Safety first: waarom veiligheidsinvesteringen broodnodig zijn
Inhoud
3 I Voorwoord
Zo doet die dat
4 I Opgelet: zaakvoerder in een verhuisdoos
Veiligheid
5 I Veiligheid is een basisvereiste, geen luxe
Vraag het aan onze experts
8 I Unieke klachtenbehandeling op het platform BKV Erkend Verhuizer
BKV-nieuws
10 I Ons splinternieuw platform BKV Erkend Verhuizer haalt nationale pers
Ambassador Verhuisopleidingen vzw
14 I Op veiligheid staat geen prijs- en tijdslimiet
BKV-nieuws
16 I BKV lanceert podcast ‘Movers news and views’
18 I Nieuwe AI-chatbot voor Sociaal Fonds, BKV en Erkende Verhuizers
Webinar van ELA
19 I Voor het eerst erkent Europa onze strijd tegen zwartwerk
Elektrificatie wagenpark
20 I Wanneer koop je het best elektrische voertuigen aan?
Veiligheid
22 I Wapenen tegen cybercriminaliteit
Samenwerken loont
23 I Verhuisvriendelijk ontwerpen: rapport voor architecten
Veiligheid
24 I Veilig de grens over met je vrachtwagen
25 I Waardevol verhuisgoed
BKV-nieuws
26 I Van dozen tot posts: jullie in beeld!
Colofon
BKV Magazine is het vakmagazine voor professionele verhuizers in België.
Het is een initiatief van de Belgische Kamer der Verhuizers en verschijnt 4 keer per jaar.
Uitgever
Belgische Kamer der Verhuizers (BKV)
Stroobantsstraat 48A
1140 Evere
T: +32 2 240 45 70
E: info@cbd-bkv.be
W: https://bkv-cbd.be
Verantwoordelijke uitgever
Koen Vangoidsenhoven
Leest-Dorp 5
2811 Leest
Redactie
Lieselotte Cowie (www.cowiewriting.be), Koen Vangoidsenhoven en Estelle Patar
Vormgeving
STR8! BV - Kurt Thys
Bron foto’s: BKV, DVH Verhuizingen, Vervaet Verhuis, Ambassador Verhuisopleidingen vzw, The New Drive, stockfoto’s
Advertentieverkoop
Lieselotte Cowie
T: +32 495 92 58 74
E: lieselotte@cowiewriting.be
Voorwoord
Veiligheid en gezondheid:
onze collectieve verantwoordelijkheid.
Beste verhuizers,
De verhuissector staat bekend om zijn dynamiek en professionaliteit, maar we mogen niet wegkijken van de realiteit: onze medewerkers lopen dagelijks aanzienlijke risico’s. Dit themanummer over veiligheid en gezondheid op de werkvloer komt daarom op het juiste moment.
Uit recent onderzoek blijkt dat rugklachten door verkeerd tillen en repetitieve bewegingen het grootste gevaar vormen voor onze werknemers. Daarnaast zien we regelmatig kneuzingen en letsel aan ledematen, ongevallen met ladderliften en valincidenten van trappen of door uitglijden. Deze cijfers mogen ons niet onverschillig laten.
De verhuissector heeft echter de middelen om deze risico’s drastisch te verminderen. Sinds 2019 is de verplichte veiligheidsopleiding van één dag voor alle nieuwe medewerkers een belangrijke stap voorwaarts. Correcte tiltechnieken, gebruik van hulpmiddelen zoals steekwagens en draagbanden, en veilig werken met ladderliften kunnen het verschil maken tussen een gewone werkdag en een dag met een arbeidsongeval.
Voor werkgevers brengt dit concrete verplichtingen met zich mee. Elke onderneming moet een risicoanalyse uitvoeren, preventiemaatregelen vastleggen en jaarlijks een actieplan opstellen. Werkgevers, let op: uiterlijk op 1 november moet dit jaarlijks preventieplan voor 2026 worden ingediend bij het Comité voor Preventie en Bescherming of de vakbondsafvaardiging.
Veiligheid is geen kostenpost, maar een investering in onze mensen en onze toekomst. Samen bouwen we aan een sector waar iedereen gezond thuiskomt.
Met vriendelijke groeten,
Koen Vangoidsenhoven
Directeur Belgische Kamer der Verhuizers
Opgelet: zaakvoerder in een verhuisdoos
Of hoe DVH Verhuizingen het aanpakt in hun bedrijf
Wie ooit verhuisde, weet hoe zenuwslopend dat kan zijn. Dozen, meubels, deadlines en praktische rompslomp: het zorgt bij veel mensen voor stress. Patrick Devoddere, zaakvoerder van DVH Verhuizingen uit Deerlijk en Ieper, maakt er zijn missie van om dat proces voor klanten zo zorgeloos mogelijk te laten verlopen. “Wij nemen de tijd om alles in detail door te spreken en te plannen. Dat geeft onze klanten vertrouwen en rust,” vertelt hij.
Wie voorbij rijdt langs hun vestiging of op de sociale media van DVH Verhuizingen surft, merkt dat ze bij de verhuisfirma niet verlegen zitten om luchtige marketing.
Een menselijk gezicht
Zo zie je zaakvoerder Patrick in een verhuisdoos zitten: een herkenbare cartoonstijl van het bedrijf. “Zo zien mensen meteen dat ik het ben. Dat schept vertrouwen en herkenbaarheid”, vertelt de flamboyante West-Vlaamse zaakvoerder.
Flexibiliteit als visitekaartje
Een ander kenmerk van DVH is hun klantgerichte aanpak. “We zijn enorm flexibel: of het nu gaat om een kleine verhuis, een grote bedrijfsverhuis of een opruimopdracht, wij passen ons aan,” zegt Patrick. Die persoonlijke aanpak begint al bij het eerste contact: na een mail of telefoontje volgt een bezoek ter plaatse en een gedetailleerde offerte. “Zo weet de klant exact waar hij aan toe is. Transparantie is de sleutel om stress weg te nemen.”
Pionier in digitalisering
DVH Verhuizingen profileert zich bovendien als een echte pionier in digitalisering. Al in 2012 stapte het bedrijf als een van de eerste in België over op de elektronische verhuisvrachtbrief. “Papieren vrachtbrieven raakten kwijt of beschadigd. Nu krijgt iedereen meteen een digitale kopie in de mailbox. Ook de algemene voorwaarden van BKV zitten er automatisch bij, zo is er geen discussie meer,” legt Patrick uit. Die vooruitstrevende keuze leverde tijdswinst en efficiëntie op, zowel voor de chauffeurs als voor de administra-
tie. “De nieuwe werkwijze bleek in het begin vooral wel aanpassen voor klanten, maar eigenlijk verliep die overstap in het algemeen heel vlot.”
Vandaag gaat DVH nog een stap verder. Het team experimenteert met artificiële intelligentie (AI) om offertes op te stellen op basis van foto’s die klanten doorsturen. “De bedoeling is dat we in de toekomst sneller en eenvoudiger offertes kunnen maken, zonder dat er altijd een bezoek nodig is. Dat bespaart tijd, al blijft persoonlijk contact belangrijk.”
VEILIGHEID
“Veiligheid is een basisvereiste, geen luxe”
Waarom veiligheid zo belangrijk is bij Vervaet Verhuis
“ Een last-minuterisicoanalyse is een goed hulpmiddel om ongelukken te voorkomen”
Van het opstellen van ladderliften tot het tillen van zware meubels: de veiligheidsrisico’s liggen bij een verhuisbedrijf altijd op de loer. Bij Vervaet Verhuis staat veiligheid daarom met stip bovenaan: als enige Belgische verhuisfirma zijn ze VCA**-gecertificeerd en haalden ze de ISO 9001- en ISO 14001normen.
VCA als fundament
Bij Vervaet Verhuis is veiligheid ondertussen stevig ingebed in de bedrijfscultuur. Elke vaste medewerker moet binnen de drie maanden een VCA-attest basis behalen; leidinggevenden volgen een volwaardig VCA-traject. “We vinden dat vanzelfsprekend,” legt zaakvoerder Kurt Van Synghel uit.
“Wie met mensen werkt, is verantwoordelijk voor hun gezondheid en welzijn. Veiligheid is een basisvereiste, geen luxe.”
Samen verantwoordelijkheid nemen Ook werknemers aanwakkeren om zichzelf te blijven ontplooien draagt Vervaet Verhuis hoog in het vaandel. Om veiligheid levendig te houden, zet de verhuisfirma sterk in op opleiding en coaching. Naast de verplichte certificaten volgen verhuizers interne herhalingstrainingen over het gebruik van heftrucks, ladderliften en andere arbeidsmiddelen. Ook externe opleidingen worden gestimuleerd.
“We hebben hier verschillende verhuizers die nood hebben aan intellectuele uitdagingen.
Kurt Van Synghel (met beige trui) vlak voor start VCA-examen
“ Je moet heel je team mee aan boord hebben, want een preventieadviseur kan niet bij alle ploegen tegelijkertijd zijn”
Sommige collega’s raakten geprikkeld door de jobinhoud van onze preventieadviseur niveau 3. Vier verhuizers en directieleden volgen nu daarom ook een opleiding voor preventieadviseur. Het is zo belangrijk om medewerkers de kans te geven om opleidingen te volgen, ook al lijkt vijf preventieadviseurs in een bedrijf best veel. Maar zo wordt veiligheid gemakkelijker ingebed in het bedrijf en groeit het uit tot een kruisbestuiving”, legt Kurt uit. “Je moet heel je team mee aan boord hebben, want een preventieadviseur kan niet bij alle ploegen tegelijkertijd zijn.” Risico’s en ongevallen worden systematisch besproken in het VGM-overleg tussen preventieadviseur en directie.
Kinesist over de vloer
Ook leverde de samenwerking met een kinesist een volledige nascholing met op maat gemaakte ergonomische adviezen op. “Onze mensen leren hoe ze veilig tillen,
hoe ze containers correct gebruiken of hoe ze met valharnassen moeten werken. Handelingen die ze heel vaak doen. Verhuizer is een heel fysieke job en met vaak kleine ingrepen kunnen we lichamelijke klachten voorkomen.”
Pleisters gevraagd
Vaak kan je op vlak van veiligheid ook al veel impact maken met kleine veranderingen. “Een dieseltank in het magazijn is iets wat velen zullen aanwijzen als een gevaar. Maar ladders die los tegen de muur staan kunnen een valrisico vormen. Als je ze ophangt aan de muur los je dat op. Of een klemsysteem voor je werkhandschoenen aan je werkbroek te hangen, zodat je op elk moment je handschoenen bij je hebt”, aldus Kurt.
Ook het logboek van de EHBO-koffers bewijst zijn nut: “Het is iets wat al eens vergeten kan worden, maar wel handig om te weten.
VEILIGHEID
Als we merken dat er opvallend veel snijwonden aan de handen voorkomen, kunnen we eruit afleiden dat we beter vingerpleisters toevoegen aan de koffers. Het gaat om bewustzijn creëren. Je overtuigt collega’s om het logboek in te vullen als duidelijk wordt dat er iets gebeurt met die gegevens.”
Langere vallijn
Persoonlijke beschermingsmiddelen zoals veiligheidsschoenen en werkbroeken, ook voor jobstudenten, is vanzelfsprekend. “Dat lijkt banaal, maar kijk eens rond op straat: je ziet nog vaak verhuizers zonder werkschoenen. We zijn niet heiliger dan de paus, maar investeren bewust in de juiste uitrusting. Veiligheid mag niet afhangen van toeval.”
En comfort speelt ook mee. “Zo hebben we nu valharnassen met een langere vallijn, omdat collega’s aangeven dat het gemakkelijker werkt”, geeft Kurt aan.
VEILIGHEID
Goed voorbereid
Een verhuis vraagt om voorbereiding, en ook daar komt het veiligheidsaspect om de hoek kijken. Vervaet Verhuis maakt voor grote opdrachten signalisatieplannen en vraagt de nodige vergunningen aan bij stad of gemeente. “Dat kost tijd en geld, maar het bespaart frustraties.
Onze mensen weten exact waar borden moeten staan, welke uren zijn toegestaan en waar ze veilig kunnen werken. Klanten waarderen dat en voor onze teams geeft het houvast”, legt hij uit.
Naast de standaard risico-analyses voert elke ploeg een last-minute-risicoanalyse uit voor de start van de werken: is er voldoende verlichting, zijn er obstakels of slipgevaar, wat met noodplannen? “Zo maak je medewerkers alert. Het is een hulpmiddel om ongelukken te voorkomen”, sluit Kurt af.
Toolboxmoment houdt iedereen scherp
Elke maand een toolboxmoment houden voor je ploegen houdt je hele team alert.
Van werken langs de snelweg tot veilig gebruik van een laadbrug: telkens plaats je één thema centraal. Ook nieuwe arbeidsmiddelen kan je zo toelichten, samen met de juiste veiligheidsinstructies. Zo blijven medewerkers waakzaam en worden risico’s continu in de kijker gezet.
VRAAG HET AAN ONZE
Unieke klachtenbehandeling BKV Erkend Verhuizer
Hoe toon je als erkend verhuizer dat je het verschil maakt? Geef aan wat het kwaliteitslabel BKV Erkend Verhuizer concreet betekent voor jou als professioneel verhuizer. Want hoewel consumenten vaak het zichtbare voordeel ervaren –gemoedsrust en vertrouwen – ligt de echte meerwaarde bij de manier waarop wij als sector onze professionaliteit organiseren en bewaken.
