Revista Balcão Automotivo ed 211

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HÁ 17 ANOS LEVANDO INFORMAÇÃO DE QUALIDADE À REPOSIÇÃO AUTOMOTIVA

AUTOPAR 2024 ENCERRA COM RECORDE HISTÓRICO DE PÚBLICO E VISITAÇÃO

Durante quatro dias, o Expotrade Convention sediou a 11ª edição da Autopar, que foi um sucesso, atraindo mais de 72 mil visitantes. Os participantes puderam conferir produtos de 700 marcas, incluindo expositores de 10 países.

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ROBERT BOSCH

Entrevista com Marcelo Luiz Gomes, diretor de Vendas da Divisão de Reposição Automotiva no Brasil.

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CONFIANÇA NO RELACIONAMENTO

Para construir confiança, os vendedores devem oferecer soluções confiáveis e cumprir rigorosamente os termos acordados.

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PITSTOP

A Rede PitStop Groupauto Brasil celebra 15 anos de atuação no País com sólidos resultados.

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no211 ANO XVIII | MAI 2024
REDE

HÁ 17 ANOS LEVANDO INFORMAÇÃO DE QUALIDADE À REPOSIÇÃO AUTOMOTIVA

Balcão Automotivo é uma publicação dirigida aos profissionais automotivos e tem o objetivo de trazer referências ao mercado, para melhor conhecimento de seus profissionais e representantes.

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TIRAGEM:

Apoios e Parcerias

RESILIÊNCIA E SOLIDARIEDADE EM TEMPOS DE ADVERSIDADE

O final de abril e o início de maio trouxeram desafios inesperados para o estado do Rio Grande do Sul. Em apenas alguns dias, o estado enfrentou uma quantidade de chuvas sem precedente, resultando em milhares de pessoas desabrigadas, perdas de vidas e inúmeros pets sem lar. Esta catástrofe climática, a maior da história do estado, afetou 447 dos 497 municípios, segundo dados da Defesa Civil do RS. As chuvas torrenciais, seguidas de enchentes, deixaram um rastro de destruição que exigirá uma resposta em três fases: salvamento e acolhimento, limpeza e contabilização dos prejuízos, e a reconstrução e recuperação econômica.

Entre os afetados, muitas empresas de autopeças, motopeças, revendas de veículos usados, convertedoras de GNV e lojas de bicicletas sofreram grandes perdas. Muitas dessas empresas terão que recomeçar do zero, enfrentando danos físicos às lojas e à perda de estoque.

Em meio a essa tragédia, vimos um espírito de solidariedade emergir como há muito não se via no Brasil. A população se mobilizou para levar alento às vítimas. O presidente do SincopeçasRS, Marco Antônio Machado, junto com Alfredo Gomes e seus filhos, tem percorrido as cidades da região metropolitana, resgatando mais de 500 pessoas em Canoas, Eldorado do Sul e Porto Alegre. A diretoria, colaboradores, parceiros e entidades da cadeia automotiva uniram-se

Foto capa: C. Rafael Rocha

DIRETORIA

DIRETOR COMERCIAL

Edio Ferreira Nelson edio@jornalbalcaoautomotivo.com.br

CONSELHEIRO CONSULTIVO Carlos de Oliveira

COMERCIAL

EXECUTIVO DE CONTAS Richard Faria richard@jornalbalcaoautomotivo.com.br

pela causa, oferecendo ajuda humanitária e promovendo campanhas de auxílio aos desabrigados e lojistas afetados.

Enquanto isso, em um contraste marcante, a 11ª Autopar ocorreu no Expotrade em Pinhais, Paraná, e bateu recordes de visitantes e expositores. Com corredores e auditórios lotados, a feira encerrou sua décima-primeira edição em 11 de maio, registrando mais de 72 mil profissionais do setor automotivo. O evento também arrecadou cerca de 10 toneladas de alimentos, que foram doados ao Rio Grande do Sul.

A Autopar, maior evento do setor de aftermarket automotivo do continente nos anos pares, destacou-se como uma plataforma crucial para negócios e inovações. Com 700 marcas expositoras, a feira superou as expectativas e já prepara sua próxima edição, marcada para 6 a 9 de maio de 2026.

Apesar do sucesso da Autopar, é fundamental não perdermos de vista a situação crítica no Rio Grande do Sul. Enquanto celebramos os recordes e avanços do setor automotivo, devemos continuar a apoiar as comunidades devastadas pelas enchentes. A resiliência e a solidariedade demonstradas nas últimas semanas são um testemunho da capacidade do povo brasileiro de enfrentar adversidades com união e compaixão.

REDAÇÃO

EDITOR-CHEFE Silvio Rocha redacao@jornalbalcaoautomotivo.com.br

Karin Fuchs redacao2@jornalbalcaoautomotivo.com.br

COLABORADORES

Felipe Orban Robson Breviglieri Valtermário Rodrigues

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DEPTO DE ARTE

Supervisor de Arte/Proj. Gráfico Fabio Ladeira fabio@jornalbalcaoautomotivo.com.br

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FINANCEIRO

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BALCÃO AUTOMOTIVO Nº 211 | ANO XVIII | MAIO DE 2024
| EDITORIAL 4 O EDITOR
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FIQUEPORDENTRO

FERNANDO TORRE

ASSUME COMO NOVO GERENTE DE VENDAS REGIONAL DA TAGIA

A Volda tem o prazer de anunciar que, a partir de 1º de maio, Fernando Torre assumiu a gerência de Vendas Regional da Tagia, cobrindo as regiões Norte, Nordeste, Tocantins, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. Com um histórico profissional de mais de 25 anos de experiência no mercado de aftermarket automotivo, Fernando passou por empresas renomadas como Sachs, Knorr-Bremse, TRW, SKF e, mais recentemente, o Grupo Randon. Sua vasta expertise e conhecimento serão inestimáveis para impulsionar ainda mais o crescimento e a excelência da Volda na região.

SINCOPEÇAS-RS

COBRA AUTOMOTIVA APOIA O AUTOMOBILISMO BRASILEIRO COM PATROCÍNIOS NA STOCK CAR E NO TCR

A temporada 2024 do automobilismo nacional marca o retorno da Cobra Automotiva às pistas, fortalecendo a marca junto a clientes e entusiastas do esporte. A empresa apoia o piloto Bruno Baptista #44, que compete na Stock Car 2024 com um Toyota Corolla. As corridas são transmitidas ao vivo pelos canais Band, Bandsports, SporTV, MAVTV BRASIL –MOTORSPORTS NETWORK, e plataformas de streaming e TV a cabo. A Cobra Racing Team, liderada por Nonô Figueiredo, compete desde 2021 nos torneios TCR South America e TCR Brasil. Para 2024, a equipe inclui o experiente piloto Thiago Vivácqua e renova com o piloto Diego Nunes.

NO AUXÍLIO

O Rio Grande do Sul enfrenta sua maior catástrofe climática, com 447 municípios afetados por chuvas e enchentes desde 30/04. Empresas do setor automotivo, como autopeças e revendas, foram gravemente impactadas. O Sincopeças-RS lidera uma campanha nacional para arrecadar verbas em parceria com a ASDAP, destinando fundos para suporte logístico e materiais essenciais, além de organizar pontos de recebimento de doações. A entidade também está firmando Convenções Coletivas de Trabalho emergenciais e colaborando com a Fecomércio-RS para adiar tributos e solicitar medidas legislativas de apoio financeiro e trabalhista.

GRÊMIO OSASCO É CAMPEÃO DO

SKF MEET THE WORLD E DISPUTARÁ

O MAIOR EVENTO INTERNACIONAL DE FUTEBOL JUVENIL

NA SUÉCIA

O Grêmio Osasco Esporte Clube venceu o Torneio SKF Meet the World 2024, realizado no Centro de Treinamento Audax, em Osasco (SP), ao derrotar a Associação Atlética Santa Cruz por 3 a 0 na final. Com esta vitória, o time garantiu todas as despesas pagas pela SKF para participar da Gothia Cup, o maior torneio de futebol juvenil do mundo, que acontecerá em julho, em Gotemburgo, na Suécia. O torneio SKF Meet the World contou com sete times da categoria B14, 10 partidas, 25 gols, e a participação de cerca de 100 garotos de 14 a 15 anos e 15 profissionais técnicos.

CORTECO LANÇA LOJA OFICIAL NO MERCADO LIVRE

A Corteco, marca do Grupo Freudenberg, lançou sua loja oficial no Mercado Livre. Com isso, consumidores de todo o Brasil podem adquirir peças de reposição para veículos leves, pesados e motocicletas a qualquer hora, todos os dias da semana. Estela Pacheco, gerente de Trade Marketing da Corteco, destacou que a loja online reforça o compromisso da marca em oferecer agilidade e qualidade no atendimento ao cliente, além de aumentar as vendas no e-commerce. Os produtos podem ser encontrados em Corteco | MercadoLivre.com. br. Mais informações no www.corteco.com. br, pelo Whatsapp (11) 95033-8809 ou nas redes sociais (@cortecobrasil).

6 | BALCÃO AUTOMOTIVO
POR: REDAÇÃO | FOTO(S): DIVULGAÇÃO
ESTÁ ATIVO
AOS ATINGIDOS PELA CATÁSTROFE CLIMÁTICA DO RIO GRANDE DO SUL

EATON RECEBE PRÊMIO EVEREST 2023 DO GRUPO BR AUTOPARTS

NO PILAR SOCIOAMBIENTAL

A Eaton recebeu o Prêmio Everest do Grupo BR AutoParts no pilar de Responsabilidade Social e Ambiental, avaliado pela Fundação Getúlio Vargas. Fernando Piton, gerente Nacional de Vendas do Aftermarket da Eaton, destacou que o prêmio evidencia o compromisso da Eaton com o mercado de reposição e seus valores sociais e sustentáveis. Para ganhar o prêmio, a Eaton apresentou várias iniciativas, incluindo a Gestão das Emissões de Gases do Efeito Estufa, Projeto de Osmose Reversa, Gestão do Ciclo de Vida do Produto, Monitoramento dos Efluentes e Projeto Pingo de Óleo.

WEGA MOTORS IMPLEMENTA ENERGIA SOLAR EM SEU CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO, REFORÇANDO COMPROMISSOS COM SUSTENTABILIDADE

A Wega anunciou a ativação de um sistema de energia solar em seu centro de distribuição em Itajaí, Santa Catarina, um passo importante em sua jornada de sustentabilidade. Desde 20 de março, após a aprovação pela CELESC, a empresa começou a gerar energia através de painéis solares no Galpão G5. Nos primeiros meses, o sistema gerou 36.802 kWh de energia, economizando mais de 17 mil reais em custos de energia para um dos galpões. O diretor Geral da Wega para a América Latina, César Costa, ressaltou que, apesar de variáveis como horário de consumo e radiação solar, a iniciativa é crucial para a autonomia energética da empresa.

SIDNEY AGUILAR É O NOVO GENERAL MANAGER DA GATES AMÉRICA DO SUL

A Gates do Brasil nomeou Sidney Aguilar como o novo General Manager da América do Sul. Sidney, que já atuava como diretor Sênior de Vendas, Produtos e Marketing no Brasil, assumiu sua nova posição em abril de 2024. Ele também será responsável pelas operações fabris das plantas em Jacareí, São Paulo, e pela Gates Argentina. Essa mudança organizacional visa integrar recursos humanos, investimentos e demandas regionais de forma mais eficiente, fortalecendo a presença da Gates no mercado sul-americano. Sidney Aguilar destacou a importância de unir esforços e estratégias para acelerar o crescimento da empresa na região.

COFAP APRESENTA NOVOS CÓDIGOS DE TERMINAIS

AXIAIS E BARRAS DE DIREÇÃO

A Marelli Cofap Aftermarket lançou 15 novos códigos de barras de direção e terminais axiais para veículos das marcas Chevrolet, Fiat, Honda, Hyundai, Renault, Toyota e Volkswagen. Esses componentes são essenciais para o sistema de direção, transmitindo o movimento do volante para as rodas e garantindo controle e segurança. Os terminais axiais Cofap são tratados termicamente e revestidos para maior durabilidade e resistência, destacando-se dos concorrentes. Com mais de 300 códigos ativos, a Cofap oferece um dos maiores catálogos de componentes de direção, incluindo pivôs de suspensão, terminais axiais e barras de direção.

