Rijnstreek Business, nummer 6 - oktober 2023

RIJNSTREEK - KENNEMERLAND

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 30 | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

THEMA FACILITY MANAGEMENT Nieuwe tijden creëren nieuwe behoeften Fortune Coffee: ‘Klanten moeten bewust voor je kiezen’ kiezen’

De Roskam, De Buuren en Catering Cor Jansen:

Voor iedereen een gastvrij onthaal

STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023 Spannende finale op 1 december in Grand Hotel Huis ter Duin

OPLOSSING

Breng uw bedrijf naar het volgende niveau met Total Care Ben jij bezig met het optimaliseren van je bedrijf en wil je je concentreren op wat echt belangrijk is? Laat ons dan doen waar wij goed in zijn, namelijk zorgen dat de ICT van je bedrijf altijd goed werkt.

Met Total Care ben je verzekerd dat je operationeel

andere technische vraagstukken. Total Care zorgt

systeem en Windows-systemen altijd up-to-date

ervoor dat jouw bedrijf naar het volgende niveau

zijn, zodat je netwerk optimaal presteert. Hierdoor

wordt getild.

kun je je concentreren op wat echt belangrijk is voor jouw bedrijf.

Maak vandaag nog gebruik van onze Total Care oplossing en ontdek de vele voordelen die het biedt.

Stel je voor hoeveel tijd en energie je bespaart door

Wij zorgen ervoor dat jij kunt focussen op wat echt

je niet meer druk te hoeven maken over updates en

belangrijk is.

Tel. 071 711 46 41 – www.effect-ict.nl

effect ICT solutions

Gastvrijheid is de rode draad in veel artikelen in deze uitgave die in het teken staat van facilitair management

Gastvrijheid Halverwege mijn interview met Jeroen Coenen van De Roskam op het gezellige dorpsplein in Katwijk aan den Rijn (waar het logement in 1560 werd opgericht) stapte er een gebrekkig Nederlands sprekende Oekraïense vrouw het restaurant binnen. Ze had al een tijdje buiten in het lekkere herfstzonnetje gezellig staan praten met een landgenote. Of ze twee kopjes koffie kon krijgen? “Nou, eigenlijk niet”, zei eigenaar Jeroen Coenen, “want we zijn gesloten. Maar wacht maar even, dan maak ik twee kopjes klaar.” Toen de vrouw even later haar pinpas tevoorschijn haalde, wuifde Jeroen dat gebaar weg. “It’s a gift.”

Gastvrijheid, in de horeca vaak aangeduid met hospitality, is de rode draad in veel artikelen in deze uitgave, die in het teken staat van facilitair management. Bij De Roskam werd dat op die mooie dag in oktober op een natuurlijke wijze in praktijk gebracht, zoals het hoort in een branche waar gastvrijheid met hoofdletters wordt geschreven.

Ook in andere artikelen in dit nummer is gastvrijheid het thema. Een voorbeeld: koffieketen Fortune Coffee in Hazerswoude zorgt er niet alleen voor dat medewerkers van mkb-bedrijven lekkere koffie krijgen voorgeschoteld op hun werk, het bedrijf denkt ook mee over de inrichting van de koffiecorner. Want: “Goede koffie begint met een goed verzorgde en gastvrije omgeving”, vertelt franchisenemer Laurens Kaashoek.

Finale Over gastvrijheid gesproken: op 1 december is Grand Hotel Huis ter Duin het toneel van alweer de derde Grande Finale voor de Sterkste Schakel van de regio Kennemerland. Zo’n vijftig bedrijven uit Haarlem en omgeving strijden die avond om de sectorprijzen en de overall prijs. In deze uitgave worden de laatste genomineerde bedrijven en de juryleden aan u voorgesteld. Op 1 december krijgen alle ondernemers en hun medewerkers dus een warm en gastvrij onthaal in Huis ter Duin. Het wordt ongetwijfeld een daverend succes, want hospitality zit in het DNA van dit familiehotel.

Henk Hogewoning Redacteur Rijnstreek/Kennemerland BUSINESS

2023

DE STERKSTE SCHAKEL REGIO KENNEMERLAND 2023

GRANDE FINALE VRIJDAG 1 december 2023 GRAND HOTEL HUIS TER DUIN NOORDWIJK Meer dan 50 genomineerden zijn in de race voor de felbegeerde titel van De Sterkste Schakel van de regio Kennemerland 2023.

Op de finaleavond, vrijdag 1 december, zullen, naast de Sterkste Schakel Trofee, de Publieksprijs, de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen ook nog 7 andere sectorpenningen worden uitgereikt aan de winnaars in de sectoren Bouw, Installatie & Techniek Groot en Klein, Dienstverlening Groot en Klein, Automotive, Retail Non-Food en Horeca & Retail Food. Dit alles in de sfeervolle ambiance van de Keizerzaal van Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk aan Zee. Het belooft een spannend evenement met een super gezellige nazit en verrassend entertainment te worden.

TICKETS BESTELLEN Tot vrijdag 24 november 2023 om 10.00 uur is het mogelijk om online (extra) e-tickets te bestellen.

Elk genomineerd bedrijf en elk Kring- en Jurylid ontvangt 1 gratis ticket. Speciaal voor genomineerde bedrijven zijn er bedrijfsvouchers vanaf 2 personen verkrijgbaar inclusief onbeperkt hapjes en drankjes vanaf 19:30 uur tot 01.00 uur.

WWW.TICKETKANTOOR.NL/SHOP/ KENNEMERLAND2023

2023

WIE IS ÚW STERKSTE SCHAKEL? KENNEMERLAND.STERKSTESCHAKEL.NL/PUBLIEKSPRIJS De Stembus van de Publieksprijs is geopend van zaterdag 25 november om 10.00 uur tot en met donderdag 30 november om 13.00 uur.

AMKO WERKKLEDING

PURA VLOERENSPECIALIST

CCRS TRADING

VAN RHIJN BOUW, RENOVATIE & ONDERHOUD

MVEA BEDRIJFSKLEDING

O.P.M. REGEL- BESTURINGSTECHNIEK

CONTINEWS

TOTAAL VENTILATIE TECHNIEK

FLX SPACE

ALLTHERM

DMC MAKELAARS

AANNEMERSBEDRIJF BREEDIJK

LA PLUME MEDIA

IJMOND TIMMERFABRIEK

HOEZO! PROJECTMANAGEMENT & CONGRESORGANISATIE

ADEK BOUWKUNDIG TEKEN- EN ADVIESBURO

TRANSPORT TAKEL EN BERGING A. VAN DER ENG

HES ELEKTROTECHNIEK

BRICK BUSINESS SERVICES

STYLSCHOUWEN /LOUNGE IN STYL

REVA CENTRE

PETER TRIELING KEUKENDESIGN

AIMS IMPROVE

TRAVELXL VAN LIMBURG

PARTSPOINT

LIVIK

LOOGMAN CARWASH

BOLLEMEIJER OPTICIEN

ROTARY VELGENHERSTEL

KEUKENSTUDIO VAN DEN BIJTEL

AUTOTAALGLAS HOOFDDORP

PATISSERIE TUMMERS

AUTOBEDRIJF TURENHOUT

KEURSLAGER ILJA KATTENBERG

UPCARWASH BEVERWIJK

BAKKER GERARD

VAKGARAGE THIJS VAN ZANDVLIET

SPIJKERS-HEEMSKERK

REUZENAAR METAALBEWERKING

LANDGOED GROENENDAAL

KERNBOUW

SJEFF.

HULSTER TRANSPORT EN CONTAINERSERVICE

MEUWISSEN GERRITSEN

CONSTRUCTIEBUREAU TENTIJ

LICHTPLANNERS GROUP

VAN ASSEMA BOUW

CHRISTEYNS

BLOK PLAATMATERIAAL

LIBRA ENERGY

RIJNSTREEK - KENNEMERLAND

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 30 | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

THEMA FACILITY MANAGEMENT Nieuwe tijden creëren nieuwe behoeften Fortune Coffee: ‘Klanten moeten bewust voor je kiezen’ kiezen’

De Roskam, De Buuren en Catering Cor Jansen:

Voor iedereen een gastvrij onthaal

STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023 Spannende finale op 1 december in Grand Hotel Huis ter Duin

RIJNSTREEK - KENNEMERLAND BUSINESS Zakenmagazine voor

INHOUD 9

Column Menno Smitsloo: Stop leren en regeren via Artificial Intelligence

10

Horeca-echtpaar Jeroen en Wendy Coenen: ‘We geven iedereen een gastvrij onthaal’

12

Thema Facility Management: Nieuwe tijden creëren nieuwe behoeften

26

De Grande Finale van de Sterkste Schakel Kennemerland in magische kerstsfeer

34

De Beste Website Kennemerland 2023: De focus van de samenleving verschuift naar online

43

Alle genomineerde bedrijven op een rij...

52

Sterkste Schakel van Kennemerland - wat maat de jury van ‘klantgerichtheid’?

61

Rubriek Legal & Finance: Zekerheid van bestaan

62

Events in Grand Hotel Huis ter Duin

64

Facelift voor De Jong Automotive in Katwijk

66

Wat mag wel en wat mag niet bij het gebruik van een drone?

68

Rubriek Business op Wielen test de MINI Rockingham GT

78

Column Pieter van Sligtenhorst: Ondernemen is niet hard werken

ondernemers en managers in de regio’s Rijnstreek en Kennemerland JAARGANG 30, OKTOBER 2023 Een uitgave van: De Reus media Smidstraat 16a 2231 EM Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg Telefoon: 071 - 4080557 E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus Bladmanager Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning, Hans van Dalen, Henk Bremer, John Vroom Redactie bijdragen Menno Smitsloo, Peter de Boer, Pieter van Sligtenhorst, Harald Verbeek Fotografie Martine Goulmy Franklin van der Zwart Guido Marsman Vormgeving Studio De Reus media Druk Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie Paul Schelvis Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

COLUMN

Stop leren en regeren via Artificial Intelligence (AI) Prestatiedruk lijkt maatschappelijk deels te verdwijnen. We zijn al meer gerobotiseerd dan we ons realiseren. Zo gaan bijvoorbeeld verschillende universiteiten ertoe over om de mogelijkheid te schrappen in geneeskunde cum laude af te studeren. De VU Amsterdam nam het voortouw en onder andere Utrecht en Rotterdam zullen volgen. In Leiden wordt deze eervolle vermelding nog wel gehanteerd. Andere studies zullen ook aan de beurt komen.

Het is de bedoeling dat de prestatiedruk en het risico op een burn-out van de student verminderd wordt. Hierbij is de insteek dat niet meer wordt gestreefd naar hoge cijfers, maar naar het verkrijgen van kennis en vaardigeden. Er zal daardoor uit gemak steeds meer een toevlucht worden genomen tot in prestatie niet meetbare ChatGPTuitwerkingen, dus het werken met opgeslagen gegevens. Graag zou ik weten hoe dan nog de studievorderingen van een student anders te meten zijn dan met een getal, of met slecht, matig, voldoende goed of excellent? Zo zouden door het huidige waarderingssysteem veel studenten lijden aan mentale problemen, uitputtingsklachten, eenzaamheid en prestatiedruk. Komt dat niet gewoon door de onzekerheden van een nieuwe levensfase, de verkeerde slik- en zuipcultuur van en na het ontgroenen, het oeverloze hospiteren voor een kamer of het kiezen van een te zware, zo niet verkeerde studie. Ook komt het vaak voor dat als pappa en mamma een academische graad hebben, het kind dezelfde weg moet volgen. Of juist andersom, namelijk dat er vanuit de projectiestelling bereikt moet worden, wat de ouders niet gelukt is. Ook het perspectief van de eerst jaren een baan via slecht betalende uitzendbureaus en niet te betalen woonruimte stemt de adolescent niet vrolijk. De vraag waar je dan voor bezig bent, dient zich steeds vaker aan. Wanneer cum laude en andere cijfermatige beoordelingen worden afgeschaft, zal de toevlucht tot AI steeds groter worden en de ontwikkeling van de jeugd juist verder remmen. Regelmatig gebruik van ChatGPT zal namelijk een ongezonde onafhankelijkheid bevorderen en de eigen denkvaardigheden blokkeren. Ter verkrijging van informatie, gelijk als via Google of Wikipedia is het praktisch, maar niet om een afstudeerscriptie mee te schrijven.

Studeren is het aanleren van vakkundigheden, of dat nu praktische of wetenschappelijke betreft. Organiseren en soms stevig doorpakken, maken daar een wezenlijk onderdeel van uit. Te overwinnen teleurstellingen horen daarbij.

De geest blijft uit de fles, wanneer we een nieuwe regering zouden krijgen die doorgaat met het tot aan de verkiezingen gehanteerde huidige patroon. Een wijze van regeren

die ook lijkt te zijn ingegeven door AI. Immers, het ontbeerde de bewindslieden aan creativiteit. Om over professionaliteit maar te zwijgen. Hoe kun je nu een onderwijzer de ministeries van Volksgezondheid, Ruimtelijke Ordening laten bestieren. Omdat hij daar, ingegeven door de tendens van prestatiedruk wegnemen, toch niets voor elkaar bracht en brengt, kon hij Binnenlandse Zaken en Koningsrijkrelaties er ook nog wel even bijnemen. Hoe kun je het doen bestaan een minister van Financiën aan te stellen, die dusdanig weinig verstand heeft van getallen, dat ze niet in de gaten heeft dat voortzetting van haar bewind, absoluut zou leiden tot een bankroet van ons land.

Regeren als robot zonder empathie, dus op basis van AI, betekent, zich baseren op bestaande patronen en geen nieuwe ideeën genereren, dus niet inspelen op de actualiteit. Laat staan dat er daarbij gebruik wordt gemaakt van emotionele intelligentie en/of dat het vermogen aanwezig is om tot snelle aanpassingen aan nieuwe situaties te komen. Regeren zonder langetermijnvisie lijkt op het afgaan op robotica en is letterlijk staatsgevaarlijk.

Het leidt tot verkeerde besluiten. Op die wijze kom je tot buitengewoon stomme besluiten als tegen 28 miljard euro de temperatuur per 2030 met 0,000036 graden omlaag trachten te brengen. Alsof wij daar als op de wereldbol minuscuul klein postzegelstaatje sowieso enig vat op kunnen krijgen. We zullen het hierbij maar niet over de economie hebben. Een ondernemer kan zich een dergelijke aanpak niet veroorloven, maar ondervindt wel schade door de haar of hem opgelegde verkeerde regeltjes. Wanneer sommige politieke partijen nu eens werkelijk gaan uitvoeren wat er in hun verkiezingsprogramma staat, is er nog hoop. De ervaring heeft geleerd dat een persoon of organisatie het verste komt op eigen kracht, dus zonder zichzelf te verloochenen. n

Menno Smitsloo reacties via mennosmitsloo@gmail.com op Twitter te volgen met @mennosmitsloo RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

9

COVERSTORY

De Roskam, De Buuren en Catering Cor Jansen

‘We geven iedereen Jeroen en Wendy Coenen namen in maart Catering Cor Jansen over en runnen nu drie bedrijven samen met De Roskam en Proeflokaal De Buuren.

Horeca-ondernemer Jeroen Coenen beheert sinds 2014 De Roskam in Katwijk aan den Rijn. Twee jaar later opende hij het aangrenzende Proeflokaal De Buuren. En in maart van dit jaar nam hij Catering Cor Jansen over. “In alle drie de horecabedrijven verkopen wij gastvrijheid”, zegt Jeroen Coenen. “Dat is de rode draad die door alle bedrijven loopt.” Een interview.

“Waar je ook zit, je ontkomt niet meer aan ons”, zegt Jeroen Coenen lachend.

We zitten aan de grote leestafel van De Roskam, voor het raam dat uitkijkt op de karakteristieke Turfmarkt in het centrum van Katwijk aan den Rijn, waar het logement sinds 1560 is gevestigd. Jeroen: “Zakelijke gasten komen hier in De Roskam voor een vergadering, een presentatie, een borrel of een bedrijfsfeest in een van de drie zalen op de eerste verdieping of hier beneden. Ze hebben een zakendiner of een lunch bij ons in De Buuren. En sinds maart kunnen we ook de catering verzorgen op locatie bij bedrijven.”

Kans gepakt

“Een cateringbedrijf wilden we er nog graag bij hebben”, gaat Jeroen verder.

10

“Daar is sinds corona veel vraag naar.

Toen Catering Cor Jansen in februari te koop werd aangeboden, hebben we die kans razendsnel gepakt. Ik ben 54, in de bloei van mijn leven dus en vol energie, en wil graag nog een mooi kunstje flikken. Drie weken later was het geregeld.

We hebben nu drie bedrijven, die elkaar versterken.”

Met ‘we’ bedoelt Jeroen zijn vrouw Wendy met wie hij de horecabedrijven samen leidt. Ook hun zoon Niels en dochter Roos werken fulltime mee in de zaak. In totaal staan er bij De Roskam en De Buuren 34 mensen op de loonlijst.

“Een belangrijke indicator voor onze groei als je bedenkt dat we in 2014 met zes mensen zijn begonnen”, legt Jeroen uit.

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Rondvaartboten

Bij Catering Cor Jansen werken zeven medewerkers. Het cateringbedrijf heeft drie belangrijke klantgroepen. De eerste zijn de rondvaartboten van de Katwijkse rederij Van Hulst, die van april tot oktober in de regio varen met toeristen en dagjesmensen. Een tweede klantgroep zijn de verzorgingshuizen van Marente, Florence en Topaz, waarvoor Catering Cor Jansen luxe maaltijden verzorgt, aangepast aan de behoeften van ouderen in de huizen, bijvoorbeeld op feestdagen. De derde klantgroep wordt gevormd door bedrijven. Voor hen verzorgt het cateringbedrijf lunches vanaf vijf personen, maar het organiseert ook bedrijfsfeesten met bijvoorbeeld, in juli dit jaar, een barbecue voor 600 personen. Veel bedrijven op de bedrijventerreinen ’t Heen en Klei-Oost in de gemeente Katwijk schakelen het cateringbedrijf in, maar ook verder weg in de regio Rijnland zitten veel zakelijke klanten, onder andere in het Bio Science Park in Leiden en in Alphen aan den Rijn. Jeroen, enthousiast: “Een mooi voorbeeld: rond 3 oktober hebben we 350 kilo hutspot klaargemaakt voor verschillende basisscholen in Leiden.”

COVERSTORY

een gastvrij onthaal’ ‘HIER IS EEN HOUDING VAN: TUURLIJK JOH, WE REGELEN HET’ Chateau in Frankrijk

Ook particuliere klanten vragen regelmatig om catering. Deze zomer regelde Jeroen Coenen het eten en drinken voor een bruiloftsfeest met 80 gasten in Frankrijk.

“Gingen we met een bus vol spullen naar een chateau in Zuid-Frankrijk. Een supermooie ervaring.” Hij overweegt om dit soort luxe en specialistische cateringactiviteiten voor particuliere gasten uit te bouwen, maar die plannen wil hij eerst verder uitwerken.

Wat de drie bedrijven van Jeroen en Wendy Coenen bindt, is dat ze gastvrijheid hoog in het vaandel hebben staan.

“Ons doel is dat iedereen gastvrij wordt onthaald”, zegt Jeroen. “Dat is onze kracht, naast zaken als flexibiliteit en toe-

gankelijkheid. We hebben een houding van: ‘Tuurlijk joh, we regelen het’. Dat gevoel probeer ik over te brengen op mijn mensen. Hoe? Door zelf als een soort van buitenboordmotor de boot draaiende te houden en op de juiste momenten aan boord te stappen. Beslissingen die we nemen, leg ik uit, zodat ze door iedereen gedragen worden, en ik delegeer graag verantwoordelijkheden. Dat is de sleutel voor ons succes.”

Patio overkappen

Op de rijke traditie van De Roskam, dat in het verleden onder andere logement, kroeg, gerechtshof en gemeentehuis was, bouwen Jeroen en Wendy Coenen verder aan hun horecabedrijf. “De Roskam en De Buuren staan voor negentig procent,

al gaan we begin 2024 nog wel de keuken vernieuwen en de patio achter het gebouw overkappen zodat we die mooie plek ook kunnen gebruiken als diner- of borrelruimte. Ook onze cateringlocatie in ’t Heen gaan we uitbreiden, met een tweede loods. Tegelijkertijd gaan we verder met het professionaliseren en automatiseren van onze bedrijfsvoering, zodat we met één druk op de knop kunnen zien hoe we ervoor staan.”

Jeroen afsluitend: “Onze cateringactiviteiten doen we trouwens zoveel mogelijk samen met lokale bedrijven, bijvoorbeeld partyverhuurbedrijf B&J Services en partytententenverhuurder De Tent. Je staat er van te kijken hoe verrassend divers het bedrijvenbestand is in Katwijk, waar we heel gastvrij zijn ontvangen toen we hier vijf jaar geleden naartoe verhuisden vanuit Oegstgeest. Mede daarom ondernemen we graag lokaal. Ook dat is een vorm van gastvrijheid.” n

De Roskam / Proeflokaal De Buuren Turfmarkt 2 2223 EH Katwijk aan den Rijn 071 403 01 99 info@roskamkatwijk.nl www.roskamkatwijk.nl www.proeflokaaldebuuren.nl Catering Cor Jansen Steenbakkerstraat 11 2222 AT Katwijk 071 407 29 98 info@cateringcorjansen.nl www.cateringcorjansen.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

11

THEMA FACILITY MANAGEMENT

Thema Facility Management:

Nieuwe tijden creëren Facility Management, ook wel bekend als facilitaire dienstverlening, is een term die vaak voorkomt in de zakelijke wereld. Maar wat houdt deze term eigenlijk in? Volgens het woordenboek verwijst Facility Management naar “het uitvoeren en organiseren van logistieke en huishoudelijke taken, zoals opslag en distributie van goederen, bevoorrading, schoonmaak, onderhoud en het verzorgen van maaltijden.”

Schoonmaak en Cleaning omvat niet alleen het reguliere schoonmaken van werkruimtes, maar ook taken zoals het reinigen van ramen en afvalbeheer.

Dit is een indrukwekkende lijst van verantwoordelijkheden, maar Facility Management gaat veel verder dan alleen het uitvoeren van deze taken. Facility Management omvat diverse kerntaken en activiteiten, die variëren afhankelijk van het aanbod en de specialisatie van het facilitair bedrijf. Over het algemeen omvatten deze kerntaken de volgende aspecten:

12

Schoonmaak en Cleaning

Dit omvat niet alleen het reguliere schoonmaken van werkruimtes, maar ook taken zoals het reinigen van ramen en afvalbeheer. Vaak wordt het belang van gevelreiniging over het hoofd gezien, terwijl de buitenkant van een kantoor of bedrijf vaak de eerste indruk maakt op bezoekers.

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Beveiliging en Bewaking

Facility Management omvat meer dan alleen het inhuren van beveiligingspersoneel. Het omvat ook interventies, de voorziening van bedrijfshulpverlening, receptiediensten en het onderhoud en de vervanging van apparatuur zoals brandblusapparaten en verbanddozen.

THEMA FACILITY MANAGEMENT

nieuwe behoeften Green Care

Green Care, of groenonderhoud, omvat alle activiteiten met betrekking tot de aanplant rondom uw bedrijf. Dit omvat niet alleen bomen en tuinen, maar ook parkeerplaatsen, hekwerken, terrassen en het onderhoud van waterpartijen zoals vijvers en fonteinen.

FACILITY MANAGEMENT OMVAT DIVERSE KERNTAKEN EN ACTIVITEITEN, DIE VARIËREN AFHANKELIJK VAN HET AANBOD EN DE SPECIALISATIE VAN HET FACILITAIR BEDRIJF Catering

Indien een bedrijf een kantine of bedrijfsrestaurant heeft, kan Facility Management ook bijdragen aan de verzorging van voedsel en dranken, kassabeheer en de voorziening en het onderhoud van automaten voor dranken en snacks. Ook het aanstellen van koffiedames valt hieronder.

van gevelreiniging tot schilderwerken, elektriciteitsvoorzieningen, kluswerkzaamheden, en zelfs winterdiensten.

Het is als het hebben van een handige “klusjesman” die altijd beschikbaar is voor diverse behoeften, van kleine elektrische aanpassingen tot grootschalige renovaties.

Huisvesting en Onderhoud

Document Management

Facility Management houdt zich bezig met de infrastructuur, inrichting, renovatie en onderhoud van kantoorgebouwen. Dit omvat een breed scala aan activiteiten,

Dit omvat alles met betrekking tot postverwerking (ontvangst, registratie, frankering en verzending), archiefbeheer en de bevoorrading van kantoormaterialen.

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

13

THEMA FACILITY MANAGEMENT

Hernieuwde groei in 2023 Het jaar 2022 markeerde een opmerkelijk herstel in de facility & workplace markt. Met een indrukwekkende groei van 4,2%, heeft de marktomvang zich hersteld tot het niveau van 2019, waarbij de totale marktwaarde maar liefst 67 miljard euro bereikte.

Dit herstel werd mogelijk gemaakt doordat veel leveranciers in staat waren om ten minste een deel van hun kosten aan hun klanten door te berekenen, wat leidde tot aanzienlijke omzetstijgingen. Echter, het is belangrijk op te merken dat deze groei niet altijd hand in hand ging met een toename in de verkoopvolumes.

Opvallende verschillen werden waargenomen tussen de diverse deelmarkten. Bijna alle deelmarkten vertoonden groei in hun marktomvang. De meest opvallende toename in marktomvang werd genoteerd in contractcatering (22,1%), schoonmaak (9,7%) en wagenparkbeheer (7,8%). Deze groei bleek voldoende om de eerdere krimpperiodes te overtreffen. Niettemin vormde managing printservices een belangrijke uitzondering, waar een krimp van 10% werd waargenomen.

Voor industriële bedrijven is het behoud van apparatuur van cruciaal belang.

Anticorrosief Onderhoud

Voor industriële bedrijven is het behoud van apparatuur van cruciaal belang. De staat en het onderhoud van industriële installaties zijn bepalend voor de productiviteit van een onderneming. Hierbij kan de rol van een partner zoals Iris Industry aanzienlijke kosten besparen en apparatuur beschermen tegen mechanische, chemische en natuurlijke degradatie.

Kostenoptimalisatie

Een van de belangrijkste redenen om Facility Management in te zetten, is kostenoptimalisatie. Een gestructureerd overzicht van uitgaven en de efficiënte

14

uitvoering van niet-kernactiviteiten dragen bij aan een positievere kostenstructuur en stellen organisaties in staat zich beter te richten op hun kernactiviteiten.

Verschuiving

Hoewel kostenbesparing een belangrijk aspect is bij de keuze voor Facility Management, zien we de laatste jaren een verschuiving. Termen als hospitality, agile werken, work-life balance en het Nieuwe Werken hebben de bedrijfswereld veranderd en worden gezien als pijlers voor een aangename werkomgeving. Er is een verschuiving van een productgerichte economie naar een belevingseconomie.

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Nieuwe verwachtingen Deze verschuiving weerspiegelt een voortdurende verandering in de manier waarop we leven, werken en onze verwachtingen vormen. Nieuwe tijden creëren nieuwe behoeften: mensen verlangen naar snelle service, handige tools om het leven aangenamer te maken, zelfs op de werkvloer. Een werkomgeving is niet langer alleen een kantoor, maar een plaats waar mensen samenkomen, samenwerken en klanten ontvangen in een comfortabele omgeving. Het welzijn van medewerkers wordt steeds belangrijker. Tevreden medewerkers zijn productiever, wat kan leiden tot een aanzienlijke daling van het ziekteverzuim en de kosten.

THEMA FACILITY MANAGEMENT

Ontwikkelingen en Trends

De facility & workplace branche heeft zich steeds meer gepositioneerd als een essentieel element binnen organisaties, met een nadruk op strategische aspecten.

Het marktonderzoek van Branche-vereniging Facility Management Nederland in 2023 brengt de volgende belangrijkste trends en ontwikkelingen naar voren: Duurzaamheid: In de afgelopen jaren is duurzaamheid een centraal thema gebleken voor facilitaire professionals. In 2023 benadrukt maar liefst 72% van hen de waarde van dit thema. Binnen hun eigen organisaties richten zij zich vooral op het

verminderen van het energieverbruik als duurzaamheidsinitiatief. Het uiteindelijke doel is vooral gericht op het leveren van een positieve maatschappelijke bijdrage.

Toekomstbestendige werkomgeving: Facilitaire organisaties streven naar een toekomstgerichte visie op de werkomgeving. Dit omvat de afstemming op de werkmethoden binnen de organisatie, het aantrekkelijker maken voor (nieuw) personeel, en de capaciteit om mee te bewegen met toekomstige veranderingen. Hoewel er voldoende hulpmiddelen en diensten beschikbaar zijn om aan dit doel te werken, blijft het vertalen van strategische organisatiedoelen naar een visie

voor de werkomgeving een uitdaging, vooral gezien de onzekerheid omtrent toekomstige huisvestingsbehoeften.

Wendbaarheid: Om de ambities met betrekking tot duurzaamheid en een toekomstbestendige werkomgeving te realiseren, is wendbaarheid essentieel. Dit thema van wendbaarheid is een opvallende en nieuwe factor die naar voren komt in de meest recente onderzoeksresultaten.

De veranderingen in zowel de interne als externe omgeving vragen om meer flexibiliteit van facility & workplace organisaties, wat een uitdagende taak vormt om te anticiperen op de toekomstige ontwikkelingen binnen de sector.

Het is begrijpelijk dat u zich afvraagt waarom het comfort en welzijn van uw werknemers van belang is. Het antwoord is eenvoudig: gelukkige werknemers zijn productievere werknemers. Dit cliché is niet voor niets een waarheid als een koe.

Medewerkers die zich gewaardeerd en comfortabel voelen in hun functie en werkomgeving zullen zich met toewijding inzetten voor uw bedrijf. Een bijkomend voordeel is dat het investeren in welzijn en comfort een aanzienlijke daling in ziekteverzuim en kosten kan betekenen. Gezonde, tevreden medewerkers zijn minder vaak ziek, wat de continuïteit van uw bedrijfsactiviteiten ten goede komt. In een tijd waarin de concurrentie om getalenteerde medewerkers fel is, kan Facility Management een onderscheidende factor zijn. Het biedt niet alleen een aangename werkomgeving, maar ook de nodige ondersteuning om medewerkers optimaal te laten presteren. n RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

15

THEMA FACILITY MANAGEMENT

Bureau Bewust Verzekerd – Duidelijk in pensioen- en inkomensvoorzieningen

‘Pensioenen, verzekeringen het draait allemaal om de ‘Wij hebben het altijd erg druk met vragen,’ vertelt Koos Pijnaker, ‘wanneer hij de drukte in zijn bedrijf verklaart. Vragen beantwoorden van relaties en van hun werknemers doen wij sowieso heel graag.

Mensen willen weten waar ze aan toe zijn en ze willen weten of het een beetje betaalbaar blijft.’ Werknemers laten die vraag meestal te lang liggen en werkgevers kennen soms de details niet. ‘Zo zijn werknemers zich niet bewust van wat de werkgever voor ze geregeld heeft en wat voor mogelijkheden er zijn het pensioen verder te verbeteren. Bureau Bewust Verzekerd zorgt bij zowel werknemers als werkgevers voor meer pensioenbewustzijn. Met als resultaat dat werknemers meer waardering krijgen voor deze belangrijke arbeidsvoorwaarden.’

TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE FOTOGRAFIE MARTINE GOULMY

Aan het einde van het jaar is het bij BBV altijd extra druk. ‘Dat is meestal het moment dat contracten voor pensioenof andere inkomensvoorzieningen bij verzekeraars tegen het licht gehouden worden. Die worden vaak voor langdurige periodes vastgelegd, dus dan is het de moeite waard om te kijken of alles nog steeds aansluit. Zijn er nieuwe wensen bij de opdrachtgever, is de gekozen financiële instelling nog goed genoeg, is er sprake van nieuwe regels of passen de voorwaarden nog wel? Een goede pensioen- voorziening voor je medewerkers vraagt onderhoud en wij zorgen dat onze relaties zich daar niet druk over hoeven te maken.’ Dit jaar is het nog drukker door het beantwoorden van vragen over de nieuwe pensioenwet.

Hoe goed wil je voor je medewerkers zorgen?

‘Een goed pensioen wordt na het salaris als de belangrijkste arbeidsvoorwaarde gezien. Daarmee kun je dus mensen voor je bedrijf behouden en werven. In deze tijd van krapte op de arbeidsmarkt zeker geen overbodige luxe. Dan is het wel handig wanneer je goed kunt uitleggen hoe groot die waarde is. Wij geven werkgevers en hun medewerkers dat inzicht.’

Met de komst van de nieuwe pensioen wet wordt het voor werknemers makkelijker om een vergelijking te maken tussen

16

het aanbod van twee werkgevers. ‘De meeste werkgevers – voor zover ze niet bij een pensioenfonds zijn aangesloten – kiezen voor een regeling op basis van beschikbare premie. Wij helpen inschatten wat een redelijke premie zou kunnen worden. Wij adviseren werkgevers ook over andere arbeidsvoorwaarden die zij kunnen aanbieden zoals korting & extra dekkingen bij een collectieve zorgverzekering.’

Maak geen keuze voor je weet wat er mogelijk is

De hoofdzaak van het werk van Bureau Bewust Verzekerd is met kennis en ervaring duidelijkheid te brengen in het gesprek tussen werkgever en werknemer over de voorziening. ‘Wij lichten toe wat de werkgever aanbiedt, met als resultaat dat de werknemer meer waardering krijgt voor wat de werkgever biedt – en betaalt!

Per bedrijf is het maatwerk, omdat er altijd variatie is in de inzet van de werkgever en de wensen van werknemers. En wij weten daar de verzekeraar bij te vinden die het best passende pakket kan aanbieden. Laat je daarom altijd goed adviseren over de mogelijkheden voordat je contracten aangaat voor voorzieningen die nu of later eigenlijk net niet goed genoeg zijn.’ Wanneer de afspraken eenmaal zijn gemaakt komt Koos het aan

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

iedere medewerker persoonlijk uitleggen.

‘Daarmee zorgen wij voor grote waardering voor hetgeen de werkgever heeft geregeld.’

Arbeidsongeschiktheid voorkomen

‘Een nare kostenpost voor ondernemers is langdurige afwezigheid van zieke werknemers. Je kunt je er tegen verzekeren, maar proberen het te voorkomen is natuurlijk nog slimmer.’ Bij de advisering over verzekeringen op dat vlak geeft BBV ook advies geven over ‘duurzame inzetbaarheid’. ‘Daar is voor veel MKB bedrijven vaak nog wat aan te doen. Wij kijken mee bij het opstellen van een RI&E (risico-inventarisatie en -evaluatie) en de taken van een preventiemedewerker.’

Om die extra advisering goed te kunnen geven heeft Koos de opleiding tot Register Risico Adviseur Duurzame Inzetbaarheid afgerond. ‘Een mond vol, maar ook hier draait alles om de mens in het bedrijf. Dus dat sluit goed aan op onze eigen uitgangspunten.’ n Bureau Bewust Verzekerd Hendrik Figeeweg 5L, Haarlem 023 205 0225 info@bureaubewustverzekerd.nl www.bureaubewustverzekerd.nl

THEMA FACILITY MANAGEMENT

en duurzame inzetbaarheid: mensen in je bedrijf’ Maaike Res en Koos Pijnaker.

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

17

THEMA FACILITY MANAGEMENT

In de relatief korte tijd dat Boschypaling nu bestaat, ruim acht jaar, is de naam en faam van de groothandel in gerookte paling, zalm en makreel snel gestegen, zowel in de directe omgeving als verder weg, tot in Noord-Holland en Noord-Brabant aan toe. Wekelijks worden duizenden kilo’s verse vis aangevoerd, die binnen een paar dagen wordt verwerkt en gerookt. De grootste piek is in de weken rond kerst

Relatiegeschenken van Boschypaling

‘Rond kerst zijn we dag en nacht bezig’ ’s morgens vroeg tot ’s avonds laat met extra mensen bezig met het verwerken en roken van de vis. En dan komt er na kerst nog de piek voor oud en nieuw. Omdat we alles vers en op ambachtelijke wijze bereiden en roken op eikenhout – onze specialiteit – kunnen we niet voorwerken. En dus is het dan elke dag opnieuw superdruk.”

In het standaard assortiment relatiegeschenken zitten verschillende soorten pakketten (zie kader), maar maatwerk is uiteraard mogelijk, zegt Marco van den Bosch. “We maken wat de klant wil; we zijn heel flexibel. Steeds meer bedrijven vragen ernaar tot aan Rotterdam en Utrecht toe. En dan te bedenken dat we er niet eens reclame voor maken. Vooral dankzij mond-tot-mondreclame komen klanten bij ons terecht, onder andere nadat zij zelf een vispakket hebben ontvangen van hún klanten.”

Snelle ontwikkeling ‘STEEDS MEER VRAAG TERWIJL WE NIET EENS RECLAME MAKEN’ “Het hele jaar door leveren we gerookte paling, zalm en makreel aan visspeciaalzaken, hotels en restaurants en aan onze eigen winkels in Katwijk aan de Rijn en Burgerveen”, zegt oprichter en eigenaar Marco van den Bosch. “Maar de piek is in december. Dan is het niet alleen extra druk in de winkels, omdat mensen iets bijzonders willen bij hun kerstdiner, maar ook de vraag naar relatiegeschenken om

18

weg te geven aan klanten en medewerkers, is dan heel groot.”

Grootste piek

De eerste aanvragen van mkb-bedrijven voor vispakketten komen nu al binnen en dat blijft doorlopen tot vlak voor kerst, legt de eigenaar van Boschypaling uit.

“Maar de grootste piek is tussen sinterklaas en kerst. Dan zijn we echt van

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Het past in de snelle ontwikkeling die Boschypaling de afgelopen acht jaar heeft doorgemaakt. Het eenmansbedrijf dat Rijnsburger Marco van den Bosch in 2015 begon, is nu een bedrijf met dertig man personeel, twee rokerijen en twee winkels in Katwijk en Burgerveen, waar Boschypaling in februari 2022 het gerenommeerde Eveleens Paling overnam.

En de naam Boschypaling, hoe kwam hij daar op? Marco lachend: “De meeste Rijnsburgers verkopen bossies bloemen, maar ik verkoop bossies paling. En toevallig heet ik Van den Bosch. De naam is dus meer dan logisch.”

THEMA FACILITY MANAGEMENT

Proeverijpakket met 250 gram palingfilet: 250 gram zalmfilet en een fles La Villette Chardonnay, verpakt in geschenkverpakking.

Proeverijpakket Deluxe: 250 gram palingfilet: 250 gram zalmfilet, gerookte makreel en een fles La Villette Chardonnay, verpakt in geschenkverpakking.

Relatiegeschenken

Gerookte paling, gefileerde paling en zalmfilet kan in pakketjes van verschillende gewichtsklassen worden geleverd, van 250 tot 1000 gram, vacuüm verpakt of in een box en indien gewenst geleverd in geschenkverpakking van Boschypaling. Ook is het mogelijk om de verpakking te voorzien van het eigen bedrijfslogo.

Boschypaling heeft ook zogeheten proeverijpakketten in het assortiment. Er zijn drie soorten proeverijpakketten:

Proeverijpakket Deluxe PLUS: 250 gram gerookte palingfilet, 100 gram gerookte zalmfilet, 150 gram warm gerookte zalm, 170 gram Boschyzalmmoot, gerookte makreel, mosterd-dillesaus en een fles La Villette Chardonnay, verpakt in geschenkverpakking.

Zijn er andere wensen, laat het weten.

Dan komt Boschypaling met een passend voorstel. Bestellingen voor kerstgeschenken kunnen worden gestuurd naar kerst@boschypaling.nl of telefonisch bij Marco van den Bosch, 06-30159773.

Zie voor meer informatie: www.boschypaling.nl/relatiegeschenken. n

Veel gevraagd is ook: Ambachtelijk gerookte zalmzijde: mooi dun gesneden, verpakt in een isobox en bedrukt met het eigen bedrijfslogo.

Boschypaling Lijnbaanstraat 7 2222 AR Katwijk 071 203 50 65 www.boschypaling.nl info@boschypaling.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

19

THEMA FACILITY MANAGEMENT

Laurens Kaashoek is sinds 2005 franchisenemer bij de landelijke koffieketen Fortune Coffee. Met zijn vijftien medewerkers voorziet hij in de regio Rijnland en de driehoek Zoetermeer, Delft en Den Haag zo’n kleine 2000 bedrijven, scholen en sportverenigingen van koffie. Van kerk tot kroeg en van advocatenkantoor tot boomkwekerij. Een interview.

Fortune Coffee: ‘Eerst koffie’

‘Klanten moeten bewust voor je kiezen’ ‘PERSOONLIJK CONTACT MAAKT HET VERSCHIL’ koffiecorner. Onze slogan ‘Eerst koffie’ begint met beleving en een goed verzorgde en gastvrije omgeving. Over de inrichting van de koffiecorner denken we daarom graag mee. Sinds kort hebben we een nieuwe koffieautomaat waarbij wij de zijplaten in hout- of betonlook-uitvoering of juist helemaal in de huisstijl van het bedrijf leveren. Hierdoor past de koffieautomaat helemaal in het interieur van het bedrijf.”

Wat zijn de laatste trends op koffiegebied?

“Kwaliteit en service zijn en blijven belangrijk. Vooral de service is iets waar we nooit op zullen bezuinigen. Mensen willen op het werk dezelfde kwaliteit

20

koffie als thuis. Maar dat is allemaal niet nieuw. Wat wel nieuw is, is dat de uitstraling van de koffiecorner steeds belangrijker wordt. De inrichting van het kantoor wordt sowieso steeds belangijker. Klanten krijgen dus ook steeds meer oog voor de

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Wat is een groot misverstand over koffie uit koffiemachines?

“Sommigen zeggen dat koffie uit een automaat niet lekker is, maar dat hoeft niet zo te zijn. Het gaat erom dat de koffieautomaat goed afgesteld wordt op de koffie die in de automaat gaat, zodat je de perfecte extractie krijgt. Dan heb je het dus over de kwaliteit en die wordt

THEMA FACILITY MANAGEMENT

bepaald door de mens. Onze technisch adviseurs, die ook beschikken over barista-papieren, zorgen ervoor dat de afstelling van de machine perfect is. In een cyclus van 2 tot 16 weken komen zij langs bij de klant om de voorraad aan te vullen en om eventueel de automaat na te kijken en bij te stellen. Iedere klant heeft zijn eigen vaste adviseur. Dat persoonlijke contact, dat maakt het verschil.”

“Om klanten te overtuigen van onze goede kwaliteit, organiseren we regelmatig proeverijen bij bedrijven. We laten bijvoorbeeld het verschil proeven tussen vriesdroogkoffie, koffie van versgemalen bonen en de verschillende blends die wij voeren. Hier is steeds meer vraag naar.

Zo zorg je ervoor dat klanten een bewuste keuze maken voor bepaalde soorten koffie.”

ook niet: ja, maar jij moet bij mij blijven want we hebben er toch voor getekend.

Het werkt niet om een klant aan je te blijven binden als hij dat eigenlijk niet wil.”

Wat is er bij Fortune Coffee anders dan bij andere koffieleveranciers?

“Het persoonlijke contact, zoals ik al zei.

