукции. Именно поэтому болгарская косметическая и парфюмерная продукция имеет конкурентные преимущества и широкие возможности успешных бизнес-решений (сотрудничества) для многих международных косметических компаний, присутствующих на мировом косметическом рынке. В выставке InterCHARM-Украина 2009 намерены принять участие 9 болгарских компаний: Aroma PLC, Bateria PLC, Rosa Impex Ltd, Biofresh Ltd, Refan Bulgaria, Biotrade Bulgaria Ltd, Alen Mak, Alfira Star nails, STS Cosmetics. STS-COSMETICS «СТС Холдинг Групп» создана в 1990 г. в городе Габрово. За эти годы компания завоевала репутацию надежного и прогрессивного партнера, приобрела известность в Болгарии и за рубежом. Компания вступила в новое тысячелетие как ведущий производитель и экспортер продуктов, предназначенных для личной гигиены — разных видов зубной пасты, красок для волос, шампуней и бальзамов для волос, кремов для рук и лица, кремов и пены для бритья, бальзамов для применения после бритья и др. «СТС» имеет собственные марки во всех разделах косметики — дамском, мужском и детском. 28

«СТС Холдинг Групп» сама проектирует производственное оборудование для ламинатных упаковок — туб. «Мы проводим активную политику ориентированного на рынок развития. Приоритетом для нас являются постоянное высокое качество, высокие технологии, а также эстетика продуктов. Мы гордимся высокотехнологичным оборудованием, которым располагаем. Для нас самое ценное — это развитие в пользу потребителя, производство современных качественных косметических продуктов, созданных на основе заботы о красоте и здоровье потребителей!» — заявляют представители производства. ALEN MAK Alen Mak известна на рынке как компания, имеющая за плечами 116 лет работы с широким ассортиментом высококачественной продукции в различных категориях (уход за волосами, уход за кожей, косметика для мужчин, зубные пасты, детская косметика). Сегодня главной стратегией производителя является развитие ведущих брендов: Impression, Kapo, Pa-Pa, Pomorin. Кроме того, разрабатываются новые торговые марки. Alen Mak была первой парфюмернокосметической компанией в Болгарии, которая сертифицирована уполномоченными органами как организация по услугам международной аккредитации. Компания получила свое признание после тщательной аудиторской работы, проведенной высококвалифицированными экспертами. ROSA IMPEX Rosa Impex ltd. основана в 1991 г. как производитель косметических средств, стремительно вошла на мировой рынок с продуктами собственного производства: краски для волос и косметика. На данный момент компания Rosa Impex ltd. — один из крупнейших бол-

РЕГИ ОН

гарских производителей и экспортеров, представляющих широкий диапазон продуктов для окрашивания волос. На протяжении 17 лет удерживает позиции лидера среди болгарских косметических компаний. Ассортимент товаров Rosa Impex хорошо известен потребителям как в Европе, России, Украине, на Ближнем Востоке, в бывших республиках Советского Союза, так и в Северной Африке. Вообще, косметические продукты и марки компании Rosa Impex можно встретить в магазинах и розничных сетях в более чем 30 странах мира. Компания Rosa Impex ltd. предлагает локальному и мировому рынку свыше 350 наименований продукции, обеспечивающей каждодневный уход за телом, руками и волосами. Основные марки — Vip’s Prestige, Regal, Galant, Vip’s Prestige Professional Master, SPA Master, Capital и Scala. Основополагающий принцип компании — сделать продукты лучшими для клиентов. REFAN BULGARIA Компания Refan Bulgaria Ltd. (главный офис в городе Пловдиве) основана в 1991 г. как семейное дело, занималась преимущественно торговлей импортированной парфюмерией и косметикой. Впоследствии

развивалась и расширилась за счет появления собственных производственных мощностей, их технологического развития. Со временем компания начала производить парфюмерию, косметику, средства для ванн и душа, натуральное мыло. В последние годы компания завоевала признание, а ТМ REFAN BULGARIA стала известна как на болгарском, так и на мировом рынке. Продукция под этой торговой маркой продается в Болгарии, Европе, Африке, Среднем и Дальнем Востоке. Компания Refan Bulgaria Ltd. удовлетворяет потребности своих клиентов посредством большого разнообразия продуктов, богатых натуральными компонентами. Так, косметическая SPA-линейка богата морскими минералами, в нее входят натуральное глицериновое мыло ручной работы, ароматические свечи, соли для ванн с микроэлементами Мертвого моря и эфирными маслами, массажные масла. Компания известна разнообразием ароматов для женщин и мужчин в виде дезодорантов, туалетной воды, духов. Среди своих основных целей компания отмечает работу над репутацией торговой марки REFAN как синонимом качества и достойного продукта. Кроме того, планирует расширяться на внутреннем и междуна-

родном уровнях, стремясь удовлетворять потребности существующих рынков путем усиления выпускаемого ассортимента изделий, увеличивать потребительскую лояльность, осуществляя непрерывный контроль качества продуктов, улучшая условия обслуживания и продаж. Refan Bulgaria Ltd. намерена войти в новые сегменты рынка с современными оригинальными продуктами, которые гарантируют конкурентоспособное преимущество компании, стремится ввести инновации не только с точки зрения технологического оборудования, но также сырья и рабочих материалов, использования современных разработок мировой парфюмерии и лабораторий косметики. Компания Refan Bulgaria Ltd. для успешных продаж натуральных продуктов предусматривает схему франчайзинга, разработав концепцию специализированных магазинов, призванных удовлетворять возрастающие сложные потребности клиентов с помощью компетентного обслуживания продавцами и атмосферы, которая стремится передать чувство природы и гармонии, истории и традиций. На данный момент существует более 30 магазинов Refan Bulgaria Ltd. в Болгарии, открыты магазины в Австрии, Дании, Норвегии, Греции и т. д.

