Rijnstreek Business, nummer 7 - november 2023

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 30 | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

Gedrevenheid, risico’s durven nemen, doorzettingsvermogen, overtuigingskracht

Welke ondernemers en bestuurders hebben de macht in de regio Rijnland?

Verdel digitaal partner en RDC Haaglanden informeren over Cybersecurity STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024 “De trots op je nominatie is iets om te delen met je klanten” Maas-De Koning: één loket voor al je mobiliteitswensen

OPLOSSING

Breng uw bedrijf naar het volgende niveau met Total Care Ben jij bezig met het optimaliseren van je bedrijf en wil je je concentreren op wat echt belangrijk is? Laat ons dan doen waar wij goed in zijn, namelijk zorgen dat de ICT van je bedrijf altijd goed werkt.

Met Total Care ben je verzekerd dat je operationeel

andere technische vraagstukken. Total Care zorgt

systeem en Windows-systemen altijd up-to-date

ervoor dat jouw bedrijf naar het volgende niveau

zijn, zodat je netwerk optimaal presteert. Hierdoor

wordt getild.

kun je je concentreren op wat echt belangrijk is voor jouw bedrijf.

Maak vandaag nog gebruik van onze Total Care oplossing en ontdek de vele voordelen die het biedt.

Stel je voor hoeveel tijd en energie je bespaart door

Wij zorgen ervoor dat jij kunt focussen op wat echt

je niet meer druk te hoeven maken over updates en

belangrijk is.

Tel. 071 711 46 41 – www.effect-ict.nl

effect ICT solutions

Lijstjes: mensen zijn er dol op. Niet voor niets komen veel gerenommeerde media jaarlijks met ranglijsten.

Lijstjes Ruim tien jaar geleden mocht ik enkele keren meewerken aan de lijst van invloedrijkste ondernemers en bestuurders in onze regio. Bij het benaderen van tipgevers kreeg ik steevast te horen dat zij weinig belang hechtten aan de lijst.

Om vervolgens toch met hun persoonlijke lijstjes te komen. En ik weet zeker dat ze stiekem hoopten dat anderen hún naam zouden noemen.

Want lijstjes: mensen zijn er dol op. Niet voor niets komen veel gerenommeerde media jaarlijks met ranglijsten. Een bekend voorbeeld is het gezaghebbende Amerikaanse Time dat, gerangschikt in verschillende categorieën (onder andere pioniers, iconen en artiesten), met prachtige overzichten van invloedrijke wereldburgers komt. Niet minder bekend is zakenblad Quote dat elk jaar een overzicht van de rijkste Nederlanders publiceert. En het is ook niet voor niets dat covers met de aankondiging van de elf mooiste vrouwen van Nederland of de twaalf duurste huizen goed scoren bij hun lezers.

En dus komt Rijnstreek Business elk jaar in november met een overzicht van de invloedrijkste ondernemers en bestuurders. Blader snel door en kijk of je naam voorkomt in een van de lijsten.

Sterkste Schakel Over lijsten gesproken: in dit nummer ook een overzicht van de eerste genomineerden voor de Sterkste Schakel van de regio Rijnland. Daarmee wordt het startschot gegeven voor de editie van 2024, die in maart tot zijn hoogtepunt komt met de Grande Finale in Grand Hotel Huis ter Duin. Verderop in deze editie kun je lezen wat de trotse ondernemers allemaal doen om hun klanten te vertellen dat zij op de lijst van meest klantgerichte bedrijven staan.

Tot slot: naast al deze overzichten van invloedrijkste Rijnlanders en de meest klantgerichte bedrijven in Rijnland vragen we in dit nummer aandacht voor het belang van cybersecurity. Want hacken en andere vormen van cybercriminaliteit zijn een groeiend probleem in het mkb. Driekwart van de ondernemingen in Nederland heeft ermee te maken, lezen we in een van de artikelen over dit onderwerp. Dus: voorkom dat je op onveilige links klikt en dat vertrouwelijke informatie op straat belandt. Want voor je het weet kom je voor op de lijst van zwaarst getroffen ondernemingen. En daar wil je nou net niet op staan.

Henk Hogewoning Redacteur Rijnstreek/Kennemerland BUSINESS

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 30 | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

Gedrevenheid, risico’s durven nemen, doorzettingsvermogen, overtuigingskracht

Welke ondernemers en bestuurders hebben de macht in de regio Rijnland?

Verdel digitaal partner en RDC Haaglanden informeren over Cybersecurity STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024 “De trots op je nominatie is iets om te delen met je klanten” Maas-De Koning: één loket voor al je mobiliteitswensen

RIJNSTREEK BUSINESS Zakenmagazine voor

INHOUD 7

Column Menno Smitsloo: De onmacht van ChatGPT

8

De jaarlijkse Top 25 Machtigste Ondernemers en Bestuurders van 2023

16

De Sterkste Schakel van Rijnland - hoe betrekken genomineerden hun klanten erbij?

18

De eerste genomineerden van de Sterkste Schakel van Rijnland 2024 presenteren zich

46

Overzicht genomineerden Sterkste Schakel van Rijnland 2024

47

De mens nog altijd de zwakste schakel als het gaat om Cybersecurity

50

Ricoh Document Center Haaglanden: Laat je niet overvallen als je overvallen wordt

52

Verdel digitaal partner - security: overal aan gedacht

55

Legal & Finance: Step by Step

56

Maas-De Koning: één loket voor al je mobiliteitswensen

58

Rubriek Business op Wielen test de Dacia Spring 65

66

Column Pieter van Sligtenhorst: Stop met zoeken, start met vinden!

ondernemers en managers in de regio’s Rijnstreek en Kennemerland JAARGANG 30, NOVEMBER 2023 Een uitgave van: De Reus media Smidstraat 16a 2231 EM Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg Telefoon: 071 - 4080557 E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus Bladmanager Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning, Hans van Dalen, Henk Bremer, John Vroom Redactie bijdragen Menno Smitsloo, Peter de Boer, Pieter van Sligtenhorst, Rob Buisman Fotografie Martine Goulmy Elmer van der Zwart Vormgeving Studio De Reus media Druk Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie Paul Schelvis Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

20 x 2,6

Hyundai Continu Plan.

Rijd voordelig en continu in een nieuwe IONIQ 5.

IONIQ 5 met Continu Plan vanaf

€ Contante prijs

Aanbetaling

Totaal kredietbedrag

Vaste debet rentevoet

Jaarlijkse kostenpercentage

Duur van de overeenkomst

Termijnbedrag per maand

Slottermijn

Totaal te betalen bedrag

€ 49.295

€ 15.114

€ 34.181

7,99%

7,99%

48 maanden

€ 469

€ 20.223

€ 42.735

469 p.m.

Vast, laag maandbedrag en gegarandeerde restwaarde.

Met het Hyundai Continu Plan rijd je voordelig en continu in een nieuwe Hyundai. In de IONIQ 5 bijvoorbeeld, een model met een uitgesproken design en met een bereik tot wel 507 kilometer.

Het Hyundai Continu Plan is een aantrekkelijke financieringsoplossing waarmee je tegen een vast, laag maandbedrag rijdt en de restwaarde van je Hyundai gegarandeerd is. Vraag een offerte aan.

Hyundai werkt er hard aan om in 2045 volledig klimaatneutraal te zijn.

Ontdek meer op hyundai.com/nl/vanderlinden Waddinxveen: Coenecoop 141, tel. 0182 - 632 100 Zoetermeer: Edelgasstraat 5D, tel. 079 - 321 9302 Leiden: Hallenweg 2, tel. 071 - 522 5575 Hyundai Finance (een handelsnaam van BNP Paribas Personal Finance B.V. kantoorhoudende te Marten Meesweg 97, 3068 AV Rotterdam) treedt op als aanbieder van de genoemde financieringen. Uw dealer treedt op als verbonden bemiddelaar en bemiddelt daarmee uitsluitend voor BNP Paribas Personal Finance BV. Dit betreft geen advies, u dient zelf te bepalen of het door u gewenste krediet aansluit bij uw wensen, behoeften en persoonlijke situatie. Verdere informatie over deze kredietmogelijkheid kunt u vinden via de website van Hyundai Finance en de Europese Standaardinformatie inzake consumentenkrediet wordt voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst aan u verstrekt. Aan deze berekening kunnen geen rechten worden ontleend.

Zeeuw & Zeeuw Renault Noordwijk Keyserswey 75, 2201 CX Noordwijk T 071 - 364 05 40

RENAULT ESPACE Ultiem comfort...

COLUMN

De onmacht van ChatGPT Ik wilde het systeem van Artificial Intelligence (AI) zichzelf eens laten testen, dus gaf de volgende opdracht aan ChatGPT: Schrijf een column in zo’n 700 woorden over de onmacht van ChatGPT met betrekking tot vaardigheid, onthouden, emotie, oriëntatie, intuïtie, hoofdrekenen, schrijfvaardigheden, originaliteit, etc., met als resultaat:

ChatGPT, een van de meest geavanceerde AI-modellen van deze tijd, is ongetwijfeld indrukwekkend. Het kan vloeiend converseren, informatie verstrekken en zelfs teksten genereren die bijna niet te onderscheiden zijn van door mensen geschreven stukken. Maar ondanks deze prestaties, is er één cruciale factor waarin ChatGPT nog altijd tekortschiet: de menselijke eigenschap van de vaardigheid onthouden. Dit onvermogen raakt aan veel aspecten van menselijke cognitie, zoals emotie, oriëntatie, intuïtie, hoofdrekenen, schrijfvaardigheden en originaliteit. Emotie is een terrein waarop ChatGPT nog veel moet leren. Het kan geen empathie voelen, mededogen tonen of zelfs maar een oprecht begrip van menselijke gevoelens weergeven. Dit gebrek aan emotionele diepgang is een van de redenen waarom ChatGPT op het gebied van emotionele ondersteuning niet te vertrouwen is. Een computerprogramma kan geen troost bieden zoals een vriend dat kan, omdat het geen gevoelens heeft om te delen. Oriëntatie is een andere menselijke vaardigheid die ChatGPT ontbeert. Mensen hebben een ingebouwde navigatietoolkit die hen helpt de weg te vinden, zowel in fysieke als abstracte zin. We begrijpen onze locatie in de wereld, weten hoe we moeten terugkeren naar een eerder bezochte plaats en kunnen ons aanpassen aan veranderingen in onze omgeving. ChatGPT daarentegen is volledig afhankelijk van de gegevens die het heeft opgeslagen en heeft geen fysiek bewustzijn of vermogen om zichzelf te oriënteren. Het kan je misschien vertellen hoe je van punt A naar punt B moet komen, maar het heeft geen enkel gevoel van richting of plaats. Intuïtie is een andere eigenschap die ons mensen onderscheidt.

Het vermogen om intuïtief te begrijpen, om te “weten” zonder logische redenering, is iets wat ChatGPT simpelweg niet kan evenaren. Het model werkt op basis van patronen en gegevens, maar het kan geen aha-momenten hebben, geen plotselinge ingevingen die ons helpen problemen op te lossen of beslissingen te nemen. Het mist dat ongrijpbare gevoel dat intuïtie met zich meebrengt, en dat maakt een wereld van verschil in menselijke besluitvorming en creativiteit. Hoofdrekenen, een vaardigheid die velen van ons in de schoolbanken hebben ontwikkeld, is iets waar ChatGPT weliswaar goed

in is, maar het model is beperkt tot de snelheid en nauwkeurigheid van zijn berekeningen. Mensen daarentegen kunnen niet alleen snel rekenen, maar ook schatten, redeneren en fouten corrigeren terwijl ze bezig zijn. ChatGPT zal nooit een wiskundige genie zijn dat complexe problemen met speels gemak oplost en tegelijkertijd begrijpt waarom de oplossing juist is. Het mist de diepgang van menselijke wiskundige vaardigheden. Schrijfvaardigheden zijn niet synoniem met menselijke schrijfkunst. Het model kan grammaticaal correcte en coherente teksten genereren, maar het mist de creativiteit, de stijl, het vermogen en de diepte van betekenis die menselijke schrijvers kunnen bieden. ChatGPT kan geen meesterwerk zoals de “Odyssee” van Homerus schrijven, omdat het geen diepgaande culturele, historische en emotionele context kan begrijpen en integreren in zijn werk. Originaliteit, een van de meest waardevolle aspecten van menselijke creativiteit, blijft een uitdaging voor ChatGPT. Hoewel het model in staat is om teksten te genereren die voor velen overtuigend kunnen lijken, is het beperkt door de gegevens waarop het is getraind. Het kan alleen herkauwen wat het heeft geleerd en heeft geen vermogen tot pure originaliteit. Mensen kunnen nieuwe ideeën, kunstwerken, muziek en uitvindingen creëren die de grenzen van de verbeelding overschrijden.

Kortom, mijn conclusie is dat we voorzichtig moeten zijn AI te gebruiken in posities waar menselijke vaardigheden en inzicht nodig zijn. Communiceren met een computer (een chatbot) kan nuttig zijn voor klantenservice, maar het kan nooit empathie vervangen. Een GPS kan ons de weg wijzen, maar zonder gevoel voor oriëntatie of avontuur. Het AI-model kan tekst genereren, maar mist persoonlijkheid. De onmacht van ChatGPT toont aan dat menselijke vaardigheden en eigenschappen gelukkig voorlopig nog van onschatbare waarde zijn. n

Menno Smitsloo Reacties via mennosmitsloo@gmail.com Op X te volgen met @mennosmitsloo RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

7

DE MACHT IN DE REGIO

De Top 25 Machtigste Ondernemers en Bestuurders van het afgelopen jaar

Gedrevenheid, risico’s doorzettingsvermogen, Hoe herken je de echte ondernemer? Wie deze vraag even googelt, komt al snel uit op kwaliteiten als gedrevenheid, risico’s durven nemen, doorzettingsvermogen en overtuigingskracht. Een ondernemer moet een idee uiteindelijk ook verkopen want winst maken hoort ook bij het bedrijfsleven. Maar een ondernemer moet ook betrouwbaar zijn en oog hebben voor de maatschappij. Allemaal eigenschappen die bestuurders eveneens sieren. Voor de lijst met de top 25 van 2023 gingen we, met deze eigenschappen in het hoofd, op zoek naar de echte ondernemers en bestuurders met misschien ook nog een tikje lef.

TEKST ROZA VAN DER VEER Op de eerste plek dit jaar Jantine Star-Heemskerk van Heemskerk Fresh and Easy. Onder haar leiding groeit en innoveert het bedrijf op alle fronten.

LIJST ONDERNEMERS

1

Top 3 Ondernemers

Op de eerste plek dit jaar Jantine StarHeemskerk van Heemskerk Fresh and Easy uit Rijnsburg. Zij nam dit jaar officieel de plek over van Cor Heemskerk maar in de praktijk draaide Jantine als commercieel directeur al jaren aan de knoppen in het bedrijf. Jantine heeft als motto op de bedrijfswebsite ‘Nooit denken dat je er bent’ en dat maakt ze in het bedrijf ook waar. Heemskerk groeit en innoveert op alle fronten. Het bedrijf dat ooit begon met het snijden van soepgroente in de schuur van Wim Heemskerk heeft nu een productiehal van

Op de tweede plek Ab van der Wiel, een

Ab van der Wiel (2) , Van der Wiel Bouw, Noordwijk.

Sijmen de Vries (4) van Pharming Leiden.

Lof voor zijn doorzettingsvermogen en inspanningen.

Succes in de geneesmiddelenmarkt.

LIJST ONDERNEMERS

2

8

45.000 vierkante meter, levert wekelijks 3,2 miljoen verse producten aan supermarkten en fastfoodketens, heeft 1.200 werknemers en steunt regionale clubs als Rijnsburgse Boys, de Katwijkse Kippenloop en het Rijnsburgse Flower Parade.

Aan Jantine de komende jaren de taak om het bedrijf op koers te houden. De investeringen in robotisering en duurzaamheid (het nieuwe pand is gasloos en het bedrijf heeft de afgelopen jaren flink bespaard op gebruik van plastic en water) zijn daarbij ongetwijfeld goed besteed.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

LIJST ONDERNEMERS

4

DE MACHT IN DE REGIO

durven nemen, overtuigingskracht...

Met stip omhoog

Op de derde plek een oude bekende, eveneens uit de Bollenstreek namelijk

Diek Parlevliet, de directeur van het Katwijkse Parlevliet & Van der Plas. Door het Financieele Dagblad omschreven als de ‘winnaar van de Brexit’ want dankzij een Engelse dochtermaatschappij wordt nog steeds in Engelse wateren gevist. Terwijl de Nederlandse kottervloot kromp, groeide het officieel in Valkenburg gevestigde P&P dankzij slim schuiven met quota.

In januari werd het ‘droomschip’ Jan Maria te water gelaten in het Turkse Yalova. Dirk Parlevliet, de vader van Diek, knipte het lintje door. Het schip gaat voor de Duitse dochterondernemer van P&P op kabeljauw, heilbot en garnalen vissen in de Noordelijke Atlantische Oceaan. P&P manifesteert zich ook op de vastgoedmarkt zoals financiering van de aankoop van het historische V&D-gebouw in Leiden. Diek, inmiddels woonachtig in Noordwijk, haalt ook altijd een plekje op de Quote met zijn vermogen.

Simon Pennings (11), succesvol met zijn toeristische

Harry de Bruin (9), directeur van TheaterHangaar

Rob Postma (14), directeur van Airbus Nederland.

trekpleister Tulip Experience Amsterdam.

Katwijk is nog lang niet klaar met Soldaat van Oranje.

De hoogste nieuwkomer.

ondernemer die hoog scoort op de lijst met gedrevenheid, doorzettingsvermogen en overtuigingskracht. Het Noordwijkse bedrijf Van der Wiel Bouw transformeerde in de afgelopen jaren de voormalige Leidse meelfabriek tot een nieuw stadsdeel. Een prestatie die in prijzen viel bij de Rijnlandse Architectuurprijs 2023.

Weliswaar koos de publieksjury voor de watertoren in Hillegom, de vakjury prees de inspanningen van de Noordwijkse bouwer. “Op een relatief klein gebied is een nieuw stukje stad met studentenwoningen, luxe appartementen, een hotel, commerciële ruimtes en maatschappelijke voorzieningen ontstaan. Het is ook nog publiek toegankelijk en maakt deel uit van het populaire Singelpark’’, constateerde de vakjury. Lof voor het doorzettingsvermogen van Ab van der Wiel die al tientallen jaren werkt aan dit project.

LIJST ONDERNEMERS

11

LIJST ONDERNEMERS

9

Naast de top drie zijn er natuurlijk meer goede ondernemers die nieuw op de lijst zijn of een paar plekjes stijgen. Sijmen de Vries van Pharming Leiden (4) is terug op de lijst. Het Leidse biotechnologiebedrijf kreeg in de VS toestemming om Joenja op de markt te brengen plus een patent tot 2037. Het middel tegen een zeldzame aandoening van het immuunsysteem moet de omzet van Pharming verdubbelen. Een aanhouder met succes want de geneesmiddelenmarkt in de VS opkomen, is geen sinecure.

Als we praten over doorzettingsvermogen, komt ook Harry de Bruin (9) met zijn Soldaat van Oranje onmiddellijk in beeld. Deze musical bereikte een nieuw record namelijk 3,5 miljoen bezoekers en het is na 13 jaar nog niet klaar.

De musical in de TheaterHangaar is opnieuw verlengd. Nog een stijger is Simon Pennings, bollenteler uit Noord-

LIJST ONDERNEMERS

14

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

9

DE MACHT IN DE REGIO

Hoogste nieuwkomer is Rob Postma, directeur van Airbus Nederland (14).

Hier worden nieuwe vindingen ontwikSandra Bechtholt (21), de eerste vrouw die de

Christiaan Rood (22), van LeydenJar haalde een

Barry Verdel (24), de gedreven ondernemer die

75-jarige Keukenhof gaat leiden.

investering binnen van de Europese Investeringsbank.

onlangs Tech Campus De School opende.

Nieuw

LIJST ONDERNEMERS

21

10

bollen bij de oude toegang gaf ze het startschot. Barry Verdel uit Roelofarendsveen is terug op de lijst (24). Hij opende in januari Tech Campus De School in het voormalige Bonaventuracollege waar wonen, werken en leren samenkomen. Een gedreven ondernemer uit Kaag en Braassem.

keld en gebouwd voor ESA en NASA zoals de opvouwbare zonnepanelen die recent zijn meegegaan naar drie manen van Jupiter. In de hal in Oegstgeest worden onderdelen van de Europese Vegaraket gemaakt. Nieuw op de lijst zijn ook Britta en Diederik van Egmond uit Noordwijk (15) van het gelijknamige architectenbureau. Britta heeft inmiddels voor een tweede televisieprogramma op RTL4 waarbij bewoners moeten kiezen tussen het verbouwplan van Britta of de nieuwbouw van makelaar Alex van Keulen. Een architect die op onorthodoxe wijze aan de weg timmert. Een andere nieuw koppel is Selina en Martin Kalkhoven (20). Een horeca-echtpaar dat inmiddels vier horecabedrijven in Alphen aan den Rijn heeft. Knap om in deze voor horeca toch lastige tijden een keten op te bouwen. Dat getuigt van doorzettingsvermogen, gedrevenheid en niet bang zijn voor een risico. Nieuw op de lijst is ook Christiaan Rood van LeydenJar (22), ooit voortgekomen uit het Leidse PLNT. Rood haalde een investering van dertig miljoen binnen van de Europese Investeringsbank. Hij wil een fabriek bouwen om batterijen te maken die veel meer energie kunnen opslaan dan de huidige batterijen. Eerder haalde hij al veertig miljoen euro op. Geld wordt er nog niet verdiend maar dat wordt in 2027 verwacht. Tot slot zijn er plekjes voor Sandra Bechtholt, de nieuwe directeur van Keukenhof (21). De eerste vrouw die het, in 2024 75-jarige park, gaat leiden. Met het planten van de eerste

wijkerhout maar vooral ook een man met een visie (11). Vlak voor de coronatijd stak hij zijn nek uit door de kwestie met de door bollenvelden struinende toeristen aan de orde te stellen. Vervolgens opende hij zelf, op een steenworp afstand van Keukenhof, zijn Tulip Experience Amsterdam om de toeristen een plek te bieden waar ze wél van dichtbij tulpen mochten fotograferen. De trekpleister is inmiddels uitgeroepen tot het mooiste verborgen juweeltje tijdens de Tourisme Innovation Summit in Sevilla, attracties uit New York, Dubai en Venetië achter zich latend. Simon heeft de dagelijkse leiding inmiddels aan zijn dochter overgedragen want hij is de voorman geworden van de bollentelers uit de regio.

