Rijnstreek Business, nummer 8 - oktober 2018

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

25

JAAR Officieel orgaan

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

THEMA: Grond-, weg- en waterbouw moét innoveren

Bedrijven profiteren mee van onze energie Jeroen Haan, Hoogheemraadschap van Rijnland

Sterkste Schakel: Geef je klant een unieke customer experience

GENIET OOK IN HET NAJAAR VAN UW TUIN

DOUGLASVISION BUITENVERBLIJF BASIS 500X310 CM

D

Blank Groen geïmpregneerd

ouglas

83015 85015

2.479,2.699,-

Funderingsmaten (bxd) 499x307 cm Buitenmaat dak (bxd) 507x359 cm

modulair V ision

KAPSCHUREN

VOORBEELD SAMENSTELLING: 1 x Kapschuur basis 500x310 cm, blank 83275 1 x Kapschuur uitbreidingsmodule 250x310 cm, blank 83280 3 x Achterwand B blokhutprofiel, blank 83310

GROT E BINN EN SHOW TUIN MET O.A. TUINS ETS, VERA NDA’S BLIJV EN TUINK AMER S EN BUITE NVER

Maatwerk kost meestal niets extra!

Bel voor info.

den Bleker Hout BV Bernhardlaan 54-56, 2421 CE Nieuwkoop, 0172 - 57 48 10

PRIJSINDICATIE

2.699,989,189,4.255,-

IN GROT E BEST RATIN GSSH OWTU / RUIM 300 SOOR TEN AANW EZIG UIT VOOR RAAD LEVE RBAA R

den Bleker Tuinmaterialen (voorheen V.d. Poll) Zuidzijde 66, 2411 RT Bodegraven, 0172 - 61 24 53

Hout en tuinmaterialen voor bedrijf en particulieren Sinds 1924

www.dbhout.nl

VOORWOORD

Hoe bagger je een rivier vol met WO2 explosieven?

In deze uitgave van Rijnstreek Business wil de redactie u een inzicht geven in een belangrijke tak van de bouwwereld de GWW oftewel de Grond-, Weg- en Waterbouw. Vaak ook aangeduid als de term Infra.

Bedrijven in deze sector houden zich bezig met ontwerp en bouw van grondwerken zoals baggerwerk, inpolderen, havens, draineren, parken en plantsoenen, maar ook wegen-en railbouw en natte- en droge waterbouw zoals bruggen, viaducten, kanalen, dijken, sluizen en beschoeiingen.

Grote vraagstukken zoals de energie transitie, mobiliteit en klimaatverandering vragen veel innoverend vermogen van de infrabranche.

Ook ontstaat er meer en meer een behoefte aan kwalitatief goed opgeleide medewerkers.

Ook binnen onze regio zijn er tal van bedrijven werkzaam in deze zeer uitdagende sector. Via een serie van interessante artikelen maakt u kennis met een aantal van deze ondernemers en hun onderneming. Zo stond eigenaresse Leonoor van Duivenvoorde Grond-, Weg- & Waterwerken uit Noordwijkerhout een aantal jaar geleden voor de uitdaging om een rivier in de buurt van Middelburg uit te baggeren, waarvan de sliblaag vol lag met explosieven uit de Tweede Wereldoorlog.

Middenin het Hollandse plassengebied in Ter Aar heeft tuinspecialist Hans den Bleker al zo’n veertig jaar ervaring met beschoeiingen.

Omdat veel tuinen daar aan het water liggen kunnen ze niet met de auto aan de achterkant van de tuin komen. Daarom werken ze met boten en pontons vanaf de plassen.

Dat veiligheid voor de medewerkers in het DNA van het bedrijf zit bewijst Roel de Klerk van De Klerk Groep uit Lisse. Zij waren enkele jaren geleden één van de eerste met een 360 graden-camera op de machines.

Het Noordwijkerhoutse bedrijf GlasGroen profileert zich als dé waterbouwers van nature. Zij bieden als enige bedrijf in Nederland de diensten waterbouw, houten terreininrichting en landschapsarchitectuur gezamenlijk aan.

Dit is nog maar een kleine greep van al die mooie bedrijven uit onze regio die elke dag binnen onze eigen regio maar ook ver daar buiten actief zijn op het terrein van de infra. Hans den Bleker lachend: “Een tijdje geleden kreeg ik een belletje van een klant die een auto met onze naam in Duitsland zag rijden. Klopt dat wel, vroeg hij? Hij dacht dat de auto gestolen was en in Duitsland weer was opgedoken…”

Veel leesplezier!

Harry de Reus uitgever

IBUSINESSFLITSEN I VAN POELGEEST RELATIES AMBASSADEUR VOOR DE BMWi3

STERKSTE SCHAKEL GENOMINEERDE ZINGT BIJ THE TALENT PROJECT Als er iets dat Martin Luik van Luik Rioolservice Alphen graag doet, dan is het mensen blij maken. “Dat doe ik nu al – want ik heb een dankbaar beroep, maar muziek loopt toch door mijn adertjes.” Met die motivatie schreef hij zich in bij The Talent Project van RTL. In de aflevering van 28 september ging hij ‘door’ naar de volgende ronde. “Het is mijn grote droom om er mijn vak van te maken.”

Op Youtube is zijn volledige auditie te zien. Kijken! https://bit.ly/2pO4GfV.

HOLLAND RIJNLAND AARDGASVRIJ

Onlangs zetten een aantal partijen binnen de regio Holland Rijnland hun handtekening onder het Convenant Aardgasvrij.

Met de ondertekening bepalen zij dat nieuwbouw in Holland Rijnland geen aansluiting meer krijgt op het aardgasnetwerk. Daarnaast wordt vanaf 2050 in de gebouwde omgeving geen aardgas meer gebruikt voor de verwarming van gebouwen.

4

Relaties van BMW/MINI dealer Van Poelgeest uit Noordwijk assisteren bij de promotie van de elektrische BMW i3.

Elektrisch rijden wordt steeds populairder in Nederland, maar het blijft voor veel ondernemers nog een onbekend en daardoor veelal onbemind terrein, ondanks de aantrekkelijke 4% bijtellingsregeling.

Elektrische auto’s, zoals de BMW i3, moeten gezien en bereden worden om daar verandering in aan te brengen. In dat kader heeft Van Poelgeest relaties bereid gevonden om een week lang de BMW i3 S te berijden, vrienden, kennissen en mede-ondernemers er kennis mee te laten maken en via hun Social Media er over te berichten. Een vorm van ambassadeurschap dat tot op heden veel positieve reacties heeft opgeleverd.

VAN DER BURG HOVENIERS 100 JAAR 'Van der Burg Hoveniers' uit Rijnsburg bestaat dit jaar honderd jaar. Eigenaar Rob van der Burg is de derde generatie binnen de familie die leiding geeft aan het hoveniersbedrijf. Van oorsprong kwam zijn grootvader uit de Peel, waar hij in het dorpje Nuenen de buurjongen van Vincent van Gogh was. Een schraal gebied, waarvan -gedreven door armoede- opa naar het westen uitweek. In Rijnsburg begon opa Roel een kwekerij en werkte hij als landarbeider. Het hovenierswerk deed hij daarnaast voor de notabelen in de regio. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot een begrip in de regio. Een allround hoveniersbedrijf dat tuinaanleg en -onderhoud verzorgt met zes vaste medewerkers die passie hebben voor hun vak en die begrijpen wat de wensen van de klanten zijn.

BEVEILIGING WAARBORGT KWALITEIT BEDRIJVEN TERREINEN

RIJNVICUS PLAATST ENTHOUSIAST MEDEWERKERS Rijnvicus plaatst enthousiaste medewerkers op een passende plek bij bedrijven in de regio. Samen met Rijnvicus creëert de ondernemer passend werk voor een werkzoekende. Ook ondersteunt Rijnvicus de ondernemer bij praktische zaken en de afhandeling van administratieve zaken.

Ondernemers krijgen zo de kans om sociaal te ondernemen. wsp@rijnvicus.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

Samen zorgen voor een veilig en kwalitatief hoogwaardig bedrijventerrein. Dat is de doelstelling van de overeenkomst die het Parkmanagement Katwijk namens de op de bedrijventerreinen ’t Heen, Klei Oost en het aanpalende ’s Gravendijck (gemeente Noordwijk) gevestigde ondernemers deze week afsloot met Huschka Beveiligers. De overeenkomst geldt wederom voor een jaar. Voorzitter Henk Oostingh van de belangenvereniging (het Parkmanagement Katwijk) ondertekende donderdag 23 augustus de overeenkomst over de collectieve beveiliging van de terreinen met Emill de Waal, directeur van Huschka Beveiligers. In deze overeenkomst is vastgelegd welke diensten de beveiliger uitvoert. De beveiliging gedurende de nachten en weekenden is daarbij één van de belangrijkste taken.

N

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

25

JAAR Officieel orgaan

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

THEMA: Grond-, weg- en waterbouw moét innoveren

Bedrijven profiteren mee van onze energie Jeroen Haan, Hoogheemraadschap van Rijnland

Sterkste Schakel: Geef je klant een unieke customer experience

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek JAARGANG 25 Oktober 2018, editie 8 Een uitgave van: De Reus media Burgemeester Koomansplein 1 2231 DA Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg Telefoon: 071 - 4080557

INHOUD

E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus Bladmanager

7

Column Jan Versteegh: Alleen ga je sneller

Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning

9 Column Menno Smitsloo: Fusie Groot Leiden verder weg dan ooit

Hans van Dalen Sandra Zuiderduin John Vroom Chris Loos

10 Miljoenenontbijt van VNO-NCW met debat en lezing

Redactie bijdragen Jan Versteegh Menno Smitsloo Harald Verbeek Pieter van Oord

THEMA GROND-, WEG- & WATERBOUW

Peter de Boer Fleur van Tol Fotografie Martine Goulmy

14 Energieprojecten van het Hoogheemraadschap van Rijnland

FAY Photography Díe Betrouwbare Jongen Vormgeving Studio De Reus media

18

33

41

60

Druk Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie

Wat zijn de trends en voorspellingen voor de sector?

Dat ene gevoel...gaat het echt wel goed?

Paul Schelvis Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

Overzicht nominaties Sterkste Schakel per 1 oktober 2018

Business op Wielen: de nieuwe BMWi8 Roadster

Zó is leasen bedoeld! www.thatslease.nl

WAT ONZE REDACTIE OPVIEL OP DE REDACTIE VAN RIJNSTREEK BUSINESS VERZAMELDE DE MEEST OPVALLENDE LINKEDIN BERICHTEN DEZE MAAND

TROTS OP ONZE LASSERS

Taken afhandelen waar en wanneer je wilt? Vanaf vandaag is het mogelijk! Decos lanceert vandaag haar nieuwe app: JOIN Mobile. Met een nieuwe, heldere en verfrissende interface die past bij deze tijd.

Een app gemaakt in samenwerking met onze klanten, zodat de essentiële functies nog beter toegankelijk zijn. JOIN Mobile past bij deze tijd en stelt de gebruiker om flexibel, waar en wanneer taken af te handelen. Dat betekent kortere lijnen tussen inwoner en gemeente en een snellere afhandeling van een taak, een ambitie die Decos met JOIN Mobile waarheid maakt.

DOORWERKEN Als het voor een klant nodig is om in het weekend te werken doen wij dat gewoon.

Zo heeft niemand er last van als de gewone werkweek weer begint.

Geplaatst door Karin van 't Wout P. van 't Wout Vijzel – en Funderingstechnieken B.V.

JOIN MOBILE BIJ DECOS

Geplaatst door Marcia van Kampen Decos Spoedlevering geprefabriceerde delen succesvol afgerond. Trots op onze lassers, een puike prestatie van groot formaat!

Geplaatst door Diane van Rijswijk Vink Groep B.V.

MOOIE DAG

Gaaf! In de eerste uitgave van #architectenpunt een mooi artikel over ons bedrijf waarin ook aandacht is besteed aan ons nieuwe product; betonnen tegels. In onze showroom in Sassenheim kun je al een wand bewonderen!

Wilbrink & v.d. Vlugt Makelaars mocht ik vandaag weer gezamenlijk vastleggen. Bedankt voor de opdracht en voor de lol en lachen tijdens de shoot!

Wat een mooie dag vandaag. Meerdere bedrijven mogen scannen als onderdeel van het platform Snel aan de Slag! De ‘leukste werkgever in beeld’-scan van Home4talent gaf mooie resultaten bij o.a. Ventil Test Equipment BV in de Gemeente Rijswijk.

Wat een LEUK bedrijf om te werken, een aanrader! Ventil Test Equipment BV werd vertegenwoordigd door Jan Altenburg en Hendrik Jan van der Does en Tineke Halverhout.

Geplaatst door Agnes Kappe BIN – Beton Industrie Noordwijkerhout

Geplaatst door Sven van der Vlugt Sven van der Vlugt fotografie

Geplaatst door Nico Houwaard Home4Talent

GAAF!

6

BEDANKT VOOR DE LOL EN HET LACHEN

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

COLUMN

Alleen ga je sneller….

JAN VERSTEEGH, VOORZITTER VNO NCW BEDRIJFSLEVEN RIJNLAND

Maar samen kom je verder. Dat is een managementwaarheid als een koe en dus iets dat altijd in het achterhoofd moet blijven. Vanuit dat oogpunt vond ik het oliedom wat de meerderheid Britten deden in 2016 door thuis te blijven en niet te gaan stemmen bij het referendum.

Het gevolg is een door de waan van de dag geleide catastrofe. De Brexit kost de Britten 500 miljoen euro per dag. In plaats dat ze geld bespaarden om bijvoorbeeld aan de National Health Service te kunnen besteden, zoals de bussen van Boris destijds breeduit verkondigden, is er dit resultaat. Natuurlijk lijden de zwaksten in de maatschappij daar het meest onder, en ook de middenstanders en de blue-collar workers. Op de wereld zijn wel meer solo-acties te zien die dat effect hebben. Nationalisme is misschien fijn voor de mensen die zich door de grote boze globaliserende buitenwereld bedreigd voelen, maar uiteindelijk gaan ze het in hun eigen portemonnee voelen en – erger nog – ervaren door een verslechtering van hun welzijn.

Nog even terug naar de Britten. Eigen schuld, dikke bult? Hier op kantoor lopen er weddenschappen dat er een tweede referendum komt en de Brexit van de baan zou gaan. Ik weet het niet; er zijn steeds meer geluiden die er op wijzen dat er een akkoord op handen is. Dat kan onderdeel zijn van een slimme lobby van de EU die gericht is op een no-deal om de Britten te dwingen om op hun schreden terug te keren, maar ook dat weet ik niet zo zeker. Ook Europa begrijpt dat dwang, ook economische dwang, uiteindelijk een slechte motivator is.

Als de Britten happier zijn met absolute soevereiniteit op eigen eiland, dan zou ik menen dat een goede samenwerking meer brengt dan een onwillig volk aan de andere kant van de Noordzee die de voortgang in de EU belemmert. De boodschap is nu wel duidelijk: vertrek uit de EU ís desastreus voor je economie, opleidingsmogelijkheden en welzijn. De Britten gaan echt geen deal krijgen die lijkt op die van Noorwegen, Zwitserland of Canada. Maar een deal, ja die komt er wel.

Samenwerken is beter dan solo gaan. Dan kom je verder.

Hier in Rijnland ben ik op zich tevreden over de samenwerking met overheid de afgelopen jaren. In Economie071 werken de 6 gemeenten in deze (sub)regio, kennisinstellingen en bedrijfsleven samen om deze regio te laten bloeien en dat heeft geleid tot mooie projecten. Maar. Want er is ook een maar. Een gezamenlijke toekomstvisie wil maar niet lukken terwijl er grote dossiers – mobiliteit, verduurzaming, woonopgaaf en bedrijventerreinenstrategie – liggen die alleen in gezamenlijkheid kunnen worden opgelost. Samen zijn we al heel ver gekomen. Maar niet ver genoeg. Nu de nieuwe colleges in de 6 gemeenten van start zijn gegaan wordt het tijd voor een gezamenlijke ambitieuze toekomstagenda. Anders worden we echt links en rechts ingehaald. In dat kader. Wist u dat de andere bedrijvenparken a la ons Bio Science Park inmiddels sneller groeien.

Need I say more. n

En ons eigen landje? Of ons eigen Rijnland? “Burgers”, “overheid”, “bedrijfsleven”, ook zij hangen alle drie samen. De mensen willen zich herkennen in wat de overheid nastreeft en doet. De mensen werken bij de bedrijven. En niet alleen de multinationals moeten praten met de overheid, zoals laatst op het Catshuis, maar ook het MKB moet een stem hebben. Daar zijn gelukkig goede organisaties voor zoals VNO-NCW, maar, laat ik eerlijk zijn, ook andere ondernemersorganisaties doen veelal de goede dingen en geven ondernemers in gesprekken met de andere steakholders een stem.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

7

Met onze Economy Service leveren wij uw pakket of document de volgende werkdag af binnen nederland

Bel gratis!

0800

2255526

Ter KennisMaKing

Waardebon graTis eersTe econoMy zending*

JBM Koeriers is partner van Voor Economy en Overnight zendingen werkt JBM Koeriers samen met Packs.nl. Packs is partner van Thuiswinkel Waarborg. Hiervoor hebben webshops de garanties die klanten van hun verlangen.

*Vraag naar de voorwaarden

“Niet ú bezorgd, maar uw zending!”

DE STERKSTE COLUMN SCHAKEL 2018

Fusie Groot Leiden verder weg dan ooit MENNO SMITSLOO REACTIES: MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM TWITTER: @MENNOSMITSLOO

Een hechte samenwerking tussen diverse gemeenten binnen de Leidse regio is voorlopig kansloos. Laat staan dat het nog tot een fusie komt. Dat iedere gemeente gewoon maar haar eigen ding maar blijft doen, is nog erger dan stilstand. Een schrijnend voorbeeld biedt de nieuwe ijsbaan die aan de Voorschoterweg in Leiden moet komen.

De schaatsclubs uit de regio willen een 333 meter lange baan, zodat wordt voldaan aan de wedstrijdnormen van De Schaatsbond. De gemeentes zijn over zoiets gezamenlijks al verdeeld. Toch neemt Leiden de voortrekkersrol op zich door een 250 meter baan ad zestien miljoen euro te bekostigen. Teneinde 333 meter te kunnen bouwen, wordt de regio gevraagd om samen zo’n drie miljoen euro bij te dragen. Oegstgeest, de gemeente die bij de gemeenteraadsverkiezingen duidelijk maakte niet te willen fuseren, maar wel meer te zullen gaan samenwerken, haakte als een van de eerste af, omdat ze in haar wijsheid meent dat een erkende wedstrijdbaan niets toevoegt. Naar de inwoners wordt niet geluisterd. Zo pleitte de voorzitter van de Oegstgeester Schaatsclub twintig jaar geleden al voor een door Groot Leiden bekostigde wedstrijdbaan. Ook Alphen, Noordwijk-Noordwijkerhout, Wassenaar en Voorschoten dragen niet bij. Katwijk is de spelbederver, want maakte eerst bekend te participeren, maar haakt nu af met de smoes: ómdat er zoveel niet meedoen. Slechts Leiderdorp, Zoeterwoude, Teylingen en Kaag en Braassem zien hier nu nog het belang van regionale samenwerking en betalen mee. Het is verder aan de Stichting IJshal of het lukt met sponsoring het resterende gat te dichten.

Ondertussen is op de sociale media het commentaar op de afhakers niet van de lucht, met uitlatingen als: ‘wel profiteren, maar niet meebetalen’, ‘mensen uit de nee- gemeenten moeten dan maar driemaal zoveel betalen’ en ‘ik hoop dat de Provincie gauw een gemeentelijke herindeling oplegt’. Jammer waarin een grote regio door deels opportunistisch handelen soms klein kan zijn.

Sleutelstad-eigenaar Chris de Waard verdient beter met wat hij deze gemeenten al jaren cadeau geeft. Indien Leiden en Oegstgeest alsnog met de juiste argumenten komen, is 82 % van het uitzendgebied voor Sleutelstad en zal er alsnog recht moeten worden gedaan.

Juist Leiden moet natuurlijk het goede voorbeeld geven.

Niets is echter minder waar. Wat te denken van haar kantorenbeleid ten koste van de regio? Bij de omliggende gemeenten is zo’n beetje afgedwongen dat kantoren nagenoeg uitsluitend in het Leidse stationsgebied mogen worden gebouwd. De bezwaren daartegen werden door Leiden volledig genegeerd, waardoor haar kantoorvoorraad steeds meer wordt opgestuwd. Zo worden we thans onder meer geconfronteerd met een leegstand van 5500 m2 in het 10 jaar geleden gebouwde kantoor van Heerema aan de Vondellaan 55, terwijl in haar hagelnieuwe gebouw aan de Vondellaan 47 maar liefst 9170 m2 wordt aangeboden. Ook de bezwaren tegen De Lorentz, waar nu 5000 m2 kantoorruimte in aanbouw is en nog 17000 m2 moet volgen, werden door de gemeenteraad van Leiden niet gehonoreerd. Alleen al van deze drie voorbeelden werd er dan ook nog geen meter verhuurd.

Een eveneens trieste reclame voor de regio biedt De Green Deal, waarmee de Leidse wethouder Fleur Spijker zelfs landelijk in de pers en op de vastgoedbeurs Provada naar buiten trad. Onbegrijpelijk dat zij zich niet beter door de markt heeft laten informeren. Immers, onder die Green Deal wordt verstaan dat het Leids stationsgebied Zo gaat het ook met de TV-uitzendrechten van Leiden en in 2025 ‘De duurzaamste kilometer van Nederland’ haar kandidaat-fusiepartners. Omdat Leiden haar keus moet behelzen. Ik kan hier kort over zijn, dat is voor Sleutelstad niet toelichtte en Oegstgeest geen stem onmogelijk. Er staan daar veel teveel afgeschreven uitbracht, besliste het Commissariaat voor de Media voor- gebouwen die het niet waard zijn om te verduurzamen. lopig dat de concurrent Unity nog vijf jaar gesubsidieerd We slaan met deze bovenregionale ambitie een slecht mag doorgaan. Dit ten koste van Sleutelstad, terwijl alleen figuur. Slechts enige nieuwbouw en ons eigen kantoor Zoeterwoude en Voorschoten voor Unity stemden. Voorhebben namelijk geïnvesteerd in een warmte-koude noemde uitspraak kwam te laat, waardoor Unity nog eens opslag installatie, etc. Kortom, onze volksvertegeneen jaar extra de subsidie van € 120.000, = incasseerde. woordigers missen ook daar de boot. n RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

9

DE MILJOENENONTBIJT STERKSTE SCHAKEL2018 2019

10

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 9 | OKTOBER 2018

DE MILJOENENONTBIJT STERKSTE SCHAKEL2018 2019

Miljoenenontbijt van VNO-NCW met debat en lezing

“Genoeg stof voor een boeiende bijeenkomst” TEKST HENK HOGEWONING FOTOGRAFIE MARTINE GOULMY

Een kleine tweehonderd ondernemers en bestuurders uit de Leidse regio waren een dag na Prinsjesdag te gast in de aula van de Hogeschool Leiden, waar het traditionele Miljoenenontbijt plaatsvond, georganiseerd door werkgeversorganisatie VNO-NCW Bedrijfsleven Rijnland. “Koopkrachtstijging, waar hebben we het over?”

Een economie die volgend jaar met 2,6 procent stijgt, een dalende werkloosheid en een overschot op de begroting aan de ene kant, maar aan de andere kant een afnemend vertrouwen in de politiek bij de burger (54 procent) als gevolg van het koopkrachtbeleid, affaires rondom politici en de omstreden dividendbelasting.

Meer mensen moeten gaan voelen dat het goed gaat, zegt de regering, maar toch wantrouwen de inwoners van ons land de positieve cijfers van het kabinet-Rutte, ook al omdat zij het nu niet in hun portemonnee voelen.

Duiding en debat

“Tel daar debrexit, de onzekere situatie in Italië en Turkije en de handelsoorlog tussen de VS en China bij op en je hebt genoeg stof voor een boeiende bijeenkomst,” trapte Jan Versteegh, voorzitter van VNO-NCW Bedrijfsleven Rijnland en gespreksleider, af tijdens het Miljoenenontbijt.

Kees Goudswaard, hoogleraar toegepaste economie, kwam vervolgens zoals gebruikelijk met een gedegen analyse van de cijfers. Hij onderschreef de bewering

dat de regering voor het vijfde achtereenvolgende jaar ‘vrolijke’ cijfers naar buiten heeft gebracht, met onder meer een keurig overschot op de balans en een dalende schuld.

Wat hem vooral opviel, waren de positieve exportcijfers (+4,2 procent in 2019), ondanks de op handen zijnde brexit en de handelsoorlog tussen de VS en China.

Ook stipte hij aan dat producenten en consumenten veel vertrouwen hebben in de economie, volgens cijfers van de Nederlandsche Bank, en dat we met naar schatting 320.000 werklozen in 2019 ook internationaal goed scoren. Ook het aantal mensen met een vast contract groeit.

“Een handelsoorlog en een harde brexit kunnen veel geld en banen kosten”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

11

DE MILJOENENONTBIJT STERKSTE SCHAKEL2018 2019

Deelnemers aan het Miljoenenontbijt Kees Goudswaard, hoogleraar toegepaste economie aan de Universiteit Leiden, analyseerde al meer dan tien keer het economisch beleid van het kabinet voor de bezoekers van het Miljoenenontbijt. Daarna gingen Tweede Kamerleden met roots in de Leidse regio in debat: Leendert de Lange (VVD), Paul van Meenen (D66) en Gijs van Dijk (PvdA). Filosoof Bas Haring sloot de ochtend af met wat relativerende bespiegelingen.

Het Miljoenenontbijt van VNONCW op 19 september werd in goede banen geleid door Jan Versteegh, bestuursvoorzitter van TK, dat het evenement mogelijk maakte samen met Hogeschool Leiden, Rabobank Leiden-Katwijk en accountantsorganisatie Grant Thornton. Laatstgenoemde trad dit jaar voor het eerst op als sponsor.

Kanttekeningen

Maar de professor plaatste ook kanttekeningen. “Als de handelsoorlog escaleert en Europa bereikt, kan dat Nederland 75.000 banen kosten en een verlies van 16 miljard van het bruto binnenlands product.

Ook een harde brexit kan schade opleveren in de vorm van een verlies van 1 tot 2 procent van het bbp. Dat zijn serieuze zaken die voor de nodige onzekerheid zorgen.” Verder waarschuwde Goudswaard ervoor dat de banken geen instrumenten hebben om de langzaam oplopende inflatie tegen te gaan, ‘alhoewel een inflatie van 1 tot 2 inflatie geen probleem is’.

Ook de aangekondigde koopkrachtstijging van 1,5 procent moet in het juiste perspectief worden gezet, stelde Goudswaard. Want een koopkrachtstijging is een gemiddelde, wat dus niet voor iedereen geldt. “Bovendien: waar hebben we het over? Een stijging van 0,2 procent levert 5 euro per maand op, een bedrag waarvoor je één speciaalbiertje op een terras kunt kopen.”

12

Lastenverzwaring voor bedrijven

Een kritische noot plaatste de professor tenslotte bij de lastenverlichting die wordt voorspeld. “Uit cijfers van het CPB blijkt dat bedrijven in 2019 juist een lastenverzwaring tegemoet kunnen zien van 4,4 miljard als gevolg van onder andere een hogere btw, een hogere werkgeverspremies en een hoger box 2-tarief. Daar is iets geks aan de hand.”

Aan het eind van zijn betoog ging de hoogleraar economie in op de geplande uitgaven van de overheid, met op plaats één onderwijs, innovatie en onderzoek (1,9 miljard extra), gevolgd door defensie (1,2 miljard), infrastructuur (1,0 miljard) en veiligheid (0,5 miljard voor 1100 extra agenten). Tot slot stipte hij de agenda van Nederland aan met als belangrijkste zaken het nog af te sluiten klimaatakkoord, nieuwe wetgeving voor de arbeidsmarkt, de krapte op de woningmarkt en de hervorming van het pensioenstelsel.

In de paneldiscussie met de drie Kamerleden die na de uiteenzetting van Goudswaard op het podium verschenen, bleef echt vuurwerk uit, ondanks het feit dat ook de oppositie aanwezig was in de persoon van Gijs van Dijk van de PvdA. Hij pleitte voor meer aandacht voor de mensen aan de onderkant van de samenleving die werkloos thuis zitten, maar kon toch ook begrip opbrengen voor veel zaken die het kabinet aanpakt.

Tijdens het debat met de zaal ging het vooral over het gebrek aan vertrouwen in de politiek (‘De burgers worden voor de gek gehouden’). Pasklare oplossingen hiervoor werden niet gegeven. Leendert de Lange (VVD) pleitte voor goed luisteren naar de burger en waarmaken wat we beloven. Paul van Meenen (D66) verwacht dat als mensen meer grip op hun eigen bestaan krijgen, het vertrouwen terugkomt. En Gijs van Dijk (PvdA) maakte zich hard voor een dienstbare overheid die vooral moet kijken of wetten praktisch uitvoerbaar zijn.

Afschaffing dividendbelasting

Verder kwam uiteraard het D-woord (afschaffing dividendbelasting) aan de orde.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

Leendert de Lange greep terug naar zijn tijd als wethouder van Noordwijk toen verzekeraar Zilveren Kruis uit de badplaats verdween met als gevolg een leeg gebouw en minder werkgelegenheid.

“Daarom moet je zorgen dat bedrijven blijven. Deze zaken moet je niet op het spel zetten.”

Paul Meenen gaf toe dat de afschaffing van de dividendbelasting niet zijn voorkeur heeft, maar dat zijn partij in ruil hiervoor veel heeft teruggekregen in de vorm van investeringen in het onderwijs en het klimaatakkoord. Gijs van Dijk tenslotte begreep niets van de maatregel. “Er is geen draagvlak voor en het is gewoon jammer. Het geld kan beter aan het MKB worden besteed.” n

Filosofische kanttekeningen door Bas Haring

“Waar hebben we het over?”, vroeg filosoof Bas Haring zich af na het aanhoren van de analyse van professor Goudswaard. “Iemand met een modaal inkomen (2200 euro netto per maand) krijgt er 1,5 procent bij.

Daarvoor kan hij één extra kip kopen in de supermarkt. En iemand met 4x modaal krijgt er per maand 130 euro bij. Dat zijn irrelevante nummertjes waar niemand wakker van ligt. Het klinkt lekker, koopkrachtstijging, maar het is alleen maar psychologie, al is het natuurlijk wel goed dat we die kleine positieve stapjes communiceren. Maar uiteindelijk zijn het slechts kleine rimpelingen in een verder vlakke zee.”

Applaus kreeg Bas Haring voor zijn opmerking dat de argumentatie van Leendert de Lange voor afschaffing van de dividendbelasting niet juist was. “Natuurlijk is het erg dat er bedrijven verdwijnen, maar of er een oorzakelijk verband is tussen die belasting en bedrijven die vertrekken, is niet bewezen.”

DE STERKSTE INFOMERCIAL SCHAKEL 2018

Doe maar een busje…..

Veel ondernemers kiezen hun bestelauto op basis van het merk of alleen de prijs. Dat aan die keuze op langere termijn vervelende consequenties kunnen kleven wordt op het moment van aankoop vaak vergeten. komen.

De keuze voor een passende bestelauto vergt kennis en kunde van de dealer of leasemaatschappij. De eerste heeft alleen belang bij de verkoop van het eigen merk, de tweede zal het een zorg zijn want het contract is heilig.

Kan het ook anders? Jazeker want de specialisten van That’s Lease hebben jarenlange ervaring met bestelauto’s.

Een bus kan nog zo mooi “smoelen” maar Paul of Henk adviseren liever diepgaand over het laadvermogen, de trekkracht, de laadlengte, ja zelfs over de plaatsingshoek van het tussenschot wordt nagedacht. En wat dacht u van wettelijke eisen zoals B, BE of C rijbewijs?

Voor alle aanvullende zaken zoals speciale op –en ombouwen, trekhaken, betimmeringen, kasten, imperials etc etc. beschikken zij over een scala aan mogelijkheden. Zelfs het bestickeren van de auto met de juiste bedrijfslogo’s nemen zij desgewenst helemaal uit handen.

Meer weten?

Bel 071-7410711 en maak een afspraak “op maat”.

Redenen genoeg dus om met Paul Rurup of Henk Griffioen in gesprek te gaan over de mogelijkheden. Want inderdaad, het interesseert hen niks welk merk u kiest zolang de bus maar voldoet aan de werkelijke eisen die u stelt.

En zij helpen u graag bij het vaststellen van die eisen.

Komt nog bij dat That’s Lease beschikt over een uitgebreid inkoopnetwerk waardoor een nieuwe bestelauto “op maat” vaak ook nog eens uit voorraad én tegen een messcherp leasetarief kan rijden.

That's Lease Rijksstraatweg 20F Sassenheim T 071 710 7410 www.thatslease.nl

Henk Griffioen (l) en Paul Rurup.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

13

GROND-, DE STERKSTE WEG- SCHAKEL & WATERBOUW 2019

Energieprojecten van het hoogheemraadschap van Rijnland

“Bedrijven profiteren Het hoogheemraadschap van Rijnland zoekt doorlopend naar energiebesparing en alternatieve vormen van energieopwekking, variërend van zonne-energie tot het opwekken van thermische energie uit oppervlaktewater. Dit moet ertoe leiden dat het waterschap in 2025 energieneutraal opereert. Op deze pagina’s een toelichting op recente projecten.

Zonnepanelen bij zuiveringsinstallatie Op vrijdag 12 oktober nam het hoogheemraadschap van Rijnland een van de grootste zonnepanelenparken van Zuid-Holland in gebruik. Deze zogeheten zonneweide, bestaande uit ruim 5500 panelen, is aangelegd op een 2 hectare groot terrein naast de waterzuiveringsinstallatie op bedrijventerrein ’t Heen in Katwijk. De energie die met de zonnepanelen wordt opgewekt, wordt gebruikt om het water te zuiveren in de installatie, maar wat over is, wordt teruggeven aan het net. De stroom die door de zonnepanelen wordt opgewekt, is bij maximale capaciteit voldoende om 390 huishoudens van energie te voorzien.

Waterschappen zijn grootverbruikers als het gaat om energie. Die is nodig voor onder andere het laten draaien van waterzuiveringsinstallaties en gemalen. Dat is de reden dat de 21 waterschappen in ons land naar allerlei vormen van energiebesparing zoeken. In onze regio doet het hoogheemraadschap van Rijnland dit.

“Hiervoor hebben we een driesporenbeleid ontwikkeld,” zegt Jeroen Haan, Hoogheemraad van Rijnland. “Ten eerste zoeken we naar allerlei manieren om energie te besparen. Ten tweede vergroenen we onze processen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van biogas en het

14

vergisten van bacteriën. En ten derde zoeken we naar duurzame manieren van energieopwekking, zoals zonne-energie en het opwekken van energie uit oppervlaktewater en afvalwater.”

Terug naar burgers en bedrijven

De stroom die wordt opgewekt, is voor eigen gebruik maar wat over is, wordt teruggegeven aan het net. Jeroen Haan: “Die energie kan terugvloeien naar huishoudens maar ook naar bedrijven, afhankelijk van de plek waar we de elektriciteit opwekken. Zij profiteren dus mee van onze energieproductie.” n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

Ook op andere manieren wordt zuinig met energie omgesprongen in de Katwijkse waterzuiveringsinstallatie. Zo wordt tijdens het zuiveren van het afvalwater extra zuurstof aan het water toegevoegd. Dit gebeurt met behulp van een rubberen mat met gaatjes op de bodem van het bassin. Dit stimuleert het vergistingsproces.

Dankzij deze vernieuwing is er minder elektriciteit nodig voor het scheiden van afval uit het water.

GROND-, WEG- SCHAKEL & WATERBOUW DE STERKSTE 2018

mee van onze energie�

Opwekken thermische energie uit oppervlaktewater Het is mogelijk om de warmte in het water van kanalen en meren te gebruiken voor energieopwekking. Dit kan door die warmte aan het water te onttrekken en ondergronds op te slaan. Andersom kan ook afgekoeld water worden opgeslagen. De energie die hierbij vrijkomt, kan worden gebruikt om gebouwen te verwarmen en te koelen.

Energieopwekking uit zoet en zout water Het is mogelijk om energie op te wekken dankzij het verschil in zoutconcentratie tussen zout en zoet water. In Breezanddijk bij de Afsluitdijk staat een proefinstallatie waarmee deze zogeheten blauwe energie wordt opgewekt door het mengen van zout water uit de Waddenzee en zoet water uit het IJsselmeer.

Een tweede proefinstallatie is gepland in Katwijk aan Zee bij het boezemgemaal in de uitwatering.

De energie die hier wordt opgewekt, zal worden gebruikt om het gemaal te laten draaien. Maar stroom die niet wordt gebruikt, wordt geleverd aan bewoners rondom het Katwijkse gemaal. De planning is om de zogeheten blue energy-centrale over twee jaar in gebruik te nemen.

Warmtewinning uit afvalwater Afvalwater bevat warmte, onder andere door bewoners die zich douchen met warm water. Deze warmte kan met behulp van pompen en warmtewisselaars worden vrijgemaakt bij het zuiveren van dit water. Een techniek die kan worden vergeleken met stadsverwarming.

Het plan is om in Katwijk een proef te starten met deze manier van energieopwekking. Rijnland werkt hiervoor samen met de gemeente Katwijk, woningcorporatie Dunavie en energietransporteur Alliander. Een aangrenzend flatgebouw langs het water van de Oude Rijn zal op deze manier van elektriciteit worden voorzien.

Wanneer de proef start, is nog niet bekend, maar de realisatie is een stap dichterbij gekomen nu het Rijk recentelijk een subsidie van 4,8 miljoen euro heeft toegekend.

In Nieuwkoop zijn er diverse initiatieven op dit gebied. De waterzuiveringsinstallatie daar levert sinds dit jaar de vrijgekomen energie aan zwembad De Aarweide, waar het wordt gebruikt om het zwemwater te verwarmen. Ook bedrijventerrein Schoterhoek II in Nieuwkoop zal in de toekomst op deze manier van energie worden voorzien. Soortgelijke initiatieven komen er in Leiden voor een ijshal en een zwembad.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

15

DE STERKSTE SCHAKEL

AUTOTESTDAGEN

RIJNSTREEK

ALTIJD OVERAL....

NETWERKBIJEENKOMSTEN

FORUMDISCUSSIES

PRINT

-

ONLINE

-

EVENTS

WWW.RIJNSTREEKBUSINESS.NL

GROND-, WEG- SCHAKEL & WATERBOUW DE STERKSTE 2018

Jeroen Haan: “Die energie kan terugvloeien naar

Oproep Het Hoogheemraadschap van Rijnland is op zoek naar bedrijven met een grote behoefte aan energie en die geïnteresseerd zijn in energie die door het waterschap wordt opgewekt, of die zelf stroom opwekken waar Rijnland in kan participeren. Geïnteresseerden kunnen zich melden bij Jeroen Haan, jeroen.haan@rijnland.net.

huishoudens maar ook naar bedrijven, afhankelijk van de plek waar we de elektriciteit opwekken. Zij

Groene Cirkels Het hoogheemraadschap van Rijnland werkt samen in het project Groene Cirkels met diverse partijen: bierbrouwer Heineken in Zoeterwoude, de provincie ZuidHolland, Wageningen University en Naturalis. Doel hiervan is het honderd procent circulair maken en verduurzamen van de bedrijfseconomische activiteiten. Projecten die in dit kader worden opgepakt, hebben te maken met energie, water, grondstoffen en mobiliteit. Zo wordt bijvoorbeeld onderzocht of afvalwater van Heineken kan worden gezuiverd door het op te vangen in het landschap.

Ook proeven met elektrisch varen en groenstroken die geschikt zijn voor bijenpopulaties, maken deel uit van Groene Cirkels.

profiteren dus mee van onze energieproductie.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

17

GROND-, DE STERKSTE WEG- SCHAKEL & WATERBOUW 2019

Wat zijn de trends en voorspellingen voor de sector?

Grond-, weg- en water Een overheid die jarenlang minder investeerde in infrastructuur, particulieren en bedrijven die lange tijd hun bestedingen uitstelden en een bouwsector die volledig op zijn gat lag. De grond-, water- en wegenbouwbranche heeft het lange tijd erg moeilijk gehad. Maar wat zijn de trends en voorspellingen voor de toekomst? Is er nog leven voor? Kunnen onze grond-, water en wegenbouwers de huidige sterke groei vasthouden en zo ja, hoe dan? Rijnstreek Business verzamelde de feiten, trends en prognoses en zette ze op een rij.

De jaren tot 2015. Een hel voor de hele bouwsector en daarmee dus ook voor onze grondverzetters, wegwerkers en waterbouwers. Insights, een onderzoek van ABN AMRO uit 2017 naar de ontwikkelingen van en trends voor de sector grond-, weg- en waterbouw (gww) concludeerde het al…. 'De beperkte investeringen van de overheid in de infrastructuur de afgelopen jaren raken de gww.'

Hoe dat kan? Circa 75 % van de gww is afhankelijk van overheidsprojecten. Gelukkig is er ook goed nieuws, want vanaf dit jaar namen de overheidsbestedingen weer toe. Met als gevolg? Een totale groei van de sector van 3,5% in 2018.

Omzetgroei tot 2020 van 2% en lage winst

En dat was te merken. Een krachtige productiegroei en snelle groeispurt volgde.

Toch is Rabobank voorzichtig in haar rapport uit januari 2018 met de aankomende trends en cijfers voor de branche.

De prognose? Een omzetgroei tot 2020 van 2% en een aanhoudende relatief lage winstgevendheid. Ook hier wordt als oorzaak gewezen naar de grote invloed van (semi)overheden als wetgever en opdrachtgever, maar ook naar de structurele overcapaciteit in onder meer materieel. In het verleden zijn grote infraprojecten verliesgevend geweest wegens de lage prijs en vele risico's. Het goede nieuws? Dat de sector hiervan geleerd heeft.

Nog specifieker is het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB) in de Infrastructuurmonitor 2017. Volgens de prognoses van dit instituut nemen de budgetten voor verkeers- en waterinfrastructuur in de periode 2018-2021 toe

PROGNOSE BOUW volumegroei in % Sector en Branche

2017

2018

Architectenbureaus (omzet 5 3 Bouw 4,5 4,5 Grond-, water- en wegenbouw 3 3,5 Groothandel in hout- en bouwmaterialenindustrie

5

5

Hout- en bouwmaterialenindustrie 4,5 4 Ingenieursbureaus (omzet) 2 2 Installatiebedrijven (omzet)

5

5

Utiliteitsbouw 3 3,5 Woningbouw 7 5,5

18

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

met in totaal ruim 10% naar € 7,6 miljard in 2021. Goed nieuws dus lijkt, maar er is ook een kanttekening. Naar verwachting zullen de budgetten daarna namelijk naar circa € 6 miljard in 2030 dalen. En hoe zit het met de beschikbare middelen voor 2016-2030? Die blijven achter bij de opgaven, is de voorspelling.

Risico's doorschuiven?

Juridische specialisatie!

Alhoewel Rabobank ziet dat prijs niet meer het belangrijkste is, signaleert ze ook dat opdrachtgevers risico's steeds vaker doorschuiven naar de aannemer. Zo bestaan er zelfs geïntegreerde contracten waarbij de aannemer zelf een bestemmingswijziging en omgevingsvergunning moet verzorgen. Maar hoe dan? Daar heb je als ondernemer dan wel de nodige kennis van juridische contractvorming en risicomanagement voor nodig. Bedrijven die hiermee te maken krijgen, doen er volgens de bank dus goed aan om hun kennis op dit gebied te versterken of deskundige partners aan zich te binden.

Bouwend Nederland ziet daarnaast nog een zorgwekkende ontwikkeling en dat is de vergrijzing binnen de sector. Hoewel er meer en meer ZZP'ers de markt bestormen, vergrijst de sector relatief snel en bindt onvoldoende jonge vaklieden. Waar de bouw vroeger een 'jonge' sector was, is de gemiddelde leeftijd tegenwoordig vergelijkbaar met die in andere sectoren.

Maar wat gebeurt er dan volgens het rapport als er geen nieuwe aanwas of aanvulling komt? Enige wat de branche dan nog kan doen, is versneld technieken toepas-

GROND-, WEG- SCHAKEL & WATERBOUW DE STERKSTE 2018

bouw moĂŠt innoveren ding meer onderhouden of vervangen moeten worden, terwijl er aan de andere kant andersoortige installaties nodig zullen zijn.

sen zoals prefab, drones, robotica en 3D-printen.

Slimmer werken dankzij innovaties

Gebruik maken van innovaties dus. Dat belang zal naar verwachting van Rabobank toenemen. Steeds meer samenwerkingsverbanden worden hiervoor aangegaan, terwijl de prijszetting steeds minder belangrijk wordt. Het slimmer, overzichtelijker en real time werken en communiceren met smart infra is hier een mooi voorbeeld van. Ook worden er steeds meer en vaker nieuwe materialen gebruikt. Daarnaast worden bouwwerken zelf steeds vaker gebruikt om energie op te wekken, zoals zonnepanelen op het talud of een turbine bij stromend water.

Een sterk staaltje duurzaamheid dus, waardoor ook de exploitatiekosten voor de opdrachtgever dalen. Een onderwerp dat de aankomende jaren sowieso steeds belangrijker zal worden. Zo is circulaire bouw een hot item. Een mooi voorbeeld hiervan is het vrijwillig door de sector gesloten Betonakkoord, waarin staat dat 100% van het beton in 2030 zal worden hergebruikt. Ook verantwoording naar de

maatschappij, maatschappelijke betrokkenheid en transparantie nemen in aandeel toe in de toekomst. Een kans om op in te spelen? Jazeker, al vraagt het om een andere expertise en versterking met relevante kennis.

Al met al de nodige kansen en bedreigingen dus. En dan hebben we het nog niet eens gehad over meer algemene ontwikkelingen die ook van invloed zullen zijn.

Wat te denken bijvoorbeeld van de door het Economisch Instituut voor de Bouw (EIB) genoemde groeispurt in de bouwsector? Welke gevolgen heeft de toenemende vraag naar nieuwe woningen in de toekomst? Wat zijn de gevolgen van de toenemende aandacht voor bereikbaarheid voor de investeringen in wegen en railinfrastructuur? En wat betekenen de opgaven op het gebied van waterveiligheid? We zullen het de aankomende jaren zien! n

Kansen door wet- en regelgeving

Tot slot zijn er dan ook nog de trends die door wet- en regelgeving ontstaan. Denk aan de omgevingswet die in 2019 in werking treedt en waardoor procedures veel sneller zullen gaan. Of de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (WKB) die ook dan geĂŻntroduceerd zal worden en die de positie van de bouwconsument zal versterken. Maar ook de plannen omtrent Nederland Circulair 2050 en Nederland Gasloos 2050 zullen hun invloed hebben.

Er hoeven immers geen bestaande gaslei-

Meer informatie? www.insights.abnamro.nl/branche/grond-water-en-wegenbouw/ www.rabobank.nl/bedrijven/cijfers-en-trends/bouw/grond-water-en-wegenbouw/ www.eib.nl/pdf/Trends%20waterbouw%20tot%202025.pdf www.eib.nl/pdf/Infrastructuurmonitor%202017.pdf www.pianoo.nl/nl/markten/marktdossier-gww/marktbeschrijving-gww

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

19

GROND-, DE STERKSTE WEG- SCHAKEL & WATERBOUW 2019

BIN – Beton Industrie Noordwijkerhout

Van bouwstraten tot “Onze kracht? Als je ons belt krijg je meteen mijn vrouw Agnes of mij aan de telefoon,” zegt Michel Kappe, eigenaar van Beton Industrie Noordwijkerhout (kortweg BIN). “Klanten kunnen hun opdrachten bij ons over de schutting gooien en wij regelen het, dankzij onze jarenlange ervaring en omdat we iedereen in de betonwereld kennen.”

Het bedrijf van Michel Kappe levert alles wat met beton te maken heeft: betonplaten, keerwanden, rioolbuizen, stapelblokken, betonnen tegels en andere aan beton gerelateerde producten. Het klantenbestand aan wie deze producten worden geleverd is divers, van grote bouwbedrijven, zoals BAM, tot plaatselijke aannemers, hoveniers, grondverzetbedrijven en loonbedrijven.

“Ook voor betonnen bouwstraten draaien wij onze hand niet om,” voegt Michel Kappe toe. Een bouwstraat bestaat uit een grote hoeveelheid betonplaten, die zorgen voor een goede ontsluiting van de bouwplaats en een schone werkplek.

“Wij kunnen daarvoor alles regelen voor de klant, ook het leggen van de betonplaten. Onder andere in Voorhout en Oegstgeest hebben we bouwstraten gemaakt.

Het gaat dan per project om een paar honderd platen die in een tijdsbestek van een paar dagen worden geleverd en gelegd.”

“Standaardmateriaal kopen we in en kunnen we binnen een week leveren,” legt Kappe uit. “De lijntjes zijn kort tussen ons en de fabrieken die beton produceren, waardoor we een goede prijs kunnen bedingen. We kunnen snel schakelen en we regelen alles, ook het transport naar de bouwplaats. Want we richten ons op een zo hoog mogelijke klanttevredenheid met een hoge graad van dienstverlening. Zo onderscheiden we ons van andere bedrijven.”

Ook particuliere klanten BIN levert betonproducten aan de zakelijke markt. Maar Michel en Agnes Kappe hebben ook particuliere klanten in hun orderportefeuille. Via Grijs Beton Design, dat ook eigendom is van de twee, wordt de consument voorzien van designbeton op wanden en vloeren en van betonnen (tuin)meubelen zoals keuken- en tafelbladen.

In de bedrijfsruimte van BIN in Sassenheim is op de eerste etage een sfeervolle showroom gecreëerd, waar klanten een goede indruk krijgen van wat er allemaal mogelijk is met designbeton.

“Maar waar we gespecialiseerd in zijn,” vervolgt Michel Kappe, “zijn speciale betonproducten. In die gevallen laten we mallen maken en gaan we zelf aan de slag in onze werkplaats in Sassenheim, waarnaartoe we in 2016 zijn verhuisd.”

Sancta Maria in Noordwijkerhout. Het kunstwerk bestaat uit zeven elementen.

BIN doet dit werk in opdracht van een landschapsarchitect.

Geïmpregneerd beton

Nederlandse fabrieken

Hoge graad

De voorbeelden van speciale betonproducten zijn legio. Maar waar Michel Kappe vooral trots op is, zijn geimpregneerde betonproducten, die in allerlei kleuren leverbaar zijn en die vuilafstotend zijn en altijd vrij van graffiti. BIN doet het impregneerwerk zelf. Michel Kappe wijst op de voordelen hiervan: de keus is groot en bij eventuele beschadigingen is het euvel snel verholpen, zonder dat er kleurverschil optreedt.

Waar het bedrijf vooral trots op is, zijn geimpregneerde betonproducten, die in allerlei kleuren leverbaar zijn en die vuilafstotend zijn en altijd vrij van graffiti.

20

Een recente opdracht is een betonnen kunstwerk voor de nieuwe woonwijk

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

Bij alles wat BIN doet, houdt het bedrijf rekening met het milieu. Kappe: “We willen dat ook onze kinderen en kleinkinderen een leefbare wereld hebben. Vandaar dat we alleen zaken doen met Nederlandse fabrieken. Daardoor is de belasting van het milieu door transport zo laag mogelijk. Ook zoeken we naar hergebruik van beton. Een voorbeeld: het stof dat vrijkomt bij het schuren van betonnen vloeren, gebruiken we opnieuw. We zijn maar een klein bedrijfje, maar waar we een bijdrage kunnen leveren aan het milieu, zullen we dat zeker niet nalaten.” n

GROND-, WEG- SCHAKEL & WATERBOUW DE STERKSTE 2018

designbeton

BIN – Beton Industrie Noordwijkerhout Madame Curiestraat 21 2171 TW Sassenheim T (0252) 21 23 22 E info@b-i-n.nl I www.betonindustrienoordwijkerhout.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

21

GROND-, DE STERKSTE WEG- SCHAKEL & WATERBOUW 2019

Den Bleker Vakgroep

Beschoeiingen en nog veel meer Middenin het Hollandse plassengebied bij Ter Aar heeft tuinspecialist Den Bleker zijn thuishaven.

Het is daarom geen toeval dat alles wat nodig is voor het maken, leveren en plaatsen van beschoeiingen, wordt verzorgd door dit Ter Aarse familiebedrijf. “We hebben zo’n veertig jaar ervaring met beschoeiingen.” betekenen dat je met machines en materiaal door de tuin moet. En dat heeft weer tot gevolg dat je dus schade aanricht. Zeker bij tuinrenovaties is dat niet gewenst.

Daarom werken we met boten en pontons vanaf de plassen. Dat betekent wel dat je meerdere keren op en neer moet over het water om materiaal aan en af te voeren.

Maar die kosten wegen op tegen de schade die je anders zou veroorzaken.”

Met de aanleg van tuinen heeft Den Bleker veel ervaring dankzij de jarenlange dienstverlening op dit gebied. “Onze klantenkring bestaat uit mensen met een hoekhuis en meer, zeggen we altijd. Door de vergrijzing besteden mensen meer tijd en geld aan hun tuin. Daar hebben wij profijt van, want deze mensen willen ontzorgd worden. En dat doen we graag, want bij ons komt de klant altijd van rechts.”

Twaalf trailers

Dankzij het totaalaanbod van producten Eigenaar Hans den Bleker is niet meer te stuiten als hem wordt gevraagd wat zijn bedrijf kan betekenen voor mensen die een beschoeiing bij hun tuin willen. “We kunnen het materiaal leveren,” legt hij uit. “Je moet dan denken aan planken en palen van uiteenlopende lengtes en diktes. Bovendien is het hout dat we verkopen, bijvoorbeeld steigerhout en hout voor de vlonders, FSC-gecertificeerd.

Maar we leveren niet alleen, we plaatsen ook zelf beschoeiingen, in opdracht van

22

particulieren, gemeentes en hoveniers met wie we intensief samenwerken. Per week hebben we wel zo’n 25 hoveniersbedrijven bij ons over de vloer met wie we samen tuinen aanleggen.”

Verhaal apart

Het plaatsen van beschoeiingen in het plassengebied is een verhaal apart. Hans: “Omdat veel tuinen aan het water grenzen, kun je niet altijd met een auto aan de achterkant van de tuin komen. Dat zou

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

GROND-, WEG- SCHAKEL & WATERBOUW DE STERKSTE 2018

Den Bleker Vakgroep Den Bleker Vakgroep bestaat al sinds 1924. Het bedrijf van Hans en Nanda den Bleker, dat zo’n dertig mensen telt, bestaat uit verschillende bedrijfsonderdelen. In Ter Aar heeft Den Bleker Tuin & Park een grote winkel met machines voor tuinen en parken, tuingereedschap en aanverwante artikelen.

en diensten op het gebied van tuinen kan Den Bleker alles doen voor de klant, dus naast beschoeiingen ook bijvoorbeeld schuttingen, de bestrating en de verlichting en alles wat in het verlengde ligt hiervan inclusief tuinhuizen en houten en aluminium veranda’s, waar veel vraag naar is.

“Ik kan een voorbeeld geven van de omvang van het tuinwerk,” zegt Hans. “We leggen veel grote tuinen aan, in totaal honderden. Elke week komen er twaalf trailers met stenen bij onze vestiging in Bodegraven. We doen dit werk voornamelijk in de driehoek Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, maar incidenteel dankzij mond-tot-mondreclame ook verder weg tot in België en Duitsland aan toe.” Lachend: “Een tijdje geleden kreeg ik een belletje van een klant die een auto met onze naam in Duitsland zag rijden.

Klopt dat wel, vroeg hij? Hij dacht dat de auto gestolen was en in Duitsland weer was opgedoken…”

kaar de schuld geven als er iets fout gaat.

Het risico ligt bij ons. Klanten vinden het prettig dat ze zelf nul risico hebben.” n

Den Bleker Vakgroep Korteraarseweg 150-152 2461 GP Ter Aar T (0172) 60 22 03 E info@mdenbleker.nl I www.mdenbleker.nl

Daarnaast verkoopt Den Bleker op drie locaties in Nieuwkoop hout en bouwmaterialen (Den Bleker Hout) en laminaatvloeren (Den Bleker Laminaatvloeren) en verhuurt het bedrijf machines en bouwmaterialen (Den Bleker Verhuur). In Bodegraven tenslotte heeft Den Bleker sinds 2014 een bedrijf in sierbestrating, natuursteen, beton en tuinhout (Den Bleker Tuinmaterialen).

Dankzij al deze activiteiten kan Den Bleker een totaalpakket aanbieden voor alles wat met de tuin te maken heeft, waaronder ook tuinhuizen, veranda’s en beschoeiingen.

Nul risico

Hans afsluitend: “We hebben in de loop van de jaren een goede naam opgebouwd, mede dankzij ons personeel dat waarmaakt wat we onze klanten beloven. En dankzij het totaalpakket dat we bieden.

Bovendien bieden we de klant één aanspreekpunt voor al het werk in de tuin.

Dat voorkomt dat er meerdere partijen zijn die langs elkaar heen werken en elRIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

23

GROND-, DE STERKSTE WEG- SCHAKEL & WATERBOUW 2019

Duivenvoorde Grond-, Weg- & Waterwerken

“We vinden het een projecten te doen” Het begon in 1946 met het recultiveren van bollengrond. Ruim zeventig jaar later is Duivenvoorde uitgegroeid tot een gespecialiseerd grondverzet- en baggerbedrijf dat in binnen- en buitenland actief is. Eigenaresse Leonoor van den Burg-Duivenvoorde stelt haar bedrijf nader voor aan de hand van vier bijzondere projecten.

Voor alle projecten geldt dat we creatief te werk moeten gaan, zegt Leonoor van den Burg. “We denken inventief mee over wat de best mogelijke oplossing is, en wel zodanig dat de vaak kwetsbare omgeving zo min mogelijk wordt belast en dat de risico’s beperkt blijven. We vinden het een eer dat we een bijdrage mogen leveren aan prestigieuze projecten.”

De specialiteit van Duivenvoorde wordt ook in landen als Duitsland, België en Engeland erkend

dan een bom zou worden geraakt, zou deze onder water ontploffen. Voor de veiligheid van de mensen besloten we onze zandzuiger bovendien op afstand te besturen, waardoor er een veilige afstand ontstond tussen de machinist en het eigenlijke werk.”

Natuurreservaat Fochteloërveen in Veenhuizen In 2016 was Duivenvoorde bijna een jaar lang actief in natuurgebied Fochteloërveen in Veenhuizen op de grens van Drenthe en Friesland. Met 2500 hectare is het een uniek Natura 2000-gebied met bijzondere soorten flora en fauna, zoals insecten, vogels en reptielen. Het gebied wordt beheerd door Natuurmonumenten en Staatsbosbeheer. Het gebied is beperkt toegankelijk. En juist dat gegeven was

Bremen De specialiteit van Duivenvoorde wordt ook in landen als Duitsland, België en Engeland erkend. “Vijftig procent van ons werk doen we in het buitenland. Zo hebben we tussen medio 2015 en medio 2016 in Bremen meegeholpen aan grondwerkzaamheden ter voorbereiding op de bouw van een 80 hectare groot industrieterrein.”

Middelburg

Bremen

24

Middelburg In 2016 kreeg Duivenvoorde de opdracht van Boskalis om een rivier in de buurt van Middelburg uit te baggeren. De sliblaag die er op de bodem lag, was vervuild. Er zijn daar heel wat explosieven terecht gekomen in de Tweede Wereldoorlog en dat betekende dat er voor het proces van baggeren gekeken moest worden naar een oplossing waarbij de risico’s voor de omgeving en het personeel aanzienlijk zouden worden beperkt.

Leonoor van den Burg: “We besloten om een leiding onder water te leggen waar het slib doorheen werd gepompt. Als er RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

Natuurreservaat Fochteloërveen in Veenhuizen

GROND-, WEG- SCHAKEL & WATERBOUW DE STERKSTE 2018

eer om prestigieuze 'Zoeken naar inventieve oplossingen' is onbereikbaar met de auto, dus al het materieel en personeel moet over het water worden aangevoerd. Al ons materieel is compleet gedemonteerd en inclusief een vrachtwagen overgevaren en op de Gijster weer gemonteerd en in bedrijf gesteld.”

Eigen achtertuin

In april van dit jaar is Duivenvoorde begonnen met grond- en baggerwerkzaamheden in een van de drinkwaterbassins in Nationaal Park De Biesbosch, ‘De Gijster’, waar een ongewenste mossel de drinkwaterkwaliteit nadelig beïnvloedt. (Foto: Evides)

een grote uitdaging voor Duivenvoorde toen het in 2016 de opdracht kreeg van Arcadis voor het aanleggen van een dijklichaam, zodat het water in het gebied beter gereguleerd kon worden en zo de aangroei van hoogveen kon worden bevorderd.

'Als er een bom zou worden geraakt, zou deze onder water ontploffen' “Over een afstand van 6,5 kilometer moest 130.000 kuub zand worden weggepompt,” kijkt Leonoor van den Burg terug op het project. “Uit berekeningen werd duidelijk dat hiervoor 15.000 vrachtwagenbewegingen nodig waren.

Dit bleek geen duurzame oplossing.

Daarom hebben we samen met Arcadis gekeken naar de mogelijkheid om over een zandpad van 6,5 kilometer leidingen aan te leggen waardoorheen het zand werd weggepompt. Met name de buurtbewoners waren erg blij met deze oplossing.”

Grondwerk drinkwaterbassin De Biesbosch In april van dit jaar is Duivenvoorde begonnen met grond- en baggerwerkzaamheden in een van de drinkwaterbassins van waterbedrijf Evides in Nationaal Park De Biesbosch, ‘De Gijster’, waar de ondiepe delen in het bekken worden verwijderd en met het vrijkomende materiaal de diepe delen worden gevuld. Eind 2019 moet het project klaar zijn. Het werk vindt plaats in een waterrijk recreatie- en Natura 2000gebied waar de waterkwaliteit op één staat. Het project gebeurt in opdracht van hoofdaannemer Van den Herik-Sliedrecht.

“Omdat we in drinkwater aan het werk zijn, moesten we de cutterzuiger die we inzetten, drinkwatergeschikt maken om vervuiling van het water te voorkomen,” vertelt Leonoor van den Burg. “Op de oevers van het bassin is een mossellaag ontstaan die we voorzichtig weghalen met onze snijkop. We verplaatsen de laag naar de diepere delen van het bassin en dekken deze af met het resterend zand dat op de oevers ligt. In totaal wordt er zo’n 300.000 m3 van de in totaal 1,8 miljoen m3 materiaal door ons verplaatst. De Gijster

Leonoor van den Burg is blij met haar bijdrage aan dit soort projecten, maar haar handen jeuken om ook te helpen bij projecten in haar eigen achtertuin. “Er wordt bijvoorbeeld al jaren gepraat over het verbeteren van de waterkwaliteit van het Oosterduinse Meer in Noordwijkerhout.

Grondwerk drinkwaterbassin De Biesbosch

Graag zouden we willen meedenken en zoeken naar inventieve oplossingen. Het zou mooi passen bij onze historie, die begon met het geschikt maken van grond voor de bollenteelt hier in deze regio.” n MEER INFORMATIE: WWW.SPAARBEKKENS.NL/UITDIEPING

Duivenvoorde Grond-, Weg- & Waterwerken Luchterweg 36 2211 SZ Noordwijkerhout T (0252) 37 05 76 E algemeen@cjduivenvoorde.nl I www.cjduivenvoorde.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

25

GROND-, DE STERKSTE WEG- SCHAKEL & WATERBOUW 2019

Het eerste wat opvalt bij binnenkomst is een multimediascherm met beelden van recente projecten en de planning. Trots laat de eigenaar, Ruud Glas, zien waar hij en zijn mensen mee bezig zijn.

Opvallend: GlasGroen heeft naast enkele kleine vooral grote projecten op stapel staan.

Een vraaggesprek.

GlasGroen in Noordwijkerhout

Druk en enthousiast

"Ik ben trots op hoe onze medewerkers de dynamiek van onze planning omzetten naar de mooie resultaten in het werkveld en

GlasGroen GlasGroen is specialist in waterbouw, houten terreininrichting en landschapsarchitectuur. Van de aanleg van beschoeiingen, steigers, zitbanken en bruggen tot de meest bijzondere ontwerpen van landelijke gebieden, parken, pleinen en tuinen. Altijd met oog voor het landschap, de gebruikers, kwaliteit en duurzame materialen zoals hout. Ruud Glas is sinds 2007 eigenaar van GlasGroen, dat in 1970 werd opgericht door zijn vader, Gerard Glas. Ruud runt het dertien mensen tellende bedrijf samen met zijn vrouw Rianne, die landschapsarchitect BNT is.

hoe ze proberen binnen de planning te blijven.”

Het is druk zo te zien?

Ruud Glas: “Als ik zo naar de planning kijk, is het een gezonde drukte met veel dynamiek. Er zitten mooie renovatieprojecten tussen, maar ook diverse nieuwbouw- en grote infraprojecten. We zitten best wel vol alleen we zijn al in het nieuwe jaar tot aan het voorjaar aan het plannen. Op dit moment is onze grootste uitdaging de planning elke dag weer rond te krijgen. De ene klant moest eergisteren al starten en de andere stelt zijn project op het laatste moment uit vanwege de beschikbaarheid van arbeid of materieel.

Wij spreken hier binnen dan ook van een zeer dynamische planning, waarbij wij het belang van onze klanten voorop stellen. Ik ben trots op hoe onze medewerkers de dynamiek van deze planning

26

'Wij zijn dé waterbouwers van nature. Wij bieden als enige bedrijf in Nederland de diensten waterbouw, houten terreininrichting en landschapsarchitectuur gezamenlijk aan'

omzetten naar de mooie resultaten in het werkveld.”

Waarom kiezen opdrachtgevers voor jouw bedrijf?

“Wij zijn dé waterbouwers van nature.

Wij bieden als enige bedrijf in Nederland de diensten waterbouw, houten terreininrichting en landschapsarchitectuur gezamenlijk aan. GlasGroen biedt door deze

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

scope een totaalpakket van idee tot uitvoering. Wij ontwerpen en realiseren vanuit het oogpunt van waterbouwer én landschapsarchitect; creatief en robuust.

Dit alles maakt ons tezamen met onze medewerkers een uniek bedrijf.”

Wie zijn jullie opdrachtgevers en waar ligt jullie kracht?

“Onze opdrachten komen uit gewonnen

GROND-, WEG- SCHAKEL & WATERBOUW DE STERKSTE 2018

aanbestedingen, maar ook veelal uit ons vaste netwerk van hoofdaannemers, overheden en andere zakelijke relaties. Met deze partijen vormen wij als vanzelf een bouwteam waarbij onze kracht zit in het delen van onze expertise en het oplossingsgericht mee ontwerpen van het eindbeeld. Hierbij stellen wij ons eigen netwerk regelmatig ter beschikking. Zo versterk je elkaar en maak je het project samen tot een succes.”

Geef eens wat voorbeelden van recente projecten in de regio?

“Wij realiseren grote en talloze kleine projecten, waarvan er vele tot de verbeelding spreken. Zo voeren wij het onderhoud van de oeverbescherming uit in diverse gemeenten, zoals Teylingen en Noordwijkerhout. In Diemen hebben we in opdracht van de AW Groep een passantenhaven en de oeverbescherming gerealiseerd in de nieuwe woonwijk De Sniep. We zijn al lang actief langs (rijks-) wegen voor diverse aannemers, waaronder KWS, Heijmans en Boskalis. En voor H.H. van Egmond B.V. zijn we momenteel een damwand aan het plaatsen op een nieuw bedrijventerrein aan de Bankijkerweg te Rijnsburg. Maar we werken niet alleen in de eigen regio. Op dit moment is GlasGroen bijvoorbeeld ook in de

binnenstad van ’s-Hertogenbosch bezig met het renoveren van de oeverbescherming in de Aa en de Zuid-Willemsvaart.

Elk project is anders en elke dag leren we weer wat bij. Dat maakt ons werk heel dynamisch.”

Hoe vertalen jullie de wens van de klant naar de uitvoering?

“Het belangrijkste is de wensen van de opdrachtgever in het offertetraject helder in kaart te brengen. Aan de hand hiervan communiceren wij een begrijpelijk lezende werkomschrijving of een ontwerp naar de klant en onze projectteams. Gedurende de werkzaamheden wordt met de klant stapsgewijs overlegd over de voortgang van het project. Komen hierbij bijzonderheden naar voren, dan worden deze direct door onze mensen in de uitvoering verwerkt. Naast een heldere communicatie is enthousiasme essentieel bij de projecten die wij onze klanten bieden. De korte lijnen en het enthousiasme staan voor positiviteit en aandacht en geeft energie.

Dat enthousiasme begint bij ons familiebedrijf al bij degene die de telefoon aanneemt en eindigt bij het monteren van de laatste plank.” n

Glas Groen Kerkstraat 27a 2211 RB Noordwijkerhout T (0252) 37 02 39 E info@glasgroen.nl I www.glasgroen.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

27

GROND-, DE STERKSTE WEG- SCHAKEL & WATERBOUW 2019

De Klerk Groep in Lisse

“Wij leveren gaten in Negen jaar geleden kwam hij in de zaak van zijn vader en oom omdat de techniek en sector hem fascineren. “Met dit bedrijf ben ik grootgebracht en dat wil ik graag voortzetten.” Een vraaggesprek met Roel de Klerk, die De Klerk Groep (bedrijf in grond-, weg- en waterbouw) runt samen met zijn broer Tom, vader Bram en oom Arie de Klerk.

Wat zijn de mijlpalen de afgelopen jaren?

“We bestaan sinds het eind van de jaren veertig; van origine waren we een groot loonbedrijf dat alleen voor de agrarische sector werkte. Maar in de jaren tachtig zijn we langzaam geswitcht naar de grond-, weg- en waterbouw. Daarop ligt nu de focus. Het feit dat wij bijna 70 jaar bestaan kun je wel een mijlpaal noemen.”

28

Wat doet De Klerk Groep precies?

“Onze core-business is het leveren van productiecapaciteit aan onze klanten binnen de grond-, weg- en waterbouw in de vorm van machines en vakmensen. Wij beschikken over een breed en diep assortiment machines van zo’n 50 eenheden, bestaande uit onder andere graafmachines, shovels, vrachtwagens en tractoren.

Daarnaast hebben wij 30 ervaren en gecertificeerde vakmensen in dienst. Ge-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

middeld 90 procent van onze omzet wordt gerealiseerd met onze dienstverlening op regiebasis. Daarnaast zijn wij actief in grondverzet, transport en cultuurtechniek waarbij we zelf kleinschalige projecten aannemen. Hierbij kun je denken aan het aanleggen van particuliere tuinen, openbaar groen en het graven van bijvoorbeeld bouwputten. Wij werken dus ook voor particulieren, maar het grootste deel van onze klanten is zakelijk, varië-

GROND-, WEG- SCHAKEL & WATERBOUW DE STERKSTE 2018

Roel de Klerk: “Met veel klanten hebben we

de grond” rend van hoveniers tot grote landelijke aannemers, grofweg in de driehoek Amsterdam, Utrecht, Den Haag.”

Kun je voorbeelden van projecten geven?

“Het leuke is dat waarschijnlijk relatief weinig mensen bekend zijn met onze organisatie, terwijl wij zeker lokaal aan heel veel infrastructurele projecten een bijdrage leveren. Zo zijn wij op dit moment bijvoorbeeld actief betrokken bij de reconstructie van de Nassaustraat in Lisse en hebben we in de afgelopen jaren meegewerkt aan de reconstructie van de Kanaalstraat en horecaplein Het Vierkant in Lisse. Verder worden we vaak betrokken bij grote projecten. Enkele voorbeelden

al decennialang een goede relatie."

zijn de verbreding van de A4 tussen Burgerveen en Leiden, de parkeergarage aan de Garenmarkt in Leiden en het woonproject Oegstgeest aan de Rijn.”

Hoe is de relatie met jullie klanten?

“Met veel klanten hebben we al decennialang een goede relatie. Bij veel van hen zijn we preferred supplier. Wij werken veelal op regiebasis voor deze partijen. Dat we zelf weinig werk aannemen, is een bewuste keuze. Wij vinden dat elke klant op dezelfde manier behandeld moet worden, of die nu groot of klein is. We staan voor onze dienstverlening en die moet van een goede en stabiele kwaliteit zijn, onafhankelijk aan wie je die levert.”

Wat is de kracht van De Klerk?

“Daar kunnen onze klanten denk ik het beste over oordelen. Wij zijn van mening dat het organisatorisch strak geregeld moet zijn om kwaliteit te kunnen leveren.

Maar onze grootste kracht zijn onze vakmensen; zij zijn ons visitekaartje. We werken met 60 tot 65 mensen, waarvan 30 in vaste dienst. Ik ben er trots op dat we goede en loyale mensen hebben, want daar draait het bedrijf op. Verder denken we proactief mee met klanten en adviseren we hen graag over goede oplossingen.

Ik zeg altijd: we leveren geen standaard mensen en machines, maar gaten in de grond.”

Hoe innovatief is De Klerk?

“We investeren veel in nieuwe machines en technieken. Zo hebben we bijvoorbeeld machines met GPS-besturing. We investeren ook in de opleidingen die hiervoor nodig zijn. We willen qua innovatie graag vooroplopen. Klanten hebben hier profijt van. Door het verhogen van de efficiency, kunnen zij een hoger rendement op hun projecten behalen. Ook op het gebied van veiligheid investeren wij veel, zo waren wij enkele jaren geleden één van de eerste met een 360 graden-camera

op de machine. We doen er alles aan om de medewerker veilig thuis te laten komen. Veiligheid zit in ons DNA. Dit begint trouwens met bewustwording. Ook daar sturen we op. We hebben alle bijbehorende certificaten, maar al zouden we die niet hebben, dan nog zouden we zo handelen.”

Tot slot: we zitten over pakweg vijf jaar weer tegenover elkaar. Hoe ziet het bedrijf er dan uit?

“In omvang wellicht twee keer zo groot, al is dat geen doel an sich. Op dit moment is er weer veel vraag vanuit de markt. De uitdaging is om hier aan te voldoen met behoud van de kwaliteit. De uitdaging is ook om goede en gemotiveerde vakmensen te vinden, maar dat is lastig. Daarom werken we nu bijvoorbeeld ook met zijinstromers, die we zelf opleiden.”

“Wat de verdere toekomst betreft: we streven naar een gezonde, autonome groei, al schuwen we een eventuele overname niet, mocht die gelegenheid zich voordoen. Zo hebben we altijd al gewerkt en zo willen we de komende jaren doorgaan. We hebben nooit gekke sprongen gemaakt en dat gaan we ook in de toekomst niet doen.” n

De Klerk Groep Leidsevaart 13 2161 AR Lisse T (0252) 41 31 82 E info@deklerkbv.com I www.deklerkbv.com

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

29

LEGAL & FINANCE

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

Aflossen of niet, dat is de vraag Prinsjesdag 2019. Het zal u niet zijn ontgaan. De inkomstenbelasting gaat over de hele linie omlaag. Het toptarief daalt naar 49,5% en ook de vennootschapsbelasting gaat omlaag. De maatregelen worden geleidelijk ingevoerd en zijn vanaf 2020 duidelijk merkbaar.

HARALD VERBEEK Partner ABIN accountants en adviseurs www.abin.nl

Het afschaffen en het verlagen kost echter geld. Veel geld. Om dat gemis goed te maken, worden diverse tegenmaatregelen getroffen. De BTW op uw dagelijkse boodschappen wordt met 3% verhoogd en in de inkomstenbelasting worden maatregelen genomen die ervoor zorgen dat de belastingdruk voor ondernemers toch wat stijgt. Tevens wordt het effect van de aftrekbaarheid van hypotheekrente en alimentatie beperkt (lees: de aftrek zal leiden tot een lagere belastingteruggave). Verder gaan eigenaren van een BV meer belasting betalen over de opgepotte winsten van hun BV in box 2.

Dit alles is in lijn met het in het afgelopen jaar gesloten regeerakkoord. Geen verrassingen dus? Toch wel! Voor eigenaren van een BV, die geld van hun eigen BV hebben geleend, wordt een maatregel in de wet opgenomen die er toe moet leiden dat het maximaal te lenen bedrag van

30

de eigen BV wordt beperkt. Maximaal mag nog € 500.000 worden geleend. Alleen voor bestaande eigenwoningleningen komt een overgangsmaatregel.

Ingewikkeld? Ja. Je zult maar (eigenwoning)schulden bij je eigen BV hebben.

Dan moet je volgend jaar echt gaan rekenen. Want door de tariefmaatregel slaat het voordeel dat je had van renteaftrek op je eigenwoninglening om in een nadeel.

En door de drempel van het maximaal van je BV te lenen bedrag moet er misschien ook wel verplicht worden afgelost op de eigenwoningschuld of de overige schulden. Indien niet goedschiks, dan ze-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

ker kwaadschiks als je over de drempel heen gaat.

Veel variabelen dus. En niet op tijd schakelen kan een dure grap worden. In 2019 kan iedereen nog gebruik maken van de oude spelregels en huidige lage tarieven, want vanaf 2020 stijgt ‘pas’ de box 2 belasting. Overigens, de wetgever rekent er op dat ondernemers zich laten adviseren om in 2019 schoon schip te maken. Want in de begroting voor volgend jaar zijn de verwachte belastinginkomsten behorende bij die aflossing al meegenomen. Ik weet wat me te doen staat. n

LEGAL & FINANCE

Garantie tot aan de deur Advocaten zijn er dol op. Garanties. Vrijwaringen. Disclaimers. Exoneraties. Allemaal dure woorden die in juridische termen tot uitdrukking brengen dat in een contract of in afspraken tussen partijen een bepaalde risicoverdeling wordt afgesproken.

sprakelijkheid expliciet uit te sluiten voor bepaalde eigenschappen. Daarbij is het wel van belang om een dergelijke beperking van aansprakelijkheid duidelijk kenbaar te maken.

PIETER VAN OORD Advocaat La Gro Advocaten www.lagrolaw.nl

Garanties, wat zijn dat nu eigenlijk? Volgens vaste rechtspraak van de Hoge Raad is een contractuele garantie geen juridisch vastomlijnd begrip. In geval van een juridisch geschil zal de rechter de garantie dienen uit te leggen ofwel interpreteren.

Kortom, wat hebben partijen bedoeld af te spreken met de overeengekomen garantie.

Dit werd recent op 13 juli 2018 nogmaals bevestigd door de Hoge Raad. Een NVMmakelaar werd aansprakelijk gehouden voor het ten onrechte en in strijd met de door de NVM voorgeschreven meetinstructie opnemen van een te hoog aantal m2 in de verkoopbrochure (80m2 i.p.v.

71m2). De makelaar kon zich niet verschuilen achter de disclaimer dat aan de verkoopbrochure geen rechten konden worden ontleend. Een dergelijke stan-

daard mededeling is niet specifiek genoeg om aansprakelijkheid te ontlopen.

Als ondernemer is het van belang om goed voor ogen te hebben welke garanties u verlangt bij een investering/uitgave, maar anderzijds waar u als ondernemer voor kan en wil instaan als u diensten aanbiedt of zaken levert. Zeker bij contracten met een groot commercieel belang is een goede juridische borging een noodzakelijk goed. Juridische problemen voorkomen is nou eenmaal beter dan alsnog bij uw advocaat aankloppen.

NB, doe als ondernemer uw voordeel met deze column. U kunt er geen rechten aan ontlenen en ik sta nergens voor in. n

In contracten is het gebruikelijk om garanties op te nemen. Bij de (ver)koop van een onderneming, bij de koop van bedrijfswagens, de koop van onroerend goed, softwarecontracten (SLA’s), etcetera. Als ondernemer is het van groot belang om als u (grote) investeringen pleegt, garanties te bedingen. Mocht het gekochte ofwel de te leveren diensten, zaken en/of te realiseren werken niet voldoen aan de gegarandeerde eigenschappen, is de aansprakelijkheid in beginsel gegeven.

Als u als ondernemer diensten/producten levert, kunt u er belang bij hebben bepaalde garanties juist niet te geven. AanRIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

31

OP JAN© KUN JE REKENEN!

Accountancy, Belastingen, Pensioen, Recht, Bedrijfsadvies, Personeel, Salarissen en Optimalisatie.

De Ruijterstraat 2, 2231 RV Rijnsburg | T 071-402 16 21 algemeen@driebergenaccountants.nl | www.driebergenaccountants.nl

ict voor mkb Effect ICT Solutions ontzorgt Broekhof Hout

“Vanaf het eerste contact met Effect ICT snapten zij hoe ons bedrijf werkt en wat wij nodig hadden. Nog beter dan wijzelf, zou ik bijna zeggen.”

Ferry Broekhof | Broekhof Hout

effect-ict.nl

effect

ICT solutions

communicatie@jan.nl | 088 220 2200 | www.JAN.nl

LEGAL & FINANCE

Dat ene gevoel...

gaat het echt wel goed?

Daar zit je dan. Businessplan is geregeld, verdienmodel bepaald en de mensen zijn vrolijk aan het werk. Maar toch dat ene gevoel. Dat ene gevoel waardoor u vragen krijgt als: Gaat het echt wel goed? Houd ik onder aan de streep nog wat over?

Voeg ik ook morgen wat toe? Of‌ nou ja, u kunt ze vast zelf beter bedenken.

PETER DE BOER Accountant Administratieconsulent Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl

Hoe fijn is het om vandaag te kunnen weten hoe u morgen draait? Natuurlijk, er zijn altijd onzekerheden maar als uw bedrijfsprocessen goed zijn ingeregeld en u voldoende informatie krijgt, dan kunt u ook antwoord vinden op deze vraag. U moet alleen zorgen dat u de juiste informatie krijgt. Vergelijk het met een cockpit in een vliegtuig. De leek ziet daar alleen een dashboard vol met metertjes in, piloten zien daar een schat aan informatie in. Zo is het ook met uw bedrijf, het bevat een schat aan informatie maar ziet u vooral metertjes of heeft u er ook echt wat aan.

Bij steeds meer bedrijven spelen begrippen als Power BI en continuous monitoring een rol. Onderwerpen die elkaar versterken. Power BI is niets meer dan een dashboard met voor u relevante parameters. Denk aan de omzet, de marge, de lopende en komende opdrachten maar ook het ziekteverzuim. Daarnaast kunt u er natuurlijk voor kiezen om real time de koers van het aandeel Ajax te zien, het is maar welke informatie u belangrijk vindt.

Door deze informatie kunt u continu (bij) sturen zodat ook dat ene gevoel gerust gesteld kan worden. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

33

LEGAL & FINANCE

Foto downloaden, niet zomaar doen!

Een startende ondernemer die zich bezighoudt met de in- en verkoop van landbouwmachines, waaronder tractoren, heeft op internet toepasselijke foto’s voor zijn website gevonden. Een foto van een mooie tractor plaatst hij op zijn website.

FLEUR VAN TOL Senior Jurist JAN@ Accountants & Adviseurs www.jan.nl

Auteursrecht Vrij snel daarna krijgt de ondernemer een brief van een advocaat, die optreedt namens de fotograaf. De fotograaf is auteursrechthebbende, wat betekent dat hij als enige recht heeft om de foto openbaar te maken (op internet of in een tijdschrift), tenzij de fotograaf toestemming heeft gegeven of zijn recht heeft overgedragen, bijvoorbeeld aan de opdrachtgever voor wie de foto is gemaakt.

Opdrachtgever Deze specifieke foto van een tractor had de fotograaf in opdracht gemaakt. De opdrachtgever heeft betaald voor de foto en heeft daarmee ook het recht gekregen om de foto’s te gebruiken. Iemand anders, zoals deze startende ondernemer, heeft dat recht dus niet, althans, niet zomaar.

Licentievergoeding Als de ondernemer wel toestemming had gevraagd aan de fotograaf om de foto te mogen gebruiken voor zijn website, had

34

hij die wellicht gekregen, maar dan had hij daarvoor wel moeten betalen. Dat is een zogenaamde licentievergoeding. Dan had hij ook de naam van de fotograaf moeten vermelden. De fotograaf loopt nu inkomen mis. Volgens rechtspraak kan de fotograaf 125% van de gebruikelijke licentievergoeding vorderen op – in dit geval – de ondernemer. Verder mag de ondernemer de foto niet meer gebruiken en moet hij deze onmiddellijk van zijn website halen.

Wat nu?

De startende ondernemer is enorm ge-

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

schrokken van de brief van de advocaat en van de hoge vordering. Hij heeft onmiddellijk de foto van de website gehaald, en dacht dat het daarmee wel geregeld zou zijn. Toch was de kous daarmee niet af. De fotograaf wilde afzien van een rechtszaak omdat de foto zo snel van de website was gehaald, maar de fotograaf had daarvoor wel kosten gemaakt en wilde daarom een vergoeding ontvangen.

De zaak is geregeld, er is een bedrag betaald, maar dit was een harde les voor de ondernemer. Wil je dit voorkomen, check dan eerst goed of je foto’s van internet wel zomaar mag gebruiken.. n

BEDRIJFSPROFIEL

Brugmans: Loodgieter – Sanitair – Verwarming

“Particulieren en bedrijven investeren weer” Het meer dan 100 jaar oude loodgietersbedrijf Brugmans uit Rijnsburg heeft een nieuw hoofdstuk toegevoegd aan de historie. Dit voorjaar verhuisde het bedrijf naar een nieuw pand op bedrijventerrein Klei-Oost op de grens van Rijnsburg en Noordwijk. Ook de huisstijl veranderde.

Gert Slager: 'Met de verhuizing en de nieuwe huisstijl zijn we klaar voor de toekomst.'

installeren van warmtepompen en zonnepanelen.”

Nieuw personeel

Trouwe klanten van Brugmans zijn onder andere Ouwehand Bouw (onderhoudswerk en villabouw), Jobo de Bouwers (bouw appartementen in de voormalige Rabobank in Rijnsburg), de gemeente Noordwijk (onder andere scholen) en recreatiepark Duinrell (bouw bungalows en een nieuw centrum met hotelkamers).

En voor een vastgoedbelegger is Brugmans actief op het Spui in Den Haag en Bodegraven.

“In maart dit jaar zijn we verhuisd van de Collegiantenstraat in Rijnsburg, waar we midden in een woonwijk zaten, naar dit bedrijfspand, dat we in de avonduren hebben verbouwd, geverfd en opgeknapt,” legt directeur-eigenaar Gert Slager uit. “Logistiek gezien was de verhuizing gewoon noodzakelijk, want van vrachtauto’s die midden in de nacht hun lading komen lossen, wordt niemand gelukkig.”

Nieuwe start

De nieuwe vestiging bestaat uit een werkplaats met erboven een gezellig ingerichte kantine en een ruim kantoor voor Gert en zijn vrouw Alinda, die de administratie doet. Om de nieuwe start te markeren, kreeg Brugmans een nieuwe huisstijl, die zichtbaar is op de zes bedrijfsauto’s,

waarin de acht medewerkers dagelijks onderweg zijn van en naar klanten. “Onze kracht is dat we alle disciplines in huis hebben: loodgieten maar ook dakbedekking en het aanleggen van verwarmingsen sanitaire installaties. Met de verhuizing en de nieuwe huisstijl zijn we klaar voor de toekomst.”

Het klantenbestand is een mix van particuliere en zakelijke opdrachtgevers. Gert Slager: “Daarmee hebben we een mooi en gevarieerd werkpakket, waarmee we bovendien het bedrijfsrisico gespreid hebben. We repareren een lekkende kraan of dakgoot bij particulieren thuis, maar we verduurzamen ook verwarmingssystemen in opdracht van bouwbedrijven. Je moet dan bijvoorbeeld denken aan het

“Particulieren en bedrijven gaan weer investeren,” signaleert Gert. “Wat momenteel vooral speelt in de markt, is de transformatie van kantoren naar woningen. Op die trend liften we mee. Ook de overgang naar gasloos en het verduurzamen van huizen en kantoren zorgen voor werk. De zaken gaan goed, vandaar dat we op zoek zijn naar loodgieters of verwarmingsmonteurs die onze klanten uit de problemen willen helpen. En dat mag ook best een ouder persoon zijn, want daar hebben we goede ervaringen mee.” n

Brugmans B.V. De Hooge Krocht 119 2201 TS Noordwijk T (071) 402 26 05 E info@wjbrugmans.nl I www.brugmansrijnsburg.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

35

wonderful

The most time of the year!

FAMILIEDINER

TRADITIONELE KERSTBRUNCH

SILVESTER COUNTDOWN

E er ste en T w e ede K ers t da g

Gezellig als f amilie in formeel genieten v an Entertainment

Swingend het nieuwe jaar in

W WW.KE RSTAANZEE.NL

W WW . K E R S T A A N Z E E . N L

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Geef je klant een unieke customer experience

Wij zijn klantgericht!.

CHRIS LOOS EXCELLENTTRAINERS.NL

Om je klant een unieke customer experience te geven, waar hij nog lang over zal napraten, moeten we volledig klantgericht zijn. In dit artikel vind je antwoorden op de vragen: Hoe creëer je geloofwaardigheid en hoe ben je future-proof klantgericht? Waarom zou je investeren in een duurzame relatie?

38

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

... Zegt wie?

Een man had problemen met zijn auto.

Hij bracht deze naar de garage en kreeg een tijdelijke huurauto mee. Niet zomaar een wagen, maar een van de meest luxe die ze daar hadden! Dit overtrof alle verwachtingen. Foto’s op sociale media, jaloerse vrienden. De man had een geweldige ervaring en deelt deze: veel positieve publiciteit voor de garage.

Hoe creëer je geloofwaardigheid?

In je strategie klantgerichtheid centraal stellen is pas het begin. Natuurlijk moeten we er zelf oprecht in geloven. Van veel groter belang is dat de klant zelf ervaart dat we klantgericht zijn. En nog beter: dat de klant het ook zegt! Ze geloven ons niet op ons woord, maar op ervaring, het gemak en de service. Maar ook van personen met wie ze zich kunnen identificeren en met wie ze een vertrouwensrelatie hebben.

Inzicht I:

ge klant. Wie is dat? Hoe spreken we die straks aan? Voldoen de huidige middelen aan hun wensen en gebruiken?

Geef je klant een verassende ervaring Een eigenaardig kenmerk van mensen is dat ze uitzonderlijke ervaringen delen.

Maak daar gebruik van. Zo’n ervaring creëer je door meer te doen dan je belooft, meer te geven dan wat je klant verwacht. Dit heeft de garage uit het voorbeeld goed begrepen én toegepast.

Hoe ben je future-proof klantgericht?

Concurreren op je product of dienst wordt steeds lastiger, maar klantgericht zijn en je klant een positieve customer experience aanbieden, voegt iets speciaals toe. Uiteraard geldt dit voor de huidige klanten, maar een groep die zeker niet onderschat moet worden, is de toekomsti-

Inzicht II: Waarom investeren in een duurzame relatie?

Hoe geweldig is het dat je klant al betrokken is bij je bedrijf voordat er een noodzaak is om contact op te nemen, bijvoorbeeld wanneer zich een probleem voordoet. In de automatisering zijn er groeiende mogelijkheden om future-proof klantencontact te realiseren. Klanten worden loyaal wanneer je in iedere fase van de klantreis waarde toevoegt. Zij zijn degenen die moeten zeggen: Dít bedrijf is er voor mij. n EXCELLENTTRAINERS.NL

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

39

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Je kenteken intikken, een keuze maken uit veel voorkomende werkzaamheden en dan een gegarandeerde prijsopgaaf krijgen. Hoe gaaf is dat?” Stefan Meijer, 22-jarige zoon van Remo Meijer die het bedrijf in 1987 heeft opgericht, is blij met de nieuwste vondst van Autofirst, het samenwerkingsverband waar zij deel van uitmaken. “Het is voor onze klanten één van de mogelijkheden om precies te weten te komen waar ze aan toe zijn.” De andere mogelijkheid is een vriendelijk gesprek aan de koffietafel in de showroom/winkel aan de Beethovenlaan.

Autocentrum Voorschoten, verhuisd, verjongd en aangesloten bij Autofirst

Autocentrum Voorschoten heeft band met de klant Compleet autobedrijf

In een autobedrijf hangt alles met elkaar samen. “Je bouwt een klantenkring op met mensen die hun auto bij je kopen en daarna aan je in onderhoud geven. Uiteraard gebeurt andersom ook: onderhoudsklanten vragen of je wat nieuws voor ze hebt. En de wasstraat is een waardevolle aanvulling voor de buurt. En met de mogelijkheden die het netwerk van Autofirst ons biedt zijn wij een heel compleet autobedrijf geworden.”

“Wij zijn hier pas in 2017 naartoe verhuisd en voelen ons al helemaal opgenomen in de winkelstraat. Onze burenondernemers weten ons te vinden voor gezamenlijke activiteiten, maar we horen ook van mensen dat ze na de bakker en de groenteboer nog even auto’s bij ons komen kijken. Of koffie drinken.”

Gesprek aan de koffietafel De garage stond al vier jaar leeg voordat Meijer er in trok. In anderhalf jaar tijd hebben ze het pand een facelift gegeven.

De entree is licht, voorin is er een winkel met veel voorkomende onderdelen en daar staat de koffietafel. “Mensen die hier binnenkomen voor een auto nodigen wij daar graag uit voor een gesprek over hun wensen. Het leukste van het werk is om een goede indruk te krijgen van die wensen en dat dan te proberen zo goed

40

mogelijk te matchen aan wagens die wij op voorraad hebben staan. En als we niets passends hebben staan, dan gaan wij dat voor je zoeken.”

Verkoop groeit

De verkoop van gebruikte auto’s is de laatste jaren flink aangetrokken bij Autocentrum Voorschoten. En niet alleen omdat de vraag naar auto’s is gegroeid.

“Ook omdat wij op deze plek veel meer auto’s kúnnen verkopen. Op onze vorige stek draaide alles om onderhoud en reparatie. Hier zijn we een veel completer bedrijf geworden, met een verkoopvoorraad van veertig à vijftig auto’s.” Die staan er in de grote showroom allemaal netjes bij.

“Mijn vader laat de verkoop grotendeels aan mij over.” Stefan maakte de opleiding eerste autotechnicus af en verkocht als zestienjarige in zijn vrije tijd zijn eerste auto.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

De werkplaats is voor onderhoud, reparaties of APK, de monteurs zijn vakkundig, beheersen de nieuwste technieken en worden continue bijgeschoold. “Bij ons staat een klant nooit voor verrassingen. We doen altijd vooraf prijsopgaaf en als we een klant niet kunnen bereiken dan sleutelen we niet.” Chef werkplaats Ruben Hofman ziet er op toe dat elke klant altijd de juiste informatie krijgt en alle werkprocessen tot in de puntjes verzorgd zijn.

Goede service is er ook bij de autowasstraat. “Wij hebben behoorlijk wat senioren als klant en als service rijden we de auto in en uit de wasstraat. Klanten kunnen in de tussentijd een kop koffie nemen, wat lezen of een praatje maken maar ook gaan winkelen. Bij terugkomst staat de auto gewassen en droog op ze te wachten”. Alles is gericht om de klant volledig te bedienen. n

Autofirst Autocentrum Voorschoten Beethovenlaan 67, Voorschoten T 071 561 8484 E info@autocentrumvoorschoten.nl W www.autocentrumvoorschoten.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Nominaties Sterkste Schakel 2019 Per 1 oktober 2018

De Sterkste Schakel Trofee is dé Rijnlandse ondernemingsprijs. Eenmaal per jaar wordt deze prestigieuze prijs uitgereikt aan de meest klantgerichte onderneming van de regio Rijnland.

In 2019 staat de verkiezing gepland op vrijdagavond 15 maart, wederom in de schitterende ambiance van Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk.

DETAILHANDEL/FOOD

DIENSTVERLENING >5 MEDEWERKERS

Ammerlaan de Bakkers Sassenheim Brood- en Banketbakkerij Tersteeg Woerdense Verlaat Van Dongen Uw Poelier Lisse Wereldwijnen Lisse

Bergingsbedrijf Roy van Rijswijk Bodegraven De Zwart Facilitaire Diensten Lisse Duocore Katwijk J.M. Garage- en Bedrijfsdeuren Alphen aan den Rijn Koers Heftruck Service/Tramag Ter Aar RMM Mobiele Truck Cleaning Service Sassenheim Roboto Groep Alphen aan den Rijn

DETAILHANDEL/NON-FOOD Bloemenservice Nederland Roelofarendsveen De Stoffeerder Hillegom Dive Post Valkenburg Scheers Hair & Beauty Hillegom Slaapkenner Lisse Lisse INTERNATIONAAL ZAKENDOEN De Tombe Trading Oegstgeest Dingeman Hoek Groep Rijnsburg Havatec B.V. Nieuw Vennep DIENSTVERLENING <5 MEDEWERKERS Audio Van Hooidonk Leiden Bitterzoet Advies Noordwijk Delano Videoproducties Noordwijk Eveleens automatisering Kudelstaart Gemro Noordwijkerhout IQlean Leiden Juno marketing strategy Waddinxveen M. Luik Rioolservice Alphen Alphen aan den Rijn RegioMakelaer Bodegraven Schoonheidssalon The BeautyCompany Rijpwetering Ton Scheerder Promo & Gifts Bodegraven

AUTOMOTIVE Auto & Truck Service Katwijk B.V. Katwijk Autocentrum Voorschoten Voorschoten Autoservice Gijs van Dam Bodegraven Detcars Autobedrijf Hillegom Polderman Lisse Lisse BOUW, INSTALLATIE EN TECHNIEK AHCO B.V. Lisse AKN Afwerkvloeren Bodegraven Faro Architecten Lisserbroek Ingenieursburo Faas & van Iterson Sassenheim JB Aluminium Bewerking Aalsmeer Kjeld/Weld Alphen aan den Rijn KW Bouwkundig Bureau Noordwijk STAIRZ Traprenovatie Lisse Stam Montagebouw Nieuw Vennep Zwammerdam Groep Bodegraven TOERISME, HORECA EN RECREATIE De Blauwe Meije Zegveld De Klerk Caravans Hillegom De Vergulde Vos Rijpwetering Easy Dinner Waddinxveen

41

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Meedenker, maar vooral een aanjager die zorgt dat je aan de gang blijft

‘Ondernemen heeft bitter en zoet’

'Ik wil het naadje van de kous weten.

Waarom gaat het bij jou zoals het gaat?

Hoe zie je je bedrijf en hoe heb je het georganiseerd?'

42

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

De naam Bitterzoet voor haar bedrijfsadviespraktijk ligt voor Inge Schrier volledig voor de hand. “Ondernemen heeft bitter en zoet, maar mijn adviezen ook. Dat geef ik namelijk gevraagd en ongevraagd, en terwijl wij mikken op het zoet, moet er soms wat bitters weggewerkt worden.” Op haar website geeft ze haarfijn aan waar het haar om gaat: ‘Valt het ondernemen wat tegen?

Daar wil ik je mee helpen.’

“Ondernemers weten natuurlijk prima wat ze zelf willen. En toch wil dat niet zeggen dat alles maar vanzelf gaat.” Want je moet je product of dienst ontwikkelen, je moet er klanten bij vinden en je bedrijfsvoering op poten zetten. Daar kan van alles bij komen kijken waar een ondernemer niet eerder mee te maken heeft gehad. “Eigenlijk heb ik twee uitgangspunten: een ondernemer heeft niet altijd scherp voor ogen wat er nodig is en een ondernemer heeft niet altijd energie om ergens aan te werken.”

Na jaren werk als marketeer voor de Rabobank is Schrier begin 2016 voor zichzelf een adviespraktijk begonnen.

Waarom deze? “Omdat ik mij kan herinneren wat er gebeurde toen mijn vader voor zichzelf begon: hij kwam niet meer aan het eigenlijke werk toe. Toen ging de lol eraf. Dat wil ik graag helpen voorkomen.”

Inzicht en energie

Wanneer je Schrier inhuurt dan krijg je om te beginnen een energieke persoonlijkheid met een heleboel plezier over de vloer. Beter gezegd, dan kom je bij haar over de vloer, of je gaat samen ergens naartoe. “De locatie van een coachingsgesprek is essentieel. Ik heb snel gemerkt dat ik aan de keuken- of cafétafel de beste resultaten behaal. Mijn klanten zijn dan uit hun werkomgeving. Dus weg van de afleiding en/of de stress. Dat heeft een positief effect op de ‘zin om te werken’; ik probeer het leuke te benadrukken.”

Het tweede punt is het boven water halen van de hobbels die een ondernemer ervaart. “Ik wil het naadje van de kous weten. Waarom gaat het bij jou zoals het gaat? Hoe zie je je bedrijf en hoe heb je het georganiseerd?”

Om effectief te zijn moet Schrier zo snel mogelijk snappen hoe een ondernemer werkt. “Dan kan ik ze vervolgens een

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Ik heb je begrepen en dit moet er gebeuren.

Daar laat je ze dan niet mee zitten' spiegel voorhouden. Dat is het eerste bitterzoete moment: ‘Ik heb je begrepen en dit moet er gebeuren.’ Daar laat je ze dan natuurlijk niet mee zitten.”

Tien dingen doen

Zodra Schrier en haar klant helder zicht hebben op ‘de zaak’, begint het coachende werk; zeg maar het bouwen aan de business. “Inzicht geeft ondernemers het vertrouwen in zichzelf en hun product/ dienst terug. Daarna is het zaak om praktisch en concreet te maken wat er moet gebeuren. Daar maken wij een werkbaar lijstje van. Dat maakt ondernemen een stuk leuker. Ik haal naar boven wat zij zelf al willen. Maar ik houd ook mijn vinger aan de pols voor de uitvoering.”

Practice what you preach

“Ik ben zelf een fervent gebruiker van Facebook. Eens in de week plan ik berichten voor iedere werkdag. Zo blijf ik dagelijks zichtbaar, zonder dagelijks werk eraan. Sinds september plaats ik ook wekelijks een video.” Daarmee volgt ze haar eigen advies op om meer te doen aan marketing en communicatie. “Ik vind het niet heel erg leuk, maar heb mijzelf in december een lunch met belangstellende volgers beloofd om te evalueren.” Bitter en zoet.” n

Bitterzoet Business Bouwer Overbeek 52, Noordwijk T 06 40 786 846 E inge@bitterzoetadvies.nl W www.bitterzoetadvies.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

43

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

“Wij hebben een jong team en zijn allemaal gemotiveerd. Ik vind het veel belangrijker voor mijn klanten om de sfeer van het huidige team vast te houden dan om hard te groeien met mijn bedrijf”

44

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Van gootsteen tot straatsteen

Dolgelukkig met het dankbaarste beroep

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

Martin Luik van Rioolservice Alphen moest er niets van hebben toen een maat hem vroeg om een paar dagen mee te helpen in een rioolbedrijf. Maar inmiddels is het bedrijf van hem zelf. “Hoe gekker en moeilijker, hoe beter. Wij hebben het dankbaarste beroep van de wereld, want wij lossen de problemen altijd op.”

'Hoe gekker en moeilijker, hoe beter' De vriend die hem vroeg om hulp heeft een wereld voor Luik geopend. “Daarvoor was ik opgeleid als hovenier, heb ik ook gewerkt als stratenmaker en als sloper. Ook zwaar werk. Maar rioolservice is mooier: mensen zijn blij als je komt en weer blij als je weggaat. Ons werk houdt pas op wanneer het klaar is. Maar dat is geen reden om er lekker lang over te doen. De verwachtingen van je klant zijn dus groot. Het is prachtig werk om daar keer op keer aan te voldoen. Inmiddels telt hij vele tientallen klanten onder vastgoedbeheerders, woningbouwcorporaties, VVE’s en aannemersbedrijven. En nog meer onder particulieren.

Het begint altijd bij ‘rampjes’

Bij rioolproblemen is er altijd meteen sprake van een ‘rampje’. Het is vies, het is altijd onverwacht en meestal buiten kantoortijden. Zitten klanten dan op je te wachten? “Ja en nee, natuurlijk. Het zou volstrekt normaal zijn om rekening te houden met lekkages of verstoppingen door ouderdom en slijtage. Toch doet niemand dat. Het is zelfs zó ongewenst dat zoiets simpels als een periodieke inspectie op basis van een onderhoudscontract in onze branche niet van de grond af komt.”

Dat is vreemd, want specialisten als Luik

weten natuurlijk dat verstoppingen en lekkages altijd door dezelfde zaken worden veroorzaakt. “Ik vind het niet erg, want de tevredenheid van de klant wordt er niet minder door. Vanwege onze service bij een incident, het naken van afspraken en redelijke tarieven komen ze toch wel terug.”

Het zou volstrekt normaal zijn om rekening te houden met lekkages of verstoppingen door ouderdom en slijtage.

Toch doet niemand dat.

Plezier in eigen onderneming

“Het is voor mij en mijn onderneming het beste wanneer ik zelf zoveel mogelijk ‘buiten’ aan het werk ben, onder de mensen en met de mensen. Daar kan ik het verschil maken bij het omgaan met de klant of het omgaan met het probleem.”

Hij zegt het bij de vraag naar zijn toekomstplannen. “Wij zijn nu met vijf m/v en hebben niet te klagen over klandizie.

Dan tel ik mijzelf mee, terwijl ik ook het werk moet verdelen. Binnenkort starten wij dus met een vaste telefonist die meldingen moet opvangen en doorgeven. Zo houd ik tijd over om mijn gezicht te laten zien bij de werken.”

Zo bouwde hij een klantenkring op die hem trouw bleef toen hij de kans kreeg het bedrijf helemaal zelfstandig voort te zetten.

Niet te hard groeien

Luik vindt werken op plezier en op gevoel belangrijk: “Wij hebben een jong team en zijn allemaal gemotiveerd. Ik vind het veel belangrijker voor mijn klanten om de sfeer van het huidige team vast te houden dan om hard te groeien met mijn bedrijf.”

Hij moet tenslotte ook tijd overhouden om te zingen . . . https://bit.ly/2pO4GfV n

'Mensen zijn blij als je komt en weer blij als je weggaat. Ons werk houdt pas op wanneer het klaar is'

M. Luik Rioolservice Alphen aan den Rijn Albert Einsteinweg 23B T 0172 748 117 E info@rioolservicealphen.nl W www.rioolservicealphen.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

45

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Dingeman Hoek groeit hard door

(Heel veel) bloemen verkopen is mensenwerk De meeste verkoop mag dan wel online zijn tegenwoordig, maar Dingeman Hoek, bloemengroothandel, importeur, commissionair, is een bedrijf van persoonlijke relaties. “Wij gaan actief op pad om afnemers te bezoeken. En wij bezoeken ook de kwekers. Wij zijn de schakel tussen die twee partijen en willen echte relaties met hun aangaan.”

Terwijl wij Peter Hoek spreken verrijst in Rijnsburg het nieuwste, modernste pand in de bloemenwereld. Dat is geen grootspraak, maar realiteit. Want in het voorjaar van 2019 gaan daar de robots aan die volautomatisch de bestellingen van de klanten van Dingeman Hoek bij elkaar gaan pakken. “Wij moeten inzetten op efficiency. Want de omloopsnelheid is hoog en de orders worden kleiner en gevarieerder. Dit nieuwe pand is voorlopig de kroon op ons werk. In de afgelopen jaren zijn wij sterk gegroeid door de overname van andere bloemenhandelaren.

Het samenvoegen van al die stromen is belangrijk werk.” Daarmee is het bedrijf van Hoek van bloemenwinkel in Katwijk uitgegroeid tot één van de handvol middelgrote spelers in de Nederlandse bloemenmarkt.

‘Jullie hebben nu voor altijd voorrang’

Dingeman Hoek mikt op een zo goed mogelijke rol tussen de kwekers en de afnemers. Voor de afnemers betekent dat het kunnen bieden van een groot, kwaliteitsaanbod. “Daarvoor hebben wij ruim 4.000 variëteiten op voorraad. Die bieden wij aan via onze webshop, die wij natuurlijk ook als app beschikbaar hebben. En uiteraard kan je ook altijd bellen. Wanneer klanten ons vragen ‘Heb je dat écht staan?’, dan zijn wij het meest tevreden.”

Maar die partijen moeten wel ergens vandaan komen. Daarvoor struinen de inko-

46

'Wij moeten inzetten op efficiency. Want de omloopsnelheid is hoog en de orders worden kleiner en gevarieerder. Het nieuwe pand is voorlopig de kroon op ons werk'

pers van Dingeman Hoek de hele wereld af. “Wij vinden het belangrijk om zelf te zien waar de bloemen vandaan komen.

En wij vinden het belangrijk dat de kwekers en hun arbeiders dan ook zien wáár hun werk naartoe gaat. Dus nodigen wij klanten uit om met ons mee te gaan naar Italiaanse kwekers. Of nodigen wij Colombiaanse kwekers uit in Nederland – die zijn zelfs bij Peter thuis komen eten.” De arbeiders van die Colombiaanse kwekers zijn wij een attentie gaan brengen. “Een kleinigheid”, vertelt Lianne de Boer, marketeer van Dingeman Hoek, “gewoon sleutelhangers met klompjes.

Maar toen kregen wij wel terug dat het gebaar enorm op prijs werd gesteld: ‘Jullie hebben nu voor altijd voorrang’.”

het betekent ook dat kwekers ons meer betrekken bij hun werk. Zo kunnen wij kennismaken met nieuwe variëteiten die ze aan het ontwikkelen zijn. En noviteiten zijn heel aantrekkelijk voor de betere bloemisten die wij als afnemers hebben.”

Mensenwerk

Peter Hoek heeft zijn bedrijf laten groeien door overal goede relaties te leggen. “En ik omring mij graag met verstandige mensen die ik de vrijheid kan geven te doen wat nodig is.” Kennelijk is bloemen verkopen toch vooral mensenwerk. n

‘Omdat het goed is voor de klant’

Waarom zou je als handelaar zoveel tijd en aandacht besteden aan goede relaties met de kwekers? “Omdat het goed is voor de klant. Goede afspraken met kwekers levert namelijk kwaliteit, leveringszekerheid en stabiliteit van de prijzen. Maar

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

Dingeman Hoek Groep Laan van Verhof 63, Rijnsburg T 071 409 0600 E info@dingeman.nl W www.dingeman.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

47

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Het kan niet anders zijn dan dat de mens centraal staat in ons werk”. Het is de rode draad in het gesprek met Wouter van der Stap, een van de directieleden van Faro architecten. “Ons werk bestaat net zo goed uit praten met de buurt en met bewoners als uit creativiteit en uitwerking.”

Faro architecten kent maar één maat: de menselijke

‘Als je niet voor mensen bouwt, voor wie dan wel?’

Oh jee, de bouw?

Ja, de architectuur ving de eerste klappen op toen de markt voor de bouw inzakte.

Merk je daar nog iets van bij Faro? Niet wanneer je op hun site de serie prachtige recente projecten over het scherm ziet tuimelen. Hoe hebben zij zich aangepast?

“Wij hebben de banden juist aangehaald.

Wij hebben de zogenaamde tegenstelling tussen ontwerp en uitvoering overbrugd.

Zoek je bezuinigingen? Huur ons dan in voor slimme oplossingen. Wil je een opdracht binnenhalen? Dan heb je ons nodig voor een doorslaggevend ontwerp. Die nadere samenwerking hebben wij gezocht en gevonden. Wij zijn allang weer terug op het niveau van voor de bouwmalaise.”

Goed proces is ook maatwerk Faro heeft veel werk in de (sociale) woningbouw. “Wij houden van grote, complexe projecten. Bijvoorbeeld wanneer woningbouw nodig is op binnenstedelijke locaties of met bijzondere voorwaarden.

Het zoeken van het juiste evenwicht tussen mogelijkheden en onmogelijkheden en dan ook nog iets bedenken dat in de smaak valt is de leuke puzzel van ons werk. In gesprek gaan met toekomstige bewoners en de buurt is dan geen hindernis. Het inspireert juist wanneer je van mensen te horen krijgt wát ze mooi vinden, wélk gevoel ze op een bepaalde plek hebben en hóe ze ruimte willen gebruiken.

Daar ontstaan de mooiste dingen uit.”

Menselijke maat . . en bakstenen

Zoals te verwachten valt vliegen de foto’s van gebouwen over tafel. Gebouwen in stad en dorp; veel woningen, maar ook

48

scholen, dorpshuizen en een handvol zorggebouwen. Nu valt er over smaak natuurlijk te twisten – en dat doen ze bij Faro graag, maar wat in ieder geval opvalt is de menselijke maat. “Het is ons motto – Als je niet voor mensen bouwt, voor wie dan wel? Als het goed is zie je dat inderdaad terug in onze ontwerpen. Vriendelijke gebouwen die rekening houden met gebruikers, bewoners en bezoekers.

Onze klanten – commerciële ontwikkelaars, overheden, bouwbedrijven – zien dat wij daar goede resultaten mee behalen bij aanbestedingen en competities. Dat trekt ze naar ons toe.” Is er dan sprake van een herkenbaarheid van Faro-ontwerpen? “Ja en nee. Wat je ziet is dat onze ontwerpen ‘worden begrepen’ omdat ze goed passen in de omgeving waarvoor wij bouwen. Het gebruik van baksteen hoort daar inderdaad wel bij. Dat is een Nederlands dingetje.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

Je kunt als architect natuurlijk niet blíjven schetsen aan je ontwerp. “Het hele proces van bewonersoverleg tot en met bouwtekening houden wij strak in de hand. Moderne technieken helpen daar enorm bij.

Met BIM (building information modeling) sluizen wij volkomen digitaal de ontwerpen door naar de bouwers. Maar ‘aan de voorkant’ kunnen wij daar ook 3D impressies mee maken waar je met een VR bril doorheen kunt lopen. Wij geven iedereen optimaal inzicht in de ontwerpen die wij maken en regisseren zo de noodzakelijke afstemming. Zo maken wij ook maatwerk van het proces.” n

Faro Architecten Lisserweg 487D, Lisserbroek T 0252 414 777 E info@faro.nl W www.faro.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Juno marketing en communicatie, Waddinxveen, is met hart en ziel aan klanten toegewijd

‘Het succes van onze klanten is ons succes!’

“Wij staan zelf op de achtergrond.” Normaal gesproken zetten ze zichzelf niet op de voorgrond en zijn ze de “stille kracht” achter een bedrijf. Wanneer alle partijen hun doelstellingen behalen, staan zij letterlijk aan de zijlijn te juichen! Voor één keer zetten wij José den Adel, Marjolein Bakker en Leanne Bongers zelf op de voorgrond!

Wat is de toegevoegde waarde van marketing, communicatie en advies? “Marketing is een ruim begrip. Het omvat eigenlijk alle activiteiten die een klant en zijn doelgroep(en) bij elkaar brengt. Wanneer wij bijvoorbeeld door een klant als “zijn meiden van de marketing” worden voorgesteld aan iemand anders, dan hebben wij ons werk goed gedaan! Marketing is een marathon, het is een continue proces waarbij wij met de juiste strategie de -op de markt afgestemde- activiteiten uitvoeren.

Incidenteel een losse flodder uitsturen, dat gaat zijn doel niet treffen.”

Klik? Klik!

Ook al is marketing een marathon, er is wel een startschot. “Wij hebben oprechte interesse en nieuwsgierigheid zit in ons DNA. Omdat wij met zij drieën werken is onze belangstelling voor verschillende onderwerpen breed en is er altijd wel een klik met de opdrachtgever. Hierdoor heeft hij een vast aanspreekpunt en dan begint de magie!

Van oudsher heeft Juno Marketing veel ervaring binnen het vastgoed. Zo maken zij onder andere brochures, websites en audiovisuele presentaties voor vastgoedondernemers, maar zijn zij ook werkzaam voor diverse klanten in het MKB. “Wij hebben diverse klanten in de bouwsector, een branche die onevenredig is getroffen door de crisis. Nu de vastgoedmarkt weer is aangetrokken, weten zij de weg weer terug te vinden. Wij werken onder andere voor Ballast Nedam Regio West. Naast consumentencommunicatie

maakt Juno voor hen ook het personeelsblad en -nóg spannender- de teksten voor aanbestedingen. Dat is echt een specialisme. Wij doen dit niet alleen voor vastgoedondernemers, maar bijvoorbeeld ook voor een groot schoonmaakbedrijf. Als wij horen dat onze opdrachtgever de aanbesteding heeft gewonnen, dan gaat bij ons het dak er af!”

Marketing strategie voor iedereen

José heeft zelf een achtergrond in marketing, Marjolein heeft een commerciële achtergrond, komt uit de online arbeidsmarkt communicatie en heeft daarnaast een periode psychologie gestudeerd. Hun derde partner Leanne, nu met zwangerschapsverlof, komt uit de culturele sector.

Samen vormen zij een combinatie die vele disciplines meebrengt. “De combinatie van communicatie enerzijds en werken voor verschillende klanten anderzijds zorgt voor een rijke fantasie. Als wij de kern van het vraagstuk eenmaal goed te pakken hebben, dan begint de creatieve fase. Dan vliegen de ideeën als popcorn

over tafel. Wij kijken ongegeneerd bij de opdrachtgever in de keuken, leggen verbanden met allerlei doelgroepen en media en gaan dan enthousiast aan de slag. Ideeën, denkrichtingen en concepten zijn vrij en luchtig. Waar het om gaat is dat wij onze ideeën tot uiting kunnen brengen.

Vaste band met de klant

“Wij streven naar een langdurige relatie met onze klanten. Dit is een vertrouwensband en dat moet groeien. Om dat makkelijk te maken werken wij met verschillende abonnementen. Een abonnement betekent bij ons geen vast contract, wij geloven in een langdurige relatie en wederzijdse liefde en met de juiste chemie komen wij tot de mooiste resultaten.”” n

Juno Marketing en communicatie Noordkade 64, Waddinxveen T 06 51 875 256 E info@juno.nl W www.juno.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

49

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Mitchel en Jarno Ammerlaan zetten nieuwe koers uit voor Ammerlaan de Bakkers

Alles vóór en met de winkels

'Betrouwbare leveringen en bijna 24/7 bereikbaar zijn vinden wij heel belangrijk' 50

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Neven Mitchel en Jarno Ammerlaan zagen hun ouders puzzelen over de beste manier om het familiebedrijf te laten floreren. Als jonge twintigers raakten ze betrokken bij de plannen. Begin 2017 was het zover: ze kregen de kans om samen uitvoering te geven aan een radicaal plan. De winkels werden verzelfstandigd en veranderd in klanten van de bakkerij. “Nu houden zij ons scherp.”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

'Brood bakken is best een oud vak, maar dat wil niet zeggen dat er geen beweging in zit' “Ieder van de elf winkels staat op zijn eigen manier in de lokale gemeenschap.

Daar konden wij vanuit één plek in de streek helemaal geen goed leiding aan geven. Nu zit er in iedere zaak een ondernemer die weet wat er speelt, weet waar hij op in moet spelen en weet hoe hij het spelletje met zijn leverancier – dat zijn wij – het best kan spelen.” Mitchel ziet het na een jaar werken al gebeuren: “Zij houden ons nu scherp op het leveren van de juiste kwaliteit en de juiste hoeveelheden. Tegelijkertijd hebben wij nu tijd over voor het verder verbeteren van onze producten. Het mes snijdt aan twee kanten.”

Winkels dragen het merk

De bakkerij in Sassenheim levert niet alleen de elf winkels. “Wij beleveren supermarkten, sportverenigingen en horecabedrijven,” vertelt Jarno. “Maar het belangrijkste afzetkanaal blijven de winkels. Zij richten hun winkels naar eigen idee in, maar hanteren daarbij ons ‘productbeeld’. Wij doen aan gezamenlijke inkoop van promotiemateriaal. En wij organiseren samen workshops voor de medewerkers in de winkels. Wij zijn een moderne bakkerij die goed kijkt naar de markt. Betrouwbare leveringen en bijna 24/7 bereikbaar zijn vinden wij daarom heel belangrijk.”

bedrijf over te nemen om nieuwe dingen te kunnen doen. “Wij willen ons toeleggen op het bakken en naar ons brood kijken zoals een keurmeester het zou doen.

Het begint al met experimenteren met de instellingen van de machines en ovens: wat gebeurt er wanneer wij kneedtijden of temperaturen veranderen?” Maar ze halen ook verbeteringen uit andere grondstoffen. “Zo kopen wij meel zonder toevoegingen. En wij halen meel voor al onze spelt-producten uit de Haarlemmermeer, of bloem voor croissants en stokbroden uit Frankrijk.”

Met die insteek willen zij hun klanten (de winkeliers) en de klanten van de winkeliers (de consumenten) betere en meer gevarieerde producten leveren.

Brood is maatwerk

Vanuit de bakkerij in Sassenheim kijken de neven Ammerlaan naar nog meer mogelijkheden. “Het gesprek met horecabedrijven uit de streek is vooral leuk. Je gaat dan in overleg met een kok een broodsoort verzinnen die past bij zijn zaak, smaak of menu. Daarmee zoeken wij bewust de weg terug naar het echte ambacht van brood bakken. Er is dan verschrikkelijk veel mogelijk. Brood bakken is maatwerk.” n

Oud vak, toch nieuwe dingen doen

“Brood bakken is best een oud vak, maar dat wil niet zeggen dat er geen beweging in zit.” Mitchel en Jarno zijn allebei bevlogen over hun vak. De ‘paplepel’ is hier niet helemaal van toepassing, want beide volgden ook opleidingen buiten het bakkersvak. Ze kozen er bewust voor het

Ammerlaan de Bakkers Edisonstraat 3, Sassenheim T 0252 245 460 E info@ammerlaandebakkers.nl W www.ammerlaandebakkers.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

51

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

Buitenplaats De Blauwe Meije biedt volledig verzorgd verblijven, vergaderen en vakantie vieren

‘Mensen rust bieden is fijn werk’ Op de uiterste grens van het Rijnland ligt aan beide zijden van het riviertje De Meije de buitenplaats van Rebecca de Boer en haar man Juerd van der Burgt.

“Bij ons kun je tot elkaar komen.” De locatie van de buitenplaats is zó afgelegen en tegelijkertijd zó compleet, met terras, galerie, beeldentuin, lunchroom en Bed & Breakfast dat je er heerlijk tot rust kunt komen.

52

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Op een mooie dag aan het einde van september reed ik over de kronkelweg langs de Meije naar het interview. Een prachtige rit, waarbij ik moet slalommen langs wandelaars, tractoren en fietsers. Eenmaal ter plekke komen de wandelaars en de fietsers de lunchroom binnen. “Wij zijn een pleisterplaats op de mooiste routes door het Groene Hart, vlak achter de Nieuwkoopse Plassen. Stevig geworteld in Utrecht en Zuid-Holland staan wij in beide provincies goed in de toeristische belangstelling.”

Rust voor resultaten

In 2010 openden Rebecca en haar man de zaak: “Wij hebben twee doelen. Ten eerste een volwaardige, maar kleine toeristische locatie zijn. De Blauwe Meije organiseert een wisselend programma van exposities van betaalbare kunst. Zowel in de gallerie als de beeldentuin. Gasten verwennen wij in de lunchroom en op het terras aan het riviertje De Meije."

“Daarnaast zijn wij vooral een plek waar groepen bijeenkomsten kunnen houden. Ik heb een lange ervaring met het organiseren van alle mogelijke bijeenkomsten, van zakelijke bijeenkomst tot gezellig uitje. Het zijn vooral de zakelijke bijeenkomsten die hier een heel geschikte ruimte vinden om tot goede resultaten te komen.”

De Blauwe Meije levert niet alleen de locatie, ze leveren ook de invulling van activiteiten, bijeenkomsten of trainingen.

“Wanneer wij aanvragen binnenkrijgen dan vragen wij altijd naar het doel van de bijeenkomst. Ontspannen, discussiëren, (zakelijke) successen vieren, kennismaken, voor verschillende doelstellingen kunnen wij gevarieerde programma’s aanbieden. Daarvoor werken wij samen met een hele serie trainers en entertainers. De trainers die bij onze trainerscorner zijn aangesloten verwijzen bij de grote bureau’s naar onze unieke locatie.”

Kleinschalig genieten

Het moet allemaal wel kleinschalig blijven. “Dat hoort bij de sfeer van de locatie. De lunchroom biedt voldoende plaats voor de toeristen en onze vergaderzaal is groot genoeg voor zo’n vijftig gasten. Groter dan dat zou afbreuk doen aan ons unieke karakter. Tegelijkertijd hebben wij wel een grote variëteit aan faciliteiten. Zo kunnen trainers blijven overnachten en zijn er voldoende mogelijkheden om groepen op te splitsen.”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

Vervolgens zorgen Rebecca en Juerd zelf voor de catering. Maar ook dat is weer kleinschalig. “De appeltaarten bakken wij allemaal zelf, maar brood, jam en andere lekkernijen zijn producten uit de streek. In het seizoen hebben wij rabarbercello, maar die gaat heel snel op sinds ik daar de streekproductverkiezing mee gewonnen heb.”

Kansen voor Het Groene Hart

Door de brede invulling door Rebecca en Juerd is de Blauwe Meije een aanwinst voor het Groene Hart. “Wij zijn een gecertificeerde ‘Gastvrije locatie van ’t Groene Hart’ en wij bieden recreanten en zakelijke gasten een gecombineerd concept om van de omgeving te genieten. Zo blijven ze langer en geven meer uit."

Overigens mag de Meije de mooiste route naar de buitenplaats zijn. Je kunt er ook direct vanaf de A12 heel makkelijk komen. n

Buitenplaats De Blauwe Meije Meije 300, Zegveld T 0172 685 438 E info@deblauwemeije.nl W www.deblauwemeije.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

53

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

Wat hebben BP, rederij Spliethoff, BOL.com en RTL te zoeken in De Kempenaerstraat in Oegstgeest? Niets natuurlijk, behalve dat daar De Tombe Trading is gevestigd. Thomas de Tombe zette daar, vanuit de Speelgoedwinkel van zijn vader, een stapje verder.

De Tombe Trading investeert in het succes van klanten en leveranciers

"Door mij kijken jouw kinderen naar Super Wings"

Thomas de Tombe: 'Er komen elke dag klanten bij.'

Spliethoff rederij is en van de weinige, volledig onafhankelijke, onder Nederlandse vlag varende reders. En daar zijn ze nogal trots op. Zó trots dat ze van hun eigen schepen metersgrote modellen laten bouwen. “Modellen van hun vloot voor relaties, zeg maar. Prachtig gedetailleerd, robuust, hooguit twee of drie exemplaren per boot (soms 50).” Thomas de Tombe laat de foto’s met plezier zien. “En wij maken die op basis van de oorspronkelijke bouwtekeningen. Dat is heel bijzonder, specialistisch werk.”

Hoe heeft hij dat soort opdrachten verworven? “Door de winkel kenden wij de weg in de wereld van de modelbouw.

Daar kregen wij toch al vragen om dingen te laten maken die niet in de handel zijn. Zo’n vraag naar een scheepsmodel ga je dan gewoon proberen te vervullen.”

Voor de Tombe komt veel handel ‘viavia’. “Een jaar of tien geleden liep er iemand de winkel binnen die bij Total

54

werkt. Die gaf ons opdracht om tijdens een race op Zandvoort een pitbox aan te kleden met autominiaturen. Dat ging om bestaande producten. Wat later werkte hij bij BP en hebben wij samen een complete eindejaarscampagne bij alle BP-stations in vier Europese landen verzorgd. Daarvoor hebben wij van (Lego-achtige blokken) speciaal een benzinestation, een carwash, een tankertrailer en poppetjes laten maken op basis van ons ontwerp. Na zo’n actie gaat je naam wel rondzingen.”

Voor het uitvoeren van dat soort acties gaat de Tombe erg ver voor zijn klant.

“Het was een ongelooflijk snelle klus.

Wij waren al een tijdje met ze in gesprek toen wij rond juni eindelijk het goede idee te pakken hadden. In augustus konden wij al leveren.”

Exclusieve import

Dit alles smaakte naar meer en inmiddels is De Tombe exclusief importeur in Nederland van een hele serie speelgoedmerken, waarvan de Superwings (van de TV serie), Maisto RC met oa de Max Verstappen (modelauto’s) en Ninco (radiografisch bestuurbare voertuigen) de bekendste zijn. “Wij leveren die onder meer aan alle (grote) speelgoedverkopende retailers in Nederland, dus naast een Intertoys ook aan Wehkamp, BOL en de zelfstandige speelgoedwinkelier op de hoek.

Voor onze klanten regelen wij alles. Wij leveren niet alleen de producten, maar ook de volledige content voor webshops: tekst en beeld. Wij houden ervan nauw met deze partijen samen te werken.”

Die exclusiviteit is gebaseerd op jarenlang investeren in relaties. “Ik had al vanaf 1997 contact met een Chinese

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

producent voor allerlei initiatieven.. Van deze partner kregen wij de kans aan de slag te gaan met Super Wings. Het lukte mij om het bijbehorende kinderprogramma bij RTL (en VTM Kzoom in België) op TV te krijgen. Dat is voor ons allebei een succes.”

Eigen label

Sinds 2015 hebben we een eigen label, ThomaxX genaamd. Onder dit label produceren wij het meest radiografisch bestuurde auto’s. We zoeken hier de beste kwaliteit uit, en zorgen voor een eigen design van voertuig en verpakking. Door onze manier van werken kunnen we hier tevens veel kosten besparen en zo een top kwaliteit voor een concurrerende prijs neer zetten. Naast diverse retailers in de BeNeLux verkoopt Toys R Us Duitsland, Oostenrijk en Zwisterland deze zeer succesvol.

Succes mogelijk maken

Sinds 2011 is het bedrijf van de Tombe alleen maar gegroeid. “Er komen maandelijks klanten bij. En die klanten – meest speelgoedwinkeliers – willen wij volkomen terzijde staan. Wij komen voort uit een winkel, spreken de taal van de ondernemer en begrijpen hun perspectief op zaken”. Zo werkt de Tombe Trading aan het succes van zijn klanten. n

De Tombe Trading De Kempenaerstraat 77, Oegstgeest T 071 517 2977 E info@detombetrading.nl W www.detombetrading.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

De Klerk campers en caravans blijft investeren in klanten

‘Enthousiasme stuwt de verkoop’

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

“Een mooie vakantie”, is het antwoord van Ybe de Klerk, op de vraag wát hij nu eigenlijk verkoopt.

“Eigenlijk hoefde ik niet zo nodig in de zaak. Maar toen ik in contact kwam met klanten en zag wat wij voor hen betekenen was ík verkocht. Het is prachtig om te horen dat mensen zo fijn met vakantie zijn geweest. Dát is waar dit hele bedrijf van leeft.”

‘Het hele bedrijf’, dat is inmiddels een full service bedrijf waar campers en caravans worden verkocht, onderhouden en gestald en waar in een grote showroom vele extra’s voor kampeerders beschikbaar zijn. “En midden in die showroom staat onze balie waar al onze medewerkers – behalve onze monteurs – een werkplek hebben. Als het druk is in de zaak is dat inderdaad wat rumoerig, maar ik vind het belangrijk dat iedereen bij binnenkomst meteen gezien en opgevangen wordt.”

Stug volhouden met een luxeproduct

Ook in recreatie heb je modes en trends.

“Toen mijn vader halverwege de jaren zestig caravanverhuur aan zijn autoverhuur toevoegde toen groeiden de bomen tot in de hemel. Verre vakanties waren er nog niet, hotels was men niet gewend, maar een tentje was ook zo wat. Wij hebben in vijftig jaar hoogte- en dieptepunten meegemaakt en telkens nieuwe soorten klanten gewonnen. Keer op keer hebben

wij besloten te investeren in onze klanten.”

De laatste grote investeringsronde was midden in de bouwmalaise. Rond 2008 vroeg de Klerk aan zijn zoons Fabian en Jeffrey, die net een paar jaar in het bedrijf meededen, wat ze zouden moeten doen: stoppen of investeren. “Dat werd dus investeren, want ook de jongens vonden het werk te leuk. Wij hebben geld gestoken in automatisering, in een nieuwe pui voor de showroom en vooral in de werkplaats.

Wat klanten daaraan hebben? Die zagen daaraan dat wij niet gingen bezuinigen op het onderhoud van hun vakantie. Dat wij aandacht bleven geven aan de kwaliteit van ons werk. Dat wij een paar jaar nauwelijks nieuwe campers verkochten was helemaal niet belangrijk.”

Iedereen klantgericht

“Doe vooral je eigen ding.” Naast vader Ybe en zijn twee zonen zijn bijna twintig medewerkers allemaal betrokken bij de klant. “De beste motivatie voor goed

werk is direct contact met de klant. Onze medewerkers, ook die in de werkplaats, kennen de mensen voor wie ze werken.

Die camper of caravan is tenslotte erg belangrijk voor ze, dus die lopen mee de werkplaats in. Ik hoef hen echt niet te vertellen hoe ze hun werk moeten doen.”

Waar ze bij De Klerk dan wel voor hebben gezorgd zijn fijne werkomstandigheden, met bijvoorbeeld vloerverwarming in de werkplaats.

Kom vooral proberen

“Wil je een keer proefrijden? Dat kan, wij geven je met plezier een camper of caravan mee voor een weekeindje weg. De manier waarop wij met onze klanten omgaan bepaalt hoe zij met ons omgaan. Zo was er laatst een echtpaar dat een nieuwe camper kwam kopen, terwijl ik er vijf jaar geleden een wegens hun gezondheid van hun teruggekocht had. De oorspronkelijke verkoop was goed geweest en de terugkoop was kennelijk naar wens. Het voelde alsof ze met mij kwamen víeren dat hun gezondheid weer zoveel beter was dat ze opnieuw met een camper op pad konden.”

Met zulke klanten kunnen De Klerk en zijn zonen nog heel lang vooruit. n

De Klerk campers en caravans Haarlemmerstraat 1B, Hillegom T 0252 515 238 E info@deklerk-caravans.nl W www.deklerk-caravans.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

55

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Zes BV’s, dertien medewerkers en zeven eigenaren en toch maar één doel voor ogen. “Wij werken ons uit de naad voor onze klanten.” Ron Hoogendoorn, Marc Massar en Mark Brandsen – drie van de aanwezige directeuren, de anderen hadden het te druk met klanten - proberen uit te leggen hoe de groep ontstaan is. “Wij zijn in de afgelopen twaalf jaar ‘samengeklonterd’ rond één idee: ICT dienstverlening in de breedste zin van het woord. Wij moeten iedere vraag kunnen beantwoorden.”

Ron Hoogendoorn en zijn partners vormen zes dienstverleners om tot één all service bedrijf

Groeien met de snelheid van de ontwikkeling van klanten Combinatie van vaardigheden

Het zijn dit soort puzzelstukjes die de groei van de groep verklaren. Marc Massar: “Wij pakken problemen aan. De vaardigheden die wij daarvoor nodig hebben halen wij naar ons toe. Daarna ontwikkelen wij die weer verder. Zo maak je de stappen van printers, naar vormgeving, naar netwerkbeheer, naar printerverhuur en naar alle mogelijke software. Tenslotte zijn wij zodanig gegroeid dat wij met onze totaalvisie ook ICT consultancy kunnen leveren aan bedrijven.”

Klanten helpen met wat ergens anders niet kan

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

56

Kern – en oorsprong – van de zaak is de productie van etiketten voor het labelen van producten. Het bedrijf levert tientallen productiebedrijven in de regio plakkers, insteekkaarten en hulzen. “Voor veel van die bedrijven is de hele productieautomatisering bij die etiketten begonnen. Want die etiketten moeten geprint worden en de etiketten moeten opgeplakt worden. Dat zijn machines aan het einde van productieketens. Wij gingen daarom niet alleen de printers leveren, maar ook de software die ervoor zorgt dat die etiketten de juiste opdruk krijgen. Inmiddels verzorgen wij software, hardware en systeembeheer voor complete productieketens. Binnenkort leveren wij bij twee wereldwijd opererende kwekers grote maatwerksystemen op. Dan gaat onze naam wel rondzingen.”

Je eigen naam op een pot Nutella

Met dat rondzingen zit het allang goed, want vele verschillende bedrijven weten Roboto te vinden. “De aardigheid is dat het etiketten printen wel de basis is,” zegt Hoogendoorn, “maar dat wij nu ook gevonden worden door bedrijven die hele creatieve dingen bedenken met wat wij mogelijk maken. Zoals een reclamebureau met een idee voor een verkoopactie van Nutella. Je kon toen bij de supermarkt een pot Nutella meekrijgen met je eigen naam op het etiket. Wij leverden de printers en de software. En die software zorgde er ook voor dat jouw naam in de huisstijl van Nutella werd geprint.”

Een huzarenstukje dat zij daarna bijvoorbeeld ook nog herhaalden voor Hertog Jan bier.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

Mark Brandsen legt uit hoe de taken onderling verdeeld zijn. Eén van zijn verantwoordelijkheden is het bedienen van een grote medische instelling met 250 werkplekken. “Wij leggen onze focus bij het goed uitvoeren van ons eigen werk. Met de vorming van de Roboto groep – in 2016 – ontstaan wel mogelijkheden om meer diensten te kunnen aanbieden. Als bij de klanten het vertrouwen is gegroeid in de dienst waarvoor ze je het eerst hebben ingehuurd, dan kun je daarop verder bouwen. Wij houden van de uitdaging om zaken op te pakken die elders niet kunnen.” Zo laten de jongens hun groep alsmaar verder groeien. n

Roboto groep Energieweg 55, Alphen aan den Rijn T 0172 740 591 E info@robotogroep.nl W www.robotogroep.nl

DE STERKSTE SCHAKEL 2019

Zwammerdam Groep in Bodegraven

“We luisteren goed naar onze klanten”

GENOMINEERD STERKSTE SCHAKEL 2019

Eigenaar René Geelhoed, zijn vrouw Harriët en Maud Hölscher van personeelszaken gaan er eens goed voor zitten als hun gevraagd wordt wat hun bedrijf anders maakt dan die van concullega’s. Is het de kwaliteit van het werk? Is het de no-nonsense-mentaliteit? Of zijn het de korte lijnen in het familiebedrijf pal naast de N11 in Bodegraven?

René Geelhoed: "Wat we terugkrijgen van klanten is dat we ons werk keurig doen en alles altijd netjes achterlaten.”

heid over het algemeen gebruikt om haar projecten in de markt te zetten.”

Jubilea

“Waar we goed in zijn, is het asfalteren van bedrijfsterreinen en andere lastig te asfalteren terreinen zoals een bedrijfshal of een boerenerf,” zeggen René en Harriët Geelhoed. “Dat is heel ander werk dan bijvoorbeeld de N11 asfalteren tussen pakweg Bodegraven en Alphen aan den Rijn. In specialistisch werk zijn we goed inclusief een goede waterafvoer, dankzij onze kennis en jarenlange ervaring. Wat we terugkrijgen van klanten is dat we ons werk keurig doen en alles altijd netjes achterlaten.”

Bestekken

“In 2006 hebben we er bewust voor gekozen om ons grotendeels toe te leggen op het MKB en minder vaak in te schrijven op grote bestekken van gemeentes en het Rijk, waarbij het alleen maar om de laagste prijs gaat,” legt René Geelhoed de filosofie uit.

“In feite gingen we daarmee terug naar het beginjaar 1963. Ook toen deed mijn

grootvader Jos Geelhoed asfalteringswerk in opdracht van kleinere bedrijven, al waren het toen nog voornamelijk agrarische bedrijven. In de loop van de jaren verschoof dit naar een percentage van 80 procent overheid en 20 procent MKB, maar inmiddels werken we weer voor 80 procent in opdracht van het midden- en kleinbedrijf, dat liever met bedrijven van gelijke grootte zakendoet dan met grote consortia, die toch minder flexibel zijn.”

“Dat betekent dat we veel opdrachten moeten binnenhalen,” gaat René verder.

“Maar daar hebben we onze organisatie op ingericht. We hebben twee verkopers, Alexander van Rossem en Léon Zevenhoven, die de hele dag op de weg zijn, voornamelijk in de Randstad maar soms ook verder weg tot in Groningen en Limburg, om verkoopsignalen op te vangen en offertes af te geven. Deze werkwijze is misschien bewerkelijk, maar het voelt prettiger dan de vrij juridische insteek van de aanbestedingsmarkt die de over-

De 55 jaar oude Zwammerdam Groep, die ook een eigen bouw- en sloopafdeling heeft, heeft zo’n vijftig mensen in vaste dienst. Het wordt gekenmerkt door korte lijnen, een platte organisatie, een no-nonsense-mentaliteit en loyale medewerkers.

“We vieren alle jubilea en we hebben veel mensen met lange dienstverbanden, zoals Joop Droog die bijna vijftig jaar bij ons heeft gewerkt,” zegt Maud Hölscher.

“Ook gebeurt het regelmatig dat we mensen die al met pensioen zijn, vragen om bij te springen.”

“Ook met klanten hebben we dat soort langlopende relaties,” voegt René Geelhoed toe, die vervolgens enthousiast vertelt over een geslaagde zalmparty voor relaties, een dag eerder. “Als een klant vreemdgaat is dat vanwege de prijs, maar vaak komt hij na verloop van tijd weer terug bij ons, omdat het bij ons toch beter is. Ze waarderen ons om ons ambachtelijke werk.” Lachend: “En we luisteren goed naar onze klanten en doen trouw wat ze zeggen.” n

Zwammerdam Groep Tjalk 49, 2411 NZ Bodegraven T (0172) 632 200 E info@zwammerdamgroep.nl I www.zwammerdamgroep.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

57

J Abswoude Autopromenade ’s-Gravendijckseweg 61-91 T 071 364 36 26 I www.abswoude.nl

maar n e n n o w e g ij r e t ? n Geen lo e d ij r i k u z u S e w wel een nieu

NU TIJDELIJK

€ 1.500,-

EXTR A INRUILWAA

Suzuki Vitara

Rijklaar vanaf € 21.999,-

Nu bij Auto Bakker

Industriekade 16a, 2172 HV Sassenheim Tel. 0252 - 224224 . www.autobakker.nl

Nu bij Suzuki Leiden by Bart

Hoge Rijndijk 328, 2314 AN Leiden T. 071 - 5899636 www.suzukileiden.nl

Gemiddeld brandstofverbruik: 4,0 – 7,7 l/100 km; 25,0 – 13,0 km/l; CO2-uitstoot: 90 – 174 g/km. *Kijk Voor de voorwaarden op suzuki.nl. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

RDE *

I JARIGE BEDRIJVEN “Samen met de horeca bedenken JARIGE BEDRIJVEN

Echte Bakker Den Dulk bestaat 90 jaar

we steeds nieuwe producten”

Op 21 april van dit jaar was het precies negentig jaar geleden dat grootvader Teun den Dulk een bakkerij met ventwijk begon in de Voorstraat in Katwijk. De ventwijk verdween, maar de bakkerswinkels bleven: twee in Katwijk, één in Rijnsburg, één in Valkenburg en vanaf november ook in Oegstgeest.

steeds weer andere passende producten. Een prachtige ontwikkeling die ons mooie vak nog leuker maakt dan het al is.”

‘Verser kan niet’ Wat ook bleef was de bakkerij waar echt ambachtelijk brood en banket wordt gebakken. Niet meer in de Voorstraat, maar op bedrijventerrein ’s-Gravendijck in Noordwijk, waar Teun den Dulk (inmiddels de derde generatie) in 2007 een nieuwe moderne bakkerij in gebruik nam.

Samen met zijn vrouw Aryanne, zoon Thomas en dochter Anne geeft hij van daaruit leiding aan het veertig man/vrouw tellende familiebedrijf.

Horeca-gelegenheden

“Tegenwoordig koopt tachtig procent van de consumenten hun brood bij de supermarkt,” legt Teun den Dulk uit in zijn kantoor naast de bakkerij. “Daarmee moet je concurreren. Wij doen dat door een uniek broodproduct te maken, zowel qua smaak als vorm.” Den Dulk levert dat product aan consumenten in de diverse winkels, maar ook aan horecagelegenheden.

Teun: “Hoewel we altijd al wel aan de horeca leverden, heeft dit sinds we in 2007 naar Noordwijk zijn verhuisd, een hoge vlucht genomen. Restaurants willen graag een uniek broodje serveren. Daarom zoeken wij samen met koks steeds naar nieuwe variaties. Net als wij zijn ze bezig met het zoeken naar nieuwe smaakbelevingen en het optimaliseren van hun recepten. De koks geven ons input en dankzij die wisselwerking bedenken we

De zakelijke markt is als gevolg van deze aanpak, een behoorlijk groot segment geworden voor Den Dulk, dat behalve brood ook banket levert. “Vaak gaat het om maatwerk met bedrijfslogo’s en foto’s, bijvoorbeeld bij jubilea en andere bedrijfsfeestjes,” zegt Teun. “De bestellingen van onze zakelijke klanten komen in de loop van de dag binnen via onze B2Bwebshop, die we drie jaar geleden speciaal voor zakelijke klanten in gebruik hebben genomen. ’s Nachts produceren we de bestelde producten en ’s morgens vroeg leveren we het brood en banket bij de klant. Verser kan niet. En het is ook nog eens heel efficient.” ” n

Echte Bakker Den Dulk Keyserswey 23 2201 CW Noordwijk T (071) 361 23 72 E dendulk@echtebakker.nl I www.echtebakkerdendulk.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

59

BUSINESS OP WIELEN

TEST FACTS

De nieuwe BMW i8 Roadster

Beleving en Beleving Tja, bij een zakenauto denken we meestal aan een zwarte of een ‘niks aan de hand’ zilvergrijze Stationwagon of SUV, maar als ik succesvol ondernemer zou zijn in een wat minder traditionele sector, zou ik gaan voor een minder conventionele zakenauto, zoals bijvoorbeeld de nieuwe BMW i8 Roadster.

DEALER

‘Rijplezier gegarandeerd “Wat betreft de BMW i8 Roadster kan ik kort zijn: rijplezier gegarandeerd!”, volgens Michel Heus, Vestigingsdirecteur Van Poelgeest Noordwijk. n

60

Natuurlijk gaat iedereen er een mening over hebben, maar ‘so what?’. Het is een Hybride dus dat doet het al goed in het kader van duurzaamheid. De instap en uitstap met de vleugeldeuren is een dagelijkse conditietraining, dus dat is ook al goed. Met een instapprijs van 182.000 euro betaal je gewoon 22% bijtelling boven de 50.000 euro, dus je bent geen milieuprofiteur, je laat zien dat je bedrijf succesvol is, je valt wat op en bovenal je geniet van een sportieve cabrio als beloning voor je slimme en harde werken.

Natuurlijk kies je een beschaafde kleur met evenzo beschaafde lichtmetalen velgen. Het is wel een nekkendraaier en dat is ook wel

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

Motoren Benzine 1499cc / 374 pk Elektro/Hybride Afmetingen Lengte 4689 mm Breedte 1942 mm Hoogte 1291 mm Inhoud Brandstoftank 42 l Bagageruimte 154 l

een vorm van genieten. Ik kan alle feitelijke feitelijkheden wel gaan opnoemen van deze i8 Roadster, maar daar gaat het natuurlijk niet om. Beleving, dat is het sleutelwoord en ik kan u verzekeren dat dat het geval is met deze BMW. Vergeet alle praktische zaken, want een kratje Brand bier halen bij Albert Heijn is wel een dingetje, want de ruimte is beperkt, maar Appie brengt de krat tegenwoordig graag aan huis. n

BUSINESS OP WIELEN

MENINGEN

ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM

Occassionverkoopstijgt bij merkdealers in het nadeel verkoop nieuw

ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

PREVIEW

Honda CR-V

‘Opvallend’

Wouter Senf, Abswoude Autopromenade (Fiat/Honda/Nissan) Noordwijk Door de forse prijsstijgingen van de afgelopen jaren, de onduidelijkheid over de komende belastingwijzigingen en de toenemende kwaliteit van jonge occasions is dit inderdaad het geval.

Dit najaar staat de nieuwe Honda CR-V bij dealer Abswoude Autopromenade in Noordwijk in de showroom. Nu vast een preview. Honda richt zich met name op de Aziatische en Amerikaanse markt en daarom ziet het merk er in onze ogen vaak wat on-Europees uit.

Ook deze SUV variant, de CR-V. Een apart lijnenspel, maar wat minder extreem dan de Civic, maar het blijft een opvallende verschijning tussen het ruime SUV aanbod in Nederland. Als gezins-/ zakenauto heeft deze CR-V het voordeel dat hij ook als 7-zitter leverbaar is als optie. Als 5-zitter is hij ruim, zowel voorals achterin en in de bagageruimte heb je zo’n 561 liter laadruimte, dat met de achterbank plat vergroot kan worden tot 1.756 liter en dat is royaal. En zeker ook handig is de verstelbare laadvloer. Veel aandacht in het interieur is besteed aan aflegruimte voor kleine spullen. Onder de

grote verschuifbare armsteun kan zelfs een groot tablet of kleine laptop geplaatst worden, terwijl door een verschuifbaar tussenschot eveneens kleine spullen opgeborgen kunnen worden. Onderin dit ruime vak tref je een imposante rij usben 12V-aansluitingen aan, die je ook achterin aantreft. Het dashboard is in tegenstelling van wat we van Honda gewend zijn plezierig rustig uitgevoerd met een mooi strakke bekleding over de volle breedte met in het midden een fors touchscreen. Deze nieuwe Honda is wat rijgedrag duidelijk ingesteld op comfort. n

Aart Draijer, AutoHaag Zeeuw (Renault) Noordwijk Mijn ervaring is dat de ‘nieuwe autokoper’ in veel gevallen een heel bewuste keuze maakt voor nieuw. Een goed occasionaanbod zal voor sommige klanten de keuze op een jong gebruikte auto doen vallen, maar veelal zijn dit kopers die zich via internet oriënteren en van verder weg komen en dat betekent dus extra omzet in plaats van kannibaliseren.

Rachied Habbab, Maas Autogroep (VW/ Audi/Skoda/Seat) Alphen aan den Rijn Bijna nieuw bij merkdealers drukt het aantal nieuw verkoop, echter dit proces zorgt ervoor dat aanbod op relatief korte termijn daalt en dus weer een stap naar nieuw moet worden gemaakt. Ook deze tendens is net als de totale automarkt, een golfbeweging.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

61

De Kia Niro.

Crossover. Hybride.

Kia Niro

Voordeel tot €

2.050,Rijklaar voor € 31.795,Al vanaf € 27.495,-

Kia Stonic

Kia Rio

Rijklaar voor € 23.455,-

Rijklaar voor € 18.995,-

Binnenkort ook volledig elektrisch!

Met 4% bijtelling Kies jouw Kia Design Edition en ga stijlvol op weg Automaat

Trekgewicht van 1.300 kg

Kies voor klasse! De Kia Design Editions zijn verkrijgbaar in de modellen Picanto, Rio, Stonic, cee’d Sportswagon, Niro en Sportage. Allemaal eigentijdse designs waarmee jij de show kunt stelen op de weg. De Design Editions zijn onder andere voorzien van lichtmetalen velgen en full map navigatie. En dat met een passend voordeel … Ga jij stijlvol de weg op?

Gieterij 2, 2,Noordwijkerhout Noordwijkerhout Weten wat uw auto waard is?

Gieterij Doe de gratis op www.kia-kleverlaan.nl Tel.: 0252 Tel.: 0252 -373 373724, 724www.kia-kleverlaan.nl Gem. gecombineerd brandstofverbruik: 3,8 – 6,1 l/100km, 26,3 – 16,4 km/l.

CO2-uitstoot: 88 – 140 g/km.

Gem. brandstofverbruik: 3,8 – 4,4 l/100km, 26,3 – 22,7 km/l. CO2-uitstoot: 88 – 101 g/km. Genoemde actie en bijbehorende consumentenadviesprijs zijn geldig op voorraadmodellen van

de Kia Niro met uiterste aankoopdatum en datum kentekenaanvraag van 31-08-2018 en uiterste registratiedatum van 29-09-2018. Genoemde prijs is inclusief btw/bpm en kosten rijklaarmaken transporteren vanWijzigingen de auto, het en voorbehouden. poetsen van de auto, de nulbeurt, de kentekenplaten, handling- en administratiekosten, recyclingsbijdrage, of kijk op kia.com. Getoond model kan bestaande afwijken vanuit: de het beschreven uitvoering. en reinigen drukfouten leges, kosten tenaamstelling, een modelspecifieke mattenset en een veiligheidshamer. Prijs is excl. metallic lak. Informeer naar de complete actievoorwaarden bij uw Kia-dealer of kijk op kia.com. Getoond model kan afwijken van de beschreven uitvoering. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Amersfoort Ruimtevaart 2 3824 MX Amersfoort T (033) 462 15 00

Amstelveen Burg. A. Colijnweg 6-8 1182 AL Amstelveen T (020) 503 23 00

Heemstede Cruquiusweg 25 2102 LS Heemstede T (023) 528 52 84

I www.van-poelgeest.nl E info@van-poelgeest.nl

Hilversum Bussumergrintweg 12 1217 BP Hilversum T (035) 624 11 56

Noordwijk Keyserswey 91 2201 CX Noordwijk T (071) 409 09 10

Naarden Energiestraat 51 1411 AS Naarden T (035) 699 76 76

BUSINESS OP WIELEN RIJIMPRESSIE

RIJIMPRESSIE

Volvo V60

Mitsubishi Outlander PHEV

Stoer en elegant

Afgestemd op comfort

Als ik aan Volvo denk, dan is het eerste model dat mij te binnen schiet de Stationwagon uitvoering. Ik ken hem al sinds 1962 in de P220 uitvoering, terwijl hij nu V60 heet en het grappige is dat ze zo door de jaren heen een zelfde uitstraling hebben gehouden, maar dat terzijde.

De Outlander PHEV heeft een facelift ondergaan met een update op meerdere vlakken. Aan de buitenkant zijn de koplampen gewijzigd, de grille is aangescherpt en de zogenaamde skid plates onderaan de bumpers zijn gemodificeerd.

De nieuwe Volvo V60 dus. Een zaken-/gezinsauto die door velen gekocht wordt voor het imago, maar veelal toch ook voor de ruimte. En deze nieuwe Volvo is weer groter dan zijn voorganger en daar profiteert met name de bagageruimte van die met 100 liter gegroeid is tot nu 529 liter en groter is dan zijn directe concurrenten in dit segment. Ook voor de inzittenden is er volop ruimte, zowel voor- als achterin. Aan de buitenkant toont deze V60 fraaie, stoere en toch elegante lijnen met die toch altijd herkenbare Volvo signatuur. Het interieur is ook typisch Volvo. Stijlvol design met gebruikmaking van luxe en hoogwaardige materialen. Wat veiligheidsvoorzieningen betreft zit je bij Volvo natuurlijk altijd goed. Deze Volvo is leverbaar met twee benzinemotoren, twee dieselmotoren en een plug-in-hybride. Rijden met een Volvo voelt altijd safe aan en dat is ook het geval bij deze V60 en met de rijstand in Dynamisch krijgt hij een sportiever karakter. In deze rijstand is de besturing ook prettig communicatief en niet te licht wat het plezierig maakt op langere afstanden. Rij eens langs bij dealer Svala in Katwijk, Leiderdorp of Hillegom. n

In het interieur is het dashboard wat geordend wat knoppen en schakelaars betreft en een belangrijke verbetering is dat de voorstoelen een dusdanige andere vorm hebben gekregen dat ze meer zijdelingse steun geven. Voor de eigentijdsheid zijn er usb-aansluitingen toegevoegd en zit er nu ook een 230V-stopcontact in de bagageruimte. Het geheel ziet er stoer en degelijk uit, maar zou wat design betreft voor mij iets verfijnder mogen, maar dat is persoonlijk natuurlijk. Deze Mitsubishi heeft een nieuwe 2.4 liter Atkinson-motor met 135 pk gekregen wat het benzineverbruik ten goede is gekomen. Bij deze Hybride bepaalt de elektronica wanneer de benzinemotor het van de elektromotor overneemt, wat betekent dat tot een snelheid van 65 kilometer deze PHEV elektrisch rijdt en de benzinemotor het daarna overneemt. De nieuwe Outlander heeft nu ook een sneeuw- en sportmodus, waarbij bij de laatste de elektronica wat strakker reageert. Hij is erg afgestemd op comfort, waardoor de afstelling van de veren en schokdempers erg soepel zijn, wat niet uitnodigt tot sportief een rotonde pakken, maar dat terzijde want daarvoor koop je deze ruime SUV ook niet. Een interessante zaken-/gezinsauto die nu in de showroom staat bij dealer Polderman in Lisse. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

63

THE OUTLANDER PHEV 2019 Vanaf € 35.990

‘ELECTRIC & MORE’ DEAL: Gratis laden tot eind 2019 of een gratis laadpaal

Autobedrijf B. Polderman V.O.F. Heereweg 50 • Lisse • T. 0252 - 41 88 50 www.polderman-lisse.nl A

Brandstofverbruik: 1,8-7,0 l/100km. CO2-uitstoot 40-159 g/km.

Getoonde prijzen zijn all-in rijklaar consumentenadviesprijzen inclusief btw en bpm, leges, registratie-kosten, recyclingbijdrage en alle andere overheidsheffingen, exclusief metallic lak. Electric & More deal geldig tot en met 30 april 2019. Vraag uw verkoper naar de voorwaarden of kijk op www.mitsubishi-motors.nl. Drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden. 09-18

©

DE NIEUWE VOLVO V60 MADE BY SWEDEN Maak kennis met de nieuwe Volvo V60. De Zweedse estate die puur rijplezier en comfort verpakt in zelfverzekerd design. Het interieur is ruim, stijlvol en prachtig afgewerkt. De dynamische rijeigenschappen van de V60 zorgen voor een perfecte balans en wegligging. Dankzij de innovatieve technologieën en een ongekende veiligheidsuitrusting beschermt de V60 alles wat ú belangrijk vindt.

De nieuwe dimensies zorgen ervoor dat de V60 naadloos in uw actieve leven past. Slimme details zoals de standaard elektrisch bedienbare achterklep maken uw leven nog makkelijker. De IntelliSafe technologieën ondersteunen u als het nodig is en verhogen het vertrouwen achter het stuur. Dit in combinatie met het standaard City Safety dat altijd met u mee kijkt. De nieuwe generatie estate van Volvo doet zijn intrede. Ontdek de luxe van veelzijdigheid.

DE NIEUWE VOLVO V60 VANAF € 43.995 T5 250 PK (184 KW) OF D3 150 PK (110 KW) KOM SNEL LANGS VOOR EEN PROEFRIT

Volvo V60 vanaf € 43.995 (consumentenadviesprijs) of € 42.915 (fiscale waarde). Lease vanaf € 619 p.m., excl. btw en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 60 mnd, 15.000 km p.j., Volvo Car Lease: 020-65 873 10(kantooruren). Wijzigingen voorbehouden.Raadpleeg voor meer informatie de verkoopvoorwaarden op www.volvocars.nl. Gem. verbruik: 2,1 – 7,6 l/100 km (47,6 – 13,2 km/l), gem. CO2-uitstoot resp. 49 - 176 g/km.

SVALA AUTO LEIDERDORP Rietschans 70 088-2923616

SVALA AUTO HILLEGOM Arnoudstraat 3 088-2923612

SVALA AUTO KATWIJK Heerenweg 2 088-2923615

BUSINESS OP WIELEN PREVIEW

NIEUW IN DE SHOWROOM

Kia e-Niro

Suzuki Vitara

Stoer en elegant

Afgestemd op comfort

Eind van het jaar zal de nieuwe Kia e-Niro in de showroom staan bij dealer Kleverlaan in Noordwijkerhout. Naast de Soul Kia’s tweede volledig elektrische crossover. Deze versie is nauwelijks anders dan de Hybride Niro.

Suzuki is al jaren op de Nederlandse automarkt en heeft zich ontwikkeld tot een weliswaar klein, maar tegelijkertijd fijn merk dat door de kleinschaligheid van de dealerbedrijven een hele persoonlijke klantenrelatie hebben opgebouwd.

Je herkent hem aan de vijfspaaks 17-inch velgen, de dichte grille en de vernieuwde bumpers en natuurlijk de blauwe elektro-accenten. Ook in het interieur wijkt deze e-Niro uitvoering nauwelijks af van de Hybride versie.

Uiteraard wat blauwe accenten en een nieuwe middentunnel. De lamp boven op het dashboard geeft aan of de auto aan het laden is of dat het accupakket weer vol is.

En uiteraard geeft het infotainmentscherm specifieke elektro-informatie. Voor deze e- uitvoering heeft Kia sfeerverlichting ontwikkeld met een keus uit 6 verschillende kleuren.

Één van de modellen, de Vitara, heeft recentelijk een facelift ondergaan. Opvallend bij deze compacte SUV is de nieuwe grille die hem een stoer uiterlijk geeft. Aan de achterzijde zijn de achterlichtunits gewijzigd. In zijn totaliteit is hij nu fraai en stoer gelijnd. Ook in het interieur heeft een aantal wijzigingen plaatsgehad. Tussen de snelheidsmeter en de toerenteller bevindt zich nu een nieuw infodisplay in kleur. Het hele interieur ziet er goed verzorgd uit. Mooi strak dashboard met goed gegroepeerde knoppen, waarbij er ook veel bediend kan worden vanaf het dikleren stuur. Wat luxe betreft kan gekozen worden uit 3 varianten. De Comfort, Select of Stijl uitvoering. De nieuwe Vitara is leverbaar in een royaal aantal kleuren met onder andere een aantal frisse tinten, zoals Atlanta Turquoise, Solar Yellow en Bright Red, die ook nog gecombineerd kunnen worden met een wit of zwart dak. De nieuwe Vitara wordt geleverd met een keuze uit twee motoren. De 1.4 liter Boosterjet benzinemotor met turbo en de nieuwe 1.0 Boosterjet benzinemotor met turbo.

Als optie kan de Vitara uitgerust worden met de Suzuki AllGrip vierwielaandrijving. De Suzuki dealers in Leiden en Sassenheim vertellen u er ongetwijfeld graag meer over. n

‘Hoe ver kom ik er mee?’

Belangrijk bij dit soort elektrische auto’s is natuurlijk de vraag ‘hoe ver kom ik er mee?’ En dat is volgens Kia gemiddeld 485 kilometer. Met een snellader van 100kW kan hij in 23 minuten tot 60% opgeladen worden, waarmee de bestuurder weer zo’n 280 kilometer verder komt.

De op de vooras geplaatste elektromotor levert 204 pk, waarmee je in een kleine 8 seconden van 0 tot 100 kilometer per uur zit. Het grote zakelijke voordeel van de eNiro is de bijtelling van 4%. De Niro is trouwens ook leverbaar in een Hybrid en een Plug-in Hybrid versie. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

65

BUSINESS OP WIELEN

DROOMAUTO

Mercedes-Benz C-Klasse Sedan

Uitzonderlijke klasse

InNederland zijn de Sedans niet zo populair en kiest men liever voor een SUV of een Stationwagon. Vaak zijn Sedans ook redelijk suf wat design betreft. Mercedes-Benz C-Klasse Sedan is daar naar mijn idee een duidelijke uitzondering op, zeker in de net gefacelifte uitvoering.

Klasse toch? En dat geldt wat mij betreft ook voor onze DroomAutomodellen Zoë en Jade. n

66

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 8 | OKTOBER 2018

De nieuwe C-Klasse met

Never stop improving.

Gecombineerd verbruik: 4,1 - 8,2 l/100 km, 24 - 12 km/l. CO2 -uitstoot: 108 - 187 g/km (volgens de NEDC-normen). Voor officiĂŤle dealeradressen, kosten en leveringsvoorwaarden, zie mercedes-benz.nl.

Mercedes-Benz Dealer Bedrijven Altijd verder...

Mercedes-Benz Alphen a/d Rijn

Mercedes-Benz Leiden

De Schans 25 2405 XX Alphen a/d Rijn tel. 0172 - 47 51 55

Vondellaan 45 2332 AA Leiden tel. 071 - 576 93 03

www.mbdb.nl info@mbdb.nl

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen.

U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en cameraâ&#x20AC;&#x2122;s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl