Utilisation d’exosquelettes pour prévenir les troubles musculaires et articulaires
Réponse préventive à la plainte la plus fréquente dans le secteur du déménagement
bonne place dans le menu des assurances avec près de 14 % et plus de 12 % des assurés ayant déposé une demande d’indemnisation ont frappé à la porte pour des maladies cardiovasculaires. Cette tendance était déjà observée les années précédentes.» Les troubles neuropsychiques tels que la dépression ou les troubles bipolaires sont les moins fréquents, car la compagnie d’assurances n’a pas reçu de demandes pour ces affections, ni en 2023 ni dans les deux années précédentes.
«Les plaintes les plus fréquentes chez les déménageurs ? Ce sont les troubles musculaires et articulaires, mais aussi les problèmes d’estomac, les tumeurs et les maladies cardiovasculaires», explique Heidi Wellens, account manager chez AG Insurance. Cette compagnie d’assurances gère le plan d’hospitalisation du Fonds social pour le déménagement et a donc une bonne vue d’ensemble de ce qui se passe dans le secteur.
Travail physiquement exigeant Plus de 20 % de toutes les demandes d’indemnisation en 2023 ont été déposées pour des troubles musculaires et articulaires. «Ce sont ces affections qui remportent la palme, avec un taux de 30 % l’année précédente», précise Heidi. «Mais les maux d’estomac figurent également en
À propos des exosquelettes Il est toujours bon de travailler de manière préventive pour éviter ces maux autant que possible. En tant que déménageur, vous traînez des cartons, des meubles et des objets lourds, ce qui en fait une profession physiquement exigeante. Il n’est donc pas étonnant que les troubles musculaires et articulaires soient si nombreux dans le tableau. L’ergonomie du levage et de la manutention est un sujet sur lequel on se penche depuis un certain temps, mais elle prend un nouveau tournant avec les harnais exosquelettes. Il s’agit de harnais intelligents qui facilitent le travail physique. L’exosquelette vous soutient lorsque vous soulevez des objets lourds, ce qui contribue à prévenir les accidents du travail et l’absentéisme.
Maladies
PRÉVENTION
Aperçu selon le trouble
Maladies infectieuses et parasitaires 1,74% 3,03% Gonflements 13,04% 8,08% Endocrien stelsel en metabolisme 4,35% 4,04%
Affections des oreilles, du nez, de la gorge et des yeux 4,35% 1,01%
Affections neuropsychiques 0% 0%
Système nerveux et musculaire 1,74% 2,02% Affections broncho-pulmonaires 3,48% 4,04%
Maladies du sang 0% 0%
LE SPÉCIALISTE DES ARTICLES DE DÉMÉNAGEMENT
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CONSEILS ET INSPIRATION
La croissance commence par soi-même - et par son équipe
!
Investir dans le capital humain pour une entreprise de déménagement plus forte
Une entreprise de déménagement ne fonctionne pas seulement avec des roues et des cartons, mais surtout avec des personnes. Vous et votre équipe êtes le moteur de chaque déménagement réussi. Mais comment s’assurer que ce moteur continue à fonctionner en douceur? Investir en vous-même et dans votre personnel est la clé de la croissance, de la durabilité et du succès.
Continuer à se perfectionner en suivant des cours, en lisant des ouvrages professionnels et en restant en contact avec d’autres entrepreneurs est un bon plan.
Plus vous apprendrez, mieux vous serez à même de prendre des décisions stratégiques et de faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure. Pour vous inspirer, nous avons établi un top 5 de livres intéressants et trois podcasts prometteurs.
Lé top 5 des livres sur le leadership
Focus AAN/UIT (NL/ENG)
Mark Tigchelaar et Oscar de Bos
Dans ce livre facile à lire, les auteurs s’appuient sur de nouvelles recherches scientifiques et des exemples concrets pour nous montrer comment reprendre le contrôle de notre concentration. Le résultat est que nous devenons plus résistants au stress, plus productifs et plus présents dans l’ici et maintenant. Avec des conseils directement applicables.