Maar wat ook anders is, is dat we in principe geen contracten afsluiten met klanten. Klanten kunnen per dag besluiten om bij ons weg te gaan, wat overigens maar zelden gebeurt omdat we gewoon goed contact met hen hebben. Wij vinden dat een klant bewust voor je moet kiezen, niet omdat hij vastzit aan een langlopend contract. Vergelijk het maar met een huwelijk. Als het niet meer gaat, zeg je

Hoe belangrijk is maatschappelijk ondernemen voor jullie?

“Er gebeurt veel op het gebied van duurzaamheid bij Fortune Coffee. Zo hebben we bijvoorbeeld sinds 2010 een koffieproject in Oeganda. Het is kleinschalig begonnen met 100 boeren met elk 300 koffieplanten, nu zitten we op 1000 boeren met 800 planten. De koffie die zij maken, Kalimi-koffie geheten, vernoemd naar de succesvolle koffieboerin Betty Kalimi, wordt door ons tegen een eerlijke prijs ingekocht en geïmporteerd en

verkocht aan onze klanten hier in Nederland. Wat begon als een soort liefdadigheidsproject is nu een volwaardige keten van produceren en vermarkten met advies op teeltgebied en de bouw van productiefaciliteiten waar de bonen worden gesorteerd. Ook op andere manieren helpen we de bevolking, bijvoorbeeld met verlichting in de huizen, waardoor kinderen ’s avonds hun huiswerk kunnen doen. Het is mooi dat we op deze manier onze welvaart kunnen delen met andere landen.”

En wat doen jullie dichter bij huis?

“Ook met andere duurzaamheidsactiviteiten onderscheiden we ons. Zo halen we bijvoorbeeld koffiedik op om dat te laten verwerken door een recyclingbedrijf. Ook koffiemachines die niet meer gebruikt wordt, halen we op en de materialen, zoals ijzer en plastic, worden opnieuw gebruikt. Tenslotte zijn we ook intensief bezig met het elektrificeren van ons Mercedes-wagenpark.”

“Kortom: duurzaamheid kom je in alle aspecten van ons bedrijf tegen en is iets wat echt in ons DNA verankerd is. Ook toe aan een lekker, vers en duurzaam kopje koffie? Neem contact met ons op, wij komen graag bij u langs!” n Fortune Coffee regio Rijnland Schotlandlaan 24 2391 PP Hazerswoude-Dorp 0172 404 207 www@fortune.nl rijnland@fortune.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

21

THEMA FACILITY MANAGEMENT

Two Brothers: hotel met een missie

‘We zochten naar een zakelijks en maatschap Bij Two Brothers Hotels in Noordwijk krijgen mensen met autisme de kans om werkervaring op te doen en zich te ontwikkelen tot een gewaardeerde medewerker. De eigenaren Jan Roggeveen en Evelien Roggeveen-van Duijn hebben in korte tijd iets bijzonders neergezet in het oudste hotel op de Koningin Wilhelmina Boulevard in Noordwijk. Een interview over een hotel met een missie.

Mensen met autisme hebben moeite om een stageplek en een baan te vinden, terwijl ze toch een gemiddeld intelligentieniveau hebben, vertelt Evelien wanneer we na het rondje door het hotel aan de koffie zitten. “Met de juiste begeleiding en structuur kunnen wij deze mensen een goed fundament geven, hun een gevoel van eigenwaarde geven en zo een kans geven, zelfs in de hospitalitybranche, waar gastvrijheid en klantgerichtheid zo belangrijk zijn. We willen laten zien dat de schoorsteen ook kan blijven roken terwijl je tegelijkertijd maatschappelijk bezig bent.”

Familiebedrijf Vlnr: Jan Roggeveen en Evelien Roggeveen-van Duijn en hun zoon Luca.

We beginnen het interview met een rondgang door Two Brothers Noordwijk Beach Hotel. De eerste medewerker die we tegenkomen is Jort, die breed lachend met een portie bitterballen onderweg is naar het terras. “Jort werkt al een aantal jaar voor ons”, zegt Evelien Roggeveenvan Duijn, die samen met haar man Jan

eigenaar is van twee hotels: Two Brothers in Noordwijk en Golden Tulip Zoetermeer Centre. “Hij is een van de negen jongeren met een vorm van autisme die bij ons werken. Jort heeft bij ons zijn droombaan gevonden en is hier gelukkig.

Hij zit in de bediening en regelt van alles in het hotel. Je ziet hem opbloeien.”

Het idee voor Two Brothers ontstond in 2018, legt Evelien uit. “Ik naderde op dat moment de vijftig en werkte al zo’n dertig jaar in het familiebedrijf van mijn vader en mijn zus. Samen met haar runde ik vijf hotels in Leiden, Noordwijk en Zoetermeer, maar langzaam groeide bij

‘ONZE MISSIE SPREEKT OOK EEN ZAKELIJKE DOELGROEP AAN’

22

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

THEMA FACILITY MANAGEMENT

combinatie van iets ppelijks’ mij het idee om alleen verder te gaan. Ik zocht naar een combinatie van iets zakelijks en maatschappelijks. Mensen helpen bij hun ontwikkelingsproces, zoiets wilde ik.” Het leidde in januari 2020 tot een splitsing van het hotelbedrijf. Evelien ging samen met haar man Jan verder met de hotels in Noordwijk en Zoetermeer, haar zus nam de hotels in Leiden over.

Op 1 januari van dit jaar werd de naam van het Noordwijkse hotel, dat tot dan een Golden Tulip-hotel was, gewijzigd in Two Brothers. De nieuwe naam heeft alles te maken met de thuissituatie van Evelien: “Jan en ik hebben twee zonen, Luca en Joshua, die beiden een vorm van autisme hebben. Dat is niet gemakkelijk en vraagt om een andere manier van opvoeden. Aandacht en begrip zijn sleutelwoorden. Het is moeilijk voor mensen met autisme om een plek te vinden in de maatschappij. Maar ze vinden hun weg.

Joshua is 17, zit nog op school en werkt in de weekenden bij ons. Japans leren is zijn passie. Luca is 19 en werkt bij de technische dienst van onze hotels. Hij pendelt heen en weer tussen Noordwijk en Zoetermeer en voelt zich verantwoordelijk voor zijn werk. Daar doe je het uiteindelijk voor.”

Signaaltjes van boven

“Dit is op ons pad gekomen”, gaat Evelien verder. “Ik ben gelovig en denk dat je soms signaaltjes van boven krijgt. De stap om zelfstandig verder te gaan, was spannend, ook omdat we meteen na de splitsing van het hotelbedrijf met corona te maken kregen. Maar inmiddels zitten we weer op het niveau van 2019. Een deel van het hotel is gerenoveerd. We hebben de kozijnen en het glas-in-lood vervangen, wanden geschilderd en de torenkamers en de junior suites vernieuwd.

We doen elke keer wat, zodat het stapje voor stapje beter wordt.”

“Er liggen genoeg uitdagingen”, zegt Evelien. “Zo richten we ons bijvoorbeeld nadrukkelijker op de zakelijke markt met onze kleinschalige vergaderzalen in huiselijke sfeer. Organisaties als ING, ESTEC en het LUMC zijn regelmatig bij ons te gast, wat laat zien dat onze missie ook een zakelijke doelgroep aanspreekt.”

Prikkelarme kamers

Dat Evelien en Jan de juiste weg zijn ingeslagen, blijkt uit de vele positieve reacties. Evelien, tot slot: “We krijgen brieven en kaarten van gasten met

Op 2-4-24 aandacht voor missie Two Brothers

Op 2 april 2024 is het Wereld Autisme Dag. Dat is ruim een jaar na de naamswijziging van het hotel en dus een mooie aanleiding voor eigenaar Evelien Roggeveen om de missie van Two Brothers Hotels onder de aandacht te brengen en begrip te vragen voor mensen met autisme.

Bovendien bestaat het hotel op de Noordwijkse boulevard, dat 83 kamers telt, in 2024 125 jaar.

Met onder andere een expositie van oude foto’s en ander historisch materiaal besteden Evelien Roggeveen en haar team dan aandacht aan de rijke geschiedenis van het hotel met het karakteristieke torentje, dat begin dit jaar werd gerenoveerd. Het hotel werd in 1899 geopend en is daarmee het oudste hotel op de Noordwijkse Koningin Wilhelmina Boulevard.

kinderen die autisme hebben. Je voelt de verbondenheid en ze snappen wat we doen. Mede hierom bieden we nu ook prikkelarme kamers aan op rustige plekken in het hotel. Ook zwemmen in ons zwembad op rustige momenten is mogelijk. En we hebben private dining op de hotelkamer of in een aparte ruimte. Er is van alles mogelijk. Uit eigen ervaring van onze reizen in het buitenland weten we hoe belangrijk dit soort zaken zijn.” n

Two Brothers Noordwijk Beach Hotel Koningin Wilhelmina Boulevard 8 2202 GS Noordwijk 071 364 25 00 www.twobrothershotels.nl info@twobrothersnoordwijkbeach.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

23

THEMA FACILITY MANAGEMENT

JAN© Accountants en Adviseurs

‘We willen de reismaat de ondernemer’ De accountants en adviseurs van JAN© hebben een duidelijk doel voor ogen: ervoor zorgen dat een ondernemer zorgeloos kan slapen. Dit doen ze door de financiën op orde te brengen en ervoor te zorgen dat ondernemers voldoen aan alle wettelijke verplichtingen. Altijd met een persoonlijke aanpak, waarbij samenwerking centraal staat. Wij spraken met Jolanda van der Maden, manager van de Valkenburgse vestiging van JAN©, over de filosofie van JAN© als reismaat van de ondernemer.

‘IN ONS WERK IS SAMENWERKEN EN SPARREN HEEL BELANGRIJK, ZO KUN JE DE KLANT HET BESTE HELPEN’

Wie het kantoor van JAN© in Valkenburg binnenloopt, ziet meteen het licht dat van alle kanten binnenvalt door de grote ramen. De vestiging huisvest twintig collega’s waaronder accountants en (fiscaal) adviseurs, op een modern ingerichte

24

etage. “Toen we hier in 2019 naartoe verhuisden vanuit Rijnsburg, hebben we geïnvesteerd in open werkplekken en goede voorzieningen”, legt Jolanda van der Maden uit. Volgens Jolanda is investeren in een comfortabele werkomgeving

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

essentieel. “In de huidige arbeidsmarkt is het moeilijk om mensen te vinden, daarom willen we de mensen die we hebben graag behouden. Bovendien vinden we het belangrijk dat mensen graag naar kantoor komen, want in ons werk is

THEMA FACILITY MANAGEMENT

Op JAN© kun je rekenen

zijn van

De 170 collega’s van JAN© werken vanuit vier kantoren in de Randstad: Purmerend, Weesp, Schiphol-Rijk en Valkenburg. Mede hierdoor zitten zij altijd dichtbij de klant. Vanuit het kantoor in Valkenburg, op de tweede etage van het Limes-gebouw aan de Oude Rijn, werken twintig medewerkers onder leiding van Jolanda van der Maden en Frank Zuyderduyn voor klanten in de Duin- en Bollenstreek en de regio rond Leiden.

Binnen de dienstverlening van JAN© staat betrokkenheid bij de klant altijd centraal, zowel bij zijn of haar onderneming als op persoonlijk vlak. De knaloranje kleur waarvoor in 2005 werd gekozen, staat symbool voor de oer-Hollandse nuchterheid en de mentaliteit van aanpakken. Hierbij past ook de slogan: ‘Op JAN© kun je rekenen’.

Jolanda van der Maden en haar collega Frank Zuyderduyn van vestiging Valkenburg.

samenwerken en sparren heel belangrijk.

Zo kun je de klant het beste helpen. Daarnaast vinden we een gezellige sfeer op kantoor en verbinding tussen collega’s belangrijk.”

JAN© heeft de zorg voor haar medewerkers hoog op de agenda staan. Het bedrijf heeft dit jaar niet voor niets de Great Place to Work-certificering behaald.

Alle expertise onder één dak

Als het gaat over financiële dienstverlening, heeft JAN© zelf alle kennis in huis.

Dit gaat niet alleen om kennis over accountancy en belastingen. JAN© heeft ook een heleboel andere kennis in huis, onder andere op het gebied van financieringen, overnames en waarderingen, juridische zaken, lonen, personeelsbeleid, pensioenen en financiële planning. “Dit totaalpakket van diensten zorgt ervoor dat wij als sparringpartner kunnen fungeren en de ondernemer op alle gebieden kunnen helpen.”

De filosofie van JAN©

JAN© combineert haar diepgaande kennis over ondernemerschap met een persoonlijke aanpak die ondernemers verder helpt. “We willen de reismaat zijn van de ondernemer”, zegt Jolanda van der Maden over de filosofie van de organisatie.

“Een vertrouwenspersoon en sparringpartner die naast de ondernemer staat, die meedenkt en adviezen geeft. Niet eenmalig, maar vanaf de start van het bedrijf tot aan het pensioen en zelfs daarna.”

JAN© staat aan de zijde van ondernemers om hen te helpen tijdens hun zakelijke reis. Want die verloopt niet altijd zonder horten of stoten. ”Gedurende die reis komen er allerlei uitdagende kwesties voorbij: een langdurig zieke medewerker, de aankoop van een pand inclusief de financiering, of de overname van een bedrijf. Wij helpen mkb’ers hierbij, waaronder veel familiebedrijven: mooie bedrijven waar emotie een belangrijke rol speelt en waar de nadruk ligt op succesvol zijn op de lange termijn.”

In die dynamiek gaan Jolanda en haar collega’s de komende jaren verder. Hoe ziet zij de toekomst van het Valkenburgse kantoor? Jolanda: “Wat we blijven doen, is met veel betrokkenheid de klant bijstaan bij het leiden van de onderneming.

Dit doen we door proactief te werk te gaan, te signaleren wat er speelt en gezamenlijk op te trekken.”

“Ons team is groeiende met jonge enthousiaste mensen die graag bij JAN© werken. We zijn sterk in opleiden en bieden doorgroeimogelijkheden. Zo kan JAN© in de toekomst nog meer ondernemers begeleiden tijdens hun zakelijke reis naar meer groei en financieel succes.” n JAN© Accountants en Adviseurs Voorschoterweg 23G 2235 SE Valkenburg 088-220 22 00 www.jan.nl info@jan.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

25

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Zoektocht naar de meest klantgerichte ondernemingen

De Grande Finale van d van Kennemerland op De Sterkste Schakel

Betreed de magische kerstsfeer van Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk op vrijdag 1 december 2023! Het is dé avond waarop de regio Kennemerland zijn sterren laat schitteren.

Onze Sterkste Schakel van 2023 zal worden gekroond, maar dat is niet alles!

Deze avond draait om erkenning en succes, want we reiken ook de Publieksprijs, de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen, en maar liefst 7 sectorpenningen uit aan de winnaars in verschillende sectoren.

50 genomineerden, 8 sectoren, en één onvergetelijke avond vol prestaties en plezier. De charismatische Bob Heeren zal de avond leiden. Het belooft een spannend evenement met een supergezellige nazit en verrassend entertainment te worden.

26

Dresscode: Feestelijk!

Dus trek je feestelijkste outfit aan en voeg je bij ons voor een onvergetelijke avond vol glans en glorie! Het wordt een kerstviering om nooit te vergeten. Zorg dat je erbij bent!

Tickets

Mis dit niet, reserveer nu je plek voor de finale van De Sterkste Schakel van Kennemerland 2023. We kijken ernaar uit om samen met jou te schitteren! Breng een bezoek aan de website van de Sterkste Schakel van Kennemerland voor uw tickets. https://lnkd.in/e2DBn--p

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Presentator van de avond Bob Heeren

Nominaties en Prijzen

De nominaties voor de Sterkste Schakel Awards worden niet alleen voortgebracht door publieksstemmen, maar ook door waardevolle aanbevelingen van collegaondernemers. Bovendien krijgen alle genomineerde ondernemers de kans om zelf één of meerdere aanbevelingen te doen, die in aanmerking komen voor de verkiezing van het volgende jaar. De deelnemende bedrijven worden onderverdeeld in verschillende sectoren, waaronder Dienstverlening Klein, Dienstverlening Groot, Automotive, Bouw, Installatie & Techniek Groot, Bouw, Installatie &

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

de Sterkste Schakel vrijdag 1 december

Zangeres Laurie Akkerman verzorgt een sfeervol optreden Laurie Akkerman is een veelzijdige zangeres met een energieke persoonlijkheid. Sprankelende outfits en een mooie warme stem gaan gepaard met een bruisende performance.

Techniek Klein, Internationaal Zakendoen, Retail Non-Food en Horeca & Retail Food. Elk jaar wordt de jury samengesteld door voormalige winnaars van de Sterkste Schakel Awards.

Jurytraject

De jury voor dit jaar bestaat uit ondernemers met een indrukwekkend verle-

den als Sterkste Schakel. Op 9 oktober ontvingen zij de genomineerden op Landgoed Groenendaal in Heemstede, waardoor ze persoonlijk kennis konden maken met de mensen achter de ondernemingen.

Op basis van deze ontmoetingen, een uitgebreid vragenformulier en grondig onderzoek selecteren de juryteams uiteinde-

lijk de nummers 1, 2 en 3 in elke sector.

De winnaars van de eerste plaats ontvangen de felbegeerde Sector Penning, terwijl de nummers 2 en 3 een Eervolle Oorkonde krijgen. De uiteindelijke winnaar van alle sectoren krijgt een prachtig bronzen beeldje als blijk van erkenning. n www.sterksteschakel.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

27

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Een stoepje is zo gepakt. Heb je een oude stalen velg, dan heb je een deuk. Heb je een nieuwere lichtmetalen velg dan wordt een hap uit je velg al vervelender. En wanneer je een moderne glansgedraaide/gepolijste velg hebt dan is de schade echt gemeen opvallend. ‘Daar zag ik een gat in de markt,’ zegt Shane Webbe, ‘want er komen steeds meer auto’s met dat soort velgen, maar niet minder stoepjes!’

Rotary velgenherstel

Wat doe je als een hebt gevonden?

De glansgedraaide velgen worden gemaakt op een CNC draaibank. ‘Daar kun je de mooiste vormen mee maken en bijzonder precies mee werken. De wielen worden glanzend, mat of zwartgelakt en vaak in mooie combinaties hiervan geleverd.’ De beste manier om dat soort wielen te repareren is zelf zo’n machine aan te schaffen. Dat is precies wat Shane drie jaar geleden deed. ‘En sindsdien heb ik niet meer stilgezeten.’ Shane is een echte vaktechneut die in de marine en de offshore zich flink heeft verdiept in grote en kleine machines. ‘Op zee moet je alles zelf kunnen fixen, dat is een uitstekende

28

leerschool.’ Toen hij ‘aan wal kwam’ zocht hij een tijdje naar een goede basis om een eigen bedrijf te beginnen. Dat werd Rotary Velgenherstel. ‘Daarmee ben ik een van de weinigen in de wereld van het schadeherstel.’

Moderne machines en handen uit de mouwen

‘De machines die wij gebruiken zijn een CNC draaibank, een straalapparaat, een richtbank, een spuitcabine . . . en een zelfgemaakte vaatwasser.’ Die vaatwasser is een horecamachine die door Shane zelf is verbouwd om met water op zeer hoge

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

druk de wielen schoon te maken: ‘Scheelt ontzettend veel tijd!’ En tijd heeft hij – samen met zijn medewerker – het meeste nodig. ‘Je zou denken dat het werk met vlagen komt, maar wij inmiddels zover dat het binnen blijft komen.’ Daar heeft hij zelf veel aan gedaan door relaties te leggen met vele autobedrijven in de buurt.

Autobedrijven in de buurt en één schadebedrijf

Het buurbedrijf van Rotary is Schadenet RECO Haarlem. ‘Daar komt ongeveer de helft van ons werk vandaan. Schades zijn

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

gat in de markt een beetje seizoensgevoelig, dus hun werkaanbod varieert een beetje. Maar het werk van autobedrijven uit de buurt gaat maar door.’ Dat zijn bedrijven die handelen in auto’s. In de autohandel – veel import – zijn er altijd wel beschadigde wielen die voor de verkoop gerepareerd moeten worden. ‘Wij bieden die bedrijven een zeer snelle service, die goed aansluit op de snelheid waarmee zij van inkoop naar verkoop gaan.’ Shane is bij het begin van zijn bedrijf deze meteen gaan bezoeken om zijn kwaliteit in combinatie met snelheid te presenteren. ‘Voor die klanten is velgreparatie veel goedkoper

dan vervanging. Daar komt dus een groeiende stroom werk uit.’

Gat in de markt, leuk maar ook een grote uitdaging

Het ‘gat in de markt’ biedt volgens Shane veel werk en veel mogelijkheden. ‘Er zijn waarschijnlijk hooguit twintig bedrijven in Nederland die dit werk ook doen, terwijl het aantal auto’s met dit soort wielen groeit. Wij hoeven er dus alleen voor te zorgen dat het werk bij ons terecht komt. En dat wij voldoende medewerkerswerven.’ Tegelijkertijd wil Shane

ook al nadenken over volgende stappen.

‘Misschien moeten wij wel gaan nadenken over een manier van doen om een ‘velgenbalie’ in te richten bij ieder schadebedrijf in Nederland?’ Een gat in de markt is leuk, maar het is ook een grote uitdaging. n Rotary Velgenherstel Beijnesweg 12, Haarlem 0612 625 531 shane@rotaryvelgenherstel.nl www.rotaryvelgenherstel.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

29

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Meuwissen Gerritsen – Nederlands grondlegger van technische bouwfolies

Foliefabrikant uit Haarlem b en marktbenadering ‘Technische bouwfolies, als ze eenmaal op hun plek zitten zie je ze nooit meer terug,’ zegt directeur Jaap Jan Gerritsen, ‘ze zorgen voor essentiële vocht- en luchtdichtheid in spouwen en onder daken en moeten daar vele tientallen jaren meegaan.’ Het Haarlemse bedrijf is daarin al sinds 1954 marktleider op grond van innovatie in techniek en handel.

‘Ons bedrijf is een familiebedrijf, maar voordat ik hier ging werken wilde ik eigenlijk niets met ‘de fabriek’ te maken hebben,’ lacht Jaap Jan. Hij is de zoon van Jan Gerritsen die het bedrijf eerder had overgenomen van de grondlegger Jacques Meuwissen, ‘Vandaar de naam.

Wij zijn trouwens erg trots op die naam en op onze bijbehorende huisstijl. Die hebben wij niet alleen voor de fraaie verpakking, maar ook om met de collega’s de trots over het bedrijf te delen. Zelfs Henk is MG-blauw.’

30

In een familiebedrijf ga je anders om met de klanten

Meuwissen Gerritsen (MG) is in de jaren ’10 korte tijd in handen geweest van een Finse onderneming. ‘Maar dat liep niet lekker. Zo’n groter concern heeft toch subtiele andere prioriteiten en dat werd door onze afnemers bemerkt. Ik kreeg in 2016 de gelegenheid het bedrijf weer terug te kopen.’ Vanaf dat moment ging Jaap Jan het bedrijf weer helemaal naar de wensen van de afnemers inrichten.

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

‘Hun belangen staan voorop, dus willen wij in de huid van de klant kruipen. Wij willen weten welke technische eisen ze hebben, hoe hun manier van werken die eisen beïnvloedt en op welke manier ze de spullen geleverd willen hebben.’ Door op al die punten goed mee te bewegen zijn ze erin geslaagd bijna vier keer zo groot te worden als bij de terugkoop.

Alles draait om verduurzaming

‘Denk aan noppenfolie: de luchtbellen

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

blijft innoveren: in techniek gedoe met voorraden. Op de Belgische markt – waar wij sinds kort ook actief op zijn – waren ze er helemaal ondersteboven van dat wij dat kunnen.’

‘We nemen de telefoon op voor iedereen’

Het laatste punt waarmee ze uitstekend scoren in de markt: ze nemen voor eindgebruikers de telefoon op. ‘Wij zijn niet zomaar een fabriek áchter de groothandel van je keuze. Je mag ons direct bellen met alle vragen of wensen over je folie.

Daarmee ontlasten wij de groothandels van alle detailvragen. Uiteraard ontvangen wij die groothandelaren en andere belangstellenden ook graag in Haarlem voor technische trainingen.’ En dan varen ze ná de training met de MG-blauwe sloep ‘Henk’ de stad in. n houden lucht vast en werken isolerend en de folie houdt tocht tegen.’ Als je nieuwe of bestaande bouw wilt verduurzamen dan kun je niet om folie heen. ‘Maar het ene bouwwerk is het andere niet.

Architecten en aannemers kunnen ons vragen wat ze nodig hebben en dan adviseren wij hen over de voor hun situatie best bruikbare folie. En als die folie niet bestaat, dan maken wij hem zelf.’ In het technische lab van MG testen ze materiaaleigenschappen van alle mogelijke variaties die ze met het eigen machinepark kunnen maken. ‘Wij waren hier in Nederland de grondlegger van het gebruik van bouwfolies, die voorsprong houden wij vast!’

Bijvoorbeeld door toepassingen te ontwikkelen voor de prefab-markt.

Logistiek wordt alsmaar verfijnder

De tweede innovatie waarmee ze hun marktleiderschap vasthouden is de logistiek. ‘Als het nodig is leveren wij onze klanten één rol, op de bouwplaats van zijn keuze. Dat scheelt hen veel

Jaap Jan Gerritsen: ‘Als je nieuwe of bestaande bouw wilt verduurzamen dan kun je niet om folie heen.’

Meuwissen Gerritsen Jacques Meuwissenweg 2, Haarlem 023 303 2808 info@mg-bouw.com www.mg-bouw.com

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

31

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

TravelXL Van Limburg – De wereld is een boek en dat hebben wij nog lang niet uit!

Reisbureau maakt veel doen’, en met garantie Peter van Limburg is een oude rot in het vak. ‘Ik heb al heel wat meegemaakt, maar de twee ‘corona’-jaren waren echt uitzonderlijk.’ Dit jaar worden er bij hem weer volop verre reizen geboekt, nadat vorig jaar de Europareizen weer redelijk op gang kwamen.

‘Ons enthousiasme is er niet minder om en onze expertise blijft vooruitstrevend.’

Sinds hij in 1984 actief werd in het reisbureau is één ding nooit veranderd.

‘De wens en de verwachting van de klant staan onveranderd centraal in ons vak. Het eerste gesprek bij ons in de winkel is dan ook cruciaal. Wij hebben reizigers die tijdens dat eerste gesprek precies komen uitleggen wat ze willen, maar we hebben ze ook die zich willen laten inspireren.’ Met de jarenlange ervaring van het reisbureau en de medewerkers weten ze precies hoe ze met die variatie aan vragen moeten omgaan. ‘De ‘corona’-jaren hebben ons wat dat betreft zelfs iets positiefs opgeleverd: wij werken nu vrijwel alleen nog op afspraak. Zo kunnen wij zonder afleiding nóg meer aandacht aan de klant geven.’

‘Een professioneel reisbureau is beter dan internet’

Eén van die andere grote verandering die de reisbranche de afgelopen jaren doormaakte was de opkomst van internet. ‘Door onze ‘live’-verbinding met onze leveranciers (vliegtuigmaatschappijen, hotel-inkopers en autohuurmaatschappijen, bijvoorbeeld) kunnen wij veel sneller werken dan vroeger. Voorheen kwamen klanten dikke folders ophalen waar ze dan zelf in gingen

zoeken. Nu stellen wij razendsnel bij het scherm pakketten samen.’ Wat niet veranderde zijn de inkoopvoordelen én garanties van een reisbureau. ‘Particulieren die zelf op internet een reis samenstellen zijn duurder uit en boeken veelal zónder de garanties van de ANVR.’

TravelXL is mede door Van Limburg opgericht

Bij de eerdere opschuddingen in de reisbranche was Peter van Limburg mede-initiatiefnemer van veranderingen.

‘Met een aantal gelijkgestemde collega’s bedachten wij het samenwerkingsverband TravelXL om krachten te bundelen. Met onze ruim 60 kantoren in Nederland en België vormen wij een serieuze partij.’ De samenwerking is opgezet als een soft-franchise die aanzienlijke inkoop- en marketingvoordelen biedt aan de deelnemers. Terwijl de grotere reisketens kantoren afstootten groeide het aantal TravelXL-kantoren.

Het plezier van samen een reis plannen

‘Je kunt het helemaal aan ons overlaten,’ dat maakt het werk voor Peter en zijn medewerkers zo plezierig. ‘Reisplan-

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

32

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

nen maken is altijd al iets heel feestelijks, of het nu de jaarlijkse zomervakantie is of een huwelijksreis. Wij mogen daar bij de aanvang iets van meemaken, dus dat plezier is er voor ons ook al.’ Het wordt vervolgens nog leuker wanneer ze op het reisbureau mogelijkheden kunnen bieden waarvan je als reiziger niet wist dat het bestond, laat staan dat je er zelf aan gedacht had. ‘Wij hebben toegang tot alle mogelijke aanbieders voor aparte boekingen, bijzondere hotels of onverwachte excursies.’

Van Limburg vindt het niet vreemd dat zijn bedrijf weer opveert: ‘Vakanties, verre reizen, zakentripjes, het hoort er gewoon bij, kom vooral naar ons om het jezelf zo makkelijk en plezierig mogelijk te maken.’ n

TravelXl Van Limburg Binnenweg 199, Heemstede 023 528 0155 heemstede@travelxl.nl www.travelxl.nl/ vanlimburgheemstede

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

meer mogelijk dan ‘zelf

PETER VAN LIMBURG : ‘VAKANTIES, VERRE REIZEN, ZAKENTRIPJES, HET HOORT ER GEWOON BIJ, KOM VOORAL NAAR ONS OM HET JEZELF ZO MAKKELIJK EN PLEZIERIG MOGELIJK TE MAKEN’

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

33

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Top-10 genomineerden De Beste Website Kennemerland 2023

De focus van de samenleving verschuift naar online Jaap van Duijn van SEO Ninja beoordeelde de websites van alle genomineerden van de 2023-editie van de Sterkste Schakel Kennemerland. In totaal zijn 50 websites kritisch onder de loep genomen en beoordeeld op de Google-richtlijnen.

SEO Ninja SEO Ninja is een online marketingbureau uit Katwijk, gespecialiseerd in SEO (oftewel: zoekmachine-optimalisatie). Jaap van Duijn put uit meer dan 19 jaar ervaring op het gebied van webdevelopment en online marketing, met SEO als belangrijkste specialisatie. Iedereen wil goed gevonden worden in Google en omdat steeds meer bedrijven hoog in de rankings willen staan, vraagt het om de juiste expertise om daar te komen (en te blijven). SEO Ninja werkt voor diverse opdrachtgevers: van lokale ondernemers tot multinationals met uiteenlopende SEO-vraagstukken.

Jaap van Duijn verzorgt sinds 2015 de beoordelingen van De Beste Website namens de Sterkste Schakel. seoninja.pro

De top-10 presenteren we in alfabetische volgorde:

Blok Plaatmateriaal: blokplaatmateriaal.nl Christeyns: christeyns.com Continews: continews.nl HES Elektrotechniek: hes-bv.nl HOEZO! Projectmanagement & Congresorganisatie: hoe-zo.nl KernBouw: kernbouw.nl La Plume Media: laplumemedia.nl Meuwissen Gerritsen: mg-bouw.com PartsPoint Hoofddorp: www.partspoint.nl Peter Trieling Keukendesign: www.ptkd.nl De winnaar maken we bekend tijdens de finaleavond op vrijdag 1 december 2023 in Grand Hotel Huis ter Duin.

Klantvriendelijkheid begint online

Waarom een goede website belangrijk is voor een bedrijf met een visie op klantvriendelijkheid? In de meeste gevallen is een website de eerste kennismaking met je nieuwe klanten. Tien jaar geleden was dat minder relevant maar tegenwoordig

34

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Elke genomineerde ontvangt na de finaleavond een rapportage met de scores en de belangrijkste aandachtspunten

zijn we er zo aan gewend geraakt, dat onze standaarden flink zijn veranderd.

Online zoeken mensen naar antwoorden en inspiratie. En … als geduld een dier zou zijn, dan werd het met stip op de lijst met bedreigde diersoorten geplaatst. Om deze reden wil de Sterkste Schakel bedrijven bewust maken om meer tijd en aandacht te besteden aan hun website. De focus van de samenleving verschuift naar online.

Hoe zijn de websites beoordeeld?

Feitelijk bepaalt Google wat een goede website is. 94% van de zoekopdrachten in Nederland worden verwerkt door Google.

De nummer-2 in Nederland is Bing en de belangrijkste zoekopdracht in die zoek-

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

machine is ‘Google’. Een goede website volgens Google is gebruiksvriendelijk en in alles erop gericht om zo snel mogelijk antwoorden te geven op zoekvragen. In de beoordeling van de Beste Website is alleen gekeken naar de technische kant: Performance. Snelheid is een rankingsfactor. De twee grootste bottlenecks in de SEO-audits van de genomineerden waren afbeeldingen en styling (CSS- en JavaScript).

blokplaatmateriaal.nl

kernbouw.nl

christeyns.com

laplumemedia.nl

continews.nl

mg-bouw.com

hes-bv.nl

www.partspoint.nl

hoe-zo.nl

www.ptkd.nl

Accessibility. Iedereen moet van het internet kunnen genieten. Ook mensen met een visuele beperking. Toegankelijkheid is een aandachtspunt voor een gebruiksvriendelijke website.

Best Practices. Een website moet veilig zijn. We controleren op dataversleuteling (SSL), beveiliging op formulieren, broncodes up-to-date.

SEO. De beschikbaarheid van alle tools, om gericht te kunnen werken aan SEO (zoekmachine-optimalisatie).

Backlinkprofiel. Online populariteit gemeten op basis het aantal websites die verwijzen naar de website van de genomineerde. Een website met een krachtig backlinkprofiel behaalt makkelijker hoge resultaten in Google op zoekopdrachten met hoge zoekvolumes..

Snelheid is geboden

De websites van de genomineerden zagen er veelal aardig uit. Niet alle wonderschone websites behaalden snelle laadtijden en vielen om die reden buiten de boot.

Een mooie website is dus geen garantie om hoge ogen te gooien op de nominatie van Beste Website. De gemiddelde performance-score is 48 op de schaal van 100 en dat is een zware onvoldoende.

Google streeft naar een laadtijd van 0,4 seconden, omdat juist bezoekers dit als zeer prettig ervaren. De lat ligt dus heel hoog qua techniek. Eén deelnemer behaalde zelfs een score van 100 op de schaal van 100! Wij van SEO Ninja werden daar wel vrolijk van.

Elke genomineerde ontvangt na de finaleavond een rapportage met de scores en de belangrijkste aandachtspunten. n

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

35

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

‘Speksteen,’ zegt Ingrid Meijer, ‘houthaarden van speksteen zijn het best. Die nemen de warmte van een houtvuur het beste op en stralen het de hele dag behaaglijk uit.’ Het lijkt ouderwets, maar de houtkachels die zij en haar man Patrick Langeveld verkopen doen hun werk verrassend goed. ‘Met rendementspercentages boven de 80% zijn ze een stijlvol en functioneel alternatief voor gas.’

Stylschouwen & Lounge in Styl

Stijlvol en veilig stoken met de modernste houthaarden Dat hoge rendement is geen ‘verkooppraatje’: ‘Houthaarden met een rendement van 75% of lager mogen volgens EU-regels überhaupt niet meer verkocht worden. Dus als je tóch al kiest voor de sfeer en de stijl van een gesloten houthaard, dan kun je ook gaan genieten van lagere stookkosten.’ In de grote showroom is een keur aan haarden van gerenommeerde merken te zien: inbouw en losstaand, op gas (maar daar is even weinig vraag naar), hout en elektriciteit.

En daarnaast nog een extra afdeling met BBQ’s. Als het brandt heeft Stylschouwen er verstand van.

Zonder professionele afvoer geen goede haard

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

36

De ouders van Patrick zijn het bedrijf veertig jaar geleden begonnen. ‘Toen bestond het werk vooral uit de aanleg of plaatsing van open haarden. En al die tijd bouwden wij twee dingen tegelijkertijd op in het bedrijf: kennis van het kwaliteitsaanbod van haarden en expertise in de aanleg en bouw van goede afvoerkanalen.’ De combinatie van die twee maakt dat Stylschouwen zowel voor particulieren als voor architecten en aannemers een goede gesprekspartner is.

‘Je haard kan nog zo mooi zijn, wanneer

het rookkanaal niet klopt, dan kan-ie zijn werk niet goed doen. Of is-ie zelfs gevaarlijk.’ Patrick adviseert over de oplossing die ook bouwtechnisch het beste is.

Mooi in huis en een serieuze bron van warmte

‘Sinds de open haarden rage van de jaren zeventig is de technologie van houtkachels nog steeds verder doorontwikkeld. Een gesloten haard is niet alleen veiliger, hij levert sowieso ook beter rendement. Vervolgens ging men op zoek naar haarden die langzamer branden en die hun warmte beter afgeven.’ Er kwamen dubbelwandige kachels van ijzer, de afsluiting werd beter en tenslotte komen juist oude technieken weer op. ‘In kastelen zie je ze nog wel eens staan, van die hele grote tegelkachels. Met de toepassing van speksteen is dat wel geperfectioneerd. Het houdt de warmte lang vast en ziet er prachtig uit.

Ik vind het een echte knuffelkachel.’

Zoveel stijlen, zoveel haarden ‘Wij doen geen concessies aan kwaliteit, maar wij willen hier wel zoveel mogelijk verschillende designs laten zien.’ Het bedrijf heeft daarmee in de jaren een flinke verandering doorgemaakt en is nu veel

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

meer dan voorheen een plek waar mensen komen om zich te laten inspireren. ‘Wij hebben haarden van meer dan twintig merken, die allemaal hun eigen stijlen en uitvoeringen bieden. Wij kennen het aanbod en hebben ruimte om bewoners, hun interieurontwerpers en de aannemers te laten zien hoeveel mogelijkheden er zijn.

En vergeet niet dat de meeste merken hun haarden in diverse maten aanbieden.’

Barbecueën in stijl

Voor de liefhebbers die nog meer doen met een goed vuur hebben Ingrid en Patrick onder de naam ‘Lounge in Styl’ een selectie mooie BBq’s van Boretti en Kamado Joe. ‘Een extra activiteit die wij nog veel verder kunnen ontwikkelen en die uitstekend aansluit op de lifestyle van onze haarden-klanten.’ n

Stylschouwen & Lounge in Styl A. Hofmanweg 45, Haarlem 023 532 3666 info@stylschouwen-haarlem.nl www.stylschouwen-haarlem.nl www.loungeinstyl.nl

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

37

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Pura vloeren – dé vloerenspecialist uit Cruquius

‘Het is zonde om een een brakke ondervloer ‘Kijk eens goed waarop je loopt op Schiphol, bij de Rechtbank Utrecht of de Nationale Opera & Ballet Amsterdam. Daar liggen vloeren die door ons zijn gelegd.’ Sven Oussoren, zijn vader Arjan en compagnon Jeroen van den Berge zijn er trots op. ‘De vloeren die wij leggen en de omstandigheden waarin wij dat kunnen, maken ons bedrijf uniek.’

‘Op Schiphol hebben wij via een hoofdaannemer een langdurig contract voor het leggen en onderhouden van vloeren. Bijvoorbeeld in de winkels.’ En Schiphol stelt zeer bijzondere eisen. ‘Om te beginnen moet alles razendsnel, want ze willen de winkels zo kort mogelijk gesloten hebben. Vervolgens moet de winkelvloer rondom naadloos en zonder hoogteverschil aansluiten op passages.’ Het vergt gedetailleerd vakmanschap om in twee weken van plan tot uitvoering te komen

38

en die uitvoering dan in een weekeinde te doen. Het specialisme van Pura – van ondervloer tot en met de afwerking – maakt ze gewaardeerde partners voor gebouwenbeheerders en aannemers.

Vakmanschap dat ook bij particulieren wordt ingezet

Het huidige Pura vloeren is in 2021 door compagnons Sven en Jeroen gestart. ‘Wij wilden voor onszelf beginnen met een

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

breed palet aan vloerbedekkingen en stoffering voor zowel de zakelijke als de particuliere markt.’ Ze zijn ieder zo’n tien jaar werkzaam in de branche en deden ervaring op met gordijnen, gietvloeren, zonwering, PVC-vloeren en linoleum.’

Vader Arjan sloot zich – met zijn bijna veertig jaar ervaring – in 2022 aan.

‘Samen hebben wij een breed netwerk van relaties.’ En samen brengen ze vakmanschap in dat goed te combineren is.

‘Techniek en materiaalkennis, maar ook

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

mooie gietvloer op te leggen’ een zeker gevoel voor stijl. Dat laatste vinden wij in woonhuizen ook extra leuk om te doen.’ Particulieren zijn van harte welkom in de showroom, waar ze ruim de tijd nemen om je de hele collectie van mogelijkheden te laten zien. ‘Stylisten en interieurarchitecten vinden het ook leuk om hier langs te komen om dan samen met de klant variaties uit te proberen.’

De betere kwaliteiten in de collectie

‘Met onze materiaalkennis hebben wij een weloverwogen keuze voor gerenommeerde merken van gietvloeren, tapijt, linoleum, vinyl en PVC gemaakt. En wij leveren ook rubber, coatings en troffelvloeren.’ En als je niets op je vloer wilt

hebben, maar het er toch mooi moet uitzien, dan kunnen ze betonnen vloeren komen polijsten tot woonbeton. ‘Wat wij ook doen of leveren, kwaliteit is voor ons het belangrijkst, van ondervloer tot en met de afwerking.’

Alles begint bij de ondervloer

‘Op een brakke ondervloer is het slecht gietvloeren leggen.’ Dat is volgens de mannen van Pura de meest gemaakte fout. ‘Wanneer je je aannemer de vloer laat doen en de (woning)inrichter de afwerking dan loop je het risico dat er problemen ontstaan. Dat is de les van ons professionele werk: ondervloer en afwerking moeten perfect op elkaar

aansluiten voor de langst mogelijke levensduur.’ Dus doen zij graag beide.

En terwijl de renovatie of voorbereiding van de ondervloer de basis vormt nemen ze ook de tijd om de klant te adviseren over de soort afwerking. ‘Daarbij beoordelen wij ook het gewenste gebruik, want een kantoor stelt andere eisen dan een kliniek, net zoals huishoudens kunnen verschillen.’ n Pura Vloeren Crommelinbaan 55C, Cruquius 0653 463 892 info@puravloeren.nl www.puravloeren.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

39

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

O.p.m. bv regel- en besturingstechniek

‘Flinke besparingen op verbetering van werk-

‘Wanneer er 500 mensen in een zaal zijn, dan stralen die samen 50.000 watt aan warmte uit.

Wanneer je dan de koeling aanzet als ze eenmaal zitten, dan ben je te laat.’ Het werk van Marco Frank en zijn team van O.p.m. bv regel- en besturingstechniek bestaat uit simpele sommen en probleemstellingen die ze met mooie en complexe techniek oplossen. ‘Of je nu een kantoorgebouw, theaterzaal of restaurant hebt, wij zorgen voor een prettig klimaat.’

Ventilatoren, zonwering, koelingen, licht, het heeft allemaal invloed op het klimaat in een pand. Net als de mensen – en hoe zij zich bewegen – en machines. ‘En dan hebben wij het nog niet eens over de eigenschappen van het gebouw zelf. De kunst om een leefbaar of werkbaar binnenklimaat tot stand te brengen en in stand te houden vergt een heleboel regeltechniek. Dat vinden wij prachtig.’

Hardware, software en besturing De expertise van O.p.m. bv stijgt ver uit boven de aanleg van installaties met thermostaten. ‘Om te beginnen leveren

40

wij de sensoren en de instrumenten om exacte metingen uit te voeren. Met die meetgegevens berekent onze software welke installaties er meer of minder aanof uitgezet moeten worden. Je kunt je, tenslotte, voorstellen dat wij die besturing ook op afstand kunnen beheren. Uiteraard leveren wij het ontwerp, de bouw en de aanleg van de besturingstechnologie.’

Met die combinatie van dienstverlening en productie ondersteunt O.p.m. bv vele installateurs (bij nieuwbouw en renovatie) en gebouwenbeheerders. ‘Grotendeels in utiliteitsbouw van kantoren of distributiecentra, maar ook bij theaters, bioscopen en congrescentra. Daarnaast

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

hebben wij ook nog opdrachtgevers in de industrie, waar wij klimaat in controlekamers installeren.’

‘Als je het goed doet bespaar je nóg meer energie’

Marco Frank werkte bij Siemens voordat hij O.p.m. bv overnam, dat zelf inmiddels ook al meer dan dertig jaar bestaat. ‘Wij kennen onze installaties en de daarbij behorende software van binnen en van buiten.’ Dus weten ze er ook het uiterste uit te halen. ‘Wij zitten middenin alles dat met verduurzaming, energiebesparing en zelfs gezonde ventilatie te maken heeft.’

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

energie en en verblijfsklimaat’

Met hun zelf ontwikkelde software laten ze bestaande en nieuwe installaties nóg optimaler werken. ‘Bij aanleg van warmteof koelsystemen zorgen wij voor de eerste installatie. Maar je kunt ze daarna nog verder finetunen als het gebouw in gebruik is genomen en moet dat ook weer aanpassen na wijzigingen van het gebruik.

Als je dat goed doet kun je vaak nog eens 5% tot 25% energie besparen.’

Training on the job

Zoals bij zoveel bedrijven kunnen ze bij O.p.m. bv wel wat extra handen gebruiken.

‘En liefst handen met een nieuwsgierig hoofd er boven. Wat wij doen is high tech

elektrotechniek met een flinke scheut AI erop. Als je daar belangstelling voor hebt, dan ben je van harte welkom. Wij leren je tijdens het werk wel wat je er allemaal mee kunt doen.’

manier maken wij het gebouwenbeheerders heel makkelijk om het klimaat te verbeteren.’ n

Onopvallend het werk doen

Niet alleen de regeltechniek doet onopvallend zijn werk. O.p.m. bv zelf ook.

‘Zoals gezegd kunnen wij ná installatie alles van een afstand bedienen. Maar nog belangrijker is dat wij onze systemen kunnen inrichten terwijl het gebouw in gebruik is. Desnoods door ’s nachts en in het weekend te werken. Ook op die

O.p.m. bv regel- en besturingstechniek Tappersweg 23, Haarlem 023 558 3380 info@opmbv.nl www.opmbv.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

41

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Van Rhijn Bouw Renovatie & Onderhoud – Succes door samenwerking

De ‘badkamertrein’ rijdt altijd Eén van de drie werkterreinen van Van Rhijn Bouw is Renovatie & Onderhoud. ‘Het is een aparte tak van sport, die is ontstaan na de overname van het toen al meer dan 100-jarige aannemersbedrijf Van Damme Bouw in Nieuw Vennep. Vooral onder woningbouwcorporaties hebben wij dan ook opdrachtgevers voor wie wij al tientallen jaren naar tevredenheid werken.’ Dat is geen sinecure legt directeur Robert van der Meer uit.

‘Iedere ochtend vang ik onze onderhoudsmonteurs op voordat ze aan het werk gaan. Ik meld ze eventuele bijzonderheden en ik vraag ze naar de vorige dag.

Dat is enorm belangrijk, want zij zijn voor ons de oren en ogen op het werk.

Tegelijkertijd zijn zij ook het aanspreekpunt voor de bewoners. Dus zijn ze een belangrijke schakel in het tevreden maken van onze opdrachtgevers.’

‘Veel werk aan grote organisaties’

De twee grootste organisaties waar Van Rhijn Bouw voor werkt zijn Ymere en Stek Wonen. ‘Voor die twee woningbouwverenigingen werken wij al tientallen jaren. Beide zijn ontstaan uit grote fusies. Je kunt je voorstellen hoeveel contactpersonen bij die organisaties wij hebben meegemaakt en nog steeds hebben.’ Het aanhouden van die relaties gebeurt vooral door Van der Meer en zijn collega’s. ‘De werkvoorbereiders hebben

daarin de hoofdrol. Zij kennen hun contacten bij de organisaties door en door, maar zij moeten bij personeelswissels aan klantzijde wel telkens opnieuw relaties opbouwen. ‘Bewoners zijn honkvaster!’

Traditioneel werk dat je ook kunt innoveren

Al in 2010 schafte Van der Meer de werkbonnen af. ‘Wij gaven alle monteurs een iPad met software voor het bijhouden van al het werk. Dat was een grote belangrijke verandering die ons werk veel efficiënter maakt. Best handig wanneer je alleen al voor Stek jaarlijks 2.400 klussen afhandelt. Onze 15 monteurs kunnen makkelijker rapporteren en ook communiceren over de meldingen. Bovendien kunnen wij sneller de gegevens die wij van de opdrachtgever krijgen naast onze bevindingen leggen.’ De innovatie in het werkproces maakt ook weer nieuwe manieren van doen mogelijk: de ‘badkamertrein’ bijvoorbeeld.

Robert van der Meer: ’Bewoners zijn honkvaster!’

Speciaal voor Ymere bedacht Van Rhijn Bouw een gestandaardiseerde werkmethode voor de vervanging van badkamers.

‘Het is een vastgelegd planningsprotocol, waarmee wij binnen acht dagen een badkamer kunnen slopen en weer opbouwen.

Materiaal en medewerkers worden strak op elkaar afgestemd. Die ‘badkamertrein’ rijdt altijd door en daar worden bewoners en de opdrachtgever erg blij van.’ Dit logistieke kunststuk is een manier van werken waarmee zij zich willen onderscheiden.

‘Tenders moet je verdienen’

‘Wij werken op basis van tenders voor onze klanten. Dat zijn langdurige contracten. Maar het kan natuurlijk altijd dat er andere aanbieders willen meedingen.

Het renovatie- en onderhoudswerk is in principe altijd hetzelfde, maar met onze onderscheidende werkwijzen rekenen wij erop dit soort tenders altijd te kunnen ‘verdienen’.’ n

Van Rhijn Bouw Renovatie & Onderhoud Schillingweg 55, Nieuw Vennep 0252 672 429 info@vrbro.nl www.vanrhijnbouw.nl

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

42

De ‘badkamertrein’ is logistiek kunststuk

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

De Sterkste Schakel van Kennemerland 2023

De genomineerde bedrijven op een rij...

De Sterkste Schakel Verkiezing van Kennemerland 2023 belooft een opwindende strijd te worden, waarin 50 bedrijven uit diverse sectoren schitteren als pareltjes in het regionale bedrijfsleven. Deze genomineerden hebben één ding gemeen: ze excelleren op het gebied van klantgerichtheid en klantvriendelijkheid.

Elk van deze bedrijven heeft zich bewezen als een voorbeeld van uitmuntende dienstverlening, waarbij de behoeften en tevredenheid van klanten altijd voorop staan. De competitie is hevig, aangezien de genomineerden in verschillende sectoren aan elkaar gewaagd zijn. De Sterkste Schakel Verkiezing van Kennemerland 2023 belooft een eerbetoon te worden aan de bedrijven die de kunst van klantgerichtheid tot in de perfectie beheersen.

DIENSTVERLENING KLEIN

DIENSTVERLENING KLEIN

DIENSTVERLENING GROOT

AMKO WERKKLEDING BEVERWIJK

CONTINEWS HAARLEM

LA PLUME MEDIA HAARLEM

DIENSTVERLENING KLEIN

DIENSTVERLENING KLEIN

DIENSTVERLENING GROOT

CCRS TRADING NIEUW-VENNEP

FLX SPACE HOOFDDORP

DIENSTVERLENING KLEIN

DIENSTVERLENING KLEIN

MVEA BEDRIJFSKLEDING CRUQUIUS

DMC MAKELAARS OVERVEEN

HOEZO! PROJECTMANAGEMENT & CONGRESORG. HEEMSTEDE

DIENSTVERLENING GROOT

TRANSPORT TAKEL EN BERGING A. VAN DER ENG HEEMSKERK

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

43

DIENSTVERLENING GROOT

AUTOMOTIVE

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

BRICK BUSINESS SERVICES HEEMSTEDE

AUTOBEDRIJF TURENHOUT HEEMSTEDE

VAN ASSEMA BOUW BEVERWIJK

DIENSTVERLENING GROOT

AUTOMOTIVE

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

REVA CENTRE HEEMSKERK

UPCARWASH BEVERWIJK

BLOK PLAATMATERIAAL BEVERWIJK

DIENSTVERLENING GROOT

AUTOMOTIVE

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

AIMS IMPROVE HAARLEM

VAKGARAGE THIJS VAN ZANTVLIET BEVERWIJK

PURA VLOERENSPECIALIST CRUQUIUS

AUTOMOTIVE

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

PARTSPOINT HOOFDDORP

REUZENAAR METAALBEWERKING HOOFDDORP

VAN RHIJN BOUW, RENOVATIE & ONDERHOUD NIEUW-VENNEP

AUTOMOTIVE

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

LOOGMAN CARWASH HOOFDORP

KERNBOUW CRUQUIUS

O.P.M. REGEL- BESTURINGSTECHNIEK HAARLEM

AUTOMOTIVE

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

ROTARY VELGENHERSTEL HAARLEM

HULSTER TRANSPORT EN CONTAINERSERVICE VIJFHUIZEN

TOTAAL VENTILATIE TECHNIEK HAARLEM

Automotive

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

AUTOTAALGLAS HOOFDDORP

CONSTRUCTIEBUREAU TENTIJ HEEMSKERK

ALLTHERM SANTPOORT-NOORD

44

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

RETAIL NON-FOOD

HORECA & RETAIL FOOD

AANNEMERSBEDRIJF BREEDIJK HOOFDDORP

LIVIK CRUQUIUS

LANDGOED GROENENDAAL HEEMSTEDE

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

RETAIL NON-FOOD

IJMOND TIMMERFABRIEK BEVERWIJK

BOLLEMEIJER OPTICIEN HEEMSKERK

SJEFF. VELSEN-NOORD

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

RETAIL NON-FOOD

INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

ADEK BOUWKUNDIG TEKEN- EN ADVIESBURO HEEMSKERK

KEUKENSTUDIO VAN DEN BIJTEL HOOFDDORP

MEUWISSEN GERRITSEN HAARLEM

BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

HORECA & RETAIL FOOD

INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

HES ELEKTROTECHNIEK HEEMSKERK

PATISSERIE TUMMERS HEEMSTEDE

LICHTPLANNERS GROUP HEEMSTEDE

RETAIL NON-FOOD

HORECA & RETAIL FOOD

INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

STYLSCHOUWEN HAARLEM/LOUNGE IN STYL HAARLEM

KEURSLAGER ILJA KATTENBERG HOOFDDORP

CHRISTEYNS NIEUW-VENNEP

RETAIL NON-FOOD

HORECA & RETAIL FOOD

INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

PETER TRIELING KEUKENDESIGN BEVERWIJK

BAKKER GERARD HOOFDDORP

LIBRA ENERGY VELSEN-NOORD

RETAIL NON-FOOD

HORECA & RETAIL FOOD

TRAVELXL VAN LIMBURG HEEMSTEDE

HORECA & RETAIL FOOD

SPIJKERS HEEMSKERK

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

45

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Totaal Ventilatie Techniek – alles op het gebied van lucht

‘Met zijn vieren kunnen mogelijkheden bieden’ Peter van Bakkum, Jaap Wind, Dave Kaestner en Jeroen van Bakkum kenden elkaar al dertig jaar. Dertig jaar waarin zij - ieder voor zich – installaties van luchtkanalen en ventilatiesystemen aanlegden. Meestal alleen, soms samen voor dezelfde opdrachtgever of op het zelfde bouwproject. Na die dertig jaar besloten ze alsnog hun krachten te bundelen in één bedrijf. ‘Samen kunnen wij grotere projecten aan!’

‘Voordat wij in 2017 samen één bedrijf werden, waren wij al met alle technieken vertrouwd: ventilatiesystemen, luchtkanalen, warmte terugwin installaties, kleppen en regelsystemen. Wij kwamen in woningbouw en utiliteitsbouw en konden met onze ervaring de ontwerpen waar nodig bijsturen.’ Maar ze waren als ingehuurde krachten altijd werkzaam aan het einde van de keten. ‘Door de koppen bij elkaar te steken kunnen wij zelf werk

46

aannemen en van het begin tot het einde uitvoeren. Zo kunnen wij samen grotere projecten aan én wij zijn nu verantwoordelijk voor de eigen inkoop van materialen.’

Het bedrijf is heel anders geworden

In 2017 waren ze met zijn vieren en deed iedereen alles in het bedrijf. Dat is na zes jaar al veranderd. ‘Het is gelukt om die

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

grotere projecten te krijgen. Daarom zijn er nu naast ons vieren vaak een man of zeven voor ons aan het werk. Wij hebben een stel grote vaste klanten en doen verder veel los werk.’ Ook de taakverdeling onderling is veranderd. ‘Jeroen doet de planning en Peter de calculaties en de offertes, met zijn tweeën leveren zij soms gewenste bijdrage aan de engineering van de opdrachten.’ De administratie wordt door Jaap gedaan terwijl Dave

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

wij veel meer de buitendienst runt. ‘Als het zou kunnen werken wij het liefst met onze handen aan de klussen.’

Hoe meer geïsoleerd, hoe slechter geventileerd

‘Vroeger hoefde je woonhuizen en kantoren nooit extra te ventileren. Maar door de opkomst van isolatie werd dat steeds belangrijker.’ Die ontwikkeling is al tientallen jaren terug ingezet. ‘Maar daar is de afgelopen jaren wel wat bijgekomen.

Woningen met een ouderwets ventilatiesysteem zuigen warme lucht naar buiten en koude naar binnen. Dat is ook weer zonde van de energie, dus zijn wij nu veel bezig met warmte terugwin installaties (WTW). En die oudere ventilatiesystemen kunnen in de loop der jaren ook

smerig en verstopt zijn.’

De afgelopen coronajaren hebben het belang van frisse lucht ook aardig op de kaart gezet en de overheid stelt ook alsmaar meer eisen voor brandscheiding in de systemen. ‘Er is veel te doen in ons vak.’

‘Soms past het gewoon niet’

Weten opdrachtgevers voldoende van de nieuwe mogelijkheden en eisen? ‘Laten wij het zo zeggen: wij proberen veel tijd te besteden aan het aan de hand nemen van de opdrachtgevers. Soms in grote lijnen, soms in detail. Want zelfs als ze goed weten wat ze willen, dan wil dat nog niet zeggen dat ontwerpers er voldoende ruimte voor hebben gelaten.’ Dat hebben ze aan de hand van de tekeningen

dan weer gauw genoeg in de gaten.

‘Dan wijzen wij aan wat er niet past, maar stellen wij ook alternatieven voor die wel passen.’

Door de acht handen van Peter, Jaap, Dave en Jeroen te combineren hebben ze een veelvoud van voordelen voor hun klanten. n

Totaal Ventilatie Techniek Tappersweg 72, Haarlem 0654 362 402 info@totaalventilatietechniek.nl www.totaalventilatietechniek.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

47

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Patisserie Tummers – l‘artisan des petits bonheurs

‘Ieder kwartaal breng ik trends uit Parijs naar Hee ‘Op Koningsdag staat de rij voor oranje soezen en tompoezen tot in de straat achter ons,’ glundert Ritchie Soekhlal, ‘dan geven wij de bewoners waar die voor de deur langskomt een cadeaubon met een extraatje. Dat zijn wij aan onze stand verplicht.’ Het geeft ook aan hoe hij vorm geeft aan het zijn van dé Heemsteedse patisserie. ‘Wij zijn al meer dan 100 jaar deel van de gemeenschap.’

48

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

de laatste patisserieemstede’ Van die meer dan 100 jaar staat Ritchie er nu vier aan het roer. ‘In 2019 heb ik het bedrijf overgenomen van de vorige eigenaren. Daarvoor was ik zelf helemaal, verliefd geworden op het vak bij een patissier met drie zaken in Leiden, Oegstgeest en de Markthal in Rotterdam. Eerst deed ik voor hen alleen de marketing, later sprong ik bij drukte bij achter de toonbank.’ Hij ontdekte hoe enorm leuk het is om mensen blij te maken met lekkernijen. ‘Dus toen ik de kans kreeg om Tummers over te nemen greep ik die met beide handen aan.’

‘Tummers is de lekkerste in de verre omtrek’

‘In Nederland zijn er tien top-patissiers, ik hoop heel erg dat wij ons daartoe mogen rekenen.’ Het ontbreekt Ritchie niet aan ambitie, maar met de geschiedenis van het bedrijf heeft hij een goed uitgangspunt. ‘Voor ons begint het met het gebruik van de juiste ingrediënten: verse room, echte vruchtenpuree, zelfgemaakt roomboter-bladerdeeg. Wij hebben patissiers in de patisserie die daar de lekkerste dingen van maken. En wij gaan mee met de seizoenen.’ Om de aandacht in de patisserie verder te focussen besloot Ritchie ook het aantal soorten gebakjes te verminderen! ‘Waar wij eerst zo’n 25 verschillende soorten producten hadden, zijn dat er nu nog maar zo’n vijftien. Zo kunnen wij nog duurzamer produceren en ons kwaliteitsniveau waarborgen.’ Voor inspiratie bezoekt hij ieder kwartaal Parijs: ‘nog steeds de toonaangevende plek voor patisserie.’

Heemsteedse bol

‘De showrunners in de boutique zijn de tompouces, aardbeiengebakjes, en natuurlijk de Heemsteedse bol. Daarnaast

verzorgen wij uiteraard veel gebak voor feesten en partijen en maken wij bruidsen verjaardagstaarten.’ Ná het maken van kwaliteit staat de sfeer in de zaak bovenaan. ‘Wij hebben na de overname tijd en moeite genomen om er weer helemaal te zijn voor de klant. De gastvrouwen en -heren aan de toonbank zetten daarbij de sfeer en dat doen ze heel goed.’ De aanleiding voor aankoop van Tummers’ lekkernijen is sowieso vaak feestelijk, dus dat feestje mag al aan de toonbank beginnen. ‘Dat geldt voor de ijsjes in de zomer, maar dat geldt zeker voor bruidstaarten en alle mogelijke speciale wensen van klanten.’

Op naar 125 jaar!

‘Corona’ gooide roet in het eten bij het eeuwfeest in 2021. ‘Wij gaan nu gewoonweg hard werken naar het volgende kroonjaar.’ Ritchie heeft in korte tijd de zaak weer stevig neergezet. ‘En bovenop de veranderingen die wij nu al hebben doorgevoerd zijn er veel plannen voor de toekomst. Wij kunnen nu gaan nadenken over manieren om het werk makkelijker te maken: mechaniseren van zwaar werk in de bakkerij bijvoorbeeld. Maar ook het verbouwen van de winkel, het opleiden van jonge banketbakkers en natuurlijk nog meer lekkers.’

Bij Tummers hebben ze geen eigen verjaardag nodig om er een feest van te maken. n

Patisserie Tummers Binnenweg 133, Heemstede 023 528 3005 info@patisserietummers.nl www.patisserietummers.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

49

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

HOEZO! – Projectmanagement & Congresorganisatie

‘Een evenement is ges geïnspireerd is’ ‘In 2001 begon ik mijn eigen projectmanagement & congresorganisatiebureau,’ lacht Caroline van Reenen, ‘met een véél te lange naam.’ Totdat een kennis haar vroeg hóe zij dat dan deed. Nou, gewoon zo, was het antwoord. ‘Dat werd de nieuwe naam van haar kantoor: HOEZO!’ In die meer dan twintig jaar bedacht en organiseerde het bureau al meer dan 1.000 congressen en evenementen.

50

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

slaagd als de bezoeker ‘Een congres is een communicatiemiddel, dus een goed congres inspireert, waardoor de deelnemers iets leren, iets voelen en - liefst – iets gaan doen. Wij moeten het congres zó op poten zetten, met boeiende sprekers zijn, de juiste sfeer en

het juiste programma, dat het overbrengen van die boodschap het beste lukt.’

HOEZO! is dan ook inhoudelijk én organisatorisch betrokken bij de congressen en evenementen van opdrachtgevers.

Begin op tijd!

Als er iets is dat Van Reenen en haar collega’s benadrukken bij het organiseren van evenementen en congressen, dan is het: ‘begin op tijd’. ‘Op tijd beginnen met het bedenken van je programma levert veel voordelen op. De juiste sprekers en de juiste locatie zijn dan nog beschikbaar en je genodigden hebben nog tijd in hun agenda.’ Er komt veel kijken bij de organisatie van een evenement. ‘Hoe eerder wij voor je aan het werk kunnen gaan, hoe minder stress je daarvan hebt. Wij hebben tenslotte vaker met het bijltje gehakt.’

In de jaren dat evenementen verboden waren moest Caroline met haar team snel schakelen. ‘Van de ene op de andere dag konden mensen elkaar niet meer bij elkaar komen, maar wilden ze elkaar wel ontmoeten. Dus zijn wij meteen begonnen om online diensten aan te bieden, van korte webinars tot complete congressen.’

Daarvoor hebben zij in eigen kantoor een complete studio met opnameapparatuur en uplinks. ‘Door snel te schakelen hebben wij vele klanten daar ook tijdens ‘corona’ goed mee kunnen helpen. Nu alles weer mag kunnen wij ook goed adviseren over deze nieuwe vorm van bijeenkomsten houden.’

‘Wij hebben opdrachten van klein tot zeer groot. Bij beide willen wij altijd persoonlijk contact houden,’ zegt congresmanager Malou Blankwater, ‘hoe

beter wij de opdrachtgever leren kennen, hoe meer wij kunnen anticiperen op zijn wensen.’ Samen met haar collega Nikki Gardenbroek staat ze klanten bij de voorbereiding bij, ‘maar ook op de dag zelf zijn wij paraat om het voor hen zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. Zij hoeven over het verloop nooit zenuwachtig te zijn.’ Een opdracht is pas écht afgerond na evaluatie vult Van Reenen aan: ‘Ieder keer evalueren wij het verloop, met de klant, met deelnemers, met bezoekers en intern. Daardoor weten wij steeds beter wat werkt en kunnen wij klanten daarover adviseren.’

Eigen software en een heel grote sprekerslijst

HOEZO! heeft behalve het grote inlevingsvermogen twee extra’s waarmee zij alsmaar meer opdrachtgevers kunnen bedienen: ‘Wij hebben veel contacten opgebouwd met mensen die op hun gebied een verhaal te vertellen hebben. Die kunnen wij makkelijk benaderen als sprekers Daarnaast hebben wij onze eigen software ontwikkeld voor aanmelding en registratie, wat de organisatorische afhandeling véél makkelijker maakt.’

Zolang mensen elkaar willen ontmoeten en elkaar willen inspireren organiseert HOEZO! de perfecte bijeenkomst. n HOEZO! Projectmanagement & Congresorganisatie Herenweg 180, Heemstede 023 555 2720 info@hoe-zo.nl www.hoe-zo.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

51

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Sterkste Schakel Kennemerland – wat maakt de jury van ‘klantgerichtheid’?

‘Eerst kijken wij of de dan op zoek naar wat

‘Klantgerichtheid omvat een heleboel zaken die lang niet allemaal te meten of te turven zijn, dus moet je werken met een jury. Een jury van gelijken die jou beoordelen zoals ze zelf beoordeeld willen worden.’ Juryvoorzitter Robin Peereboom kan voor de beoordeling van de genomineerden rekenen op oud-winnaars van de Sterkste Schakel. ‘Dat is prachtig, want dat zijn precies de juiste mensen. Niet alleen omdat het mede-ondernemers zijn, maar ook omdat ze zelf door de molen van de jury zijn gehaald.’

TEKST VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN FOTOGRAFIE GUIDO MARSMAN

Juryteam Internationaal Zakendoen NICK GROEN Bouwbedrijf Groen

52

HENK GRIFFIOEN (Teamcaptain) That’s Lease

Juryteam Bouw, Installatie & Techniek Groot PETER DE BOER (Teamcaptain) Driebergen Accountants

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

ROEL NAVES vh. Auton B.V.

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

e hoofdzaken kloppen, de doorslag geeft’ Begin oktober vond de jurydag voor de Sterkste Schakel van Kennemerland 2023 plaats in Landgoed Groenendaal. ‘Het was weer geweldig,’ zegt Robin, ‘en dit jaar leuker dan vorig jaar. Wij zien in Kennemerland het enthousiasme en de betrokkenheid groeien.’ Dit jaar kon hij voor het eerst oud-winnaars van voorgaande jaren in de jury’s inzetten. De nieuwe juryleden werden zoveel mogelijk aan oude rotten gekoppeld en kregen van Robin de tips en trucs van het jureren te horen.

Wát geeft de doorslag?

Vele ondernemers verzamelen tegenwoordig via hun website klantscores. Dan kunnen ze aanwijzen welk rapportcijfer hun eigen klanten aan ze geven. Je kunt je klanten ook vragen naar je ‘net promotor score’: hoe groot is de kans dat je klanten jouw bedrijf aan iemand anders

Juryteam Automotive ROBERT DE SWART STN Kassasystemen

RALPH VAN DER HULST (Teamcaptain) Donar Groen

Juryteam Bouw, Installatie & Techniek Klein MARTIJN VAN RIJN (Teamcaptain) Van Wezel Accountants

NICO HOUWAARD WeYou

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

53

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

aanraden. ‘Het is natuurlijk fijn wanneer genomineerden ons die getallen laten zien. Maar ze weten zelf ook dat die niet het hele verhaal vertellen.’

Koos Pijnaker (Bureau Bewust Verzekerd, Haarlem, sectorwinnaar 2021) vertelt hóe Robin de juryleden instrueert: ‘Het is belangrijk voorbij cijfertjes en mooie verhalen te kijken. Wij willen vooral weten hoever een ondernemer gaat voor zijn klant, hoeveel invloed zijn klanten hebJuryteam Horeca & Retail Food MAARTEN VERWEIJ (Teamcaptain) Grant Thornton

54

RONALD DE VRIES Wijn van Ons

ben op de ontwikkeling van het bedrijf, hoe ondernemers omgaan met problemen en wat ze doen voor de algehele klantbeleving. Daarom vragen wij dus dóór en dan komt er ook een verhaal wanneer een genomineerde niet met een gelikte presentatie binnenkomt.’ Dan nog is de afweging moeilijk. Robin: ‘Diverse jurygroepen hebben er nog een nachtje over geslapen en met elkaar over nagepraat voordat ze mij hun eindoordeel gaven.’

Verder kijken dan algemene presentatie ‘Als het mag doen wij volgend jaar weer mee in de jury.’ Robert de Swart was vorig jaar sectorwinnaar met STN Kassasystemen: ‘Voor ons is communicatie een belangrijk onderdeel van klantgerichtheid: hoe bind je je klant met relevante informatie op het juiste moment, hoe gaan genomineerden daarin mee met de tijd? Ik vond het leuk om dat vanaf de andere kant van de tafel te

Juryteam Retail Non Food KOOS PIJNAKER (Teamcaptain) Bureau Bewust Verzekerd

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

LUUK RENSEN Sparkz Networking Nederland

Jury Sterkste Website JAAP VAN DUIJN SEO Ninja

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Op 1 december weten wij het Het derde seizoen van de Sterkste Schakel Kennemerland wordt op 1 december bekroond in Grand Hotel Huis ter Duin.

Dan maken de juryteams onder leiding van Robin Peereboom bekend wie de Sterkste Schakels van de verschillende sectoren zijn en welke ondernemer daar met zijn of haar klantgerichtheid nog eens zover bovenuit steekt dat hij de Overall prijs krijgt uitgereikt.

bekijken en door te vragen hoe andere bedrijven daarmee omgaan.’ Hij vond het uiteindelijk ook doorslaggevend: ‘Wij hebben goed gekeken naar de genomineerden die dat – bovenop het leveren van goede kwaliteit – écht door hadden en konden benoemen in hun presentatie.’

Ook voor Nick Groen van Bouwbedrijf Groen was het dóórvragen van belang.

‘Wij wilden het ze niet lastig maken en hebben de soms zenuwachtige genomineerden er ook mee geholpen, maar wij wilden wel graag meer horen dan alleen de algemene bedrijfspresentatie. Wij zochten daarbij naar dat wat het bedrijf bovenop de gewone klantenservice doet.

In ons geval werd dat de manier waarop

een genomineerd bedrijf zich richt op de klanten van zijn afnemer.’

Enthousiasme en maatschappelijke betrokkenheid

Ieder goed bedrijf heeft zijn verhaal op orde. Een genomineerde voor de Sterkste Schakel weet ook dat de juryleden vooral zullen kijken naar klantgerichtheid. Maar wat doe je dan als jury wanneer de beoordelingen heel dicht bij elkaar liggen?’ Ronald de Vries, die vorig jaar met Wijn van

Juryteam Dienstverlening Klein JOHN MOORS (Teamcaptain) Bouwgroep Horsman & Co

RUUD GLAS Glas Groenvoorzieningen

Juryvoorzitter ROBIN PEEREBOOM Patisserie Chocolaterie Vermeer

Ons een Sterkste Schakel won: ‘Je kijkt aan de ene kant naar enthousiasme en lichaamstaal. Klopt de inhoud van het verhaal met wat ze uitstralen? Dan zie je bijvoorbeeld ook dat een ondernemer bij het vertellen van haar eigen verhaal zich realiseert hoe leuk of mooi het is wat zij doet.’ Dat is leuk, maar niet doorslaggevend. ‘Wij hebben vooral ook gekeken naar de mate waarin een ondernemer werk maakt van zijn rol in de omgeving. Als iedereen even goed is voor zijn klanten, dan is maatschappelijke betrokkenheid het afsluitende aspect.’ n Juryteam Dienstverlening Groot BOB DE BRUIN Geurts Makelaars

LEEN VONK (Teamcaptain) vh. BBD

RRI IJ JNNSSTTRREEEEKK- -KKEENNNNEEMMEERRL LAANNDD BBUUSSI INNEESSSS | | NNUUMMMMEERR 66 | | OOKKTTOOBBEERR 2 2002 23 3

55

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

Veerle Focke en haar team hebben vaak wat te vieren.

De Haarlemse Ondernemersprijs, Dutch Interactive Awards, FD Gazellen, Internal Communication and Engagement Awards, allemaal bekroningen voor hun werk en hun ondernemerschap. Gaan ze dit 15e jaar van het bestaan van het bureau ook nog bekronen met een Sterkste Schakel?

La Plume Media – experts in interne communicatie

Wat doe je als je team kantine bij te praten?

‘La Plume Media is gespecialiseerd in interne communicatie. En interne communicatie is een heel leuke, en vaak enerverende, tak van communicatie.’ Die ontdekking deed Veerle bij haar eerste opdracht als interimmer interne communicatie bij KLM Cargo. ‘Daarvoor deed ik vele freelance schrijfklussen, maar daarbij voelde ik mij altijd een buitenstaander: je krijgt een opdracht, werkt er alleen aan, levert het op en gaat weer verder. Ik miste de band met de klant.’ De verbinding die ze miste is nu de kern van wat ze als La Plume Media levert. ‘Interne communicatie is erop gericht om medewerkers van een

56

bedrijf goed betrokken te houden. Zodra je team zo groot is dat je ze niet meer in een keer in de kantine kunt bijpraten, kunnen wij je helpen.’

Veel werk aan verbinding in de coronajaren

Het liefst heeft Veerle de ruim twintig medewerkers van La Plume om zich heen op het kantoor. ‘Thuiswerken is niet echt bevorderlijk voor de onderlinge band.

Dat vonden wij toch al, maar in de coronajaren hebben wij gezien hoeveel moeite organisaties moesten doen om iedereen

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

betrokken te houden en de bedrijfscultuur levend te houden. Daar hebben wij opdrachtgevers ruimschoots mee geholpen, onder andere door veel webcasts te organiseren. Die moesten natuurlijk technisch in orde zijn, maar vooral ook voldoende aanprekend.’ De hoeveelheid online producties is nu weer minder, maar de expertise die is opgedaan maakt het bureau wel completer. ‘Nu organiseren we weer meer fysieke evenementen. En natuurlijk gaan de nieuwsbrieven, videojournaals en personeelsbladen ook gewoon door!

Net als ons communicatieadvies bij changetrajecten, fusies en overnames.’

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

te groot is om in de Eerst luisteren, dan pas ‘zenden’

‘Interne communicatie draait om verbinding. Verbinding van medewerkers met de organisatie waarvoor ze werken, met het merk waarvoor ze zich inzetten, en natuurlijk met elkaar! Dat doe je in beginsel door ze goed te informeren, maar daarmee ben je er nog niet. Je boodschap moet aansluiten bij de behoefte van de medewerker. Wij adviseren dan ook om altijd eerst goed te luisteren: om eventuele ‘indianenverhalen’ te ontdekken, maar ook om op te halen wat medewerkers zelf motiveert.’ La Plume levert dus een tweezijdige dienst aan opdrachtgevers.

Niet alleen het communicatie-advies, maar ook de uitvoering van alle bijbeho-

rende communicatie-uitingen. Van tekst tot beeld. Van video tot animatie.

Interne communicatie gaat vaak over gevoelige zaken

Een flink deel van de activiteiten van het bureau vindt plaats rond gevoelige zaken.

‘Logisch, want het gaat vaak over belangrijke veranderingen van een organisatie, zoals fusies en overnames, reorganisaties of crises.’ Zo zorgde La Plume Media er bij de fusie van Bart Smit en Intertoys voor dat de medewerkers van de 400 betrokken winkels in binnen- en buitenland allemaal op hetzelfde moment te horen kregen wat de plannen waren.

‘Een zeer gevoelige operatie. Wij zijn

erin geslaagd die communicatie intern te houden.’ Daar zijn ze trots op. ‘Alleen jammer dat wij over dit soort werk zelf geen communicatie kunnen maken, want we hebben nog talloze vergelijkbare voorbeelden waar ik helaas niet veel over mag zeggen!’’ n

La Plume Media Dreef 32, Haarlem 023 20 21 333 info@laplumemedia.nl www.laplumemedia.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

57

DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2023

‘We willen gewoon de beste keukenzaak zijn’. Dat motto staat prominent op de site van Peter Trieling Keuken Design. ‘Dat is waar ik samen met mijn dochter Manon en zoon Rick iedere dag naar streef,’ zegt Peter. Wij moeten het oordeel daarover aan zijn klanten over laten, maar wij kunnen goed zien dat zij er uitvoerig hun best voor doen.

Peter Trieling Keukendesign - Exclusieve en betaalbare keukens

‘Wij krijgen het vertrouwen om het hart van een woning te herinrichten’ die genoeg waren om voor zichzelf te beginnen: ‘Mensen helpen met keuken design is inspirerend en wij kunnen veel toegevoegde waarde leveren door alle aspecten – sfeer én techniek – vooraf uitvoerig te bespreken en te detailleren.

Zo krijg je nooit problemen.’

Verbouwen als ze met vakantie zijn

De zaak van Peter Trieling is ruim, zeer ruim. ‘Wij houden van die ruimte, want het geeft ons de gelegenheid om de juiste beleving en sfeer op te roepen bij de keukens die wij presenteren. Het hele uitgangspunt is dat keukens het middelpunt van je huis zijn. Dan moet je dus niet alleen de kasten, het aanrecht en de apparaten showen, dan moet je een totaalindruk maken van de inrichting van de gehele ruimte.’ Dus zie je hier ook echt hele keukens: met tafels, stoelen, verlichting en accessoires.

Het middelpunt van je huis

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

58

Voor iemand die van keukens houdt is het vanzelfsprekend: de keuken is het middelpunt van je huis. ‘Wij zien allemaal dat keukens veel vaker prominent in de plattegrond van nieuwbouw worden geplaatst. En mensen uit bestaande bouw plannen complete verbouwingen rondom het idee dat de keuken een

belangrijker plek moet zijn.’ Die klanten komen Peter vragen om hulp bij het opnieuw indelen van het huis. ‘Dat is een kwestie van smaak en design, het vergt ook bouwkundig en technisch inzicht: waar komen de leidingen en kunnen wij die muur wel doorbreken?’ Juist met die gecombineerde vragen helpt Peter zijn klanten ook.

‘Problemen voorkom je aan de voorkant’

Je zou Peter een ‘zij-instromer’ kunnen noemen in het vak. ‘Ik ben begonnen in after-sales banen en ontwierp service- en kwaliteitssystemen. Dat werk ging ik ook doen voor een bedrijf in keukens.’ Mede daardoor ontdekte hij twee dingen: dat mensen helpen een keuken uit te zoeken mooi werk is en dat je problemen aan de vóórkant moet voorkomen.’ Peter zag dat in de verkoop van keukens veel te makkelijk werd gezegd dat ‘de monteur het wel bij de plaatsing oplost’. Twee ontdekkingen

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Het vertrouwen dat Peter daarmee bij zijn klanten opbouwt gaat ver. ‘Om te beginnen laten ze de gehele verbouwing rond de plaatsing van een nieuwe keuken aan ons over. Dat vinden wij al bijzonder, omdat het tenslotte gaat om de herinrichting van het hart van hun woning.’ Maar ze krijgen ook vaak de gelegenheid om het werk te komen verrichten wanneer de klant met vakantie is. ‘Prettig voor hen, omdat ze dan geen last van ons hebben.

Maar wij vinden het indrukwekkend hoezeer ze ons daarmee het vertrouwen geven dat alles zo uitpakt als wij samen van tevoren bedacht hebben.’ Vanaf de eerste vraag tot en met de laatste afwerking zitten ze er bij Peter Trieling Keuken Design bovenop om het de klanten zo makkelijk mogelijk te maken. ‘Het is hard werken als je de beste wilt zijn, maar wij komen een heel eind.’ n

Peter Trieling Keukendesign Parallelweg 2-6, Beverwijk 0251 213 598 info@ptkd.nl www.ptkd.nl

LEGAL & FINANCE

Kermis In heel veel dorpen vormt de kermis, en wat daar allemaal bij hoort, de afsluiting van het zomerseizoen. Voor wie van een feestje houdt was er volop wat te beleven in de streek de laatste maanden. Van de feestweek in Rijnsburg naar de Oranjefeesten in Katwijk binnen.

Vervolgens was het kermis in Voorhout, Sassenheim en Hillegom. Mooie gelegenheden om mensen te ontmoeten, bij te praten en vooral te genieten. Het kermisseizoen wordt afgesloten met de 3 oktober festiviteiten in Leiden. En dan weet je dat de herfst begonnen is en we ons opmaken voor de winter.

De seizoenen volgen elkaar op en geven een mooi patroon door het jaar heen. Elk seizoen heeft zijn eigen invulling en charme. In de zomer zoeken we elkaar op om buiten te genieten van de zon en het leven te vieren. In de winter wordt er meer tijd gereserveerd om het thuis gezellig te maken en extra aandacht te besteden aan het eigen gezin.

Elk bedrijf heeft zijn eigen seizoenpatroon

In uw bedrijf zal dat niet anders zijn. Of je nu in de horeca of in de bollenbranche werkt: elk bedrijf heeft zijn eigen seizoenpatroon met drukke en rustigere tijden. Die afwisseling maakt dat er steeds een natuurlijk moment komt om even stil te staan. Allereerst om de tijd te nemen om bij te komen van de hectiek van het afgelopen seizoen. Het geeft de rust en ruimte om weer eens zaken op te pakken die in drukke tijden blijven liggen. Rommel ruimen, achterstallig onderhoud wegwerken en dat soort zaken. En daarna komt er vanzelf ook weer ruimte in je hoofd om vooruit te kijken naar het nieuwe seizoen. Met de voeten op tafel of

wandelend door de duinen nadenken over wat er geleerd kan worden van het afgelopen seizoen, wat ging goed en waar is verbetering nodig. Welke kant wil je op, wat wil je veranderen. Mooi om daar de tijd voor te hebben (of te némen) en vervolgens die plannen ook om te zetten in het financiële plaatje wat daar bij hoort. Dat maakt duidelijk of de plannen rendabel zijn en of er voldoende geld in de kas is om ze te realiseren, zodat er op tijd actie ondernomen kan worden. Misschien is die plannenmakerij wel de leukste tijd van het hele jaar, waarin je aangesproken wordt op wat je ondernemerschap.

Ik wens je een mooi najaar! n

PETER DE BOER Accountant, Partner Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

59

ALLES IS Scherpzinnige accountants met gevoel voor ondernemen Abin accountants I Keyserswey 89 I 2201 CX Noordwijk I T 071 3619318

MOEILIJK VOORDAT HET MAKKELIJK WORDT

T 071 402 16 21 algemeen@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl

FIAT E-DUCATO 100% DUCATO. 100% ELEKTRISCH 100% GESCHIKT VOOR ELKE MISSIE

Je wilt de juiste keuzen maken voor alles waar je hart naar uitgaat. Verstandig regelen wat belangrijk is of wordt. Met Verhees Notarissen weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet. Wij kijken naar jou, je wensen én het hele plaatje om je heen. Zodat het samen goed geregeld is.

Bel voor een afspraak: (071) 20 77 300

verheesnotarissen.nl

Abswoude Autopromenade ‘s-Gravendijckseweg 61-91, 2201 DH Noordwijk T 071-3643600 I www.abswoude.nl

LEGAL & FINANCE

Het zit er weer op, het jaarlijkse prinsjesdagritueel. Dit jaar niet op het Binnenhof, maar in de Haagse Schouwburg. Verder waren er weinig verschillen met voorgaande jaren, het meeste nieuws lag al op straat.

Zekerheid van bestaan De Algemene Beschouwingen waren op dat punt veel interessanter. Dit vanwege de hoeveelheid aan ongedekte plannen die de Tweede Kamer aan de regering oplegde en de maanreis van Baudet. Het mantra: “zekerheid van bestaan” groeide in omvang. Alles moet omhoog, toeslagen, minimumloon en uitkeringen.

Sinterklaas valt echter niet vroeg dit jaar.

Het verhogen van dit alles kost geld. Veel geld. Met zekerheid wordt dat geld gevonden bij een kleine groep. Uiteraard betreft dit de usual suspects vermogende particulieren, ondernemers en DGA’s.

De eerste groep gaat meer Box 3 belasting betalen. Het tarief van box 3 gaat

van 32% naar 36%! Een belastingverhoging van 12,5%. En nog steeds over een fictief rendement, want pas op zijn vroegst in 2027 krijgen we een nieuwe wet voor Box 3.

Ondernemers krijgen minder MKBwinstvrijstelling (een aftrekpost). Deze aftrekpost daalt van 14% van de winst naar 12,7% van de winst. Een daling van ruim 10%.

En dan de DGA. Het kind van de rekening. Het belastingtarief dat deze betaalt voor dividenduitkeringen stijgt. In 2023 is dit tarief 26,9%. Er komen 2 schijven.

Een lage (vanaf 2025) inkomensafhanke-

lijke schijf van 24,5%. Bij een dividend van meer dan € 67.000 komt er een tweede schijf met een tarief 33%! Dat is een verhoging van ruim 22,5%! DGA’s betalen met dit tarief ruim 50% belasting over de winst van hun B.V. Dit tarief geldt ook voor winsten die de B.V. in het verleden heeft gemaakt. Zekerheid is voor deze groep een zure appel.

De DGA moet echt aan de slag voor deze tariefsverhoging wordt doorgevoerd.

Want met zekerheid wordt de heffing over zijn bestaande BV volgend jaar fiks verhoogd. Ik heb weer voldoende te doen tot het einde van het jaar. Dat is na elke Prinsjesdag ook een zekerheid. n

BIJ EEN DIVIDEND VAN MEER DAN € 67.000 BETALEN DGA’S RUIM 50% BELASTING OVER DE WINST VAN HUN B.V. EEN ZURE APPEL...

HARALD VERBEEK Partner ABIN accountants www.abin.nl

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

61

BEDRIJFSPROFIEL

Het bezoeken van culturele en culinaire events is een uitgelezen moment om de banden aan te halen met zakelijke relaties in een informele setting. Bij Grand Hotel Huis ter Duin weten ze er alles van. Niet alleen vanwege de mooie events die er het hele jaar door gehouden worden, ook vanwege de diverse bars en restaurants in het Noordwijkse hotel die het verblijf nog aangenamer maken.

Events in Grand Hotel Huis ter Duin

‘Bij ons heb je alleen maar winnaars’ ‘MENSEN ZOEKEN WEER VEEL MEER DE ONTMOETING MET ELKAAR’

Wiener Ball. Voor meer informatie over de zakelijke arrangementen: www.wienerbal.nl

“Als je met een zakelijke relatie een voetbalwedstrijd bezoekt, zit daar altijd een component van verliezen aan vast”, legt Stephan Stokkermans, Managing Director van Grand Hotel Huis ter Duin, uit. “Bij verlies ga je anders naar huis dan bij een overwinning. Bij een bezoek aan een cultureel event, bijvoorbeeld een concert met een klant, of bij een galaavond, met bijvoorbeeld een goed doel als thema, is dat anders: dan zijn er alleen maar winnaars. En heb je dus vooraf altijd de garantie dat je een mooie middag of avond hebt.”

Laagdrempelig

Een mooi voorbeeld van regelmatig

62

terugkerende culturele events bij Huis ter Duin zijn de zondagse concerten onder de noemer Klamuze (zie kader). Stokkermans: “Op een informele manier kun je met relaties een heerlijk concert bijwonen.

Natuurlijk kun je ook naar een concertzaal gaan in een stad als Den Haag of Amsterdam, maar bij ons is het allemaal laagdrempeliger: het is dichtbij, je hebt geen gedoe met parkeren, en je kunt het bezoek omlijsten met vooraf een lunch of achteraf een diner in een van onze restaurants. En als je na afloop wilt borrelen, kan dat ook natuurlijk. Ook de setting, in een zaal met uitzicht op zee en met de zon die aan het eind van de middag in zee zakt, is prachtig en uitnodigend.”

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Sharing Success Gala

Op zondag 26 november 2023 vindt in Huis ter Duin het Sharing Success Gala plaats. Doel van de avond is het vergroten van de ontwikkelingskansen bij kinderen die in armoede in Nederland opgroeien. Het gala wordt georganiseerd door de Stichting Sharing Succes, waarvan Stephan Stokkermans voorzitter is. Het idee van het gala is dat de deelnemende bedrijven hun zakelijke successen delen met anderen, in dit geval kansarme kinderen. De organisatie wordt bekostigd door de deelnemers zelf, dus al het geld dat wordt opgehaald, komt 100 procent ten goede van het goede doel.

Een ander event dat zich uitstekend leent voor het meenemen van relaties, is het Sharing Success Gala, dat onder andere door Huis ter Duin zelf wordt georganiseerd op 26 november. “Bedrijven die met klanten of andere relaties naar een fundraisinggala gaan, besteden hun marketingbudget heel goed”, licht Stephan Stokkermans toe. “De uitstraling naar hun relaties is goed, de avond levert mooie gespreksstof op en de gehele opbrengst van het Sharing Success Gala gaat naar het goede doel. Het past ook goed bij onze eigen duurzaamheidsdoelstelling, waarin een hoofdrol is weggelegd voor de 17 Sustainable Development Goals van de Verenigde

BEDRIJFSPROFIEL

Al dertig jaar Klamuze

Onder de naam Klamuze (Klassieke Muziek aan Zee) worden elk jaar klassieke concerten en een jazzconcert in Grand Hotel Huis ter Duin georganiseerd. Het gaat om een vijftal muziekstukken die op een zondagmiddag in de maanden november, december, februari, maart en april plaatsvinden.

Gezocht wordt steeds naar een combinatie van jong talent en ervaren musici, die garant staan voor mooie muzikale ingrediënten voor de circa 350 gasten die per zondag aanwezig zijn. Klamuze bestaat sinds 1993, inmiddels dus al dertig jaar.

Naties, waaraan we ons hebben geconformeerd en die ervoor moeten zorgen dat er een betere en duurzamere wereld ontstaat.”

Culinaire events

Behalve voor culturele evenementen kan de gast in Huis ter Duin ook terecht voor culinaire events. Een bekend event is Sunday Vibes in restaurant Latour.

Viermaal per jaar, tweemaal in het voorjaar en twee keer in het najaar, kunnen zakelijke gasten in het sterrenrestaurant lunchen met hun gasten, waarbij meestal ook de partners aanschuiven. Regelmatig is er een

uitwisseling van chefs uit andere gerenommeerde restaurants, die hun eigen twist geven aan de menu’s. Stephan Stokkermans, afsluitend: “Je merkt dat mensen, nu corona voorbij is, weer veel meer op zoek zijn naar ontmoeting met elkaar. Mensen willen op een mooie manier tijd met elkaar doorbrengen. Wij hebben ons in de loop van de jaren ontwikkeld tot een expert in het organiseren van uiteenlopende events en fundraisinggala’s. Bij ons gebeurt dat op een bijzondere manier, ook trouwens voor organisaties en verenigingen uit onze eigen regio. Mooie voorbeelden zijn de jaarlijkse gala’s van de voetbalclubs Quick Boys en Katwijk.” n

Vanwege het 30-jarig jubileum wordt er dit seizoen op feestelijke wijze invulling gegeven aan dit jubileum. Noteer alvast onderstaande data in uw agenda: 12 november 2023 Klassiek genieten met het Busch Trio 10 december 2023 Het traditionele kerstconcert 11 februari 2024 Italiaanse operette 10 maart 2024 Swingen tijdens het jazzconcert 7 april 2024 Feestelijke afsluiting 30 jaar Klamuze Kijk voor een compleet overzicht van de events bij Huis ter Duin op huisterduin.com/over-ons/agenda.

Grand Hotel Huis ter Duin Koningin Astrid Boulevard 5 2202 BK Noordwijk 071 361 92 20 www.huisterduin.com info@huisterduin.com

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

63

BEDRIJFSPROFIEL

De Jong Automotive heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld van merkdealer tot een allround autobedrijf met verkoop, lease, onderhoud en reparatie van alle merken auto’s. Als tastbaar bewijs hiervan wordt dit najaar de buitenkant van het pand op de Katwijkse Koningin Julianalaan gerestyled.

Facelift voor De Jong Automotive

‘We zijn een veel breder autobedrijf geworden’ geworden”, legt Harold de Jong, eigenaar van De Jong Automotive uit. “Onze monteurs zijn zodanig opgeleid dat ze alle merken kunnen onderhouden, ook elektrische auto’s, waarvoor aparte veiligheidseisen gelden. We zijn een allround autobedrijf dat alle facetten van de automotivemarkt bestrijkt. Naast verkoop, onderhoud, reparatie en APK voor alle merken, bieden we ook schadeherstel, autohuur en zakelijke en private lease aan voor zowel particulieren als zakelijke rijders. En daar komen dan ons tankstation van TotalEnergies, met de shop Eet&Gerei, en onze vorig jaar vernieuwde wasstraat nog bij.”

HAROLD DE JONG: ‘WE ZIJN EEN ALLROUND AUTOBEDRIJF DAT ALLE FACETTEN VAN DE AUTOMOTIVEMARKT BESTRIJKT’ Op het pand van het autobedrijf, dat al ruim 60 jaar ervaring heeft, staat onder andere het logo van JAMES Autoservice, een merkonafhankelijke keten van zo’n 75 onderhoudsbedrijven, waar De Jong sinds 2019 bij is aangesloten. JAMES werkt in opdracht van veel leasemaatschappijen. Mede hierdoor mag De Jong zichzelf lease-servicepunt voor de zakelijke rijder noemen.

Bovendien is De Jong sinds oktober 2020 aangesloten bij Euromaster, een grote Europese speler op de markt van autoban-

64

den, met veel leasebedrijven als klant.

Euromaster doet duizenden bandenwissels per jaar, vooral in het voor- en het najaar. Dat levert De Jong veel werk op in de werkplaats.

Natuurlijk blijven de merken Citroën en Peugeot ook prominent aanwezig op de gevel. Deze merken (sinds 1971) hebben De Jong gebracht waar ze nu staat en blijven een belangrijk onderdeel van de dienstverlening aan klanten.

Breed en allround

“Maar inmiddels zijn we veel breder

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Behalve met dit automotive-totaalconcept onderscheidt de Jong zich met uitstekende service, korte lijnen en persoonlijk contact. Harold de Jong: “Bij ons heb je geen lange wachttijden. Binnen twee weken kun je bij ons een afspraak maken voor een beurt of een apk-keuring.”

Dichtbij de klant

De klanten van De Jong Automotive komen uit de Duin- en Bollenstreek en uit Leiden en directe omgeving. “Dat komt doordat wij, net als veel bedrijven in deze regio, een mkb-bedrijf zijn dat weet wat zakelijke en particuliere rijders willen.

Bovendien zitten we als relatief klein bedrijf dicht op de klant. Dat vertaalt zich in lange openingstijden, ook op zaterdag, en een haal- en brengservice. En als er wat is, kunnen we snel en flexibel bijsturen.

Een klant die wegloopt voelen we persoonlijk, en dus doen we er alles aan om dat te voorkomen. Onze slogan is niet voor niets: ‘Dichterbij dan u denkt’.” n

BEDRIJFSPROFIEL

ALTIJD EEN AUTO TOT JE BESCHIKKING ZONDER VASTE LASTEN!

RESERVEER ONLINE OP

EN € 0,19 PER KM

INCLUSIEF

WIJKAR.NL

BRANDSTOF ALL-RISK VERZEKERING 24/7 PECHHULP WEGENBELASTING

Wijkar.nl is onderdeel van De Jong Automotive

Kon. Julianalaan 1 2224 EW - Katwijk 071 - 4028554

Deelauto van de wijk Elektrische Ford voor JBM Koeriers

Pakket- en koeriersbedrijf JBM Koeriers in Zoeterwoude-Rijndijk is al 25 jaar klant van De Jong Automotive. De Jong levert per jaar gemiddeld tien bestelauto’s en bestelbussen aan dit bedrijf. Een simpel rekensommetje leert dat er de afgelopen jaren dus al zo’n 250 auto’s naar Zoeterwoude zijn gegaan. De nieuwste auto van JBM Koeriers is een Ford ETransit (zie foto), uitgevoerd in de huisstijl van Packs, het gespecialiseerde overnight-netwerk waar JBM Koeriers deel van uitmaakt.

Sjef Hendrikx, salesmanager bij JBM Koeriers, over de nieuwe Ford E-Transit: “Na een aantal tests is dit de eerste elektrische auto die we hebben aangeschaft.

Die is nodig omdat binnensteden zoals Leiden vanaf 2025 milieuzones hebben waar alleen elektrische auto’s mogen komen. In onze eigen achtertuin willen we natuurlijk blijven rijden. We hebben voor deze auto gekozen omdat hij heerlijk rijdt en voldoende laadruimte heeft.

Ook het bereik is behoorlijk met ongeveer 250 kilometer. En Ford is een betrouwbaar merk. Onze chauffeurs zijn heel tevreden. Over een half jaar gaan we

evalueren of we er meer kopen.”

En waarom bij De Jong Automotive?

Hendrikx: “Omdat het goed werkt, zo simpel is het. Als er iets is, wordt het geregeld. Wij geven onze kilometerstanden door en De Jong zorgt dat de auto’s die een beurt nodig hebben, worden opgehaald, en dat er soortgelijke wagens ter vervanging wordt neergezet. Iets wat heel fijn is, laat je zo.”

Zie voor meer informatie over JBM Koeriers de website: jbm.nl. n

Kon. Julianalaan 1- Katwijk 071 - 4028554 De Jong Automotive WWW.DEJONGKATWIJK.NL

Koningin Julianalaan 1 2224 EW Katwijk 071 402 85 54 www.dejongkatwijk.nl CITROËN PEUGEOT info@dejongkatwijk.nl

Onder de naam WIJKAR biedt De Jong Automotive deelauto’s aan in de gemeente Katwijk. Vorig jaar oktober tijdens een open dag van De Jong werd het initiatief gelanceerd. Op vier plaatsen in Katwijk, Rijnsburg en Valkenburg staan inmiddels auto’s die inwoners voor een korte tijd kunnen huren, bijvoorbeeld om boodschappen te doen of voor familiebezoek. Klanten hebben de keus uit verschillende modellen en merken.

“Het voordeel is dat mensen die weinig rijden, altijd een auto tot hun beschikking hebben, maar dan zonder de vaste lasten”, zegt Harold de Jong van De Jong Automotive. “Dit is niet alleen goed voor het milieu, maar ook vriendelijk voor de portemonnee en erg flexibel. Je hebt al een deelauto voor 3 euro per uur en slechts 19 cent per kilometer inclusief brandstofkosten.” Met behulp van een speciale applicatie via de website kan snel en eenvoudig een deelauto worden gereserveerd.

Meer informatie?: wijkar.nl.

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

65

BEDRIJFSPROFIEL

Gebruik drone: wat mag wel en wat niet?

‘Je ziet alles vanuit een Arjan van der Zwart, eigenaar van Plein 10 Communicatie in Rijnsburg, maakt voor uiteenlopende opdrachtgevers foto’s en video’s met behulp van drones. Recentelijk haalde hij opnieuw de certificaten die vereist zijn voor het vliegen met drones. Maar hoe zit het eigenlijk met de regels voor het besturen van een drone? Een interview. is. Vaak zie je dat een medewerker die toevallig een drone heeft, wel foto’s kan maken. Opdrachtgevers gaan er in veel gevallen gewoon van uit dat het wel goed zit. Zij denken dat het luchtruim vrij is.

Maar vergelijk het maar met een rijbewijs.

Zonder dat papiertje ga je ook niet achter het stuur van een auto zitten.”

Hoe ziet de opleiding voor dronepiloot eruit?

“Toen ik startte met de drones heb ik een driedaagse opleiding gevolgd op vliegveld Valkenburg. Je doet echt examen en krijgt daarna Europees erkende certificaten.

Vervolgens moet je regelmatig opnieuw gecertificeerd worden vanwege de wijzigende regelgeving, die steeds strenger wordt. Je staat ook geregistreerd bij de Rijksdienst voor het Wegverkeer.”

Zijn er regels verbonden aan het gebruik van een drone?

“Iedereen kan een drone kopen en de lucht insturen. En iedereen kent wel iemand die een drone heeft. Maar feit is dat je voor het besturen van een drone boven de 250 gram een vergunning nodig hebt en een opleiding moet volgen. Als je op professionele basis foto’s en filmpjes maakt, heb je sowieso een zwaardere

66

drone nodig om betere kwaliteit foto’s en filmpjes te kunnen maken. Dan moeten dus je vergunningen in orde zijn.”

Maar wie checkt dat?

“De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beeldmateriaal op bijvoorbeeld websites en sociale media. Die moet kunnen aantonen dat de beelden geschoten zijn door een dronepiloot die gecertificeerd

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

Hoe moeilijk is het om de certificaten te halen?

Lachend: “Het opleiden voelde alsof ik piloot moest worden van een Boeing 747.” Dan weer serieus: “Je leert van alles. Je leert hoe je moet omgaan met gegevens van het KNMI over windsnelheden, zicht, bewolking en temperatuur.

Ook moet je weten hoe het zit met de veiligheid en met de privacy. En je leert veel over de dronetechniek. Je mag niet

BEDRIJFSPROFIEL

heel ander perspectief’ het maken van beelden met drones. Een jaar of zes geleden ben ik bij Landal GreenParks terechtgekomen voor het maken van foto’s en filmpjes. Dat soort grote bedrijven eist dat alles wat je doet legaal is. Het wil zeker weten dat het goed is wat je doet. Ook andere opdrachtgevers maken graag gebruik van dronebeelden.

Vaak worden ze geplaatst op websites en op sociale media, maar ook voor bijvoorbeeld bedrijfsreportages in tijdschriften als Rijnstreek Business. De reden waarom opdrachtgevers deze beelden graag willen hebben, is heel divers, van het werven van personeel tot het laten zien van de werkzaamheden in een fabriekshal of kantoorruimte.” n

‘JE LAAT TOCH OOK JE CHAUFFEUR NIET ZONDER RIJBEWIJS RONDRIJDEN’ overal vliegen en moet weten welke gebieden verboden zijn. Er zijn in Nederland veel no-fly-zones, onder andere boven luchthavens als Schiphol, de haven van Rotterdam, kwetsbare natuurgebieden en grote steden als Amsterdam. Daar mag je niet komen met je drone, tenzij je ontheffing hebt.”

Waar gebruik je de drones voor?

“Ik heb drie soorten drones. Buiten gebruik ik ze voor het maken van overzichtsfoto’s en -filmpjes. Daarmee laat je een bedrijf of een event, zoals een concert, vanuit de lucht zien. Het mooie is dat je zo dingen vanuit een heel ander

perspectief ziet. Ik heb ook een drone die door huizen en bedrijfsruimtes vliegt. Die gebruik ik onder andere voor makelaars die een exclusieve villa van binnen willen laten zien. Voor bedrijven gebruik ik een drone om bijvoorbeeld een nieuwe fabriekshal en de werkzaamheden die daar plaatsvinden, te laten zien. Zo’n rondleiding luistert nauw. Als piloot moet je de route bepalen en zorgen dat de drone veilig door de ruimtes kan vliegen. Een tweede persoon zorgt dat de weg vrij is.”

Hoe lang maak je al gebruik van drones?

“Tien jaar geleden ben ik begonnen met

Arjan van der Zwart: “Het opleiden voelde alsof ik piloot moest worden van een Boeing 747.”

Plein 10 Communicatie Anjelierenstraat 38 2231 GT Rijnsburg T 06-53 97 08 77 I www.plein10.com E info@plein10.com

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

67

BUSINESS OP WIELEN

MINI Rockingham GT

Sportief, gedurfd en legendarisch AUTOTEST Ik schreef het al eerder bij deze MINI als DroomAuto dat ik liefhebbers niet hoef te vertellen dat de legendarische MINI 1275GT in de jaren 70 race na race won op het Britse circuit Rockingham Motor Speedway.

FACTS MOTOREN Cooper Cooper S John Cooper Works AFMETINGEN Lengte 3821 mm Breedte 1932 mm Hoogte 1414mm INHOUD Bagageruimte 160 – 215 l

Ik vind het dan ook superleuk dat MINI ter ere van dit model de MINI Rockingham GT heeft geïntroduceerd. Sportief, gedurfd en legendarisch. Deze versie is leverbaar in verschillende MINI uitvoeringen, zoals de vijfdeurs, de Cabrio, de Countryman, de Clubman, maar voor mij is de echte MINI de 3-deurs. Heerlijke nostalgie dus in een modern jasje. Deze

MINI valt meteen op door de stoere combinatie van de lakkleur White Silver met de Rockingham GT designelementen en de Piano Black afwerkingen. Daarnaast is hij uitgerust met de sportieve John Cooper Works trim met als highlight de unieke John Cooper Works Aerodynamica kit. Als je hem liever in het zwart hebt, dan kies je voor Enigmatic Black tegen meerprijs. In het interieur is het stoere karakter meteen te zien aan de

Piano Black interieurpanelen, de sportstoelen bekleed in Dinamica/leercombinatie in Carbon Black en de antraciete hemelbekleding. Dit mooi gecombineerd met het nappa beklede sportstuur en een middenarmsteun voor. Verder is deze Rockingham Gt voorzien van een automaat, navigatiesysteem en meerdere veiligheids- en assistentie-systemen.

Wat rijden betreft is dat zoals hij er uit ziet. Supersportief! n

DE DEALER

Icoon

“De legendarische MINI is een origineel icoon en borduurt voort op meer dan 60 jaar breken met conventies”, volgens Michel Heus van Van Poelgeest Noordwijk. n

68

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN ONDER REDACTIE VAN

JOHN VROOM

ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

DE FABRIEKSGEDACHTE VAN AUTOMERKAGENTSCHAPPEN IN PLAATS VAN MERKDEALERSCHAPPEN IS GEDOEMD TE MISLUKKEN MET NAME VOOR DE CONSUMENTENMARKT

Edwin Lelieveld, Autostad Leiden, (Mazda) Leiden Fabrikanten hebben agentuurschappen bedacht om dealermarge in hun zak te houden. Dealers ontvangen een vaste fee per auto, ongeacht hoe hard ze voor de consumenten lopen.

Er is maar 1 partij die er echt beter van wordt!

Mitsubishi Colt In de herfst van dit jaar staat in de showroom van Zeeuw & Zeeuw in Leiderdorp de nieuwe Mitsubishi Colt. Wat design betreft heeft hij een stoer en tegelijkertijd sportief karakter.

ISSUE Stoer met name wat betreft de neus. Mitsubishi noemt dat het Dynamic Shield dat kenmerkend is voor alle Mitsubishi modellen en vanaf het zijaanzicht toont de nieuwe Colt elegant en tevens sportief.

De kleurenkeus is beperkt met 5 kleuren.

Onyx Black, Sunrise Red, Royal Blue, Volcanic Grey en Solid Artic White. Hij zal in Nederland leverbaar komen in de uitvoeringen Pure, Intense, Instyle en als speciaal introductiemodel de First Edition. Wat motoren betreft is de keus uit de 1.0 liter driecilinder benzinemotor van 65 pk gekoppeld aan een handgeschakelde vijfversnellingsbak of de 1.0 MPi-T driecilinder turbobenzinemotor met 90 pk en gekoppeld aan een handgeschakelde zes-

versnellingsbak of de 1.6 L Hybride met een 1.6 liter benzinemotor met 145 pk die samenwerkt met twee elektromotoren. Ik zal ze niet allemaal opsommen, maar de nieuwe Colt beschikt over een groot aantal veiligheidsassistenten, zoals de Adaptive Cruise Control, Around View Monitor, Blind Spot Warning. Ook beschikt de nieuwe Colt over een aantal comfortverhogende functies, zoals een verwarmbaar stuur, stoelverwarming, elektrische parkeerrem en een Keyless Operation System. Wat infotainment betreft is de nieuwe Colt ook helemaal bij de tijd, die te bedienen is via het centrale touchscreen of via spraakbesturing. Binnenkort dus in de showroom. n

Erik Jan Kleverlaan, Autobedrijf Kleverlaan (Kia) Noordwijkerhout Ergens is dat te hopen voor de dealers, maar als de grootheden besluiten dat het dit wordt, dan moet iedereen mee en heeft de koper weinig andere keus.

Richard Augustinus, Zeeuw & Zeeuw (Nissan) Noordwijk De consumenten willen toch meestal eerst een auto zien en rijden alvorens hem te kopen/leasen. Dit doen ze het liefst bij een dealer in de buurt.

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

69

NISSAN X-TRAIL

WAAR U OOK RIJDT, ZOEK DE SPANNING OP

Drive together

Nu in de showroom!

MAZDA CX-5 M HYBRID DE KRACHT VAN EEN AL­LES­KUN­NER De Mazda CX-5 M Hybrid zet de toon in zijn klasse als het gaat om rijbeleving, vormgeving en veelzijdigheid. Onze vakmeesters combineerden het DNA van Mazda met mild hybrid technologie en hebben zichzelf daarmee overtroffen. Deze SUV is in absolute topvorm.

BUSINESS OP WIELEN

RIJIMPRESSIE

PREVIEW

Fiat 500-E

Toyota C-HR

Ik vind de Fiat 500 een superleuke auto met een nostalgische knipoog naar het oer-model uit de jaren 60. De restyling voor de 500-E uitvoering heeft hem nog aantrekkelijker gemaakt naar mijn idee.

Persoonlijk vind ik het jammer dat hij alleen leverbaar is in een elektrische uitvoering, waardoor hij ook minder betaalbaar is voor zijn jonge doelgroep, maar dat terzijde.

Het design van elektrische auto’s vind ik vaak niet hun sterkste punt, maar ik moet toegeven dat het ontwerp van de nieuwe Toyota C-HR er strak en gewaagd uitziet.

Het is een combinatie van Coupé-lijnen met een krachtige uitstraling.

Je herkent hem meteen aan de door de koplampen doorkliefde motorkap, hetgeen een wat agressievere look geeft. Het Fiat-logo boven de grille is vervangen door de modelaanduiding 500 en de zilveren kunststof kentekenoverkapping aan de achterkant is verdwenen en heeft plaats gemaakt voor een elegantere vorm. De richtingaanwijzers zijn sierlijk verwerkt tussen de motorkap en het voorscherm en de handgrepen van de portieren zijn wat verzonken in de carrosserie. Ook het interieur is flink aangepakt. Om hem een eigen ‘touch’ te geven biedt Fiat voor dit model drie ‘packs’ aan.

Allereerst Pack Style met als toevoeging onder andere 16 inch gepolijste lichtmetalen velgen, verchroomde details op de zijkant en dorpelplaat, getint glas en een elektronische achteruitkijkspiegel. Of Pack Tech, met onder andere een navigatiesysteem, USB Type A+C op de centrale tunnel en Level 2 autonoom rijden. Of Pack Comfort met onder andere passieve toegang KeyLessGo, HD achteruitrijcamera, verwarmde voorstoelen, verwarmde voorstoelen, verwarmde voorruit en elektrische spiegels met defrost, armsteun enin hoogte verstelbare bestuurdersstoel. n

De nieuwe bi-tone+ kleurstelling versterkt het contrasterende effect van het zwarte dak. Heel apart. Opmerkelijk zijn de verzonken portiergrepen die een belangrijk onderdeel zijn van het strakke, gewelfde design van deze Toyota, net als de scherpgesneden lichtmetalen velgen. Het glazen panoramadak van thermisch glas maakt het interieur licht en ruimtelijk. Wat aandrijflijn betreft is de keus een 1.8 Hybrid of 2.0 HigPower Hybrid of de 2.0 liter Plug-In Hybrid die een EV actieradius heeft tot 75 kilometer en een vermogen van 220 pk. Het interieur ziet er strak en eigentijds uit. Het 12,3 inch touchscreen werkt draadloos samen met Apple CarPLay en AndroidAuto. Het digitale instrumentarium geeft duidelijke relevante informatie.

Bijzonder is de intelligente sfeerverlichting waarbij een keus kan worden gemaakt uit maar liefst 64 verschillende tinten. De sfeerverlichting past zich automatisch aan de buitenomgeving aan, zoals zon of schemering. Gelukkig beschikt de nieuwe C-HR toch ook nog over verschillende druktoetsen voor diverse functies zoals de airco en stoelverwarming. Kortom een zeer eigentijdse auto met veel innovatieve aspecten. Rij eens langs bij een van de Toyota dealervestigingen van Louwman, zoals in Noordwijk om u uitgebreid te laten informeren. n

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

71

Maakt Rijden Geweldig

VAN POELGEEST IN DE REGIO, BE THE LOCAL HERO.

EEN EN AL KARAKTER.

Noordwijk Keyserswey 91 2201 CX Noordwijk T. (071) 40 90 910

Ontdek de samensmelting van karakter, luxe en kracht in de vorm van de nieuwe BMW XM. Stap in de luxueuze cockpit en laat u omringen door een oase van comfort en verfijning. Een absoluut contrast met de krachtige en imposante uitstraling die de BMW XM heeft op de weg, hetis een échte nekkendraaier.

De iconische voorzijde van de BMW XM maakt direct indruk met zijn opvallende Iconic Glow nierengrilleverlichting waar de logo’s op de achterzijde een grootse hommage zijn aan de klassieke BMW M1.

I www.van-poelgeest.nl E info@van-poelgeest.nl

Onder de motorkap schuilen pure kracht en prestaties. De BMW XM beschikt als eerste BMW over de BMW M Hybrid aandrijving waarbij een V8 benzinemotor wordt gecombineerd met een elektromotor.

Met 653 pk en 800 Nm is dit een auto waarmee u de rest het nakijken geeft.

Kom de BMW XM nu ontdekken bij één van de zeven Van Poelgeest vestigingen.

De nieuwe KONA Hybrid en de KONA Electric.

Maak een proefrit bij Van der Linden Groep.

De KONA is er al vanaf

€ 29.995 Private Lease vanaf

€ 489 p.m.

Obv 60 mnd / 10.000 km/p.j.

Maak nu kennis met de nieuwe KONA Hybrid en de KONA Electric bij Van der Linden Groep. Beide modellen zijn groter, ruimer en slimmer geworden en zijn er nieuwe grenzeloze mogelijkheden toegevoegd voor ongekend rijplezier. Met de KONA Hybrid rij je efficiënt doordat de batterij oplaadt tijdens het remmen en met de KONA Electric heb je met een volle batterij een bereik tot wel 514 kilometer. Ervaar de KONA zelf en en maak een proefrit in de KONA van je keuze.

Hyundai werkt er hard aan om in 2045 volledig klimaatneutraal te zijn.

Ontdek meer op hyundai.com/nl/vanderlinden Waddinxveen: Coenecoop 141, tel. 0182 - 632 100 Zoetermeer: Edelgasstraat 5D, tel. 079 - 321 9302 Leiden: Hallenweg 2, tel. 071 - 522 5575

8

Batterij Garantie

Onbeperkte Kilometer Garantie

Gecombineerd verbruik: 4,5 – 4,8 (l/100km) / 20,8 -22,2 (km/l); CO2- emissie: 103 – 107 (gr/km). Verbruiksgegevens en actieradius zijn gebaseerd op tests die zijn uitgevoerd volgens de Europese richtlijnen EU 2018/1832 en 2017/1151. De vermelde WLTP-waarden voor het gecombineerde verbruik en actieradius zijn overeenkomstig aan de nieuwe WLTP-testmethodiek. De waarden zijn afhankelijk van de gekozen uitvoering en wielmaat. De actieradius kan in de praktijk onder andere variëren door: omstandigheden op de weg, rijstijl en temperatuur. De Hyundai ‘5 jaar garantie zonder kilometerbeperking’ en de ‘8 jaar of 160.000 kilometer batterijgarantie’ is alleen van toepassing op Hyundai voertuigen die initieel aan een eindgebruiker zijn verkocht door een erkend Hyundai-dealer. Hyundai Private Lease-prijs is een prijs incl. BTW, o.b.v. 60 maandenlooptijd en 10.000 km per jaar. Hyundai Private Lease wordt aangeboden in samenwerking met Arval. Arval is voorzien van het Keurmerk Private Lease. Genoemde vanaf-prijs van € 29.995 geldt voor de KONA Mild-Hybrid, is een adviesprijs en is excl. metallic lak en eventuele opties. Genoemde bedragen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en verschillen per model. Kijk voor prijzen en voorwaarden op hyundai.nl of vraag ernaar bij de erkende Hyundai-dealer. De gedetailleerde garantievoorwaarden zijn beschreven in het service- & garantieboekje. Afgebeeld model en kleur kunnen afwijken van standaarduitvoering en beschikbare productiekleur. Druk- en zetfouten voorbehouden.

BUSINESS OP WIELEN

NIEUW IN DE SHOWROOM

ACSI Trekauto van het Jaar 2023

Mazda CX-5 Volgens het ACSI Freelife Magazine is de Mazda CX-5 ook dit jaar de meest populaire caravantrekker in Nederland.

De Mazda CX-5 e Skyactiv G heeft een toelaatbaar trekgewicht van 2000 kilo en de 165 pk uitvoering 1800 kilo en zijn daardoor ideale auto’s voor het trekken van bijvoorbeeld caravans, vouwwagens of trailers. De benzinemotoren van de Mazda CX-5 zijn standaard uitgerust met de Mazda M-Hybrid technologie. Als koper van deze CX-5 heb je en keus uit vijf uitvoeringen, waarmee je het onderscheidend karakter kunt bepalen, zoals de Center-Line, Advantage, Exclusive Line, Newground, Homura en Takumi. De vernieuwde CX-5 modeljaar 2023 heeft een aantal verbeteringen ondergaan op het gebied van design en gebruiksgemak, Mi-Drive-rijmodekeuze, rijdynamiek en een uitgebreide reeks veiligheidsvoorzieningen. Ook al gebruik je hem niet als trekwagen, dan heb je altijd nog een representatieve zaken- en gezins-SUV met volop ruimte voor- en achterin en een royale bagageruimte. Het interieur ziet er strak uit met een even strak en ergonomisch gevormd dashboard.

Lekker in de hand liggend dikleren stuur met daarachter drie duidelijke klokken. Prettig dat Mazda kiest voor een bescheiden infotainmentsysteem met knoppen voor de klimaatregeling en draai-/drukknoppen op het tunnelconsole.

De CX-5 vind ik een plezierige rijdersauto met een goede balans tussen comfortabel en sportief, waarbij hij prettig stuurt. Proef hem zelf eens bij Mazda dealer Autostad in Leiden. n

NIEUW IN DE SHOWROOM

Hyundai KONA Electric Na zo’n vijf jaar komt Hyundai met een nieuwe KONA met een keus uit benzineals elektromotoren en een combinatie daarvan. Het meest opvallende is dat de nieuwe KONA flink groter is gegroeid.

Gevolg is een ruimer interieur zowel voorin als achterin voor de bestuurder en de passagiers.

De bagageruimte is zelfs met 30% gegroeid. Het interieur oogt zakelijk en strak. Het instrumentarium en het infotainmentscherm zitten beide achter één glazen plaat. Daaronder een rits van fysieke knoppen die op de tast bedienbaar zijn zoals voor de airco. De KONA Electric komt met twee accuvarianten. Een met een WLTP actieradius van 377 kilometer en de tweede met 514 kilometer. Met de flippers achter het stuur bepaal je in welke mate de auto afremt op de motor. Gewoon op de rem trappen kan natuurlijk ook nog.

Het bijzondere is dat de laadaansluiting er niet alleen is om het accupakket te laden, maar je kan hem net als bij de IONIC5 ook gebruiken als 230-volt stopcontact. Ideaal natuurlijk voor op de camping. Ook in de auto zit nog een 230-volt aansluiting naast de usb-aansluitingen. Voor de laadkabel is een keurig afgesloten frunk onder de motorkap.

Wat design betreft blijft het natuurlijk een kwestie van smaak. Bij Hyundai dealer Van der Linden Groep, met vestigingen in Leiden, Zoetermeer en Waddinxveen kunt u er zelf kennis mee maken. n

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

73

TOYOTA C-HR REKEN AF MET DE NORM In een wereld waar gewoon de norm is durft u op te vallen en korte metten te maken met conventies. U vertrouwt op het buitengewone. Het scherpgesneden design van de Toyota C-HR ademt dynamiek, met een aansprekend vermogen en ongekende veelzijdigheid als compromisloze ode aan de SUV. Geniet van het leven en ga op avontuur met de nieuwe Toyota C-HR.

DE HOOGE KROCHT 2 , NOORDWIJK T 071-4020500 I TOYOTA-LOUWMAN.NL

De Mitsubishi COLT is terug!

Na een periode van bijna tien jaar afwezigheid keert het merk terug met de nieuwe generatie die in het najaar in heel Europa te koop zal zijn. De COLT is ontwikkeld voor de Europese markt en completeert het aanbod van het merk in het Europese B-segment, naast de nieuwe ASX, die sinds maart in de showroom staat. De nieuwe Mitsubishi COLT zal geïntroduceerd worden met een zeer scherpe vanafprijs van € 21.990.

Zeeuw & Zeeuw Leiderdorp, Touwbaan 5 Leiderdorp T 071 541 01 41 I zeeuwenzeeuw.nl/mitsubishi

BUSINESS OP WIELEN

DROOMAUTO

Nissan X-Trail

Stijlvolle SUV Als u als zakelijke rijder droomt van een beschaafde en stijlvol ogende SUV, met ruimte voor het hele gezin en een compleet eigentijds arsenaal veiligheids- en rij-assistenten dan is de Nissan X-Trail naar mijn idee een prima kandidaat. n

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

75

BUSINESS OP WIELEN

BMW 4 Serie Cabrio

Fraai elegant gelijnd RIJIMPRESSIE

Heerlijk! Gewoon een fraai elegant gelijnde Cabrio met een sportieve benzinemotor en een fluweelzacht schakelende automaat en een supersnel te openen dak om optimaal te genieten van de zon en de geur van pasgemaaid gras.

Gewoon ouderwets lekker deze ultramoderne BMW 4 Serie Cabrio! n

76

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

BUSINESS ACTUEEL

Het Leidse Sleutelgenootschap organiseerde in de Leidse Schouwburg extra feestelijk zijn jaarlijkse bijzondere bijeenkomst. De leerstoel Stadsgeschiedenis werd mede door zijn inzet weer met 5 jaar verlengd.

Sleutelgenootschap en leerstoel Stadsgeschiedenis

Doelen verwezenlijken die voor de historie en/of toekomst van Leiden klassieke concertpianistes, die ook met ludieke teksten inspeelden op hun publiek.

Het Sleutelgenootschap met Ariadne Schmidt

Het was een mooi weerzien met de schouwburg. Het team van zijn eveneens aanwezige directeur Irene Pronk stond garant voor een vloeiend verlopen programma. n

Beth & Flo

Bijzonder hoogleraar Ariadne Schmidt initieerde de voorgaande periode dusdanig veel publicaties, samenwerkingsverbanden en promoties, dat de Rijksuniversiteit, Het Sleutelgenootschap en nog enige sponsoren, graag nog een volgende periode met haar ingaan. De Magdelena Moons Leerstoel is een initiatief van André de Jong en Guido Persijn, twee leden van het genootschap, die helaas de afgelopen periode zijn overleden. Voorzitter Menno Smitsloo sprak namens het genootschap uit trots te zijn op wat er door hun inzet tot stand is gebracht.

Schmidt deed verslag van haar onderzoeksresultaten en nieuwe initiatieven.

De leden van het Sleutelgenootschap zijn afkomstig uit diverse disciplines en verwezenlijken doelen die voor de historie en/of toekomst van Leiden van belang zijn. Zo werd bijvoorbeeld ook het grafmonument, de epitaaf, van de voor Leiden heilige burgemeester Van der Werf volledig gerestaureerd.

De bijeenkomst was extra bijzonder, omdat er gedineerd werd op het podium, terwijl in de zaal in plaats van de eerste rijen stoelen een platform met daarop een concertvleugel was gebouwd. Het gezelschap werd verrast met muzikaal hoogwaardige optredens van Beth & Flo, twee RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

77

COLUMN

Ondernemen is niet hard werken Dit jaar bestaat mijn bedrijf, Lean2Succes, alweer 10 jaar. Time flies when you’re having fun.

Voordat ik ging ondernemen was ik in dienst bij een grote organisatie waar ik me steeds minder comfortabel voelde. Ik haalde geen voldoening uit mijn werk, vond dat ik te kort invloed had op wat er gebeurde en geen zicht had op wat het resultaat van mijn werk was.

Op een gegeven moment was het genoeg: Ik moest iets anders gaan doen. Samen met een oud-collega ben ik toen Lean2Succes gestart.

Het doel was om echt zichtbare impact te realiseren bij onze klanten. En doordat we ondernemers werden kregen we ook de invloed waar we naar op zoek waren. De eerste stap was gezet, maar het echte ondernemen moest nog komen. Daar bleken meer haken en ogen aan te zitten...

Inmiddels hebben we er 8 collega’s bij en zijn we bijzonder tevreden over hoe het gaat. De afgelopen jaren hebben we veel ervaringen opgedaan en een hoop geleerd. Een paar van deze lessen deel ik hier met jullie.

Alles valt of staat met de mensen Het samenstellen van een team is een vak apart. Hier zijn we jaren mee bezig geweest voordat het echt klopte. De belangrijkste les hier: kijk eerst of de persoon in het team past. Mogelijk nieuwe collega’s gaan eerst maar eens mee uiteten of sluiten aan bij de vrijdagmiddagborrel. Dan zie je snel genoeg of er een klik is. Uiteraard alleen als iemand verder vakinhoudelijk geschikt lijkt natuurlijk. Bij een kleine twijfel doen we het niet.

Om dit in stand te houden besteden we veel tijd aan dingen samendoen, etentjes, borrels, kennis delen etc. Als de sfeer in het team goed is en mensen elkaar vertrouwen kun je de meeste problemen samen prima aan.

toch niet zo’n goed idee was hebben we weer wat nieuws geleerd. Zo blijven we ons continu ontwikkelen en wordt elk idee serieus genomen. Je ziet dat er hierdoor steeds meer nieuwe ideeën komen.

We staan nooit stil, superleuk!

Werk niet te hard Om me heen zie ik veel ondernemers 60, 70 of soms 80 uur per week werken. Als je dat echt leuk vindt en je niets leukers te doen hebt is dat natuurlijk prima. Voor mij is 36 uur per week meer dan genoeg.

Ik heb namelijk nog verschillende hobby’s en leuke mensen om mijn tijd aan te besteden.

Dus wat we klanten leren doen we zelf ook: Slimmer werken in plaats van harder. We checken continu bij onze klanten of we nog wel de juiste dingen doen. En we kijken continu naar waar het beter en makkelijker kan.

De afgelopen jaren hebben we gemiddeld 3 verbeteringen per week doorgevoerd. En daar profiteren onze klanten en wijzelf van. Onlangs startte er een nieuwe collega, die al jaren soortgelijk werk deed. De eerste dag die hij meeliep sprak hij zijn verbazing uit over hoe ontspannen het werk was en hoe goed alles was geregeld.

Hij was gewend om veel harder te moeten werken. Als je hier aandacht voor hebt zul je zien dat je met veel minder inspanning een hogere kwaliteit aan je klanten kunt leveren.

Wat zijn jouw belangrijkste lessen van de afgelopen jaren? n

Probeer nieuwe dingen Wij proberen bijna wekelijks nieuwe dingen uit. Als iemand in het team een idee heeft waarvan we niet weten of het een verbetering is, doen we een experiment. We testen de komende week wat er gebeurt en wat de klanten ervan vinden. Dit evalueren we samen en dan passen we de werkwijze aan als het nieuwe idee positief uitpakte. Als bij het experiment blijkt dat het

78

RIJNSTREEK-KENNEMERLAND BUSINESS | NUMMER 6 | OKTOBER 2023

PIETER VAN SLIGTENHORST LEAN2SUCCES PIETER VANSLIGTENHORST@LEAN2SUCCES.NL

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen.

U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en camera’s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl