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N. 2025
PRESIDENTE: MICHELANGELO LIUNI
FENAPRO
Mag
A CURA DI GABRIELLA GEROSA
LA PROFUMERIA ITALIANA È ESTREMAMENTE SFACCETTATA, PERCHÉ SOMMA E SOVRAPPOSIZIONE DI TRADIZIONE E SPERIMENTAZIONI, TREND E ADEGUAMENTI AL MERCATO. ABBIAMO QUINDI PENSATO DI ‘VIAGGIARE’ IDEALMENTE DA NORD A SUD, DA EST A OVEST NEL PAESE PER RACCOGLIERE TESTIMONIANZE, DOMANDE E PUNTI DI VISTA DEI PROTAGONISTI, AVVIANDO UN CONFRONTO DIRETTO FRA RETAIL E ISTITUZIONI. SI APRE COSÌ UN CANALE -CI AUGURIAMO COSTRUTTIVO- ATTRAVERSO CUI SCAMBIARE OPINIONI SUI GRANDI TEMI, SOLLEVARE DUBBI, MA ANCHE PROPORRE SOLUZIONI... COMPAGNI DI VIAGGIO DI QUESTA PRIMA TAPPA SONO EDOARDO BERTOZZINI, DELL’OMONIMA PROFUMERIA ROMANA, E FRANCESCA CALERI, TITOLARE DI SETTE PUNTI VENDITA IN LIGURIA. DUE INSEGNE ULTRACENTENARIE, CAPACI DI UNIRE ESPERIENZA, COMPETENZA E INNOVAZIONE. Edoardo Bertozzini, Profumeria Bertozzini «A Roma la situazione è variegata: ci sono molte profumerie, forse più che in altre città, fra tradizionali, di nicchia o storiche come la nostra. Con il diffondersi delle catene, l’arrivo di department store e l’evoluzione del mercato, ci siamo progressivamente specializzati nella profumeria artistica e tanti hanno seguito lo stesso percorso. Parallelamente aprono numerose piccole realtà di nicchia, confermando una crescita che trovo positiva, perché stimola a fare ricerca e a intensificare le collaborazioni con i partner più longevi. Con la proliferazione dei marchi, infatti, è bene saper distinguere la qualità, l’idea
valida, il racconto coerente con il tipo di negozio. Oggi il ritmo è accelerato, è vero, ma credo si stia andando verso una stabilizzazione del settore. A questo punto sarà il background a fare la differenza. La mia profumeria ha più di cento anni: siamo alla quarta generazione e pochi in Italia possono vantare questa continuità. L’insegna è passata attraverso guerre e crisi, e le difficoltà non ci spaventano. Siamo abituati ad agire senza ‘colpevolizzare’ gli eventi, le circostanze. Ma non possiamo ignorare l’incertezza e le difficoltà che il canale vive in questo momento. Questo frastagliarsi del mercato crea grande confusione su temi come qualità, rapporto qualità-prezzo, proposte, scelta dei luoghi d’acquisto. In tutti i settori, non solo la profumeria, si punta sull’apparenza, su negozi belli e social fatti bene, ma dietro c’è poca sostanza.
Il vero problema è che il nostro Paese non sostiene il business privato. Quindi per una realtà mediopiccola come la nostra, che si autofinanzia, è difficile fare imprenditoria. Bisogna stare sui numeri, mantenere sana l’azienda, lavorare bene sull’online, sul quale ci siamo strutturati investendo in un team giovane, che ci ha portato soddisfazioni. Ma soprattutto dobbiamo far capire che il retail esiste ancora, trasferendo tutto il suo valore attraverso il dono di esperienze piacevoli ai clienti. Se molti consumatori
si sono avvicinati al nostro mondo grazie agli influencer, ora sta a noi, esperti del settore, accoglierli offrendo qualcosa in più. Il rapporto con Fenapro? Facciamo parte di Confcommercio, ma non c’è mai stata occasione di aprire un dialogo diretto con la Federazione. Credo sia complesso a livello nazionale lavorare bene, essere incisivi e rilevanti, diffondere informazioni utili o acquisire nuovi associati, anche perché la situazione cambia di zona in zona. Forse ci vorrebbero più occasioni di contatto».
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