PORTFÓLIO

FREMAX TEM EXTENSA

COBERTURA DE ITENS PARA VEÍCULOS

ASIÁTICOS

A Fremax oferece uma ampla gama de discos de freios para veículos de montadoras asiáticas como Honda, Hyundai, Mitsubishi, Nissan e Toyota. Para a Honda, cobre modelos como City, Fit, HR-V, CR-V, WR-V, Civic, Accord, etc. Para a Hyundai, atende a versões do Creta, Tucson, i30, HB20, ix35, Sonata, Veloster, Santa Fe, Vera Cruz, etc. Na Mitsubishi, inclui modelos como Eclipse Cross, Pajero, L200, Outlander, Lancer, etc. Para a Toyota, cobre veículos como Prius, Corolla, Yaris, Hilux, RAV4, Land Cruiser, etc. E para a Nissan, oferece discos para modelos como March, Versa, Kicks, Leaf, 350Z, Rogue, Frontier, Sentra, etc.

8 | BALCÃO AUTOMOTIVO
FIQUEPORDENTRO

INTERLIGAR TODOS OS ELOS DA CADEIA É A ESTRATÉGIA

DA ROBERT BOSCH

Neste ano, será lançado o programa Varejo Mais e a empresa segue investindo em desenvolvimento, treinamento e capacitação, e na ampliação do portfólio

este ano, a Robert Bosch está completando 70 anos no Brasil, com a estratégia de construir um ecossistema envolvendo todos os players da cadeia de reposição, o que ela já tem feito com seus programas de relacionamento, a exemplo do InterAção. O passo seguinte será o lançamento do Varejo Mais. A Bosch também ampliou o seu portfólio e continua investindo fortemente no desenvolvimento, treinamento e na capacitação de pessoas.

Para contar sobre tudo isso e muito mais, o Balcão Automotivo entrevistou Marcelo Luiz Gomes (foto), diretor de Vendas da Divisão de Reposição Automotiva da Robert Bosch no Brasil. Confira!

Balcão Automotivo - Como a Bosch Brasil apresenta sua divisão aftermarket e qual é a sua importância no cenário automotivo nacional?

Marcelo Luiz Gomes - Contando um pouco da nossa história no Brasil, na década de 1950 as montadoras estavam vindo para o País e o mercado de reparação contava muito com uma rede de assistência. A Bosch veio e caminhou incorporando gradativamente a comercialização de componentes de peças, sempre com forte apelo na cadeia: distribuidor, varejo e oficinas. No final da década de 1990, com aquisições de empresas terceiras e incorporações de portfólios externos, se constrói um conceito de aftermarket vigente até hoje, com um portfólio completo.

O mercado de reposição automotiva no Brasil é um forte pilar dentro da estratégia do mobility da Bosch. Para dar abrangência às questões de mobilidade do mercado atual, a divisão de Reposição Automotiva foi renomeada para Mobility Aftermarket da Bosch. E esse ano é extremamente especial para a Bosch, estamos fazendo 70 anos no Brasil e 100 anos na Argentina. É um ano de dupla comemoração para

a gente, e agora estamos na era da criação dos ecossistemas.

BA - O que seria a criação dos ecossistemas?

MG - Eu costumo dizer que nada mais vai sobreviver isoladamente ou ninguém será forte sozinho, então, a nossa grande estratégia é construir um ecossistema dessa nossa cadeia de distribuição que, internamente na Bosch, estamos chamando de One Aftermarket, para contarmos o quanto todos os players são importantes e vão interagir.

O mercado de reposição automotiva passa por um grande momento de transformação, talvez o maior de toda a sua história. A primeira delas é a tecnologia, falando de veículos a combustão, flex fuel, eletrificação, híbridos e célula de combustível, há toda uma efervescência tecnológica nesse momento. Temos também a transformação digital, e não se pode ficar fora disso. Quando falamos de conectividade, falamos de veículo autônomo, e quando falamos de internet das coisas, tudo isso está cada vez mais presente no nosso mercado.

Sem contar o apelo de consciência ambiental e sustentabilidade, como redução de emissões e economia circular. Tudo isso está numa pauta um pouco maior dessas mudanças e dessas transformações que nossa cadeia está vivendo e, com certeza, no ambiente de negócios, a consolidação da cadeia, que não é uma coisa nova, começou no início dos anos 2000 e ganha um novo fôlego e uma nova pauta nesse momento, aumentando a complexidade de nossas relações.

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ENTREVISTA
Por: Silvio Rocha | Foto(s): Divulgação
N

BA – Nesse contexto, qual é a estratégia da Bosch?

MG - A principal preocupação da Bosch nesse momento é manter a nossa organização e a nossa estratégia preparada e capacitada para atuar nesse mercado. A questão de se manter conectado com o mercado é mais do que nunca uma ação mandatória para que a gente transmita aos nossos parceiros confiança e para que possamos buscar cada vez mais parcerias no negócio.

A construção desse ecossistema, que potencialize as fortalezas de cada elo da cadeia, é a estratégia que a gente tem adotado. É estar e ler o mercado de uma forma muito rápida e tentar se adaptar. E, mais do que nunca, pessoas se tornam extremamente importantes, pois no final do dia, entre um lado e outro do balcão, existem pessoas e elas precisam estar capacitadas, inclusive, para usarem toda essa tecnologia que está vindo aí.

BA - Quais são as estratégias adotadas pela Bosch para o relacionamento e suporte aos clientes no mercado de reposição automotiva?

MG - O que buscamos é a customização do nosso relacionamento com cada player. Para os distribuidores nacionais, que têm uma forte conexão com o varejo independente, a Bosch tem um programa, que chamamos de InterAção, de prospecção e desenvolvimento de ações nos varejos independentes para que isso seja um gerador de demanda para a distribuição.

Para um elo da cadeia mais atacarejo, de distribuidores mais conectados com as redes de oficinas, a Bosch trabalha com o seu projeto com o seu conceito Módulo, para oficinas especialistas. Para esse canal, a gente procura fortalecer muito a relação entre distribuidores e oficinas ou o varejo e as oficinas.

No nicho oficinas, domina muito o ecossistema digital que queremos criar. Temos muitos programas de desenvolvimento da Rede Bosch Car Service e programas de relacionamento para oficinas independentes, que a gente chama de Original Auto Center. No grupo varejo, a nossa preocupação é ter programas de geração de demanda, ações de informações, treinamentos, campanhas de vendas e tudo mais. Estamos lançando o programa Varejo Mais, que é um passo além do InterAção, lincando claramente o distribuidor ao varejo e o varejo à oficina. Vocês vão ouvir falar muito sobre o Varejo Mais.

BA - Quais programas de capacitação e assistência técnica a Bosch oferece aos seus clientes no aftermarket?

MG - Desenvolvimento, treinamento e capacitação são mais do que nunca o assunto. Só em 2023 foram 4.500 pessoas treinadas na América Latina, aqui, presencialmente em Campinas (SP), e ações

online. Uma inovação que lançamos no ano passado foi o Evo, Evolution Treinamento. Por uma semana, a gente leva nossa escola técnica para diferentes locais do País.

BA - Quais são as principais linhas de produtos e soluções oferecidas pela Bosch no aftermarket?

MG - O nosso carro-chefe são as linhas do sistema de propulsão. Tanto para injeções diesel como a gasolina, temos um amplo portfólio, um ótimo reconhecimento de marca e temos que ressaltar também uma cadeia de distribuição e de aplicação extremamente atuante nesse mercado. Isso puxa a nossa estratégia com outras linhas que estamos introduzindo no mercado com muito sucesso, como palhetas. Estamos agora com um grande lançamento, o da Palheta Aerofit Multiclip, e lançamos a linha de iluminação.

A Bosch vê esse mercado como uma solução de peças e uma solução de diagnose, para colaborar com esse ecossistema nesse mercado de reposição, sem contar com a parte de serviços, que acreditamos ser extremamente importante ela estar relacionada com o nosso portfólio de treinamentos.

BA - Como a Bosch Brasil se compromete com práticas sustentáveis e responsabilidade social em suas operações no mercado de reposição automotiva?

MG - O DNA do fundador da Bosch tem o grande apelo social, muito antes de começarem a falar de responsabilidade social, e isso se prolonga através dos 138 anos de existência da Bosch. Hoje, nós temos alguns pilares aqui no mercado de reposição no Brasil.

O primeiro deles é a questão de treinamento e formação de competência, tanto para o público interno, com um programa muito legal coordenado pelo Instituto Robert Bosch (INRB) para treinar jovens empreendedores como primeiro passo na carreira. O Instituto está muito focado hoje na questão de educação, um dos presidentes da fundação é o Delfim Calixto, que foi o nosso presidente do aftermarket até o ano passado. E temos também a responsabilidade de formação e de levar conhecimento técnico para os níveis da cadeia.

O segundo pilar é economia circular. A Bosch investe muito nisso, tanto que nós temos uma das maiores instalações mundiais de remanufaturados de diesel na nossa planta de Curitiba (PR), com a ideia de começarmos a trabalhar com o apelo ambiental, desde o projeto escolhendo o material certo, a economia e a durabilidade certas do produto, até o recolhimento e a reutilização desse material. Temos também para as linhas de baterias e filtros programas de recolhimento e destinação final dos produtos. Outro pilar que estamos trabalhando muito forte agora é a inclusão afirmativa, a Bosch está empenhada em vagas afirmativas.

12 | BALCÃO AUTOMOTIVO
ENTREVISTA

BA - Quais são as oportunidades de crescimento e expansão que a Bosch identifica no mercado nacional de reposição automotiva?

MG - Acho que a Bosch, como algumas outras empresas renomadas no mercado, ganhou muito market share durante a pandemia, principalmente pela questão de disponibilidade de peças. Quem tinha peça naquele momento era rei, de uma forma ou de outra, hoje a gente vive um ambiente um pouco mais preocupante.

De um lado temos uma forte demanda, a frota está vivendo o arrefecimento das vendas dos veículos 0km, trazendo uma demanda forte, porém, temos desafios econômicos como o custo de capital muito alto e algumas preocupações com o cenário agrícola e o da pecuária. Por isso, acho que a grande oportunidade que temos é a de estarmos no mercado reagindo rápido. Freios, filtros e baterias são os três maiores do mercado e a Bosch está trabalhando arduamente para ser bastante competitiva nessas linhas de produtos.

BA - E os desafios?

MG - A padronização de dados tem um papel primordial nesse momento de desafios que estamos vivendo daqui para a frente, vejo que a cadeia como um todo, tanto a distribuição e, principalmente, o

varejo e a aplicação, ainda sofre muito com a questão de padronização de dados e informações, isso perde muito a eficiência da cadeia, de uma forma ou de outra.

Outro desafio que vejo é o aumento da complexidade do portfólio, a gente tem cada vez mais veículos, cada vez mais tecnologias, e se a gente não achar formas eficientes e seguras de fazer com que isso rode de forma mais fluida, isso trará para a gente um grande gargalo de competividade daqui para frente.

BA - Qual foi o desempenho da empresa nos primeiros meses deste ano e quais são as expectativas para o restante de 2024?

MG - Fechamos o primeiro trimestre crescendo quase o dobro do mercado. Para mim, o ano vai ser desafiador, mas cheio de oportunidades. Costumo dizer que quando a prova é difícil, ela é difícil para todo mundo e quem está melhor preparado tem chances de ir um pouco melhor. Estamos nos fortalecendo, acabamos de lançar uma linha de palhetas, estamos bastante confiantes nisso, e com (a linha de) iluminação e baterias, além da reestruturação de um portfólio elétrico.

13 BALCÃO AUTOMOTIVO | BOSCH

AUTOPAR TERMINA COM RECORDE DE PÚBLICO E DE VISITAÇÃO

O evento se consolida cada vez mais como uma feira de negócios e de novas oportunidades. O desafio é o espaço físico e já há expositores na fila de espera para edição de 2026

14 | BALCÃO AUTOMOTIVO CAPA
Por: Karin Fuchs | Foto(s): Divulgação

urante quatro dias, o Expotrade Convention foi palco da 11ª edição da Autopar – Feira de Fornecedores da Indústria Automotiva. Sucesso de público, o evento recebeu mais de 72 mil visitantes, bem acima dos 56 mil registrados na edição anterior, de 2022, que puderam conferir o que as 700 marcas levaram para a feira, incluindo, marcas de outros 10 países. A título de comparação, na edição anterior, foram 500 marcas participantes.

Representante da Diretriz Feiras e Eventos, organizadora da mostra, Cássio Dresch, comentou os resultados. “A Autopar registrou recorde absoluto de expositores e visitantes. Como esperado, infelizmente, houve uma queda aguda de visitantes oriundos do Rio Grande do Sul. O Paraná continua sendo responsável por mais de 50% dos visitantes, seguido por Santa Catarina nesse ano, superando a marca de 18%, Estado que sempre teve uma

“Como esperado, a Autopar recebeu visitantes de todos os estados e de outros 20 países. Isso amplia significativamente as fronteiras internacionais da Feira...”

Cássio Dresch, representante da Diretriz Feiras e Eventos, organizadora da mostra

performance muito interessante. São Paulo com menos de 10% vem na sequência, seguido de longe por Minas Gerais, Goiás e Distrito Federal, que contribuíram com 1% do total de visitantes”.

Dresch também comemorou a presença internacional. “Como esperado, a Autopar recebeu visitantes de todos os estados e de outros 20 países. Isso amplia significativamente as fronteiras internacionais da Feira e já projetando um crescimento ainda maior desse público na nossa próxima edição, que acontecerá em 2026”.

Durante a Autopar foram realizadas

palestras, workshops e eventos organizados pelas marcas em seus próprios estandes. O evento está consolidado como uma referência em inovação, tecnologia e negócios para toda a cadeia automotiva, principalmente, do segmento de reposição automotiva. Em especial neste ano, a Feira arrecadou cerca de 10 toneladas de alimentos que foram doados ao estado do Rio Grande do Sul.

Espaço concorrido

A Autopar é considerada o maior evento do setor de aftermarket automotivo do continente nos anos pares. O mais de

15 BALCÃO AUTOMOTIVO |
CAPA
AUTOPAR
D
Público congestionou as dependências do Expotrade. Ao centro, parte da arrecadação de alimentos que foi doada às vitimas das enchentes do Rio Grande do Sul

30 mil m2 de área coberta do Expotrade não comporta mais expositores que os atualmente registrados. “O grande problema da Feira hoje é a superlotação, não tem mais, literalmente, um centímetro quadrado para locação. Há uma longa lista de espera de indústrias aguardando uma oportunidade de compartilharem o sucesso do evento na edição 2026”, lamentou Dresch.

Entre os expositores de 2024, cerca de 300 já sinalizaram interesse em garantir o espaço em 2026 e mais de 100 empresas estão em lista de espera, exatamente pela falta de espaço. A 12ª edição acontecerá entre os dias 6 e 9 de maio de 2026. “Podemos dizer que a organização da próxima edição já começou antes mesmo desta começar”, afirmou Dresch.

Fortalecimento do setor

Presidente do Sincopeças-PR, Gisele Zanon, comemorou também os resultados e contou que a Feira foi uma oportunidade para atrair novos associados e fortalecer ainda mais a entidade em defesa das demandas do setor. “A 11ª edição da Autopar, sem dúvida nenhuma, superou todas as expectativas. Atingiu um público de mais de 72 mil pessoas visitando o evento todos os dias e quase 700 marcas representadas em todos os estandes. Pela primeira vez, a feira precisou ocupar um segundo pavimento. Toda a área do Expo Trade estava ocupada com estandes”.

Sucesso também no número de caravanas. “Foram mais de 150 caravanas durante todos os dias da Feira. O público foi recorde e o número de expositores também. A expectativa é que a próxima edição seja novamente um sucesso, com público recorde de visitação”, afirmou, comentando os relatos dos expositores durante a feira.

“Vários expositores relataram que, além do relacionamento que a gente já sabe que

é muito forte nas feiras, com os negócios e novos parceiros, a Feira foi extremamente profissional e produtiva. Acho que é isso que as indústrias buscam ao fazerem um investimento de relacionamento com o mercado. É poderem apresentar produtos, mas também fazerem novas parcerias e negócios que venham acrescentar crescimento para o nosso mercado, para a cadeia produtiva como um todo”.

Durante a Autopar, o Sincopeças-PR se fez presente, com estande e conversando com possíveis novos associados sobre a importância de apoiar um sindicato empresarial. “Precisamos nos unir para que possamos discutir junto ao Governo as demandas do nosso setor, seja a igualdade tributária, a capacitação ou a regulamentação do nosso setor. Essa foi a nossa atuação junto ao mercado, para tentarmos buscar novos associados e termos ainda mais força para todas essas pautas que são cruciais para o crescimento, organização e desenvolvimento de toda a cadeia automotiva do âmbito comercial que o Sincopeças representa”, informou Gisele.

Parcerias

Presidente do Sindirepa-PR, Sandro Cruppeizaki, falou sobre as novas parcerias que serão apresentadas aos associados. “Foi uma feira bastante importante, que trouxe novidades. Foi um sucesso com todos os espaços lotados. Conversei com várias pessoas que se surpreenderam. Realmente, está de parabéns todo mundo que participou da Feira. Para o Sindirepa

foram várias oportunidades de algumas parcerias que em breve serão apresentadas aos associados. Destaco as novas tecnologias apresentadas pelos fabricantes na feira e as parcerias que foram levantadas pelo Sindirepa para oferecer aos seus associados”.

Mudança de tributação

Na avaliação de Ranieri Leitão, presidente do Sincopeças Brasil e do Sistema Sincopeças/Assopeças/Assomotos Ceará (SSA/CE), a Feira foi bem proveitosa. “A Autopar foi muito boa. Apesar de todos os problemas enfrentados no Rio Grande do Sul, as pessoas estavam participando bem. Os estandes estavam muito receptivos, muitos negócios foram realizados, nós fizemos bons contatos lá. A parte negativa foi o calor excessivo”.

Nesta edição, a tradicional reunião do Sincopeças Brasil foi adiada, conforme contou Ranieri. “Em função da tragédia que está acontecendo no Rio Grande do Sul, achamos por bem adiá-la. Porém, o vice-governador (atual governador em exercício), Darcy Piana, nos convidou para uma reunião no Palácio Iguaçu e fomos super bem recebidos. Piana falou sobre o trabalho que ele está realizando no Estado do Paraná, um trabalho de excelência, dele e do governador Ratinho, e sobre a pauta que está sendo discutida para que seja aprovada uma mudança de tributação no Estado do Paraná. Eu sempre gosto muito daquela cidade (Curitiba)”. Piana recebeu Ranieri e os representantes do comércio de autopeças (varejo e distribuição). Além da tributação do setor no Estado, outros assuntos de interesse do segmento foram tratados com Piana.

16 | BALCÃO AUTOMOTIVO
CAPA AUTOPAR 2024
Evento levou influenciadores de renome aos auditórios durante os quatro dias Darcy Piana convidou a comitiva do Sincopeças Brasil para uma reunião no Palácio Iguaçu, sede do Governo do Paraná

Encontro da Anfape

Simultaneamente à Autopar, a Anfape, Associação Nacional dos Fabricantes, Exportadores, Importadores, Comercializadores, Distribuidores e Representantes de Autopeças Destinadas ao Mercado de Reposição, realizou uma reunião de negócios, com a participação de 30 profissionais da indústria independente de autopeças.

Na pauta, os temas principais foram o Right to Repair, o Direito de Reparar, a Certificação de Autopeças e outros pertinentes ao setor.

“Entre nossas ações estão a Certificação de Peças para uso no setor de colisão, bem como na defesa ao direito à livre escolha do proprietário em reparar seu veículo, a partir da campanha global Right to Repair, encampada no Brasil pela Aliança do Aftermarket Automotivo, grupo que agrega

sete entidades do mercado independente de reposição e reparação automotiva, da qual a Anfape é expressiva representante da indústria”, disse Renato Ayres Fonseca, diretor presidente da Anfape.

Sobre a Certificação de Autopeças, comentou Fonseca, “o mercado de reposição independente, por sua imensa capilaridade, consegue solucionar prontamente problemas de desabastecimento no fornecimento de peças para reparação. A Anfape tem por missão garantir a concorrência no mercado de peças visuais de carroceria, preservando os investimentos, a geração de empregos formais, as exportações, a contribuição fiscal. Por isso, acredito que a liberdade de escolha do consumidor será preservada à medida que houver livre concorrência do mercado”.

18 | BALCÃO AUTOMOTIVO CAPA AUTOPAR 2024
Encontro da Anfape aconteceu paralelamente à Autopar Evento discutiu algumas pautas de grande interesse do mercado

Por: Silvio Rocha | Foto(s): Divulgação

DEPOIMENTOS - AUTOPAR 2024

Confira os depoimentos dos principais expositores do evento que atraiu mais de 72 mil visitantes. Os participantes puderam explorar as novidades de 700 marcas, incluindo expositores de 10 países diferentes.

*Devido ao espaço limitado, nos reservamos o direito de editar respostas para garantir a igualdade entre todos os participantes.

APEX

“Finalizarmos a Autopar 2024 e não podemos deixar de agradecer o comparecimento de cada um que nos visitou, clientes, mecânicos, amigos e profissionais do ramo que fizeram desta feira um autêntico êxito de público. Esperamos que tenham gostado de todas as novidades apresentadas no estande, tais como a ampliação da gama de modelos de parafusos, novos lançamentos para linha Agrícola, entre outros, como nas linhas de Vans e Pick-ups também. Muito obrigado a todos”! Manuel Moreno Castro, diretor Comercial

ARTEB

APLIC RESOLIT

“A 11ª edição da Autopar foi excelente, revemos amigos e parceiros, uma ótima feira para aumentarmos nosso network, inclusive fomos prestigiados com visitas do Mercosul. Implementamos nosso portfólio nos motores de 3 cilindros, trouxemos lançamentos na linha diesel utilitários e vivenciamos ótimas experiências junto a todos os nossos clientes”.

Tchabelly Jimenez Peres Minari, diretora de MKT

“Mais uma edição na Autopar e o resultado é muito positivo, pois registramos intenso movimento de visitação no estande, que reuniu um público qualificado. Houve muita interação. Nossa equipe prestou atendimento aos profissionais que também puderam conferir as novidades em faróis e lanternas, inclusive a linha Arteb clássicos para veículos de época.

Estamos muito satisfeitos com a participação neste evento que reúne o mercado de reposição na região Sul do País”.

Osmair Vieira da Costa, gerente Comercial

BITFUEL

“A participação da BITFUEL na Autopar 2024 foi marcada por grande sucesso. Tivemos a oportunidade de receber clientes e amigos em nosso estande, além de estabelecer novas parcerias promissoras. O evento foi fundamental para consolidar a BITFUEL como a melhor plataforma de e-commerce para o setor de autopeças, destacando nossos avanços em tecnologia e integração. A Feira reforçou nossa posição de liderança no mercado, proporcionando excelente visibilidade e reconhecimento para a empresa”.

Marllon Castro, diretor Executivo

BORGWARNER

“Nos reunimos com clientes de todo o Brasil e lançamos os turbos da linha leve, marcando nossa entrada definitiva no segmento de carros de passeio no mercado de reposição. No nosso estande, os visitantes puderam ver os turbos que equipam os motores 1.0 200TSI da Volkswagen, aplicados nos Nivus, T-Cross, Virtus e Polo, e os que estão nos 1.0 200 Turbo Flex e 1.3 Turbo T270 Flex da Stellantis, no FIAT Toro, Pulse e Fastback e JEEP Renegade, Compass e Commander. Mesmo com menor presença de público de fora do Brasil, a Feira foi importante para estreitar nosso relacionamento com o mercado nacional”.

Guilherme Soares, Head de Aftermarket da BorgWarner na América do Sul

20 | BALCÃO AUTOMOTIVO FEIRA

CABOVEL

BOSCH

“A Autopar é a feira regional mais importante para reposição automotiva no Brasil, sendo uma grande oportunidade de aproximação e conexão com o mercado. Aproveitamos para apresentar soluções nos nossos três pilares: peças, equipamentos e serviços para oficinas, com destaque para os últimos lançamentos, como as palhetas Multiclip – a única no mercado a atender carros com conexão gancho e conexões especiais num único produto, um portfólio eficiente que cobre 95% da frota circulante com apenas 11 referências; e também o TPA300, equipamento que permite a configuração simples e segura de sensores TPMS”. Robinson Silva, diretor de Marketing da Divisão Mobility Aftermarket

“Nesse evento que podemos considerar internacional foi o maior público que a Cabovel recebeu dentre as 11 edições que participou, recebemos público de brasileiros e estrangeiros bem focados e objetivos. Apresentamos os novos produtos fornecidos para OEM e os lançamentos para o Aftermarket, além da apresentação do novo sistema operacional de última geração em implantação. São esperadas melhorias para a próxima edição como climatização e melhor fluidez dos visitantes nos corredores obstruídos por alguns expositores e não expositores, além de ruídos causados por buzinas, alto-falantes e motores acionados”.