Méér dan een label
Om het statuut van Erkend Verhuizer te dragen, doorloopt elk bedrijf een streng traject. Het gaat niet enkel om een administratieve check, maar om een brede toetsing van materieel, voertuigen, opslagruimtes en interne processen.
Deze krijgen periodieke controles en moeten voldoen aan duidelijke veiligheids- en kwaliteitsnormen die in overleg met BKV tot stand kwamen. Ook opleidingen maken deel uit van dit traject: van ergonomisch tillen tot het correct gebruik van spanbanden en ladderliften. Voor de leden betekent dit dat er een duidelijke standaard bestaat die helpt om het vak professioneel uit te oefenen en waarmee je je ook kan onderscheiden van niet-erkende spelers.
Veiligheid als reflex
De statistieken zijn duidelijk: bijna de helft van de arbeidsongevallen in onze sector komt door verkeerd tillen. Daarbovenop zijn er risico’s met liften, krappe doorgangen en het gebruik van transportmiddelen.
Erkend Verhuizers worden verplicht om die risico’s actief aan te pakken met structurele opleidingen en regelmatige bijsturing op de werkvloer. Het principe van de “buddycheck”, waarbij collega’s elkaar wekelijks feedback geven op hun tiltechnieken, helpt dit concreet te verankeren.
Zo wordt veiligheid een reflex in plaats van een verplichting. Voor jou als verhuizer betekent dit niet alleen minder uitval of blessures, maar ook een betere service naar de klant toe.
Dezelfde regels voor onderaannemers
Bij grotere projecten is het soms nodig om met onderaannemers te werken. Voor Erkend Verhuizers geldt dat dit enkel kan via duidelijke service level agreements, opgesteld door BKV. Die leggen dezelfde verplichtingen en normen vast als voor het eigen team.
Zo blijft de kwaliteitsgarantie intact, ook als er externen aan te pas komen. Voor leden creëert dit een eerlijk speelveld: je weet dat je collega’s dezelfde regels respecteren en dat de sector samen sterker staat tegen malafide praktijken.
Bemiddelende klachtenbehandeling
Ondanks alle inspanningen kan er bij een verhuis natuurlijk iets mislopen. Precies daarom is er een uniek systeem waarbij BKV actief bemiddelt tussen klant en verhuizer.
VRAAG HET AAN ONZE EXPERTS
op het platform
Overtuig je klant met een sterk kwaliteitslabel
Als BKV Erkend Verhuizer heb je de meerwaarde dat jouw federatie actief meekijkt en garandeert dat klachten correct en redelijk worden behandeld. Deze unieke bemiddeling versterkt het vertrouwen van de klant én onderstreept jouw professionaliteit.
Wat betekent dit voor jou als professional?
De erkenning verplicht elk lid om te werken met duidelijke algemene voorwaarden, getoetst aan de consumentenbescherming. Zo vermijd je discussies en bied je klanten zekerheid. Daarnaast ben je adequaat verzekerd voor contractuele schade (verhuisschade), met de mogelijkheid om tegen aantrekkelijke voorwaarden een allriskpolis aan te bieden aan je klanten.
De erkenning is geen vrijblijvende titel, maar een praktische gids voor hoe je je bedrijf naar een hoger niveau tilt. Het helpt bij het professionaliseren van teams, bij het inzetten van veilig en gekeurd materieel, en bij het uitdragen van betrouwbaarheid naar de buitenwereld.
Heb je vragen hierover?
Contacteer onze juridisch adviseur Katy +32 471 561 281 katy.rijnders@bkv-cbd.be
Als BKV Erkend
Verhuizer heb je de meerwaarde dat jouw federatie actief meekijkt en garandeert dat klachten correct en redelijk worden behandeld.
Conclusie
De erkenning als Erkend Verhuizer is dus veel meer dan een logo of een marketingtool. Het is de garantie dat je bedrijf werkt volgens de hoogste standaarden in de sector – een troef die jou, je medewerkers én je klanten vooruithelpt. Want veiligheid en kwaliteit zijn geen extraatjes, maar de kern van ons vak.
BKV-NIEUWS
Ons splinternieuw platform haalt nationale pers
Meer dan 8500 bezoekers op website in drie dagen tijd
RTL interviewt Koen Vangoidsenhoven op het BKV-kantoor.
Halfweg augustus lanceerden we het gloednieuwe platform www.erkendeverhuizers.be, dé referentie voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare, professionele verhuispartner in België. “Een krachtig antwoord op de verhuiscowboys die de sector verzieken”, zegt BKVdirecteur Koen Vangoidsenhoven. Het initiatief wordt toegejuicht door onder andere federale inspectiedienst SIOD en consumentenorganisatie Testaankoop.
Waarom een platform “Verhuisbedrijven die een voorschot opstrijken, maar die niet komen opdagen op de dag van de verhuizing. Of die plots extra centen vragen wanneer je hele hebben en houden al op de stoep staat.
Verhuizers die foutief stapelen, zonder nadenken elk overgebleven gaatje in de laadruimte proberen opvullen of die je meubilair niet schorren. Ik moet je niet uitleggen wat de gevolgen zijn als deze onderweg moeten remmen of optrekken.” Directeur Koen moet niet nadenken om enkele voorbeelden op te sommen van de praktijken waaraan “verhuiscowboys” zoals hij ze noemt, zich schuldig maken.
Met talloze klachten en vruchteloze pogingen om de politiek wakker te schudden, besloot BKV om zelf de strijd aan te binden tegen malafide verhuizers. “Op ons online platform www.erkendeverhuizers.be kunnen mensen voortaan onmiddellijk zien wie zijn werk wel naar behoren kan én met alles in orde is. Dan heb ik het over de erkenning van de firma, over ingeschreven personeel en de nodige verzekeringen om eventuele schade te dekken”, zegt Koen.
“Het is jammer, maar tegenwoordig kan een pinguïn met een hoedje op zich blijkbaar verhuizer noemen. Tot ze je IKEA-kast moeten afbreken en terug in elkaar steken.” Van de 1.797 verhuizers in de Kruispuntbank van Ondernemingen, heeft volgens de directeur ook maar 13 procent personeel in dienst. “Hoe wil je dan een deftige verhuis organiseren? Wie gaat de lift bedienen? Sleuren die alleen een dressoir de trap af?”
BKV Erkend Verhuizer
Elk bedrijf op het nieuw platform
BKV Erkend
Verhuizer is een échte professional
Hoe word je Erkend Verhuizer?
Wil je opgenomen worden op erkendeverhuizers.be?
Dat kan eenvoudig als BKV-lid.