Met de hete adem van de provincie in de nek heeft Simon een plan gemaakt om de bollenteelt toekomstproof te maken.

Hopelijk met succes want anders krijgen de ooit door Louis Davids bezongen bollen het erg lastig. Ook de Leidse Edwin van Diemen van Van Diemen Sloopwerken stijgt flink (10). Een stille kracht, een sloper die bouwt zijn een paar omschrijvingen van onze tipgevers over deze Leidse ondernemer. Edwin is betrokken bij veel initiatieven in de stad, steunt veel goede doelen maar slaat zich nooit op de borst. Dus doen wij dat maar een keer.

LIJST ONDERNEMERS

22

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

Omlaag

Met nieuwkomers en stijgers zijn er ook zakkers en ondernemers die lijst verlaten.

Soms is dat simpelweg omdat we dit jaar weinig nieuws van ze horen. Dat is niet helemaal het geval bij Henk-Jan en Johan van Maanen, de Katwijkse bakkers die vorig jaar begonnen met Tweedekanswinkels (1) want zij creëerden een enorme hype met hun Crompouce, het befaamde tompouce gebakje in de vorm van een croissant.

Yvonne van der Hulst van Van der Hulst Bouw uit Lisse (5) haalt nog steeds het nieuws met haar duurzame bouwprojecten (ze kreeg Hugo de Jonge op bezoek bij haar bouwproject in Voorhout) en een nominatie voor de Bouwvrouw Award van 2022 (ze werd het niet) maar ook daar weinig spectaculaire ontwikkelingen. Bob Meijer en Johan Klerks van de Leidse Brasserie Groep (5) zakten wat weg, ondanks dat er vaart komt in de horecagelegenheid bij het voormalige HSL-informatiecentrum én ze inmiddels met andere horecagroepen werken aan het opleiden van personeel. Stephan Stokkermans van Grand Hotel Huis ter Duin (13) trad terug als horecawoord-

LIJST ONDERNEMERS

24

DE MACHT IN DE REGIO

voerder maar sleepte met zijn uit 1885 stammende hotel een internationale prijs voor historische hotels in de wacht. Stokkermans is nog wel een drijvende kracht van het Lions Boksgala waarmee veel geld wordt binnengehaald voor goede doelen. Ook Marius Hovius, directeur Rabobank, is gedaald (25). Weliswaar blijft de Rabobank een factor van belang en heeft Marius duurzaamheid in zijn portefeuille, maar iets meer actie op dat front mag je in deze tijden van de bank toch wel verwachten. Bart van Zijll Langhout, hoofd Janssen Campus, zakt naar plaats 12. De productie van het Janssenvaccin is gestopt, er zijn veel mensen ontslagen en het farmaceutische bedrijf draagt weinig bij aan de Leidse samenleving. Kritiek van onze tipgevers die ook andere bedrijven op het biosciencepark in hun zak mogen steken.

Frans Schohaus van Van der Valk Hotel Leiden, Bram Mol en Charles de Boer van Hotels van Oranje en Jitse Groen van Just Eat Takeaway en Thuisbezorgd zijn uit de lijst. Het laatste bedrijf heeft de bodem bereikt, verwacht in 2024 een positieve vrije kasstroom en lijkt wat op te krabbelen. De in Noordwijk woonachtige Groen ligt nog in de clinch met New York over de zogeheten fee caps, de plafonds op commissies die maaltijdbezorgers als Just Eat Takeaway aan restaurants mogen berekenen. Frans Schohaus lijkt de nieuwbouw op de lange termijn te hebben geschoven, zeker nu wellicht in Oegstgeest een nieuwe Van der Valk verrijst. Bram Mol en Charles de Boer hebben zich verslikt in de verbouwing van het hotel (heropening is nu gepland in 2024) en de bouw van dure appartementen. Van Tanja Rakhou, Michel Kappen en Wouter Bruins is dit jaar weinig nieuws vernomen.

Naast de zakkers hebben je ook de ondernemers die uit de lijst zijn gekukeld. Ali Niknam bijvoorbeeld. Zijn hostingbedrijf TransIP zit nog steeds in Leiden maar zijn Bunqbank maakt maar geen winst.

Niknam blijft het nieuws halen onder meer door deelname aan College Tour, het verhogen van de rente in tegenstelling tot de gevestigde banken plus het schrijven van een brandbrief aan het kabinet om fintechbedrijven ruimte te geven. Op gedrevenheid scoort hij zeker maar in Leiden zie je hem nooit. Ook Wouter Bruins van In Ovo, Tanja Rakhou van Kaya Sieraden, Michel Kappen van Scotch Whisky International,

Ook voor de bestuurders gebruiken we dit jaar de meetlat met kwaliteiten als gedrevenheid, doorzettingsvermogen, betrouwbaarheid en bereidheid om risico’s te nemen. Dus staat dit jaar de voorman van een eeuwenoud, oerHollands bestuur op de eerste plek namelijk dijkgraaf van het Hoogheemraadschap van Rijnland Rogier van der Sande. Een liberaal met een groot netwerk die zorgt dat miljoenen Hollanders droge voeten houden. Van der Sande trad dit jaar naar voren toen hij bij het

Ashley North (2), wethouder Leiden. Bezig om al het

Dietmar Pilz (7), hoofd ESTEC Noordwijk. Een

staal de stad uit te krijgen.

belangrijke aanjager van de regionale economie.

LIJST BESTUURDERS

2

Bestuurders top 25

gemaal van Gouda met emmertjes water aangaf hoe groot het zoetwatertekort in west-Nederland is. Rijnland zoekt naar oplossingen want zoet water is voor iedereen van groot belang. Tegelijkertijd moet dat zoete water in 2027 veel schoner zijn dan nu. Water vasthouden en afvoeren (onder meer naar de recent in gebruik genomen piekberging in de Haarlemmermeer) is een ingewikkelde zaak waarvoor de komende jaren veel geld moet worden uitgetrokken. Aan de dijkgraaf de taak om dit alles in goede banen te leiden.

Op de tweede plek de Leidse wethouder Ashley North. Wethouder parkeren die druk bezig is al het staal de stad uit te krijgen. Stadsbezoekers moeten maar een parkeergarage zoeken want op straat parkeren is alleen nog voor vergunninghouders. Hij scoorde in een enquête van het Centrummanagement een 3,6, bezoekers en bewoners gaven het gemeentelijke beleid een 4,3. Ook tegen het parkeerbeleid in buiten het centrum gelegen wijken is veel protest. Maar eerlijk is eerlijk, Ashley North krijgt het bestuurlijk wel voor elkaar. Hij gaat voor Rogier van der Sande (1), dijkgraaf van het Hoogheemraadschap van Rijnland, zorgt dat miljoenen Hollanders droge voeten houden.

LIJST BESTUURDERS

1

LIJST BESTUURDERS

7

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

11

DE MACHT IN DE REGIO

Lijst 2023

(het nummer tussen haakjes geeft de positie in de lijst van 2022 aan)

TOP 25 ONDERNEMERS

TOP 25 BESTUURDERS

1 (7)

Jantine Heemskerk, Heemskerk Fresh & Easy, Rijnsburg

1 (9)

Rogier van der Sande, Dijkgraaf Hoogheemraadschap Rijnland

2 (12)

Ab van der Wiel, Van der Wiel Bouw, Noordwijk

2 (13)

Ashley North, wethouder Leiden

3 (9)

Diek Parlevliet. Parlevliet & Van der Plas, Katwijk

3 (1)

Hester Bijl en Annetje Ottow, Universiteit Leiden

4 (4)

Sjaak de Gouw, GGD Hollands Midden, Leiden

4( - )

Sijmen de Vries, Pharming Leiden

5 (3)

Douwe Biesma, bestuursvoorzitter LUMC, Leiden

5 (3)

Bob Meijer en Johan Klerks, Brasserie Groep, Leiden

6 (5)

Yvonne van der Hulst, Van der Hulst Bouwbedrijf bv, Lisse

7 (1)

Henk Jan en Johan van Maanen, Van Maanen, Katwijk

8 (8)

Menno Smitsloo, Smitsloo Groep, Oegstgeest

9 (14)

Harry de Bruin, Theaterhangaar, Katwijk

10 (19)

Edwin van Diemen, Van Diemen Sloopwerken, Leiden

11 (24)

Simon Pennings, Tulip Experience Amsterdam

12 (2)

Bart van Zijll Langhout, Hoofd Janssen Campus, Leiden

13 (10)

en Martin Schalij, voorzitter ROAZ 6 (7)

Jaap Smit, commissaris van de koning Zuid-Holland

7(-)

Dietmar Pilz, hoofd ESTEC, Noordwijk

8 (8)

Liesbeth Spies, burgemeester Alphen aan den Rijn

9 (14)

Gerard Mostert, wethouder Katwijk

10 (10)

Martijn Bulthuis, directeur Leiden & Partners, Leiden met strateeg Lucien Geelhoed

11 (24)

Otto Jelsma, voorzitter college van bestuur MBO Rijnland,Leiden

12 ( - )

Robert Strijk, Leiden

13 ( - )

Wim Weijland, directeur Rijksmuseum voor Oudheden, Leiden

Stephan Stokkermans, Grand Hotel Huis ter Duin, Noordwijk

14 ( - )

Maarten Prins, programmamanager Greenport D&B

14 ( - )

Rob Postma, directeur Airbus Nederland, Leiden/Oegstgeest

15 ( - )

Marc Sandelowsky, directeur Space Campus Noordwijk

15 ( - )

Britta en Diederik van Egmond, Van Egmond Arch.Noordwijk

16 ( - )

Elles in ’t Veld, voorzitter ondernemersvereniging VOA

17 ( - )

Marco Beijersbergen, voorzitter economic board Duin en

16 (16)

Singha Witteman, Rebel Horeca Groep, Leiden

17 (17)

Dennis van der Werff, Van der Werff Infra, Alphen aan de Rijn

18 (18)

Grégoire (Greg) Poux-Guillaume, Akzo Sassenheim

19 (20)

Monique en Jack Veldman, Archeon, Alphen aan den Rijn

20 ( - )

Selina en Martin Kalkhoven, Alphen aan den Rijn

21 ( - )

Sandra Bechtholt, Keukenhof Lisse

22 ( - )

Christiaan Rood, LeydenJar, Leiden

23 (23)

Ernst Barthen, Huurmaat en Riool.nl, Leiden

24( - )

Barry Verdel, Verdel ICT & Media, Roelofarendsveen

25 (21)

Marius Hovius, directeur Rabobank Leiden e.o, Leiden

12

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

Bollenstreek, Sassenheim 18 (18)

Bastiaan de Roo, directeur PLNT (Centrum voor Innovatie en Ondernemerschap), Leiden

19 (20)

Fleur Spijker, wethouder Leiden

20 ( - )

Anouk Noordermeer, wethouder Alphen aan den Rijn

21 (16)

Onno Zwart, directeur Greenport Ontwikkelingsmaatschappij Duin- en Bollenstreek

22 (15)

Frederik Zevenbergen, gedeputeerde verkeer en vervoer.

23 ( - )

Frieke Hurkmans, directeur Pieterskerk en Henriette van Baalen, voorzitter Raad van Toezicht

24 ( - )

Esther Peters, directeur Leiden Bio Science Park, Oegstgeest

25 ( - )

Peter van der Velden, interim burgemeester Leiden

DE MACHT IN DE REGIO

het leefbaar houden van de stad door lopen en fietsen te stimuleren en het klimaatbestendiger maken van de stad door meer groen. En dan past hij ook nog eens op de gemeentekas. Een wethouder die zijn nek durft uit te steken, vasthoudend en gedreven is. Nu die overtuigingskracht zeker richting ondernemers nog wat verbeteren. Op de derde plek Hester Bijl en Annetje Ottow van de Leidse Universiteit, een belangrijke speler in de stad. Eerder prezen we het duo omdat ze de plannen voor het Doelencomplex durfden bij te sturen maar de laatste tijd komt de universiteit toch ook vaak in het nieuws met incidenten. Daar moet het bestuurlijke duo wat fermer in optreden.

Dat ze het veel besproken schilderij van Rein Dool een prominentere plek geven, is een eerste aanzet.

politiek (12). Hij was centrummanager en D66-wethouder maar vertoefde de laatste jaren in Zwijndrecht en Utrecht. Strijk is terug in Leiden en bemoeide zich met het politieke wespennest in Noordwijk. Strijk bezwoer een crisis waardoor het college door kan en gewerkt wordt met een raadsagenda. Het gerucht gaat dat Strijk graag de plek van de vertrokken Henri Lenferink ambieert en daarom terug is in Leiden. We zetten hem vast op de lijst.

Zij is druk bezig met een Regiodeal waarmee de gemeenten in de Duin- en Bollenstreek, Rijn- en Veenstreek en rond het tuinbouwgebied van Aalsmeer hun regio’s een oppepper willen geven. Gezamenlijk trekken ze hiervoor twintig miljoen uit maar door de Regiodeal kan daar flink wat rijksgeld bij komen.

Terug van weggeweest

Op deze lijst van 2023 staan veel nieuwkomers. De hoogst genoteerde is Dietmar Pilz, hoofd van ESTEC in Noordwijk (7). Het Europese ruimtevaartcomplex is een belangrijke aanjager en nieuwe pijler voor de regionale economie. Zonder de aanwezigheid van ESTEC zouden sommige bedrijven wellicht toch een andere vestigingsplek hebben gekozen. ESTEC viert volgend jaar het 60-jarig bestaan. Weliswaar zet de Europese organisatie zich niet in voor regionale clubs en organisaties maar datzelfde zie je ook bij veel biosciencebedrijven. Ook een nieuwkomer is Robert Strijk, een oude bekende in de Leidse

Gedreven is ook Wim Weijland, directeur van Rijksmuseum van Oudheden in Leiden (13). RMO heeft iedere keer weer aansprekende tentoonstellingen zoals de huidige expositie over het jaar 1000. Andere Leidse musea zijn er vast jaloers op. Nog een nieuwkomer is Maarten Prins, programmamanager van de Greenport Duin- en Bollenstreek (14). Hij moet de economie van de Bollenstreek een zet de goede richting in geven, een flinke klus waar hij moedig aan is begonnen. Dat er nieuwkomers als Marc Sandelowsky inmiddels directeur van Space Campus (15) en Marco Beijersbergen voorzitter van de Economic Board Duin- en Bollenstreek (17) zijn geworden, is ongetwijfeld een steun in de rug. Elles in ’t Veld als voorzitter van de Alphense VOA (16) heeft ook een plekje op de lijst. Ze doet het goed en is tegelijkertijd een succesvol eigenaar van Talba. Uit dezelfde plaats komt Anouk Noordermeer (20), een wethouder die volgens onze tipgevers, haar zaakjes uitstekend op orde heeft.

Terug van weggeweest is Frieke Hurkmans, directeur Pieterskerk (23). Zij heeft de kerk door moeilijke coronatijden geleid. Samen met Henriëtte van Baalen, de Leidse advocaat en mediator, als voorzitter van de Raad van Toezicht van de Stichting Pieterskerk Leiden zit het bestuurlijk wel goed. Van Baalen heeft flink wat ervaring onder meer in de 3 October Vereeniging en als toezichthouder bij Naturalis. Ook Esther Peters is terug (24). Zij stopte een jaar geleden bij NL Space Campus, waar de sympathieke Sandelowsky inmiddels de eerste stenen gelegd ziet worden, en is begonnen als directeur Bio Science Park Leiden. Ze liet al van zich horen in de gemeenteraad van Oegstgeest waar de financiële bijdrage van Oegstgeest vanaf 2026 op de tocht staat. Op plek 25 staat Peter van der Velden, de interimburgemeester van Leiden. Hij kondigde aan niet op de winkel te willen passen en liet (letterlijk) van zich horen tijdens Leidens Ontzet door een deuntje op zijn trompet mee te blazen. Sympathiek en ambitieus dus zijn plek is een aanmoediging.

Gerard Mostert (9), wethouder Katwijk. Niet bang om

Robert Strijk (12), terug in de lijst en in Leiden als

Wim Weijland (13), directeur RMO maakt met zijn

de strijd aan te binden met autominnende Katwijkers.

crisis bezweerder.

exposities andere Leidse musea jaloers.

Veel nieuwkomers

LIJST BESTUURDERS

9

LIJST BESTUURDERS

12

LIJST BESTUURDERS

13

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

13

De ontmoetingsplek van de regio www.vandiepeningenlounge.nl +3171 36 51 304 reservations@huisterduin.com

Van Diepeningen Lounge Onderdeel van Grand Hotel Huis ter Duin Koningin Astrid Boulevard 5, 2202 BK, Noordwijk aan zee

DE MACHT IN DE REGIO

Stijgers

Niet nieuw maar wel gestegen is Gerard Mostert (9), de Katwijkse wethouder die zich onder mee bezighoudt met Valkenhorst maar ook met parkeren en mobiliteit. Geen bange wethouder die de strijd aanbindt met de autominnende Katwijkers, zijn grote criticaster Jaap Haasnoot maar ook minister Hugo de Jonge aanspreekt als het gaat over betaalbaar wonen. Ook Otto Jelsma van MBO Rijnland stijgt (11). Hij is voorstander van samenwerking met overheid en bedrijfsleven, op het gebied van nieuwe technologieën maar recent ook met Medisch Centrum Haaglanden. Ga zo door want vaklui zijn hard nodig. De commissaris van de koning Jaap Smit stijgt een plekje (6). De sympathieke Oegstgeestenaar heeft zijn pensioen aangekondigd. Er zijn tipgevers die betreuren dat hij zelfs geen aanzet voor gemeentelijke fusies heeft gedaan. Of dat er nu nog van komt, valt te betwijfelen maar Smit heeft nog een jaar. De Leidse wethouder Fleur Spijker stijgt niet heel hard op deze lijst (19). Zij lijkt de ondernemers in de rest van de stad te vergeten door allerlei bedrijventerrein te willen omturnen tot woonlocaties. Maar wie bouwt en onderhoudt straks de zaak als deze bedrijven geen plek meer hebben?

SOMMIGE BESTUURDERS ZAKKEN OP DE LIJST, BLIJVEN GELIJK OF VERDWIJNEN

Sommige bestuurders zakken op de lijst, blijven gelijk of verdwijnen. Flink gezakt is bijvoorbeeld Gedeputeerde van Verkeer Frederic Zevenbergen (22).

Ook Douwe Biesma van het LUMC (5) zakt wat op de lijst. Weliswaar lopen er nog rechtszaken maar voorlopig lijkt Leiden de strijd voor de kinderhartcentra te hebben verloren. Hoe de recente samenvoeging van de teams voor kindercardiologie van Utrecht en Leiden uitpakt, moet nog blijken. Feit is dat het LUMC, net zoals de Universiteit Leiden, een factor van belang in de stad en regio.

Ook eruit is natuurlijk Henri Lenferink, de langstzittende burgemeester die na twintig jaar Leiden heeft verruild voor een baan als waarnemend commissaris van de koning in Gelderland. Ook Diederik Samson is uit de lijst nu zijn baas, Frans Timmermans, het Europese toneel heeft verlaten en zich in de verkiezingsstrijd in november heeft gemengd.

Ook Samson bemoeit zich nog graag met Nederland dus wie weet zien we hem ook terugkeren. Jan Anthonie Bruijn, voorzitter Eerste Kamer, werd herkozen maar dat ging ook niet zonder tumult.

Geen plek meer voor deze inwoner van

Wassenaar. Ook Ida Haisma van het Bio Science Park Leiden is vertrokken en dus uit de lijst. En Onno Zwart, directeur Greenport Ontwikkelings Maatschappij, is flink gezakt. Hij werkt tegenwoordig deels bij het businesspark rond Lelystad Airport en heeft het bijltje rond de ontwikkeling van het glastuinbouwgebied Trappenberg-Kloosterschuur erbij neergegooid. Laila Driessen, burgemeester van Leiderdorp, gaat in november met pensioen en wordt opgevolgd door de tiktokkende Tjarda Struik. Dat is afwachten dus. Carla Breuer, burgemeester van Teylingen, is eveneens uit de lijst. Niet dat het haar portefeuille is maar hoe lang is Warmond nu al slecht bereikbaar? Jan Paternotte, fractievoorzitter van D66 in de Tweede Kamer is ook uit de lijst. De partij van de Leidenaar raakt, als de peilingen kloppen, heel wat invloed kwijt. Rutger Brouwer van Poppodium Gebr. De Nobel is uit de lijst. Daar hebben we te weinig van gezien. En Benjamin Martens, bestuursvoorzitter Libertas Leiden, is zijn plekje kwijt. Hij stormde vorig jaar de ranglijst binnen met zijn gewaagde plan om een einde te maken aan de inzet van zzp’ers in de zorg waardoor meer geld beschikbaar kwam voor het vaste personeel. Het is stil rond dit revolutionaire plan. n

Elles in ‘t Veld (16), voorzitter van de Alphense

Fleur Spijker (19), de Leidse wethouder stijgt niet

Frederik Zevenbergen (22), Gedeputeerde Verkeer

ondernemersvereniging VOA doet het goed.

heel hard. Is ze de Leidse ondernemers vergeten?

heeft weinig nieuws. Dat kan beter...