н новом году хочу пожелать всем спокойствия йствия и уверенности в завтрашнем дне. Если сли в 2008-м вам удалось реализовать не е все задуманное думанное — значит, время еще не пришло... дума о... Я елаю, чтобы 2009 год стал годом воплощения щения я желаю, ших планов. пла ваших усть ваши ва мечты будут реалистичны и их осущестПусть ение принесет п вление вам радость.

этом году много было сделано, но еще больше предстоит. В следующем году я от всей души желаю вам, прежде всего, здоровья и позитивного настроя! Желаю, чтобы ваши планы были амбициозны, а цели — грандиозны. Желаю также плодотворной совместной работы с клиентами и партнерами. А мы со своей стороны обещаем быть вам опорой. Ведь только вместе мы придем к всеобщему благосостоянию и процветанию.

Татьяна Федорова, генеральный директор

Елизавета Савенко, руководитель проекта

тобы об в следующем году, как, впрочем, ро оче очем, чем, и вообще в жизни, у вас никогда не возникало трудностей с идеями. Чтобы всегда вовремя ремя емя иходила в голову блестящая мысль, которая иход торая приходила потом том об обязательно с легкостью реализовывалась. лась. ь. Крепкого репкого здоровья и необыкновенной любви.

елаю, чтобы ваша работа была вам в радость. А наше общение приносило вам большие плоды в виде новых партнеров и клиентов. Желаю, чтобы деньги, вложенные вами в продвижение, вернулись к вам многократной прибылью.

Леся Костив, шеф-редактор

Виктория Полозова, менеджер по рекламе

очу вам пожелать успехов в работе, б е е,, уд удач в повседневной жизни и тепла в семейной! ной усть новый год вам принесет намного больше, ьше, ше Пусть м уходящий, ух ивное чем а старый заберет все негативное с собой! обольше вам улыбок, хороших партнеров и обольш Побольше ачных проектов п удачных в новом году! Новым годом, дорогие! С Новы

орогие читатели вестника "Косметический Рынок СЕГОДНЯ"! Хочу от всего сердца поздравить Вас с наступающим Новым Годом, пожелать добра, любви, благополучия во всех Ваших делах — личных и профессиональных! Я в свою очередь приложу максимум усилий, чтобы и в следующем году наш журнал продолжал радовать Вас не только полезной информацией, а и ярким оформлением.

Ольга Оберемок, обозреватель

Алексей Кудла, дизайнер-верстальщик

так, год Быка. А Бык любит дом, спокойствие, основательность, размеренность, стабильность, постоянство и, конечно, достаток. Пусть все это будет у каждого из вас в следующем году! Только терпимость, доброжелательность и гуманность сделают нашу жизнь полноценной. Берегите вашу душевную красоту и духовные ценности. У нас — все перемены к лучшему!

Людмила Речкалова, литературный редактор

Kосметический рынок сегодня сегодня, украинское издание ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК УЧРЕДИТЕЛЬ ООО «Косметик Экспо Медиа» Адрес редакции и отдела рекламы: Украина, 03035, Киев, ул. Урицкого д. 45, офис 409 Тел./факс: +38 (044) 594-2812/15/18/56 E–mail: krs@intercharm.ua Web: www.intercharm.ua

елаю вам быть логистами своей жизни, получать удовольствие от успешной динамики в работе, и чтобы на вашем жизненном графике прямая всегда была направлена вверх. Пусть сбудутся все ваши планы, а новые начинания и проекты совпадут с «нужными» местом и временем. С наступающими праздниками!

Тираж номера 2000 экземпляров. Отпечатано в типографии «Sprint-Украина» © ООО «Косметик Экспо Медиа», 2008. Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации КВ №9220 от 30.09.04 г. Перепечатка материалов допускается только с письменного разрешения редакции. Материалы, переданные редакции, не рецензируются и не возвращаются. Мнения авторов статей не обязательно совпадают с точкой зрения редакции. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

Ольга Иваненко, менеджер дистрибьюции журнала

по

О Оформить подписку на журнал «Косметический рынок СЕГОДНЯ, украинское издание» вы можете: в редакции, позвонив на Горячую линию подписчиков 8-800-302-86-20 (звонок со стационарного телефона бесплатный); в любом почтовом отделении Украины (подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» – 99725); в подписных агенствах: ПА «Периодика», тел. (044) 228-00-24. ПА «Саммит», тел. (044) 254-50-50. ПА «KSS», тел. (044) 270-62 -20. ПА «Всеукраинское агенство подписки», тел. (044) 502-02-22. ПА «ПресЦентр», тел. (044) 536-11-75.