• Onderteken en bezorg ons de samenwerkingsovereenkomst*
• Vul het informatieformulier in
• Voldoe aan de voorwaarden van het kwaliteitshandboek
Vind je deze documenten niet meer terug in je mailbox? Mail naar info@bkv-cbd.be
*Zonder ondertekende overeenkomst vervalt ook het recht om het logo van Erkend Verhuizer te gebruiken.
BKV-NIEUWS
Enkel erkende professionals
Wie verhuist, wil zekerheid. Toch blijkt het voor consumenten niet altijd eenvoudig om het kaf van het koren te scheiden in het ruime aanbod van verhuisfirma’s. “We krijgen regelmatig klachten, ook van burgers, die soms schrijnende toestanden meemaken. Heel erg om te horen, want een verhuis brengt op zich al veel stress met zich mee”, legt Vangoidsenhoven uit.
Het nieuw platform BKV Erkend
Verhuizer moet daar verandering in brengen. Daarop vind je uitsluitend verhuisbedrijven die voldoen aan strenge kwaliteitscriteria, wettelijk in orde zijn en het kwaliteitscharter van de BKV onderschreven hebben. Elk bedrijf op het platform is dus een échte professional, met vakbekwaam personeel en transparante prijzen.
Betere bescherming voor consument
Het platform biedt niet alleen een overzicht van betrouwbare verhuizers, maar ook een klachtenbegeleiding. Consumenten die toch een probleem ervaren, kunnen rekenen op een onafhankelijke bemiddeling. Zo werkt de BKV aan een eerlijke en professionele verhuissector, en wordt de consument beter beschermd tegen malafide praktijken.
Partners voor een zorgeloze verhuis
Op het nieuwe platform zijn zowel bpost als Testaankoop te zien als partner waarmee een missie gedeeld wordt: van verhuizen een zorgeloze ervaring maken.
Via de speciale verhuisdienst van bpost kan iedereen die verhuist al voor iets minder dan 11 euro per maand alle post naar zijn of haar nieuwe adres laten doorsturen. Een dienst die door 216.000 bestemmelingen per jaar wordt aangevraagd.
En partner Testaankoop verwijst door naar het BKV Erkend Verhuizer-platform via hun uitgebreide verhuischecklist op hun website. “Onze samenwerking versterkt het vertrouwen van de consument. Samen zetten we in op kwaliteit en klantentevredenheid,” aldus Vangoidsenhoven.
Twee talen, één kwaliteitslabel Het platform is toegankelijk in het Nederlands via www.erkendeverhuizers.be en in het Frans via www. demenageursagrees.be, zodat elke Belg een betrouwbare verhuispartner kan vinden. “Het is een goede stap richting een gezondere verhuissector”, zegt Koen.
Investeer in de groei van je team!
Geef nieuwe medewerkers de kans om hun talenten te ontwikkelen en schrijf ze vandaag nog in voor een opleiding. Ons volledige opleidingsaanbod voor dit najaar vind je in de opleidingskalender op onze website.
Ontdek het aanbod en schrijf hen meteen in: ambassador-vzw.be/opleidingskalender
AMBASSADOR VERHUISOPLEIDINGEN VZW
“Op veiligheid staat geen prijs- en tijdslimiet”
Waarom investeren in veiligheid een absolute noodzaak is voor elke verhuizer
“ Als liftoperator moet je de situatie goed inschatten”
Voor wie professioneel verhuist, is veiligheid geen luxe maar een noodzakelijkheid. Daarom organiseert Ambassador, specialist in opleidingen voor de verhuissector, de opleiding ‘Veilig werken in de verhuis’. Een must volgens instructeur Gilbert Huygens, die al 30 jaar met ladderliften werkt: “Zelfs ervaren verhuizers gaan na deze opleiding met open ogen naar huis.”
Een laadplatform waar een verhuizer af valt, een verhuislift die tegen een dakgoot geplaatst wordt waardoor die afbreekt of noodlottige communicatiefouten op de laadbrug van een vrachtwagen. Een ongeluk schuilt vaak in een klein hoekje. “Dat blijkt ook uit verhalen van cursisten over ongelukken die op hun bedrijf gebeurden. Vaak zijn het situaties die vermeden hadden kunnen worden”, zegt Gilbert rechtuit.
Instructeur Gilbert Huygens wijst op veiligheidsgevaren.
AMBASSADOR VERHUISOPLEIDINGEN VZW
“
Geen enkele wettelijke vereiste is nodig om te werken met een verhuislift, daar zie ik de logica niet van in”
Blijven bijleren
In de opleiding komen niet alleen de wettelijke verplichtingen aan bod – zoals het gebruik van een veiligheidsharnas bij werk op hoogte – maar vooral ook de praktische risico’s waar verhuizers dagelijks mee te maken krijgen: van onstabiele daken en smalle vensters tot onwetendheid over de werkelijke draagkracht van een lift. “Zelfs wie al jaren in het vak zit, leert bij”, vertelt Gilbert. “Het is cruciaal om bij het begin van de opdracht een veiligheidsrisicoanalyse uit te voeren,” stelt Gilbert. “Want op veiligheid staat geen prijs- en tijdslimiet.”
“Als liftoperator moet je de situatie goed inschatten, en zeggen hoe je tewerk gaat zodat je collega’s en andere betrokkenen veilig kan stellen. Maak een comfortabele installatie, zodat je collega’s in geen geval op de verhuislift moeten kruipen om er gerief af te halen of op te leggen. Dat kan je doen met extra hulpmiddelen zoals een balkonsteun of -plaat.”
Gilbert maakt ook een kanttekening bij werken met een verhuislift: “Geen enkele wettelijke vereiste is daarvoor nodig, terwijl een vorkliftbediener die in een afgesloten ruimte werkt wél een ervaringsbewijs moet voorleggen. Daar zie ik de logica niet van in.”
Misverstanden vermijden Ook communicatie met de klant komt aan bod: “Veel opdrachten worden tegenwoordig telefonisch aangenomen. Daardoor mis je soms cruciale info zoals de ondergrond,
de toegankelijkheid of het volume van een object. Door vooraf enkele gerichte vragen te stellen én die te bevestigen per mail, vermijd je veel misverstanden en risico’s. Denk aan het verhuisvenster dat toch te klein blijkt, opeens veel zwaardere stukken om te verhuizen of de lift die op een aardeweg vol putten moet komen.”
De risico’s zijn niet alleen technisch. Ook op vlak van signalisatie op de openbare weg is de verhuissector onderhevig aan steeds strengere regels. “In steden zoals Brussel, Luik of Antwerpen controleren ze streng als je je werkzone niet correct afbakent. Een fluohesje, verkeersborden, duidelijke afbakening: het is niet optioneel meer”, besluit Gilbert.
3 veiligheidstips waar je misschien nog niet aan
1 2 3
dacht
Bereid je voor op de job de dag voordien.
Bekijk het adres in Google Maps om de situatie in te schatten.
Draag je harnas ook op een plat dak, want je werkt nog steeds op hoogte.
Koppel geen elektrische toestellen aan, enkel af.
Dat doen verhuizers om klanten gelukkig te maken, maar eigenlijk zijn de meesten daar vaak niet voor verzekerd.
Wil je je graag inschrijven?
Bekijk de opleidingskalender op www.ambassador-vzw.be/opleidingskalender
BKV-NIEUWS
Vijf minuten luisteren is soms voldoende om helemaal mee te zijn
BKV lanceert
podcast ‘Movers news and views’
Koen Vangoidsenhoeven, Estelle Patar en Philippe Patar
Waarom luisteren?
• Korte updates die je makkelijk onderweg beluistert
• Praktische info over regelgeving en trends
• Een blik achter de schermen van de sector
Beluister nu via Spotify: Movers news and views
De Belgische Kamer der Verhuizers heeft er een nieuw communicatiekanaal bij: een eigen podcast. Met Movers news and views wil BKV zijn leden en de bredere verhuissector snel, laagdrempelig en onderweg informeren. Estelle Patar en Thibaut Schollaert, de initiatiefnemers en hosts van de reeks, leggen uit hoe het idee is ontstaan en waarom elke verhuizer moet luisteren.
Hoe is het idee ontstaan om een podcast te maken?
“We merkten dat de BKV-mails niet altijd gelezen worden,” vertelt Estelle. “In de vrachtwagen of onderweg heb je daar eigenlijk wel tijd voor maar dan mag het niet. Maar een podcast? Dat werkt wél. Je kan luisteren in de vrachtwagen
of de auto en toch geconcentreerd blijven. Het nieuws komt bovendien zo ook dichter bij de mensen die géén kantoorjob hebben, de verhuizers zelf dus.”
Thibaut vult aan: “Voor veel zaakvoerders is een podcast deel geworden van de autorit. En als je iets interessants hoort, kan je daarna altijd nog de uitgebreidere mail raadplegen voor de details. Op die manier blijft iedereen in de sector beter op de hoogte, niet alleen de mensen op kantoor.”
Wat mogen luisteraars precies verwachten van Movers news and views?
“De afleveringen van Movers news and views duren bewust niet lang.
BKV-NIEUWS
We mikken op vijf tot vijftien minuten, maximum,” legt Estelle uit. “Soms is dat zelfs korter dan een nummer op de radio. Dat maakt het behapbaar.”
Elke maand komt er een nieuwe aflevering online, met actuele thema’s, regelgeving en trends. In de eerste editie hadden de hosts het over boetes en hoe je ze kan vermijden, over rode vlaggen in onduidelijke offertes en over verhuisvriendelijke gebouwen.
De tweede aflevering gaat over loontransparantie, brugpensioen en duurzaamheid. “Het hoeft niet allemaal superformeel te zijn,” zegt Thibaut. “We proberen de toon los en toegankelijk te houden. Het mag een beetje luchtig blijven, zolang het relevant is.”
Wie willen jullie vooral hiermee bereiken?
De podcast richt zich in de eerste plaats tot BKV-leden en professionele verhuisbedrijven, maar iedereen kan meeluisteren. “We willen tonen welke meerwaarde BKV biedt,” legt Thibaut uit.
“Het gaat om informatie waar iedereen wat aan heeft, van chauffeurs tot zaakvoerders. Hoe meer je begrijpt waar je collega’s op kantoor mee bezig zijn, hoe sterker je ook zelf kan meedenken.”
De ambitie is bovendien om de hosts te laten afwisselen en ook andere stemmen uit de sector aan bod te laten.
“Het zou fijn zijn om regelmatig gasten uit te nodigen,” aldus Estelle. “Zo geven we ook een podium aan verschillende invalshoeken binnen de verhuiswereld.”
Hoe kan je de podcast vinden? De podcast is gratis te beluisteren via Spotify. Wie zich abonneert, krijgt automatisch een melding bij een nieuwe aflevering. “Iedereen heeft het druk,” besluit Estelle.
“Maar vijf minuten luisteren is soms genoeg om weer helemaal mee te zijn met wat er in de sector leeft. Dat is precies onze bedoeling.”
“ We proberen de toon los en toegankelijk te houden. Het mag een beetje luchtig blijven, zolang het relevant is”
Thibaut Schollaert
Goed nieuws: naast onze LinkedInpagina heeft de Belgische Kamer der Verhuizers nu ook een officiële Facebookpagina.
Op dit nieuwe kanaal delen we regelmatig updates over de sector, praktische informatie, foto’s van evenementen en belangrijke nieuwtjes. Zo blijf je eenvoudig op de hoogte.
Volg ons via: facebook.com/BKV-CBD
Katrien staat altijd klaar om je snel verder te helpen
Nieuwe AI-chatbot voor Sociaal Fonds, BKV en Erkende Verhuizers
Onze drie websites – de Belgische Kamer der Verhuizers, het Sociaal Fonds Verhuizingen en Erkende Verhuizers – kregen een gloednieuwe digitale assistente: chatbot Katrien. Deze AI-gestuurde chatbot werd ontwikkeld om leden, werknemers én consumenten sneller en eenvoudiger wegwijs te maken.
Waarom een chatbot?
Wie tot voor kort een antwoord zocht op een praktische vraag, moet vaak door menu’s klikken of lange teksten doornemen. Met chatbot Katrien is dat verleden tijd. Je typt gewoon je vraag in en krijgt meteen een helder antwoord. Zo winnen we allemaal tijd, zonder in te boeten aan kwaliteit.
Voorbeelden van veelgestelde vragen waarop Katrien direct antwoord kan geven:
• Voor verhuizers:
“Hoe kan ik een P-kaart aanvragen?”,
“Waar vind ik het kwaliteitsboek van BKV?” of “Op welke tussenkomst heb ik recht?”
• Voor werknemers:
“Hoe vraag ik mijn syndicale premie aan?”
• Voor consumenten op erkendeverhuizers.be:
“Wanneer schakel ik best een verhuisfirma in?” of “Wat zijn de voordelen van een Erkend Verhuizer?”
Voordelen voor leden
De chatbot betekent een concrete meerwaarde voor jou als professioneel verhuizer. Voortaan krijg je meteen antwoord op je vragen, zonder kostbare tijd te verliezen met het doorzoeken van rubrieken of documenten. Omdat Katrien 24/7 beschikbaar is, ook buiten de kantooruren, kan je altijd terecht met je vragen.
Bovendien is het gebruik bijzonder eenvoudig: één vraag intikken volstaat om een helder en correct antwoord te krijgen. Je kan daarbij rekenen op consistente en actuele informatie, zodat je zeker bent dat je de juiste gegevens gebruikt.
Een bijkomend voordeel is dat de drie chatbots gebouwd werden op een gedeelde basis. Informatie die beschik-
baar is bij het Sociaal Fonds kan dus ook benut worden bij de chatbots van BKV en Erkende Verhuizers. Zo wordt het systeem continu slimmer en vollediger.
Een bijzondere naam
De AI-assistente kreeg bewust de naam Katrien, als eerbetoon aan onze dierbare collega Kathérine Van Landegem, die begin dit jaar onverwacht overleed. Sinds 2012 was zij een rots in de branding voor de sector: altijd bereikbaar en behulpzaam en steeds met een glimlach bereid om kleine en grote vragen te beantwoorden. Met de chatbot willen we haar inzet en warme betrokkenheid in ere houden.
Eerste stap in strategisch AI-beleid
Met Katrien zetten we een waardevolle stap in het strategisch inzetten van artificiële intelligentie binnen onze organisaties. Dit project verhoogt de toegankelijkheid voor leden en werknemers, versterkt de efficiëntie van onze dienstverlening en biedt concrete ondersteuning voor iedereen die met vragen zit.
Kortom: waar je vroeger misschien moest wachten op een mail of telefoontje, kan je nu meteen bij Katrien terecht, dag en nacht.
Waarom Katrien
jouw beste hulp is
Met de nieuwe AI-chatbot Katrien ben je altijd snel geholpen:
• 24/7 beschikbaar, ook ’s avonds en in het weekend
• Direct antwoord op praktische vragen
• Minder zoeken in documenten en menu’s
• Consistente info: altijd correct en actueel
• Gebruiksvriendelijk: gewoon je vraag intypen
Vanaf nu op de websites van het Sociaal Fonds Verhuizingen, BKV en Erkende Verhuizers!
WEBINAR VAN ELA
Voor het eerst erkent Europa onze strijd tegen zwartwerk
Belgisch initiatief inspireert Europese verhuissector
Op 26 september 2025 schrijft de verhuissector geschiedenis. Voor het eerst organiseert de European Labour Authority (ELA) een Europees webinar specifiek over zwartwerk in de verhuissector. En het zijn onze landgenoten die daar de toon zetten: onze BKV-voorzitter Bertil Durieux die FEDEMAC zal vertegenwoordigen en Hilaire Willems van SIRS zal België vertegenwoordigen, als hoofdsprekers.
Van lokale strijd naar Europees podium Al meer dan tien jaar vecht de Belgische verhuissector tegen malafide spelers die het werkveld overspoelen: bedrijven zonder personeel, zonder vergunningen en vaak opererend via online platforms. Deze zogenaamde verhuiscowboys zorgen niet alleen voor schade bij consumenten, maar ondermijnen ook de eerlijke concurrentie waar onze leden voor staan.
Dankzij de intensieve samenwerking tussen de Belgische Kamer der Verhuizers en de Sociale Informatie- en Opsporingsdienst (SIOD) pakken we deze problematiek structureel aan in eigen land. Het resultaat? Een tripartiete plan waarbij sector en overheid samen gerichte controles uitvoeren en innovatieve opsporingsmethoden ontwikkelen. Die aanpak wordt nu als voorbeeld genomen voor de hele Europese Unie.
Waarom dit belangrijk is Het webinar van 26 september betekent veel meer dan enkel een uitwisseling van ervaringen. Het markeert een historische erkenning van de verhuissector op Europees niveau.
• Voor het eerst erkent de EU de specifieke uitdagingen van onze sector
• België krijgt erkenning als pionier in de strijd tegen zwartwerk
• Alle lidstaten delen in onze best practices
• Deze stap brengt eerlijkere concurrentie voor alle Europese verhuizers dichterbij
Voor onze leden is dit een duidelijke bevestiging: de strijd die we samen voerden, wordt gehoord en gezien tot in Brussel en Straatsburg.
Een sector onder druk
Iedereen in de sector kent de verhalen: bedrijven laten klanten in de steek na voorschotten te hebben ontvangen, of voeren verhuizingen uit zonder verzekering of garantie. Consumenten zijn de dupe, maar minstens even zwaar getroffen zijn de eerlijke ondernemers die hun personeel correct inschrijven, bijdragen betalen en kwaliteit leveren. Het zijn precies deze ondernemers die jarenlang te maken kregen met oneerlijke prijsdruk.
Een mijlpaal om trots op te zijn
Dat BKV en SIOD nu samen het Europese podium krijgen, is geen toeval. Het is het resultaat van jarenlange volharding, lobbying en samenwerking. Onze sector heeft de lat hoog gelegd en Europa erkent ons nu als voorloper. Voor jou, als professioneel verhuizer, betekent dit webinar dat je deel uitmaakt van een sector die niet enkel haar eigen huis op orde heeft, maar ook mee de koers bepaalt voor Europa. De strijd tegen zwartwerk is nog niet gestreden, maar met de Europese erkenning van onze aanpak is een grote stap gezet.
ELEKTRIFICATIE WAGENPARK
Wanneer koop je het best elektrische voertuigen aan?
Studiebureau The New Drive over elektrisch rijden in de verhuissector
“ Als je de mogelijkheid hebt om te testen met een elektrisch voertuig, grijp die dan”
De elektrificatie van het wagenpark is ook in de verhuissector een hot topic. Maar hoe begin je eraan als kmo met een complex takenpakket en scherpe marges? “Niet met een sprong in het diepe, maar met een goed uitgestippeld ingroeipad,” zegt Mark van Kerkhof, managing director van The New Drive.
Dit Belgisch studiebureau begeleidt overheden, bedrijven en sectororganisaties in hun transitie naar toekomstgerichte vervoers- en energieoplossingen. “Wanneer stap je als verhuisbedrijf mee in die transitie, dat is de hamvraag. Want je wil niet te vroeg instappen en te veel leergeld betalen. Maar ook niet te laat,
want dan hink je achterop ten opzichte van de concurrentie”, l egt Mark uit. “En je wil ook weten wat het effect op de kosten zal zijn natuurlijk. We helpen onze klanten niet alleen met technische analyses zoals Total Cost of Ownership-berekeningen of laadinfrastructuuraudits, maar denken mee op
van links naar rechts: Mark van Kerkhof
managing
director, The New Drive
Bart Dumoulin senior adviseur, The New Drive
strategisch niveau,” vervolgt zijn collega Bart Dumoulin. Hij begeleidt als senior adviseur veel bedrijven en overheden in deze transitie. “Stappen nemen moet haalbaar zijn en impact maken.”
Pluk het laaghangend fruit
Voor verhuisbedrijven is die haalbaarheid geen evidentie. De combinatie van onvoorspelbare routes, beperkte parkeerruimte en een nog duur prijskaartje maakt de stap naar elektrische vrachtwagens complex. Ook bij elektrische ladderliften zijn er op vlak van vermogenscapaciteit nog wat technologische uitdagingen. Toch ziet de managing director wel degelijk laaghangend fruit: “Bestelwagens vormen een ideale instap om in te investeren. Ze rijden vaak regionale afstanden, kunnen ’s nachts op de site laden en vragen geen zware laadinfrastructuur. Maar er is geen one size fits all natuurlijk, elk bedrijf is anders.”
Mark benadrukt dat het niet gaat om alles of niets. “Rome is niet op één dag gebouwd. De kunst is te weten wanneer je welke stap zet.
ELEKTRIFICATIE WAGENPARK
Daar helpen wij bij. Denk aan een kostenvergelijking tussen diesel en elektrisch, of advies over hoe je jouw laadinfrastructuur slim opbouwt - zonder over- of ondercapaciteit.”
Leren surfen
De sector staat aan het begin van een grote beweging, zo stelt de directeur. “We zijn geen lobbyisten voor elektrificatie, maar zien wel de beweging die eraan komt. Dan surf je beter mee op de golf die er toch gaat komen. Kijk na hoe je kan leren en hoe je bijvoorbeeld ook elkaar kan ondersteunen door op te laden bij je verhuiscollega’s.”
Wie nu leert en test, is straks klaar voor de groeiende vraag van klanten en overheden naar emissievrije diensten beweert Bart. “Als je de mogelijkheid hebt om te testen met een elektrisch voertuig, grijp die dan. Dat verlaagt de drempelvrees alleen maar. Het is bovendien ook goed voor het imago van je bedrijf. We merken dat daar in Nederland, waar ze hier al verder in staan, echt mee wordt uitgepakt.”
Stap nu in een traject
In samenwerking met onder andere de provincie WestVlaanderen en Leefmilieu Brussel biedt The New Drive gratis begeleidingen aan voor bedrijven die werk willen maken van verduurzaming.
Denk aan een volledige TCOanalyse of laadinfra-audit, op maat van je bedrijfsvoering. “Voor verhuisbedrijven die willen maar nog niet durven, zijn dit kansen die je best niet laat liggen”, laten ze bij The New Drive weten.
Is je verhuisbedrijf in een andere provincie gevestigd? Dan kan je op dit moment geen aanspraak maken op gratis advies, maar kan je uiteraard wel bij The New Drive vragen om een 1-op-1begeleiding.
• West-Vlaanderen: www.treffik.be
• Brussel: Mobility & Fleet Facilitator
• Rest van België (betalend): www.thenewdrive.be
Meer weten? Mail naar: mark.vankerkhof@thenewdrive.be of bart.dumoulin@thenewdrive.be
Verhuisbedrijven in het vizier
Wapenen tegen cybercriminaliteit
Maar liefst 13,5% van de Vlaamse bedrijven werd het afgelopen jaar slachtoffer van een cyberaanval. Ook verhuisbedrijven vormen goudmijnen voor cybercriminelen, want klantendossiers bevatten volledige woonadressen, verhuisdata en inventarislijsten met waardevol bezit. Deze combinatie maakt de sector tot een aantrekkelijk doelwit voor georganiseerde cybercrime, en één onoplettend moment kan al genoeg zijn voor een cyberaanval.
Alarmerend cyberlandschap Meer dan de helft van Belgische kmo’s was al eens slachtoffer van piracy. Voor verhuisbedrijven betekent dit concrete bedreigingen: van ransomware die planningsoftware lamlegt tot datalekken die GDPR-boetes tot gevolg hebben.
Het probleem is structureel: bijna één op de vier micro-ondernemingen verklaart geen enkele beveiligingsmaatregel te hanteren. In de verhuissector creëert dit zwakke schakels die cybercriminelen maar wat graag uitbuiten.
Preventie loont, ook financieel. GDPR-boetes kunnen oplopen tot 4% van de jaaromzet, terwijl een succesvolle ransomwareaanval gemiddeld drie weken operationele stilstand betekent.
Doe de gratis cyberscan
https://economie.fgov.be/nl/ cyberscan
Schrijf je in voor het gratis leerprogramma via https://www.psybersafe.com/nl/ aanmelden
Check deze steunmaatregelen
https://economie.fgov.be/nl/ themas/online/ informatiebeveiliging/ cybersecurity-en-kmos/ steunmaatregelen-inzake
Specifieke risico’s voor verhuizers Verhuisdossiers bevatten meer persoonlijke informatie en bedrijfsgegevens, zoals kostbare inventarissen, dan de meeste andere sectoren. Eén gehackt systeem kan criminelen toegang geven tot fysieke inbraakdoelen. Ook werken verhuizers werken vaak met tablets en smartphones op locatie.
Onbeveiligde wifinetwerken bij klanten vormen risico’s voor datadiefstal via man-in-the-middleaanvallen.
Daarnaast gebruiken verhuisbedrijven vaak ook cloudgebaseerde planningstools. Een cyberaanval kan niet alleen data stelen, maar de complete planning stilleggen tijdens drukke verhuisperiodes.
Preventiemaatregelen van overheid
Daarom focust FOD Economie op de cyberweerbaarheid van Belgische ondernemingen. Ze nemen daarvoor verschillende partners onder de arm, die via subsidies een leerprogramma, teambuildings of cyberveiligheidsscans ter beschikking stellen.
Met zo’n scan krijg je advies dat op jouw situatie is afgestemd. En krijg je bij Psybersafe een jaar lang gratis toegang voor hun programma als je voor eind 2025 registreert. Hun gedragsveranderende training met korte maandelijkse interactieve afleveringen richt zich specifiek op de menselijke factor in cybersecurity - vaak de zwakste schakel.
SAMENWERKEN LOONT
Verhuisvriendelijk ontwerpen: rapport voor architecten
Beroepsvereniging voor architecten trekt mee aan de kar
De beroepsvereniging voor architecten UPA-BUA en BKV werken samen volop aan een rapport over de uitdagingen en beperkingen tijdens een verhuis. Het doel? Architecten sensibiliseren om verhuisvriendelijker te ontwerpen. In de handleiding komen tal van praktijkvoorbeelden en richtlijnen, die UPA-BUA ook zal verspreiden naar hun leden.
Het zit ‘m in het ontwerp Smalle elektronische doorgangen, ramen die niet volledig opengaan of extra hoge balustrades: het lijkt misschien onbeduidend in de initiële ontwerpfase, maar ze kunnen leiden tot aanzienlijke hindernissen tijdens het verhuizen. Daarom lanceerden we vorig jaar een persbericht, dat onder andere
opgepikt werd door de krant La Libre Eco. En die oproep liet Michel Procès en zijn collega’s Brigitte De Groof en Christian Ramette van de Union Professionnelle des Architectes niet onberoerd. Het resulteerde zelfs in een samenwerking tussen beide beroepsverenigingen.
Meer toegankelijkheid
“BKV formuleerde aanbevelingen in een document dat projectontwikkelaars bewustmaakt van een reeks essentiële aandachtspunten”, geeft UPA-BUA mee.
Een praktijkvoorbeeld van een verhuislift die niet geplaatst kon worden aan de achterkant van een ingesloten gebouw omdat de garagepoort te laag is (zie foto’s), geeft samen met nog andere voorbeelden duidelijkheid.
“We gaven onze opmerkingen en suggesties daarop”, klinkt het bij Michel en co. “We hopen dat deze publicatie zal bijdragen tot betere en gemakkelijkere toekomstige gebruiksmogelijkheden van gebouwen, ook voor het onderhoud en algemene of medische toegankelijkheid.” Zo blijkt in sommige gebouwen de trappenhal zo krap gebouwd dat brancards niet kunnen draaien in de bochten.
van links naar rechts:
Michel Procès, Brigitte De Groof, Christian Ramette, Bertil Durieux, Estelle Patar en Koen Vangoidsenhoven
VEILIGHEID
Veilig de grens over met je vrachtwagen
moet weten
Alle regels per EU land
Via deze website van de Europse Unie kan je zien welke regels er van toepassing zijn voor welk land: https://europa.eu/ youreurope/citizens/travel/ driving-abroad/road-rules-andsafety/index_nl.htm
Basisregels die overal gelden Hoewel er geen éénvormige Europese verkeerswet bestaat, zijn er wel enkele afspraken die je in alle EU-landen moet respecteren: Wat elke verhuizer
Als verhuizer kom je vroeg of laat buiten de landsgrenzen terecht. Of het nu gaat om een korte rit naar de buurlanden of een volledige internationale verhuis: je chauffeurs moeten de verkeersregels en veiligheidsvoorschriften in elk land kennen en respecteren. Een kleine fout kan niet alleen leiden tot een boete, maar ook tot vertragingen, ongevallen of reputatieschade. De Europese portaalsite Your Europe bundelt de belangrijkste regels onder het thema “Road rules and safety”. Wij vatten voor jou de essentie samen.
• Draag altijd je veiligheidsgordel, of je nu in een bestelwagen, vrachtwagen of touringcar zit.
• Kinderen moeten in een aangepast kinderzitje vervoerd worden, ook in vrachtwagens als dat praktisch mogelijk is.
• Bellen achter het stuur mag enkel handsfree. Een smartphone in de hand gebruiken is verboden.
Grote verschillen per land
Daarnaast bestaan er heel wat nationale regels die van land tot land verschillen. Enkele voorbeelden:
• Alcoholpromillage: in sommige landen geldt een nultolerantie.
• Snelheidslimieten: afhankelijk van voertuigtype en wegcategorie kan de limiet flink variëren.
• Verplichte uitrusting: reflecterende vestjes, gevarendriehoeken, brandblussers, winterbanden of dagrijverlichting zijn niet overal dezelfde norm.
• Links rijden: in Ierland, Malta, Cyprus en voormalig EU-lid het Verenigd Koninkrijk moet je hier rekening mee houden.
Wat betekent dit voor jou als verhuizer?
Check vooraf welke verkeersregels en veiligheidsvoorschriften in het bestemmingsland en de doorrijlanden gelden. Maar ook of je voertuigen uitgerust zijn met de verplichte materialen en zorg dat je chauffeurs goed geïnformeerd en voorbereid de weg op gaan.
VEILIGHEID
Waardevol verhuisgoed
Meer dan een kwestie van zorgvuldigheid
Antiek, kunstwerken en elektronische apparatuur transporteren vereist meer dan standaard verhuistechnieken. Het verschil tussen tevreden klanten en kostelijke claims? Gespecialiseerde kennis beheersen als professionele verhuizer!
Temperatuurschommelingen Gespecialiseerde medewerkers, de zogenaamde “art-handlers”, verpakken en verplaatsen unieke kunstwerken met technieken die ver voorbij standaard bubbeltjesplastic gaan. Deze professionals werken met aangepast beschermingsmateriaal en witte handschoenen voor discrete, professionele levering.
Kunstwerken en antiek vragen om klimaatgecontroleerd transport. Temperatuurschommelingen kunnen namelijk barsten veroorzaken in schilderijen, terwijl vochtigheid houtvervorming tot gevolg heeft. Trillingsbeperkende verpakking is cruciaal - vooral voor fragiele keramiek en glas.
Opgelet: statische ontlading
Bij IT-verhuizingen lopen verhuizers tegen onzichtbare gevaren aan. Elektrostatische ontlading (ESD) vormt een reëel risico voor elektronische componenten tijdens transport en handling. ESD-verpakkingen met specifieke elektrische weerstand beschermen apparatuur tijdens het transport tegen statische ontlading.
Standaard antistatische zakjes voorkomen ladingopbouw maar bieden geen bescherming tegen externe ESD – hiervoor zijn gespecialiseerde ESD-veilige verpakkingen noodzakelijk.
Servers en high-end apparatuur kunnen anders door de statische elektriciteit onherstelbare schade oplopen.
Dek je in
Voor alle speciale transporten geldt: uitgebreide documentatie vooraf is essentieel. Fotografeer objecten vanuit meerdere hoeken, noteer bestaande beschadigingen en laat klanten daarmee akkoord gaan.
Bij kunstwerken kan een expert taxatie noodzakelijk zijn. Controleer of jullie verzekering adequaat dekt. Standaardpolissen hanteren vaak beperkte maximumbedragen per object, maar voor waardevol verhuisgoed kan een aanvullende dekking noodzakelijk zijn.
De investering loont
Gespecialiseerd transport van waardevol goed brengt hogere tarieven met zich mee, maar vraagt ook om investeringen in training, materiaal en verzekeringen.
De groeiende markt voor kunst en antiek, gecombineerd met de digitalisering die meer IT-verhuizingen met zich meebrengt, maakt specialisatie in deze sectoren een strategische keuze voor vooruitstrevende verhuisbedrijven.
Van dozen tot posts: jullie
Social media is dé plek waar collega’s elkaar inspireren en klanten zien wat ons vak bijzonder maakt. In deze rubriek bundelen we enkele posts van leden die tonen hoe levendig en divers onze sector is. Soms luchtig en met een knipoog, soms geven ze een blik achter de schermen of komen ze op de proppen met nieuws.
in beeld!
Food &
Kans op mooie prijzen