Gezakt, gelijk of eruit

LIJST BESTUURDERS

16

Het project RijnlandRoute is vertraagd en verder ligt er niet heel veel nieuws op de plank. Recent liggen de plannen voor bereikbaarheid van de Bollenstreek weer op tafel maar verder is vooral gewerkt aan betere routes voor de bussen. Dat kan beter.

LIJST BESTUURDERS

19

LIJST BESTUURDERS

22

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

15

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Sterkste Schakel Rijnland – hoe betrekken genomineerden hun klanten

De trots op je nomina delen met je klanten TEKST VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

´Maar wie heeft ons dan voorgedragen voor de Sterkste Schakel?’ Het is de meest gestelde vraag bij de ondernemers die wij mogen verrassen met hun nominatie. Het antwoord is simpel: ‘Een klant, vaak zelfs meerdere klanten. Het zijn klanten die hun tevredenheid over een onderneming bij ons melden.

Hoe betrekken genomineerden hun klanten bij de deelname aan de Sterkste Schakel verkiezing?

Direct na de bevestiging van deelname bestelden René van Giezen en Willem Blom stickers voor op hun auto’s. De accountmanager en vestigingsverantwoordelijke van Van Zelst automaten in Sassenheim zijn reuze trots op hun nominatie. ‘Wij voelen het als een blijk van erkenning van ons werk, dat vinden wij hartstikke mooi. Met het logo van de Sterkste Schakel op onze auto’s laten wij het onze klanten tussen Den Helder en Dordrecht graag zien.’ Laten zien dat je meedoet is de eerste stap.

Laat je klanten zien dat je mee doet

‘Het eerste dat je als deelnemer kunt doen

16

is je klanten laten zien dat je genomineerd bent.’ Organisator Harry de Reus laat zien wat de Sterkste Schakel daar aan bijdraagt. ‘Wij helpen genomineerden met communicatie. Dat loopt van publicaties tot en met social media. Maar eigenlijk is één van de leukste de sticker voor op de voordeur van het bedrijfspand of de winkel. Zo helpen wij het gesprek tussen de genomineerde en hun klanten op gang.’ ‘Die sticker op onze voordeur,’ beaamt Coen Arbouw van Scharrelslagerij Arbouw in Voorschoten leidt inderdaad tot veel nieuwsgierigheid.

Klanten vragen er naar en vinden het leuk dat wij meedoen. Er zijn er zelfs al die vragen waar ze op ons kunnen stemmen.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

Dat duurt nog even, maar daar zijn wij al wel over aan het nadenken.’

In Voorschoten doen drie ondernemers mee aan de Sterkste Schakel. Naast Arbouw zijn dat ook Van der Voort Schoenen en Compleet IT. Sander Klijn van Compleet IT meldt dat die deelname ook al publiek bekend is geworden. ‘Het plaatselijke huis-aan-huisblad heeft aandacht aan ons besteed. Zelf hebben wij het vermeld op onze eigen website en op social media. Tussen nu en de Grande Finale in maart gaan wij er zeker nog extra aandacht aan besteden in een mailing naar onze klanten.’ Marco van der Voort heeft het gemerkt: ‘Winkel-

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

DE STERKSTE SCHAKEL IS OOK EEN GOEDE GELEGENHEID OM JE KLANTEN JE WAARDERING TERUG TE GEVEN. ZIJ HEBBEN JE VOORGEDRAGEN EN DAT VERDIENT EEN BEDANKJE

atie is iets om te bezoekers verwijzen er naar en reageren op onze socials. De herkenning is bij ons in de Schoolstraat, omdat vorig jaar collegawinkelier Label by Label heeft gewonnen. Wij zijn er nu al volop mee bezig in de winkel.’

Laat weten hoe trots je bent

Ruby van Rijn van JC Intermediair Bureau in Bodegraven is als intercedent dagelijks in contact met werkgevers en werknemers die naar elkaar op zoek zijn.

‘Dat is een netwerk van contacten in de regio waarbinnen wij het natuurlijk vermelden dat wij meedoen. Mensen vinden het leuk om te horen dat wij genomineerd zijn en ze gunnen het ons als nog jong en klein bedrijf. Wij weten niet wíe ons precies voorgedragen heeft, dus eigenlijk is iedere keer dat je het meldt een bedankje aan de anonieme melder.’

Die trots geldt niet alleen richting de buitenwacht, voor sommigen is het ook

iets voor ‘eigen gebruik.’ ‘Wij vinden de nominatie een signaal voor onze eigen mensen,’ zegt Peter Krul van PK Machinebouw/AAA Labequipment in Roelofarendsveen. ‘Wij draaien goed, met een leuke ploeg die op elkaar ingespeeld is en daar heb ik veel waardering voor. Die waardering ook van buitenaf krijgen is wel een extraatje dat ik ons team van harte gun.’

Betrek je klanten nog verder bij de Sterkste Schakel

De Sterkste Schakel is ook een goede gelegenheid om je klanten je waardering terug te geven. Zij hebben je voorgedragen en dat verdient een bedankje. Dat doen ze nu al bij alle belangstellende gesprekken met bezoekers in de zaak.

Rondom de stemming voor de Publieksprijs is er een extra gelegenheid voor.

De online stembus voor de Publieksprijs is traditiegetrouw in de week vóór de

Finale geopend. Genomineerden hebben dus nog even de tijd om na te denken over acties om hun klanten daar voor te mobiliseren. Maar Ron en Mitchell Tabak van R&M Ventilatietechniek in Alphen aan den Rijn hebben al een actie bedacht. ‘Wij verklappen alleen niet wat wij gaan doen, want dat moet een verrassing blijven, maar het zal in ieder geval gebruik maken van de 300 à 500 onderhoudsbezoeken die wij wekelijkse afleggen.’

‘Het seizoen is nog lang’ horen wij Max Verstappen vaak zeggen. Maar ook de Grande Finale op 8 maart 2024 nadert met rasse schreden. Marco van der Voort is er in de winkel, Ruby van Rijn in de reguliere contacten en René van Giezen op zijn auto’s nu al mee bezig. Dat kunnen ze na de Grande Finale voortzetten, want die nominatie op basis van de tevredenheid van je klanten nemen ze je nooit meer af. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

17

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Den Hartog Totaalbouw

‘Communicatie en afsp de belangrijkste taken ‘Oplossingsgericht en goede vaklui met de dynamiek van een jong bedrijf. Luistert goed naar de klantwensen en komt afspraken na! Absoluut een aanrader !!’ Dat zegt Tim den Hartog niet over zichzelf, dat zeggen klanten over hem. Hij is er natuurlijk mee in zijn nopjes: ‘Eind dit jaar ben ik drie jaar zelfstandig, dus als je eerste eigen klanten zo tevreden zijn dan geeft dat veel vertrouwen voor de toekomst.’

18

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

praken nakomen zijn n van een aannemer Dat vertrouwen voor de toekomst had Den Hartog al opgebouwd in zestien jaar hard werken in de bouw. Daarbij ontwikkelde hij zich van 14-jarige ‘krullenveger’ tot projectuitvoerder. ‘Bij mijn laatste opdracht in loondienst was ik verantwoordelijk voor de uitvoering van de bouw van vijf vrijstaande villa’s.

Van de eerste schep in de grond tot de sleuteloverdracht aan de bewoners. In die opdracht kwam álles samen: van de wensen van bewoners tot en met het aansturen van bouwers en het organiseren van de volledige logistiek.’

Verduurzaming

‘Een van de redenen om voor mijzelf te beginnen is het plezier dat ik heb aan het verduurzamen van woningen. Dat zijn mooie uitdagingen die in ieder soort huis – monument, oudbouw, naoorlogse bouw – zijn eigen uitdagingen heeft. Er is nog veel werk te doen om voor al die huizen een beter energielabel te krijgen.’

Tim is de regelaar

‘Communicatie en afspraken nakomen zijn de belangrijkste taken van een aannemer. Bouwen is al moeilijk genoeg, maar word echt vervelend wanneer spullen of mensen niet op het juiste moment op de juiste plek aanwezig zijn.’

Den Hartog Totaalbouw werkt samen met vier andere ondernemers en vormen zo een sterk bouwteam, waarbij Tim de regelaar is die ervoor zorgt dat het bouwproces volgens planning verloopt. ‘En als dat een keer niet lukt, dan moet je daar helder over communiceren.’ Uit de reacties van zijn klanten kun je opmaken dat hij er bovenop zit. ‘Goed communiceren maakt het eigen werk ook makkelijker en ook dat is voor klanten prettiger: ons team kan lekker doorwerken.’

Renovatie, verduurzaming, verbouwingen, het zijn dingen waar particulieren vaak tegenop zien. ‘Wij vergeten niet dat opdrachtgevers dit soort werk niet vaak laten doen. Zij kunnen het werk moeilijk inschatten, zien er tegenop of maken zich zorgen over wat er allemaal bij komt kijken. Ik mag klanten uitleggen hoe hun wensen mogelijk gemaakt kunnen worden. Daar worden ze blij van en dat houden wij graag vast.’ Die tevredenheid leidt deels tot terugkerende klanten met nieuwe opdrachten en deels tot aanbevelingen voor werk bij anderen.

Op die manier groeit zijn netwerk.

Klantenkring nog harder laten groeien

De klantenkring van Den Hartog groeit overigens harder dan alleen door mondtot-mondreclame. ‘Wij maken gebruik van een online platform waar consumenten offerte aanvragen indienen. Deze digitale bron heeft de afgelopen jaren aanzienlijk bijgedragen aan het aantrekken van nieuwe klanten. Het is wel belangrijk om op te merken dat succes op dit platform niet vanzelf gaat. Hoewel er veel offerteaanvragen online worden geplaatst, investeren wij veel tijd en energie in het opvolgen van deze aanvragen. Persoonlijk contact is hierbij erg belangrijk; ik neem altijd direct contact op met de aanvrager. Dit initiatief wordt altijd erg gewaardeerd, waarbij ik regelmatig hoor dat ik de eerste ben die de moeite neemt. Dat is een goed begin!’ n Den Hartog Totaalbouw Beppy Nooijstraat 19, Leiden 0631 697 579 info@denhartogtotaalbouw.nl www.denhartogtotaalbouw.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

19

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

De wereld van de videobeveiliging ontwikkelt zich razendsnel. ‘Nieuwe hardware, nieuwe software, nieuwe constructeurs, vele aanbieders van verschillende aspecten bieden zich aan. Beveiligings- bedrijven en installatiebedrijven hebben er hun handen al vol aan om systemen te plaatsen, laat staan ze in gebruik te stellen en up-to-date te houden. Dat laatste, daar hebben wij ons op toegelegd.’

DZ Technologies – Uw betrouwbare en flexibele securitypartner

‘Grote of kleine secur bieden de helpende Directeur Dennie Zaad werkte acht jaar als IT specialist en doorliep het hele traject: van netwerkbeheerder tot aan applicatieconsultant. ‘In de loop van die jaren specialiseerde ik mij steeds meer in videobeveiligingssystemen en werkte ik ten slotte aan het inrichten van samenhangende systemen in kantoorgebouwen, bij horeca en op grote luxe jachten.’ Daar zag hij een gat in de markt, waardoor hij zijn eigen bedrijf is gestart: ‘DZ Technologies levert de handen en de hersenen om security projecten succesvol te laten verlopen.’

Beveiligingssystemen slim laten werken

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

20

‘Je kunt camera’s ophangen en aan een controlekamer verbinden, maar dan heb je, grof gezegd, een nogal dom systeem.

Wij koppelen er analyse- en besturingssoftware aan om van een stel domme apparaten een slim surveillerend systeem te maken. Dat is een bijzondere tak van sport die niet veel mensen beheersen.’

Omdat DZ dat onder de knie heeft, met een eigen team van applicatiespecialisten, kunnen zij projectmatig ingezet worden om systemen aan de praat te krijgen.

‘Natuurlijk adviseren wij bij nieuwe installaties ook over de beste combinatie van hard- en software. Na installatie en

projectmanagement op locatie, leveren wij support & control op afstand. Hierbij checken we het functioneren van de camera’s en als er nieuwe toepassingen nodig zijn, zorgen wij er weer voor dat deze geïntegreerd worden.’

Promoveren tot dé Milestone specialist van Nederland

gevers komen wij overal: via DIT is Beveiligen werken we bijvoorbeeld voor een grote hotelketen door heel Europa.

Aannemers, installateurs en beveiligingsbedrijven – die samen een gebouw, object of gebied van de juiste bewakingssystemen willen voorzien – schakelen ons in voor advies over de juiste integratie.

Daarmee maken wij hun leven een stuk gemakkelijker.’ n

Milestone is net als Windows of Linux een IT-omgeving waar leveranciers van hard- en software in de beveiliging hun producten op baseren. “Wij hebben ervoor gekozen ons volledig in Milestone te verdiepen en zijn daar premier partner van geworden. Dat maakt ons betrouwbaar én herkenbaar voor onze klanten”, aldus Dennie. In de Milestone omgeving zijn vele praktische applicaties beschikbaar voor aansturing en beheer, object- en gezichtsherkenning, gebruik van sensoren , opslag en terugkijken van videobeeld. ‘ Een praktisch voorbeeld? In de jachtbouw installeren wij ‘man-over-boord’detectie.’

Winkels, kantoren, (zorg)instellingen, horeca, jachten

Bewaking is universeel en de mogelijkheden zijn eindeloos. ‘Via onze opdracht-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

DZ Technologies Energieweg 14F, Alphen aan den Rijn 0621 422 446 info@dztechnologies.nl www.dztechnologies.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

BEWAKING IS UNIVERSEEL EN DE MOGELIJKHEDEN ZIJN EINDELOOS.

rity projecten, wij hand’

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

21

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Aannemersbedrijf Van der Helm – mutatiewerk, verbouwen, renoveren

Mensenwerk staat bij vooruitstreven b Vanaf januari is Bram Dros volledig eigenaar van het Leidse aannemersbedrijf Van der Helm. Dat heeft-ie snel gedaan, want hij is pas 35. Toch werkt hij al veertien jaar voor het tweeëntwintig jaar oude bedrijf, waarmee hij een van de ‘oude rotten’ is. ‘Bert van der Helm is ooit met één compagnon en één klant begonnen. Nu is er een team van ruim dertig vaste medewerkers en oproepkrachten en melden klanten zich spontaan bij ons.’

Van der Helm heeft zich toegelegd op een zeer brede dienstverlening voor een relatief kleine groep opdrachtgevers: ‘Wij doen het meeste werk voor woningbouwverenigingen, waarbij wij langzamerhand volledig de rol van hun technische diensten hebben overgenomen. Voor Ons Doel en de Haardstee nemen wij zelfs de telefoon op.’ Het betekent dat Van der Helm het gehele traject van verzoek tot uitvoering, afhandeling én rapportage verzorgt. Dat had niet gekund zonder een flinke investering in procedures en automatisering.

‘Bouwers’ maximaal ondersteunen vanaf ‘kantoor’

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

22

‘Ik ben bij Van der Helm terecht gekomen via een uitzendbureau. Daarvoor werkte ik in een heel andere sector, maar dat vond ik te beperkt.’ Dros is dus niet echt met een hamer in zijn hand opgevoed, maar hij brengt andere kwaliteiten mee die passen in het bedrijf: ‘Wij zijn nuchter, staan met de poten op de grond en houden ons aan onze afspraken. Onze kracht ligt op de werkvloer, waar mensen het échte werk doen.’ Dat werk moet goed ondersteund worden door de organisatie en juist daar heeft Dros een belangrijke bijdrage geleverd. ‘Ik mocht mij storten op processen en logistiek. Wij hebben administratie en klantbehandeling flink geautomatiseerd, zodat ‘kantoor’ het werk van de ‘bouwers’ maximaal ondersteunt. Wij zijn ook verhuisd naar een pand waar iedereen veel beter de ruimte heeft.’

‘WIJ ZIJN EEN TEAM EN ONS WERK IS BEDOELD OM KLANTEN TE HELPEN. DUS DRAAIT ALLES IN- EN EXTERN OM MENSEN. IK BEN ERVAN OVERTUIGD BEN DAT WIJ JUIST DAARMEE HET VERSCHIL KUNNEN MAKEN” Eigen pand is een voorbeeld van mogelijkheden

Het pand aan de Admiraal Banckertweg is een flinke verbetering ten opzichte van de oude situatie. ‘Toen werkten wij nog vanuit verschillende locaties. Nu is alles onder één dak.’ En onder dat ene dak laat Van der Helm zien waartoe ze in staat zijn. ‘Wij hebben het hele pand naar eigen inzicht verbouwd en ‘nul-op-demeter’ gemaakt. Daarmee laten wij goed zien wat er met moderne technieken en combinatie van bouw- en installaties mogelijk is. Het is een plezier om onze klanten hier tegenwoordig te ontvangen.’

Niet dat ze nu definitief klaar zijn. ‘Alles blijft veranderen en dat is uitdagend! Zo buigen wij ons nu al over oplossingen rond de beperkingen om de binnenstad in te rijden.’

Alles draait om mensen

‘Wij zijn een team en ons werk is bedoeld om klanten te helpen. Dus draait alles inen extern om mensen. Ik ben ervan overtuigd ben dat wij juist daarmee het

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

verschil kunnen maken. In de directiekamers van de professionele opdrachtgevers, maar ook áchter de voordeur van bewoners, waar de klanttevredenheid met de woningbouwvereniging mede door ons werk bepaald wordt. Binnen Van der Helm hebben wij dan weer geïnvesteerd in serieuze ondersteuning op het gebied van Personeelszaken. Wij zijn er trots op dat onze mensen niet alleen hun vak beheersen, maar ook goed kunnen omgaan met sociale omstandigheden van bewoners.’ Voor zichzelf heeft Dros een heel netwerk van familieleden en vrienden om te sparren. ‘Dat brengt mij op ideeën voor klanten en ik groei er zelf door.’ n

Aannemersbedrijf Van der Helm Admiraal Banckertweg 20, Leiden 071 531 3623 info@aannemersbedrijfvanderhelm.nl www.aannemersbedrijfvanderhelm.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

voorop bouwbedrijf

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

23

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

ElectroWorld Hoogendoorn – specialist op gebied van consumentenelektronica

Verhuizing naar nieuwe locatie is nu

Oorspronkelijk wilde eigenaar Christian Hoogendoorn in de horeca blijven werken: ‘Gasten ontvangen, ze iets goeds voorzetten, een goede beleving geven en met een tevreden gevoel weer op pad laten gaan. Da’s dus helemaal niet zo anders als in onze speciaalzaak!’ Hij houdt van apparaten en alle techniek die er bij hoort en van wat ze kunnen betekenen voor de klant.

Dus is de net verhuisde familiezaak bij hem in goede handen.

‘Wij gaan ver bij het bezorgen van de ‘goede beleving’ voor onze klanten. Van oudsher gaan wij uit van veel voor- en nazorg bij het leveren van apparaten.

Sinds 1995 houden wij exact bij wat wij aan wie geleverd hebben. Wij repareren binnen en buiten de garantie en zorgen voor omruil wanneer reparatie ons onverhoopt niet lukt. Voorafgaand aan de koop vragen wij uitvoerig uit wat een klant eigenlijk in gedachten heeft met de aankoop.’ Die service gaat veel verder

24

dan wat de grote ‘dozenschuivers’ op internet kunnen bieden. ‘Daar is het aanbod misschien groter, maar vindt daar maar eens de bomen door het bos.’

Speciaalzaak heeft eigen bestaansrecht

De uitgebreide service is een belangrijk onderdeel van het bedrijfsmodel van de speciaalzaak. ‘Daarmee hebben wij een eigen plekje in de markt die door een groeiend aantal klanten op prijs gesteld

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

wordt.’ Zoveel zelfs dat de verhuizing in april van dit jaar naar een veel groter pand nu al ruim volgens begroting verloopt. ‘Wij hebben in ruim 35 jaar een trouw klantenbestand en een goede reputatie opgebouwd, dus wisten onze klanten ons snel te vinden op de nieuwe plek. En in de Julianastraat is de ‘loop’ ook veel groter en krijgen wij veel meer nieuwsgierigen binnen voor het grotere aanbod van bruingoed (televisies en audioapparatuur). Wij hebben hier nu ook de ruimte

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

al een succes

voor een uitgebreide smart living-woonkamer, zodat wij alle nieuwtjes goed kunnen laten zien.’

Mooie mix van consumenten en zakelijke klanten

Het bedrijf bedient niet alleen consumenten. ‘Daar heeft mijn vader van het begin op ingezet en dat is een deel van de kracht van ons bedrijf. Voor vele instellingen in de regio, waaronder Ipse de Bruggen en Junis Kinderopvang, verzorgen wij levering , onderhoud en reparatie van witgoed. Juist voor die opdrachtgevers zijn service en snelheid van handelen doorslaggevende kwaliteiten om ons het werk te gunnen.’ Voor die opdrachtgevers heeft Hoogendoorn dan ook één vast aanspreekpunt die de

voorwaarden en contractafspraken van binnen tot buiten kent. ‘Ook dat is service: afzonderlijke vestigingen van die klanten kunnen ons direct benaderen.’