Nasser Barbosa, gerente Comercial Reposição

COMPRE SUA PEÇA

CAUPLAS

“A Autopar é uma das principais vitrines do setor de Autopeças na América Latina e a Cauplas, líder mundial em mangueiras automotivas, não poderia ficar fora desta! Para nós, da Cauplas, foi uma experiência única trocar com nossos clientes, autopeças, aplicadores e mecânicos, isso nos permite saber onde estamos e o que podemos melhorar! A todos os nossos clientes Cauplas gostaríamos de dizer que vocês fazem toda a diferença! Vocês tornam a marca cada vez mais líder no segmento de mangueiras automotivas! A equipe Cauplas agradece muito a todos vocês pela confiança na marca e até a próxima”!

Mayara Novaes, diretora da Unidade Brasil

“Iago Atila Azevedo Couto, Head do Compre Sua Peça, esteve pela segunda vez na Autopar, firmando e realizando novas parcerias. O Compre Sua Peça trouxe o movimento das Autotech’s para o Brasil, com o objetivo de digitalizar o mercado automotor, sendo a primeira empresa de tecnologia especializada e nichada para o segmento. Desta vez, Felipe Pervelli, Head de Tech Sales, esteve também presente conhecendo o evento. A Autopar continua surpreendendo pela qualidade dos expositores e do público”.

Iago Atila Azevedo Couto, Head do Compre Sua Peça

CORVEN

“A participação na Autopar 2024 foi excelente, onde a Corven pode apresentar seus produtos, lançamentos e novidades. A grande atração foi o lançamento do livro “Meu Mundinho”, da Poetisa Khauana Ribeiro, de 15 anos. Este lançamento teve o total apoio e engajamento de todos os clientes, amigos e colaboradores da empresa, em que investimos em cultura e, principalmente, no talento dos jovens. À ocasião, também montamos uma sala de PodCast, onde entrevistamos, entre outros, distribuidores, lojistas e aplicadores. Estar presente à Feira foi fundamental para se destacar, fidelizando os atuais, prospectando e conquistando novos clientes”.

Ricardo de Abreu, gerente Comercial

21 BALCÃO AUTOMOTIVO | FEIRA AUTOPAR 2024

DNI

DANA

“A Dana em seu estande destacou, além de suas marcas líderes no aftermarket: Spicer, Victor Reinz e Albarus, as três ferramentas de relacionamento e treinamento: Dana InformeAção (premiamos 12 filiais e distribuidores na Feira), Dana Training Academy (cadastros na plataforma digital gratuita e palestra no Sindirepa e Senai) e Frota Diamante Spicer (nosso caminhão escola presente no estande). Sucesso absoluto de atendimento a mecânicos, balconistas e distribuidores, que juntos vieram comemorar e reconhecer o crescimento exponencial da Dana no aftermarket”.

Fabio Murta, Trade Marketing at Aftermarket

“A DNI marcou presença na Autopar 2024! Apresentamos aos nossos clientes e parceiros as últimas inovações em tecnologia automotiva, com destaque para as linhas de produtos: comutadores de ignição / solenoides e auxiliares de partida / chaves e interruptores / faróis, tomadas de engate e chicotes elétricos, etc. Agradecemos a todos os nossos clientes e parceiros que nos visitaram e conheceram as nossas inovações em tecnologia automotiva. Continuem nos acompanhando e não percam a chance de conhecer de perto nossos produtos e soluções que estão revolucionando o setor. Até a próxima”!

Luis Carlos Jr, gerente de Marketing

EXCELITE

DRIVEWAY

“A Autopar 2024 surpreendeu pelo forte movimento desde o primeiro dia do evento. Nosso time esteve presente e recebemos em nosso estande os maiores clientes de todo o Brasil. Carregamos na nossa bagagem de volta para São Paulo a certeza de um mercado automotivo muito mais concorrido, mas como sempre pulsante e aquecido. Nossa linha de bandejas de suspensão foi o destaque no evento. A Driveway mais uma vez atraiu o mercado pela sua qualidade e marca tradicional”.

Paulo Mosna, diretor Comercial

“A Excelite é uma das maiores fabricantes mundiais de lâmpadas automotivas de fornecimento global para as montadoras Volkswagen, Ford, GM, Toyota, Honda, Daimler, Hyundai, KIA, Renault, Chrysler, BMW, Subaru, Porsche, Mitsubishi, Ssyanyong e Rivian. Está presente em 40 países com sua marca “Excelite” para aftermarket. No Brasil é distribuída pela Lemca com exclusividade há oito anos. A Excelite possui a sua linha completa para veículos leves, pesados e motos com destaque aos lançamentos de lâmpadas LED”.

Gerson Ferrari, diretor Comercial

INDISA

GATES

“Participar da Autopar é sempre uma oportunidade de estar mais próximos dos aplicadores e dos nossos distribuidores, para conversar a respeito do setor, para entender as demandas do mercado e as impressões sobre os produtos. A Gates do Brasil está comprometida em oferecer inovações e soluções de qualidade superior, e esta Feira foi o cenário perfeito para mostrar nossos mais recentes lançamentos e compartilhar nossos avanços tecnológicos”. Keli Osako, diretora de Vendas Reposição Automotiva

“A Indisa tem a satisfação de participar novamente da Autopar, uma decisão estratégica que reforça nosso compromisso com o setor automotivo nacional. Estar próximo dos nossos clientes é prioridade, permitindo-nos entender melhor suas necessidades. Durante o evento, apresentamos nosso novo e completo portfólio de produtos, buscando intensificar conexões e trocar experiências com mecânicos, varejistas de autopeças, distribuidores automotivos e frotistas. A Autopar é uma excelente oportunidade de compartilhar como nossos produtos contribuem para aprimorar o mercado de reposição brasileiro”.

Daniel Leite, diretor

22 | BALCÃO AUTOMOTIVO FEIRA
AUTOPAR 2024

JAMAICA

ISAPA

“A Autopar 2024 foi um sucesso para nós da ISAPA. A feira é um espaço para nos encontrarmos com clientes, fornecedores e amigos. Através deste contato humano, podemos fortalecer as relações, parcerias e negócios. No 1º semestre de 2024, o Mundo de Autopeças lançou mais de 500 novos itens no mercado, e levou para Feira não apenas estas novidades, como também um material exclusivo de condições e descontos para clientes que visitaram o nosso estande. Nos vemos em 2026 com muitas outras novidades, e muito mais sucesso”!

Equipe Isapa Autopeças

“Estar em mais uma edição da Autopar é muito importante para a Jamaica. A Feira nos proporciona realizar negócios, estreitar relação, além da oportunidade de apresentar nossos lançamentos de 30 itens. Sendo nove itens da Linha Leve e 21 da Linha Pesada. Tivemos a oportunidade de lançar na feira também nosso novo catálogo eletrônico. Tecnologia esta que traz mais praticidade e facilidade para toda a cadeia que precisa obter acesso às informações dos nossos produtos. Esperamos que a Autopar sempre ganhe mais corpo de visitantes, para que possamos estar mais próximos dos nossos atuais e futuros clientes”.

Maria Carolina Ogata, ger. de Marketing

KENNEDY

JUNTALIMA

“A 11ª edição da Autopar aconteceu em maio 2024 e a Juntalima mais uma vez marcou presença neste evento, considerado um dos mais relevantes para o setor automotivo da América Latina. Com exclusividade, expomos nossos últimos lançamentos para tratores, motores 3 cilindros, V6, as nossas juntas de cabeçote Ultranox, os parafusos para cabeçotes, além da nossa linha completa de retentores para motor. Uma de nossas ações no estande foi a “Quem Aplica, Veste a Camisa”, investindo na parceria com os amigos mecânicos, não é à toa que estamos entre as três melhores fabricantes de juntas e retentores do Brasil”.

Sérgio Lima, diretor

“Participar em mais uma edição da Autopar foi muito gratificante para nós, pois além de gerar negócios, nos trouxe maior visibilidade e reconhecimento de marca no setor. A Ferramentas Kennedy carrega tradição, confiança e essência paranaense há quase 30 anos e, neste ano, reafirmamos nosso compromisso em oferecer inovação e máxima qualidade com produtos de marcas líderes do mercado. Agradecemos a toda a organização da Autopar pela oportunidade de estar mais próximos dos nossos clientes que vêm de todas as regiões do Brasil acompanhar o maior evento de autopeças da América Latina”.

Guilherme Garcia de Castro, da área de MKT

KS

“A Autopar, mais uma vez, surpreendeu de forma muito positiva, com um grande e qualificado público. O movimento foi intenso em nosso estande, onde tivemos o prazer em receber os nossos clientes, profissionais e amigos do setor de todo o Brasil e inclusive de alguns outros países da América do Sul, tendo a oportunidade de compartilhar com eles as nossas novidades dos produtos KS, Pierburg e BF e também da interação com toda a nossa equipe presente no evento”.

Luis Lipay, diretor Comercial do Brasil e América Latina da divisão de reposição do Grupo Rheinmetall

“A KYB do Brasil teve grande destaque na Autopar 2024, reforçando sua posição como fornecedora de soluções de alta qualidade para o mercado automotivo. Apresentou suas mais recentes tecnologias em amortecedores e kits de suspensão, destacando e prélançando a nova linha de componentes com reconhecida durabilidade e desempenho. Além das exposições de produtos, a KYB lançou uma nova campanha publicitária, ressaltando a variedade de aplicações para frotas nacionais e importadas. A empresa também fortaleceu relacionamentos com clientes e parceiros, consolidando sua marca no setor automotivo”. Gelcia Fedalto, gerente de Marketing, Desenvolvimento de Produtos e Operações

26 | BALCÃO AUTOMOTIVO FEIRA AUTOPAR 2024
KYB

MIDE PARTS

MANN-FILTER

“Inovação e engajamento definiram nossa presença. Estabelecemos conexões valiosas, reforçando nosso compromisso com a excelência em filtragem”.

Raul Cavalaro, diretor de Vendas e Marketing MANN+HUMMEL

“A participação da MIDE Parts na Autopar 2024 foi excelente. É uma feira com ótima estrutura e visibilidade que nos permitiu reforçar a qualidade dos nossos produtos, destacando as características técnicas, os diferenciais e lançamentos de novas peças. Recebemos diversos clientes, lojistas, mecânicos e auto centers em nosso estande, que estavam em busca de novas soluções e parcerias. Além dos negócios gerados no decorrer da Feira, estamos também muito felizes com a recepção positiva do grande número de visitantes que tivemos”.

Mirian Carolina Ferreira, analista Comercial

MONROE

MOBENSANI

“A Mobensani marcou presença e foram dias de muitos negócios e celebrações, apresentamos os lançamentos da linha, e em especial os suportes de motor da linha FORD com uma tecnologia inovadora para o mercado de reposição automotiva brasileiro. A Mobensani acredita na proximidade com os clientes, para construir juntos projetos maduros, robustos e de sucesso. Retornamos com a sensação de gratidão e missão cumprida, e levando sempre o propósito de continuarmos com os investimentos na tecnologia, aprimorando e inovando no padrão de qualidade dos produtos e personalização no atendimento aos clientes”. Simone de Azevedo, diretora Comercial

“A Autopar 2024 foi a oportunidade para a Monroe Amortecedores e a Monroe Axios de mostrar várias novidades para o mercado. Além de estarmos comemorando os 50 anos da fábrica de amortecedores no Brasil, de 65 anos da marca Monroe Axios, apresentamos ao mercado as novas linhas de Pivôs e Terminais de Direção, 173 novos itens para atender 85% da frota brasileira. Por fim, celebramos a parceria com o Instituto Ayrton Senna. Pelos próximos três anos, parte do valor das vendas de todos os produtos será revertida para os projetos de educação pública promovidos pelo instituto”.

Daniella Pascarelli, supervisora de Marketing

NITERRA

“A presença da Niterra através das marcas NGK e NTK na Autopar foi uma celebração do nosso compromisso com a excelência na indústria automotiva. Ficamos felizes em poder compartilhar nossos produtos de alta tecnologia com os mecânicos e consumidores presentes. Sob a marca NTK, mostramos uma gama de sensores, com destaque para interruptores de pressão de óleo. Já a NGK exibiu nossos reconhecidos componentes do sistema de ignição. Esses eventos são uma oportunidade única para estreitar laços e entender as necessidades do mercado, fortalecendo nossa posição como um pilar confiável na indústria”.

José Eduardo, chefe de Marketing

28 | BALCÃO AUTOMOTIVO
FEIRA AUTOPAR 2024

PHINIA

NTN

“A Autopar é sempre um evento especial para nós, da NTN, pois acontece no Paraná, onde fica a planta de manufatura de rolamentos, o que proporciona a oportunidade única de poder receber os nossos clientes e reparadores de várias partes do País, a fim de apresentar as linhas de produção automatizadas e levar o conhecimento de processos que envolvem rigorosos padrões de qualidade dos produtos das marcas NTN e SNR. Essa imersão na fábrica foi extremamente importante e aproxima, ainda mais, os clientes, fazendo com que a Autopar seja o evento mais relevante do ano para nós”. Gilssara da Paz, supervisora de Vendas para o Aftermarket

“A Autopar vem ganhando espaço entre as feiras mais importantes do nosso setor e se mostrou uma ótima oportunidade para estarmos próximos do mercado reparador de toda a região sul. Escolhemos a Feira para apresentar as novidades da Delphi e da Delco Remy que chegarão ao mercado em 2024. Além dos novos produtos, lançamos também as novas redes sociais da Delphi de forma muito divertida. Por fim, mantendo a tradição de contribuir com a formação dos profissionais da área de reposição, levamos conhecimento e capacitação por meio de palestras técnicas e conteúdo inclusivo”. Camila Rocha, gerente Global de Eventos

RIO

RADNAQ

“Nossa participação na Autopar 2024 foi incrível! Nosso estande estava cheio de novidades e soluções inovadoras para o mercado automotivo. Foi muito gratificante ver o interesse e a receptividade dos visitantes, que puderam conhecer de perto nossos produtos. A Feira foi uma ótima oportunidade para reforçar nossa marca no setor, mostrando nosso compromisso com a qualidade e a inovação. Saímos da Autopar 2024 com novos contatos, negócios promissores e a certeza de que estamos no caminho certo. E gostaríamos de agradecer a cada um que visitou o nosso estande, todos fazem parte do nosso crescimento”.

Leonardo Rosa e Katarina Polido, do Depto. Comercial (Vendas)

“Para a RIO, a Autopar 2024 foi um momento de estreitar relacionamento com clientes, conversar com mecânicos, demostrar novos produtos e também lançar o Garagem do Expert, uma plataforma com videoaulas que irá auxiliar o reparador sobre os componentes para motor, montagem, ferramental e muito mais! Também fizemos uma ação com os 900 colaboradores da fábrica e levamos mais de 80 funcionários para a Feira, um momento emocionante e carregado de energia. Somos apaixonados por motor e criamos movimento para que nossos produtos atendam a necessidade do mercado e a RIO esteja cada vez mais próxima do cliente”. Mariana Contesoto, do Marketing | Comunicação | Sucesso do Cliente

SCHAEFFLER

SAMPEL

“Agradecemos a participação de todos nesta Autopar 2024, um momento importante para promover nossa completa linha de produtos e nossas inovações. Somos a maior fabricante nacional de suportes hidráulicos, e ter esse contato próximo ao consumidor é muito gratificante para fortalecer tudo aquilo que realizamos com a exposição dos nossos produtos e nossos diferenciais. Estamos em constante expansão, tanto em produtos quanto em equipamentos modernos. Em breve, iniciaremos as obras em nosso novo parque fabril, expandindo de 25 mil metros quadrados para 60 mil metros quadrados”. Departamento de MKT da Sampel

“A Autopar deixou de ser uma feira regional para virar um evento de abrangência nacional. Além de nossos clientes da região, tivemos a visita de vários clientes do Nordeste, Norte e Centro-Oeste. Poder passar esses quatro dias ao lado de muitos deles foi extremamente gratificante. Estamos sempre de olho no presente e no futuro, entregando as melhores soluções para os nossos clientes, por isso, pretendemos estar presentes na próxima edição da Feira, levando surpresas e novidades. Obrigado a todos que foram nos prestigiar na Autopar 2024”! Bruno de Carvalho Martorelli, gerente de Vendas

30 | BALCÃO AUTOMOTIVO FEIRA AUTOPAR 2024

TAKAO

“Estar próxima aos clientes e consumidores, sempre prontos a ouvir e atender suas demandas, é um dos fatores que nos faz ser uma das marcas mais lembradas entre os reparadores do País. Estivemos na Autopar com todo o nosso time motivado e disponível para interagir, prontamente, com todos que nos visitaram nos quatro dias de Feira. Apresentamos nossa linha de produtos e serviços, prestamos suporte técnico e oferecemos diversão e entretenimento para quem esteve em nosso estande. Entendemos que o saldo foi bastante positivo”.

Paula Soares, diretora de Supply Chain e TI

TECFIL

“A Tecfil ficou muito satisfeita com a participação na Autopar 2024! Nossa presença foi marcante, apresentando ao mercado o nosso novo conceito: “O Filtro Original do Brasileiro”, reforçando assim a nossa posição como fabricante nacional de produtos originais para as principais montadoras do País. Recebemos muitas visitas em nosso estande, fortalecendo laços com clientes e estabelecendo novas parcerias na região Sul. Foi um sucesso, e estamos felizes com os resultados alcançados”.

Plínio Fazol, gerente de Marketing

TIGER

“Nós, do Grupo Tiger, estivemos presentes na Autopar 2024 onde tivemos a oportunidade de receber clientes de todo o Brasil, além de fortalecer nossa marca na região Sul, apresentar nossas linhas de produtos da TigerAuto e EletricWay e divulgar nossos lançamentos e novas tecnologias voltadas para o mercado de iluminação, acessórios e elétrica. Foram dias muito produtivos nos quais pudemos interagir com distribuidores e varejistas, entendendo as expectativas e oportunidades de mercado, e com os aplicadores disseminando informação e conhecimento técnico”.

Natália Rodrigues, gerente de Vendas e Marketing

UNIVERSAL

“A participação na Feira nos proporcionou uma excelente oportunidade para apresentar nosso amplo portfólio de produtos e soluções para o mercado de reposição automotiva, além de fortalecer o relacionamento com nossos clientes e criar novas conexões. A edição de 2024 superou nossas expectativas, reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e a parceria contínua com nossos clientes. A Autopar é, sem dúvida, um evento essencial para a expansão da Universal Soluções Automotivas”.

Fernanda Buregio Lima, da área de MKT

VETOR

“Mais uma edição da Autopar foi realizada neste ano e, assim como nos eventos anteriores, foi sucesso garantido. Sua excelência no ramo automotivo surpreende visitantes e expositores. Nesta 11ª edição, pudemos compartilhar com nossos clientes e amigos as novidades em nossos produtos já existentes e também novos lançamentos, com destaque para a Caixa de Direção, um dos grandes lançamentos para o ano de 2024, que faz parte da linha de Direção da Vetor Automotivos. Agradecemos a todos os amigos e clientes que nos visitaram e ajudaram a tornar esse evento ainda mais grandioso. Obrigado”!

Adamo Zen, diretor

32 | BALCÃO AUTOMOTIVO FEIRA AUTOPAR 2024

VOLDA

VIEMAR

“A participação da Viemar Automotive na Autopar 2024 representou um momento único. Vivemos dias em que o aftermarket mostrou o quanto podemos seguir cada vez mais fortes, com demonstrações de carinho, preocupação e solidariedade em relação ao que enfrentamos no Rio Grande do Sul. A Feira se mostrou mais uma vez um importante ponto de encontro e de apresentação das nossas soluções em direção, suspensão e freios para todo o Brasil e América Latina. Sabemos que teremos momentos desafiadores pela frente, mas nossa fábrica segue firme, capaz de atender a demanda de mecânicos, varejistas e distribuidores”. José Salis, diretor Comercial e de Operações

“A Autopar 2024 foi excelente para a Volda. Conseguimos apresentar nossas famílias de produtos voltados para suspensão e transmissão e nos aproximar do mercado da região Sul do País, onde queremos aumentar nosso share. Tivemos a oportunidade também de apresentar todas as ações de Marketing que estão apoiando a área de Vendas para geração de demanda e divulgação de marca”.

Ivan Furuya, diretor de Vendas e Marketing

YIMING PARTS

WIR

“A Autopar marca a estreia da WIR no mercado e só temos a agradecer. Fomos mais do que bem recebidos com o nosso primeiro estande e, agora, na edição de 24 nos faz bem ver o quanto a Feira nos trouxe sorte e auxiliou no nosso crescimento. Participar de uma feira dessas é muito estratégico para a WIR, que preza por manter o contato mais próximo possível com o mercado e, nesse aspecto, a Autopar nos entrega um público altamente selecionado com o qual temos a oportunidade de interagir de verdade. Autopar é a feira que marcou o nosso começo e estará presente na nossa história em cada evolução”.

Cassiano Braccialli, diretor Comercial & Marketing

“Gostaríamos de agradecer a todos que visitaram o nosso estande durante a Autopar 2024. Foi uma honra recebê-los e compartilhar nossas inovações e soluções com vocês. Ficamos extremamente satisfeitos com os resultados alcançados na Feira, especialmente com a troca de experiências valiosas e o estabelecimento de muitas oportunidades de novos negócios. A interação com profissionais tão dedicados e interessados foi, sem dúvida, um dos momentos mais gratificantes do evento. Esperamos continuar a desenvolver essas parcerias promissoras e nos encontramos nas próximas feiras”. Luis Wu, diretor

ZM

“Em nossa participação da Autopar, tivemos a chance de apresentar nossas novidades e soluções em autopeças, demonstrando nosso compromisso contínuo com a qualidade e a inovação. A interação direta com nossos clientes e parceiros nos permitiu obter feedbacks valiosos, que são essenciais para o aprimoramento de nossos produtos e serviços. Em nome da ZM, agradeço a todos que visitaram nosso estande e contribuíram para o sucesso de nossa participação na feira. Estamos ansiosos para continuar fortalecendo nossas parcerias e para participar das próximas edições deste evento tão importante para o setor de autopeças”. Alexandre Zen, CEO

34 | BALCÃO AUTOMOTIVO FEIRA AUTOPAR 2024

REDE PITSTOP GROUPAUTO BRASIL CELEBRA 15 ANOS DE HISTÓRIA COM PLANOS DE EXPANSÃO

Maior varejista de autopeças do Brasil comemora engajamento de mais de 2.300 associados e consolida seu crescimento no País

ARede PitStop Groupauto Brasil comemora 15 anos com resultados sólidos, consolidando-se como o maior varejista de autopeças do Brasil, integrando mais de 2.300 lojas associadas e uma presença digital robusta. Parte do Groupauto International, a Rede destaca-se pelo amplo sortimento de produtos automotivos de alta qualidade e uma estratégia omnichannel que unifica a experiência do cliente.

A Rede oferece uma excelente relação custo-benefício, um marketplace intuitivo e atendimento ágil via WhatsApp, garantindo originalidade e qualidade nas entregas. Durante sua trajetória, focou em fortalecer o varejo independente de autopeças, proporcionando suporte operacional, comercial, financeiro, de estoque, recursos humanos e marketing.

Com a visão de futuro, a Rede prepara seus associados para a

expansão da frota de veículos eletrificados no Brasil, especialmente híbridos. Um dos objetivos é dobrar o número de associados, mantendo a independência dos membros e engajando empresários comprometidos com a evolução de seus negócios.

A celebração inclui o patrocínio ao piloto Rafael Suzuki na temporada 2024 da Stock Car, reforçando a marca PitStop como a maior rede de autopeças do Brasil.

Rede PitStop Groupauto Brasil

Fundada há 15 anos, a Rede PitStop Groupauto Brasil é parte do Groupauto International e é o maior varejista de autopeças do País, com mais de 2.300 lojas associadas e forte presença digital, oferecendo produtos originais e suporte abrangente aos empreendedores.

36 | BALCÃO AUTOMOTIVO
COMEMORAÇÃO Por: Redação | Foto(s): Divulgação

CONSTRUA RELACIONAMENTOS DE CONFIANÇA!

Eficácia, honestidade e cordialidade são os pilares que o cliente mais preza no relacionamento. As pessoas querem comprar coisas que resolvam seus problemas, recebendo o combinado e por meio de pessoas de quem gostam

Nos dias de hoje, com os canais digitais ganhando força como ferramentas de vendas e um mercado cada vez mais competitivo, o relacionamento com o cliente faz toda a diferença, não apenas para vender mais, mas também para conquistar a sua lealdade e, para os vendedores mais atentos, aproveitarem os feedbacks que eles lhe dão para aprimorarem. Como dizem os especialistas, fidelizar um cliente custa de 5 a 25 vezes menos do que conquistar um novo.

Para os vendedores construírem um relacionamento de confiança com os seus

clientes, “é fundamental sempre focar em prover soluções confiáveis e fiéis aos termos negociados para que a confiança seja estabelecida, sempre com uma visão centrada em gerar valor para o cliente. Servir bem ao cliente é a melhor forma de ter uma carteira fiel”, orientou Frederico Burlamaqui, especialista em Marketing e Estratégia de Negócios.

Segundo Burlamaqui, eficácia, honestidade e cordialidade são os pilares que o cliente mais preza no relacionamento com os vendedores. “As pessoas querem comprar coisas que resolvam seus problemas, recebendo o combinado e por

38 | BALCÃO AUTOMOTIVO
# 33 MAI/ 2024 SUPLEMENTO ESPECIAL
Texto: Karin Fuchs Foto(s): Divulgação
Frederico Burlamaqui, especialista em Marketing e Estratégia de Negócios

meio de pessoas de quem gostam”, afirmou.

Para os vendedores se diferenciarem e conquistarem seus clientes, em tempos em que a concorrência é cada vez mais acirrada, o especialista enfatizou que o modelo de negócio precisa ser definido ou reestruturado com base na centralidade do cliente, e quando não houver isso, disse ele, “mesmo em empresas sem isso, o vendedor pode se destacar ao manter seu próprio registro de clientes e conhecimento das necessidades dos mesmos para poder efetuar ofertas eficazes ao longo do relacionamento comercial”.

Mesmo com toda a concorrência de mercado, ele disse que tem clientes fidelizados, exatamente pela confiança no seu atendimento, e aproveitou para deixar algumas dicas para os vendedores que irão ler esta matéria. “Procure resolver o problema do cliente sempre. A partir do momento em que o cliente leva até você um problema, esse problema passa a ser seu também. E quando ele vai até você, ele pode até imaginar que você não tem a solução, mas se você o solucionar, na próxima vez que lhe procurar, ele estará mais confiante”.

Caminhos para a fidelização e pontos de atenção

Nas palavras de Burlamaqui, os caminhos para a fidelização são uma soma de processo e habilidades comerciais. “É necessário manter um banco de dados do relacionamento com o cliente, mantendo o relacionamento fora dos momentos de compra sem parecer “interesseiro”. Por exemplo: ao vender uma peça, fazer contato uma semana depois para ver se serviu perfeitamente. O custo disso é irrisório, mas demonstra interesse e ajuda a manter o relacionamento comercial ativo”, exemplificou.

Por outro lado, ele alertou que no relacionamento com o cliente, todas as principais falhas são derivadas de colocar o foco no que a empresa ou o vendedor deseja. “Esquecendo-se que o cliente pode ir comprar em outro lugar. Dentro disso, temos: má qualidade de escuta, “empurrar” produtos, entregar qualidade diversa da combinada e pouco caso no relacionamento”, finalizou.

Os exemplos

Vendedor de autopeças há 22 anos, Rafael Guilherme Ferreira trabalha na Sepe - Serviços e Peças, em Crateús (CE), e contou o que faz para construir um relacionamento de confiança com o seu cliente. “Eu atendo bem, falando a verdade, dando sempre atenção e buscando resolver os problemas dele. O mais importante no atendimento é entregar o máximo de acerto e ter respeito”.

Robson Macedo também é vendedor há 22 anos e trabalha na Rocha Autopeças, em Indaiatuba (SP). Ele constrói um relacionamento com o cliente oferecendo um atendimento de qualidade e atendendo todas as suas expectativas. “O mais importante no atendimento ao cliente para conquistá-lo é ter agilidade e qualidade no atendimento, empatia com o cliente, ou seja, atendê-lo da mesma forma que gostaríamos de ser atendido, e ter produto de venda de qualidade e com bom preço, destacando-se das concorrências”, afirmou.

Com essas iniciativas, Macedo disse que desde que começou na profissão, ele tem clientes que lhe procuram e só compram com ele. “São clientes fidelizados”, enfatizou e orientou, “as vendas estão cada vez mais rápidas e dinâmicas, e a espera pode ser algo ruim para o cliente. Por isso, é importante manter o controle de clientes e dar foco às sus necessidades. Logo, esteja sempre pronto para atendê-los, dando respostas precisas para eliminar qualquer tipo de dúvida. Pontualidade, empatia e confiança são pontos fundamentais para construir um relacionamento de confiança junto ao cliente”.

O que você faz no seu dia a dia?

Reunindo o que cada entrevistado falou nesta matéria e acrescentando com outras informações, aproveite para verificar o que você está fazendo ou deixando de fazer para construir um relacionamento de confiança e duradouro com os seus clientes:

1/ Empatia: É a habilidade de entender o ponto de vista da outra pessoa, definida como empatia cognitiva. A habilidade de sentir

39 BALCÃO AUTOMOTIVO | SUPLEMENTO ESPECIAL
Rafael

o que o outro sente é a empatia emocional e a preocupação empática é a capacidade de sentir o que o outro precisa.

2/ Atendimento personalizado: Principalmente na era digital, em que somos atendidos pela inteligência artificial, a exemplo dos chats, o que o cliente mais quer é um atendimento exclusivo, diferenciado e sentir-se especial. Atenda cada cliente de uma forma única, percebendo o seu perfil e a linguagem dele.

3/ Disponibilidade: Esteja disponível e pronto para atender as necessidades do seu cliente, oferecendo soluções para o problema dele, de forma atenciosa. Para isso, é importante entender o comportamento de seu cliente, ou seja, as interações dele e o que ele de fato precisa.

4/ Invista na confiança: Demonstre o quanto o seu cliente é importante para você, pergunte tudo o que for necessário para

atendê-lo bem e conquistar a sua confiança. Lembre-se que é fundamental cumprir o que foi prometido.

5/ Agilidade na resolução de problemas: Lembre-se que caso o cliente tenha algum problema com o que ele comprou, ele vai querer uma solução rápida. Nem sempre nessa situação ele estará calmo. Caberá a você tranquilizá-lo e oferecer uma solução. Lembre-se que o cliente se sente importante quando sua reclamação é ouvida e uma solução é adotada o mais rápido possível.

6/ Ouça os feedbacks: Aproveite para saber o que o cliente achou do seu atendimento e use essas informações para melhorar cada vez mais. Escute com atenção o que ele tem a dizer. Mesmo que a resposta seja negativa, ruim, não se abale com isso, se for preciso peças desculpas, e faça com que isso sirva como exemplo para você se aprimorar.

40 | BALCÃO AUTOMOTIVO
SUPLEMENTO ESPECIAL
Robson Macedo, da Rocha Autopeças, de Indaiatuba (SP)

Texto: Redação | Foto(s): Divulgação

PARCERIA COM A SANY PARA FORNECER AS TRANSMISSÕES SPECIALITY SERIES™ PARA OS GUINDASTES TODO-TERRENO DE 500 TONELADAS

A Allison Transmission firmou uma parceria com a SANY, líder global na fabricação de equipamentos pesados para mineração e construção, para equipar o guindaste todo-terreno STC5000 de 500 toneladas com a transmissão Allison 4970 Specialty Series™ (SP). Esses guindastes serão usados em áreas remotas da China, como desertos e terrenos montanhosos.

ZF

AFTERMARKET LANÇA KIT DE EMBREAGEM SACHS PARA APLICAÇÃO EM CAMINHÕES VOLKSWAGEN CONSTELLATION

A ZF Aftermarket aumenta sua gama de produtos para caminhões e lança no mercado de reposição Kit de Embreagem remanufaturado SACHS para aplicação em caminhões Volkswagen Constellation. O produto atende a modelos Constellation V-Tronic com motores Cummins ISL e fabricados nos anos de 2012, 2013, 2015, 2017 e 2019.

PRODUÇÃO DE CAMINHÕES ACELERA E SOBE MAIS 60% EM ABRIL

A produção de caminhões chegou a 41 mil veículos fabricados no primeiro quadrimestre de 2024, comparado a 31,8 mil no mesmo período do ano passado, um aumento de 29,1%. Em abril, foram produzidos 11,7 mil caminhões, um aumento de 60,7% em relação a abril de 2023. As vendas de caminhões também subiram 2,2%, 37,2 mil unidades no quadrimestre.

VOLKSWAGEN CAMINHÕES E ÔNIBUS INTENSIFICA ESTRATÉGIA INTERNACIONAL COM PRODUÇÃO NA

ARGENTINA

A Volkswagen Caminhões e Ônibus iniciou a produção de veículos na Argentina em parceria com a Volkswagen Group Argentina. A nova linha de montagem, localizada no Centro Industrial em Córdoba, ocupa 15 mil metros quadrados e começa com a fabricação de cinco modelos. A produção inicial prevê 800 unidades em 2024, com capacidade para até 2.700 veículos.

ANFIR: DEMANDA DE IMPLEMENTOS RODOVIÁRIOS PESADOS PRESERVA ALTA NAS VENDAS

O balanço das vendas de implementos rodoviários nos primeiros quatro meses de 2024 mostra que o segmento de pesados sustentou o setor. Dados da Anfir mostram que as vendas de reboques e semirreboques cresceram 11,3%, atingindo 30,1 mil unidades. Por outro lado, as entregas de carrocerias sobre chassi caíram 8,4%, com 19,4 mil unidades.

42 | BALCÃO AUTOMOTIVO

EMPLACAMENTOS DE ÔNIBUS CRESCEM NO MÊS, MAS AINDA SE MANTÊM ABAIXO DO ANO PASSADO

O balanço dos emplacamentos de ônibus divulgado pela Fenabrave mostrou um crescimento de 6,65% em abril em relação a março, aumentando de 2 mil para pouco mais de 2,1 mil unidades. Em comparação com abril de 2023, para se ter uma ideia, houve um aumento significativo de 30,74%, com mais de 1,6 mil licenciamentos naquele ano.

CUMMINS

BRASIL PROMOVE SOLUÇÕES DE MOTORES, EIXOS E TURBOS PARA O MERCADO DE REPOSIÇÃO

Na 11ª edição da AUTOPAR, realizada no Expotrade Pinhais, em Curitiba, a Cummins Brasil apresentou seu portfólio de peças de reposição para motores, eixos e turbos voltados para veículos pesados. A empresa exibiu os turbocompressores Holset da Cummins Turbo Technologies e o motor ISF 3.8, além de um kit de reparo para essa motorização.

MERCADO DE CAMINHÕES ENGATA MOVIMENTO DE RECUPERAÇÃO

Os dados de emplacamentos de veículos pela Fenabrave indicam uma retomada nas vendas de caminhões. Em abril, foram vendidas 10,5 mil unidades, um aumento de 8,8% em relação a março e de 44,78% em comparação com abril de 2023. No acumulado de janeiro a abril, foram vendidas 35,4 mil unidades, um aumento de 4,94% em relação ao mesmo período do ano passado.

FENATRAN 2024: COM EXPANSÃO NA ÁREA DE EXPOSIÇÃO, EVENTO REUNIRÁ INOVAÇÕES PARA O SETOR DE TRANSPORTE DE CARGAS E LOGÍSTICA

A 24ª edição da FENATRAN, a principal feira para o setor de transporte rodoviário de cargas e logística da América Latina, será maior em 2024, ocupando todos os pavilhões do São Paulo Expo de 04 a 08 de novembro. Com 100 mil m², o evento reunirá 600 marcas e apresentará inovações do setor, um aumento de 20% em relação à edição de 2022.

RANDONCORP DIVULGA RESULTADOS DO PRIMEIRO TRIMESTRE DO ANO

A Randoncorp encerrou o primeiro trimestre de 2024 com uma receita líquida consolidada de R$ 2,5 bilhões e um EBITDA de R$ 346,9 milhões, representando uma margem EBITDA de 13,7%. As receitas no mercado externo totalizaram US$ 92,5 milhões. A retomada na produção de caminhões reverteu o cenário negativo do ano anterior e impulsionou a vertical Autopeças.

43 BALCÃO AUTOMOTIVO |

BALANÇOS DAS ENTIDADES MOSTRAM VENDA E PRODUÇÃO EM ALTA

O resultado foi positivo tanto para o segmento de novos, como para o de seminovos e usados. Veículos elétricos avançam no mercado e crescem consideravelmente as importações da China

Os números computados pela Anfavea, Fenabrave e Fenauto mostram que abril foi um mês bastante positivo, no que diz respeito à produção, vendas de veículos novos e de veículos seminovos e usados. Pelos dados da Anfavea, somando todos os segmentos (automóveis, comerciais leves, caminhões e ônibus), foram 222.000 unidades produzidas em abril, 13,5% acima de março e 24,2% superior a abril de 2023. No acumulado do ano, a alta foi de 6,3% em relação ao primeiro quadrimestre de 2023, chegando a 760.100 unidades.

Quase no mesmo patamar do volume produzido em abril, foram 221.000 unidades vendidas no mesmo mês, 17,6% superior ao resultado de março e 37,4% acima de abril de 2023. No acumulado de janeiro a abril, foram 735.000 unidades emplacadas, 16,3% acima do mesmo período de 2023. Nas palavras de Márcio de Lima Leite, o resultado está diretamente associado ao crédito.

“O destaque para este crescimento é o crédito, fundamental para o crescimento deste mercado, e no primeiro quadrimestre deste ano a oferta/volume de crédito aumentou 35,7% quando comparado ao ano anterior, e também a taxa de juros, o custo do financiamento, é a menor desde outubro de 2021, embora ela ainda não esteja baixa”, afirmou.

A Anfavea também comemorou o aumento da média diária de vendas, de 10.038 unidades em abril, a melhor em cinco anos para o mês. Um crescimento de 6,9% em relação ao mês anterior e de 12,4% quando comparado a abril de 2023. “A média diária de emplacamentos é extremamente relevante, muito expressiva, do que tínhamos nos meses anteriores e também em 2023”, disse o presidente da Anfavea.

Média diária e disponibilidade de crédito que também foram comentadas pelo presidente da Fenabrave, Andreta Jr., “o bom resultado vem sendo impulsionado pela maior disponibilidade de recursos para a venda a prazo, já que o crédito é fundamental na comercialização de automóveis e comerciais leves”. No segmento de automóveis e comerciais leves, de

março para abril, a média diária subiu 7,5%, superando as 9,4 mil unidades comercializadas no varejo, computou a Fenabrave.

Emplacamentos

Pelo balanço da Fenabrave, foram 410.530 unidades emplacadas em abril, 14,4% acima do mês anterior e 1.411.139 no acumulado do ano, 20,4% superior ao primeiro quadrimestre de 2023. Os números incluem todas as categorias da Anfavea, mais motos e implementos agrícolas. Separadamente, foram 164.365 automóveis emplacados em abril, 19,2% acima de março e com 541.047 unidades no acumulado do ano, a alta foi de 16,62% em relação ao primeiro quadrimestre de 2023.

Segundo Andreta Jr., “começamos 2024 confiantes em um crescimento sustentado e este primeiro quadrimestre confirma nossa expectativa. O momento mais favorável ao crédito e os juros mais contidos continuam tracionando o setor, especialmente, o mercado de automóveis e comerciais leves. Este é o melhor resultado no acumulado dos quatro primeiros meses do ano desde 2014. Se tomarmos a média do período entre 2015 e 2023, o resultado de 2024 é quase 28% superior”.

Eletrificados

Pelos números da Anfavea, no acumulado do ano foram 51.300 automóveis e comerciais leves híbridos, híbridos plug-in e elétricos vendidos. Desse total, 20.800 unidades foram de elétricos. A participação dos elétricos no mercado saltou de 0,9% em 2023, para 3% neste ano, e a dos híbridos + híbridos plug-in, de 3,4% para 4%.

Pelas estimativas de Leite, somando híbridos, híbridos plug-in e elétricos, “se mantivermos essa tendência, devemos chegar ao final do ano com algo em torno de 150.000 a 180.000 unidades emplacadas. Embora haja aumento da tarifa de importação, o que se verifica na prática é o aumento constante de emplacamentos de novas tecnologias”.

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NÚMEROS DO SETOR
Por:
| Foto(s): Divulgação
Karin Fuchs

Pelos números da Fenabrave, em abril foram 8.501 automóveis e comerciais leves híbridos emplacados e no acumulado do ano, 30.457 unidades acumuladas no ano. “É uma tecnologia que se adapta bem à dinâmica brasileira, com abastecimento rápido e acessível em todo o País, por conta do uso de motores a combustão”, comentou Andreta Jr..

Já os 100% elétricos, em abril, somaram 6.705 unidades de automóveis e comerciais leves emplacados e 20.832 no acumulado do ano. “Apesar dos percentuais enormes, o que se dá pela base comparativa baixa, o crescimento dos elétricos puros tende a ser mais gradual, mas vem se consolidando aos poucos, especialmente, nos grandes centros urbanos”, afirmou o presidente da Fenabrave.

Importações avançam

No acumulado do ano, 126.447 unidades entraram no País, 43% acima das 88.152 unidades computadas no primeiro quadrimestre de 2023. Embora a Argentina continue sendo o principal país de origem, com um total de 56.000 unidades, a China tem ganhado cada vez mais participação, com 34.494 unidades no primeiro quadrimestre, volume 633% superior ao mesmo período de 2023.

De acordo com Leite, “embora o mercado tenha crescido em volume de produção e emplacamentos, quando falamos em unidades, o crescimento das importações é muito superior ao crescimento do mercado. As exportações em queda e as importações crescentes acabam limitando e impactando a nossa produção”. Em abril, depois de meses consecutivos de alta neste ano, as exportações retraíram 16,4% em comparação ao mês anterior.

Pesados

Em abril, foram 11.700 caminhões produzidos, 3,8% acima de março e 60,7% superior a abril de 2023. No acumulado do ano, a produção de caminhões avançou quase 30%, em relação ao primeiro quadrimestre de 2023, chegando a 41.000 unidades. “É uma alta expressiva, que tem como pano de fundo a entrada em vigor da fase Proconve P8 no ano passado, e de certa forma, a gente compara com uma base de abril (2023) bastante baixa. A gente segue em uma trajetória positiva, de alta, retomando o que acreditamos ser a normalidade para o nosso segmento de pesados”, disse Eduardo Freitas, vicepresidente da Anfavea.

Sobre as vendas, em abril foram 10.800 unidades, 8,8% acima de março e 37,5% superior a abril de 2023. Foi o melhor resultado desde dezembro de 2022 e o melhor abril desde 2014. Pelos números da Fenabrave, são 10.553 unidades emplacadas em abril, 8,86% acima de março e no acumulado do ano, com 36.443 unidades, a alta foi de 4,94% sobre o primeiro quadrimestre de 2023.

“Apesar de o crédito, de forma geral, seguir restrito por parte de alguns agentes financeiros, as vendas financiadas por bancos de montadoras vêm registrando bons resultados. Além disso, a maior eficiência energética dos motores EURO 6 agrega valor aos veículos e atrai os transportadores”, disse Andreta Jr.

No segmento de ônibus, saíram da linha de produção 2.800 unidades em abril, resultado 6,9% superior a março e 72,5% acima de abril de 2023. No primeiro quadrimestre foram 9.300 unidades produzidas, 64,8% acima do primeiro quadrimestre de 2023. “Esse crescimento é justificado por dois grandes fatores. Neste ano, temos eleições municipais e, tradicionalmente nesses anos, a gente tem uma antecipação de compra por parte dos municípios e para renovação da frota. E também temos o programa Caminho da Escola, as unidades começam a ser entregues e a produção vem acelerando”.

Já as vendas de ônibus somaram 1.700 unidades em abril, 7,6% acima do mês anterior e 23,2% acima de abril de 2023. No quadrimestre, a queda foi de 23,5% em relação ao mesmo período de 2023, somando 5,8 mil unidades. A justificativa para esse decréscimo, disse Freitas, são as entregas para o programa Caminho da Escola. “No ano passado, todas as entregas ocorreram até março, e neste ano, a gente começou a entregar em março”.

Na avaliação de Andreta Jr., “as adesões a programas como o Caminho da Escola estão em ritmo ainda lento, mas há tendência de melhora para o restante do ano, especialmente, se tivermos um cenário de crédito um pouco menos restritivo para as vendas de ônibus”.

Seminovos e usados

MODELOS MAIS PROCURADOS EM ABRIL /2024

No mercado de veículos seminovos e usados o momento é de vendas em um ritmo acelerado. Em abril elas cresceram 11,3% sobre março e 26,6% quando comparadas a abril de 2023. No acumulado do ano até abril, 4.840.992 unidades foram comercializadas, 10% acima do mesmo período de 2023. A estimativa da Fenauto é bater um novo recorde de vendas neste ano, conforme comentou o presidente da entidade, Enilson Sales.

Automóveis

VW - GOL - 63.230

FIAT – UNO - 35.480

FIAT – PALIO - 33.464

Comerciais Leves

FIAT – STRADA - 30.080

VW - SAVEIRO - 19.511

TOYOTA - HILUX - 14.668

Fonte:

“Os resultados mostram uma tendência positiva de crescimento, o que nos faz prever números muito bons de fechamento no primeiro semestre de 2024. Além disso, com base nos dados históricos da FENAUTO, nossa perspectiva é a de ultrapassarmos a marca dos 15 milhões de veículos, batendo um novo recorde de vendas até o final do ano”.

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NÚMEROS DO SETOR

SINCOPEÇAS-RS LIDERA UMA CAMPANHA NACIONAL PARA A RECUPERAÇÃO DO SETOR NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

Sem autopeças e sem oficinas, não se movimenta o Estado e a economia. O setor automotivo move, sobre rodas, alimentos, produtos e a riqueza do Estado e País

Desde o início da tragédia no Rio Grande do Sul, o Sincopeças-RS tem trabalhado incansavelmente para auxiliar as vítimas e dar todo o apoio aos seus associados. O sindicato representa 20 mil CNPJ’s em 490 municípios do Estado. Segundo dados da Defesa Civil do RS foram 447 municípios afetados pelas fortes chuvas, de um total de 497 municípios em todo o Estado, que passarão por três fases: salvamento/acolhimento, limpeza e contabilidade de prejuízos, reconstrução e recuperação da economia.

Para as empresas do setor, o Sincopeças-RS encabeçou uma campanha nacional, junto ao Sincopeças Brasil, para arrecadar verbas que serão destinadas paras elas. “Em um primeiro momento, os recursos serão aplicados para limpeza dos empreendimentos

e depois na reconstrução. Estaremos juntos ao setor em todas as fases. Estamos realizando esta campanha em parceria com a ASDAP – Associação Sul-Brasileira dos Distribuidores de Autopeças”, afirmou Marco Antônio Vieira Machado, presidente do Sincopeças-RS. Para participar da campanha, a chave PIX é o CNPJ: 92961523000112.

Em depoimento ao Balcão Automotivo, disse Ricardo Krolikowski, diretor do Sincopeças-RS, “o Rio Grande do Sul vive uma catástrofe jamais experimentada, que afetará gravemente toda a sociedade gaúcha: pessoas, famílias, empresas, entes públicos, assim como atingirá o mercado independente de autopeças e serviços. Uma situação ímpar, a qual demanda o sindicato exercer o seu real papel de representar um setor”.

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Foto(s): Divulgação
CAMPANHA HUMANITÁRIA Por: Karin Fuchs |
49 BALCÃO AUTOMOTIVO |

CAMPANHA HUMANITÁRIA

Ele contou também que “o Sincopeças-RS está aportando todo o seu potencial vinculado à CNC, Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo e ao Sistema FecomércioRS, Federação do Comércio de Bens e de Serviços do RS, que congrega todos os Sindicatos do Comércio, inclusive o SincopeçasRS. Em sintonia com estes canais, a entidade está buscando ajuda necessária para o setor junto aos poderes públicos, visto sua missão de representante legal”.

Simultaneamente, o Sincopeças-RS está fazendo um chamamento a todos os players do setor (fabricantes, distribuidores, lojistas e oficinas mecânicas). “Buscando uma solução nunca antes necessária devido ao momento único e desafiador. Todas as ações irão congregar os participantes do segmento para auxiliarem na reconstrução de toda a cadeia de fornecimento. Sem autopeças e sem oficinas, não se movimenta o Estado e a economia. O setor automotivo move, sobre rodas, alimentos, produtos e a riqueza do nosso estado e País”, enfatizou Krolikowski.

Entre outras ações do Sincopeças-RS

- Transferência de recursos: A entidade está destinando recursos às equipes de suporte para comprar aquilo que não chega como doação como combustível para quem entrega doações, combustível para lanchas e barcos de resgate, além de itens que chegam em menor quantidade como luvas, escovões e vassouras.

- Ponto emergencial de recebimento de doações: O SincopeçasRS, em parceria com a Autorede, buscou por um espaço no município de Novo Hamburgo, onde recebeu doações que estão sendo destinadas para funcionários das empresas afetadas e comunidades próximas das empresas atingidas, principalmente Vale do Taquari e Vale dos Sinos.

- Convenções Coletivas de Trabalho Emergenciais: A entidade também está fechando Convenções Coletivas de Trabalho

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Prefeitura e Mercado Público no Centro Histórico de Porto Alegre Alfredo Gomes e Marco Antônio Machado Espaço emergencial de recebimento de doações em Novo Hamburgo Doações Autopar

emergenciais para auxiliar o setor a manter empregos.

- Tributos: Junto à Fecomércio-RS, o Sincopeças-RS está trabalhando para a retenção e controle de recursos e postergação do pagamento de tributos. Dentre as solicitações ao Senado e à Câmara dos Deputados, destacam-se a disponibilização de linhas de financiamento extraordinárias para reconstrução e capital de giro, com atenção à capacidade das empresas em prestar garantias reais, a interrupção e a postergação de obrigações tributárias, abrangendo tanto a tributação de bens e serviços quanto sobre a folha de pagamentos (depósitos no FGTS e Contribuição Previdenciária Patronal) e medidas de flexibilização trabalhista, como a possibilidade de aplicação do banco de horas para

períodos em que as empresas estejam impedidas de funcionar, de antecipação de férias e auxílio para o pagamento de salários por parte do Governo Federal.

51 BALCÃO AUTOMOTIVO |
HUMANITÁRIA
CAMPANHA
Negócios alagados na capital gaúcha Doações Autopar

Comportamento

QUASE!

“Sem sonhos, a vida não tem brilho. Sem metas, os sonhos não têm alicerces. Sem prioridades, os sonhos não se tornam reais. Sonhe, trace metas, estabeleça prioridades e corra riscos para executar seus sonhos. Melhor é errar por tentar do que errar por se omitir!” Augusto Cury

No dia a dia, é comum utilizarmos ou ouvirmos expressões, do tipo: quase sempre, por pouco, por um triz, por um fio, mais ou menos, aproximadamente.

Estamos no mês de maio, quase chegando ao meio do ano. Momento ideal para fazer um balanço dos resultados até aqui conquistados, quanto aos objetivos pessoais e profissionais traçados para o decorrer no ano.

E, por falar em maio, no dia 13 é comemorado o Dia do Automóvel, em homenagem à primeira corrida de automóveis no Brasil, no ano de 1901, evento que abriu as portas para uma revolução na mobilidade e no desenvolvimento urbano.

O engenheiro alemão Karl Benz é considerado, por muitos, o inventor do carro moderno. Em janeiro de 1886, patenteou a Benz-Patent Motorwagen, um carro com motor monocilíndrico movido a gasolina. Sua empresa posteriormente se tornou a

52 | BALCÃO AUTOMOTIVO
Foto(s): Divulgação

respeitada Mercedes-Benz.

Ainda sobre o automóvel, Henry Ford, um inovador nato, criou o primeiro veículo comercializado em massa no mundo. As linhas de produção que vieram a definir a indústria do início do século XX e a semana de 40 horas de trabalho saíram, ambas, da fábrica Ford, juntamente com os brilhantes Model T.

Celebrado em 25 de maio, o Dia da Indústria, essa data foi escolhida em homenagem ao patrono da indústria nacional, Roberto Simonsen, falecido em 25 de maio de 1948. Também conhecidas como “Setor Secundário”, as indústrias abrangem os mais variados tipos de mercados, desde o automotivo, o alimentício, até o de vestuário, por exemplo.

Parênteses aberto para abordar sobre o Dia do Automóvel e da Indústria, quase saímos do tema, embora falar sobre automóvel é conteúdo presente, digamos, obrigatório em todas as edições da Revista Balcão Automotivo.

“Por um triz, um motorista quase se envolve em um grave acidente”. Seja no trânsito ou em qualquer outra atividade, é preciso estar sempre em estado de alerta, pois, em um momento de desatenção, uma falha cometida no trânsito pode ser fatal.

A atuação do árbitro foi quase perfeita! Ótimo na parte técnica, porém, deixou a desejar na parte disciplinar. Enquanto profissionais, precisamos buscar a excelência. Tão importante quanto conhecimento técnico, precisamos ter a habilidade no relacionamento interpessoal e no cuidado com a parte comportamental.

Podemos citar mais alguns exemplos de outras situações que envolvem o “quase”:

• “Quase acertou os números da Mega da Virada. Foi por pouco, jogou 33 e deu 43, joguei, 05 e deu 06..., isso não importa. Para ganhar o prêmio precisa acertar os números”;

• “Quase acertou o alvo”: uma flecha atirada não volta. Se acertarmos ou errarmos, não tem volta;

• Quase fez o gol que daria o título do campeonato. Um gol imperdível, no último minuto da partida, e o resultado ficou no empate. Resultado com sabor de derrota, afinal, de nada adianta ser eficiente. É preciso ser eficaz!

• “Ficou tudo quase perfeito. Só faltou a cereja do bolo”. A cereja no topo do bolo é uma expressão popular utilizada para se referir ao “gran finale”, o toque de perfeição de algo ou de um evento terminado em grande estilo;

• Uma vida baseada no contentamento pelo “quase”, pode ser uma vida sem emoções, sem conquitas, realizaçõs e sem resiliência que é algo geralmente presente na vida dos vencedores;

• Um casal, em um momento íntimo, quase chegou ao clímax;

• Muito perto de chegar ao topo da montanha, desistiu. Chegou ao seu limite e desistiu. Quase conseguiu: Importante saber o momento de parar a fim de evitar situações desagradáveis;

• Perdeu o voo. Quase chegou no horário: não podemos usar o quase como desculpa em situações que faltou compromisso ou planejamento;

• Quase conseguiu fechar a venda: o que faltou? Argumento? Poder de convencimento?

Afinal, devemos ou não nos contentar com o quase? Uma vida baseada no “quase” pode ser uma vida sem conquistas.

No jogo da vida é mais importante ser coadjuvante ou protagonista?

Reflita sobre esse tema e busque ser feliz!

Até a próxima edição!

53 BALCÃO AUTOMOTIVO |
Comportamento QUASE! *Analista
Automotiva
Filial Salvador;
ADM; MBA em Gestão
Empresas; MBA em Liderança Coaching; Co-autor dos livros
Mais
RH”
em Vendas”
para a Vida”
Administrativo Sênior da Distribuidora
S/A –
Bacharel em
de
“Ser
Inovador em
– “Motivação
e "Planejamento Estratégico

PROGRAMA LOJA DO FUTURO FOI LANÇADO NA CAPITAL E ABRANGE TODO O ESTADO DE SÃO PAULO

Baseado em quatro eixos, Gestão, Digitalização, Inovação e Mercado, ele é gratuito, focado no varejista de autopeças com o objetivo de aumentar a sua produtividade e a sua lucratividade

O

Sincopeças-SP se uniu ao Sebrae-SP e à FecomercioSP para criar o Programa Loja do Futuro, com foco, principalmente, nas pequenas autopeças, visando aumentar a produtividade e a lucratividade. Baseado em quatro eixos, Gestão, Digitalização, Inovação e Mercado, ele foi inspirado nas tendências e tecnologias exibidas nas últimas edições das feiras internacionais NRF, de Nova York, e Euroshop, em Düsseldorf, na Alemanha.

O lançamento na cidade de São Paulo foi realizado na sede do Sincopeças-SP, no dia 13 de maio, reunindo representantes das entidades, apoiadores do programa e varejistas. Com o tema “Impacto da Inteligência Artificial no Varejo”, a palestra foi ministrada por Alexandre Robazza, gerente da Unidade

54 | BALCÃO AUTOMOTIVO
LOJA DO FUTURO
Divulgação
Por: Karin Fuchs | Foto(s):
Carlos Alberto, gerente do Sebrae Escritório Centro SP / Heber Carvalho, presidente do SINCOPEÇASSP / Antonio Carlos Beiram, proprietário da G&B / Sergio Fabiano, gerente de Certificação do IQA

de Relacionamento com Cliente do Sebrae-SP e especialista em marketing, comunicação e atendimento, que deu várias dicas para os empresários do setor usarem essa tecnologia, potencializarem seus negócios e estarem mais próximos ao cliente, utilizando os canais digitais.

“Estamos em um momento único de mudança de tecnologia. Ela já faz parte do dia a dia de vocês, queremos aprender como usá-la e estamos todos no mesmo barco”, afirmou Robazza. Para desmistificar que a inteligência artificial é algo distante, ele foi enfático ao dizer que o celular já tem uma série de inovações e tecnologias com a inteligência artificial. “Então, vocês já estão usando a inteligência artificial”. O diferencial, disse ele, é usar essa tecnologia, mas sem deixar de lado a interação humana. “O diferencial são as conexões humanas, a experiência em loja com o contato com as pessoas”, defendeu.

O programa

Com base nos quatro eixos, Digitalização, Gestão, Inovação e Mercado, disse Reginaldo Aparecido de Oliveira, consultor do Sebrae-SP, “o objetivo do programa é auxiliar o empresário no aumento de faturamento e na competitividade de seu negócio, a partir da implementação de melhorias na atmosfera da loja, experiência do cliente, na modernização da gestão e implementação de tecnologias modernas”.

Citando, na sequência, alguns gargalos ainda vistos no varejo. “Há dificuldades nos aspectos financeiros, na formação de preço, e em ter um demonstrativo de resultados para apurar se a sua loja é lucrativa ou não. Precisa de indicadores para avaliar o quanto o seu negócio é efetivo e o que podemos identificar de oportunidades. Precisamos pensar sempre em inovação. Quando falamos em inovação, não pensamos só em tecnologia, mas também em redução de custos e aumento de faturamento”, afirmou.

O consultor também falou sobre a tecnologia como uma

55 BALCÃO AUTOMOTIVO |
SINCOPEÇAS-SP
O consultor de negócios do Sebrae, Reginaldo Oliveira, fez a apresentação do programa Presidente Heber Carvalho abriu o evento Palestra Impacto da Inteligência Artificial nos Pequenos Negócios, apresentada pelo gerente do Sebrae SP, Alexandre Robazza, marcou o lançamento do Programa LOJA DO FUTURO para capacitação das lojas de auto e motopeças promovido pelo SINCOPEÇAS-SP em parceria com o Sebrae e FecomercioSP e apoio da G&B Distribuidora de Autopeças

aliada para novas frentes de negócios. “A tecnologia ajudará muito a impulsionar os resultados e isso fará com que se tenha tempo para visitar clientes, feiras e participar de programas como esse. Muitas vezes não investimos em treinamento e isso é uma poupança que acaba. Se não renovar o conhecimento e participar de ações como essa para se diferenciar no mercado, provavelmente você está consumindo um investimento que acabará. Essa é a melhor oportunidade para que você possa crescer”.

A iniciativa

Presidente do Sincopeças-SP, Heber Carvalho, contou que o programa já começou em algumas cidades e junto à FecomercioSP a meta é levá-lo para todo o Estado de São Paulo. “Para levarmos um novo conhecimento aos comerciantes de autopeças, principalmente, na área de tecnologia da informação. As empresas ainda têm uma resistência em saber como preparar as suas vendas para o comércio eletrônico e isso tudo será apresentado no Programa Loja do Futuro”, comentou.

Carvalho mostrou o exemplo de sua loja em Ribeirão Preto, que hoje atende a várias regiões do País, com o e-commerce. “Como comerciante de autopeças, sei que não é fácil montar um e-commerce. É muito diferente da estrutura de uma loja física, precisa de mão de obra especializada, estrutura e conhecimento. Começamos a vender pelo e-commerce há dois anos, e quem não começou, comece logo, pois muda a história da sua empresa. Hoje, nós vendemos para o Brasil inteiro, antes

era só para Ribeirão Preto e região. Atingimos a vários estados e o pessoal volta a comprar da gente”.

Defensor da cadeia

Apoiador do Programa Loja do Futuro, o empresário Antonio Carlos Beiram, proprietário da distribuidora G&B, deixou o seu recado. “Se tiverem a oportunidade de participar, terão a loja de vocês em outro nível. Principalmente, os pequenos e médios varejos precisam buscar formas para concorrerem com todas as transformações as quais o nosso mercado está passando. O varejo que não se mexer terá problema muito em breve, o mercado está mudando rapidamente. Ante as transformações que estão existindo, o Programa Loja do Futuro faz muito sentido para o nosso mercado; e ele é direcionado e de graça!”.

Forte defensor dos elos da cadeia de reposição automotiva, Beiram contou o quanto esse posicionamento tem sido revertido em negócios para a G&B. “Desde o início das atividades da G&B, nos anos de 1980, nós só vendemos para o varejo. Com esse posicionamento que temos divulgado amplamente, como pelo nosso podcast, o Automotivamente, e na parceria com o Sincopeças-SP, nós dobramos a nossa base de clientes. Se isso não funcionasse, não teríamos dobrado a nossa base, e estamos tentando fazer com que mais distribuidores desenvolvam essa prática. A maior dor de qualquer varejista é o fornecedor vender para o seu cliente”, afirmou.

Para se inscrever no Programa Loja do Futuro, acesse: bit.ly/4cKmKO5

56 | BALCÃO AUTOMOTIVO
GESTÃO SINCOPEÇAS-SP
Antonio Carlos Beiram fala aos presentes na companhia de Carlos Alberto, gerente do Sebrae Escritório Centro SP Evento teve bom público

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