Never Split the Difference (FR/ENG/NL)
Chris Voss
Never Split the Difference vous dévoile un récit captivant des coulisses de scénarios dramatiques et révèle les stratégies de négociation qui ont permis à Voss et à ses collègues de réussir dans ce qui comptait le plus : sauver des vies. Que vous achetiez une voiture, obteniez une meilleure augmentation, achetiez une maison, renégociiez un loyer ou discutiez avec votre partenaire, Voss vous montre comment utiliser ces compétences au travail et dans tous les autres domaines de votre vie.
“
De nombreux participants nous disent que, grâce à la formation, ils ont reconnu à temps une tentative de phising. Cela prouve que cette approche fonctionne.
prudence avec les messages urgents. Les pirates jouent sur votre situation personnelle et votre contexte.»
Un impact important «Dans notre programme, nous n’enseignons pas des concepts informatiques complexes, mais des principes simples et pratiques que vous pouvez appliquer immédiatement», insiste Jan. «De nombreux participants nous ont confié que, grâce à la formation, ils ont pu identifier une tentative de phishing à temps. Cela prouve que notre approche fonctionne. »
La question n’est pas de savoir si votre entreprise deviendra une cible, mais quand. Les cybercriminels frappent là où la résistance est la plus faible. Si vous voulez éviter que votre entreprise ne devienne une victime, il est grand temps d’agir avant qu’il ne soit trop tard.
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“ Tout le monde est une cible potentielle de la cybercriminalité.
5 conseils pratiques pour déjouer les cybercriminels
Méfiez-vous si quelque chose vous semble trop beau pour être vrai
Vous recevez un e-mail annonçant un remboursement important ou une offre exceptionelle? Soyez extrêmement vigilant et vérifiez toujours l’identité de l’expéditeur. Les cybercriminels jouent sur votre curiosité et votre avidité.
Soyez attentif au phishing contextuel
Les pirates utilisent des informations relatives à votre secteur d’activité pour paraître plus crédibles. Par exemple, dans le secteur du déménagement, ils peuvent se faire passer pour une agence officielle évoquant une “nouvelle réglementation importante”. Vérifiez systématiquement l’identité de l’expéditeur avant de cliquer.
Vérifiez les expéditeurs et les liens
Passez votre souris sur une adresse e-mail ou un lien pour vérifier si la destination réelle correspond à ce qui est affiché. Sur votre téléphone, c’est plus difficile à voir et la tentation de cliquer est plus grande. Soyez donc encore plus vigilent.
Changez votre mot de passe en cas de violation de données
Vérifiez régulièrement si vos mots de passe ont été compromis en visitant des sites comme “Have I Been Pwned”. Si votre mot de passe y apparaît, changez-le immédiatement et utilisez un gestionnaire de mots de passe pour les stocker en toute sécurité.
Agissez immédiatement en cas d’attaque
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Si votre ordinateur commence à montrer des signes d’attaque ou si vous remarquez une activité suspecte, déconnectez immédiatement votre appareil du réseau en coupant la connexion Wi-Fi ou en débranchant le câble Internet. Cela évitera la propagation de logiciels malveillants au sein de l’entreprise. Gardez l’ordinateur allumé afin qu’un spécialiste puisse analyser l’attaque.
Gosselin encourage ses collègues à bouger
Le sport et l’exercice physique sont au cœur de l’organisation
Depuis quelques mois, le label Sports Company brille fièrement au sein du groupe Gosselin. «Nous en sommes très fiers», déclare Anne Van Gils. Le sport et l’exercice sont des moyens efficaces pour rester en forme, surtout si l’on a un travail sédentaire. Motiver les employés à rester en bonne santé est une excellente initiative pour l’entreprise.
La première phase a consisté en une enquête auprès du personnel, qui a immédiatement connu un grand succès. «Plus de trois quarts des collègues ont donné leur avis, et beaucoup ont partagé leurs retours. Nous avons décidé que, si le sport et l’exercice étaient si présents au sein de notre organisation, nous devions nous y invister pleinement», explique Anne, qui dirige le groupe de travail sur le sport et l’exercice chez Gosselin. Pour aller plus loin, ils se sont tournés vers l’organisation gouvernementale Sport Vlaanderen, qui soutient les entreprises dans leur politique d’activité physique. En 2022, trois piliers ont émergé sur lesquels l’entreprise de déménagement continue de travailler : les trajets domicile-travail, les événements sportifs et le développement durable.
Trajets domicile-travail Gosselin a mis en place plusieurs initiatives pour inciter ses collaborateurs à délaisser leur voiture et à
opter pour des modes de transport alternatifs. Depuis juillet 2020, les employés peuvent en Belgique louer un vélo et en février de l’année dernière, ils ont eu la possibilité d’essayer les transports publics ou tout type de vélo pendant un mois grâce à l’initiative «Pendulum Tasting». Gosselin organise également une Journée Bike to Work Day lors de la Journée mondiale du vélo, au cours de laquelle chaque cycliste se voit
offrir un petit-déjeuner sain à son arrivée. Les collègues qui n’ont pas encore de vélo peuvent tester des vélos d’essai sur un parcours réel, grâce à un partenaire de location de vélos.
Événements sportifs «C’est en fait le pilier le plus facile, on peut s’associer à des événements déjà existants. Pensez à des courses comme le 10 Miles, à un tournoi de football d’entreprise, à
BIEN-ÊTRE
une rencontre de padel et à un match de beach-volley après le travail pour les entreprises. L’année dernière, nous avons participé à Levensloop Schoten, une course organisée pour récolter des fonds pour la recherche contre le cancer. Cet événement est devenu un rendez-vous annuel de teambuilding. C’est un double gain, car nous faisons de l’exercice et nous soutenons une bonne cause», explique Anne.
Initiatives accesibles
Un changement de mentalité prend du temps. «Et cela nécessite de la créativité dans de petites actions, comme des autocollants avec des empreintes de pas qui mènent aux escaliers. Nous voyons notre politique de sport et d’exercice comme un marathon plutôt qu’une course de vitesse, et nous progressons progressivement. C’est ainsi que nous touchons un plus grand nombre de personnes», précise Anne.
Le troisième pilier est le programme de durabilité. «Nous encourageons les collègues qui ne sont pas encore très sportifs. Pour ce faire, nous organisons des randonnées saisonnières pendant la pause déjeuner. Nous incitons aussi les télétravailleurs à se dégourdir les jambes», explique Anne. «Nous encourageons également les réunions à pied : un entretien individuel, une réunion d’évaluation ou une simple consultation peuvent souvent se faire en marchant.» De plus, Gosselin a conclu un accord avec une chaîne de clubs sportifs, ce qui permet aux employés de bénéficier d’une réduction significative s’ils souscrivent à un abonnement. «Et plusieurs ateliers autour du bien-être, comme la gestion de l’énergie et la respiration, sont au programme cette année», ajoute Anne.
Déménageurs et magasiniers
Dans une entreprise de déménagement, il n’y a pas que des employés de bureau. La politique sportive fonctionne-t-elle pour les déménageurs qui passent beaucoup de temps sur la route et pour les magasiniers qui sont déjà actifs tout au long de la journée ? «Nous avons un collègue qui se rend chaque jour au travail à vélo, par tous les temps. Il occupe désormais un poste de bureau, mais il faisait déjà cela lorsqu’il était déménageur», explique Anne.
«Il est difficile d’impliquer les déménageurs et les magasiniers, car ils ne travaillent pas au bureau. Nous avons constaté que nous touchons ces collègues avec des courses, des matchs de beach-volley et des rencontres de football. Les abonnements sportifs rencontrent également un grand succès auprès des déménageurs et des magasiniers.» Chaque employé adapte la politique de sport et d’exercice à ses propres intérêts et à sa situation. «Cela vit dans l’organisation, c’est important. Nous l’avons aussi remarqué avec le bon de fin d’année que les collègues ont reçu, qu’ils ont utilisé pour acheter des vêtements et accessoires de sport dans notre boutique en ligne. Un mois plus tard, la grande majorité avait déjà utilisé leur bon.»
Les 5 points forts de 2024
Notre rapport annuel en bref
En 2024, nous avons franchi à nouveau des étapes importantes vers la professionnalisation et la garantie d’une concurrence loyale et durable au sein de notre secteur. Découvrez ces 5 étapes clés de l’année dernière.
Lancement des Déménageurs Agréés
Fin 2024, nous avons lancé notre propre plateforme destinée aux entreprises et aux particuliers. Via DemenageursAgrees.be, nous aidons les consommateurs à trouver des déménageurs agréés. C’est un contrepoids que nous offrons pour lutter contre la concurrence déloyale sur le marché.
Poursuite de la lutte contre la fraude sociale
En 2023, nous avons signé le Plan pour une Concurrence Loyale, qui sera systématiquement mis en œuvre à partir de janvier 2026. Entretemps, nous continuons à informer le Service d’Information et de Recherche Sociale (SIRS) de toute infraction frauduleuse que nous constatons ou qui nous est signalée. Nous surveillons également de près les plateformes en ligne telles que Trustpilot et 2ememain.be, sur lesquelles des entreprises de déménagement douteuses font leur publicité.
Pour sensibiliser le grand public, nous dénonçons les abus dans les médias. Un exemple est celui du conseil communal de Verviers, qui a accordé un ordre de déménagement à une entreprise sans vérifier si elle était légalement en règle. Mais la presse s’est également fait l’écho du procès intenté contre l’entreprise de déménagement malhonnête Davy Movers, ainsi que des abus de la chaîne de magasins de meubles italienne Poltronesofà.
Investir dans l’avenir
Avec un rapport sur les modèles durables, nous souhaitons soutenir nos membres dans leur transition vers le développement durable. Au cours de l’année écoulée, nous avons travaillé sur l’élaboration de ce rapport, qui sera lancé en 2025. Nous réfléchissons également à la mise en œuvre de l’IA dans notre secteur.
Collaborer, renforcer ensemble
Les collaborations permettent d’avoir un impact positif. En 2024, nous avons rencontré la fédération d’architectes UPA-BUA pour les inciter à concevoir des bâtiments plus respectueux de la relocalisation. Nous travaillons également en étroite collaboration avec bpost, qui oriente désormais ses clients vers notre plateforme de déménageurs agréés. L’organisation de consommateurs Test-Achats redirige également les visiteurs de son site web vers nous.
Magazine CBD-BKV 2.0
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Nous avons redonné vie à ce magazine trimestriel et lui avons donné un nouveau look ! En tant que seul magazine B2B en Belgique pour les déménageurs professionnels, notre objectif est avant tout d’informer et d’inspirer. Vous pouvez également lire ce magazine en version numérique sur la page d’accueil de notre site web et sur notre blog.
Le secteur du déménagement en chiffres
238.116
déménagements réalisés par les membres de la CBD-BKV en 2024
2.576
actieve verhuisbedrijven entreprises de déménagement actives appels à la CBD-BKV en 2024
1.216
59
plaintes déposées auprès du SIRS en 2024
VARIA
Célébrez avec nous la Journée du Déménageur
Montrez votre fierté pour votre profession le 19 mai
A l’occasion de la Journée Internationale du Déménageur le 19 mai, nous mettons en lumière les véritables héros de la mobilité : vous, déménageurs professionnels. La fédération professionnelle européenne FEDEMAC, à l’origine de cette journée, et la CBD-BKV appellent tous les acteurs du secteur à être fiers de ce beau métier.
Plus que des cartons de déménagement À première vue, un déménagement peut sembler être une question de transport, mais en réalité, c’est bien plus que cela. Derrière chaque déménagement réussi se trouve une équipe qui planifie, coordonne et guide les clients avec expertise. À l’heure où la mondialisation et la numérisation se renforcent mutuellement, les déménageurs jouent un rôle de plus en plus polyvalent. «En cette journée, nous honorons le rôle crucial que jouent les déménageurs professionnels dans la fluidité de la mobilité mondiale», déclare Bertil Durieux, président de la FEDEMAC et de la CBD-BKV.
Des acteurs mondiaux en mouvement
«Les déménageurs sont à l’intersection de la technologie, de la logistique et du service à la clientèle», souligne Bertil.
# journéedudéménageur : votre moment de gloire !
Le 19 mai, nous mettrons les déménageurs à l’honneur !
Ce jour-là, partagez un post sur votre équipe de déménageurs, marquez la CBD-BKV dans votre post et montrez à tous à quel point vous êtes fiers de votre profession. Ainsi, nous pourrons facilement liker et partager votre post sur notre page LinkedIn et vous obtiendrez un maximum d’attention.
«Leurs tâches ne se limitent pas à déplacer physiquement des marchandises. Ils coordonnent des chaînes d’approvisionnement complexes, suivent l’évolution des réglementations et contribuent aux objectifs de développement durable.» Les outils de planification avancés, les systèmes de suivi et la formation sont donc devenus essentiels pour gérer sans heurts les missions régionales et internationales, souligne le président.
Célébrer la Journée internationale du Déménageur, c’est aussi reconnaître l’aspect humain. «Plus précisément, la compréhension, l’attention et le souci du détail que les déménageurs professionnels apportent à chaque tâche», précise Bertil. «Qu’ils accompagnent une famille lors d’un déménagement international ou qu’ils coordonnent une logistique complexe pour une grande entreprise, les déménageurs sont les héros de la mobilité mondiale.”
La Journée du Déménageur encourage également la collaboration entre les secteurs. «Cette journée est l’occasion pour les acteurs du secteur, les entreprises locales et les associations internationales de parler de conformité, d’innovation et d’objectifs de croissance communs.”
VARIA
Attention: modification de la taxe routière suisse
À partir du 1er avril 2025, la Suisse introduira un nouveau système de perception de la taxe routière appelé Nouveau Modèle de Taxation Suisse (NMTS). Ce système remplacera le système actuel et apportera plusieurs changements pour les usagers de la route, notamment pour les entreprises de déménagement et les transporteurs.
Voici les changements les plus importants :
• Numérisation : Le nouveau système NMTS est un système entièrement numérique qui remplace le système actuel
• Nouvelle technologie : Introduction d’un système basé sur une application pour l’enregistrement des véhicules et le paiement
• Procédures simplifiées : Des processus rationalisés tant pour les utilisateurs occasionnels que réguliers du réseau routier suisse
Conséquences pour les usagers de la route
L’introduction du système NMTS constitue une modernisation importante du péage suisse. Les entreprises qui circulent régulièrement en, à travers ou vers la Suisse doivent bien se préparer à ce changement afin de minimiser les perturbations.
Ce que vous devez donc faire
• Inscrivez-vous à temps au nouveau système .
• Consultez régulièrement le site officiel du BAZG pour les mises à jour
• Informez vos chauffeurs des nouvelles procédures
Note !
Cette information est basée sur des sources limitées. Étant donné que le changement est entré en vigueur alors que ce magazine était en cours d’impression, nous recommandons de consulter le site officiel du BAZG pour les informations les plus récentes et détaillées.
Participez à la
journée déménageur internationale du 19 mai
et montrez à quel point vous êtes fier(e) de vos collègues !
• Partagez un message sur votre équipe de déménagement
• Identifiez BKV la CBD-BKV dans votre post
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