n o207
ANO XVIII | JAN 2024
HÁ 17 ANOS LEVANDO INFORMAÇÃO DE QUALIDADE À REPOSIÇÃO AUTOMOTIVA
REPOSIÇÃO AUTOMOTIVA DISCUTE DESAFIOS, OPORTUNIDADES E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS Pág. | 12 Apesar dos desafios, como o envelhecimento da frota e a escassez de mão de obra, líderes do mercado visualizam oportunidades promissoras para 2024.
DOMÍNIO CHINÊS GWM liderou vendas de carros híbridos e premium em outubro; BYD dominou vendas de veículos elétricos. Ambas investem no Brasil.
Pág. | 40
APRIMORE-SE AGORA! Além da expertise técnica, habilidades comportamentais são essenciais no atendimento ao cliente, presencialmente e digitalmente. O desenvolvimento contínuo é crucial.
Pág. | 28
PROJEÇÕES POSITIVAS Anfavea projeta crescimento de 6,1% em emplacamentos. Fenabrave ainda prevê aumento de 13,5%, incluindo motocicletas; vendas de usados batem recorde.
Pág. | 44