Zelf nog even wennen aan de verhuizing

‘Wij hebben flink uitgebreid bij de verhuizing naar de Julianastraat. Bij het witgoed hebben wij meer ruimte voor accessoires en merkwasmiddelen, voor het showen van keukenapparatuur is er een modelkeuken bijgekomen en wij hebben een uitgebreidere selectie van audio- en videoapparaten in de winkel gezet.’ Het complete assortiment van de speciaalzaken van oudsher dus. ‘De Electro World zaken houden zich uitstekend staande met een mix van verkoop van nieuwe apparaten en onderhoud en/of

reparatie van bestaande apparaten. Een grotere zaak was nodig om een uitgebreider assortiment aan te bieden om onze klanten goed te kunnen blijven bedienen. We moeten alleen zelf nog wennen aan de grotere aanloop van nieuwe klanten. Als wij eenmaal gesetteld zijn ga ik mij op nog meer nieuwe dingen storten: samenwerken met de buren in de straat en met installateurs voor de doorontwikkeling van allerlei smart living-mogelijkheden.’ n Electro World Hoogendoorn Julianastraat 26, Alphen aan den Rijn 0172 424 499 hoogendoorn@electroworld.nl www.electroworldhoogendoorn.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

25

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Jan Antonisse – scharrelvlees & delicatessen

‘Wij bieden een service die anderen niet leveren’ Zijn naam staat niet op de gevel, maar Kevin Bergshoeff’s naam is al jaren aan het bedrijf verbonden.

‘Jan is het bedrijf 25 jaar geleden begonnen en daarvan werk ik er al 15 jaar. Sinds twee jaar ben ik enig eigenaar, maar heb ik besloten Jan’s naam te laten staan, omdat die voor de klanten nu eenmaal zeer herkenbaar is.’

In die vijftien jaar heeft Kevin het hele traject doorlopen: ‘Van schoonmaken achter de toonbank als vakantiebaantje tot eigenaar. Ik was al binnen een paar jaar aan het vak verknocht en ben overgestapt naar de slagersvakschool, die ik acht jaar geleden heb afgemaakt. Vaste klanten hebben mij achter de toonbank alsmaar meer werk zien doen. Inmiddels zijn er klanten die per sé willen dat ik hun stuk vlees voor ze afsnijd.’

Slagers en verkopers: makers en luisteraars

‘Ons team bestaat uit twee soorten mensen: je hebt de slagers en je hebt de verkopers. De slagers moeten hun vak kennen en de verkopers kennen de klanten. Het mooiste van de verkopers is dat ze kunnen luisteren. Ze zijn attent, horen aan wat de klant wenst en wat er achter die wens nog meer meespeelt. Dat laatste is dan weer handig voor de volgende keer dat de klant in de winkel staat. Wij letten erop dat echt iedereen zich gezien voelt.’ De slagers snijden natuurlijk niet alleen. ‘Zij maken de worsten, de rollades en de speciale stukken vlees en bereiden de maaltijden, salades en schotels. Van het eenvoudigste stukje tot de meest complete catering proberen wij er het mooiste van te maken.’

met hun vak bezig zijn! En dat zie en proef je in alles terug!

Ons Aerlande rundvlees komt uit Aarlanderveen in een nabij gelegen dorpje van Alphen aan den Rijn, onze scharrelkip wordt gehouden in kleinschalige stallen in de Achterhoek en het varkensvlees van duroc worden gehouden in kleine boerderijen in de omgeving van Zeeland/België.

Het mooie aan deze bedrijven is waar wij mee samenwerken, is dat alles in eigen beheer is en geleid wordt door vakmensen/liefhebbers die hart voor de zaak hebben en ook voor de dieren.

Dat leidt tot een heel mooi bewust stukje vlees met een hele goede en gezonde afkomst!

‘Wij vragen er gewoon naar’

Kevin is een vakman, met liefde voor het vlees, voor de culinaire beleving en voor mooie nieuwe dingen bereiden. Hij is vooral een man met belangstelling voor zijn klanten. ‘Het uitgangspunt achter de toonbank is om de klant te vragen wat hij wenst en altijd te proberen dat mogelijk te maken. Daarmee is het bedrijf uitge-

Een bewuste keuze voor scharrelvlees

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

26

Wij staan al jaren bekend om onze kwaliteit vlees wat gecertificeerd en gecontroleerd wordt vanaf de geboorte tot de verkoop tot bij ons in de winkel. Wij werken nauw samen met kleine bedrijven die dagelijks met veel passie en aandacht RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

groeid van slager tot dienstverlener. Dat begint bij de verpakking en eindigt bij thuisbezorging. Als het met vlees en maaltijden te maken heeft, dan is niets ons te gek. Integendeel: wij vinden het leuke uitdagingen. Zo blijven wij perfect aansluiten op trends: kleinere porties alleen voor de lunch, kaas, thuisbezorging, complete maaltijden. Als het haalbaar is willen wij het graag uitvoeren, zodat wij een service bieden die anderen gewoonweg niet leveren.’

Alles is communicatie

Het continu bezig zijn met het slagersvak aan de ene kant en het ontwikkelen van het bedrijf aan de andere kant kost Kevin veel tijd. ‘Maar wij hebben een team van inmiddels 9 toegewijde mensen. Die probeer ik zoveel mogelijk mee te nemen met mijn visie op wat ik voor klanten wil betekenen. Wij praten heel graag met mensen die in onze winkel komen. Zo is ook in deze winkel alles communicatie.’ n Slagerij Antonisse Provinciepassage 37-39, Alphen aan den Rijn 0172 478 151 info@slagerij-antonisse.nl www.slagerij-antonisse.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Zwagers Michel Roest en Nico de Graaf zijn – zoals dat heet – gepokt en gemazeld in alle technieken van grafische producties. ‘Decaprint is 25 jaar geleden gestart als offsetdrukkerij.

In de loop van de tijd hebben wij tal van nieuwe druktechnieken geadopteerd. Nu maken wij met meer variatie en grotere snelheid een grote verscheidenheid van print-, sign- en posproducten voor onze klanten.’

Decaprint – maatwerk in visuele communicatie

Decaprint geeft vorm aan de plannen van zijn klanten ‘Wij hadden snel na de opkomst van desk top publishing, laserprinters en -plotters in de gaten dat er veel meer mogelijkheden ontstonden om als drukker je klanten te bedienen: meer verschillende materialen, meer formaten, veel kleinere oplages (vanaf 1 stuks, zelfs) en veel snellere productie. Die mogelijkheden worden door onze klanten weer aangegrepen om op alsmaar creatievere manieren marketing, communicatie en reclame te maken.’ Het is een ontwikkeling waar ze met veel plezier op ingesprongen zijn en waar ze nog lang niet klaar mee zijn. ‘Wij proberen nog steeds nieuwe dingen uit. Zo hebben wij met zelf bedrukte folies ons eigen kantoor verfraaid: van de muren tot en met de bureau’s.’

Snelheid en flexibiliteit als speerpunt ‘Decaprint functioneert als een snelle en flexibele schakel in het marketing- en communicatie proces. Ketens als H&M,

Riviera Maison, Nelson Schoenen schakelen snel op marktontwikkelingen en doen ook niet meer in iedere winkel hetzelfde. Wij hebben geleerd daar weer snel op in te spelen.’ Onderdeel van de dienstverlening is ook dat Decaprint bijdraagt aan het ontwerpproces. ‘Door inzet van onze eigen vormgever kunnen wij de correcte toepassing van het gevraagde garanderen. Wij kijken ook altijd mee naar de juistheid van kant-enklaar aangeleverde bestanden, om te zorgen voor correcte uitvoering.’

Van visitekaartje tot wagenpark

‘Als het gaat om de uitstraling van je bedrijf of organisatie, dan telt alles mee.

Het bordje bij de voordeur, de aankleding van het interieur, het gedrukte promotiemateriaal, de bewegwijzering en de uitstraling van het wagenpark.’ Decaprint levert het hele pakket en kan soms aardig ‘uitschieten’. ‘Voor het IKC Woubrugge maakten wij alle interne signing.

De uitschieter was een aan/afwezigheidsbord in de vorm van een boom. Die hebben wij uit een metalen plaat laten lasersnijden en beplakt.’ Het is maar een voorbeeld van de manier waarop ze met de opdrachtgever meedenken. ‘Visuele communicatie is altijd maatwerk en daar kunnen wij met al onze producten aan bijdragen.’

Aan een half woord genoeg

Door de diversiteit aan diensten en producten halen Michel en Nico veel meer voldoening uit hun werk.. ‘Wij vinden iedere opdracht van een klant even interessant. De dynamiek die komt kijken bij een haastklus is bijvoorbeeld heel anders dan meedenken met een project wat nog in de kinderschoenen staat.

En beiden brengen het beste in ons naar boven. De techniek stelt ons in staat iedereen te bedienen. Naarmate je langer met klanten optrekt wordt de relatie ook steeds hechter. Dan hebben wij te midden van alle drukte aan een half woord genoeg.

Het mooiste is het wanneer je dan boven verwachting kunt leveren. Dat voelt voor de klant alsof wij echt onderdeel van zijn organisatie zijn..’ n Decaprint Maatschapslaan 29, Alphen aan den Rijn 0172 469 320 sales@decaprint.nl www.decaprint.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7

| NOVEMBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

27

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Bistro Iets Anders – een onverwachte, smaakvolle ervaring

‘Arno en Esther gaan met een apart menu Het laatste monumentale pand tussen de grote hotels aan het Picképlein in Noordwijk huisvest het sfeervolle restaurant van Esther Bogaards en Arno Havenaar. ‘Iets Anders bestaat al meer dan twintig jaar en was eerst aan de Grent gevestigd. Nu hebben wij een exclusievere plek die uitstekend past bij onze unieke sfeer.’ De franse keuken is – uiteraard – bepalend voor het restaurant. ‘Maar wel met onze eigen aanpak.’

Net als in een echte Franse bistro kun je bij Iets Anders traditionele franse gerechten verwachten ‘Blanquette de veau, coq au vin, bouillabaise, dat zijn herkenbare smaken die niet mogen ontbreken. Maar daarnaast hebben wij ook niet-Franse uitstapjes als steak van een Black Angus rund, Zalm Benedict (!) of een rosbief van tonijn.’ Door die eigen draai van chef Arno verdient de bistro de toevoeging ‘iets anders’. Op de nieuwe locatie halen ze alles uit de kast om die eigenheid maximaal aan de gasten te kunnen bieden. ‘En het werkt, want terwijl wij verder van het strand zitten dan voorheen is de aanloop van vaste gasten – uit binnen en buitenland – onverminderd.’

Volle kracht vooruit na de ‘corona-pauze’

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

28

In 2015 verhuisde Iets Anders naar het Picképlein en werd het een Bistro. ‘Na onze overname hebben wij vervolgens geïnvesteerd in de keuken en het interieur, zodat 2020 het eerste echte volle jaar van onze eigen bistro moest worden.

Door de ‘corona-pauze’ hebben wij dit jaar pas het gevoel écht begonnen te zijn.’ Die ‘pauze’ zijn ze mede door de hulp van de eigenaar van het pand goed doorgekomen. ‘Daar krijgen wij nog

kippenvel van.’ Met alles binnen het restaurant op de rit en buiten weer normaal draaien ze een goed seizoen.

‘Wij hebben ook een paar lessen geleerd. Zo vonden wij vroeger die ene dag dat wij dicht waren al eng, nu houden wij buiten het seizoen twee dagen per week rust.’

Inzetten op groei

‘Op onze nieuwe eigen stek kunnen wij inzetten op groei. De keuken is al aangepast, dat was de belangrijkste, maar wij blijven aan de ene kant onze kwaliteit verbeteren en aan de andere kant onze marketing.’ Een nieuwe koffiemachine, een verbeterd thee-aanbod en nieuwe concepten als ‘beer-‘n-bites’ voeren ze met plezier in. ‘En wij leggen nieuwe Huiskamer van contacten met de buren. Vanuit het Noordwijk opgeleefde Palace Hotel komen er ‘Onze gasten komen hier aan het einde nieuwe gasten en wij werken alsmaar van de dag. Onze bovenzaal is ideaal voor groepen die komen dineren.’ Esther meer samen met plaatselijke B&B’s. werkt al sinds haar 16e in Noordwijk en Terwijl Arno zijn trilogie van eend verfijnde, verzon Esther een sleutelspreekt makkelijk de talen van de hanger met een borrel-aanbieding voor buitenlandse gasten: ‘Ook daar hebben wij vaste gasten onder. Niet alleen jaar- de gasten van B&B’s. Ze kunnen eindelijk helemaal los! n op-jaar, er zijn er velen die tijdens hun verblijf aan de kust meerdere malen bij ons komen eten. Wij maken daarmee voor buurtgenoten en buitenlandse gasten onze reputatie van ‘huiskamer van Noordwijk’ waar.’ Uiteraard is het zomerseizoen afhankelijk van het weer, maar Keukenhof-bezoekers en groepen Bistro Iets Anders van conferenties zijn vaste waarden.

Picképlein 4, Noordwijk ‘Daarnaast hebben wij afgelopen 071 361 1136 november voor het eerst aan de ‘2-forinfo@bistro-ietsanders.nl 1’-actie van Noordwijk marketing deelwww. bistro-ietsanders.nl genomen. Dat liep heel goed en leverde ons ook weer nieuwe vaste gasten op.’

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

helemaal los en fijne aanbiedingen’

‘OP ONZE NIEUWE EIGEN STEK KUNNEN WIJ INZETTEN OP GROEI. DE KEUKEN IS AL AANGEPAST, DAT WAS DE BELANGRIJKSTE, MAAR WIJ BLIJVEN AAN DE ENE KANT ONZE KWALITEIT VERBETEREN EN AAN DE ANDERE KANT ONZE MARKETING’

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

29

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Verdonk Woning- en projectinrichting

‘Overal ligt een vloer, ‘Wij liggen nog steeds op schema!’ Kevin Verdonk herinnert zich de 90e verjaardag van het bedrijf nog goed. ‘Toen waren wij ook genomineerd voor de Sterkste Schakel en kondigden wij een feest aan bij het halen van de eeuw. Volgend jaar is het zo ver.’ Een van de feestelijkheden bij het 100-jarig bestaan: ‘Het overdragen van het bedrijf aan de volgende generatie.’

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

30

Kevin is dan niet alleen, want hij neemt samen met zijn schoonzus Hester het stokje over van Lex en Karin. Hester draait al langer mee in het bedrijf: ‘Ik werk al tien jaar af en toe bij Verdonk: eerst in de vakanties, later ook vast. Het werk heeft mij zelfs zover gegrepen dat ik een opleiding interieurstylist aan het volgen ben. Ik adviseer vooral de particuliere klanten over de mogelijkheden van stijlen en materialen.’ Kevin komt vanuit een heel andere hoek in het bedrijf. ‘Ik was bijna tien jaar werkzaam

in de bouw als uitvoerder en projectleider. Eerlijk gezegd keek ik altijd een beetje op tegen de dagelijkse druk om klanten te bedienen.’ Voorlopig hoeft hij nog niet helemaal in het diepe, want vader Lex is voorlopig nog in het bedrijf voor klantcontact en technische ondersteuning.

Ieder klant krijgt de Verdonk-kwaliteit

Zo’n tweederde van de tijd is Verdonk werkzaam voor instellingen, scholen en

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

theaters. ‘De rest van de tijd is voor particulieren. Beide groepen zijn veeleisend, kwaliteitsbewust en weten precies wat ze willen. Beide groepen kunnen wij goed bedienen en de materiaalkennis en vaardigheden zijn onderling fijn uitwisselbaar.’ Dus doen ze net zo lief de vloerbedekking van een schouwburg of de trappen van een gemeentehuis als vloeren, gordijnen en zonwering van een woning. Beide zijn even leuk; bij particulieren ligt de nadruk wat meer op stijl,’ zegt Hester. ‘Bij de professionele

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

FAMILIEBEDRIJF VERDONK MAAKT ZICH OP VOOR 100-JARIG BESTAAN

dus overal ligt werk’ opdrachtgevers is de projectplanning en -begeleiding een belangrijk punt van onze dienstverlening,’ vindt Kevin.

Langdurige relaties vasthouden

‘Wij zetten alsmaar meer in op de aanvullende dienstverlening voor onze zakelijke klanten. Voor een instelling in de gezondheidszorg hebben de kwaliteitseisen van het materiaal een ander belang. De manier en het tijdstip waarop wij ons werk (aanleg en onderhoud) daar kunnen verrichten is ook anders. Daar zijn onze drie stoffeerders – in vaste dienst - volledig op ingesteld. Het is onderdeel van het product geworden en wij kunnen daardoor preferred supplier worden van dergelijke opdrachtgevers.’ Kevin is hard aan het

werk om dat in contracten en leveringsvoorwaarden vorm te geven. Tegelijkertijd betekent de verhuizing naar een nieuw pand dat er voor Hester meer ruimte is om belangstellenden te ontvangen. ‘Wij kunnen hier veel meer stalen en materialen laten zien. Wij verwachten nog te kunnen groeien bij particulieren.’

Ook na 100 jaar blijven veranderen

Het werk is aanzienlijk complexer geworden en dat zal nog wel even blijven doorgaan. ‘Bovendien staan goede stoffeerders niet op iedere straathoek. De ervaring van ons team staat nu garant voor kwaliteit.’ En die ervaring is alsmaar gegroeid. Verdonk adviseert op basis van stijlwensen en architecteninstructies over

de beste technieken en toepassingen.

‘Bijvoorbeeld over duurzaamheid en milieubewustheid en uiteraard over slijtvastheid voor verschillende situaties. Wij zorgen ervoor dat wij nieuw materiaal – visgraat PVC, bijvoorbeeld – en alle klassieke materialen – linoleum, bijvoorbeeld – helemaal in de vingers hebben.’ Dat eeuwfeest halen ze makkelijk en – zoals vader Lex altijd zegt – overal ligt een vloer, dus daarna gaan ze bij Verdonk ook nog wel even door. n Verdonk woning- en projectinrichting Steekterweg 77N, Alphen aan den Rijn 0172 579 133 service@verdonkbv.nl www.verdonkbv.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

31

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Fizzi viswinkels – U maakt het of wij maken het, en anders samen

‘Hoe meer je vertelt over vis, hoe beter hij smaakt’

Patrick en Mareille Veenendaal begonnen twaalf jaar geleden hun eigen zaak. Patrick: ‘Ik was chef-kok en beleefde in de keuken altijd veel plezier aan het werken met vis. Bovendien had ik samen met Mareille, mijn echtgenote, een briljant idee; niet alleen vis verkopen, maar ook visgerechten bereiden en met een glas wijn erbij serveren in en rond een open keuken.’ Dat werd Fizzi, een onderscheidend winkelconcept.

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

32

Iedere werkdag rijdt Patrick ‘s ochtends vroeg naar de afslag in Scheveningen.

‘Ik wil iedere vis die ik aan mijn klanten ga verkopen zelf zien. Natuurlijk zijn er vissers en handelaren die zelf al werken op het juiste kwaliteitsniveau, maar vis is – net als wild – een zeer variabel produkt.

Ze worden niet zoals vee of gevogelte dag in dag uit gevolgd.’ Bovendien wil Patrick zien wat er per dag beschikbaar is. ‘De aanvoer verschilt per dag en er zijn natuurlijk honderden soorten vis, die

van over de hele wereld komen. Het is een mooie uitdaging om daar, rekening houdend met het seizoen, iedere dag de juiste mix van in te kopen om klanten blij mee te maken. Vertellen over de vis die wij verkopen, draagt zonder twijfel bij aan de smaakbeleving van de klanten.’

Nu al anders dan bij de start 12 jaar geleden

‘Wij hebben in twaalf jaar tijd een grote schare vaste klanten opgebouwd. Behalve

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

dat we vaak al hun viskeuze weten of hoe avontuurlijk ze zelf zijn in de keuken, geven ze ons ook een kijkje in hun persoonlijke leven. Je klanten kennen is volgens Patrick en Mareille essentieel voor de zaak. ‘Wij combineren het gastheerschap van de horeca met de produktkennis van de detailhandelaar. Hoe meer je elkaar kent des te beter je kunt inspelen op de stemming en op behoeften van je klanten.’ Door die klantkennis beweegt de winkel ook goed mee met de trend in

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

VISGERECHTEN BEREIDEN EN MET EEN GLAS WIJN ERBIJ SERVEREN IN EN ROND EEN OPEN KEUKEN. DAT WERD FIZZI, EEN ONDERSCHEIDEND WINKELCONCEPT

de markt. ‘Nu onze klanten weten wat ze van ons kunnen verwachten, vragen ze steeds meer van ons. ‘De vraag naar kanten-klaar maaltijden neemt toe; net als de vraag naar verantwoord gevangen vis. Vis stijgt in populariteit en dat merken we onder andere aan de vraag naar catering en BBQ producten. Er komen ook steeds meer jongeren een ‘fizzi’ eten’.

Kibbeling, kaviaar en catering

In de open keuken leeft Patrick zich uit met het voorbereiden van gerechten. ‘Dat vinden klanten leuk om te zien en ik kan de gasten die blijven eten vertellen wat ik aan het doen ben.’ Hij bereidt er ook de kant- en klaarmaaltijden (schepschotels) en maakt de visschotels en andere lekker-

nijen voor de catering: ‘Van kibbeling tot kaviaar. Ons geheim? Dagverse produkten, geen conserveringsmiddelen of andere toevoegingen behalve liefde voor het produkt.’

Het is niet alleen een kwestie van kwaliteit. Het hoort voor Patrick en Mareille ook bij de juiste wijze waarop wij met de planeet moeten omgaan. Patrick: ‘Ik koop bewust in: geen Bluefin-tonijn en ook geen soorten buiten hun vangstseizoen.

Die verantwoorde wijze van werken spreekt aan en trekt ook weer nieuwe, jongere klanten die begrijpen dat vis goed past in een gezond leefpatroon.’

Fizzi is een concept

‘Wij droomden bij de start van ons bedrijf

van meerdere zaken. ‘Fizzi’ moet een merk zijn waar alles in zit dat wij belangrijk vinden voor een onderscheidende manier van ondernemen. Het is gelukt om dat in de afgelopen tijd neer te zetten en de tweede zaak is er gekomen in winkelcentrum Herenhof.’ En door het meewerken van hun kinderen wordt het nu ook een echt familiebedrijf. n

Viswinkel Fizzi Noorderkeerkring 14, Alphen aan den Rijn Herenhof 34, Alphen aan den Rijn 0172 426 044 I info@fizzi.nl I www.fizzi.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

33

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Vermeulen Groep – de integraal specialist in onderhoud van infrastructuur

‘Genieten van uitdag voor je neerleggen’

‘ONZE MENSEN ZIJN ONS GROOTSTE KAPITAAL EN ZONDER HEN WAS ER GEEN 50 JAAR EN IS ER GEEN TOEKOMST, DAAR ZIJN WE ZUINIG OP’

34

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

gingen die klanten Iedere dag zijn ruim 250 medewerkers van Vermeulen Groep in Zuid-Holland en omstreken aan het werk om voor onder andere Rijkswaterstaat, provincies, gemeenten en waterschappen verschillende duurzame onderhoudstaken uit te voeren, waaronder wegennetwerkonderhoud. ‘Daarbij werken wij zowel aan de weg zelf, van het asfalt tot en met de belijning en de geleiderails,’ legt commercieel directeur Sophia van Bakel uit, ‘als aan alles op, aan, langs en onder de weg zoals het aanleggen van riolering, groen en het zetten van verkeersmaatregelen.’ Een breed pakket om het de opdrachtgevers zo makkelijk mogelijk te maken.

‘Voor oprichter Albert Vermeulen is kwaliteit en innovatie áltijd het grote uitgangspunt geweest. Daar heeft hij zijn bedrijf flink mee laten groeien, nadat hij in 1974 in zijn eentje begon met groenonderhoud.’ Bij dat uitgangspunt hoorde ook nog een tweede: ‘Hij wilde zelf de hoofdaannemer zijn. Dat betekende niet alleen blijvend investeren in mensen en materieel, maar ook in het oppakken van ontwerp, procesbegeleiding en advisering. Ik denk dat onze opdrachtgevers juist dat erg prettig bij ons vinden. Ze hoeven maar één telefoontje te plegen.’

Samen met broer Zwiep en zus Elizabeth vormt hij nog steeds het hart en de ziel van het bedrijf, hoewel hij zelf niet meer in de directie zit.

Harsfalt?

Groene Hart waterstof?

Zij houden wel van innoveren bij de Vermeulen Groep. ‘En wij vinden het natuurlijk leuk wanneer wij daarvoor van onze klanten de ruimte krijgen.’ Zo proberen ze duurzame alternatieven voor asfalt uit. ‘In de gemeenten Katwijk en Alphen aan den Rijn hebben ze ons een proefvak ‘harsfalt’ aan laten brengen.

Het materiaal bestaat uit gerecycled wegdek met een biobased bindmiddel.

Ook zijn we begonnen met een pilot om waterstof te maken uit gemaaid bermgras. Wij zullen blijven innoveren en genieten van de technische uitdagingen om ons werk alsmaar duurzamer te doen.’

heden zo voorspelbaar mogelijk te maken!’

Meer klanten en meer bedrijfsonderdelen

Met de focus op de klantengroep én de ambitie om hen rond het onderwerp weg- en openbare ruimtebeheer integraal Marktperspectieven te bedienen, is het bedrijf hard gegroeid. geven aan ‘Ons bedrijf bestaat in 2024 50 jaar. Wij overheidswensen ‘Onze opdrachtgevers zijn voornamelijk verbinden onze eigen ambities aan die van de klant en gaan op weg naar de overheden. Die voeren hun taken van volgende 50! Uiteindelijk komt het wegbeheer en beheer van de openbare neer op onze vier waarden: kwaliteit, ruimte uit binnen de maatschappelijke veiligheid, duurzaamheid en werkgeluk. noodzaak om duurzamer te zijn. De missie van de Vermeulen Groep is daar ‘Onze mensen zijn ons grootste kapitaal. praktische invulling aan te geven.’ Dus Zonder hen zouden we geen 50 jaar is het de taak van commercieel directeur hebben bereikt, en zonder hen is er geen toekomst. Daarom zijn we zuinig op ons Van Bakel om ‘marktperspectieven te personeel, want zij zijn de sleutel tot ons geven aan overheidswensen’. ‘En dat lukt het beste wanneer je zoveel moge- succes.’ n lijk vooruit werkt.’ Overigens bestaat die innovatie niet alleen uit techniek. ‘Wij spelen ook in op de wensen voor nieuwe soorten contracten én procesmatige Vermeulen Groep eisen in de aanbestedingen. Rondom het Hoogeveenseweg 4, Hazerswoude onderwerp ‘wegbeheer’ zijn wij als 079 341 0539 Vermeulen Groep nog lang niet klaar. info@vermeulengroep.com Wij breiden uit in zaken als rioolbeheer www.vermeulengroep.com (onder de weg), maar ook in databeheer.

Wij zijn hard bezig om veel werkzaam-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

35

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Gebr. Van der Poel – gaat tot de bodem

Grond-, weg- en waterb voor flora en fauna In juni van dit jaar was het terrein van GWW-bedrijf Gebroeders van der Poel een veste van ‘De Lage ende Vrie Boeckhorsters’. Met twee kasteeltorens met passende vlaggen op de dijk. ‘Wij deden mee aan de Middeleeuwse feesten van Oud Ade en Rijpwetering. Als groot bedrijf met veel medewerkers uit het dorp zijn wij daar een grote sponsor van.’ Zo’n lokaal feest past uitstekend bij het bedrijf dat volgens directeur-eigenaar Dammie van der Poel ook graag lokaal werkt.

‘Ons bedrijf komt voort uit het loonwerk voor agrariërs dat mijn grootvader is begonnen. Hij was eerder een techneut dan een boer en begon met een zelf geknutselde maaimachine op basis van een Willy’s Jeep bij zijn buren te helpen maaien. Mijn vader en oom zetten het bedrijf voort en mijn vader raadde mij vooral aan iets anders te gaan.’ Maar Dammie is met zijn MTS werktuigbouw net zo’n techneut

als zijn grootvader en wilde graag het bedrijf in. ‘De vele verschillende, deels zelf bedachte, machines voor diverse werkzaamheden trok mij enorm.’

en vanaf het water werken. Heel handig voor het vele baggerwerk dat wij verrichten.’ Het Hoogheemraadschap is een grote opdrachtgever voor wie het bedrijf al tientallen jaren werkt. ‘Wij doen groot onderhoud aan vaarten, waaronder baggeren en kadewerken en wij plaatsen kunstwerken. Dat soort watergerelateerd werk doen wij overigens ook voor aannemers en particulieren, zoals bij jachthavens.’ Naast het waterwerk verzorgt Gebr. Van der Poel grondwerk,

Meer GWW dan agrarisch

Van één van die machine staat een model bij de balie. ‘Het is een gewone graafmachine op een ruim bemeten onderstel met tracks. Daarmee kan-ie de sloot in rijden

‘WIJ ZIJN ONS ER GOED VAN BEWUST DAT FLORA EN FAUNA BELANGRIJK ZIJN. WIJ ZIEN MOGELIJKHEDEN OM NOG ZORGVULDIGER TE WERKEN EN INVESTEREN DAAR OOK IN. DAARDOOR ZULLEN WIJ ONZE DIENSTVERLENING EERDER VERDER VERDIEPEN, DAN VERBREDEN.’ 36

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

bouw met oog van het bouwrijp maken van terreinen tot en met complete gebiedsinrichting.

‘Loonwerk voor agrariërs is nog maar een klein deel van het totaal.’

Relaties met boeren zijn belangrijk

Het loonwerk voor agrariërs is niet heel erg gekrompen, al het andere is veel groter geworden. ‘Het helpt enorm dat wij alle boeren in de omgeving kennen van het loonwerk.

Dat maakt het een stuk makkelijker wanneer wij voor werk aan watergangen over hun erf en terrein moeten. Ze kennen ons persoonlijk en weten dat wij begrijpen wat voor hen belangrijk is op hun land.’ Het is één van de redenen waarom Gebr. Van der Poel graag lokaal werkt. Om klanten in de hele streek nóg beter van dienst te zijn werkt het bedrijf samen met drie andere regionaal werkende loonbedrijven. ‘Onder de naam Bodemkracht ondersteunen wij met onze verschillende specialisaties de agrariërs met professionele kennis en data om zo

duurzaam mogelijk rendement uit de bodem en gewas te halen.’

Geen ánder werk doen, wel andere manier van werken

‘Wij zijn ons er goed van bewust dat flora en fauna belangrijk zijn. Wij zien mogelijkheden om nog zorgvuldiger te werken en investeren daar ook in. Daardoor zullen wij onze dienstverlening eerder verder verdiepen, dan verbreden.’ Het bedrijf haalt de kennis voor die nieuwere manieren van werken ook in huis.

‘Inmiddels weten wij net zoveel over biodiversiteit als onze opdrachtgevers.’

De eisen van de tijd zie je ook terug in de ontwikkeling van het machinepark: ‘In ons bedrijf ligt de nadruk meer op continuïteit, dan op snel geld verdienen. Dus investeren wij in toekomstbestendig materieel, bijvoorbeeld door elektrificering.’ Maar zij investeren ook in relaties met opdrachtgevers, de eigen mensen en de buren. ‘Wij zijn onderdeel van de samenleving.’ n

Gebr. Van der Poel Leidseweg 17A, Oud-Ade 071 501 8263 info@gebrvdpoel.nl www.gebrvdpoel.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

37

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Alphense Sleutel & Sloten Service – gekluisterd aan kwaliteit

Specialisten die niemand buiten laten staan, behalve als dat moet

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

38

‘AL 33 JAAR ZIJN WE EEN BEKEND GEZICHT IN DE WERELD VAN SLEUTELS EN SLOTEN. IN DIE TIJD HEBBEN WE EEN FLINKE KLANTENKRING OPGEBOUWD’

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

In de beginjaren startte Rob van Tol met een bescheiden winkel voorzien van een sleutelfreesmachine. Sindsdien is het bedrijf uitgegroeid tot een brede partner voor zowel bedrijven als particulieren, met een uitgebreid assortiment en een diversiteit aan diensten. Zonen Bart & Koen hebben de ambitie en drive om in hun vaders voetsporen te treden.

Gezamenlijk hebben ze de visie en het harde werk geleverd dat nodig was voor de recente verhuizing naar een nieuw, groter pand.

‘We waren lang gevestigd op een plein samen met enkele andere ondernemingen die gerelateerde diensten aanboden,’ legt Rob uit. ‘Bij de verhuizing hadden we even de vrees dat onze klanten ons niet meer zouden kunnen vinden. Maar nu, in ons nieuwe pand, hebben we drie keer zoveel ruimte. Dit geeft ons eindelijk de mogelijkheid om al ons werk goed te presenteren en efficiënter te werken.’ De zonen voegen toe: ‘We merken nu al dat klanten ons goed weten te vinden. De respons is overweldigend en men toont veel interesse in de diversiteit van ons werk.’

24/7 dienstverlening van klein tot groot

‘Al 33 jaar zijn we een bekend gezicht in de wereld van sleutels en sloten. In die tijd hebben we een flinke klantenkring opgebouwd. Grote namen zoals de supermarkten van Hoogvliet, alle Scaniavestigingen en zelfs het Internationaal Gerechtshof in Den Haag vertrouwen op onze expertise. Hoe we te werk gaan?

Simpel. We beginnen altijd met goed te luisteren naar wat jij of jouw bedrijf precies nodig heeft. Daarna geven we helder advies. Welk slot is het beste voor jouw situatie? Welk systeem past het beste bij jouw bedrijf? Na het advies zorgen we voor de installatie. Dat doen we snel, netjes en vakkundig.

Maar onze service stopt niet na de installatie. We zijn dag en nacht bereikbaar.

Dus als er onverhoopt iets misgaat met je slot of systeem, kun je ons altijd bellen.

Een ander belangrijk onderdeel van onze service is veiligheidsadvies. We kijken samen naar zwakke punten en hoe we die kunnen verbeteren. En hoewel er veel technische snufjes zijn tegenwoordig, geloven we dat een goed, mechanisch slot vaak het betrouwbaarst is. Waarom?

Elektronica kan storingen hebben, maar een stevig slot doet altijd zijn werk.’

Geen sleutelprobleem is te klein voor Rob

‘Ondanks de groei in zakelijke klanten, hebben wij onze service voor particulieren nooit verwaarloosd. Sterker nog, deze service is door de jaren heen alleen maar gegroeid. Wij staan altijd klaar voor onze klanten. Ongeacht de grootte van de klus, de klant kan altijd rekenen op onze volledige inzet, expertise en toegewijde zorg. Of het nu gaat om een gebroken sleutel of een compleet sleutelplan voor een heel huis. Tegen ons vaste, eerlijke tarief. Het is jammer om te zien dat er tegenwoordig veel ‘sleutelspecialisten’ op internet zijn die niet lokaal werken en vaak te hoge kosten rekenen. Wij daarentegen bieden altijd transparante service en vaak horen we van onze klanten dat we oog voor details hebben.’

Een nieuwe markt?

Autosleutels!

‘Autosleutels is een vakgebied dat nog steeds groeit.’ Die sleutels zijn– letterlijk – met alle toeters en bellen steeds ingewikkelder geworden: traditionele sleutels, transpondersleutels en smart keys. ‘Als er iets is met je sleutel, of als je hem kwijt bent, dan hóef je niet naar de merkdealer.

Inmiddels kunnen wij – ongeacht het merk – je ook helpen met een nieuwe, correct geprogrammeerde sleutel. Dat is voor particulieren en autobedrijven in de regio een stuk makkelijker.’ n

Alphense Sleutel & Sloten Service Ondernemingsweg 40, Alphen aan den Rijn 0172 475 219 info@alphensesleutelservice.nl www.alphensesleutelservice.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

39

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Spin Ondernemerscoach – verhoog uw financiële prestatie

Ondernemers voorzien plannen van alle kanten

‘Grotere kantoren willen af van kleine klanten, maar die verdienen net zoveel aandacht en begeleiding als grote klanten. Wij voelen ons veel meer thuis bij de kleinere bedrijven in het MKB en hebben ons bedrijf erop ingericht om hen juist wel de benodigde kwaliteit te geven.’

Caroline Meershoek en Hans van Beveren vonden elkaar met dat uitgangspunt in 2010 en begonnen samen een administratiekantoor met een twist.

In de spreekkamer van Spin staat een doos tissues klaar. ‘Die hebben wij zeker niet iedere dag nodig, maar het geeft wel mooi aan dat ons werk niet zonder emoties gepaard gaat. Cijfers, geld, dienen alleen maar om te meten wat een ondernemer bereikt of wat hij van plan is. En ambities zijn zeer persoonlijke zaken, die wij als adviseurs van

40

dichtbij mogen meemaken. Rekening houden met emoties en persoonlijke drijfveren werd het kernpunt van ons bedrijf.’ Beide werkten zij al vele jaren voor grotere kantoren. ‘Wij kenden elkaar uit onderlinge verbanden en merkten dat wij allebei moeite hadden met de bureaucratisering van ons werk.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

Helpen vanuit techniek en begrip

Ondernemers kunnen helpen met hun ambities rust op drie pijlers. ‘Wij moeten hen begrijpen, flexibel met ze meedenken en snel inzicht geven in de stand van zaken. Dat laatste – het razendsnel inzicht geven in cijfers – is het vak waar wij jarenlange ervaring in hebben.’

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

n van cijfers die hun belichten

‘MET ‘SPIN’ BEDOELEN WIJ DAT WIJ MET (DE PLANNEN VAN) ONZE KLANTEN MEEBEWEGEN. AL GAAN ZE ALLE KANTEN OP MET HUN AMBITIES, WIJ BLIJVEN ALTIJD MET ZE MEEDRAAIEN’ gende redenen van bedrijfsplannen, zodat onze adviezen breder worden.’

Omdat ze begrip van de klant even belangrijk vinden als de vaktechniek van de administratie besloten ze hun bedrijf een aparte naam te geven. ‘Wij vinden het woord ‘ondernemerscoach’ prima passen bij de manier waarop wij voor onze klanten mogen werken en het geeft goed weer wat ze van ons mogen verwachten.’

‘Spin’ heeft twee betekenissen

De flexibiliteit zit hem in de omvang van hun eigen bedrijf. ‘Wij zijn met zijn drieën maar in de loop der jaren uitstekend geautomatiseerd. Dus kunnen wij snel schakelen op klantwensen.’ Begrip is de kern van de zaak. ‘Doordat wij ons toeleggen op klanten met de K van MKB voelen wij ons nauw bij hen betrokken.

Wij vragen altijd door naar de achterlig-

‘Met ‘spin’ bedoelen wij dat wij met (de plannen van) onze klanten meebewegen.

Al gaan ze alle kanten op met hun ambities, wij blijven altijd met ze meedraaien.

En wij voorzien ze van cijfers die hun plannen van alle kanten belichten.’ Van hun klanten kregen ze inmiddels een tweede uitleg aangereikt. ‘Voor veel ondernemers is de wereld alsmaar complexer aan het worden. Instanties eisen verantwoorde cijfers en dienstverleners bieden complexere producten aan.

Wij zijn in die gevallen het eerste aanspreekpunt voor ondernemers

wanneer ze onderbouwde cijfers aan derden moeten leveren. Dus noemen ze ons de spin in het web.’

‘Liefst iedere dag met de klant aan tafel’

Als het aan Hans en Caroline ligt dan zitten ze liefst iedere dag met hun klant aan tafel. ‘Door de enorme vooruitgang in automatisering van administratie zou het mogelijk moeten zijn. Dat doen wij natuurlijk niet. In plaats daarvan merken wij dat wij meer klanten op niveau kunnen bedienen. De tijd die wij door automatiseri ng overhouden kunnen wij besteden aan de nieuwe onderwerpen waar ze mee te maken krijgen. Zo bewegen wij mooi met ze mee.’ n

Spin Ondernemerscoach Rouboslaan 32, Voorschoten 071 561 1197 info@spinondernemerscoach.nl www.spinondernemerscoach.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

41

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Müller Fresh Food Logistics – fresh food is our drive

‘Onze planners worden van dat iedere dag ande ‘Sinds de eeuwwisseling richt ons transportbedrijf zich volledig op geconditioneerd vervoer van levensmiddelen en dan vooral diepvries.’ Jan-Peter Müller, derde generatie in het 85 jaar geleden opgerichte bedrijf, legt uit hoe het bedrijf zich ontwikkelt. ‘Wij staan aan het begin van de energietransitie naar elektrische aandrijvingen en dat zou wel eens heel hard kunnen gaan.’

‘Straks is alleen de oplaad-infrastructuur nog de bottleneck, want financieel-technisch zijn wij er al bijna. Als Nederland net als Duitsland een kilometerprijs van €0,30 gaat heffen voor dieselvrachtwagens, dan kom je – bij een gemiddelde levensduur van 1.000.000 kilometers - al heel dicht in de buurt van de aanschafprijs van een truck. Ons bedrijf is al 85 jaar gewend om te innoveren en staat klaar om deze overgang ook goed op te pakken. Het is ook een goede uitdaging: energiezuinigheid levert in ons specia-

42

lisme veel op. CO2 compensatie doen wij al drie jaar en wij zijn Lean & Green gecertificeerd. Wij willen zo efficiënt mogelijk werken en onze klanten verwachten niet anders van ons.’

Nauw aansluiting bij de klant

Diepvriesvervoer is een niche in de transportwereld. ‘Wij leveren niet alleen de wielen, wij leveren ook het verpakken, invriezen en afleveren. Wij kunnen zelfs zover gaan om displays en actiepakketten

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

samen te stellen.’ Om dat goed voor je klanten te kunnen verzorgen heb je niet alleen wagens en koelcellen nodig.

‘Logistiek en de extra dienstverlening wordt gemáákt door onze mensen.

Gelukkig worden die er niet koud of warm van dat iedere dag anders is dan de vorige.’

Uiteraard gebruiken zij daar de nieuwste methoden voor. ‘Service en persoonlijke aandacht wordt ondersteund door IT, waarmee wij maximaal aansluiten op de

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

er niet koud of warm ers is dan de vorige’ processen bij onze klanten. Maar ook hier geeft de ervaring van onze mensen de doorslag. Hoe groter die is, hoe makkelijker zij omgaan met de dynamiek van het bedrijf.’

In Roelofarendsveen veel patisserie

Müller is in 1938 niet begonnen in deze niche. ‘Mijn grootvader vervoerde van alles: zuivel, bederfeliike waar, droge levensmiddelen. De rode draad bleef voedsel, maar met de groei van het bedrijf en de ontwikkelingen in de markt is het bedrijf zich gaan toeleggen op diepvriesvervoer en bijbehorende dienstverlening. Daarbij volg je in zekere zin ook je klanten en door overnames van collega’s zijn wij in die markt gespeciali-

seerd. Hier in Roelofarendsveen hebben wij het voormalige Van der Meer transport overgenomen en die bracht een serie opdrachtgevers in de patisserie in.’ In deze vorm van transport is Müller dé specialist.

geef nu leiding aan ongeveer 30 integratieprojecten tussen ons en DACHSER, waarbij wij de maximale opbrengst gaan zoeken van onze samenwerking voor de klant.’ n

Sinds kort onderdeel van DACHSER

De specialist in het diepvriesvervoer van levensmiddelen is sinds 2023 onderdeel van de DACHSER-groep. ‘Zij zijn net als wij een familiebedrijf, dat schepte al een band. En samen vormen wij een aantrekkelijke combinatie om Europa-breed een mooi netwerk van geconditioneerde verzendroutes voor onze klanten te kunnen bieden.’ Müller zelf blijft betrokken bij het bedrijf. ‘Natuurlijk! Ik

Müller Fresh Food Logistics Turbineweg 20, Roelofarendsveen 071 820 0400 sales@muller.nl www.muller.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

43

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

Troublefree – branchegerichte software

‘Praktische’ software d van de praktijk van de ‘Troublefree was oorspronkelijk een project,’ vertelt Martijn Verhoef, ‘van IT-bedrijf PWA en websitebouwer Lined. Zij zagen kansen voor het maken van branchespecifieke software, maar kwamen daar zelf niet aan toe. Ik kreeg de klus om dat op te pakken.’ Bijna tien jaar later is Troublefree een grote speler op het gebied van ‘praktische software’ voor bollenbedrijven, retail, sierbestrating, tegelbedrijven en hoveniers.

‘Met ‘praktisch’ bedoelen wij dat het praktijkproces van het bedrijf in zijn branche áltijd leidend is. En dat vind je lang niet bij alle andere aanbieders van software. De meeste grotere softwaremerken bieden standaardoplossingen voor voorraadbeheer, klantenbestanden, offertes maken, administratie en facturering. Er is veel om uit te kiezen, maar het meeste past nét niet op jouw manier van werken. Dat is een hoop gedoe, waar je bij ons dus geen last van hebt.’

44

Verdiepen in de eigenaardigheden van een branche

Zo’n 70% van de bedrijven in de sierbestrating in Nederland gebruikt Troublefree, volgens Verhoef. ‘Het is de branche waar wij het eerst actief in werden.’ Met een paar ontwikkelaars zijn ze daar ooit begonnen om zich helemaal te verdiepen in de eigenaardigheden van de manier van werken in de branche. ‘Wij kennen de hele kolom, van leverancier tot en met

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

afnemers.’ Het uitgangspunt was artikelbeheer en dat is uitgebreid met relatiebeheer, offertes en facturen maken en uiteraard rapportages. ‘Door in de huid van de klant te kruipen hebben wij het zo kunnen ontwikkelen dat het hun werk echt makkelijker maakt.’

Steeds meer branches helpen

Wanneer je je verdiept in ‘de sierbestrating’ dan loop je vanzelf tegen bedrijfs-

DE STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2024

die wél uitgaat gebruiker’ takken aan waar je manier van werken óók interessant voor zou kunnen zijn: ‘De hoveniers bijvoorbeeld, die grote afnemers zijn van sierbestrating. En ook de tegelfabrikanten die weer de leveranciers zijn.’ Inmiddels heeft Troublefree ook voor die bedrijfstakken hulpmiddelen ontwikkeld. ‘Wij proberen stap-voor-stap onze klantengroepen uit te breiden, waarbij het essentieel is dat wij hún bedrijfsproces kennen en begrijpen.’ Ook in de bollenbranche is het bedrijf actief.

‘Dat komt door de historische relaties van Lined. En wij maken software voor de bloembollenhandel op basis van ervaringen voor onder meer een groep exporteurs. Software voor deze markt heeft een hoog maatwerkgehalte, maar dat past heel goed bij ons bedrijf. Soms delen de afdelingen kennis en software om elkaar

te versterken. Wij blijven dus dicht bij onze eigen kennis en ervaringen. Wij zetten onze klanten niets voor dat wij zelf niet handig vinden.’

Software blijven ontwikkelen, bedrijf laten groeien

Het tweede voordeel van de software van Troublefree is dat ze blijven meebewegen met de ontwikkelingen. ‘Exact, AFAS en anderen maken standaardsoftware, waarna je specialisten kunt inhuren die extra toepassingen kunnen bouwen om die standaardpakketten voor jouw bedrijf goed te laten draaien. Wij maken in één keer iets dat past. En dat blijven wij ontwikkelen met ongeveer 10 van onze 35 mensen. Zo blijven wij relevant.’

‘WIJ PROBEREN STAP-VOORSTAP ONZE KLANTENGROEPEN UIT TE BREIDEN, WAARBIJ HET ESSENTIEEL IS DAT WIJ HÚN BEDRIJFSPROCES KENNEN EN BEGRIJPEN’ Het werk van Troublefree groeit: door verdieping in de sectoren waar ze toch al marktleider zijn en door verbreding. ‘Wij verwachten flinke groei in de handel.

Omdat die markt veel groter is willen wij dat vanaf begin volgend jaar voorbereiden op een andere aanpak. Wij werken eraan onze software zó makkelijk te maken in gebruik dat wij de verkoop ervan in toekomst ook via wederverkopers kunnen doen. Dat wordt weer een nieuwe stap in ons bedrijf.’ n Troublefree software Pletterij 1A, Noordwijkerhout 0252 250 250 info@troublefree.nl www.troublefree.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2024

45

DE DE STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL VANVAN KENNEMERLAND RIJNLAND 2024 2023

GENOMINEERDEN INTERNATIONAAL ZAKENDOEN Cremer Speciaalmachines B.V. Lisse VelopA Leiderdorp Sercom Regeltechniek Lisse Müller Fresh Food Logistics Roelofarendsveen DZ Technologies Alphen aan den Rijn PK Machinebouw/AAA Lab Equipment Roelofarendsveen AUTOMOTIVE Helder Carwash Lisse Autobedrijf Mike Snijders Lisse Severs Breeman Alphen aan den Rijn

B5 Beveiligingstechniek Reeuwijk

Vermeulen Groep Hazerswoude-Dorp

Den Hartog Totaalbouw Leiderdorp

HORECA & RETAIL FOOD

J. van Duijn Onderhoud & Verbouw Voorhout Smederij Van de Geijn Hillegom Kulk Elektrotechniek Leiden

KOM-Advocaten Noordwijk

Scharrelslagerij Arbouw Voorschoten

BorghHave Strateeg in Financiën Lisse

Viswinkel Fizzi Alphen aan den Rijn

JC Intermediair Bureau Bodegraven

Bistro Iets Anders Noordwijk

Spin Administratie & Advies Voorschoten

RETAIL NON-FOOD

Mirato Interior Design + Build Sassenheim

Verdonk Woning- en Projectinrichting Alphen aan den Rijn

Van Zelst Automaten Sassenheim

Decaprint Alphen aan den Rijn

Van Oerle Nettpro Leiden

Alphense Sleutel & Slotenservice Alphen aan den Rijn

Jocotrans/Cooltrust Bodegraven

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

Gebr. van der Poel B.V. Oud Ade

Formabouw Zoeterwoude- Rijndijk Tek Power Hazerswoude-Rijndijk Noort Elektrotechniek Sassenheim

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

RM Ventilatietechniek Alphen aan den Rijn

Janssen Bouw Hillegom

Aannemersbedrijf Van der Helm Leiden

46

Ambachtelijke Slagerij Klein Noordwijkerhout

DIENSTVERLENING KLEIN

DIENSTVERLENING GROOT

Troublefree Noordwijkerhout

Koetshuis De Toegang Hazerswoude-Dorp

Slagerij Jan Antonisse Alphen aan den Rijn

Compleet IT Voorschoten

Groenoord Cleaning Service Oegstgeest

Taste aan den Rijn Alphen aan den Rijn

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

Van der Linde Mode & Lingerie Hazerswoude-Dorp Van der Voort Schoenen Voorschoten Van Waay Interieurs Benthuizen Electro World Hoogendoorn Alphen aan den Rijn Valentijn Opticiens Ter Aar

CYBER SECURITY

In 2003 werd oktober uitgeroepen tot de Cybersecurity Awareness Maand. Twintig jaar later blijft bewustwording essentieel. Hoewel technologieën blijven innoveren en aanvallen steeds strategischer worden, blijft de mens de zwakste schakel.

Cybersecurity Evolutie anno 2023

De mens is nog altijd de zwakste schakel als het gaat om Cybersecurity Ondanks geavanceerde beveiligingstechnologieën kunnen onbeveiligde laptops, verloren USB-sticks en zwakke wachtwoorden nog steeds de poort openzetten voor cyberaanvallen.

Het gedrag van medewerkers heeft aanzienlijke invloed op de cybersecurity van een bedrijf. Het is cruciaal om bewustwording te creëren en medewerkers te trainen om zich bewust te zijn van

de dreigingen en risicovol gedrag te vermijden. Awareness-platforms, nieuwsbrieven, en gamification kunnen effectieve middelen zijn om medewerkers te betrekken bij cybersecuritytraining.

TECHNOLOGIEËN BLIJVEN INNOVEREN EN AANVALLEN WORDEN STEEDS STRATEGISCHER MAAR DE MENS BLIJFT DE ZWAKSTE SCHAKEL

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

47

CYBER SECURITY

Onveilige wachtwoorden op Nederlandse Kantoren Twee derde (66%) van de Nederlandse kantoorwerkers hanteert onveilige methoden voor wachtwoordbeheer, boven het Europese en wereldwijde gemiddelde. Ondanks deze risico’s erkent bijna 8 op de 10 (78%) senior security-professionals dat hun organisatie niet effectief beveiligd is tegen systemen met de meest gevoelige toegang, volgens het 2023 Identity Security Threat Landscape Report van CyberArk.

Een toenemend gevaar Matig wachtwoordbeheer blijft bedrijven in gevaar brengen, met cyberaanvallen die gestolen logingegevens gebruiken om IT-systemen binnen te dringen.

Zorgen over het gebruik van standalone wachtwoordmanagers zijn hoog, en recente aanvallen tonen aan dat deze kwetsbaarheden bekend zijn bij cybercriminelen.

teren in experts die voortdurend nieuwe manieren ontdekken om bescherming te bieden tegen innovatieve hacktactieken.

Noodzaak

Thuiswerken

Het rapport benadrukt de noodzaak van bewustwording en veiligheidsmaatregelen, met specifieke zorgen over inbraken op wachtwoordmanagers. Het gebruik van dergelijke methoden vereist voortdurende aandacht en bescherming om gevoelige gegevens te beschermen.

Continue aandacht voor innovatie

Hackers beschikken tegenwoordig over bijna onbeperkte middelen om mensen te misleiden, waardoor constante aandacht voor cybersecurity noodzakelijk is.

Moderne cybersecurity-oplossingen werken met wekelijkse releaseschema's om snel te reageren op nieuwe dreigingen. Bedrijven moeten blijven inves-

48

MATIG WACHTWOORDBEHEER BLIJFT BEDRIJVEN IN GEVAAR BRENGEN, MET CYBERAANVALLEN DIE GESTOLEN LOGINGEGEVENS GEBRUIKEN OM ITSYSTEMEN BINNEN TE DRINGEN

Veiligheid op kantoor volstaat niet; bedrijven moeten ook de beveiliging van apparaten en netwerken van werknemers thuis waarborgen. Persoonlijke laptops en onveilige netwerkverbindingen kunnen risico's opleveren. Het is van essentieel belang om beveiligingsoplossingen te implementeren die meebewegen met gebruikers, zowel op kantoor als thuis, onderweg en in de cloud.

Optimaal voorbereid zijn

Een volledige cybersecuritystrategie omvat zowel technologische investeringen als aandacht voor de menselijke factor. Zonder het menselijke aspect blijft een cybersecuritystrategie onvolledig.

Bedrijven moeten beide aspecten in overweging nemen om optimaal voorbereid te zijn op cyberaanvallen.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

Nieuwe Uitdagingen door AI en NIS2

Uit het Cybersecurity Dreigingsbeeld en Adviesrapport 2023 van Pinewood, een Nederlandse cybersecurityspecialist, dat bedrijven steeds meer investeren in een solide cybersecuritybasis. Ondanks deze vooruitgang blijft het een aandachtspunt, vooral gezien de opkomst van Artificial Intelligence (AI) en veranderende regelgeving, zoals de NIS2. Het rapport, samengesteld met input van experts van Microsoft, SentinelOne, en Pinewood zelf, biedt diepgaande inzichten in actuele trends en toekomstige uitdagingen in het cybersecuritylandschap.

Aandacht voor Cybersecurity Fundamentals

Het rapport benadrukt het cruciale belang van een sterke cybersecuritybasis, waarbij organisaties worden aangemoedigd te investeren in essentiële beveiligingspraktijken, waaronder multifactor authenticatie, tijdige software-updates,

CYBER SECURITY

Overheidscampagne tegen online criminaliteitgestart De Rijksoverheid lanceerde onlangs de campagne ‘Laat je niet interneppen’, gericht op het herkennen en voorkomen van online criminaliteit. De campagne richt zich op de groeiende trend van online misleiding, waarbij criminelen inspelen op persoonlijke situaties om mensen te misleiden.

+31 639674477 Pap, ben m’n telefoon kwijt.

Kun jij zien waar ie is?

Phonefinder.nl/8374J983

Financiële en Emotionele Impact Uit het CBS-rapport blijkt dat 2,2 miljoen Nederlanders vorig jaar te maken kregen met online criminaliteit, wat resulteerde in financiële en emotionele schade.

De campagne wil mensen helpen online misleiding sneller te herkennen en benadrukt het belang van het controleren van afzenders om slachtofferschap te voorkomen.

Laat je niet interneppen.

Check de afzender en bij twijfel: klik weg! laatjenietinterneppen.nl

LAAT JE NIET INTERNEPPEN’ WIL MENSEN HELPEN ONLINE MISLEIDING SNELLER TE HERKENNEN herstelbare back-ups, en beperkte toegangsrechten. Een bewustwordingscultuur blijft een hoeksteen in de strijd tegen digitale risico’s, met toenemende aandacht voor awareness-trainingen.

Ransomware blijft een prominente dreiging, maar het rapport wijst ook op opkomende risico’s, zoals het verstorende fenomeen van cloud spend. Hierbij worden cloud accounts overgenomen om enorme kosten te veroorzaken, bijvoorbeeld door crypto mining.

Digitale risico’s in de Zorgsector

In de zorgsector, waar digitalisering snel vordert, benadrukt het rapport de risico’s verbonden aan het verbinden van medische apparatuur met het internet. Het rapport biedt inzichten in stappen die organisaties kunnen nemen om deze dreigingen te begrijpen en de risico’s te minimaliseren.

Met de recente implementatie van de Europese NIS2-richtlijn onderstreept het

Online veiligheid waarborgen Online misleiding evolueert, en de campagne benadrukt dat zelfs de meest gewiekste online aanvallen iedereen kunnen treffen. Het herkennen van nepberichten, het controleren van afzenders en bij twijfel wegklikken zijn cruciale stappen om online veiligheid te waarborgen.

rapport de grotere verantwoordelijkheid van organisaties voor cybersecurity. Het moedigt organisaties aan om tijdig actie te ondernemen om aan deze richtlijnen te voldoen, met focus op risicoanalyses, preventieve maatregelen, beleid en security monitoring. Het rapport wijst op de groeiende rol van Artificial Intelligence (AI) in cybersecurity, zowel defensief als offensief. Terwijl defensieve AI gericht is op detectie en afweer, waarschuwt het rapport voor de inzet van offensieve AI door hackers om kwetsbaarheden in systemen te vinden. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

49

CYBER SECURITY

Cybersecurity weegt voor bedrijven steeds zwaarder bij de keuze met wie ze willen samenwerken. Zeker wanneer data met andere organisaties wordt uitgewisseld of IT-systemen onderling worden gekoppeld, is het een van de belangrijkste punten van aandacht. Logisch; dan moet je zeker (willen) weten dat jouw zakelijke partner de digitale beveiliging optimaal heeft geregeld.

Ricoh Document Center Haaglanden

Laat je niet overvallen als je overvallen wordt TEKST ROB BUISMAN, TEKSTBUIS FOTOGRAFIE ARJAN VAN DER ZWART, PLEIN 10 COMMUNICATIE

“Tegelijk heeft meer dan driekwart van de bedrijven in Nederland in 2023 te maken gehad met cyberaanvallen”, weet Carl Smink, directeur van Ricoh Document Center Haaglanden. “Vergeleken met begin 2022 - toen was dat nog ‘maar’ 45 procent - is dat een enorme stijging.

Daarbij is het midden- en kleinbedrijf voor het eerst vaker het doelwit van cybercriminelen dan het grootbedrijf, met 80 procent van de mkb’ers die ooit zijn aangevallen. De cyberdreiging voor het mkb is dus sterk toegenomen. Toch blijft de risicoperceptie achter bij de werkelijke dreiging. Slechts 29 procent van de

mkb’ers ziet cybercriminaliteit als een groot risico.”

Investeren in ITtechniek en mensen

Duidelijke taal, duidelijke cijfers. Maar dat is nog niet alles. “Voeg daaraan toe dat cybercriminelen steeds slimmere aanvalstechnieken ontwikkelen en het beeld is compleet. De vraag is niet eens meer óf jouw organisatie wordt aangevallen; daar kun je gewoon op wachten.

De vraag is nu wannéér jouw organisatie wordt aangevallen en hoe groot de schade dan is. Met IT-technische tegenmaat-

‘CYBERSECURITY IS IETS VOOR IEDEREEN IN JOUW BEDRIJF. JE MOET HET SAMEN DOEN’

50

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

regelen kun je veel ellende voorkomen, maar je zult ook moeten investeren in je medewerkers om hen bewust te maken van de gevaren en de gevolgen van onachtzaamheid. Eén klik op een foute link in een e-mail en je kunt zomaar slachtoffer worden van een cyberaanval.

Daar kan geen techniek tegenop.”

Cybersecurity is trouwens niet alleen iets voor jouw IT-afdeling of -partner”, vervolgt Carl. “Cybersecurity is iets voor iedereen in jouw bedrijf. Je moet het samen doen. En als je het nog niet deed, er nu mee aan de slag gaan. Want je

CYBER SECURITY

Cybercriminaliteit is inmiddels bedreiging nummer 1

CHECKLIST ‘MINIMAAL VEILIG’

voor de continuïteit van de bedrijfsvoering. Het aantal

noodzakelijke veiligheids maatregelen Heeft jouw bedrijf de basis op orde?

hackaanvallen is in twee jaar verdrievoudigd. Het op orde brengen van de basis digitale veiligheid van jouw organisatie zorgt voor een aanzienlijke verlaging van de risico’s om gehackt te worden.

Multifactor authenticatie (MFA)

Update management

99 van de 100 cyberaanvallen kunnen worden voorkomen wanneer je jouw identiteit aanvullend beschermt.

Hackers zoeken naar gaten in systemen en software om aanvallen succesvol uit te kunnen voeren.

Voeg daarom een extra factor toe bij het inloggen door gebruikers in jouw IT-omgeving.

Zorg ervoor dat jouw IT-omgeving periodiek wordt voorzien van de laatste patches en updates.

Endpoint detectie

E-mail security

Antivirus alleen is niet meer voldoende. Hackers weten dat steeds vaker te omzeilen.

Het merendeel van de cyberaanvallen (zo’n 70 procent) wordt gestart met phishing e-mails.

Scan continu op ongewenst gedrag op servers en werkplekken en sla na detectie dreigingen af.

Filter jouw e-mail op spam, malware en andere ongewenste bijlages voordat die jouw netwerk bereiken.

Back-up & restore

Security awareness

Zonder een bruikbare back-up heb je bij een ransomware aanval maar één keuze: losgeld betalen.

De mens is de zwakste schakel in de verdedigingslinie.

Zorg voor een dagelijkse ransomware-proof back-up van je data en test periodiek op het restoren van bestanden.

wordt echt een keer door cybercriminelen op de korrel genomen. Maak het hen dan in elk geval zo moeilijk mogelijk. Zorg dat je de basis op orde hebt. Doe wat je kunt om te voorkomen dat ze binnendringen. En als je onverhoopt toch aangevallen wordt; weet dan wat je moet doen om de schade te beperken. Wat er

Heb je vragen over cybersecurity?

Behoefte aan een cybersecurity assessment om verbeterpunten te signaleren? Wil je advies om de cyber-security awareness in jouw organisatie te verhogen? Hulp nodig bij de praktische uitvoering?

Denk niet te lang na, maar neem contact op met Ricoh Document Center Haaglanden.

Maak jouw medewerkers bewust van de gevaren van cybercriminaliteit en train hen periodiek in het herkennen van cyberdreigingen en -aanvallen.

ook gebeurt; laat je niet overvallen als je overvallen wordt.”

Cybersecurity Assessment

Maar hoe kom je erachter of je voldoende doet om het cybercriminelen echt lastig te maken? “De meest nauwkeurige manier om dat vast te stellen, is aan de hand van een cybersecurity assessment”, geeft Carl aan. “Daarmee stellen we samen met onze IT-partner Avantage vast wat het cybersecurityniveau binnen jouw bedrijf is. Dan wordt onder meer gecontroleerd of - en in welke mate - relevante cyber-securitymaatregelen zijn geïmplementeerd en geautomatiseerd. Daarnaast worden de risico’s van niet- of deels geïmplementeerde cybersecuritymaatregelen in kaart gebracht. Vervolgens krijg je op basis van alle bevindingen input voor een actiegericht plan om de cyber-

veiligheid van jouw organisatie systematisch te verbeteren, inclusief de acties die jouw stakeholders kunnen nemen om daaraan bij te dragen. Dan weet je exact waar je staat en waar je naartoe kunt of misschien wel moet gaan. Dat is hoe dan ook een goed begin.” n

Ricoh Document Center Haaglanden De Hooge Krocht 23, Noordwijk 071 402 00 19 salessupport@rdchaaglanden.nl www.rdchaaglanden.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

51

CYBER SECURITY

Verdel digitaal partner – security: overal aan gedacht

‘Als je veiligheidsbeleid je niet in de problemen t ‘Stel dat het emailadres en wachtwoord dat je gebruikt hebt bij een webwinkel daar gelekt zijn,’ begint Lex Hoogenboom, ‘dan gaan hackers daarmee het web afstruinen op zoek naar connecties.

Volkomen geautomatiseerd vinden ze data als je IP adres en andere sites waarmee je met dezelfde gebruikersnaam bent ingelogd. Uiteindelijk is er een kans dat ze op je bedrijfslogin uitkomen en een toegangspoging wagen.’ Zijn collega CarelJan Kuiter vult aan: ‘Dat is voor je cybersecuritybeleid het moment van de waarheid.’

TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE FOTOGRAFIE ARJAN VAN DER ZWART, PLEIN 10 COMMUNICATIE

Vlrn CarelJan Kuiter, Barry Verdel en Lex Hoogenboom.

‘Terwijl ICT zich steeds verder in ieder bedrijf vertakt,’ zegt directeur Barry Verdel, ‘raken wij als dienstverlener steeds verder betrokken bij de manier waarop (medewerkers van) onze klanten

52

omgaan met veiligheid. In een bedrijf raken alle processen steeds meer verbonden – administratie, productie, financiën, logistiek – en tussen bedrijven en hun klanten en leveranciers ook steeds

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

meer. Schurken kunnen op veel meer manieren dan vroeger binnenkomen en niet alleen schade aanrichten ín je bedrijf, maar ook in je verbindingen met derden.

Lex is ICT solutions consultant en

CYBER SECURITY

op orde is hoef te komen’ CarelJan ICT business consultant in ons bedrijf: Lex is de technische man, CarelJan is vooral bezig met beleid.

Samen houden zij onze klanten veilig.’

Beleid en techniek moeten goed samenwerken

‘Met technische middelen verdedig ik je bedrijf, met als laatste loopgraaf een goede back-up’, zegt Lex. ‘Maar als je je veiligheidsbeleid en -bewustzijn goed op orde hebt’, vult CarelJan aan, ‘hoeft het helemaal niet zo ver te komen.’ Toch begint het denken over veiligheid voor veel ondernemers wel bij de techniek. Bij backups en firewalls kan iedereen zich wel iets voorstellen. ‘Veel van onze klanten gaan er van uit dat wij dat bij het leveren en beheren van systemen al helemaal voor ze regelen. Dat is ook zo, maar daar hoort wel bij dat je bij de instellingen keuzes kunt maken. Maar aan de andere kant is geen enkel systeem bestand tegen onverstandig gebruik, zoals zwakke wachtwoorden.’

Security-middagen en phishing-simulaties

Op verschillende manieren helpt Verdel zijn klanten nóg verder. CarelJan Kuiter: ‘Wij organiseren regelmatig securitymiddagen voor onze klanten. Met een presentatie willen wij bijdragen aan het veiligheidsbewustzijn. Daar doen wij – zoals men van ons gewend is - niet ingewikkeld over, maar maken wij het juist overzichtelijk en behapbaar.’ Het zijn leuke middagen, waarbij voor de een de schellen van de ogen vallen, terwijl een ander suggesties aangereikt krijgt om het net nog even beter in te richten. ‘Een andere manier van doen om een bedrijf bewust te maken van de risico’s is het uitvoeren van een phishing-simulatie.

Daarmee laten wij zien hoe geniepig de

schurken zijn die zich écht op jouw bedrijf richten. Maar wij laten er vooral mee zien hoe makkelijk het is om er eens ‘in te tuinen’.’ De dubbele aandacht voor veiligheidstechniek en -veiligheidsbeleid is voor de Verdellers de normaalste zaak van de wereld. ‘En het is voor onze opdrachtgevers heel handig dat ze voor beide bij ons terecht kunnen.’

‘Het is niet persoonlijk!’

Iedereen kent de kreet uit de maffia-films: ‘het is niet persoonlijk.’ ‘De meeste hackers werken puur opportunistisch,’ zegt Lex Hoogenboom. ‘Met geautomatiseerde overmacht proberen ze waar ze maar kunnen binnen te komen. Als dat dan een keertje lukt kijken ze wat er verder te halen is. Met een goed inlogprotocol met Multi Factor Authenticatie (Een inlogbevestiging via mobiel of mail. red.) kun je je daar al goed tegen beveiligen.

Daaromheen zorgen wij als ICT beheerders van je systeem nog voor updates van de software, installeren end-point detectie en monitoren dat, en – als de nood écht aan de man is – hebben wij gezorgd voor goede, en schone, backups.’ Met de juiste technieken is daarmee het leeuwendeel van alle risico’s voldoende afgedekt.

‘Door de grote groei van connecties tussen bedrijven onderling en met derden is het hooguit meer werk geworden om dat op alle mogelijke plekken goed te doen. Maar dat hebben wij natuurlijk ook deels geautomatiseerd.’

Uiteindelijk moet er ook een ‘rode map’ zijn ‘Nadat wij binnen een bedrijf het veiligheidsbewustzijn hebben vergroot en de techniek correct hebben ingericht is er altijd ook nog een ‘rode map’, zegt’ CarelJan. ‘Die moet gewoonweg klaarliggen voor als er een écht probleem is.

Welke risico’s zijn er eigenlijk?

De meeste hackers zijn gewoonweg uit op je geld. Die breken in, leggen je bedrijf plat en eisen geld om blokkades weer op te heffen.

De iets slimmere dief is erop uit om direct in je eigen boekhouding te infiltreren en je zo te beroven. Er zijn ook hackers die bij jouw bedrijf data of identiteiten stelen om weer elders te kunnen inbreken of roven.

Een tweede categorie – maar dat komt weinig voor – zijn de mensen die uit zijn op je intellectueel eigendom. Dat kan een externe zijn óf een eigen medewerker die bij vertrek van alles uit de server kopieert om elders mee verder te gaan.

De derde categorie is puur vandalisme.

Jochies die puur voor de kick inbreken en schade aanrichten.

Bij alle gevallen loop je ook het risico dat boeven via jouw systeem bij (gegevens van) klanten of leveranciers terecht komen.

En je loopt het risico dat je aansprakelijk wordt gesteld voor eventuele ontstane leveringsproblemen.

‘Bedrijven zijn wettelijk verplicht technische en organisatorische maatregelen te nemen.

De nieuwe NIS 2 regelgeving introduceert daarbij bestuurdersaansprakelijkheid.’

Dat houden wij ook weer lekker hands on. Maar alleen al het bespreken en vastleggen van procedures zorgt voor een grote verandering in het bewustzijn. En daarmee een verbetering van de veiligheid. Je moet alleen zorgen dat je jezelf – en eventuele nieuwe medewerkers – er vaak genoeg aan herinnert. Dat willen wij dan ook wel komen doen.’ n

Verdel digitaal partner Schoolbaan 1, Roelofarendsveen 071 331 0184 info@verdel.nl www.verdel.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

53

ALLES IS Scherpzinnige accountants met gevoel voor ondernemen Abin accountants I Keyserswey 89 I 2201 CX Noordwijk I T 071 3619318

MOEILIJK VOORDAT HET MAKKELIJK WORDT

T 071 402 16 21 algemeen@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl

FIAT E-DUCATO 100% DUCATO. 100% ELEKTRISCH 100% GESCHIKT VOOR ELKE MISSIE

Je wilt de juiste keuzen maken voor alles waar je hart naar uitgaat. Verstandig regelen wat belangrijk is of wordt. Met Verhees Notarissen weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet. Wij kijken naar jou, je wensen én het hele plaatje om je heen. Zodat het samen goed geregeld is.

Bel voor een afspraak: (071) 20 77 300

verheesnotarissen.nl

Abswoude Autopromenade ‘s-Gravendijckseweg 61-91, 2201 DH Noordwijk T 071-3643600 I www.abswoude.nl

LEGAL & FINANCE

Je hebt ze vast wel zien gaan: de wandelaars van de tweede editie van de Duin- en bollenstreek vierdaagse. Ruim 3.000 mensen liepen een of meerdere dagen mee met het wandelfestijn en genoten van de omgeving. Met startpunten in Hillegom, Lisse en Sassenheim kregen de deelnemers de mooiste plekjes van de Bollenstreek te zien.

Step by step

Wat ik het mooie vind aan zo’n wandelevent is de mentaliteit van de deelnemers.

Niet lullen maar poetsen, zoals dat ook kenmerkend is voor de streek. Het event heeft het bij de eerste twee edities nou niet bepaald getroffen met het weer. In 2022 regende het alle dagen fors en ook in 2023 bleef het niet droog. Maar als je de wandelaars er naar vraagt zeggen ze bijna allemaal: het viel best mee.

Verbondenheid

Nog een mooi element is de verbondenheid die ontstaat. Er zijn zat lopers die in hun eentje starten. Dat is geen probleem: je haakt gewoon aan bij anderen en voor je het weet is de tijd gevuld met gezellig geklets en worden er nieuwe vriendschappen gesloten. Aan het eind van de

week wordt dan ook afscheid genomen met een ‘tot volgend jaar’.

Eind oktober was ik zelf onderdeel van een wandelevent. De TK Challenge Foundation had een 24 uurs wandelevenement georganiseerd voor Issoria, een hospice in Leiden. Met genoeg sportievelingen op kantoor ging de oproep uit om een stukje van de 24 uur mee te lopen.

Voor we het wisten waren alle 12 blokken van 2 uur gevuld. De een wilde vroeg, de ander maakte het niet uit. Nummer drie liep alleen, anderen trokken hun kamergenoten van hun bureaustoel en gingen samen op pad. Een deel van de tijd regende het; lekker belangrijk. De route van 10 kilometer voerde langs mooie plekken in Leiden. Onderweg werden

leuke gesprekken gevoerd met bekenden of onbekenden. Er was een bakkie en wat lekkers, verzorgd door vrijwilligers. En was het even zwaar dan wist je: gewoon doorgaan, de ene voet voor de andere, en de eindstreep komt vanzelf in zicht.

Zo is het in een onderneming ook. Het zit wel eens tegen, maar met stug doorgaan wordt de klus geklaard. En aan de finish is iedereen weer blij en trots dat de prestatie geleverd is. n PETER DE BOER Accountant, Partner Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

55

BEDRIJFSPROFIEL

Een nieuwe en toch vertrouwde naam

Maas-De Koning: één je mobiliteitswensen Maas-De Koning: een nieuwe en toch vertrouwde naam. Nieuw is de krachtenbundeling, vertrouwd zijn de namen van fusiepartners Maas Autogroep en M. de Koning Autobedrijven in de regio. Vertrouwd en nieuw, weerbaar en wendbaar, professioneel en persoonlijk. Begrippen die de dealerholding karakteriseren. Algemeen directeur Jos Sollie legt het uit.

Jos Sollie : “We hebben met elkaar ruim honderd jaar expertise in mobiliteit en bieden werkelijk alles aan rondom die auto wat je je maar kunt voorstellen. Ontzorgen plus, noemen we dat.’

Algemeen directeur Jos Sollie is gepokt en gemazeld in de wereld van automotive. Vanaf zijn negentiende heeft hij in zo’n beetje alle denkbare onderdelen van de branche gewerkt, bij verschillende bedrijven. Van verkoop en administratie tot zelfstandig dealer. In 2018 werd hij directeur van het voormalige M. de Koning B.V.. Met de recente fusie is Sollie medeaandeelhouder en algemeen directeur van Maas- De Koning B.V..

Hoe is het idee voor de fusie ontstaan?

‘In onze branche is de consolidatieslag al

56

meer dan twintig jaar aan de gang. Onze importeur wilde graag toe naar één dealer in de regio. Het leek hem een goed idee als M. de Koning Autobedrijven en Maas Autogroep met elkaar in gesprek zouden gaan over een mogelijke samenwerking.

Dat hebben we gedaan en na allerlei rekensessies en marktanalyses zagen we al snel de voordelen van een krachtenbundeling. Er zou een organisatie ontstaan die richting de toekomst wendbaar en weerbaar is. Een organisatie die met gebundelde krachten nog beter in staat is de klappen van (mondiale) crises

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

op te vangen. Een weliswaar grote organisatie die valt in de top 20 van Automotive Dealerholdings in Nederland, maar die eigenlijk een verzameling van kleinere bedrijven is. Dat maakt ons ook wendbaar.’

Dus jullie gingen er voor …

‘Zonder enige twijfel eigenlijk. Alle medewerkers zijn meegegaan naar de nieuwe organisatie. Qua bedrijfscultuur past het naadloos, want beide fusiepartners zijn familiebedrijven. We zijn allebei stevig geworteld in de lokale en regionale

BEDRIJFSPROFIEL

loket voor al gemeenschap, wat ook zo blijft. Met onze vestigingen in de Randstad zitten we letterlijk om de hoek, dus onze klanten kunnen zo bij ons binnenlopen. Wij hebben geen klantcontactcentrum, waar een chatbot je probeert verder te helpen.

Klanten krijgen bij ons een vaste accountmanager die alles voor hen regelt.

Iemand die je gewoon op z’n 06 kunt bellen. Of klanten lopen binnen bij een van onze vestigingen dichtbij en regelen hun zaken daar ter plekke. Het uitgangspunt is altijd: we regelen alles voor onze klant, van A tot Z.’ Op een persoonlijke manier?

‘Dat zit in ons DNA. Wij kennen onze klanten en weten wat hen letterlijk en figuurlijk beweegt. We hebben klanten die al langer dan een halve eeuw bij ons komen. Dat gaat van ouders op kinderen over en van oude op nieuwe directies van bedrijven. Wij zijn ook trouw aan de merken die we voeren, wat er inmiddels zes zijn: Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Skoda en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wil je overigens een auto leasen, dan kun je voor elk willekeurig merk bij ons terecht. Onze basis ligt echt in de regio: we komen er vandaan, wonen en werken er. Dat betekent ook, dat we ons richten op klanten uit de regio en bij voorkeur samenwerken met partijen uit de regio.

Zo bezien, zijn we een goede buur.’

Met het persoonlijke zit het dus wel goed. En met het professionele?

‘We hebben met elkaar ruim honderd jaar expertise in mobiliteit en bieden werkelijk alles aan rondom die auto wat je je maar kunt voorstellen. Ontzorgen Plus, noemen we dat. Als ideale meedenker in mobiliteit en totaalleverancier van mobiliteit verzorgen wij wat de klant maar wil.

‘WIJ KENNEN ONZE KLANTEN EN WETEN WAT HEN LETTERLIJK EN FIGUURLIJK BEWEEGT’

Een auto kopen, huren of leasen? Kom maar door. Mobiliteitskaarten voor je personeel, met een combinatie van auto, fiets en OV? Wij hebben het. Een laadpaal kopen of leasen, thuis of op de zaak?

Geen probleem. Een makkelijke app voor je CO2 rapportage die vanaf 2024 verplicht is? Regelen we voor je. Bij ons vind je één loket voor al je mobiliteitswensen. Onze klanten zijn in beweging, de wereld is in beweging. Nieuwe behoeftes rondom mobiliteit zoals elektrificering vragen om nieuwe oplossingen.

Oplossingen die wij kunnen bieden op grond van het vakmanschap en de service die we de afgelopen vijftig jaar hebben opgebouwd. Met de fusie zijn we in omvang toegenomen. Je hebt een zekere omvang nodig om alle producten en diensten waar de klant om vraagt, op een professionele manier aan te kunnen bieden. Daar zijn we nu nog beter toe in staat.’

Meebewegen is het toverwoord voor de toekomst?

‘Onze strategie zit ‘m in meebewegen.

Mensen vragen mij weleens wat het gaat worden: elektrisch of waterstof? Ik heb geen glazen bol helaas. Voor ons is het belangrijk om te kijken naar trends en ontwikkelingen en daarop in te spelen.

Dat betekent dat we wendbaar genoeg moeten zijn om te schakelen en mee te bewegen met de veranderingen die zich om ons heen afspelen. Zolang je meebeweegt met de wensen van de klant en niet investeert in dingen waar niemand op zit te wachten, dan kun je die toekomst wel aan als bedrijf. Dat betekent dus, dat de klanten altijd voorop staan. Veranderen hun behoeftes, dan veranderen wij mee.

Daarmee zeg ik niet: we gooien vandaag alles overboord, want het moet anders.

Maar ik zeg ook niet: we doen het al twintig jaar zo en zo blijven we het doen.

Het gaat om evolutie, niet om revolutie.

Meebewegen in een veranderende wereld is goed luisteren naar je klanten en scherp observeren wat er om ons heen gebeurt.

Zo is duurzaamheid een belangrijk maatschappelijk thema. Wij nemen deel aan Project Way to Zero dat binnen Volkswagen Groep is gestart. Dit project heeft tot doel om uiterlijk in 2050 in de gehele keten van fabrikant tot klant CO2-neutraal te opereren.

Maas-De Koning gaat die toekomst met vertrouwen tegemoet?

‘Zeker weten. Er is een onderneming ontstaan die ertoe doet, in een regio die ertoe doet. En met elkaar gaan we onze klanten de best denkbare diensten verlenen. Met de nadruk op “met elkaar”, want succes is altijd het resultaat van een goede samenwerking binnen een sterk en hecht team!’ n

Solide organisatie Met de recente fusie tot Maas-De Koning is een solide organisatie ontstaan met dertien dealervestigingen. Van daaruit worden alle volumemerken uit de Volkswagen Groep verkocht. Daarnaast bestaat de nieuwe holding uit twee schadebedrijven, lease- en verhuurmaatschappij, een tankstation en drie wasstraten in de Randstad. www.maasdekoning.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

57

BUSINESS OP WIELEN

Dacia Spring 65

Comfortabel en betaalbaar AUTOTEST

De Dacia Spring kon wel een vermogensboost gebruiken en dat heeft hij gekregen met maar liefst 45% van 44 pk naar 65 pk elektromotor. De Spring 45 blijft leverbaar als instapmodel en de Spring 65 is verkrijgbaar in de wat luxer aangeklede Extreme versie. Grote voordeel van deze no-nonsense elektrische versie is zijn vanafprijs van 23.400 euro.

FACTS MOTOR Elektrisch 65 pk AFMETINGEN Lengte 3.73 m Breedte 1.58 m Hoogte 1.52 m INHOUD Bagageruimte 300 – 620 l

Met een volle accu kom je volgens WLTP 220 kilometer. Als optie van een kleine 500 euro is het mogelijk ook met gelijkstroom te laden zodat je bij de snellader kunt inpluggen wat beduidend sneller gaat dan met het standaardexemplaar.

Deze Spring 65 heeft ook iets anders afgestemde schokdempers gekregen, waardoor hij beter dempt en minder

deint. Ook de stuurinrichting voelt steviger aan. Zoals gezegd is deze Extreme uitvoering ook rijker uitgerust met onder andere elektrisch bediende buitenspiegels en achterruiten, parkeersensoren en een achteruitrijcamera. Je moet er van houden maar voor wat meer cachet is deze versie voorzien van koperkleurige accenten, zoals op de buitenspiegels, het Dacia logo en de omlijsting van

de ventilatieroosters en infotainmentunit in het interieur. Voor de rest blijft ook deze Dacia Spring 65 een echte Dacia, dus zonder veel vaak ook onnodige toeters en bellen op basis van bewezen Renault techniek in een eigentijds jasje met voldoende ruimte voor bestuurder, passagiers en hun bagage. Rij eens langs bij Dacia dealer Zeeuw & Zeeuw in Leiderdorp. n

DE DEALER

‘Oersterk’

“De Dacia Spring 65 onderscheidt zich met een unieke SUV-stijl in combinatie met een volledig elektrische aandrijving. Heeft een oersterke basis, is comfortabel en zeer betaalbaar”, volgens Yuri Wagenaar, vestigingsmanager van Zeeuw & Zeeuw in Leiderdorp. n

58

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN ONDER REDACTIE VAN

JOHN VROOM

ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

In 2024 zal de verkoop van diesel bestelauto’s aanzienlijk stijgen

Harold de Jong, De Jong Automotive (o.a. Citroën) Katwijk Jazeker. Ik denk dat veel ondernemers nog een bus aanschaffen voordat de BPM er bij komt.

Preview

Hyundai IONIQ 5N Voor de liefhebbers van een zogenaamde hothatch heeft Hyundai-dealer Van der Linden Groep, met vestigingen in Leiden, Zoetermeer en Waddinxveen binnenkort zo’n beul in de showroom staan.

ISSUE Deze volledig elektrische IONIQ heeft twee elektromotoren die maar liefst 650 pk sterk zijn en die je in 3,4 tellen van o naar 100 kilometer brengt. Voor dat volle vermogen moet je wel de speciale N Grin Boost-modus activeren. Maar doe je dat niet, dan hou je nog een beul van een hothatch over met een systeemvermogen van 609 pk. Deze sterke Hyundai heeft een nieuw 84-kWh accupakket dat veel stijver is dan de reguliere versies en biedt dankzij meerdere slimme systemen een rijervaring die die van een agressieve hothatchback met een verbrandingsmotor benadert. Wat design betreft ziet deze IONIQ 5N er stoer, sportief, maar toch beschaafd uit. Hij ligt 2 centimeter

Robert den Boer, Motorhuis (o.a.

Opel) Leiden Dat is de grote vraag. De ondernemer met grote wagenparken is al enige tijd aan het schakelen op elektrisch en de kleine ondernemer is de afweging nog aan het maken. Of ze dan allemaal voor diesel kiezen valt te bezien. Als men voor elektrisch gaat biedt de restwaarde technisch meer zekerheid en ook voor de langere termijn is keuze elektrisch, mits je veel in de stad zit, een betere keus.

dichter tegen het asfalt en is door zijn wielkastverbreders met luchtopeningen breder dan een reguliere IONiQ 5 en is door aangepast bumperwerk met een diffuser achterop 8 centimeter langer en heeft als extra detail een achterruitenwisser.

Opvallend zijn de oranje gekleurde details die exclusief zijn voorbehouden aan de elektrische N-modellen. In het interieur fraaie sportstoelen en een speciaal ontworpen sportstuur. Aan de zijkanten van de middentunnel zijn zachte kussens aangebracht als kniebeschermers. Op de deurpanelen een geblokt patroon dat naar een finishvlag verwijst. Leuk toch! n

Christiaan de Jonge, Louwman (Toyota) Noordwijk In 2024 zullen waarschijnlijk nog veel nieuwe diesel bedrijfswagens de weg op gaan in Nederland. Ondernemers kunnen deze namelijk dan nog zonder BPM aanschaffen. Vanaf 2025 is dat voorbij.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

59

20 x 2,6

Hyundai Continu Plan.

Rijd voordelig en continu in een nieuwe IONIQ 5.

IONIQ 5 met Continu Plan vanaf

€ Contante prijs

Aanbetaling

Totaal kredietbedrag

Vaste debet rentevoet

Jaarlijkse kostenpercentage

Duur van de overeenkomst

Termijnbedrag per maand

Slottermijn

Totaal te betalen bedrag

€ 49.295

€ 15.114

€ 34.181

7,99%

7,99%

48 maanden

€ 469

€ 20.223

€ 42.735

469 p.m.

Vast, laag maandbedrag en gegarandeerde restwaarde.

Met het Hyundai Continu Plan rijd je voordelig en continu in een nieuwe Hyundai. In de IONIQ 5 bijvoorbeeld, een model met een uitgesproken design en met een bereik tot wel 507 kilometer.

Het Hyundai Continu Plan is een aantrekkelijke financieringsoplossing waarmee je tegen een vast, laag maandbedrag rijdt en de restwaarde van je Hyundai gegarandeerd is. Vraag een offerte aan.

Hyundai werkt er hard aan om in 2045 volledig klimaatneutraal te zijn.

Ontdek meer op hyundai.com/nl/vanderlinden Waddinxveen: Coenecoop 141, tel. 0182 - 632 100 Zoetermeer: Edelgasstraat 5D, tel. 079 - 321 9302 Leiden: Hallenweg 2, tel. 071 - 522 5575 Hyundai Finance (een handelsnaam van BNP Paribas Personal Finance B.V. kantoorhoudende te Marten Meesweg 97, 3068 AV Rotterdam) treedt op als aanbieder van de genoemde financieringen. Uw dealer treedt op als verbonden bemiddelaar en bemiddelt daarmee uitsluitend voor BNP Paribas Personal Finance BV. Dit betreft geen advies, u dient zelf te bepalen of het door u gewenste krediet aansluit bij uw wensen, behoeften en persoonlijke situatie. Verdere informatie over deze kredietmogelijkheid kunt u vinden via de website van Hyundai Finance en de Europese Standaardinformatie inzake consumentenkrediet wordt voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst aan u verstrekt. Aan deze berekening kunnen geen rechten worden ontleend.

Zeeuw & Zeeuw Renault Noordwijk Keyserswey 75, 2201 CX Noordwijk T 071 - 364 05 40

RENAULT ESPACE Ultiem comfort...

BUSINESS OP WIELEN

RIJIMPRESSIE

RIJIMPRESSIE

Renault Espace

Fiat 600-E

Eind jaren 90 was de Renault Espace als ruime-MPV een hype in autoland die voor veel collega-merken als voorbeeld diende als 7-zitter.

Afgezien van het nieuws rond de 500 e was het redelijk stil bij dit merk, maar ze hebben de smaak weer te pakken met de intro van de 600 e.

De nieuwe Espace is minder revolutionair en meer een 7-zitter familielid van de Austral en is zijn eigenzinnige uitstraling een beetje kwijt, maar dat terzijde.

Een serieuze 7-zitter dus met eigentijdse vormen. Het grote voordeel is dat het een 7-zitter is, waarbij de zitpositie op de 3e rij voor volwassenen niet riant is, maar wel voor kinderen. Extra voordeel is dat de 2e rij verschuifbaar is, zodat je flexibel kunt opereren. Slim is de uitsparing voor de hoedenplank, zodat je die mee kunt nemen zonder bagageruimte te hoeven opofferen. En als je de hele zaak plat legt heb je natuurlijk een zee aan bagageruimte. Het interieur is gelijk aan de Austral-lijn en dat betekent mooie materialen en een strakke afwerking. Bijzonder blijf ik de nieuwe trend van bijna vierkante stuurwielen vinden die toch wat lastig zijn in het overpakken, maar deze dus ook in de Espace.

Daarachter een kleurrijk digitaal instrumentarium met rechts daarnaast een rechtopstaand infotainmentscherm. Rechts onder het stuur maar liefst drie hendels voor onder andere de automaat en de ruitenwissers. Deze Espace is leverbaar als hybride. Hij rijdt comfortabel en is verrassend wendbaar.

Groot voordeel is dat de 3e rij standaard is en afhankelijk van de versie is hij zeer compleet uitgevoerd. Interessante zaken-/familie-auto! n

De moderne retro-look van de nieuwe 500 e is bij dit model doorgezet en geeft deze 600 e dan ook een onmiskenbaar Fiat uiterlijk. De voorkant is typisch 500 met de sympathiek ogende koplampen. Daarna wordt het meer een cross-over en herken je nog wel 500X trekjes aan de zij- en achterkant.

Het interieur ziet er strak en Italiaans elegant uit. Eigentijds en lang ovaal gestrekt dashboard met achter het stuur een knipoog naar de 600 snelheidsmeter uit de jaren 60, maar dan digitaal. In het midden een strak infotainmentscherm met daaronder een strakke rij tuimelschakelaars. De zit is goed en achterin is de beenruimte wat beperkt, maar de hoofdruimte is prima. Voorlopig is hij alleen in de elektrische versie, met een WLTP actieradius van 409 kilometer, leverbaar, maar begin volgend jaar volgt een [mild] hybride versie. De 600 e is in twee uitvoeringen leverbaar. De Red en de La Prima. De eerstgenoemde is volledig in het rood uitgevoerd met rode accenten in het interieur en heeft een beperkt aantal gadgets, maar toch parkeersensoren achter, 10,25 inch infotainmentscherm, adaptieve cruisecontrol, automatische airco en een regensensor. De La Prima is luxer uitgevoerd zoals stoelverwarming en –massage, een dashboard in mat ivoor en 18-inch lichtmetalen velgen, maar is ook wat duurder. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

61

TOYOTA C-HR REKEN AF MET DE NORM In een wereld waar gewoon de norm is durft u op te vallen en korte metten te maken met conventies. U vertrouwt op het buitengewone. Het scherpgesneden design van de Toyota C-HR ademt dynamiek, met een aansprekend vermogen en ongekende veelzijdigheid als compromisloze ode aan de SUV. Geniet van het leven en ga op avontuur met de nieuwe Toyota C-HR.

DE HOOGE KROCHT 2 , NOORDWIJK T 071-4020500 I TOYOTA-LOUWMAN.NL

SUZUKI S-CROSS NU TIJDELIJK

€2.250,-

INRUILVOORDEEL * Ook als

FlexLease beschikbaar

De S-Cross, de zuinige en betrouwbare SUV. Stap in de S-Cross en de wereld is van jou! Deze zuinige en luxueuze SUV brengt jou in stijl naar elke bestemming. De Smart Hybrid techniek combineert kracht én efficiency tot 1500KG trekkracht voor jouw caravan. Ook twee e-bikes achterop? Tuurlijk! Met het Suzuki Media Display maak je iedere rit nog leuker en met 1230 liter laadruimte heb je genoeg ruimte voor al jullie avonturen.

Jullie gaan altijd veilig op weg dankzij het Suzuki Safety System Pro. Bij de S-Cross kun je rekenen op solide en veilige techniek want Suzuki is in 2022 *Actie geldig van 1 september tot 31 december 2023 • Kijk voor de voorwaarden op suzuki.nl/ actie • Autotelex inruilwaarde bepaling • Suzuki Financial Services leasetarief per maand o.b.v.

Suzuki Private (Flex)Lease, 72 mnd, 5.000 km/jaar, wegenbelasting in provincie Gelderland en BTW, en excl. brandstof • Tarieven kunnen afwijken bij gekozen uitvoering, wijziging van opties, looptijd, kilometrage en gewicht. • meerkilometerprijs varieert tussen € 0,03 en € 0,19 per km, exacte prijs staat vermeld op de offerte • Toetsing en registratie BKR • Onder voorbehoud van acceptatie • Wijzigingen en typefouten voorbehouden • particulier@suzukifs.nl • Gemiddeld brandstofverbruik volgens de WLTP testmethodiek Euro 6-norm EC 2018/1832AP: 5,2 – 5,9 l/100 km; 19,2 – 16,9 km/l; CO2-uitstoot: 118 – 133 g/km

uitgeroepen tot het meest betrouwbare automerk door de Consumentenbond: de S-Cross krijgt hiervoor maar liefst een 8,8! Bovendien krijg je bij elke nieuwe Suzuki een garantie van 6 jaar of maximaal 150.000 kilometer. De S-Cross is er al vanaf €29.795,- of vanaf €435,- private lease p/m.* Nu ook met FlexLease.

Daarmee kan je na 12 maanden, op ieder willekeurig moment, je private lease contract beëindigen. Kom naar de showroom, plan gelijk een proefrit en start je avontuur met de S-Cross.

Kom snel langs bij uw Suzuki dealer Luykx Heemstede Cruquiusweg 29a · 2102 LS Heemstede · Tel 023-5285950 Luykx Amsterdam Jarmuiden 29 · 1046 AC Amsterdam · Tel 020-6148933

BUSINESS OP WIELEN

RIJIMPRESSIE

Suzuki S-Cross Full Hybrid

Eenvoudig inruilwaarde berekenen

Ik heb het al eerder gememoreerd, dat Suzuki destijds een relatief klein Japans automerk was dat met name succesvol was met de kleinere modellen. Maar de laatste tijd zie ik het merk steeds vaker op de weg en met name in de grotere versies, zoals de S-Cross.

U heeft hem vast wel op tv voorbij zien komen, de commercial van die Toyota rijdende taxichauffeur die de schoolreisbus laat stoppen om zijn dochter haar vergeten knuffel in een lunchbox te overhandigen en daarna de krant in de auto openslaat waarin de advertentie te lezen is van ‘Go Toyota Deals’.

Steeds vaker op de weg

Een cross-over model dat de laatste jaren superpopulair is als gezins- en zakenauto. Het bijzondere van dit S-Cross concept is de bovengemiddelde grote bagageruimte in dit segment. Zo’n 430 liter dat nog kan worden uitgebreid door het platleggen van de rugleuning van de achterbank. Handig van dit netjes afgewerkte laadruim is de dubbele bodem die in twee posities kan worden benut. Het interieur is ook ruim van opzet. Top dus.

Suzuki Swift

Maar gelukkig vergeet Suzuki de kleinere modellen niet, want voor 2024 staat de nieuwe Swift gepland. De ontwerplijn van de huidige Swift wordt daarbij doorgezet. Hij oogt wat ronder en boller met wat bredere heupen rond de C-stijlen. De grille is wat ronder en wat kleiner en grappig detail is dat de deurgrepen van de achterportieren weer teruggeplaatst zijn naar de traditionele positie. Het platform is dusdanig aangepast dat moderne veiligheidsfeatures als een automatisch noodremsysteem en grootlichtassistentie kunnen worden geleverd net als de vermoeidheidsherkenning. Wat motoren betreft is de verwachting dat het een mild hybrid blijft en dat hij ook komt als volwaardige hybride. Suzuki dealer Auto Luykx in Heemstede vertelt u graag meer. n

Go Toyota Deals

Ik liep recentelijk bij Christiaan de Jonge, vestigingsmanager van Toyota dealer Louwman in Noordwijk binnen om eens te horen wat ze nu precies bedoelen met ‘Go Toyota Deals’.

Inruilwaarde

Enthousiast vertelde Chris mij dat het een inruilactie is met nu tot 3000 euro extra inruilwaarde. En wat die inruilwaarde exact is bereken je via de ‘Go Toyota Deals’-website in twee simpele stappen. Je doet de kentekencheck van de huidige auto, vult de kilometerstand in en als volgende stap zie je direct de exacte inruilwaarde. Helder!

VIP evenement

Trouwens Chris maakte mij ook nog attent op het feit dat Louwman in haar showroom in Noordwijk op 30 november t/m 2 december een VIP evenement organiseert, waar u natuurlijk van harte welkom bent. Naast een gezellig hapje en drankje zal tijdens dit VIP-event als primeur de nieuwe Toyota C-HR getoond worden. Het verzoek van Chris is, dat als u op de uitnodiging ingaat, dit even te laten weten aan de verkoopafdeling (071-4020500 –keuze 4: verkoop). Doen! n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

63

Maakt Rijden Geweldig

VAN POELGEEST IN DE REGIO, BE THE LOCAL HERO.

EEN EN AL KARAKTER.

Noordwijk Keyserswey 91 2201 CX Noordwijk T. (071) 40 90 910

Ontdek de samensmelting van karakter, luxe en kracht in de vorm van de nieuwe BMW XM. Stap in de luxueuze cockpit en laat u omringen door een oase van comfort en verfijning. Een absoluut contrast met de krachtige en imposante uitstraling die de BMW XM heeft op de weg, hetis een échte nekkendraaier.

De iconische voorzijde van de BMW XM maakt direct indruk met zijn opvallende Iconic Glow nierengrilleverlichting waar de logo’s op de achterzijde een grootse hommage zijn aan de klassieke BMW M1.

I www.van-poelgeest.nl E info@van-poelgeest.nl

Onder de motorkap schuilen pure kracht en prestaties. De BMW XM beschikt als eerste BMW over de BMW M Hybrid aandrijving waarbij een V8 benzinemotor wordt gecombineerd met een elektromotor.

Met 653 pk en 800 Nm is dit een auto waarmee u de rest het nakijken geeft.

Kom de BMW XM nu ontdekken bij één van de zeven Van Poelgeest vestigingen.

DACIA SPRING De elektrische revolutie De Dacia Spring onderscheidt zich met een unieke SUV-stijl in combinatie met een volledig elektrische aandrijving. Deze compacte en wendbare Spring heeft alle favoriete kenmerken van een Dacia: een oersterke basis, uiterst comfortabel en zeer betaalbaar.

Zeeuw & Zeeuw Dacia Leiderdorp Touwbaan 5, 2352 CZ Leiderdorp T 071 - 579 32 00

BUSINESS OP WIELEN

DROOMAUTO

BMW 5 Serie

Representatieve zakenauto Eindelijk weer eens een klassieke sedan tussen al het SUV geweld in autoland. De nieuwe BMW 5 Serie. Fraaie, slanke eigentijdse lijnen met gelukkig weer een bescheiden grille.

Leverbaar als volledig elektrisch, maar ook met een benzine- of dieselmotor. Representatieve zakenauto! n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

65

COLUMN

Stop met zoeken, start met vinden!

Ik ben dol op plantjes, boompjes en tuinieren. Een halve dag meelopen op een plantenkwekerij leek me dan ook fantastisch. Vol goede moed stond ik ’s ochtends klaar voor mijn eerste kennismaking met de plantenkwekerijwereld. Het was iets minder romantisch dan ik me had voorgesteld…. Bijna 30 hectaren kassen met miljoenen plantjes en allemaal hardwerkende mensen, duizelingwekkend!

Helaas mocht ik niet alleen voor de gezelligheid langskomen. De medewerkers van de kwekerij irriteerden zich aan de manier van werken en vonden dat ze onnodig veel tijd kwijt waren aan zoeken. Het management vond dat er ook erg veel kosten werden gemaakt voor materialen. Gedurende de ochtend heb ik veel medewerkers gesproken. Wat in elk gesprek terugkwam was de frustratie over het vele zoeken. De gereedschappen die ze nodig hadden waren altijd kwijt. Dit kostte onnodig veel tijd en irritatie. Gelukkig kun je zoeken heel goed voorkomen, alleen moet je er wel even de tijd voor nemen.

Stap 1: Doe weg wat je nooit gebruikt We zijn gestart met het inventariseren van alle spullen.

We hebben alles verzameld en bij elkaar gezet op een lege plaats in de kwekerij. Tot hilariteit van de medewerkers bleek dat er meer setjes handschoenen waren dan medewerkers. Het barstte van de gereedschappen, van alles was veel meer dan nodig.

Wat bleek: elke keer als iemand iets niet kon vinden werd er een nieuwe besteld. Die raakten ze op enig moment ook weer kwijt en zo werd het proces eindeloos herhaald.

We kwamen ook veel spullen tegen die al lang niet meer werden gebruikt. Alles waarvan de medewerkers dachten het nooit nodig te hebben, lieten we op de centrale plaats staan. We spraken af dat als iemand 1 van deze spullen wel nodig zou hebben, hij het hier vandaan zou halen.Alles wat er na 3 maanden nog stond hebben we weggedaan. Deze dingen werden echt niet meer gebruikt en vertroebelden het beeld als iemand iets zocht. Ze werden wel elke keer aan de kant gelegd of bekeken, wat onnodig veel tijd kostte.

Stap 2: Schik alles op een handige manier De overgebleven spullen hebben de medewerkers zelf

66

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 7 | NOVEMBER 2023

een handige plek gegeven in de kwekerij.

Alles zo dicht mogelijk bij de plek waar het veel werd gebruikt. Ook hebben ze direct de nieuwe vaste plaats van elk gereedschap gemarkeerd, bijvoorbeeld met tape. Zo kun je precies zien wat waar hoort te staan. Alles heeft een vaste plaats gekregen die voor iedereen herkenbaar is. En het is duidelijk waar je de spullen weer terug moet zetten, zodat ze er de volgende keer ook weer staan.

Stap 3: Onderhoud je nieuwe systeem Nu alles opnieuw was ingericht werd het zaak dit ook zo overzichtelijk te houden.

We hebben elke medewerker verantwoordelijk gemaakt voor een deel van de kwekerij. In elk gebied was een medewerker verantwoordelijk voor het netjes houden van de werkvloer. Deze persoon zag er ook op toe dat anderen zich ook aan de regels hielden. En dat werkte perfect. Doordat iedereen ergens voor verantwoordelijk was, werd elk stukje van de werkvloer netjes onderhouden. Op die manier was de terugval beperkt.

Tot ieders tevredenheid hebben we enorm veel zoektijd bespaard. Daarnaast werden er ook minder kosten gemaakt, omdat er minder materiaal werd gekocht.

Bijvangst was de ruimte die vrijkwam en de hogere veiligheid op de werkvloer doordat er minder spullen stonden.

Het was even zoeken naar de juiste oplossing, maar uiteindelijk is het gelukt.

Waarnaar zoek jij veel in je werk? Gereedschappen, documenten, mails of iets anders? En wanneer ga je dit verbeteren en stop je met zoeken? n

PIETER VAN SLIGTENHORST LEAN2SUCCES PIETER VANSLIGTENHORST@LEAN2SUCCES.NL

Hoorn 105

Alphen aan den Rijn

Monumentale villa met koetshuis (1651) en bijgebouwen.

Ideaal om exclusief wonen met kantoor te combineren. Totaal vloeropp. > 1.000 m2!

Altijd al de wens gehad om in een monumentale villa te wonen met uw kantoor of werkruimte naast uw woonhuis?

Dan is dit uw kans!

Het object heeft veel gebruiksmogelijkheden voor allerlei combinaties van wonen en werk. Een kantoorruimte met een goede ontvangstmogelijkheid voor klanten. Een holding als kantoor in het koetshuis met daarnaast voor allerlei hobby's extra ruimte.

Of u nu uw oldtimers wilt stallen of een groot atelier wilt maken om in te werken. Er zijn tal van mogelijkheden! Bekijk de plattegronden op onze website voor een goed overzicht van de gebouwen en de ruimtes.

De grote steden Den Haag, Amsterdam, Rotterdam en Utrecht zijn door de goede ligging vlakbij de N11 makkelijk bereikbaar. Leiden en Schiphol liggen op ruim 20 autominuten. Er is een busverbinding om de 15 minuten naar Schiphol. Voor de dagelijkse boodschappen bent u snel in het centrum van Alphen. Met de fiets bent u in 7 minuten bij winkelcentrum De Baronie waar u o.a. supermarkten, een sportschool, diverse winkels en restaurants vindt.

De diverse objecten op het perceel zijn goed onderhouden. Er hebben in de afgelopen jaren grote renovaties cq onderhoudswerkzaamheden plaatsgevonden, zoals een nieuwe rieten kap op de 'deel', vernieuwen van goten/hemelwaterafvoeren, schilderwerk en vernieuwen van de cvketels. Door de status als Rijksmonument is voor veel werkzaamheden subsidie te verkrijgen.

Voor de indeling van de diverse objecten verwijzen wij u naar onze website: www.deerenberg.nl. Voor een echt goede indruk is uiteraard een afspraak ter plekke nodig. Bel of mail ons voor nadere informatie (contact via makelaars Paul van Leeuwen of Rob Been).

Highlights Rijksmonument Villa, koetshuis + bijgebouwen

Totale vloeroppervlakte > 1000 m² Perceel > 3000 m²

Wijnkelder uit 1650 Binnen 5 minuten op de N11

Raoul Wallenbergplein 21 2404 ND Alphen aan den Rijn 0172-472651 makelaardij@deerenberg.nl www.deerenberg.nl

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen.

U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en camera’s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl