Rijnstreek Business - nummer 2 - april 2021

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 2 | APRIL 2021

Officieel orgaan

DE STERKSTE SCHAKEL

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

WINNAARS EDITIE

Omtzigt Bouwmaterialen Overall Winnaar

Een uitgebreid verslag van de Sterkste Schakel ‘Grande Parade’ en een overzicht van alle nummers één, twee en drie!

Huurkorting vanwege coronacrisis?

De Jong Automotive uit Katwijk heeft een nieuwe huisstijl

CLOUD WERKPLEK

Nét even anders en slimmer Cloud Werkplek is een compleet ingerichte online ICT-infrastructuur, die wij op abonnementsbasis beschikbaar stellen. Investeren in dure hard- en software en kostbaar IT-onderhoud is niet langer nodig! Met Cloud Werkplek nemen wij alle zorg uit handen. Het dagelijks ICT-beheer, monitoring, onderhouds- en back-up werkzaamheden worden door onze specialisten proactief verzorgd. Door onze betrouwbare infrastructuur is de continuïteit van je online werkplek optimaal gewaarborgd.

Ervaar je Cloud Werkplek, altijd en overal beschikbaar

Tel. 071 711 46 41 – www.effect-ict.nl

effect ICT solutions

VOORWOORD

Tijd voor elkaar wordt meer dan ooit gewaardeerd Tijd voor elkaar wordt meer dan ooit gewaardeerd! Mijn opa, Jan de Reus was een straatkoopman in Katwijk aan Zee. Hij ging elke dag met zijn bakfiets volgeladen met fruit naar zijn klanten. Als hij de straat in reed klingelde hij zijn bel en even later stond het zwart van veelal dames aan zijn kar om wat fruit uit te zoeken.

Mijn opa was altijd een graag gezien figuur in de straten. Niet omdat hij het beste fruit had (ook al vond hij zelf van wel), ook niet omdat hij het goedkoopste fruit had (ook al dacht hij zelf van wel), maar omdat hij voor iedereen tijd had. Tijd voor een grap, tijd voor een laatste roddel of gewoon tijd voor een gezellig kletspraatje. Dat werd gewaardeerd. Ook nu in deze corona tijd, waarin heel veel mensen thuiswerken zou mijn opa een welkome afwisseling zijn.

Even weg achter dat beeldscherm om een kilootje vers fruit te halen direct aan je voordeur. Wat een service. En het is nog gezond ook.

Mijn opa leeft al lang niet meer, maar de groothandel AGF Siere, waar hij wekelijks in Leiden zijn ‘handel’ inkocht bestaat nog steeds. Mede eigenaar Han Bregman laten we in deze uitgave aan het woord in onze populaire rubriek ‘Het Ambacht”. Hij vertelt vol trots over de ontwikkeling van het bedrijf dat sinds 1908 bestaat.

Harold de Jong van De Jong Automotive pronkt in deze uitgave met zijn Carver die in de showroom staat. Een elektrisch stadsvoertuig, die zeer populair is bij 45-plussers en ook voor zakelijk gebruik. Iedereen met een brommerrijbewijs mag erop rijden. Ook in dit feestelijke nummer een interessant artikel over Jan van Dam Machine Transport. Zij vervoeren en plaatsen machines tot wel 55.000 kilo.

En natuurlijk heel veel aandacht voor de finale van de meest prestigieuze ondernemersprijs de Sterkste Schakel. Wie mag zich dit jaar het meest klantgerichte bedrijf van de regio Rijnland noemen? De ruim veertigkoppige jury heeft na lang beraad uiteindelijk gekozen voor Omtzigt Bouwmaterialen uit Rijnsburg. In deze bijzondere uitgave maakt u kennis met het mooie bedrijf van Dieter Filippo, maar ook met alle bedrijven die op een eerste, tweede en derde plaats zijn geëindigd. Stuk voor stuk winnaars, pareltjes, waar de regio trots op mag zijn.

Harry de Reus Uitgever Rijnstreek Business en Initiator Sterkste Schakel Verkiezing

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

3

Weer opstarten na de crisis of business as usual?

Onze expertises: • Aanbestedingen • Arbeid & Pensioen • Herstructureringen • IT, IE & Privacy • Medezeggenschap • Mediation • Ondernemingsrecht • Tuchtrecht • Vastgoed, Overheid & Notariaat Adres Leiden Hoge Rijndijk 306, 2314 AM Leiden, Postbus 11051, 2301 EB Leiden, +31(0)71-5815300 Adres Den Haag (Advocaten) WTC The Hague, Prinses Margrietplantsoen 33, 2595 AM Den Haag

www.declercq.com

RIJNSTREEK

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 2 | APRIL 2021

Officieel orgaan

DE STERKSTE SCHAKEL

STERKSTE SCHAKEL KRING RIJNLAND

WINNAARS EDITIE

Omtzigt Bouwmaterialen Overall Winnaar

Een uitgebreid verslag van de Sterkste Schakel ‘Grande Parade’ en een overzicht van alle nummers één, twee en drie!

Huurkorting vanwege coronacrisis?

De Jong Automotive uit Katwijk heeft een nieuwe huisstijl

INHOUD 7

Column Menno Smitsloo: De 4 mei herdenking en huidige bedreigingen van onze cultuur

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in de regio Rijnstreek

De Sterkste Schakel van Rijnland 2021 Finale

JAARGANG 28

8

10

2021, editie 2 STERKSTE SCHAKEL WINNAARSEDITIE

Zonder jury geen Sterkste Schakel! Speld van Verdienste voor 3 juryleden

Een uitgave van: De Reus media Burgemeester Koomansplein 1 2231 DA Rijnsburg Postbus 74 2230 AB Rijnsburg

14

46

49

52

54

56

58

60

63

Telefoon: 071 - 4080557 E-mail: info@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Uitgever Harry de Reus

Groot plezier, veel verrassing bij de uitreiking van Sterkste Schakel in de regio

De complete uitslag van De Sterkste Schakel Verkiezing van de regio Rijnland 2021

“Aan de Sterkste Schakel jury uitleggen wat je doet is heel anders dan aan een klant”

Bladmanager Paul Schelvis Redactiemedewerkers Henk Hogewoning, Hans van Dalen, John Vroom Redactie bijdragen Menno Smitsloo, Peter de Boer, Cees van Wijk, Sander Tempel, Menno de Wijs Fotografie Martine Goulmy FAY Photography Studio Arjan van Plein 10 Vormgeving Studio De Reus media Druk Okay Color Graphics B.V. Advertentie-exploitatie Paul Schelvis Telefoon: 071 - 4080557 paul@rijnstreekbusiness.nl www.rijnstreekbusiness.nl Advertentietarieven op aanvraag Copyright Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden

Rubriek Legal & Finance: Survival of the Fittest

Rubriek Het Ambacht met AGF Siere, groothandel in groente, fruit en aardappelen

Jan van Dam Machine Transport, zwaar transport door heel Europa

De Jong Automotive uit Katwijk heeft een nieuwe huisstijl en de Carver in de showroom

SEO Ninja zorgt dat je bedrijf beter vindbaar is in Google

Noordwijk Vakanties vol lof over automatiseerder Auton uit Katwijk

64

Menno de Wijs, De Clercq Advocaten Notariaat: Huurkorting vanwege coronacrisis?

Business op Wielen test de BMW X7

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

5

COLUMN

De 4 mei herdenking en huidige bedreigingen van onze cultuur MENNO SMITSLOO REACTIES: MENNOSMITSLOO@GMAIL.COM TWITTER: @MENNOSMITSLOO

Hoe heeft het in hemelsnaam kunnen gebeuren dat alleen al in Leiden uit het Joodse Weeshuis 51 kinderen en 9 personeelsleden door Leidse politieagenten werden opgepakt en naar vernietigingskampen gestuurd? Slechts 4 kinderen kwamen terug.

Eenzelfde lot als enige honderden andere joodse stadsgenoten overkwam. Van het politiekorps van 150 man heeft slechts één agent niet meegedaan aan het ophalen van joden.

Van alle Europese landen heeft zo relatief gezien in Nederland het grootste verraad plaatsgevonden. Hoe is het toch mogelijk dat tijdens de Tweede Wereldoorlog alleen al 663 mensen uit de Leidse universitaire wereld het leven lieten door razzia’s, deportatie of zelfmoord?

Dit betreft zowel studenten, medewerkers, als alumni. Hoe prachtig is het dat er mensen waren die moed betoonden, door tegen de bezetter in te gaan, zoals bijvoorbeeld de directie en commissarissen van het Leidsch Dagblad, omdat zij weigerden een NSB-hoofdredacteur te accepteren. De krant mocht daarom vanaf 1 januari 1944 niet meer verschijnen. Hoe heldhaftig en onbaatzuchtig waren Johannes Post - volgens sommigen de belangrijkste Nederlandse verzetsman - en zijn knokploeg, toen zij op 4 januari 1944 het Leiderdorps gemeentehuis overvielen en daar het gehele plaatselijke bevolkingsregister, evenals de gemeenteadministratie en blanco persoonsbewijzen buit maakten. Hoe moedig was Professor Ben Telders, die evenals zijn collega Cleveringa, in verzet ging tegen het ontslaan van joodse medewerkers bij de universiteit. Hij werd voor straf naar concentratiekamp Bergen-Belsen gestuurd, waar hij overleed, maar leeft voort door de Teldersstichting, het wetenschappelijk bureau ten behoeve van liberalisme.

oorlogsgebieden een veilige haven vinden. Het is alleen jammer, maar begrijpelijk, dat er vaak een weerstand tegen deze migratie bestaat.

Hierbij worden namelijk twee dingen door elkaar gehaald. We ergeren ons omdat velen, zo niet de meesten, economische migranten en geen vluchtelingen blijken te zijn en scheren hen dan met de echte slachtoffers over één kam. Hiervan zijn de laatstgenoemden dan de dupe. Zo zouden er de komende jaren nog telkens 80.000 tot 100.000 mensen bijkomen, terwijl we nog geen 60.000 huizen per jaar kunnen bouwen. Het is begrijpelijk dat economische migranten de kans grijpen om zich in een veel kansrijker land te huisvesten, maar het staat de hulp aan de echte schrijnende gevallen in de weg. Verder werkt het politieke polarisatie in de hand.

Hebben we nu echt door de Tweede Wereldoorlog niet geleerd onze vrijheid meer preventief te beveiligen? Het is namelijk onbegrijpelijk dat in de recente verkiezingsstrijd niet één politieke partij er een punt van maakte dat wij, maar grotendeels ook de overige Europese NAVO-leden, de defensieafspraken met Amerika niet nakomen. Er wordt zo te gemakkelijk van uitgegaan dat de Verenigde Staten onze boontjes wel weer doppen als wij in gevaar komen.

Daarbij komt dat de wereld veel kleiner is geworden. China en Iran bijvoorbeeld zijn nu door de technologie vele malen dichterbij. We zouden dan ook niet op een populair poppeDe hamvraag is of wij van de geschiedenis hebben getje moeten stemmen, maar op het partijdoel. Alleen dat leerd en het niet meer zouden accepteren wanneer voorwerkt niet als waar het werkelijk om gaat niet in het partijnoemde situaties weer zouden ontstaan. Want wanneer programma is opgenomen. Wij dienen toch echt beter zich weer collaboratie, discriminatie of erger zouden voor- beschermd te worden tegen mogelijke militaire, of erger, doen en hele bevolkingsgroepen weer geëlimineerd zou- nucleaire bedreigingen die zich zouden kunnen voordoen. den kunnen worden, blijken we in 80 jaar niets aan beOngemerkt verzanden wij anders in eenzelfde situatie als schaving te hebben gewonnen. Nog los van dat het hele toen minister-president Colijn in 1936 over de radio uitsprak: land dan weer ontwricht zou zijn. Inmiddels huisvesten wij ‘Gaat u maar rustig slapen’. Hopelijk voltrekt zich echter veel meer geloofsgemeenschappen en nationaliteiten dan door bewustwording spoedig een enorme cultuuromslag, toen. Gelukkig zijn we er zo voor velen, die hier vanuit en keert de wal het schip. n RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

7

STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL FINALE 2021 2021

Zonder jury geen Sterkste Schakel!

Speld van Verdienste voor 3 juryleden Inmiddels kent de Sterkste Schakel Verkiezing ruim 40 tot 50 juryleden (allemaal oud winnaars), die geheel zelfstandig en onafhankelijk aan de slag gaan om uiteindelijk te komen tot negen sectorwinnaars, waaronder de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen, de winnaar van De Grant Thornton Groeiversneller en de winnaar van de Beste Website.

Drie juryleden geëerd De winnaar van de Publieksprijs wordt niet door de jury bepaald, maar via stemmen door het grote publiek.

Elk juryteam staat onder leiding van een teamcaptain, die de administratie (juryrapporten) en organisatie binnen zijn sector team regelt. Ook reiken de teamcaptains tijdens de finale de prijzen uit aan de sectorwinnaars.

De Sterkste Schakel kent 3 Ere Spelden. Voor 5 jaar jurylid, voor 10 jaar jurylid en voor 20 jaar jurylid. Dit jaar zijn Peter de Boer (Driebergen Accountants), Henk Griffioen (That’s Lease) en John Moors (Bouwgroep Horsman) geëerd met de Ere Speld (5 jaar). Juryvoorzitter Robin Peereboom (Chocolaterie Patisserie Vermeer) reikte de spelden uit. n

JOHN MOORS

8

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

HENK GRIFFIOEN

PETER DE BOER

STERKSTE SCHAKEL VAN DE REGIO RIJNLAND

Een volledig winnaars overzicht van de nummers 1, 2 en 3

STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL FINALE 2021 2021

156-jarig Omtzigt Bouwmaterialen uit Rijnsburg is Overall Winnaar van de

Groot plezier, veel verra van Sterkste Schakels in Rijnsburg, 16 april 2021. “Wij doen het met zijn allen bij Omtzigt. Iedereen ervaart hier dat het hún bedrijf is en daarmee maken wij samen de sfeer.” Dat maakte indruk op de jury. Niet alleen voor de sectorprijs, maar dus ook voor de overall winst. Grote blijdschap dus toen juryvoorzitter Robin Peereboom aan het einde van de Grande Parade 2021 in Rijnsburg het beeldje overhandigde aan Dieter Filippo en Peter de Ligny.

TEKST VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN FOTOGRAFIE ARJAN VAN DER ZWART

Omzigt Bouwmaterialen, een regionale parel die al sinds 1865 bestaat won de prachtige Sterkste Schakel Trofee. Ze werden tevens eerste in hun sector Toerisme, Horeca, Recreatie en Groothandel.

10

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL FINALE 2021 2021

Sterkste Schakel van Rijnland 2021

assing bij de uitreiking de regio Rijnland

Omtzigt directeur Dieter Filippo kreeg de sectorprijs Toerisme, Horeca, Recreatie en Groothandel overhandigd door teamcaptain Ruud Glas.

De inmiddels vermaarde Sterkste Schakel Grande Parade bus reed ook dit jaar de hele regio rond om de eerste prijs winnaars persoonlijk hun prijs te overhandigen. De runners up en de nummers drie kregen een mooie oorkonde en een bos bloemen door een bezorger op locatie afgeleverd

Nóg een keer de Grande Parade

In elf etappes bezocht de Sterkste Schakel van Rijnland de Sterkste Schakels uit negen sectoren, de winnaar van de Grant Thornton Groeiversneller en van de Beste Website. Het werd een hele dag rijden door de streek. In een camper van De Klerk Caravans uit Hillegom brachten wij het feest naar de voordeur van de genomineerden.

“Vorig jaar bedachten wij noodgedwongen de Grande Parade,” vertelt organisator Harry de Reus. “Het was een alternatief voor de Finale in Huis ter Duin. Dat wij dat dit voorjaar opnieuw moesten doen is jammer, maar uiteindelijk ook wel weer erg leuk. Wij zagen de verrassing wanneer wij bij nietsvermoedende genomineerden komen voorrijden.”

Omtzigt Bouwmaterialen bestaat sinds 1865 en houdt al 156 jaar ‘beide voeten op de vloer’. Bij de presentatie aan de jury maakten zij daar al indruk mee: “Weten wie je bent en wat je voor klanten kunt betekenen en dan volhouden met doen waar je goed in bent. Op die manier houd je de klant altijd op nummer één.”

Volgens de jury combineren zij dat met de focus op ‘just-in-time’ leveringen, wat in de bouw superbelangrijk is. “Doorslaggevend blijft,” volgens directeur Dieter Filippo, “de mensen die het hier doen.”

‘In hun branche is dit het bedrijf waarvan je hoopt dat velen hun voorbeeld volgen,’ schreef de jury. Dat leverde Omtzigt dus niet alleen de winst in de sector Groothandel op, maar zelfs de Overall Prijs.

Henriëtte van Beynum van Bedding House is trots op haar That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen van sponsor Henk Griffioen.

Iedereen wordt blij van een schade-reparatie

Je klanten blij maken met een perfecte schadereparatie is voor Dennis Breed van Autoschade Herstel Breed uit Noordwijk

Van Autoschade Herstel Breed worden klanten blij. Dat vond ook de teamcaptain van de sector Automotive Ralph van der Hulst (l).

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

11

STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL FINALE 2021 2021

Teamcaptain Henk Nachtegaal (r) met de winnaars in de sector Bouw, Installatie & Techniek >20 medewerkers, Sloos Groep uit Leiden.

maar de helft van het werk. “Wij zorgen ook voor een complete afwikkeling met de verzekeringen, zonder aan het handje van de verzekeraar te lopen. Daarbij zorgen wij voor een ‘knappe’ leenauto, wij maken de auto net zo schoon als toen-ie uit de fabriek kwam én je krijgt zeven jaar garantie op ons werk.” Ook dat zijn dingen waar klanten heel erg blij van worden en die werden door de jury gehonoreerd met de Sterkste Schakel in de sector Automotive: ‘Met kwaliteit en professionaliteit hoog in het vaandel is het een terechte winnaar.’

Het bedrijf is dicht, de website open

Teamcaptain Agnes Kappe (voorgrond) met haar nummer één, het jonge team van Meijer Tegels & Sanitair.

Als je je klanten niet kunt ontvangen, dan moet je zorgen voor een goede aanpak online. Dirk van der Zwan van Tuincentrum Tuinextra in Noordwijk heeft dit jaar de beste website. “Het is het visitekaartje van het bedrijf voor de mensen die voor het eerst kennismaken met Tuinextra. Ze kunnen er via de site ook een winkelafspraak maken. In samenwerking met andere tuincentra hebben wij één grote webshop.” De site scoorde volgens Jaap van Duijn van SEO Ninja vooral zo goed op vindbaarheid, overzichtelijkheid en snelheid. ‘Essentieel voor de goede werking.’

Tweemaal Daan en een jong team

Het vrolijke team van Keurslagerij Kamerling ontving van teamcaptain Peter de Boer (rechtsachter) hun penning en juryrapport.

‘Meijer Tegels & Sanitair uit NieuwVennep heeft een enorm assortiment in een mooie showroom met enthousiaste medewerkers.’ Sobere woorden van de jury voor een familiebedrijf van vier generaties. De plaquette voor de sectorwinst wordt dan ook aangenomen door twee ‘Danen’, vader en zoon, respectievelijk derde en vierde generatie. “Wij houden gewoon ons eigen verhaal om ons goed staande te houden in deze competitieve branche. Eigenlijk net als dertig jaar geleden.” Vader Daan weet zeker dat zoon Daan dat met hulp van het jonge team ook nog járen vol zal houden.

Speciale meubelen voor speciale wensen De charmante onderneemster Sanne van der Poll kon haar geluk niet op met haar sectorprijs uitgereikt door teamcaptain Maarten Balyon.

12

Half Nederland begon vorig jaar zijn woning te verfraaien en de andere helft kocht een nieuw huis. Het leidde tot mooie drukte bij Boyd Hoek’s Hoek

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Speciaalmeubelen uit Rijnsburg. En de presentatie aan de jury liet hij door een collega doen, omdat zijn echtgenoot hun eerste kind verwachtte. “Totnutoe zet de trend zich goed door. Wij hebben het druk met mooie dingen maken voor hele speciale wensen.” De meubelmaker heeft zes man in dienst en weet nu al dat hij nog meer vaklui nodig heeft. Volgens de jury gaat het zo goed, omdat ‘hij uit zijn voegen barst van ambitie. Collega Thijmen straalde enthousiasme en professionaliteit uit.’ Hoek kan trots zijn op zo’n goede vertegenwoordiger van zijn bedrijf en zij kunnen samen trots zijn op de Sterkste Schakel in de sector Bouw, Installatie en Techniek (<20 medewerkers).

Uitvinder van de grillworst met kaas

‘Deze slagerij is altijd op zoek naar innovaties: grillworst-letters met Sinterklaas, de Drijf-In aan de waterkant. Hun motto is doe anders dan anderen.’ Bij de uitreiking van de Sterkste Schakel in de sector Detailhandel Food waren alle drie de generaties aanwezig: grootvader Sief, vader Jelte en zoon Mischa. “Wij vinden het superbelangrijk dat elke klant lachend de deur uit gaat, met een gevoel dat zij iets lekkers heeft gekocht. Dan komen ze vanzelf weer terug. Dus laten wij ze altijd proeven wat wij nu weer bedacht hebben.” De grillworst met kaas bijvoorbeeld, die heeft inmiddels heel Nederland veroverd, maar is in Bodegraven uitgevonden bij Keurslager Kamerling.

Innovatieve samenwerking in één groep

Sloos Groep uit Leiden combineert een aantal bedrijven: stratenmaker Sloos, meubelmaker De Waard, WS tuinproducten en Steenplaza. Kern van de zaak in de groep is innovatie. “Innovaties tussen onze bedrijven versterken elkaar waardoor wij veel voor onze klanten kunnen betekenen. Er zit erg veel technologie achter ons werk, in de materialen en in de werkwijzen. Door kennis en goede combinaties daarvan kunnen wij veel meer voor ze betekenen dan op het eerste gezicht lijkt.” Daarbij was de jury ook onder de indruk van de duurzame technieken en de showroom met VR. Het leverde Sloos de sectorprijs Bouw, Installatie en Techniek (>20 medewerkers) op.

STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL FINALE 2021 2021

In elf etappes bezochten we de Sterkste Schakels uit negen sectoren, de winnaar van de Grant Thornton Groeiversneller, de Beste Website en de That’s Lease Penning Sloos maakte bovendien de dubbelslag van de Publieksprijs: “Net als voor onze andere communicatie hebben wij bedrijfshond ‘Sniper’ ook nu weer ingezet.

Met het grote social media-bereik dat wij toch al hebben heeft hij de Publieksprijs helpen binnenhalen.”

Een vrouw op de bok, en wát voor een Niet alleen de Overall prijs ging dit jaar naar een ‘oud’ bedrijf, ook de Grant Thornton Groeiversneller. Die was dit jaar voor Rosalie Nicola die de overdracht van haar vader van het 127-jaar oude Transportbedrijf J. Nicola en Zn in Sassenheim rondmaakte. Gaat het bedrijf verder groeien? “Ja, maar niet in wagens. Wij gaan door investeringen in communicatietechnologie veel (tijd)winst behalen. Minder papier, slimmere planning, snellere afhandeling. Daar gaan wij onze klanten nog beter mee bedienen.”

Ze zag ons niet eens aankomen, letterlijk en figuurlijk, maar heeft met haar doorpakken in het bedrijf de prijs zeker verdiend.

Relatiegeschenken in tijden van ‘social distancing’

Sanne van der Poll van Poll Promotion uit Alphen aan den Rijn kent haar klanten uitstekend. De jury had in de gaten dat zij ‘haar kennisachtergrond in Management/ Toerisme en Psychologie, een meerwaarde creëert door als het ware een stukje marketing over te nemen en toe te passen in de keuze van relatiegeschenken.’ Maar dat ze de sectorwinnaar van Dienstverlening (<5 medewerkers) ging worden zag ze niet aankomen. “Ik heb gewoon mijn best gedaan om het hele jaar goed contact te blijven houden met mijn klanten.” Dat was goed voor haar bedrijf, terwijl ze haar klanten heeft geholpen om hun contacten met relaties goed te houden.

HKA – Het Kan Anders

Frank Hoogendoorn ontving de Grande Parade blij op zijn terrein. “Bij de jurypresentatie zei ik al dat ik ze het liefst hier had willen rondleiden.” Teamcaptain

Leen Vonk werd er waarschijnlijk nog meer van overtuigd dat HKA uit Nieuwkoop de sectorprijs Dienstverlening (> 5 medewerkers) verdient: het erf van het grondverzetbedrijf leek ‘schoner gebezemd dan zijn eigen keuken.’ Voor HKA hoort dat erbij: “Wij investeren in het beste materieel en trainen onze mannen in persoonlijke aanpak. Zij zijn onze ambassadeurs. Zo vinden onze klanten het fijn om ons op hun werk te hebben.” Daarmee geven ze in hun branche vorm aan het motto van hun bedrijf: Het Kan Anders.

‘Mister Sterkste Schakel himself’ Harry de Reus (r) had de eer om Hoek Speciaal Meubelen te verrassen met hun eerste plaats.

Wereldberoemde bedmode uit Lisse

Henriëtte van Beynum, directeur van Bedding House in Lisse twijfelt niet: “Design is voor ons belangrijker dan logistiek. Wij kunnen ons magazijn vol hebben met spullen, maar als het niet in de smaak valt hebben wij daar niets aan.”

Vergis je niet, dit Lissese bedrijf combineert het één al jaren feilloos met het ander. Uit het juryrapport: ‘Bedding House is als modehuis én voorraadhoudend distributeur uniek in onze regio en zet, met haar activiteiten in maar liefst zesentwintig landen, onze regio Rijnland op de kaart.’ Ook op het gebied van duurzaamheid – met deelname aan het Better Cotton Initiative – is dit internationaal toonaangevende bedrijf de terechte winnaar van de That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen. n

Sterkste Schakel jurylid van het eerste uur Leen Vonk (r) zag in HKA Nieuwkoop de nummer 1 in de sector Dienstverlening >5 medewerkers.

Rosalie Nicola (r) van het gelijknamige transportbedrijf uit Sassenheim kreeg

Alles terugzien?

U kunt de Grande Parade 2021 ‘terugzien’ in alle berichten op Facebook @SterksteSchakelvanRijnland, met de interviews door Hans van Dalen van Van Dalen communicatie. Alle foto’s van de Grande Parade 2021, gemaakt door Arjan van der Zwart van Plein10 Creatieve Communicatie, kunt u terugvinden en downloaden op www.plein10.passgallery.com.

de GT Groeiversneller uitgereikt door Irma van Seeters (Grant Thornton).

Dirk van der Zwan (l) van TuineXtra won met overmacht de Sterkste Website Verkiezing. Beoordeeld door webspecialist Jaap van Duijn.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

13

DE UITSLAG STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2021 Overall Winnaar Omtzigt Bouwmaterialen Rijnsburg

Toerisme, Horeca, Recreatie & Groothandel 1. Omtzigt Bouwmaterialen Rijnsburg 2. Decrotech Noordwijkerhout 3. Van Walraven Zoeterwoude

Detailhandel Food & Non-Food (overige) 1. Keurslager Kamerling Bodegraven 2. Bouckaert Slaapcomfort Noordwijkerhout 3. Beterlopenwinkel Leiderdorp

Detailhandel Non-Food Woning- en tuininrichting 1. Meijer Tegels & Sanitair Nieuw-Vennep 2. Kroon Parket Voorhout 3. Horizon Tuinmeubelen Zoeterwoude

14

Bouw, installatie & Techniek < 20 medewerkers

Automotive

1. Hoek Speciaal Meubelen Rijnsburg 2. L&S Montage Sassenheim 3. Bouwjaar 77 Alphen aan den Rijn

1. Autoschade Herstel Breed Noordwijk 2. ASN Autoschade Van Veen Leiden 3. Toyota van der Geest Ter Aar

Bouw, installatie & Techniek > 20 medewerkers

That’s Lease Penning voor Internationaal Zakendoen

1. Sloos Groep Leiden 2. MTH Lifttechniek Alphen aan den Rijn 3. Schildersbedrijf BDS Noordwijk

Dienstverlening < 5 medewerkers 1. Poll Promotion Alphen aan den Rijn 2. Gadron Multiservice Riooltechniek Katwijk 3. Douchebakken op Maat Alphen aan den Rijn

1. Bedding House Lisse 2. Kulk Trucks Rijnsburg 3. Holliflor Rijnsburg

Publieksprijs Sloos Groep Leiden

Sterkste Website 1. TuineXtra Noordwijk

Dienstverlening > 5 medewerkers

Grant Thornton Groeiversneller

1. HKA Nieuwkoop 2. Fa. J. Nicola & Zn. Sassenheim 3. De Familiekamer Zoeterwoude

Fa. J. Nicola & Zn. Sassenheim

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

1e PLAATS SECTOR TOERISME, HORECA, RECREATIE & GROOTHANDEL & OVERALL WINNAAR 1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING < 5 MEDEWERKERS & OVERALL WINNAAR STERKSTE SCHAKEL VAN2021 RIJNLAND 2020

Omtzigt Bouwmaterialen in Rijnsburg en Nieuwegein, sinds 1865 toeleverancier van de bouw

‘Je moet ons meemaken om onze dienstverlening te ervaren’ “Wij kunnen nauwelijks uitleggen hóever wij gaan voor onze klanten,” Dieter Filippo, algemeen directeur en Peter de Ligny, relatiebeheerder, hebben echt moeite met de vraag. “Wij krijgen de klanten die bij ons passen en daar zijn we erg tevreden mee. Wij doen er alles aan om die klanten blij te houden.”

Het bedrijf maakt de afgelopen jaren een flinke groei mee. “Van oorsprong richtten wij ons vooral op vloerenleggers, inmiddels zijn wij uitgegroeid naar een algemene leverancier van bouwmaterialen met een specialisatie in de afbouw.” Aan die nieuwe focus werkt Filippo al sinds hij door de eigenaren Juur en Johan Omtzigt in 2004 bij de zaak werd gehaald. “Daardoor zitten wij goed in de markt en groeit het bedrijf.”

‘Wij hebben voorraad, logistiek en kennis van zaken’

De bouw heeft nogal wat meegemaakt de afgelopen jaren. Eén verandering is de rol van aannemers. “Dat biedt ons kansen,” zegt Filippo. “De aannemer is meer bouwregisseur die zijn onderaannemers het werk laat doen. Daardoor krijgen wij meer verantwoordelijkheid om onze kennis van zaken over de materialen te delen.” Dat gebeurt aan de balie – waar dagelijks de kleinere bedrijven spullen komen halen – en het gebeurt met de grotere klanten in het overleg over projecten.

“Tel daarbij op dat wij in onze vestigingen in Rijnsburg en Nieuwegein goede voorraden hebben én wij met onze eigen wagens voor levering zorgen.”

Waardevolle rol tussen leverancier en afnemer

“Onze markt is conservatief, dus doen wij graag verrassende dingen.” De Ligny

bedacht een nieuwe manier om leveranciers en eindgebruikers met elkaar in contact te brengen. “Ik heb een oud bureau met een gemakkelijke stoel gekocht en een tweewekelijks ‘spreekuur’ in onze showroom ingesteld. Daar kunnen gebruikers vragen stellen over materiaalgebruik. Leveranciers vinden het belangrijk om zo kennis te maken met ervaringen en verwachtingen.

Zij staan in de rij om hier een keer te komen zitten. Na ‘de corona’ beginnen wij weer.”

Géén koude acquisitie!

De conservatieve markt betekent ook dat klanten trouw zijn. “Dat zijn wij ook.

Wij zullen altijd meer tijd besteden aan bestaande klanten dan aan het werven van nieuwe. Wij doen niet aan ‘koude acquisitie’, het kost tijd en wij willen niet stoken in andere relaties.” Als er toch een vraag komt, dan doen wij ons uiterste best: “Als iemand belangstelling voor onze diensten heeft dan gaat hij ons meemaken! Van tevoren kan ik zeggen dat onze prijzen, voorraad, logistiek en kennis van zaken kloppen. Maar ons soort groothandel/werk is ook maatwerk.

Ben je eenmaal klant, dan zul je ervaren dat wij 24/7 klaarstaan.”

Paleis Het Loo en de badkamer van meneer Jansen

“Onze grotere klanten betrekken ons bij mooie projecten: Paleis Het Loo, het

Shell-kantoor in Den Haag of 225 woningen in Zoetermeer. Maar let op: de tegelzetter die een badkamer in Katwijk doet krijgt aan de balie ook een goed verhaal. Die moet ook kwaliteit kunnen leveren aan zijn klant.”

Ze zijn misschien een beetje vreemd bij Omtzigt, maar ze weten wel waar hun prioriteiten liggen. n Omtzigt Bouwmaterialen De Maessloot 5A, Rijnsburg T 071 541 0246 E info@omtzigt-bouwmaterialen.nl I www. omtzigt-bouwmaterialen.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

15

2e PLAATS SECTOR TOERISME, HORECA, RECREATIE & GROOTHANDEL

Nicole van Ruiten wist van jongs af aan dat zij de leidingenhandel van vader Nico wilde overnemen.

Jeroen Visser ‘wilde een rijke vrouw trouwen’. Grapje, natuurlijk. Sinds ze allebei ‘de zaak’ in gingen is het een echt familiebedrijf geworden. Van een familie – en een team – dat klaarstaat voor klanten en de onderneming steeds verder uitbreidt.

Decrotech en Decrowear & Gifts

Wat hebben leidingen met sportkleding te maken?

“Ik vond het prachtig om als meisje de mannen aan de balie te helpen met hun technische vragen.” Nicole volgde het advies van vader Nico op om een eigen vak te leren. “Dus heb ik ook nog een paar jaar als kraamverzorgster gewerkt, maar wanneer ik dan geen dienst had stond ik toch in de zaak.” Slechts een paar jaar later kwam Jeroen erbij: “Ik heb Nico gezegd dat ik weer weg zou gaan als het niet zou bevallen. Het beviel.”

Het betere leidingenwerk met Decrotech Voor gas, water, rioleringen en telecom levert Decrotech leidingen van de hoogste kwaliteit. “Die komen grotendeels ónder de grond te liggen. Overheden, aannemers, installateurs en telecombedrijven kopen bij ons de materialen voor het aanleggen van netwerken.” Waarom kopen ze dat niet direct ‘af fabriek’?

“Omdat wij veel sneller uit voorraad kunnen leveren, wij alle mogelijke extra benodigdheden hebben en omdat wij meedenken bij de bestelling.” En natuurlijk omdat zij altijd tijd hebben voor een gezellig praatje natuurlijk, “Er moet wel gelachen kunnen worden.”

Handelsgeest in de familie

Werkkleding, standaard of bedrukt met bedrijfslogo’s, is al een hele tijd een vast onderdeel van Decrotech. “Maar wij kregen ook wel eens vragen voor wat andere kleding, tot zelfs bedrukte rompertjes.

Door vragen van relaties en door het sporten van onze kinderen (hip-hop/

16

dansen en voetbal) kregen wij ook mogelijkheden voor sportkleding.” En zo bracht de familie een hele nieuwe handel in het bedrijf.

Sportkleding in Decrowear

Nicole: “Wij zijn een apart bedrijf gestart, Decrowear, waarin wij het Italiaanse sportmerk Macron zijn gaan verkopen.

Dat is nog niet zo groot als Nike of Adidas, maar wij timmeren er wel mee aan de weg. Door onze contacten hebben wij al vele verenigingen mogen kleden.”

Op het sportpark van de Hoofddorp Pioniers hebben ze zelfs een eigen winkel.

Zit er een beetje schot in de zaak?

Leidingen en sportkleding klinkt misschien niet heel sexy, maar daar is het Jeroen en Nicole ook niet om te doen.

“Wij hebben plezier in het altijd kunnen

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

bezorgen van een oplossing aan onze klanten. Wij zijn er trots op dat onze leidingen op het Circuit van Zandvoort liggen en in het Openlucht Museum in Arnhem.” En zij zijn trots op hun team.

“Iedereen heeft zijn eigen expertise, de een in kleding, de ander in gasleidingen.

Het zijn verrassend genoeg werelden die best op elkaar aansluiten.”

Jeroen en Nicole kunnen met deze instelling nog heel lang vooruit. n

Decrotech / Decrowear & Gifts Pletterij 37 2211 JT Noordwijkerhout T 0252 376 511 E info@decrotech.nl I www.decrotech.nl E nicole@decrowear.nl | www.decrowear.nl T 0252 250 630

3e PLAATS SECTOR TOERISME, HORECA, RECREATIE & GROOTHANDEL 1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING < 5 MEDEWERKERS & OVERALL WINNAAR STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2020

Van Walraven, groothandel in infra- en installatiemateriaal

‘Wij groeien mee met de vraag van onze klanten, nu ook naar ‘prefab’’ Het assortiment van ongeveer 60.000 artikelen past ternauwernood in drie hele dikke boeken.

“Die boeken liggen bij al onze klanten. Alle artikelen staan ook op de site.” Dat is voor Van Walraven maar één helft van het werk: “Dagelijks helpen wij tientallen klanten aan de balie en aan de telefoon met hun vragen.” zit in het DNA van het familiebedrijf.

“De meest recente ontwikkeling is prefabricage van installaties. Er is meer werk in de installatiebranche dan er handen zijn om het uit te voeren. Wij zijn in dat gat gesprongen.” Installatiebedrijven met seriewerk – bijvoorbeeld in appartementengebouwen – kunnen complete setjes materiaal krijgen. “Dat bespaart hun medewerkers het op locatie in elkaar zetten.”

Een andere service waar Van Walraven zijn klanten mee bedient is de levering op de juiste plek. “Wij rijden het bouwterrein op en brengen de spullen waar ze nodig zijn. Laat ons de logistiek doen, dan kunnen installatiemedewerkers doen waar zij goed in zijn: in installeren.”

De vestiging van Van Walraven in Zoeterwoude bestaat sinds 2011 en staat onder leiding van Remco Storm. Hij legt uit waarin ‘Zoeterwoude’ zich onderscheidt van de andere locaties van het landelijk actieve bedrijf: “Hier hebben wij vooral veel klanten in de Grond-, Weg- en Waterbouw. Daarom hebben wij hier de meest uitgebreide voorraad materiaal voor leidingen, afvoeren en drainage.”

Speciaal voor hun eigen klantenkring is het bedrijf al vanaf 6.30 uur open. “Tot negen uur is het druk aan de balie. De rest van de dag zijn wij aan het order picken en afleveren.” In een omgeving van zo’n 20 kilometer bedienen ze duizenden klanten.

Onderdelen en kennis

Van Walraven groeit al meer dan vijftig jaar mee met zijn klanten. Vanuit

Mijdrecht heeft het bedrijf inmiddels heel Nederland ‘veroverd’. “Met de uitbreiding van de klantenkring komen er steeds meer verschillende soorten artikelen in ons bereik. En – net als vroeger – maken wij ook nog steeds een deel zelf.”

Volgens regiomanager Nico Mur is dat de essentie van de groothandel: “De ontwikkeling van ons assortiment wordt bepaald door de klant. Wij vangen de eerste vraag op en zoeken altijd naar een oplossing.

Onze productspecialisten kennen hun afnemers en kennen de mogelijke leveranciers. Zo kunnen ze altijd adviseren over de beste aanpak. ‘Nee verkopen’ is er niet bij.”

“Wij staan niet alleen eerder op voor onze klanten,” zegt Storm, “wij proberen ze ook op andere manieren in de watten te leggen. Met ons ‘broodje baldag’ bijvoorbeeld. Nu even niet, maar gewoonlijk staat iedere donderdag een pan met gehaktballen klaar.” Dat doen ze niet alleen voor de gezelligheid. “Het is een extra moment om mensen te vragen of ze tevreden zijn. Dat leidt weer tot nieuwe kansen om vragen over onderdelen of oplossingen te beantwoorden.” En dat vinden ze in Zoeterwoude gewoonweg leuk werk! n

‘Er is in de installatiebranche meer werk, dan personeel’

Van Walraven Energieweg 89, Zoeterwoude T 071 582 0900 E zoeterwoude@vanwalraven.com I www.vanwalraven.com

Geen ‘nee verkopen’ en altijd meedenken

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

17

1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING >5 MEDEWERKERS

Het motto van HKA Nieuwkoop is ‘Het kan anders’. Dat blijkt al wanneer je in het lege, vlakke land tussen Ter Aar en Nieuwkoop het strakke, maar bijzonder gelijnde kantoor van HKA Nieuwkoop ziet. Het nieuwe pand valt op met zijn schuine dak. Binnen wordt het nog leuker: de traptreden zijn belegd met de profielen van banden van de zware machines. Een leuke binnenkomer.

HKA Nieuwkoop – De juiste man met de juiste machine op de juiste plek

‘Ik zou een slechte o ndernemer zijn wanneer ik niet overal binnenstap’ kunnen lezen en schrijven met hun machines. Een goede vent kan klinkers uit een straat scheppen zonder het zand aan te raken. Dat leren ze bij ons en daar hebben onze klanten meer aan dan aan een machine zónder bestuurder.”

Overigens is dat materieel van HKA van hoge kwaliteit. “Daar investeren wij flink in, omdat onze opdrachtgevers dat goed kunnen gebruiken. Met schone motoren, start/stop-systemen, elektrische aandrijvingen en GPS wordt het werk schoner, preciezer en efficiënter. Allemaal dingen die voor aannemers belangrijk zijn.”

“Dikke kans,” zegt Frank Hoogendoorn, “dat je met je auto wel eens over óns werk bent gereden. Wij worden door vele wegenbouwers ingehuurd voor grondverzet. In de regio werkten wij aan de verbreding van de N207, wij werken nu aan de N206 tussen Leiden en Katwijk. En wij gaan alsmaar verder van huis: de N3 bij Dordrecht bijvoorbeeld. En voor een opdrachtgever uit Hoofddorp staan we jaarlijks klaar om, indien nodig, Schiphol sneeuwvrij te maken.” HKA voert met zijn machinepark een verrassend brede hoeveelheid werkzaamheden uit bij wegenbouw, natuurontwikkeling, dijkverzwaring, woningbouw en natuurlijk agrariërs.

‘Gewoon binnenlopen werkt prima’

Hoogendoorn begon zijn loopbaan als verkoper van landbouwmachines. “Telkens opnieuw je gezicht laten zien bij de

18

boeren in Flevoland. Langzaam een relatie opbouwen totdat ze je een opdracht gunnen.” Het is nog steeds een belangrijk en gewaardeerd onderdeel van zijn werk.

“Wanneer ik ergens een landmeetploegje aan de gang zie dan stap ik uit mijn auto en ga een praatje maken. Of ik loop binnen bij een bouwkeet. Op de lange termijn werkt dat prima.” Op die manier heeft hij veel werk binnengehaald – bijvoorbeeld rond de aanleg van de HSL – en zo relaties gelegd met grote aannemers als Boskalis.

De juiste man en de juiste machine

“Ons werk draait om twee zaken: de juiste man en de juiste machine. In die volgorde!” Over de machines valt veel te zeggen, “maar uiteindelijk begint het bij de bestuurders. Sinds ik het bedrijf overnam zijn wij gegroeid naar zo’n dertig werknemers. Stuk voor stuk mannen die

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Even voorstellen

Voor Hoogendoorn is beleefdheid een belangrijk onderdeel van de bedrijfscultuur.

“Wij vragen nieuwe medewerkers altijd om zich bij het werk van de opdrachtgever voor te stellen in de keet.” Dat is voor nieuwe werknemers nog wel eens wennen.

“Maar ook zij hebben snel door hoe goed dat is voor de werksfeer. En het mooie is dat de uitvoerders een volgende keer vragen naar de man (en zijn machine).”

Met hun goede ploeg, modern materieel en effectieve werk geeft HKA overal in de Randstad een visitekaartje af. In het mooie bedrijfspand is de koffie altijd warm voor relatie’s, al moet je daarvoor wel een stukje de polder in. n HKA - Nieuwkoop Achttienkavels 7, Nieuwkoop T 0172 571 152 E info@hka-nieuwkoop.nl I www.hka-nieuwkoop.nl

2e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING >5 MEDEWERKERS & WINNAAR GRANT THORNTON GROEIVERSNELLER

De oranje wagens van Transportbedrijf J. Nicola & Zn. zijn een bekende verschijning in de streek

‘Wij bieden snelle oplossingen voor last-minute vrachtvervoer’ Rosalie Nicola is sinds vorig jaar de enthousiaste opvolger van haar vader, grootvader, overgrootvader en over-overgrootvader. “Wij hebben het 125-jarig bestaan aangegrepen voor de bedrijfsoverdracht naar de vijfde generatie.” Zij draait overigens al tien jaar mee in het bedrijf.

“Ook achter het stuur, dus onze klanten kennen mij persoonlijk.”

Dat Rosalie zélf ook rijdt is niet alleen prettig voor de klanten. “Het helpt mij ook enorm, omdat ik zo ook op de werkvloer kom. Daar vang je veel op, waar wij dan weer mooi op kunnen inhaken.

Daarmee bouw ik aan de relaties met alle medewerkers van onze klanten. Dat past bij de persoonlijke benadering van ons familiebedrijf.”

Je ziet ze veel, die oranje wagens

“Mensen vragen wel eens hoeveel wagens wij hebben rijden. Dan zijn ze verbaasd als ze horen dat het er acht zijn. Je ziet ze zoveel,” leggen Rosalie en haar vader Piet uit, “omdat wij binnen de streek heel veel ritten rijden.” Nicola is goed in het oplossen van kleine vervoersproblemen: ad hoc, onder grote tijdsdruk en flexibel. “Ons werk heeft heel veel afwisseling en wij schakelen de hele dag door met ritten, chauffeurs en wagens.

Het is specialistisch transportwerk waar wij veel waardering voor krijgen.”

Klein, maar fijn

De grootste klant is Royal Flora Holland.

Maar ook voor hen doet Nicola maatwerk. “Wij horen vaak dat Royal Flora Holland onderzoek doet naar de slimste oplossing voor het verdelen van fust en karren tussen de verschillende vestigingen. Knappe koppen breken daar hun hoofd over. En uiteindelijk komen ze toch weer bij ons terecht.” Ook dit is speciaal werk. Grote transporteurs kunnen het ad

hoc bevoorraden van de juiste locatie niet combineren met hun reguliere stromen.

“Wij zijn klein, fijn en vreselijk flexibel.”

Logistiek in haar bloed

Dat Rosalie het bedrijf zou voortzetten zat er al in vanaf de eerste keren dat ze mee mocht rijden. “De logistiek is een prachtig vak. De snelheid en de afwisseling hebben mij altijd aangesproken. Na mijn opleiding Management voor Transport en Logistiek heb ik eerst bij een distributiebedrijf gewerkt. Toen mijn vader mij hier een baan aanbod heb ik dat meteen aangepakt.” En ze heeft meteen het groot rijbewijs gehaald. “Ik wilde een goed idee hebben van het hele vak.”

“Het meeste werk hebben wij aan het ver-

voer van bloembollen. De planning van bollenboeren, broeiers, spoelbedrijf en exporteurs luistert vaak nauw. Met ons gevarieerde wagenpark kunnen wij daar op inspelen.” Toen Piet en Rosalie uit de overdracht waren hebben zij samen ook meteen nieuwe investeringen gepland.

“Niet alleen nieuwe wagens, maar ook automatisering. Met een eigen ontwikkelde applicatie bieden wij onze klanten veel beter inzicht. Dat geeft online inzicht in vrachtbrieven.” Deze meid is zeker op haar toekomst voorbereid.” n Fa. J. Nicola & Zn Jagtlustkade 6A, Sassenheim 0252 211 138 info@nicola.nl www.nicola.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

19

3e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING >5 MEDEWERKERS

“Bij alle soorten familiezaken – echtscheidingen, omgangsregelingen met kinderen, afwikkeling van erfenissen, huwelijkse voorwaarden, alimentatie – waar wij gespecialiseerd in zijn, spelen emoties een belangrijke rol.” Manon Renken en Pauline Burger leggen graag uit wat zij het meest belangrijk vinden. “Er is angst, verdriet, onzekerheid, en er zijn verwachtingen.

Wij proberen zaken zo te regelen dat het leidt tot opluchting en een nieuw begin.

De Familiekamer Advocaten en Mediators zetten de mens centraal

‘Goede rechtsbijstand in moeilijke tijden’ zaken, maar dat wil niet zeggen dat elk kantoor dezelfde aanpak heeft.” Sommige kantoren kijken meer naar de zaak en minder naar de mens daarachter, andere kantoren kijken overwegend naar de mens maar niet naar de haalbaarheid van de zaak. Het eerste voelt niet goed, het tweede kan ronduit teleurstellend zijn.

Wij hebben oog voor de balans van mens en zaak en bespreken de verwachtingen.

Door de omvang van ons kantoor en het feit dat we ons uitsluitend richten op het personen- en familierecht zijn we laagdrempelig en in staat hoogwaardige juridische dienstverlening te leveren.”

De mens staat centraal

‘Wat beteken je voor een klant?’ is de centrale vraag bij de Sterkste Schakel.

Renken en Burger zijn eenduidig in hun antwoord: “Wij zijn de juridische hulp in moeilijke tijden. Mensen komen bij ons wanneer ze niet (meer) zelf in staat zijn hun (juridische) problemen op te lossen.

Dan zijn ze kwetsbaar en zitten emoties in de weg. Samen met de client maken we een plan van aanpak en dat alleen al geeft de eerste rust.”

Niet te groot, zeker niet te klein

“Er zijn veel kantoren waar je terecht kunt voor juridische bijstand bij familie-

20

Manon Renken begon het kantoor in 2009, Pauline sloot zich in 2018 aan.

Daarnaast werken er nog een advocaat, een juridisch medewerker, een officemanager en een secretaresse bij het kantoor.

Allemaal vrouwen en allemaal zetten zij ‘de mens centraal’. “Mensen die hier binnenstappen zijn vaak wat onzeker en nerveus. Het is immers niet niks als je op het punt staat om te scheiden of als je ruzie hebt met broers of zussen over de erfenis van je ouders. De drempel om een advocaat te benaderen is helaas vaak hoog. Vanaf de ontvangst maken wij die onrust kleiner. Dat begint dus al bij de voordeur.” Die voordeur zit in de oude pastorie van de Goede Herderkerk in Zoeterwoude. “Het is een vriendelijke locatie, met een lage drempel. En met zes mensen vormen wij voor iedereen een letterlijk overzichtelijk kantoor. Bij ons ben je geen dossier.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Internationale zaken en mediation

Een groot deel van het werk bestaat uit echtscheidingen. De helft daarvan handelen zij af door mediation. “Mediation raden wij altijd aan, als de situatie zich daarvoor leent. Dat is vaak het geval, ook al denken echtelieden daar soms anders over. Eerst zitten emoties nog in de weg, maar door daarover te praten ontstaat weer wat ruimte voor overleg. Het voordeel van mediation is dat partijen zelf de afspraken maken waar ze zich prettig bij voelen. Zulke afspraken blijven ook op de langere termijn houdbaar.” Situaties die zich niet voor mediation lenen leggen de advocaten aan de rechter voor. “Daarbij is gedegen kennis van de wet en de laatste jurisprudentie onontbeerlijk. Met onze client bepalen wij een aanpak, waarbij zijn of haar belang centraal staat.”

Het kantoor heeft ook een streepje voor in internationale zaken. “Pauline heeft brede ervaring met scheidingen van echtparen van verschillende nationaliteiten.

Daarvoor kent zij dus ook de wetten van andere landen.”

Familiezaken vergen bijzondere aandacht, bij de Familiekamer hebben ze daar de juiste aanpak voor gevonden. n

De Familiekamer Hoge Rijndijk 16, Zoeterwoude T 071 512 6050 E info@defamiliekamer.nl I www.defamiliekamer.nl

Sterkste Schakel Initiator en Rijnstreek Business uitgever Harry de Reus (l) was samen met juryvoorzitter Robin Peereboom de chauffeur van de Grande Parade bus.

STERKSTE SCHAKEL 2021 GRANDE PARADE VRIJDAG 16 APRIL 2021

Een rode loper voor iedere sector winnaar...

Sanne van der Poll ging haar eerste plek in de sector Dienstverlening <5

Hans van Dalen was de man van de interviews gedurende de prijsuitreiking

medewerkers in stijl vieren met een Sterkste Schakel slagroomtaart.

en heeft het duidelijk niet zo op de confetti slingers.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

21

1e PLAATS THAT’S LEASE PENNING INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Beddinghouse ontwerpt en distribueert bed- & badtextiel voor de Europese markt

Lisse herbergt een modebedrijf van wereldformaat Beddinghouse in Lisse ademt de sfeer van een atelier: in een modieus kantoor werken stylisten en designers met moodboards en ontwerpen. Maar áchter dat kantoor vind je hectares aan opslag van alle collecties in alle maatvoeringen voor de landen waar Beddinghouse de detailhandel bedient. “De combinatie van modehuis én voorraadhoudende distributeur maakt ons uniek in onze branche.” butie.” En dat is een grote klus, zoals blijkt uit de enorme opslagruimte. “Hier ligt het textiel in alle soorten en maten, en dat kunnen wij direct uitleveren, naar de winkel of naar de eindgebruiker thuis.” Voor dat laatste zijn in de afgelopen jaren ook alle ICTsystemen opgebouwd. “De eindgebruiker koopt online bij de winkel van zijn keuze, maar wíj beheersen alles van scherm tot voordeur.” Beddinghouse is er totaalaanbieder voor grote en kleine retail mee geworden.

Verantwoorde productie voor topkwaliteit Henriëtte van Beynum ís Beddinghouse.

Zelf durft ze dat niet zo hardop te zeggen, maar wanneer je haar verhaal aanhoort is het geen vreemde conclusie. “Bij sales support en logistiek handelen collega’s iedere order perfect af. Marketing en sales zorgen voor key accounts en honderden klanten. En een team van 11 designers ontwerpt twee keer per jaar collecties.”

Van Beynum introduceerde bij de oorspronkelijk traditionele groothandel de keuze om met eigen designers merklijnen op te bouwen. “In de periode van de bankencrisis hebben wij ook besloten onze eigen winkels af te stoten. Zo hebben wij in vijfentwintig jaar de zaak vormgegeven.”

nieuwe collectie. “De uitgangspunten daarvoor noemen wij een ‘handschrift’.

Daarbinnen variëren wij met kleuren, stoffen en dessins. Onze designers kijken daarvoor goed naar ontwikkelingen in de mode.” En voor een deel bepalen ze die mode dus ook. “Voor onze eigen merken als Kardol, Beddinghouse en KAAT Amsterdam zeker,” legt Van Beynum uit, “maar voor merken als Auping, Oilily en Rivièra Maison in nauw overleg.”

Beddinghouse heeft in de loop van de jaren een merkenportefeuille opgebouwd waarmee ze in vrijwel de gehele retail vertegenwoordigd zijn.

Opbouw merkenportefeuille

“Dat is de tweede pijler van het succes van ons bedrijf. Want wij zijn ook ‘gewoon’ distributeur gebleven. Voor retailers, groot en klein, verzorgen wij voorraad en distri-

De designers van Beddinghouse maken voor ieder merk twee keer per jaar een

22

Totaalaanbieder voor grote en kleine retail

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Het enige dat Beddinghouse niet zelf doet is de productie van de stoffen. “Die kopen wij in bij producenten uit bijvoorbeeld Pakistan, Portugal en India. Maar daar zitten wél ons eigen mensen die nauw samenwerken met de wevers.

Kwaliteit en kleur worden dáár al gecontroleerd. Met dat directe contact zorgen wij voor verantwoorde productie. Sinds 2016 zijn wij partner van Better Cotton Initiative die werkt aan duurzame katoenverbouw met respect voor natuur en voor de boeren.” Het doel om plastic uit verpakkingen te weren biedt ook weer nieuwe mogelijkheden. “Wij ontwierpen prachtige kartonnen verpakkingen die ook nog mooier zijn voor de klant.” n

Beddinghouse Vennestraat 8, Lisse T 0252 419 050 E info@beddinghouse.com I www.beddinghouse.com

2e PLAATS THAT’S LEASE PENNING INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Zoals Maurits Kulk het uitlegt lijkt het net of het allemaal vanzelf gaat: “Wij kopen in West-Europa trucks in en die verkopen wij aan klanten in Zuid-Amerika, Afrika, Oost-Europa en het Midden Oosten.” Klinkt eenvoudig, toch? Maar schijn bedriegt.

Kulk uit Rijnsburg verhandelt trucks van Lviv tot Kumasi en Montevideo

‘Onze’ trucks rijden over de hele wereld vertelt Michael, “daar heb ik vele contacten opgedaan. Dealers en fleetowners bellen óns, omdat zij weten dat wij hun overtollige wagens snel en voor een goede prijs kunnen afnemen.” Aan de verkoopzijde hebben hij en Maurits inmiddels relaties opgebouwd met handelaren in Afrika, het Midden-Oosten, ZuidAmerika en Oost-Europa. “Uiteraard zorgen wij er ook voor dat ons aanbod niet alleen op onze eigen site goed vindbaar is, maar ook op andere sites. De online handel leidt dan weer tot nieuwe relaties met inkopers die blijven terugkomen.”

Cultuur is wel een dingetje...

Kulk trucks bestaat nog maar vier jaar.

Sinds een jaar werkt Michael Mulder mee met Maurits, en in de garage werkt hun medewerker. “Hij zorgt ervoor dat de trucks bij ons schoon en helemaal in orde de deur uit gaan.” Op iedere truck plakt hij ‘www.kulktrucks.nl’ op de zonneklep.

“Dat werkt ontzettend goed voor onze naamsbekendheid. Het levert ons veel spontaan websitebezoek en telefoontjes uit de hele wereld op.”

Handelsgeest en transportland

Op de stoep van de veiling Rijnsburg zit Kulk trucks in het hart van de bedrijfstak waar Nederland groot in is: transport en logistiek. “Nederland heeft een geweldige reputatie op het gebied van transport. Wij hebben verstand van zaken, de kwaliteit is goed en het aanbod is groot.” Combineer dat met de hollandse handelsgeest en je krijgt een snel groeiend bedrijf: “Mi-

chael en ik hebben allebei een netwerk opgebouwd. Verkopers en kopers weten ons prima te vinden en dat zorgt voor een goede omloopsnelheid van ons aanbod.”

Volledig verzorgde export

“De kracht van Kulk Trucks zit in de combinatie van aanbod en dienstverlening,” zegt Maurits, “want naast goede kwaliteit leveren wij ook snelheid en volledigheid.” Snelheid in de afhandeling van aan- en verkoop. En volledigheid in alle formaliteiten van keuringen, transport, verzekeringen en douane afhandeling. “Ook dat pakken wij zorgvuldig op.

Juist daarmee kunnen wij klanten uit de hele wereld bedienen. Zo kan het gebeuren dat een Afrikaanse inkoper een truck uit Frankrijk bij óns komt halen.”

Handel is netwerken

“Mijn netwerk ligt vooral in Duitsland,”

“Ik wel eens op het punt gestaan om iemand de deur te wijzen. Die bleef maar doorvragen naar korting. Maar het mooie is dat wij uiteindelijk lachend een deal maakten. Hij was het gewoon gewend in zijn cultuur om tot het gaatje te gaan.

Daar leer je ook weer van.”

Tegelijkertijd profiteert Kulk Trucks weer van het uitstekende imago van Europese trucks. “De hele wereld kijkt naar de kwaliteit van trucks en opleggers. Niet alleen de fabricage is hier geweldig, ook het onderhoud. Onze wagens kunnen in die landen nog heel lang mee.” In die omstandigheden kan Kulk Trucks nog heel lang vooruit. n

Kulk trucks Laan van Verhof 6, Rijnsburg T 0653 619 967 E info@kulktrucks.nl I www.kulktrucks.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

23

3e PLAATS THAT’S LEASE PENNING INTERNATIONAAL ZAKENDOEN

Holliflor – internationaal zakendoen met een site en een truck

Lijnrijder met een webshop, ideale combinatie De truck waarmee Alexander Brussee wekelijks langs tientallen Engelse ‘florists’ rijdt staat dit jaar al een tijdje stil. “Daar worden wij op zichzelf niet heel blij van,” zegt broer Frans, “maar wij kunnen nu wel mooi zien hoe onze online-handel draait. En dat is heel behoorlijk!” toch mooi wanneer ik de auto goed leeg kan verkopen.”

‘Je moet bloemen heel netjes inpakken’

“Eigenlijk is dit jaar een soort experiment: kun je bloemen, planten en deco alleen met een site verkopen of heb je ook het menselijke element nodig?” Voor Alexander is het antwoord langzamerhand wel duidelijk: “Zolang onze klanten ons vragen wanneer ik weer langskom, weet ik dat de combinatie van online en persoonlijk ons prima past.”

mentaliteit spreekt mij aan. Ik verwacht trouwens niet veel van de Brexit. Wij hebben onze voorbereidingen – formaliteiten rond een Engelse BV en bankrekening – op orde en kunnen straks ‘gewoon’ door met de handel.”

Brexit, corona, online handel . . life goes on

De wisselwerking tussen online en lijn(rijden) bevalt de broers uitstekend.

Frans: “Wij zijn partner van Heemskerk in Rijnsburg en putten voor de online handel uit hun enorme assortiment. Bestellingen kunnen wij meestal de volgende dag al laten bezorgen via een transporteur.” In de vrachtwagen is de voorraad wel eindig. Alexander: “Bloemisten willen natuurlijk ook graag zien en ruiken.

Wekelijks stel ik de selectie zorgvuldig samen. Het is mooi werk om telkens met iets verrassends aan te komen. Ik ken de smaak van mijn klanten maar vind het

“Eerlijk gezegd is er niet zoveel onder de zon.” Alexander is niet heel erg onder de indruk van alle ontwikkelingen in de wereld en zijn branche. “Ik heb al sinds mijn 18e een eigen bedrijf en sommige klanten heb ik al sinds 1986. Iedere week laad ik het mooiste aanbod van de veiling in mijn truck en rijd ik langs tientallen vertrouwde adressen in MiddenEngeland.”

Hij vindt het prettige lui. “De Engelse

24

Impuls aankopen aan de wagen en oneindige voorraad online

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

“Het grote voordeel van lijn rijden is dat je perfect oog houdt op de kwaliteit van de bloemen die je levert. Je hebt zelf de wagen beladen en je haalt het zelf tevoorschijn.” Volgens de broers is dat vaak hét probleem van de grotere handelaren. “Je moet bloemen heel netjes inpakken en dat is een flinke uitdaging voor de grote bedrijven. De bloemen die wij met de transporteurs meegeven pakken wij zelf in. En als het een keer niet goed aankomt dan sturen of brengen wij nieuwe.” Die extra tijd en moeite bij het verpakken betaalt zich volgens hen dubbel en dwars uit.

De vaste klanten van Holliflor sturen hen graag door naar andere belangstellenden.

“Wij hebben niet te klagen over belangstelling, maar proberen voorzichtig te groeien. Wij bedienen liever minder klanten heel goed, dan veel klanten allemaal wat slechter.” Die klanten komen niet alleen uit Engeland, online is er ook groei uit Ierland, Zwitserland en Spanje. “Daar ga ik niet naartoe wanneer wij weer kunnen rijden, maar ik kan niet wachten tot ik weer naar Engeland kan.” n Holliflor Laan van Verhof, Rijnsburg T 0612 787 733 (Alex) T 0615 198 181 (Frans) E info@holliflor.nl I www.holliflor.nl

1e PLAATS SECTOR DETAILHANDEL NON-FOOD (WONING- EN TUININRICHTING)

Toen Daan Meijer in de zaak van zijn vader ging werken waren er twee medewerkers: hij en zijn vader. “Inmiddels bestaan wij vijftig jaar, wij zijn met tweeëntwintig mensen en samen realiseren wij zo’n vijftig badkamers per week.”

Meijer Tegels & Sanitair: ‘de mooiste badkamer- en tegelshowroom van Nederland’

‘Een verkoopgesprek moet rustig zijn’ een tegelhandel die door de vader van Daan werd voortgezet. “Wij zijn gaan uitbreiden met sanitair en hebben contacten gelegd met vaklui die daar samen met de tegels een complete badkamer van kunnen maken.” Door de combinatie van tegels & sanitair biedt Meijer zijn klanten een plezierig totaalpakket.

“De badkamerspecialisten waar wij mee werken weten precies hoe alles werkt. De materialen leveren wij grotendeels uit voorraad. Daarmee kunnen wij uitstekende kwaliteit garanderen bij een prettige snelheid van werken.”

Waarom moet een verkoopgesprek rustig zijn? “Omdat het niet om jou moet gaan, maar om de wensen van je klant.” Meijer vertelt met plezier hoe hij het bedrijf heeft laten groeien: “Nieuwe collega’s trainen wij in onze manier van werken. Dat noemen wij ‘vermeijeren’: géén verkooptargets, wel je best doen, géén tijdsdruk, wel weten waarover je het hebt. Een verkoper moet letterlijk eerst weten hoe een badkamer in elkaar zit. Dus die laten wij eerst goed luisteren: leren luisteren naar klantwensen en leren hoe de zaken vóór de wand te maken hebben met die erachter.”

‘Wij maken in alle rust de 3D-tekening’

Bij Meijer combineren ze verstand van zaken met het maken van een zorgvuldige 3D-tekening van de badkamer. “Dat is waar wij goed en rustig de tijd voor nemen.

Dat doen wij al ruim tien jaar met speciale software, die wij ieder jaar voor iedere werkplek updaten.” In de 3Dtekening komt alles samen. “Allereerst

natuurlijk de wensen en de smaak van de klanten. Vaak zien klanten pas wanneer ze hier binnenlopen hoe ontzettend veel er mogelijk is. Zoveel soorten (inbouw) kranen en sanitair, maar ook zoveel vloertegels en wandbekleding. Wij hebben spullen voor alle mogelijke smaken.

En de mogelijkheden om je badkamer eens helemaal naar je eigen smaak in te richten zijn veel groter dan mensen zich kunnen voorstellen.” Bij Meijer helpen ze klanten met plezier gedurfde keuzes te maken.

Het moet wel passen natuurlijk. “Vandaar die ontwerp-software. Daarin kunnen wij naar wens passen en meten en dan toch een goede indruk geven van hoe het eruit komt te zien. Uiteindelijk maakt de software daar een technische bouwtekening van, met een complete lijst van benodigde materialen.” Die tijd en moeite nemen ze met en zónder afspraak voor je bij Meijer.

Grootvader Meijer begon in 1970 met

Ook veel jonge mensen onder de klanten

“Ik denk dat die kwaliteit en snelheid een reden zijn dat wij de laatste tijd weer meer jonge klanten hebben. Die ontdekken het gemak van ons laten zoeken naar tegels en sanitair en ons de tekeningen laten maken.” Ze vertellen het kennelijk veel aan elkaar door: “Wij krijgen zoveel klanten via mond-tot-mondreclame. Dat gaat van buur tot buur, van vader op zoon en neef op nicht. Het gevolg is dat wij inmiddels klanten tot ver buiten de Randstad hebben.”

Of hun showroom écht de mooiste is moet u zelf beoordelen, maar het bedrijf staat als een huis. n Meijer Tegels & Sanitair Haverstraat 70, Nieuw-Vennep T 0252 675 504 E info@meijer-sanitair.nl I www.meijer-sanitair.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

25

2e PLAATS SECTOR DETAILHANDEL NON-FOOD (WONING- EN TUININRICHTING)

Kroon Parket legt parket op een ondervloer van service

‘De bekroning van uw woning’ “Wij zijn met het team continu bezig de details van het werk met elkaar af te stemmen”, Ruben Nooy van Kroon Parket staat ook graag stil bij het eindresultaat. “De vloer is vaak het laatste project bij nieuwbouw of verbouwing. Dan hoor je mensen zeggen dat ‘nu het plaatje compleet is.’ Daar kunnen wij van genieten.”

van klanten hebben. Van Hillegom tot Wassenaar en van villa tot flat. Ons plezier zit in het helpen uitzoeken van de mooiste oplossing bij de individuele smaak.” Dat is overigens niet alleen een kwestie van smaak. Techniek speelt ook een rol. “Vroeger kwamen klanten bij ons iets moois uitkiezen en dan gingen wij daarna inmeten. Dat is nu toch andersom.

Want je wilt eerst weten wat voor vloer er ligt, in welke ruimte, of er verwarming onder moet en wat de wensen voor levensduur en gebruik zijn.”

Meer service of meer vestigingen?

Samen met collega’s Anja, Anne en Martin (van de vestiging in Hillegom) en team van leggers houden ze oog voor detail. “Inmeten, planning, verwijderen van de oude vloer, zorgen dat de vloerverwarming erin kan en natuurlijk het leggen zelf. Wij regelen zelfs een tijdelijke opslag van je meubelen en helpen bij het (terug)plaatsen.” Allemaal zaken die veel verder gaan dan alleen het leggen van de vloer. “Wij houden ervan de service zo compleet mogelijk te maken.”

Parket van hout, laminaat of PVC

“Er zou eens iemand een mooiere naam voor PVC moeten bedenken. Iets dat beter past bij de kwaliteit van het materiaal dat wij leveren.” De kunststof van deze vloeren heeft een paar belangrijke voordelen ten opzichte van hout: “Ze zijn

26

krasvast, zonder problemen nat te reinigen en hebben een uitstekende geluiddemping. Het is ook populair op vloerverwarming.” Bij Kroon Parket verkopen ze het bijna net zoveel als parketvloeren.

“Parketten van hout hebben dan weer als voordeel dat je ze kunt schuren en met verschillende oliën of lakken eindeloos gevarieerd kan uitvoeren. Ook een vloer die al ligt kunnen wij zo een hele andere uitstraling geven. Bovendien is parket (hout of bamboe) een natuurproduct.”

Uiteindelijk is het een kwestie van smaak.

Zoveel klanten, zoveel smaken

Op de vraag of de zaak zich op een bepaald soort klanten focust heeft Ruben een duidelijk antwoord: “Nee. Wij vinden het juist leuk dat wij een grote variëteit

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

“Wanneer klanten bij ons in de showrooms komen dan vragen wij ze hoe ze ons gevonden hebben. Dat is grotendeels door de goede verhalen van anderen.

Uiteraard zorgen wij er daarnaast voor dat onze site ‘klopt’ en goed vindbaar is.

Maar het échte gesprek draait toch om de service.” Met het huidige team en de twee vestigingen in Sassenheim en Hillegom is een mooie zaak opgebouwd.

Nooy: “Maar wij zijn nog niet klaar met onze ambities. Wij groeien verder op basis van onze service. Omdat wij het leggen van de vloer van A tot Z regelen zijn wij ook voor aannemers van nieuwbouw en projectinrichting een volwaardige partner.” Daar is voor Kroon nog veel te doen in deze regio. n Kroon Parket Teylingerlaan 6-8, Sassenheim Prinses Marijkestraat 2, Hillegom Lucas Bolsstraat 6, Nieuw Vennep T 0252 220 450 E info@kroonparket.nl I www.kroonparket.nl

3e PLAATS SECTOR DETAILHANDEL NON-FOOD (WONING- EN TUININRICHTING)

“Iedereen blijft thuis, dit jaar,” zeggen Emiel en Ingeborg van Nieuwkoop, bijna verontschuldigend, “dus je kunt je voorstellen dat wij het druk hebben. Dat is nu wel lekker, maar voor 2021 beginnen wij gewoon weer op € 0.” De in- en verkoop van een nieuwe collectie is een jaarlijks kunststuk voor de ondernemers.

1.000 m2 keuze bij Horizon Tuinmeubelen in Zoeterwoude, en nóg eens 1.000 m2 in Zwaanshoek

Al dertig jaar passie voor buitenmeubelen Zwaanshoek nóg eens 1.000 m2 tuinmeubelen hebben staan.”

Tuin is verlengde woonkamer

“De mode voor tuinmeubelen volgt die voor binnenmeubelen. In kleuren en materiaalgebruik zie je terug dat mensen hun tuin beschouwen als verlengstuk van de woonkamer. Ook de aankleding met kussens wordt steeds luxer, en stijlvoller.”

Daarnaast ziet Emiel dat stoelen de laatste tijd een wat hogere zit krijgen. “Dat zijn stoelen bij eettafels voor het uitgebreidere buiten eten. Maar ook complete loungebanken verkopen wij steeds meer, omdat mensen buiten meer tijd doorbrengen.”

“Sinds 2013 zijn wij naast de winkel serieus gaan investeren in onze website.

Zónder webshop, maar wel met een vriendelijke vormgeving, het hele assortiment en optimaal ingericht voor zoekmachines. Ieder jaar besteden wij er tijd en geld aan om de collectie mooi en compleet te presenteren.” Dat pakt dit jaar extra goed uit. “Ik denk dat wij zo’n 90% van ons showroombezoek uit de website krijgen. Mensen oriënteren zich op internet, maar uiteindelijk willen ze toch kunnen vasthouden waar ze belangstelling voor hebben.”

Jaarlijkse collectie goed inkopen is cruciaal

Horizon Tuinmeubelen krijgt ieder jaar zo’n zeven à acht containers stoelen,

banken, tafels, kussens, parasols en andere accessoires geleverd. “Die komen vooral uit Azië, waar de grote merken hun productie hebben. Wij zijn dan al maanden eerder bezig geweest met de inkoop.

Daarvoor bezoeken wij na het zomerseizoen de fabrikanten, als Hartman en Four Seasons.” Emiel doet het werk al ruim dertig jaar en volgt de trends op de voet. “Mijn uitgangspunt is dat het moet passen in ‘de compacte tuin van de Randstad’. En wanneer ik iets niet goed vindt, dan koop ik het niet in.”

Kwaliteit moet goed zijn

Horizon Tuinmeubelen is een speciaalzaak. “Maar wij werken goed met onze leveranciers samen. Tussen Haarlem en Den Haag zijn wij waarschijnlijk de grootste, terwijl wij bij Global Garden in

Horizon Tuinmeubelen Hoge Rijndijk 197, Zoeterwoude T 071 589 0390 E info@horizontuinmeubelen.nl I www.horizontuinmeubelen.nl

In het seizoen – dat loopt van eind februari tot eind september – kan het in de weekenden druk zijn in de showroom.

“Wij willen iedereen voldoende tijd geven. Wij helpen ze uitzoeken wat bij hun wensen past. Dat willen wij niet gehaast doen, want bij complete tuinsets kan het om flinke bedragen gaan. Met een goede keuze en goede kwaliteit zien wij onze klanten daarna tien jaar niet meer terug. En zo hoort het.” n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

27

RIJNSTREEK

Alle winnaars

HARTELIJK

GEFELICITEERD!

De Sterkste Schakel is een initiatief van Rijnstreek Business in samenwerking met: Grant Thorton, That’s Lease Sassenheim, De Klerk Caravans Hillegom, Patisserie Chocolaterie Vermeer Lisse, RMM Mobiele Truck Cleaning Service Sassenheim, Verhees Notarissen Rijnsburg, Okay Color Graphics Alphen aan den Rijn, Van Dalen Communicatie Leiden, Plein 10 Communicatie Rijnsburg, Bloemsierkunst Lemkes Alphen aan den Rijn, Grand Hotel Huis ter Duin Noordwijk en SEO Ninja van Jaap van Duijn.

1e PLAATS SECTOR DETAILHANDEL FOOD EN NON-FOOD (OVERIG)

Keurslager Kamerling in Bodegraven zit al 63 jaar op de goede plek

Kwaliteit en creativiteit gaan hand in hand in de Kerkstraat Zoon Mischa gaat ‘voor zeker’ het goed lopende bedrijf van zijn ouders Jetze en Gea overnemen.

“Ik vind het slagersvak echt heel mooi.” Samen met zijn ouders heeft hij ontzettend veel plezier aan het werk. Dat plezier spat er vanaf en leidt tot allerlei mooie producten en acties.

“De kip-grill Sinterklaas letter en de Drijf-In, bijvoorbeeld. Laat ons maar schuiven!”

Eerlijk vlees duurt het langst

Grootvader Sief en zijn vrouw Gre kwamen drieënzestig jaar geleden uit Friesland naar het Groene Hart. “Hij heeft heel even gedacht dat hij zich had vergist in de Hollanders. Maar onze zaak was al snel een begrip,” vertelt Jetze. “En hij komt nog steeds iedere dag even kijken hoe de winkel er bij staat.” Inmiddels is de zaak aan de Kerkstraat uitgebreid met moderne koelcellen en een mooie werkruimte aan de achterzijde. “Dat loopt helemaal door tot aan de oever van de Oude Rijn, dus hebben wij bij de achterdeur een steiger aangelegd: onze Drijf-In.”

Drijf-In trekt beroemde gasten

“Onze Drijf-In is geen grapje, maar een serieus extra verkooppunt voor alle varende dagjesmensen en toeristen. Daar leveren wij belegde broodjes, tapasplankjes of barbecuepakketten.” Ook ‘Denkend aan Holland’ kregen ze deze zomer aan de steiger. “Janny van der Heijden en André van Duin waren zeer te spreken over onze grillworst en de crew kwam terug

voor de belegde broodjes.” In de weken ná de uitzending verkochten ze honderden kilo’s extra grillworst aan dagjesmensen.

Het leverde zelfs een bedankje van de burgemeester op.” Omdat wij Bodegraven zo leuk op de kaart hadden helpen zetten.”

“Als er iets is waar wij ons mee willen onderscheiden dan is het tóch de kwaliteit van het vlees,” zegt Jetze. “Ons rundvlees komt van boer Roos uit Aarlanderveen, de varkens zijn van het Gaasterlander Kruidenvarken uit Friesland en ook de kippen met een beter leven komen uit het Groene Hart.” Het zijn kleinschalige vaklui die oog hebben voor dierenwelzijn en zoveel mogelijk natuurlijk werken.

“En dat proef je in alles dat wij er van maken, van mooie stukjes vlees, de gehaktballen en worsten en de complete warme maaltijden en belegde broodjes.

Met creativiteit kom je een heel eind

Servicegericht en een fijn team

Het plezier in het slagersvak leidt tot veel creativiteit in het ondernemen. “Zo’n stukje ‘free publicity’ worden wij natuurlijk erg blij van, maar het ging natuurlijk niet alleen over de Drijf-In. De kern van de kwaliteitszaak is de grillworst. Het recept voor die worst hebben wij hier zelf bedacht. Die is inmiddels ook bekroond.”

De worsten worden ambachtelijk gedraaid in de slagerij en dat bracht hen weer op een nieuw idee. Micha: “Bij het draaien van de grill- en andere worsten bedachten wij ons dat wij er ook een mooie Sinterklaas S-letter mee kunnen maken. Kleinigheidje natuurlijk, maar wel een die goed verkoopt en de loop in de zaak houdt!”

“Wij hebben met zijn allen, voor en achter de toonbank, een goede sfeer in de zaak en doen graag ons best voor wat extra’s.” Met een bezorgservice voor particulieren en bedrijven en elf mensen in de zaak staan ze bij de voor – en de achterdeur voor iedereen klaar. “Iedereen is van harte welkom in de winkel.” n

Keurslager Kamerling Kerkstraat 26, Bodegraven T 0172 612 204 E info@kamerling.keurslager.nl I www.kamerling.keurslager.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

29

2e PLAATS SECTOR DETAILHANDEL FOOD EN NON-FOOD (OVERIG)

“Met zijn tweeën hebben wij meer dan vijfenvijftig jaar ervaring in slaapkamers, boxsprings en matrassen”. Voldoende basis voor Miriam en Rob Bouckaert om in 2019 een eigen zaak te beginnen. “Wij hoeven niet meer zoveel mogelijk bedden te verkopen. Wij hoeven alleen maar onze kennis en ervaring in te zetten om klanten te helpen het juiste bed uit te kiezen.”

Bouckaert Slaapcomfort staat binnen anderhalf jaar als een huis

‘Wij hebben geen marketingverhaal, wij verkopen slaapcomfort’ Ook een dekbed van kamelenhaar is zo’n vernieuwing: “Het is een heel licht dekbed dat verrassend goed werkt in winter of zomer.” Die hebben ze natuurlijk eerst zelf uitgeprobeerd. “Ik raad het nu iedereen aan, ook al is het goedkoper dan een echt donzen dekbed. Dit is gewoon fijner.”

Aandacht en service

In de eigen zaak van Rob en Miriam moet de nadruk liggen op lekker slapen.

“Dan heb je meer aan goed advies, dan aan een heel duur bed. Die vind je dus niet bij ons. Je krijgt wel veel tijd, veel service en ook na de aankoop veel aandacht van ons.” De aanpak maakt kennelijk indruk, want al na anderhalf jaar staat het bedrijf als een huis. “Het eerste bed verkochten wij toen wij hier de zaak nog aan het inrichten waren en daarna stond het niet meer stil.”

420 gratis kussens voor de zorg

“Onze zaak heeft geen last gehad van corona, integendeel, wij vonden juist dat wij een gebaar moesten maken voor de medewerkers in ‘de zorg’.” Dat hebben ze geweten! “Wij hebben zorgmedewerkers een gratis kussen aangeboden: voor een goede nachtrust in deze stressvolle

30

tijd. De actie ging snel van mond-totmond en uiteindelijk hebben wij er ruim 400 weggegeven.”

Kamelenhaar en eigen matrassen

Ook na vijfenvijftig jaar ervaring – misschien wel juist daarom – zien ze bij Bouckaert nog steeds nieuwe mogelijkheden. “Als je goed luistert naar wensen en goed weet wat leveranciers kunnen, dan kom je vanzelf op goede ideeën. Zo introduceerden wij een serie tweepersoonmatrassen waarbij je zelf de gewenste combinatie kern kunt bepalen: pocketveer, latex, koudschuim, combispring of traagschuim. En dan ook nog alle vijf in hard of zacht. Zo krijg je voor iedere lichaamsbouw altijd de juiste matras.”

Ze zochten er zelf een fabrikant voor.

“In Nederland, want dan houden wij de lijnen kort.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

“In onze eigen zaak hoeven wij ons niet druk te maken over verkoop-‘targets’.

En wij kunnen nu alles in eigen hand houden.” Zo blijven Rob en Miriam van begin tot einde zelf betrokken bij de klant. “Wij leveren zelf af en ik doe zelf de montage.” Door de goede contacten met leveranciers kunnen ze ook snel problemen oplossen: “Motortjes van oudere modellen bedden bijvoorbeeld. Die kom ik bij je repareren, ook als wij het bed zelf nooit geleverd hebben.” Maar hoe goed de nazorg ook is: “Het moet aan het begin kloppen. In de winkel laten wij mensen goed de verschillende matrassen voelen. En je mag van ons een paar dagen proefslapen.”

Tussen Den Haag en Hoofddorp genieten al velen van het slaapcomfort dat Rob en Miriam leverden. n Bouckaert Slaapcomfort Smederij 2, Noordwijkerhout T 0252 745 083 E info@bouckaertslaapcomfort.nl I www.bouckaertslaapcomfort.nl

3e PLAATS SECTOR DETAILHANDEL FOOD EN NON-FOOD (OVERIG)

Beterlopenwinkel heeft vier vestigingen en een webshop

‘Wij geven mensen hun mobiliteit terug’ “Als je een jaar niet oplet, lig je eruit in de schoenenbranche.” Paul Tap is in 1987 in dit vak begonnen en heeft in die tijd zijn mobiele pasvormwinkel uitgebreid tot vier vestigingen met 23 medewerkers. Maar zijn aandacht voor de klant verslapt niet.

“De schoenenbranche is een bijzonder uitdagende, competitieve markt,” legt Tap uit, “Ik heb meegemaakt dat het Hollandse fabricaat verdween, dat de sportschoen opkwam en de internetverkopers een groot deel van de markt hebben gepakt. Ketens vielen om en de ‘gewone’ schoenenzaak heeft het moeilijk.” Tegelijkertijd is het begrip over de invloed van voeten op je houding alleen maar gegroeid. “Gaandeweg ben ik mij gaan focussen op schoenen die echt goed zijn voor je gezondheid.”

Van steunzool naar ziekenhuis

Je voeten dragen de hele dag door je gewicht. Als die voeten niet goed staan, dan ga je scheef lopen, gebruik je je gewrichten verkeerd en kun je allerlei kwalen oplopen. “Maar dat hoeft dus niet. Je kunt tegenwoordig makkelijk aan een therapie (steun)zool komen. Alleen ben je er dan nog niet. Want als je die in een ‘slappe’ schoen zet kan-ie zijn werk niet goed doen. Dan houden de klachten aan en is de volgende stap een verwijzing naar het ziekenhuis.”

Paul Tap doorbreekt dat: “Ik garandeer je dat wij een schoen hebben in jouw stijl – net, sportief, zomers, stijlvol of stoer – waar jouw voeten, met of zonder therapiezool, wel goed in staan.”

Niet per sé huppelend, wel lopend de winkel uit

“Het mooiste van ons werk is mensen goed lopend de winkel uit te krijgen. Wij worden er zo blij van wanneer wij pijn en ongemak kunnen wegnemen. Zo

geven wij mensen hun mobiliteit terug.”

Tap laat al zijn medewerkers trainen tot Gezond Lopen adviseur en Gezond Lopen specialist. “Voor de wat moeilijkere klachten werken wij samen met podotherapeuten. Het is teamwerk waar wij allemaal bevlogen in zijn.”

Het is tóch een groeiende markt

Ook al zijn de commerciële uitdagingen groot, de markt groeit wel. “Niet omdat er meer mensen met voetklachten zijn, maar wel omdat de groep mensen die zo lang mogelijk mobiel wil blijven groeit.”

En daar zijn, inmiddels, ook mensen bij die helemaal niet gewend zijn schoenen bij een winkel te kopen. “Die gaan dan bij de grote namen op internet niet vinden wat ze nu nodig hebben. Op internet krijg je geen pasadvies, kun je niet lopen en

niet nog even een ander paar proberen.

Een speciaalzaak met echte aandacht voor de voeten van de klanten vult dan alsnog een gat in de markt.”

De Beterlopenwinkel loopt goed

“Eerlijk gezegd wordt het steeds leuker. Het assortiment is breed en modieus en wij merken dat er over ons gesproken wordt. Veel klanten komen via-via bij ons binnen, maar ook door traditionele reclame. Na iedere folderactie lopen ze hier de deur plat. In twee richtingen!” n Beterlopenwinkel Splinterlaan 158, Leiderdorp T 071 542 2765 E info@beterlopenwinkel.nl I www.beterlopenwinkel.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

31

1e PLAATS SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK >20 MEDEWERKERS & PUBLIEKSPRIJS

Piet en Wesley Sloos zijn maar twee van de familieleden in het bedrijf. Piet is kleinzoon van de oprichter van dezelfde naam, zijn zoon Wesley is één van de vele “Sloozen” in de organisatie.

Ze hebben plezier in het interview, waarin wij alles te horen krijgen over spons-achtige klinkers en de rol van bedrijfshond ‘Sniper’.

Sloos Groep

‘Hoe meer plezier in het werk, hoe meer innovaties’ binnen. Inmiddels hebben wij zo’n 125 zorgvuldig opgebouwde dealers in heel Nederland die onze producten verkopen.

Steeds een stapje verder

“Onze mascotte Sniper is een Mechelse herder,” vertelt Wesley, binnen SloosGroep kun je haar overal tegenkomen, zoals in de winkel van Steenplaza, de werkplaats van De Waard Maatwerk, op kantoor bij het aannemersbedrijf, of in de bedrijfsbus van WS. Ook bij online introducties van nieuwe producten en aanbiedingen kom je haar tegen. “Ik maak foto’s van haar poserend tussen onze producten en plaats deze op onze site en social media kanalen. Zij is inmiddels dan ook de bekendste hond van Leiden! Klanten die hier nog nooit zijn geweest, lopen bij ons de showroom binnen, zien Sniper en roepen haar naam” Het is één van de vele manieren waarop Wesley de bedrijfsmarketing doet. Een andere manier is gewoon vroeg in de auto stappen en zoeken naar nieuwe klanten of het bezoeken van bestaande zakenrelaties. “De tijd op kantoor en het onderweg zijn naar klanten probeer ik zo goed mogelijk te verdelen. Soms rijd ik op de bonnefooi het land in en stap bijvoorbeeld zomaar bij een tegelhandel

32

Met Wesley is Sloos Groep toe aan haar vierde generatie. Vooralsnog heeft vader Piet het laatste woord, maar Wesley kan er ook wat van. “Iedereen in de buurt kent ons als de stratenmakers . Maar bij ons kwam van het een het ander. Klanten vroegen bijvoorbeeld naar tuintegels, daarna naar vloer- en wandtegels en vervolgens weer naar maatwerk meubels.

Steenplaza Leiden is specialist in tuintegels en klinkers, voor interieurbouw hebben wij samen met Dave de Vogel, de beste meubelmaker van de regio Leiden, zo niet van Nederland, De Waard Maatwerk opgezet en opgebouwd tot dé meubelmakerij van Leiden en omstreken.” Wesley zelf begon met WS Tuinproducten, specialist in reinigings- en impregneermiddelen die zijn ontwikkeld voor het nabehandelen en daarmee verduurzamen van tuintegels.

“Daar zijn inmiddels voegmiddelen en steenlijmen aan toegevoegd.”

Sponzige klinkers

Het Aannemersbedrijf voor Grond- en Straatwerk van Piet blijft het hart van het bedrijf. “Maar wij gaan creatief om met elkaars specialisme. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld de elastische en zelfherstellende voegmiddelen van WS voor het voegen van nieuwe bestrating in Leiden. De Hooigracht is hier een mooi voorbeeld van! WS SmartSand is ideaal om bestrating onderhoudsvrij en begaanbaar te houden zonder straatvuil of onkruid tussen de

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

voegen te krijgen.” Met hetzelfde innovatieve doel voor ogen bedacht Piet een stalen raamwerk rondom boomspiegels met hierin de Leidse sleutels.

Deze loopt door tot onder de tegels waardoor de wortels van bomen niet omhoog kunnen drukken en er geen gevaarlijke situaties kunnen ontstaan. “Voor de afvoer van regenwater hebben wij een klinker die werkt als een spons. Dit zijn stenen die zijn gemaakt van keramisch afval en zes liter water per vierkante meter kunnen opnemen, zich volzuigen en het water afgeven via verdamping aan de bovenkant (dit noemen wij het UHI Effect). Overtollig water wordt vervolgens langzaam naar de grond afgevoerd. Op deze manier spoelt er bijna geen regen meer het riool in.”

Innovaties die elkaar versterken

De innovaties komen voort uit enthousiasme voor het vak. “Wij denken graag na over vraagstukken van onze klanten. Ook als wij geen opdracht hebben zoeken wij naar oplossingen binnen de vele mogelijkheden van ons vak. Innovaties tussen onze bedrijven versterken elkaar waardoor wij veel voor onze klanten kunnen betekenen.”

Piet Sloos hoeft zich geen zorgen te maken over de overdracht naar weer een generatie. n Sloos Groep Admiraal Helfrichweg 7, Leiden T 071 521 1687 E info@sloosenzoon.nl I www.sloosenzoon.nl

2e PLAATS SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK >20 STERKSTE MEDEWERKERS 1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING < 5 MEDEWERKERS & OVERALL WINNAAR SCHAKEL VAN RIJNLAND 2020

MTH Lifttechniek – betaalbare en betrouwbare liften

‘Wij heffen het probleem van hoogteverschillen op’ “Voor onze klanten overwinnen wij iedere hobbel, letterlijk en figuurlijk.” Wouter de Kort is trots op zijn team, de nieuwe showroom voor huisliften en de praktische oplossingen voor bedrijven.

“Online supermarkt Picnic bijvoorbeeld, daar ontwikkelden wij een speciale schaartafel voor.” gemonteerd, geplaatst en onderhouden.

“Wij doen zelf de werkvoorbereiding en maken de bouwtekeningen. Daarmee zijn wij de schakel tussen de fabrikant, de afnemer en zijn aannemer.”

Veelzijdige marketing

Wat er ook omhoog moet, bij MTH kun je terecht voor maatwerk. “Wij zijn in onze branche een flink bedrijf en bedienen met ons team klanten in de hele Benelux.

Dat zijn veelal bedrijven en steeds meer particulieren.” Uit die laatste groep krijgt MTH belangstelling voor huisliften. Om juist die klanten nog beter van dienst te zijn is er sinds dit jaar een showroom ingericht met de beschikbare modellen.

Gemak en luxe in huis in een fraai design

“Onze Zweedse en Italiaanse leveranciers maken huisliften met een strak design.

Mooi genoeg voor ieder interieur.” Dat willen ze in Alphen aan den Rijn graag laten zien. De vraag voor dit soort liften in woonhuizen komt van twee kanten: voor gemak en voor pure luxe. “Ouderen kunnen met een thuislift langer in hun vertrouwde woonhuis blijven. Maar wij maken ook liften voor mensen die zo

makkelijk mogelijk gebruik willen maken van een dakterras, of een wijnkelder.”

Daar is verrassend weinig ruimte voor nodig: minder dan één vierkante meter is al genoeg. En de lift is leverbaar in een kleur naar wens en met verschillende varianten van vloer en glas.

Bezorgauto’s van Picnic inladen

“Wij zijn erg trots op ons werk voor Picnic. Alle bestellingen van een bezorgroute worden in één beweging in hun karakteristieke karretjes geschoven. Daar gebruiken zij geen ‘loading docks’ voor, maar een speciaal ontwikkeld laadstation.

En die hebben wij met hen bedacht.” De schaartafels zijn al vele jaren veelzijdig inzetbaar. “Het leuke is dat ons team daardoor zoveel ervaring heeft opgedaan dat wij altijd een passende oplossing weten te ontwikkelen.” Alle liftinstallaties die MTH levert worden door henzelf

MTH Lifttechniek is ontstaan uit een fusie van drie bedrijven. “Die brachten hun eigen specialisaties in: personenliften voor binnen en buiten, rolstoelliften en goederenliften in vele soorten en maten.

Het gevolg is dat wij een hele brede klantenring hebben: sportverenigingen, aannemers, horeca, scholen, gebouwenbeheerders, theaters en musea.” Voor MTH een hele uitdaging. “Wij moeten bij zoveel mogelijk belangstellenden naamsbekendheid opbouwen en zorgen dat wij ze van passende informatie voorzien. Uiteraard werken wij aan vindbaarheid op Google, sturen wij nieuwsbrieven rond en staat ons werk op de site gepresenteerd.”

De persoonlijke aanpak blijft ook altijd belangrijk. “Wij hebben zes verkopers voor de zakelijke en de particuliere markt die echt alles weten van hun vakgebieden en branches. De particuliere markt vraagt een andere insteek”. Voor die groep zou één blik in de showroom volgens ons voldoende moeten zijn. n MTH Lifttechniek A. van Leeuwenhoekweg 15 Alphen aan den Rijn T088 234 0800 E info@mthlifttechniek.nl I www.mthlifttechniek.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

33

Grant Thornton feliciteert de winnaars van de ‘Sterkste Schakel’!

De realiteit van vandaag is dynamisch en stelt u als ‘Sterkste Schakel’ elke dag weer voor nieuwe uitdagende vragen. Vragen die u alleen kunt beantwoorden als u voortdurend in beweging blijft: met uw visie, uw mensen en uw processen.

Wij helpen u uw bewegingsruimte te vergroten door samen met u op zoek te gaan naar het beste advies. Onze specialisten hebben één gemeenschappelijk doel: uw organisatie de ruimte bieden voor groei.

© 2018 Grant Thornton Accountants en Adviseurs B.V. Alle rechten voorbehouden.

Accountancy | Belastingen | Advies

3e PLAATS SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK >20 MEDEWERKERS

Stephan Barendsma, Adri van Dijk en Marco Schaap sprongen als jonge jongens in 2012 samen in het diepe en vormden Schildersbedrijf BDS. “Wij vonden dat wij het beter konden.” Jeugdige overmoed? Misschien dat hun klanten even moet glimlachen als ze dit lezen. De waardering is er niet minder om: in acht jaar groeiden de jongens uit naar een bedrijf met éénentwintig man.

Schildersbedrijf BDS timmert hard aan de weg in zakelijke afbouw

Op weg naar totaal leverancier voor de afbouw deren zelf, nu al gevel- en kunststofreiniging, vloercoating, glas zetten, wand- en plafondafwerking, behang en decoratieve werkzaamheden, betonreparatie en loodgieterswerkzaamheden.

Ondernemerschap en kwaliteit

“Wij voelen ons geen werkgevers, wij zijn gewoon leden van het team.” Het was één van de dingen die ze in hun bedrijf ‘beter’ wilden: goede aandacht voor personeel en voor werkdruk. “Wij zijn de laatste schakel in de afwerking van een gebouw. Het is het eerste dat je van buitenaf ziet, dus het is de schilder die onze kwaliteit maakt. Dat moet je niet opjagen en die moet je alle gelegenheid geven op zijn manier zijn best te doen.”

Innovatie en nieuwe techniek

Iets anders waar ze bij het schildersbedrijf ambitieus in zijn is innovatie. “Om de beste kwaliteit te krijgen zijn er tegenwoordig goede spuittechnieken. Daar doen wij vrij veel mee.” Ook innovaties staan of vallen weer met het team:

“Je moet wel mensen hebben die zich nieuwe methodes eigen kunnen maken.

Onze mannen hebben daar lol in.” Om dat laatste laagje er fantastisch uit te laten zien is natuurlijk een goede ondergrond nodig. Daarvoor werkt BDS met eigen timmerlieden. “Wij houden dat graag goed in eigen hand, zodat wij de kwaliteit kunnen garanderen.”

Totaalpakket voor de zakelijke en particuliere markt

“Uiteindelijk gaan wij er naartoe dat wij kunnen instaan voor álles dat aan de gevel zit. Wij mikken op een ontwikkeling naar het leveren van een totaalpakket voor de afbouw.” Daarmee zijn ze al flink op weg, want met hun eigen team en de vaste partners bieden ze, naast het schil-

Bij het opbouwen van het bedrijf hebben Stephan, Adri en Marco niet beknibbeld op kwaliteit. “Kwaliteit is de belangrijkste pijler van het bedrijf. Je bouwt er vertrouwen mee op bij de bestaande klanten en een reputatie onder potentiële klanten.” De tweede pijler is transparantie: “Wij zijn op een goede manier bijdehand, vertellen precies wat men kan verwachten en houden ons dan aan de afspraken.” Potentiële klanten worden door Stephan met plezier benaderd. “Wij weten wat wij kúnnen betekenen, dus daar willen wij met iedereen wel een praatje over maken.” Ook ‘koude’ contacten gaan zij niet uit de weg.

“Het is best hard gegaan, en daar hebben wij soms ook wel risico’s in genomen, maar wij hebben inmiddels een mooi klantenbestand opgebouwd. Daarmee konden wij in de afgelopen jaren een groot team opbouwen.” Dat mes snijdt aan twee kanten. “Want met een groot, breed inzetbaar team kunnen wij ook steeds meer klussen en opdrachtgevers aan.” n Schildersbedrijf BDS ’s Gravendijckseweg 47A, Noordwijk T 071 361 0080 E info@schildersbedrijf-bds.nl I www.schildersbedrijf-bds.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

35

1e PLAATS SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK < 20 MEDEWERKERS

Hoek Speciaal Meubelen – alles tot in de puntjes op maat

‘Onze klanten komen terug voor de kwaliteit’ Stel dat je een oud pand met scheve muren hebt maar je interieurontwerper tóch een heel strak wandmeubel voor je heeft bedacht. Grote kans dat hij bij Boyd Hoek en zijn mannen uitkomt voor een perfect passende bouw en montage. flinke technische uitdagingen toch tot een goed einde gebracht. Dat vertaalt zich in een prima reputatie.”

Eigen ondernemerschap bevalt

Op de vmbo wist Hoek niet zo goed wat hij wilde. Meubelmaker, dat leek hem wel wat en in 2006 kon hij aan de slag als hulp van een meubelmaker. “Het is hard gegaan. In 2015 nam ik zijn zaak over, inmiddels heb ik zes man in dienst.” Met de huidige opdrachten kan hij maanden vooruit. “Nu bieden wij zelf plek aan stagiairs van het Hout en Meubileringscollege.

Die mogen daarna blijven.” En dat willen ze dan ook.

Vakmanschap op de millimeter

“Projectinrichters, interieurontwerpers, bouwbedrijven en creatieve particulieren mogen van mij zoveel bedenken als ze willen: ik zorg dat het uitgevoerd wordt.”

Hoek’s bedrijf groeit hard mee met de wensen van dit soort opdrachtgevers.

“Maatwerk in je woning is enorm populair.

In keukens, inloopkasten en woonkamermeubels kunnen mensen steeds meer hun

36

eigen smaak uitleven. Met ons maatwerk maken wij dat uitvoerbaar. En met iedere opdrachtgever groeit onze ervaring en vakmanschap.” De ontwerpers waar Hoek voor werkt hebben volgens hem allemaal een eigen stijl: “De een in de details, de andere in materiaal. Tel daarbij op de verschillende technieken van lades, scharnieren, verlichting en afwerking en de mogelijkheden worden onbegrensd.”

Boyd rekent op zijn eigen enthousiasme

“Ik zeg nooit nee. Het is juist leuk om grondig uit te zoeken of ieder idee uitvoerbaar is.” Als bewijs laat hij een kastdeur zien die verstek gezaagd ín de kast sluit. “Ik heb er enorm veel plezier in om samen met de jongens oplossingen te bedenken. Dan maken wij een proef en verrassen wij de klant.” Dat enthousiasme leidt tot vele doorverwijzingen.

“Wij hebben ook al vele opdrachten met

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Bij het uitbouwen van zijn bedrijf gaat Hoek net zo zorgvuldig te werk. “Ondernemerschap krijg je op school niet veel van mee. Dus de opbouw en groei van een bedrijf moet je zo goed als zelf doen.

Met ruggespraak in mijn netwerk bevalt dat enorm. Nu wij zo goed draaien neem ik de tijd om aandacht te geven aan de structuur van mijn bedrijf.” Dat gaat dan vooral over de werk- en taakverdeling in zijn honderden vierkante meters grote montageruimte. “Wij hebben hier prima de ruimte om nog veel meer aan te kunnen.”

Van meubels naar full service

“Goed werk begint bij goede voorbereiding. Ik houd ervan om zo zorgvuldig mogelijk van tevoren in te schatten wat er allemaal moet gebeuren. Daarbij kijken wij ook verder dan alleen de bouw van het meubel.” In de toekomst verwacht Hoek zijn bedrijf te ontwikkelen tot full service afbouwer. “Als wij zelf zorg kunnen dragen voor bijvoorbeeld wanden, tegelwerk, plafondafwerking, dan kunnen wij nog meer kwaliteit leveren.” En de kwaliteit is precies de reden waarom zijn klanten telkens bij hem terugkomen. n Hoek Speciaal Meubelen Vinkenweg 2B, Rijnsburg T 0612 711 473 E contact@hoekspeciaalmeubelen.nl I www.hoekspeciaalmeubelen.nl

2e PLAATS SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK < 20STERKSTE MEDEWERKERS 1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING < 5 MEDEWERKERS & OVERALL WINNAAR SCHAKEL VAN RIJNLAND 2020

In de showroom van L&S Montage kun je goed zien waar het bij hen om draait: kwaliteit, met in verstek gezaagde tegels, maatwerkmeubelen en sanitair van de beste merken. “Belangstellende klanten nodigen wij altijd in onze showroom uit. Dat vinden zij erg prettig.”

L&S Montage, wanneer kwaliteit telt

Een goed plan scheelt tijd en geld “Het zijn nog steeds dezelfde handen die het doen, maar het vakmanschap, het materiaal en de gereedschappen worden steeds beter. Daar hebben onze klanten veel profijt van: minder stof, bijvoorbeeld. En hoe meer wij zélf doen, hoe beter wij de kwaliteit hoog kunnen houden.”

Breed vakmanschap

Joop Lubbers en Richard van der Schagt zijn de naamgevers van L&S Montage.

“Inmiddels werken wij al 15 jaar samen in het bedrijf. Met zijn tweeën en één medewerker voeren wij jaarlijks ongeveer 25 projecten uit. Meestal badkamers – dat is zo gegroeid – maar ook loodgieterswerk, CV installaties, elektra en data- en telefonienetwerken.” De klantenkring bestaat voornamelijk uit particulieren in en om Haarlem. “De laatste tijd ook steeds meer in de Bollenstreek. Allemaal door mond-tot-mondreclame.”

Wanneer zij hun klanten vervolgens in de showroom ontvangen ligt er een 3D ontwerp voor ze klaar. “Dat nemen wij zorgvuldig met ze door, zodat niemand voor verrassingen komt te staan.”

Ook al heb je het nog zo goed voorbereid, je kunt niet alles voorzien. “Daar houden wij met onze calculaties altijd rekening mee. Het plan moet dan wel heel erg veranderen wil het tot meerkosten leiden.

Zo krijg je tevreden klanten.”

Altijd rustig alles doorspreken

Lubbers en Van der Schagt begonnen als technici van datanetwerken en telefooncentrales. “Wij besloten samen een bedrijf te beginnen toen wij naast ons gewone werk steeds meer klussen te doen kregen. Zo hebben wij van onze hobby ons werk kunnen maken.” Na vijftien jaar gaat het er zeer professioneel aan toe:

“Een nieuwe badkamer, een verbouwing of een keuken is nogal een uitgave, daar moet je van tevoren goed over nadenken.

Voor ons begint dat met een gesprek bij de klant thuis. Dan meten wij in en bespreken wij de wensen in hoofdlijnen.”

Professionals geworden uit hobby

Om de paar klussen doet Richard het stucwerk zelf. “Ons werk is zeer gevarieerd.

Niet alleen badkamers, ook keukens, verbouwingen en kantoorinrichtingen.”

Die combinatie van werkzaamheden bevalt hem en Joop uitstekend: “Zo blijven wij goed bij en kunnen wij technieken van het ene soort werk toepassen bij het andere. Montagewerk is tenslotte geen stilstaand beroep.”

Elke vraag aanhoren en oplossen

“Het gaat er niet om de klant uit te leggen waarom iets niet kan, maar om voor hem te bedenken hoe het wel kan. Het is natuurlijk handig wanneer je precies weet wat er moet gebeuren. Het is ook fijn wanneer je gaandeweg kunt bijsturen.”

L&S Montage vervult vele wensen: stoomcabines, kabelgoten, whirlpools, ingebouwde kranen. “Het is iedere dag anders, met bij ieder project andere mensen.

Ze krijgen allemaal onze aandacht.” n L&S Montage Madame Curiestraat 17, Sassenheim T0252 226 265 E info@ls-montage.nl I www.ls-montage.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

37

3e PLAATS SECTOR BOUW, INSTALLATIE & TECHNIEK < 20 MEDEWERKERS

Bouwjaar77 – een goed bouwjaar voor uw bouwwensen

Bouwen van € 5 tot € 50.000 Stefan Theuns besloot in 2017 voor zichzelf te beginnen. Met jarenlange ervaring als (meewerkend) uitvoerder voor een bouwbedrijf heeft hij een scherp oog ontwikkeld voor reparatie, onderhoud en verbouwing. “Als zelfstandige is wat uit mijn eigen handen komt het eindresultaat, dat is een hele verantwoordelijkheid, maar wel de kortste weg naar kwaliteit.”

speciale werkzaamheden. “Voor installaties, elektra en schilderwerk heb ik vaste contacten. En zij sturen hun klanten door naar mij voor bouwkundige werkzaamheden.”

‘Ik ga niet voor knip en plakwerk’

Met zijn ervaring als uitvoerder probeert Theuns ook goed te kijken naar de constructie áchter een probleem. “Ik ga niet voor het plak en knipwerk. Om toekomstige kosten te voorkomen vind ik het belangrijk om grondig te werken. Dus niet alleen kijken naar een lekkage, ook kijken naar het hele dak.” De zelfstandigheid maakt dat volgens hem ook makkelijker: “Ik bepaal direct samen met de klant wat er nodig is.

De klus is belangrijker dan de baas.”

“Mensen nodigen mij uit voor mijn vakmanschap. Daar zit veel variatie in: waarom klemt een deur en kun je daar iets aan doen? Of, wat is de beste manier om met dakkapellen mijn zolder groter te maken?” Voor beide gevallen stapt Stefan in zijn bus. “Soms om een scharnier te stellen, soms om een complete verbouwing te doen. Mijn uitgangspunt bij alle klanten is dat ik het graag achterlaat zoals ik het in mijn eigen huis zou willen hebben.”

Klanten helpen met creativiteit

“Het belangrijkste woord is ‘helpen’.

Dat is wat ik voor een klant wil betekenen. Hij – of zij – heeft iets in zijn hoofd en vraagt of ik dat kan uitvoeren. En wat ze in hun hoofd hebben zijn vaak algeme-

38

ne zaken: meer licht in het huis, bijvoorbeeld, of een mooiere badkamer.” Het betekent niet dat Theuns alles zomaar uitvoert. “Ik denk graag mee over de mooiste oplossing en over de oplossing die het beste past in het budget. Samen met de klant kom je daar altijd goed uit.”

Het één leidt tot het ander

Voor de start van zijn zelfstandige werk kon Theuns rekenen op een uitgebreid netwerk van relaties. “Met ondernemers in mijn kennissenkring sprak ik over het hebben van een eigen bedrijf. Dat leidde al meteen tot opdrachten. Daarna kwamen er aanvragen uit de buurt en dan wordt je langzaam maar zeker naar steeds nieuwe contacten gestuurd.” Het netwerk is ook handig voor ondersteuning bij

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Mooie dingen maken

“Ik wil gewoon leuke dingen maken,” zegt Theuns over zijn drijfveer, “mooi werk afleveren, altijd afwisselend en altijd maatwerk. Ik vind het fijn om met eigen handen iets te maken.” Groot of klein werk is hem beide net zo welkom. “Iedere goed afgehandelde klus betekent een tevreden klant en dat leidt vast weer tot meer werk.” Hij leert ook graag weer nieuwe vaardigheden erbij: “Ik heb een cursus gedaan voor het maken van glas-in-lood ramen. Daar ga ik nog veel plezier van hebben.” n Bouwjaar77 Van Boetzelaerstraat 72 Alphen aan den Rijn T 0623 502 797 E info@bouwjaar77.nl I www.bouwjaar77.nl

1e PLAATS SECTOR AUTOMOTIVE 1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING < 5 MEDEWERKERS & OVERALL WINNAAR STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2020

Breed ‘terug’ in Noordwijk met Autoschade Herstel

Autoschade herstel voor klanten die kwaliteit belangrijk vinden ‘Waarom zou je de verzekering laten bepalen waar je je auto laat repareren, wanneer je ook zelf kunt kiezen voor een specialist?’ Voor Dennis Breed ligt het antwoord voor de hand. “Wij werken onafhankelijk van merk of verzekering aan de beste oplossing voor je probleem. Dat zeggen wij niet alleen zelf. De FOCWA heeft ons bedrijf ook tot de beste uitgeroepen.”

Maar denk ook aan de parkeersensoren in je bumper. Die moeten vervangen worden, opnieuw aangesloten en soms ook opnieuw gekalibreerd.” Het zijn technologische ontwikkelingen waar het bedrijf in (door)groeit. “Met twee vestigingen en de back-up van de Autoherstel Groep komen wij daarin goed mee.” Breed heeft dan ook klanten onder wagenparkbeheerders, dealerbedrijven en particulieren uit de hele streek.

Snel, volledig en zorgvuldig

Vóórdat Dennis Breed vertelt over zijn werk zegt hij eerst dat hij blij is ‘terug’ te zijn in Noordwijk: “Mijn familie komt hier vandaan en was hier al actief in de autobranche. Zelf ben ik een autoschadeherstelbedrijf in Nieuw Vennep begonnen. Toen ik in 2019 de kans kreeg het bestaande autoschadeherstelbedrijf aan de Keyserswey over te nemen, heb ik niet geaarzeld. Het is ook leuk dat mensen onze naam op de gevel weer herkennen.”

Treurig moment zo snel mogelijk laten vergeten

Zeven jaar garantie. Dat geven ze bij Autoschade Herstel op hun reparaties. “Dat is voor ons de beste afsluiting van wat voor een klant eigenlijk niet leuk is.

Schade rijden is vaak pure pech en een treurig moment. Zodra een klant bij ons

over de drempel stapt gaan wij hem of haar weer blij maken.” Vanaf de ontvangst pakken ze de afhandeling van het schadeformulier op en de afwikkeling met de verzekeringsmaatschappij. “Voor de reparaties zelf gebruiken wij originele onderdelen.” Als het kan pakken ze ‘als service’ nog wat kleinigheden mee en tenslotte zetten ze de auto gewassen en schoongemaakt weer klaar. “ Ze doen het natuurlijk niet expres, maar wij hebben klanten die graag terugkomen.”

Sensoren en paaltjes

Een klap tegen een paaltje levert tegenwoordig veel meer schade op dan alleen een deukje. “Autoschadeherstel is allang niet meer alleen uitdeuken en spuiten.

Wij werken steeds meer met complete componenten, zoals koplamp-units.

Snelheid is belangrijk om een klant blij te maken. “Wanneer je meteen naar ons komt, dan helpen wij je onmiddellijk. Dat is altijd sneller dan je schade eerst bij de verzekering melden. Terwijl wij repareren handelen wij de formaliteiten voor je af.”

Er is nog een voordeel bij direct naar Autoschade Herstel Breed gaan: “Wij repareren volgens jouw wensen, in plaats van die van de verzekeraar. Dus als jij complete vervanging wil van originele onderdelen, dan krijg je die. Verzekeraars proberen daar in te sturen. Dat begrijpen wij wel, maar dat hóef je niet te accepteren.”

“Ons motto is ‘kwaliteit is een keuze’.

Wij hebben die keuze gemaakt en werken graag voor klanten die kwaliteit ook belangrijk vinden.” n Autoschade Herstel Breed Keyserswey 7, Noordwijk T 071 3622 622 E info@ashb.nl I www.ashb.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

39

2e PLAATS SECTOR AUTOMOTIVE

Dit wordt een verhaal over de aantrekkingskracht van oranje koeien. Hans van Veen zet ze al jaren in ‘om een beetje op te vallen’: “Ze zijn gewoonweg leuk en ze helpen de weg wijzen naar mijn bedrijf.”

Autoschade Van Veen, wereldberoemd door schades . . en oranje koeien

‘Er zullen altijd schades zijn, je moet alleen meegaan met de techniek’ serieus, want ze zorgen er net voor dat je auto er niet meer knap uitziet.” Uiteraard vertellen zij de bezoeker dan graag wat zij bij grotere schade voor hen kunnen betekenen.

Zo haalt Van Veen nieuwe bezoekers over de vloer. Voor de grotere zakelijke contacten gaat hij zelf op pad. “De ‘gewone’ garagist vind ik de fijnste klant. Het zijn de vader-en-zoonzaken die zelf goed contact hebben met hun klanten en die hen graag perfect willen bedienen. Voor dat soort bedrijven zijn wij graag de achtervang voor schades.”

Schades blijven, techniek verandert Wanneer je vanaf de Haagsche Schouwbrug in Leiden naar de wijk Stevenshof rijdt, dan kun je ze niet missen: vier of vijf koeien en kalveren in het gras voor de deur van Autoschade Van Veen. “Ik heb er zelfs een in de rotonde gelegd. En bij het huwelijk van Willem Alexander en Maxima zette ik er een op een rotonde in Wassenaar.” Wat heeft Hans van Veen met die dingen? “Ze vallen op! Iedereen kent ons bedrijf nu als dat met de koeien.

Het is goede reclame.”

‘Sfeer is belangrijk in je bedrijf’

Veertig jaar geleden dacht Van Veen dat hij het beter kon dan zijn baas en begon hij zijn eigen bedrijf. Nu heeft hij vijftien mensen in dienst. “Met die koeien, maar ook met andere dingen, houd ik de sfeer erin. Goede sfeer vind ik belangrijk: het

40

is goed voor de onderlinge band in het bedrijf en dus is het goed voor de klant die hier met zijn schade op de stoep staat.”

De eerste vraag waarmee die klanten worden opgevangen is dan ook: ‘Hoe gaat het met ú?’ “De schade komt op de tweede plaats, de mens gaat altijd voor.”

Het is een stijl van werken waar iedereen in het bedrijf aan meedoet. Zozeer, dat als er een keer een klant terugkomt: “alle koppies omhoog komen. Dan staat er dus een team klaar om aan het werk te gaan.”

‘Deukjesdag’ en persoonlijk contact

Van Veen weet ook klanten te trekken met échte vakmatige reclame. “Eens in de maand houden wij hier ‘deukjesdag’. Dan kan je voor € 15 je kleine deukjes laten wegwerken. Die deukjes nemen wij heel

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

“Toen auto’s ABS-systemen kregen zeiden ze dat er geen grote schades meer zouden zijn.” Van Veen vertelt het lachend, “Dat heeft dus helemaal niets uitgemaakt.

Parkeersensoren trouwens ook niet. Wat er wél veranderd is, is dat wij nu bumpers met parkeersensoren kunnen repareren.”

Met backup van de ASN groep, waar Van Veen bij aangesloten is, kunnen zij alles aan.

“Maar ook gewoon met onze eigen ervaring: van de racewagens van Jan Lammers tot het uitdeuken van ‘het autootje van tante Sjaan’.” Van Veen is ijzersterk in schadewerk. n Autoschade Van Veen Kenauweg 2, Leiden T 071 532 3532 E info@vanveenautoschade.nl I www.vanveenautoschade.nl

3e PLAATS SECTOR AUTOMOTIVE 1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING < 5 MEDEWERKERS & OVERALL WINNAAR STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2020

Toyota Van der Geest al tweeënvijftig jaar onverwoestbaar

Midden in het dorp, midden in de streek, boven op de markt Vóór in de showroom staat een Toyota 1000 uit 1976. “Die zijn wij in oude glorie aan het herstellen. Het is net zo’n bekend model als de Landcruiser, de Corolla of de Prius. En net zo onverwoestbaar als de beroemde Top Gear-Hilux. Als je liever een ander merk auto hebt, dan weet je dat je daarvoor betaalt in duurder onderhoud.”

“Al tientallen jaren staan Toyota’s bovenaan de lijstjes van meest onderhoudsvrije auto’s ter wereld.” Ferry van Lammeren is enthousiast over ‘zijn’ merk. “Dat geldt dus ook voor de Prius, het eerste serieuze consumentenmodel hybride auto. Die hybride technologie, dus niet volledig elektrisch, zit inmiddels in vrijwel alle modellen en daarmee hebben wij een grote voorsprong op andere fabrikanten.”

Al tweeënvijftig jaar gespecialiseerd in Toyota

“Door de hoge kwaliteit van de auto’s heeft de familie nooit getwijfeld over de keuze van grootvader Joop voor het merk. En onze klanten kennelijk ook niet, want die blijven komen.” Van Lammeren vindt het bij de in- en verkoop ook fijn: “Toyota’s hebben een hoge restwaarde, dus ik ruil ze met plezier in. En ik koop ze graag bij andere garages in. Veel jonge occasions komen de laatste tijd uit Spanje: prima kwaliteit uit een gunstig klimaat.”

‘Veranderingen in de branche zijn voor ons niet verkeerd’

De zaak in Ter Aar is volgens Toyota te klein om een volwaardige dealer te zijn.

“Net als bij andere merken zag je een flinke schaalvergroting. Uiteindelijk verkopen wij er geen nieuwe auto of occasion minder door. Sterker nog, wij slagen erin de klantentrouw alleen maar groter te krijgen. Bij ons kent iedere klant iedere collega. Je kunt gewoon in de garage komen kijken en overleggen met

de monteurs.” En een flink deel van de Toyota-rijders uit de buurt vindt die klantgerichtheid erg prettig. Van Lammeren werkt zelf ook al ruim 15 jaar voor het bedrijf van Simon en Jeanette van der Geest in Ter Aar. “Ons bedrijf hier heeft precies de juiste maat: dichtbij de klant, groot genoeg voor álle werkzaamheden.”

Veranderingen in mobiliteit

In 2020 merkt Van Lammeren aan verminderde slijtage en minder pomp-omzet dat velen de e-bike pakken voor een kleine rit. “Maar het bezit van een auto blijft belangrijk. Daar hoort een alsmaar vollediger servicepakket – van airco tot glas- en schadeherstel en van fabrieksgarantie tot private-lease – bij. Rondom het merk Toyota regelen wij alles voor je mobiliteit.”

Wat kunnen klanten verwachten?

“Ons geheim zit in de manier waarop wij mensen behandelen. Ook al komen klanten van Roelofarendsveen tot Alphen aan den Rijn bij ons, wij blijven de dorpsgarage van Ter Aar.” Open en transparant, en als het nodig is komen zij je auto halen en brengen. “Drie van onze vier monteurs werken hier al twintig jaar.

Ze weten dus precies wat de klant verwacht. Ook zoon en dochter Joep en Maartje, die zich klaarmaken het bedrijf over te nemen, zijn al van jongs af aan bij het bedrijf betrokken. “Dat schept een band met onze klanten.” n Toyota Van der Geest Westkanaalweg 37, Ter Aar T 0172 602 132 E info@toyotavandergeest.nl I www.toyotavandergeest.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

41

1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING < 5 MEDEWERKERS WINNAAR STERKSTE & OVERALL WEBSITE WINNAAR 2021 STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2020

Tuincentrum tuineXtra is ‘verrassend veelzijdig’ ... maar niet veeleisend

‘Wij blijven de winkelbeleving voor onze klanten ontwikkelen’ Álles dat je verwacht van een tuincentrum, en zelfs nog meer dan dat, maar zonder dat het overweldigend wordt. “Wij hebben een heel compleet assortiment voor binnen en buiten, een mooi horecagedeelte, een eigen landwinkel en wij bieden Aad&Wijn onderdak,” vertelt Dirk van der Zwan, “maar ons assortiment is níet ‘over the top’, daar worden klanten alleen maar zenuwachtig van.”

Van der Zwan had al jaren ervaring als bedrijfsleider voordat hij het bedrijf in 2014 overnam. Tegelijkertijd blijft hij kritisch. “Als er iets is waar ik beducht voor ben, dan is het bedrijfsblindheid voor de wensen van je klant. Wij vinden zelf dat wij onze zaak letterlijk en figuurlijk overzichtelijk moeten houden.

En wij kijken continu naar de beste opstelling voor ons assortiment. Dan vragen wij klanten naar hun commentaar over routes en schapindeling.” Vindt die het eens niet logisch? Dan passen Dirk en zijn team de inrichting weer aan.

Vijftig jaar in 2020 en steeds in ontwikkeling

Tuincentrum tuineXtra bestaat dit jaar vijftig jaar. “Wij stellen het vieren van die verjaardag maar even een jaartje uit. Dat zal onze vaste klantenkring vast niet erg vinden. Wij hebben het feest ook niet nodig om reclame te maken.” TuineXtra trekt vooral bezoekers uit de Duin- & Bollenstreek. Toch een regio waar meer tuincentra gevestigd zijn. “Ik denk dat mensen naar ons komen om ons complete assortiment. Ik weet zeker dat ze ook naar ons komen voor de landwinkel en voor Aad&Wijn.”

Wij verkopen er ook veel samengestelde pakketten.” Het meeste komt uit de directe omgeving. “De landwinkel was een instant hit bij onze klanten.”

Ook de samenwerking met de wijnwinkel van Aad Steenvoorden wordt zeer gewaardeerd. “Die zit hier ook al achttien jaar. Op zaterdagen staat er een bloemenstal op het parkeerterrein en wij hebben meer plannen om de winkelbeleving aan de Van Berckelweg voor onze klanten nóg completer te maken.”

Landwinkel is een instant hit

Continu inspelen op trends...of toeval

De landwinkel is een recente uitbreiding.

“Daar zijn wij in 2018 mee begonnen en dat sloeg meteen goed aan.” In de landwinkel zijn boeren-delicatessen verkrijgbaar: “Kazen, allerlei jam, vruchtensappen en vele andere lekkernijen.

42

“In een tuincentrum heb je veel ruimte om in te spelen op trends. Zomers worden warmer, bijvoorbeeld, dus maken wij meer ruimte voor zwembaden of koelingen.

Ik houd er ook van om door het dorp te wandelen en in tuinen te kijken. Dan zie

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

ik bijvoorbeeld dat houten bankjes populairder zijn dan ik dacht. Daar kan ik dan wat mee!”

‘Kracht van tuineXtra is een geweldig team’

Dertien jaar lang trok Dirk van der Zwan met de vorige eigenaar van het tuincentrum op. “In die rol heb ik vooral ook kennis gemaakt met ons team, waarvan er velen nog steeds hier werken. Ons team bestaat uit zeer ervaren mensen die uitstekend weten waar ze het over hebben. Het is niet alleen kennis van zaken, hun klantgerichte instelling klopt ook. Ik weet zeker dat klanten daarom ook blijven komen.” n tuineXtra Noordwijk Van Berckelweg 51, Noordwijk T 071 361 2177 E info@tctuinextra.nl I www.tctuinextra.nl

1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING <5 MEDEWERKERS 1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING < 5 MEDEWERKERS & OVERALL WINNAAR STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2020

Sanne van der Poll verhuisde in 2019 het bedrijf dat door haar vader is opgezet naar een plek aan de Europalaan in Alphen aan den Rijn. “Wij hebben er een frisse showroom van gemaakt. Het is leuk om te zien dat wij hier veel meer spontane binnenlopers hebben.” Aan de tafel in de zaak helpt ze opdrachtgevers met nadenken over een passend product. “Relatiegeschenken zijn communicatiemiddelen, daar kun je dus heel creatief mee zijn.”

Poll Promotion, creatief en uitvoerbaar

‘Relatiegeschenken zijn communicatiemiddelen’ Relatiegeschenken, kerstpakketten, bedrijfskleding en promotieartikelen vertellen allemaal een verhaal. “Ze trekken aandacht voor het bedrijf en dragen bij aan klantenbinding. Maar dan moet de bijbehorende boodschap wel kloppen. Ik heb er enorm veel plezier in om samen met de klant een originele aanpak te bedenken.” Daarmee neemt Poll Promotion een stukje van de marketing van de klant over. “Op die manier ben ik niet meer alleen de leverancier van de spullen. En met mijn lange ervaring en kennis van de markt kunnen wij ook steeds creatiever worden. Dat scheelt mijn klant veel tijd bij het uitzoeken.”

‘Veel waarderingsgeschenken dit jaar’

Zoals altijd valt Kerst dit jaar op 25 en december, maar in de branche van Poll Promotions begint het al in februari.

“Omdat dit voorjaar iedereen ineens iets anders aan zijn hoofd had ben ik mijn klanten zelf gaan bellen.” Wat bleek: bij afwezigheid van persoonlijk contact met klanten en met eigen medewerkers ontstond er een grote behoefte aan relatiegeschenken. “Wij kregen een stroom vragen voor geschenken rond Pasen, voor ‘thuiswerkpakketten’, ‘zomerpakketten’ en zelfs ‘vrijmibo-pakketten’. Alles om waardering uit te spreken voor het harde werken in de vreemde omstandigheden van dit jaar.” Voor de ‘vrijmibo-pakketten’ leverde Sanne zelfs wijn in een kleine, flexibele verpakking die door de brievenbus kan.

Bedrijfskleding én kinderkleding

Op de site van Poll Promotion staat een foto van stoere mensen in voornamelijk werkkleding. “Voor diverse branches leveren wij praktische bedrijfskleding, met de juiste stevigheid, zichtbaarheid of functionaliteit. Daarnaast ook allerlei andere, nettere werkkleding. En dan allemaal bedrukt of geborduurd.” Maar in de showroom in Alphen hangt ook kleding in kindermaten, overalls bijvoorbeeld.

“Daar borduren wij dan ook bedrijfsnamen en logo’s op. Opnieuw een leuke creatieve variant.”

Creativiteit en uitvoering “Voor een autobedrijf maakten wij een ‘winterpakket’, met ijskrabber, oplader, paraplu en wanten. Voor onszelf een

koekblik met als opdruk ‘rondje van de zaak’. De ouderwetse schrijfmappen lijken uit het assortiment te verdwijnen, daarentegen houden wij steeds meer rekening met partners en kinderen.” Werken aan de combinatie van een creatieve insteek met de juiste producten vindt Sanne het leukste van het werk. “Maar het is niet het belangrijkste. Dat is de uitvoering en de afhandeling. Want uiteindelijk moeten de geschenken, pakketten en promotieartikelen ook precies op tijd op de juiste plek afgeleverd worden.”

En ook dat hebben ze met dertig jaar ervaring meer dan onder de knie.” n Poll Promotion Europalaan 20, Alphen aan den Rijn T 0172 614 916 E info@pollpromotion.nl I www.pollpromotion.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

43

2e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING <5 MEDEWERKERS

\

Geen riool te ver voor Gadron Multiservice Riooltechniek

‘Het is riooltechniek, met de nadruk op techniek’ “Wij komen op de raarste plekken: een grachtenpand in Amsterdam bijvoorbeeld, waar het riool van het ene huis door de kruipruimte van het andere blijkt te lopen.” Met meer dan twintig jaar ervaring kijkt Sergio Gadron nergens meer van op: “En hoe meer je meemaakt, hoe makkelijker het wordt.” maar ook voor de uitvoerders van aannemers. “Het is echt een kwestie van vertrouwen opbouwen. En wanneer je dat eenmaal hebt, dan krijg je alle vrijheid.”

Tevreden met zelfstandig ondernemerschap

En niet alleen makkelijker, ook schoner.

“Het is riooltechniek, met de nadruk op techniek,” zegt Gadron, “met inzicht en de juiste middelen kunnen wij steeds beter en slimmer ons werk doen. Ik investeer in de juiste machines en materialen en neem die mee in mijn grote storingsbus.” Een bus waarmee hij overal kan komen: “Van netjes voor de stoep, tot achterop bedrijventerreinen en zelfs op het strand.”

kleine aannemers schakelen Gadron in bij renovaties. “De manier waarop een riool is aangelegd is vaak ánders dan er op een tekening staat. Als er al een tekening is. Of je treft een aanbouw aan die óver het riool is geplaatst. Hoe ingewikkelder, hoe leuker. Wij zien snel wat de kern van de zaak is en dragen oplossingen aan die weer jaren mee gaan.”

Storingen en renovaties

Een goed werkend riool krijg je als gebruiker eigenlijk nooit te zien. “Je merkt dus dat als er wat mee aan de hand is, mensen heel onrustig worden. Daarom vind ik goed communiceren een belangrijk onderdeel van mijn werk. Ik probeer zo goed mogelijk uit te leggen wat er nodig is en hoe ik dat ga uitvoeren.”

Dat geldt niet alleen voor de eindgebruiker,

“Een rioolstoring blijft vaak de eerste aanwijzing dat er iets flink mis is. Het liefste probeer je dat natuurlijk te voorkomen met inspecties. Maar het meeste werk komt uit serieus renovatiewerk ná een storing.” Daarbij specialiseert Gadron zich in de locaties en de problemen die net even ingewikkelder zijn. Vele grote en

44

Goed uitleggen wat je nooit meer wilt zien

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Sergio gedijt als zelfstandig ondernemer.

“Ik ben opgeleid als kok, maar raakte in het vak verzeild toen ik werk zocht voor buiten het seizoen. Het is gewoon mooi werk: uitdagend door de locaties en de techniek. Na negentien jaar besloot ik voor mijzelf te beginnen en ik heb sindsdien nog niet stilgezeten. Het vak blijft boeien en de opdrachtgevers zijn tevreden.” Inmiddels heeft hij dan ook vaste medewerkers. Zijn echtgenote doet de administratie. “Het zelfstandig ondernemerschap bevalt mij, het verschilt niet veel van werken op locatie: daar ben je ook van begin tot het einde verantwoordelijk.”

Vak apart

“De wisselwerking met de bouw- en installatiebedrijven vind ik erg mooi.

Wij ontdekken goed van elkaar waar ieders specialiteiten liggen. Hun nieuwe werkwijzen zijn ook weer van invloed op mijn werk. Ik deel graag de ervaringen die ik opdoe bij storingen.”

Gadron weet goed duidelijk te maken dat riooltechniek een vak apart is. Bij een groeiend aantal klanten wint hij er vertrouwen mee. n Gadron Multiservice Riooltechniek Ambachtsweg 43, Katwijk T 071 887 2113 E info@gadron.nl I www.gadron.nl

3e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING <5 MEDEWERKERS 1e PLAATS SECTOR DIENSTVERLENING < 5 MEDEWERKERS & OVERALL WINNAAR STERKSTE SCHAKEL VAN RIJNLAND 2020

“Vijftien jaar geleden ontdekte ik in Spanje fabrikanten die met een composiet de mooiste douchebakken konden maken. Uit één stuk, maar wel op maat, in alle mogelijke kleuren en met structuren naar wens.” Met die ontdekking wist Peter Heemskerk dat hij een gat in de markt kon vullen.

Peter Heemskerk doorbrak met douchebakkenopmaat.nl oude ketens

Een webwinkel met een innovatief product in een conservatieve markt “Ik wist van het begin af aan dat ik mijn bedrijf zou moeten opbouwen rond internet. In mijn eentje kon ik niet door het hele land badkamerzaken en installateurs gaan bezoeken. Bovendien vond ik afzet van mijn unieke, nieuwe product via een kanaal dat gewend is aan bestaande spullen moeilijk.” Op een eigen website kon Peter een breder assortiment tonen.

“En – niet onbelangrijk – door het weglaten van tussenhandel, een mooie prijs voor consumenten bieden.”

Strak design en nooit meer lekkage

De mode in badkamerinrichting is behoorlijk veranderd. Nederland verving de laatste jaren massaal de witte hoge kunststof douchebakken voor strak getegelde douchehoeken. “Tegelwerk heeft een probleem: lekkage. Kitranden langs RVS afvoergoten en in hoeken zijn kwetsbaar en voegen zijn nooit 100% waterdicht.

Onze vlakke douchebakken uit één stuk hebben dat probleem niet. En omdat je ze tot op de centimeter op maat kunt krijgen, zullen ze altijd goed aansluiten.” Dus ziet Heemskerk een groeiende vraag. “Van mensen die sowieso voor de designmogelijkheden kiezen, van mensen die lekkageproblemen oplossen en van mensen die wel hun douchebak willen vervangen, maar het omliggende tegelwerk laten liggen.”

Clicks & bricks

Met internet als uitgangspunt kon Heemskerk zijn bedrijf verrassend klein houden. “Maar er moest natuurlijk wel een showroom komen. Ik heb voor een schappelijke huur een grote ruimte in Alphen aan de Rijn. Niet op een ‘zichtlocatie’,

maar goed bereikbaar.” Die showroom is er om belangstellenden de gelegenheid te geven van dichtbij te zien wat ze op het internet hebben gevonden. “En dan zie je dat van het één het ander komt. Want in de showroom ontstaan de extra vragen. In direct contact met de klant kunnen we doorpraten over douchewanden, douchesets, wastafels en meubels, baden en kranen. De meeste klanten zien wij niet, maar de leukste wel.” Zo heeft douchebakkenopmaat.nl een goede combinatie gevonden van ‘clicks & bricks’.

Aparte zaak vraagt strakke organisatie

“Zaken doen over het web vergt wel dat je je zaakjes heel goed op orde moet hebben. Klanten betalen vooruit, terwijl het geen kleine bedragen zijn. En ze komen

uit heel Nederland, dus het meeste contact is per mail of telefoon. Behalve dat de kwaliteit moet kloppen moet je dus ook zorgen dat je leveringen kloppen.

Netjes op tijd, niets vergeten en zonder schade bij het transport. Daar hebben wij bij het opschalen goed op gelet. Nu zijn de zaken zo geregeld dat wij er nog heel wat meer omzet mee kunnen maken.”

Met een vernieuwing van de website dit jaar en verkoop van accessoires via BOL. com gaat Heemskerk een nieuwe groeifase in. n

Douchebakken Op Maat Bedrijfsweg 21A, Alphen van den Rijn T 0172 610 109 E info@douchebakkenopmaat.nl I www.douchebakkenopmaat.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

45

STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL FINALE 2021 2021

“Aan een jury uitleggen wat je doet is heel anders dan aan een klant”

Zoveel Genomineerden, je aan de jury te present “Deelname aan de Sterkste Schakel zorgt ervoor dat je weer eens opnieuw naar je bedrijf kijkt.” “Bij het uitwerken van je jury-presentatie loop je voor jezelf ook nog eens na hoe klantgericht je eigenlijk bent.”

“Wij zouden best wat vaker het verhaal van ons werk aan anderen moeten vertellen.” Deze en andere opmerkingen hoorden wij van diverse deelnemers aan de jurypresentaties. Het waren weer drie mooie dagen!

“Wij hebben dit voorjaar alle deelnemers uitgenodigd zichzelf aan de jury te komen presenteren.” Juryvoorzitter Robin Peereboom (Patisserie Vermeer, Lisse) vond het niet verantwoord tientallen juryleden de hele streek door te sturen. “Vanwege corona wilden wij dat dit jaar niet doen.

Maar het heeft ook voordelen. Nu konden wij ervoor zorgen dat alle deelnemers in een sector werden gehoord door hetzelfde groepje juryleden. Dat scheelt een hoop onderlinge discussie.” De strakke planning betekende ook dat iedere deelnemer evenveel aandacht kreeg. “Ook een voordeel voor de eerlijke vergelijking.”

De Sterkste Schakel houdt je bedrijf een spiegel voor

“Aan een jury uitleggen wat je doet is heel anders dan aan een klant.” Paulien Burger van advocaten- en mediatorskantoor De Familiekamer merkte op dat wat zij vanzelfsprekend vinden meteen als vraag uit de jury kwam. “Ze kiezen het perspectief van de klant, maar kijken er scherper naar omdat ze géén klant zijn.

Het is best leuk om je werk zo eens te moeten uitleggen en dat zouden wij best vaker willen doen.”

Henrico van der Hoek van Van der Hoek technische groothandel vind dat precies het leuke en leerzame van deelnemen aan de Sterkste Schakel: “De nominatie dwingt je nog eens goed na te denken over je bedrijf en hoe je dat aan derden uitlegt. Wij hebben scherper gekregen voor onszelf hoe onze aanpak voor verschillende klantgroepen in elkaar zit.”

46

Ga er altijd vanuit dat je klant je boterham is

Een van de standaardvragen van juryleden is al jaren: waarom vind je van jezelf dat je de Sterkste Schakel bent? Een vraag die tot veel bescheiden geschutter leidt. Maar er kwamen ook verrassende antwoorden op. Voor Peter de Ligny zegt het feit dat Omtzigt bouwmaterialen nog steeds voor klanten werkt die er al sinds het begin van het bedrijf bij zijn genoeg: “Ons bedrijf bestaat sinds 1865 en sommige relaties hebben wij sinds datzelfde jaar! Van oudsher weet iedereen die bij ons werkt dat de klant je boterham is. Wij gaan daarom altijd tot het gaatje voor ze.”

Rosalie Nicola, die dit jaar het 125-jarig bestaan van haar Transportbedrijf J. Nicola&Zn. viert, is het er roerend mee eens: “Wij zijn verknocht aan onze klanten en weten goed hoe het er op hun werkvloer aan toe gaat. Wij spreken continu met elkaar over verwachtingen, van directie tot medewerker, zodat wij altijd klaar kunnen staan.” Net zo makkelijk sprak zij dus met de leden van de jury.

“Het is even wennen aan de situatie, maar daarna is het natuurlijk nooit moeilijk over je eigen bedrijf te spreken.”

Op het randje van de bank

De jury luistert niet alleen naar de uitleg van het werk of de mooie voorbeelden.

Hóe het gepresenteerd wordt is ook belangrijk. Jurylid Leen Vonk van BBDgroep vroeg zich af of een deelnemer

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

zo relaxt op de bank zat te vertellen omdat hij zijn zaak goed op orde heeft?

“Of komt het omdat hij door de hausse in zijn sector nog nooit tegenslag heeft meegemaakt?”

STERKSTE STERKSTE SCHAKEL SCHAKEL FINALE 2021 2021

zoveel manieren om eren

TEKST VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN

Wie de hele presentatie op het randje van de bank bleef zitten was Edward van Dijk van NAHV accountants. “Aandacht voor de ander – of het nu een klant of de jury is – is zó belangrijk in ons vak; ik weet niet beter. Dat doen wij allemaal op ons kantoor: regelmatig contact opnemen, áltijd eerst luisteren en proactief meedenken.” Dat laatste heeft hen dit moeilijke jaar véél tijd gekost. “Dat is ondanks alles altijd de moeite waard: je doet het voor hen en dat komt echt wel een keer naar je terug.”

“De manier van presenteren dit jaar leidde wel tot wat extra creativiteit,” zei

Sterkste Schakel-organisator Harry de Reus. “Als je de jury niet op locatie kunt rondleiden, dan moet je je bedrijf maar meebrengen naar de jury.” Wesley Sloos had familiekiekjes van zijn overgrootvader en oprichter van grond-, straat- en rioleringsbedrijf Sloos Groep meegebracht. En ook een recente innovatie: “Een klinker die water opneemt, waarmee wij een bijdrage leveren tegen wateroverlast na extreme regenval.”

Arie de Best van Schildersbedrijf De Best liet aan de hand van voorwerpen uit een groot verfblik zien waar zijn bedrijf voor staat: “Een schaaf, om dat ene klem-

mende raam gangbaar te maken; mijn telefoon, voor altijd klaarstaan; glas-inlood, voor dat wij van alle markten thuis zijn. Maar uiteindelijk draait het toch om iets dat je niet kunt laten zien, maar er wel is: het vertrouwen dat klanten je gunnen, soms al tientallen jaren.”

Frank Hoogendoorn van HKA Nieuwkoop vond zijn jurypresentatie voor de Sterkste Schakel een leuke ervaring.

“Maar uiteindelijk is het toch niet hetzelfde als een rondleiding in je eigen bedrijf.”

Ondanks de voordelen vind Robin Peereboom dat ook wel: “Volgend jaar hopen wij weer gewoon al die mooie locaties te bezoeken.” n

@STERKSTESCHAKELVANRIJNLAND

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

47

LEGAL & FINANCE

In de rubriek Legal & Finance informeert en adviseert een vast panel van gerenommeerde regionale specialisten u als ondernemer over de laatste trends, ontwikkelingen en actualiteiten op financieel/juridisch gebied.

Het is lente! Meteorologisch start de lente op 1 maart, astronomisch gezien is het lente vanaf 20 of 21 maart. Dit jaar startte voor mij de lente in de week na de winterpret. De zon straalde, de temperatuur steeg: ik kreeg volop zin om naar buiten te gaan. Aan de slag in de tuin, lekker wandelen met mijn honden. Heerlijk!

Ga toch fietsen!

Overuren niet uitbetalen maar daar een fiets van kopen. Nadeel is wel dat de fiets dan ook meegenomen moet worden in de vrije ruimte van de werkkostenregeling; Een fiets van de zaak ter beschikking stellen (in plaats van een auto). De werknemer heeft dan 7% bijtelling over de aanschafwaarde van de fiets. Dat kan door als werkgever een fiets te kopen of door de fiets te leasen.

Mogelijkheden volop om je medewerkers aan te moedigen op de fiets naar het werk te komen. Het levert gezonde en gelukkige werknemers op: een mooie win-win situatie dus.

Heb je vragen over de mogelijkheden?

Bel gerust. n Peter de Boer Accountant, partner Driebergen Accountants www.driebergenaccountants.nl

Zon en bewegen: dat is waar iedereen blij van wordt. En het mooie is: het levert je ook veel op. Zonlicht is de belangrijkste bron van vitamine D. Die verhoogt je weerstand. Als je beweegt gebeurt er van alles in je lichaam. Met bewegen stimuleer je je bloedsomloop en verbeter je je stofwisseling. Nuttig, maar het klinkt wel saai, wat mij betreft. Leuker is het dat je door bewegen gelukshormonen aanmaakt (endorfine): je wordt er dus bewezen gelukkig van. Hoe mooi is dat.

Nou woon ik net te ver van mijn werk

48

om te gaan fietsen, maar anderen raad ik het van harte aan. Als werkgever kun je fietsen stimuleren. Dat kan op allerlei manieren: Voorfinancieren door het geven van een renteloze personeelslening. De lening kan eventueel afgelost worden vanuit een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer. Die geldt namelijk ook voor de woon-werk fietskilometers; Een fiets schenken. Een mooi cadeau, dat onder de vrije ruimte van de werkkostenregeling valt;

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

LEGAL & FINANCE

Survival of the fittest Fit: een woord waar het veel om draait het laatste jaar. Om te beginnen natuurlijk met onze lichamelijke gezondheid. Die wordt op de proef gesteld. Niet alleen door het virus, maar ook door de gevolgen die alle beperkingen met zich meebrengen. Voor de één zijn die beperkingen aanleiding om een extra fles goede wijn open te trekken en wat corona kilo’s op te slaan. Voor de ander zijn ze aanleiding om de app “Ommetje” te downloaden en een wandelcompetitie met familie of collega’s aan te gaan. Ik spreek werkgevers die dat laatste zelfs stimuleren.

Bijna vanzelfsprekend volgt daarna de vraag of de betreffende DGA een personal trainer kan inhuren op kosten van de zaak en zonder loonheffing. Dát vindt de belastingdienst natuurlijk een brug te ver.

De kosten van een personal trainer zijn belast loon. Of u laat ze vallen binnen de (belasting)vrije ruimte van de werkkostenregeling. Ook in 2021 is deze ruimte met 1,3% verhoogd naar 3% over het eerste deel van het brutoloon.

Dat heeft een fitte DGA er graag voor over. Maar een fitte DGA betekent in deze tijd nog niet dat zijn onderneming ook fit is. Het virus stelt de gezondheid van bedrijven zwaar op de proef. Onze fitte overheid heeft allerlei regelingen ontworpen om bedrijven en instellingen in getroffen sectoren te compenseren. NOW, TVL subsidies en belastinguitstel met

steeds langere afbetalingsregelingen. De interessante vraag die politiek nu al wordt gesteld is of belastinguitstel uiteindelijk niet moet leiden tot belastingafstel. Oneerlijk voor de bedrijven die wel gewoon hun belasting hebben betaald. Maar macro economisch is het in de toekomst misschien niet verkeerd om de getroffen bedrijven op deze manier weer fit te maken. Ze van hun schuldendruk te verlichten. En de Nederlandse overheid kan toch veel goedkoper lenen dan de bedrijven in de particuliere sector?

De overheid is het infuus.

Het vaccin bent u zelf.

De meeste ondernemers weten de hulploketten inmiddels feilloos te vinden. Maar let op. De overheid is het infuus. Het vaccin bent u zelf. Wellicht moet u uw verdienmodel structureel aanpassen indien de vraag van uw klanten de komende jaren maar traag herstelt. Uiteindelijk blijft onze markteconomie natuurlijk ook gewoon een kwestie van ‘survival of the fittest’. n

Cees van Wijk Partner ABIN Accountants en adviseurs www.abin.nl RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

49

AL

103 JAAR! EEN VERTROUWD ADRES

Is uw tuin klaar voor het Voorjaar?

Zodat u verder kunt.

Van der Burg Hoveniers is een allround en veelzijdig hoveniersbedrijf en biedt al 103 jaar een totaalpakket op hoveniers en aanverwante terreinen.

ONTWERP - AANLEG & ONDERHOUD - SCHUTTINGEN - BESTRATING TUINVERLICHTING - SPROEI INSTALLATIE - ROBOTMAAIER - TUINDRAINAGE

www.tk.nl

Vanaf € 17.635,of € 213,- p.m.

Abswoude Autopromenade ‘s-Gravendijckseweg 61-91 2201 DH Noordwijk 071-3643600 www.abswoude.nl

T 071 402 16 21 feest@driebergenaccountants.nl www.driebergenaccountants.nl

LEGAL & FINANCE

In een recente uitspraak van de rechtbank Rotterdam wordt bevestigd dat het aan de verwerkingsverantwoordelijke is om te bepalen of hij de verwerking van persoonsgegevens intern uitzet, of dat hij daarvoor een externe partij inschakelt. Zover weinig nieuws. Interessant aan deze uitspraak is wel dat de rechtbank in deze uitspraak impliceert dat óók de inschakeling van een externe partij voor de verwerking, getoetst moet worden aan het noodzakelijkheidsvereiste. Wordt door de rechtbank een ‘dubbele noodzakelijkheidstoets’ in het leven geroepen?

Het uitbesteden van verwerking van persoonsgegevens Noodzakelijkheidsvereiste voor verwerking van persoonsgegevens Een onderneming – in hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke – moet zich bij het verwerken van persoonsgegevens ervan vergewissen dat de verwerking een welbepaald en gerechtvaardigd doel dient. Bijvoorbeeld, de registratie van gebruikersprofielen is noodzakelijk om te kunnen voldoen aan de overeenkomst tussen de eigenaar van een gezondheidsapp (verwerkingsverantwoordelijke) en de gebruiker (betrokkene). De eigenaar van de gezondheidsapp kan zich voor die verwerking van persoonsgegevens dan, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), beroepen op de grondslag ‘noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst’. Kort weergegeven wordt dan voldaan aan het noodzakelijkheidsvereiste voor de verwerking.

Noodzakelijkheidsvereiste voor inschakelen verwerker?

Maar geldt het noodzakelijkheidsvereiste ook voor het inschakelen van een externe partij – de verwerker – voor bijvoorbeeld de automatisering van de gebruikersdatabase? Met andere woorden, ligt het op de weg van de uitbestedende onderneming om ook aan te tonen dat het uitbesteden van de verwerking aan een externe partij ‘noodzakelijk’ is?

Nog daargelaten dat een dergelijke opvatting de contractsvrijheid van marktpartijen beperkt, volgt deze extra toets niet

rechtstreeks uit de AVG. De AVG stelt enkel dat “wanneer” de verwerkingsverantwoordelijke een verwerker de verwerkingsactiviteiten toevertrouwt, de verwerkingsverantwoordelijke dan uitsluitend een beroep mag doen op een verwerker die afdoende garanties biedt, met name op het gebied van deskundigheid, betrouwbaarheid en middelen, om ervoor te zorgen dat technische en organisatorische maatregelen beantwoorden aan de vereisten van de AVG ter borging van de bescherming van de rechten van de betrokkene. Dit is echter een veiligheids- en kwaliteitscriterium voor áls verwerkingsactiviteiten worden uitbesteed.

Verwerkersovereenkomst Volgens mij gaat de rechtbank voorbij aan de bepalingen in en de uitgangspunten van de AVG, door het noodzakelijkheidsvereiste ook te betrekken op de motivering waarom de verwerking door de verwerkingsverantwoordelijke aan een externe partij wordt uitbesteed. De enkele noodzakelijke grondslag voor de verwerking door een externe partij is de aanwezigheid – en contractuele naleving door partijen – van een verwerkersovereenkomst. De rechtbank suggereert een extra toets, zonder dat hiervoor een wettelijke grondslag aanwezig is.

verwerkersovereenkomst is gesloten, en beide partijen in dat kader voldoen aan de vereisten zoals opgenomen in artikel 28 AVG, hoeft niet extra te worden getoetst of de verwerking ook noodzakelijkerwijs door een externe partij moet worden verricht. De dubbele noodzakelijkheidstoets die de rechtbank in bovengenoemde uitspraak in wezen toepast, ook indien “geheel ten overvloede”, is dan ook onterecht.

Overweegt uw onderneming om de verwerking van persoonsgegevens uit te besteden of laat u die verwerking reeds uitbesteden, dan bent u verplicht om de onderlinge afspraken daarover vast te leggen. Wij helpen u graag bij het opstellen of beoordelen van de verwerkingsovereenkomst. n Sander Tempel Advocaat TeekensKarstens Advocaten Notarissen www.tk.nl

Conclusie Voor zover tussen de uitbestedende onderneming en externe partij een RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

51

HET AM

HET AMBACHT

AGF Siere, groothandel in groente, fruit en aardappelen

“Alles is mogelijk, daa het al zolang vol” Groente- en fruitwinkels, markthandelaren, hotels en restaurants kunnen sinds 1908 terecht bij AGF Siere, groothandel in groente, fruit en aardappelen in Leiden. Han Bregman kwam er ongeveer 45 jaar geleden in dienst en werd ruim 25 jaar geleden, in 1995, mede-eigenaar.

Hoe ontwikkelde zijn onderneming zich sindsdien? Een interview.

Han Bregman: “We hebben een vaste kern mensen die al langere tijd bij ons werken.

Zij hebben veel ervaring en weten wat de klanten willen.”

Hoe ben je in dit vak terechtgekomen?

“Mijn vader had een groothandel in aardappelen en fruit. Als kleine jongen ging ik al met hem mee naar de veiling, waar klanten hun groente en fruit inkochten.

Mijn vader kwakkelde met zijn gezondheid, daarom ging ik hem al snel na de lagere school helpen, zonder veel opleiding verder. Zo ging dat in die tijd. De mavo heb ik niet afgemaakt, wel heb ik mijn middenstandsdiploma gehaald.”

“Toen mijn vader ziek werd en ik te jong was om de zaak voort te zetten, ben ik op 18-jarige leeftijd bij AGF Siere begonnen,

52

destijds geleid door Henk Siere. Mijn vader deed zaken met Siere en daar kende ik het bedrijf van. In 1995, toen de derde generatie Siere ermee stopte, hebben we met vier medewerkers en mijn huidige compagnon AGF Siere overgenomen. Ik ben nu alleen nog met hem over. Ik heb nooit anders gedaan dan de in- en verkoop van groente en fruit, uitgezonderd de eerste anderhalf jaar toen ik op de vrachtwagen zat.”

Wat is AGF Siere voor een bedrijf?

“Van de talrijke groentegrossiers in Leiden

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

zijn er nog maar een paar over. In de loop van de jaren is Siere een begrip geworden in de branche. Siere heeft een goede naam. We hebben een breed assortiment en bedienen met een vaste kern van een kleine veertig mensen (verkopers, inkopers, chauffeurs, orderpickers) alle segmenten. Inkopen doen we bij zo’n vijftig leveranciers, onder andere rechtstreeks bij tuinders maar ook bij The Greenery.

Onze honderden klanten (winkels, hotels, restaurants, verenigingen, bedrijfskantines) zitten grofweg tussen het Westland, Amsterdam en Utrecht. We onderscheiden ons door flexibiliteit en een snelle doorstroming van producten. Zo voorkomen we bederf en houden we de kwaliteit op peil. Alles is mogelijk bij ons. We leveren grotere aantallen maar ook per stuk als dat gewenst is. Twee kroppen sla bestellen kan ook. Alles wordt geregeld.

Dat is de reden waarom we het al zo lang volhouden.”

Zo onderscheiden jullie je dus in de markt?

“Ja, en verder zijn we elke dag open, doordeweeks van ’s morgens vroeg tot laat in de middag. ’s Middags en ’s avonds maken we de bestellingen klaar voor de volgende ochtend. Op zaterdag zijn we alleen ’s morgens geopend, maar via de webshop kunnen klanten zeven dagen per week bestellen. Koks in restaurants doen dat bijvoorbeeld. Zij kunnen tot tien uur ’s avonds hun bestellingen doorgeven, de volgende dag hebben zij hun pro-

MBACHT

BUSINESS HET AMBACHT OP WIELEN

ardoor houden we Kwaliteit is belangrijk voor AGF Siere.

Hoe zorg je dat je mensen die kwaliteit leveren?

“We hebben een vaste kern mensen die al langere tijd bij ons werken. Zij hebben veel ervaring en weten wat de klanten willen. Als we nieuwe mensen aannemen, leiden we ze zelf op. Je kunt niet zeven dagen per week overal bij zijn. Daarom is het belangrijk dat medewerkers binnen bepaalde grenzen hun vrijheid en eigen verantwoordelijkheid hebben. Je moet ze niet constant op hun vingers kijken. Zo blijft hun werk interessant. Vertrouwen is belangrijk. Met een goed team om je heen, kun je af en toe weg en alles loslaten.

De zaak draait dan gewoon door.” ducten dan in huis. We bezorgen zelf, met eigen vrachtwagens en bestelwagens, maar klanten kunnen hun bestellingen ook bij ons ophalen. We liggen mooi centraal in de Rooseveltstraat in Leiden dichtbij de Sligro. Klanten combineren de Sligro vaak met een bezoek aan ons.”

Tot slot: hoe blijf je op de hoogte van wat er speelt in de branche?

“Geen jaar is hetzelfde en het is nooit saai. Dan weer zijn het bepaalde kruiden, bijvoorbeeld basilicum en mint, die in zijn. We hebben ook jaren gehad dat

mensen druiven met pit wilden, nu bestellen ze alleen nog pitloze druiven. Op dit moment gaan gold-kiwi’s en avocado’s hard. Door vakbladen te lezen en op internet sites te volgen van bijvoorbeeld Distrifood en andere brancheorganisaties, weet je wat er gebeurt in de markt. En verder spreek je natuurlijk met importeurs, leveranciers en klanten. De in- en verkoop van de handel doe ik met veel plezier, net als continu nadenken over hoe we door moeten gaan. Dat alles, gecombineerd met de contacten met mensen, maakt dat ik mijn werk nog steeds met veel passie doe.” n

AGF Siere Rooseveltstraat 27 2321 BL Leiden T 071 576 92 11 E info@siere.nl I www.siere.nl

Hebben jullie veel last van de coronacrisis?

“Corona is heftig, opeens stond alles stil.

Zo heftig als dit heb ik niet eerder meegemaakt. Groentespeciaalzaken hebben het het afgelopen jaar beter gedaan, in tegenstelling tot de horeca. Die probeert de weggevallen omzet wel op te vangen met take-away-producten, maar daarmee wordt maar een deel teruggehaald. Met name in de tweede lockdown, in de periode van september tot maart waarin het sowieso al stiller is, merkten we de gevolgen van corona. De vraag is minder.

We hebben teruggeschakeld, want je moet je handel wel kwijt kunnen. Contracten met leveranciers hebben we, waar dat kon, opgeschort. We kijken nu meer per dag wat we nodig hebben. Ook maken we minder gebruik van oproepkrachten. Je moet je aanpassen en handelen naar de omstandigheden. Daardoor blijven we overeind.”

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

53

BEDRIJFSPROFIEL

Jan van Dam Machine Transport

Zwaar transport door Vervoeren en plaatsen van machines tot wel 55.000 kilo. De medewerkers van Jan van Dam Machine Transport draaien er hun hand niet voor om. Een interview met Bas van Dam, vijfde generatie in het familiebedrijf in Oudewater. “Onze ambitie is om een partnerschap met fabrieken en machineleveranciers op te bouwen.” niet door, een groot evenement in de Jaarbeurs in Utrecht waarvoor wij de machines vervoeren en plaatsen, een activiteit waar normaal gesproken ons halve bedrijf bij betrokken is. Gelukkig ging het reguliere machinetransport wel gewoon door, omdat de transportsector als vitale sector voor de economie werd aangemerkt door het kabinet. Wij bleven dus aan het werk en we konden tegelijkertijd blijven investeren en innoveren. Zo hebben we bijvoorbeeld een elektrische kraan, een heftruck en elektrische auto’s aangeschaft.

We werken, behalve voor de metaalindustrie, vaak ook voor de foodindustrie. In die fabrieken zijn uitlaatgassen niet toegestaan, alleen al daarom werken we met schone en stille kranen. Duurzaamheid vinden we sowieso belangrijk. Het dak van onze hal ligt vol met zonnepanelen.

Met de energie die hierdoor wordt opgewekt, laden we ons elektrisch materieel op. Zo maken we de cirkel rond.”

Op de dag van het interview, op een vrijdagmiddag in april een paar uur voordat het weekend begint, wordt er nog druk gewerkt bij Jan van Dam Machine Transport. In het kantoor op de eerste verdieping, waar bij volle bezetting zo’n vijftien man en vrouw werken, zijn medewerkers bezig met het inplannen van ritten en het doen van de administratie, terwijl beneden de trucks terugkeren van hun laatste rit deze week. Elders op het terrein wordt een oplegger beladen met een zware machine, zodat de truck maandagochtend vroeg meteen op weg kan.

Vijfde generatie

“Vóór corona dronken we met onze

54

mensen regelmatig op vrijdagmiddag een biertje in onze kantine, maar dat kan nu niet,” zegt Bas van Dam met spijt in zijn stem. Hij is de vijfde generatie Van Dam die werkzaam is in de zaak, die geleid wordt door zijn vader Jan. Ook zus Liza en broer Stef werken mee. En daarmee draagt Jan van Dam Machine Transport, dat 120 jaar geleden werd opgericht door de eerste generatie Jan van Dam, met recht de titel ‘familiebedrijf’.

“We zijn het coronajaar gelukkig goed doorgekomen,” kijkt Bas terug. “Natuurlijk hadden ook wij last van het coronavirus. De tweejaarlijkse beurs voor de machinebouwindustrie ging bijvoorbeeld

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Machine van 20.000 kilo

Het familiebedrijf heeft een lange historie, die begint in 1901. In 1989 werd een nieuwe start gemaakt toen de vader van

BEDRIJFSPROFIEL

heel Europa

“Gegroeid van twintig tot vijftig personen” Bas, de vierde generatie Jan van Dam, het transportbedrijf voortzette. Vijf jaar later, na de aanschaf van de eerste kraan, werd de focus verlegd naar het vervoer van grote machines voor uiteenlopende klanten. Het gaat onder andere om metaalbewerkingsmachines, waarvan de zwaarste tienduizenden kilo’s wegen. De grootste kraan kan 55.000 kilo tillen.

Het vervoer en het plaatsen van de machines groeide sinds 1989 uit tot een specialiteit van het bedrijf, dat beschikt over een wagenpark van tientallen trucks met opleggers, kranen en montagebussen.

De chauffeurs van Jan van Dam ontwikkelden zich tot chauffeur-monteur. Omdat

het om kostbare en vaak imposante machines van verschillende hoogtes en breedtes gaat, moet het vervoer, het plaatsen en het verankeren van de machines voorzichtig en netjes gebeuren.

Ver in Europa

Bas: “We rijden door heel Nederland en gaan ook vaak de landsgrenzen over tot ver in Europa. We nemen het hele logistieke proces uit handen van onze klanten.

Zo zorgen we dat machines die bijvoorbeeld in Azië zijn gemaakt, worden verscheept als zeevracht naar de haven van Rotterdam of Antwerpen. We plaatsen de machines vervolgens bij onze klanten.

Verder zorgen we voor de inklaring en we kunnen de machines indien gewenst opslaan hier in Oudewater of in onze vestigingen in Rotterdam en Bergen op Zoom, die we hebben geopend in respectievelijk 2010 en 2020. Speciaal voor dit doel hebben we in 2009 het bedrijf Jan van Dam Global Machine Logistics opgericht. Het vervoer en het plaatsen van de machines zijn projecten op zich, die uiteenlopen van één dag tot meerdere weken.”

“Het medewerkersbestand is in vijf jaar tijd gegroeid van twintig tot vijftig personen,” zegt Bas van Dam aan het einde van het gesprek. “Hoe de toekomst eruit ziet? Gewoon kwaliteit blijven leveren zoals we gewend zijn en ons verder ontwikkelen in ons vak. Het belangrijkste is dat onze klanten vertrouwen in ons hebben en ons al aan het begin van het

Automatisering “Een jaar of vijf geleden hebben we onze IT-infrastructuur vernieuwd met onder andere twee nieuwe servers, een voor de administratie en een voor het transport. Dat was nodig want we moeten 24 uur per dag in de lucht zijn,” zegt Bas van Dam.” Het bedrijf ging in zee met De Computerwacht uit Bodegraven.

“Voorheen hadden we een eenmansbedrijf dat voor ons de automatisering deed, nu staat er een heel team voor ons klaar.

We zijn heel tevreden. Een voorbeeld: toen onze medewerkers vorig jaar vanwege corona plotseling vanuit huis moesten gaan werken, werden er heel snel laptops uit voorraad geleverd.”

logistieke proces betrekken, waar ook ter wereld. Onze ambitie is om een partnerschap met fabrieken en machineleveranciers op te bouwen. We willen graag meedenken en samen optrekken om zo de hele logistieke keten te kunnen regelen.” n

Jan van Dam Group Industrieterrein Tappersheul Wilgenweg 20 3421 TV Oudewater T 0348 564 540 E info@janvandamtransport.nl E info@janvandamgml.com I www.janvandamgroup.com

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

55

BEDRIJFSPROFIEL

De Jong’s Autobedrijven heet voortaan De Jong Automotive

“De vertrouwde autod Sinds dit voorjaar heeft De Jong’s Autobedrijven een andere naam: De Jong Automotive. De naamswijziging gaat hand in hand met een vernieuwde, frisse huisstijl en een aangepast logo.

“Toen ik in 2001, nu twintig jaar geleden, de zaak overnam van mijn vader hebben we voor het laatst de huisstijl aangepast,” zegt directeur Harold de Jong. “We kunnen dus weer twintig jaar vooruit.”

Zo heeft het autobedrijf zich in 2019 aangesloten bij JAMES Autoservice, een merkonafhankelijke keten van zo’n 75 onderhoudsbedrijven. Dankzij de goede contacten van JAMES met autoleasebedrijven heeft De Jong sindsdien auto’s van diverse merken in onderhoud.

Een soortgelijk samenwerkingsverband heeft het Katwijkse autobedrijf sinds oktober 2020 met Euromaster, een van de belangrijkste Europese spelers op de markt van autobanden, dat ook veel leasebedrijven als klant heeft. In opdracht van deze bedrijven doet Euromaster duizenden bandenwissels in het voor- en najaar. De Jong pikt hier een graantje van mee en ziet de leaseauto’s die bij Euromaster klant zijn, regelmatig in de werkplaats.

Duin- en Bollenstreek-plus

“De automarkt verandert snel,” zegt Harold de Jong. “In het algemeen kun je stellen dat je, wat auto’s betreft, een verschuiving ziet van bezit naar gebruik waardoor mensen niet meer standaard een auto kopen. Mensen huren en leasen tegenwoordig vaker een auto. Private lease en zakelijke lease zijn hierdoor veelgevraagde diensten, hoewel je op zakelijk gebied ook weer een verschuiving mag verwachten nu mensen als gevolg van het coronavirus vaker thuiswerken. Dat heeft gevolgen voor het woon-werkverkeer.

Werkgevers zullen daar ongetwijfeld op inspelen met aangepaste leaseregelingen voor hun werknemers.”

56

Elektrische auto’s

Ook op technisch gebied is de automarkt aan het veranderen, signaleert Harold.

“Elektrische auto’s zijn er al en het is een kwestie van tijd voordat auto’s op waterstof hun intrede doen. Elektrische auto’s hebben enerzijds minder onderhoud nodig, anderzijds zijn ze storingsgevoeliger en gelden er aparte veiligheidseisen voor het onderhoud in de garage. Dat vraagt iets van de medewerkers. Onze mensen zijn speciaal hiervoor opgeleid.”

Het bedrijf van Harold de Jong heeft de afgelopen jaren op verschillende manieren ingespeeld op de veranderende markt.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Mede dankzij de samenwerkingsverbanden met JAMES Autoservice en Euromaster heeft De Jong zich ontwikkeld tot een allround automotivebedrijf. “Ons bedrijf wordt door veel mensen nog altijd geassocieerd met Citroën en Peugeot,” legt Harold uit. “Dat is logisch want we zijn al jaren dealer van Citroën en Peugeot en dat blijven we ook. Maar inmiddels zijn we veel breder geworden. We opereren op de hele automotive-markt en zijn regionaal actief in wat we noemen de Duin- en Bollenstreek-plus, met ook klanten in bijvoorbeeld Leiden, waar we dankzij onze haal- en brengservice komen om leaseauto’s naar ons onderhoudsbedrijf te brengen en weer terug te rijden naar de klant thuis. Dat we een breed bedrijf zijn, willen we tot uiting laten komen in onze naam. Vandaar dat we

BEDRIJFSPROFIEL

dealer verdwijnt niet” voor De Jong Automotive hebben gekozen. Dit voorjaar hebben we de nieuwe naam gelanceerd.”

Anno 2021 is De Jong Automotive een middelgroot autobedrijf dat een plek in het midden van de automarkt heeft tussen aan de ene kant de grote landelijke autodealers en aan de andere kant de kleinere lokale spelers. “Iedereen kan bij ons allround automotivebedrijf terecht: particulieren, leaserijders en het MKB,” zegt Harold. Voor deze laatste groep heeft De Jong bijvoorbeeld diverse merken Citroën klaarstaan: de Jumpy, de Berlingo en de Jumper, zowel in een elektrische uitvoering als met een dieselmotor.

Elektrisch stadsvoertuig

Aan de andere kant van het spectrum heeft De Jong nu ook de Carver in de showroom staan: een elektrisch stadsvoertuig dat in 2019 zijn intrede op de markt deed. De Carver is populair bij 45-plussers, ook voor zakelijk gebruik.

Aan de andere kant van het spectrum heeft De Jong nu ook de Carver in de showroom staan: “Iedereen met een brommerrijbewijs mag erop rijden”.

Iedereen met een brommerrijbewijs mag erop rijden.

“We zijn er voor iedereen,” besluit Harold. “Wat dat betreft is de locatie van onze showroom midden in Katwijk ideaal.

Je ziet een verschuiving van de verkoop van auto’s naar internet. Maar mensen willen toch, voordat ze tot de koop overgaan, voelen hoe de auto zit en zien hoe deze er in het echt uitziet. De vertrouwde dealer met zijn goede service zie ik daarom niet zo snel verdwijnen.” n

Harold de Jong: “Met onze nieuwe huisstijl kunnen we weer twintig jaar vooruit.”

Nieuw model Citroën: C5 X

Citroën komt met een nieuw model: de C5 X. Daarmee blaast Citroën het segment van de grotere auto nieuw leven in. In de C5 X komt de elegantie van de sedan samen met de dynamiek van de stationwagen en de robuustheid van de SUV. De auto onderscheidt zich door zijn design, vering, toptechnologie en rijgemak. Opvallend is het loungeachtige interieur. Het nieuwe model komt in de tweede helft van dit jaar op de markt. Benieuwd? Kom een kijkje nemen in de showroom.

De Jong Automotive Koningin Julianalaan 1 2224 EW Katwijk T (071) 402 85 54 I www.dejongautomotive.nl E info@dejongautomotive.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

57

STERKSTE BEDRIJFSPROFIEL SCHAKEL 2021

SEO Ninja, zorgen dat je bedrijf beter vindbaar is in Google

‘SEO is spelen met content en techniek’ Jaap van Duijn: “SEO is geen hocus pocus.

Het is een manier van werken met de inhoud van je website om ervoor te zorgen dat Google je aan de juiste zoekers toont”

Beste website van de Sterkste Schakels Al jaren verzorgt Van Duijn de beoordeling van de beste website van de genomineerden voor de Sterkste Schakel. “Doorslaggevend bij dat oordeel is de opbouw van de site. In de eerste plaats de techniek die zorgt voor snelle laadtijden, beveiliging en gebruiksgemak. In de tweede plaats de SEO-techniek. Want hoe beter de inhoud van een site ook in de opbouw is verwerkt hoe meer waarde hij heeft voor het bedrijf.”

Zie Rijnstreek Business #1, maart 2021

58

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

STERKSTE BEDRIJFSPROFIEL SCHAKEL 2021

Jaap van Duijn is gepokt en gemazeld in de techniek van websites, maar zijn achtergrond in de journalistiek vergeet hij niet. “Het is de ideale combinatie voor mijn werk. Voor online marketing móet je van beide verstand hebben: hoe kun je met de juiste tekst de zoekmachines beïnvloeden?”

“SEO is geen hocus pocus. Het is een manier van werken met de inhoud van je website om ervoor te zorgen dat Google je aan de juiste zoekers toont. Dat begint bij het gebruiken van de juiste keywords.” Dat is precies waar Van Duijn dus ook begint. “Ik wil als eerste van mijn opdrachtgever weten welke woorden zíjn klanten gebruiken voor wat ze nodig hebben. Als heel Nederland weet wat een ‘vouwwagen’ is, dan moet je je website niet bouwen rond het woord ‘tenttrailer’.” Als oud-journalist is Jaap gewend om zijn opdrachtgever die spiegel voor te houden.

’10 woorden’

De woorden die klanten gebruiken zijn de basis voor het vaststellen van de juiste keywords. “Meestal kunnen wij beginnen met de eerste tien woorden die bij je opkomen. Die analyseren wij met een keyword-tool die ons precies vertelt hoeveel zoekverkeer erop zit, welke gerelateerde zoektermvarianten er zijn en ook welke zoektermen de concurrenten gebruiken.”

De analyse leidt tot een keuze voor de woorden – of combinatie van woorden – die het beste bij een bedrijf of zijn werk passen. “Dat worden de keywords.

Vervolgens verbeteren we de techniek

van de website samen met uw webdeveloper, omdat Google een goede technische basis verwacht.”

Voor- en achterkant van de site verrijken

Google beoordeelt sites op basis van het juiste gebruik van zoekwoorden. Die moeten aan de voorkant – de tekst en fotobijschriften – en de achterkant – paginabeschrijvingen, navigatiestructuur en links – optimaal gebruikt worden. “Als de tekst over vouwwagens gaat, dan moet de fotobeschrijving ook ‘vouwwagen’ zijn en de linknaam ook.” Van Duijn verzorgt dit voor zijn opdrachtgevers, “Het is eindredactie van de inhoud én het toevoegen van pagina’s met zinnige inhoud om de optimale mix van keywords zoveel mogelijk over een site uit te smeren.”

Wat levert SEO op?

“Je kunt ontzettend veel geld uitgeven aan adverteren op Facebook of Google.

Van die advertenties kún je terugrekenen hoeveel omzet ze opleveren. Maar van alle kliks op zoekresultaten gaan nog geen 2% naar advertenties; 34% gaat naar zoekresultaten die zijn gebaseerd op de inhoud van sites.” Je kunt dus potentieel 17x zoveel resultaat halen met tijd en

moeite besteden aan een kloppende website dan aan adverteren.

“Dat betekent niet dat adverteren nooit zin heeft, je kunt er geweldig mee testen.

Advertenties staan snel bovenaan in Google, dus je kunt snel zien welke zoekwoorden resultaat behalen. Met die kennis optimaliseer je de teksten weer.”

Online marketing is de kern van SEO Ninja

Vóórdat Van Duijn met SEO Ninja begon leidde hij Ace Group, website ontwikkelaar en webshop-bouwer. “Ik heb meer dan 15 jaar ervaring in vele boeiende projecten voor een uitdagende groep klanten. In SEO Ninja leg ik mij volledig toe op online marketing. Als eenpitter met deze specialisatie kan ik dezelfde klanten makkelijk aan.” n

SEO Ninja Lijsterbesstraat 2, Katwijk M 0615 358 696 I www.seoninja.pro

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

59

STERKSTE BEDRIJFSPROFIEL SCHAKEL 2021

Noordwijk Vakanties over automatiseerder Auton

“Eén belletje volstaat Therus Oostdam van Noordwijk Vakanties is sinds de oprichting van zijn bedrijf, in 1995, klant bij automatiseringsbedrijf Auton. Ruim 25 jaar later is hij nog altijd enthousiast over het Katwijkse ICT-bedrijf. “Spullen, service of de prijs, alles is prima.”

Therus Oostdam: “We zijn vooruitstrevend en lopen graag voorop.”

Hoe belangrijk zijn ICT-faciliteiten voor Noordwijk Vakanties?

“We zijn vooruitstrevend en lopen graag voorop. Zo hebben we bijvoorbeeld als doelstelling om zo weinig mogelijk papier te gebruiken. Alle informatie die we hebben, stoppen we in de computer en niet in mappen en kasten. We automatiseren ons werk zoveel mogelijk. Daarvoor heb je een goede ICT-partner nodig en die hebben we gevonden in Auton.”

Welke diensten nemen jullie af?

“Auton levert de computers voor onze vier kantoorwerkplekken en de telefoonvoorzieningen, die via internet gaan. Ook de printer bij ons op kantoor komt bij Auton vandaan. We gebruiken de computers en printers onder andere voor ons reserveringssysteem. Klanten die bij ons aan de receptie komen, ontvangen hun facturen nog graag op papier hoewel dit ook online zou kunnen. Daarom printen we die wel.”

60

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

STERKSTE BEDRIJFSPROFIEL SCHAKEL 2021

om iets te regelen” Hoe ben je bij Auton terechtgekomen?

“We zijn klant sinds de oprichting van Noordwijk Vakanties in 1995. Mijn toenmalige accountant in Noordwijk beval het bedrijf van toen nog Roel Naves en nu Graham Belet bij mij aan. Het zijn prima mensen met wie ik goed kan opschieten.

Auton staat altijd voor je klaar, 24 uur per dag en ook in de weekenden. Zodra je belt, komen ze. Meestal zien we dezelfde monteur, maar iedereen die je aan de lijn krijgt, kent je. De mensen die er werken zijn deskundig, denken met je mee en komen met oplossingen. Een voorbeeld: als er updates moeten worden geïnstalleerd, gaat dat in goed overleg en kiezen we een rustig moment waarop dat kan worden gedaan. Dat gebeurt dan hier op kantoor of op afstand.”

Heb je recent nog nieuwe ICT-middelen aangeschaft?

“Ja, we hebben sinds kort dubbele computerschermen. Dat is handig en het is ideaal. We hadden het veel eerder moeten doen. Eén belletje was genoeg om het te regelen. Twee dagen later waren de schermen binnen en werden ze geplaatst.

Ik heb er een hekel aan als je ergens ach-

“Ik beveel Auton regelmatig aan”

Profiel Noordwijk Vakanties

teraan moet lopen, maar bij Auton doen ze wat ze beloven en komen ze hun afspraken na.”

Heb je nooit overwogen om over te stappen naar een andere automatiseerder?

“Nee, zolang ik tevreden ben, heb ik die behoefte niet. Of het nu gaat om de spullen, de service of de prijs, het is allemaal prima. Verbeterpunten zie ik ook niet. Ze houden ons op de hoogte van nieuwe dingen en zijn zeer betrouwbaar en niet te duur. Ze hebben geen duur pand of dure auto’s.”

Beveel je Auton aan bij anderen?

“Jazeker, en dat doe ik ook regelmatig.

Een mooi voorbeeld van de service die Auton levert, was toen de nieuwe printer die we afgelopen december kregen, kapot ging. Binnen een dag hadden we een leenmachine, want we kunnen niet zonder.

Inmiddels hebben we kosteloos een nieuwe machine die nog beter is ook.” n

Noordwijk Vakanties werd in 1995 opgericht door Therus Oostdam, voorheen eigenaar van het gerenommeerde hotel-restaurant De Witte Raaf in Noordwijk. Onderdeel van zijn onderneming zijn de vakantieparken Buitenplaats Witte Raaf aan Zee en Duinpark de Witte Raaf.

Eind van dit jaar opent hij een derde park in Noordwijk: Duyndomeyn Noordwijk. Dan beheert hij in totaal een honderdtal vakantievilla’s. De parken onderscheiden zich door hun riante woningen met rieten daken en luxe faciliteiten zoals houtkachels en buitensauna’s. Therus Oostdam: “Mensen willen luxe en dat bieden wij ze. Namens de eigenaren van de vakantievilla’s verhuren wij onder de naam Noordwijk Vakanties woningen en doen we de reserveringen.

Vorig jaar toen de coronacrisis begon regende het annuleringen en ging alles dicht, maar inmiddels is het andersom. Mensen zijn het zat, gaan wandelen en fietsen en kiezen voor een verblijf in een vakantiehuis in eigen land, vooral in het luxere segment. De woningen zijn van alle gemakken voorzien en strand, bossen en bollenvelden zijn dichtbij.”

Meer informatie: www.noordwijkvakanties.nl.

Auton Heerenweg 7 Bedrijventerrein ’t Heen 2222 AM Katwijk T 071 403 31 99 E info@auton.nl I www.auton.nl

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

61

Mitsubishi Eclipse Cross PHEV:

l l l l l

Bewezen betrouwbare PHEV techniek Vanaf € 37.990,1500 kg trekgewicht Standaard 4WD Nu in de showroom bij Polderman

Polderman B.V. - Heereweg 50 2161 AH LISSE - 0252-418850 - www.polderman-lisse.nl

Vanaf het moment dat je de auto elektrisch start, geniet je direct van de stilte. De technologie in onze E-TECH-modellen zorgt voor prettiger optrekken en maakt het mogelijk om tot wel 80% van de tijd elektrisch te rijden. Voor optimaal comfort hoeven onze hybride auto’s niet meer met een kabel te worden opgeladen en zijn ze voorzien van een automatische versnellingsbak.

CLIO E-TECH Hybrid Alles wat je verwacht van een CLIO

Vanaf € 22.990

Keyserswey 75 2201 CX Noordwijk T 071 - 364 05 40 E verkoop.renault-noordwijk@zeeuwenzeeuw.nl

INFOMERCIAL

Huurkorting vanwege coronacrisis?

Juridische ontwikkelingen staan niet bekend om hun snelheid. Afgelopen jaar bleek – als gevolg van de uitbraak van het coronavirus - dat het toch mogelijk is. In de rechtspraak ontstond met hoge snelheid een ‘lijn’ die aansluit bij de bekende coronaslogan ‘we moeten het samen doen’.

Wat heeft u als ondernemer aan die rechtsontwikkeling? Op het eerste gezicht lijkt dat weinig interessant. Het creëert echter duidelijkheid. Volledig de huurpenningen betalen (als huurder) of kwijtschelden (als verhuurder) terwijl u deze lasten zou mogen delen, is niet aantrekkelijk. Hoe zit het precies met de huurpenningen?

Huurkorting Toen de coronacrisis medio vorig jaar aanhield, gingen steeds meer ondernemers naar de rechter om een huurverlaging af te dwingen.

Sommige ondernemers hoefden nog maar de helft van de huur te betalen. In het begin was de lijn van rechtbanken daarin weinig subtiel. Zo gaf een rechter aan mijn wederpartij in heldere bewoordingen aan: “Gaat u maar eens de gang op om te bekijken of u tot een regeling kunt komen.

U moet weten dat in geval van sluiting door corona de huur vaak wordt gehalveerd. U heeft vast geen vonnis nodig om dat af te spreken.”

De nieuwe lijn Inmiddels zijn ook de eerste uitspraken in hoger beroep binnen en is de lijn aanzienlijk genuanceerder. Regelmatig wordt een verzoek tot huurkorting afgewezen.

Men heeft (meer) oog gekregen voor het risico dat de rekening te veel wordt doorgeschoven naar de verhuurder.

Bij het bepalen of recht op huurkorting bestaat wordt gekeken naar wat partijen zijn overeengekomen, hun hoedanigheid, in hoeverre de huurder door de overheidsmaatregelen wordt geraakt, de mate waarin de huurder is gecompenseerd en of de huurder anders had moeten handelen, alsmede de belangen en de financiële positie van de verhuurder.

Omzetverlies is van groot belang, maar niet zonder meer doorslaggevend.

Een formule Wanneer is vastgesteld dat er recht op huurkorting bestaat, is de vervolgvraag hoe hoog die korting moet zijn? In maart 2021 is een baanbrekend vonnis gewezen waarin een rechtbank een formule heeft ontwikkeld voor het bepalen van huurkorting:

De Clercq Advocaten Notariaat Al sinds de oorsprong van ons kantoor in 1850 kijken we bij De Clercq vooruit. Waar liggen úw kansen? Dat vergt visie en focus.

We hebben ons daarom gespecialiseerd in een select aantal rechtsgebieden en in specifieke markten. Hierbinnen volgen we de ontwikkelingen op de voet, analyseren we de impact ervan en ontwikkelen we inventieve juridische oplossingen. We begeven ons hierbij voorbij de grenzen van het bekende, het voorspelbare en het alledaagse. Want het gaat om ú. Onze specialisten hebben de beste kennis van zaken om u bij te staan. Nieuwsgierig?

Kijk eens op onze website www.declercq.com.

oorspronkelijke huur – (percentage omzetdaling / 2) = gewijzigde huur In die zaak bedroeg de omzetdaling in 2020 in totaal 75% ten opzichte van 2019. Dat leidde per saldo tot een vermindering van de huurprijs van 37,5%. Uiteraard hangt de uiteindelijke verdeling af van de (presentatie van de) feiten en de belangen van partijen. n

mr. Menno de Wijs, advocaat bij De Clercq Advocaten Notariaat www.declercq.com

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

63

STERKSTE BUSINESSSCHAKEL OP WIELEN 2021

Opmerkelijke opmerkelijkheden...

BMW X7 AUTOTEST

FACTS

Laten we eerlijk zijn, een BMW X7 koop je niet omdat hij zo economisch is, of zo ruim of zo milieuvriendelijk. Nee, het antwoord kennen we allemaal ook wel.

En dat is prima, want ieder zo zijn eigen smaak. Persoonlijk ben ik meer van de elegante Cabrio’s en Coupé’s, maar dat terzijde. Over de kwaliteit hoeven we het niet te hebben, want die is subliem tot in elk detail. Over de ‘over de top’ grille heb ik al eerder uitgelegd dat die gericht s op

DEALER

‘Nieuw niveau’ “Een SUV van uniek formaat! De BMW X7 tilt eersteklas elegantie en een indrukwekkende uitstraling met een progressief design naar een nieuw niveau”, volgens Michel Heus van Van Poelgeest Noordwijk. n

64

de Amerikaanse en Aziatische markt waar een grille niet groot genoeg kan zijn en voor BMW financieel superinteressant is, dus daar hoeven we het ook niet meer over te hebben. Laten we kijken wat er wel interessant is aan deze X7 en dat zijn voor mij de opmerkelijke opmerkelijkheden. Wat dacht u van bekerhouders die de drankjes koel of warm houden, stuurwielverwarming en verwarmde stoelen voor en achter en zelfs verwarmde armsteunen in de portieren en een verwarmde middenarmsteun voor, verlichte instaplijsten met opschrift ‘BMW’, Crafted Clarity kristalelementen in bedieningshendels, aansluitingen voor beeld- en audio-aparaten, Bowers&Wilkens luidspeakers, climate controle in zelfs 5 zones, off-road instellingen met een keus uit rijden op zand, gravel, rotsen of sneeuw, waaraan

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

Motoren Benzine xDrive 4.0 i M 50 i Diesel xDrive 3.0 d M 50 d Afmetingen Lengte 5.151 mm Breedte 2.000 mm Hoogte 1.805 mm Draaicirkel 13.0 m Inhoudsmaten Brandstoftank 83 l Bagageruimte 326 l

de 8 trapsautomaat, de gasresponse en rijhoogte zich automatisch aanpassen.

Kortom een ‘must have’ voor een beperkte doelgroep. n

STERKSTE BUSINESSSCHAKEL OP WIELEN 2021

MENINGEN Als thuiswerken, online vergaderen, minder reizen etc. het nieuwe normaal wordt zal dit van invloed zijn op ‘de auto van de zaak’ en dus veranderingen betekenen voor de auto aan- en verkoop in de zakelijk markt

ONDER REDACTIE VAN JOHN VROOM ONAFHANKELIJK AUTOJOURNALIST

ISSUE

International Van of the Year 2021

Citroën Ë-Jumpy Een jury van 24 onafhankelijke journalisten gespecialiseerd in lichte bedrijfsvoertuigen bekroonde de Citroën ë-Jumpy met de prestigieuze titel ‘International Van of the Year 2021’.

Ruben Hendriks, Stern (Volvo) Katwijk Zeker! Ik denk dat we meer diversiteit van mobiliteit krijgen, middels fiets, [deel-] auto en OV, om te voldoen in mobiliteitsbehoefte en liggen er kansen voor nieuwe businessmodellen.

Harold de Jong, De Jong Automotive (Citroën/Peugeot) Katwijk Klopt! Dan zal er meer worden gezocht in een bijdrage aan de autokosten of een gezamenlijke auto.

Met name zijn eigentijdse vormgeving, comfort aan boord, dynamische kwaliteiten en laadvermogen in combinatie met de voordelen van de beste elektrische technologie overtuigden de jury. Deze prijs is een erkenning van de echte expertise van Citroën op het gebied van bedrijfsvoertuigen en van zijn pro-actieve strategie om zijn gamma te elektrificeren om de nieuwe mobiliteitsdoelstellingen te bereiken. Dit is de zesde keer in de geschiedenis van deze felbegeerde prijs die Citroën heeft gekregen. Voorgaande twee jaren ging de prijs naar de Jumpy en de Berlingo VAN. Volgens Citroën-dealer De Jong Auotmotive in Katwijk biedt de Citroën ë-Jumpy alle voordelen van

de variant met dieselmotor op het gebied van afmetingen, laadvolume en laadvermogen.

Naast het comfort van een elektrisch voertuig kunnen de gebruikers ook het rijbereik kiezen dat past bij hun dagelijkse taken doordat er twee actieradius-opties beschikbaar zijn. De ë-Jumpy kan gemakkelijk worden opgeladen aan een privé- of oplaadstation of een supersnel oplaadstation dat 80% van de accu in 30 minuten kan opladen. Kortom een combi van de eigenschapen van de Jumpy met alle voordelen van een elektrische motor, dus meergemak, comfort, bewegingsvrijheid en lagere gebruikskosten. n

Jan Willem Cox, Mercedes-Benz (Smart/Mercedes-Benz) Leiden Ja, dat zal zeker invloed hebben op de zakelijke markt. Daar tegenover zien we een enorme groei van de privé-leasemarkt. Dan kunnen de berijders zelf hun merk kiezen, met de vergoeding die ze als vervanging gaan krijgen.

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

65

ONTWORPEN MET PASSIE EN OOG VOOR DETAIL De zuinige én krachtige Toyota Yaris staat voor puur genieten. Het nieuwe design is stijlvol en compact, met passie ontworpen voor uw rijplezier.

Van Haasteren

Touwbaan 22, 2352 CZ Leiderdorp

T 071-5895000

E info@vanhaasteren.nl

I www.vanhaasteren.nl

STERKSTE BUSINESSSCHAKEL OP WIELEN 2021

Renault Clio E-TECH RIJIMPRESSIE De nieuwe Renault Clio E-TECH blijkt een zeer succesvol model te zijn, met name in de zakelijke markt.

Een full-hybrid met een 1.6 liter benzinemotor en een accupakket dat zichzelf oplaadt en je dus niet aan de stekker hoeft.

Door de toevoeging van het hybride-systeem is deze Clio iets zwaarder geworden, maar daar merk je in de praktijk

weinig van. Wegrijden gaat altijd op de elektromotor en bij hoger gewenste prestaties schakelt de benzinemotor bij. Door het indrukken van de EV-knop kan je kiezen om kleine stukjes volledig elektrisch te rijden. Het is even wennen, maar voor de rest is deze E-TECH net als een ‘gewone’ Clio, op wat blauwe accenten na en geen motorgeluid als je elektrisch rijdt. Eigenlijk is deze Clio op zijn best bij een rustige rijstijl. Het rijgedrag van deze Renault is gebaseerd op comfort en ligt prettig op de weg. Wat vormgeving betreft is het een vlot ogend vijfdeurs model, waarbij de portierhendels van de achterdeuren optisch dusdanig zijn weggewerkt, zodat hij een sportief driedeurs karakter krijgt. Ook het interieur is op comfort ingesteld met prettig zittend meubilair, een lekker in de hand liggend stuur en een rustig ogend dashboard met een helder centraal geplaatst infotainmentscherm. Je moet met deze Clio gereden hebben om hem op waarde weten te schatten, dus loop eens binnen bij Renault dealer Zeeuw & Zeeuw in Noordwijk voor een proefrit. n

Ook Mercedes-Benz voelt zich genoodzaakt om haar model-range uit te breiden met elektrische versies en daarom moest er een tegenhanger van de GLA als compacte cross-over komen.

Veel overeenkomsten in het design dus, maar opvallend is de achterlichtpartij in de vorm van een wattenstaafje, wat het geheel elegant doet ogen. Gelukkig, want ik vind het grootste nadeel van elektrische uitvoeringen dat de gesloten grille en het velgendesign deze elektrische modellen niet fraaier maakt, maar ja, voor de meeste zakelijke rijders staat de bijtelling centraal, dus waar heb ik het over. Belangrijke vraag bij dit soort auto’s is altijd de vraag hoe ver je er mee komt. Volgens WLTP zou dit 426 kilometer moeten zijn.

Laden gaat aan de laadpaal of wallbox met maximaal 11 kW wisselstroom, bij de gelijkstroomsnellader is 100 kW het maximale en is volgens Mercedes genoeg om de accu binnen een half uur te kunnen opladen voor 10 tot 80%. Het dashboard

Mercedes-Benz EQA PREVIEW is gelijk aan dat van de GLA en dus een groot glazen scherm voor je, waarop het instrumentarium wordt geprojecteerd waarbij de rechterzijde fungeert als multimediadisplay. Over luxe en comfort hoeven we het natuurlijk niet te hebben, want

die is bij deze EQA prima. Een bijkomstigheid bij dit type auto’s is dat je af kunt remmen op de motor als je het gas loslaat en de mate waarin is te regelen via de flippers achter het stuur. Dit voorjaar staat de EQA in de showroom. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

67

CITROËN Ë-JUMPY

MAAK EEN PROEFRITAFSPRAAK:

INTERNATIONAL VAN OF THE YEAR 2021

WWW.DEJONGAUTOMOTIVE.NL

Koningin Julianalaan 1 2224 EW Katwijk T (071) 402 85 54 I www.dejongautomotive.nl

E info@dejongautomotive.nl

PRACTICAL

BEAUTY DE NIEUWE OPEL CROSSLAND RIJKLAAR VANAF

€ 21.999

PRIVATE LEASE VANAF € 309/MND

DE NIEUWE OPEL CROSSLAND NU BIJ MOTORHUIS ÉN ONLINE TE BESTELLEN

In een personenauto kunnen functionaliteit, comfort en stijl uitstekend samengaan. De nieuwe Opel Crossland bewijst het! Bewonder en ervaar ‘m zelf tijdens een coronaveilige proefrit. Wij zijn op afspraak geopend en de nieuwe Crossland is ook online te bestellen.

Alphen aan den Rijn: Curieweg 9, Tel. 0172 - 460 960 Delfgauw: Exportweg 3, Tel. 015 - 251 7230 Den Haag Binckhorst: Binckhorstlaan 125, Tel. 070 - 381 0381 Den Haag Kerketuinen: Kerketuinenweg 70, Tel. 070 - 309 8980 Gouda: Keerkring 3, Tel. 0182 - 683 939

Haarlem: Grijpensteinweg 10, Tel. 023 - 528 1550 Heemskerk: Rijksstraatweg 30, Tel. 0251 - 229 162 Hoofddorp: Sonderholm 164, Tel. 023 – 55 42 920 Leiden: Vondellaan 80, Tel. 071 - 535 1800

Alleen servicecenter: Katwijk: Lageweg 22, Tel. 071 - 402 9203 Velserbroek: Zeilmakerstraat 15, Tel. 023 - 517 3120

opel.motorhuis.nl

Gemiddeld brandstofverbruik: liter/100km 6,7 - 4,2; km/liter: 14,9 - 23,8; CO2 gr/km: 151 - 110 (WLTP).

De vermelde WLTP waarden voor het gecombineerde brandstofverbruik en de CO2-uitstoot zijn gemeten volgens de nieuwe WLTP-testmethodiek.

Verkoopprijs is rijklaar, inclusief btw/bpm, exclusief metallic lak. Private Lease o.b.v. 60 maanden en 10.000 km per jaar. Kijk voor meer informatie op opel.nl. Afbeeldingen kunnen afwijken van specificaties. © 04-21

STERKSTE BUSINESSSCHAKEL OP WIELEN 2021

Door een jury bestaande uit 59 onafhankelijke en professionele autojournalisten uit 22 Europese landen werden kandidaat auto’s onder meer beoordeeld op design, comfort, veiligheid, weggedrag, rijplezier, milieu-aspecten en prijs.

Met een score van 266 punten werd de Toyota Yaris uitgeroepen tot winnaar en daarmee ‘Auto van het Jaar 2021’.

Volgens de jury heeft de Yaris deze hoge score onder meer te danken aan het rijplezier dat het nieuwe modulaire voertuigplatform biedt, wat een laag zwaartepunt heeft, dat een positief effect op de wegligging heeft.

De jury was met name lovend over de efficiënte en verfijnde aandrijflijn, de uitstekende rijeigenschappen, de hoge mate van veiligheid en het design van de Yaris en met name de Yaris Hybrid met 85 kW/116 pk vanwege het soepele rijge-

Toyota Yaris AUTO VAN HET JAAR 2021 drag, de lage uitstoot en de toegankelijke prijsstelling. Toyota dealer Van Haasteren uit Leiderdorp is trots op dit verkiezingsresultaat en voegt er aan toe dat de nieuwe Yaris hybrid is uitgerust met Toyota’s hybride technologie van de nieuwste generatie, waarbij de focus niet alleen lag

op efficiency, maar ook op vermogen dat 16% toenam, waardoor hij nog sneller op het gaspedaal reageert dan voorheen.

Eerder al werd de nieuwe Yaris uitgeroepen tot ‘Best verkochte auto in Europa’ en is die kopersgroep het ongetwijfeld eens met de jury. n

De Opel Crossland X heeft een restyling ondergaan en heet vanaf nu Crossland zonder X toevoeging. Je herkent hem aan Opels nieuwe familiegezicht, de ‘Opel Visor’ dat als centraal element fungeert, net als bij de gerestylde Mokka, waarmee bedoeld wordt de zwarte baan tussen de koplampen.

Dit nieuwe ‘vizier’ lijkt op een grille, maar dat is het niet, want de eigenlijke luchtinlaat is verschoven naar de bumper.

De koplampen die meestal veranderen bij een facelift zijn gelijk gebleven, al krijgen ze nu wel ledverlichting. Aan de ach-

Opel Crossland RIJIMPRESSIE

terzijde zijn de lampunits wel aangepast.

Fraai is dat als je het optionele zwarte dak bestelt, dat je dan ook een zwarte baan krijgt die de achterlichten met elkaar verbindt. De Opel Crossland zal met name gekocht worden voor het praktische gebruiksgemak. De bagageruimte is royaal. Er gaat zo’n 410 liter aan bagage achter de achterbank en het grote voordeel is dat de achterbank 15 centimeter naar voren kan worden geschoven, waardoor er ruimte ontstaat voor 520 liter. Het interieur oogt luchtig en ruimtelijk. Het dashboard is niet gewijzigd en zo overgenomen uit de Crossland X. Nieuw is de toevoeging van een draadloze telefoonlader. Wat het aanbod van benzinemotoren betreft is er niets gewijzigd, maar voor de dieselliefhebbers is er een nieuwe 1.5 liter. Opel heeft in deze nieuwe Crossland het onderstel op een aantal punten verbeterd, met name op het gebied van rechtuitstabiliteit en rijcomfort. n

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

69

STERKSTE BUSINESSSCHAKEL OP WIELEN 2021

Bonanza en Rawhide anno nu...

Nissan Navara DROOMAUTO Een auto die bij veel mannen en vrouwen tot de verbeelding spreekt, met Amerikaanse tafrelen, gortdroge prairies, stoere cowboy en cowgirl types, kortom een soort Bonanza en Rawhide anno nu. DroomAuto-model Fay voelt zich er in gedachten met deze Nissan Navara helemaal thuis. n

70

RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 2 | APRIL 2021

THIS IS FOR A NEW GENERATION. Dit is voor wie houdt van 100% elektrische rijdynamiek in een compacte atletische vormgeving. Van onovertroffen veiligheidssystemen, comfortuitrustingen, een rijbereik tot 424 km en een bijzonder vooruitstrevend MBUX-infotainment.

Dit is voor wie vandaag vooruitkijkt naar morgen.

Neem contact met ons op of ontdek hem op www.mbdb.nl.

Gecombineerd verbruik: 17,8 - 19,1 kWh/100 km. CO2-uitstoot: 0 - 0 g/km (WLTP).

Mercedes-Benz Alphen a/d Rijn, De Schans 25, 2405 XX Alphen a/d Rijn, tel. 0172 - 47 51 55.

Mercedes-Benz Den Haag, Donau 42, 2491 BA Den Haag, tel. 070 - 340 03 00.

Mercedes-Benz Leiden, Vondellaan 45, 2332 AA Leiden, tel. 071 - 576 93 03.

Mercedes-Benz Naaldwijk, Klompenmakerstraat 50, 2672 GA Naaldwijk, tel. 0174 - 52 67 70. www.mbdb.nl, info-mbdb@daimler.com

Uw bedrijf is al goed beveiligd, daar kom je niet zomaar binnen.

U heeft toegangscontrole, een alarminstallatie en camera’s.

Zijn de gegevens in uw computersysteem ook goed beveiligd?

Online back-up Veilig kunnen werken op een computer houdt meer in dan alleen een antivirusprogramma.

Auton helpt u graag.

Cloud oplossingen Server- en netwerkbeheer Monitoring 24/7 storingsdienst Hard- en software (voorradig)

Ga voor zekerheid

Auton

Tel:

Heerenweg 7

E-mail: info@auton.nl

2222 AM Katwijk

Web:

071-4033199 www.auton.nl