Rijnstreek Business, nummer 1 - Maart 2023

Wordt 2023 ‘het jaar van de alternatieven’?

THEMA DUURZAAM BOUWEN & VERGROENEN

Wanneer groen zakendoen over écht groen gaat

GRANDE FINALE OP 17 MAART 2023 IN GRAND HOTEL HUIS TER DUIN

Wie worden de Sterkste Schakels van de regio Rijnland 2023?

Nieuwe vennoot bij Van Wezel uit Rijnsburg

‘Zo leggen we het fundament voor eigen succes’

Waarom Effect ICT?

OMDAT WE SAMEN CONCRETE VOORUITGANG REALISEREN MET OPLOSSINGEN

.

‘Never waste a good crisis’

. . of kun je beter stil blijven zitten wanneer je geschoren wordt? Moet iedere ondernemer naarstig op zoek naar nieuwe manieren van werken als het eens een beetje tegenzit, of zou je moeten wachten tot de storm weer voorbij is? De waarheid zal wel ergens in het midden liggen, maar daar trekken wij ons in dit nummer van uw regionale zakenblad niets van aan. Wij zien dat de betere ondernemers uitdagingen oppakken en voor zich aan het werk zetten.

Uitdagingen aanpakken, alternatieven zoeken, niet bij de pakken neerzitten is wat van een mens een ondernemer maakt. Ontwikkelingen in het milieu en in de maatschappij zijn voor een slimme ondernemer eerder een kans, dan een bedreiging. Menno Smitsloo – die al heel wat ondernemende jaren achter de rug heeft – en Richard Lamb – die beroepsmatig verder kijkt dan zijn neus lang is – breken er in hun column en interview een lans voor.

Erkenning voor duurzaam ondernemerschap

Duurzaam ondernemen is vooral de dingen doen waardoor je onderneming zal blijven voortbestaan. Goed blijven reageren op wat klanten van je nodig hebben is daar één aspect van. Dat vieren wij deze maand weer met de 20e uitreiking van Sterkste Schakels voor klantgericht ondernemerschap in de regio Rijnland. Ondernemers die niet van hun stuk te krijgen zijn door bijzondere omstandigheden krijgen daarvoor terecht erkenning. In dit nummer presenteren de laatste genomineerden zich.

Ondernemen met groen, kan dat?

Dat vonden wij voor dit nummer een interessante vraag. Kan het en wat hebben wij er aan? Dus gingen wij voor dit nummer op zoek naar voorbeelden van ondernemers die in een omgeving waar duurzaamheid en groen steeds belangrijker worden aan het werk zijn. Bouwbedrijf Ouwehand heeft een speciale innovatiemanager voor het ontwikkelen van nieuwe werkwijzen aangesteld, Donar Groen laat zelfs zijn eigen bedrijfsvoering certificeren en bij Den Bleker vakgroep zijn ze moeiteloos overgestapt op de verkoop van accu-gereedschap.

Was dat uitdagend voor ze? Natuurlijk, maar het was nauwelijks een crisis te noemen in de duurzame voortzetting van hun bedrijf.

Hans van Dalen marketingadviseur bij De Sterkste Schakel

Met de juiste motivatie kun je van iedere (maatschappelijke) ontwikkeling je bedrijf ontwikkelen.

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek

JAARGANG 30, MAART 2023

Een uitgave van: De Reus media

Burgemeester Koomansplein 1

2231 DA Rijnsburg

Postbus 74

2230 AB Rijnsburg

Telefoon: 071 - 4080557

E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl

Uitgever

Harry de Reus

Bladmanager

Paul Schelvis

Redactiemedewerkers

Henk Hogewoning, Hans van Dalen, Henk Bremer, John Vroom

Redactie bijdragen

Menno Smitsloo, Peter de Boer, Pieter van Sligtenhorst

Fotografie

Martine Goulmy

A.F.t.h. van der Zwart

Vormgeving

Studio De Reus media

Druk Okay Color Graphics B.V.

Advertentie-exploitatie

Paul Schelvis

Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl

Advertentietarieven op aanvraag Copyright

9 Column Menno Smitsloo: Het tij zal keren

10

COVERSTORY Nieuwe vennoot bij Van Wezel

THEMA DUURZAAM BOUWEN & VERGROENEN

14 Vergroening is een serieuze groeibusiness

18 Familiebedrijf Ouwehand uit Katwijk is 80 jaar jong

22 Duidelijke richtlijnen nodig voor Toekomstbestendige Woningbouw

26 Rubriek Het Ambacht: Riool.nl bedient de hele Randstad

29 Column Pieter van Sligtenhorst: Samenwerken, kleine stappen groot plezier!

30 Wie worden de Sterkste Schakels van de Regio Rijnland 2023

38 Klantvriendelijkheid begint online

40 De Sterkste Schakel, de meest prestigieuze ondernemersverkiezing in de regio Rijnland

48 Sterkste Schakel Jurypresentaties in Van der Valk Palace Hotel in Noordwijk

64 De Sterkste Schakel: Jurering is een moeilijke verantwoordelijke taak

66 Uitzendorganisatie TRIXXO timmert aan de weg

68 Wordt 2023 ‘het jaar van de alternatieven’?

71 Rubriek Legal & Finance: Lente!

72 Rubriek Business op Wielen: De nieuwe BMW X1, een plezierige familie-/zakenauto

Nieuwe vennoot bij Van Wezel uit Rijnsburg ‘Zo leggen we het fundament voor eigen succes’

vanaf € 265.000,- von excl. BTW

OPSLAG, WERKPLEK OF INVESTERING

Joenit.nl, het nieuwste concept van Jobo de Bouwers, bestaat uit bedrijfsunits. Een interessante optie voor particulieren, ondernemers en beleggers.

25 Bedrijfsunits vanaf 122 m2 op de hoek van de Produktieweg en de Industrieweg, Zoeterwoude.

Het project is reeds 70% verkocht! Interesse in één van de laatste Units?

Meld je aan bij de verkopende makelaar Basis Bedrijfshuisvesting via leiden@basis.nl of via 071 – 523 3277

Joenit.nl, het nieuwste concept van Jobo de Bouwers, zijn bedrijfsunits. Op de absolute zichtlocatie op de hoek van de Industrieweg en de Produktieweg op bedrijventerrein ‘De Grote Polder’ te Zoeterwoude wordt een nieuw complex gerealiseerd met 25 bedrijfsunits. De locatie is via de A4 en de N11 uitstekend bereikbaar, net als via het openbaar vervoer. Er is royale parkeergelegenheid voor de deur.

De hoogwaardige en duurzame nieuwbouwontwikkeling wordt uitgevoerd met een opvallende signatuur. De bedrijfsunits zijn voorzien van aluminium kozijnen en de geraffineerde belijning aan de gevel zorgt voor extra dynamiek in het gevelbeeld. De bedrijfsunits zijn uitermate geschikt voor ondernemers die de locatie willen gebruiken als bedrijfsruimte, particulieren die meer opslagruimte wensen voor bijvoorbeeld een caravan of boot of voor beleggers in onroerend goed.

De units hebben een oppervlakte van 122 m2 BVO en zijn beschikbaar vanaf € 265.000, - VON excl. BTW.

Ontwikkeling & Realisatie:

Jobo de Bouwers jobodebouwers.nl

Het tij zal keren

Bij het tankstation stond aan de pomp naast mij een oude bekende zich telefonisch enorm op te winden. Hij brulde door zijn iPhone: “Die klote Rutte, daar valt toch niet meer tegenop te werken. Als ik als ondernemer half zo onbetrouwbaar zou zijn als hij, was ik allang failliet gegaan en aangeklaagd.

De ene na de andere schade ontstaat onder zijn bewind. Hij belooft de hele wereld, maar weet dat het dan toch niet doorgaat, omdat Kaag er niet mee instemt.” Toen hij mij zag staan, beëindigde hij direct zijn gesprek en excuseerde zich. “Sorry, ik wond mij even op tegen mijn accountant, want dit hele land wordt naar de gallemiezen geholpen. In plaats van te kunnen investeren, moet je alles inleveren. Nu Shell, Unilever en DSM daardoor terecht zijn vertrokken, beginnen die Rutte en zijn vrienden ineens te janken. Want Shell heeft 40 miljard euro winst gemaakt en daar kan hier geen belasting meer over worden geheven. Als aannemer wordt het ons ook onmogelijk gemaakt. Wat dacht je van al die beperkende maatregelen die ons in de bouw worden opgelegd? Daar valt niet tegenop te werken. Is het niet de aanwezigheid van een gele rugstreeppad of een vleermuis waardoor we niet kunnen bouwen, dan is het wel het verplichte aantal sociale woningen, waardoor projecten niet meer winstgevend zijn. Om het over stikstof maar niet te hebben. Voor je pensioen hoef je geen panden meer te kopen, want wat de belastingaanslag in Box III was, wordt dan zo’n beetje verdriedubbeld. En voor al deze demotiverende onzin wordt Oekraïne als excuus opgevoerd. Kom nou toch, reken maar eens uit wat alleen al die asielzoekers uit de vrije landen ons kosten. Hooguit een zesde daarvan vertrekt weer en er blijven maar nieuwe mensen bij komen. Als je daar wat van zegt, word je voor racist uitgemaakt. De politici die dat laten gebeuren, lopen echter zelf geen risico. Want de meesten daarvan waren ambtenaar, dus hun inkomen is gegarandeerd. Neem me niet kwalijk dat ik jou hiermee lastigval, het zat me even hoog.”

Ik antwoordde: “Dat is een heel verhaal met veel herkenbare ergernis. Dat kunnen wij toch niet samen oplossen. Maar, er is een bekend spreekwoord dat zegt: What you can’t avoid, welcome it. Probeer de problemen als uitdagingen te zien en wees creatief door kansen te verzinnen en te benutten. Stilstand is achteruitgang. Veel van de concurrentie doet nu niets en wacht af. Dat biedt altijd meer ruimte dan wanneer er niets aan de hand is. Inderdaad is de overheid onbetrouwbaar, maar moet je daar je leven door laten verpesten?”

En zo is het. Jullie als lezer en ik, ergeren ons waarschijnlijk aan dezelfde zaken als de man bij de pomp. Ondernemend als we zijn, kunnen we er slecht tegen als zich omstandigheden voordoen waar wij geen vat op kunnen krijgen. Wetten, regels, vergunningen, het economisch klimaat, het is de politiek die daar invulling aan dient te geven. Zoals de situatie nu is in Nederland, laten velen zich leiden door hypes als woke, diversiteit en inclusiviteit. Hier geeft onze regering gevolg aan door een transgenderwet voor te bereiden. Zelfs twaalf- tot zestienjarigen zouden dan eigenhandig mogen beslissen in hun paspoort van geslacht te veranderen. De wereld is even dusdanig van God los, dat ook het geslacht daarvan ter discussie staat. Dat kan geen stand houden. Zo hebben we qua stemgedrag bij de verkiezingen meer te maken met rechtse dan linkse stemmen. In de praktijk worden we echter door links geregeerd, want Forum voor Democratie heeft de eigen ruiten ingegooid, terwijl de PVV te extreme eisen stelt om tot een coalitie te kunnen toetreden. Daar komt bij dat de VVD alweer jaren de oren naar links laat hangen, om maar op het pluche te kunnen blijven zitten.

Maar, geloof me, zoals het nu gaat is maar tijdelijk. Politici zijn maar passanten, terwijl we uiteindelijk het land alleen maar overeind kunnen houden door ondernemers geen strobreed meer in de weg te leggen en de ruimte te geven. Het tij zal het schip doen keren. En de overheid zal daar wel gevolg aan moeten geven. Zonder een gezonde economie kan er namelijk geen welvaart zijn, laat staan welzijn bestaan. Alleen zal dat wel met zich meebrengen dat er een groot klassenverschil ontstaat tussen hen die wel en hen die niet willen werken. Kortom, uiteindelijk maakt het niet uit op wie we bij de verkiezingen van de Provinciale Staten onze stem uitbrengen. De wereld blijft afhankelijk van hen die de schouders eronder zetten. n

Van Wezel wordt sinds 1 januari 2023 geleid door een vijfkoppige directie. Op die datum is een nieuwe partner toegetreden tot het Rijnsburgse accountantskantoor: Willem van Duijn. Samen met Martijn van Rijn, Wilbert Star, Willem Vriend en Arie Balkenende geeft hij leiding aan het 75 mensen tellende kantoor. “We willen het DNA dat we nu hebben, in stand houden met jonge mensen die vooruit willen.”

Nieuwe vennoot bij Van Wezel

‘Zo leggen we het fundament voor eigen succes’

Willem Vriend, samen met Arie Balkenende een kleine veertig jaar werkzaam bij Van Wezel, zegt het lachend: “Sinds kort hebben we een directie met twee senioren en drie jonkies.” Waarbij het begrip ‘jonkie’ wel

relatief is, want Wilbert Star nadert met rasse schreden zijn 25-jarig jubileum, terwijl Martijn van Rijn en Willem van Duijn weliswaar korter bij Van Wezel werkzaam zijn, maar toch ook kunnen bogen op een schat aan ervaring. Zo

werkte Martijn twaalf jaar bij BDO

Accountants voordat hij in 2018 bij Van Wezel kwam en in januari 2022 partner werd. Willem van Duijn begon in 2007 bij Van Wezel als assistent-accountant, werkte daarna onder andere bij KPMG en

‘GOEDE DIENSTVERLENING BEGINT

BIJ DE MENSEN, DIE WE HET LIEFST ZELF OPLEIDEN ZODAT ZE MEEGROEIEN MET DE KLANTEN’

investeerder Écart Invest, om in oktober 2021 terug te keren bij Van Wezel. Nu, ruim een jaar na zijn terugkomst, is hij een van de vijf directieleden.

Verjongen

“We hebben als slogan ‘Fundament voor succes’”, zegt Willem Vriend over de uitbreiding van het directieteam. “Bij ons is dat fundament ons personeel. Natuurlijk zijn een gebouw, IT en goede werkprocessen ook belangrijk, maar

goede dienstverlening begint bij de mensen, die we het liefst zelf opleiden zodat ze meegroeien met onze klanten.

Door ons team op tijd te verjongen, kunnen we onze manier van werken en de waarden waar we voor staan, geleidelijk overdragen aan de volgende generatie. Zo borg je dat klanten goed bediend blijven worden, ook als een van ons stopt in de toekomst. Zo leggen we het fundament voor ons eigen succes.”

‘We willen ’s nachts niet wakker liggen’

“We zijn sinds de oprichting van ons bedrijf in 1995 klant bij Van Wezel. We komen uit Rijnsburg en zochten een Rijnsburgs bedrijf. Van die keus hebben we nooit spijt gehad. Ze helpen ons met de btw-aangifte en ze doen de jaarcijfers voor ons. Regelmatig heb ik contact met Rob den Elzen, onze relatiebeheerder. Hij is altijd bereikbaar en legt als ik een vraag heb in begrijpelijke taal uit hoe het zit; persoonlijk en op een no-nonsense-manier. We zijn ook goed geholpen toen mijn broer en ik twaalf jaar geleden de zaak overnamen van onze ouders. Kortweg

gezegd: wij moeten kleding verkopen en Van Wezel zorgt dat het in financieel opzicht allemaal goed geregeld is. Dat moet ook, want we willen ’s nachts niet wakker liggen.”

Johan Borst – Ben Borst Men’s Fashion en Casual Wear,

Vlnr Arie Balkenende, Martijn van Rijn, Willem Vriend, Willem van Duijn en Wilbert Star.

“Een jaar of vier geleden zijn we met Vitaal Trainer overgestapt naar Van Wezel omdat we behoefte hadden aan goed advies op financieel gebied. Meteen bij het eerste gesprek was het gevoel goed. Een zaak waarover we vragen hadden, werd meteen opgelost, nog voordat we klant waren. Bij Van Wezel doen ze meer dan alleen de boekhouding, ze denken mee, zijn kritisch en maken je beter. Toen we een jaar geleden Fitness Energiek overnamen, heeft Van Wezel ook geadviseerd over de bv-structuur. Je kunt er voor al je zaken terecht. Wat ook heel fijn is dat het allemaal mensen zijn zonder kapsones. Iedereen doet lekker normaal. Ik kan Van Wezel iedereen aanbevelen.”

Marco Roerade – Vitaal Trainer, Katwijk en Fitness Energiek, Valkenburg

Dat fundament is in januari dit jaar verder versterkt met het aantreden van Willem van Duijn als partner. Van Wezel wil graag het verschil maken bij klanten. Dat gaat verder dan alleen jaarrekeningen opstellen en de belastingaangifte regelen. “We helpen ondernemers bij het nemen van strategische beslissingen”, zegt Willem van Duijn. “Dat gaat over zaken als de bedrijfsopvolging, het financieren van de bedrijfsactiviteiten, het verbeteren van het rendement en het planmatig realiseren van doel-stellingen, zodat ondernemers rust voor zichzelf creëren en zich volledig kunnen concentreren op het eigen-lijke werk. Dit advieswerk heb ik ook bij mijn vorige werkgevers gedaan

en zet ik bij Van Wezel voort. Zo helpen we onze klanten verder op hun weg naar succes.”

Bedrijfsovernames

Een bijzondere expertise van Van Wezel, die het accountantskantoor verder wil versterken, is adviseren bij bedrijfsovernames. Daarbij gaat het om zaken als de waardebepaling van het bedrijf en onderhandelingen over de overname. Willem: “We begeleiden dit hele proces, van A tot Z, vanaf de eerste onderhandeling tot en met de gang naar de notaris. Voor een ondernemer zijn dit nieuwe dingen, die hij of zij in de regel maar één keer in zijn leven meemaakt.

‘Je kunt er voor al je zaken terecht’

‘DOOR ONS TEAM OP TIJD TE VERJONGEN, KUNNEN WE DE WAARDEN WAAR WE VOOR STAAN, GELEIDELIJK OVERDRAGEN AAN DE VOLGENDE GENERATIE’

‘SOMS ZEGGEN WE DINGEN DIE MEN MISSCHIEN LIEVER NIET WIL HOREN, MAAR DIE WEL NOODZAKELIJK ZIJN OM TE BENOEMEN’

Wij hebben dit soort processen vaker meegemaakt en kunnen helpen bij dit soort grote beslissingen in het ondernemersleven. We stroomlijnen het hele proces tot aan de overdracht, waarbij geldt dat we soms streng moeten zijn. Wanneer we zien dat een opvolger niet geschikt is, zeggen we dingen die men misschien liever niet wil horen, maar die wel noodzakelijk zijn om te benoemen.”

Door deze expertise en dit soort advieswerk wordt Van Wezel een nog aantrekkelijker partner voor MKBbedrijven, die behoefte hebben aan advies op dit gebied. “Zo krijgen we een breder palet aan klanten”, leggen de vennoten uit, “en kunnen we ook grotere klanten aan ons binden, mooie bedrijven die onze toegevoegde waarde zien en die bij ons willen horen. We zien klanten als partners. Samen willen we elkaar beter maken.”

Stappen gezet

Doordat Willem van Duijn al eerder bij Van Wezel heeft gewerkt, ziet hij een duidelijke ontwikkeling van het accountantskantoor. “Het kantoor is in de loop van de

jaren geprofessionaliseerd, heeft een mooi klantenpakket opgebouwd en ook de uitstraling is verbeterd, mede dankzij de rebranding van enkele jaren geleden.

Het resultaat is een sterk verjongd, dynamisch en laagdrempelig kantoor, dat ook online duidelijk aanwezig is. Ook qua automatisering zijn er stappen gezet. Daardoor werken we veel efficiënter; jaarrekeningen zijn bijvoorbeeld veel sneller klaar, waardoor we meer werk kunnen doen met hetzelfde aantal mensen. Bovendien blijft er dan meer tijd over voor advisering.”

De vennoten van Van Wezel verwachten dat de nadruk de komende jaren nog meer op advisering komt te liggen. Wellicht leidt dit tot een groei van het aantal medewerkers, maar dat is geen doel op zich. “Wat we in de eerste plaats willen, is mooie klanten aan ons binden, gerichte keuzes maken en waarmaken wat we beloven. Dat betekent dat we soms ook nee zeggen tegen klanten. We moeten voorkomen dat we achter de feiten gaan aanlopen en verprutsen wat we de afgelopen jaren hebben opgebouwd.

‘Onze omzet is toegenomen’

“Vijf jaar geleden zijn we klant geworden omdat we meer inzicht wilden hebben in de jaarcijfers. Iedereen is tevreden over deze switch. De mensen bij Van Wezel snappen onze business en kennen ons bedrijf net zo goed als wij. Het gaat veel verder dan alleen jaarcijfers opleveren. Ze maken bijvoorbeeld een meerjarenplan voor ons, wat rust geeft. En ze zitten regelmatig bij managementoverleggen en treden op als persoonlijke mentor. Wat verder ook heel mooi is, is dat ze dataspecialisten in huis hebben die onze klantgroepen en geldstromen in beeld brengen, maar ook bijvoorbeeld salaris- en HR-specialisten. Ook voor interimmers kun je bij hen terecht. Mensen zeggen wel eens: zodra je bij een accountant binnenstapt kost het geld, maar mijn ervaring is dat het juist geld oplevert. Van Wezel zorgt dat we kunnen groeien. Dankzij hen is onze omzet toegenomen.”

Loek van Noort – Van Kesteren Schilders, Voorhout

We willen het DNA dat we nu hebben, in stand houden met jonge mensen die vooruit willen, samen met onze klanten met wie we langdurige relaties hebben.” n

Van Wezel is in januari dit jaar verder versterkt met het aantreden van Willem van Duijn als partner.

Vergroening

is een serieuze groeibusiness

Wanneer groen zakendoen over écht groen gaat

Wat hebben olivijn, hittestress, acoyahout, biodiversiteit, waterbuffers en sedum met elkaar te maken? Het zijn allemaal onderwerpen waar een goede hovenier tegenwoordig mee te maken krijgt. De bedrijven uit deze branche lopen voorop wanneer bij groen zaken doen écht groen –bomen en planten – wordt bedoeld. Overheden, bedrijventerreinen en andere beheerders van openbaar groen kunnen veel resultaat behalen met de inzet van de juiste werkwijzen.

TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE

Vergroening – en duurzaamheid – zijn termen die soms te pas en te onpas worden gebruikt. Ook al omdat met ‘duurzame bedrijfsvoering’ álles wordt bedoeld wat goed is voor de toekomstbestendigheid van een bedrijf. Er zijn zelfs bedrijven die alleen maar voor de

vorm ‘groene’ dingen. Dat heet dan greenwashing. Het échte groene zaken doen gaat over bedrijven die daadwerkelijk zorgen voor zoveel mogelijk bomen en planten in de omgeving of zelfs binnenshuis. Zoals zo vaak lopen de bedrijven die hier daadwerkelijk uitvoering aan

DE MAKKELIJKSTE MANIER OM TE VERGROENEN IS DE NATUUR ZIJN GANG LATEN GAAN

moeten geven – kleine en middelgrote stratenmakers en hoveniers – hierin voorop.

Groen is niet voor niets een fijne kleur

Iedereen weet dondersgoed dat groen

HET ÉCHTE GROENE ZAKEN DOEN GAAT OVER BEDRIJVEN DIE

DAADWERKELIJK ZORGEN VOOR ZOVEEL MOGELIJK BOMEN EN PLANTEN IN DE OMGEVING OF ZELFS BINNENSHUIS

gezond is. En tegenwoordig krijgen wij keihard op ons bord dat te weinig groen echt schadelijk is. De gemiddelde temperatuur loopt op, wat allereerst tot hittestress in de gebouwde omgeving leidt, daarbij tot droogte in het algemeen en – bij vlagen – wateroverlast. Dan hebben wij het nog niet eens over schade door veranderingen in de biodiversiteit. Groen staat symbool voor groei, voor bomen en planten, voor frisheid en zelfs voor rust en ontspanning.

Waterabsorberende klinkers en groene wanden

De makkelijkste manier om te vergroenen is de natuur zijn gang laten gaan. Dat betekent heel vaak ‘ontharding’: bestrating verwijderen en groen aanleggen. Het groen zorgt voor verkoeling, voor bezoek van insecten en vogels en voor een geleidelijke waterafvoer naar het grondwater in plaats van het riool.

Toch zijn er plekken waar dat niet mogelijk is: waar bestrating echt nodig is of tegen een muur. Zelfs daarvoor zijn oplossingen. Zo introduceerde Sloos Groep uit Leiden in dit blad al eens een waterabsorberende klinker. Hoveniersbedrijf Van Ginkel Groep (dit jaar genomineerd voor de Sterkste Schakel) maakt her en der van lelijke wanden een groene verticaal tuin. Zowel buiten als binnen.

Groen in je tuin en op het dak

In de tuin, rond je appartementengebouw of op je bedrijventerrein kun je met groen letterlijk de meeste meters maken. Dat is het werkterrein van de hoveniers en stratenmakers, die overigens het dak zelf niet schuwen. ‘Een goed sedumdak heeft een isolerend effect en is een buffer voor het afvoeren van hemelwater bij plensbuien,’ legt Jeffrey Kroon van Kroon Tuinen (Beinsdorp) uit, ‘en je kunt er pakketten met verschillende soorten begroeiing op krijgen. Net zoals er tegenwoordig plantenpakketten zijn

speciaal voor de drogere zomers. Wij zijn goed in staat maatwerk aan te leggen.’

Ook voor deze bedrijven geldt dat de bedrijfsvoering ook groen moet zijn

Bij de vraag naar groene inrichting van de ruimte hoort ook de vraag naar een groene werkwijze. Dus werkt Donar Groen uit Nieuw-Vennep, groot leverancier van handgereedschappen voor hoveniers en stratenmakers, aan certificatie volgens de CO2 prestatieladder en Sociaal Ondernemen.

De Kabel is een uniek voorbeeld van wat circulair bouwen inhoudt. De zeven herenhuizen in de wijk Hooghkamer in Voorhout zijn geprefabriceerd in hout en voorzien van natuurlijke materialen. Comfortabele woningen met een gezond binnenklimaat en lage energielasten. Toekomstbestendig bouwen met aandacht voor de bewoners: dampopen, ademende constructies zonder folies en compacte, energiezuinige installaties. En ja, wij bouwen onze woningen bewust in hout. Hier realiseren wij nu al woningen volgens Het Nieuwe Normaal, ecologisch verantwoord en geprefabriceerd!

Ralph van der Hulst: ‘Omdat wij die certificaten hebben, kunnen onze klanten werk binnenhalen van overheden en organisaties die dat in hun bestekken eisen.’

Hans den Bleker van Den Bleker vakgroep uit Ter Aar wijst op nóg een ‘groen’ aspect van de nieuwe manier van werken: ‘De machines die tegenwoordig beschikbaar zijn voor hoveniers en stratenmakers zijn zuiniger. Dus ook bij de aanleg wordt véél groener gewerkt dan vroeger. Door de langere levensduur van materialen of de betere teelt van hout is ook dat groener.’(Zie verder de artikelen over Donar Groen en Den Bleker vakgroep elders in deze uitgave.)

Groen zaken doen is BIG business

Om écht een impact te hebben op het milieu moet je groene zaken groot aanpakken. De overheid pakt het vergroenen van tuinen en stoepen niet voor niets landelijk aan met de ludieke actie NK Tegelwippen. Een hele serie organisaties doet mee om in gemeenten zoveel mogelijk plekken te vinden waar stoeptegels vervangen kunnen worden door groen.

Maar de (grote) hoveniersbedrijven in de regio laten zich ook niet onbetuigd. De al genoemde Van Ginkel Groep mocht het hele stadsplein van Alphen aan den Rijn op die manier groener maken. Dat gaat

veel verder dan ‘tegels wippen’, ze leveren bij het onderhoud van het groen zelfs de complete monitoring van de leefbaarheid van het plein. Bijvoorbeeld door over een aantal jaren de hoeveelheid bijen op het nieuwe plein te tellen.

Met groen de hoogte in Een andere manier van doen is nieuw groen aanleggen op onverwachte plekken. Bijna een halve hectare sedum op het dak van je bedrijfshal leggen bijvoorbeeld. Hoek group uit Rijnsburg deed dat op de nieuwe locatie op het veilingterrein. Ze laten onderzoeken welke begroeiing het het beste doet en het meest aantrekkelijk is voor vogels en insecten. En het zijn lokale ontwerpers, landschaps-

architecten en hoveniers die er aan hebben meegewerkt. Goed voor het milieu, goed voor de koeling van de hal en voor Hoek group zelfs goed voor de naamsbekendheid: onder de aanvliegroute van de Kaagbaan hebben ze er aan gedacht het logo van het bedrijf heel groot uit de sedum begroeiing uit te sparen!

En hoe zit dat nu met ‘olivijn’?

Olivijn is een steensoort die als alternatief voor grind wordt toegepast. Het heeft de wonderlijke eigenschap dat het CO2 bindt. Wanneer je dat in plaats van grind als verharding verwerkt ben je dus dubbel groen bezig: regen kan naar het grondwater en je vangt CO2 uit de lucht. n

Midden in de Tweede Wereldoorlog, in 1943, begon Willem Ouwehand zijn eigen bouwbedrijf. Zijn hoofdactiviteit: kleine timmerklussen voor particulieren. Tachtig jaar later en vier generaties verder (kleinzoon Peter en achterkleinzoon Martin Ouwehand) is het contrast groot: het 150 mensen tellende familiebedrijf bouwt en ontwikkelt vanuit Katwijk en Gorinchem woonwijken en gebouwen in heel westelijk Nederland en Brabant. Een historisch overzicht aan de hand van vier mijlpalen met aansluitend de kernwaarden en de toekomst van het bedrijf.

Familiebedrijf Ouwehand is 80 jaar jong

Vier generaties bouwen en ontwikkelen

na de oorlog. De oprichter kocht grond op de Katwijkse boulevard en herontwikkelde de Katwijkse kuststrook. In de vijftiger jaren bouwde Ouwehand verder aan het naoorlogse Katwijk.

Mijlpaal 2: uitbreiding naar Gorinchem

In de jaren zestig nam Martin Ouwehand (tweede generatie) het bouwbedrijf over van zijn vader Willem. “Alleen bouwen in Katwijk was te weinig om te kunnen groeien, zag mijn vader in”, zegt Peter. Eind zeventiger jaren en begin jaren tachtig nam Ouwehand daarom bouwbedrijven over. In Gorinchem werd in 1982 een tweede vestiging geopend. Mede hierdoor groeide Ouwehand Bouw uit tot een middelgroot bouwbedrijf met bouwprojecten in Katwijk en omgeving, grote projecten in Noord-Holland (Alkmaar, Uitgeest, Schagen, Haarlem), in het Westland en in Noord-Brabant.

Mijlpaal 3: projectontwikkeling als tweede tak

bouw van luxueuze villa’s en het onderhoud van winkelpanden voor Dirk, DekaMarkt, Hoogvliet, Lidl, AH en Vomar.

Mijlpaal 4: de vierde generatie

Sinds 2020 staat Martin Ouwehand junior (de vierde generatie) aan het roer van het Katwijkse en Gorinchemse bouw- en ontwikkelbedrijf, tot 2025 nog samen met zijn vader. “Zo kan iedereen er op een organische manier aan wennen dat er een nieuwe generatie is met wellicht andere inzichten”, zegt Martin. “Want aan de veranderingen komt vooralsnog geen einde.”

Mijlpaal 1: oprichting en groei

“Mijn opa Willem was 51 jaar toen hij het bedrijf begon”, kijkt Peter Ouwehand terug op de oprichting. De beslissing om zelfstandig verder te gaan, bleek een heel verstandige. Acht jaar na de oprichting telde het bouwbedrijf van Willem Ouwehand al zestig medewerkers. Dat had alles te maken met de wederopbouw-periode

In 1983 deed Peter Ouwehand zijn intrede in het familiebedrijf. Zeven jaar later, in 1990, nam hij het bedrijf over van zijn vader. Onder Peters leiding kreeg Ouwehand een tweede tak: projectontwikkeling. Het bedrijf kocht grond aan en bouwde woningen in onder andere het havengebied van Katwijk, in de wijk Duyfrak in Valkenburg en de Rijnsburgse wijk Kleipetten. Mede dankzij de overname van het Noordwijkse Alkemade Bouw legde Ouwehand zich ook toe op de

Onder leiding van Martin borduurt het bedrijf voort op de innovatieve manier van bouwen en ontwikkelen, bijvoorbeeld RAP Wonen: standaardwoningen bestaande uit industrieel geproduceerde prefab onderdelen die op de bouwplaats worden geassembleerd. Op deze manier kan in een snel tempo ook gestapeld worden gebouwd waarvan de eerste projecten inmiddels al bewezen zijn gerealiseerd, wat smaakt naar meer. Verder zet Ouwehand sterk in op duurzaamheid en circulariteit, “de topprioriteiten in deze tijd”, aldus Martin.

Kernwaarden

Bij alles wat Ouwehand doet, hanteert het familiebedrijf vier kernwaarden: samen, betrouwbaar, vernieuwend en plezier.

‘Samen’ en ‘betrouwbaar’ komen tot uiting in jarenlange partnerschappen, langdurige samenwerkingsverbanden en

Zoon Martin en vader Peter Ouwehand: ‘Samen, betrouwbaar, vernieuwend en plezier.’

een fijne organisatie. Dat zorgt voor continuïteit, kwaliteit en uiteindelijk lagere kosten, met als resultaat een financieel gezonde bedrijfsvoering en een betrouwbaar product.

Wat als rode draad door het bedrijf loopt, is vernieuwing; de derde kernwaarde. “Dat komt tot uiting in meerdere dingen,” leggen Peter en Martin uit. “Zo monitoren we bijvoorbeeld continu onze manier van werken. Waar nodig verbeteren we die, maar de vernieuwing zit ook in innovatieve werkmethodieken, zoals prefabricage, robotisering, duurzaamheid en circulariteit. We volgen de ontwikkelingen en regelgeving op het gebied van duurzaam en circulair bouwen op de voet, en hebben hiervoor een innovatiemanager in huis om de aandacht hiervoor vast te houden.”

Tenslotte het vierde belangrijke aspect: bij alles wat het bouwbedrijf doet, is plezier in het werk belangrijk. Om hiervoor te zorgen, zoekt Ouwehand uitdagende projecten. Ook hecht het bedrijf eraan dat de medewerkers zichzelf kunnen ontwikkelen. “Je werk doen met een lach in een stabiele en gezonde omgeving; daarmee wordt bouwen en ontwikkelen voor elkaar en met elkaar alleen maar leuker”, legt Martin uit. “Daarom is dit misschien wel onze belangrijkste kernwaarde.”

Toekomst

Met de kernwaarden samen, betrouwbaar, vernieuwend en plezier als leidraad gaat Ouwehand verder op de ingeslagen weg, waarbij de focus op ontwikkelen, bouwen en verbouwen binnen het bedrijf goed is verankerd. Of dat in de toekomst met een vijfde generatie aan het roer is, is een vraag die nu te vroeg is om te beantwoorden. Peter: “Bij familiebedrijven waar de dagelijkse leiding in handen is van iemand van buiten de familie, kun je volgens mij niet goed meer als familie je stempel op de bedrijfscultuur drukken.” “Daar sluit ik me geheel bij aan”, vult Martin aan. “We zijn ontzettend trots dat we al vier generaties lang een ‘Ouwehand’ aan het roer hebben staan. Zelf ben ik nog geen veertig en de oudste van mijn vier kinderen is tien. Veel te jong dus om nu al over de opvolging door de vijfde gene-

Project Hooghkamer in Voorhout - In opdracht van woonstichting Stek startte Ouwehand in 2022 in Voorhout met de bouw van 56 appartementen (zorgappartementen en sociale huurwoningen) en vijf overige ruimtes.

Project Hof van Rijnsburg in Rijnsburg - In het centrum van Rijnsburg dichtbij de monumentale Grote Kerk is Ouwehand in 2022 begonnen met de bouw van 86 appartementen, één woning en een parkeergarage.

Project Jaagpad in Alkmaar - Direct naast het Noordhollandsch Kanaal in Alkmaar verrijzen 411 appartementen in diverse woontorens, variërend van vijf tot twaalf verdiepingen hoog, met eronder twee parkeergarages met in totaal 650 parkeerplaatsen.

ratie na te denken. Ik wil hen zeker ook niet de indruk geven dat het een moetenkwestie wordt, zoals dit ook bij mij op een natuurlijke wijze zichzelf heeft ontwikkeld om dit prachtige bedrijf voort te zetten, dat klaar is voor de toekomst.” n

Ouwehand Bouwen & Ontwikkelen

Voorschoterweg 29

2235 SE Katwijk

071 4020274

www.ouwehandbouw.nl

Donar Groen – Voor professionals in de groensector

‘Met ons gereedschap vergroening binnen de

RALPH VAN DER HULST: ‘AANDACHT VOOR

CO2-REDUCTIE, SOCIAAL ONDERNEMEN EN VOOR DE HERKOMST VAN DE MATERIALEN’

‘Wist je dat iedere regio in Nederland zijn eigen vorm van schoffels gebruikt? Dat zijn ze al jaren zo gewend, dus dat kunnen ze bij ons gewoonweg krijgen.’ Donar Groen van Ralph van der Hulst is nationaal actief als leverancier van tuin-, straat- en bosbouwgereedschap. ‘Handgereedschap, zonder motor, waarmee professionals in de groensector de kroon op hun werk zetten.’ Wat is er ‘groen’ aan het werk van Donar Groen?

‘Dat ons gereedschap uitsluitend wordt gebruikt in de groensector maakt ons bedrijf niet ‘groen’. Onze eigen aandacht voor CO2-reductie, sociaal ondernemen én voor de herkomst van de materialen

die wij verkopen doen dat wél.’ Voor Van der Hulst staat als een paal boven water dat duurzaam werken essentieel is voor de ontwikkeling van zijn bedrijf. ‘Onze opdrachtgevers stellen een zekere mate

van duurzaam werken als voorwaarde bij hun inkopen, die gaan echt geen spullen kopen bij een bedrijf dat zelf zijn zaakjes niet op orde heeft.’ Donar Groen heeft dat dus wel, wat onder meer blijkt uit certi-

houd je de perken’

ficeringen voor de CO2 prestatieladder en de prestatieladder Sociaal Ondernemen. ‘Met die certificeringen hebben wij de erkenning gekregen van onze juiste manier van werken.’

Ook met producten bijdragen aan verduurzaming

Tóch zit er ook erg veel groen in het werk van Donar Groen zelf. Een voorbeeld:

‘Iedere groenvakman gebruikt de schoffel die hem lekker ligt. Wij zorgen ervoor dat wij al die varianten kunnen leveren. Maar wij vinden het wel zo prettig dat de Nederlandse smederij die die schoffels maakt inmiddels geheel gasloos werkt.’ Door schoffels, en ander handgereedschap, in ieder geval van de hoogst mogelijke kwaliteit te leveren draagt Donar Groen ook bij aan zo min mogelijk vervanging. ‘Als het lang meegaat heb je er minder van nodig.’

‘Hoe groener, hoe beter’

Je hoeft Ralph niet te overtuigen dat meer groen beter is dan minder. ‘Wij verkopen vooral aan overheden, hoveniersbedrijven en sociale werkplaatsen. Wanneer in de openbare ruimte meer groen komt dan zullen zij daar meer werk aan hebben. Wij hebben wel ideeën over hóe ze dat meerdere werk gaan doen en welk gereedschap daarvoor nodig is: de hele wegberm maaien is eenvoudiger dan alleen de rand ervan.’ Dus heb je daar het passende gereedschap voor nodig, en dat kan Donar Groen weer aanbieden.

Alles proberen en het goede behouden

Donar Groen is alert op innovaties in het werk van groenprofessionals. ‘Wij kijken heel goed naar de markt en naar de ideeën van de producenten. Neem bijvoorbeeld het materiaal van boombanden om net

geplante bomen aan een paal te zekeren.

‘Wij verkopen de nylon variant, maar wij hebben ook jute banden, banden van gerecycled materiaal en banden die biologisch afbreekbaar zijn. Met dat soort productinnovaties willen wij voorop lopen om er ervaring mee op te doen.’

Door het juiste gereedschap en materiaal aan te bieden wil Donar Groen een bijdrage leveren aan het zo laag mogelijk houden van de investering in meer groen.

Bestekken en alternatieven

Een deel van de verkopen gebeurt aan de hand van aanbestedingen en bestekken.

‘Maar als wij de kans krijgen willen wij graag met de klant in gesprek over het gebruik van het gereedschap. Veiligheid en ergonomie zijn daarbij belangrijke criteria voor de keuze voor het juiste materiaal.’ Want met het ene stuk gereedschap is het prettiger en dus sneller werken dan met het andere. ‘Je hebt goed gereedschap nodig om de vergroening niet buiten de perken te laten lopen.’ n

Duidelijke richtlijnen toekomstbestendige

De provincie Zuid-Holland sluit zich aan bij het convenant Toekomstbestendige Woningbouw, een initiatief van een groot aantal publieke en private partijen in de provincie Utrecht en de Metropoolregio Amsterdam (MRA). Het convenant bevat eenduidige en ambitieuze uitgangspunten voor energie, circulair, mobiliteit, klimaatadaptatie, natuur en een gezonde leefomgeving. Op deze manier kan er sneller, goedkoper én duurzaam gebouwd worden.

Gedeputeerde Anne Koning: “ZuidHolland moet qua aantal woningen bijna een stad ter grootte van Den Haag bouwen. Daarbij hebben we te maken met de enorme gevolgen van klimaatverandering, stijgende energieprijzen, de uitputting van grondstoffen en teruglopende biodiversiteit. Gemeenten, de bouwsector en andere betrokken partijen hebben eenduidige richtlijnen nodig om te voorkomen dat we kosten afwentelen op de toekomst en nu al bouwen aan een gezonde omgeving. Toekomstbestendig bouwen is essentieel om de ZuidHollandse bouwopgave verantwoord vorm te geven.”

Breed gedragen standaard

Het Convenant Toekomstbestendig

Bouwen biedt deze duidelijkheid. Het dient bovendien als platform voor kennis, leren en ontwikkelen. Koning: “Met het convenant is een nationale beweging ontstaan van partijen die toekomstbestendig bouwen gemeengoed maken. Zuid-Holland liet voor klimaatadaptief bouwen eerder al zien dat dit kán en ontwikkelde een breed gedragen standaard.”

De ondertekende bouwpartijen en overheden willen een hogere ambitie dan de wet nu voorschrijft en bouwen woningen die toekomstbestendig zijn vanuit vrijwilligheid. Op de lange termijn is dit volgens de ondertekenaars niet voldoende. Voor toekomstbestendige woningbouw moeten breed gedragen en ambitieuze afspraken gaan gelden als

landelijke norm. Daarmee kunnen gemeenten, de bouwsector en andere betrokken partijen beter, sneller en tegen lagere kosten bouwen voor de toekomst.

Leren en doen

De provincie Zuid-Holland brengt daarvoor al koplopers voor toekomstbestendige woningbouw samen binnen de Zuid-Hollandse Coalitie Toekomstbestendig Bouwen. In deze coalitie gaan ‘leren en doen’ hand in hand. Met het tekenen van het convenant zal de provincie ook buiten Zuid-Holland gaan samenwerken om méér toekomst bestendige woningbouw te helpen realiseren. n

Meer informatie

www.toekomstbestendigbouwen.nl

nodig voor woningbouw

GEDEPUTEERDE ANNE KONING: TOEKOMSTBESTENDIG BOUWEN IS ESSENTIEEL OM DE ZUID-HOLLANDSE BOUWOPGAVE VERANTWOORD VORM TE GEVEN.”

Je wordt niet zomaar 100 jaar als onderneming. Dat kan alleen wanneer je je diensten, producten en bedrijfsvoering continu aan de tijd weet aan te passen. Bij de familie Den Bleker wordt die gedragen door een nieuwe generatie. ‘Onze drie zoons brengen extra energie in het bedrijf’, vertelt een trotse vader Hans den Bleker.

Den Bleker vakgroep – Wij werken aan uw buitenplezier

Nog net geen 100 jaar oud, maar klaar voor duurzame toekomst

veel minder energie.’ Ook het onderhoud van die machines is anders. ‘Dat is ook schoner en het vergt minder ruimte. Dus omdat wij minder tijd aan onderhoud besteden kunnen onze monteurs meer tijd besteden aan nieuwe diensten.’

Drie vestigingen en drie zoons

Waar Hans en zijn echtgenote Nanda oorspronkelijk al het werk deden vanuit de ene vestiging in Korteraar, zijn er inmiddels drie vestigingen. In Korteraar verkopen en repareren ze het gereedschap en de machines, in Nieuwkoop draait alles om hout en in Bodegraven kun je terecht voor hout én bestrating. Die drie

Het eeuwfeest is volgend jaar en dat zullen ze niet ongemerkt voorbij laten gaan. ‘Belangrijker is dat wij al 99 jaar meebewegen met de markt. Mijn overgrootvader begon tenslotte met klompen en kruiwagens voor de agrarische sector. Inmiddels hebben wij in drie vestigingen een assortiment van duizenden producten voor professionals en particulieren en leveren wij ook maatwerk.’ Eén van de recente veranderingen in het bedrijf is de snelle vervanging van alles waar een verbrandingsmotor in zit naar elektrische aandrijving.

Accu’s hebben de motoren snel verdrongen

‘Ongeveer 80% van al het aangedreven gereedschap – grasmaaiers, heggescharen, kettingzagen zelfs – dat wij verkopen heeft nu een accu in plaats van een benzinemotor.’ Den Bleker heeft die verandering van harte omarmd. ‘Weet je hoeveel benzine er vroeger werd gemorst bij het bijvullen van die kleine tankjes? Zonde van het geld én zonde van het milieu. Al onze accu-apparaten maken het werk veel schoner en ze verbruiken

Die drie vestigingen worden gerund door de drie zoons van Hans en Nanda. De vestiging in Ter Aar wordt geleid door zoon Andrew (2e van rechts).

Zoon Brandon den Bleker heeft de leiding in de vestiging in Nieuwkoop.

vestigingen worden gerund door de drie zoons van Hans en Nanda. ‘Andrew, Brandon en Matthew doen daar niet alleen de dagelijkse leiding, ze hebben zich samen ook gestort op automatisering van het hele bedrijf. Niet alleen onze eigen bedrijfs- en voorraadadministratie, maar bijvoorbeeld ook in geautomatiseerde beregening.’ Al die vernieuwingen dragen bij aan een betere kwaliteit van het werk.

het nu om FSC-gekeurd hout gaat, om kwaliteitsmachines of om keramische tegels – hoeft minder snel vervangen te worden. Wanneer wij dan ook onze eigen bedrijfsvoering zo schoon mogelijk maken, dan is dat goed voor het milieu en goed voor de klant. Uiteindelijk weegt langer meegaan op tegen de investering en is duurzaam goedkoper.’

Opdrachtgevers vragen graag om duurzaamheid

Duurzaamheid is eigenlijk een rotwoord. ‘Waar het om gaat is dat de spullen en het werk dat wij leveren een betere kwaliteit heeft. Materiaal dat langer meegaat – of

Dat duurzaam werk en materialen op de lange duur goedkoper zijn, is natuurlijk een prettige bijkomstigheid. ‘Geld is bij lange na niet de enige reden voor onze klanten. Besparing van CO2 en besparing van materiaal is iets waar klanten –

particulier en professioneel – achter kunnen staan. Maar er zijn nog meer redenen. Zo gebeurt er al echt iets met onze zomers: het ene moment kurkdroog het andere een superplensbui. Daar de juiste beregening of de juiste wateropslag voor regelen is belangrijk voor het behoud van je tuin. En zeg nou zelf: een sedumdak voor isolatie en wateropslag of olivijnsplit voor CO2 opname zien er toch ook gewoon beter uit dan grind?’

Nieuwe ontwikkelingen en uitdagingen heeft Den Bleker al bijna 100 jaar omarmd en dat zullen ze ook in de komende vijfde generatie blijven doen. n

Den Bleker vakgroep Korteraarseweg 150, TER AAR

Bernhardlaan 54, NIEUWKOOP Zuidzijde 54, BODEGRAVEN 0172 602 203

info@mdenbleker.nl

www.mdenbleker.nl

DONKERE KAMER

Wat is de beste manier om te zien of tuinverlichting er goed uitziet? In het donker natuurlijk! Daarom heeft Den Bleker in de vestigingen Bodegraven en Nieuwkoop donkere kamers ingericht met een grote collectie tuinverlichting. Zo kun je zelfs op de zonnigste dag zien of de lampen van je keuze de verlichtingssfeer geeft die je voor je tuin zoekt.

‘Duurzaam uiteindelijk goedkoper!’

Zoon Matthew is de bedrijfsleider in de vestiging in Bodegraven.

‘Men denkt dat we maar dat valt reuze

Onder de grond in Nederland ligt, niet zichtbaar voor het blote oog, ongeveer 130.000 kilometer rioolstelsel, dat pas opvalt als er ergens een verstopping is. Een interview met adjunct-directeur Martijn Smittenaar en assistent-bedrijfsleider Cor van der Plas van Riool.nl, dat zich 24 uur per dag en zeven dagen per week bezighoudt met de riolering van gemeenten, woningbouwcorporaties, bedrijven en particulieren.

Wat doet Riool.nl?

“We ontstoppen, inspecteren, repareren en reinigen de riolering. We onderhouden het hoofdrioolstelsel van gemeenten, maar doen ook de riolering bij bedrijven en particulieren thuis. Zeventig procent van onze klanten is zakelijk, de rest particulier.”

Wie zijn jullie klanten?

“Ons klantenbestand is heel breed, bijvoorbeeld gemeenten in de hele regio, maar ook woningbouwcorporaties en vve’s, met wie we onderhoudscontracten hebben voor tienduizenden woningen. Denk bijvoorbeeld aan Dunavie, Stek, Rijnhart Wonen, Ons Doel en MeerWonen. We komen ook bij veel horecaondernemers, bijvoorbeeld Huis ter Duin en strandtenten aan zee, waar we vetputten legen en reinigen. Naast het hoofdriool reinigen

wij ook periodiek kolken voor meerdere gemeenten in de Leidse regio en de Duinen Bollenstreek. Het werk doen we al zo’n zeventig jaar. We zijn begonnen in Leiden en omstreken onder de naam Barthen Rioleringswerkzaamheden maar klanten kennen ons vooral als Riool.nl. We zijn in de loop van de jaren uitgegroeid tot een middelgroot bedrijf met ruim vijftig medewerkers en acht vestigingen in de hele Randstad, van Amsterdam tot Vlaardingen. Bij ons zusterbedrijf HuurMaat werken ook ongeveer 50 collega’s.”

Wie werken er bij jullie?

“Onze medewerkers komen uit ons hele werkgebied, maar grotendeels uit de regio Rijnland. We hebben collega’s die riolen ontstoppen, inspecteren, repareren en reinigen. Verder hebben we chauffeurs

en monteurs nodig voor ons wagenpark, dat uit zo’n 45 voertuigen bestaat in allerlei soorten en maten. We zoeken trouwens nog collega’s voor verschillende disciplines, dus wie geïnteresseerd is, vragen we graag contact met ons op te nemen!”

“Veel mensen denken dat we vuil werk doen, maar dat valt in de praktijk reuze mee, mede dankzij de moderne apparatuur en de hulpmiddelen die we gebruiken. De inspectie van het hoofdriool doen we bijvoorbeeld met robotcamera’s en een pc in de auto. Wat ook goed is om te vermelden, is dat klanten altijd heel dankbaar en blij zijn als we langskomen om hun probleem op te lossen. Als de gootsteen in de keuken overloopt of de wc verstopt zit, willen ze snel geholpen worden. Vandaar dat we 24/7 bereikbaar zijn.”

‘ALS DE WC VERSTOPT ZIT, WILLEN KLANTEN SNEL GEHOLPEN WORDEN’

AMBACHT

vuil werk doen, mee’

Hoe onderscheidt Riool.nl zich van concullega’s?

“We zijn altijd bereikbaar. En iedereen bij ons voelt zich verantwoordelijk voor het werk en het probleem van de klant. We zoeken altijd naar een oplossing. Verder vinden we persoonlijk contact belangrijk. Dat krijgen we ook terug van onze klanten. Daarom hebben wij veel vaste en trouwe opdrachtgevers. En als een klant mogelijk een keer gaat ‘shoppen’, komen ze meestal snel weer bij ons terug.”

Wat zijn de trends in de markt?

“Wat al een tijd gaande is, is dat de afvoer van regenwater en vuil water gescheiden is van elkaar. Dit voorkomt dat bij stortbuien de wc’s overlopen. Een andere trend is dat opdrachtgevers, waaronder woningbouwcorporaties, de coördinatie van rioolwerkzaamheden uit handen geven aan bedrijven zoals wij. Ze willen volledig ontzorgd worden. En wat tenslotte ook een trend is, is de digitalisering van onze werkprocessen. Daar waar we vroeger in de administratie naar opdrachtbonnen en tekeningen moesten zoeken, kun je nu in twee klikken op je tablet bij de benodigde informatie komen. Ook foto’s zijn zo gemakkelijk te delen. Voor klanten hebben we portals waarop ze terecht kunnen. In 2019 zijn we begonnen met de digitalisering. Dat mag je wel een mijlpaal noemen. Vanaf dat moment zijn we volop bezig met innoveren. Hierdoor is onze dienstverlening verbeterd.”

Hoe komen jullie aan je klanten?

“Voornamelijk dankzij mond-totmondreclame. Ook via internet zijn we goed te vinden. Onze belangrijkste reclamemiddel zijn de auto’s die overal rondrijden. Riool.nl is een pakkende

naam en heel herkenbaar, iedereen kent wel de grote blauwe stip op onze voertuigen. Ooit hebben we die domeinnaam laten vastleggen en daar maken we heel dankbaar gebruik van.”

Hoe belangrijk is duurzaamheid voor jullie?

“Heel belangrijk. We hebben alle certificaten op het gebied van milieu, kwaliteit en veiligheid, waaronder ISO 9001, 14001 en VCA**. Voor de jaarlijkse audits die hiervoor worden gehouden door Kiwa slagen we met vlag en wimpel. Verder willen we de CO2uitstoot terugdringen. Inspanningen op dat gebied brengen we in kaart met de CO2-Prestatieladder, waar we in 2020 mee zijn begonnen en ook voor gecertificeerd zijn. Een voorbeeld: we streven naar een schoon wagenpark en geven trainingen duurzaam rijden. Goed om te

Riool.nl

Vestiging Leiden: Hallenweg 7

2316 JX Leiden

085 524 18 08 info@riool.nl www.riool.nl

Vestiging Katwijk: Blekerstraat 32

2222 AN Katwijk

071 7440036 info@riool.nl www.riool.nl

vermelden is ook dat we mensen met afstand tot de arbeidsmarkt graag een kans geven. Het is mooi om te zien hoe deze mensen zich ontwikkelen en opbloeien, ook privé.”

Tot slot: hoe ziet Riool.nl er over pakweg vijf jaar uit?

“Dan zijn we verder gegroeid, onder andere bij de woningcorporaties en in de horeca. Voorwaarde is wel dat we nieuwe medewerkers kunnen vinden, want dat beperkt ons in onze groei. We doen er alles aan om geschikte collega’s te vinden met technisch inzicht, verantwoordelijkheidsgevoel, gevoel door dienstverlening en enthousiasme. Ervaring is natuurlijk een pré, maar geen noodzaak. Er is geen standaard opleiding voor onze branche, vandaar dat we onze mensen zelf opleiden. De praktijk is de beste leerschool.” n

Vestiging Alphen aan den Rijn: Antonie van Leeuwenhoekweg 16 2408 AM Alphen aan den Rijn 0172 440440 info@riool.nl www.riool.nl

Adjunct-directeur Martijn Smittenaar en assistent-bedrijfsleider Cor van der Plas: “We zijn altijd bereikbaar. En iedereen bij ons voelt zich verantwoordelijk voor het werk en het probleem van de klant.’

“Bij ons is een klant niet een nummer of meneer Jansen, maar gewoon Piet Jansen”, zegt John Lieshout, operationeel manager bij HuurMaat en uit hoofde van die functie verantwoordelijk voor het reilen en zeilen op de nu nog acht vestigingen van HuurMaat in de Randstad. “Dankzij persoonlijk contact gaan we verder dan alleen materieel en machines verhuren.”

HuurMaat professioneel in materieel

‘De klant is bij ons echt een klant’

Het begon allemaal in 2004. Ernst Barthen, eigenaar van Riool.nl, merkte dat er veel vraag was naar schaftwagens, sanitair, hoogwerkers, steigers, machines en gereedschap. Omdat zelf aanschaffen vaak te kostbaar is voor zzp’ers en mkb’ers, is huren voor hen een prima alternatief, ontdekte hij. Toen zich de mogelijkheid voordeed om een verhuurbedrijf in Vlaardingen te starten, werd HuurMaat geboren.

Snelle groei

“Het begon met sanitair en schaftwagens, middelen die Riool.nl zelf ook gebruikt”, kijkt John Lieshout terug. “Maar al snel kwamen er andere middelen bij, van hoogwerkers tot gereedschap. We groeiden hard en we openden meer vestigingen. Inmiddels zitten we in de hele Randstad, van Amsterdam tot Vlaardingen. In de regio Rijnland hebben we

vestigingen in Leiden-Zuid, LeidenNoord, Alphen aan den Rijn en Katwijk. En binnenkort openen we een negende vestiging op Ypenburg aan de A13 bij Delft.”

Met de (straks) negen vestigingen heeft HuurMaat, dat ruim vijftig mensen in dienst heeft, een goede dekking in Noorden Zuid-Holland. Maar het bedrijf ziet ruimte om in de toekomst op meer plaatsen een HuurMaat-filiaal te openen. Driekwart van de klanten komt uit het mkb of is zzp’er, maar ook particulieren huren professionele apparatuur bij HuurMaat. Klanten kunnen op de vestigingen zelf hun spullen ophalen, maar laten bezorgen op de bouwplaats is ook mogelijk. Sanitair en schaftwagens die langere tijd op een bouwplaats staan, worden wekelijks door HuurMaat schoongemaakt.

Kracht

“We zijn een behoorlijk grote speler in de regio”, zegt John Lieshout als hem gevraagd wordt naar de kracht van HuurMaat. “Er zijn in Nederland een aantal grote, landelijk opererende verhuurbedrijven. Wij kunnen als relatief klein bedrijf snel anticiperen en schakelen. Daarbij staat duidelijkheid en eerlijkheid, bijvoorbeeld over de prijzen, bovenaan. De klant is echt een klant, maar wel op een informele en persoonlijke manier. We hebben ze aan de telefoon en ze komen bij ons aan de balie, waar we een-op-een met ze praten. Door dat persoonlijke contact weet je wat de klant echt wil en kun je hem een goed advies geven, zodat hij met het juiste gereedschap de deur uitgaat.”

Steeds vaker is dat materiaal milieuvriendelijk. “We zijn de omslag naar hybride en elektrisch materiaal aan het maken”, zegt John Lieshout afsluitend. “Want we hebben duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Het is dus belangrijk dat we meegaan in deze ontwikkeling en blijven innoveren.” n

Samenwerken: kleine stappen groot plezier!

Het stormachtige weer van de laatste tijd was mijn schutting helaas fataal geworden. Hij lag plat op de grond waardoor ik de buren de hele dag in de gaten kon houden. Omdat dat andersom ook zo was, ging ik toch op zoek naar een nieuwe schutting.

Uitgebreid online onderzoek gedaan en uiteindelijk een mooie schutting gevonden. Ik had alleen nog een paar vragen, dus mail ik met het mailadres dat ik op de website vond.Een info@... mailadres.Er kwam al snel een reactie maar het antwoord dat ene Inge mij stuurde was me niet helemaal duidelijk. Dus stuurde ik een mail terug voor verduidelijking. Nu beef een reactie uit. Ik mail opnieuw, weer geen reactie. Vreemd, dan maar even bellen. Een vriendelijke vrouw neemt op. Ik stel mijn vraag en geef aan dat ik ook al 2x heb gemaild en geen antwoord heb gekregen. Er wordt even gezocht naar mijn mails, en ze zijn snel gevonden…”Ja meneer, Inge werkt hier inmiddels niet meer, dus logisch dat u geen antwoord meer krijgt”. Logisch? denk ik nog.

Het is dus niet vanzelfsprekend dat als je in een team samen een mailbox bijhoudt, je ook de mails beantwoordt van collega’s die er niet meer werken. Wat zegt dat over de samenwerking? Iedereen zal beamen dat samenwerking heel belangrijk is in een organisatie. Toch is het dus niet vanzelfsprekend dat dit gebeurt. Soms kun je met hele kleine aanpassingen de samenwerking enorm verbeteren! Wel zo prettig voor jezelf en voor jouw klant! Maar hoe doe je dat 1,2,3?

1. Stel geen persoonlijke doelen, maar teamdoelen

Als je iedereen in je team een eigen doel meegeeft, wordt samenwerking niet vanzelfsprekend. Iedereen zal zich dan gemakkelijk op zijn of haar eigen doelen gaan richten en de kans dat het teambelang en het klantbelang uit het oog wordt verloren, is reëel.

Een voorbeeld van een salesafdeling. Elke medewerker heeft zijn eigen target. Bijvoorbeeld €100.000 aan omzet binnenhalen. Als iemand hulp nodig heeft, omdat die het doel niet lijkt te gaan halen, zullen collega’s minder snel geneigd zijn te helpen. Ze willen natuurlijk eerst hun eigen doelen en bijbehorende bonus veiligstellen, dat is logisch. Stel nou dat je een team van 5 salestijgers samen één doel geeft: € 500.000 omzet binnenhalen. Dan zullen ze gaan samenwerken, elkaar gaan helpen. Tips en goede ideeën uitwisselen en elkaar

aanspreken als iemand de kantjes eraf loopt. Met een gezamenlijk doel creëer je totaal ander gedrag binnen een team. En dat heeft veel invloed op de samenwerking.

2. Zorg ervoor dat mensen elkaars werk kunnen overnemen

Ieder heeft zijn eigen vak en werk van elkaar overnemen kan lastig zijn, omdat je de vakkennis van jouw collega niet hebt. Dan kun je elkaar niet helpen als je dat wilt. Bespreek met elkaar welke werkzaamheden wel en niet door minimaal 3 mensen kunnen worden uitgevoerd. Maak vervolgens samen een plan hoe je de werkzaamheden die maar door 1 of 2 personen gedaan kunnen worden, ook aan anderen kunt leren. Zo breid je de kennis en vaardigheden uit binnen het team. En zorg je dat collega’s samen aan verschillende doelen kunnen werken en elkaar kunnen helpen als dat nodig is. Bijkomend voordeel is dat je als organisatie minder risico loopt. Als er iemand op vakantie is en een ander wordt ziek is er altijd nog iemand die dat werk kan doen.

3. Bespreek dagelijks hoe de samenwerking verloopt Je hebt teams nu een reden gegeven om samen te werken (doelen) en je hebt het mogelijk gemaakt (kennis en vaardigheden). Nu kun je het samenwerken bevorderen door bijvoorbeeld dagelijks te checken hoe het gaat met de teamdoelen en samen te bespreken of iemand hulp of tips kan gebruiken. En ook door van elkaar te leren en successen maar zeker ook fouten en problemen te delen. Dat kun je in een dagstart doen. Maak ook duidelijk dat het de verantwoordelijkheid van het team is om de doelen te halen. Samen gaan ze aan de slag en als ze hulp nodig hebben zoeken ze de leidinggevende op. Zowel het werkplezier als de resultaten zullen toenemen.

Het resultaat van mijn mailen, bellen en verbazen is dat de schutting gelukkig keurig geleverd en geplaatst is. Welke stap ga jij zetten naar een betere samenwerking? n

PIETER VAN SLIGTENHORST

LEAN2SUCCES

PIETER VANSLIGTENHORST@LEAN2SUCCES.NL

WIE WORDEN DE STERKSTE SCHAKELS

VAN DE REGIO RIJNLAND 2023?

GRANDE FINALE OP 17 MAART 2023 IN GRAND HOTEL HUIS TER DUIN

50 genomineerden, verdeeld in 7 sectoren, zijn in de race voor de felbegeerde titel van De Sterkste Schakel van de regio Rijnland 2023. Op de finaleavond zullen, naast de Sterkste Schakel Trofee, de Grant Thornton Groeiversneller, de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen en de SEO Ninja Award voor Beste Website ook nog 6 andere sectorpenningen worden uitgereikt aan de winnaars in de sectoren Detailhandel, Bouw, Installatie & Techniek Groot en Klein, Dienstverlening Groot en Klein en Automotive. Dit alles in de sfeervolle ambiance van de Keizerzaal van Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk aan Zee. De presentatie is dit keer in handen van Bob Heeren. Het belooft weer een spannend evenement met een super gezellige nazit en fantastisch entertainment te worden.

Op de volgende pagina’s ziet u een overzicht van alle genomineerde bedrijven ingedeeld per sector.

GRANDE FINALE VRIJDAG 17 MAART 2023

GRAND HOTEL HUIS TER

DETAILHANDEL

WESTMAAS INTERIEUR WOUBRUGGE

LABEL BY LABEL VOORSCHOTEN

LINGEN KERAMIEK LEIDEN

STUCSHOWROOM BV LEIDEN

SLAGERIJ RIETVELD BODEGRAVEN

PATISSIERS FEMKE EN SANDER REEUWIJK

JOUSTRA TEGELS NOORDWIJKERHOUT

TASTE FOR SHIRTS ALPHEN AAN DEN RIJN

MNP / SUNTORY – THE PLANT PIONEERS LEIMUIDERBRUG

MATTH VERDEGAAL VOORHOUT

POLYTEX STOFFEN NIEUWKOOP

ASTILBE-HANS VAN DER MEER NIEUWE WETERING

M. VERSCHOOR B.V. SASSENHEIM

VIAFLOR RIJNSBURG

Stucshowroom – klaarstaan voor de stukadoor, schilder, tegelzetter en doe-het-zelver

Specialist van afbouwmaterialen ontmoetingsplek voor

Jonny van Putten en zijn team hebben maar één doel voor hun klant: ‘Wij willen voor ze klaarstaan met alles dat ze nodig hebben om hún vak goed en zorgvuldig te kunnen doen.’ Dat betekent een groot assortiment van materialen met het bijbehorende gebruiksadvies. Het betekent een showroom met de laatste trends waar de vakmensen hún klanten naartoe mee kunnen nemen. En het betekent gezelligheid en onderlinge ontmoetingen.

‘Ons bedrijf is een aantal keren verhuisd en daarbij telkens een beetje veranderd. Mijn schoonvader begon met partners met de verkoop van stucadoorsmaterialen vanuit een stucadoorsbedrijf. Hij zette dat op een moment alleen voort als ‘Stucshowroom’.’ Sinds 2004 is Jonny werkzaam bij het bedrijf, samen maakten ze de bouwcrisis van 2010-2013 mee. ‘In 2015 werd ik enig eigenaar, verhuisden wij naar de Rooseveltstraat. Het bedrijf

richt zich nu op materiaal voor de hele afbouw, met lijsten, verf, gevelisolatie en gladde stuc. Hier hebben wij ruimte voor dat grotere assortiment en voor de uitgebreide showroom.’ En er is ruimte om klanten uitgebreid te woord te staan.

La la la Leiden als wachtmuziekje op de telefoon

Zij zorgen er sowieso voor dat zij de

telefoon snel opnemen, maar als klanten dan toch moeten wachten, dan krijgen ze Jochem Myjer’s lofzang op Leiden te horen. ‘Dat past bij de smaak van het bedrijf: écht Leids en wij zijn er gewoon voor elkaar.’ Schoonvader Hennie vindt zelfs dat Jonny beter met de klanten is dan hij: ‘Altijd tijd voor een praatje. En hij maakt er echt werk van om ze met elkaar in contact te brengen.’ Bijvoorbeeld als er mensen werk teveel hebben

afbouwmaterialen is dé vakmensen

of werk zoeken. ‘Wij leggen actief contacten en helpen ze aan werk. Het gros van onze klanten zijn éénpitters. Bij ons ontmoeten ze elkaar.’ Om het nog makkelijker en gezelliger te maken kunnen klanten in de grote hal laden en lossen en als ze dan op vrijdagmiddag komen dan is er vrijmibo, ‘en af en toe bakken wij er een visje bij.’

Boss paints muurverven, exclusief voor Nederland

‘Op glad stucwerk hoort een mooie muurverf. Die mooie muurverf moet je dus als stukadoor kunnen aanbieden en daarom zijn wij op zoek gegaan naar een goede verf.’ Uiteindelijk kwam

Stucshowroom uit bij het Belgische merk Boss paints, waarvoor ze de exclusieve rechten voor Nederland verwierf. ‘Wij zijn nu aan het pionieren met deze hoge kwaliteit muurverven. Kwaliteit en merk slaan aan bij onze klanten, voor wie het weer een extra reden is om naar ons te komen.’

Op alle terreinen klaarstaan voor klanten

‘Onze klanten moeten op ons kunnen vertrouwen in de materiaalkeuze die wij hen voorleggen. Dat geldt voor nieuwe materialen die wij selecteren – zoals de muurverven - maar dat geldt ook voor de vertrouwde materialen. Want ook daar zijn ontwikkelingen die voor hen van belang zijn.’ Daarom biedt Stucshowroom

trainingen van leveranciers aan zijn klanten aan. Dat past ook bij dat ze één van de weinige onafhankelijke handelaren in de regio zijn. ‘Ik speel ook adviesvragen over materiaalgebruik van klanten door en bespreek net zo goed de voors- en tegens van producten die in de mode zijn.’ Stucshowroom waakt voor de kwaliteit die hun klanten kunnen leveren. n

Stucshowroom Rooseveltstraat 40, LEIDEN 071 512 7580

info@stucshowroom.nl www.stucshowroom.nl

Verbij – monumentaal vakmanschap

‘Waar wij aan bouwen is of wordt een monument’

Wanneer je al sinds 1868 als aannemer met almaar groeiend vakmanschap werkt aan nieuwbouw, restauratie, verbouw en onderhoud van telkens hetzelfde soort panden – boerderijen, villa’s, molens, scholen, kerken – dan mag je met trots zeggen dat je een monumentaal bouwbedrijf bent. Dat is Verbij Hoogmade, waar ze de nieuwste bouwtechnieken combineren met liefde voor het vak.

Lucas Verbij, vierde generatie eigenaardirecteur in het bedrijf, begint enthousiast op een velletje te tekenen wat hij probeert uit te leggen met woorden. In dit geval hoe bij een recente renovatie van een molen een klassiek probleem door ze wordt opgelost door het plaatsen van vrijstaande binnenwanden met ingebouwde kabel- en leidingengoten. ‘De schuin oplopende muren van molens laten water door. Wij hebben een eigen technologie ontwikkeld om die muren aan de binnenzijde te ventileren en toch te zorgen voor de juiste isolatie en installatie van leidingen en kabels.’ Het tekent de innovatieve kracht van een bedrijf dat door zijn lange bestaan niet op zijn lauweren is gaan rusten, maar stug door ontwikkelt voor de beste oplossingen voor zijn klanten.

De Randstad en verder de hele wereld

‘Ons bedrijf heeft in Hoogmade een prachtige plek midden in de Randstad. In en tussen de grote steden werken wij aan monumentale panden: van grachtenpanden tot herenboerderijen. Klanten komen bij ons voor onze unieke bouwervaring. Wij kunnen het ons permitteren selectief te zijn in de soort opdrachten die wij aannemen. Dat doen wij een deels op ‘de klik’ met de klant en zijn wens of droom, deels op de aard van het pand en werk. Daarbij vinden wij de vreemde

uitdagingen extra leuk: dat draagt weer bij aan onze kennis en ervaring.’ Buiten de Randstad heeft Verbij nog een heel andere specialiteit: ‘Wij bouwen en onderhouden over de hele wereld monumentale windmolens.’

Meer dan 1.200 windmolens in Nederland

Ruim 150 jaar geleden hoorde bouw en renovatie van windmolens bij het gewone werk van het bedrijf. ‘Hoe langer wij dat zijn gaan vasthouden, hoe bijzonderder dat werd. Inmiddels hebben wij zo’n 100 molens mogen (ver)bouwen of in onderhoud, waarvan wij er jaarlijks zo’n 80 onderhanden nemen.’ Van iedere molen houdt Verbij zorgvuldig de documentatie bij, zodat zij weten welke werkzaamheden in het verleden zijn uitgevoerd.

De specialisatie op het gebied van windmolens nam zo’n vijftig jaar geleden nog een bijzondere wending. ‘Wij werkten aan de herbouw van de molen van Delfshaven in Rotterdam, toen een Japanse bezoeker van de stad ons vroeg er net zo een te bouwen in Osaka. Dat was het begin van een hele serie windmolens in het buitenland. Wij adviseren ook over het formaat en het type molen rondom het educatieftoeristische doel waarvoor ze worden geplaatst.’

‘Als je weet waar je aan gaat bouwen, dan zijn er geen hindernissen. Wij houden echt van mooie, monumentale panden en zijn dus altijd blij wanneer wij voor een eigenaar/bewoner een pand in oude staat mogen herstellen.’ Bij dat herstel – vaak vanaf de fundering – zorgt Verbij uiteraard ook voor de toepassing van de nieuwste technieken op het gebied van isolatie. ‘Wij zorgen ervoor dat panden die men vroeger gesloopt zouden hebben wél toekomstbestendig worden. Hoe duurzaam wil je het hebben!’ n

‘Restauratie is de duurzaamste manier van bouwen’

DIRECTIELEDEN LUCAS VERBIJ (L) EN ARJAN JONKER: ‘ALS JE WEET WAAR JE AAN GAAT BOUWEN, DAN ZIJN ER GEEN HINDERNISSEN’

Top-10 genomineerden De Beste Website Rijnland

Klantvriendelijkheid begint online

Jaap van Duijn van SEO Ninja beoordeelde de websites van alle genomineerden van de 2023-editie van de Sterkste Schakel Rijnland. In totaal zijn 50 websites kritisch onder de loep genomen en beoordeeld op de Google-richtlijnen. De top-10 presenteren we in alfabetische volgorde:

De Groot en Hoogendam

www.degrootenhoogendam.nl

Pageboss Marketing

www.pageboss.nl

Prominent Bouw

www.prominentbouw.nl

Steenbergen B.V.

www.steenbergentransport.com

SEO Ninja

SEO Ninja is een online marketingbureau uit Katwijk, gespecialiseerd in SEO (oftewel: zoekmachine-optimalisatie). Jaap van Duijn put uit meer dan 19 jaar ervaring op het gebied van webdevelopment en online marketing, met SEO als belangrijkste specialisatie. Iedereen wil goed gevonden worden in Google en omdat steeds meer bedrijven hoog in de rankings willen staan, vraagt het om de juiste expertise om daar te komen (en te blijven). SEO Ninja werkt voor diverse opdrachtgevers: van lokale ondernemers tot multinationals met uiteenlopende SEO-vraagstukken. Jaap van Duijn verzorgt sinds 2015 de beoordelingen van De Beste Website namens de Sterkste

Think4 B.V.

www.think4.nl

Vakon

www.vakon-voorschoten.nl

Van Velsen Reflectielijnen

www.vvr.nl

Verbij Hoogmade BV

www.verbij.nl

Visser Tuinen

www.vissertuinen.nl

Zuidwijk Carrosserieën

www.zuidwijkcarrosserieen.nl

De winnaar maken we bekend op de finaleavond op vrijdag 17 maart 2023 in Grand Hotel Huis ter Duin.

Waarom een goede website belangrijk is voor een bedrijf met een visie op klantvriendelijkheid? In de meeste gevallen is een website de eerste kennismaking met je nieuwe klanten. Tien jaar geleden was dat minder erg, maar nu zijn we er zo aan gewend geraakt, dat onze standaarden flink zijn veranderd. Online zoeken mensen naar antwoorden en inspiratie. En als geduld een dier zou zijn, dan werd het met stip op de lijst met bedreigde diersoorten geplaatst.

Om deze reden wil de Sterkste Schakel bedrijven bewust ervan maken om hun tijd en aandacht te besteden aan hun website. De focus van de samenleving verschuift naar online.

Hoe zijn de websites beoordeeld?

Feitelijk bepaalt Google wat een goede website is. 94% van de zoekopdrachten in Nederland worden verwerkt door Google. De nummer-2 in Nederland is Bing en de belangrijkste zoekopdracht in die zoekmachine is ‘Google’. Een goede website volgens Google is gebruiksvriendelijk en in alles erop gericht om zo snel mogelijk antwoorden te geven aan zoekvragen. In de beoordeling van de Beste Website is alleen gekeken naar de technische kant:

Elke genomineerde ontvangt na de finaleavond een rapportage met de scores en de belangrijkste aandachtspunten.

Performance.

Snelheid is een rankingsfactor. De twee grootste bottlenecks in de SEO-audits van de genomineerden waren afbeeldingen en styling (CSS- en JavaScript).

Accessibility.

Iedereen moet van het internet kunnen genieten. Ook mensen met een visuele beperking. Toegankelijkheid is een aandachtspunt voor een gebruiksvriendelijke website.

Best Practices.

Een website moet veilig zijn. We controleren op dataversleuteling (SSL), beveiliging op formulieren, broncodes up-to-date.

SEO.

De beschikbaarheid van alle tools, om gericht te kunnen werken aan SEO (zoekmachine-optimalisatie).

Backlinkprofiel. Online populariteit gemeten op basis het aantal websites die verwijzen naar de website van de genomineerde. Een website met een krachtig backlinkprofiel behaalt makkelijker hoge resultaten in Google op zoekopdrachten met hoge zoekvolumes..

Snelheid is geboden

De websites van de genomineerden zagen er veelal aardig uit. Niet alle wonderschone websites behaalden snelle laadtijden en vielen om die reden buiten de boot. Een mooie website is dus geen garantie om hoge ogen te gooien op de nominatie van Beste Website. De gemiddelde performance-score is 53 op de schaal van 100 en dat is een onvoldoende. Websites uit de top-10 zaten daar ruim boven, maar ook zit er veel ruimte voor verbetering. Google streeft naar een laadtijd van 0,4 seconden. De lat ligt dus heel hoog qua techniek. Eén deelnemer behaalde zelfs een score van 95 op de schaal van 100! Wij van SEO Ninja werden daar wel vrolijk van.

Rapportage in het verschiet

Elke genomineerde ontvangt na de finaleavond een rapportage met de scores en de belangrijkste aandachtspunten. n

Zoektocht naar de meest klantgerichte ondernemingen

De Sterkste Schakel is de ondernemersverkiezing

De Sterkste Schakel is de meest prestigieuze ondernemersprijs van de regio Rijnland en Kennemerland, waarin klantgerichtheid centraal staat. Sinds 2004 wordt de onderscheiding jaarlijks uitgereikt aan de meest klantgerichte ondernemingen in de beide regio’s.

Juryprijzen

Voordrachten voor de Sterkste Schakel komen voort uit de Publieksprijs, maar ook door tips van andere ondernemers. Zo mogen alle genomineerde ondernemers zelf ook weer één of meerdere voordrachten doen, die weer meetellen voor de verkiezing van het volgende jaar. De sectoren waarin de bedrijven worden ingedeeld zijn: Automotive, Internationaal Zakendoen, Detailhandel, Bouw, Installatie & Techniek groot en klein, Dienstverlening groot en klein.

De jury wordt elk jaar samengesteld door oud winnaars van de vorige verkiezingen. De Sterkste Schakel jury bestaat dus

grotendeels uit regionale ondernemers. Zij ontvangen alle genomineerden op een mooie locatie in de streek en maken op deze manier persoonlijk kennis met de ondernemer achter de onderneming. Op basis van dit gesprek, een vragenformulier en veel research bepalen de juryteams uiteindelijk een nummer 1, 2 en 3 per sector. De nummers 1 ontvangen de Sector Penning, de nummers 2 en 3 een Oorkonde. De Overall winnaar mag met het fraaie bronzen beeldje naar huis.

Andere prijzen

Naast de sectorprijzen zijn er ook nog een aantal extra prijzen, waaronder de Grant Thornton Groeiversneller, de Publieks-

prijs en tenslotte de SEO Ninja award voor de Beste Website.

De organisatie

De organisatie is alle jaren in handen van Harry de Reus, uitgever van het zakenblad Rijnstreek/Kennemerland BUSINESS met ondersteuning van leden van de Kring (oud winnaars).

De juryvoorzitter is Robin Peereboom van Patisserie Chocolaterie Vermeer, die zelf in 2010 sectorwinnaar is geworden. n

www.sterksteschakel.nl

de meest prestigieuze in de regio Rijnland

Label by Label – Never fully dressed without a smile

“Mensen blij maken

“Wij willen mensen blij maken en een goed gevoel meegeven en dat doen wij omdat wij dit oprecht leuk vinden.” Eigenaar Peter van der Boon en bedrijfsleider Dominique Hamers zijn het roerend met elkaar eens. “Wij denken dat wanneer je jouw gasten voorop stelt en als doel hebt om ze blij te maken, dit ook te voelen is in de sfeer van de winkel.” Wat doen ze dan om de klanten blij te maken? Persoonlijk stijladvies, modeshows in samenwerking met lokale horeca of de klanten meenemen op een boottrip door Leiden bijvoorbeeld.

“Elk seizoen bezoeken wij trendseminars en bespreken we onze merken. Wij kennen onze gasten en weten welke stijl zij leuk vinden en waar zij blij van worden. Dat is ons uitgangspunt voor de smaak, sfeer en stijl van de kleding die wij inkopen.” Zelfs ontwikkelingen in de wereld zoals duurzaamheid, onzekere tijden en crisis spelen een rol in wat een trend wordt of niet. “Daarnaast passen wij alles in de winkel zelf door, zodat

we weten hoe de pasvormen zijn en onze gasten hierin goed kunnen adviseren.”

“Dorpse winkel met een stadse allure”

De winkel in Voorschoten ligt midden in het verzorgingsgebied waar Label by Label haar klanten wonen. “Ons aanbod ligt met name in het midden en hoog segment en de dames weten ons hier uitstekend te vinden.” De Schoolstraat in

Voorschoten heeft een sfeervolle uitstraling waar klanten van Leidschendam tot aan Katwijk graag voor langskomen. “Ook op drukke dagen is het hier altijd gezellig, bieden we een heerlijke versgemalen koffie of cappuccino en kunnen we met ons team iedereen de aandacht geven die zij verdient. Wij vinden het belangrijk dat onze gast met een goed gevoel kan winkelen en maken het haar graag naar

de zin. Net als wanneer je thuis gasten ontvangt.”

Mensen blij maken en verbinden

Mensen verbinden met nieuwe ideeën en op die manier inspireren, heeft volgens Van der Boon en bedrijfsleider Hamers een grote betekenis voor de beleving van de gasten. Dat verbinden doen zij door samenwerkingen met lokale ondernemers op te zoeken. In samenwerking met steeds een ander restaurant in Voorschoten organiseren ze Fashion Dinners op locatie. Een combinatie van een heerlijk 4-gangendiner met tussen de gangen door een modeshow. Ook de fotoshoots van medewerkers van lokale bedrijven in onze collectie waren erg succesvol. “Een actie voortgekomen uit

COVID-19, we hadden geen gasten in de winkel en op deze manier promootte we onze kleding én de lokale bedrijven via social media en e-mail. Leuk om te weten is dat de dames zo blij werden van de kleding die wij hebben uitgezocht, dat ze het setje meestal meteen wilden kopen.”

Aanloop in de winkel weer helemaal op niveau

“Vlak voor de tweede lockdown zijn wij een webshop begonnen, waarmee we onze collectie tijdens de lockdown succesvol hebben kunnen verkopen. Inspiratie gaven we via social media, e-mail en door middel van de verras-tas. Een volle tas voor een vaste prijs met items afgestemd op jouw wensen. De reacties waren echt heel leuk, de dames

waren erg blij met items die ze normaal nooit zelf hadden uitgezocht.” Gelukkig is de aanloop in de winkel weer helemaal op niveau. De webshop blijft, maar stijladvies geven in de winkel en mensen helpen met de juiste pasvorm en stijl is toch fijner. “Hier in de winkel gebeurt toch het echte werk: mensen helpen, een tikkeltje uitdagen om eens iets anders te proberen en dan zorgen dat ze terugkomen voor de fijne service en het gevoel dat ze bij ons hebben gekregen.” n

De liefde voor een met je klanten

Eens in de vijftien jaar doet Johan van der Gugten mee aan de Sterkste Schakel. Dat wil zeggen: het bedrijf is voor de tweede keer door een klant voorgedragen. ‘Wij mogen dit jaar ons dertig jarig bestaan vieren en zijn er hartstikke trots op dat wij juist dit jaar weer een keer zijn voorgedragen.’ Vorige keer – in 2007 – wonnen ze zelfs in hun sector. Wat is er sindsdien veranderd?

‘Eigenlijk niets,’ zegt Johan, ‘wij hebben maar één doel en dat is zoveel mogelijk liefde en vakmanschap in de Porsches stoppen die bestuurders ons toevertrouwen. Wij zijn een onafhankelijke garage met

ongeveer 900 klanten waarvoor wij het reguliere onderhoud verzorgen volgens de hoogste normen die bij het merk horen. Voor een iets beter tarief.’ Maar regulier onderhoud is maar de helft van

het bedrijf, want Van der Gugten restaureert, reviseert en (ver)bouwt complete Porsches. ‘Tot en met het laatste schroefje.’ Daarmee heeft het bedrijf een flinke reputatie opgebouwd.

automerk delen

Projectopbouw van unieke, exclusieve Porsches

‘Projecten zijn bijzondere restauraties en/ of custom-uitvoering van Porsches. Die wagens demonteren wij tot op het chassis en bouwen ze weer helemaal op naar de speciale wensen van de klant. Dat kan een 100% restauratie zijn van een model dat in slechte staat is geraakt of een unieke samenstelling van motor, carrosserie en ophanging zijn.’ De liefde voor het merk gaat bij Van der Gugten wel ver. ‘Wij doen niet zomaar alles. Wanneer wij vinden dat een idee niet bij een bepaald model past, dan zullen wij de klant vriendelijk op andere gedachten brengen.’

Het eindresultaat zijn unieke modellen waarvan de waarde – ‘mits die binnen de smaak van een toekomstige koper valt’ –vaak is toegenomen.

Open garage met betrokken team

Oorspronkelijk begon Van der Gugten in zijn eentje, maar het bedrijf groeide vlot door naar vijf medewerkers. Die werken in een ruime, open garage. ‘Ik wil dat je alles kunt zien als je hier binnenkomt: links van de voordeur een bescheiden showgedeelte, rechts de open garage. Op de eerste verdieping is een prettige ruimte voor bezoekers met een open uitzicht op de werkbruggen.’ Die openheid merk je

dus ook aan de manier waarop medewerkers met de klant omgaan: er is geen scheiding tussen ‘voor-‘ en ‘achterkant’ van de zaak. ‘Wij –bestuurders en monteurs - zijn echt autoliefhebbers onder elkaar. En iedere zaterdagochtend schenken wij koffie voor een club rijders. Daar hoor je als klant van Van der Gugten automatisch bij.’

Veel samen doen met klanten

Autoliefhebbers – zoals de Porscherijders van Van der Gugten – zijn als groep natuurlijk ook een ander soort klanten vindt Johan. ‘Ze rijden de auto om de auto, niet om ermee van A naar B te kunnen. Het is daarom extra leuk om veel evenementen met ze te doen. Zo bezoeken wij samen circuit-trainingen, bezoeken een fabriek of een museum en rijden jaarlijks de Tour de Luxe. Het is een prettige manier om de band met het merk te versterken.’ En met de garage, want er rijdt altijd wel een nieuwste projectauto mee die door de deelnemers grondig wordt bekeken.

Zonnige toekomst

Wanneer een bedrijf dertig jaar bestaat, dan ga je automatisch vragen naar de toekomst. ‘Daar hebben wij al over nagedacht: aan het merk Porsche voegen wij langzaam de signatuur van de garage zelf toe.’ Letterlijk zelfs, want tevreden klanten vinden het leuk om te rijden met een Porsche by Van der Gugten. n

Vakon , sanitair en comfort – specialist in levensloopbestendig wonen

‘Wij laten niets aan het toeval over’

‘Wij zijn een gewoon all-round loodgietersbedrijf, maar wij ontwikkelen gestaag mee met de leeftijd van onze vaste klanten.’ Voor Esther en Ruud Bronmeijer is dat de gewoonste zaak van de wereld. Maar daardoor zijn ze in de loop der jaren wel toonaangevend geworden in ‘levensloopbestendig wonen’. ‘Vaste klanten die ooit bijna met pensioen waren zijn nu hoogbejaard en die helpen wij nu met alle aanpassingen om comfortabel gebruik te blijven maken van hun huis.’

Aan het einde van dit jaar viert het bedrijf zijn 25-jarig bestaan. Ruud was daarvoor al loodgieter in loondienst. ‘Ik wilde mij in een eigen bedrijf onderscheiden met kwaliteit, het nakomen van afspraken en zorgvuldige communicatie.’ Esther werkte jarenlang in het LUMC en raakte door de groei van het bedrijf steeds meer ‘in de zaak’ betrokken. ‘Wij zijn ons een jaar of tien terug serieus gaan toeleggen op wooncomfort voor ouderen en gehandicapten. Het is een groeiende markt en het is zeer dankbaar werk.’

‘Levensloopbestendige’ showroom

De hele inrichting van het pand van Vakon sluit aan op de essentiële diensten

van het bedrijf. ‘Langs de trap hebben wij een traplift gemonteerd en er staat een huislift naast. Boven ontvangen Ruud en Esther hun gasten aan een tafel die midden in de showroom staat. ‘Een bezoek begint bij ons met koffie en koek en een gesprek over de klant.’ Het uitgangspunt van het gesprek is altijd: hoe kan ik zo lang en comfortabel mogelijk gebruik blijven maken van mijn vertrouwde huis. ‘Wensen kunnen dan voortkomen uit leeftijd of uit specifieke beperkingen. Aan tafel wordt dat duidelijk en vanaf de tafel kunnen wij dan om ons heen wijzen op voorbeelden van mogelijkheden.’ Een manier van doen die overigens ook uitstekend werkt voor reguliere klanten.

‘Klanten verlangen vooral duidelijkheid’

Als er iets is dat Ruud anders dan anderen wil doen, dan is het communicatie en planning. ‘De kwaliteit van wat wij maken moet natuurlijk altijd goed zijn, maar daarbij is duidelijkheid voor de klant net zo belangrijk. Het werk moet van tevoren goed ingeschat en doordacht zijn en de uitvoering moet goed gepland zijn.’ Dus komt Ruud altijd zelf ter plekke kijken en inmeten vóórdat hij een ‘technische offerte’ opstelt. ‘Daarin staat zo gedetailleerd mogelijk wat de (ver) bouwkosten, zonder sanitair zullen zijn. Wij laten niets aan het toeval over en er is zelden een tweede offerte nodig.’ Als de

opdracht gegund wordt dan wordt het werk ingepland. ‘Wij doen alle werkzaamheden zelf, deels met eigen medewerkers, deels met een vast team meewerkers. Wij werken nooit tegelijk aan verschillende klussen, zodat wij onze planning altijd halen. Ook dat is een stuk duidelijkheid dat zeer gewaardeerd wordt.’

Trends en regulier werk

Naast levensloopbestendigheid spelen er nog veel meer trends in het vak, waarin zij goed bijblijven. ‘Waterontharders, sunshowers en Quookers zijn echte hardlopers die ook bij de reguliere klant –naast douche-WC’s en inloopbadencomfort brengen. Iedereen wil uiteindelijk de beste combinatie van luxe en comfort in zijn badkamer.’ Bij Vakon is alles mogelijk: ‘Zolang wij het maar helemaal in eigen beheer mogen uitvoeren, want dan is de kwaliteit verzekerd.’ n

Piet Goemans en John Jong zijn sinds 2019 de vennoten van een van de bekendste bloembollenbedrijven in de Bollenstreek: hyacintenpreparateur Matth. Verdegaal. Het bedrijf is niet groot, maar wel wereldwijd actief en in 2023 bestaat het 125 jaar. ‘Wij gaan voor de klant altijd op zoek naar hoe iets wél kan.’

Matth. Verdegaal – specialist in hyacinten voor potten- en snijbroeierij

‘125 jaar bestaan is een aansporing om het bedrijf te blijven ontwikkelen’

Zoeken naar hoe iets wél kan zit al 125 jaar in het DNA van het bedrijf. En het gaat heel ver: ‘De essentie van bollen prepareren is om het andere kwekers en exporteurs mogelijk te maken precies de juiste bloemen in de juiste aantallen op het juiste moment te kunnen laten leveren.’ Dat geldt voor narcissen –waar het bedrijf ooit mee begon – voor hyacinten, dahlia’s, gladiolen, tulpen, lelies en amaryllissen. ‘Voor ongeveer 200 klanten zorgen wij dat partijen bollen door ons precies zo voorbewerkt worden dat zijn hun klanten er blij mee kunnen maken.’

Vorstelijke behandeling voor hyacinten

Het leeuwendeel van het werk bestaat uit de behandeling van hyacinten. ‘Wij kopen de bollen in en geven ze in onze koelcellen een temperatuurbehandeling waarmee wij de stofwisseling van de bollen beïnvloeden. Tegelijkertijd weten wij precies welke partij van welk veld komt en wat het groeiproces is geweest. Met die gegevens en onze beïnvloeding

weten wij precies wat wij onze klanten kunnen opleveren.’ Matth. Verdegaal is met die aanpak een van de grootste hyacintenpreparateurs ter wereld geworden. ‘Het is trouwens niet ons doel om de grootste te zijn, wij willen wel graag de beste worden in ons vak.’

Kwaliteitsklanten zijn spannender dan prijsklanten

In de laatste jaren is het klantenbestand van het bedrijf veranderd. ‘Ik werkte bij Hobaho en leerde daar de leveranciers van bollen goed kennen. Met die kennis zijn wij stapsgewijs op zoek gegaan naar leveranciers die met ons mee kunnen in de zoektocht naar kwaliteit. Dat helpt enorm bij het bedienen van klanten die ons uitdagen op kwaliteit in plaats van prijs.’ Grote ketens van – onder meer –supermarkten zijn steeds vaker de afnemers van de klanten van Matth. Verdegaal. ‘Hun inkoop is veeleisend. Niet alleen qua kwaliteit, maar ook qua leveringsmoment en verwacht prijspunt. Samen met onze klant – een kweker daar

of een exporteur hier – gaan wij dan op zoek naar de beste manier om zo’n afnemer wél te kunnen bedienen. Dat is commercieel uitdagend en zelfs goed voor de ontwikkeling van ons bedrijf. Zo worden wij steeds beter.’

Een multinational van 11 mensen

Naast Piet en John werken er jaarrond negen mensen in het team van Matth. Verdegaal. Samen bedienen zij klanten in drie tijdzones: Europa, Noord-Amerika en Azië. ‘Sinds wij twee ‘native speakers’ in dienst hebben voor China – eentje hier en eentje daar – ontwikkelt die markt zich zeer gunstig. En zelfs in de afgelopen periode waarin wij nauwelijks konden reizen is de handel prima doorgegaan.’ De geschiedenis van 125 jaar is nooit een reden geweest om op de lauweren te rusten. ‘De hele branche moet doorgaan met het vraagstuk van de beschermingsmiddelen en wij willen altijd op zoek gaan naar manieren om van kleine klanten weer grote te maken. Op een manier waar wij allebei wat aan hebben.’ n

De jury kreeg een uitstekende indruk van de kandidaten tijdens de Jurypresentaties in Van der Valk Palace Hotel in Noordwijk

Pitchen voor de jury

Op dinsdag 14 februari j.l. verzamelden zich bij het Van der Valk Palace Hotel in Noordwijk de kandidaten voor de Sterkste Schakel verkiezing van Rijnland. Hoewel een enkeling de gelegenheid aan zich voorbij moest laten gaan waren de meeste genomineerden op deze ‘Jurypresentatiedag’ opgekomen om zichzelf en hun bedrijf voor te stellen aan Sterkste Schakel jury.

Een nerveuze spanning was merkbaar onder de deelnemers, voor veel ondernemers was het 'pitchen' immers iets heel nieuws. Maar men had zich duidelijk grondig voorbereid; de concurrentie in het deelnemersveld is groot en menig kandidaat bleek daarom stevig te hebben uitgepakt om indruk

te maken op de juryleden. Enthousiast werd verteld over de producten, de diensten en de onderscheidende aanpak. De jury heeft zich tijdens deze pitches een uitstekende indruk kunnen vormen van de bedrijven, de ondernemers en hun unieke eigenschappen, hun gedrevenheid en

motivatie. Op deze Jurypresentatiedag werd door deelnemers, juryleden en oganisatie met veel tevredenheid teruggekeken. Niet in de laatste plaats door de prima locatie, de gastvriendelijkheid en uitstekende service van Van der Valk Palace Hotel in Noordwijk. n

MENIG KANDIDAAT BLEEK STEVIG TE HEBBEN UITGEPAKT OM INDRUK

TE MAKEN OP DE JURYLEDEN. ENTHOUSIAST WERD VERTELD OVER DE PRODUCTEN, DE DIENSTEN EN DE ONDERSCHEIDENDE AANPAK

‘Na de fabrikanten zelf,’ legt Maarten Verschoor jr. uit, ‘hebben wij de grootste voorraad aan onderdelen voor kranen.’ Hij legt strak en duidelijk uit hoe hij – samen met zijn vader – het bedrijf uit Sassenheim zo groot heeft laten worden. ‘Mijn vader startte de verhuur met een combinatie van handvaardigheid en dienstverlening. In de kranenhandel leg ik de nadruk op een enorm assortiment door ervaring en know how.’

M. Verschoor, Kraanverhuur & Speciale Transporten

Wereldwijd de grootste naam in kranen

Het Sassenheimse bedrijf is internationaal actief in de handel in kranen onder de naam UCM. De verhuurtak is nationaal –en hooguit naar België, Duitsland en Frankrijk - actief onder de eigen naam.

‘De eerste hijskraan van mijn vader, Maarten senior, was zelfgebouwd, voor bergingswerkzaamheden in de buurt. Inmiddels verhuren wij door heel Nederland zwaar – meestal Duits –

materieel aan aannemers, dakdekkers, machinefabrieken, windmolenbouwers. En, erg belangrijk, wij leveren daar álle bijbehorende diensten en de machinist bij.’

Die volledige dienstverlening is essentieel. ‘Wij maken het onze klanten zo makkelijk mogelijk met het hele plaatje rond de hijsklus: vergunningen en overleg met de gemeente, planning op de werkplaats, verkeersregelaars.’ Met die specialisatie in het hele pakket is Verschoor een veel geziene naam op vele bouwplaatsen.

Handel in 140 landen

Bijna de hele wereld weet UCM te vinden voor gebruikte kranen en onderdelen. ‘En onze positie blijft zelfs groeien. Wij hebben namelijk enorm veel documentatie alle typen kranen.’ Met een groeiende voorraad aan onderdelen kunnen zij de klant helpen snel de juiste onderdelen te vinden. Er wordt dan ook hard gewerkt om alle leverbare onderdelen op de site te vermelden. ‘Internet maakte onze wereldwijde activiteiten stukken makkelijker, daar proberen wij in voorop te blijven lopen.’ Door deze

ontwikkeling blijft de klantenkring van UCM groeien.

Nederland als handelsland

Het is een 24/7 business, ’s ochtends voor Azië, overdag voor Europa en ’s avonds voor Amerika. Dat geeft ons een stapje voor op onze concurrentie.’ Die 24/7 mentaliteit hebben ze trouwens hard nodig: ‘Er gebeurt nogal wat in de wereld, staal- en energieprijzen zijn hoog, onze onderdelen worden daardoor voor onze klanten ook gunstig qua prijs. Daarnaast niet geheel onbelangrijk, leverbaar. Ook is de positie van Nederland erg gunstig qua uitgangshavens, dat speelt ons ook in de kaart.’

kranen, waarmee wij de levensduur van apparaten erg lang maken.’ Dat is al ronduit duurzaam te noemen, maar er komt nog meer aan. ‘Wij verwachten een flinke slag naar elektrische of waterstof aandrijving. Wij zullen zorgen dat wij daar het voortouw in nemen.’ En vóór die tijd start Verschoor de import van Chinese kranen. ‘SANY is een van de grootste fabrikanten van zwaar bouwmateriaal. Daar gaan wij de Europese markt mee verrassen.’ n

‘Eigenlijk recyclen wij al tientallen jaren

M. Verschoor / UCM

Rijksstraatweg 59, SASSENHEIM 0252 219 017

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2023

Nu al duurzaam, straks ook andere aandrijving en eerst Chinees fabricaat

Lingen Keramiek – de top in wand en vloer

Unieke combinatie van business-to-business

‘Wij vinden nu dat onze vestiging aan de Flevoweg in Leiden op de leukste en beste manier laat zien wat wij kunnen betekenen voor onze klanten.’ Zoeken naar de meest effectieve manier om het grote aanbod van tegels voor wanden en vloeren te tonen vinden ze bij Lingen Keramiek al dertig jaar belangrijk. ‘Wij proberen het de klanten zo makkelijk mogelijk te maken door te innoveren in de showroom.’ Eigenaar Elsemarie Lingen en de Leidse showroommanager Martijn Boom leggen uit wat ze uniek maakt.

Eén innovatie is de grote constructie van schuivende panelen om wand- en vloertegels zo goed mogelijk naast elkaar te laten zien. ‘De vloertegels liggen en de wandtegels hangen, zodat je een optimale indruk krijgt van de lichtinval.’ In de showroom zijn ook stijlkamers ingericht waarin voorbeelden van selecties die bij elkaar passen zijn samengebracht. Enkele van die kamers zijn ingericht rond merken als Piet Boon, Motto by Mosa of VTWonen. ‘Ons assortiment is groot om aan zoveel mogelijk wensen tegemoet te komen, maar door te bundelen voorkomen wij keuzestress bij onze bezoekers.’

Klantenteam begeleidt bezoekers

Wekelijks komen er tientallen bezoekers naar de showroom. ‘Dat zijn hoofdzakelijk kopers van nieuwbouwwoningen van onze opdrachtgevers. Circa 30 aannemers in Zuid-Holland geven ons de opdracht de badkamers van hun projecten naar wens van de koper af te werken. Die kopers worden dus naar ons gestuurd.’ Het klantenteam van Lingen Keramiek zorgt meteen voor een warme ontvangst en neemt het gevoel weg dat bezoekers zich ook ‘gestuurd’ voelen. ‘Deze manier van werken is het specialisme van ons bedrijf, dus wij weten hoe wij daarmee

om moeten gaan. Wij laten bezoekers rustig kennis maken met het aanbod –en ook met hoé wij het kunnen bieden. Met de aannemers spreken wij vaak standaard- en selectiepakketten af die qua stijl en prijs helemaal up-todate zijn.’ Daarnaast weten consumenten die zelf willen renoveren hen ook te vinden.

Houtlook, betonlook, merkencollecties, metaallook

Showroommanager Boom vindt klanten helpen kiezen een mooi vak: ‘Onze bezoekers hebben al een idee hoe ze het willen hebben. Ze zijn beïnvloed door de mode in woonprogramma’s en tijdschriften. Dan vragen wij ze vooraf een moodboard samen te stellen. Aan de hand daarvan loodsen wij ze langs de stijlkamers en de merkencollecties.’

Daar gebeurt het vervolgens. ‘Wij bieden zoveel mogelijkheden: klassiek en modern, grote en kleine maten, alle mogelijke kleuren en texturen. Houtlook en betonlook zijn in, metaallook wordt ook gewaardeerd.’ Uiteindelijk gaat iedere bezoeker met een unieke selectie de deur uit. ‘En velen zijn zo tevreden dat ze ons ook andere vloeren in hun huis laten doen.’

opleverpunten betekent een blije aannemer’

De aannemers zijn tevreden over de dienstverlening van Lingen Keramiek.

‘Géén

van detailhandel in een bedrijf

‘Maar dat is maar de helft van het verhaal. Ze zijn vooral tevreden over ‘géén opleverpunten’. Wij zorgen zelf voor de montage en onze teams van vaklui zorgen dat alles perfect ligt en

aansluit. Dat wij dit – leveren en aanbrengen – samen kunnen verzorgen maakt ons vrijwel uniek in de branche.’ En omdat blijkt hoe goed het concept van de showroom in Leiden werkt wil Lingen

Keramiek nu ook de – oorspronkelijke –vestiging in Capelle aan den IJssel zo gaan verbouwen. Lingen: ‘Wij mogen dan wel dertig jaar bestaan, maar wij staan geen moment stil.’ n

MNP / Suntory - “The plant pioneers”

Sterke (plant) merken bouwen veredeling, marktkennis

‘Ik denk dat er maar één goede reden is,’ antwoordt Jeroen Egtberts de vraag naar het succes van het bedrijf, ‘Het komt door onze unieke kijk op de markt en de manier waarop wij elke dag met plezier en toewijding werken aan de mooiste en meest unieke plantvariëteiten voor onze stekproducenten, kwekers, retailers en eindconsumenten. Als wij hen blij kunnen maken met een mooi en goed product, dan haalt hij zijn omzet.’

Zo lijkt het wel erg makkelijk. Maar er ligt een flinke hoeveelheid botanische know-how, marketing en aan ten grondslag. Om bij de naam te beginnen: ‘Wij dragen naast MNP ook de naam van Suntory. Suntory is een Japanse multinational die naast luxe artikelen, zoals whisky (Jim Beam®), ook een veredelingstak van bloemen en planten heeft.’ Ruim dertig jaar geleden gaf de toenmalige eigenaar van Moerheim New Plant (MNP) aan de huidige directeur Jeroen Egtberts de opdracht een ‘Europees strategisch marketingplan’ voor een snelgroeiende en hangende Petunia uit stek te ontwikkelen. “Wij werden hoofd licentie uitgever van Suntory genetica in Europa en benaderden onze vaste afnemers hiermee. Deze Petunia deed het meteen goed bij onze stekproducenten (vermeerderaars) en kwekers omdat ze gemakkelijk uit stek is op te kweken.’

Surfinia® verovert snel heel Europa

Surfinia® - dat is de naam die ze in Leimuiderbrug voor het plantje bedachten - veroverde vervolgens de wereld.

‹Vroeger hingen in Nederland, Duitsland,

Zwitserland, Italië, Frankrijk, Verenigde Staten en Japan enkel Begonia›s aan de balkons. Dat zijn zo goed als allemaal Surfinia’s geworden.’ Op het moment dat MNP werk ging maken van Suntory genetica bestond het zelf al vrijwel 100 jaar als Koninklijke Kwekerij Moerheim. Dit bedrijf was binnen de Europese sierteelt bekend als veredelaar van groentezaden, bloemen en planten. ‘De veredeling - het ontdekken, selecteren en geschikt maken voor de markt - van nieuwe unieke variëteiten is en blijft het hart van het bedrijf. Daarom noemen wij ons nu ook “The plant pioneers”.

Veredelen is nauw aan marketing verbonden

In Leimuiderbrug werken 12 specialisten aan het ontwikkelen, keuren en vermarkten van nieuw plantmateriaal. ‘Wij willen alles weten over de plant- en groei-eigenschappen, ook in verschillende omstandigheden. Daarnaast kijken wij naar consumententrends en hun wensen. Het derde element is onze kennis van de wensen van kwekers: wat groeit goed bij hen, wat past in hun bedrijfsvoering en welke markt kunnen zij daarmee bedienen?’

In de loop der jaren heeft het bedrijf zo vele internationale merken en variëteiten op de markt gebracht, waaronder de Baccara® roos. ‹Sinds kort werken wij aan een geheel nieuwe variëteit, de Sundaville® Double Blush Pink. Dit is s‘werelds allereerste dubbelbloemige Mandevilla / Dipladenia, een klimheester voor tuin en balkon. Zo groeit de collectie van variëteiten en merken waarmee onze afnemers zichzelf kunnen differentiëren. Om ook als internationale speler in de toekomst goed herkenbaar te zijn dragen wij sinds 2021 de gecombineerde naam MNP / Suntory.’ En dat is ook marketing.

Sterke merken uitbouwen met een uitbreiding van de strategie

‘Onze directe afnemers - zo’n 70 licentiehouders (vermeerderaars) in Europa - kennen ons. Wij hebben nu besloten om een stap verder te gaan in de keten. Wij gaan zelf promotie maken bij afnemers van onze klanten voor onze planten, zodat zij er bij hun leveranciers om gaan vragen.’ Het is voor het team in Leimuiderbrug de logische volgende stap in hun lange bestaan. n

Hekker Projecten & interieurbouw

‘Het ontastbare omzetten

Ron Hekker en Ed Laarman vieren dit jaar het veertig jarig bestaan van hun bedrijf. ‘Mét ons team uiteraard, want zij maken de kwaliteit die wij onze klanten willen leveren.’ Het uitgangspunt van het bedrijf is om altijd vanuit het concept van de architect te denken. ‘De bedoeling is om ons niet te laten hinderen door onmogelijkheden, zodat het concept maximaal gerealiseerd wordt.’

Hekker Interieur heeft een solide technische basis in het werk dat ze maken. ‘Ons einddoel is perfecte afwerking, maar wij beginnen bij de vraag van de klant en zijn architect of ontwerper. Die heeft namelijk een sfeeridee voor het interieur. Die moeten wij te pakken zien te krijgen om vervolgens met onze technische inzichten en vaardigheden te helpen met het uitdenken van het gewenste eindresultaat te komen.’ En als de klant dat zelf al helemaal bedacht heeft? ‘Dan kan het nog steeds voorkomen dat wij het net even anders invullen. Dan gaan wij verder dan ‘u vraagt, wij draaien’ en meestal wordt dat zeer op prijs gesteld.’

Kantoren, horeca en bijzondere projecten

Wie wel eens op Schiphol komt kan al jaren genieten van een hapje en een drankje in de Bubbles Seafood & Wine

Bar. ‘Dat is een van onze eerste totaalprojecten, waar wij van de constructie tot en met de finishing touch bij betrokken waren, onder meer door een ingenieuze staalconstructie in de wanden.’ Het project leidde voor Hekker tot een serie opdrachtgevers op en rond de luchthaven. ‘Wij werken vooral voor zakelijke opdrachtgevers in kantoren, horeca en andere openbare gebouwen. Maar soms neemt een interieurarchitect ons mee naar een particulier project. Voor beide doelgroepen geldt dat de afwerking perfect moet zijn.’

Ruimte creëren met innovaties

De slimme en mooie oplossingen voor interieurs levert Hekker niet alleen aan zijn opdrachtgevers. Hun eigen pand aan

de Industriekade nemen ze ook onderhanden. ‘Eerlijk gezegd zijn wij begonnen met de werkvloer. Daar hebben wij extra ruimte gecreëerd met mechanisatie van onze voorraden. Die ruimte maakt het werk allereerst prettiger, maar wij kunnen daardoor ook meer werk op deze locatie verzetten. Dat is weer goed voor het team.’ Wat ook goed is voor het team is de prachtig ontworpen ‘kantine’. ‘Die hebben wij ingericht en afgewerkt volgens onze normen, dus die laten wij graag zie aan onze gasten.’

‘Kijken en voelen inspireert’

Die gasten – klanten en ontwerpers –worden in het kantoor onthaald met een uitgebreide verzameling materialen. ‘Wij hebben stalen van een grote hoeveelheid plaatmaterialen in vele soorten afwerkingen en kleuren. Juist ontwerpers vinden dat heel erg fijn, omdat ze voor hun klant tastbaar kunnen maken wat ze eerder op papier of scherm getekend hadden. Omdat wij vervolgens alles weten over de eigenschappen van al die materialen ontstaan er inspirerende gesprekken over mogelijkheden en variaties.’

Beleving omzetten in werkelijkheid

Als geen ander is het team van Hekker in staat om zoiets ontastbaars als een gewenste sfeer om te zetten in tastbare werkelijkheid. ‘Wij staan naast de architect om het concept dat hij voor zijn klant in gedachten heeft te bewaken en werkelijk te maken.’ Bij diverse NH Hotels, in het Mediapark in Hilversum, Mama Kelly in Amsterdam en vele andere locaties kun je meemaken hoe dat uitpakt. n

‘Vergeet IT. Dat regelen wij.’ Dat is het uitgangspunt waarmee Tom Smit en Olof Koch in 2012 hun IT support bedrijf zijn begonnen. En dat uitgangspunt is onveranderbaar. Dus zijn ze nu tien jaar verder, ondersteunen ze bijna 5.000 werkplekken bij meer dan 250 klanten, kunnen ze nog meer mensen aan het werk hebben dan de huidige twaalf en zijn ze experts van uiteenlopende platforms.

Think4 – great minds, better IT support

‘Met onze eigen phishingmails testen wij de veiligheid van het gebruik van IT systemen’

Da’s best hard gegaan, de laatste jaren,’ stellen ze tevreden vast, ‘en wij zijn nog lang niet klaar. Zo zijn wij continu aan het leren over de nieuwe services die op de markt komen. De cloud, VoIP, netwerkbeveiliging, remote working, noem maar op, hebben voor ons geen geheimen. Maar dat is alleen maar ónze kant van het werk.’ Wat ze veel belangrijker vinden is de kant van de klant. ‘Wij moeten vooral met onze klant in gesprek blijven over hun manier van werken.’

Met de opdrachtgever spreken over gebruik

Opdrachtgevers hebben verschillende redenen om IT aan te pakken. ‘Groei, aanschaf van apparatuur, overnames, online beveiliging, verbeteren van de service. Wij willen ons daar eerst in verdiepen: hoe lopen bij hen de processen en – niet het minste – welke resultaten willen ze behalen. Pas als wij daar een goed beeld van hebben komen wij met suggesties voor oplossingen.’ En de groei van het aantal klanten uit vele verschillende branches maakt dat niet moeilijker, maar juist makkelijker. ‘Wij hebben een gezonde belangstelling voor alle mogelijke bedrijfstakken. Daar leren wij van en dat helpt bij het aandragen van oplossingen.’ Zo werkt Think4 net zo lief voor een plaatselijke accountant als voor een internationaal werkend beveiligings-

bedrijf of een oliehandelaar met een miljardenomzet.’

‘IT is een cruciaal bedrijfsmiddel. Het moet ‘gewoon’ werken en daar mag niets tussenkomen.’ Dat betekent dat alle mogelijke gewenste aanpassingen of uitbreidingen naadloos ingevoerd moeten worden. Het betekent ook dat kwaadwillenden buiten de deur gehouden moeten worden. ‘Zorgen voor veilig online werken is een belangrijk deel van ons werk. Als IT partner zorgen wij voor de bewustwording van veilig online werken bij je medewerkers. Wij sturen bijvoorbeeld onze eigen phishingmails. De meerderheid van de mensen laat zich daardoor foppen, dat is volstrekt normaal. Met trainingsprogramma’s helpen wij hoe je door veilig online werken échte dreigingen kunt tegenhouden.’ Think4 beveiligt ook door de nieuwste techniek in te zetten. ‘Wij zijn begonnen met endpoint detection & respons. Dat is kunstmatige intelligentie die een systeem kan stil zetten zodra het verdachte activiteit waarneemt.’

Automatische monitoring plus 24/7 mensen beschikbaar

Voor het ‘gewone’ werken adviseert,

levert en ondersteunt Think4 de systemen die nodig zijn. ‘Samen met de klant bepalen wij de standaarden waar het systeem aan moet voldoen. Na de voorbereiding van een samenhangend pakket van soft- en hardware zorgen wij voor naadloze omschakeling van de bedrijfsvoering op het juiste moment.’

Vervolgens hoort daar live monitoring van het netwerk, de hardware en de werkplekken bij. ‘Wij monitoren zoveel mogelijk automatisch van afstand en onze helpdesk is 24/7 beschikbaar. En wij hebben echt liever dat je een keer teveel belt, dan een keer te weinig!’ Ook op die manier blijft het team van Think4 het beste op de hoogte van wat er bij opdrachtgevers speelt. ‘Dat is alleen maar gunstig voor wat wij voor de klanten kunnen betekenen.’ n

‘Veiligheid zit voor 90% in mensenwerk’

TOM SMIT EN OLOF KOCH: ‘VERGEET IT. DAT REGELEN WIJ.’

Wat is de mooiste plek om in kaasstad Bodegraven kantoor te houden? In een oud kaaspakhuis, natuurlijk! Aan de Julianastraat staat een van de voor het dorp karakteristieke monumentale panden. Op de begane grond van het rijksmonument uit 1910 is het kantoor van BoekMar gevestigd. Het dienstverlenende bedrijf zelf is nog lang niet zo oud. En het gaat op deze traditionele locatie behoorlijk met zijn tijd mee.

BoekMar – administratieve dienstverlening

‘Wij willen u graag van dienst zijn’

gebouw op een bedrijventerrein hadden gezeten, was dat niet zo makkelijk en leuk geweest.’

‘Hoe meer onze klanten door automatisering – en dan ook nog online – zelf kunnen doen, hoe meer tijd wij hebben voor antwoorden op complexere vragen.’

Baukje Boekhorst en het echtpaar Willem en Gerda van der Marel combineerden in 2005 hun respectievelijke eigen bedrijven. ‘Daarna ging het hard: van een eerste medewerker erbij in 2007 groeiden wij inmiddels uit naar een team van negen mensen.’Het team levert honderden zakelijke en particuliere klanten de gebruikelijke administratieve dienstverlening: ‘Boekhouding, salarisadministratie en belastingaangiften, maar uiteraard hoort daar een flinke hoeveelheid advisering bij. En terwijl de basiswerkzaamheden langzamerhand automatischer gaan komt er ook meer vraag naar advisering en naar vooruit kijken.’

Derden vragen steeds meer informatie

‘Niemand van onze klanten is zijn bedrijf begonnen met het idee dat ze de boekhouding ook zo leuk vinden. Automatisering maakt dat wel iets makkelijker,

maar ook dat moet goed georganiseerd en zorgvuldig uitgevoerd worden. Dat maakt ons werk niet minder, hooguit anders.’ Wat ze bij BoekMar dus graag uitdragen is dat klanten zowel het nadenken over administratie als het uitvoeren ervan prima aan hen kunnen overlaten. ‘Wat wél nieuw is, is de toenemende vraag naar gedetailleerde informatie door derden. Banken, verzekeraars, financiers, branche-organisaties, de belastingdienst: iedereen wil cijfers over het reilen en zeilen van bedrijven. Liefst nog met prognoses over ontwikkelingen in de toekomst.’ Dáár moet BoekMar tegenwoordig veel meer tijd aan besteden. ‘Dat kan dus ook, doordat wij elders tijd besparen.’

De deur van ons kantoor staat open

BoekMar typeert zichzelf als laagdrempelig. ‘De deur van ons kantoor staat altijd open. Wij vinden het prettig dat wij hier midden in het dorp zitten. Klanten komen vaak genoeg bij hun andere activiteiten in het dorp ook nog even bij ons binnenlopen. Als wij in een kantoor-

Nieuwe klanten kunnen zo ook eerst eens de sfeer proeven. ‘Wij krijgen veel doorverwijzingen van anderen. Zowel zakelijk als privé, en bij die laatste zelfs kinderen die door hun ouders worden gestuurd. Zijn klanten eenmaal aan het kantoor verbonden dan zullen ze altijd hetzelfde aanspreekpunt hebben. Onze klantenkring is nog steeds groeiende.’

Advies over trends en ontwikkelingen

Als je tot op detail de boekhouding van een bedrijf kent, dan kun je heel precieze antwoorden geven op vragen. ‘Klanten vragen ons advies over bedrijfsvoering, belastingen, testamenten en bedrijfsontwikkeling. Met onze kennis van zaken – van het bedrijf en van trends in bedrijfstakken – kunnen wij hen daar goed mee helpen. Dat doen wij ook actief, wanneer wij trends en ontwikkelingen signaleren.’ Maar schroom vooral niet om zo maar bij ze binnen te lopen: ‘Wij ontvangen je graag in onze spreekkamer, de directiekamer van het voormalige kaaspakhuis.’ n

Julianastraat 30, BODEGRAVEN 0172 651 444 info@boekmar.nl www.boekmar.nl

BoekMar

Steenbergen

Transport, overweg met logistiek

Na meer dan 100 jaar nog steeds niet klaar met verbeteringen voor de klant

‘De kern van onze betekenis voor klanten zit ‘em in de fijnmazige distributie.’ Robert Jan van Dam, vestigingsmanager Bodegraven en Danny Geeraets, sales manager Benelux, leggen dat ons zorgvuldig uit. ‘Wij leggen ons toe op 24-uurs transport, grotendeels binnen de Benelux, waarbij wij met meer dan 250 wagens een slaagpercentage van ruim 98% halen.’

Voor het meer dan 100-jaar oude bedrijfdat in Bodegraven zijn oorsprong heeft, maar nu ook vestigingen heeft in Meppel, Venlo en twee in België – is dat het cijfer waar alles om draait. ‘Wij doen wat wij beloven en daarmee bieden wij onze klanten enorm grote zekerheid over hun transportbehoefte. Dat is dagelijks heel hard en zeer precies werk van chauffeurs, loods medewerkers en onze klantenservice. Wij zijn er erg trots op dat wij daarmee zulke goede resultaten behalen.’

‘Klanten willen kwaliteit en informatie’

‘Onze vaste klanten vertrouwen ons veel toe,’ legt Geeraets uit, ‘veilig transport van hun spullen, op het juiste moment, naar de juiste plek. Bij de kwaliteit van het transport zelf willen zij weten waar hun spullen zijn en wanneer ze worden afgeleverd.’ Om die informatie zo tijdig en precies mogelijk te leveren heeft Steenbergen flink geïnvesteerd in automatisering. ‘Bij die automatisering hoort ook een slimme organisatie.

Daarom hebben wij enkele jaren geleden besloten één centrale klantenservice in te richten in Bodegraven. Eén groep mensen die altijd bereikbaar is en perfect zicht heeft op alle zendingen.’ Vanuit het

oogpunt van de klant is het volkomen logisch dat hiermee ook de processen van planning en klantenservice gecombineerd zijn. ‘Dat was voorheen – net als bij andere transportbedrijven – gescheiden, maar wij willen nu niet meer anders.’

Fijnmazig in de Benelux

Het transportbedrijf heeft enkele honderden opdrachtgevers. Van Dam: ‘Dat zijn allemaal vaste klanten. Vanaf de eerste kennismaking leggen wij ‘alles op tafel’ – over onze werkwijze, tijden, routes, prijzen – om samen uit te werken hóe wij ze kunnen bedienen.’ Met een fijnmazig netwerk van Den Helder tot Luxemburg, waar ze routes rijden van ieder twintig à dertig stops is er voor klanten veel mogelijk: ‘Van één doosje per keer tot dagelijks tien trailers. Alles komt eerst naar één van onze vestigingen en daarvandaan rijden wij het weer uit.’ ‘En de eerste vracht van een klant ga ik zelf bij ze halen,’ vertelt Van Dam, ‘dan heb ik zelf een idee van hoe het er op hun werkvloer aan toe gaat.’

geworteld in het dorp. ‘Onze chauffeurs rijden routes waarmee ze ’s avonds weer thuis zijn, daarom zijn ze sterk aan hun locatie verbonden.’ In de tussentijd is het bedrijf uitgebreid met vier extra vestigingen, waarvan twee in België. Het bedrijf is ook in omvang gegroeid: ‘Zeker niet alleen door nieuwe klanten, ook door bestaande klanten die ons meenemen met hun groei. Het hele wagenpark bestaat inmiddels uit ruim 250 eenheden – truck/ trailers, bakwagens en bussen. Wij moeten woekeren met de ruimte en faciliteiten, maar zouden hier best graag willen uitbreiden.’

Steenbergen rijdt een interessante toekomst tegemoet

‘Vanaf 2025 kunnen wij alleen electrisch rijden in binnensteden. Daarom hebben we geïnvesteerd in een elektrische bakwagen. Met de groei van de informatiestroom worden wij ook steeds papierlozer. In de Belgische vestigingen experimenteren wij met nieuwe sorteerwijzen.’

‘Als het kan breiden wij hier nog uit’ Het Bodegraafse bedrijf is stevig

Ze hebben er zin in bij Steenbergen! n

Westmaas interieur – interieurspecialist in de Rijn- en Veenstreek

‘Producten, modes en onze kwaliteit niet’

Een bedrijf dat al vier generaties bestaat moet met zijn tijd en zijn klanten meegaan. Maar het hoeft niet te verhuizen. ‘Mijn vader’, zegt Jaap Westmaas, ‘heeft een verhuizing naar een van de grotere meubelboulevards voorbij laten gaan. Daar zijn wij blij om, want wij zijn prima bereikbaar en bieden een veel rustiger winkelervaring.’

stijlen veranderen, maar

De zorgvuldigheid en het vakmanschap van de afgelopen generaties zijn uiteraard wél gebleven. ‘Mijn overgrootvader maakte zadels, rijtuigbekleding en meubelbekleding. Toen de paarden en rijtuigen in belang afnamen voegde mijn grootvader meubelmakerij toe aan het bedrijf. Dat werd meubelverkoop en complete woninginrichting onder mijn vader.’

Anno 2023 – 129 jaar verder – legt Westmaas Interieur zich toe op tapijten, vlakke vloeren, gordijnen en jaloezieën. ‘En al die jaren is ook de meubelbekleding gebleven, met als extra specialisme de meubelbekleding voor jachten en sloepen.’

Altijd veranderen, maar ook altijd waarde toevoegen

‘Er is een hele leuke kruisbestuiving tussen de mooiere woninginrichting en boten. Bij beide is maatwerk belangrijk en natuurlijk een zeker kwaliteitsniveau. Maatwerk en kwaliteit gaan van het ene op het andere product al generaties met ons mee.’ Terwijl je van een boot zeker weet dat er geen lijn recht is, moet je daar volgens Westmaas bij een woonhuis ook rekening mee houden. ‘Het scheelt nogal of je gordijnen stijlvol monteert in een modern huis of in een jaren-twintig erker. Om nog maar te zwijgen van de vele bijzondere wensen van klanten. Wij kunnen door aandacht voor de klant en kennis van zaken van alle mogelijkheden veel waarde toevoegen.’

Veel mooier, maar wel dezelfde prijs

‘Over het algemeen is het prijsniveau van onze producten gelijk aan dat van andere aanbieders. De echte toegevoegde waarde zit hem in de advisering, de kwaliteit van ons werk en de nazorg.’ Jaap doet zelf de advisering, zijn collega in het atelier

maakt het mooie handwerk van stikken en plooien en hun stoffeerder verzorgt de perfecte montage ter plekke. ‘Wij nemen uiteraard de nazorg voor kleine aanpassingen, reparaties en de garantie voor onze rekening.’‘Vooral onder de jongere generaties is de verrassing groot wanneer ze kennismaken met onze werkwijze. Men is dat niet gewend van de (grote) warenhuizen. Het komt ook regelmatig voor dat ouders hun kinderen naar ons toe sturen.’ En dan niet alleen voor de stoffering, zeker ook voor de vloeren. ‘Een PVC vloer netjes aanleggen is geen doehet-zelf werk. Het is sowieso al passen en meten, maar je moet ook kennis hebben van ondervloeren en gebruik.’

Gesprekspartner voor stylisten en ontwerpers

Bij de uitgebreidere woninginrichting en de jachten en sloepen is Westmaas de gesprekspartner voor stylisten en ontwerpers. ‘Een deel van onze clientèle schakelt deze in om samen met ons het pakket samen te stellen dat het beste past bij hun ideeën. Dat is mooi en creatief werk waarbij wij de vertaalslag maken van indrukken en sfeerbeelden naar textielsoorten, kleuren en vormen.’ Als de vloeren, gordijnen en stofferingen kloppen, dan is een mooi vloerkleed vaak de kroon op het werk. ‘Dat zien wij steeds vaker op de harde, vlakke vloeren van tegenwoordig. Dus hebben wij daar weer een mooi assortiment voor.’ Zo blijven de uitgangspunten onveranderd, terwijl de smaken en mogelijkheden veranderen. n

Jurering is een moeilijke verantwoordelijke taak

De jury heeft haar beslissingen genomen

De Sterkste Schakel Verkiezing is al jaren veruit het grootste ondernemersevent van de regio Rijnland. De Grande Finale van editie 2023 wordt gehouden op vrijdag 17 maart in Grand Hotel

Huis ter Duin te Noordwijk. De jury heeft de afgelopen maanden heel wat werk verricht en is regelmatig bij elkaar gekomen op hun bevindingen met elkaar te bespreken.

De jurering is een moeilijke verantwoordelijke taak waar een omvangrijk team van juryleden bij betrokken is. Nagenoeg het gehele juryteam bestaat uit ondernemers die als oud deelnemer of zelfs winnaar van één van de afgelopen verkiezingen betrokken waren.

DDe algehele leiding is in handen van de enthousiaste juryvoorzitter Robin Peereboom. Robin was zelf in 2010 sectorwinnaar bij de Sterkste Schakel en leidt het juryproces al een aantal edities lang in goede banen. Alle teams staan onder leiding van een teamcaptain, die alle contacten met zijn of haar teamleden aanhoudt en de bezoekafspraken met de genomineerde bedrijven uitzet.

De jury- en organisatieleden waren te gast bij Stephan Stokkermans (uiterst links) van Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk waar op 17 maart a.s. de ontknoping van de Sterkste Schakel van Rijnland 2023 zal plaatsvinden.

Gedurende de maanden januari en februari worden de genomineerde ondernemers uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek op een mooie locatie in de regio. De bevindingen worden ten behoeve van de voltallige jury besproken en in verslagen vastgelegd. n

JURYLEDEN STERKSTE SCHAKEL VAN DE REGIO RIJNLAND EDITIE 2023

JURYVOORZITTER

Robin Peereboom Patisserie Chocolaterie Vermeer - Sectorwinnaar 2010 Rijnland

SECTOR AUTOMOTIVE

Dennis van der Voort (TEAMCAPTAIN) Kien Ondernemers Advies - Genomineerde 2018 Rijnland

Rob Luttge RMM Mobiele Truck Cleaning Service - Overall winnaar 2019 Rijnland

Remco Koppelaar Grant Thornton - Sponsor GT Groeiversneller

SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK GROOT

Maarten Verweij (TEAMCAPTAIN) Grant Thornton - Sponsor GT Groeiversneller

Peter de Ligny Omtzigt Bouwmaterialen - Overall winnaar 2021 Rijnland

Joan Ouwehand-Schüller Auto & Truck Service Katwijk - Sectorwinnaar 2005 Rijnland en Genomineerde 2019 Rijnland

SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK KLEIN

Peter de Boer (TEAMCAPTAIN) Driebergen Accountants - Genomineerde 2015, Lid van Verdienste

Ralph van der Hulst Donar Groen - Winnaar GT Groeiversneller 2014 Rijnland, Lid van Verdienste

Roel Naves vh. Auton BV - Sectorwinnaar 2013, Lid van Verdienste

SECTOR DETAILHANDEL

Ruud Glas (TEAMCAPTAIN) Glas Groenvoorzieningen - Winnaar GT Groeiversneller 2017

Pieter Versteegen Versteegen Auto’s - Sectorwinnaar 2012 Rijnland, Lid van Verdienste

John Onderwater JG Stukadoors - Sectorwinnaar 2022 Rijnland

Henk Nachtegaal Effect ICT - 2e plaats sectorprijs 2011, Lid van Verdienste

SECTOR DIENSTVERLENING GROOT

Ilse de Bruijn (TEAMCAPTAIN) Grant Thornton - Sponsor GT Groeiversneller

Leen Vonk vh. BBD groep - Schutsheer, Sectorwinnaar 2004 Rijnland, Lid van Verdienste

Pauline Burger De Familiekamer Advocaten & Mediators - 3e plaats sectorprijs 2021 Rijnland

SECTOR DIENSTVERLENING KLEIN

Agnes Kappe (TEAMCAPTAIN) Grijs Beton Design - 3e plaats extra prijs 2018

Martijn van Rijn Van Wezel Accountants B.V.- Genomineerde 2005 Rijnland

Bob de Bruin Geurts Makelaars - Genomineerde 2021 Rijnland

THAT’S LEASE PENNING VOOR INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Henk Griffioen (TEAMCAPTAIN) That’s Lease - Sectorwinnaar 2014 Rijnland, Sponsor, Lid van Verdienste

John Moors Bouwgroep Horsman & Co - 3e plaats sectorprijs 2015 Rijnland, Lid van Verdienste

Henriette van Beynum Beddinghouse - Winnaar That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen 2021

SEO NINJA AWARD VOOR DE BESTE WEBSITE

Jaap van Duijn SEO Ninja Jurylid en Sponsor

Uitzendorganisatie TRIXXO timmert aan de weg

‘We doen alles om de BV Nederland vooruit te helpen’

Ruimbaan Uitzendbureau was ruim dertig jaar een bekende naam in Alphen aan den Rijn en omgeving voor uitzendkrachten en bedrijven die werknemers zoeken. Medio 2021 werd Ruimbaan overgenomen door de Belgische uitzendorganisatie TRIXXO. Na een overgangsperiode en een verhuizing heet het Alphense uitzendbureau nu TRIXXO. Een interview.

Dagelijks begeleidt TRIXXO in Nederland zo’n 1000 mensen naar werk, zegt Joaquin Urbina, algemeen directeur van TRIXXO Nederland. En dat aantal neemt toe dankzij online campagnes, deelname aan banenmarkten en de toenemende zichtbaarheid in Nederland.

“Bijvoorbeeld hier in Alphen aan den Rijn”, zegt Urbina trots. Op 1 november 2022 is het Alphense kantoor verhuisd van het centrum naar een nieuw pand in de Prins Bernhardlaan, dichtbij het station van Alphen. “Een mooie zichtlocatie waar veel mensen voorbijkomen.”

Gevangenis

“We hebben in Nederland nu achttien vestigingen,” gaat Urbina verder. “Op 1 maart zijn we ook gestart in Haarlem, waar we in de voormalige koepelgevangenis een ‘cel’ met twee werkplekken hebben. Alleen al vanwege deze bijzon-

‘BIJ ALLES WAT WE DOEN, KIJKEN WE WAT WEL KAN’

dere plek is het de moeite waard om te komen kijken. Tegelijkertijd zoeken we verder naar geschikte locaties, onder andere in Den Haag en Leiden en in het noorden en zuiden van Nederland. Onze ambitie is om in het hele land aanwezig te zijn. We willen ons in de top tien van uitzendorganisaties nestelen, naast bekende spelers als Randstad, Manpower en Young Capital.”

Hoewel met name jongeren ook online geholpen worden, is de fysieke aanwezigheid op goed bereikbare locaties een van de manieren waarop TRIXXO zich onderscheidt van andere uitzendbureaus. Urbina: “We zitten graag dichtbij de bedrijven en de mensen die werk zoeken, de zogeheten professionals zoals wij ze noemen. We vinden een goede begeleiding erg belangrijk en gaan daarin net iets verder dan andere uitzendbureaus. Zo gaan we bijvoorbeeld mee op gesprek met de uitzendkracht, als dat op prijs wordt gesteld. Ook de lijnen met de bedrijven zijn kort en we kunnen snel schakelen. Bij alles wat we doen, kijken we wat wel kan. Kan niet bestaat niet.”

Zzp’ers

Bij het onderbrengen en detacheren van professionals richt TRIXXO zich met name op het mkb, in allerlei branches met extra aandacht voor bouw- en productiebedrijven, waarvan er relatief veel zijn in Alphen aan den Rijn en omgeving. Ook

buitenlandse arbeidskrachten kunnen daar worden ondergebracht. Verder kan ook theore-tisch geschoold technisch personeel bij TRIXXO terecht voor een al dan niet tijdelijke baan. En tenslotte bemiddelt TRIXXO ook steeds vaker voor zzp’ers, een groep die nog steeds groeit. Urbina: “We nemen zzp’ers veel werk uit handen, van de acquisitie van werk tot en met het sturen van hun rekeningen, zodat ze zich volledig inhoudelijk aan hun vak kunnen wijden. We doen alles om de BV Nederland vooruit te helpen.”

Soepele overgang

De afgelopen anderhalf jaar is benut om de vestigingen van Ruimbaan in Alphen, Gouda en Rotterdam te integreren in TRIXXO. IT-voorzieningen en backoffice-systemen zijn overgegaan en de medewerkers hebben opleidingen gevolgd.

Francoise Weurman is regiomanager bij TRIXXO en verantwoordelijk voor de vestigingen in Alphen aan den Rijn en Gouda. Ze was ruim twintig jaar in dienst bij Ruimbaan. “De overgang naar TRIXXO is soepel gelopen”, zegt Francoise. “Onze ruim twintig mensen zijn goed begeleid en meegenomen in de veranderingen, wat ook blijkt uit het feit dat 80 procent van de medewerkers is gebleven. Ik ben heel blij met de overname door TRIXXO. We leren veel nieuwe dingen en de doorgroeimogelijkheden in het snel groeiende concern zijn goed.”

Over TRIXXO

TRIXXO is een Belgische onderneming die in 2014 ontstond na het samengaan van twee uitzendorganisaties. Oorspronkelijk bracht het familiebedrijf alleen huishoudelijke medewerkers onder bij mensen thuis, maar al snel ontwikkelde het bedrijf zich tot een allround uitzendbureau voor bedrijven in uiteenlopende branches. Zo groeide TRIXXO uit tot een van de grootste uitzendconcerns in België. In 2018 breidde TRIXXO haar activiteiten uit naar Nederland en ook daar groeit het bedrijf hard, voornamelijk door de overname van regionale uitzendbureaus, maar ook door organische groei. Trixxo heeft in Nederland op dit moment achttien vestigingen, verdeeld over het hele land. In 2022 groeide de omzet in Nederland met 50 procent tot 60 miljoen euro. Voor 2025 mikt het Nederlandse deel van TRIXXO op 250 miljoen euro omzet. De omzet van het gehele concern was in 2022 ongeveer 400 miljoen. In 2025 moet dit 800 miljoen euro zijn.

Doos gebak

“We gaan de komende periode hard aan de weg timmeren. Hoe? Door te netwerken, en ook zelf klantevents te organiseren tijdens welke we vertellen wat we voor werkgevers kunnen betekenen en wat de trends zijn in de markt”, zegt Francoise afsluitend. “Tegelijkertijd gaan we door met het zoeken naar banen voor de professionals die bij ons aankloppen. Het is mooi om te zien dat veel mensen ook na jaren nog steeds bij ons over de vloer komen, en hoe blij ze zijn wanneer we ze aan een passende baan helpen. Pas kwam iemand nog een doos gebak brengen omdat hij via ons een baan had gevonden. Dat zijn mooie dingen.” n

Regiomanager Francoise Weurman en Joaquin Urbina, algemeen directeur van TRIXXO.

Future Expertise Center – bedrijven helpen trends te signaleren

Wordt 2023 ‘het jaar

‘Volgend jaar kun je dit interview schrijven met ChatGPT!’ Zo begint het interview met Trendstrateeg Richard Lamb. ‘Dat is een chatbot op basis van kunstmatige intelligentie die met een paar steekwoorden een heel artikel kan schrijven. Handig!’ Confronterend, natuurlijk, maar wel heel handig als je verder wilt kijken dan je neus lang is. ‘Wij brengen een brede blik op de wereld naar managers die willen inschatten wat hun bedrijf kan verwachten.’

TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE

EEN GOEDE ONDERNEMER ZOEKT ALTIJD NAAR DE KANSEN TUSSEN DE BEDREIGINGEN

‘Corona krijgt nog een staartje dit voorjaar. Want terwijl de kosten voor containervervoer vanuit China terug naar normaal zijn, is het nog maar de vraag wie die containers gaat vullen: door het abrupte loslaten van de maatregelen is het ziekteverzuim in China ijzingwekkend hoog.’ Wij hebben de afgelopen jaren gemerkt hoe onverwachte gebeurtenissen het ondernemers flink moeilijk kunnen maken. ‘Corona, de Russische inval in Oekraïne, een rechter die het regeringsbeleid over stikstof van tafel veegt, het zijn dingen die je niet van tevoren kunt zien aankomen. Wij hebben als Trendstrateeg geen glazen bol. Maar wij kunnen wel helpen doordenken over gevolgen.’ Omdat Richard - en zijn echtgenote Lieke - dat helpen doordenken al jaren doen voor organisaties in vele sectoren van de Nederlandse economie brengen ze ook een breed inzicht in.

‘Never waste a good crisis’

Een goede ondernemer zoekt altijd naar de kansen tussen de bedreigingen. Het Future Expertise Center probeert voor ondernemers altijd naar de mogelijkheden te kijken. Ze verzorgen adviestrajecten en trendlezingen. En jaarlijks publiceren ze de Trendsverwachting, die heeft voor 2023 als titel ‘Het jaar van de Alternatieven’. Richard legt uit waarom: ‘Hoe groter de schokken, hoe succesvoller de ondernemers worden die goed alternatieve vinden. Er zijn erg veel interessante alternatieven snel komen bovendrijven. Alles dat online gebeurt heeft een extra grote vlucht genomen: retail (in combinatie met fijnmazige logistiek), bijvoorbeeld of alle vormen van online overleg. Kunstmatige Intelli-

gentie op basis van ‘big data’ is een andere. Daar hebben bedrijven – soms noodgedwongen – hun hele bedrijfsvoering mee veranderd en dat kunnen nog veel meer bedrijven doen.’ Er zullen ook alternatieven gevonden moeten worden op terreinen waar de maatschappij volgens Richard ‘tegen systeemgrenzen lijken te lopen’.

Nieuwe oplossingen zoeken...en vinden

‘Financieel, milieutechnisch, en ook op het gebied van de zorg en gezondheid, grondstoffen, onderwijs en groei zijn oude systemen aan het eind van hun houdbaarheid en aan de grens van wat we acceptabel vinden,’ schrijven Richard en Lieke in hun Trendsverwachting, ‘Op al die terreinen moet er innovatie zijn. Die is er ook. Wij willen ondernemers aanwijzen welke ontwikkelingen er gaande zijn en hoe ze er gebruik van kunnen maken.’

Hele grote ondernemingen hebben dat vaak binnen de muren georganiseerd. ‘Wij zijn actief voor middelgrote bedrijven. Door ons werk bezorgen wij hen een frisse blik van buiten en soms houden wij ze een spiegel voor. Voor dit soort ondernemingen – vooral degene die in korte tijd op traditionele wijze zijn gegroeid – zijn er veel besparingen te realiseren door nieuwe oplossingen te gebruiken. ‘Wij helpen ze die te vinden, bijvoorbeeld door Boardroom consultancy, Keynote presentaties, Brainstorm sessies en Trend research.’

De ‘Trendsverwachting 2023’ van het Future Expertise Center kun je downloaden op www.trends2023.nl n

Dit maakt ChatGPT van het werk van Richard en Lieke

Wij gaven de computer de volgende opdracht: Schrijf een inleiding voor een Future Expertise Center Dit kwam er 3 seconden later uit:

Welkom bij het Future Expertise Center! Ons doel is om innovatieve oplossingen te bieden voor de uitdagingen die mensen en organisaties vandaag de dag tegenkomen. Ons focus ligt op het verstrekken van technologisch en strategisch advies, om ervoor te zorgen dat bedrijven en instellingen vooruitgaan in de nieuwe digitaliserende wereld. We werken met een netwerk van experts uit verschillende disciplines, zoals technologie, strategie, marketing, onderzoek en ontwerp. We delen onze kennis met onze klanten en helpen hen om de beste oplossingen te vinden die aansluiten bij hun behoeften en ambities.

Maar klopt het ook met wat Richard en Lieke aan diensten leveren? Lees daarvoor toch het interview zelf.

ALLES IS

MOEILIJK VOORDAT HET MAKKELIJK WORDT

T 071 402 16 21 algemeen@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN

ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN

ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN

OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN

ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN

OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN

ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

Moeilijke keuzes makkelijker maken!

FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN

ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN

ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES

FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES FUSIES EN OVERNAMES FAMILIEBEDRIJVEN ONDERNEMERSADVIES

+ 31 (0)252 255 555 kienadvies.nl

Vrieskou en een zonnetje. De maand maart is koud begonnen. Met ’s morgens witte daken en autoruiten om te krabben lijkt het nog steeds winter. Toch dient de lente zich al volop aan. De sneeuwklokjes bloeien en her en der zie je krokussen en narcissen de grond uit komen. En op een beschutte plek kun je al heerlijk van de warmte van de zon genieten.

Lente!

Ook economisch dient de lente zich voorzichtig aan. Onlangs kopte het Leidsch Dagblad met het bericht ‘Geen recessie maar juist groei’. In het vierde kwartaal 2022 groeide de economie tegen de verwachtingen in, na krimp in het kwartaal daarvoor. Consumenten gaven 0,9 procent meer uit dan in het derde kwartaal, zelfs gecorrigeerd voor hogere prijzen. En ook de overheid gaf meer uit. Daarbij deed Nederland het beter dan omringende landen als Duitsland en Frankrijk.

In de afgelopen drie jaren was er volop mineur. Het corona virus had de wereld in haar greep, de wereld stond gedeeltelijk stil en toen we dat achter ons gelaten hadden brak de oorlog uit in Oekraïne. Die bracht naast heel veel menselijk leed dáár, ook financieel leed in de rest van Europa. Door explosief groeiende energieprijzen kwamen burgers en energie-intensieve ondernemingen in de problemen. Dat zorgde voor sterk oplopende prijzen van allerhande producten. En toch gloort de lente.

Ik associeer lente altijd met optimisme, met hoop. De sterke overtuiging dat het altijd weer goed komt. Een van Nederlands grootste muzikanten, Huub van der Lubbe van De Dijk, zong het als volgt

Wanhoop niet, wanhoop niet

Straks is het allemaal weer anders En misschien wel beter dan ooit Dus wanhoop niet, wanhoop nooit

De wereld verandert. Mensen hebben door de eeuwen heen laten zien dat ze zich daaraan aan kunnen passen. Dat bracht vooruitgang, ontwikkeling en een wereld misschien wel beter dan ooit. n

Partner

Plezierige familie-/ zakenauto

AUTOTEST

Na zo’n 7 jaar vond BMW het tijd worden de succesvolle X1 te vernieuwen. Heel verstandig koos BMW er voor niet op 1 paard [lees elektrisch] te wedden en komt met een benzine- en dieselversie naast een hybride en volledig elektrische uitvoering.

DEALER

Uitgebreid veelzijdig...

“De nieuwe BMW X1 overtuigt door zijn uitgebreide veelzijdigheid en functionaliteiten. Een exterieur met een heldere designtaal voor een sportieve en zelfverzekerde uitstraling”, volgens Michel Heus van Van Poelgeest in Noordwijk. n

Deze nieuwe X1 is flink gegroeid ten opzichte van zijn voorganger. Hij is langer, breder en hoger en ja, een extra grote grille. Het interieur ziet er bij BMW altijd superverzorgd uit. Prima zit achter het prettig in de hand liggende dikleren stuur met daar weer achter een breed om de bestuurder heen gebogen beeldscherm.

Op het dashboard helaas geen knop meer te bekennen, want zo goed als alles moet bediend worden via het touchscreen. Op het zwevende middenconsole dat een verlengde is van de middenarmsteun gelukkig nog wel een draaiknopje om het volume van de audio te regelen of in te drukken om het uit te zetten. Ook achterin zit je goed en dankzij de langere wielbasis

FACTS

MOTOREN

SDrive 18i [benzine]

XDrive 23i [hybrid]

SDrive 18d [diesel]

XDrive 23i [hybrid]

iXDrive [elektrisch]

AFMETINGEN

Lengte 4.50 m

Breedte 1.85 m

Hoogte 1.64 m

INHOUDSMATEN

Bagageruimte 540 – 1600 l

zit je daar ruimer dan in zijn voorganger. De bagageruimte groeide ook flink naar 540 liter en is uit te breiden naar 1600 liter met de achterbank plat. De wegligging van deze voorwielaangedreven X1 is prima en hij stuurt mooi scherp met een goed gevoel wat er tussen de banden en het wegdek gebeurt. De zeventraps automaat schakelt vlot en nauwelijks merkbaar. Kortom een uitermate plezierige familie-/zakenauto. n

De nieuwe BMW X1

ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

MENINGEN

De onzekerheid over de stijgende engergiekosten heeft een negatieve invloed op de verkoop van elektrische auto’s

Robert den Boer, Motorhuis (Opel/Fiat/Citroën) Gouda

Inderdaad heeft de energiecrisis impact. Je ziet dat consumenten nog kritischer naar de opties kijken wat de juiste keus wordt. Door de minder strakke leveringen vanuit de verschillende merken zwakte het keuzegedrag ook weer af omdat er gewoonweg minder voertuigen geleverd werden

De nieuwe Renault Austral is de opvolger van de Kadjar en oogt zeer eigentijds en gaat mee in de nieuwe Nouvelle Vague-designtaal van Renault die al eerder is vertoond bij de elektrische Renault Mégane E-tech.

Renault Austral

ISSUE

Wat mij direct opvalt is het forse nieuwe Renault-logo op de grille, met name omdat ik de vorige zilveren uitvoering fraaier vond, maar dat is natuurlijk persoonlijk.

Volop ruimte

Ruimte is een van de grote pluspunten van deze middenklasse SUV. Achterin heb je 500 liter bagageruimte die met de als optie leverbare verschuifbare achterbank vergroot kan worden tot 575 liter. Ook op de achterbank meer dan voldoende ruimte met royale hoofdruimte en prima beenruimte net als voorin. Het eerste dat mij opvalt in het interieur is het bijna vierkante stuur dat een trend aan het worden is in autoland. Opmerkelijk is het selectiehendel achter het stuur voor de automaat wat makkelijk verward kan

worden met het hendel voor de ruitenwissers, maar dat terzijde. Het dashboard ziet er strak en eigentijds uit. Forse infobeeldschermen, maar gelukkig ook nog een rij tuimelschakelaars voor de op de tast te bedienen functies.

Two-tone lakcombinatie

Fraai is dat de Austral als optie de mogelijkheid heeft voor een two-tone lakcombinatie waarbij het dak een donkere tint heeft. Hij is leverbaar in twee versies met verschillende aandrijflijnen. Een Mild-Hybrid met een nieuwe 1.2 driecilinder turbo-motor en een Full-Hybrid. Interessante zakenauto! Het team van Aart Draijer van Renaultdealer Zeeuw & Zeeuw Renault Noordwijk vertelt u hier graag meer over! n

Erik Jan Kleverlaan, Autobedrijf Kleverlaan (Kia) Noordwijkerhout

Veel mensen hebben tegenwoordig zonnepanelen of zijn voornemens deze aan te schaffen en we zien dat juist deze consumenten alsnog graag overstappen op elektrische voertuigen

Automotive (Citroën) Katwijk

Ik denk dat momenteel de onzekerheid zorgt voor een algemeen negatieve invloed. Uiteindelijk zal de verkoop van elektrische voertuigen wel weer stijgen

Harold de Jong, De Jong

FIAT E-DUCATO

100% DUCATO. 100% ELEKTRISCH

100% GESCHIKT VOOR ELKE MISSIE

Abswoude Autopromenade ‘s-Gravendijckseweg 61-91, 2201 DH Noordwijk T 071-3643600 I www.abswoude.nl

Je wilt de juiste keuzen maken voor alles waar je hart naar uitgaat. Verstandig regelen wat belangrijk is of wordt. Met Verhees Notarissen weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet. Wij kijken naar jou, je wensen én het hele plaatje om je heen. Zodat het samen goed geregeld is. Bel voor een afspraak: (071) 20 77 300 verheesnotarissen.nl

Maakt Rijden Geweldig

EEN ECHTE PIONIER.

In Katwijk aan den Rijn staat de historische molen ‘De Geregtigheid’. De Gerigtigheid is gebouwd in 1740, maar is nog steeds in gebruik. Het oude ambacht van een molenaar bestaat al eeuwenlang. Destijds was een molenaar dan ook een echte pionier.

I www.van-poelgeest.nl E info@van-poelgeest.nl

Ook de BMW iX1 is een echte pionier: uniek in zijn soort, maar geschikt voor iedereen. Barstensvol levenslust, ambitie en vooruitstrevende technologie ondersteunt de nieuwe BMW iX1 alle avonturen.

Laat u verrassen door de BMW iX1 of één van de andere BMW’s bij Van Poelgeest.

Toyota bZ4x

Tja, wie verzint nu zo’n typenaam, zult u zich wellicht afvragen. Toyota dus! Je spreekt het uit als ‘beyond zero four x’, waarmee de ‘beyond zero’ refereert aan de emissievrije toekomststrategie van Toyota.

De ‘four’ naar de vierwielaandrijving en de ‘x’ naar het feit dat dit de cross-over SUVversie is van de Beyond Zero reeks, waarvan deze bZ4x deel uit maakt van de 7 verwachte bZ-series.

Zo, dat weet u dan ook weer. Maar er is nog meer, want voor het exterieur hebben de ontwerpers gekozen voor een onderscheidende ‘Hammerhead’ front, waarbij de nadruk is gelegd op het creëren van een gespierde houding zoals Toyota zelf zegt. De auto heeft slanke voorstijlen en een scherpe vouwlijn tussen de assen, waardoor het lage zwaartepunt beter geaccentueerd wordt. Sierlijke achterlichtunit over de volle breedte, grote wielkuipen en brede stoere SUV kenmerkende drempels. Voor een optimale actieradius hebben de ontwerpers gekeken naar een zo efficiënt mogelijk design door het optimaliseren van de aerodynamica, zoals het creëren van ‘air cutains’ aan de voorbumper, een volledig vlakke onderzijde, een diffusor aan de achterzijde en een aerodynamisch gedeelde dakspoiler. Als optie kan je kiezen voor een dak met zonnepanelen. En dan heb ik het nog niet eens over het interieur gehad. Kortom er is zo veel innovatiefs te vertellen over deze nieuwe Toyota bZ4x dat ik u adviseer eens langs te gaan bij een Louwman dealervestiging, zoals in Noordwijk. n

Suzuki S-Cross Hybrid

Een MPV-achtige Hybrid Cross-over. Schuin aflopende neus, korte kont en hoog op de wielen, met als opvallend detail dat de portiergrepen wegvallen in het uitgeklopte deurplaatwerk.

Het bijzondere van dit S-Cross concept is de bovengemiddelde grote bagageruimte in dit segment. Zo’n 430 liter dat nog kan worden uitgebreid door het platleggen van de rugleuning van de achterbank. Handig van dit netjes afgewerkte laadruim is de dubbele bodem die in twee posities kan worden benut. Het interieur is ook ruim van opzet. Voorin is de zit vrij hoog en achterin is de beenruimte ook prima. Eveneens opmerkelijk is het lekker royale open schuifbare panoramadak, dat wel iets van de hoofdruimte opeist. Nostalgisch is dat de rugleuningen niet traploos verstelbaar zijn, maar desondanks is er een prima zithouding te realiseren. Net zo nostalgisch zijn de analoge snelheidsmeter en toerenteller en tot mijn genoegen nog een aantal op de tast te vinden druktoetsen. Wel een prettig ogend touchscreen boven het middenconsole dat goed in het zicht en onder handbereik is geplaatst. De handgeschakelde zesbak is prettig te bedienen, waarbij de besturing precies maar wel een beetje licht is. Het onderstel is comfortabel geveerd. Als optie kan gekozen worden voor een automaat en ook vierwielaandrijving. Kortom een ruime Cross-over met een goede uitrusting voor een redelijke prijs. Test hem zelf eens bij dealer Auto Bakker in Sassenheim of Suzuki Leiden aan de Hoge Rijndijk in Leiden. n

Maak kennis met de nieuwe

MAZDA MX-30 R-EV

De Mazda MX-30 R-EV combineert het vakmanschap van onze designers en engineers tot een nieuw hoogtepunt. De R-EV is een plug-in hybride van ongekende klasse waarbij de focus ligt op het aspect waar de plug-in hybride voor bestemd is, zo veel mogelijk elektrisch kunnen rijden.

Mazda MX-30 R-EV Edition- R

Als u vindt dat de actieradius van de elektrische Mazda MX-30 voor u iets te beperkt is dan heeft dealer Autostad Leiden voor u een prima alternatief. De MX-30 R-EV met een range-extender.

En niet zo maar een extender, maar een 830 cc rotatiemotor die een 17,8 KWH accupakket van stroom voorziet, gevoed vanuit een benzinetank van 50 liter en garant staat voor een actie-radius van zeker 600 kilometer. Deze MX-30 versie heeft ook een groter vermogen van 170 pk in plaats van 145 pk. Deze rotatiemotor is lichter, compacter, maakt minder geluid en heeft minimale trillingen, doordat hij als generator de batterij kan opladen. Mazda was trouwens de eerste ter wereld die destijds de rotatiemotor met twee rotors tot een commercieel succes wist

RIJIMPRESSIE

te maken. In het kader van deze emotie is de Edition R dan ook stijlvol afgewerkt. Met een exclusieve exterieurkleur in Jet Black met een Maroon Rouge afwerking langs het dak verwijst Mazda naar de eerste auto van Mazda, de R360, die ook leverbaar was met een Maroon Rouge afwerking van het dak. In het interieur is eveneens een aantal logoverwijzingen als eerbetoon aan de rotatiemotor en de iconische gevormde rotors daarvan, zoals in de hoofdsteunen, de deurmatten en de sleutel.

Fiat E-Ducato

Kortom deze Edition-R met de rotatiemotor is de oplossing voor lange ritten zonder tussendoor te hoeven laden of te tanken. n

Als ondernemer met een bedrijfsauto met een dieselmotor wordt het je in toenemende mate steeds moeilijker gemaakt bepaalde stads- en dorpskernen te kunnen bezoeken. Een alternatief zou kunnen zijn een elektrische uitvoering, zoals de Fiat E-Ducato.

De Fiat E-Ducato staat bekend om zijn robuustheid, grote laadcapaciteit, lage tildrempel, efficiënte motorenrange en de in- en ombouwmogelijkheden. Sterke producteigenschappen die menig ondernemer zullen aanspreken. Zoals gezegd gaat het bij dit soort auto’s om de functionaliteit, kosten per kilometer en bedrijfszekerheid. Wat het eerste betreft is de E-Ducato leverbaar in 3 varianten. In tegenstelling tot voorbije jaren wordt bij de huidige bestelwagens ook rekening gehouden met de bestuurders. Zo ook bij deze E-Ducato, want het design en

de voorzieningen in het interieur zijn gelijk aan die van een personenauto, zoals standaard of als optie touchscreen navigatie met bluetooth en stuurwielbediening, techno dashboard met aluminium kleuraccenten, automatisch geregelde airco, cruisecontrol met snelheidsbegrenzer, verstelbaar stuur en diverse veiligheidsvoorzieningen. Heel belangrijk is natuurlijk het rijbereik en dat is 370 kilometer bij de gekozen module van 75 kWh. Opmerkelijk is dat het accupakket is voorzien van een Recovery Module wat deze Fiat in staat stelt om de reis

voort te zetten ondanks een ontstaan defect in het accupakket. Abswoude Autopromenade uit Noordwijk vertelt u graag meer over deze fraaie bestelwagen. n

DROOMAUTO

BMW 7 Serie

Wist u dat het overgrote deel van de productie van de BMW 7 Serie naar Azië en de VS gaat en slechts een heel klein deel naar Europa? Logisch dan ook dat het design van de nieuwe BMW 7 Serie afgestemd is op de smaak van die grootafnemers. Het interieur van deze nieuwe 7 Serie is evenmin ingetogen uitgevoerd en zit vol met supersonische luxe gadgets.

Een echte DroomAuto dus...! n

Zeeuw & Zeeuw Renault Noordwijk

Keyserswey 75, 2201 CX Noordwijk T 071 - 364 05 40

RENAULT

AUSTRAL DE ‘NOUVELLE VAGUE’ TECH SUV

TOYOTA BZ4X Volledig elektrisch, all-wheel drive

De Toyota bZ4X wijst de weg voor een elektrische generatie. De kracht, dynamiek en het rijcomfort van een SUV komen samen met veelzijdige All-Wheel Drive en een ruime elektrische actieradius. De BZ4X is efficiënt en betrouwbaar, met voor de batterij een lange levensduur die u volledige gemoedsrust geeft.

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen. U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en camera’s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Online back-up

Cloud oplossingen

Server- en netwerkbeheer

Monitoring

24/7 storingsdienst

Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Heerenweg 7

2222 AM Katwijk

Tel: 071-4033199

E-mail: info@auton.nl

Web: www.auton.nl